第一篇：【名人訪談】年利潤60萬,殘疾淘寶賣家震撼你我他!

經驗居實習記者：柴山堡部落 訪談嘉賓：徐文江2008 淘寶店鋪：三味衣屋 信譽等級：三皇冠 主營寶貝：女裝

一位右手只用一根小拇指敲動鍵盤的殘疾人，是如何在兩年三個月內成就淘寶三皇冠的？去年的年利潤是30萬，今年的目標是60萬你是不是也不得不佩服這樣的數(shù)字？“我從來就認為我不是殘疾人！”，“我沒有辦殘疾證”，“別人做到的我能做到，別人做不到的我一樣能做到”，聽到這些話你是否也震撼了呢？是否與我一樣的非常想了解本文主人公呢？那么就讓我?guī)黄饋碜哌M徐文江精彩的淘寶生活吧！

徐文江用左手點擊鼠標在網絡上忙碌著

作為初次采訪我遇到文江大哥真是太幸運了，在次感謝文江大哥的全力配合。

第一回：先天殘疾，服裝謀生

柴山堡部落：文江大哥，請問您先天殘疾您怎么會選擇服裝行業(yè)呢？ 徐文江2008：因為右手先天性殘疾，初中畢業(yè)后我媽讓我學個手藝，我考慮了好幾天，介于自身缺陷，好多行業(yè)我都操作不了，最后決定從事服裝行業(yè)。我是到沈陽學做服裝的，那時累死累活的一年也才3500元錢。不過，從那個時候我開始熟悉了服裝行業(yè)，這也為我后來開淘寶店有很大的幫助。第二回：貴人做媒，緣結淘寶

柴山堡部落：文江大哥，你是如何與淘寶走到一起的呢？

徐文江2008：與淘寶結緣也是無心的。那是08年上半年的某一天，我們工廠放假，我就到附近我表弟那兒去玩?？吹奖淼苷诿β档慕洜I著自己的淘寶店（我也是從這個時候才知道淘寶網的，我也是從這個時候才知道我的這位表弟07年就已經開淘寶店了）。心里就嘀咕起來了：現(xiàn)在歐美等國家等發(fā)達國家網購非?；鸨?，在國內電子商務也在迅速發(fā)展，開淘寶店肯定有奔頭??

在我軟磨硬泡之下，表弟終于答應幫我開淘寶店，但是前提是我必須先學會基本的電腦操作，并且要克服在操作電腦過程中的困難（因為我右手有缺陷，打字什么的都不是很方便），說實話在這之前我連電腦怎么開關機都不知道。于是我報了電腦培訓班，從最基礎的開始學起。為了表明我的決心，我三天就把五筆學會了??就這樣表弟幫我開通了我的淘寶店。

柴山堡部落：大家都知道在淘寶前期是比較難做的，請問您淘寶前期是怎么走過來的呢？

徐文江2008：剛開始的時候我的淘寶店都是賣表弟的貨。慢慢熟悉之后，我就自己嘗試著拿貨了。自己拿貨就要拍照還要處理圖片，這個時候才發(fā)現(xiàn)自己不會PS。為了過這一關，我買了一本PS教程的書，邊學邊處理著自己拍的照片，當然拍的這些照片那是相當?shù)碾y看。在自己的努力下，一段時間后我不僅學會了PS，而且拍照技術也有了不少的提升，再也不擔心自己店鋪圖片的問題了。店鋪的生意開始的時候也是平平淡淡的，直到店鋪有了三個小心心的某一天，我的一個老鄉(xiāng)拿著他在門面半個月沒賣出去一件的一批李維斯的牛仔衣找到我時才開始改變。因為這批衣服是80年代的產物，特便宜，我拍好照片上架后沒到半個小時就有買家購買，我感到這是個機會，就大膽的拿了300件回來。連我自己都沒想到，這三百件衣服很快銷售一空。

08年下半年，我看到網絡上流行迷彩小腳褲，再加上有了上次的甜頭，我到批發(fā)市場一下進了500件迷彩小腳褲。這次跟上次一樣很順利。就這樣，我的淘寶店被這兩款衣服帶到了一鉆??

第三回：碩果累累 前進路上

柴山堡部落：文江大哥，現(xiàn)在您已經做到三皇冠了，能否透露一下您成果呢？

徐文江2008：我先說一下我目前工作室的規(guī)模吧：我現(xiàn)在有一個500平方的倉庫，另外還有一個門店，再加上現(xiàn)在辦公室。網店加實體店一共是10人的小團隊。當然這只是目前的規(guī)模，以后肯定會有更大的團隊的。再來說說利潤吧：說實話第一年下來我們一分錢也沒有掙到，錢都在貨上的了，過年身上只有1200元錢，算是打個基礎吧？第二年不一樣了，這一年我凈掙20多萬，如果連貨加起來應該有40萬左右。不過今年比去年要好了，今年我利潤絕對不下六十萬，要知道現(xiàn)在家里的貨就有40萬不止的了。

柴山堡部落：呵呵??看來以后要跟你混了哦？ 徐文江2008：哈哈??不過我們有風險的，看貨相當重要的，如果看走眼了那就完了，一款衣服隨隨便便都要有幾萬元的！我今年的目標是在常熟買個房子，車子不想了，因為我學不了??

第四回：回首往事，分享經驗

柴山堡部落：文江大哥，你在淘寶上做到現(xiàn)在的程度，一定吃了不少苦吧？

徐文江2008：現(xiàn)在回想起來，那個時候真的很苦！只有我和我老婆兩個人，進貨、拍照、上架、銷售、售后等都是我們自己做。早上8點，老婆就起來邊寫單子邊做客服（那個時候單子還都是手抄的），我到10點左右起來，到服裝市場配貨。回來后我做客服，老婆負責發(fā)貨。一般都比較忙，有的時候忙到夜晚十點還沒吃晚飯。吃完晚飯后，我負責拍圖，老婆負責客服。這個時候一般都到了11點左右了，老婆也該休息了，我就邊做客服邊處理圖片上新款（這里有個小技巧，我也是聽我表弟說的：做服裝店必須要每天都保證有新款上架，款式不要求多，保證有兩到三款更新即可。只有才能留住老客戶嘛，不然老客到你店里看到你的店一天不更新兩天也不更新，時間長了老客戶就流失了）。一般都是晚上3點多才休息。這一兩年基本上每天都這樣。這個時候想想：有苦也有甜嘛？沒有當初辛苦，怎么也不會有今天的三皇冠，怎么也不會有今年的六十萬??

柴山堡部落：文江大哥，你做淘寶也有兩年多了，那么你有什么成功的經驗跟大家分享一下的嗎？

徐文江2008：補充一點哈，滿打滿算我做淘寶只有2年3個月。做淘寶做了兩年多了，淘寶經驗還是有一點的，今天主要跟大家分享一下我是直通車的一點經驗吧（其實我也主要是靠開車做淘寶的）： 第一，要跟直通車小二常聯(lián)系

我現(xiàn)在基本每天都和直通車小二聯(lián)系（因為小二掌握著最新的直通車動向，他可是方向盤哦），每天必問的一個問題是：今天有什么最新的且流量特大的關鍵詞，因為這些關鍵詞往往能給店鋪帶來相當驚人的的流量。得到這些關鍵詞后立即對自己的店鋪進行相應的調整，讓自己的店鋪得到最大的曝光； 第二，巧設直通車出價

就拿我店里的女裝來舉例子吧：因為女裝不像男裝，男人買衣服往往只喜歡看第一頁，這就要看誰的出價高的了。而女裝不同，女人買東西就逛超市一樣，她們喜歡多看、多轉。如果你的價位設的高了，排在第一頁了，女人們往往不看的，她們會接著看第三頁、第四頁；如果你的價位設的低了，女人們又看不到那么多頁，照樣也是看不到你的店鋪，所以說出價相當重要。一般的，我的出價是4毛到5毛左右，不會高多少也不會低多少。我每天的直通車消費是1000元左右，帶來的詢盤卻是不少的，就是因為我很好的掌握了這個技巧。第三，設置關鍵詞的個數(shù)

要把系統(tǒng)給出的200個關鍵詞名額必須要全都設滿，當然這些關鍵詞也不能亂設置，亂設置不光帶不來詢盤還浪費錢。打個比方，如果買家想買一款韓版小西服，而你設的是衛(wèi)衣。你說買家會買的嗎？那絕對是不可能的！第四，巧設直通車的時間

一般我是早上9點直通車上線，到中午12點不打折100%推廣，12點到1點一般是5折推廣，因為這個時間買家一般都在吃飯，不會買東西的，1點到5點100%推廣，5點到7點又是5折推廣，因為這個時間買家下班，又到了飯點，7點到晚上11點這是黃金時間，必須要全力推廣的，到了11點向后我的直通車就下線了，因為大多數(shù)買家下線休息了。第五，關注直通車的活動

要經常參加直通車的活動。雖然直通車的活動剛開始只有人點擊沒有人購買，但殊不知爆款卻是這樣打造的。因為你的產品要想排到淘寶前面就得靠流量和收藏，別人點擊了你的產品自然而然就增加了你的流量，有的肯定還會收藏，那么排名也就不是問題了。舉個例子大家就明白了：就像我夏天賣的一款雪紡，我直通車每天的出價是0.41元左右，單這款直通車花費一般是300元錢左右。剛開始每天差不多賣10多件，我們就算一件掙10元錢吧？10件掙100多元，也就是說我每天要虧100多元。虧了幾天后，當我的收藏達到1000多的時候，這件衣服我每天可以出售80件左右了（這還不算給我店內帶來的其他銷售），而這個時候我的直通車價格并沒有調整還是0.41元。這就是參加活動的魅力，當然這款衣服也成了爆款！

上面說的這些就是直通車的一些個人經驗。另外我要說的另外一個淘寶推廣是：賣霸。參加賣霸一次要交3000到5000不等，大多數(shù)賣家都覺得一次性交這么多錢不值得，但他們卻不知道賣霸帶來的流量那是何等的驚人??！話說回來，一些小賣家還是不太適合參加賣霸的，因為他們沒有這么多客服，也沒有那么多貨源，一個怕回復詢盤忙不過，另一個怕自己的貨源不充足。

編后語：最后，文江大哥還對我的淘寶店給出了系統(tǒng)性的指導，事關本店的高度機密，這里就不做分享了。再次感謝文江大哥，也在這里預祝文江大哥生意越做越大！

第二篇：【名人訪談】1年2皇冠,年利潤100萬,做到這樣你也行!

淘寶大學記者:凌雨加修斯 采訪嘉賓ID：小馬靈鼠 信用等級：3皇冠

店鋪名稱：小馬靈鼠TOP潮店 店鋪主營: 主打歐美風格

嘉賓簡介：

今天走進我們名人訪談的嘉賓，抱著試試看的想法，開始在淘寶做代銷，而這一試，為剛剛畢業(yè)初出茅廬的他，賺到了人生創(chuàng)業(yè)“第一桶金”。

他，主修工商管理，04年大學畢業(yè)，06年接觸淘寶，08年開始和女朋友一起創(chuàng)業(yè)淘寶。慢慢的他用行動證明了自己的選擇，他有了自己的公司，實現(xiàn)了自己的創(chuàng)業(yè)夢想。他是怎么做到的呢？大家是否和我一樣迫不及待的想知道呢？

那么讓我們一道回憶下店主的成功之路吧！讓我們一起分享他成功的經驗吧！

凌雨加修斯：當初選擇淘寶創(chuàng)業(yè)，有沒有想過今天會那么成功？

小馬靈鼠：呵呵~，在大學談戀愛的時候。比較流行送花或者送手機之類的，不過自己親自送，覺得不好意思，后來在網上了解淘寶這東西，就這樣事情得以解決并且給她帶來驚喜，網上購物真的很便捷。經歷那段事情后，心里就開始琢磨自己是不是也要開個網店。什么都不懂的我。決定現(xiàn)在網上試著做代理,一來慢慢了解淘寶，二來看看網店銷量咋樣。做了一段代理發(fā)現(xiàn)，網上開店這東西大有可為.于是就都辭掉工作搬到了上海的七浦路批發(fā)市場，自己拿貨拍照，進行銷售.就這樣慢慢的自己店鋪從心到鉆，鉆到皇冠，1皇冠到2皇冠。做淘寶這段時間感覺特別的充實。

......................................................................................................................凌雨加修斯：成為皇冠是每個賣家夢寐以求的目標，而您成為2皇冠只花了一年的時間，您用了那么短的時間就做到了，您肯定有什么秘訣吧？

小馬靈鼠：其實也談不上秘訣了，只是自己在平時經營中，積累了一些東西吧，我們比較堅持的幾點：

一是: 服務，作為我們的客服態(tài)度一定要好，我們堅持了客戶就是上帝的理念，這也是與淘寶的理念是一致的；回答及時，語言親切，對不對； 二是：專業(yè)，對衣服的種種常識要熟悉和了解，也能根據客戶的要求提供一些建議；

三是：產品，我們絕對不提供質量差的產品，我們盡量展現(xiàn)產品的全面，然后產品可以先是跟隨者，逐步去做引導潮流者； 四是：專業(yè)而有效的推廣。淘寶里面的工具我店鋪都有的。

五是: 團隊。一個積極有效，進去奔放的團隊，絕對可以讓你如虎添翼，讓公司迅速發(fā)展。相信有了這些，不成功都難.......................................................................................................................凌雨加修斯：淘寶生涯中，您最難忘的事情能和大家分享下嗎？ 小馬靈鼠：可以的，其中有兩件事我很難忘。

①：在08年5月到10月份，店鋪上了一皇冠，從10月份到12月我們就成為了雙皇冠，也是那一年，我和女友花了20多萬買心愛的SUV，我有點非常強烈的喜悅和成就感，08年自己還是一個25歲的小伙子，可以開上20多萬的SUV，實現(xiàn)自己的愛車夢，覺得已經很是不簡單。并且在09年買了房子，算是實現(xiàn)了自己的一些夢想吧.②：人總要有夢想，才會有進取和努力的激情吧！但是自己的夢想也遇到挫折，今年年初為了更好的發(fā)展，我和朋友開了工廠，自己加工衣服，但是由于經營產品不好，加上推廣做的不好，東西賣不出去，我從一個淘寶的百萬富翁，變成了窮光蛋，車子都賣了，差點連房子都抵押出去.這次重大危機，公司連工資都發(fā)不下來，拖欠員工工資數(shù)月，但是這個時候員工都還沒有怨言，依然可以去積極的工作。有一次公司需要結賬的時候，實在是拿不出錢來，一位員工把結婚的錢拿給了我，另一位員工把幾年的積蓄拿了出來，這次更讓我感動，以致落淚！有這些團隊在，有這些人支持，我們怎么能做不好了，一定可以去做好，所以我堅持下來了！

......................................................................................................................凌雨加修斯：面對這么多好員工真的很感動，在公司面臨危機，沒有選擇逃避，而是和老板一起承受。并且相信您一定能走出困境的。最終有沒有挖掘出問題的根源呢？針對此肯定已經制定出了周全的解決計劃了吧，不介意分享下吧！

小馬靈鼠：恩，我們的問題是不會推廣，還有對產品定位的不是很好。我們也在努力改進?，F(xiàn)在我們注冊了公司，注冊了自己的品牌，組建了一批年輕的團隊，并且把公司搬到了河南，公司經營正在迅速恢復營銷和產品.現(xiàn)在公司慢慢朝好的方向發(fā)展，相信要不了多長時間，公司可以恢復到挫折前的實力，更有可能超過挫折前喲！

......................................................................................................................凌雨加修斯：我有個疑問，為什么您會把公司從上海搬到河南呢？ 小馬靈鼠：

第一點：因為河南這邊人口很多，首先人力成本低，既然要做大，首先要用人；

第二點：就是物流成本低，河南地處中原，物流業(yè)發(fā)達；做生意講究開源節(jié)流，省下的就是賺的對不對；

第三點：我們就是想利用河南的服裝業(yè)優(yōu)勢，鄭州是中國比較出名的服裝市場，有很多服裝工廠可以為我們代工，我們也準備在鄭州率先開啟實體店鋪。

......................................................................................................................凌雨加修斯：您太有遠見了，思考的太周全了，真的很佩服您呀！作為皇冠賣家您覺得新手賣家最應該做哪些努力呢？ 小馬靈鼠：恩，其實覺得現(xiàn)在做淘寶，不再是有好的商品就能成功的，方方面的都要做到位，下面是我個人的一些看法，希望能幫助到大家！一是：要有競爭力的產品，你的價格，你的產品，你的服務；這些都是您開店之前就應該考慮的東西?；使诩壍馁u家日益增多。賣家之間拼的就是這幾方面，小賣家更是如此，為了更好的適應以后的環(huán)境，我們就應該從小賣家開始做起。

二是：要集中有限精力，推廣店里面最有優(yōu)勢的產品1到2個，因為小店不具備推廣那么多寶貝的能力，推廣的多了就會顧此失彼。三是：巧用淘寶的一些工具，記得淘寶推出的工具絕對是有效果的，不要抵觸，可以去嘗試，如果花一元錢可以賺2元錢為什么不去做？其實淘寶研發(fā)這些工具也是為了更賣家擺脫困境。

四是: 適當?shù)臅r候可以調整商品的結構，畢竟新賣家逐漸增多，他們在開店初期也會參考一些做得好的店鋪，看他們是賣什么之類，這樣一來產品優(yōu)勢就不明顯了。同時老客戶再來光臨您店鋪的時候也有新鮮感了。促成交易那不是遲早的事嘛！現(xiàn)在我店鋪也處在調整期，現(xiàn)在做日韓風格太多了，我決定從歐美風格出發(fā)。

五是：前期的時候可以做些基礎性的事情。比如先發(fā)展一下自己身邊的朋友；去同行的大店里面看看他們的客戶群體，自己的產品適合不適合他們，嘗試和他們交流一些，到淘寶的各種幫派里面尋找一些客戶等等。

編后語：聊到這里我不由得在想，要做好淘寶光有三頭六臂是不行的。俗話說：“物盡其力，人盡其才”。不是你一天24小時撲在店鋪里的就會有生意的。我覺得思考是最重要的，因為只有在思考中，我們才能不斷成長。

第三篇：【名人訪談】從2元利潤到買車,請看五鉆賣家艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程

經驗居考核記者：lilipinglilipin

采訪嘉賓：jinbaohao1984

信用級別： 五鉆

創(chuàng)店時間：2007-11-28

店鋪主營：床上用品

店鋪名稱：吳氏家紡海門店

前言：今天采訪的是一位８０后的年輕店主，開淘寶店前沒有工作，身無分文，就是抽煙的錢也靠老婆供給．郁悶之中，暗下決心要自已闖出一片天地，所以下海淘寶，開創(chuàng)事業(yè)．從一無所知，到第一次盈利２元，再到現(xiàn)在買車，其中的艱辛只要自知，在外人看來他成功了，但他覺得遠遠不夠，還要向公司化發(fā)展，我們在這里祝福他以后的生意路上一帆風順，采訪的同時，讓我們也學習一下他成功創(chuàng)業(yè)的經驗．

下面有請店主隆重登場：

lilipinglilipin:

您好，很高興您接受經驗居記者組的采訪。代表經驗居和廣大淘友感謝您。親現(xiàn)在是五鉆了，信用已經達到８０３４，能簡單的給大家講講您的淘寶開店歷程嗎?

jinbaohao1984：大家好，很高興來經驗居做客，我不太會說話，所以就想到哪里說到哪里了． 本人接觸淘寶在07年10月份，當時還不知道什么叫淘寶，經過慢慢了解，終于知道一些，于是自己想做淘寶，經過一番考慮，07年11月28號終于開起自己的店，一開始在做淘寶前 夫妻倆開了一個服裝店，老婆看店，我是自由工作，什么事都做，想想當時真的很苦，送客--到工地做小工，日子過的緊巴巴的。

沒工作 身無分文 靠老婆給的抽香煙錢買了臺二手筆記本，開始一天到晚做在電腦上研究，剛做淘寶沒一個人支持的（包括我對象），閑言閑語的更不用說了，經常聽到一個大男人做在家里玩電腦，靠老婆開服裝店養(yǎng)著，心里的滋味特難受了．于是 我下定決心，一定要做好，開始尋找貨源．我們這是世界第三大國際家紡城，市場離我這只有５－－６里路，我終于找到了貨源,我就自已進貨了，然后和鄰居借了個相機，接下去拍照上傳，一開始不用說了圖片拍好了 傳不上去，把我急死了，尺寸太大，不會修改 什么都弄好了 圖片傳不上去，我真的傷心到極點，于是下載PTshop 我也寫不好英文，下載來 看也看不懂，就請教一個搞設計店的朋友，從早上到晚上，也沒把我教會．哎，到后來，自己下載教材，基本學習了一點皮毛，終于弄好了．我立馬上傳圖片 終于店開起來了，我居然還不知道要下載阿里旺旺，一天到晚做在電腦邊 看著我店鋪 怎么沒人留言呢，郁悶．．．．突然看到網頁上 人家的旺旺的頭像是藍色而我的是 黑色，又去研究了一番．才知道要下載旺旺聊天工具．功夫不負有心人，幾天后就聽到敲門聲，看把我樂的飯還沒吃完，就立馬和顧客聊了起來，沒2句顧客就直接拍下付款．我當時也不知道 在哪里看付款，還跟對方要地址．然后自已親自送去發(fā)申通，人家付了10元快遞費，我出了20元，但總的來說我還賺2元呢．我高興死了．這２元利潤給了我莫大的鼓舞．心里感覺比賺了2000元還開心。終于看到了成果。就這樣稀里糊涂做成第一筆生意，（當時還害怕對方不給我錢呢）

接著第2個生意更可笑，人家要2套四件套 價格沒少我的，叫我包快遞，拍好叫我修改價格，又半天找不著北，就這樣難住我啰，從晚上7點找到夜里12點，還沒改好，（以前和現(xiàn)在的修改根本不一樣）．人家上線了，居然說了一聲。我男朋友都下夜班了回來睡覺了，你還沒改好呀你怎么做生意的呀？我立馬解釋說實在不好意思，新手不懂 還往體諒一下，我又來了句，可以教我一下嗎？對方又惱火了，你是老板我是老板?就這樣百度，GGOU呀，到處查，哎，老天有眼 終于在一個角落里讓我看到2個字，可以進去修改，改好了，立馬和對方說了一下，打了N個招呼稀里糊涂的做成了第2個生意．就這樣 慢慢的對淘寶有了點了解．

lilipinglilipin:你的創(chuàng)業(yè)經歷很曲折，接下來說說你推廣網店的經歷

jinbaohao1984：開始生意很清淡，我就開始想辦法，一開始 想要讓顧客進我店買東西，我就加了很旺旺群，一天一個群發(fā)上百個消息，最后被群主一一踢出．還是沒什么效果，就想到了拍賣，一直虧著干，最后，我就想到打價格戰(zhàn)，沒信譽，我價格標淘寶最低價格．不是最低，哪怕虧 也要最低，就這樣人氣上升很快，但有些東西利潤還有點．顧客進去不只是買一個產品，就這樣一個顧客買了我一個毯子，我虧了2元發(fā)去了，看到如此好的質量，公司來團購了，看把我慌的．一條虧2元 虧12元可以6個好評，多了就沒用了，不計分了，沒想到，人家買的其他產品多，賣了1000多元 賺了120多，印象最深了．我牛B 了一下，一天賺了這么多了，在老婆面前炫耀了一天．到鉆的時候，有點信譽了加入直通車，直通車推廣的產品 千不要用利潤高的產品，最好0利潤 來帶動你店里的其他產品．比如人家在直通車上看一下產品 人家不會立即購買 而是比較一下 搜索一下價格行情．如果高了 那就是白點了，錢花了，生意沒做成，就這樣 每天用30元錢 來支撐我的店鋪，一開始賺的錢也搭到雅虎直通車上，想了一下，反正也是賺了，比不虧好多了，雅虎推廣的產品，本身就是賺不到錢的，但質量一定要超好，這樣給你店鋪印象會很好的，如果弄個質量一般的，遇到退貨的 虧得更多．推廣產品 1，價格要低。，2 不是說價格低 產品不好，相反要超值的東西推廣．就去年一年，我花在直通車上的錢就有三萬多．靠直通車制造了店鋪里的一爆款，就銷出一千多件．信用增加很多．

08年8月吧 就3鉆了．到09年底銷售60萬貨 最少的盈利10萬．終于在淘寶能穩(wěn)住腳了，旁人的眼光也跟著笑了起來．左鄰右室的開始請我吃飯 喝酒，我一下子帶了7-8個徒弟，他們開張的真的很快，店開好 不超過7天 準能賣掉．08年的時候，我生意忙不過來，于是服裝店不開了，和老婆2人全職做淘寶，慢慢的走到今天的地步．

lilipinglilipin:現(xiàn)在淘寶上買家砍價很歷害，你這樣已經低價銷售了，再遇上砍價歷害的ＭＭ，你怎么辦？

jinbaohao1984：我們基本一分不少的，我們會和顧客說，實在不好意思，我們都是批發(fā)價格銷售，還望MM體諒一下，再還，我就是說，顧客能選上我家，也就是價格低了才來的，顧客上網買東西也就是圖個便宜，淘寶價格一目了然其實我們價格已經標的最低了，價格上沒水分，親買東西也不希望價格上有水分，就這樣 自然而然 不會少你的．其實我們東西一般人不還價的，已經是底價了．

lilipinglilipin:請介紹下你的團隊

jinbaohao1984：我和我老婆二人做 還帶個小孩，老婆負責進貨，打包 燒飯．我負責驗貨 寫單．一天沒閑的．我們二班制，我9-夜里2點，我老婆7點-9點 9點后進貨，我看電腦．一開始總以為這個自由，其實做了就知道了 沒休息的．一面吃一面回復

晚飯碗剛丟，就上旺旺，呵呵，飯可以不吃 信息一定要回，顧客的件一定當天發(fā)出 不拖延時間，風雨無阻．記得08年初下的很大的雪 我步行，進貨．大雨更不用說了，衣服一天換幾套，但一定都得及時把貨發(fā)出．在這里感謝我的老婆和所有支持我的買家們，有你們的支持，才有我的今天．

lilipinglilipin：

您覺得自己做的最成功的是什么，最失敗的是什么，親有沒有什么經驗教訓要告訴大家的？

接下來您的淘寶店目標是什么，您將要去做的事情是什么，您覺得自己的店還有哪個方面需要提高？

jinbaohao1984：自己做的最成功的是 5個差評 被我說了感動修改掉了．對方，買了蚊帳等一些產品，本身在價格上和他優(yōu)惠了不少，最后和我說東西買多了有的要退貨，沒優(yōu)惠的都想退掉，郁悶呀．我說可以 運費AA制，因為他不愿意 溝通不了，直接5個差評．我一天沒吃飯

一夜沒睡覺，說了還沒人相信，他電話也不接，我留言了，看到他上線，終于和我回復了，我求大爺似的，我求他，什么都說對不起．我說了一句，運費都我出沒關系，只要你心里開心就好了，以前說的AA制你不要放在心里，算我沒說，真的對不起，他說，就我出．我說可以，麻煩和我包包好．然后，他說可以，我說 這運費我出定了，我和親說個比方 你就不會生我氣了，我說，親到商場里買東西，車費自己要出嗎？ 他說 要，我說買了東西 商場給你無條件退款嗎 不會 他說

那退款有這么容易嗎？ 他無語．

如果說，商場給你全額退款 你心里高興嗎？

但你會不會說，我去商場退貨的時的車費要商場報銷？ 就這樣，幾句 買家低頭了

但運費還是我出掉的，看到5朵黑花變紅 就像找到女朋友的感覺，凡事在于溝通．沒什么解決不了的事情．肯定發(fā)自肺腑的話打動了他． 其實 有些人就鉆這個空，中差評 威脅，其實對于來說，幾個沒影響，但，我一定要有剛開店的那種想法，盡自己的能力挽回．

在我店買東西顧客 從來沒讓顧客多損失一分錢 多花一分冤枉錢，顧客來電，我直接掛了，我說回過去，你電話費要錢，沒這么好的賣家吧． 還有就是誠信經營：那天，答應一個顧客，說今天發(fā)貨的，因為停電 導致機器不能工作 產品沒生產出來，但對方說明天下班前一定要收到產品，夜里我拿到貨 沒休息，5點多做車去無錫，背著50KG 左右的東西，一直找他公司 和他送去，我們離300多里路，對方都被感動了，就這樣又匆忙的回家．

我最失敗的地方就是生意不知為什么不如以前好做了．

lilipinglilipin：

接下來您的淘寶店目標是什么，您將要去做的事情是什么，您覺得自己的店還有哪個方面需要提高？

jinbaohao1984：

向公司化發(fā)展，人員要增加，我做的事情，想離開電腦旁，我專門負責貨源．自己的店 產品的更新，想自己設計獨一無二的產品．也同時感謝淘寶，讓我這個無業(yè)人員，買起了汽車，實現(xiàn)了自已的人生價值．

lilipinglilipin：給廣大的新手賣家說幾句話嗎，發(fā)自肺腑的話．

jinbaohao1984：堅持不懈，誠信經營，懂的去學習研究（淘寶知識是學不完的）記住 顧客是上帝，沒顧客光臨我們會餓死，買不買一定要善待顧客，遇到問題會換位思考，為顧客多著想點，才能做長久生意．做生意如做人，情愿這筆生意虧了，也不要做對不起買家的事情．其實發(fā)貨前，仔細檢查商品，寫面單的時候注意一下，產品怎么樣和顧客說實話，遇到快遞延誤要第一時間幫助催件，查件，再和顧客聯(lián)絡打招呼，我相信沒有一個會給你中差評的．

關鍵一點 想在淘寶立足 有生意，就要打價格戰(zhàn)，說實在的，顧客上網買東西 就是圖便宜 方便．

采記結束語：我們往往只看到成功賣家光輝的一面，其實我們看不到的那一面更艱辛．沒有人能隨隨隨便便成功的，只有堅持＋思考才能成就一個成功的網店．我想看了五鉆店主的經歷，對大家應該很有幫助吧，我們也敢緊去學學吧．．．．．

貨單：

團隊：

第四篇：【名人訪談】從2元利潤到買車,請看五鉆賣家艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程_百.

經驗居考核記者：lilipinglilipin

采訪嘉賓：jinbaohao1984

信用級別： 五鉆

創(chuàng)店時間：2007-11-28

店鋪主營：床上用品

店鋪名稱：吳氏家紡海門店

前言：今天采訪的是一位８０后的年輕店主，開淘寶店前沒有工作，身無分文，就是抽煙的錢也靠老婆供給．郁悶之中，暗下決心要自已闖出一片天地，所以下海淘寶，開創(chuàng)事業(yè)．從一無所知，到第一次盈利２元，再到現(xiàn)在買車，其中的艱辛只要自知，在外人看來他成功了，但他覺得遠遠不夠，還要向公司化發(fā)展，我們在這里祝福他以后的生意路上一帆風順，采訪的同時，讓我們也學習一下他成功創(chuàng)業(yè)的經驗．

下面有請店主隆重登場：

lilipinglilipin:

您好，很高興您接受經驗居記者組的采訪。代表經驗居和廣大淘友感謝您。親現(xiàn)在是五鉆了，信用已經達到８０３４，能簡單的給大家講講您的淘寶開店歷程嗎?

jinbaohao1984：大家好，很高興來經驗居做客，我不太會說話，所以就想到哪里說到哪里了． 本人接觸淘寶在07年10月份，當時還不知道什么叫淘寶，經過慢慢了解，終于知道一些，于是自己想做淘寶，經過一番考慮，07年11月28號終于開起自己的店，一開始在做淘寶前 夫妻倆開了一個服裝店，老婆看店，我是自由工作，什么事都做，想想當時真的很苦，送客--到工地做小工，日子過的緊巴巴的。

開店前 沒工作 身無分文 靠老婆給的抽香煙錢買了臺二手筆記本，開始一天到晚做在電腦上研究，剛做淘寶沒一個人支持的（包括我對象），閑言閑語的更不用說了，經常聽到一個大男人做在家里玩電腦，靠老婆開服裝店養(yǎng)著，心里的滋味特難受了．于是 我下定決心，一定要做好，開始尋找貨源．我們這是世界第三大國際家紡城，市場離我這只有５－－６里路，我終于找到了貨源,我就自已進貨了，然后和鄰居借了個相機，接下去拍照上傳，一開始不用說了圖片拍好了 傳不上去，把我急死了，尺寸太大，不會修改 什么都弄好了 圖片傳不上去，我真的傷心到極點，于是下載PTshop 我也寫不好英文，下載來 看也看不懂，就請教一個搞設計店的朋友，從早上到晚上，也沒把我教會．哎，到后來，自己下載教材，基本學習了一點皮毛，終于弄好了．我立馬上傳圖片 終于店開起來了，我居然還不知道要下載阿里旺旺，一天到晚做在電腦邊 看著我店鋪 怎么沒人留言呢，郁悶．．．．突然看到網頁上 人家的旺旺的頭像是藍色而我的是 黑色，又去研究了一番．才知道要下載旺旺聊天工具．功夫不負有心人，幾天后就聽到敲門聲，看把我樂的飯還沒吃完，就立馬和顧客聊了起來，沒2句顧客就直接拍下付款．我當時也不知道 在哪里看付款，還跟對方要地址．然后自已親自送去發(fā)申通，人家付了10元快遞費，我出了20元，但總的來說我還賺2元呢．我高興死了．這２元利潤給了我莫大的鼓舞．心里感覺比賺了2000元還開心。終于看到了成果。就這樣稀里糊涂做成第一筆生意，（當時還害怕對方不給我錢呢）

接著第2個生意更可笑，人家要2套四件套 價格沒少我的，叫我包快遞，拍好叫我修改價格，又半天找不著北，就這樣難住我啰，從晚上7點找到夜里12點，還沒改好，（以前和現(xiàn)在的修改根本不一樣）．人家上線了，居然說了一聲。我男朋友都下夜班了回來睡覺了，你還沒改好呀你怎么做生意的呀？我立馬解釋說實在不好意思，新手不懂 還往體諒一下，我又來了句，可以教我一下嗎？對方又惱火了，你是老板我是老板?就這樣百度，GGOU呀，到處查，哎，老天有眼 終于在一個角落里讓我看到2個字，可以進去修改，改好了，立馬和對方說了一下，打了N個招呼稀里糊涂的做成了第2個生意．就這樣 慢慢的對淘寶有了點了解．

lilipinglilipin:你的創(chuàng)業(yè)經歷很曲折，接下來說說你推廣網店的經歷

jinbaohao1984：開始生意很清淡，我就開始想辦法，一開始 想要讓顧客進我店買東西，我就加了很旺旺群，一天一個群發(fā)上百個消息，最后被群主一一踢出．還是沒什么效果，就想到了拍賣，一直虧著干，最后，我就想到，沒信譽，我價格標淘寶最低價格．不是最低，哪怕虧 也要最低，就這樣人氣上升很快，但有些東西利潤還有點．顧客進去不只是買一個產品，就這樣一個顧客買了我一個毯子，我虧了2元發(fā)去了，看到如此好的質量，公司來團購了，看把我慌的．一條虧2元 虧12元可以6個好評，多了就沒用了，不計分了，沒想到，人家買的其他產品多，賣了1000多元 賺了120多，印象最深了．我牛B 了一下，一天賺了這么多了，在老婆面前炫耀了一天．到鉆的時候，有點信譽了

打價格戰(zhàn)

加入直通車，直通車推廣的產品 千不要用利潤高的產品，最好0利潤 來帶動你店里的其他產品．比如人家在直通車上看一下產品 人家不會立即購買 而是比較一下 搜索一下價格行情．如果高了 那就是白點了，錢花了，生意沒做成，就這樣 每天用30元錢 來支撐我的店鋪，一開始賺的錢也搭到雅虎直通車上，想了一下，反正也是賺了，比不虧好多了，雅虎推廣的產品，本身就是賺不到錢的，但質量一定要超好，這樣給你店鋪印象會很好的，如果弄個質量一般的，遇到退貨的 虧得更多．推廣產品 1，價格要低。，2 不是說價格低 產品不好，相反要超值的東西推廣．就去年一年，我花在直通車上的錢就有三萬多．靠直通車制造了店鋪里的一爆款，就銷出一千多件．信用增加很多．

就這樣生意好了很多．08年8月吧 就3鉆了．到09年底銷售60萬貨 最少的盈利10萬．終于在淘寶能穩(wěn)住腳了，旁人的眼光也跟著笑了起來．左鄰右室的開始請我吃飯 喝酒，我一下子帶了7-8個徒弟，他們開張的真的很快，店開好 不超過7天 準能賣掉．08年的時候，我生意忙不過來，于是服裝店不開了，和老婆2人全職做淘寶，慢慢的走到今天的地步．

lilipinglilipin:現(xiàn)在淘寶上買家砍價很歷害，你這樣已經低價銷售了，再遇上砍價歷害的ＭＭ，你怎么辦？

jinbaohao1984：我們基本一分不少的，我們會和顧客說，實在不好意思，我們都是批發(fā)價格銷售，還望MM體諒一下，再還，我就是說，顧客能選上我家，也就是價格低了才來的，顧客上網買東西也就是圖個便宜，淘寶價格一目了然其實我們價格已經標的最低了，價格上沒水分，親買東西也不希望價格上有水分，就這樣 自然而然 不會少你的．其實我們東西一般人不還價的，已經是底價了．

lilipinglilipin:請介紹下你的團隊

jinbaohao1984：我和我老婆二人做 還帶個小孩，老婆負責進貨，打包

燒飯．我負責驗貨 寫單．一天沒閑的．我們二班制，我9-夜里2點，我老婆7點-9點 9點后進貨，我看電腦．一開始總以為這個自由，其實做了就知道了 沒休息的．一面吃一面回復 晚飯碗剛丟，就上旺旺，呵呵，飯可以不吃 信息一定要回，顧客的件一定當天發(fā)出 不拖延時間，風雨無阻．記得08年初下的很大的雪 我步行，進貨．大雨更不用說了，衣服一天換幾套，但一定都得及時把貨發(fā)出．在這里感謝我的老婆和所有支持我的買家們，有你們的支持，才有我的今天．

lilipinglilipin：

您覺得自己做的最成功的是什么，最失敗的是什么，親有沒有什么經驗教訓要告訴大家的？

接下來您的淘寶店目標是什么，您將要去做的事情是什么，您覺得自己的店還有哪個方面需要提高？

jinbaohao1984：自己做的最成功的是 5個差評 被我說了感動修改掉了．對方，買了蚊帳等一些產品，本身在價格上和他優(yōu)惠了不少，最后和我說東西買多了有的要退貨，沒優(yōu)惠的都想退

掉，郁悶呀．沒吃飯 我說可以 運費AA制，因為他不愿意 溝通不了，直接5個差評．我一天一夜沒睡覺，說了還沒人相信，他電話也不接，我留言了，看到他上線，終于和我回復了，我求大爺似的，我求他，什么都說對不起．我說了一句，運費都我出沒關系，只要你心里開心就好了，以前說的AA制你不要放在心里，算我沒說，真的對不起，他說，就我出．我說可以，麻煩和我包包好．然后，他說可以，我說 這運費我出定了，我和親說個比方 你就不會生我氣了，我說，親到商場里買東西，車費自己要出嗎？ 他說 要，我說買了東西 商場給你無條件退款嗎 不會 他說

那退款有這么容易嗎？ 他無語．

如果說，商場給你全額退款 你心里高興嗎？

但你會不會說，我去商場退貨的時的車費要商場報銷？ 就這樣，幾句 買家低頭了

但運費還是我出掉的，看到5朵黑花變紅 就像找到女朋友的感覺，凡事在于溝通．沒什么解決不了的事情．肯定發(fā)自肺腑的話打動了他．

其實 有些人就鉆這個空，中差評 威脅，其實對于來說，幾個沒影響，但，我一定要有剛開店的那種想法，盡自己的能力挽回．

在我店買東西顧客 從來沒讓顧客多損失一分錢 多花一分冤枉錢，顧客來電，我直接掛了，我說回過去，你電話費要錢，沒這么好的賣家吧．

還有就是誠信經營：那天，答應一個顧客，說今天發(fā)貨的，因為停電 導致機器不能工作 產品沒生產出來，但對方說明天下班前一定要收到產品，夜里我拿到貨 沒休息，5點多做車去無錫，背著50KG 左右的東西，一直找他公司 和他送去，我們離300多里路，對方都被感動了，就這樣又匆忙的回家．

我最失敗的地方就是生意不知為什么不如以前好做了．

lilipinglilipin：

接下來您的淘寶店目標是什么，您將要去做的事情是什么，您覺得自己的店還有哪個方面需要提高？

jinbaohao1984：

向公司化發(fā)展，人員要增加，我做的事情，想離開電腦旁，我專門負責貨源．自己的店 產品的更新，想自己設計獨一無二的產品．也同時感謝淘寶，讓我這個無業(yè)人員，買起了汽車，實現(xiàn)了自已的人生價值．

lilipinglilipin：給廣大的新手賣家說幾句話嗎，發(fā)自肺腑的話．

jinbaohao1984：堅持不懈，誠信經營，懂的去學習研究（淘寶知識是學不完的）記住 顧客是上帝，沒顧客光臨我們會餓死，買不買一定要善待顧客，遇到問題會換位思考，為顧客多著想點，才能做長久生意．做生意如做人，情愿這筆生意虧了，也不要做對不起買家的事情．其實發(fā)貨前，仔細檢查商品，寫面單的時候注意一下，產品怎么樣和顧客說實話，遇到快遞延誤要第一時間幫助催件，查件，再和顧客聯(lián)絡打招呼，我相信沒有一個會給你中差評的．

關鍵一點 想在淘寶立足 有生意，就要打價格戰(zhàn)，說實在的，顧客上網買東西 就是圖便宜 方便．

采記結束語：我們往往只看到成功賣家光輝的一面，其實我們看不到的那一面更艱辛．沒有人能隨隨隨便便成功的，只有堅持＋思考才能成就一個成功的網

店．我想看了五鉆店主的經歷，對大家應該很有幫助吧，我們也敢緊去學學吧．．．．．

貨單： 團隊：