第一篇：參觀學(xué)習(xí)觀后感

參觀學(xué)習(xí)觀后感

昨天賓館組織主管以上人員到XXX參觀學(xué)習(xí)，參觀路線是前廳-陶然居-毛家-職工宿舍-辦公區(qū)域-洗衣房-地下室-客房部等相關(guān)區(qū)域，雖然時間短，走馬觀花但是結(jié)合自己的工作的心得體會，看到別人的優(yōu)點長處，發(fā)現(xiàn)了自己工作的很多不足。先談一下自己看到的。

1前廳：大廳整潔光亮，地板平時維護的好，物品擺放整齊，飾品花草美觀大方，員工精神面貌好。

2餐飲區(qū)域：分別參觀了毛家和陶然居，整體氛圍溫馨舒適，桌椅餐臺擺放整齊劃一，小餐具完好沒有破損，裝飾品和點綴花草于整個環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一相互映襯，后堂衛(wèi)生做得比較好，物品擺放合理，廚房結(jié)構(gòu)合理，設(shè)施設(shè)備齊全維護的比較好。

3職工宿舍：員工宿舍環(huán)境好，管理比較周到，有專人打理，平時勤打掃勤檢查，被褥統(tǒng)一物品擺放合理，衣柜床鋪都比較寬敞整潔，給人的感覺比較舒服。

4洗衣房：物品擺放整齊有序，清洗的客人物品和員工制服分類清楚。

5地下室：制度明確，衛(wèi)生干凈，標(biāo)示統(tǒng)一，交接班記錄清楚明確。

6客房部:房間擺設(shè)簡單大方，衛(wèi)生整潔，備品齊全，提示明確，服務(wù)中心物品擺放有序，交接班記錄等各種記錄清楚明確。

通過參觀學(xué)習(xí)，我深深的體會到我們之間的差距，無論硬件

還是軟件，硬件的差距賓館領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚肯定會完善改進，軟件問題是我們每個一線管理人員必須面對的，要恪盡職守兢兢業(yè)業(yè)的做好工作，做好工作中的每一件小事，吃苦在前為員工做一個表率，不斷學(xué)習(xí)提高個人管理水平。在平時要從小事著手在工作和生活上關(guān)心服務(wù)員，讓她們通過我們感受到賓館領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，用心留住人，使其踏實的在賓館工作，從而穩(wěn)定職工隊伍，進而通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、以老帶新等手段提高業(yè)務(wù)技能，使得賓館的服務(wù)有一個質(zhì)的提升。

第二篇：參觀學(xué)習(xí)觀后感

觀后感

—學(xué)習(xí)參觀*************班組建設(shè)

2011年05月26日在鋁電公司黨群工作部***經(jīng)理、黨務(wù)主管***、干事***的組織帶領(lǐng)下我們一行40多人參觀學(xué)習(xí)了********加工公司、機修廠的班組建設(shè)。此次參觀學(xué)習(xí)讓我們學(xué)到了很多，看到了不少自身存在的不足，找到了差距。

參觀學(xué)習(xí)的第一站是加工公司運行一部維修隊，窗明幾凈的會議室、休息室，尤其是倒班休息室內(nèi)的軍事化管理給我們留下了很深的印象，會議室和休息室內(nèi)的白鋼桌椅整齊劃一，干凈明亮，包括桌腳、凳腿都很干凈，水杯一字排開，每個杯子上都印有工號，纖塵不染的玻璃上還點綴了窗花，學(xué)習(xí)板上的每周一題書寫工整，各種規(guī)章制度統(tǒng)一印刷制版上墻，倒班休息室內(nèi)的所有物品均為軍事化管理，成線成行、整齊有序，正當(dāng)我們持懷疑態(tài)度時（平時他們也能保持這樣嗎），陪同參觀的加工公司人員說道“大家或許懷疑我們加工公司是煤炭加工企業(yè)，因行業(yè)特點粉塵比較大，平時也能保持這樣嗎?我可以肯定的與大家說，平時就是這樣，通過這幾年我們公司的上下努力，這種管理已形成常態(tài)，已經(jīng)融入到員工的日常工作中，并且已經(jīng)把這種模式、態(tài)度延伸到維修工作當(dāng)中，細(xì)節(jié)成就完美，細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，于細(xì)微處見管理”。聽到這里，感觸很多，我們在班組日常管理中還存在著不少突擊工作，應(yīng)付檢查的情況，包括衛(wèi)生、安全、記錄等等，通過這次學(xué)習(xí)參觀，我們的班組建設(shè)在這方面一定會有所轉(zhuǎn)變，在這種條件下人家能做到，我們也沒理由做不到，一個人做一件好事容易，難的是一輩子做好事，我們班組建設(shè)亦如此，難的是持之以恒，保持常態(tài)，注重執(zhí)行。

離開運行一部維修隊陸續(xù)又參觀了調(diào)度主控室、水暖維修隊、運行二部、化驗樓，每到一處均清潔有序、整齊劃一，包括廠區(qū)內(nèi)的道路、綠化、自制雕塑等都體現(xiàn)了加工公司的細(xì)節(jié)管理。更讓我們值得學(xué)習(xí)的是加工公司對每件事都認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，此次參觀，加工公司不但安排了陪同講解，還組織了交流座談，座談中加工公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言強調(diào)了相互學(xué)習(xí)，介紹了“李廣義標(biāo)準(zhǔn)化管理班組”的經(jīng)驗事跡，提到了***在班組管理中的“柔性管理”，重激勵、談情感、少責(zé)罰，班組講團結(jié)、講責(zé)任、講奉獻，不推諉、不抱怨，倡導(dǎo)“我們眼中無難事”。數(shù)次完成了加工公司交付的難、險、重任務(wù)，曾有四天四夜不回家完成了輸煤皮帶膠接任務(wù)的事跡。其后加工公司王同輝、劉憲志隊長又介紹了其“安全型”“學(xué)習(xí)型”班組的創(chuàng)建過程與經(jīng)驗，突出了學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合。

一次單位間簡單的參觀學(xué)習(xí)，加工公司卻做了如此細(xì)致周到的安排，就像趙學(xué)剛經(jīng)理說的“這就是我們要學(xué)習(xí)的地方，見微知著，硬件我們好學(xué)，難的是軟件，我們此次參觀不是春游，是帶著態(tài)度來學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)人家的管理，學(xué)人家的精神，我曾在加工公司工作過一段時間，他們的底子并不好，廠房都是幾十年前的，以前的廠區(qū)路面煤灰能沒過鞋面，但通過人家這幾年的努力，自籌自建了許多設(shè)施，包括路面、綠化、雕塑，甚至自蓋員工休息室，達到了現(xiàn)有狀態(tài)，這種艱苦奮斗，忘我奉獻的精神是我們要學(xué)的，我們的基礎(chǔ)設(shè)施條件要好于他們，反而來向人家學(xué)習(xí)，這是值得我們反思的，我們此行參觀人員都應(yīng)有所觸動”。是啊，通過這次學(xué)習(xí)，確實讓我們學(xué)到了很多，所見所聞，定會在我們今后各自班組的建設(shè)上有所借鑒和幫助，為鋁電公司的明天做好我們的本職工作。

2011.05.28

第三篇：工地參觀學(xué)習(xí)觀后感

觀

后

感

————記參觀中冶建工集團有限公司彭州市顧繁新居工地項目部體會

單位：四川樺宜建設(shè)工程有限公司 軍區(qū)總醫(yī)院項目部

姓名：楊 紹 政

日期：3014年5月8日

參觀彭州市顧繁新居項目工地觀后感

2014年5月7日公司組織我們參觀了中冶建工承包的彭州市顧繁新居項目工程，我就對彭州市顧繁新居項目工程的參觀學(xué)習(xí)后談?wù)勛约旱母惺?，工地?fù)責(zé)人帶我們參觀了現(xiàn)場并大概介紹了工程概況以及施工進度等方面的情況。我們主要對其工地建設(shè)、安全管理、文明施工、現(xiàn)場質(zhì)量等進行了深入學(xué)習(xí)。

一、現(xiàn)場安全文明管理。

剛下車，首先映入映入眼簾的是一排高約2.5米的圍護墻，上面是工程效果圖及樓盤說明，相對于我們經(jīng)常做的鐵皮彩鋼瓦圍護，幾個宣傳標(biāo)語顯得更大氣。隨后我們進入工地大門，大門前干凈、整潔.進入大門后映入眼簾的是工地的工作面工清理完、場清、料凈，施工場地也經(jīng)過通道硬化處理，外側(cè)排水溝施行有組織排水，道路排水通暢，工地?zé)o積水現(xiàn)象。材料堆放區(qū)搭設(shè)有工棚，各種成品、半成品及周轉(zhuǎn)材料的堆放井然有序，并做了相應(yīng)的保護原材料措施。鋼筋加工棚鋼筋堆放整齊，操作間機械設(shè)備都采取了相應(yīng)的防護措施，機械電纜全部采用敷設(shè)地面敷設(shè)，明面上見不到電線裸露現(xiàn)象。當(dāng)我們對工地現(xiàn)場場地狹小，卻堆放如此整齊存在疑問時，項目總工對我們解釋說，當(dāng)他們剛進入工地時，就對項目部材料及設(shè)備做了整體規(guī)劃，先將地下車庫建設(shè)好后，主體及部分材料隨后被安排存放在地下車庫內(nèi)，這樣我們就在場地上看不到那么多的零星

材料了。因此我覺得關(guān)于現(xiàn)場安排部署，一定要在施工總平面圖部署時，做到進場有序，存放按計劃部署，不應(yīng)該像某些項目上的有用的沒用的全部進場，工地現(xiàn)場凌亂，施工總平面圖一改再改，完全不是計劃安排，而變成根據(jù)現(xiàn)場已經(jīng)就位的安排施工總平面圖。

隨后我們按公司分配為兩組在公司總工帶領(lǐng)下進入施工大樓，進入施工臨時通道，上面是雙層夾板搭設(shè)的防護棚，下面是用竹膠板搭設(shè)的防滑坡道，整個通道寬敞、干凈、結(jié)實牢固。施工區(qū)通道左右兩側(cè)利用有效的墻面設(shè)置安全文化長廊。內(nèi)容豐富，設(shè)有“五牌一圖”、公司及項目部文化、安全警示掛圖，各種安全警示標(biāo)牌采用目視化制作，圖文并茂，對員工起到了警示作用，有效的提高了員工的安全意識。

隨后在現(xiàn)場我們參觀了他們做的一個個安全防護措施，如電梯井定型防護欄，建筑物四周臨邊防護，定型鋼管外架搭設(shè)等等。通過觀察，我發(fā)現(xiàn)他們用的外架防護很簡單實用，在墻體上用膨脹螺絲將管卡固定在墻上，按要求間距搭設(shè)固定的臨邊防護，主要是他們用的卡子應(yīng)該是我們工地上一些覺得不能再用需要當(dāng)廢鐵賣的卡子，所以我覺得這點值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。

另外，我們在看到他們的外架防護網(wǎng)很整齊且干凈，這在我們這里很少見到，因為往往我們的外架都是由于混凝土澆筑時，在外架防護網(wǎng)上見到防護網(wǎng)上掛滿水泥漿，在詢問

了中冶總工后，我們才知道，原來他們是在混凝土澆筑完后，地泵清洗完后將清洗的廢水排至專門的廢水池內(nèi)，就避免了清洗后的廢水污染防護網(wǎng)，并且安全員每天巡視工地時發(fā)現(xiàn)防護網(wǎng)破損，及時安排修補，這樣就是我們看到的整齊、干凈的防護網(wǎng)了。

二、質(zhì)量管理。

在樓梯間樓層接茬處，我見到有他們處理接茬的痕跡，一般我們在樓層接茬處都存在不同程度的漏漿、麻面或者是漲模等現(xiàn)象，而我們修補時往往是用素混凝土抹平，完后看起來像一個剛剛玩完泥巴沒有洗臉的臟娃娃，如今我們看到他們已經(jīng)處理好的表面，是在用素混凝土修補，修補完后，用砂磨機打磨，最后看到一個基本與剪力墻一樣顏色，且整齊干凈的處理面。

現(xiàn)澆面面層：在我觀察了他們已澆筑的混凝土面層上，我發(fā)現(xiàn)他們的混凝土面層基本沒有裂縫，且現(xiàn)澆面整潔干凈，抹紋整齊，分析原因，他們混凝土澆筑時，先攤平振搗，然后用抹子抹平，緊跟著再用掃帚在已抹好的面層上輕輕掃一邊，再用薄膜覆蓋住。比起我們有些工地上的攤鋪好混凝土后，振搗抹平，緊隨著就邊用抹子抹平邊覆蓋薄膜，最后現(xiàn)澆板出現(xiàn)裂縫，以及混凝土表面坑洼較多就好多了。

三、感悟和體會

通過這次參觀學(xué)習(xí)，對于我來講有很多感觸，在這些整潔、規(guī)范、美觀的背后，埋藏了多少人的汗水和精力。讓我覺得自己

在以后的工作中，需要以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待本職工作，協(xié)助項目經(jīng)理，盡自己的最大能力完成交辦的任務(wù)，配合各管理人員做好現(xiàn)場管理工作，力爭本項目部在全體人員的共同努力下，達到此次參觀項目的管理水平。

在參觀學(xué)習(xí)中我認(rèn)識到我們項目管理的不足，分析產(chǎn)生這些不足的原因，對于主觀原因我們就加強落實，制定切實可行的改正方案，客觀原因，盡量避免。雖然差距不小，但是我們應(yīng)該有信心，做基礎(chǔ)做起，相信我們項目部會有較大的發(fā)展。

四川樺宜建設(shè)工程有限公司

軍區(qū)總醫(yī)院項目部

楊紹政

2014年5月8日

第四篇：參觀學(xué)習(xí)系站客運站之觀后感

“眼睛向外看”參觀學(xué)習(xí)西站客運站有感

2013年12月3、4日，公司領(lǐng)導(dǎo)組織員工去西站客運站進行參觀學(xué)習(xí)。時間雖短，但我們認(rèn)為不虛此行，短短1個多小時參觀學(xué)習(xí)讓我們受益匪淺。

剛到西站客運站，給我印象最深的是西站客運站的站場、服務(wù)臺、售票大廳、候車大廳、雷鋒車等。

首先，西站客運站的人性化管理及文明服務(wù)方面非常值得我們借鑒與學(xué)習(xí)，我們從售票大廳進入，首先看到的是兩名迎門服務(wù)人員，她們標(biāo)準(zhǔn)的站姿，始終面帶微笑的面容就非常值得我們學(xué)習(xí)；售票員在售票過程中面帶微笑，說話和氣，始終將《汽車站客運站服務(wù)規(guī)范》中的“三問、三唱、”貫穿到售票過程中。進入候車大廳首先要經(jīng)過安檢處，安檢人員說話客氣，使用標(biāo)準(zhǔn)的文明服務(wù)語言，處事認(rèn)真，做到了“逢包必檢”；候車大廳內(nèi)，地面整潔明亮，還有他們流動的雷鋒車為旅客免費供應(yīng)熱水、暈車藥等，服務(wù)臺值班人員也是著裝統(tǒng)一站立在綜合服務(wù)臺內(nèi)，耐心的為旅客講解各類事情，候車大廳內(nèi)的衛(wèi)生間干凈整潔無異味，洗手池及周圍臺面干凈如新，地面沒有水漬，工作人員在進行地面清掃是首先放好“防止滑倒”的提示牌，對旅客進行提示；檢票員著裝統(tǒng)一站在檢票口，無一串崗、離崗，更沒有聚在一起聊天等現(xiàn)象，而我們在售、檢票時有幾個是按照崗位規(guī)范進行了操作的？回想我們自已，為旅客提供的衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)的質(zhì)量是遠遠不夠的，是無法與人相比的，在許多方面做得都不到位。這與爭創(chuàng)品牌的要求是不相適應(yīng)的。

最后我們參觀了進出站車輛的安全例檢，進站例檢工作人員也是統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格按照工作流程對車輛進行檢查，首先是證件檢查、酒精測量，然后對駕駛員進行宣教，提醒駕駛員“減速慢行”等，之后是駕駛員進行人臉識別、車輛上臺檢查（有專用的檢查工具），例檢合格后開具《例檢合格通知書》進行報班。出站例檢同樣是嚴(yán)格職守，做到了證件檢查、問詢告知、出站車輛的留影等等工作一應(yīng)俱全。

參觀學(xué)習(xí)時間很短，但卻讓我們看到了差距，認(rèn)識到了自身的不足，為我們今后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗。而我們卻沒有做好！我認(rèn)為主要還是思想上認(rèn)識不到位、觀念上服務(wù)意識不高、業(yè)務(wù)上還不熟練，更不用說精通了。通過這次的參觀學(xué)習(xí)，我們會在今后的工作中嚴(yán)格按照《客運站服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)進行操作應(yīng)用，從自身做起，帶動其他員工，共同提高客運站整體服務(wù)質(zhì)量，逐步縮小和他們的差距！

李秋華 2013.12.04

第五篇：杜郎口參觀學(xué)習(xí)觀后感

學(xué)習(xí)歸來談收獲

------杜郎口中學(xué)參觀心得

11月3日，我隨學(xué)?？疾靾F赴杜郎口中學(xué)進行了為期一天的參觀學(xué)習(xí)，時間雖短，感受頗深。一個農(nóng)村的初級中學(xué)，教師工作那么投入，學(xué)生上課那么積極，每一個學(xué)生都能夠在課上得到指導(dǎo)，全體學(xué)生的成績都很優(yōu)秀………，一個個震撼讓我體會到了什么是杜郎口精神（經(jīng)驗），也讓我深思如何將這種精神（經(jīng)驗）活學(xué)活用成為我們教學(xué)質(zhì)量全面提升的動力，我認(rèn)為其中有四點精神值得發(fā)揚和學(xué)習(xí)：

一、務(wù)實

不論是課堂教學(xué)還是學(xué)生管理都以取得實際效果為指導(dǎo)思想，制定的制度項項都實用，采取的措施招招見實功。

1、有一套準(zhǔn)確的信息反饋機制。檢查每堂課學(xué)生所學(xué)知識掌握程度，有統(tǒng)計表；檢查學(xué)生常規(guī)及上課表現(xiàn)情況，有自主管理評價表；檢查每個班級的環(huán)境衛(wèi)生，有公示快報；反映每一學(xué)科教學(xué)進展情況，有學(xué)科有反饋表……。每一種表格都經(jīng)過精心設(shè)計，能夠清晰的反映檢查對象的實際情況，并有很強的時效性和針對性，利于學(xué)生和老師對經(jīng)驗及時總結(jié)發(fā)揚，對不足及時彌補改正，實際效果顯著。

2、有一套“以學(xué)生為本”的課堂教學(xué)模式。課堂不再是老師展示的舞臺，而是學(xué)生自己做主的空間，課堂上老師

把時間真正的交給了學(xué)生，他們所做的是在一旁靜靜的觀望，觀察學(xué)生解決問題的過程，思考問題的思路，然后在學(xué)生完成了任務(wù)后，提一些建議，講一些注意事項，來糾正學(xué)生沒注意到的細(xì)節(jié)。真正的做到了學(xué)生是課堂的主人。

二、負(fù)責(zé)

杜郎口中學(xué)有一支高度負(fù)責(zé)的教師團隊和高度自律的學(xué)生集體。

1、對學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。在教學(xué)中面向全體學(xué)生，不歧視差生，給予差生的關(guān)愛更多，“以人為本”，一切為了學(xué)生不只是口號更是目標(biāo)，老師和學(xué)生打成一片，融為一體，老師幫助學(xué)困生，組長幫助學(xué)困生，結(jié)對子的師傅幫助學(xué)困生。

2、對學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成負(fù)責(zé)。在校園內(nèi)不論哪一名教師見到那位學(xué)生有不當(dāng)行為都會及時指出，中國有句俗語是“天下興亡，匹夫有責(zé)”，而在杜郎口中學(xué)，教師和學(xué)生用行動體現(xiàn)了“學(xué)校興亡，人人有責(zé)”這一精神。衛(wèi)生臟了，我的責(zé)任；小組表現(xiàn)差我的責(zé)任；班級紀(jì)律不好，我的責(zé)任。在老師負(fù)責(zé)任態(tài)度的帶領(lǐng)下，學(xué)生責(zé)任也有很大提升。

三、團結(jié)

“一花獨放不是春，滿園花開春來到”，杜郎口中學(xué)的管理理念是對每一個學(xué)生都不拋棄、不放棄，注重的是全體學(xué)生的進步和發(fā)展。

1、學(xué)生之間團結(jié)互助。每個班都按學(xué)科建立了學(xué)習(xí)小

組，小組間正常開展學(xué)習(xí)競賽，優(yōu)秀生和學(xué)困生結(jié)成對子，共同提高。小組好建好分，怎樣形成力量，就是評價，利用評價欄體現(xiàn)學(xué)生參與情況，重視參與人數(shù)，滲透全員參與，人數(shù)重于次數(shù)，小組長在最需要時參與，遇到問題才幫。

2、教師之間互相合作。各學(xué)科老師之間互相交流學(xué)生知識掌握和課堂展示情況，盡量給每個孩子機會，這節(jié)課給了哪些孩子機會，課后老師之間都會都溝通，下一節(jié)課由下一課老師繼續(xù)給與其他孩子展示的機會。

四、快樂

有人說學(xué)習(xí)是一項苦差事，但是在杜郎口中學(xué)你會看到課上學(xué)生們一張張興奮的臉龐，一雙雙自信的眼神，一個個投入的身影；教室內(nèi)懸掛著“樂著學(xué)，學(xué)著樂”、“課堂大舞臺，人人展風(fēng)采”等標(biāo)語。學(xué)生在學(xué)習(xí)中上享受著獲取知識的快樂，老師在工作中享受著學(xué)生成長進步的快樂。學(xué)習(xí)成為一種精神享受，整個學(xué)習(xí)活動進入了一種良性循環(huán)的態(tài)勢。

“他山之石可以攻玉”，杜郎口中學(xué)短暫的參觀學(xué)習(xí)，促使我思考自己在教學(xué)中有哪些不足，應(yīng)該如何改進，在下一步的教學(xué)中我將以“四個重在”即重在提高預(yù)習(xí)質(zhì)量；重在提高課堂效率；重在提高反饋掌握；重在提高孩子成績?yōu)橹c，采取以下三項措施：

1、建立系統(tǒng)的評價體系。班主任首先建立自己班級的

評價方式及方法，任課老師在班主任的基礎(chǔ)上制定各科評價標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生提意見及建議，實施。

2、展評找差距。把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生在課堂上展示自己，互相評價，老師作為觀察者和指導(dǎo)者對學(xué)生存在的困難和不足給予幫助。

3、建幫扶對子。組內(nèi)成員都互幫互助，互督互查，充分利用班空、課間，師傅找徒弟交流。小組內(nèi)幫扶，要注意方式方法，獨立思考，“志不休者，雖難必易；行不止者，雖遠必臻”我相信帶著這種信心和決心，自主課堂一定能不斷向深度和廣度托張，并不斷取得豐碩成果，為育才學(xué)校發(fā)展增添新動力，提供可靠保證。