第一篇：2015 新出答案 淘寶天貓商城入駐專業(yè)考試如每個自然季度開始后90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票

2015最全的淘寶天貓商城入駐考試試題以及答案

以下2015最新最全的淘寶天貓商城入住考試試題以及答案，每題的答案都跟在題目的后面，注意看仔細(xì)哦(紅色標(biāo)注哦）。

1、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的銷售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)

必須是增值稅發(fā)票

餐飲發(fā)票

服務(wù)類發(fā)票

2、商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是多少?

1.5%

0.1%

0.5%

1.0%

3、違反商城發(fā)票規(guī)則，會被扣幾分?

24分

12分

6分

16分

4、賣家每個季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎?

發(fā)票應(yīng)該是商城開據(jù)給賣家的這種說法沒聽說過

需要

不需要

5、買家要求開具商品發(fā)票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪些違規(guī)行為?

違反“淘寶商城店鋪規(guī)范”

違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)范”

違反“淘寶商城商品規(guī)范”

違反“淘寶商城商家銷售行為規(guī)范”

6、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯(lián)系方式

商家的2好評記錄

廠家介紹

7、以下哪種行為屬于“價格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”

購買NIKE鞋后以1元換購運(yùn)動襪，該運(yùn)動襪市場價格為20元，但換購價格虛高為100元

以上都是

低價發(fā)布換購或贈送商品

商品標(biāo)價為1元，運(yùn)費(fèi)為100元

8、以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定

買家索取發(fā)票時，告知買家額外支付錢款才提供發(fā)票

以上均違反規(guī)則

買家索取發(fā)票時，告知不提供

銷售公司為公司，但買家拿到的發(fā)票開具人和公章顯示公司

9、以下哪種描述是商城賣家正確的行為?

對達(dá)成的交易不使用淘寶商城指定支付寶進(jìn)行貨款支付，包括頁面出現(xiàn)銀行賬號、淘寶集市鏈接、外部網(wǎng)址等行為

通過旺旺與買家溝通時，誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為

在店鋪頁面任何位置顯示400電話、800電話、個人手機(jī)、固定電話等內(nèi)容的行為

按照商城的承諾按時向買家贈送積分，郵寄發(fā)票

10、商城哪些違規(guī)行為會被扣5%違約金?

違反商城支付方式

違反商城積分規(guī)定

付款未發(fā)貨

網(wǎng)上描述不符

11、商城鞋帽箱包類進(jìn)行7天無理由退換貨是需符合哪些條件?

外包裝、吊牌、配件完整

預(yù)定特殊尺碼

洗滌、穿過、認(rèn)為破壞

代購商品

12、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶I用戶名長度不得超過多少個字?

10個

30個

20個

5個

13、出現(xiàn)下列哪些情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰?

商品的價格或郵費(fèi)遵守市場規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商家發(fā)布舊貨、二手商品信息

商家展示商品的主圖為原始實(shí)物圖

商品如實(shí)描述

14、以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的?

產(chǎn)品標(biāo)題帶某某店專賣字樣

產(chǎn)品圖片加上店鋪水印

產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號

產(chǎn)品標(biāo)題帶包郵，3折促銷字樣

15、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為?

低價發(fā)布店鋪贈品或者換購商品

發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品

產(chǎn)品信息中帶有店鋪信息

商品郵費(fèi)過高，違背市場規(guī)律

16、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法那一項(xiàng)是正確的?

以下都正確

鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發(fā)布

不能以鉆石鑒定證書加鉆石小圖代替原圖

不能以鉆石鑒定證書圖片代替鉆石圖片

17、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定?

出售假貨拒絕履行假一陪三

18、以下那一項(xiàng)是符合商場商品評論發(fā)布規(guī)則的?

散步謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的針對購買的商品特征進(jìn)行評論的

反對憲法等國家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本原則的

19、《淘寶商城用戶行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪”的含義為?

可以登陸，商品刪除

無法登陸，商品刪除

永久封號

店鋪被關(guān)閉，但保留原有商品信息、原店鋪名稱和原店鋪域名

20、以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”?

某手機(jī)根據(jù)不同顏色發(fā)布多件

某手機(jī)根據(jù)不同價格發(fā)布多件

某手機(jī)根據(jù)不同掛件發(fā)布多件

某手機(jī)發(fā)布一件

21、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片?

官網(wǎng)圖

實(shí)物圖

彩色圖

雜志圖

22、如每個自然季度開始后90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票{根據(jù)《淘寶2服務(wù)協(xié)議》}，賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失?

50%

20%

30%

10% 23、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少?

買家實(shí)際支付的商品金額的3倍

交易金額的1倍賠付

只需進(jìn)行退貨退款，無需額外賠付

買家實(shí)際支付的商品價款的3倍加郵費(fèi)

24、商城中可以發(fā)布哪類商品?

全新外貿(mào)

正品行貨

拍賣商品

二手閑置商品

25、什么叫出售違禁品?

限制性出售的物品

淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

法律法規(guī)規(guī)定禁止發(fā)布的商品

法律法規(guī)規(guī)定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

26、商城賣家出售價值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付買家多少錢?

5元

50元

30元

45元

28、商家給淘寶開具發(fā)票的時間?

每個自然月開具一次

每半年開具一次

每個自然季度開始后十五(15)個工作日內(nèi)

年底開具一次

29、商城商家發(fā)布非約定商品，將被扣除多少分?

30、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品

運(yùn)動類目商家發(fā)布女裝類商品

某商家只有和兩個品牌，在 和品牌屬性下發(fā)布品牌商品

以上行為均屬于發(fā)布非約定商品

品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

31、以下哪些類目支持7天無理由退換貨?

虛擬卡密類商品

旅游類商品

食品/零食/茶葉/特產(chǎn)

機(jī)票類商品

32、會員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會被扣幾分?

扣4分

扣6分

扣12分

扣2分

33、商城可以發(fā)布哪類商品?

槍支，彈藥

避孕套

處方藥品

全國聯(lián)保手機(jī)

34、以下哪種行為是違背商城商品評論發(fā)布規(guī)則的?

未在評論中發(fā)布投訴、舉報、申訴類內(nèi)容

發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

未公布用戶信息、聊天記錄等內(nèi)容

未以任何方式收集會員郵箱地址或聯(lián)系電話

35、當(dāng)類違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時，會員會被永久封店?

當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時

當(dāng)扣分達(dá)到或超過64分時

當(dāng)扣分達(dá)到或超過12分時

當(dāng)扣分達(dá)到或超過24分時

36、以下說法正確的是

可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品

完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次

發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息

服務(wù)類商品，以相同價格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布

37、以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息?

分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

宣傳自己活他人店鋪及在線銷售的商品

公開自己的聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分

利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識變相發(fā)布商品廣告

38、以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”

犀利哥推薦正品T恤

李寧/耐克/阿迪運(yùn)動鞋

特步運(yùn)動鞋

正品女鞋比ONLY更好

39、商城商家當(dāng)類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過12分但未到24分時將會得到什么處罰?

店鋪屏蔽7天，公示警告7天

限制發(fā)布商品7天

店鋪屏蔽12天，公示警告12天。限制發(fā)布商品12天

以上說法均不正確

40、以下哪種行為不屬于“廣告商品”

諾基亞N72

正品耐克出售僅供參考

世博會門票已售完勿拍

西湖龍井招商

41、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎?

賬戶個數(shù)超過6個開始收費(fèi)

收費(fèi)的免費(fèi)的

一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

42、避免商品被下架的有效措施?

主圖使用實(shí)物圖

關(guān)鍵屬性填寫正確

以下表述均正確

商品如實(shí)描述、43、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，并且非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配?

買家需要承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)

買家只需承但商家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)

買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

買家不需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，全由商家承擔(dān)

44、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具?

否

是，但是相應(yīng)稅收需要買家承擔(dān)

是，但是相應(yīng)稅收買賣雙方各承擔(dān)一半

是

45、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規(guī)行為?

違反商城商家店鋪規(guī)范行為

違反商品如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則行為

違反商城商家銷售服務(wù)規(guī)則行為

違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為

46、以下哪種說法解釋了實(shí)物拍攝圖片的定義?

官方網(wǎng)站圖片

其他品牌物品圖片

該商品本身的拍攝圖片

雜志圖片

47、以下哪種行為屬于“放錯類目”

諾基亞N72放N73

300萬像素的攝像頭放500萬下

襪子放T恤

耐克運(yùn)動鞋放阿迪下

48、以下哪種行為屬于“放錯屬性”

耐克運(yùn)動鞋放阿迪下

男裝放女裝下

登山鞋放籃球鞋下

襪子放T恤下

49、以下哪種屬性商家未履行承諾之服務(wù)?

向買家賠付實(shí)際支付金額的5%但不超過30元的違約金

全額賠償買家實(shí)際支付的金額

店鋪被監(jiān)管一周

雙倍賠償買家實(shí)際支付的金額

51、買家要求開具商品發(fā)票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類違規(guī)行為?

違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)則”

違反“淘寶商城商家銷售行為規(guī)則”

違反“淘寶商城商品規(guī)則”

違反“淘寶商城店鋪規(guī)則”

52、賣家每個季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎?

不需要

這種說法沒聽過

需要

發(fā)票應(yīng)該是商城開據(jù)給賣家的

53、發(fā)布產(chǎn)品和商品時，某處信息填錯了，能修改嗎?

以上說法均不正確

兩者都能隨時修改

產(chǎn)品發(fā)布完成后，只有在24小時內(nèi)可以操作修改，商品可以隨時修改

發(fā)布商品時不能修改，發(fā)布產(chǎn)品能隨時修改

54、商城積分的有效期是多久?

當(dāng)年有效

1個月

至少1年

1個季度

55、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的?

餐飲發(fā)票

必須是增值稅發(fā)票

銷售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)

服務(wù)類發(fā)票

56、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎?

一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

收費(fèi)的免費(fèi)的

賬戶個數(shù)超過6個開始收費(fèi)

57、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯(lián)系方式

廠家介紹

商家的2好評記錄

58、商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴?

交易成功后3天

交易成功后5天

交易成功后14天內(nèi)

交易成功后7天

59、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)?

商標(biāo)侵權(quán)、盜版

圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)

以上都是

店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息

60、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)?

退貨地址

個人手機(jī)、400，800電話

集市店鋪鏈接

銀行賬號

哪些經(jīng)營行為會被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？

A.出售假冒商品

B.通過不正當(dāng)手段謀取利益

C.出售槍支彈藥

D.以上都是

作為一名店主，在處理交易問題時，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

A.商品id號

B.阿里旺旺舉證號

C.訂單編號

D.以上都要掌握

賣家可以通過什么渠道了解交易相關(guān)信息？

A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息

B.在“服務(wù)中心”了解常見問題

C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則 D.以上都是

以下說法正確的是？

A.賣家可以在任何情形下關(guān)閉交易

B.賣家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi)

C.賣家可以和買家約定發(fā)貨時間

D.賣家沒有商品發(fā)布數(shù)量的限制

買家發(fā)來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規(guī)需要點(diǎn)擊鏈接處理，以下哪項(xiàng)操作不正確？

A.點(diǎn)擊鏈接，根據(jù)提示輸入登錄名和密碼。

B.點(diǎn)擊前，仔細(xì)查看鏈接的url是否為釣魚網(wǎng)址。

C.點(diǎn)開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網(wǎng)址。

D.警惕買家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫賬號信息。

有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒有付款的，這筆交易會自動關(guān)閉？

A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會自動關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易 買家拍下商品不付款賣家應(yīng)該如何處理？

A.買家拍下后72小時內(nèi)未付款，系統(tǒng)會自動關(guān)閉交易。

B.賣家自行關(guān)閉交易

C.聯(lián)系支付寶客服

怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？

A.將最有競爭力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品

B.詳細(xì)描述自己的商品，補(bǔ)充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠信經(jīng)營店鋪 D.以上都是

當(dāng)您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？

A.服務(wù)中心

B.規(guī)則論壇

C.在線客服

D.以上都是

您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營的知識？

A.自己類目的官方幫派

B.阿里學(xué)院視頻教程

C.淘寶論壇經(jīng)驗(yàn)分享

D.以上都是

什么樣的違規(guī)類型會導(dǎo)致賣家被永久限制參加營銷活動

A.虛假交易扣分達(dá)48分及以上

B.違背承諾扣分達(dá)12分及以上

C.濫發(fā)信息扣分達(dá)12分及以上

D.惡意騷擾扣分達(dá)12分及以上

作為一名店主，在處理交易問題時，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

A.商品id號

B.阿里旺旺舉證號

C.訂單編號

D.以上都要掌握

什么樣的商品會造成可疑交易的產(chǎn)生？

A.贈品沒有放置在“贈品”類目

B.設(shè)置多件低價包郵但不支持單件拍下發(fā)貨

C.虛擬商品限制一個id購買一件 D.以上都是

買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？

A.買家不能申請退款，只有賣家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買家才能申請退款

B.買家拍下（未付款）以后就可以申請退款

C.買家付款以后就可以申請退款

D.買家付款后三天內(nèi)賣家還沒點(diǎn)擊發(fā)貨的，買家可以申請退款 對于食品行業(yè)賣家來說，以下哪種情況容易引發(fā)糾紛？

A.商品破損問題

B.生產(chǎn)日期問題或未填寫足夠的食品信息

C.未及時發(fā)貨

D.以上都是

除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內(nèi)發(fā)貨？

A.12小時

B.24小時

C.48小時

D.72小時

如果您在開店過程中遇到違規(guī)問題，在哪里可以了解詳情

A.賣家中心-違規(guī)紀(jì)錄 B.店鋪首頁

C.賣家中心站內(nèi)信

D.郵件

有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒有付款的，這筆交易會自動關(guān)閉？ A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會自動關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易

違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪種屬于該范疇？ A 充電插座 B 汽車坐墊 C 牌照噴劑 D 車載電視

國貨精品手機(jī)類目發(fā)布商品不能出現(xiàn)哪些關(guān)鍵字？ A 國產(chǎn)

B 仿機(jī)、高仿、1：

1、山寨機(jī) C 國貨

D 臺版、港版、韓版

商家出現(xiàn)下面哪種情況是違反淘寶商城商家銷售行為

A 發(fā)布的商品，與所選擇類目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類下

B 買家索取發(fā)票時，告知不提供

C 未按事前約定贈送或減少贈送相應(yīng)積分

D 前臺商品數(shù)量顯示與實(shí)際情況不符，即前臺顯示為1件，買家拍下后告知已無貨 女裝/女士精品類目下，以下商品發(fā)布在正確的二三類目下的是？ A 帶帽套頭衛(wèi)衣發(fā)布在開衫下 B 披肩發(fā)布在短外套下 C 休閑女士中褲發(fā)布在七分褲下 D 抹胸型禮服發(fā)布在一字肩下 下列哪種情況違反數(shù)量限制的規(guī)則？ A 5星的賣家在收藏類目下發(fā)布5000件商品 B 1鉆的賣家在收藏類目下發(fā)布6000件商品 C 1皇冠的賣家在折扣券類目下發(fā)布12000件商品 D 1鉆的賣家在珠寶類目下發(fā)布2000件商品 居

第二篇：2015 新出答案 淘寶天貓商城入駐專業(yè)考試如何向淘寶商城索要發(fā)票

2015最全的淘寶天貓商城入駐考試試題以及答案

以下2015最新最全的淘寶天貓商城入住考試試題以及答案，每題的答案都跟在題目的后面，注意看仔細(xì)哦(紅色標(biāo)注哦）。

1、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的銷售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)

必須是增值稅發(fā)票

餐飲發(fā)票

服務(wù)類發(fā)票

2、商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是多少?

1.5%

0.1%

0.5%

1.0%

3、違反商城發(fā)票規(guī)則，會被扣幾分?

24分

12分

6分

16分

4、賣家每個季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎?

發(fā)票應(yīng)該是商城開據(jù)給賣家的這種說法沒聽說過

需要

不需要

5、買家要求開具商品發(fā)票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪些違規(guī)行為?

違反“淘寶商城店鋪規(guī)范”

違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)范”

違反“淘寶商城商品規(guī)范”

違反“淘寶商城商家銷售行為規(guī)范”

6、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯(lián)系方式

商家的2好評記錄

廠家介紹

7、以下哪種行為屬于“價格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”

購買NIKE鞋后以1元換購運(yùn)動襪，該運(yùn)動襪市場價格為20元，但換購價格虛高為100元

以上都是

低價發(fā)布換購或贈送商品

商品標(biāo)價為1元，運(yùn)費(fèi)為100元

8、以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定

買家索取發(fā)票時，告知買家額外支付錢款才提供發(fā)票

以上均違反規(guī)則

買家索取發(fā)票時，告知不提供

銷售公司為公司，但買家拿到的發(fā)票開具人和公章顯示公司

9、以下哪種描述是商城賣家正確的行為?

對達(dá)成的交易不使用淘寶商城指定支付寶進(jìn)行貨款支付，包括頁面出現(xiàn)銀行賬號、淘寶集市鏈接、外部網(wǎng)址等行為

通過旺旺與買家溝通時，誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為

在店鋪頁面任何位置顯示400電話、800電話、個人手機(jī)、固定電話等內(nèi)容的行為

按照商城的承諾按時向買家贈送積分，郵寄發(fā)票

10、商城哪些違規(guī)行為會被扣5%違約金?

違反商城支付方式

違反商城積分規(guī)定

付款未發(fā)貨

網(wǎng)上描述不符

11、商城鞋帽箱包類進(jìn)行7天無理由退換貨是需符合哪些條件?

外包裝、吊牌、配件完整

預(yù)定特殊尺碼

洗滌、穿過、認(rèn)為破壞

代購商品

12、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶I用戶名長度不得超過多少個字?

10個

30個

20個

5個

13、出現(xiàn)下列哪些情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰?

商品的價格或郵費(fèi)遵守市場規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商家發(fā)布舊貨、二手商品信息

商家展示商品的主圖為原始實(shí)物圖

商品如實(shí)描述

14、以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的?

產(chǎn)品標(biāo)題帶某某店專賣字樣

產(chǎn)品圖片加上店鋪水印

產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號

產(chǎn)品標(biāo)題帶包郵，3折促銷字樣

15、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為?

低價發(fā)布店鋪贈品或者換購商品

發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品

產(chǎn)品信息中帶有店鋪信息

商品郵費(fèi)過高，違背市場規(guī)律

16、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法那一項(xiàng)是正確的?

以下都正確

鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發(fā)布

不能以鉆石鑒定證書加鉆石小圖代替原圖

不能以鉆石鑒定證書圖片代替鉆石圖片

17、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定?

出售假貨拒絕履行假一陪三

18、以下那一項(xiàng)是符合商場商品評論發(fā)布規(guī)則的?

散步謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的針對購買的商品特征進(jìn)行評論的

反對憲法等國家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本原則的

19、《淘寶商城用戶行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪”的含義為?

可以登陸，商品刪除

無法登陸，商品刪除

永久封號

店鋪被關(guān)閉，但保留原有商品信息、原店鋪名稱和原店鋪域名

20、以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”?

某手機(jī)根據(jù)不同顏色發(fā)布多件

某手機(jī)根據(jù)不同價格發(fā)布多件

某手機(jī)根據(jù)不同掛件發(fā)布多件

某手機(jī)發(fā)布一件

21、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片?

官網(wǎng)圖

實(shí)物圖

彩色圖

雜志圖

22、如每個自然季度開始后90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票{根據(jù)《淘寶2服務(wù)協(xié)議》}，賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失?

50%

20%

30%

10% 23、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少?

買家實(shí)際支付的商品金額的3倍

交易金額的1倍賠付

只需進(jìn)行退貨退款，無需額外賠付

買家實(shí)際支付的商品價款的3倍加郵費(fèi)

24、商城中可以發(fā)布哪類商品?

全新外貿(mào)

正品行貨

拍賣商品

二手閑置商品

25、什么叫出售違禁品?

限制性出售的物品

淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

法律法規(guī)規(guī)定禁止發(fā)布的商品

法律法規(guī)規(guī)定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

26、商城賣家出售價值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付買家多少錢?

5元

50元

30元

45元

27、將2店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為?

違反商城店鋪規(guī)范

發(fā)布違法信息

商城人氣炒作

亂用關(guān)鍵字

28、商家給淘寶開具發(fā)票的時間?

每個自然月開具一次

每半年開具一次

每個自然季度開始后十五(15)個工作日內(nèi)

年底開具一次

29、商城商家發(fā)布非約定商品，將被扣除多少分?

30、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品

運(yùn)動類目商家發(fā)布女裝類商品

某商家只有和兩個品牌，在 和品牌屬性下發(fā)布品牌商品

以上行為均屬于發(fā)布非約定商品

品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

31、以下哪些類目支持7天無理由退換貨?

虛擬卡密類商品

旅游類商品

食品/零食/茶葉/特產(chǎn)

機(jī)票類商品

32、會員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會被扣幾分?

扣4分

扣6分

扣12分

扣2分

33、商城可以發(fā)布哪類商品?

槍支，彈藥

避孕套

處方藥品

全國聯(lián)保手機(jī)

34、以下哪種行為是違背商城商品評論發(fā)布規(guī)則的?

未在評論中發(fā)布投訴、舉報、申訴類內(nèi)容

發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

未公布用戶信息、聊天記錄等內(nèi)容

未以任何方式收集會員郵箱地址或聯(lián)系電話

35、當(dāng)類違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時，會員會被永久封店?

當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時

當(dāng)扣分達(dá)到或超過64分時

當(dāng)扣分達(dá)到或超過12分時

當(dāng)扣分達(dá)到或超過24分時

36、以下說法正確的是

可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品

完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次

發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息

服務(wù)類商品，以相同價格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布

37、以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息?

分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

宣傳自己活他人店鋪及在線銷售的商品

公開自己的聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分

利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識變相發(fā)布商品廣告

38、以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”

犀利哥推薦正品T恤

李寧/耐克/阿迪運(yùn)動鞋

特步運(yùn)動鞋

正品女鞋比ONLY更好

39、商城商家當(dāng)類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過12分但未到24分時將會得到什么處罰?

店鋪屏蔽7天，公示警告7天

限制發(fā)布商品7天

店鋪屏蔽12天，公示警告12天。限制發(fā)布商品12天

以上說法均不正確

40、以下哪種行為不屬于“廣告商品”

諾基亞N72

正品耐克出售僅供參考

世博會門票已售完勿拍

西湖龍井招商

41、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎?

賬戶個數(shù)超過6個開始收費(fèi)

收費(fèi)的免費(fèi)的

一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

42、避免商品被下架的有效措施?

主圖使用實(shí)物圖

關(guān)鍵屬性填寫正確

以下表述均正確

商品如實(shí)描述、43、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，并且非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配?

買家需要承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)

買家只需承但商家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)

違反商城商家店鋪規(guī)范行為

違反商品如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則行為

違反商城商家銷售服務(wù)規(guī)則行為

違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為

300萬像素的攝像頭放500萬下

襪子放T恤

耐克運(yùn)動鞋放阿迪下

48、以下哪種行為屬于“放錯屬性”

耐克運(yùn)動鞋放阿迪下

男裝放女裝下

登山鞋放籃球鞋下

襪子放T恤下

49、以下哪種屬性商家未履行承諾之服務(wù)?

賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務(wù)

商家提供發(fā)票服務(wù)

商家按買賣雙方阿里旺旺約定發(fā)貨時間發(fā)貨

以上均不是

50、商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的在被扣分的同時，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任?

向買家賠付實(shí)際支付金額的5%但不超過30元的違約金

全額賠償買家實(shí)際支付的金額

店鋪被監(jiān)管一周

雙倍賠償買家實(shí)際支付的金額

51、買家要求開具商品發(fā)票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類違規(guī)行為?

違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)則”

違反“淘寶商城商家銷售行為規(guī)則”

違反“淘寶商城商品規(guī)則”

違反“淘寶商城店鋪規(guī)則”

52、賣家每個季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎?

不需要

這種說法沒聽過

需要

發(fā)票應(yīng)該是商城開據(jù)給賣家的

53、發(fā)布產(chǎn)品和商品時，某處信息填錯了，能修改嗎?

以上說法均不正確

兩者都能隨時修改

產(chǎn)品發(fā)布完成后，只有在24小時內(nèi)可以操作修改，商品可以隨時修改

發(fā)布商品時不能修改，發(fā)布產(chǎn)品能隨時修改

54、商城積分的有效期是多久?

當(dāng)年有效

1個月

至少1年

1個季度

55、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的?

餐飲發(fā)票

必須是增值稅發(fā)票

銷售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)

服務(wù)類發(fā)票

56、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎?

一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

收費(fèi)的免費(fèi)的

賬戶個數(shù)超過6個開始收費(fèi)

57、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯(lián)系方式

廠家介紹

商家的2好評記錄

58、商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴?

交易成功后3天

交易成功后5天

交易成功后14天內(nèi)

交易成功后7天

59、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)?

商標(biāo)侵權(quán)、盜版

圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)

以上都是

店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息

60、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)?

退貨地址

個人手機(jī)、400，800電話

集市店鋪鏈接

銀行賬號

哪些經(jīng)營行為會被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？

A.出售假冒商品

B.通過不正當(dāng)手段謀取利益

C.出售槍支彈藥

D.以上都是

作為一名店主，在處理交易問題時，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

A.商品id號

B.阿里旺旺舉證號

C.訂單編號

D.以上都要掌握

賣家可以通過什么渠道了解交易相關(guān)信息？

A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息

B.在“服務(wù)中心”了解常見問題

C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則 D.以上都是

以下說法正確的是？

A.賣家可以在任何情形下關(guān)閉交易

B.賣家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi)

C.賣家可以和買家約定發(fā)貨時間

D.賣家沒有商品發(fā)布數(shù)量的限制

買家發(fā)來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規(guī)需要點(diǎn)擊鏈接處理，以下哪項(xiàng)操作不正確？

A.點(diǎn)擊鏈接，根據(jù)提示輸入登錄名和密碼。

B.點(diǎn)擊前，仔細(xì)查看鏈接的url是否為釣魚網(wǎng)址。

C.點(diǎn)開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網(wǎng)址。

D.警惕買家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫賬號信息。

有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒有付款的，這筆交易會自動關(guān)閉？

A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會自動關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易 買家拍下商品不付款賣家應(yīng)該如何處理？

A.買家拍下后72小時內(nèi)未付款，系統(tǒng)會自動關(guān)閉交易。

B.賣家自行關(guān)閉交易

C.聯(lián)系支付寶客服

怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？

A.將最有競爭力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品

B.詳細(xì)描述自己的商品，補(bǔ)充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠信經(jīng)營店鋪 D.以上都是

當(dāng)您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？

A.服務(wù)中心

B.規(guī)則論壇

C.在線客服

D.以上都是

您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營的知識？

A.自己類目的官方幫派

B.阿里學(xué)院視頻教程

C.淘寶論壇經(jīng)驗(yàn)分享

D.以上都是

什么樣的違規(guī)類型會導(dǎo)致賣家被永久限制參加營銷活動

A.虛假交易扣分達(dá)48分及以上

B.違背承諾扣分達(dá)12分及以上

C.濫發(fā)信息扣分達(dá)12分及以上

D.惡意騷擾扣分達(dá)12分及以上

作為一名店主，在處理交易問題時，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

A.商品id號

B.阿里旺旺舉證號

C.訂單編號

D.以上都要掌握

什么樣的商品會造成可疑交易的產(chǎn)生？

A.贈品沒有放置在“贈品”類目

B.設(shè)置多件低價包郵但不支持單件拍下發(fā)貨

C.虛擬商品限制一個id購買一件 D.以上都是

買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？

A.買家不能申請退款，只有賣家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買家才能申請退款

B.買家拍下（未付款）以后就可以申請退款

C.買家付款以后就可以申請退款

D.買家付款后三天內(nèi)賣家還沒點(diǎn)擊發(fā)貨的，買家可以申請退款 對于食品行業(yè)賣家來說，以下哪種情況容易引發(fā)糾紛？

A.商品破損問題

B.生產(chǎn)日期問題或未填寫足夠的食品信息

C.未及時發(fā)貨

D.以上都是

除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內(nèi)發(fā)貨？

A.12小時

B.24小時

C.48小時

D.72小時

如果您在開店過程中遇到違規(guī)問題，在哪里可以了解詳情

A.賣家中心-違規(guī)紀(jì)錄 B.店鋪首頁

C.賣家中心站內(nèi)信

D.郵件

有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒有付款的，這筆交易會自動關(guān)閉？ A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會自動關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易

違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪種屬于該范疇？ A 充電插座 B 汽車坐墊 C 牌照噴劑 D 車載電視

國貨精品手機(jī)類目發(fā)布商品不能出現(xiàn)哪些關(guān)鍵字？ A 國產(chǎn)

B 仿機(jī)、高仿、1：

1、山寨機(jī) C 國貨

D 臺版、港版、韓版

商家出現(xiàn)下面哪種情況是違反淘寶商城商家銷售行為

A 發(fā)布的商品，與所選擇類目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類下

B 買家索取發(fā)票時，告知不提供

C 未按事前約定贈送或減少贈送相應(yīng)積分

D 前臺商品數(shù)量顯示與實(shí)際情況不符，即前臺顯示為1件，買家拍下后告知已無貨 女裝/女士精品類目下，以下商品發(fā)布在正確的二三類目下的是？ A 帶帽套頭衛(wèi)衣發(fā)布在開衫下 B 披肩發(fā)布在短外套下 C 休閑女士中褲發(fā)布在七分褲下 D 抹胸型禮服發(fā)布在一字肩下 下列哪種情況違反數(shù)量限制的規(guī)則？ A 5星的賣家在收藏類目下發(fā)布5000件商品 B 1鉆的賣家在收藏類目下發(fā)布6000件商品 C 1皇冠的賣家在折扣券類目下發(fā)布12000件商品 D 1鉆的賣家在珠寶類目下發(fā)布2000件商品 居家類目下將商品放置在正確類目下的是？

A 鞋柜出現(xiàn)在衣櫥/衣柜類目下 B 鞋盒放置在收納類目下 C 燈泡放置在燈飾燈具下 D 收納凳放置在收納/儲存類目下 淘寶以下哪部影片允許出售？

A 科幻片 B 三級片 C 耽美 D AV片

以下哪些商品屬于亂用關(guān)鍵字？ A 可媲美LV的真皮手袋 B 【淘寶最低價】包身蓬蓬裙 C 浙江-雙超*豪華液壓搖擺踏步機(jī) D 淀粉

第三篇：淘寶天貓商城入駐考試 寄給淘寶消費(fèi)積分的發(fā)票為什么聯(lián)

2012最全的入駐淘寶商城考試試題以及答案

以下2011最新最全的淘寶商城考試試題以及答案，每題的答案都跟在題目的后面，注意看仔細(xì)哦(紅色標(biāo)注哦）。

1、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的銷售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)

必須是增值稅發(fā)票

餐飲發(fā)票

服務(wù)類發(fā)票

2、商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是多少?

1.5%

0.1%

0.5%

1.0%

3、違反商城發(fā)票規(guī)則，會被扣幾分?

24分

12分

6分

16分

4、賣家每個季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎?

發(fā)票應(yīng)該是商城開據(jù)給賣家的這種說法沒聽說過

需要

不需要

5、買家要求開具商品發(fā)票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪些違規(guī)行為?

違反“淘寶商城店鋪規(guī)范”

違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)范”

違反“淘寶商城商品規(guī)范”

違反“淘寶商城商家銷售行為規(guī)范”

6、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯(lián)系方式

商家的2好評記錄

廠家介紹

7、以下哪種行為屬于“價格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”

購買NIKE鞋后以1元換購運(yùn)動襪，該運(yùn)動襪市場價格為20元，但換購價格虛高為100元

以上都是

低價發(fā)布換購或贈送商品

商品標(biāo)價為1元，運(yùn)費(fèi)為100元

8、以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定

買家索取發(fā)票時，告知買家額外支付錢款才提供發(fā)票

以上均違反規(guī)則

買家索取發(fā)票時，告知不提供

銷售公司為公司，但買家拿到的發(fā)票開具人和公章顯示公司

9、以下哪種描述是商城賣家正確的行為?

對達(dá)成的交易不使用淘寶商城指定支付寶進(jìn)行貨款支付，包括頁面出現(xiàn)銀行賬號、淘寶集市鏈接、外部網(wǎng)址等行為

通過旺旺與買家溝通時，誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為

在店鋪頁面任何位置顯示400電話、800電話、個人手機(jī)、固定電話等內(nèi)容的行為

按照商城的承諾按時向買家贈送積分，郵寄發(fā)票

10、商城哪些違規(guī)行為會被扣5%違約金?

違反商城支付方式

違反商城積分規(guī)定

付款未發(fā)貨

網(wǎng)上描述不符

11、商城鞋帽箱包類進(jìn)行7天無理由退換貨是需符合哪些條件?

外包裝、吊牌、配件完整

預(yù)定特殊尺碼

洗滌、穿過、認(rèn)為破壞

代購商品

12、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶I用戶名長度不得超過多少個字?

10個

30個

20個

5個

13、出現(xiàn)下列哪些情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰?

商品的價格或郵費(fèi)遵守市場規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商家發(fā)布舊貨、二手商品信息

商家展示商品的主圖為原始實(shí)物圖

商品如實(shí)描述

14、以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的?

產(chǎn)品標(biāo)題帶某某店專賣字樣

產(chǎn)品圖片加上店鋪水印

產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號

產(chǎn)品標(biāo)題帶包郵，3折促銷字樣

15、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為?

低價發(fā)布店鋪贈品或者換購商品

發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品

產(chǎn)品信息中帶有店鋪信息

商品郵費(fèi)過高，違背市場規(guī)律

16、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法那一項(xiàng)是正確的?

以下都正確

鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發(fā)布

不能以鉆石鑒定證書加鉆石小圖代替原圖

不能以鉆石鑒定證書圖片代替鉆石圖片

17、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定?

出售假貨拒絕履行假一陪三

18、以下那一項(xiàng)是符合商場商品評論發(fā)布規(guī)則的?

散步謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的針對購買的商品特征進(jìn)行評論的

反對憲法等國家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本原則的

19、《淘寶商城用戶行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪”的含義為?

可以登陸，商品刪除

無法登陸，商品刪除

永久封號

店鋪被關(guān)閉，但保留原有商品信息、原店鋪名稱和原店鋪域名

20、以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”?

某手機(jī)根據(jù)不同顏色發(fā)布多件

某手機(jī)根據(jù)不同價格發(fā)布多件

某手機(jī)根據(jù)不同掛件發(fā)布多件

某手機(jī)發(fā)布一件

21、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片?

官網(wǎng)圖

實(shí)物圖

彩色圖

雜志圖

22、如每個自然季度開始后90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票{根據(jù)《淘寶2服務(wù)協(xié)議》}，賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失?

50%

20%

30%

10% 23、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少?

買家實(shí)際支付的商品金額的3倍

交易金額的1倍賠付

只需進(jìn)行退貨退款，無需額外賠付

買家實(shí)際支付的商品價款的3倍加郵費(fèi)

24、商城中可以發(fā)布哪類商品?

全新外貿(mào)

正品行貨

拍賣商品

二手閑置商品

25、什么叫出售違禁品?

限制性出售的物品

淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

法律法規(guī)規(guī)定禁止發(fā)布的商品

法律法規(guī)規(guī)定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

26、商城賣家出售價值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付買家多少錢?

5元

50元

30元

45元

27、將2店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為?

違反商城店鋪規(guī)范

發(fā)布違法信息

商城人氣炒作

亂用關(guān)鍵字

28、商家給淘寶開具發(fā)票的時間?

每個自然月開具一次

每半年開具一次

每個自然季度開始后十五(15)個工作日內(nèi)

年底開具一次

29、商城商家發(fā)布非約定商品，將被扣除多少分?

30、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品

運(yùn)動類目商家發(fā)布女裝類商品

某商家只有和兩個品牌，在 和品牌屬性下發(fā)布品牌商品

以上行為均屬于發(fā)布非約定商品

品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

31、以下哪些類目支持7天無理由退換貨?

虛擬卡密類商品

旅游類商品

食品/零食/茶葉/特產(chǎn)

機(jī)票類商品

32、會員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會被扣幾分?

扣4分

扣6分

扣12分

扣2分

33、商城可以發(fā)布哪類商品?

槍支，彈藥

避孕套

處方藥品

全國聯(lián)保手機(jī)

34、以下哪種行為是違背商城商品評論發(fā)布規(guī)則的?

未在評論中發(fā)布投訴、舉報、申訴類內(nèi)容

發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

未公布用戶信息、聊天記錄等內(nèi)容

未以任何方式收集會員郵箱地址或聯(lián)系電話

35、當(dāng)類違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時，會員會被永久封店?

當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時

當(dāng)扣分達(dá)到或超過64分時

當(dāng)扣分達(dá)到或超過12分時

當(dāng)扣分達(dá)到或超過24分時

36、以下說法正確的是

可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品

完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次

發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息

服務(wù)類商品，以相同價格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布

37、以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息?

分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

宣傳自己活他人店鋪及在線銷售的商品

公開自己的聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分

利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識變相發(fā)布商品廣告

38、以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”

犀利哥推薦正品T恤

李寧/耐克/阿迪運(yùn)動鞋

特步運(yùn)動鞋

正品女鞋比ONLY更好

39、商城商家當(dāng)類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過12分但未到24分時將會得到什么處罰?

店鋪屏蔽7天，公示警告7天

限制發(fā)布商品7天

店鋪屏蔽12天，公示警告12天。限制發(fā)布商品12天

以上說法均不正確

40、以下哪種行為不屬于“廣告商品”

諾基亞N72

正品耐克出售僅供參考

世博會門票已售完勿拍

西湖龍井招商

41、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎?

賬戶個數(shù)超過6個開始收費(fèi)

收費(fèi)的免費(fèi)的

一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

42、避免商品被下架的有效措施?

主圖使用實(shí)物圖

關(guān)鍵屬性填寫正確

以下表述均正確

商品如實(shí)描述、43、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，并且非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配?

買家需要承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)

買家只需承但商家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)

買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

買家不需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，全由商家承擔(dān)

44、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具?

否

是，但是相應(yīng)稅收需要買家承擔(dān)

是，但是相應(yīng)稅收買賣雙方各承擔(dān)一半

是

45、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規(guī)行為?

違反商城商家店鋪規(guī)范行為

違反商品如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則行為

違反商城商家銷售服務(wù)規(guī)則行為

違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為

46、以下哪種說法解釋了實(shí)物拍攝圖片的定義?

官方網(wǎng)站圖片

其他品牌物品圖片

該商品本身的拍攝圖片

雜志圖片

47、以下哪種行為屬于“放錯類目”

諾基亞N72放N73

300萬像素的攝像頭放500萬下

襪子放T恤

耐克運(yùn)動鞋放阿迪下

48、以下哪種行為屬于“放錯屬性”

耐克運(yùn)動鞋放阿迪下

男裝放女裝下

登山鞋放籃球鞋下

襪子放T恤下

49、以下哪種屬性商家未履行承諾之服務(wù)?

賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務(wù)

商家提供發(fā)票服務(wù)

商家按買賣雙方阿里旺旺約定發(fā)貨時間發(fā)貨

以上均不是

50、商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的在被扣分的同時，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任?

向買家賠付實(shí)際支付金額的5%但不超過30元的違約金

全額賠償買家實(shí)際支付的金額

店鋪被監(jiān)管一周

雙倍賠償買家實(shí)際支付的金額

51、買家要求開具商品發(fā)票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類違規(guī)行為?

違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)則”

違反“淘寶商城商家銷售行為規(guī)則”

違反“淘寶商城商品規(guī)則”

違反“淘寶商城店鋪規(guī)則”

52、賣家每個季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎?

不需要

這種說法沒聽過

需要

發(fā)票應(yīng)該是商城開據(jù)給賣家的

53、發(fā)布產(chǎn)品和商品時，某處信息填錯了，能修改嗎?

以上說法均不正確

兩者都能隨時修改

產(chǎn)品發(fā)布完成后，只有在24小時內(nèi)可以操作修改，商品可以隨時修改

發(fā)布商品時不能修改，發(fā)布產(chǎn)品能隨時修改

54、商城積分的有效期是多久?

當(dāng)年有效

1個月

銷售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)

服務(wù)類發(fā)票

56、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎?

一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

收費(fèi)的免費(fèi)的

賬戶個數(shù)超過6個開始收費(fèi)

57、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯(lián)系方式

廠家介紹

商家的2好評記錄

58、商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴?

交易成功后3天

交易成功后5天

交易成功后14天內(nèi)

交易成功后7天

59、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)?

商標(biāo)侵權(quán)、盜版

圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)

以上都是

店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息

60、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)?

退貨地址

個人手機(jī)、400，800電話

集市店鋪鏈接

銀行賬號

哪些經(jīng)營行為會被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？

A.出售假冒商品

B.通過不正當(dāng)手段謀取利益

C.出售槍支彈藥

D.以上都是

作為一名店主，在處理交易問題時，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

A.商品id號

B.阿里旺旺舉證號

C.訂單編號

D.以上都要掌握

賣家可以通過什么渠道了解交易相關(guān)信息？

A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息

B.在“服務(wù)中心”了解常見問題

C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則

D.以上都是

B.點(diǎn)擊前，仔細(xì)查看鏈接的url是否為釣魚網(wǎng)址。

C.點(diǎn)開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網(wǎng)址。

D.警惕買家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫賬號信息。

有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒有付款的，這筆交易會自動關(guān)閉？

A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會自動關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易 買家拍下商品不付款賣家應(yīng)該如何處理？

A.買家拍下后72小時內(nèi)未付款，系統(tǒng)會自動關(guān)閉交易。

B.賣家自行關(guān)閉交易

C.聯(lián)系支付寶客服

怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？

A.將最有競爭力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品

B.詳細(xì)描述自己的商品，補(bǔ)充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠信經(jīng)營店鋪

D.以上都是

當(dāng)您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？

A.服務(wù)中心

B.規(guī)則論壇

C.在線客服

D.以上都是

您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營的知識？

A.自己類目的官方幫派 B.阿里學(xué)院視頻教程

C.淘寶論壇經(jīng)驗(yàn)分享

D.以上都是

什么樣的違規(guī)類型會導(dǎo)致賣家被永久限制參加營銷活動

A.虛假交易扣分達(dá)48分及以上

B.違背承諾扣分達(dá)12分及以上

C.濫發(fā)信息扣分達(dá)12分及以上

D.惡意騷擾扣分達(dá)12分及以上

作為一名店主，在處理交易問題時，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

A.商品id號

B.阿里旺旺舉證號

C.訂單編號

D.以上都要掌握

什么樣的商品會造成可疑交易的產(chǎn)生？

A.贈品沒有放置在“贈品”類目

B.設(shè)置多件低價包郵但不支持單件拍下發(fā)貨 C.虛擬商品限制一個id購買一件

C.買家付款以后就可以申請退款

D.買家付款后三天內(nèi)賣家還沒點(diǎn)擊發(fā)貨的，買家可以申請退款 對于食品行業(yè)賣家來說，以下哪種情況容易引發(fā)糾紛？

A.商品破損問題

B.生產(chǎn)日期問題或未填寫足夠的食品信息

C.未及時發(fā)貨

D.以上都是

除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內(nèi)發(fā)貨？

A.12小時

B.24小時

C.48小時

D.72小時

如果您在開店過程中遇到違規(guī)問題，在哪里可以了解詳情

A.賣家中心-違規(guī)紀(jì)錄

B.店鋪首頁

C.賣家中心站內(nèi)信

D.郵件

有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒有付款的，這筆交易會自動關(guān)閉？

A.十五天

B.三天 C.三十天

D.系統(tǒng)不會自動關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易

違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪種屬于該范疇？ A 充電插座 B 汽車坐墊 C 牌照噴劑 D 車載電視

國貨精品手機(jī)類目發(fā)布商品不能出現(xiàn)哪些關(guān)鍵字？ A 國產(chǎn)

B 仿機(jī)、高仿、1：

1、山寨機(jī) C 國貨

D 臺版、港版、韓版

商家出現(xiàn)下面哪種情況是違反淘寶商城商家銷售行為

A 發(fā)布的商品，與所選擇類目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類下

B 買家索取發(fā)票時，告知不提供

C 未按事前約定贈送或減少贈送相應(yīng)積分

D 前臺商品數(shù)量顯示與實(shí)際情況不符，即前臺顯示為1件，買家拍下后告知已無貨

女裝/女士精品類目下，以下商品發(fā)布在正確的二三類目下的是？ A 帶帽套頭衛(wèi)衣發(fā)布在開衫下 B 披肩發(fā)布在短外套下 C 休閑女士中褲發(fā)布在七分褲下 D 抹胸型禮服發(fā)布在一字肩下 下列哪種情況違反數(shù)量限制的規(guī)則？ A 5星的賣家在收藏類目下發(fā)布5000件商品 B 1鉆的賣家在收藏類目下發(fā)布6000件商品 C 1皇冠的賣家在折扣券類目下發(fā)布12000件商品 D 1鉆的賣家在珠寶類目下發(fā)布2000件商品 居家類目下將商品放置在正確類目下的是？

A 鞋柜出現(xiàn)在衣櫥/衣柜類目下 B 鞋盒放置在收納類目下 C 燈泡放置在燈飾燈具下 D 收納凳放置在收納/儲存類目下 淘寶以下哪部影片允許出售？

A 科幻片 B 三級片 C 耽美 D AV片

第四篇：2015 新出答案 淘寶天貓商城入駐專業(yè)考試應(yīng)開消費(fèi)積分發(fā)票金額為100.5,以下開法正確的為

2015最全的淘寶天貓商城入駐考試試題以及答案

以下2015最新最全的淘寶天貓商城入住考試試題以及答案，每題的答案都跟在題目的后面，注意看仔細(xì)哦(紅色標(biāo)注哦）。

1、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的銷售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)

必須是增值稅發(fā)票

餐飲發(fā)票

服務(wù)類發(fā)票

2、商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是多少?

1.5%

0.1%

0.5%

1.0%

3、違反商城發(fā)票規(guī)則，會被扣幾分?

24分

12分

6分

16分

4、賣家每個季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎?

發(fā)票應(yīng)該是商城開據(jù)給賣家的這種說法沒聽說過

需要

不需要

5、買家要求開具商品發(fā)票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪些違規(guī)行為?

違反“淘寶商城店鋪規(guī)范”

違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)范”

違反“淘寶商城商品規(guī)范”

違反“淘寶商城商家銷售行為規(guī)范”

6、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯(lián)系方式

商家的2好評記錄

廠家介紹

7、以下哪種行為屬于“價格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”

購買NIKE鞋后以1元換購運(yùn)動襪，該運(yùn)動襪市場價格為20元，但換購價格虛高為100元

以上都是

低價發(fā)布換購或贈送商品

商品標(biāo)價為1元，運(yùn)費(fèi)為100元

8、以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定

買家索取發(fā)票時，告知買家額外支付錢款才提供發(fā)票

以上均違反規(guī)則

買家索取發(fā)票時，告知不提供

銷售公司為公司，但買家拿到的發(fā)票開具人和公章顯示公司

9、以下哪種描述是商城賣家正確的行為?

對達(dá)成的交易不使用淘寶商城指定支付寶進(jìn)行貨款支付，包括頁面出現(xiàn)銀行賬號、淘寶集市鏈接、外部網(wǎng)址等行為

通過旺旺與買家溝通時，誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為

在店鋪頁面任何位置顯示400電話、800電話、個人手機(jī)、固定電話等內(nèi)容的行為

按照商城的承諾按時向買家贈送積分，郵寄發(fā)票

10、商城哪些違規(guī)行為會被扣5%違約金?

違反商城支付方式

違反商城積分規(guī)定

付款未發(fā)貨

網(wǎng)上描述不符

11、商城鞋帽箱包類進(jìn)行7天無理由退換貨是需符合哪些條件?

外包裝、吊牌、配件完整

預(yù)定特殊尺碼

洗滌、穿過、認(rèn)為破壞

代購商品

12、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶I用戶名長度不得超過多少個字?

10個

30個

20個

5個

13、出現(xiàn)下列哪些情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰?

商品的價格或郵費(fèi)遵守市場規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商家發(fā)布舊貨、二手商品信息

商家展示商品的主圖為原始實(shí)物圖

商品如實(shí)描述

14、以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的?

產(chǎn)品標(biāo)題帶某某店專賣字樣

產(chǎn)品圖片加上店鋪水印

產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號

產(chǎn)品標(biāo)題帶包郵，3折促銷字樣

15、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為?

低價發(fā)布店鋪贈品或者換購商品

發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品

產(chǎn)品信息中帶有店鋪信息

商品郵費(fèi)過高，違背市場規(guī)律

16、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法那一項(xiàng)是正確的?

以下都正確

鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發(fā)布

不能以鉆石鑒定證書加鉆石小圖代替原圖

不能以鉆石鑒定證書圖片代替鉆石圖片

17、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定?

出售假貨拒絕履行假一陪三

18、以下那一項(xiàng)是符合商場商品評論發(fā)布規(guī)則的?

散步謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的針對購買的商品特征進(jìn)行評論的

反對憲法等國家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本原則的

19、《淘寶商城用戶行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪”的含義為?

可以登陸，商品刪除

無法登陸，商品刪除

永久封號

店鋪被關(guān)閉，但保留原有商品信息、原店鋪名稱和原店鋪域名

20、以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”?

某手機(jī)根據(jù)不同顏色發(fā)布多件

某手機(jī)根據(jù)不同價格發(fā)布多件

某手機(jī)根據(jù)不同掛件發(fā)布多件

某手機(jī)發(fā)布一件

21、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片?

官網(wǎng)圖

實(shí)物圖

彩色圖

雜志圖

22、如每個自然季度開始后90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票{根據(jù)《淘寶2服務(wù)協(xié)議》}，賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失?

50%

20%

30%

10% 23、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少?

買家實(shí)際支付的商品金額的3倍

交易金額的1倍賠付

只需進(jìn)行退貨退款，無需額外賠付

買家實(shí)際支付的商品價款的3倍加郵費(fèi)

24、商城中可以發(fā)布哪類商品?

全新外貿(mào)

正品行貨

拍賣商品

二手閑置商品

25、什么叫出售違禁品?

限制性出售的物品

淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

法律法規(guī)規(guī)定禁止發(fā)布的商品

法律法規(guī)規(guī)定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

26、商城賣家出售價值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付買家多少錢?

5元

50元

30元

45元

27、將2店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為?

違反商城店鋪規(guī)范

發(fā)布違法信息

商城人氣炒作

亂用關(guān)鍵字

28、商家給淘寶開具發(fā)票的時間?

每個自然月開具一次

每半年開具一次

每個自然季度開始后十五(15)個工作日內(nèi)

年底開具一次

29、商城商家發(fā)布非約定商品，將被扣除多少分?

30、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品

運(yùn)動類目商家發(fā)布女裝類商品

某商家只有和兩個品牌，在 和品牌屬性下發(fā)布品牌商品

以上行為均屬于發(fā)布非約定商品

品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

31、以下哪些類目支持7天無理由退換貨?

虛擬卡密類商品

旅游類商品

食品/零食/茶葉/特產(chǎn)

機(jī)票類商品

32、會員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會被扣幾分?

扣4分

扣6分

扣12分

扣2分

33、商城可以發(fā)布哪類商品?

槍支，彈藥

避孕套

處方藥品

全國聯(lián)保手機(jī)

34、以下哪種行為是違背商城商品評論發(fā)布規(guī)則的?

未在評論中發(fā)布投訴、舉報、申訴類內(nèi)容

發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

未公布用戶信息、聊天記錄等內(nèi)容

未以任何方式收集會員郵箱地址或聯(lián)系電話

35、當(dāng)類違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時，會員會被永久封店?

當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時

當(dāng)扣分達(dá)到或超過64分時

當(dāng)扣分達(dá)到或超過12分時

當(dāng)扣分達(dá)到或超過24分時

36、以下說法正確的是

可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品

完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次

發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息

服務(wù)類商品，以相同價格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布

37、以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息?

分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

宣傳自己活他人店鋪及在線銷售的商品

公開自己的聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分

利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識變相發(fā)布商品廣告

38、以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”

犀利哥推薦正品T恤

李寧/耐克/阿迪運(yùn)動鞋

特步運(yùn)動鞋

正品女鞋比ONLY更好

39、商城商家當(dāng)類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過12分但未到24分時將會得到什么處罰?

店鋪屏蔽7天，公示警告7天

限制發(fā)布商品7天

店鋪屏蔽12天，公示警告12天。限制發(fā)布商品12天

以上說法均不正確

40、以下哪種行為不屬于“廣告商品”

諾基亞N72

正品耐克出售僅供參考

世博會門票已售完勿拍

西湖龍井招商

41、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎?

賬戶個數(shù)超過6個開始收費(fèi)

收費(fèi)的免費(fèi)的

一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

42、避免商品被下架的有效措施?

主圖使用實(shí)物圖

關(guān)鍵屬性填寫正確

以下表述均正確

商品如實(shí)描述、43、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，并且非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配?

買家需要承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)

買家只需承但商家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)

買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

索要發(fā)票，商家是否需要開具?

否

是，但是相應(yīng)稅收需要買家承擔(dān)

是，但是相應(yīng)稅收買賣雙方各承擔(dān)一半

是

45、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規(guī)行為?

違反商城商家店鋪規(guī)范行為

違反商品如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則行為

違反商城商家銷售服務(wù)規(guī)則行為

違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為

46、以下哪種說法解釋了實(shí)物拍攝圖片的定義?

官方網(wǎng)站圖片

其他品牌物品圖片

該商品本身的拍攝圖片

雜志圖片

47、以下哪種行為屬于“放錯類目”

諾基亞N72放N73

300萬像素的攝像頭放500萬下

襪子放T恤

耐克運(yùn)動鞋放阿迪下

48、以下哪種行為屬于“放錯屬性”

耐克運(yùn)動鞋放阿迪下

男裝放女裝下

登山鞋放籃球鞋下

襪子放T恤下

49、以下哪種屬性商家未履行承諾之服務(wù)?

賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務(wù)

商家提供發(fā)票服務(wù)

商家按買賣雙方阿里旺旺約定發(fā)貨時間發(fā)貨

以上均不是

50、商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的在被扣分的同時，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任?

向買家賠付實(shí)際支付金額的5%但不超過30元的違約金

全額賠償買家實(shí)際支付的金額

店鋪被監(jiān)管一周

雙倍賠償買家實(shí)際支付的金額

51、買家要求開具商品發(fā)票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類違規(guī)行為?

違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)則”

違反“淘寶商城商家銷售行為規(guī)則”

違反“淘寶商城商品規(guī)則”

違反“淘寶商城店鋪規(guī)則”

52、賣家每個季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎?

不需要

這種說法沒聽過

需要

發(fā)票應(yīng)該是商城開據(jù)給賣家的

53、發(fā)布產(chǎn)品和商品時，某處信息填錯了，能修改嗎?

以上說法均不正確

兩者都能隨時修改

產(chǎn)品發(fā)布完成后，只有在24小時內(nèi)可以操作修改，商品可以隨時修改

發(fā)布商品時不能修改，發(fā)布產(chǎn)品能隨時修改

54、商城積分的有效期是多久?

當(dāng)年有效

1個月

至少1年

1個季度

55、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的?

餐飲發(fā)票

必須是增值稅發(fā)票

銷售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)

服務(wù)類發(fā)票

56、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎?

一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

收費(fèi)的免費(fèi)的

賬戶個數(shù)超過6個開始收費(fèi)

57、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯(lián)系方式

廠家介紹

商家的2好評記錄

58、商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴?

交易成功后3天

交易成功后5天

交易成功后14天內(nèi)

交易成功后7天

59、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)?

商標(biāo)侵權(quán)、盜版

圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)

以上都是

店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息

60、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)?

退貨地址

個人手機(jī)、400，800電話

集市店鋪鏈接

銀行賬號

哪些經(jīng)營行為會被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？

A.出售假冒商品

B.通過不正當(dāng)手段謀取利益

C.出售槍支彈藥

D.以上都是

作為一名店主，在處理交易問題時，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

A.商品id號

B.阿里旺旺舉證號

C.訂單編號

D.以上都要掌握

賣家可以通過什么渠道了解交易相關(guān)信息？

A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息

B.在“服務(wù)中心”了解常見問題

C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則 D.以上都是

以下說法正確的是？

A.賣家可以在任何情形下關(guān)閉交易

B.賣家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi)

C.賣家可以和買家約定發(fā)貨時間

D.賣家沒有商品發(fā)布數(shù)量的限制

買家發(fā)來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規(guī)需要點(diǎn)擊鏈接處理，以下哪項(xiàng)操作不正確？

A.點(diǎn)擊鏈接，根據(jù)提示輸入登錄名和密碼。

B.點(diǎn)擊前，仔細(xì)查看鏈接的url是否為釣魚網(wǎng)址。

C.點(diǎn)開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網(wǎng)址。

D.警惕買家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫賬號信息。

有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒有付款的，這筆交易會自動關(guān)閉？

A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會自動關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易 買家拍下商品不付款賣家應(yīng)該如何處理？

A.買家拍下后72小時內(nèi)未付款，系統(tǒng)會自動關(guān)閉交易。

B.賣家自行關(guān)閉交易

C.聯(lián)系支付寶客服

怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？

A.將最有競爭力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品

B.詳細(xì)描述自己的商品，補(bǔ)充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠信經(jīng)營店鋪 D.以上都是

當(dāng)您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？

A.服務(wù)中心

B.規(guī)則論壇

C.在線客服

D.以上都是

您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營的知識？

A.自己類目的官方幫派

B.阿里學(xué)院視頻教程

C.淘寶論壇經(jīng)驗(yàn)分享

D.以上都是

什么樣的違規(guī)類型會導(dǎo)致賣家被永久限制參加營銷活動

A.虛假交易扣分達(dá)48分及以上

B.違背承諾扣分達(dá)12分及以上

C.濫發(fā)信息扣分達(dá)12分及以上

D.惡意騷擾扣分達(dá)12分及以上

作為一名店主，在處理交易問題時，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

A.商品id號

B.阿里旺旺舉證號

C.訂單編號

D.以上都要掌握

什么樣的商品會造成可疑交易的產(chǎn)生？

A.贈品沒有放置在“贈品”類目

B.設(shè)置多件低價包郵但不支持單件拍下發(fā)貨

C.虛擬商品限制一個id購買一件 D.以上都是

買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？

A.買家不能申請退款，只有賣家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買家才能申請退款

B.買家拍下（未付款）以后就可以申請退款

C.買家付款以后就可以申請退款

D.買家付款后三天內(nèi)賣家還沒點(diǎn)擊發(fā)貨的，買家可以申請退款 對于食品行業(yè)賣家來說，以下哪種情況容易引發(fā)糾紛？

A.商品破損問題

B.生產(chǎn)日期問題或未填寫足夠的食品信息

C.未及時發(fā)貨

D.以上都是

除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內(nèi)發(fā)貨？

A.12小時

B.24小時

C.48小時

D.72小時

如果您在開店過程中遇到違規(guī)問題，在哪里可以了解詳情

A.賣家中心-違規(guī)紀(jì)錄 B.店鋪首頁

C.賣家中心站內(nèi)信

D.郵件

有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒有付款的，這筆交易會自動關(guān)閉？ A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會自動關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易

違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪種屬于該范疇？ A 充電插座 B 汽車坐墊 C 牌照噴劑 D 車載電視

國貨精品手機(jī)類目發(fā)布商品不能出現(xiàn)哪些關(guān)鍵字？ A 國產(chǎn)

B 仿機(jī)、高仿、1：

1、山寨機(jī) C 國貨

D 臺版、港版、韓版

商家出現(xiàn)下面哪種情況是違反淘寶商城商家銷售行為

A 發(fā)布的商品，與所選擇類目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類下

B 買家索取發(fā)票時，告知不提供

C 未按事前約定贈送或減少贈送相應(yīng)積分

D 前臺商品數(shù)量顯示與實(shí)際情況不符，即前臺顯示為1件，買家拍下后告知已

第五篇：2014年新出試題 淘寶天貓商城入駐考試 商城積分的有效期是多久 商城積分發(fā)票的要求是什么類型的

2014最全的入駐淘寶商城考試試題以及答案

以下2014最新最全的淘寶商城考試試題以及答案，每題的答案都跟在題目的后面，注意看仔細(xì)哦(紅色標(biāo)注哦）。

1、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的銷售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)

必須是增值稅發(fā)票

餐飲發(fā)票

服務(wù)類發(fā)票

2、商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是多少?

1.5%

0.1%

0.5%

1.0%

3、違反商城發(fā)票規(guī)則，會被扣幾分?

24分

12分

6分

16分

4、賣家每個季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎?

發(fā)票應(yīng)該是商城開據(jù)給賣家的這種說法沒聽說過

需要

不需要

5、買家要求開具商品發(fā)票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪些違規(guī)行為?

違反“淘寶商城店鋪規(guī)范”

違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)范”

違反“淘寶商城商品規(guī)范”

違反“淘寶商城商家銷售行為規(guī)范”

6、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯(lián)系方式

商家的2好評記錄

廠家介紹

7、以下哪種行為屬于“價格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”

購買NIKE鞋后以1元換購運(yùn)動襪，該運(yùn)動襪市場價格為20元，但換購價格虛高為100元

以上都是

低價發(fā)布換購或贈送商品

商品標(biāo)價為1元，運(yùn)費(fèi)為100元

8、以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定

買家索取發(fā)票時，告知買家額外支付錢款才提供發(fā)票

以上均違反規(guī)則

買家索取發(fā)票時，告知不提供

銷售公司為公司，但買家拿到的發(fā)票開具人和公章顯示公司

9、以下哪種描述是商城賣家正確的行為?

對達(dá)成的交易不使用淘寶商城指定支付寶進(jìn)行貨款支付，包括頁面出現(xiàn)銀行賬號、淘寶集市鏈接、外部網(wǎng)址等行為

通過旺旺與買家溝通時，誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為

在店鋪頁面任何位置顯示400電話、800電話、個人手機(jī)、固定電話等內(nèi)容的行為

按照商城的承諾按時向買家贈送積分，郵寄發(fā)票

10、商城哪些違規(guī)行為會被扣5%違約金?

違反商城支付方式

違反商城積分規(guī)定

付款未發(fā)貨

網(wǎng)上描述不符

11、商城鞋帽箱包類進(jìn)行7天無理由退換貨是需符合哪些條件?

外包裝、吊牌、配件完整

預(yù)定特殊尺碼

洗滌、穿過、認(rèn)為破壞

代購商品

12、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶I用戶名長度不得超過多少個字?

10個

30個

20個

5個

13、出現(xiàn)下列哪些情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰?

商品的價格或郵費(fèi)遵守市場規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商家發(fā)布舊貨、二手商品信息

商家展示商品的主圖為原始實(shí)物圖

商品如實(shí)描述

14、以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的?

產(chǎn)品標(biāo)題帶某某店專賣字樣

產(chǎn)品圖片加上店鋪水印

產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號

產(chǎn)品標(biāo)題帶包郵，3折促銷字樣

15、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為?

低價發(fā)布店鋪贈品或者換購商品

發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品

產(chǎn)品信息中帶有店鋪信息

商品郵費(fèi)過高，違背市場規(guī)律

16、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法那一項(xiàng)是正確的?

以下都正確

鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發(fā)布

不能以鉆石鑒定證書加鉆石小圖代替原圖

不能以鉆石鑒定證書圖片代替鉆石圖片

17、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定?

出售假貨拒絕履行假一陪三

18、以下那一項(xiàng)是符合商場商品評論發(fā)布規(guī)則的?

散步謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的針對購買的商品特征進(jìn)行評論的

反對憲法等國家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本原則的

19、《淘寶商城用戶行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪”的含義為?

可以登陸，商品刪除

無法登陸，商品刪除

永久封號

店鋪被關(guān)閉，但保留原有商品信息、原店鋪名稱和原店鋪域名

20、以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”?

某手機(jī)根據(jù)不同顏色發(fā)布多件

某手機(jī)根據(jù)不同價格發(fā)布多件

某手機(jī)根據(jù)不同掛件發(fā)布多件

某手機(jī)發(fā)布一件

21、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片?

官網(wǎng)圖

實(shí)物圖

彩色圖

雜志圖

22、如每個自然季度開始后90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票{根據(jù)《淘寶2服務(wù)協(xié)議》}，賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失?

50%

20%

30%

10% 23、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少?

買家實(shí)際支付的商品金額的3倍

交易金額的1倍賠付

只需進(jìn)行退貨退款，無需額外賠付

買家實(shí)際支付的商品價款的3倍加郵費(fèi)

24、商城中可以發(fā)布哪類商品?

全新外貿(mào)

正品行貨

拍賣商品

二手閑置商品

25、什么叫出售違禁品?

限制性出售的物品

淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

法律法規(guī)規(guī)定禁止發(fā)布的商品

法律法規(guī)規(guī)定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品

26、商城賣家出售價值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付買家多少錢?

5元

50元

30元

45元

27、將2店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為?

違反商城店鋪規(guī)范

發(fā)布違法信息

商城人氣炒作

亂用關(guān)鍵字

28、商家給淘寶開具發(fā)票的時間?

每個自然月開具一次

每半年開具一次

每個自然季度開始后十五(15)個工作日內(nèi)

年底開具一次

29、商城商家發(fā)布非約定商品，將被扣除多少分?

30、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品

運(yùn)動類目商家發(fā)布女裝類商品

某商家只有和兩個品牌，在 和品牌屬性下發(fā)布品牌商品

以上行為均屬于發(fā)布非約定商品

品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品

31、以下哪些類目支持7天無理由退換貨?

虛擬卡密類商品

旅游類商品

食品/零食/茶葉/特產(chǎn)

機(jī)票類商品

32、會員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會被扣幾分?

扣4分

扣6分

扣12分

扣2分

33、商城可以發(fā)布哪類商品?

槍支，彈藥

避孕套

處方藥品

全國聯(lián)保手機(jī)

34、以下哪種行為是違背商城商品評論發(fā)布規(guī)則的?

未在評論中發(fā)布投訴、舉報、申訴類內(nèi)容

發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息

未公布用戶信息、聊天記錄等內(nèi)容

未以任何方式收集會員郵箱地址或聯(lián)系電話

35、當(dāng)類違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時，會員會被永久封店?

當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時

當(dāng)扣分達(dá)到或超過64分時

當(dāng)扣分達(dá)到或超過12分時

當(dāng)扣分達(dá)到或超過24分時

36、以下說法正確的是

可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品

完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次

發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息

服務(wù)類商品，以相同價格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布

37、以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息?

分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)

宣傳自己活他人店鋪及在線銷售的商品

公開自己的聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分

利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識變相發(fā)布商品廣告

38、以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”

犀利哥推薦正品T恤

李寧/耐克/阿迪運(yùn)動鞋

特步運(yùn)動鞋

40、以下哪種行為不屬于“廣告商品”

諾基亞N72

正品耐克出售僅供參考

世博會門票已售完勿拍

西湖龍井招商

41、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎?

賬戶個數(shù)超過6個開始收費(fèi)

收費(fèi)的免費(fèi)的

一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

42、避免商品被下架的有效措施?

主圖使用實(shí)物圖

關(guān)鍵屬性填寫正確

以下表述均正確

商品如實(shí)描述、43、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，并且非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配?

買家需要承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)

買家只需承但商家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)

買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)

買家不需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，全由商家承擔(dān)

44、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具?

否

是，但是相應(yīng)稅收需要買家承擔(dān)

是，但是相應(yīng)稅收買賣雙方各承擔(dān)一半

是

45、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規(guī)行為?

違反商城商家店鋪規(guī)范行為

違反商品如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則行為

違反商城商家銷售服務(wù)規(guī)則行為

違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為

46、以下哪種說法解釋了實(shí)物拍攝圖片的定義?

官方網(wǎng)站圖片

其他品牌物品圖片

該商品本身的拍攝圖片

雜志圖片

47、以下哪種行為屬于“放錯類目”

諾基亞N72放N73

300萬像素的攝像頭放500萬下

襪子放T恤

耐克運(yùn)動鞋放阿迪下

48、以下哪種行為屬于“放錯屬性”

耐克運(yùn)動鞋放阿迪下

男裝放女裝下

登山鞋放籃球鞋下

襪子放T恤下

49、以下哪種屬性商家未履行承諾之服務(wù)?

賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務(wù)

商家提供發(fā)票服務(wù)

商家按買賣雙方阿里旺旺約定發(fā)貨時間發(fā)貨

以上均不是

50、商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的在被扣分的同時，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任?

向買家賠付實(shí)際支付金額的5%但不超過30元的違約金

全額賠償買家實(shí)際支付的金額

店鋪被監(jiān)管一周

雙倍賠償買家實(shí)際支付的金額

51、買家要求開具商品發(fā)票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類違規(guī)行為?

違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)則”

違反“淘寶商城商家銷售行為規(guī)則”

違反“淘寶商城商品規(guī)則”

違反“淘寶商城店鋪規(guī)則”

52、賣家每個季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎?

不需要

這種說法沒聽過

需要

發(fā)票應(yīng)該是商城開據(jù)給賣家的

53、發(fā)布產(chǎn)品和商品時，某處信息填錯了，能修改嗎?

以上說法均不正確

兩者都能隨時修改

產(chǎn)品發(fā)布完成后，只有在24小時內(nèi)可以操作修改，商品可以隨時修改

發(fā)布商品時不能修改，發(fā)布產(chǎn)品能隨時修改

54、商城積分的有效期是多久?

當(dāng)年有效

1個月

至少1年

1個季度

55、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的?

餐飲發(fā)票

必須是增值稅發(fā)票

銷售發(fā)票(普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可)

服務(wù)類發(fā)票

56、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎?

一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)

收費(fèi)的免費(fèi)的

賬戶個數(shù)超過6個開始收費(fèi)

57、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容?

商家的2店鋪鏈接

商家的聯(lián)系方式

廠家介紹

商家的2好評記錄

58、商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴?

交易成功后3天

交易成功后5天

交易成功后14天內(nèi)

交易成功后7天

59、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)?

商標(biāo)侵權(quán)、盜版

圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)

以上都是

店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息

60、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)?

退貨地址

個人手機(jī)、400，800電話

集市店鋪鏈接

銀行賬號

哪些經(jīng)營行為會被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？

A.出售假冒商品

B.通過不正當(dāng)手段謀取利益 C.出售槍支彈藥 D.以上都是

作為一名店主，在處理交易問題時，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

A.商品id號 B.阿里旺旺舉證號 C.訂單編號 D.以上都要掌握

賣家可以通過什么渠道了解交易相關(guān)信息？

A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息 B.在“服務(wù)中心”了解常見問題 C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則 D.以上都是

以下說法正確的是？

A.賣家可以在任何情形下關(guān)閉交易 B.賣家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi) C.賣家可以和買家約定發(fā)貨時間 D.賣家沒有商品發(fā)布數(shù)量的限制

買家發(fā)來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規(guī)需要點(diǎn)擊鏈接處理，以下哪項(xiàng)操作不正確？

A.點(diǎn)擊鏈接，根據(jù)提示輸入登錄名和密碼。B.點(diǎn)擊前，仔細(xì)查看鏈接的url是否為釣魚網(wǎng)址。C.點(diǎn)開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網(wǎng)址。D.警惕買家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫賬號信息。

有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒有付款的，這筆交易會自動關(guān)閉？

A.十五天 B.三天 C.三十天

D.系統(tǒng)不會自動關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易

買家拍下商品不付款賣家應(yīng)該如何處理？

A.買家拍下后72小時內(nèi)未付款，系統(tǒng)會自動關(guān)閉交易。B.賣家自行關(guān)閉交易 C.聯(lián)系支付寶客服

怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？ A.將最有競爭力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品

B.詳細(xì)描述自己的商品，補(bǔ)充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠信經(jīng)營店鋪 D.以上都是

當(dāng)您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？

A.服務(wù)中心 B.規(guī)則論壇 C.在線客服 D.以上都是

您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營的知識？

A.自己類目的官方幫派 B.阿里學(xué)院視頻教程 C.淘寶論壇經(jīng)驗(yàn)分享 D.以上都是

什么樣的違規(guī)類型會導(dǎo)致賣家被永久限制參加營銷活動

A.虛假交易扣分達(dá)48分及以上 C.未及時發(fā)貨 D.以上都是

除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內(nèi)發(fā)貨？

A.12小時 B.24小時 C.48小時 D.72小時

如果您在開店過程中遇到違規(guī)問題，在哪里可以了解詳情

A.賣家中心-違規(guī)紀(jì)錄 B.店鋪首頁 C.賣家中心站內(nèi)信 D.郵件

有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒有付款的，這筆交易會自動關(guān)閉？

違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪種屬于該范疇？ A 充電插座 B 汽車坐墊 C 牌照噴劑 A.十五天 B.三天 C.三十天

D.系統(tǒng)不會自動關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易 D 車載電視

國貨精品手機(jī)類目發(fā)布商品不能出現(xiàn)哪些關(guān)鍵字？ A 國產(chǎn)

B 仿機(jī)、高仿、1：

1、山寨機(jī) C 國貨

D 臺版、港版、韓版

商家出現(xiàn)下面哪種情況是違反淘寶商城商家銷售行為

A 發(fā)布的商品，與所選擇類目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類下 D 淀粉