外科工作總結(jié)

外科工作總結(jié)1

伴隨著年末的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我科全體護理人員在院領(lǐng)導重視及直接領(lǐng)導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項護理工作，同時也取得了較好的成績?，F(xiàn)將20xx年工作作如下總結(jié)：

一、護理安全管理

1、今年我科根據(jù)創(chuàng)“xx”評審標準的要求，積極整改完善各項工作，著重加強了患者十大安全目標考核。將患者十大安全目標管理在科室進行分工，讓全科護士主動參與護理安全管理；加強了科室護理質(zhì)控小組的管理，修訂了護理質(zhì)控檢查標準及檢查方法；提高質(zhì)量控制的效果；重新制定了護理不良事件呈報表及壓瘡/跌倒呈報表及流程，建立關(guān)健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度，包括身份識別與登記制度，使護理人員工作有單可循，使護理行為更加科學、規(guī)范；為了掌握各項制度，提高護士的應(yīng)急能力，科室組織學習了病區(qū)管理制度、危急值報告制度、醫(yī)療廢物的處理、心得體會低血容量性休克的急救流程，進行心肺復(fù)蘇、簡易呼吸囊使用理論及操作，微量泵使用的培訓與考核，心電監(jiān)護理論操作考核等等；護士參與率和合格率均達100%，從而使護士能夠規(guī)范落實各項護理操作，有較強的應(yīng)急能力，遇事臨危不亂，沉著、冷靜，大大的提高了護理的安全，減少了差錯事故的發(fā)生。今年我科發(fā)生一般護理差錯 7起，比去年同期明顯減少。

2、今年科內(nèi)新調(diào)入院護士3名，其中2名為，臨床上缺乏經(jīng)驗，對她們進行各項護理規(guī)章制度、職責、護理病歷書寫，?？谱o理等多項護理技能的指導以及法律意識的`教育，提高她們的抗風險意識及應(yīng)急能力，指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的老護士做新調(diào)入護士的帶教老師，培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等。

二、護理質(zhì)量管理

1、護士長每周進行護理質(zhì)量檢查，每月進行護理質(zhì)量分析，每季度護理部進行行政查房，每月填寫護理風險管理登記表及壓瘡月報表，個人簡歷讓科室每位護士參與質(zhì)量管理，每月定期檢查各自分管的任務(wù)，從而提高護士主觀能動性和主動參與管理的意識，護士長發(fā)現(xiàn)問題能及時上報、分析、糾正處理，并且把存在的問題及時反饋給每位護士，提出有效的整改措施，并且進行整改后的評價，從而進一步提高護理質(zhì)量水平，經(jīng)過不懈的努力，我科在護理質(zhì)量檢查中取得較好的成績，1——10月平均得分為 95.5 分，獲得流動紅旗“最佳護士站”的稱號。

2、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。使護理質(zhì)量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。

3、20xx年1——10月共收治住院病人648人，平均住院日8.08天，其中手術(shù)例數(shù)447人。

三、病房管理

1、我科共有床位48張，這一年中護士最少只有5人，目前護士有10人，工作量較大，但我科全體護士始終重視基礎(chǔ)專科護理，自覺進行晨晚間護理，協(xié)助病人進行日常生活的護理，保證病人“三短六潔”。督促工友做好環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，為病人提供一個整潔，舒適的環(huán)境，良好的住院環(huán)境得到病人一致的好評。

2、我科全體護士自覺遵守勞動紀律，堅守崗位，不遲到、不早退，十分注重護士儀表，態(tài)度，每位護士統(tǒng)一著裝，配戴統(tǒng)一的頭花，衣服干凈整潔，在每次的儀表檢查中獲得較好的評價，良好的形象、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)態(tài)度和熟練的護理技術(shù)使我科在醫(yī)院病人滿意度調(diào)查中得到較好的成績，病人滿意度調(diào)查分數(shù)平均為91分以上

四、消毒隔離

1、嚴格執(zhí)行了各項消毒隔離制度，每2月組織1次醫(yī)院感染知識學習和考核，提高護士的消毒隔離意識。特別是加強了圍手術(shù)期抗生素使用知識的學習。

2、每月進行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改，每季度組織全體醫(yī)務(wù)人員進行院感反饋會議及整改，1——10月消毒隔離質(zhì)量檢查平均得分為95.85分。配合院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報、抗生素使用的管理，科室環(huán)境學監(jiān)測，紫外線燈管測試，手衛(wèi)生規(guī)范，醫(yī)療垃圾處理，環(huán)境衛(wèi)生管理等等。

五、護理病歷書寫

1、為了規(guī)范護理病歷書寫，不斷提高護理病歷質(zhì)量，每月由專管人員不定期進行質(zhì)量檢查，對護理病歷書寫進行質(zhì)量把關(guān)；護士長嚴格把握護理病歷質(zhì)量各個環(huán)節(jié)，根據(jù)護理記錄評分標準，每月定期檢查5份出院病歷，每發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，使護士逐步掌握護理病歷書寫要求，以不斷的提高護理病歷的質(zhì)量。護理病歷合格率為95.89%、

2、重視護理人員繼續(xù)教育，不斷提高護士的綜合素質(zhì)，護士綜合素質(zhì)的高低決定著護理病歷書寫質(zhì)量，鼓勵護士進行在職繼續(xù)教育，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。今年我科有5位護士參加了繼續(xù)教育學習。

六、護理管理

1、根據(jù)年初制定的護理操作考核培訓計劃、搶救儀器使用培訓計劃，?？谱o理知識、護理制度培訓計劃以及護士應(yīng)急能力培訓計劃，對我科護士有組織、有計劃、有目的進行了培訓和考核，護士參與率達100%，培訓合格率達100%，取得較好的成效。

2、定期召開科室會議、科室質(zhì)控小組會議，工休座談會、護理疾病查房、業(yè)務(wù)學習、院內(nèi)感染會議、每2月組織護理理論知識考核、護理操作考核、每周進行晨間提問。定期上報護理風險管理登記表，按時對護士工作質(zhì)量進行評價并且上報，每年進行2次護理持續(xù)質(zhì)量改進，不斷提高護理質(zhì)量。

3、繼續(xù)發(fā)揮信息登記本的作用，鼓勵護士積極參與，及時將工作中出現(xiàn)的問題及各種信息通過信息本反饋給每位護士，從而為護理部、護士長和護士之間架起一座溝通的橋梁。

4、為了滿足病人及家屬的需求，為病人提供良好的住院環(huán)境，減少家屬的負擔，食堂進行了送餐服務(wù)，良好的服務(wù)質(zhì)量，得到了病人的好評，使病人的滿意度不斷提升。

外科工作總結(jié)2

回顧一年來神經(jīng)外科的護理工作，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：

一、護士的繼續(xù)教育

1、在科內(nèi)采用晨會交接班、危重患者床頭交接班組織小講課每周一次；每月科內(nèi)組織一次業(yè)務(wù)學習，由科室老專家及博士學歷的醫(yī)生講解神經(jīng)外科?？浦R，培養(yǎng)護理人員觀察問題、分析問題、處理問題和表達問題能力。

2、組織人員按時參加護理部舉辦的業(yè)務(wù)講座。

3、為了更好的'使用監(jiān)護儀、微量泵、血糖儀等儀器，組織邀請相關(guān)廠家人員講解正確使用及注意事項，使大家常學習，更新知識。

4、每月組織了護理技術(shù)操作考試，成績均在93分以上。每季度組織科室護士一次?？评碚撝R考試，成績平均在95分。

5、全年護理人員外出參加省內(nèi)會議共有5人次，1人北京宣武醫(yī)院神經(jīng)外科進修。

6、目前我科共有護理人員16人，本科學歷6人，?？茖W歷10人（其中3人正在讀護理本科）。

二、護理教學

全年共接待省內(nèi)護理進修人員1人次，接受護理實習人員50人次。護理見習人員3人次。

三、撰寫的護理學術(shù)論文

全年病區(qū)護理人員撰寫護理學術(shù)論文共4篇。全年護理人員外出參加省內(nèi)會議共有5人次。

四、護理新業(yè)務(wù)：

今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù)。

外科工作總結(jié)3

作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責是竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷。作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，我有強烈的社會責任感和敬業(yè)精神，愿意為了醫(yī)療事業(yè)奉獻自己全部的精力。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)如下：

一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)

在政治思想方面，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動。同時，通過認真學習有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責任，并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據(jù)，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。

二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)

當年我步入神圣的醫(yī)學學府的時候，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。一個名副其實的醫(yī)生，除應(yīng)當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想，還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。

三、養(yǎng)成嚴謹、細致、艱苦的工作作風

在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的'責任心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關(guān)心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說你不行了，而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實。在工作時應(yīng)經(jīng)常有一種如臨深淵，如履薄冰的感覺，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責任感。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來：醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來。

四、勤學苦練，不斷提高專業(yè)技術(shù)

工作以來，本人深切的認識到一個合格的外科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術(shù)是做好外科醫(yī)生的前提。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學習，并通過學習查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，學習有關(guān)衛(wèi)生知識，即時寫下相關(guān)的讀書筆記，豐富了自己的理論知識，通過不斷的學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學科各項新進展，從而開闊了視野，擴大了知識面，始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，近年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發(fā)生，工作成績得到病人、醫(yī)院領(lǐng)導、同事的肯定。 注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項科研工作并取得相關(guān)成績，目前仍有相關(guān)課題工作，并能堅持理論結(jié)合實際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時認真完成各院校實習生及外院進修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導下一級醫(yī)生完成學習診治工作，并負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。

外科工作總結(jié)4

在工作過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學，踏實工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時我也不斷的認真學習和總結(jié)經(jīng)驗，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時地掌握病情變化，作出準確判斷?？傊矣X得在這段工作的日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。以下是我對工作的一些總結(jié)：

1、工作前對心內(nèi)科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有規(guī)范的`掌握。

2、搞熟心內(nèi)科常見疾病的書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌并瓣膜并冠心病等；然后再在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應(yīng)，看看如何與患者個體結(jié)合，不懂就問，水平會提高很快。

3、學會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數(shù)，“一切盡在掌握”。

4、還有就是，醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術(shù)，同時還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時多學學上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。

這段外科的工作經(jīng)歷，其中復(fù)雜的滋味也許只有親身經(jīng)歷過的人才能體會，酸甜苦辣，無論是什么滋味，都挺值得回味的。當然更重要的是知道了好多書本上學不到的東西，也認識了幾個不錯的朋友，或許這比書本更有價值吧！

外科工作總結(jié)5

20xx年我科工作在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在科室領(lǐng)導及全科職工的不懈努力下取得了可喜的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、我科全科務(wù)人員在這一年中遵紀守法，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，愛崗敬業(yè)，服從分工，團結(jié)協(xié)作，同心同德與各科室協(xié)調(diào)工作，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風的'教育，對病人熱情服務(wù)，一視同仁，全體工作人員隨叫隨到，從不計個人得失，工作協(xié)作好，實行二十四小時值班制度。

二、在科室內(nèi)加強職工理論的學習，使我科醫(yī)務(wù)人員對于普外科常見病、多發(fā)病的診療有上新臺階，圓滿地完成各項醫(yī)療任務(wù)。

三、20xx年1月1日至11月30日，我科總住院病人達949人，門診人數(shù)1302人次，突破歷史性新高，其中成功救治急性重型胰腺炎2例，胃癌近端根治1例，胃癌遠端根治3例，胃大部切除1例，大隱靜脈曲張4例，甲狀腺次全切除3例，右半結(jié)腸癌根治1例。

四、護理方面：隨著以上新業(yè)務(wù)的開展共計完成以下護理：褥護理：862人次，口腔護理545人次，會陰護理72人次，灌腸516人次，導尿355人次，吸氧491人次，上胃管192人次，肌注379人次，輸血90人次，抽血1469人次，備皮749人次，皮試1082人次，靜滴11189人次。

綜上所述，在這11個月的工作中取得的成績與院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及本科全科人員的共同努力是密不可分的，雖然取得以上的成績，與人民的要求還有一定的差距，在今后的工作當中，我們還更加努力學習，學習業(yè)務(wù)知識及工作，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展而努力奮斗。

外科工作總結(jié)6

很多人都會覺得護士的工作是比較穩(wěn)定的，但是我們護士的工作其實是很辛苦的，我們作為外科護士不例外，在試用期的護士護理工作更是不容易。我們這段時間里，不僅要將護士長交給我們的護理工作完成，同時我們還要接受醫(yī)院對我們的外科護理工作上的考核，在外科護士試用期工作的這個階段，我們很多時間里都會在醫(yī)院科室里加班到很晚。雖然這段時間在醫(yī)院的外科護士職位上是很辛苦的，但是我們在辛苦中學習到的護理知識也是最多的。

我們在外科護士的工作中，每天做的最多的工作就是在我們醫(yī)院外科的病房里進行巡視，時刻檢查我們外科病人的身體狀況。檢查病人的身體情況，是一件很考驗我們護理工作的工外科醫(yī)生工作內(nèi)容，因為在很多時候病人可能都發(fā)現(xiàn)不了，自己的身體情況在那些方面出現(xiàn)了問題，在這個時候就需要我們對病人的細微觀察了，然后將我們管理病房病人的相關(guān)身體情況，如實匯報給我們護士長或者是相關(guān)主旨醫(yī)師，方便他們對病人情況的了解進行治療。所以說這不僅是我們在外科護士中最主要、最重要的工作，也是對我們醫(yī)生的工作幫助最大的一個地方。 我們經(jīng)常也會為外科病房的病人做一些服務(wù)工作，因為一些他們現(xiàn)在辦不到的事情而被喊過去幫忙。在大多數(shù)的這個時間里，我們都還在忙著其他的護士工作，但是病人始終是我們作為護士的第一工作準則，所以我們不管在做什么都是隨傳隨到，不能讓病人多等我們一分鐘。有些病人可能也會因為病情的原因，會在對我們的`態(tài)度和語氣上會比較惡劣，在對我們的外科護士工作中也不會要配合，但是我們這個時候要考慮到病人的病情，對他們的這種不禮貌的行為表示包容理解。但是在我們外科室的病房中，大多數(shù)的病患還是十分配合我們的醫(yī)護工作的。所以我們平時的外科護士工作雖然比較累，但是大多的醫(yī)護工作還是挺好解決的。

我們在外科護士工作中，有的時候會幫助我們外科醫(yī)生的手術(shù)工作。因為我們外科接待的病人是非常多的，有很多人的情況是要進行手續(xù)的。在醫(yī)生人手不夠時，我們也會在手術(shù)室里幫助主治醫(yī)師，完成一些簡單的工作。比如說幫助醫(yī)生遞交一些手術(shù)需要用到的器具、幫助醫(yī)生調(diào)整手術(shù)中的醫(yī)療用具等等，能在手術(shù)室里幫助醫(yī)生完成一場手術(shù)，挽救一個人的性命，讓我對自己的護士工作充滿了欣喜，同時也更加想要留在醫(yī)院作為一位外科護士了。雖然我們是手術(shù)有可能會持續(xù)到很晚，但是在這個過程中，我覺得這樣一點也感覺不到護士工作的辛苦。

2008年外科工作總結(jié) 2008年是醫(yī)院發(fā)生較大變化的一年，新醫(yī)院的搬遷，基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施后給醫(yī)院發(fā)展帶來良好的生機，外科作為醫(yī)院臨床一線重要科室，在改革開放的良好時機，我科的工作也有了嶄新的面貌，現(xiàn)將一年來的醫(yī)療工作總結(jié)如下。

一、基本情況

1、人員結(jié)構(gòu)：現(xiàn)有醫(yī)生9人，大學本科5人，專科4人；其中高級職稱3人，中級職稱2人，住院醫(yī)生4人。

2、科室床位設(shè)置：目前病房正式開放床位40張，其中設(shè)溫馨病房一間，內(nèi)設(shè)有空調(diào)、電視、飲水機、沙發(fā)、衛(wèi)生間等；監(jiān)護室一間，內(nèi)設(shè)床位三張，備有心電監(jiān)護儀三臺、氧氣筒三臺、搶救藥品柜一臺、治療車吸引器一臺，每個床位均有無線呼叫器得等設(shè)施。

二、業(yè)務(wù)開展情況 全年共收治住院人數(shù)933例，比去年同期增加193例；外科門診593人次，手術(shù)382例：普外科249例（其中膽道手術(shù)72例、胃腸手術(shù)85例、腹外疝86例、乳腺及甲狀腺手術(shù)6例）；骨科71例（其中四肢骨與關(guān)節(jié)矯形手術(shù)69例、腰椎間盤突出椎間盤切除手術(shù)1例、人工股骨頭置換手術(shù)2例），泌尿外科53例（腎、腎盂及輸尿管切開取石手術(shù)44例、腎切除手術(shù)9例），腦外科1例；其中大手術(shù)164例，中手術(shù)218例；大手術(shù)例數(shù)比去年增加36例（去年大手術(shù)例數(shù)為36例）；搶救危重病人38例，死亡3例，成功率92﹪，無一例發(fā)生醫(yī)院感染。全年業(yè)務(wù)收入 萬元，比去年同期增加

萬元。

三、開展新技術(shù)情況 搬遷新醫(yī)院后我科在院長的重視和關(guān)懷下，為提高泌尿外科的診治水平，四個月前給我科引進了新設(shè)備膀胱鏡，我科自從有了膀胱鏡后開展了泌尿外科疾病的診治，在短短的四個月我們利用膀胱鏡開展泌尿系統(tǒng)疾病檢查29例：膀胱常規(guī)檢查8例，輸尿管逆行造影5例，D-J管取出術(shù)16例，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。同時，在州醫(yī)院專家指導下還開展了完成了腦室-腹腔分流術(shù)治療梗阻性腦積水一例，獨立完成了腎盂巨大囊腫摘除術(shù)一例，前列腺摘除術(shù)三例，右半結(jié)腸切除+淋巴結(jié)清掃治療結(jié)腸癌（肝曲）一例，經(jīng)隨訪效果良好。科室職工發(fā)表學術(shù)論文一篇：我科由張衡（第一作者）、王興明、唐亮對我科多年來中晚期腎結(jié)核病例的診治情況總結(jié)撰寫題為《中晚期腎結(jié)核8例報告》，該文章發(fā)表于省部級核心期刊《醫(yī)學信息手術(shù)學分冊》（2008年第九期中）。

四、業(yè)務(wù)學習、進修及引進項目情況 今年派出謝貴權(quán)醫(yī)生在貴州省人民醫(yī)院燒傷整形科進修，進修回來后我科將具有燒傷整形專科技術(shù)人才；短期培訓四人次：王興明副主任醫(yī)師參加省外“2008年全國普通外科疑點難點學術(shù)會議”；張衡主治醫(yī)師參加貴州省泌尿外科年會；唐亮副主任醫(yī)師先后參加“貴州省器官移植和外科感染學術(shù)年會”及 “貴州省普外新技術(shù)培訓及手術(shù)演示會”，通過參加學習后使我科能及時了解學科的國內(nèi)外最新進展，及時了解新理念和新技術(shù)，對指導我科臨床工作起到極大作用，很多診療方案更人性化。如腫瘤的手術(shù)治療以前爭求腫瘤的完整切除而忽視了片面追求手術(shù)的完整切除導致生理和心理的侵害，現(xiàn)在的觀點是腫瘤的局部切除加綜合治療；胰島移植治療糖尿病是糖尿病治療的最新進展；重視危重病的真菌感染如急性胰腺炎伴真菌感染的預(yù)防與治療；腹腔鏡直腸癌切除術(shù)的手術(shù)演示；腔鏡下乳腺癌切除的手術(shù)演示；腹部外科手術(shù)后盡早進食及盡早拔胃管以減輕病人心理負擔，提早康復(fù)的理念等等。我們還積極參加院內(nèi)舉辦的各種學術(shù)活動如請貴陽醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院的韓貞譜教授來我院講學、黔東南州中醫(yī)院泌尿外科專家王圖超副教授、黔東南州職業(yè)技術(shù)學院影像學專家楊深健副教授、主講社交禮儀的喻萍副教授等來我院講學，還有院內(nèi)各科派出參觀學習人員舉辦的多媒體交流會活動等等。我們科內(nèi)不定期舉辦政治學習、業(yè)務(wù)學習及各種疑難病例討論等等。

五、勞動紀律、醫(yī)德醫(yī)風情況 我科在配合全院開展 “樹行業(yè)新風、創(chuàng)一流服務(wù)”、“汶川大地震獻愛心活動”、“慶祝七一建黨八七周年活動”及“慶祝512國際護士節(jié)大會”，經(jīng)過多次的生動形象的活動和科內(nèi)我們不定期舉辦各種娛樂活動，我們還要求科內(nèi)主治醫(yī)師、副主任醫(yī)師每天必須查房，手術(shù)不論大小都必須有經(jīng)驗豐富的醫(yī)生上臺指導，較大的手術(shù)術(shù)前必須由有經(jīng)驗豐富的醫(yī)生與病人交談，科主任和護士長不定期與病人舉辦工休座談會活動，同時繼續(xù)搞好回訪工作，定期或不定期與病人取得聯(lián)系搞好健康教育等等，推出“在崗1分鐘，敬業(yè)60秒”作為我們科室的信條，鞭策人人熱愛本職工作的敬業(yè)精神，形成人人自覺遵守勞動紀律，醫(yī)德醫(yī)風良好，未出現(xiàn)脫崗及責任事故，我們奉行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，合理收費，不濫收費，因此形成了和諧的醫(yī)患關(guān)系，今年我科在全院舉行病人滿意度調(diào)查中有19人次獲得病人提名表揚、0投訴。

六、存在的不足 ⑴、2008年我科發(fā)展較快，新手術(shù)的開展較多，手術(shù)例數(shù)增多，服務(wù)項目增加，費用也明顯增長基本上翻了番；但橫向比較差距還很大，我們已遠遠落后于同級醫(yī)院，主要是我們?nèi)狈θ瞬藕驮O(shè)備，如缺乏腹腔鏡而開展腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù)。⑵、今年剛搬進新住院大樓，由于病區(qū)結(jié)構(gòu)布局不合理，基礎(chǔ)設(shè)施差，有很多地方還需要不斷改造和裝修。⑶、目前科室人才缺乏，工作超負荷，存在安全隱患，應(yīng)加大人才引進，充實科室力量，緩解工作壓力，保證工作質(zhì)量，提高服務(wù)水平。⑷、輔助科室沒有及時出結(jié)果，沒有建立預(yù)警機制，對于結(jié)果嚴重超標未及時電話通知臨床醫(yī)生，手術(shù)科室有的麻醉醫(yī)生技術(shù)尚不高，麻醉占用時間太長，優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要科室之間的良好配合才能實現(xiàn)。⑸由于病人多工作繁忙而放松了政治業(yè)務(wù)學習，各種記錄資料不完善。⑹衛(wèi)生狀況仍然較差；科內(nèi)臟、亂、差仍較突出，需要對保潔人員提高工作質(zhì)量的具體要求，建議實行績效工資制度。2009年工作計劃 ①加強三基訓練，打好基本功，加強政治和法律法規(guī)學習并作好記錄，資料歸檔完整； ②強化科室職工隊伍思想建設(shè)，進一步增強服務(wù)理念，不斷改善服務(wù)態(tài)度，讓病人得到滿意，醫(yī)生要把病看好，還要搞好大手術(shù)的開展，才能把更多的病人留下來。③要求保潔人員提高工作質(zhì)量，消除科內(nèi)臟、亂、差，創(chuàng)造一個干凈整潔的環(huán)境； ④實現(xiàn)電腦信息化管理，提高收費透明度，提供快捷費用結(jié)算服務(wù)，進一步促進醫(yī)患關(guān)系和諧。⑤爭取醫(yī)院支持給我科引進腹腔鏡設(shè)備，把微創(chuàng)手術(shù)開展起來，提升我們的技術(shù)水平； ⑥“在新的一年里，我們樹立信心，克服困難，勇于進取，有凝難手術(shù)邀請院外專家來我科示范帶教手術(shù)以提高科室人員實際操作能力，有選擇性的參加省內(nèi)外各種新技術(shù)短期培訓及學術(shù)交流活動以提高全科技術(shù)水平。⑦加大宣傳力度，我們準備通過制作一些圖片來宣傳我科，讓廣大人民群眾了解我科的工作情況，但費用問題請院領(lǐng)導給予支持。⑧加大完善病房基礎(chǔ)設(shè)施：增加更多溫馨病房，爭取將大部分病房建為溫馨病房，建議更多病房配置空調(diào)、電視等設(shè)備。⑨我們科內(nèi)的公共衛(wèi)生間破爛不堪，迫切要求盡快得到改善，使衛(wèi)生間整潔舒適，給群眾提供良好的生活環(huán)境；為了提高醫(yī)生的生活質(zhì)量，要求給醫(yī)生休息室安裝洗漱間，因為臨床醫(yī)生三分之二以上的時間都在病房，給醫(yī)生提供一個整潔舒適的休息場所是非常必要的