第一篇：留言板系統(tǒng) 設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)

留 言 板 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 說(shuō) 明 書(shū)

電商141 魏巍 2016.06.2

4本留言板系統(tǒng)基于Windows操作系統(tǒng)平臺(tái)，web服務(wù)器為IIS，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器為Microsoft access。

其工作流程為：所有人都可以在該系統(tǒng)留言，并且能查看留言，管理員在通過(guò)登錄驗(yàn)證后，可以發(fā)表留言，查看留言，并且能對(duì)用戶的留言進(jìn)行回復(fù)和刪除。

該留言板具有的主要功能如下：

1、可以按照留言的id進(jìn)行排序；

2、友好簡(jiǎn)潔的管理界面，便于管理員維護(hù)留言板；

3、管理員具有回復(fù)和刪除留言的權(quán)限；

4、管理員可以修改留言板頁(yè)面的名稱和網(wǎng)址以及每頁(yè)顯示的留言數(shù)；

5、擁有更多留言者的信息，包括昵稱、主題、郵箱等；

6、具有防止留言客戶非法進(jìn)入管理界面功能；

一、利用Microsoft access創(chuàng)建一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)liuyanban.mdb并建立兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)表，一個(gè)是留言信息表liuyan，另一個(gè)是用來(lái)存放用戶賬戶和密碼信息的表user

二、在編寫(xiě)ASP腳本進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作前，必須先給數(shù)據(jù)庫(kù)建立一個(gè)基本ADO對(duì)象的連接，代碼如下：

三、建立一個(gè)留言板首頁(yè)index.asp，所有用戶都可以進(jìn)入此系統(tǒng)，可以看到留言的主題、內(nèi)容、留言的時(shí)間，還有留言被瀏覽的次數(shù)。這些信息都是來(lái)自于數(shù)據(jù)庫(kù)liuyanban.mdb，此頁(yè)面還可以連接到發(fā)表留言頁(yè)面guestbok.asp和后臺(tái)管理頁(yè)面admin.asp

四、建立一個(gè)所有用戶都可進(jìn)入，用來(lái)留言的頁(yè)面guestbook.asp，在頁(yè)面內(nèi)可輸入留言主題，留言內(nèi)容，留言者昵稱，和電子郵箱，點(diǎn)提交以后，所輸入的記錄會(huì)顯示在留言板首頁(yè)index.asp，同時(shí)也會(huì)保存至數(shù)據(jù)庫(kù)表liuyan中

五、建立一個(gè)管理員登錄頁(yè)面login.asp。對(duì)于一個(gè)留言板系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，必不可少的是管理員的登錄系統(tǒng)，此系統(tǒng)只有管理員可以登錄，普通用戶無(wú)法登陸，用來(lái)管理留言。在輸入正確的用戶名和密碼以后才可以進(jìn)入到后臺(tái)管理頁(yè)面admin.asp，如果密碼或用戶名輸入錯(cuò)誤或者是未輸入，則會(huì)由登錄檢驗(yàn)界面cklogin.asp檢驗(yàn)后轉(zhuǎn)入靜態(tài)的錯(cuò)誤提示頁(yè)面error.html。如果點(diǎn)擊此頁(yè)面中的“放棄登錄”，則而會(huì)跳轉(zhuǎn)到留言板首頁(yè)index.asp

六、建立登錄檢驗(yàn)界面cklogin.asp用于檢驗(yàn)登陸的用戶是不是管理員，如果不是，則會(huì)跳轉(zhuǎn)至錯(cuò)誤提示頁(yè)面error.html

七、建立一個(gè)后臺(tái)管理的系統(tǒng)admin.asp.在這個(gè)頁(yè)面中，管理員可以直接看到每條留言的id，主題，內(nèi)容，留言時(shí)間。點(diǎn)擊每條留言記錄后面“回復(fù)”鏈接到回復(fù)頁(yè)面reply.asp，點(diǎn)擊“刪除”可以將這條留言直接刪除掉，上方的“退出管理”可以直接跳轉(zhuǎn)到留言板的首頁(yè)index.asp

八、建立回復(fù)頁(yè)面reply.asp便于管理員對(duì)留言進(jìn)行回復(fù)，可以通過(guò)后臺(tái)管理頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到此頁(yè)面，并且會(huì)在下方通過(guò)now（）函數(shù)顯示回復(fù)的時(shí)間

九、建立刪除界面del.asp，通過(guò)request對(duì)象取出數(shù)據(jù)庫(kù)表liuyan中的id，在后臺(tái)管理頁(yè)面將留言信息刪除后，直接跳轉(zhuǎn)至留言板首頁(yè)index.asp

十、建立一個(gè)靜態(tài)的錯(cuò)誤提示頁(yè)面error.html，在管理員登錄錯(cuò)誤，或者非管理員用戶登錄時(shí)跳轉(zhuǎn)到此頁(yè)面用來(lái)提醒。

十一、有一個(gè)將記錄寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)的文件save.asp，在發(fā)表留言的時(shí)候而將留言的信息寫(xiě)入到數(shù)據(jù)庫(kù)liuyanban.mdb

第二篇：基于JSP的在線留言板系統(tǒng)設(shè)計(jì)

基于JSP的在線留言板系統(tǒng)設(shè)計(jì)

摘 要 本文從當(dāng)前一般企業(yè)公司的網(wǎng)站融入在線留言功能的作用入手，探討了基于JSP的在線留言板系統(tǒng)的需求分析，總體設(shè)計(jì)。重點(diǎn)分析了留言板的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、頁(yè)面設(shè)計(jì)、系統(tǒng)的流程及設(shè)計(jì)特色等。

【關(guān)鍵詞】JSP 在線留言 數(shù)據(jù)庫(kù)留言板系統(tǒng)的需求分析

目前很多大型企業(yè)公司的網(wǎng)站上都提供了在線留言功能。其主要目的，搜集客戶對(duì)該企業(yè)的意見(jiàn)和建議，為了更好改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量或是服務(wù)等。同時(shí)也為個(gè)人之間，團(tuán)體之間，個(gè)人與團(tuán)體之間的交流，提供了交流的平臺(tái)與便捷服務(wù)，在Internet上實(shí)現(xiàn)信息的傳遞，提高辦事效率。本系統(tǒng)以Internet為平臺(tái)，以JSP作為開(kāi)發(fā)工具，SQLServer2005為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建一個(gè)小型留言板網(wǎng)站系統(tǒng)，從功能需求到框架規(guī)劃再到數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，最后功能實(shí)現(xiàn)。

該系統(tǒng)主要由前臺(tái)功能和后臺(tái)功能兩部分組成。前臺(tái)提供注冊(cè)功能。注冊(cè)的用戶可以在留言板上進(jìn)行主題查看，發(fā)表留言，回復(fù)留言。如果沒(méi)有注冊(cè)的用戶沒(méi)有權(quán)利發(fā)表留言或是回復(fù)留言但可以查看主題，查看留言內(nèi)容，后臺(tái)版主管理者可以進(jìn)行留言的相關(guān)操作外，有權(quán)對(duì)留言進(jìn)行審核，如果出現(xiàn)語(yǔ)言不遜或是惡意傷害的留言進(jìn)行屏敝或刪除管理等操作。系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)

2.1 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是把現(xiàn)實(shí)世界的模型按照需求分析轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)庫(kù)的模型的過(guò)程，它是建立數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)的核心問(wèn)題。數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)是一切操作的基礎(chǔ)，如果數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)不好，則影響其開(kāi)發(fā)功能的實(shí)現(xiàn)及后期的維護(hù)。通過(guò)需求分析，抽象出現(xiàn)實(shí)世界的實(shí)體模型有人，留言，回復(fù)留言。每個(gè)實(shí)體在留言系統(tǒng)中有其重要屬性。如人的屬性有用戶ID，姓名，權(quán)限，密碼，電話，郵箱等，其中用戶ID是主屬性。留言的屬性有留言ID，留言姓名，留言主題，留言內(nèi)容，留言時(shí)間，IP，電話等。其中留言ID為主屬性，回復(fù)留言的主屬性有用戶ID，留言ID，回復(fù)的內(nèi)容，回復(fù)的時(shí)間等。其中用戶ID為主屬性。在以上分析中，留言板中注冊(cè)的用戶有兩類人員，一是普通用戶，一是管理員，為了區(qū)分兩者身份，可以在人的屬性中增加權(quán)限屬性，如其值1為管理員，0為普通用戶。據(jù)此便可以設(shè)計(jì)出符合實(shí)際需求分析的三張表，分別為，user用戶表，leaveword留言表，reply留言回復(fù)表。

2.2 系統(tǒng)主頁(yè)設(shè)計(jì)

為了使留言板系統(tǒng)的頁(yè)面更加美觀，頁(yè)面風(fēng)格保持一致，編寫(xiě)了CSS文件和JavaScript文件，采用了CSS外部樣式。并建立了一個(gè)獨(dú)立的JS文件，方便多個(gè)網(wǎng)頁(yè)文件引入。

2.3 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

詳見(jiàn)系統(tǒng)流程圖

2.4 系統(tǒng)特色

（1）此留言板系統(tǒng)雖然小巧。但功能完善。

（2）不同用戶都有個(gè)自的權(quán)限。登陸后執(zhí)行的功能各不相同。實(shí)現(xiàn)了多個(gè)不同用戶的訪問(wèn)。

（3）頁(yè)面風(fēng)格統(tǒng)一，簡(jiǎn)單且美觀。

（4）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)合理規(guī)范，用戶注冊(cè)的信息符合要求才可以注冊(cè)成功。具有很好的完整性。

參考文獻(xiàn)

[1]王品.JSP實(shí)現(xiàn)留言板系統(tǒng)[J].計(jì)算機(jī)光盤(pán)與軟件，2012.作者簡(jiǎn)介

黃軍，男，教師，研究方向?yàn)檐浖_(kāi)發(fā)。

作者單位

貴州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 貴州省貴陽(yáng)市 550000

第三篇：02網(wǎng)絡(luò)留言板系統(tǒng)

02：網(wǎng)絡(luò)留言板系統(tǒng) 【項(xiàng)目背景】

擁有一個(gè)功能強(qiáng)大且富有個(gè)性的網(wǎng)絡(luò)留言板，是每個(gè)大型網(wǎng)站系統(tǒng)的追求。之所以這樣，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)留言板是網(wǎng)站與訪客之間進(jìn)行交流的主要手段。一個(gè)設(shè)計(jì)合理，界面優(yōu)美的網(wǎng)絡(luò)留言板程序能從側(cè)面體現(xiàn)網(wǎng)站良好的服務(wù)，給來(lái)訪用戶留下美好的印象，增強(qiáng)用戶對(duì)網(wǎng)站的信心。

【功能需求】

網(wǎng)絡(luò)留言板系統(tǒng)包含兩大部分，分別為前臺(tái)部分和后臺(tái)部分。前臺(tái)部分

對(duì)于臨時(shí)用戶，主要包含瀏覽留言等功能。

對(duì)于注冊(cè)用戶，主要包含注冊(cè)、登陸、添加留言、瀏覽留言等功能。后臺(tái)部分

對(duì)于管理員用戶，主要包含管理用戶、管理留言等功能。

【技術(shù)功能需求】

網(wǎng)絡(luò)留言板系統(tǒng)需要通過(guò)JSP+Javabean+Servlet技術(shù)來(lái)編碼，采用MVC解決方案，利用三層架構(gòu)來(lái)組織包。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能實(shí)際上跟現(xiàn)實(shí)中留言本的功能一樣，不同的只是一個(gè)是實(shí)體而另一個(gè)是虛擬體。當(dāng)瀏覽者想留言時(shí)，只需要在規(guī)定的頁(yè)面填寫(xiě)相應(yīng)的內(nèi)容，然后單擊“提交”按鈕就可以把留言保存起來(lái)，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)管理留言功能。

第四篇：人事管理系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)范文

概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)

1． 引言

1．1 編寫(xiě)目的

在人事管理系統(tǒng)項(xiàng)目的前一階段，也就是需求分析階段中，已經(jīng)將系統(tǒng)用戶對(duì)本系統(tǒng)的需求做了詳細(xì)的闡述，本階段已在系統(tǒng)的需求分析的基礎(chǔ)上，該文檔的目的是描述企業(yè)人事管理系統(tǒng)項(xiàng)目的概要設(shè)計(jì),其內(nèi)容包括: 系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)接口設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)設(shè)計(jì) 模塊設(shè)計(jì) 界面設(shè)計(jì)

本文檔的預(yù)期的讀者是：

XX有限公司的領(lǐng)導(dǎo)

技術(shù)人員

XX有限公司的領(lǐng)導(dǎo) 相關(guān)項(xiàng)目組的所有成員

1．2 項(xiàng)目背景

國(guó)外企業(yè)關(guān)于人事信息的管理，主要是利用人力資源方面管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的因?yàn)檫@類系統(tǒng)同IT、通信等領(lǐng)域技術(shù)的發(fā)展存在密切的聯(lián)系，因此在計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)發(fā)展相對(duì)快的國(guó)家，基本上創(chuàng)建了一套人力資源管理系統(tǒng)，人力資源方面的信息能夠在其本國(guó)范圍內(nèi)被授權(quán)查閱。無(wú)論人才流動(dòng)到哪里，在人們進(jìn)行求職、貸款以及辦理保險(xiǎn)之時(shí)，具備查閱權(quán)限的機(jī)構(gòu)都能夠查閱該人的信息，以衡量為該人辦理有關(guān)手續(xù)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，或者是否可以錄用。

1．3 定義

1．3．1 專門(mén)術(shù)語(yǔ)

C/S：Client/Server客戶機(jī)/服務(wù)器。

可修改性：容許對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改而不增加原系統(tǒng)的復(fù)雜性。

有效性：軟件系統(tǒng)能有效地利用計(jì)算機(jī)的時(shí)間資源與空間資源的能力。

可適應(yīng)性：軟件在不同的系統(tǒng)約束條件下使用戶需求得到滿足的難易程度?？梢浦残裕很浖囊粋€(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或環(huán)境搬到另一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或環(huán)境的難易程度。主鍵：數(shù)據(jù)庫(kù)表中的關(guān)鍵域。

1．3．2 縮寫(xiě)

系統(tǒng)：若未特別指出，統(tǒng)指本機(jī)票預(yù)定系統(tǒng)。

SQL: Structured Query Language（結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言）。ATM: Asynchronous Transfer Mode(異步傳輸模式)。

1．4 參考資料

以下列出在概要設(shè)計(jì)過(guò)程中所使用到的有關(guān)資料：

[1]韓萬(wàn)江 《軟件工程案例教程》機(jī)械工業(yè)出版社 [2]李金勇 曹軍生，《SQL sever 2000實(shí)用教程》，北京理工大學(xué)出版社 [3]林鄧偉 等，《JAVA程序設(shè)計(jì)項(xiàng)目教程》，北京理工大學(xué)出版社 [4]孫峰，《數(shù)據(jù)庫(kù)原理及應(yīng)用》。天津大學(xué)出版社 [5]軟件工程文檔編制國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)：GB8567—88 2． 總體設(shè)計(jì)

2．1 需求規(guī)定

數(shù)據(jù)庫(kù)分析是數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期中的一個(gè)重要的階段，也是工作量比較大的一 項(xiàng)活動(dòng)。隨著現(xiàn)代軟件的發(fā)展，手工分析方式已經(jīng)很難滿足數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)分析的要 求，必須借助相應(yīng)的工具。

設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)時(shí)應(yīng)首先充分了解用戶各個(gè)方面的需求，包括現(xiàn)有的以及將來(lái)可能增

加的需求。用戶需求具體體現(xiàn)在各種信息的提供、保存、更新和查詢，這就要求數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu) 能充分滿足各種信息的輸入和輸出。通過(guò)對(duì)書(shū)店管理工作過(guò)程的內(nèi)容和數(shù)據(jù)流程分析，設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。

通過(guò)與企業(yè)的溝通和需求分析，要求系統(tǒng)具有以下功能。1.新員工資料的添加、修改、刪除和查詢。2.部門(mén)信息的添加、修改、刪除和查詢。3.自動(dòng)分配員工編號(hào)和部門(mén)編號(hào)。

4.人事調(diào)動(dòng)的詳細(xì)記錄，包括部門(mén)、職位和職稱的調(diào)整，以及人員離職。

5.添加/修改日常出勤記錄，這里重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)可按全體員工、部門(mén)員工和所選員工添加/修改 日常出勤記錄，以方便用戶操作。員工日常公出/請(qǐng)假信息的添加、修改、刪除和查詢。每月工資信息的批量添加、修改、刪除和查詢。

2．2 運(yùn)行環(huán)境

2．2．1 設(shè)備

1．Web服務(wù)器1臺(tái) 2．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器1臺(tái) 3．備份服務(wù)器1臺(tái) 4．開(kāi)發(fā)服務(wù)器1臺(tái)

5．軟件防火墻服務(wù)器1臺(tái) 6．千兆路由器1臺(tái)

7． 10M網(wǎng)絡(luò)寬帶1條

2.2.2 軟件環(huán)境

本系統(tǒng)的的軟件環(huán)境如下

1.My Eclipese 10開(kāi)發(fā)工具 2．SQL Server2008數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 3．Windows xp操作系統(tǒng);4．防火墻，殺毒軟件

2.3 基本設(shè)計(jì)概念和處理流程

概念模型是對(duì)信息世界的建模，所以概念模型應(yīng)該能夠方便、準(zhǔn)確的表示出信息世界 中的常用概念。實(shí)體--關(guān)系模型（Entity-Relationship Module,簡(jiǎn)稱E-R圖）是數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)常用的方法。得到了數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以后，就可以設(shè)計(jì)出能夠滿足用戶需求的各種實(shí)體以及它們之間的關(guān)系，為后面邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。這些實(shí)體包含各種具體信息，通過(guò)相互之間的作用形成數(shù)據(jù)的流動(dòng)。根據(jù)需求分析和功能分析，規(guī)劃出本系統(tǒng)中使用的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體分別為員工實(shí)體，部門(mén)實(shí)體，工資實(shí)體，出勤實(shí)體，公出請(qǐng)假實(shí)體，人事調(diào)動(dòng)實(shí)體，福利實(shí)體，員工離職實(shí)體等員工實(shí)體包括ID、編號(hào)、姓名、性別、身份證號(hào)、出生年月、年齡、民族、婚姻狀況、政治面貌、如黨團(tuán)時(shí)間、籍貫、聯(lián)系電話和手機(jī)號(hào)碼等屬性。員工實(shí)體E-R圖如圖2.1所示：

部門(mén)實(shí)體包括部門(mén)編號(hào)、部門(mén)名稱、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)地址和部門(mén)電話屬性。

部門(mén)實(shí)體E-R圖如圖2.2所示：。

公出實(shí)體包括ID、所屬工資月份、員工編號(hào)、員工姓名、基本工資、加班費(fèi)、工齡工

資、全勤獎(jiǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)總額、職務(wù)津貼、請(qǐng)假扣除等屬性。工資實(shí)體E-R圖如圖2.3所示：

2．4 結(jié)構(gòu)

本系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)采用典型的三層模式、B/S結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)，不同的客戶端程序共同訪問(wèn)中心數(shù)據(jù)庫(kù)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1：

圖1：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)基本功能圖解體系基本結(jié)構(gòu)圖

2.5功能需求與系統(tǒng)模塊的關(guān)系 各項(xiàng)功能需求的實(shí)現(xiàn)同各個(gè)塊程序的分配關(guān)系：

2.5.1登錄頁(yè)面

需要登陸的人員，對(duì)于不同的身份，他們的權(quán)限是不一樣 的。當(dāng)用戶輸入ID 和密碼時(shí)，查詢數(shù)據(jù)庫(kù)，若用戶名和密

碼正確，則進(jìn)入相應(yīng)的員工信息頁(yè)面，若不正確，則提示用戶名或密碼錯(cuò)誤，人顯示當(dāng)前頁(yè)面。

功能描述： 用戶管理 配置管理 數(shù)據(jù)備份 數(shù)據(jù)維護(hù) 1.2.3.4.2.5.2員工注冊(cè) 功能描述：

新員工注冊(cè)，輸入員工的注冊(cè)信息，包括（登錄賬號(hào)，登錄密碼，核對(duì)密碼，聯(lián)系電話，聯(lián)系地址，電子郵箱）。

注冊(cè)信息的修改。

用例圖

2.5.3員工的登錄和登出

功能描述：

員工登陸

員工退出 用例圖：

2.5.4信息查詢 功能描述：

查看公司內(nèi)部相關(guān)信息 查看個(gè)人信息

查看其他員工的部分信息 用例圖

2.5.5人事檔案

1增加員工檔案信息 2修改員工檔案信息

3刪除員工檔案信息 4查詢員工檔案信息

5打印員工檔案信息 用例圖

2.5.6工資信息管理 功能描述：

1.工資信息模塊

2.計(jì)發(fā)工資信息

3.查詢工資信息

4.保險(xiǎn)/福利

5.打印工資信息 用例圖

2.5.7員工培訓(xùn) 功能描述：

1.員工培訓(xùn)模塊主要包括：

2.培訓(xùn)信息的錄入 3.培訓(xùn)信息的刪除 4.培訓(xùn)信息的修改 5.培訓(xùn)信息的查詢 6.履歷表的打印 用例圖

2.5.8公司招聘

功能描述：

1.錄入招聘信息

2.查詢招聘信息

3.修改招聘信息

4.刪除招聘信息

5.查詢應(yīng)聘者信息

6.刪除應(yīng)聘者信息

用例圖

2．6 人工處理工程

創(chuàng)建用戶（注冊(cè)新用戶）：用戶信息需要手工輸入計(jì)算機(jī)。更新部門(mén)、員工資料：需要手動(dòng)輸入更新內(nèi)容。

2．7 尚未解決的問(wèn)題

由于數(shù)據(jù)的傳輸上需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸，為了客戶資料進(jìn)行保密，需要在網(wǎng)絡(luò)的傳輸過(guò)程中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。

這個(gè)工作主要是在準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)包，及解開(kāi)網(wǎng)絡(luò)包這兩個(gè)模塊完成，它們各對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密及解密還原工作。

在加密算法選擇上將使用RSA 加密算法。具體算法可參照參考資料中《Computer Network》p.598。

3.接口設(shè)計(jì) 3.1用戶接口設(shè)計(jì)

3.2外部接口

3.3內(nèi)部接口

4．運(yùn)行設(shè)計(jì) 4.1運(yùn)行模塊組合

施加不同的外界運(yùn)行控制時(shí)所引起的各種不同的運(yùn)行模塊組合如下表所示：

4.2運(yùn)行控制

5.系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 5.1邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

根據(jù)設(shè)計(jì)好的E-R圖在企業(yè)人事管理系統(tǒng)中創(chuàng)建各表。

員工信息表用于儲(chǔ)存員工基本信息和單位相關(guān)信息，改數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)如表2.1所示：

部門(mén)表用于存儲(chǔ)部門(mén)編號(hào)、部門(mén)名稱等信息，該數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)如表2.2所示。

工資表用于存儲(chǔ)每月每個(gè)員工的詳細(xì)工資信息該數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)如表2.3所示。

6.系統(tǒng)出錯(cuò)處理設(shè)計(jì) 6.1出錯(cuò)信息

程序在運(yùn)行時(shí)主要會(huì)出現(xiàn)兩種錯(cuò)誤：

1、由于輸入信息，或無(wú)法滿足要求時(shí)產(chǎn)生的錯(cuò)誤，稱為軟錯(cuò)誤。

2、由于其他問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò)傳輸超時(shí)等，產(chǎn)生的問(wèn)題，稱為硬錯(cuò)誤。

對(duì)于軟錯(cuò)誤，須在定票/領(lǐng)票操作成功判斷及輸入數(shù)據(jù)驗(yàn)證模塊由數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，判斷錯(cuò)誤類型，再生成相應(yīng)的錯(cuò)誤提示語(yǔ)句，送到輸出模塊中。

對(duì)與硬錯(cuò)誤，可在出錯(cuò)的相應(yīng)模塊中輸出簡(jiǎn)單的出錯(cuò)語(yǔ)句，并將程序重置。返回輸入階段。

6.2補(bǔ)救措施

所有的客戶機(jī)及服務(wù)器都必須安裝不間斷電源以防止停電或電壓不穩(wěn)造成的數(shù)據(jù)丟失的損失。若真斷電時(shí)，客戶機(jī)上將不會(huì)有太大的影響，主要是服務(wù)器上：在斷電后恢復(fù)過(guò)程可采用 SQL SERVER 的日志文件，對(duì)其進(jìn)行ROLLBACK 處理，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。

在網(wǎng)絡(luò)傳輸方面，可考慮建立一條成本較低的后備網(wǎng)絡(luò)，以保證當(dāng)主網(wǎng)絡(luò)斷路時(shí)數(shù)據(jù)的通信。

在硬件方面要選擇較可靠、穩(wěn)定的服務(wù)器機(jī)種，保證系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)的可靠性。

6.3系統(tǒng)維護(hù)設(shè)計(jì)

維護(hù)方面主要為對(duì)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)。可使用 SQL SERVER 的數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)功能機(jī)制。例如，定期為數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行Backup，維護(hù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)死鎖問(wèn)題和維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)數(shù)據(jù)的一致性等。

第五篇：餐飲管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)

餐飲管理系統(tǒng)

[編輯本段]餐飲管理系統(tǒng)的功能及選擇

中國(guó)是舉世聞名的美食大國(guó)，擁有五千年的飲食文化和巨大的餐飲市場(chǎng)，隨著人民生活水平和生活方式的轉(zhuǎn)變，餐飲業(yè)具有巨大的投資市場(chǎng)，被稱為中國(guó)的黃金產(chǎn)業(yè)，但同樣也應(yīng)看到，餐飲業(yè)不僅面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。這些挑戰(zhàn)主要來(lái)源于以下幾方面：

1.人才的專業(yè)化程度不夠?qū)е聝?nèi)功不足：因餐飲業(yè)門(mén)坎較低，中國(guó)的大多數(shù)餐飲企業(yè)的老板是從小店發(fā)展起來(lái)的，家族式管理的居多，還沒(méi)有發(fā)展到聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人，許多還是“人治”，并沒(méi)有一套現(xiàn)代企業(yè)制度和監(jiān)督管理體制，所以從觀念意識(shí)、經(jīng)營(yíng)思想和管理水平還有待專業(yè)化。

2.變能力差，缺乏先進(jìn)的信息工具：現(xiàn)在的餐飲市場(chǎng)火爆，許多以前做電子、房地產(chǎn)等其他行業(yè)的老板都憑借雄厚的資金實(shí)力擠進(jìn)餐飲市場(chǎng)，爭(zhēng)先恐后的上規(guī)模、上檔次、比菜品、比服務(wù)、拼價(jià)格，使餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但是許多餐飲企業(yè)缺乏對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力和靈敏的信息工具，在現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，許多餐飲企業(yè)還處在手工及半手工狀態(tài)，即使有計(jì)算機(jī)也只是實(shí)現(xiàn)了POS系統(tǒng)(點(diǎn)菜收銀環(huán)節(jié)),當(dāng)個(gè)點(diǎn)菜器和計(jì)算器用，并沒(méi)有真正通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)改造流程、強(qiáng)化管理、降低成本、堵漏節(jié)流等作用。

3.缺乏科學(xué)和標(biāo)準(zhǔn)的管理體系：國(guó)外著名的快餐連鎖經(jīng)過(guò)上百年的探索都形成了標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程和方法。中餐因其菜品的多樣化和特色化的服務(wù)很難實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，這使中餐企業(yè)的成本控制很難實(shí)現(xiàn)，但近兩年也出現(xiàn)了引進(jìn)快餐式經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的中餐企業(yè)，例如全聚德集團(tuán)和天津的家和海鮮巨無(wú)霸，從流程、服務(wù)、出品都開(kāi)了中餐標(biāo)準(zhǔn)化的先河。

當(dāng)然經(jīng)營(yíng)特色、規(guī)模、出品這些因素不同的餐飲業(yè)態(tài)有不同的標(biāo)準(zhǔn)，上面所提到的人才專業(yè)化和管理體系兩點(diǎn)可以通過(guò)引進(jìn)管理人才來(lái)實(shí)現(xiàn)，但是提高餐飲企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理信息工具也越來(lái)越受到餐飲老板的重視，因此許多公司都陸續(xù)推出了餐飲管理系統(tǒng)，但由于自身經(jīng)驗(yàn)的缺乏或?qū)频瓴惋嬓袠I(yè)管理理解的不夠，至使市場(chǎng)上的產(chǎn)品良莠不分。目前市場(chǎng)上的餐飲管理系統(tǒng)大致有手工單據(jù)集中上傳、PDA點(diǎn)菜和手持POS點(diǎn)菜三種類型。

一.手工單據(jù)集中上傳類型：顧名思義，集中上傳就是點(diǎn)菜員用手工開(kāi)單后，統(tǒng)一到前臺(tái)的計(jì)算機(jī),POS機(jī)或觸摸屏POS機(jī)來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一錄入上傳。很明顯，這將導(dǎo)致效率的非常低下。在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)錄入菜單排隊(duì)現(xiàn)象，相信隨著當(dāng)前餐飲管理的發(fā)展，這種效率低下的管理模式將逐漸遭到淘汰。另外，沒(méi)有條碼劃菜系統(tǒng)，無(wú)法統(tǒng)計(jì)上菜的時(shí)間，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，在廚師和傳菜員之間無(wú)法追究明確責(zé)任。

應(yīng)用范圍：

1、計(jì)算機(jī)銀臺(tái)錄入菜單投資低廉，使用者大多是中低檔家常菜館，營(yíng)業(yè)面積一般為幾百平米，基本上為粗放式管理流程。

2、觸摸屏錄入點(diǎn)菜軟硬件投資高，因開(kāi)發(fā)者多是海外的軟件公司，往往偏重于為西餐廳點(diǎn)菜模式，此類系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)于簡(jiǎn)單，很難滿足中餐品種繁多、經(jīng)營(yíng)管理理念、復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程等等，所以用戶以客流量不大的高檔粵菜酒樓或西餐廳、茶餐廳、咖啡廳居多，此系統(tǒng)的特點(diǎn)：圖片化，操作容易，可以防水，由服務(wù)員手工寫(xiě)單后到觸摸屏上錄入，但繁忙時(shí)會(huì)發(fā)生點(diǎn)菜員排隊(duì)等錄入的現(xiàn)象。

二.PDA點(diǎn)菜類型：PDA點(diǎn)菜上傳，其主要是通過(guò)無(wú)線傳輸技術(shù)(802.11b)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。PDA用于點(diǎn)菜機(jī),優(yōu)點(diǎn)有:可實(shí)現(xiàn)觸摸界面,手寫(xiě)識(shí)別字體,這對(duì)一些不懂拼音又記不住編碼的點(diǎn)菜員有吸引力.但缺點(diǎn)是:

1、用手寫(xiě)觸摸屏寫(xiě)單速度慢,如果是無(wú)按鍵的PDA，操作繁瑣、點(diǎn)菜速度慢、在輸入數(shù)量、附加項(xiàng)時(shí)必須用筆觸式界面，對(duì)比較潦草的字難以識(shí)別，易出錯(cuò)、修改麻煩，損壞頻率高，2、如果是完全觸屏的PDA點(diǎn)菜,服務(wù)員必須雙手操作操作，影響為客人介紹菜品及服務(wù)；

3、時(shí)間短,電池充電麻煩；

4、個(gè)頭和重量大，點(diǎn)菜員多為女孩子，拿著非常不方便；

所以在選擇硬件時(shí),建議選擇觸摸,按鍵一體機(jī)來(lái)用于點(diǎn)菜.三.手持無(wú)線POS點(diǎn)菜類型：使用餐飲專用的手持POS點(diǎn)菜系統(tǒng)是擁有眾多用戶群的一套系統(tǒng)，其系統(tǒng)著重流程管理，針對(duì)中餐酒店的所有環(huán)節(jié)采用信息手段進(jìn)行整合，從預(yù)訂、接待、點(diǎn)菜、菜品上傳、廚房分單打印、條碼劃菜、收銀、經(jīng)理查詢等全方位計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)。是目前業(yè)內(nèi)較為先進(jìn)的，非常適合中大型酒樓的管理系統(tǒng)，根據(jù)重點(diǎn)調(diào)研目前國(guó)內(nèi)應(yīng)用比較廣泛的手持POS點(diǎn)菜餐飲管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)者—北京辰森世紀(jì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司的用戶情況分析，其系統(tǒng)的特性有以下幾點(diǎn)：

1.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、無(wú)丟單漏單現(xiàn)象

它用手持無(wú)線POS機(jī)(433頻率技術(shù))進(jìn)行點(diǎn)菜，可隨點(diǎn)隨發(fā)送,從點(diǎn)菜到上傳至廚房出單只需幾秒鐘即可完成，上菜速度快捷準(zhǔn)確.2.全程計(jì)算機(jī)跟蹤管理，無(wú)一張手工單據(jù)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，各種權(quán)限設(shè)置，避免人為的失誤，從源頭上杜絕了跑冒滴漏現(xiàn)象。

3.上傳速度快、提高翻臺(tái)率;

4.廚房打印菜單，條碼劃菜，便于統(tǒng)計(jì)菜品和廚師業(yè)績(jī),并有多級(jí)備份和日志可查。

5.日清日結(jié)，實(shí)時(shí)查詢統(tǒng)計(jì)、核算清楚準(zhǔn)確。ü 每天由收銀出日營(yíng)業(yè)報(bào)表，財(cái)務(wù)審核非常輕松。

6.靈活而準(zhǔn)確高效的收銀結(jié)帳系統(tǒng)

客人用餐完畢結(jié)帳時(shí)，結(jié)帳由臺(tái)面服務(wù)員同收款員配合完成。并可由收銀POS打印出結(jié)算單；收銀系統(tǒng)支持集團(tuán)消費(fèi)、會(huì)員卡、掛帳、現(xiàn)金、支票、禮卷等等多種付款方式，可根據(jù)酒店管理要求和在收銀員權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行折扣和服務(wù)費(fèi)等的使用。

7.輔助酒店老板的監(jiān)控和決策的工具

其總經(jīng)理查詢決策系統(tǒng)的功能非常強(qiáng)大，可以查詢營(yíng)業(yè)收入統(tǒng)計(jì)、員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、人均消費(fèi)額、翻臺(tái)率等；可以以圖形或表格形式進(jìn)行各種分析：財(cái)務(wù)狀況分析、營(yíng)銷決策分析、營(yíng)業(yè)收入分析等；能對(duì)餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)起到全面的輔助決策作用，另外這套系統(tǒng)還有針對(duì)餐飲連鎖集團(tuán)所開(kāi)發(fā)的總部遠(yuǎn)程查詢系統(tǒng)使酒店管理者可以異地監(jiān)控和查詢分店的營(yíng)業(yè)情況。專用點(diǎn)菜POS機(jī)硬件性能指標(biāo)優(yōu)點(diǎn)：

1、點(diǎn)菜,上傳速度快;

2、操作鍵大、功能鍵簡(jiǎn)單、可簡(jiǎn)拼、編碼點(diǎn)菜，服務(wù)員容易上手

3、功能多：點(diǎn)菜、加菜、退菜、催菜、緩菜、口味、制作方法、查詢買(mǎi)單、套餐、儲(chǔ)存、可簡(jiǎn)拼點(diǎn)菜，可輸中文，可以應(yīng)附客人特殊要求；

4、內(nèi)存大，個(gè)頭小；

5、鋰電電池，無(wú)需更換電池，服務(wù)員休息時(shí)即可充電；

綜上所述，從中餐行業(yè)的復(fù)雜性和從業(yè)人員的素質(zhì)考慮，推薦餐飲企業(yè)使用現(xiàn)今應(yīng)用比較廣泛也是比較穩(wěn)定成熟的餐飲專用的手持無(wú)線POS點(diǎn)菜技術(shù)。如百年老字號(hào)全聚德集團(tuán)、向陽(yáng)漁港餐飲連鎖集團(tuán)、寧波石浦大酒店,武漢三五醇餐飲集團(tuán),武漢艷陽(yáng)天餐飲集團(tuán)，北京大東北餐飲集團(tuán),如一坊連鎖集團(tuán),.太原江南餐飲, 四川成都文杏大酒樓, 安徽黃山一樓餐飲連鎖,海天一色大酒店, 南昌獨(dú)一處,北京金鼎軒,.北京漁公漁婆,南昌名人大酒樓,山西晉城金和餐飲,包括國(guó)內(nèi)面積最大和最豪華的南京向陽(yáng)漁港店紫金店(單店3萬(wàn)8千平米)等等都在廣泛運(yùn)用這套辰森餐飲管理系統(tǒng)。

餐飲管理系統(tǒng)軟件方面應(yīng)該具有的功能:

以辰森餐飲軟件為例,功能實(shí)現(xiàn):預(yù)訂、點(diǎn)菜系統(tǒng)(手持無(wú)線點(diǎn)菜/觸摸屏點(diǎn)菜/PDA點(diǎn)菜)、出品打印、送單、結(jié)帳、收銀、廚房打印、財(cái)務(wù)監(jiān)控、會(huì)員管理、后臺(tái)采購(gòu)、庫(kù)存管理、結(jié)算管理、員工管理、客戶關(guān)系管理，總經(jīng)理查詢監(jiān)控系統(tǒng)；能做到方便高效的菜單錄入、精確的出品打印、強(qiáng)大的參數(shù)設(shè)置、靈活的營(yíng)銷設(shè)置、完善的成本核算、詳盡的營(yíng)業(yè)報(bào)表。上面只是簡(jiǎn)單介紹了一下餐飲管理系統(tǒng)軟硬件方面的應(yīng)具有的功能,技術(shù)指標(biāo)等等,下面我們談一下如何選擇一個(gè)好的餐飲管理系統(tǒng):

一、選擇一家好的軟件企業(yè)對(duì)餐飲企業(yè)能夠起到事半功倍的效果，否則損失是不可估量的。餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)具有多樣性，而流程又有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性。需要軟件開(kāi)發(fā)商熟悉具備相當(dāng)高的餐飲專業(yè)知識(shí)，否則開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品經(jīng)受不住市場(chǎng)的考驗(yàn)。而選擇不合適的軟件屬于決策性的失誤，將極大困繞、滯礙企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。所以軟件企業(yè)要具備高經(jīng)驗(yàn)度，這樣才可以快捷借鑒先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，把自己的風(fēng)險(xiǎn)降至最低。

選擇軟件不象選擇其他的產(chǎn)品，使用不好可以隨時(shí)更換。它將充分體現(xiàn)管理者的思想和管理核心。

每個(gè)餐飲企業(yè)要想成功無(wú)論從經(jīng)營(yíng)上還是管理上都要有自身鮮明的特色和長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)模發(fā)展戰(zhàn)略。有實(shí)力的公司才可以根據(jù)企業(yè)的要求，做出準(zhǔn)確的二次開(kāi)發(fā)，滿足將來(lái)的軟件升級(jí)。不斷調(diào)整軟件的模塊內(nèi)容，使軟件可以更好的為企業(yè)服務(wù)。

軟件企業(yè)良好的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍、專門(mén)的維護(hù)部門(mén)、定期回訪等能夠?qū)嶋H解決客戶的后顧之憂，而目前代理公司能力參差不齊、注重短期經(jīng)濟(jì)效益和對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任的態(tài)度令人堪憂。

二、餐飲企業(yè)如何選擇餐飲軟件。除了可以根據(jù)企業(yè)自身的規(guī)模和特點(diǎn)選擇不同的軟件產(chǎn)品以外，還要注意一下幾點(diǎn)：

（一）要選擇成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品。多家客戶特別是連鎖企業(yè)連續(xù)的使用軟件一定是經(jīng)受了市場(chǎng)的考驗(yàn)，也必將是可靠的。

（二）要選擇適應(yīng)性強(qiáng)的產(chǎn)品。任何好的軟件產(chǎn)品都有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。任何特點(diǎn)鮮明的餐飲企業(yè)的基本管理流程是大同小異的。如果軟件只針對(duì)一家或幾個(gè)客戶開(kāi)發(fā)的，將不能滿足大多數(shù)企業(yè)的要求。

（三）要選擇同一家公司軟件產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性、多樣組合性。有的企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)的需要，可能需要多種形式的點(diǎn)菜系統(tǒng)，如果選擇多家產(chǎn)品進(jìn)行組合幾乎是不可以實(shí)現(xiàn)的，而使用一種產(chǎn)品又不可能完全適合自己的需要。這樣就要求軟件公司可以提供多樣性組合的產(chǎn)品。

（四）要選擇產(chǎn)品的拓展性和升級(jí)。任何好的產(chǎn)品都需要不斷的完善和技術(shù)發(fā)展。選擇軟件一定要充分考慮到該產(chǎn)品的拓展性和技術(shù)升級(jí)。

現(xiàn)在餐飲軟件公司不勝枚舉，我們建議餐飲企業(yè)選擇一家有良好業(yè)界口碑的軟件公司或是具有實(shí)際能力的代理公司為餐飲企業(yè)的信息化管理錦上添花。

餐飲企業(yè)在向規(guī)?；⒁?guī)范化前進(jìn)的道路上需要好的軟件來(lái)支持，而軟件公司也將根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)自己產(chǎn)品的進(jìn)步。他們緊密相連，市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰是不二的法則，通過(guò)先進(jìn)的軟件管理工具必將實(shí)現(xiàn)餐飲和軟件IT行業(yè)的雙贏。