第一篇：《細節(jié)決定成敗》讀后感_1

《細節(jié)決定成敗》讀后感

注重細節(jié)塑造輝煌

讀《細節(jié)決定成敗》有感

朱磊

這些年來，每每有人問起你在單位里如何，我總是一臉茫然無奈地說，還是那樣，平平常常，每天無非是對付幾筆帳，周而復(fù)始，瑣瑣碎碎，談及別人如何如何輝煌那等那等成就，總是報之以羨慕感慨以至失落的神情，有如面對一座雄偉的高山險峰，遠眺他人已登臨顛峰之上，而自己仍徘徊于山腳下踟躕不前，感慨前途茫茫，何處是秋霜?？墒?，今日有幸一讀《細節(jié)決定成敗》一書，自己頓覺，在蕓蕓眾生迷茫彷徨之中找到了奮斗的方向。

書中表述，所謂細節(jié)處理，就是要從自身工作的每一個環(huán)節(jié)、每一道流程著手，通過抓好過程，導(dǎo)致好的結(jié)果；通過評價結(jié)果，不斷改進過程，形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。想過之后頗多感慨，回看今天我們身邊，大而化之、馬馬虎虎的毛病似乎仍然還是不絕于耳。就在這些詞匯一再使用的同時，核算上的差錯，內(nèi)控中的問題，服務(wù)上的投訴，履查履犯甚至違章犯紀不講原則的事情也是屢禁不止。而與“差不多”的觀念相應(yīng)的，是人們都想做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。汪中求先生在書中一下點中要害：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。”隨著經(jīng)濟的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細，也要求人們做事認真、精細，否則會影響整個社會體系的正常運轉(zhuǎn)。例如三株管理上的混亂和大肆鋪張浪費，凱瑪特高層管理者對小問題的熟視無睹和推諉扯皮，擁有百年基業(yè)的巴林銀行對違規(guī)的賬戶事權(quán)劃分的漠視，終于使他們在市場的汪洋大海中翻船落馬，折戟沉沙！

由此看來，狠抓細節(jié)管理，刻不容緩。

我想首先，我們要做好服務(wù)規(guī)范和人力資源中的細節(jié)管理。注重服務(wù)的全過程，特別是要加強對重點客戶挖掘維護工作，做好細節(jié)服務(wù)文章。細節(jié)其實最能體現(xiàn)工行員工的服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，也最能讓客戶感受服務(wù)的優(yōu)劣。因此，讓客戶對工行的服務(wù)滿意，必須從服務(wù)的細節(jié)入手，站在客戶的角度審視和查找服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，逐個問題、逐個細節(jié)加以持續(xù)改進，切實促進網(wǎng)點服務(wù)水平的不斷提升在細節(jié)上不斷磨練。還要重視產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)，使我們的金融產(chǎn)品更人性化、更有人情味，所謂“于細微處見精神”。同時對人員實行細化管理，經(jīng)常進行思想上溝通交流，掌握行為動態(tài)管理，合理調(diào)整勞動組合，切實做到人崗匹配、人事相宜，不斷培養(yǎng)積聚人才。適應(yīng)前臺綜合化、后臺集中化的改革，通過業(yè)務(wù)流程的再造和組織機構(gòu)、操作流程的有效整合，挖掘潛力，促使人力資源的重新配置和員工結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，同時抓好執(zhí)行力的約束力的強化。強化員工崗位職責(zé)落實。促使網(wǎng)點人員自覺抓好各項規(guī)章制度的執(zhí)行、落實。強化員工溝通和激勵機制，獎罰分明切實提高員工嚴格執(zhí)章、嚴肅執(zhí)紀的意識。以人為本，塑造輝煌。

“千里之堤潰于蟻穴”。大量案例反復(fù)證明，一家銀行不論規(guī)模有多大、質(zhì)量效益有多好，都有可能由于對某個環(huán)節(jié)、某個員工管理的疏漏而毀于一旦。因此，內(nèi)控管理必須精細化。首先從小處著眼，從細節(jié)抓起，認真發(fā)現(xiàn)問題，積極落實整改，防范風(fēng)險。作為一位網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理，必須對自己分管專業(yè)、部門存在的薄弱環(huán)節(jié)和隱患漏洞必須做到心中有數(shù)，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時想方設(shè)法解決問題，從細節(jié)抓起，把風(fēng)險隱患消滅在萌芽狀態(tài)。對一些帶有苗頭性、傾向性的問題，要增強敏感性，采取針對性的風(fēng)險預(yù)防措施，防止因預(yù)防不及時、不到位而釀成案件風(fēng)險。當前特別需要對核算管理一體化改革的后續(xù)管理以及新興業(yè)務(wù)的風(fēng)險防范要有提前預(yù)警機制。

總之，無論企業(yè)也好，人也好都應(yīng)該有一個追求完美的心態(tài)，并將其做為生活習(xí)慣。讓我們摒棄一切好高鶩遠、眼高手低的不切實際的空想和異念，勇于戰(zhàn)勝自己的惰性，以強烈的責(zé)任意識以堅忍不拔的毅力持之以恒地去工作，從自身做起，從一點一滴做起，善于做小事，善于深究細枝末節(jié)，把自己的工作做扎實、做到位，做出高水平，不折不扣地履行職責(zé)，認真勤勉地對待一切事情，盡職盡責(zé)，假以時日，相信到那時，無論何等高山峻嶺，都為我們所征服，何等豐功偉業(yè)都為我們說笑爾。正如書中所說“生活的一切原本都是由細節(jié)構(gòu)成的，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)，細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面”。讓我們以優(yōu)秀的細節(jié)管理去奠基輝煌的未來吧！

第二篇：細節(jié)決定成敗讀后感1

細節(jié)決定成敗，讀后感

由于條件的限制，經(jīng)濟的困窘，所以只能以電子書的形式在手機上觀看。由于電子書的弊端，時間的約束，只能隨興趣來跳躍式的閱讀

在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個個實實在在的，或正面或反面的例子，講明了細節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用。不管是真實的還是作者為了驗證自己的理論隨主觀編寫的，都是值得我們反復(fù)推敲的

“細節(jié)決定成敗”，粗一看這題目，總覺得似乎覺得有點小題大做了，照傳統(tǒng)的思想理解，“不拘小節(jié)才成大器”。仔細一覽這本書，卻是有點感觸。

《細節(jié)決定成敗》這本書它的各種成功和失敗的案例告訴我們一個淺顯的道理。不管是一個國家、還是單位、或者個人，如果他想發(fā)展壯大，或者有所成就，都必須從細小的環(huán)節(jié)做起。只有每個環(huán)節(jié)，每個部位，每個點點都做的非常到位，才能使它正常運轉(zhuǎn)，不斷的發(fā)展壯大本文由一起去留學(xué)編輯整理，轉(zhuǎn)載自一起去留學(xué)http://004km.cn/轉(zhuǎn)載請保留出處。

這是一個細節(jié)制勝的年代，在我們現(xiàn)實生活中，細節(jié)往往被我們忽視，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細，也要求人們做事認真、精細，書中講到“我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們管理細節(jié)的用心！”的確，我們普通人，大量的時間，都用于重復(fù)完成一些繁瑣的小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。所以，只有關(guān)照小事，成就大事，重要的是做好眼前的每一件小事。這就是所謂“成功就是在平凡中做出不平凡的堅持，并養(yǎng)成長期對待工作的認真和精細的態(tài)度?！?/p>

我是一個粗枝大葉的人，做事總是毛毛燥燥，不太注重細節(jié)?？戳诉@本書，最大的變化是:開始從行動中一點一滴地改變自己做事的風(fēng)格。時刻提醒自己“現(xiàn)代的人就像在針尖上跳舞——比的就是精細?！闭l注意了細節(jié)，誰就是成功者。觀點很正確，具體到實際的工作中，我們很少去考慮為什么不注重細節(jié)？如何去注重細節(jié)？書里沒有談到，只有靠我們自己通過平時的工作不斷地去思考去發(fā)現(xiàn)。通過不斷的積累說不定還能寫本《注重細節(jié)方法論》。

雖然這本書沒有具體談到實際操作問題，但是書里有些觀點的確發(fā)人深省。下面就個別觀點談一些自己的感受。

一、“浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，這才是長大的硬道理。

真正謙虛下來、沉下心來，提高自己的素質(zhì)，我們的發(fā)展勢頭一定會更好?！边@兩句告訴我們做人要“沉”，如同“不倒翁”，經(jīng)歷再多摔打也不倒。我們學(xué)生也應(yīng)這樣，我們要學(xué)會“靜”，在靜中學(xué)會專注，在專注中，體驗頓悟的無限樂趣。相反，我們決不能夸夸其談、浮躁自大，如何讓自己從這次失利中走出來，我想豐田公司的故事最能給自己啟發(fā)，豐田公司第一次進軍美國市場的努力以失敗告終。自那以后，豐田潛下心來，研究和生產(chǎn)適合美國市場的轎車。一方面調(diào)查研究豐田公司在美國的代理商及顧客需要什么，以及他們無法得到成功的原因進行徹底的研究；另一方面研究外國汽車制造商在美國的業(yè)務(wù)活動，以便找到缺口，從而制定出更好的銷售和服務(wù)戰(zhàn)略，5年以后，豐田公司成功了。

很顯然豐田公司的成功就在于它善于從失利中尋找原因，對癥下藥。其次要永遠向競爭對手學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)每一個先進的“細節(jié)”。雖然現(xiàn)在豐田剎車事情的發(fā)生，那當屬技術(shù)的問題，二、戴明的質(zhì)量管理思想集中體現(xiàn)在計劃、執(zhí)行、檢查、處理的循環(huán)上。

一個計劃的成敗不僅僅取決于設(shè)計，要在于執(zhí)行。這兩句話分別從不同的側(cè)面向我們揭示了一個道理:實施環(huán)節(jié)比計劃更重要，計劃再好，沒有落實下去也只能是“鏡中花、水中月”。

三、“如果人們已經(jīng)忘記了他們在學(xué)校里所學(xué)的一切，那么所留下的就是教育。”

而教育留給學(xué)生的又是什么呢？我們可以從這三句話中得到啟示:在學(xué)校里學(xué)的不是生搬硬套的管理模式，而是一種思考方法。人的行為的95都是受習(xí)慣影響的，在習(xí)慣中積累功夫，培養(yǎng)素質(zhì)。勉強成習(xí)慣，習(xí)慣成自然。學(xué)校教育留給學(xué)生的就是:思維方法和良好的習(xí)慣。而這良好的習(xí)慣是指學(xué)校的規(guī)范教育。我個人認為自己最大的缺點就是喜歡囫圇吞棗。少做計劃安排，在應(yīng)試前再“臨時抱佛腳”，急于成就，一口氣復(fù)習(xí)許多東西。但是貪多棗卻嚼不爛，難消化，也不能完全消化，導(dǎo)致知識點細節(jié)的忽略，也不容易保持清醒而高效率的大腦。對比起學(xué)習(xí)優(yōu)異的同學(xué)，發(fā)現(xiàn)這就是所謂“貴在精而不在廣”。如果我提前計劃安排，不求廣但求精，相信定能更深刻地理解并記住更多知識點。

由此，有涉及到另一些細節(jié)的習(xí)慣問題，例如:自己今天的學(xué)習(xí)與工作量安排有規(guī)劃嗎？你明天的學(xué)習(xí)計劃做了嗎？學(xué)習(xí)的態(tài)度端正嗎？所犯的錯及時改正或遇到不明白的問題及時請教了嗎？生活物品擺放條理清晰嗎？記錄本非常整潔嗎？??等等。針對自己的學(xué)習(xí)工作存在著的不足之處，在細節(jié)上多下功夫，這也是一種不斷地提高，也是一件大事。

我們馬上正式作為社會中的一員我們深知“每一條跑道上都擠滿了參賽選手，每一個行業(yè)都擠滿了競爭對手?！比绾尾拍茉诟偁幹辛⒂诓粩≈?，那就要做到“針上打擂，拼精細。”

第三篇：細節(jié)決定成敗讀后感

《細節(jié)決定成敗》讀后感

后勤發(fā)展總公司食堂管理二部 朱虎榮

本學(xué)期公司第一次全體中層干部會議，收獲了汪中求先生著的《細節(jié)決定成敗》。我放在辦公桌上，工作之余，隨手翻閱。如今已經(jīng)快要放假，經(jīng)過將近一個學(xué)期的研讀，感觸很多，現(xiàn)向大家匯報學(xué)習(xí)體會，和各位同志分享。

高校的后勤工作，特別是后勤餐飲服務(wù)工作，日復(fù)一日的，無非是一些瑣碎、繁雜的小事，貫穿這些小事的，無非是一些更瑣碎、繁雜的細節(jié)。但是，看似這些不起眼的小事、細節(jié)，如果某一天某一件事沒有做，或者做的不到位，輕則會是一個隱患，重則就是一起事故。打個比方，大家都知道，食堂里要求廚師加工的每個菜肴都要煮熟、炒透，如果某一天，某個廚師炒青菜的時候火候沒有拿捏準，差了幾分，那這盤青菜買出去，輕的，這盤菜若無色無味，則無人會原意選用，或是太差，吃下去的人感到肚子有點不舒服，重的話就有可能是一起群體性的食物中毒事件。多年的工作經(jīng)驗告訴我，食品衛(wèi)生安全無小事。因此在具體工作中，必須進行精細管理，必須要求食堂里的每一個員工都嚴格遵守公司、中心制定的各項食品衛(wèi)生管理監(jiān)督制度；所有涉及到食品安全、消防安全的工作，都必須做到責(zé)任到崗，責(zé)任到人，層層落實。從驗收、粗加工、烹飪、裝盤、出售及剩飯菜處理各個環(huán)節(jié)都要做到嚴扣細過，決不放過任何一個細節(jié)。只有這樣，才能把食物中毒的誘因消滅在萌芽之中。這些細節(jié)的工作，看起來只要按部就班就能做好，并沒有很復(fù)雜、很深奧的東西在里頭，但是，每天從早上六點起開早飯，一直到晚上六點食堂關(guān)門，日復(fù)一日，每天都要完成的不折不扣，其實并不容易。所以，海爾集團的張瑞敏說，把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。正是我們按部就班地認真做好了每一件事，踏踏實實地按每個工序的規(guī)范進行操作，我們的食品衛(wèi)生得到了較好的落實，兩個食堂榮獲了食品衛(wèi)生A級單位，并榮獲了杭州市餐飲行業(yè)食品衛(wèi)生安全示范單位。

關(guān)注細節(jié)能取得成功，反之就有失敗之憂。

精細的管理不僅要體現(xiàn)在理念思路上，也更要體現(xiàn)在計劃和實施上，對學(xué)校、公司、中心布置的工作和組織的大型活動，都制訂詳細實施計劃，明確責(zé)任人。如去年暑期流水苑食堂的籌建工作，時間緊，任務(wù)重，頭緒繁多。當初籌辦清風(fēng)明月食堂時的經(jīng)驗告訴我，食堂建設(shè)時如果忽視了一些看似無關(guān)緊要的細節(jié)，等到建好后想再整改就來不及了。因此，從設(shè)計圖紙開始直到整座食堂施工完畢，我基本上全程參與，讓基建充分了解我們使用方的一些建議，使餐廳的布局更為盡量合理。整個暑假我基本上天天往工地上跑，關(guān)注地磚鋪設(shè)、臺面成型、空調(diào)管線走向等每一個細節(jié)，以及設(shè)施設(shè)備的型號確定、式樣的選擇、尺寸大小以及安裝位置等，都一一過問，一一查驗，為的就是等餐廳交付時既讓接受的食堂主任滿意，也讓來就餐的師生員工滿意。

多年的工作經(jīng)驗告訴我，考慮的細了，工作就會被動變成主動，就不會出現(xiàn)頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的現(xiàn)象。因此，日常的工作也要圍繞一個“細”字展開，強調(diào)精細管理。舉三個例子：

第一，不銹鋼快餐盤打的時候要葷菜歸葷菜，素菜歸素菜，米飯歸米飯，不能互相串味，否則影響菜肴的口味。現(xiàn)在沒有教師、學(xué)生提出意見，其實日常工作中，特別是在高峰的時候，窗口服務(wù)員過去經(jīng)常會不留意，導(dǎo)致兩個菜的湯汁互相串味，甚至流到米飯中去。提前關(guān)注到這一點，通過培訓(xùn)提高窗口員工的技能，把這項工作做細，做在前面，就能很好的減少或者避免關(guān)于串味這方面的意見。

第二，快餐盤的疊放方向：快餐盤的疊放方向看來不是什么很原則性的問題，其實每次都有一定的道理：早餐時快餐盤都是統(tǒng)一按照有筷子的凹槽朝外疊放的。這樣有三個好處：

一、服務(wù)員拿起來順手，每一次快一點點，積累起來就能提高服務(wù)的速度；

二、可以一只手就把盤子拿牢，不會打滑；

三、衛(wèi)生，不會出現(xiàn)把手指捏在盛飯、盛菜的凹槽中去的現(xiàn)象。如果注意了這些細節(jié)，告知員工、培訓(xùn)員工按要求做到位，并每天堅持形成制度，就會提高工作效率，同時也減少了食品安全隱患。

第三，餐桌椅擺放。餐廳內(nèi)餐桌椅的擺放也不是一件什么太原則的問題，但要讓師生走進餐廳有井然有序的感覺，由于下沙食堂面積大，餐廳也大，若擺放不整齊，就會有凌亂感覺，所以我們對餐桌椅怎么擺放進行了現(xiàn)場多次的調(diào)整，如流水苑食堂在每餐開飯前都安排3名員工用蠅子橫、豎拉線調(diào)整餐桌椅擺放位置，所以流水苑餐廳內(nèi)的餐桌椅始終是很整齊的，讓人有一種舒心的感覺。

讀到《細節(jié)決定成敗》的最后一頁時，引起了我進一步的思考。其中講到“我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們管理細節(jié)的用心！”是的，我們普通人，大量的日子，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。作為一名后勤員工，可以說，我們的工作中是忙碌的。因此可能很少留心每天在我們身上或身邊發(fā)生的小事。對一名干部來講時刻都要注重自身的形象，而細節(jié)往往最能反映出一個人的真實狀態(tài)，因而也最能可以表現(xiàn)出一個人的道德修養(yǎng)。在員工、學(xué)生面前，往往我們的一個笑容，一句言談，一個動作，都會被他們看在眼里，記在心中，從而影響著他們對我們整個后勤隊伍的看法和印象，進而影響到他們對我們學(xué)校形象、教學(xué)水平的評價。反過來，我們的一個笑容，一句言談，一個動作也時時被學(xué)生所理解、所接受。記得一次新生接待時，我面對一個在餐廳里吃完飯不情愿把快餐盤送到傳送帶去的學(xué)生，我沒有直接上去，也沒有直接上去說服，而是不言不語地在端起他的盤子送過去，結(jié)果起到了無聲勝有聲的效果。

后勤公司有團結(jié)高效的管理團隊，也有完善的規(guī)章制度，因此，只要全體員工關(guān)注細節(jié)，把本職工作做好，把每一件事認真做好，我們還會取得更好的成績，還會有無盡的收獲。

把握細節(jié) 取得成功

————《細節(jié)決定成功》讀后感

讀了《細節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只要做好每一個細節(jié)，就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。本書從始至終貫穿一宗旨——細節(jié)決定成敗。

本書從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細節(jié)入手，從小事做起。“天下大事，必做于細?！苯裉炻暶@赫海爾公司，當初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。寫了10萬字的《質(zhì)量保證手冊》，制定了多項管理，工作，技術(shù)標準，把小事當做大事做，才有了今天的成就。敬愛的周總理位居總理之職，而他強調(diào)的卻是“關(guān)注小事，成就大事”胡總書記也曾說群眾利益無小事。這都反映出從古至今的任何事情都是從小事做起，從細節(jié)出發(fā)的。同樣也舉了反面教材，有8。6億英鎊的 巴林銀行被象征性的1英鎊收購了，巴林銀行就是因為自己一些被忽略的細節(jié)打倒的。對于敬業(yè)者來說“凡事無小事，簡單不等于容易”學(xué)會做好每一件小事，想好每一個細節(jié)，注重細節(jié)的連貫性，把細節(jié)做好，做細決定了我們是否能成功。從戰(zhàn)爭的意義上說“空軍”力量再強大，只能是從更高的層面控制城市，如果沒有地面部隊的深入，那絕不可能最終占領(lǐng)這座城市，當今無論是各各領(lǐng)域，所謂優(yōu)秀的“陸軍”是對工作熟悉，忠誠扎實，創(chuàng)新開拓，基礎(chǔ)細節(jié)的掌握。也是具有相當操作經(jīng)驗和執(zhí)行力的團隊。天上的事“空軍”都管了，我們的目標就在腳下，集中精力做好，做實，做細自己的工作，當好“陸軍”。毛澤東選集中曾有兩句話“實際工作者須隨時去了解變化著的情況，這是任何國家的共產(chǎn)黨也不能依靠別人預(yù)備的。所以，一切實際工作者必須向下作調(diào)查。對于只懂得理論不懂得實際情況的人，這種調(diào)查工作尤其必要，否則他們就不能將理論和實際聯(lián)系?！薄跋聸Q心長期下去蹲點，就能聽到群眾的呼聲，就能從實踐中逐步地認識客觀真理，變?yōu)橹饔^真理”這也側(cè)面的說明了，要多了解基礎(chǔ)東西，注重細節(jié)的收集，把握關(guān)鍵，才能做出正確的判斷，成就大事。在我們的工作中處處都有一個詞的存在，那就是細節(jié)。管理上我們“以人為本”以制度為約束，按照不同時期的工作，扭轉(zhuǎn)工作目標，著眼于“爭，創(chuàng)，超”其重點內(nèi)涵是按不同時期工作，合理安排，帶動員工完成的程度。工作要細，吃透各各環(huán)節(jié)，做好計劃和突發(fā)情況的處理，才能合理布置?！皢T工第一”強調(diào)了員工的重要性，管理是一方面，一種手段，如何調(diào)動員工的積極性，不能單靠嚴格管理，還要加入情感交流。管理的好與壞是員工是否圍繞著領(lǐng)導(dǎo)所布置的工作，完成的好與壞，其理包含著減壓與增壓，其道是體現(xiàn)個人的凝聚力，號召力。工作嚴格，加強管理手段，把握分寸之間，保持清晰頭腦，遇事不亂，處事不驚，分清管理工作中的層次，延習(xí)與創(chuàng)新，穩(wěn)定與團結(jié)，才能使其工作中穩(wěn)中有升，提高質(zhì)量高效率的完成。經(jīng)濟指標的完成上我們要注重用氣片的分析，氣量細節(jié)的變化，合理分解氣量指標。把各類戶數(shù)理順，實質(zhì)收費，才能完成好任務(wù)。安全上注重從他人所忽略的小問題上去堵塞。“千里之堤，潰已蟻穴”也說明了安全工作無小事，但往往是小事不注意，釀成大禍。“安全第一，預(yù)防為主”也說明了，我們只要從小事做好，做細。就可以預(yù)防安全上的大事。重慶的井噴事故就為我們敲想了警鐘。把安全工作放在首位，注意用戶安全使用燃氣，多宣傳多提醒，加強自身與用戶的安全意識。服務(wù)上注重社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，多走訪了解，加強與用戶的聯(lián)系，多說一句話，禮貌待用戶，把用戶當親人，始終貫徹“為人民服務(wù)”的宗旨。在我們?nèi)粘９ぷ髦?，各項工作是相輔相成的，如何把它們合理的理順程序和相互聯(lián)系起來，這就需要我們加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，盡職盡責(zé)，把細節(jié)抓好，工作要頭腦清晰，多思考，想辦法，做好合理的計劃，分解，布置，落實。還要不斷的進行檢查和總結(jié)?？傊?，《細節(jié)決定成敗》一書使我們更加清楚的認識到，干好每一件事情的重要因素是什么-----細節(jié)。把握細節(jié)，注重細節(jié)是我們成功的關(guān)鍵，讓我們從小事做起，把細節(jié)做細為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

“百分之一的疏忽，就可能導(dǎo)致百分之百的失敗”。我在學(xué)習(xí)《細節(jié)決定成敗》一書中也有同樣的感想，同樣的體會：無論什么樣的職業(yè)，做什么樣的工作，都要重視小事，關(guān)注細節(jié)，把小事做細、做透，細中見精，小中見大的道理。把讀書的心得體會聯(lián)系到自己的學(xué)習(xí)工作和生活中去，對那些平時工作中被忽略的小節(jié)，見怪不怪的小事，引起了高度的重視。就拿2008年北京奧運會來說，很多人只看到運動員獲得的獎牌和榮譽，從中也包括了我，而我們都忽略了獎牌和榮譽背后的許多細節(jié)。例如，比賽中的每一個動作、教練的每一次指導(dǎo)和每一個小的比分對比賽的成敗都是至關(guān)重要的。在網(wǎng)上的一段新聞休息中報道：中國女曲的韓國主教練金昶伯在中國隊和德國隊比賽的前夜，當別人都安然入睡后，獨自一人去圖書館調(diào)了德國隊以往的比賽錄像研究，了解了比賽的細節(jié)，掌握了取勝的關(guān)鍵。在第二天的比賽中，金昶伯帶領(lǐng)下的中國女曲擊敗了強大的德國隊，首次進入了奧運會決賽現(xiàn)場?？梢钥闯?，把對手弱點等若干細節(jié)的研究能夠影響比賽的成敗，點滴的積累將成就成功。

但是，我們大多數(shù)的人或多或少犯有大而化之、馬馬虎虎的毛病，我生活的周邊“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了差不多先生的常用詞。正如汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書中所說：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可或缺的基礎(chǔ)?！?最后，我想以海爾總裁張瑞敏的這句話：什么是不簡單，把每一件簡單的事做好就是不簡單。什么是不平凡，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以，無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起。

“百分之一的疏忽，就可能導(dǎo)致百分之百的失敗”。我在學(xué)習(xí)《細節(jié)決定成敗》一書中也有同樣的感想，同樣的體會：無論什么樣的職業(yè)，做什么樣的工作，都要重視小事，關(guān)注細節(jié)，把小事做細、做透，細中見精，小中見大的道理。把讀書的心得體會聯(lián)系到自己的學(xué)習(xí)工作和生活中去，對那些平時工作中被忽略的小節(jié)，見怪不怪的小事，引起了高度的重視。就拿2008年北京奧運會來說，很多人只看到運動員獲得的獎牌和榮譽，從中也包括了我，而我們都忽略了獎牌和榮譽背后的許多細節(jié)。例如，比賽中的每一個動作、教練的每一次指導(dǎo)和每一個小的比分對比賽的成敗都是至關(guān)重要的。在網(wǎng)上的一段新聞休息中報道：中國女曲的韓國主教練金昶伯在中國隊和德國隊比賽的前夜，當別人都安然入睡后，獨自一人去圖書館調(diào)了德國隊以往的比賽錄像研究，了解了比賽的細節(jié)，掌握了取勝的關(guān)鍵。在第二天的比賽中，金昶伯帶領(lǐng)下的中國女曲擊敗了強大的德國隊，首次進入了奧運會決賽現(xiàn)場?？梢钥闯觯褜κ秩觞c等若干細節(jié)的研究能夠影響比賽的成敗，點滴的積累將成就成功。

但是，我們大多數(shù)的人或多或少犯有大而化之、馬馬虎虎的毛病，我生活的周邊“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了差不多先生的常用詞。正如汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書中所說：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可或缺的基礎(chǔ)?！?最后，我想以海爾總裁張瑞敏的這句話：什么是不簡單，把每一件簡單的事做好就是不簡單。什么是不平凡，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以，無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起。

讀了《細節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只要做好每一個細節(jié)，就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。從始至終貫穿一宗旨——細節(jié)決定成敗。

老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。世間上不論什么事，從最根本的角度來說，都是由一些細節(jié)構(gòu)成的，在今天激烈的社會競爭中，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)。隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高，一個要求精細化的管理與生活時代已經(jīng)到來。真所謂成也細節(jié)，敗也細節(jié)，一心渴望偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認真做好每個細節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力。

書中從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細節(jié)入手，從小事做起。今天聲名顯赫海爾公司，當初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。寫了10萬字的《質(zhì)量保證手冊》，制定了多項管理，工作，技術(shù)標準，把小事當做大事做，才有了今天的成就。敬愛的周總理位居總理之職，而他強調(diào)的卻是“關(guān)注小事，成就大事”胡總書記也曾說群眾利益無小事。這都反映出從古至今的任何事情都是從小事做起，從細節(jié)出發(fā)的。同樣，書中也舉了反面教材。有8、6億英鎊的巴林銀行被象征性的1英鎊收購了，巴林銀行就是因為自己一些被忽略的細節(jié)打倒的。

對于敬業(yè)者來說“凡事無小事，簡單不等于容易”學(xué)會做好每一件小事，想好每一個細節(jié)，注重細節(jié)的連貫性，把細節(jié)做好，做細決定了我們是否能成功。從戰(zhàn)爭的意義上說“空軍”力量再強大，只能是從更高的層面控制城市，如果沒有地面部隊的深入，那絕不可能最終占領(lǐng)這座城市，當今無論是各各領(lǐng)域，所謂優(yōu)秀的“陸軍”是對工作熟悉，忠誠扎實，創(chuàng)新開拓，基礎(chǔ)細節(jié)的掌握。也是具有相當操作經(jīng)驗和執(zhí)行力的團隊。天上的事“空軍”都管了，我們的目標就在腳下，集中精力做好，做實，做細自己的工作，當好“陸軍”。毛澤東選集中曾有兩句話“實際工作者須隨時去了解變化著的情況，這是任何國家的共產(chǎn)黨也不能依靠別人預(yù)備的。所以，一切實際工作者必須向下作調(diào)查。對于只懂得理論不懂得實際情況的人，這種調(diào)查工作尤其必要，否則他們就不能將理論和實際聯(lián)系?！薄跋聸Q心長期下去蹲點，就能聽到群眾的呼聲，就能從實踐中逐步地認識客觀真理，變?yōu)橹饔^真理”這也側(cè)面的說明了，要多了解基礎(chǔ)東西，注重細節(jié)的收集，把握關(guān)鍵，才能做出正確的判斷，成就大事。

對于我們學(xué)習(xí)管理的同學(xué)來說，細節(jié)是我們不得不加以重視的。工作要細，吃透各各環(huán)節(jié)，做好計劃和突發(fā)情況的處理，才能合理布置。安全上注重從他人所忽略的小問題上去堵塞?！扒Ю镏?，潰已蟻穴”也說明了安全工作無小事，但往往是小事不注意，釀成大禍?！鞍踩谝?，預(yù)防為主”也說明了，我們只要從小事做好、做細，就可以預(yù)防安全上的大事。

要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的輝煌，而很少去關(guān)注他們工作中對細節(jié)的用心。對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此，要積極倡導(dǎo)：花大力氣做好小事情，把小事做細。如果你熱愛你的工作，你每天就會盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情。

小事不可小看，細節(jié)彰顯魅力。當我們學(xué)習(xí)時，學(xué)習(xí)別人的專業(yè)，要注意多多觀察其中的細節(jié)；當我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責(zé)的心態(tài)對待每個細節(jié)．讓我們做事都“燒好每一個平凡的１℃”，最終達到成功的目的！

第四篇：《細節(jié)決定成敗》讀后感

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CHENGDU QUILIMEN BUSINESS SERVICE CO.LTD.《細節(jié)決定成敗》讀后感

本月我讀的是汪中求先生寫的《細節(jié)決定成敗》一書，讀完此書后感受非常的深刻。正如很多人所說，讀書是在書中發(fā)現(xiàn)自己、反思自己。的確，這本書猶如一面鏡子，讓我看到了自己的不足?；仡櫲珪?，作者用真實的案例和一系列的數(shù)據(jù)強有力地證明了細節(jié)在生活中和企業(yè)管理中的重要性。講明了細節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用。作者在書中，不斷的強調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細節(jié)把小事做細、做透，揭示了細中見精，小中見大的真理。

在讀完這本書后，也使我聯(lián)想到很多自己生活當中的例子。就像我工作內(nèi)容中的財務(wù)一樣。如果在轉(zhuǎn)賬的時候多寫了一個零就可能會導(dǎo)致數(shù)十倍的損失，這些都是在公司運營期間絕對不允許出現(xiàn)的錯誤。不僅在公司細節(jié)非常的重要，而且在生活中也可以隨時看到細節(jié)的重要性。

正如汪中求先生書中所說，浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細小的成功凝聚而成。只有我們把握生命中的細節(jié)，醞釀過程中的細節(jié)之美。只有這樣，我們才會取得不斷的成功。在生活中看不到細節(jié)，不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，這些都會導(dǎo)致一個人的失敗。注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。

《細節(jié)決定成敗》的確是一本好書，不僅對做好工作有幫助，對于我們?nèi)绾螢槿颂幨赂鸬搅藛⒌献饔?。書中的許多話語如“認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好”、“所為絕招，是用細節(jié)的功夫堆砌成都快力文商務(wù)有限公司

CHENGDU QUILIMEN BUSINESS SERVICE CO.LTD.出來的”、“我強調(diào)細節(jié)的重要性。如果你經(jīng)營出色，就必須使每一項最基本的工作都盡善盡美。”等。理解了這樣的道理，我留意了以往自己的一些細節(jié)，發(fā)現(xiàn)這本書確實像一面鏡子一樣，反映出了自己身上存在的種種不足，同時也給我指出了努力的方向，那就是：無論何時何地，面對何人何事，我一定要用心籌劃、用心去做，凡事未雨綢繆、考慮全面細致，要有強烈的責(zé)任感，不斷提升自己。

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李 雪

2011年8月25日

第五篇：細節(jié)決定成敗讀后感

讀《細節(jié)決定成敗》有感

上良中心小學(xué)

張宏軍

《細節(jié)決定成敗》讀完后,我感受到書中所強調(diào)的細節(jié)問題不僅僅是企業(yè)管理問題,對于教育工作者的教育教學(xué)實踐更是具有十分重要的啟發(fā)和借鑒意義。成也細節(jié),敗也細節(jié).細節(jié)問題的重要性由此可見。我作為一名老師,在讀完這本書后對今后的教育教學(xué)工作也有了一點膚淺的想法。作者所強調(diào)的注重細節(jié)的理念對于我們的教育教學(xué)工作分明有著十分重大的借鑒意義.那么,怎樣才能把這一理念運用到我們的工作中使它為我們的教育服務(wù)呢 ？

從對老師自身的要求來看,老師首先要嚴格要求自己,把教育教學(xué)過程中的一切細節(jié)問題當作一件大事來做,花大力氣做,把小事做細,做全面,真正做到細致嚴謹.比如備課中的問題設(shè)計,問什么問題 怎樣問、何時問、甚至問題的遣詞造句都要進行慎重的考慮和選擇,爭取使每個問題都問得有價值,有針對性。另外，老師也要十分注重自身修養(yǎng)的提高,因為老師在學(xué)生心目中的特殊地位,老師的言行舉止對學(xué)生的影響有著舉足輕重的地位。所以老師應(yīng)時刻注意自己的一言一行,向?qū)W生展現(xiàn)自己高尚優(yōu)雅的風(fēng)度和修養(yǎng),對學(xué)生施以正面影響.最后,老師還應(yīng)本著“以人為本”的原則來教育管理學(xué)生。只有了解自己教育的對象,才能對其進行正確有效的教育和引導(dǎo)，這就要求教師在平時細心觀察學(xué)生的言行等細節(jié)上的表現(xiàn),了解他們各自的心理特點,因材施教。

教書育人的工作決不能等同于工廠制造產(chǎn)品,產(chǎn)品壞了可以報廢,而針對人的教育如果失敗了,損失卻是無法用數(shù)字來衡量的。這是我讀了《細節(jié)決定失敗》最大的感受,這也就更加堅定了自己的信念:把目光放在學(xué)生的長遠發(fā)展上。目光要關(guān)注學(xué)生的長遠發(fā)展,首先關(guān)注的應(yīng)是身邊小事,學(xué)生成長的環(huán)節(jié)就是由這些小事構(gòu)成的,學(xué)生發(fā)展的任何事都要求教師用心對待,千萬不可小視之。

從對學(xué)生的要求來看,我覺得老師也十分有必要將注重細節(jié)的理念傳達給學(xué)生。作者在第四部分第二節(jié)中談到,“注意細節(jié)其實是一種功夫,這種功夫是靠日積月累培養(yǎng)出來的。談到日積月累,就不能不涉及到習(xí)慣,因為人的行為的95%都是受習(xí)慣影響的?！彼晕覀儜?yīng)該從日常學(xué)習(xí)生活中的細節(jié)抓起,嚴格要求學(xué)生養(yǎng)成注意細節(jié),一絲不茍的好習(xí)慣,在習(xí)慣中積累功夫,培養(yǎng)素質(zhì).良好的習(xí)慣一旦形成,將會成為他們一生受用的寶貴財富, 因為習(xí)慣決定行為,行為決定性格,性格決定命運。

所以我認為,我們細心的工作決定的是教育的成敗,學(xué)生的成敗,只有把細節(jié)處理好了,教育才能取得全局性的成功。我決定從細處著手,小事做起,把教育工作做細,做到最好，成為一名優(yōu)秀的高素質(zhì)的教師。