第一篇：產(chǎn)品銷售終端設(shè)計(jì)

產(chǎn)品銷售終端設(shè)計(jì)

【認(rèn)識(shí)終端】

1．什么是終端攔截

2．終端促銷的白熱化競(jìng)爭(zhēng) 3．終端的變化趨勢(shì) 4．終端的內(nèi)容

(1)產(chǎn)品陳列位(2)產(chǎn)品陳列面(3)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(4)產(chǎn)品庫(kù)存(5)POP布置(6)落地陳列(堆頭)(7)終端維護(hù)(8)產(chǎn)品包裝對(duì)終端的影響(9)終端促銷人員的培訓(xùn) 【決勝終端】

【終端的消費(fèi)行為】

(1)消費(fèi)觀念在轉(zhuǎn)變(2)購(gòu)買動(dòng)機(jī)(3)購(gòu)買時(shí)影響決策的因素(4)購(gòu)買心理障礙研究 【從消費(fèi)者的角度看終端】 1．終端選擇與產(chǎn)品選擇的對(duì)應(yīng) 2．終端選擇標(biāo)準(zhǔn)

(1)終端形象(2)終端品牌(3)零售店廣告(4)零售終端的位置與大小 3．消費(fèi)者行為特征與終端選擇

(1)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)型(2)購(gòu)物傾向型(3)非活潑型購(gòu)物者(4)活躍型購(gòu)物者(5)服務(wù)需求型購(gòu)物者(6)傳統(tǒng)購(gòu)物者(7)忠實(shí)購(gòu)物型(8)討價(jià)還價(jià)購(gòu)物型(9)嘗試型購(gòu)物者 4．終端影響品牌選擇

(1)POP展示的影響(2)減價(jià)和促銷的影響(3)終端銷售氣氛和布置(4)脫銷(5)導(dǎo)購(gòu)人員 【終端銷售氣氛營(yíng)造】

1．營(yíng)造終端銷售氣氛的三個(gè)目的(1)品牌形象(2)突顯產(chǎn)品(3)導(dǎo)購(gòu)提示 2．終端銷售氣氛營(yíng)造原則

(1)高度差異性(2)高度識(shí)別性(3)高度靈活性(4)高度統(tǒng)一性 3．銷售終端的產(chǎn)品展示

(1)區(qū)域產(chǎn)品組合(2)產(chǎn)品陳列方法(3)終端平臺(tái)構(gòu)筑：廣告公司的角色 4．銷售終端的導(dǎo)購(gòu)指引

(1)對(duì)比式演示(2)直接演示(3)夸張式演示 5．POP廣告的功能

(1)新產(chǎn)品告知功能(2)喚起消費(fèi)者潛在購(gòu)買意識(shí)的功能(3)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)的功能(4)終端銷售氣氛的營(yíng)造(5)提升企業(yè)形象的功能 6．POP廣告設(shè)計(jì)與制作的法則

(1)POP制作技巧：?jiǎn)渭兒秃?jiǎn)練(2)POP展示十原則 7．終端產(chǎn)品陳列的五大定律

(1)人流的流向(2)黃金視線區(qū)(3)黃金可觸區(qū)(4)可視陳列面(5)陳列的原則 8．房地產(chǎn)終端(42)【終端促銷推進(jìn)】

1．終端促銷推進(jìn)的現(xiàn)實(shí)壓力 2．假日經(jīng)濟(jì)

3．終端活動(dòng)的大型化趨勢(shì) 4．節(jié)日促銷 5．事件促銷 6．終端促銷推進(jìn)要考慮的五大問(wèn)題

(1)主題性(2)品牌性(3)形式感(4)資源分配(5)操作性 7．促銷方案的制定 8．終端促銷的常見(jiàn)形式 【終端促銷的程序管理】 1．促銷的分工管理

(1)分公司經(jīng)理(2)策劃員(3)銷售業(yè)務(wù)員 2．銷售方案的實(shí)施與管理

(1)全國(guó)促銷方案的制定與審核(2)常規(guī)促銷方案的制定與審核(3)促銷方案的實(shí)施(4)促銷方案的評(píng)估及總結(jié)

3．促銷方案的基本要求

4．各省分公司終端促銷合同費(fèi)用審批程序

(1)合同簽訂(2)促銷宣傳費(fèi)用支付手續(xù)(3)廣告部?jī)?nèi)部合同費(fèi)用審批程序補(bǔ)充規(guī)定 5．廣告部終端促銷合同價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)(1)媒體(2)促銷活動(dòng)(3)專柜 6．集團(tuán)分公司動(dòng)態(tài)宣傳操作流程 7．終端物料操作流程(1)總則(2)具體運(yùn)作流程 8．終端專柜建設(shè)操作流程

(1)目的(2)專區(qū)專店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化管理(3)專柜建設(shè)職能分工及流程 9．促銷的評(píng)估 【終端傳播管理】 1．終端管理的三部曲

2．企業(yè)對(duì)終端工作人員的管理

(1)報(bào)表管理(2)終端人員的培養(yǎng)和鍛煉(3)終端監(jiān)督(4)終端協(xié)調(diào) 3．終端人員對(duì)終端網(wǎng)絡(luò)的管理

(1)終端分級(jí)(2)合理確定拜訪周期(3)明確目標(biāo)、具體任務(wù) 4．終端受控內(nèi)容

(1)產(chǎn)品鋪貨(2)產(chǎn)品陳列(3)POP展示管理(4)價(jià)格控制(5)通路理順(6)客情關(guān)系(7)報(bào)表反饋

【終端促銷展開(kāi)的前、中、后管理】 1．推廣方案的幾種類型

(1)全年整體營(yíng)銷推廣方案(2)季節(jié)性的推廣方案(3)常規(guī)性促銷方案 2．促銷推廣活動(dòng)執(zhí)行前的管理

(1)物料的發(fā)放和接收(2)媒介的安排(3)促銷員的培訓(xùn) 3．廣告推廣活動(dòng)執(zhí)行中的管理

(1)媒介投放的監(jiān)控(2)媒介價(jià)格的監(jiān)控(3)軟性廣告的配合(4)終端形象的建立(5)會(huì)議的安排(6)促銷現(xiàn)場(chǎng)的管理

4．廣告推廣活動(dòng)執(zhí)行后的管理

(1)活動(dòng)總結(jié)(2)會(huì)議總結(jié)(3)見(jiàn)證材料 5．廣告費(fèi)的結(jié)算方式和程序(1)結(jié)算程序(2)廣告的審核 【二級(jí)廣告代理公司的管理】

1．一、二級(jí)廣告代理公司的責(zé)任與分工(1)一級(jí)廣告代理公司的責(zé)任(2)二級(jí)廣告代理公司的職責(zé) 2．

一、二級(jí)廣告代理公司的關(guān)系 3．廣告代理公司的選擇

(1)二級(jí)廣告代理公司的選擇(2)二級(jí)廣告代理公司的評(píng)估(3)二級(jí)廣告代理公司的確定 4．二級(jí)廣告代理公司的簽訂 5．二級(jí)廣告代理公司的考核

(1)誰(shuí)來(lái)考核二級(jí)廣告代理公司(2)季度、年度獎(jiǎng)勵(lì) 6．二級(jí)廣告代理公司的更換 【超級(jí)終端的興起】 【終端導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn)】

1．終端導(dǎo)購(gòu)人員的重要地位 2．終端導(dǎo)購(gòu)人員的崗位職責(zé)

(1)導(dǎo)購(gòu)管理的組織架構(gòu)(2)各部門(mén)管理職責(zé)(3)崗位職責(zé) 3．終端導(dǎo)購(gòu)人員素質(zhì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

(1)零售管理主管應(yīng)具備的素質(zhì)(2)優(yōu)秀終端導(dǎo)購(gòu)人員必備的素質(zhì)和知識(shí) 4．終端導(dǎo)購(gòu)人員的管理規(guī)定

(1)導(dǎo)購(gòu)代表培訓(xùn)管理(2)終端導(dǎo)購(gòu)人員日常管理(3)終端導(dǎo)購(gòu)人員日常管理流程(4)導(dǎo)購(gòu)代表工資結(jié)算管理(5)導(dǎo)購(gòu)代表的檔案管理(6)終端導(dǎo)購(gòu)人員的考核與獎(jiǎng)懲 5．終端導(dǎo)購(gòu)人員的聘用

(1)導(dǎo)購(gòu)小組長(zhǎng)的設(shè)置及招聘要求(2)導(dǎo)購(gòu)代表的設(shè)置及招聘要求(3)終端導(dǎo)購(gòu)人員的聘用程序(4)導(dǎo)購(gòu)代表的離職與續(xù)聘 6．終端導(dǎo)購(gòu)人員行為規(guī)范

(1)終端導(dǎo)購(gòu)人員形象要求(2)終端導(dǎo)購(gòu)人員行為舉止要求 7．了解消費(fèi)者

(1)消費(fèi)者是誰(shuí)(2)消費(fèi)者類型(3)購(gòu)買動(dòng)機(jī)(4)消費(fèi)者的購(gòu)買心理過(guò)程 8．終端導(dǎo)購(gòu)人員服務(wù)5S原則

(1)微笑(2)迅速(3)靈巧(4)誠(chéng)懇(5)研究 9．終端展示規(guī)范

(1)陳列與展示用品(2)專賣陳列與商品展示原則(3)陳列位置(4)展示效果(5)環(huán)境設(shè)置與陳列規(guī)范

10．終端導(dǎo)購(gòu)作業(yè)流程

(1)主動(dòng)相迎(2)了解消費(fèi)者的需求(3)產(chǎn)品賣點(diǎn)突出介紹與顧問(wèn)式積極推介(4)解答疑問(wèn)和處理異議(5)建議購(gòu)買(6)辦理購(gòu)買手續(xù)(7)感謝消費(fèi)者并建議購(gòu)買 11．終端銷售常識(shí)

(1)市場(chǎng)占有率(2)扣點(diǎn)(3)價(jià)格(4)促銷(5)廣告(6)營(yíng)銷(7)市場(chǎng)營(yíng)銷組合4P(8)STP營(yíng)銷(9)5W1H 12．終端導(dǎo)購(gòu)技巧

(1)接近消費(fèi)者(2)展示商品階段(3)完成銷售階段 13．終端促銷活動(dòng)執(zhí)行

(1)活動(dòng)前準(zhǔn)備(2)活動(dòng)執(zhí)行(3)活動(dòng)結(jié)束 14．如何處理消費(fèi)者的抱怨

(1)為什么會(huì)產(chǎn)生不滿——有期望才會(huì)有抱怨(2)消費(fèi)者不滿時(shí)想得到什么——希望受到認(rèn)真對(duì)待(3)抱怨未得到正確處理的后果(4)如何有效地化解消費(fèi)者抱怨 15．一般終端日常用語(yǔ) 16．終端導(dǎo)購(gòu)禁忌用語(yǔ)

第二篇：如何設(shè)計(jì)終端促銷活動(dòng)方案

如何設(shè)計(jì)終端促銷活動(dòng)方案

在日常生活，在城市的每一個(gè)角落，我們每天都面對(duì)著各種各樣的促銷，“大甩賣!”“跳樓價(jià)”，“商鋪轉(zhuǎn)讓，最后三天”等等，在步行街，我們經(jīng)?？吹竭@些標(biāo)語(yǔ)，這是商家促銷的手法，不管它采用的方式是否讓

人感覺(jué)文雅，但它無(wú)時(shí)無(wú)刻在告訴我們，他們?cè)谶\(yùn)營(yíng)著，他們?cè)谧龃黉N。

促銷是很多人談?wù)摰膯?wèn)題，但如何去做，如何做好，卻是很多人不好談的問(wèn)題。很多對(duì)市場(chǎng)操作認(rèn)識(shí)不多的朋友對(duì)促銷本身的含義和促銷的方式只停留在片面的概念上，認(rèn)為促銷不就是將產(chǎn)品迅速賣出去，以擴(kuò)大銷售量，卻不知道促銷也是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。不少促銷活動(dòng)結(jié)束后，會(huì)面對(duì)這樣的結(jié)果：整個(gè)

活動(dòng)最終盤(pán)算下來(lái)，企業(yè)反而虧本了；當(dāng)時(shí)效果不錯(cuò)，促銷一停，銷量也隨之降下來(lái)了……

為什么會(huì)這樣子呢？

尋根問(wèn)底，最后的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)原來(lái)就是促銷方案沒(méi)有做好惹的禍！

如何才能做好方案呢？

隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，針對(duì)消費(fèi)者的促銷活動(dòng)在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的地位已越來(lái)越重要。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)企業(yè)的促銷活動(dòng)費(fèi)用與廣告費(fèi)用之比達(dá)到6：4。銷售促進(jìn)（促銷SALES PROMOTION）是與人員推銷、廣告和公共關(guān)系相并列的四大基本促銷手段之一。在做方案之前，我們首先就得了解我們的促銷針對(duì)什么來(lái)做，是針對(duì)新產(chǎn)品？還是老產(chǎn)品？是對(duì)代理商來(lái)做？還是對(duì)用戶來(lái)做？是擴(kuò)大知名度還是擴(kuò)大銷售量？促銷的核心是什么？它的效果要求達(dá)到什么層次？……

正如一份縝密的作戰(zhàn)方案在很大程度上決定著戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)一樣，一份系統(tǒng)全面的活動(dòng)方案是促銷成功的保障。如何撰寫(xiě)促銷方案？本人認(rèn)為，一份比較完善的促銷活動(dòng)方案應(yīng)由下述12部分組成。本文力圖從理論上指導(dǎo)促銷方案的撰寫(xiě)，本文所述的促銷活動(dòng)方案是指針對(duì)消費(fèi)者的銷售促進(jìn)，至于針對(duì)經(jīng)銷商、制造商和銷售人員的銷售促進(jìn)，在此不列為討論范疇。

一、促銷活動(dòng)目的對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何？開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么，是處理庫(kù)存，是提升銷量，是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是新品上市，還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度？只有目的明確，才能使活動(dòng)有的放矢。

在促銷方案的題頭，一定闡述清楚活動(dòng)的目的，活動(dòng)的時(shí)間計(jì)劃和投入計(jì)劃，讓人一目了然。

二、促銷活動(dòng)的對(duì)象

活動(dòng)針對(duì)的目標(biāo)是市場(chǎng)的每一個(gè)人，還是某一特定群體？活動(dòng)控制在多大范圍內(nèi)？哪些人是促銷的主要目標(biāo)，哪些人是促銷的次要目標(biāo)？這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。

我們行業(yè)的終端促銷活動(dòng)的對(duì)象無(wú)疑是潤(rùn)滑油產(chǎn)品的最終用戶，是車主和司機(jī)，（工業(yè)潤(rùn)滑油促銷意義不大，主要是車用潤(rùn)滑油促銷），但是針對(duì)這些用戶，促銷時(shí)也要分重點(diǎn)和次要對(duì)象，是農(nóng)村用戶還

是城市用戶？是私家車主還是出租車主？……他們對(duì)促銷的期盼和需求是什么？是對(duì)禮品感興趣還是對(duì)抽

獎(jiǎng)感興趣？他們的身份決定了他們的興趣，對(duì)整個(gè)活動(dòng)的方案有很大的影響。

三、促銷活動(dòng)的主題

在這一部分，主要解決兩個(gè)問(wèn)題，即確定活動(dòng)主題和包裝活動(dòng)主題。降價(jià)，價(jià)格折扣？贈(zèng)品，抽獎(jiǎng)，禮券？服務(wù)促銷，演示促銷？消費(fèi)信用，還是其它促銷工具？選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境，以及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。在確定了主題之后，要盡可能藝術(shù)化地“拉虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者，更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛(ài)多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱經(jīng)典，它把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降階促銷行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng)，但不可借鑒。

這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分，應(yīng)力求創(chuàng)新，使活動(dòng)具有震撼力和排他性。

對(duì)于我們潤(rùn)滑油產(chǎn)品，如采取“買一送一”，“買油送服務(wù)，如洗車服務(wù)” 的主題……都是常見(jiàn)的手法，至于采取什么具體的方案，要與促銷的對(duì)象和促銷的主題相結(jié)合，才能夠決定。

在2003年，某公司做了“168315百萬(wàn)大獎(jiǎng)”為主題的促銷活動(dòng)，目的是擴(kuò)大原有產(chǎn)品的銷量，這個(gè)活動(dòng)抗擊了非典時(shí)期的消費(fèi)低潮，使到該品牌的市場(chǎng)沒(méi)有受到疫情的影響而走入低潮，保持了原有的銷量和

客戶。

四、促銷活動(dòng)具體開(kāi)展方式

這個(gè)方式問(wèn)題談的就是通過(guò)什么途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)促銷活動(dòng)。在這里有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮：

一是確定伙伴。拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣自己的“狗肉”？是廠家單獨(dú)行動(dòng)，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手，或是與其它廠家聯(lián)合促銷？和政府或媒體合作，有助于借勢(shì)和造勢(shì)；和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合，可整合資源，降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。如上面談的“百萬(wàn)大獎(jiǎng)”活動(dòng)，它選擇了與中國(guó)電信聯(lián)手，通過(guò)電話

確認(rèn)來(lái)領(lǐng)取獎(jiǎng)項(xiàng)。在區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)做促銷，我們一般會(huì)和當(dāng)?shù)氐拇砩桃黄鹇?lián)手。

二是確定刺激程度。要使促銷取得成功，必須要使活動(dòng)具有刺激力，能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高，促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)，因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。如果促銷對(duì)客戶“賣一送一”，買一罐汽車油送一罐汽車油，廠家送不起，如果買一罐汽車油送一瓶清洗劑，對(duì)客戶吸引力不大；對(duì)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，以獎(jiǎng)金形

式發(fā)放，1元2元的號(hào)召力不大，但是設(shè)定獎(jiǎng)項(xiàng)500元一份，也許會(huì)有不少人來(lái)參與。

三是適當(dāng)?shù)墨@得率。一個(gè)成功的促銷調(diào)動(dòng)的參與人越多才會(huì)越成功，如果促銷贈(zèng)品或獎(jiǎng)項(xiàng)可望不可及，參與者的興趣就會(huì)降低。這個(gè)門(mén)檻要設(shè)計(jì)的伸手不及，跳起才得。比如對(duì)終端的促銷設(shè)計(jì)如果以10件起步就比以20件起步效果好，針對(duì)直接用戶的以1件或1罐起步比較好。如果是抽獎(jiǎng)形式，獲獎(jiǎng)率一

般在54％左右是最合適的，當(dāng)然，要做好測(cè)算。

四是獎(jiǎng)品如何獲取。要根據(jù)獎(jiǎng)品的大小和采購(gòu)的進(jìn)度安排，還要看消費(fèi)者的習(xí)好。如果是買贈(zèng)形式，最好是買就得，不要麻煩消費(fèi)者二次回頭對(duì)換；如果是積分形式，則在促銷截止日期后的三天內(nèi)及時(shí)兌現(xiàn)。在獎(jiǎng)品的流通上，要考慮是由終端發(fā)放還是到經(jīng)銷商處領(lǐng)取，如何避免渠道成員截流獎(jiǎng)品或贈(zèng)品。

五、促銷活動(dòng)的期間和地點(diǎn)

一般潤(rùn)滑油企業(yè)一年中至少有兩次大的促銷：春季、秋季。都是換季促銷。有的根據(jù)市場(chǎng)的具體情

況來(lái)設(shè)計(jì)，如新品上市促銷、老產(chǎn)品清庫(kù)促銷、打壓對(duì)手的促銷等等。

縱觀形形色色的促銷活動(dòng)，發(fā)覺(jué)許多企業(yè)都有個(gè)誤區(qū)，比如春季促銷周期竟然是三個(gè)月！而新品上市卻僅僅一個(gè)月，一個(gè)誤區(qū)是換油是一個(gè)季節(jié)性的改變，其周期一般不會(huì)超過(guò)一個(gè)月；而新品從終端認(rèn)知，到消費(fèi)者了解，再試用這一個(gè)周期至少需要一個(gè)半月到兩個(gè)月。

促銷活動(dòng)的地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍，選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與，在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便，而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要，持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短，會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買，很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn)；持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度，并降低顧客心

目中的身價(jià)。

如果做全國(guó)性的促銷，需要考慮區(qū)域的氣候環(huán)境，消費(fèi)習(xí)性等特特點(diǎn)來(lái)調(diào)整方案。在黃河以南的地區(qū)二月底三月初開(kāi)展春季促銷比較好，而在北方則要到三月底開(kāi)展好。北方區(qū)域的消費(fèi)者給他送塊毛巾就

高興的很，而在沿海區(qū)域則連看都不看的。

六、促銷宣傳的配合方式

一個(gè)成功的促銷活動(dòng)，需要全方位的宣傳配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。在局部地區(qū)針對(duì)消費(fèi)者，對(duì)大眾感興趣的公眾媒體的效果會(huì)比較明顯；對(duì)于車用潤(rùn)滑油產(chǎn)品，在交通要道樹(shù)廣告牌，在汽配市場(chǎng)門(mén)口掛橫幅，在各個(gè)修理點(diǎn)和保養(yǎng)點(diǎn)貼海報(bào)等，各種手法相結(jié)合，才可以取得良好的效果。單一的廣告方式是很難將促銷活動(dòng)的信

息普及到所有目標(biāo)客戶的。

七、促銷的前期準(zhǔn)備

有了方案和計(jì)劃，前期需要那些準(zhǔn)備呢？人力，物力，才力方面都要考慮到。因此當(dāng)企業(yè)要做促銷時(shí)，最好成立一個(gè)促銷小組專人負(fù)責(zé)和跟蹤，在人員安排方面，要“人人有事做，事事有人管”，無(wú)空白點(diǎn)，也無(wú)交叉點(diǎn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通，誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫(xiě)作，誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放，誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴？各個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮清楚，否則就會(huì)臨陣出麻煩，顧此失彼。在物資準(zhǔn)備方面，要事無(wú)巨細(xì)，大到車輛、小到螺絲釘，都要羅列出來(lái)，然后按單清點(diǎn)，確保萬(wàn)無(wú)一失，否則將導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)忙亂。尤為重要的是，由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定的，因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來(lái)判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢問(wèn)消費(fèi)者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方

案等。

另外很關(guān)鍵的是促銷活動(dòng)所需要的資金一定要財(cái)務(wù)單獨(dú)撥出來(lái)?？顚Ｓ?，不要在所有事情都準(zhǔn)備得差不多的時(shí)候，就差資金沒(méi)有全部到位而影響了大局，許多企業(yè)因?yàn)楦鞣N原因都會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，因此在做方案時(shí)一定要計(jì)劃好并且落實(shí)好。

八、促銷的中期操作

中期操作，主要指的是活動(dòng)開(kāi)始到結(jié)束整個(gè)過(guò)程，主要是活動(dòng)紀(jì)律，進(jìn)度和現(xiàn)場(chǎng)控制。紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律做出仔細(xì)的規(guī)定，并且落實(shí)執(zhí)行的進(jìn)度。促銷小組的負(fù)責(zé)人要時(shí)時(shí)跟蹤活動(dòng)的進(jìn)度，是否按照原計(jì)劃，如果有拖后現(xiàn)象，要及

時(shí)促進(jìn)和補(bǔ)救，千萬(wàn)不要因?yàn)檫M(jìn)度問(wèn)題將促銷時(shí)間一改再改，這樣廣告做出去而實(shí)際實(shí)行不了，會(huì)影響消

費(fèi)者的熱情，還會(huì)打擊自己的信心和代理商的積極性。

現(xiàn)場(chǎng)控制，主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚，要做到有條不紊，忙而不亂。同時(shí)，在實(shí)施方案過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，保持對(duì)促銷方案的控制。

注意一定跟蹤好收尾工作，很多活動(dòng)在接近尾聲時(shí)，大家會(huì)有松懈感，與剛開(kāi)始時(shí)的熱情不同，服務(wù)態(tài)度也有差異，尤其是為期比較長(zhǎng)的活動(dòng)，最后往往會(huì)敷衍了事或者一塌糊涂。比如現(xiàn)場(chǎng)不打掃，一堆

垃圾等，會(huì)在最后時(shí)刻影響企業(yè)的整體形象。

九、促銷的后期延續(xù)

很多企業(yè)的促銷活動(dòng)在活動(dòng)結(jié)束打道回府就算了事了，其實(shí)不然，最后的延續(xù)工作才是最關(guān)鍵的，為什么不少活動(dòng)促銷一停，銷量馬上下降？主要還是后續(xù)工作沒(méi)有考慮到或者沒(méi)有做好，沒(méi)有將活動(dòng)的影響放大到各個(gè)區(qū)域，或者是延續(xù)到一定時(shí)間。在短期的銷量上升后，如何保持這一勢(shì)頭，品牌的宣傳應(yīng)保

持什么基調(diào)都要考慮。

十、促銷的費(fèi)用預(yù)算

沒(méi)有利益就沒(méi)有存在的意義。對(duì)促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)做出預(yù)算。幾年前愛(ài)多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)B計(jì)劃”以失敗告終的原因就在于沒(méi)有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算，直到活動(dòng)開(kāi)展后，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本

沒(méi)有財(cái)力支撐。一個(gè)好的促銷活動(dòng)，僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。

費(fèi)用預(yù)算除了對(duì)整個(gè)活動(dòng)有一個(gè)費(fèi)用預(yù)算外，還要余留一部分作為意外防范資金，另外還有活動(dòng)后

續(xù)的預(yù)計(jì)付出等，當(dāng)然要預(yù)算活動(dòng)以后整個(gè)收益，要使到活動(dòng)有相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)出。

十一、促銷的意外防范

每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如，政府部門(mén)的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、促銷品的破損、宣傳物料的缺失，甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力和財(cái)力方面的準(zhǔn)備。一般全國(guó)性的促銷活動(dòng)防范風(fēng)險(xiǎn)資金為預(yù)期效果的1%，小型的地方性或

區(qū)域促銷活動(dòng)為0.1％左右。

十二、促銷的效果預(yù)估

預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果，以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷時(shí)

機(jī)和促銷媒介等各個(gè)方面總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。

這個(gè)需要在活動(dòng)結(jié)束后企業(yè)內(nèi)部要召開(kāi)會(huì)議溝通和總結(jié)，另外還要委派專人做活動(dòng)后續(xù)的跟蹤，以

隨時(shí)鑒定活動(dòng)的效果。

每個(gè)企業(yè)的情況都不一樣，每個(gè)活動(dòng)的風(fēng)格都不一樣，以上12個(gè)部分是設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)方案必須考慮一些問(wèn)題框架。在實(shí)際操作中，應(yīng)大膽想象，小心求證，進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合，以實(shí)現(xiàn)最佳效益。

有了一份有說(shuō)服力和操作性強(qiáng)的活動(dòng)方案，才能讓公司支持你的方案，也才能確保方案得到完美的執(zhí)行，使促銷活動(dòng)起到四兩撥千斤的效果。

第三篇：產(chǎn)品銷售合同

產(chǎn)品銷售合同模板

合同編號(hào)：_________________

甲方：xxxxxx貿(mào)易有限公司

乙方：_______________________________

_甲乙雙方本著“真誠(chéng)合作，共同發(fā)展”的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方同意授權(quán)乙方作為本協(xié)議指定行政區(qū)域內(nèi)的代理商事宜達(dá)成一致意見(jiàn)，并共同遵守履行。

一、特許代理產(chǎn)品名稱

二、特許代理區(qū)域：省市縣(區(qū))

三、甲方向乙方供貨價(jià)格(附產(chǎn)品價(jià)格表)

四、甲方對(duì)乙方的銷量要求：乙方首批進(jìn)貨量為萬(wàn)元，年銷售目標(biāo)約定萬(wàn)元。乙方每季度至少?gòu)募追劫?gòu)進(jìn)產(chǎn)品萬(wàn)元，否則甲方不承擔(dān)本協(xié)議約定的義務(wù)，并有權(quán)終止本協(xié)議。

五、雙方權(quán)利及義務(wù)

1、甲方權(quán)利(1)有核定市場(chǎng)零售價(jià)和指導(dǎo)乙方給核定區(qū)域內(nèi)下級(jí)代理商供貨價(jià)的權(quán)利;(2)甲方有對(duì)乙方違反市場(chǎng)規(guī)范或損害甲方及甲方其它代理商權(quán)益行為的處置權(quán)利;(3)有收集乙方市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳材料、銷售工作總結(jié)的權(quán)力;(4)指導(dǎo)促銷活動(dòng)方案和召集必要的工作會(huì)議的權(quán)利;(5)有對(duì)乙方銷售業(yè)績(jī)和相關(guān)工作進(jìn)行檢查、督促、考核、處罰的權(quán)利。

2、甲方義務(wù)(1)為維護(hù)乙方區(qū)域代理權(quán)益，甲方不得以任何方式向乙方區(qū)域內(nèi)的任何單位或個(gè)人提供乙方所代理權(quán)的產(chǎn)品;(2)保障向乙方提供合格產(chǎn)品及包裝，并按時(shí)發(fā)貨;(3)負(fù)責(zé)提供乙方正常銷售所需的相關(guān)文件;(4)每一個(gè)合作，乙方超額完成協(xié)議規(guī)定銷量總額要求時(shí)，甲方應(yīng)給予乙方超額部分的獎(jiǎng)勵(lì);(5)協(xié)助乙方對(duì)其銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行終端包裝和維護(hù)。

3、乙方權(quán)利(1)享有本協(xié)議規(guī)定區(qū)域內(nèi)所代理產(chǎn)品的獨(dú)家代理權(quán)利及要求甲方對(duì)此權(quán)力進(jìn)行保護(hù)的權(quán)利;(2)享有甲方貨源緊俏時(shí)優(yōu)先供貨的權(quán)利;(3)享有所代理產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)反饋和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度的知情權(quán)。

4、乙方義務(wù)(1)全權(quán)維護(hù)甲方及甲方產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法權(quán)益;

(2)負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)甲方產(chǎn)品保護(hù)情況的調(diào)查和上報(bào)，協(xié)助甲方做好產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作;(3)不得在本協(xié)議代理的區(qū)域外銷售產(chǎn)品，不得更換甲方包裝、商標(biāo)或用其他廠商的產(chǎn)品換上甲方的商標(biāo)或包裝進(jìn)行出售;

(4)負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的通路建設(shè)，保證銷售點(diǎn)具有以下條件：設(shè)在相對(duì)繁華區(qū)域，交通便利，形象和檔次良好的商場(chǎng)，顯著位置，并素質(zhì)較高的專柜員;(5)在甲方指導(dǎo)下，做好代理區(qū)域內(nèi)的促銷活動(dòng)和市場(chǎng)推廣工作;

(6)按甲方規(guī)定的市場(chǎng)指導(dǎo)零售價(jià)格制定代理區(qū)域內(nèi)的零售價(jià)格，若價(jià)格上下幅度大于20%，須事先征得甲方同意;(7)乙方聯(lián)系電話、地址變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方，如二個(gè)月內(nèi)甲方無(wú)法按原聯(lián)系方式聯(lián)系到乙方，而乙方又未通知甲方新的聯(lián)系方式，本協(xié)議自行作廢。

六、定貨及運(yùn)輸約定

1、甲方在收到乙方訂貨單后，應(yīng)及時(shí)向乙方發(fā)出確認(rèn)訂貨通知，并在收到乙方相應(yīng)貨款后按乙方指定地點(diǎn)發(fā)貨，運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

2、本協(xié)議簽訂后，乙方應(yīng)向甲方交納首批產(chǎn)品的定金元，待乙方提貨時(shí)轉(zhuǎn)為貨款。

七、退換貨規(guī)定乙方從甲方購(gòu)貨后原則上不得要求退換貨，但若因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或因型號(hào)與訂貨單不符，乙方可自收貨日起15日內(nèi)向甲方提出調(diào)換產(chǎn)品要求。但必須保證原產(chǎn)品完好、附件齊備、標(biāo)簽和包裝不得損壞，運(yùn)輸費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。

八、售后服務(wù)

1、售后服務(wù)原則上由乙方負(fù)責(zé)。

2、乙方所需售后服務(wù)的材料應(yīng)以月訂單形式向甲方提出。

九、協(xié)議有效期本協(xié)議自乙方執(zhí)行第六條第(2)款之規(guī)定即自動(dòng)生效，有效期壹年，至年月日終止。若協(xié)議一方未履行協(xié)議條款，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。本協(xié)議未盡事宜，可根據(jù)雙方協(xié)商制定補(bǔ)充協(xié)議，其與本協(xié)議具有同等的法律效力。協(xié)商不成，由xx仲裁委員會(huì)仲裁。本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：xxxx貿(mào)易有限公司(蓋章)乙方：(蓋章)甲方代表簽名：乙方代表簽名：

簽定日期：年月日簽定日期：年月日開(kāi)戶行：地址：帳號(hào)：電話：

第四篇：產(chǎn)品銷售英文簡(jiǎn)歷免費(fèi)

產(chǎn)品銷售英文簡(jiǎn)歷模板免費(fèi)

英文簡(jiǎn)歷并無(wú)固定不變的形式，應(yīng)聘者應(yīng)該根據(jù)具體情況來(lái)確定采用何種形式，靈活設(shè)計(jì)。下面免費(fèi)提供產(chǎn)品銷售英文簡(jiǎn)歷模板，歡迎閱讀!

產(chǎn)品銷售英文簡(jiǎn)歷模板免費(fèi), Lane123, Job Road, Job District，Shanghai，China，XX70(+86)13xxxxxxxxx.comOBJECTIVEA position in the sales and support of scientific products or service.EDUCATION University of Minnesota DuluthBachelor of Science May XXOverall GPA: /Major: Cell Biology Minor: ChemistrySenior project: “Mapping DNA in cloned pigs”Normandale Community CollegeBloomington, MNDiploma of CollegeMay

XXHONORSSwenson

Scholarship

for Outstanding Performance in a science major, XX presentDean’s List for Academic Excellence, 4 of 6 semestersEagle Scout, XXRELATED EXPERIENCECampus Sales RepresentativeJune XX presentApple Computers Inc.Duluth, MN?Market Apple hardware and software to UMD students and faculty.?Advise customers on computer purchases.?Provide consultation and product demonstrations for current and prospective customers.?Design videos, flyers and photo albums for promotions.?Founded UMD Mac User Group to promote use of Apple products by providing customer education and support.?Develop, design and implement a variety of events such as a promotional billiards tournament, Unreal? gaming tournament and oncampus display tables using a variety of Apple products such as iMovie, iPhoto,.Mac and iDVD.?Present workshops and seminars to educate prospective customers such as seminars on OS X twice a year.Sales AssociateJune XX May XXChemical Products, Inc.Minneapolis, MN?Sold a variety of “green” cleaning products to industrial companies.?Consistently met and exceeded sales goals.ADDITIONAL EXPERIENCEReferee

Lake

Superior

Basketball AssociationDuluth, MNNovember XX present?Refereed junior high and high school boys and girls basketball games.ACTIVITIES AND SERVICEFounder and PresidentUMD Mac User GroupSeptember XX presentMemberUMD School of Medicine Mac

User

GroupSeptember

assisted

XX living presentVolunteerAftenro Homes facilitiesOctober XX present 求職牛人教你該如何寫(xiě)好簡(jiǎn)歷

在這個(gè)山雨欲來(lái)的季節(jié)，作為畢業(yè)生的你，如果還在風(fēng)花雪月就是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任了。簡(jiǎn)歷是你在職場(chǎng)老手面前的第一次亮相，它可能在10秒鐘決定你的命運(yùn)，因此每年都被人大書(shū)特書(shū)，但仍然有成千上萬(wàn)的簡(jiǎn)歷成為垃圾，為避免太多悲劇重演，我們邀請(qǐng)去年成功進(jìn)入頂級(jí)投資銀行的鄭濤先生制作一份簡(jiǎn)歷(偏重經(jīng)濟(jì)類專業(yè))，供大家參考。因?yàn)槊磕曜钤邕M(jìn)駐校園的一半多是國(guó)際投資銀行和咨詢公司。

過(guò)來(lái)牛人談簡(jiǎn)歷

鄭濤所寫(xiě)的這份簡(jiǎn)歷是一個(gè)通用模版，在突出個(gè)人實(shí)習(xí)經(jīng)歷的同時(shí)，面面俱到，不同人應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)和公司用人需求加以修改。鄭濤說(shuō)，在他拿到公司offer之前，修改簡(jiǎn)歷不下30次，幾乎每投新公司都要修改一次。對(duì)于他的簡(jiǎn)歷，去年加盟移動(dòng)的沈先生給予如下建議和意見(jiàn)：

這份簡(jiǎn)歷整體感覺(jué)已經(jīng)非常規(guī)整，很符合國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)，但用在不同的人身上，仍有需要修改的地方。

專業(yè)不同重點(diǎn)不同

此簡(jiǎn)歷畢竟是以管理專業(yè)學(xué)生的案例為藍(lán)本做的，它特別強(qiáng)調(diào)管理職位最看重的管理實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。而對(duì)于基礎(chǔ)學(xué)科的學(xué)生，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)方面可能應(yīng)該更加突出具體參與的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目和論文發(fā)表等。另外，基礎(chǔ)學(xué)科的學(xué)生如果找與所學(xué)專業(yè)聯(lián)系緊密的工作，一定要突出導(dǎo)師，有可能你的導(dǎo)師就是業(yè)界泰斗，沒(méi)準(zhǔn)可以狐假虎威一下。

職位不同重點(diǎn)不同

我本科專業(yè)是基礎(chǔ)學(xué)科，研究生階段改投經(jīng)濟(jì)方向，我找工作的時(shí)候，目標(biāo)很明確就是與金融管理和戰(zhàn)略管理有關(guān)的職位，所以本科專業(yè)一筆帶過(guò)。鄭濤簡(jiǎn)歷的指向性也非常明確，突出管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槊婷婢愕降扔跊](méi)有重點(diǎn)。另外，投簡(jiǎn)歷時(shí)，一點(diǎn)要把自己的求職意向?qū)懬宄?，?xiě)在最前面。

成績(jī)處理避免短板

我在校時(shí)的排名沒(méi)有進(jìn)入前三名，而頂級(jí)投資銀行非?？粗貙W(xué)生的成績(jī)，在這方面，我處理的比較巧妙，只寫(xiě)百分比，我的排名在年級(jí)前5%以內(nèi)，這個(gè)成績(jī)基本可以通過(guò)。鄭濤將成績(jī)用獎(jiǎng)學(xué)金表達(dá)，比較明智，其實(shí)能夠獲得專人設(shè)立的獎(jiǎng)學(xué)金應(yīng)該是非常優(yōu)秀的。同學(xué)們?cè)谔幚沓煽?jī)時(shí)有幾種辦法，成績(jī)好的，寫(xiě)GPA和排名，成績(jī)一般的只寫(xiě)排名或者獲獎(jiǎng)狀況，而單科成績(jī)好的，最好把學(xué)科成績(jī)列出。

實(shí)習(xí)經(jīng)歷有所取舍

并不是經(jīng)歷越多越復(fù)雜就好，大部分同學(xué)所作實(shí)習(xí)都是和專業(yè)或求職相關(guān)的，所以一般人的實(shí)習(xí)經(jīng)歷都比較對(duì)口，但有很多同學(xué)因?yàn)閷?shí)習(xí)經(jīng)歷淺薄，就把家教、導(dǎo)游、編程和管理等一大堆風(fēng)馬牛不相及的經(jīng)歷編到一起，這樣容易讓人認(rèn)為你的職業(yè)規(guī)劃不清，容易弄巧成拙。

學(xué)生職位不要抄襲

我們系在海內(nèi)外都享有盛名，很多頂級(jí)公司非常了解系內(nèi)情況，去年有兩個(gè)同學(xué)同時(shí)應(yīng)聘一家大公司，結(jié)果兩人在校職務(wù)撞了，結(jié)果被發(fā)現(xiàn)，兩人都被公司拒掉。所以千萬(wàn)不要抄襲職位，即使必須寫(xiě)出擔(dān)任職位，也一定要寫(xiě)自己能勝任且有興趣的職位，而且面試前一定要準(zhǔn)備好自我陳述，讓面試者信服你的經(jīng)歷。

第五篇：產(chǎn)品銷售管理制度

產(chǎn)品銷售管理制度

第一章 總 則

第一條：銷售工作是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，是聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)和社會(huì)需求的紐帶，為了規(guī)范銷售工作程序，加強(qiáng)銷售管理，特制定本制度。

第二章 售前管理

第二條：銷售業(yè)務(wù)員及各銷售站點(diǎn)駐站人員，要認(rèn)真作好市場(chǎng)調(diào)研工作，廣泛搜集整理市場(chǎng)信息和經(jīng)濟(jì)情報(bào)，建立和完善銷售公司用戶檔案，每月底出具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，以便公司決策層平衡產(chǎn)、銷，及時(shí)做出有效的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施。

第三條：銷售部長(zhǎng)依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，做深層次的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，分析和調(diào)研，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找客戶和客戶進(jìn)行價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量等談判，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，簽訂正式銷售合同作為檔案資料和結(jié)算依據(jù)。

第四條：簽訂合同應(yīng)按規(guī)定，逐項(xiàng)填寫(xiě)供方單位名稱、需方單位名稱及雙方的開(kāi)戶銀行、帳號(hào)、稅號(hào)、電話號(hào)碼、地址、產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量指標(biāo)、驗(yàn)收方式、定貨日期、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方式、合同簽訂地點(diǎn)（一般定為我方地點(diǎn)），經(jīng)濟(jì)糾紛的解決地點(diǎn)（一般為我方地點(diǎn)）和方式等，經(jīng)雙方簽字，加蓋公章后生效，各項(xiàng)不得遺漏，需由國(guó)家公證機(jī)關(guān)公證的，必須進(jìn)行公證。第五條：建立銷售合同文書(shū)的三級(jí)審核制度，即銷售部、企管部、公 司分管領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)審核后才能簽訂正式合同；合同一式四份，銷售部、財(cái)務(wù)部、企管部、對(duì)方客戶分別留存。

第三章 產(chǎn)成品的入庫(kù)

第六條：由銷售部、企管部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部共同組成產(chǎn)品質(zhì)量聯(lián)合監(jiān)察組，對(duì)產(chǎn)成品質(zhì)量指標(biāo)和焦?fàn)t單孔出焦重量進(jìn)行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，原則上每月抽查兩次，并以抽查結(jié)果為依據(jù)辦理入庫(kù)手續(xù)。

第七條：每月由企管部統(tǒng)計(jì)員積累數(shù)據(jù)，26日早開(kāi)具入庫(kù)單焦場(chǎng)保管員簽字,核算員加蓋企審專用章，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字財(cái)務(wù)部入帳。

第八條：產(chǎn)成品入庫(kù)單一式三聯(lián)，對(duì)方一聯(lián)，銷售核員一聯(lián)，財(cái)務(wù)部一聯(lián)。

第九條：保管員依據(jù)入庫(kù)單保管聯(lián)建立產(chǎn)成品實(shí)物保管帳，銷售核算員依據(jù)入庫(kù)單計(jì)劃聯(lián)建立產(chǎn)成品三級(jí)明細(xì)帳，要求日清、月結(jié)、記帳憑證加裝封面，按月裝訂成冊(cè)。

第四章 產(chǎn)成品的銷售與出庫(kù)

第十條：產(chǎn)成品的銷售分為賒銷和現(xiàn)款或預(yù)付款銷售兩種形式。第十一條：公司總經(jīng)理辦公會(huì)制定產(chǎn)品售價(jià)，銷售部起草售價(jià)（調(diào)整）通知，報(bào)財(cái)務(wù)部、銷售部執(zhí)行。

第十二條：屬于賒銷的由銷售部長(zhǎng)按合同填制賒銷申請(qǐng)單（要求明確賒銷數(shù)量、價(jià)格、付款期限、責(zé)任人）書(shū)面通知開(kāi)票員、銷售核算員，具體操作程序?yàn)椋?/p>

1、開(kāi)票員開(kāi)具發(fā)貨通知單；

2、安排送貨；

3、調(diào)度員接到發(fā)貨通知，組織裝車；

4、調(diào)度員依據(jù)是送貨單開(kāi)具出門(mén)證；

5、提貨人持出門(mén)證到門(mén)崗，門(mén)衛(wèi)核對(duì)后予以放行。

第十三條：財(cái)務(wù)部認(rèn)真核對(duì)每日到帳款項(xiàng)，并出具“到款通知書(shū)”（明確匯款單位、到款金額），通知銷售部、企管部。銷售核算員依據(jù)到款通知登記往來(lái)帳。

第十四條：現(xiàn)款或預(yù)付款銷售需方自提的，具體程序?yàn)椋?/p>

1、提貨人到銷售部開(kāi)票處開(kāi)具發(fā)貨通知單；

2、開(kāi)票員與銷售核算員核對(duì)往來(lái)帳預(yù)付款余額，計(jì)算可提貨數(shù)量后開(kāi)具發(fā)貨通知，注明裝車限量；

3、調(diào)度員組織裝車；

4、開(kāi)票員按實(shí)際過(guò)磅數(shù)量重新核算本日提貨金額，若提貨金額超出預(yù)付款帳面余額的、通知保衛(wèi)人員協(xié)助提貨人到財(cái)務(wù)部辦理貨款補(bǔ)交手續(xù)。

6、銷售核算員依據(jù)過(guò)磅單開(kāi)具出庫(kù)單并加蓋企管部公章，財(cái)務(wù)部收款出庫(kù)單加蓋公章、開(kāi)具發(fā)票。

7、提貨人持加蓋有財(cái)務(wù)部、企管部公章的出庫(kù)單（出門(mén)證聯(lián)）到門(mén)崗，門(mén)衛(wèi)核對(duì)無(wú)誤予以放行。第十五條：現(xiàn)金或預(yù)付款銷售需我方代辦托運(yùn)的由我方對(duì)口業(yè)務(wù)員代辦一切手續(xù)，發(fā)貨程序同上，財(cái)務(wù)部憑證發(fā)票、出庫(kù)單、代墊運(yùn)費(fèi)票結(jié)算。

第十六條：銷售核算員應(yīng)堅(jiān)持產(chǎn)品出庫(kù)手續(xù)日清月結(jié)，出庫(kù)單一式五聯(lián)，其中存根一聯(lián)，提貨人一聯(lián)，財(cái)務(wù)一聯(lián)，銷售核算員一聯(lián)（統(tǒng)計(jì)聯(lián)），出門(mén)證一聯(lián)。

第十七條：開(kāi)票員隨時(shí)與銷售核算員取得聯(lián)系，及時(shí)核對(duì)往來(lái)帳貨款余額，認(rèn)真核對(duì)發(fā)貨數(shù)量，嚴(yán)禁超發(fā)，否則責(zé)任自負(fù)。第十八條：負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售，出庫(kù)及發(fā)貨的相關(guān)部門(mén)和崗位必須各司其職，步調(diào)一致，認(rèn)真把關(guān)。

1、開(kāi)票員，調(diào)度員、門(mén)崗要求崗不離人。

2、銷售核算員、財(cái)務(wù)部有關(guān)人員要隨叫隨到。

3、銷售核算員，認(rèn)真核對(duì)往來(lái)帳每日出具銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，月底匯總上報(bào)銷售部、財(cái)務(wù)部和公司經(jīng)理層。

第五章 產(chǎn)成品的現(xiàn)場(chǎng)管理

第十九條：入庫(kù)后的產(chǎn)成品及存放場(chǎng)地必須嚴(yán)加管理，責(zé)任人為焦場(chǎng)保管員。

第二十條：產(chǎn)品存放場(chǎng)地必須每日清理。

第二十一條：嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫(kù)管理制度，沒(méi)有接到發(fā)貨通知前，嚴(yán)禁私自安排裝車，否則調(diào)離工作崗位，造成損失，經(jīng)濟(jì)責(zé)任自負(fù)。第二十二條：一切購(gòu)貨車輛，都要按指定地點(diǎn)，指定要求，排隊(duì)等候，不得隨意亂停亂放，一切提貨人員及等貨車輛進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)后，必須遵守我方的相關(guān)規(guī)定，違者公司保衛(wèi)人員有權(quán)處罰。第二十三條：調(diào)度員接到發(fā)貨通知單后，場(chǎng)地上任何管理人員都不得蓄意刁難或私下通融，否則嚴(yán)懲，對(duì)等貨時(shí)間較長(zhǎng)的車輛人員，場(chǎng)地管理人員，業(yè)務(wù)員要熱情、禮貌、耐心的說(shuō)服解釋，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和窗口服務(wù)形象，并要妥善安排提貨人員進(jìn)行就餐和休息，嚴(yán)禁提貨人員夜間在車輛上休息。

第六章 售后用戶服務(wù)

第二十四條：銷售系統(tǒng)各單位要形成用戶定期回訪制度，堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”的方針，及時(shí)解決和處理用戶在使用公司產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量等問(wèn)題，并及時(shí)反饋到公司生產(chǎn)部，以便及時(shí)協(xié)調(diào)整改，加強(qiáng)質(zhì)量控制。

第二十五條：售后服務(wù)分別由各銷售部門(mén)負(fù)責(zé)，堅(jiān)持“誰(shuí)銷售，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，副產(chǎn)品的售后服務(wù)由銷售科負(fù)責(zé)。如出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，則由公司常務(wù)副總?cè)珯?quán)負(fù)責(zé)處理。

第七章 附則

第二十九條：本制度其它未盡事宜，解釋權(quán)歸公司企管部。

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