第一篇：業(yè)務助理崗位職責

業(yè)務助理崗位職責

篇一：業(yè)務助理工作內(nèi)容與職責

上海分公司

業(yè)務助理

工作內(nèi)容與職責

一、業(yè)務助理先要經(jīng)過一個實習期，時間為7天。在此期間記錄實習業(yè)務助理的工作態(tài)度與工作成績，并據(jù)此進行考核，以確定是否勝任工作。

實習業(yè)務助理的主要實習內(nèi)容：

1.熟練掌握工作崗位的規(guī)章制度，業(yè)務部門的工作流程。

2.熟練掌握公司網(wǎng)站的產(chǎn)品分類，以及品牌、地區(qū)等。

3.熟練掌握業(yè)務助理的主要工作及流程，如調(diào)貨、溝通、協(xié)助、投訴等。

4.熟練掌握倉庫發(fā)貨流程，訂單退換貨流程。

5.接受公司的系統(tǒng)培訓并熟練掌握培訓內(nèi)容和技能。

二、實習業(yè)務助理實習合格后方可后轉正為業(yè)務助理。業(yè)務助理對業(yè)務員與相關業(yè)務人員負責；協(xié)助業(yè)務員與相關業(yè)務人員完成訂單的跟蹤任務；業(yè)務助理的主要職責是跟單與建立客戶檔案。業(yè)務助理應積極學習產(chǎn)品知識，市場信息等業(yè)務知識，如表現(xiàn)出色將晉升為業(yè)務員。

業(yè)務助理的主要工作內(nèi)容：

1.根據(jù)業(yè)務員以及業(yè)務人員的指令進行系統(tǒng)報價，查詢庫存以及協(xié)調(diào)與倉庫、零售店的調(diào)貨情況并回饋業(yè)務員。

2.根據(jù)業(yè)務員的指令，進行導入訂單，送報審核，轉單，打印單據(jù)，送入財務進行查帳并將簽字單據(jù)交由文員送入倉庫。

3.根據(jù)業(yè)務員的指令進行庫存查詢以及協(xié)調(diào)在香港與零售店調(diào)貨，并回饋業(yè)務員；

4.協(xié)助業(yè)務員進行訂單導入，及時跟進訂單的各個環(huán)節(jié)，從下單直至訂單完成。

5.建立客戶檔案，包括付款狀況、基本數(shù)據(jù)等，以備業(yè)務部和業(yè)務人員的查

詢。

6.負責起草關于業(yè)務的所有合同、文件等。

7.監(jiān)督公司產(chǎn)品在各大網(wǎng)站銷售價格，如有低于公司指定銷售及時同事業(yè)務員與客戶交流。并每天做好記錄，是否解決要及時上報與跟蹤。

8.業(yè)務電話接聽，受理客戶的投訴并做好客戶投訴單。

9.客戶退回產(chǎn)品測試及備案。完成客戶退換貨跟蹤。

10.制作每月銷售匯總表；每月初與倉庫對上月的發(fā)貨單。

11.統(tǒng)計客戶賬款情況，并每月底與財務對賬。

12.跟蹤香港與倉庫的相互調(diào)貨情況，并做好出庫單。

13.每月客戶大貨訂單下定結束后，制作大貨訂單匯總與品牌分類表，以便公司跟廠家訂貨。

14.統(tǒng)計客戶訂貨數(shù)量與大貨來貨數(shù)量并進行對帳，如出現(xiàn)貨物數(shù)量不足的情況，與香港或零售調(diào)貨。

15.客戶退回產(chǎn)品的測試與備案，完成客戶退換貨跟蹤。

16.整理收集業(yè)務員每天的新客戶開發(fā)情況，并對潛在客戶進行登記。

17.統(tǒng)計業(yè)務員每月新客戶開發(fā)情況。

18.統(tǒng)計業(yè)務員每月的銷售量，并與上月銷售量做對比。

19.批發(fā)網(wǎng)站現(xiàn)貨區(qū)的管理。

20.管理公司客戶的合同文書。

21.制作品牌分析表，列出各品牌在當月銷量排行前10名的產(chǎn)品。

22.制作客戶銷量排行表，列出當月拿貨量排行前10名的客戶。

23.配合協(xié)助上級完成日常工作及公司下達的其它任務。

篇二：業(yè)務助理及業(yè)務經(jīng)理的崗位描述及任職資格-0616改

業(yè)務助理的崗位職責

1、負責跟進業(yè)務合同、協(xié)議、確認函等的擬定、審核、批準及進程，協(xié)助業(yè)務合同完成，業(yè)務貨款支付與回收的申請與核對。

2、負責公司業(yè)務合同等文件資料的管理，歸類、整理、建檔和保管。

3、負責定期整理、歸納采購和銷售數(shù)據(jù)，結合市場變化及同業(yè)競爭，分析、編制、上報各類業(yè)務報表及報告。

4、負責定期完成客戶滿意度調(diào)查，電話及短信回訪，做好客戶滿意度調(diào)查及回訪報告。

5、負責記錄并初步處理客戶投訴，及時匯報并協(xié)助妥善處理。

6、負責維護公司網(wǎng)絡宣傳與電商平臺。

7、完成業(yè)務負責人臨時交辦的其他任務。

任職資格：

1、品行端正，踏實穩(wěn)定。

2、具備較高職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)技能，有較高執(zhí)行力和學習力。

3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和市場分析能力。

4、市場營銷類、經(jīng)濟管理類及相關專業(yè)，大專及以上學歷。

5、兩年及以上市場營銷類、統(tǒng)計管理類等相關工作經(jīng)驗，有廠商企業(yè)銷售助理、業(yè)務支持、統(tǒng)計管理等類工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

6、具備一定網(wǎng)絡操作知識與經(jīng)驗，熟練運用OFFICE辦公軟件，精通EXCEL在數(shù)據(jù)分析中的各項函數(shù)與使用。

業(yè)務主管崗位職責

1、貫徹執(zhí)行公司業(yè)務策略，協(xié)助業(yè)務負責人完成LNG采購與銷售任務。

2、跟進合同進程，完成LNG銷售指標，全額及時回收銷貨款。

3、積極拓展市場，對LNG零售用戶、工業(yè)用戶等各類客戶資源進行鞏固與開發(fā)。

4、負責調(diào)查、了解客戶需求，維護客戶關系。

5、收集、分析競爭對手信息與客戶信息，制訂營銷策略。

6、根據(jù)市場發(fā)展狀況，研判價格走勢及行情，提供采購與銷售價格依據(jù)。

7、擬定市場促銷計劃并跟蹤實施。

8、協(xié)助客戶聯(lián)系本地相關部門解決業(yè)務實施過程中遇到的問題與困難。出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有或單位妥善解決

9、完成主管領導交辦的其它工作。

任職資格：

1、誠實守信，道德品質優(yōu)良，具有良好職業(yè)道德與操守。

2、35歲以下，市場營銷類、經(jīng)濟管理類等相關專業(yè)大專及以上學歷，兩年及以上市場營 銷、策劃、拓展工作經(jīng)驗，具有必要銷售技能與管理經(jīng)驗，擁有良好銷售工作業(yè)績。

3、具備良好的團隊精神、協(xié)作精神及開拓精神，以及良好的協(xié)調(diào)溝通能力、商務談判能力 和商務危機處理能力。

4、具備石油、天然氣相關單位業(yè)務類工作經(jīng)驗者，以及熟悉、掌握LNG用戶客源者優(yōu)先。

5、工作認真、責任心強，勤奮敬業(yè)，善于表達，善于交際，富于熱情。

6、身體健康，能夠出差，具有一定工作壓力承受能力。

篇三：銷售部助理崗位職責

職責一：銷售部助理崗位職責

1、負責部門日常行政管理及部門工作計劃、目標的制定、檢查、以及部門員工的考評考績工作；

2、協(xié)助部門經(jīng)理完成推廣產(chǎn)品的具體業(yè)務管理工作，協(xié)助部門經(jīng)理擬定年度銷售計劃、分解目標、報批并督導實施；

3、負責組織銷售市場調(diào)研，信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時掌握市場動態(tài)。跟蹤掌握市場行情，及時提供合理和有效的營銷策略。

4、協(xié)助部門經(jīng)理匯總市場信息，提報項目調(diào)整、修改建議；把握重點客戶，參加重大銷售談判和簽訂合約；

5、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析；關注銷售人員心態(tài)變化，及時溝通處理；

6、負責健全部門組織架構，對部屬分工授權、檢查、報告制度，對其業(yè)務進行評估做到責任到人，合理調(diào)配，以保證部門各項工作業(yè)務的完成；

7、監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給部門經(jīng)理。

8、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及公司其他部門各項工作的實施；

9、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

職責二：銷售部助理崗位職責

1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質詢。

3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。

4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關部門妥善處理。協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。

6、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

7、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

職責三：銷售部助理崗位職責

（一）責任心

做任何事情首先要有一個積極向上的心態(tài)，對于自己的工作要有責任感、使命感。領導安排的工作對自己是一個考驗同時完成工作也是自己的一種提升。

（二）觀察力

觀察力對于銷售人員十分重要，同時銷售助理也應具備良好的觀察力，這樣能更好的配合部門銷售人員的工作。

（三）良好的人際關系

不管是在公司還是面對我們的客戶，良好的人及關系是非常關鍵的，它能夠提升工作效率。尤其是面對客戶，良好的人際關系能提升客戶對公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進一步的發(fā)展與合作。

（四）熟悉部門職責及工作日程

作為銷售助理，首先是要了解本部門的職責、和各個項目的具體情況，及配合部門領導協(xié)調(diào)公司與客戶間的問題與矛盾，日常要協(xié)助部門領導做好本部門的工作。

（五）熟悉業(yè)務流程及各部門之間配合

要熟練掌握業(yè)務流程，如新項目立項、協(xié)議的審批，合同蓋章、數(shù)據(jù)對接、客戶問題的處理等等。部門之間要交流通常，掌握市場運作，醫(yī)療資源部的拓展、產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務的對接等等。

（六）熟悉部門產(chǎn)品

隨著公司的發(fā)展，內(nèi)部的服務產(chǎn)品也隨之更新，要了解公司與公司的服務產(chǎn)品，這樣能更好的配合部門領導做文案工作。

（七）熟悉公司客戶

熟悉公司已簽約的客戶，尤其要了解本部門的客戶，做好客戶調(diào)查工作，掌握客戶的基本信息，了解客戶的實際需求，進行文案的整理以方便銷售人員進行合作的推動。

（八）和部門內(nèi)人員的配合

配合本門人員做好日常的工作，如會議安排、會議記錄、各部門溝通等事項。

職責四：銷售部助理崗位職責

1.負責匯總以客戶為單位的銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)以便做為客戶市場分析資料

2.負責匯總以營業(yè)擔當為單位的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，考核營業(yè)擔當業(yè)績，并根據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，進行分析發(fā)現(xiàn)問題，及時向總經(jīng)理提交參考建議及方案

3.收集匯總各區(qū)域銷售人員各類工作總結及計劃，匯報給總經(jīng)理

4.協(xié)助營業(yè)擔當做好售后服務工作，及時采集信息并迅速妥善協(xié)調(diào)處理直至得出結論

5.每月25日之前收集各區(qū)域的訂購計劃，用2個工作日的時間匯總，并與庫管和產(chǎn)品工程師共同確認編制出采購計劃提交采購部審核（番禺銷售總監(jiān)招聘）

6.嚴格執(zhí)行公司管理的工作流程，積極協(xié)調(diào)配合好與各部門的工作關系，遇到矛盾和難點時，不得拖延、推諉，要開動腦筋、千方百計的去解決。為公司創(chuàng)造一個良好、和諧的工作氣氛

7.負責公司客戶資料的管理、

第二篇：業(yè)務助理崗位職責

業(yè)務助理基本崗位職責

1）關于續(xù)費

a.每月開展2次業(yè)務續(xù)費培訓

b.每周開展一次續(xù)費及續(xù)談會議（結合月度課時清單）c.每周二發(fā)送總結與續(xù)費計劃給教學主管，并抄送給校長 d.每周日下班前發(fā)送續(xù)費報表給教學主管，并抄送給校長 e.親自約談客戶或協(xié)助關單，轉化客戶成為長期學員

2）滿意度調(diào)查

1.每月進行家長滿意度調(diào)查，為續(xù)費做鋪墊，了解家長現(xiàn)階段期待及孩子學習的狀態(tài)。2.協(xié)助開展校內(nèi)SP課和大型的校區(qū)活動，了解并提升家長滿意度。3.進班停課，了解孩子學習進度。4.處理校區(qū)投訴

3）控制流失

對50課時以下的學員進行跟班觀課，拍攝視頻，并做好溝通方案。實現(xiàn)續(xù)費及服務跟進措施一致。

4）新生配合

與外教共同開展Demo課

協(xié)助顧問進行孩子英語能力測試 協(xié)助咨詢踢單

5）其他

完成領導交代的其他臨時工作

第三篇：業(yè)務助理崗位職責

業(yè)務助理崗位職責

小伙伴們知道業(yè)務助理是做什么的嗎？業(yè)務助理崗位職責有哪些呢？業(yè)務助理有沒有發(fā)展前景呢？本期喬布簡歷小編將為大家科普的就是業(yè)務助理崗位職責，對業(yè)務助理工作感興趣的小伙伴們下面就一起來看看吧~

業(yè)務助理是保障公司銷售部門正常運轉，方便銷售部門制定銷售計劃和實現(xiàn)銷售目標必不可少的崗位；是為公司銷售部門提供后勤服務，為業(yè)務人員提供必要協(xié)助的崗位。一般來說，業(yè)務助理崗位職責主要有以下幾條：

1、接待客戶并提供咨詢服務，為銷售部提供后勤支持。

2、協(xié)助業(yè)務人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進，為銷售部提供幫助。

3、負責接收訂單，核對產(chǎn)品數(shù)量、單價、訂單號等，并和相關部門確定交期回復給客戶。

4、定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業(yè)務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。

5、每月總結整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結出來，為公司后期改進和制定方案作參考。

6、及時提出合理化建議，幫助業(yè)務員成長，針對在外出差的業(yè)務員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。

7、組織搜集相關能促進業(yè)務員成長的資料，分發(fā)到個人閱覽，讓業(yè)務人員的業(yè)務水平能有所提升。

對業(yè)務工作感興趣有意向求職的小伙伴們還可以看看《業(yè)務員和銷售員的區(qū)別》~

本文來源簡歷http://cv.qiaobutang.com/knowledge/articles/56405a780cf272c2a5558c0c

第四篇：業(yè)務助理崗位職責(證券公司)

1.通過銀行及其他渠道開拓證券客戶。

2.負責證券、開放式基金及理財產(chǎn)品的銷售。

3.負責客戶的日常服務和維護工作。

4.負責營業(yè)部綜合事務。

第五篇：外貿(mào)業(yè)務助理崗位職責范本

外貿(mào)業(yè)務助理崗位職責范本

1、部門大客戶的訂單錄入及交期的跟蹤

2、部門非核心客戶的跟單、維護工作

3、支持部門的其它業(yè)務拓展性工作，包括參展、客戶接待等

外貿(mào)業(yè)務助理崗位職責范本2

1.學習阿里國際站跨境電商平臺操作，開發(fā)客戶回復詢盤;

2.通過公司的阿里平臺產(chǎn)品發(fā)布、重點通過線上回復、郵件等方式，完成客戶開發(fā)指標;

3.定期維護客戶，完成部門業(yè)績指標，通過外貿(mào)工具，facebook，google等主動開發(fā)客戶;

4.輔助外貿(mào)業(yè)務員、主管進行客戶跟進、開發(fā)，以及發(fā)貨后的客戶跟進維護;

外貿(mào)業(yè)務助理崗位職責范本31、協(xié)助銷售業(yè)務人員跟蹤客戶訂單的執(zhí)行;

2、與其他部門保持準確有效的溝通，保證訂單工作順利、準確、及時的完成;

3、協(xié)助處理客戶日常往來電文郵件溝通;保持優(yōu)質的客戶服務，及時、準確地與客戶開展聯(lián)系和溝通，不斷穩(wěn)定與發(fā)展客戶關系，維護公司品牌形象;

4、完成上級交辦的其他工作。

外貿(mào)業(yè)務助理崗位職責范本41、協(xié)助業(yè)務人員拓展海外市場，開發(fā)、維護國外客戶。

2、協(xié)助業(yè)務人員制定，執(zhí)行，落實，完成銷售計劃。

3、協(xié)助業(yè)務人員通過各種電子商務平臺渠道(阿里巴巴,中國制造，環(huán)球資源等B2B平臺,國外搜索引擎和社交媒體)進行產(chǎn)品的推廣。

4、協(xié)助業(yè)務人員參加展會(廣交會，國外專業(yè)食品飲料機械展)接洽客戶。

5、協(xié)助業(yè)務人員根據(jù)國外客戶需求，進行分析，報價，洽談及出口合同的談判和簽約

6、協(xié)助業(yè)務人員后期訂單生產(chǎn)的跟進，及時協(xié)調(diào)公司與客戶的關系，督促保證訂單的及時完成，協(xié)調(diào)售后工作

外貿(mào)業(yè)務助理崗位職責范本51、使用優(yōu)化公司各種外貿(mào)平臺包括阿里與中國制造網(wǎng)與其他網(wǎng)絡推廣渠道推廣公司產(chǎn)品獲得優(yōu)質詢盤

2、協(xié)助外貿(mào)市場運營主管制定市場與平臺推廣策略，拓展海外業(yè)務市場;

3、協(xié)助處理回復客戶詢盤，保持與客戶溝通，安排跟蹤訂單。

4、組織歸檔各種外貿(mào)業(yè)務文檔。

外貿(mào)業(yè)務助理崗位職責范本61、配合業(yè)務部的相關工作(訂單的下發(fā)、客戶的維護、貨物的出運);

2、業(yè)務單證的處理(訂單、發(fā)票制作)

3、單據(jù)的系統(tǒng)錄入

4、上級領導交代的其它工作任務

5、與其他部門保持準確有效的溝通，保證訂單工作順利、準確、及時的完成;

外貿(mào)業(yè)務助理崗位職責范本7

1.負責客戶的日常往來工作，負責客戶的索樣及報價，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;

___對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復，能獨立開發(fā)客戶;

3.按照公司貿(mào)易業(yè)務的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務;

4.協(xié)助上級管理、協(xié)調(diào)市場，跟蹤并監(jiān)察各項市場營銷計劃的執(zhí)行;

5.積極完成公司分配的其它工作