第一篇：進口大片翻譯屢遭吐槽 或因需為配音服務

每年重點引進大片的上映，都能成為影迷們的狂歡。不過近年，受關(guān)注的除了引進片內(nèi)容本身外，還有字幕翻譯。近日，迪士尼電影《復仇者聯(lián)盟2》上映后，翻譯再遭吐槽，引來翻譯劉大勇親寫回應，將翻譯時片方提供的原版臺本進行對比，并發(fā)到網(wǎng)上“叫板”網(wǎng)友。

其實，引進機構(gòu)翻譯的專業(yè)性一直是有保證的，不乏如《魂斷藍橋》《葉塞尼亞》《泰坦尼克號》這樣堪稱“信達雅”的經(jīng)典譯制片。如今，中國引進片的翻譯者卻成為眾矢之的，讓人禁不住問：中國電影翻譯，你們到底怎么了？

現(xiàn)狀

電影翻譯頻中槍都是為配音服務

對翻譯的聲討，并不是從《復聯(lián)2》才開始?！逗谝氯?》《環(huán)太平洋》《銀河護衛(wèi)隊》的年輕翻譯賈秀琰就曾受到很大爭議，她在接受京華時報采訪時坦言，這種指責對自己造成了不小的壓力，“其實我很歡迎大家的理性討論，但網(wǎng)上也有不少人是進行人身攻擊的?！彼詮娜ツ觊_始，她停止了更新微博，但現(xiàn)在再去翻看，她的微博下面仍有不少最近發(fā)出的充滿惡意的評論?！稄吐?lián)2》盡管不是她翻譯的，也仍然沒能避免“躺著中槍”。

這次替劉大勇發(fā)布回應的譯制片專業(yè)評論人陸柏宇，在接受京華時報采訪時介紹，其實目前官方并沒有字幕翻譯一說，所有的翻譯最后都是為配音服務的，這也決定了許多網(wǎng)友喜愛的字幕組翻譯人員不容易成為官方字幕翻譯，“首先要承擔很強的保密義務，再次他們的翻譯風格并不是非常適合進行配音”。對于目前翻譯人手不足、時間倉促導致的一些失誤，他認為不可避免：“這真的沒辦法，無論是誰翻譯，片方規(guī)定你什么時候交，就必須什么時候完成。再加上配音版導演還得改詞，演員來配音，錄音師混音，時間倉促不可避免?！?/p>

字幕背后

一部譯制片完成需數(shù)月

據(jù)記者了解，像《復聯(lián)2》這樣一部大片，翻譯是一個不小的工程，不可能由一個人獨立完成，其背后是一個包含制片人、翻譯、導演、錄音師、字幕員等工作人員的團隊。加上做全景聲的時間和送審階段，一部引進片的翻譯制作前后要經(jīng)過兩三個月。由于很多好萊塢大片的最終版本直到上映才能確定，所以很多翻譯是對著片方提供的原版臺本進行翻譯，而不是直接看影片進行聽譯，最后上字幕前還要經(jīng)過校審。在很長一段時間里，我國的引進片是不出現(xiàn)翻譯人員姓名的，他們算是真正的幕后英雄。不過近些年來，出于對譯者勞動的尊重，他們的名字被放到影片結(jié)束后的片尾，排序也逐漸提前，同時也將他們推上了風口浪尖。

與此同時，翻譯們的收入并沒有得到明顯提升。八一電影制片廠譯制片負責人王進喜對媒體表示，目前一部譯制片的譯制費大約為5萬元，其中包含了翻譯、配音等各種費用，最后能分給翻譯人員的錢極少。

雖然字幕翻譯報酬低，但強度并不小。他們既需要對引進電影臺本中的內(nèi)容進行翻譯，還要翻譯影片中例如背景人物對話這樣的背景音，以及特寫鏡頭中的文字內(nèi)容。另外，翻譯承擔的工作還有前后字幕的翻譯、撰寫電影梗概。早年沒有電腦，不少翻譯都要手寫臺本。

北京翻譯圈分兩套班底

即使翻譯們背負著如此大的壓力，網(wǎng)友極力呼吁字幕組牛人加盟引進片翻譯團隊，但根據(jù)國家廣電總局電影局的相關(guān)規(guī)定，進入國內(nèi)大銀幕上映的進口分賬片和買斷片仍然只能由上海電影譯制廠、長春電影集團譯制片制作有限責任公司、中國電影股份有限公司譯制中心和八一電影制片廠這4家單位譯制。

陸柏宇告訴記者，目前國內(nèi)只有長影集團譯制片制作有限責任公司和上海電影(集團)公司上海電影譯制廠有限公司有在職和專職的配音演員和翻譯，“北京的譯制圈是只要有引進片，王進喜主任會臨時建組找翻譯導演和配音演員?！北本┻@兩家公司按體制來說只是掛名，翻譯導演、配音演員都是一個班子，分張云明(曾為唐僧配音)和廖菁、張偉(曾指導《甄嬛傳》配音工作)班底，會有制片人找合適的導演做譯制工作。

國內(nèi)的4家譯制單位在翻譯類型上也各有側(cè)重：長春擅長韓語片，北京擅長劇情片，八一廠擅長史詩片，上海擅長文藝片。一位不愿意透露姓名的外國片商告訴記者，在這個階段，引進片的國外片方是不多加過問的，但是一般會派專門的人跟著翻譯組。

論壇字幕組更“神速”

小H曾是悠悠鳥影視論壇字幕組的資深翻譯，他告訴京華時報，像這樣的論壇聚集的是一些影視愛好者，成為論壇字幕組翻譯的門檻并不高，翻譯也沒有報酬。小H介紹，一般一部大片的字幕分成若干段，由七八個人一起完成，”一般下午接任務，晚上就交了，各自翻譯自己的部分。”

翻譯電影前段的比較輕松，翻譯后面片段的則需要先看前面的片段，再翻譯自己的，最后由校對進行錯誤勘察。論壇字幕組的翻譯一般語言較活潑，還不時跟網(wǎng)友賣萌，但由于一部片子由多人完成，語言風格不夠統(tǒng)一也是常見問題。

翻譯修養(yǎng)

快餐電影不一定要“信達雅”

談及引進片翻譯，學者但漢松稱有差的地方，但網(wǎng)友的吐槽有些夸張，“絕大多數(shù)網(wǎng)友沒有翻譯經(jīng)驗，有時人家故意那么翻，你卻認為翻不好，這樣誤傷的情況是存在的?！彼浴稄吐?lián)2》舉例說，片中的you son of bitch，其實不需要一定翻譯成臟話，“用你這個老伙計，不失為一種不錯的譯法，在美式英語里，哥們兒互相打趣，用這句話是可以的?！钡珴h松表示，中國沒分級制，翻譯要注意對青少年的導向。

在中國譯制片時代有不少經(jīng)典譯制范本，“那些需要配音的翻譯，得照顧到口語、配音需要，如果上下文接不上，配音的人可以感受出來的，語言打磨也更加精益求精，那個時代的翻譯是質(zhì)量最高的。像《簡愛》《茜茜公主》語言沒毛病，現(xiàn)在進入字幕時代，引進大片雖然更多，但是沒有找到特別專業(yè)的人士翻譯。電影語言越來越鮮活，一些俚語靠字典是沒法解決的，所以近些年好萊塢大片引進來做字幕也更難?！闭劶罢搲帜唤M的翻譯，但漢松認為字幕組質(zhì)量也是良莠不齊，“字幕組有的也很夸張、網(wǎng)絡(luò)化，自以為高明?！?/p>

但漢松表示，翻譯是見仁見智的事。

那么大片的引申義是否都需要翻譯出來呢？在他看來，引申含義是否翻譯出來得看具體片子，“像類似《復仇者聯(lián)盟》這樣的快餐文化，為何一定要當做‘信、達、雅’的翻譯案例來琢磨？爆米花似的東西屬于不是很強調(diào)藝術(shù)性，在字幕里打括號解釋，用中國典故套外國典故，對觀眾也是干擾。自作聰明插入一些語境空白，或者補充文化背景，是剝奪了一部分觀眾看電影的注意力。他可以通過電影去感受和想象，可能錯過很微妙的東西，但這也不是什么大不了的?！?/p>

尊重原意保持一種語感

影評人譚飛看來，譯制片目前普遍的情況是有一些不符合原文的翻譯字幕出現(xiàn)，“像《銀河護衛(wèi)隊》《環(huán)太平洋》等片也出現(xiàn)了太隨性的發(fā)揮，不是現(xiàn)在翻譯水平下降，而是趕工較嚴重。字幕翻譯的發(fā)揮不能跟原意沖突，加入自己意思，而導致離題萬里?！?/p>

譚飛認為，近幾年好的字幕翻譯范本有《速度與激情》，還有一些比較人文的電影像斯皮爾伯格的《戰(zhàn)馬》，“好的翻譯，重要的是保持一種語感，而不是光聽起來帶勁，為了追求商業(yè)目的，惹觀眾哄堂大笑，那樣的翻譯會比較粗糙。”

譚飛表示，像一些法語、德語等外語片在美國的翻譯也會有問題，但他們還是比較尊重原意的，“片商買了以后找專職翻譯人員進行翻譯，但難免會出現(xiàn)錯誤，因為一些歐洲俚語、方言翻譯成英語，要貼近也很難?！彼硎?，有一些國產(chǎn)片翻譯出去，片名讓中國人看了也覺得很奇怪，這也是文化差異的原因。

語言鮮活適應多媒體時代

影評人韓浩月認為，對于以聲效、人物形象為重的大片，觀眾更關(guān)注視覺娛樂性，抓住翻譯的硬傷沒必要，“觀眾對劇情的不足都不關(guān)注，又何必在翻譯上較真”。他表示近幾年大片翻譯得較好的情況乏善可陳，一般有誤差，不可能原汁原味，主要是因為翻譯者處在原有翻譯思維里，沒有適應多媒體時代網(wǎng)友要求。他建議字幕翻譯可以在不脫離原意情況下，語言更鮮活一點，“特別是影片中的俗語、俚語應該找到合適中文精準表達出來?！?/p>

韓浩月分析，現(xiàn)在網(wǎng)友要求更多，他們挑刺主要滿足一種吐槽心理，在這個情況下，他認為《復聯(lián)2》在這么短時間內(nèi)翻譯出來，整體可以打85分。韓浩月透露，國外對于影片的字幕翻譯，會根據(jù)不同片子找最合適翻譯，“國外是市場化的運作手段，給翻譯留的時間也會相對充足?！?/p>

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好字幕助力國產(chǎn)片“出國”

眾多中國大片像《臥虎藏龍》《讓子彈飛》《一九四二》《狼圖騰》等也紛紛走出國門在不同國家上映。近日在國內(nèi)進行二次發(fā)行的電影《狼圖騰》，此前在法國、蒙古、意大利、荷蘭等國上映獲得不錯口碑，在法國首映當天位居當日榜首，創(chuàng)下了近年華語影片在法國的最佳成績，其外文字幕對于傳播助力不小。

《狼圖騰》的制片人王為民告訴京華時報記者，影片的英文是由片方找國內(nèi)的翻譯公司翻譯完成的，和國內(nèi)上映的片子中英文字幕一樣，臺詞翻譯要結(jié)合原著小說的中文和英文劇本，“影片的中方出品方負責英語和蒙語的翻譯，蒙語是根據(jù)中文翻譯過來的，法語是法國出品方根據(jù)英文在法國完成的翻譯。以此保證盡量符合原著，以及當?shù)氐恼Z言習慣”。

京華時報記者聶寬冕高宇飛

http://m.bbgeha.org

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編輯:efmdnc

第二篇：移動運營商集團客戶服務或需向以市場為龍頭轉(zhuǎn)變

移動運營商集團客戶服務或需向以市場為龍頭轉(zhuǎn)變

薦 366 許可 原創(chuàng) | 2010-04-08 09:29 | 收藏 | 投票

關(guān)鍵字：許可 移動運營商集團客戶服務或需向以市場為龍頭轉(zhuǎn)變

集團客戶經(jīng)理需要細分產(chǎn)品經(jīng)理和客戶關(guān)系經(jīng)理。移動新業(yè)務層出不窮會導致客戶經(jīng)理對不同的業(yè)務沒有深入的了解。比如企業(yè)名片和多媒體彩鈴兩個業(yè)務功能有重疊，但是企業(yè)名片會在多媒體彩鈴上提供更多功能，如可在網(wǎng)上搜索相關(guān)企業(yè)的名片信息，進而演變成另一項獨立的業(yè)務。對用戶來說，他們因為沒有深入了解業(yè)務，因而感覺業(yè)務之間區(qū)別不明顯。而對于集團客戶經(jīng)理來說，他們因為主要在做服務和客戶關(guān)系維護，沒有好好理解數(shù)據(jù)業(yè)務本身，很多經(jīng)理對業(yè)務的積累也比較少，不能針對客戶有效的推銷。所以客戶經(jīng)理需要細分，要區(qū)分產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理和行業(yè)經(jīng)理，但是現(xiàn)在移動的人力資

源不能支撐。

從中國移動的崗位的設(shè)置可以看出，以前是偏技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)人才是最稀缺的。后來是偏管理，管理的崗位比較充足，管理人員升職比較快。但是現(xiàn)在一直沒有轉(zhuǎn)到以市場為龍頭的結(jié)構(gòu)中來，這在集團客戶端體現(xiàn)比較明顯，壽險、金融等行業(yè)對客戶經(jīng)理的提成很高，在中國移動卻做得相對滯后。

中國電信之前有提高客戶經(jīng)理的提成，但是一個營銷案例的成功也包含了領(lǐng)導，企業(yè)品牌等力量的作用，不是一個人的功勞，因此這種做法也會引起很多人的不贊同。分成比例和崗位變動是有待商榷的事情。

集團客戶服務成本在于新業(yè)務推廣。所謂客戶維護成本很高，可能是調(diào)研中夸大了客戶經(jīng)理維護的工作。反而是推廣新業(yè)務的時候新系統(tǒng)的設(shè)計定制，把產(chǎn)品其納入到公司運營流程的時候成本很高。一個新產(chǎn)品會給客戶帶來很大的利潤，雖然前期要做改造，個性化定制，但是定制量一上去利潤會很大，中國移動正是應該通過集成來滿足客戶的需求。但目前運營商大規(guī)模定制的能力是不夠的，滿足需求滿足不好，公司指標又要達到，壓力都壓到客戶經(jīng)理這里，導致客戶經(jīng)理需要通過更高的成本來維護客戶關(guān)系。

集客盈利能力差在于網(wǎng)間結(jié)算費用高、營銷業(yè)務不匹配客戶、缺乏合理的業(yè)務計費模式、營銷成本高。集客盈利能力差有四方面原因，一是通道類的產(chǎn)品、IDC等業(yè)務受制于電信，給電信的結(jié)算費用很高；二是集客要完成指標，沒有為產(chǎn)品找到最合適的客戶，客戶后續(xù)業(yè)務用量沒有上去所以后期收入沒有提高；三是沒有集成提供方案并集成收費，而是按照終端的個數(shù)和價格加總的。移動的集團客服工作從產(chǎn)品提供到服務都需要全新的模式； 四是電信和移動相比，已經(jīng)適應長期以來的成本壓力，知道推業(yè)務的時候不要使用太大成本。而移動一直資本充裕，造成集團客戶營銷成本增大，這是公司現(xiàn)金狀況帶來的現(xiàn)象。

【原新聞報道】中國3G名片注冊中心落戶長沙

http://tech.sina.com.cn/t/2010-04-04/01354019426.shtml

中國3G名片注冊中心長沙分站昨日在此間掛牌成立，這意味著一種個性化的電信增值服務——3G名片正式進入湖南長沙，接受個人和企業(yè)注冊。

在3G風起云涌的今天，如何讓3G應用真正服務于人們的商務與生活是廣大消費者切實關(guān)心的問題。而在3G平臺上為用戶提供有創(chuàng)意、高黏性的增值服務，更是各路商家爭先恐后想展示實力的大舞臺。

3G名片即升級版的彩鈴。它更為簡單高效地貼近商務需求，采用數(shù)字傳真中的圖像傳輸技術(shù)，是一種基于3G網(wǎng)絡(luò)的來、去電多媒體顯示服務。企業(yè)在開通此項服務后，手機用戶在接、打該企業(yè)電話，其設(shè)定的圖像、文字等多媒體信息，包括企業(yè) LOGO、地址、電話、宣傳語、廣告等將以圖文并茂的形式顯示在手機用戶的屏幕上，將極大提升企業(yè)形象。

據(jù)了解，3G名片和網(wǎng)絡(luò)域名一樣，實行“先注先得”原則。中國3G名片注冊中心有關(guān)負責人表示，3G名片具有唯一性，按照國際慣例，中國在域名和3G名片管理上，采用“先申請后置審核”、“先注先得”管理原則，搶注3G名片是一種良性、合法行為。為此，不少知名企業(yè)已及時注冊3G名片，防范被商業(yè)競爭對手或者個人惡意搶注。