第一篇：大連公積金查詢-電子鑰匙(CA證書)安裝使用說明

電子鑰匙（CA證書）安裝使用說明

前言

大連市住房公積金管理中心目前在網(wǎng)上提供6類業(yè)務(wù)，如下：公共查詢系統(tǒng)、公積金卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)、單位業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)、個人業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)、網(wǎng)上貸款系統(tǒng)、單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

使用公共查詢系統(tǒng)、公積金卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)、單位業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)，無需安裝電子鑰匙驅(qū)動控件，也無需使用電子鑰匙。這3類業(yè)務(wù)不用參照本安裝使用說明進(jìn)行操作。

使用個人業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)、網(wǎng)上貸款系統(tǒng)，需要安裝電子鑰匙驅(qū)動，但無需使用電子鑰匙。這2類業(yè)務(wù)需要參照“第一節(jié)”完成電子鑰匙驅(qū)動控件的安裝，操作成功后，方可以正常登錄使用。

使用單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)，既需要安裝電子鑰匙驅(qū)動，又需要使用電子鑰匙。這類業(yè)務(wù)需要參照“第一節(jié)”完成電子鑰匙驅(qū)動控件的安裝，并參照“第二節(jié)”或“第三節(jié)”完成電子鑰匙證書導(dǎo)入，這兩步驟操作成功后，方可以參照“第四節(jié)”正確使用電子鑰匙進(jìn)行公積金單位業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。

*本安裝使用說明是在Windows XP操作系統(tǒng)環(huán)境下編寫 第一節(jié) 電子鑰匙控件安裝

一、操作步驟

電子鑰匙驅(qū)動控件下載有兩種方式：

方式一：在網(wǎng)站首頁通知公告“關(guān)于下載安裝控件的說明”附件中有驅(qū)動控件的下載。

方式二：在“控件下載”頁面中有驅(qū)動控件的下載，如下圖界面：

下載電子鑰匙驅(qū)動控件后，雙擊面：

圖標(biāo)，進(jìn)入下圖界

點擊“下一步”按鈕，出現(xiàn)下圖所示界面：

點擊“下一步”按鈕，出現(xiàn)下圖所示界面：

點擊“安裝”按鈕，直到出現(xiàn)下圖所示界面：

點擊“完成”按鈕完成驅(qū)動控件安裝，以上操作無誤后，電子鑰匙（CA證書）驅(qū)動控件安裝結(jié)束。

正常按上述步驟操作，電子鑰匙驅(qū)動控件安裝就已成功。如國出現(xiàn)異常情況，想判斷電子鑰匙驅(qū)動控件安裝是否成功，可參照如下方法：

方法一：打開“控制面版->添加或刪除程序->更改或刪除程序”，在添加或刪除程序中能看到“eSEAL-A v4……”信息，表示該電子鑰匙驅(qū)動控件安裝成功，如下圖所示：

二、注意事項

1、在安裝驅(qū)動控件前請不要將電子鑰匙插入電腦。

2、在安裝過程中，如果有殺毒軟件詢問是否可以修改文件等提示，請選擇“同意”，如不同意安裝會出現(xiàn)意外，會導(dǎo)致電子鑰匙不可用。

3、在安裝過程中如果出現(xiàn)下圖所示界面，請點擊“是”按鈕。

4、在安裝過程中如果有下圖提示對話框出現(xiàn)，請選擇“仍然繼續(xù)”。

5、在安裝過程中如果出現(xiàn)下圖圖所示界面，請拔出電子鑰匙，點擊“確定”按鈕繼續(xù)安裝。

第二節(jié) 綠色電子鑰匙證書使用方法

一、操作步驟

首先插入電子鑰匙到USB插孔，右下角有提示信息出現(xiàn)，并彈出提示框，如下圖所示：

上圖對話框有時不會出現(xiàn)，出現(xiàn)時選擇第三項“否，暫時不”，點擊“下一步” 按鈕。

選擇上圖“自動安裝軟件”，點擊“下一步”按鈕。

點擊“完成”按鈕完成新硬件安裝，以上操作無誤后，電子鑰匙（CA證書）證書導(dǎo)入結(jié)束。

正常按上述步驟操作，電子鑰匙證書導(dǎo)入就已成功。如國出現(xiàn)異常情況，想判斷電子鑰匙證書導(dǎo)入是否成功，可參照如下方法：

方法一：如果計算機(jī)右下角有提示信息出現(xiàn)，或每次插入電子鑰匙時有提示信息出現(xiàn)，表示該電子鑰匙已成功導(dǎo)入，可以正常使用，提示信息為“導(dǎo)入證書成功”，如下圖所示：

方法二：雙擊計算機(jī)右下角

圖標(biāo)，彈出eSEAL-A Monitor信息框，在“請選擇一個e eSEAL-A”和“證書”信息框中都有證書信息顯示出來，表示該電子鑰匙已成功導(dǎo)入，可以正常使用，如下圖所示：

方法三：插入電子鑰匙后，打開“控制面版->系統(tǒng)->硬件->設(shè)備管理器”，在設(shè)備管理器中能看到“智能卡閱讀器 GFA SEAL”設(shè)備信息，表示該電子鑰匙已成功導(dǎo)入，可以正常使用，如下圖所示：

二、注意事項

1、在安裝過程中如果有上圖提示對話框出現(xiàn)，請選擇“仍然繼續(xù)”。

2、部分機(jī)器插上鑰匙后，出現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)新硬件”提示，可根據(jù)提示要求操作完成后，需重新啟動操作系統(tǒng)或刷新后才可以正常使用。

3、部分機(jī)器插上鑰匙后，出現(xiàn)“電子鑰匙沒有插上USB接口，請插入電子鑰匙”提示，這說明驅(qū)動程序未被電腦正確識別，則該設(shè)備名稱為USB Device?？梢圆迳想娮予€匙后，打開“開始->設(shè)置->控制面版->系統(tǒng)->硬件->設(shè)備管理器”，點擊“通用串行總線控制器”,查看有無USB Mass Storage Device文件。

(1)若有該文件名，說明USB插孔有問題，可以換個USB插孔。(2)若沒有該文件名，電腦會顯示USB Device？文件名或者在其他設(shè)備處有個黃色嘆號！,如下圖所示：

出現(xiàn)這種情況時，應(yīng)用鼠標(biāo)左鍵雙擊該設(shè)備，選擇屬性內(nèi)的->驅(qū)動程序->重新安裝驅(qū)動程序（或者更新驅(qū)動程序）點擊“下一步”，“自動安裝軟件”根據(jù)提示點擊“下一步”直到完成。

4、在日后電子鑰匙的每次使用過程中，必須確保電子鑰匙是插入到第一次已成功使用的USB插孔，如果更換其它USB插孔，電子鑰匙將可能導(dǎo)入不成功，這時需要重新參照“第二節(jié)”的操作步驟完成操作。

第三節(jié) 白色電子鑰匙證書使用方法

一、操作步驟

首先插入電子鑰匙到USB插孔，第一次使用時右下角有提示信息出現(xiàn)，并彈出提示框，如下圖所示：

隨后系統(tǒng)自動加載新硬件，新電子鑰匙在沒有更改USBKey密碼（即：PIN碼）前，系統(tǒng)會有提示信息出現(xiàn)，如下圖所示：

如果用戶點擊“否”，表明用戶不想修改初始密碼或稍后更改初始密碼，如果用戶點擊“是”，系統(tǒng)會彈出“國富安CA中心管理中心”的界面，用戶可以點擊“修改用戶PIN”按鈕來修改初始密碼，初始PIN碼默認(rèn)是“1234”，如下圖所示：

用戶也可嘗試點擊“登錄”按鈕，輸入PIN碼后，可查看證書的詳細(xì)信息。

以上操作無誤后，電子鑰匙（CA證書）證書導(dǎo)入結(jié)束。

正常按上述步驟操作，電子鑰匙證書導(dǎo)入就已成功。如國出現(xiàn)異常情況，想判斷電子鑰匙證書導(dǎo)入是否成功，可參照如下方法：

方法一：如果計算機(jī)右下角有提示信息出現(xiàn)，或每次插入電子鑰匙時有提示信息出現(xiàn)，表示該電子鑰匙可以正常使用，提示信息為“USBKey已經(jīng)插入”，如下圖所示：

方法二：如果把鼠標(biāo)點到計算機(jī)右下角

圖標(biāo)上，圖標(biāo)上方有提示信息出現(xiàn)，表示該電子鑰匙可以正常使用，提示信息為“證書注冊器已經(jīng)就緒”，如下圖所示：

二、注意事項

1、在安裝過程中如果有上圖提示對話框出現(xiàn)，請選擇“仍然繼續(xù)”。

2、部分機(jī)器插上鑰匙后，出現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)新硬件”提示，但是沒有自動加載新硬件成功，而是彈出“找到新硬件向?qū)А苯缑?，這種情況可參照“第二節(jié)”中操作步驟。

第四節(jié) 使用電子鑰匙進(jìn)行公積金單位業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理

一、操作步驟

在安裝并調(diào)試好電子鑰匙驅(qū)動后，打開大連市住房公積金管理中心首頁，出現(xiàn)下圖所示界面：

點擊首頁左側(cè)“單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)”按鈕后會彈出“選擇數(shù)字證書“對話框，如下圖所示：

選擇好您的證書點擊“確定”按鈕，之后會彈出“登錄窗口”對話框，如下圖所示：

輸入的PIN就是電子鑰匙的密碼，初始PIN碼默認(rèn)是“1234”，輸入密碼后，點擊“確定”按鈕后，會進(jìn)入到單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)界面，您可以進(jìn)行單位業(yè)務(wù)辦理了。

第二篇：天津地稅CA證書使用說明及常見問題解決辦法

天津地稅CA證書使用說明及常見問題解決辦法

一、使用說明

1、功能說明：

天津地稅CA證書（藍(lán)色免費鑰匙）功能與網(wǎng)銀U盾類似，是在天津地稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)登錄過程中進(jìn)行身份驗證的設(shè)備（僅支持地稅登錄，不支持社保登錄），鑰匙初始密碼為8個8。另請注意：報稅系統(tǒng)登錄之前以及輸完鑰匙密碼登錄成功后的問題與鑰匙無關(guān)：如地稅網(wǎng)站癱瘓、財務(wù)報表不顯示、稅種不全、銀行扣款、報稅頁面異常、天津地稅納稅人客戶端、個所稅代扣代繳客戶端的使用、稅目如何申報等均由地稅負(fù)責(zé)，請咨詢地稅熱線12366

2、首次使用及更換新電腦后驅(qū)動程序安裝方法：

(1)、插入鑰匙，進(jìn)入我的電腦（或計算機(jī)），雙擊CD驅(qū)動器：CA證書盤符，或右鍵點擊此盤符，選擇打開，雙擊setup運(yùn)行安裝程序

(2)、按安裝向?qū)崾军c擊下一步，點擊完成，結(jié)束安裝（注意：此程序為藍(lán)色免費鑰匙通用驅(qū)動，一臺電腦僅需安裝一次即可，如有多個藍(lán)色免費鑰匙在同一臺電腦使用，無需重復(fù)安裝，可以直接使用）

(3)、安裝完成后桌面上會出現(xiàn)CA證書安全套件圖標(biāo)（暗黃色四角圖標(biāo)），同時開始菜單—所有程序中會有CA證書—Ukey安全套件—用戶工具菜單項，此菜單項和桌面圖標(biāo)為同一程序，作為啟動CA證書管理工具的快捷方式，用戶需牢記此圖標(biāo)和菜單項位置，使用鑰匙報稅前需先確認(rèn)此程序是否已經(jīng)運(yùn)行，如未運(yùn)行請先運(yùn)行此程序，程序啟動后，在桌面右下角會有同樣暗黃色四角圖標(biāo)顯示

(4)、確定右下角暗黃色四角圖標(biāo)啟動后，請使用IE瀏覽器登錄天津地稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)，鑰匙初始密碼為8個8

二、常見故障診斷思路

如使用過程中出現(xiàn)無法登錄報稅頁面的情況，請按如下條目逐條檢查并嘗試：

1、桌面右下角小圖標(biāo)中是否有暗黃色四角圖標(biāo)運(yùn)行，如無此圖標(biāo)，請雙擊電腦桌面CA證書安全

套件圖標(biāo)或點擊開始菜單—所有程序—CA證書—Ukey安全套件—用戶工具，確保右下角已存在圖標(biāo)后再次嘗試登錄報稅系統(tǒng)

2、如果桌面右下角圖標(biāo)中有暗黃色四角圖標(biāo)，請雙擊右下角此圖標(biāo)

（如雙擊無法打開此圖標(biāo)或無響應(yīng)請重啟電腦再試），打開證書管理工具，查看是否有4行單位名稱（如下圖），如為空白、不是4行或偶爾是4行，則證書未正常讀取，請更換usb口并反復(fù)重新插拔鑰匙，直至穩(wěn)定出現(xiàn)4行單位名稱，可再次嘗試登錄

3、如反復(fù)插拔均不能出現(xiàn)4行單位名稱，請更換其他電腦測試，如仍不能顯示，即可判斷鑰匙損壞，需到對應(yīng)區(qū)域現(xiàn)場受理點更換鑰匙，更換鑰匙需帶稅務(wù)登記證副本復(fù)印件（三證合一提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件、公章，對應(yīng)區(qū)域現(xiàn)場受理點地址請見CA證書自助服務(wù)網(wǎng)站https://cert.uni-ca.com.cn/selfservice/home.jsp，首頁左側(cè)各區(qū)鑰匙辦理點地址及時間鏈接，下載后自行查看所屬區(qū)辦理點。

如果證書管理工具中正常顯示4行單位名稱，仍不能登錄，請參考下面內(nèi)容對IE瀏覽器做相應(yīng)設(shè)置：

三、IE瀏覽器設(shè)置問題（建議將本部分3項全設(shè)置好后再登錄報稅系統(tǒng)）

1、輸入鑰匙密碼后，中間頁面為灰色屏幕，上方僅顯示天津地稅核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)

請使用IE瀏覽器進(jìn)行登錄，輸完密碼出現(xiàn)灰色頁面時點擊IE上方菜單欄（如無菜單欄可按鍵盤Alt鍵+T組合鍵）工具—兼容性視圖設(shè)置，并將此地址tjcs.gov.cn添加（如下圖），然后關(guān)閉即可出現(xiàn)登錄頁面

2、申報納稅頁面，點擊“使用CA登錄點此進(jìn)入申報納稅系統(tǒng)”后，網(wǎng)頁無法顯示

首先檢查CA證書安全套件中是否有4行單位名稱，如沒有4行單位名稱請按本文

部分進(jìn)行診斷；如套件中正常顯示4行單位名稱，請打開IE瀏覽器，點擊IE上方菜單欄（如無菜單欄，可按鍵盤Alt鍵+T組合鍵）工具—internet選項— 安全—可信站點（高版本IE叫受信任站點）—站點，并添加此地址https://bs1.tjcs.gov.cn（如下圖），添加完畢關(guān)閉頁面后重新登錄報稅系統(tǒng)

3、點擊使用CA登錄彈出證書選擇框，選擇單位名稱，點擊確定后，頁面無法顯示

先確保使用IE瀏覽器，并查看IE版本（IE菜單欄幫助——關(guān)于internet中查看），然后點擊IE菜單欄（如無菜單 欄，可按鍵盤Alt鍵+T組合鍵）工具——internet選項——高級，滾動條下拉至下圖紅框5項處，如果IE瀏覽器是11.0以下版本請選擇SSL3.0、TLS1.0(如左圖)，如果IE瀏覽器是11.0及以上版本請選擇SSL3.0、TLS1.0、TLS1.1、TLS1.2(如右圖)，點確定后，再次嘗試登錄

四、其他常見問題解決辦法

1、輸入鑰匙密碼點確定后未提示錯誤也未進(jìn)入報稅系統(tǒng)，仍一直反復(fù)彈出密碼輸入框

此問題為鑰匙密碼已輸錯超過次數(shù)已鎖死，請在CA證書自助服務(wù)網(wǎng)站https://cert.uni-ca.com.cn/selfservice/home.jsp首頁左側(cè)下載Ukey解鎖操作流程，按照文檔操作申請解鎖

2、輸入鑰匙密碼后，進(jìn)入登錄頁面，點擊登錄后頁面報錯E070016（如下圖）

請確認(rèn)登錄頁面顯示的納稅人編號（如下圖）與本單位微機(jī)編碼是否一致，如一致則不是鑰匙的問題，請聯(lián)系地稅12366處理；如不一致，則需到對應(yīng)區(qū)鑰匙受理點按實際的微機(jī)編碼重做鑰匙，需攜帶稅務(wù)登記證副本復(fù)印件（三證合一的提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件、公章

3、插入鑰匙后提示“設(shè)備文件結(jié)構(gòu)與本軟件不匹配”或error類(error 5b4或3f0)錯誤

此問題一般為右下角暗黃色四角圖標(biāo)未正常啟動或證書管理工具中未正常讀取4行單位名稱所致，請重新啟動電腦，重新插拔鑰匙，確認(rèn)右下角暗黃色四角圖標(biāo)啟動，并雙擊圖標(biāo)查看證書管理工具中是否有4行單位名稱（如下圖），確保讀取出4行單位名稱后再次登錄，如不是4行單位名稱，請反復(fù)換口插拔鑰匙直至出現(xiàn)4行名稱。