公司年終總結(jié)報告1

XX縣XX汽車運輸有限公司，成立于20xx年6月9日。一年來，公司始終堅持強基礎(chǔ)、抓開創(chuàng)、拓發(fā)展、鑄輝煌的奮斗目標，圍繞經(jīng)濟效益中心，著力產(chǎn)業(yè)拓展，做強基礎(chǔ)、強化隊伍，促進公司創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展，為經(jīng)濟建設(shè)作出了一定貢獻，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、運輸工作：

通過一年努力，現(xiàn)已有運輸車輛6輛，主要品牌為大運，歐曼，陜汽等?？傎Y產(chǎn)注冊資金200萬元，員工15名。經(jīng)營跨地市以上線路100余條，線路遍及江蘇、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山東、上海、浙江等省市，日運輸負荷200噸以上，年營運額100多萬元。除去支出，年利潤10多萬元，

二、安全管理：

安全是我們運輸企業(yè)的`生命，為此我司的安全工作始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，工作一絲不茍、一著不讓，安全日常工作嚴謹有序：加強全員的安全培訓(xùn)，對全體員工進行了崗位再教育培訓(xùn)，開展形式多樣的安全宣傳及安全文化宣傳；完善安全管理組織機構(gòu)，健全安全組織網(wǎng)絡(luò)，明確安全“一崗雙責(zé)”職責(zé)，并層層分解安全目標，簽訂責(zé)任狀；健全車輛一車一檔檔案；落實各類安全管理制度，包括駕駛員安全管理制度、長途駕駛員休息制度、安全例會制度、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度、安全生產(chǎn)獎懲制度等；行車前，停車后，車輛都要進行例行檢查保養(yǎng)制度，發(fā)現(xiàn)車、件隱患及時排除解決，不開帶病車、危險車、斗氣車，確保安全無事故。按要求足額提取安全生產(chǎn)經(jīng)費，規(guī)范使用渠道；加強車輛衛(wèi)星定位監(jiān)控管理力度；制訂并實施各類應(yīng)急預(yù)案；成立了安全標準化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織由安全、運務(wù)、財務(wù)、辦公室組成的專門力量對照安全標準化的要求，加強安全管理、完善以往工作的不足，對照建設(shè)標準逐條逐項過堂，經(jīng)過梳理，發(fā)現(xiàn)了安全管理中的缺欠，并及時進行了增補、完善。經(jīng)過抓安全、講安全、安全工作成效明顯，全年行車無事故，一年來，安全標準化建設(shè)工作取得可喜成效，并已將標準化建設(shè)納入正常工作機制，警鐘長鳴，建立長效管理。

三、建立健全檔案管理制度

我公司按照要求建立了營運車輛檔案、管理人員檔案及叢業(yè)人員檔案，實行一車一檔、一人一檔、一事一檔，并配置了檔案柜，方便了工作，方便了管理，提高了運輸工作效率。

四、精神文明及服務(wù)工作：

繼續(xù)深入開展“滿意在車廂、文明在交通”主題實踐活動，引導(dǎo)駕乘人員增強為民服務(wù)意識，以更加熱情的態(tài)度對待客戶，當好交通文明使者，文明經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營，對客戶投訴事件及時處理，及時回復(fù)，增強服務(wù)意識，敦促管理人員為一線生產(chǎn)提供良好的后勤服務(wù)保障。

公司年終總結(jié)報告2

公司是公司對一年來的工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動的一種應(yīng)用文體。年終總結(jié)的內(nèi)容包括一年來的情況概述、成績和經(jīng)驗教訓(xùn)、今后努力的方向。

(1)分公司年終總結(jié)報告

20xx年是不平凡的一年，這是自公司成立以來遇到前所未有的困難，在危機面前公司領(lǐng)導(dǎo)和員工上下一心，通過自身努力及多種途徑積極克服困境，迎難而上，并先后開發(fā)電梯業(yè)務(wù)、萬寧市候車亭項目，在業(yè)務(wù)拓展上取突破性進展，為今后組建XX集團打下堅實的基礎(chǔ)。

一、廣告業(yè)務(wù)有所增長

1.公交車廣告業(yè)務(wù)

2.候車亭廣告業(yè)務(wù)

3.電梯廣告業(yè)務(wù)

4.生活向?qū)V告業(yè)務(wù)

三、業(yè)務(wù)拓展方面有重大突破

1.公司于20xx年xx月與XX市交通運輸局簽訂承建XX市公交候車亭經(jīng)營合同，現(xiàn)已基本建成。這是公司進入海南省二線城市的重要舉措，從合同簽訂至合同履行過程中，我公司積累了豐富的實踐經(jīng)驗，例如材料采購管理方面的經(jīng)驗。為公司將來全面打入其他市縣提供了寶貴的經(jīng)驗。

2.電梯廣告是公司今年新開發(fā)的重要業(yè)務(wù)板塊之一，在全體電梯部門員工的共同努力下，截至20xx年12月31日，電梯部共開發(fā)約152處樓盤，廣告位數(shù)合計：1247個。目前公司所開發(fā)的樓盤基本已安裝廣告(包括招商廣告)。

二、內(nèi)部管理有較大改善

1.考勤結(jié)果良好。今年行政部加強考勤執(zhí)行力度，推行制度化與人性化考勤相結(jié)合的方式，在制度執(zhí)行過程中更注重人性化。考勤結(jié)果總體是良好的，比上年度有較大改觀，實踐證明，通過考勤制度使公司員工更有歸屬感和責(zé)任感。

2.員工積極性提高。主要表現(xiàn)為：辦公室內(nèi)勤人員工作模式不斷改變，工作創(chuàng)造性有所提高;業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)開展能力、業(yè)務(wù)拓展水平有所提升;運維人員安裝水平有所提高。

3.管理費用控制效果顯著。今年公司嚴格控制各項管理費用和日常費用開支，減少不必要的開支，做到費用開支張弛有度。

三、不斷提升對外合作水平與企業(yè)形象

1.繼續(xù)加強與?？诠患瘓F(或海口巴士股份有限公司)溝通協(xié)調(diào)，提前做好該司高層人員公關(guān)工作，協(xié)調(diào)好通行證簽發(fā)速度及通行證改進事宜，以保持與?？诠患瘓F(或?？诎褪抗煞萦邢薰?良好的戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系。

2.繼續(xù)聯(lián)系省市工商部門，積極與工商部門進行行業(yè)咨詢和溝通工作，使工商部門能夠準確理解我們公司的報批材料，從而加快公司的廣告報批速度。

3.積極發(fā)揮公司在海南省廣告協(xié)會中的作用。今年公司當選為海南省廣告協(xié)會副會長單位，這是公司對外加強溝通成功的重要舉措，通過海南省廣告協(xié)會平臺多方聯(lián)絡(luò)同行業(yè)或其他行業(yè)，以整體營銷、宣傳公司的優(yōu)勢。

四、目前存在不足

1.業(yè)務(wù)員團隊精神薄弱、協(xié)作性較差;三亞候車亭部分設(shè)備老化、破損;辦公室內(nèi)勤人員綜合素質(zhì)有待提高;人事綜合管理缺乏規(guī)范化;公司尚未建專業(yè)傳媒網(wǎng)站;公司對外采購管理有待完善;合同管理缺乏規(guī)范化;報銷審核未嚴格執(zhí)行;運維工作跟不上節(jié)奏;售后服務(wù)滯后;設(shè)計部業(yè)務(wù)水平有待提高。

五、改正措施

1.鼓勵部門之間、部門與員工之間通過舉辦業(yè)務(wù)研討會等多種形式，通過這種方式促進公司員工相互學(xué)習(xí)，同時指導(dǎo)公司資深業(yè)務(wù)員幫助新業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)技能，以增強公司整體團隊精神，提高員工的合作精神和企業(yè)歸屬感。

2.擬從公司預(yù)算中劃撥一部分資金支持三亞候車亭設(shè)施改造，以提升三亞候車亭美觀度及媒體檔次。

3.由公司統(tǒng)籌及員工自籌資金共同建立公用資金用來培訓(xùn)員工，同時行政部及各部門以內(nèi)部相互學(xué)習(xí)為主，對外招聘為輔的'形式提高員工整體的素質(zhì)。

4.暫由行政部負責(zé)公司進人管理，各個部門人員轉(zhuǎn)正、崗位調(diào)整、工資調(diào)整及其他事項由該部門經(jīng)理擬定，然后報副總經(jīng)理批準。

5.明年籌劃公司網(wǎng)站信息化建設(shè)，爭取把其建成省內(nèi)較為專業(yè)、影響較大的傳媒網(wǎng)站，以適應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展需要，全面向外界展現(xiàn)公司的形象。

6.汲取萬寧市公交候車亭采購經(jīng)驗教訓(xùn)，構(gòu)建對外采購專業(yè)化，以公司法務(wù)、采購及相關(guān)專業(yè)豐富者組成采購團隊，全面負責(zé)公司重大對外采購活動。

7.規(guī)范合同簽訂管理，推行合同簽訂流程化管理，法務(wù)部門要做好合同把關(guān)工作，業(yè)務(wù)員擬簽訂的合同須經(jīng)法務(wù)審核簽字后方可簽訂。

8.嚴格執(zhí)行財務(wù)審核標準，嚴防虛報、假報現(xiàn)象。

9.運維部要提高認識到運維工作的重要性和全局性，牽一發(fā)而動全身，同時行政部要及時跟進公司運維進度，落實好公司運維計劃及公司交辦的其他運維任務(wù)。

10.行政部和各業(yè)務(wù)部要充分認識到售后服務(wù)的重要性和必要性，售后服務(wù)關(guān)乎到企業(yè)的品牌，關(guān)乎到企業(yè)的形象，關(guān)乎企業(yè)的聲譽，因而各個部門要高度重視，積極落實公司的售后服務(wù)目標。

11.設(shè)計部通過內(nèi)部自主學(xué)習(xí)為主，向外招聘為輔，鼓勵設(shè)計人員通過自身學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能，以適應(yīng)公司日益發(fā)展的需要。

六、公司明年工作重點圍繞著五大主線

1.公交車方面：繼續(xù)鞏固今年已有的客戶，特別是大客戶。同時鼓勵業(yè)務(wù)員積極拓展車體業(yè)務(wù)，力爭明年車體廣告銷售達到xxx，稅后利潤為xxx。分別比同期增長xxx。

2.候車亭方面：繼續(xù)保持今年候車亭已投放的客戶，特別是大客戶。下一步除了加大開發(fā)三亞地區(qū)的廣告客戶外，還從?？谒莆盏目蛻糍Y源中引導(dǎo)客戶投放三亞市場。努力把三亞地區(qū)廣告銷售收入達到xxx，稅后利潤xxx。分別比同期增長xxx。三亞候車亭在確保目標突破20xx年營業(yè)額1倍以上。

3.電梯方面：制定推廣大客戶優(yōu)惠方案，集中力量發(fā)展大客戶，穩(wěn)定已有客戶，培育長期客戶，同時突破目前廣告投放率瓶頸，引導(dǎo)公交車及候車亭方面的客戶資源投放電梯廣告，力爭明年廣告上畫率月均達80%以上。

4.生活向?qū)В簝?yōu)化版面設(shè)置，提高其媒體檔次。

5.后勤保障及售后服務(wù)：強化運維部工作，做到廣告畫面安裝及修復(fù)井井有序;逐步修復(fù)三亞候車亭老化的配件;提高電梯畫面安裝質(zhì)量;繼續(xù)加強對生活向?qū)У墓芾碇笇?dǎo);做好各市縣公交候車亭及電梯等業(yè)務(wù)開發(fā)的后勤保障。

七、公司明年

首先，在保持和鞏固老業(yè)務(wù)板塊的基礎(chǔ)上，著力開發(fā)臨高、屯昌、東方、陵水等市縣的公交候車亭。

其次，電梯部計劃開發(fā)電梯樓盤1000部左右，力爭成為?？诘谝淮箅娞輳V告經(jīng)營商。

公司年終總結(jié)報告3

牛耕綠野千倉滿，虎嘯青山萬里春。千山萬水，我們昂揚走過；千辛萬難，我們沉著應(yīng)對，過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。20xx年集團雖經(jīng)歷全球金融風(fēng)暴的洗禮，但我們在巨大危機和困難的挑戰(zhàn)下，抓住了機遇，生存了下來。過去的20xx年，源于全體集團員工的辛勤努力與工作奉獻源于集團下屬企業(yè)的不懈努力，集團公司保持著健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展勢頭。載風(fēng)雨兼程，載同舟共濟，集團走過了年艱苦創(chuàng)業(yè)的輝煌歷程?；厥走^去的，意氣風(fēng)發(fā)，朝氣蓬勃的人以自己的一腔熱血寫著集團的一個又一個輝煌。

一、過去一年工作的回顧

20xx年，集團公司全年工作的總體要求是：以為中心”，抓住組織優(yōu)化、業(yè)務(wù)整合“兩條主線”，努力提升企業(yè)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、執(zhí)行“三個能力”。固本強基，改革創(chuàng)新，保證安全穩(wěn)定，全面提升核心競爭力，推進企業(yè)科學(xué)、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，確保全年各項任務(wù)目標的全面完成。

（一）集團總體經(jīng)營情況

全年實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入萬元，實現(xiàn)主營利潤總額萬元，比20xx年實際增長%。

（二）各子公司的經(jīng)營情況

1、子公司情況（由于材料就短短2句話，子公司情況不了解，客戶您可以自己補充點，比如說子公司主要做什么業(yè)務(wù)啊，什么的）

全年實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入萬元，實現(xiàn)主營利潤總額萬元，比20xx年實際增長%。

2、XXX子公司情況

全年實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入萬元，實現(xiàn)主營利潤總額萬元，比20xx年實際增長%。

二、集團內(nèi)部管理狀況

1、完善管理機制，調(diào)整管理隊伍

年集團公司根據(jù)新的經(jīng)營戰(zhàn)略和管理規(guī)劃，在年初對管理隊伍進行了調(diào)整。完善了各投資項目的公司治理機構(gòu)，改選了董事會并對部分章程進行了完善。同時公司還選派部分管理人員參與投資項目的管理。

2、建立健全各項管理制度，加強遵守規(guī)章制度的督促和檢查

今年在原制度的基礎(chǔ)上，各職能部門建立、健全了各項管理制度，行政部門制訂了新的《行政管理制度》、《集團保密管理規(guī)定》等，財務(wù)部門制度了《財務(wù)管理制度》并組織全體員工學(xué)習(xí)貫徹，將各項制度落到實處，在行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下加強了對各部門及子公司遵守規(guī)章制度的督促和檢查，使各項制度能夠真正得以執(zhí)行。

3、建立信息化管理平臺，加強集團內(nèi)部管理

從20xx年開始集團實行周報管理制度，使各位員工能夠?qū)ψ约旱墓ぷ靼摧p重緩急處理并做到有計劃、有步驟地執(zhí)行，各部門管理人員也能夠有效地對本部門進行管理，掌握本部門員工的工作強度和進度。同時今年還開設(shè)了各項工作的專題欄目，使與各工作專題相關(guān)的工作人員能夠清楚了解工作進展情況，發(fā)表自己的意見和建議。另外今年企業(yè)管理模塊的設(shè)立更為各投資項目的管理帶來了便利，使得集團與各子公司及參控股公司信息交流、收集、傳達更為便捷。為企業(yè)管理有效實行提供了信息化的管理平臺。

4、加強財務(wù)預(yù)算，嚴格審計制度

去年，在行政總監(jiān)的主持下，各職能部門根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況為下屬公司制定了切實可行的《20xx年度任務(wù)考核指標》，充分調(diào)動了各子公司的積極性，新成立的審計部克服壓力，對，等公司進行了審計，同時還與資金部、財務(wù)部一起對公司考評的項目進行項目審計與債務(wù)重組審計，為集團領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的財務(wù)數(shù)據(jù)。

5、加強企業(yè)文化建設(shè)，增強企業(yè)的凝聚力

為豐富員工生活，增強企業(yè)凝聚力，集團組織了乒乓球、羽毛球比賽等活動（可根據(jù)實際情況），使員工能夠放松身心，積聚更多的力量，同時豐富了員工的生活，增強了企業(yè)的凝聚力。集團所承辦的公司內(nèi)刊（沒有可刪除）對公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)起了良好的推進作用。

三、20xx年工作計劃

20xx年是集團發(fā)展史上又一關(guān)鍵的一年，集團面對的環(huán)境更加復(fù)雜，任務(wù)更加艱巨，統(tǒng)籌完成好全年各項工作任務(wù)，確保公司健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，需要我們準確分析判斷內(nèi)外部形勢，立足當前、著眼長遠，審時度勢，抓住機遇。

集團工作重點

（一）預(yù)計實現(xiàn)經(jīng)濟指標任務(wù)

全年預(yù)計實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入萬元，實現(xiàn)主營利潤總額萬元，要比20xx年實際增長%。

（二）增強服務(wù)。

一是加強對各分、子公司的服務(wù)。我集團下轄分、子公司行業(yè)跨度大，員工眾多，對集團要求既有統(tǒng)一性，又有獨特性。我們將針對不同需要，開展個性化服務(wù)，逐步實現(xiàn)管理個性化。二是加強對集團公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。發(fā)揮各個板塊的重要作用，提供及時的、真實的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策作好保障。三是加強對上級主管部門的服務(wù)。按照上級主觀部門的要求，及時準確提供管理信息，為上級部門掌握集團運行狀況作好必要的服務(wù)。四是加強對相關(guān)職能部門的服務(wù)。收集真實信息，合理利用資源，在保護公司利益的前提下，對相關(guān)部門。特別是業(yè)務(wù)部門提供及時可靠的信息。

（三）加強管理。

一是加強制度建設(shè)、總公司制定基本制度、分子公司根據(jù)其特殊性制度相關(guān)制度，報總公司審批，加強制度執(zhí)行情況的檢查。

二是加強對資金管理。作為市場經(jīng)濟條件下的.現(xiàn)代企業(yè)，必須保證對資金的有效管理，財務(wù)審計部首先就是要切實履行職責(zé)，管理好各個環(huán)節(jié)，并堅持靈活運用原則，確保在規(guī)范的前提下，充分發(fā)揮資金時間價值。

三是加強財產(chǎn)管理。堅持每季度清查一次，清查結(jié)果報公司總經(jīng)理審閱，對財產(chǎn)的購置、用途、維修和報廢，統(tǒng)一由綜合管理部門管理。實現(xiàn)財務(wù)審計部與綜合管理部門各有一套完整的帳目，確保集團財產(chǎn)的不流失。

各子公司重點工作和任務(wù)

（一）繼續(xù)加強班子的建設(shè)，提高企業(yè)和心競爭力。

按照集團公司統(tǒng)一部署和要求，各子公司要創(chuàng)新發(fā)展思路，提高企業(yè)核心競爭力，是促進企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的迫切需要，結(jié)合當前經(jīng)濟調(diào)整態(tài)勢對集團公司的影響，解決制約公司科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵問題，健全完善公司經(jīng)營層工作機制。加強培訓(xùn)，加大考核監(jiān)督力度，提高領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力，努力建設(shè)一支能打硬仗、善打硬仗的干部隊伍，為集團又好又快發(fā)展提供強大動力。

（二）圍繞集團主業(yè)，確保穩(wěn)定發(fā)展。

各子公司要緊緊圍繞主業(yè)，做好各項服務(wù)，并秉承“拓展兩翼、多創(chuàng)效益”的原則，落實和細化各項工作流程，探索創(chuàng)新服務(wù)，提升服務(wù)水平，以服務(wù)主業(yè)求生存，配套主業(yè)謀發(fā)展的思路，確保全年經(jīng)營的持續(xù)穩(wěn)定與發(fā)展。緊密圍繞企業(yè)中心工作，服務(wù)大局。針對企業(yè)狀況、生產(chǎn)經(jīng)營的難點和職工關(guān)心的熱點問題，開展調(diào)研、制定方案，找準切入點，有力促進企業(yè)有效運轉(zhuǎn)。各子公司要繼續(xù)新的領(lǐng)域，調(diào)整經(jīng)營方式，謀求更大發(fā)展，審時度勢，開拓進取，努力營造企業(yè)利潤的增長點。

（三）圍繞效益目標，強化內(nèi)部管理。

各子公司要緊緊圍繞效益目標，加大考核力度，完善分配制度，細化內(nèi)部管理，注重內(nèi)部挖潛，降低運行成本，強化節(jié)能意識，限量開支費用，加大管控力度，向管理要效益，以達到降本增效的目的。以更加嚴謹?shù)墓芾碇贫葹榧瘓F的發(fā)展保駕護航。

（四）集團各子公司管理者和員工務(wù)必時刻加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。

商場如戰(zhàn)場”，在這場沒有硝煙而又競爭激烈的戰(zhàn)役中，要立于不敗之地是多么的不易。所以我們大家要樹立“居安思危，未雨綢繆”的憂患意識，必須充分認識到市場競爭的殘酷性。我們要立刻開展危機管理活動。各位員工及管理人員必須樹立危機意識、憂患意識，檢查工作薄弱環(huán)節(jié)是否出現(xiàn)新的漏洞，帶來新的問題，扎扎實實地練好內(nèi)功。

（五）子公司安全與應(yīng)急工作。

各子公司要加大安全管理體系的宣傳培訓(xùn)力度，提高職工對體系的認識，進一步明確職責(zé)，消除隱患，開展安全質(zhì)量標準化工作，加強安全管理督察機制的建設(shè)，始終把安全工作放在重中之重的位置抓具體、抓到位。

加強應(yīng)急體系建設(shè)，完成應(yīng)急系統(tǒng)與集團應(yīng)急體系的有效對接，做到組織健全、預(yù)案具體、手段有效、措施得力、準備充分，提高應(yīng)急指揮的反應(yīng)速度和應(yīng)急事件的處置能力。

（六）其他工作。

各子公司要通過加強隊伍建設(shè)、人才的培養(yǎng)，使每個員工在自己的崗位上，不斷創(chuàng)造新的價值，努力使公司真正成為學(xué)習(xí)型組織，堅持以人為本，打造企業(yè)的核心競爭力，努力實施品牌戰(zhàn)略，把品牌優(yōu)勢轉(zhuǎn)為市場競爭的勝事。

各子公司要加強人力資源管理，人才是企業(yè)興盛之基、發(fā)展之本。我們要堅持人才強企戰(zhàn)略，加強人才培養(yǎng)，把年輕有為、品行端正、事業(yè)心強的同志選拔到各個領(lǐng)導(dǎo)崗位，為優(yōu)秀員工提供多通道的晉升空間，使有限的薪酬資源向高績效、核心員工傾斜。

各子公司要加強全面預(yù)算管理，嚴格控制費用支出，下達業(yè)績指標和成本控制目標，確保公司總體完成全年預(yù)算并力爭超額完成。

各子公司要加強內(nèi)部控制管理，努力提高公司的管控能力。修訂企業(yè)規(guī)章制度，形成與發(fā)展戰(zhàn)略和管控模式相適應(yīng)的制度體系；完善績效考核，建立風(fēng)險管理與內(nèi)部控制體系；完善內(nèi)部控制機制，規(guī)范合同管理，提高全體員工的法律意識，落實防范措施。

其次各子公司還要加強檔案管理，建立健全設(shè)備設(shè)施檔案、房屋檔案、人事檔案，確保為集團發(fā)展提供有力依據(jù)。

20xx年是集團發(fā)展的關(guān)鍵年，希望全體員工齊心協(xié)力，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，開創(chuàng)天略集團工作的新局面。我們相信新的一年大家都會有一個嶄新的面貌，集團公司也會有一個新的飛躍！20xx年已經(jīng)到來，展望20xx年的奮斗目標與發(fā)展藍圖，我們要堅信，只要我們能及時調(diào)整經(jīng)營思路，把握市場脈膊，精益內(nèi)部管理，并依托主業(yè)，各子公司定能完成集團下達的各項目標任務(wù)，實現(xiàn)新的跨越，贏得新的戰(zhàn)績！

公司年終總結(jié)報告4

一、主要工作完成情況：

由于近幾年受多種自然災(zāi)害等因素的影響，導(dǎo)致全年糧食價格呈現(xiàn)持續(xù)小幅振蕩上揚態(tài)勢。但到10月中旬以來，國家有計劃、有組織、有目標的對農(nóng)副產(chǎn)品采取了強勁的調(diào)控措施，直接導(dǎo)致糧價快速大幅上揚。面這些情況，我司上下齊心，認真應(yīng)對，精心組織，努力克服因公司流動資金緊缺帶來的貨款支付困難，在準確掌握市場行情、科學(xué)制定采購價格、嚴把質(zhì)量關(guān)的前提下，除及時采購回相關(guān)物資、原料滿足正常使用外，有預(yù)見性地抓了部分物資的戰(zhàn)略儲備，為公司節(jié)約了采購成本。

今年包裝物資采購特點是品種多、批次多、批采購量孝質(zhì)量要求高、時間緊，無形中增加了我司采購難度，盡管如此，我司的各項工作打緊安排、周密部署，在完成日常采購工作的同時，一是全面推行“準零庫存管理”，進一步壓縮包裝物資原庫存及其代儲數(shù)量；二是加大了包裝物資尤其是玻瓶、瓶蓋遺留問題的處理力度；三是加強積壓包裝物清理并積極與生產(chǎn)、銷售協(xié)調(diào)配合。消化了部分積壓包裝物資，通過上述工作，既保障生產(chǎn)、銷售的順利進行，又緩解了公司庫容和資金緊張的矛盾。

（三）建材：根據(jù)公司統(tǒng)一安排和部署，已于今年5月份將五金材料、機零配件歸口到設(shè)備中心采購，我司主要負責(zé)紅磚、水泥和?？匚镔Y的采購。在搞好建材采購工作的同時，通過對建材采購工作進行分工，制定、完善采購管理辦法和零庫存管理辦法、加強計劃、質(zhì)量驗收等管理，進一步規(guī)范和理順了建材的采購工作。

二、強化采購管理，采取有效措施，嚴格控制采購成本。

（一）股份公司所需建材和包裝物資全面推行準零庫存管理。根據(jù)公司安排，年初，通過我們反復(fù)研究和部署，在堅持“供得上，不積壓”的前提下，率先從建材、主要包裝物著手以“準零庫存管理”的模式進行試運作，從目前的情況來看，既緩解了公司庫容緊張的矛盾，又減輕資金支付的壓力，達到預(yù)期的目的，取得了良好的'效果，基本避免了新的積壓和損失發(fā)生。

（二）積極聯(lián)系生產(chǎn)、銷售等部門，嚴格控制采購計劃的執(zhí)行。我司密切和生產(chǎn)、銷售等部門配合，根據(jù)不同時期的實際情況，靈活調(diào)整采購計劃，避免形成新的積壓。同時，對各部門所需物資和材料都必須由相應(yīng)的審批人簽具意見，再到倉儲部門核實庫存情況后，供應(yīng)公司負責(zé)人批準后才安排執(zhí)行。做到了供貨及時，庫存合理。

（三）嚴把外購物資質(zhì)量關(guān)。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視外購物資質(zhì)量，采取了多種措施嚴把外購物資質(zhì)量關(guān)，一是進一步加強質(zhì)量意識宣貫力度，既要求員工對所購物資的產(chǎn)地、理化指標、檢驗標準做到心中有數(shù)，能區(qū)分優(yōu)劣，又注重向分供方宣傳我司質(zhì)量方針，使之明確我司各類物資質(zhì)量要求、檢驗標準，不斷增強分供方質(zhì)量意識；二是注重分供方的選擇及考核，在選擇分供方時，我司擇優(yōu)選供貨能力強、質(zhì)量穩(wěn)定、信譽度高的供貨方；三是在供貨前要求客戶先送樣檢驗，合格后與客戶在合同上明確質(zhì)量標準和處理辦法；四是積極主動與質(zhì)檢部門配合把關(guān)，對客戶批量不符合標準的，堅決支持質(zhì)檢和倉儲部門拒收，努力協(xié)助他們做好客戶的解釋

公司年終總結(jié)報告5

20xx年是公司的關(guān)鍵之年，是我公司面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我公司在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績，現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作

1、計劃落實早、措施實

20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量

的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。

四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的'展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)

任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

**地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)

公司年終總結(jié)報告6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位工程師同事：

20xx年，我們團隊在協(xié)作中獲得了成功，經(jīng)過不懈努力，完成了多個項目的研發(fā)和實施。在未來的工作中，我們將不斷學(xué)習(xí)和嘗試新的技術(shù)，加強團隊合作，為公司的發(fā)展和創(chuàng)新奠定堅實的基礎(chǔ)。

一、注重技術(shù)創(chuàng)新，不斷提升自身競爭力。我們認為，技術(shù)創(chuàng)新和團隊協(xié)作是一個工程師團隊最重要的因素。在關(guān)鍵節(jié)點上，我們積極溝通和識別可能出現(xiàn)的問題，并不斷嘗試解決方案，以保障項目能夠順利進行。

二、加強團隊合作，共同推進項目進度。為了加強團隊協(xié)作，我們明確責(zé)任和職責(zé)，確立工作分工，提高項目執(zhí)行效率，加強項目進程的掌握和管理。特別是在“訪問控制系統(tǒng)”項目中，團隊成員共同協(xié)作及時調(diào)整各類問題，高效保障了項目順利完成。

三、離不開專業(yè)扎實，堅持不懈努力。在20xx年，我們認清需求和自身能力之間的鴻溝，致力于技術(shù)升級和知識儲備。20xx年，我們深厚的技術(shù)實力為自己贏得了信賴和尊重，也對公司工程師做出了有價值的貢獻。 在未來，我們將繼續(xù)團結(jié)協(xié)作，技術(shù)突破，努力提升自己的工作專業(yè)化水平和做事效率，為公司的創(chuàng)新與發(fā)展注入更多的動力。

謝謝！在過去的一年里，我們工程師團隊在各個方面都做出了積極的貢獻。我們不僅在技術(shù)方面取得了重要的進展，還注重團隊協(xié)作，加強項目管理，使工作效率和質(zhì)量得到了提升。在未來的.工作中，我們將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展和創(chuàng)新作出更大的貢獻。

首先，我們的技術(shù)能力得到了很大的提升。作為工程師，我們始終認為技術(shù)創(chuàng)新和知識儲備是最重要的。為此，我們積極學(xué)習(xí)新技術(shù)，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。我們的團隊成員積極研發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品，并提出了多種技術(shù)解決方案。例如，我們在“智能化制造”項目中采用了人工智能等先進技術(shù)，成功實現(xiàn)自動化生產(chǎn)，極大地提高了產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量。

其次，我們注重團隊協(xié)作，實現(xiàn)了高效率和高質(zhì)量的工作成果。我們主要采用散組合的方式，以項目驅(qū)動，實現(xiàn)質(zhì)量提升和效率提高。在項目管理工作中，我們明確責(zé)任和職責(zé)，確立工作分工，加強項目進程的掌握和管理。我們不僅注重團隊協(xié)作，還強調(diào)個人的責(zé)任心和執(zhí)行力。例如，在“智能門禁系統(tǒng)”項目中，我們依靠高效的溝通和協(xié)作，及時調(diào)整各類問題，保障項目順利完成。

最后，我們持續(xù)提升個人素質(zhì)，追求卓越。作為專業(yè)的工程師，我們注重終身學(xué)習(xí)和個人發(fā)展。我們通過公司專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動的推進，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)和技能，并努力追求卓越。例如，我們參加了“計算機視覺與機器學(xué)習(xí)”等培訓(xùn)活動，不僅提高了自身能力，也為公司的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展注入新的動力。

在未來的工作中，我們將繼續(xù)致力于技術(shù)創(chuàng)新和團隊協(xié)作，不斷提高個人素質(zhì)和工作效率，為公司的發(fā)展和創(chuàng)新作出更大的貢獻。我們始終堅信，只有持之以恒、不懈努力，才能真正達到卓越的目標。

公司年終總結(jié)報告7

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的銷售工作部署和安排，為拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務(wù)，我們銷售部全體銷售人員團結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，較好地完成了銷售任務(wù)，取得了一定成績，現(xiàn)將20xx年銷售工作總結(jié)報告如下：

一、20xx年銷售情況

20xx年我們銷售部共做筆業(yè)務(wù)，合計貨款萬元，全部貨款收回萬元，未收回萬元。完成公司下達的銷售任務(wù)%，取得較好成績。

二、加強團隊建設(shè)，提高銷售人員素質(zhì)

搞好辦公家具銷售工作，團隊建設(shè)是根本。我們銷售部

一是牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售人員的意見與建議，與銷售人員同呼吸，共命運，加快各項銷售工作發(fā)展。

二是鼓勵每個銷售人員要辛勤努力、認真負責(zé)，提高自己的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動工作積極性，增強工作干勁，努力開拓市場，做好辦公家具產(chǎn)品銷售工作。

三是加強培訓(xùn)和管理。通過加強培訓(xùn)，進一步提高銷售人員對辦公家具產(chǎn)品性能、使用范圍等基本知識的掌握，提高銷售技能、技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。進一步健全完善我們銷售部各項規(guī)章制度，加強管理，抓好工作紀律，為提高、擴大辦公家具銷售額創(chuàng)造一個嚴肅、認真、負責(zé)的工作環(huán)境。

三、開拓市場，維護老客戶開發(fā)新客戶

要做好辦公家具銷售工作，完成公司銷售任務(wù)，關(guān)鍵在于開拓市場，我們銷售部在20xx年著重抓好兩方面工作。

一是維護老客戶，做到定期拜訪老客戶，聽聽老客戶的意見和建議，用真情維護老客戶，讓老客戶對我們公司的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買我公司辦公家具，并運用老客戶的影響力去介紹新客戶，以老客戶為鏈條帶動新的客戶源。

二是在新客戶開發(fā)工作中，我們銷售部通過市場調(diào)查、廣告宣傳、上門拜訪等方式，吸引新客戶關(guān)注我們公司和我們公司的辦公家具，力爭新客戶又成為我們公司的銷售對象。

20xx年，我們銷售部認真努力工作，雖然完成了公司的銷售任務(wù)，取得一定成績，但還是存在一些不足與差距，主要情況：

一是辦公家具的宣傳力度還不足，離在區(qū)域內(nèi)做到全覆蓋還有差距，公司的辦公家具形象還不夠高。

二是銷售信心還不夠堅強，做辦公家具銷售工作除了服務(wù)好客戶外，還要有頑強的.意志，要內(nèi)心細致做客戶工作，有一分銷售希望，要盡百倍努力，決不能一碰到困難，就灰心、氣餒，而要堅持到最后，奪取銷售的勝利。

今后，我們銷售部要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞公司下達的銷售工作目標任務(wù)，充分利用各種時機，求真務(wù)實、頑強拼搏、奮發(fā)努力、攻堅破難，切實擴大公司辦公家具銷售市場，提高辦公家具銷售額，為公司的進一步發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻。

公司年終總結(jié)報告8

本人工作要素(負責(zé)哪些工作)：

1.市場業(yè)務(wù)處理工作(沈陽、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明)。

2.售后問題解答、處理及售后流程制定，返廠產(chǎn)品的評審、維修交接，在erp中退貨退款處理工作，售后費用報支處理分攤工作。

3.與公司各部門進行有效溝通，對交貨期產(chǎn)品直接跟蹤。并將市場反饋的各類信息進行匯總整理，轉(zhuǎn)遞到相關(guān)部門

4.對業(yè)務(wù)新同事的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，對新產(chǎn)品的熟悉了解工作。

5.江蘇展廳來客產(chǎn)品介紹工作，江蘇客戶日常送貨、收款工作。

6.根據(jù)發(fā)貨周期及時開據(jù)檢疫證書。

7.協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售政策、促銷方案、進行系統(tǒng)性銷售分析。

8.其它領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。

工作履行情況(工作做得怎樣，存在哪些問題，發(fā)生過哪些失誤?)：

1.常因臨時事件把工作計劃打亂。

2.售后到廠維修產(chǎn)品處理不及時(要求為48小時內(nèi)處理)。

3.業(yè)務(wù)訂單處理速度有待提高。

4.有1件定制件做錯現(xiàn)象。(已轉(zhuǎn)售處理)

5.開據(jù)檢疫證書不及時。

6.銷售分析有待進一步縱深化系統(tǒng)化的分析。

7.erp系統(tǒng)報表統(tǒng)計操作需要進一步熟練掌握。

對兄弟部門工作建議：

財務(wù)部：

1.提高對帳、核準發(fā)貨單的及時性有待改進，建議專人專項負責(zé)。

2.成品庫存帳物相符程度需要改進。

3.建議代理打款賬戶轉(zhuǎn)到江蘇財務(wù)部。

行政部：

1.建議公司每年組織一兩次集體活動。(如團隊協(xié)作培訓(xùn)、旅游等)

2.建議公司改進食堂的衛(wèi)生條件、伙食標準。

3.豐富員工業(yè)余生活。

4.增加專業(yè)培訓(xùn)課程。

營銷部：

1.加強售后隊伍建設(shè)，增設(shè)相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)。

2.組織針對缺貨現(xiàn)象的專題會議和專門加急小組。

3.將營銷工作推出廠門，走向市場。

采購部：無

技術(shù)部：定制圖紙能在9個工作小時內(nèi)結(jié)束。

生產(chǎn)部：在缺貨回復(fù)交期的時候希望確實是經(jīng)過核實最短的時間。

品管部：

1.對營銷部反饋的質(zhì)量問題不能只停留在書面回復(fù)上，建議主動聯(lián)系客戶解決，例如xx事件。

2.存在明顯質(zhì)量問題的成品出廠，質(zhì)檢人員要負連帶責(zé)任。

自我評定：□滿意□較滿意□一般□不滿意

對公司的`建議：

1.公司要建立人才儲備庫，要有時刻準備另新開一個公司的人才儲備量。目前有許多崗位是一崗一人制，此極不利于公司的長遠發(fā)展。

2.公司應(yīng)建立緊急預(yù)警方案。(例如自然災(zāi)害、公司高層有突發(fā)事件，公司如何運營。)

3.建立公司廣告宣傳后的運營預(yù)案。(至少要有三種以上設(shè)想)

4.公司是否考慮在北方建立分公司的設(shè)想。(南方產(chǎn)品畢竟很難適應(yīng)北方的氣候)

5.建立公司滯銷產(chǎn)品的處理方案，設(shè)立評審處理小組。(不能靠個人決策)

6.公司自XX年以來一直存在發(fā)貨缺貨現(xiàn)象，公司能否考慮劃出10%的生產(chǎn)能力設(shè)立缺貨加急生產(chǎn)小組，把缺貨產(chǎn)品的交貨期縮短到25天以內(nèi)。

xx年計劃及個人奮斗目標：

個人目標與公司目標是統(tǒng)一的。每個人都會有壓力、有需求，實現(xiàn)自己的個人目標，這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要建分廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。

xx年公司將在央視做廣告宣傳，我們不能再像XX年以前那樣對于營銷還只停留在公司內(nèi)部的單據(jù)處理、催發(fā)貨、售后到廠維修原始工作上。我重新梳理目前工作內(nèi)容，讓業(yè)務(wù)工作走出廠門、沖向市場。我將重新定位自己，有句話說得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當經(jīng)理，不會培訓(xùn)人的人當不了大經(jīng)理。”

每個企業(yè)都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。每一個銷售經(jīng)理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。

拿破侖·希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)別，但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異?！币驗槟銢]有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果?

借用我們營銷總監(jiān)的話來表達我xx年的目標：xx新年新氣象、我輩時刻準備打硬戰(zhàn)。

公司年終總結(jié)報告9

鼓風(fēng)機的轟鳴，攙雜喧鬧的談話聲，忙碌而井然的身影，熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場面，這就是本月最大的也是20xx年最后一次大型會議的用餐場景。就要走過的20xx年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年，實際上開展工作也就半年的時間，在這段時間里，除進行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：

一、加強內(nèi)部管理工作：

1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長達70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。

2、積極開展各項規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(在武漢協(xié)助營銷工作時中斷)，每月一次員工生活會，制定每周清潔重點工作，加強了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當禮儀小姐，而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。

3、制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時做了調(diào)整和修訂。

4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。

5、落實了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球嘗前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。

6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。

7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工

作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。

二、加強員工福利方面的`改善：

1、改善員工餐，制定了每周食譜，認真制作，并認真聽取員工反饋意見積極改進。

2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。

3、在投影儀買回來以后，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動，努力營造團結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。

4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。

三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。

1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。

2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。

3、增加屏風(fēng)，隔離開大廳和廚房。

4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。

5、添置布菲爐，增加飲食形式。

四、在保證餐飲部正常運轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市常

五、密切配合相關(guān)各部門做好各項接待和日常工作。加強團隊協(xié)作，深化全局觀念。

餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。

雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題:

1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。

2、規(guī)章制度還不夠完善，落實不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。

3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。

4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強。

5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌，天花更有嚴重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會

議室桌椅及中廳布置。

6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。

7、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施，桑拿等。

在明年的工作中，我們將要做好以下工作：

1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。

2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實不同時期的菜單。

3、規(guī)范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。

4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的，其實完全可以同時增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶(或者其他飲料)。

5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。

6、增加酒水品種，真正實現(xiàn)餐飲的實質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。

7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行，同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。同時開展科普知識的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識，從而提高個人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。

8、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標準完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。

9、堅持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財產(chǎn)安全

公司年終總結(jié)報告10

20xx年的七月，懷著激動的心情走進自己向往的三色鴿。真是光陰似箭，不知不覺20xx年的七月已經(jīng)進入了我的視野，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在公司工作了一年。在這期間，有悲傷與感慨，又有快樂與興奮。

xx年的七月初到十月中旬，我在生產(chǎn)部的包裝工段工作了將近四個月，然后被調(diào)到輔助水電班，主要管理污水處理，直到現(xiàn)在。

在包裝車間，工作還是比較累的，但是過的也比較充實，里邊人多，有說有笑的，倒也不覺得寂寞與孤單，在一個好的工作環(huán)境中工作還是不錯的，心情也不是那么的壓抑，工作也是屬于生活，工作也是為了生活，所以不必要把生活與工作分開，他們是互相關(guān)聯(lián)的。那個時候，由于剛下學(xué)，人也比較憨厚老實，做工作也是很認真的，感覺只要自己工作努力，自己應(yīng)該有出頭的日子，所以工作認認真真，踏踏實實。

過了有段時間，我們有幾個人同時被任命為小組長，由于我從來沒有做過管理這方面的事情，做的并不是很好，給組員評價也成了我們幾個小組長工作中的一部分，不知道是車間領(lǐng)導(dǎo)想讓我們鍛煉，還是把這個得罪人的工作推到了我們的頭上。在這幾個小組中，我的組管理的最差勁，工作雖然都做了，卻也得不到領(lǐng)導(dǎo)的好評，我自己也能看的出來，小組不團結(jié)，工作都又不想做，所以工作的效率不是那么的理想，曾經(jīng)的我以為，自己也有那么一點點的成就，可到了最后，還是沒有成就。想想那時候，我也是有點傻，我為了讓小組的人工作輕松一些，很多不是我該做的工作我都替他們做了，我感覺自己要做到表率，起到帶頭的作用，我感覺用自己的真心勞動去影響和改善他們，我縮短了自己吃飯的時間，人家還坐在飯桌上說笑的時候，我已經(jīng)離開了食堂，準備進車間了，別人都在嘲笑我的時候，我也在笑，因為他們不懂，他們不懂我這樣做的理由，我也不會告訴他們，這將成為我工作中的一個小秘密。雖然自己比其他的組長更辛苦，工作的時間相對多了點，可是我沒有看到自己的勞動成果，所以我真的很失敗。組員之間還是那么的不團結(jié)，我的辛苦白費了，可能自己的方法錯了，或許一開始我不該對他們那么好，我也應(yīng)該很嚴厲的'管理他們，這樣他們也不會覺得我那么的好欺負，回頭想想，自己還真傻。呵呵！

在工作期間，我發(fā)現(xiàn)有的小領(lǐng)導(dǎo)算什么領(lǐng)導(dǎo)啊，那個時候我感覺上邊的決策層領(lǐng)導(dǎo)都瞎了眼，能讓那樣的人做領(lǐng)導(dǎo)，他們還真會選擇，選擇的領(lǐng)導(dǎo)車間人幾乎全是埋怨的，雖然嘴上沒有說，地下里都在罵那幾個所謂的領(lǐng)導(dǎo)，成天不會解決個事情，又說這個，又說那個，整個一個……現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，這個社會要么關(guān)系要么錢，可惜我單槍匹馬，…………這個就叫現(xiàn)實，還是得面對。

不過在車間也有那么一點點的收獲，路遙知馬力，日久見人心，共同經(jīng)歷風(fēng)雨，我找到了個好朋友。在這里祝福他工作順利，身體健康。

到了污水處理站，別人眼里覺得是個很好的工作，那么的清閑，事實上他們還是不懂，其實每個工作都不是那么的好做，就算你認真了，有時候還是不行。到這邊工作已有九月，工作還是比較認真的，只是偶爾工作做得不是很好吧，領(lǐng)導(dǎo)批評也很正常，以后自己注意就行了，到了哪里都是小癟三，人呢，都不容易。在這邊是心累?。?/p>

日期 20xx-7-11

公司年終總結(jié)報告11

20xx年對地產(chǎn)公司來說是繁忙的一年，對于自己也是充滿挑戰(zhàn)的一年。在地產(chǎn)公司總經(jīng)理、行政副總和技術(shù)副總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對年初制定的有關(guān)工作任務(wù)、項目計劃基本圓滿完成。在這一年里作為公司一名電氣專業(yè)工程師，為保證————項目移交業(yè)主、驗收供電；以及——主體施工階段臨電協(xié)調(diào)，質(zhì)量控制，安全管理及封頂后精裝電氣圖紙組織審圖、施工；后來，調(diào)崗到技術(shù)部，同時兼任研發(fā)部、———項目部；對———地塊考察，完善———設(shè)計任務(wù)書，并完善———設(shè)計任務(wù)書及初版圖紙審核；對工期緊、任務(wù)重的———進行緊密的技術(shù)支持，對臨電安全、預(yù)埋管進行重點抽查。在20xx年中也是工作壓力較大的一年，但在地產(chǎn)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和公司各部門的大力支持以及部門團隊的良好配合下，基本完成了本年度專業(yè)目標，最終交一份滿意的答卷。

現(xiàn)對本人20xx年的實際工作進行如下總結(jié)和自我剖析。如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正，我將不勝感激！

一、———移交業(yè)主、驗收送電。

20xx年初，——進入主體裝修階段，面對五月底達到交付業(yè)主條件的目標，電氣安裝工程也進入了沖刺階段。二次結(jié)構(gòu)緊鑼密鼓的進行，由于缺乏施工經(jīng)驗，電工依照石膏砌塊廠家提供的施工工藝進行了施工，在空心石膏砌塊上進行了橫向剔鑿預(yù)埋線管，對二次結(jié)構(gòu)強度造成了一定影響；領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)后，立即組織監(jiān)理、施工單位召開專題會議，研究解決方案，最后把不滿足要求的二次結(jié)構(gòu)進行了拆除，嚴格按照國家圖集規(guī)范進行施工，線盒采用水鉆施工，減少對二次結(jié)構(gòu)的擾動以減少后期出現(xiàn)裂縫的可能。線管采用切割鋸進行剔槽，嚴禁出現(xiàn)橫向槽。嚴格驗收簽字程序，每層報驗，組織監(jiān)理、施工單位共同驗收。———供電手續(xù)在張工的指導(dǎo)下有條不紊的進行。協(xié)調(diào)村里進行高壓管線頂管，協(xié)調(diào)供電局在缺少市規(guī)劃局頂管手續(xù)的情況下先讓變配電室設(shè)備進場安裝再組織中間驗收。最后協(xié)調(diào)供電局對動力和局管配電室中間防火門的問題后順利完成———的接火送電工作。

二、———主體施工管理。

嚴格按照合同相關(guān)條款對電氣材料進行把關(guān)，對于乙供材料sc管、pvc管每批進場均進行檢驗，對不合格產(chǎn)品堅決予以退場處理，記得有一批sc管進場檢驗時，壁厚經(jīng)過卡尺測量符合要求，但觀感較差，銹蝕較嚴重而且管內(nèi)壁毛刺較多，考慮將來穿線可能會破壞塑銅線的絕緣保護層而堅決予以退場；再比如pvc管，合同有限品牌要求：中財或聯(lián)塑牌中型pvc管；當時工地材料員找到我，說中財或聯(lián)

塑的管較貴，目前市場上有便宜的而且壁厚比那兩家還要后，但經(jīng)過檢查比對發(fā)現(xiàn)這種pvc管的材質(zhì)發(fā)白，雖然壁厚較厚但易脆易裂，最終按照合同約定進行進貨，并對pvc管接頭、鎖母進行嚴格要求，不得采用合同約定外的材料；橋架進場后，和材料部共同對其質(zhì)量進行了聯(lián)合檢查。施工過程中，對預(yù)埋管質(zhì)量嚴格要求：線管、線盒固定的牢固程度，sc管跨盒接地線的搭接長度和焊接質(zhì)量，pvc管采用鋼絲網(wǎng)片保護等進行了嚴格檢查；橋架安裝前組織水暖通風(fēng)專業(yè)確定最終標高，避免造成施工過程中標高打架而返工問題。商務(wù)樓的臨時電因前期手續(xù)不全，只能采用原來兩家單位的正式電表，但供電公司發(fā)現(xiàn)后給予了停電處理；經(jīng)過和張工積極協(xié)調(diào)和努力最終恢復(fù)供電。原兩家單位的用電負荷較小，———臨時電用電量較大，進線的線纜直徑不能滿足要求，在恢復(fù)供電前，協(xié)調(diào)供電部門對線纜、開關(guān)進行了更換，使施工用電滿足了要求。

三、技術(shù)部重點工作。

————一期地下室分隔，招投標電氣圖紙需十天內(nèi)出圖。十天內(nèi)，完成五棟樓地下一二層的儲藏室分隔電氣配電圖紙，對自己又是一次挑戰(zhàn)，找出以前樣本作為參考，在不影響其他工作開展的情況下經(jīng)過十天的努力，終于把圖紙拿下。通過設(shè)計發(fā)現(xiàn)，自己今后需加強設(shè)備選型的學(xué)習(xí)、研究，提高畫圖能力。———安防監(jiān)控方案、樓體亮化方案招標與開標。安防監(jiān)控方案原圖設(shè)計有很多監(jiān)控攝像頭，但是造價相對也很高，所以應(yīng)考慮技術(shù)經(jīng)濟指標，提前編寫好方案，等董事長審批后再進行招投標?！獦求w亮化方案也反映出此類問題，也反映了自己在方案審批流程上存在許多問題，各種文件需和領(lǐng)導(dǎo)及時溝通、及時審批；開標前進行投標文件答疑，詳細解答投標方提出的一些技術(shù)質(zhì)量要求等，避免開標會上仍然談?wù)撛S多技術(shù)、施工方案的問題，而影響開標會的效率?！て诰o、任務(wù)重，技術(shù)問題歸口技術(shù)部后，和現(xiàn)場電氣工程師———進行緊密溝通，對施工中出現(xiàn)的問題及時聯(lián)系設(shè)計人員進行解答，每周三準時去——項目進行技術(shù)問題的答疑，保證項目的順利進行。施工剛開始，現(xiàn)場臨電較亂，組織許工和現(xiàn)場各樓安全員、電工進行聯(lián)合檢查，對存在的問題進行及時指出和改正，把隱患解決在事發(fā)前。

四、研發(fā)部相關(guān)工作。

完善———設(shè)計任務(wù)書，以及初版圖紙的審核。對————進行考察，完善設(shè)計條件以及設(shè)計任務(wù)書，對當?shù)毓╇娗闆r進行詳細了解。面對——陌生環(huán)境，首先對地塊內(nèi)廠區(qū)供電進行了了解，并了解到地塊上存在影響動工的高壓架空線，回公司抓緊時間向領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報；陌生的環(huán)境，陌生的人，為了了解當?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定，只能硬著頭皮去供電局、防雷辦、施工現(xiàn)場找相關(guān)人員進行咨詢；但了解的并不全面，希望公司開工前加強對各部門的'了解和考察，避免對項目的設(shè)計和施工造成一定的影響。

五、工作中的不足和改進思路。工作總結(jié)

①提高自己現(xiàn)場的專業(yè)組織協(xié)調(diào)力?！鎸﹄姽]有石膏砌塊施工經(jīng)驗，應(yīng)立即組織監(jiān)理單位、總包、電工分包召開專題會議，商討如何解決，可以增加有相關(guān)施工經(jīng)驗的工人，可以查找相關(guān)圖集進行培訓(xùn)，還可以從驗收制度上進行把關(guān)，比如做好樣板引路，把問題解決在施工前，保證施工質(zhì)量和施工進度；教訓(xùn)是慘痛的，整改是艱難的，今后要杜絕返工情況的發(fā)生。②加強工作責(zé)任心，提高執(zhí)行力?！獦怯盍粱袠伺c開標的事件反映出方案、圖紙等文件沒有嚴格按照審批流程執(zhí)行，沒有嚴格按照招投標程序進行招投標工作，沒有與領(lǐng)導(dǎo)同事間多溝通和交流，自身的專業(yè)知識也很欠缺，工作責(zé)任心不夠。今后的工作，一定要經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)溝通審批，要嚴格按照程序辦事；積極對待各項工作任務(wù)，日事日畢，問題絕不過夜。③提高自身專業(yè)知識水平。日常工作中，加強對設(shè)計和施工規(guī)范的學(xué)習(xí)和研究，提高自己的審圖和繪圖技能；加強對新技術(shù)、新材料的了解和掌握；加強對圖紙中涉及二次設(shè)計的系統(tǒng)方案進行了解和掌握，如：安防監(jiān)控系統(tǒng)、車庫管理系統(tǒng)等；加強外協(xié)能力，協(xié)助做好新開工地的“通電”工作。

20xx年雖然取得了一定的成績也得到了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，在即將到來的20xx年里我一定把自己的工作做得更好。

公司年終總結(jié)報告12

我是一名XX物管員工，入司已近三年。回想起工作中接觸到的點點滴滴，讓我這樣一個職場菜鳥漸漸對公司有了比較深入的了解，也對物業(yè)管理工作的定位和意義有了更為明確的理解。XX是一個能讓人感覺到希望的地方，讓我印象最為深刻的還是公司的企業(yè)文化?！罢嬲\，善意，精致，完美”這樣的企業(yè)文化服務(wù)宗旨絕對不是隨便一家公司能夠提出的`。有多大的決心，才能成就多大的事業(yè)，思想的高度決定你事業(yè)的高度。因此，初入公司我就收獲了信心，管中窺豹，略見一斑。

工作中不斷接觸到的人和事，逐漸的同化了我，改變固然讓人痛苦，成長卻尤為讓人欣喜。我雖稱不上智慧明德，但見賢思齊的心思還是有的，幸甚至哉，我身邊有如此良師益友，這讓我對企業(yè)及自身的發(fā)展前景都抱有極大的期望。

博學(xué)之，審問之，慎思之，明辯之，篤行之。這是一個嚴謹?shù)姆线壿嫷氖挛镎J識和發(fā)展的過程。我將從這幾個方面并結(jié)合自己的切身體會來談?wù)勎覍X企業(yè)文化的認識和感受。

我覺得這應(yīng)該歸類為求知欲，它是我們成長的動力，所謂：博學(xué)之，就是這個意思。大處著眼，小處著手。所以，在XX公司里，在日常工作中，你必須保持著熱情的服務(wù)態(tài)度，謹慎的工作態(tài)度，虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度。如此一來，隨著時間的積累，五年之后，在物業(yè)管理這一個方面，我基本可以進入了一個全新的境界了。

公司年終總結(jié)報告13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工：

大家好！

金蛇辭舊歲，萬馬迎新春。今天物業(yè)公司召開年度總結(jié)大會，我代表集團向大家致以新春佳節(jié)的美好祝福，感謝大家一年來的認真工作和辛勤奉獻！

過去一年，面對依然嚴峻的市場形勢，集團公司各項工作穩(wěn)步推進。物業(yè)公司在集團統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，物業(yè)管理能力大幅提升，服務(wù)創(chuàng)新能力不斷深化，隊伍建設(shè)成效顯著，全年的各項工作取得重大突破。其中，物業(yè)公司榮獲國家一級物業(yè)資質(zhì)，這是可喜可賀的成績，也是大家共同努力奮斗的成果。在這里我再次向各位表示衷心的感謝，并向優(yōu)秀員工表示熱烈的祝賀！

機遇蘊含事業(yè)，發(fā)展成就偉業(yè)。20xx年，經(jīng)濟形勢向好，面對市場格局的變化，對日后的物管服務(wù)工作提出了更高的`要求；物業(yè)公司要繼續(xù)做好各項工作，全面提升物業(yè)管理水平，打造天正物業(yè)的服務(wù)品牌，樹立良好物業(yè)形象，用“依托集團、開拓進取、成就事業(yè)”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強化內(nèi)部管理，外樹企業(yè)形象，為集團公司的整體發(fā)展再做貢獻。

加強團隊建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)營管理體制。良好的團隊和有效的管理是為了適應(yīng)新條件下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在日常工作中要嚴抓管理，嚴肅紀律，提升管理，創(chuàng)新服務(wù)品質(zhì)。建立標準化物業(yè)管理體系建設(shè)，做到服務(wù)標準化，管理標準化。同時要提高員工整體素質(zhì)，倡導(dǎo)奉獻，樹立主人翁精神。強調(diào)要保證設(shè)備管理的正常運行，保證員工人身安全、消防安全，設(shè)備安全等各方面的基礎(chǔ)工作，努力推進各項工作順利進進。

管理體現(xiàn)服務(wù)，服務(wù)成就品牌。工作中堅持以服務(wù)為己任、以滿意為目標的工作原則，加強行業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能水平，做到不因成績而驕傲，不因挫折而氣餒，用物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及嫻熟的服務(wù)技能，嚴謹?shù)姆?wù)態(tài)度，規(guī)范的服務(wù)標準來樹立優(yōu)秀的物業(yè)管理品牌，形成服務(wù)管理的有效促進和落實，始終把營造各小區(qū)和諧舒適的環(huán)境，作為工作目標；做到有實施、有檢查、有結(jié)果，出成績。不斷加大檢查和執(zhí)行力度，完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機制，進一步深化企業(yè)管理體制改革。要做到管理上層次，服務(wù)上臺階，增收節(jié)支，例行節(jié)約，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。

增強團隊凝聚力。工作中要很好融洽業(yè)主間關(guān)系，搭建小區(qū)文化和諧平臺，妥善處理好各種糾紛問題。全體員工要相互學(xué)習(xí)，集大家的智慧，加強配合協(xié)調(diào)，提高工作前瞻性，提高防范風(fēng)險的意識，形成合力、凝聚力。同時要加強業(yè)主的溝通和宣傳工作，掌握業(yè)主的合理訴求。促進各項服務(wù)管理工作扎實、有序地推進。

新的征程需要我們團結(jié)努力，新的目標賦予新使命。我相信通過集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，在各位員工的共同努力下，天正物業(yè)的前景更加廣闊，企業(yè)更加壯大！

最后，祝愿全體員工及家屬春節(jié)愉快，身體健康，闔家歡樂！

謝謝大家！

公司年終總結(jié)報告14

今年上半年，面對國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。

一、上半年經(jīng)營業(yè)績分析

上半年，公司共銷售汽車輛，銷售利潤達萬元。在汽車銷售和售后服務(wù)上，主要做了以下幾方面的工作：

一是細分用戶群體，實行差異化營銷。針對今年公司下達的經(jīng)營指標，將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們注重加強銷售隊伍的目標管理，做到服務(wù)流程標準化、日常工作表格化、檢查工作規(guī)律化、銷售指標細分化。對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)，了解出租公司換車的需求。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展品牌介紹和文化宣傳，和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

二是注重信息收集，做好科學(xué)預(yù)測。在市場淡季來臨之際，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成公司下達的半年銷售目標。

三是抓好售后服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周由各部門經(jīng)理參加的的`車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范；在維修過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。

二、強化部門管理，抓好營銷服務(wù)

一是加強內(nèi)部管理。在年初我們提出“以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針，建立了公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會，在管理層強化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系；在業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點強調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機制。積極響應(yīng)公司要求，進行服務(wù)質(zhì)量改進，強化員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會，對上周服務(wù)質(zhì)量改進行動進行總結(jié)，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。在加強軟件建設(shè)的同時，我們先后對公司的硬件設(shè)施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)；針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

二是加強團隊建設(shè)。公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能實現(xiàn)最大的經(jīng)濟效益。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

三是加強財務(wù)管理。在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，建立了成本費用明細分類目錄，使預(yù)算更加切合實際，利于操作，使成本費用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。在實際執(zhí)行中，嚴格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預(yù)算，確因特殊情況，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)者研究決定，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了公司各項業(yè)務(wù)的順利完成。為了加強收支管理，財務(wù)部建立健全了各項財務(wù)制度，使財務(wù)日常工作做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收。通過財務(wù)部認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下，既保證了公司正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支的順利開展，又使各項收支的安排使用符合公司發(fā)展的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。

三、存在的問題和調(diào)整措施

上半年，我們雖然較好地完成了經(jīng)營目標，但還存在一些問題和不足，如，銷售部門沒有強有力的營銷方案，精品銷售也沒大踏步的前進；售后部門技術(shù)力量薄弱，團隊不夠穩(wěn)定；公司企業(yè)文化不夠深入。下半年，我們將以4S店的大促銷方案為基礎(chǔ)，進一步完善營銷方案，加大精品銷售力度，努力爭取實現(xiàn)產(chǎn)品的銷量最大化。進一步加強對售后服務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司全年經(jīng)營工作的順利完成。

公司年終總結(jié)報告15

新的一年將至，在這辭舊迎新之際，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報自己一年來的工作，借此向各位領(lǐng)導(dǎo)致以最誠摯的新年祝福，祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意! 過去的一年，感謝公司及項目部的支持，在中國人民銀行重慶支行及現(xiàn)在的陽光100項目部中擔任專職質(zhì)檢員.

在過去一年的施工中，在項目部很多前輩的關(guān)心幫助下，使我工作上有了很大的進步，在公司每月的質(zhì)量評比中，奪得了六次優(yōu)勝紅旗，當然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好;下面簡單歸納以下幾點，請領(lǐng)導(dǎo)指正: 工作的務(wù)實性 以前從書本上學(xué)到“科學(xué)的東西來不得半點虛偽和驕傲”.在工程中，特別是對待特殊結(jié)構(gòu)工程或高層建筑，技術(shù)含量較高，這就要求我們質(zhì)檢人員對待質(zhì)檢工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實、嚴謹?shù)?態(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學(xué)習(xí)，已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)在不斷進步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實，腳踏實地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位.

工作中的預(yù)見性 一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng)，如在陽光100項目部9#樓控制樓面裂縫中，先拿出防止通病的措施，如控制上人和上材料的時間，在一定時間內(nèi)拉磙子提漿壓實樓面，掌握拆模時間，做好養(yǎng)護工作等程序，從而該樓至今幾乎無裂縫出現(xiàn);當然在頭幾層澆筑過程中，由于砼公司輸送砼不及時，加上高溫天氣，導(dǎo)致局部有冷縫的現(xiàn)象.在以后的工作中，我會不斷總結(jié)以前的經(jīng)驗和教訓(xùn)，培養(yǎng)自己工作中的預(yù)見性，并應(yīng)用至工程中.

培養(yǎng)吃苦耐勞的精神 建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學(xué)才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高.

最后就是加強自身的綜合素質(zhì)修養(yǎng)的培養(yǎng) 身為中興公司的一員，有機會能在重慶如此大的規(guī)模市場中學(xué)習(xí)和鍛煉，感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對我們的今后工作的鞭策，就要求我們在工作中時刻要以中興的企業(yè)形象來約束自己，我們所有的言行要符合中興特級企業(yè)的標準，逐步培養(yǎng)自身的個人素質(zhì)和修養(yǎng)，才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng).

以上是我今年在項目施工中的簡單總結(jié)，還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，在新的一年里我會更加加倍的努力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在公司及項目部的領(lǐng)導(dǎo)下，在陽光 100施工中不斷探索創(chuàng)新，將陽光100打造成中興的品牌.最后我堅信在中興蓬勃發(fā)展的大潮中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下，我們技術(shù)人員會很快成長起來，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻.

篇一：公司經(jīng)營報告模板

《企業(yè)行為模擬——erp沙盤推演實驗》

公司經(jīng)營報告模板與撰寫說明

一、公司經(jīng)營目錄 1.公司簡介

2.公司全面總結(jié)（包括沙盤實驗公司總結(jié)與企業(yè)行為模擬實驗公司總結(jié)，兩個綜合實驗的公司總結(jié)可以分兩部分）

3.公司經(jīng)營情況自我評價

（前三項內(nèi)容的具體要求詳見撰寫要求第（二）項）4.企業(yè)信息化報告

5.個人總結(jié)（沙盤實驗與企業(yè)行為模擬實驗個人總結(jié)分別撰寫）6.對本團隊成員工作態(tài)度、崗位很自責(zé)履行情況與工作業(yè)績的全面評價 7.實物沙盤實驗過程使用的主要表格 8.企業(yè)行為模擬實驗過程使用的主要表格

二、撰寫要求

（一）目錄必須列示頁碼，頁碼可以手寫。

（二）關(guān)于撰寫企業(yè)行為模擬實驗公司總結(jié)的說明

沙盤實驗公司總結(jié)可以參照企業(yè)行為模擬實驗公司總結(jié)的對應(yīng)內(nèi)容與格式進一步修改完善。

1.概述公司基本情況簡介

2.公司戰(zhàn)略目標與規(guī)劃及其實現(xiàn)情況

3.第四決策信息（可以列表）及其修改決策的情況；決策執(zhí)行情況。4.公司經(jīng)營業(yè)績概況。分列示主要財務(wù)指標，并計算比較指標（建議列表）。

（1）各年各種籌資方式下的籌資額與籌資總額；各年資產(chǎn)負債率。（2）每年各個市場各種產(chǎn)品的銷售收入（3）各種產(chǎn)品單位成產(chǎn)成本（含半成品）

（4）各種產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量（合格率，合格數(shù)量）、銷售數(shù)量與銷售成本（5）各種原材料庫存數(shù)量變動信息（季度初結(jié)存數(shù)、本季度到貨數(shù)量、合格率、入庫數(shù)量、本季度出庫數(shù)量與季末結(jié)存數(shù)）

（6）各年各類在用固定資產(chǎn)來源、數(shù)量與金額信息（包括自有、租入）（7）各類人員各年各季度工資信息一覽表（8）年利潤表（9）資產(chǎn)負債表（10）現(xiàn)金流量表

5.公司信息化實施情況總結(jié)

（1）公司賬套基本信息（啟用時間）

（2）公司信息化程度（已啟用的子系統(tǒng)與具體模塊）（3）公司信息化成果截圖（能夠反映工作成效與公司業(yè)績）（4）與手工信息系統(tǒng)主要財務(wù)指標對比及其說明（5）公司信息化實施情況總體評價 6.企業(yè)行為模擬實驗全面總結(jié)與自我評價

（二）其他說明

1.根據(jù)模板提供的格式撰寫并排版，注意排版美觀。

2.如果需要“實驗過程中使用的表格”的電子版請從bb系統(tǒng)下載，路徑為：“《企業(yè)行為模擬—沙盤推演與erp應(yīng)用》——實驗工具（2012版）”，各個公司可以自行設(shè)計各種單據(jù)，并將單據(jù)內(nèi)容與結(jié)果列示在“實驗過程中使用的表格”中，可以注明單據(jù)設(shè)計人與單據(jù)使用效果。3.《公司經(jīng)營報告》每一部分內(nèi)容開始頁署名執(zhí)筆人、撰寫日期、起止頁碼與共計多少頁。4.《公司經(jīng)營報告》需要裝訂成冊。請按照模版給定的要素自行設(shè)計封面，并用硬紙作為封面和封底，請用文件夾等裝訂成冊。

公司標識（設(shè)計公司logo）

公司名稱（設(shè)計藝術(shù)字）

公司口號（設(shè)計藝術(shù)字）

《企業(yè)行為模擬——沙盤推演與erp應(yīng)用》

公司經(jīng)營報告

實驗班 第 組

（彩色更好）

經(jīng)濟與管理實驗教學(xué)中心 制

《企業(yè)行為模擬——沙盤推演與erp應(yīng)用》公司經(jīng)營報告

公司經(jīng)營報告成績

評語（紅筆藍筆均可，手寫，60個字以上）：

指導(dǎo)教師（簽名）年 月 日

說明：指導(dǎo)教師評分后，交經(jīng)濟與管理實驗中心保存。

實驗班 第 組

公司成員及提交資料成績一覽

備注：①公司沙盤推演報告成績（小組成績）為沙盤評分表中個人“提交資料”項目成績的重要依據(jù)；公司企業(yè)行為模擬報告成績（小組成績）為企業(yè)行為模擬實驗評分表中個人“提交資料”項目成績的重要依據(jù)；

②教師根據(jù)公司經(jīng)營報告中個人實際完成與提交實驗資料、工作總結(jié)與公司經(jīng)營報告成績綜合評定個人“提交資料”項目成績。個人“提交資料”項目成績可在公司經(jīng)營報告成績基礎(chǔ)上上下浮動，但上浮幅度最多不得超過10%。

③公司經(jīng)營報告評語頁成績?yōu)楣窘?jīng)營報告總評成績，即沙盤推演報告成績與企業(yè)行為模擬報告成績各占50%。

④教師在評閱或者評分過程中有任何疑問，可直接聯(lián)系公司負責(zé)人。

ceo 姓名 聯(lián)系電話

2013-2014 學(xué)年第 2 學(xué)期

年 月 日 篇二：2012公司工作總結(jié)報告模版

一年的工作就這樣結(jié)束了，在2012一年的工作中，我做到了盡職盡責(zé)，我在自己的工作崗位上付出了最大努力，一年以來堅持不懈的工作，沒有出現(xiàn)任何的失誤，也沒有一次遲到早退，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱贊，在年底評選中，我被評為公司的“優(yōu)秀工作者”，這是對我一年工作的極大褒獎?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我就是這樣過來的：

一、主要工作做法：

1、抓住中小企業(yè)融資主線，不斷出擊：業(yè)務(wù)開拓是重點，而中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點，在中小企業(yè)融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無論是擔保公司工作，還是協(xié)會工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開中小企業(yè)融資這條主線。

2、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命。2011年是創(chuàng)新的一年，擔保的創(chuàng)新，協(xié)會的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新，網(wǎng)站的創(chuàng)新，創(chuàng)新是2011年的主旋律。

3、廣泛布點，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場，當前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主；協(xié)會、典當行、擔保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的重要來源；網(wǎng)絡(luò)推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業(yè)務(wù)來自于網(wǎng)絡(luò)。

4、策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。始終堅持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、中小企業(yè)融資策劃、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃，為客戶提供一流的策劃。

5、抓項目不放松。深入企業(yè)內(nèi)部，深入調(diào)查，與項目負責(zé)人搞好關(guān)系；選擇優(yōu)質(zhì)項目，推進項目策劃，全方位營銷。

二、主要工作業(yè)績：

1、擔保公司：負責(zé)一家擔保公司的組建及擔保業(yè)務(wù)管理，制訂擔保公司的制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開拓擔保市場，與多家銀行進行合作，并與各行業(yè)協(xié)會、省企業(yè)家協(xié)會、省民營企業(yè)家協(xié)會等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為擔保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款，為擔保公司前期的收益做了貢獻。

2、協(xié)會工作：培訓(xùn)工作人員，開通金融網(wǎng)站，千方百計開展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會，為會員提供投資咨詢和中小企業(yè)融資顧問服務(wù)。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”策劃案，取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務(wù)組織。

3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會展中心，開拓股權(quán)中小企業(yè)融資市場，開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒有顯著業(yè)績，但摸索出可貴的經(jīng)驗。

4、“xxx”網(wǎng)站方案：探索中小企業(yè)融資網(wǎng)站新模式，籌劃“xxx”網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路。以此為契機，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方案，為2011年的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、明年的工作：

1、做好“xxx”的開發(fā)和運營。爭取“xxx”成為主要業(yè)務(wù)收入來源；

2、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷軟件，作為新的利潤來源；

3、項目中小企業(yè)融資抓重點，提高成功率；

4、拓展政府招商引資業(yè)務(wù)，為政府各方位招商引資，特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口；

5、抓策劃，以培訓(xùn)促策劃。開辦“xxxxxx培訓(xùn)班”。

四、存在的問題：

1、經(jīng)濟效益不好。前期投入多，產(chǎn)出少。

2、做的事不少，但常吃力不討好。

3、熱點變換快，未形成現(xiàn)金流量。

4、抓項目，還是抓資金？光抓一頭，容易失控。

2012年已悄然過去了?；厥走^去的一年，感慨萬千。2011年對于中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年，對我而言同樣如此。2011年，在胡主席科學(xué)發(fā)展觀的指引下，本人應(yīng)對國際金融危機等嚴峻挑戰(zhàn)，堅持以誠信做人為本，堅持以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為中心，堅持常抓網(wǎng)站工作不松懈，堅持廣交金融界朋友的“四個堅持”原則，取得了不菲的成績。

展望2011年的工作，我還是會繼續(xù)和2012年的工作一樣，堅持不懈，積極進取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完美的完成上級派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù)，這是責(zé)無旁貸的，我相信我是能夠做好的！

篇三：公司總結(jié)報告(模板)xx公司2012年工作總結(jié)報告（模板）

第一部分 工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

下面向大家匯報一下我公司2012年的工作情況以及2013年的工作計劃，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出寶貴意見和建議。

一、2011年目標完成情況

（一）總體目標完成情況

預(yù)定目標、實際目標、產(chǎn)量、銷售、利潤

（二）完成情況分析

2012年與前兩年同期經(jīng)營情況對比表（可制作excel圖表）圖表分析：從上表中可以看出本與2011年、2010年同期對比的增長或減少數(shù)據(jù)。綜合數(shù)據(jù)分析：行業(yè)內(nèi)部、外部經(jīng)濟環(huán)境的影響。

公司各項經(jīng)營財務(wù)指標完成情況（excel圖表，柱形圖）

重點財務(wù)指標分析：完成程度，具體的指標增長比例，分析其原因

上述分析可見，公司在生產(chǎn)管理上或者財務(wù)管理方面可能存在的問題，需要提升的方面。

二、2012年各項工作回顧

在公司領(lǐng)導(dǎo)層的帶領(lǐng)下，進行的工作包括

1、深入理解、執(zhí)行公司的三年或五年發(fā)展戰(zhàn)略計劃。

2、營銷工作的開展情況。（可以提出具體的影響因素，如何克服影響因素，取得怎么樣的成績）

3、技術(shù)創(chuàng)新或管理創(chuàng)新，工作成績。

4、完善現(xiàn)有的生產(chǎn)管理體制，形成各項業(yè)務(wù)的支撐平臺。（包括進銷存管理、質(zhì)量認證體系建設(shè)、車間生產(chǎn)績效考核機制建設(shè)等）

5、人力資源管理，全面績效管理模式取得的成績。

6、企業(yè)文化建設(shè)。

三、存在的問題與不足（簡要總結(jié)不足之處，提出待改進的思路）第二部分 2013年工作安排

一、提出2013年總體目標

1、產(chǎn)量、銷售收入、凈利潤等財務(wù)指標：

2、營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)目標（經(jīng)銷商、銷售點、分布地區(qū)等）

3、具體的各種產(chǎn)品銷售目標及任務(wù)分解

4、企業(yè)自身建設(shè)目標（管理機制改進、企業(yè)文化建設(shè)）

二、2013年工作思路（指導(dǎo)思想和企業(yè)精神）

三、2013年工作任務(wù)落實及具體措施（從研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)進行具體的任務(wù)分解）

四、制定2013工作計劃（圖表，以時間為橫軸，明確總目標、項目、要點、進度、責(zé)任人）

第三部分 最后總結(jié)及展望

xx有限公司 年 月 日

篇四：2015公司員工總結(jié)報告范例

2015年個人總結(jié)

不知不覺間，來到某某公司已經(jīng)有半年時間了，在項目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了填報系統(tǒng)、代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。

二、在工作中主要存在的問題有：

1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識。

2、在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我

相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

三、工作心得

1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。

3、在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。

在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也

強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急； 在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2.對流程不夠熟悉；

在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提

3.工作不夠精細化；

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比

如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。

4.工作方式不夠靈活；

在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。

5.缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；

今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。

6.缺少平時工作的知識總結(jié)；

這半年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

7.做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工

作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

五、工作計劃

下年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。

其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成；

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；

4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；

5、精細化工作方式的思考和實踐。