第一篇：機房停電事件應(yīng)急預(yù)案

XXXXXX機房停電應(yīng)急預(yù)案（V 1.0）運維

IT 2008-11-4

目 錄 1.總則.................................................................................3 1.1目的.........................................................................3 1.2工作原則.................................................................3 1.3適用范圍.................................................................3 2.組織機構(gòu)及職責.............................................................3 2.1組織機構(gòu).................................................................3 2.2各組織機構(gòu)職責......................................................4 3.IT部門應(yīng)急預(yù)案..........................................................4 3.1機房長時間停電應(yīng)急預(yù)案....錯誤！未定義書簽。3.2機房突發(fā)性臨時停電應(yīng)急預(yù)案錯誤！未定義書簽。4.培訓(xùn)和演習(xí)...................................................................5 4.1培訓(xùn).........................................................................5 4.2預(yù)案演習(xí).................................................................5 5.附則...............................................................................5 5.1預(yù)案更新.................................................................5 5.2責任與獎懲..............................................................5 5.3制定和解釋..............................................................5 5.4本預(yù)案實施或生效時間..........................................5 機房停電事件應(yīng)急預(yù)案

1.總則 1.1目的

為更好的應(yīng)對機房停電此類突發(fā)事件，提高處理各類停電事件的能力，建立健全可靠的應(yīng)急機制，最大限度地降低各類停電事件對公司各部門的影響，參照《XXXX數(shù)據(jù)中心突發(fā)事件應(yīng)急處理程序V2.1》，特制定《XXXX 機房停電事件應(yīng)急預(yù)案》（以下簡稱預(yù)案）。

1.2工作原則

（1）預(yù)防為主。立足安全防護，加強預(yù)警，重點保護公司重要系統(tǒng)信息，數(shù)據(jù)安全。

（2）快速反應(yīng)。發(fā)生突發(fā)事件時，《XXXX數(shù)據(jù)中心突發(fā)事件應(yīng)急處理程序V2.1》，及時獲取充分而準確的信息，迅速處置，最大程度地減少突發(fā)事件影響。

（4）堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)配合、明確責任、堅守崗位”的原則。

1.3適用范圍

所有機房臨時停電，突發(fā)停電以及較長時間停電的事件。

2.組織機構(gòu)及職責

2.1組織機構(gòu)（聯(lián)系人名單及聯(lián)系方式每半年更新一次）

規(guī)劃運營：主要聯(lián)系人及聯(lián)系方式： IT 主要聯(lián)系人及聯(lián)系方式

Helpdesk：分機：XXXX。（7 X 24工作）各主要設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系人及聯(lián)系方式：

2.2各組織機構(gòu)職責

1).規(guī)劃運營部門應(yīng)盡可能及時通知所有部門停電信息，且準備好應(yīng)急措施，若需要柴油發(fā)電機工作應(yīng)提前檢查柴油機性能,輸出電壓是否穩(wěn)定以及柴油等輔助設(shè)備是否充足。

2).IT部門應(yīng)及時做好停電應(yīng)急措施，通知各相關(guān)部門做好重要數(shù)據(jù)備份，并通知到機房設(shè)備供應(yīng)商，同時做好拉閘限電的準備。為保障停電期間和恢復(fù)供電后機房所有設(shè)備正常運行，IT所有相關(guān)人員在此期間必須保持隨時待命狀態(tài)。

3).機房設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)做好相關(guān)設(shè)備技術(shù)支持工作，若是計劃內(nèi)停電，應(yīng)提前對機房設(shè)備做好停電應(yīng)急方案，且在停電至恢復(fù)供電，所有設(shè)備恢復(fù)正常期間保持隨時待命狀態(tài)，重要關(guān)鍵設(shè)備，須有技術(shù)支持人員現(xiàn)場侯命；突發(fā)臨時停電應(yīng)盡可能做好遠程技術(shù)支持工作。

3.IT部門應(yīng)急預(yù)案

3.1機房長時間停電應(yīng)急預(yù)案

⑴ 接到長時間停電通知后，應(yīng)詢問停電原因及具體停電時間并及時通過System Helpdesk發(fā)布或電話通知停電公告，要求各部門盡可能在停電前停止業(yè)務(wù)、保存數(shù)據(jù)，關(guān)閉所有能關(guān)閉的用電設(shè)備。

⑵ 根據(jù)停電時間長短情況，協(xié)同規(guī)劃運營部門部署應(yīng)急措 4 施，檢查應(yīng)急設(shè)備是否正常，若時間條件許可模擬停電測試應(yīng)急設(shè)備性能。

(3)對機房設(shè)備用電做好統(tǒng)計，做好拉閘限電預(yù)案。(4)各相關(guān)技術(shù)支持人員部署到位，確保停電期間重要系統(tǒng)和設(shè)備運行正常，以及恢復(fù)供電后所有系統(tǒng)，設(shè)備運行正常。

(5)通知相關(guān)部門，停電期間加強對存在安全隱患的設(shè)備及區(qū)域的巡查（如電梯間，水房等），保障公司人員和財產(chǎn)安全。

(6)機房管理人員詳細記錄事件原因及此期間采取的應(yīng)急措施，備案。

3.2 機房突發(fā)性臨時停電應(yīng)急預(yù)案

(1)相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)性停電時應(yīng)立即報告部門領(lǐng)導(dǎo)，及時了解停電原因及停電時間，并立即檢查機房UPS及其它設(shè)備是否運行正常，檢查各系統(tǒng)是否運行正常，同時查詢機房設(shè)備相關(guān)記錄，計算UPS當前狀況下可供電時間，并向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。具體事件操作流程參照《XXXX數(shù)據(jù)中心突發(fā)事件應(yīng)急處理程序V2.1》執(zhí)行。

(2)告知各業(yè)務(wù)部門停電相關(guān)信息，判斷停電時間長短做好相應(yīng)應(yīng)急措施，提醒各部門做好數(shù)據(jù)備份以防萬一。

(3)通知相關(guān)部門檢查存在重大安全隱患的設(shè)備運行情況（譬如電梯，水房等），保障公司人員和財產(chǎn)安全。

(4)通知IT部門機房管理人員及機房設(shè)施相關(guān)人員進入緊急待命狀態(tài)。

(5)恢復(fù)正常后，查明停電原因，記入機房安全管理日志。

4.培訓(xùn)和演習(xí)4.1 培訓(xùn)

IT運維部門及機房相關(guān)人員每年至少開展一次 機房停電等突發(fā)事件處理的培訓(xùn)，提高機房管理人員及其相關(guān)人員的應(yīng)急能力。

4.2預(yù)案演習(xí)

各應(yīng)急組織機構(gòu)每年至少安排一次演練，通過演練發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機制以及各備用設(shè)備，系統(tǒng)存在的問題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處理能力。

5.附則 5.1預(yù)案更新

本預(yù)案結(jié)合演練和實施情況，及時進行修訂和完善。

5.2責任與獎懲

各應(yīng)急機構(gòu)對在應(yīng)急事件處置中作出突出貢獻的集體和個人，提出表揚和獎勵；對玩忽職守，造成不良影響或嚴重后果的，按有關(guān)規(guī)定提出處理意見，并追究其責任。

5.3制定和解釋

本預(yù)案由IT 運維部門制定并解釋。

5.4本預(yù)案實施或生效時間

本預(yù)案制定后提交部門討論，審批通過后執(zhí)行。

第二篇：機房停電應(yīng)急預(yù)案

機房停電事件應(yīng)急預(yù)案

1.總則 1.1目的

為更好的應(yīng)對機房停電此類突發(fā)事件，提高處理各類停電事件的能力，建立健全可靠的應(yīng)急機制，最大限度地降低各類停電事件對公司各部門的影響，特制定《杭州博日有限公司機房停電事件應(yīng)急預(yù)案》（以下簡稱預(yù)案）。1.2工作原則

（1）預(yù)防為主。立足安全防護，加強預(yù)警，重點保護公司重要系統(tǒng)信息，數(shù)據(jù)安全。（2）快速反應(yīng)。發(fā)生突發(fā)事件時，及時獲取充分而準確的信息，迅速處置，最大程度地減少突發(fā)事件影響。

（4）堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)配合、明確責任、堅守崗位”的原則。1.3適用范圍

所有機房臨時停電，突發(fā)停電以及較長時間停電的事件。2.組織機構(gòu)及職責

2.1組織機構(gòu)（聯(lián)系人名單及聯(lián)系方式每半年更新一次）設(shè)備計量課 主要聯(lián)系人及聯(lián)系方式 Helpdesk：分機：XXXX。（7 X 24工作）各主要設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系人及聯(lián)系方式： 2.2各組織機構(gòu)職責

1)設(shè)備計量課應(yīng)盡可能及時通知所有部門停電信息，且準備好應(yīng)急措施。

2).設(shè)備計量課應(yīng)及時做好停電應(yīng)急措施，通知各相關(guān)部門做好重要數(shù)據(jù)備份，并通知到機房設(shè)備供應(yīng)商，同時做好拉閘限電的準備。為保障停電期間和恢復(fù)供電后機房所有設(shè)備正常運行，設(shè)備計量課所有相關(guān)人員在此期間必須保持隨時待命狀態(tài)。

3).機房設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)做好相關(guān)設(shè)備技術(shù)支持工作，若是計劃內(nèi)停電，應(yīng)提前對機房設(shè)備做好停電應(yīng)急方案，且在停電至恢復(fù)供電，所有設(shè)備恢復(fù)正常期間保持隨時待命狀態(tài)，重要關(guān)鍵設(shè)備，須有技術(shù)支持人員現(xiàn)場侯命；突發(fā)臨時停電應(yīng)盡可能做好遠程技術(shù)支持工作。

3.設(shè)備計量課應(yīng)急預(yù)案

3.1機房長時間停電應(yīng)急預(yù)案

⑴ 接到長時間停電通知后，應(yīng)詢問停電原因及具體停電時間并及時通過郵件發(fā)布或電話通知停電公告，要求各部門盡可能在停電前停止業(yè)務(wù)、保存數(shù)據(jù)，關(guān)閉所有能關(guān)閉的用電設(shè)備。⑵ 根據(jù)停電時間長短情況，協(xié)同有關(guān)部門部署應(yīng)急措施，檢查應(yīng)急設(shè)備是否正常，若時間條件許可模擬停電測試應(yīng)急設(shè)備性能。

(3)對機房設(shè)備用電做好統(tǒng)計，做好拉閘限電預(yù)案。

(4)各相關(guān)技術(shù)支持人員部署到位，確保停電期間重要系統(tǒng)和設(shè)備運行正常，以及恢復(fù)供電后所有系統(tǒng)，設(shè)備運行正常。(5)通知相關(guān)部門，停電期間加強對存在安全隱患的設(shè)備及區(qū)域的巡查（如電梯間，水房等），保障公司人員和財產(chǎn)安全。

(6)機房管理人員詳細記錄事件原因及此期間采取的應(yīng)急措施，備案。3.2 機房突發(fā)性臨時停電應(yīng)急預(yù)案

(1)相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)性停電時應(yīng)立即報告部門領(lǐng)導(dǎo)，及時了解停電原因及停電時間，并立即檢查機房設(shè)備是否運行正常，檢查各系統(tǒng)是否運行正常，同時查詢機房設(shè)備相關(guān)記錄，計算UPS當前狀況下可供電時間，并向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。(2)告知各業(yè)務(wù)部門停電相關(guān)信息，判斷停電時間長短做好相應(yīng)應(yīng)急措施，提醒各部門做好數(shù)據(jù)備份以防萬一。

(3)通知相關(guān)部門檢查存在重大安全隱患的設(shè)備運行情況（譬如電梯，水房等），保障公司人員和財產(chǎn)安全。

(4)通知IT部門機房管理人員及機房設(shè)施相關(guān)人員進入緊急待命狀態(tài)。

(5)恢復(fù)正常后，查明停電原因，記入機房安全管理日志。4.培訓(xùn)和演習(xí)4.1培訓(xùn)

IT運維部門及機房相關(guān)人員每年至少開展一次機房停電等突發(fā)事件處理的培訓(xùn)，提高機房管理人員及其相關(guān)人員的應(yīng)急能力。4.2預(yù)案演習(xí)

各應(yīng)急組織機構(gòu)每年至少安排一次演練，通過演練發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機制以及各備用設(shè)備，系統(tǒng)存在的問題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處理能力。

5.附則

5.1預(yù)案更新

本預(yù)案結(jié)合演練和實施情況，及時進行修訂和完善。5.2責任與獎懲

各應(yīng)急機構(gòu)對在應(yīng)急事件處置中作出突出貢獻的集體和個人，提出表揚和獎勵；對玩忽職守，造成不良影響或嚴重后果的，按有關(guān)規(guī)定提出處理意見，并追究其責任。5.3制定和解釋

本預(yù)案由設(shè)備計量課制定并解釋。5.4本預(yù)案實施或生效時間

本預(yù)案制定后提交部門討論，審批通過后執(zhí)行。

第三篇：機房停電應(yīng)急預(yù)案

應(yīng)急預(yù)案指面對突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計劃等。以下是小編整理好的機房停電應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家閱讀參考！

機房安全應(yīng)急預(yù)案【1】

機房是我單位的重要場所，重要儀器、設(shè)備相對集中，一旦發(fā)生事故，會造成嚴重后果。為此特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、觸電

（1）一旦發(fā)生觸電事故，應(yīng)迅速安全切斷電源，切忌直接接觸觸電者。

（2）即刻撥打緊急電話120并通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時開展現(xiàn)場應(yīng)急救護。

二、火災(zāi)

1、報警程序：

即刻通知領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，根據(jù)火情大小如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119）.。

2、組織實施：

機房管理員一旦發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)即刻切斷電源，并使用滅火器撲救起火設(shè)備。

三、空調(diào)漏水

若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，應(yīng)立即安排停用故障空調(diào)，清除機房積水，并及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理，同時臨時用電扇進行降溫。

四、設(shè)備發(fā)生被盜或人為損害事件

（1）發(fā)生設(shè)備被盜或人為損害設(shè)備情況時，使用者或管理者應(yīng)立即報告中心負責人，同時保護好現(xiàn)場。

（2）中心負責人接報后，通知保衛(wèi)處，一同核實審定現(xiàn)場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。

（3）當事人應(yīng)當積極配合公安部門進行調(diào)查，并將有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

五、機房停電

（1）接到長時間停電通知后，應(yīng)及時發(fā)布相關(guān)信息，部署應(yīng)對具體措施。

（2）如遇臨時停電，且停電時間在3小時之內(nèi)，管理員要檢查UPS是否正常工作，以確保機房設(shè)備的正常運行。

六、網(wǎng)絡(luò)故障

（1）發(fā)生通信線路中斷、路由故障、流量異常等故障后，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)及時查清通信網(wǎng)絡(luò)故障位置，隔離故障區(qū)域，組織相關(guān)技術(shù)人員檢測故障區(qū)域，逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運轉(zhuǎn)。

（2）事態(tài)或后果嚴重的，應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)并請求協(xié)助解決。

七、不良信息和病毒事件

（1）發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時，管理員應(yīng)立即斷開網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播，并報告。

（2）中心負責技術(shù)人員應(yīng)采取隔離網(wǎng)絡(luò)等措施，及時殺毒或清除不良信息，并追查不良信息來源。

（3）事態(tài)或后果嚴重的，應(yīng)及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)部門。

八、服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障

（1）發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后，在確認安全的情況下，重新啟動故障服務(wù)器系統(tǒng)；重啟系統(tǒng)成功，則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)；

（2）若重啟失敗，應(yīng)立即安排備份服務(wù)器啟用，并請求技術(shù)人員支援，作好技術(shù)處理。

九、注意事項：

第一、機房管理員要加強日常監(jiān)控,及時處理、消除及上報安全隱患。

第二、備齊安全相關(guān)裝備。

第三、及時做好備份。

網(wǎng)絡(luò)及機房故障應(yīng)急預(yù)案【2】

為科學(xué)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件，提高信息中心機房處理突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的能力，建立健全信息安全應(yīng)急機制，有效預(yù)防、及時控制和最大限度地消除信息安全各類突發(fā)事件的危害和影響，特制訂網(wǎng)絡(luò)及教育技術(shù)中心機房故障應(yīng)急預(yù)案。

本預(yù)案堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)配合、明確責任、依法規(guī)范、條塊結(jié)合、整合資源、防范為主、加強監(jiān)控”的原則。適用于網(wǎng)絡(luò)及教育技術(shù)中心機房可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件。

一、設(shè)備發(fā)生被盜或人為損害事件應(yīng)急預(yù)案

⑴ 發(fā)生設(shè)備被盜或有人為損害設(shè)備情況時，使用者或管理者應(yīng)立即報告科長，同時保護好現(xiàn)場。

⑵ 科長接報后，應(yīng)立即報告處長，并通知安全公安處，一同核實審定現(xiàn)場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。

⑶ 事件當事人應(yīng)當積極配合公安部門進行調(diào)查，并將有關(guān)情況向科長和處長匯報。

二、機房停電應(yīng)急預(yù)案

⑴ 接到停電通知或遇不可預(yù)知的停電后，應(yīng)立即報告科長，并通過網(wǎng)站發(fā)布或電話通知停電通告。

⑵ 停電已經(jīng)發(fā)生，應(yīng)立即檢查機房供電情況，如UPS是否正常供電，設(shè)備是否出現(xiàn)關(guān)機等情況，并積極查看機房當前溫度情況。

⑶ 機房溫度超過30度且制冷空調(diào)無法開啟，積極組織人員開始對次要設(shè)備進行關(guān)機。

⑷ 機房溫度超過35度且制冷空調(diào)無法開啟，積極組織人員開始對絕大部分設(shè)備進行關(guān)機。

⑸ 機房來電后先與物業(yè)部門確認供電是否恢復(fù)正常，如完全正常，先開制冷空調(diào)，并根據(jù)設(shè)備關(guān)機的反序開機，并檢查各項服務(wù)是否正常開啟。

三、網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案

⑴發(fā)生通信網(wǎng)絡(luò)故障后，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)第一時間明確網(wǎng)絡(luò)故障的位置和程度，及時給科長匯報，并隔離故障區(qū)域，切斷故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接。

⑵針對故障原因，網(wǎng)絡(luò)管理員及時制定故障解決預(yù)案，并報上級領(lǐng)導(dǎo)批準，情況嚴重時告知相關(guān)通信網(wǎng)絡(luò)運營商，請求協(xié)助查清原因。

⑶網(wǎng)絡(luò)管理員會同電信技術(shù)人員或公司技術(shù)人員檢測故障區(qū)域，逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運轉(zhuǎn)。

⑷網(wǎng)絡(luò)管理員以及關(guān)責任人負責寫出故障分析報告，上報上級領(lǐng)導(dǎo)備案。

四、不良信息和網(wǎng)絡(luò)病毒事件應(yīng)急預(yù)案

⑴當發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即斷開該處網(wǎng)絡(luò)，第一時間給上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播。

⑵立即通告局域網(wǎng)內(nèi)所有計算機用戶防病毒方法，隔離網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)各計算機操作人員進行殺毒處理，直至網(wǎng)絡(luò)處于安全狀態(tài)。

⑶對不良信息要進一步追查來源，對未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意擅自發(fā)布信息，造成不良影響且觸犯法律者，移交執(zhí)法部門追究法律責任。

⑷情況嚴重時，應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，請求支援，作好應(yīng)對措施。

五、黑客攻擊事件應(yīng)急預(yù)案

⑴當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵、網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，應(yīng)用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，使用者或管理者應(yīng)斷開網(wǎng)絡(luò)，及時給網(wǎng)絡(luò)管理人員報告，網(wǎng)絡(luò)管理員接到報告后立即給上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

⑵接到報告后，網(wǎng)絡(luò)管理員立即關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號，阻斷可疑用戶進入網(wǎng)絡(luò)的通道。

⑶及時清理系統(tǒng)、恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序，盡力將系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常；情況嚴重時，應(yīng)立即級領(lǐng)導(dǎo)報告，請求支援，作好應(yīng)對措施。

六、機房設(shè)備硬件故障應(yīng)急預(yù)案

⑴發(fā)生機房設(shè)備硬件故障后，網(wǎng)絡(luò)管理員立即確定故障設(shè)備及故障原因，并及時給領(lǐng)導(dǎo)匯報，制定處理預(yù)案。

⑵若故障設(shè)備在短時間內(nèi)無法修復(fù)，應(yīng)啟動備份設(shè)備，保持系統(tǒng)正常運行；將故障設(shè)備脫離網(wǎng)絡(luò)，進行故障排除工作。

⑶故障排除后，在網(wǎng)絡(luò)空閑時期，替換備用設(shè)備；若故障仍然存在，應(yīng)立即級領(lǐng)導(dǎo)報告，請求支援，作好應(yīng)對措施。

七、應(yīng)急處置

發(fā)生信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件后，網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)在第一時間內(nèi)向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，并且成立應(yīng)急小組，組織人員開展先期處置。發(fā)生重大事件應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)部門報告。

第四篇：機房突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案

中心機房突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案

為更好的應(yīng)對機房停電此類突發(fā)事件，提高處理各類停電事件的能力，建立健全可靠的應(yīng)急機制，最大限度地降低各類停電事件對院內(nèi)各部門的影響，特制定大吳家衛(wèi)生院機房停電事件應(yīng)急預(yù)案（以下簡稱預(yù)案）。一：工作原則

（1）預(yù)防為主。立足安全防護，加強預(yù)警，重點保護公司重要系統(tǒng)信息，數(shù)據(jù)安全。（2）快速反應(yīng)。發(fā)生突發(fā)事件時，及時獲取充分而準確的信息，迅速處置，最大程度地減少突發(fā)事件影響。

（3）堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)配合、明確責任、堅守崗位”的原則。二：適用范圍

所有機房臨時停電，突發(fā)停電以及較長時間停電的事件。三：組織機構(gòu)及職責

（1）組織機構(gòu)（聯(lián)系人名單及聯(lián)系方式每半年更新一次）規(guī)劃運營：主要聯(lián)系人及聯(lián)系方式（附聯(lián)系人名單）（2）各組織機構(gòu)職責

1).規(guī)劃運營部門應(yīng)盡可能及時通知所有部門停電信息，且準備好應(yīng)急措施。

2).各部門應(yīng)及時做好停電應(yīng)急措施，通知各相關(guān)科室做好重要數(shù)據(jù)備份，并通知到機房管理人員，同時做好拉閘限電的準備。為保障停電期間和恢復(fù)供電后機房所有設(shè)備正常運行，所有相關(guān)人員在此期間必須保持隨時待命狀態(tài)。

3).機房設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)做好相關(guān)設(shè)備技術(shù)支持工作，若是計劃內(nèi)停電，應(yīng)提前對機房設(shè)備做好停電應(yīng)急方案，且在停電至恢復(fù)供電，所有設(shè)備恢復(fù)正常期間保持隨時待命狀態(tài)，重要關(guān)鍵設(shè)備，須有技術(shù)支持人員現(xiàn)場侯命；突發(fā)臨時停電應(yīng)盡可能做好遠程技術(shù)支持工作。四：具體操作

第一條：機房意外停電后，首先確定停電的范圍以及受影響的設(shè)備范圍。

第二條：確認停電的范圍為本機房或本院，應(yīng)立即打后勤管理處電話匯報。估算電力可能恢復(fù)的時間，并通知網(wǎng)絡(luò)中心領(lǐng)導(dǎo)。

第三條：如果確認停電的時間在1個小時內(nèi)，可以在UPS正常供電的時間內(nèi)，等到電力恢復(fù)。如果不能確認在2個小時內(nèi)恢復(fù)供電，立即匯報給機房電源維護負責人和中心機房各設(shè)備的負責任到達現(xiàn)場。做好各設(shè)備的電源停電準備，在UPS供電達1.5個小時后，嚴格按操作手冊停掉存儲和各應(yīng)用服務(wù)器的電源，最后停核心交換機和路由器。等待電力恢復(fù)，電力恢復(fù)供電后轉(zhuǎn)第七條執(zhí)行。如果確認停電的范圍僅在于本機房電源故障，立即匯報給機房電源維護負責人。

第四條：機房維護負責人將掉電的電源柜總空開和分空開的狀態(tài)處于下電狀態(tài)。并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

第五條：將掉電的所有的設(shè)備電源狀態(tài)處于下電狀態(tài)，以防止電源柜加電對設(shè)備的沖擊。第六條：電力室恢復(fù)供電后，先不要急于給電源柜加電，等待10—20 分鐘后，再開始給電源柜加電，以防止供電不穩(wěn)或再次掉電。

第七條：供電正常后，確定設(shè)備處于下電狀態(tài)后，打開電力柜的總控開。第八條：根據(jù)設(shè)備加電順序，啟動分項空開。

第九條：設(shè)備加電順序，IP 交換機和SAN 交換機正常后再給存儲加電，存儲狀態(tài)檢查正常后，啟動主機（以上各設(shè)備務(wù)必按操作手冊的啟動順序上電）。

第十條：設(shè)備啟動正常后，開始啟動數(shù)據(jù)庫。

第十二條：數(shù)據(jù)庫啟動正常后，開始啟動中間件服務(wù)器。

第十一條：中間件服務(wù)器正常后，啟動應(yīng)用程序。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)中心機房停電應(yīng)急預(yù)案

網(wǎng)絡(luò)中心機房突發(fā)停電事故應(yīng)急處理預(yù)案

第一條：機房意外停電后，首先確定停電的范圍以及受影響的設(shè)備范圍。

第二條：確認停電的范圍為本樓或本校區(qū)，應(yīng)立即打后勤管理處電話匯報。估算電力可能恢復(fù)的時間，并通知網(wǎng)絡(luò)中心領(lǐng)導(dǎo)。

第三條：如果確認停電的時間在1個小時內(nèi)，可以在UPS正常供電的時間內(nèi)，等到電力恢復(fù)。如果不能確認在2個小時內(nèi)恢復(fù)供電，立即匯報給機房電源維護負責人和中心機房各設(shè)備的負責任到達現(xiàn)場。做好各設(shè)備的電源停電準備，在UPS供電達1.5個小時后，嚴格按操作手冊停掉存儲和各應(yīng)用服務(wù)器的電源，最后停核心交換機和路由期。等待電力恢復(fù)，電力恢復(fù)供電后轉(zhuǎn)第七條執(zhí)行。如果確認停電的范圍僅在于本機房電源故障，立即匯報給機房電源維護負責人。

第四條：機房維護負責人將掉電的電源柜總空開和分空開的狀態(tài)處于下電狀態(tài)。并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，馬上聯(lián)系相關(guān)廠家，如有可能請廠家立即到現(xiàn)場支持。

第五條：將掉電的所有的設(shè)備電源狀態(tài)處于下電狀態(tài)，以防止電源柜加電對設(shè)備的沖擊。

第六條：等各廠家和相關(guān)的人員到齊后，商議設(shè)備恢復(fù)時因注意的事項，并形成相關(guān)文檔。

第七條：電力室恢復(fù)供電后，先不要急于給電源柜加電，等待10—20 分鐘后，再開始給電源柜加電，以防止供電不穩(wěn)或再次掉電。

第八條：供電正常后，確定設(shè)備處于下電狀態(tài)后，打開電力柜的總控開。第九條：根據(jù)設(shè)備加電順序，啟動分項空開。

第十條：設(shè)備加電順序，IP 交換機和SAN 交換機正常后再給存儲加電，存儲狀態(tài)檢查正常后，啟動主機（以上各設(shè)備務(wù)必按操作手冊的啟動順序上電）。第十一條：設(shè)備啟動正常后，開始啟動數(shù)據(jù)庫。第十二條：數(shù)據(jù)庫啟動正常后，開始啟動中間件服務(wù)器。

第十三條：中間件服務(wù)器正常后，啟動應(yīng)用程序。