第一篇：中國輿情地圖第八期：輿情態(tài)勢平穩(wěn),社會熱點各聚

國輿情地圖第八期：輿情態(tài)勢平穩(wěn)，社會熱點各聚

2014-4-9 16:19:36 來源：人民網(wǎng)

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通過對2月100個輿情熱點事件的定量分析可以發(fā)現(xiàn)，該月輿情狀況總體平穩(wěn)，區(qū)域性輿情事件分布主要集中于華南、華東、華中等地，高發(fā)省市包括廣東、河南、北京、四川、河北等地。與1月相比，華南、華中地區(qū)上升幅度較大，東北地區(qū)降幅最為明顯，國際性與全國性輿情事件比例顯著上升。

圖1:2014年2月全國輿情預警地圖

通過對2月100個輿情熱點事件的定量分析可以發(fā)現(xiàn)，該月輿情狀況總體平穩(wěn)，區(qū)域性輿情事件分布主要集中于華南、華東、華中等地，高發(fā)省市包括廣東、河南、北京、四川、河北等地。與1月相比，華南、華中地區(qū)上升幅度較大，東北地區(qū)降幅最為明顯，國際性與全國性輿情事件比例顯著上升。其中，2月熱度最高的10大輿情事件為：央視曝光東莞“黃流”事件、習近平接受俄羅斯電視臺專訪、烏克蘭政局劇變、全國將建立統(tǒng)一養(yǎng)老保險制度、索契冬奧會幽默應對“五環(huán)變四環(huán)”事件、李堅柔戲劇性奪冠事件、央視批余額寶引討論、中國立法設(shè)立南京大屠殺死難者國家公祭日、貴陽公交車起火事件以及霧霾防御激光武器事件。上述事件新聞熱度較高，微博熱度則呈現(xiàn)一定差異。

全國“兩會”議程預熱輿情

通過統(tǒng)計梳理可以看出，2月，除廣東等少數(shù)地區(qū)輿情事件數(shù)量有顯著增加外，地區(qū)性輿情事件整體呈平穩(wěn)減少趨勢；與此相對應，國際性、全國性輿情事件數(shù)量明顯增加?？傮w來看，全國大部分地區(qū)呈藍色預警狀態(tài)，僅廣東為橙色預警狀態(tài)。3月適逢一年一度的全國兩會，輿論發(fā)展也在為這一事關(guān)國計民生的大事進行鋪墊。首先，全國性輿情事件相比1月呈現(xiàn)進一步上揚態(tài)勢，全國建立統(tǒng)一養(yǎng)老保險制度、立法設(shè)立南京大屠殺死難者國家公祭日等事件體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)輿論場對全國性話題的密切關(guān)注。其次，吏治反腐持續(xù)深入推進，冀文林、劉迎霞、劉漢等案件牽扯出與先前周濱、李春城、李東生、蔣潔敏等“秘書系”、石油系統(tǒng)內(nèi)更加復雜的關(guān)系網(wǎng)，讓人對中央“打老虎”有了更大的期待與更多的猜測。第三，對民生問題的聚焦也從側(cè)面反映出民眾對政府解決教育改革、醫(yī)患關(guān)系、環(huán)境污染等問題抱有相當?shù)钠诖?。而月末“網(wǎng)絡(luò)強國”建設(shè)理念的提出，無疑更是中央對網(wǎng)絡(luò)輿論的高度重視。

表1：2月份各省市輿情增量表

注：本表格為2014年2月輿情事件增量統(tǒng)計，*為附加參考項，主要統(tǒng)計對我國全國輿論生態(tài)有顯著影響的全國、中央部委、港澳臺和重要國際事件，其他事件暫不計入。區(qū)間賦值：藍：[0，5），青[5，10），橙[10，15），紅[15，+∞）。

華南地區(qū)輿情事件數(shù)量激增，城市輿情狀況突出

相比于1月，華南地區(qū)輿情事件數(shù)量比例激增11個百分點，主要由廣東省輿情事件增量導致；總體來看，除“央視曝光東莞'黃流'事件”外，其余事情輿情熱度較低，事件類型集中于社會及民生話題，如“廣州市政協(xié)常委總結(jié)'人在證途'事件”“深圳女高管地鐵口猝死50分鐘無人施救事件”等。此外，與1月相比，地區(qū)性輿情事件高度集中于地級市及以上行政區(qū)域，比例達90%，縣級市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)輿情事件比例較低，均為3%左右。表2：輿情事件行政區(qū)域劃分

（備注：數(shù)字代表各行政區(qū)劃、行政級別發(fā)生輿情事件的總數(shù)。）

輿情事件長假緩沖，節(jié)后波動

縱觀2月份數(shù)據(jù)，月初春節(jié)長假期間事件數(shù)量較少，輿情狀況總體平穩(wěn)；節(jié)后輿情事件發(fā)生呈現(xiàn)波動狀態(tài)，大致可劃分為兩個高峰：一是在2月7日至2月13日的長假后一周，輿情事件總量激增；二是2月20日起輿情事件再度出現(xiàn)小規(guī)模波動式噴發(fā)狀態(tài)。平均而言，受到春節(jié)長假影響，2月上半月輿情事件數(shù)量為3.14件/天，較1月的4件/天小幅下滑；下半月則為4件/天，明顯高于1月的2.5件/天。具體而言，2月輿情事件發(fā)生波動性強，單日5件以上的有7天，分別為21日（9件）、27日（8件）、7日（7件）、13日（7件）、24日（7件）以及11日（6件）、20日（6件）。

圖2：全國輿情爆發(fā)頻率走勢

輿情熱點分散，官民關(guān)系突出

在2月100件輿情熱點事件中，共涉及33個話題領(lǐng)域，且無某一領(lǐng)域熱點事件數(shù)量達到兩位數(shù)。同時，數(shù)量達到或超過5件的領(lǐng)域較為分散，包括吏治反腐（9件）、公共政策（8件）、領(lǐng)導形象（7件）、司法案件（7件）、醫(yī)患關(guān)系（7件）、環(huán)境污染（5件）、教育話題（5件）、媒體事件（5件）、社會道德（5件），排在前三的領(lǐng)域都涉及官民關(guān)系這一問題。吏治反腐類話題連續(xù)5個月居于榜首，“老虎蒼蠅一起打”“壯士斷腕”的反腐勇氣彰顯，尤其是海南省副省長冀文林被立案調(diào)查、“最美政協(xié)委員”劉迎霞被撤、山西省紀委原書記金道銘落馬，表明中央嚴懲腐敗、肅清隊伍的決心；而湖南衡陽腐敗串案、河北邢臺經(jīng)適房變黨政機關(guān)大面積福利房、武漢一官員遭情婦裸照舉報等事件在網(wǎng)絡(luò)平臺曝光，再次拉響網(wǎng)絡(luò)檢舉的輿論警報。

圖3:2月份全國輿情熱點事件話題分布

眾職能部門合力促問題解決

與1月相比，2月輿情熱點話題相對分散。2月輿情事件多在公安、交通、教育、衛(wèi)生、紀檢監(jiān)察、宣傳、司法、民政、環(huán)保、城管等職能部門的管轄范圍內(nèi)。另外，旅游、人社、外交、質(zhì)監(jiān)、信訪、廣電、國防、計生等職能部門也在2月輿情事件應對與處理中發(fā)揮了重大的作用。

圖4：2月全國輿情職能領(lǐng)域TOP10分布（單位：件）

兩起村級惡性傷人事件值得反思

2月，兩起村級惡性傷人事件引發(fā)關(guān)注：一起是“云南騰沖槍擊殺人案”，另一起是“廣東清遠滅門案”，兩起案件經(jīng)警方偵破水落石出?；仡櫲珖嗟乇┝耸录砂l(fā)現(xiàn)共同點：傷人者多有精神病史，或遭遇社會不公導致心理壓抑。2月，兩起惡性傷人事件中，犯罪嫌疑人都因感情問題而痛下殺手，釀成慘劇。據(jù)媒體報道，云南騰沖案中，村委會本打算年初再做調(diào)解，事后村委會工作人員表示“后悔不已”。對此，媒體報道稱若想減少惡性傷人案件，需要在社會層面“治本”，加強對農(nóng)村地區(qū)群眾的心理咨詢與教育工作。

地方公務(wù)人員形象問題需被重視

2月，兩起鄉(xiāng)鎮(zhèn)輿情都與地方公務(wù)人員形象密切相關(guān)，體現(xiàn)出欠發(fā)達地區(qū)社會管理方式需要改進。廣西平南槍殺孕婦警察被判死刑；青海城管執(zhí)法過程中連續(xù)抽婦女耳光并導致一名孕婦引產(chǎn)，事后稱“打錯了”；城管中隊副隊長受黨內(nèi)嚴重警告、撤銷職務(wù)處分，參與打人的5名城管臨聘隊員被辭退。有關(guān)地方公務(wù)人員形象建設(shè)，正義網(wǎng)評論稱，“只有踏踏實實地抓好機關(guān)作風建設(shè)，讓每一個公務(wù)人員都能增強公仆意識和服務(wù)意識，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀，才是樹立政府良好形象的不二法門”。

留守兒童，社會的痛

兩起縣域輿情，一起涉及留守兒童問題，另一起為戶外旅游安全事故。2月8日，摩托車騎行愛好者在新疆庫木塔格沙漠發(fā)現(xiàn)女尸并將此消息發(fā)布于微博，警方調(diào)查后排除他殺，微博網(wǎng)友展開戶外旅游安全討論。2月18日，湖南新化14歲少年網(wǎng)吧內(nèi)刺死父親，引發(fā)媒體及自媒體網(wǎng)友高度關(guān)注，紛紛思考監(jiān)護和社會責任。媒體報道稱，此少年曾是模范留守兒童，其父屢施家暴，矛盾蓄積已久，釀成悲劇。中南大學心理學博士郭平指出：“有些留守兒童是一顆隨時可能爆炸的定時炸彈?！绷羰貎和改笐嘤枰躁P(guān)愛，注意青春期青少年心理健康。同時，社會也應對凈化青少年成長環(huán)境做出努力。

民生問題再度被推到臺前

而攜“春運”話題之風，鄭州機場接連遭遇網(wǎng)傳問訊處被砸和飛機起落架折斷事件、網(wǎng)購火車票3月起實行身份驗證等交通話題成為焦點，同時“嘀嘀”與“快的”打車軟件大戰(zhàn)及隨后上海的早晚高峰期禁用打車軟件也成為熱點。伴隨著一系列反腐案件，紀檢監(jiān)察部門也依舊保持著較高的曝光率。此外值得關(guān)注的是，教育、衛(wèi)生等民生領(lǐng)域問題被再度推上前臺，開學與約百日后的高考使得一系列和此相關(guān)的事件為人們所關(guān)注，如四川17歲少年為延遲開學PS校長嫖娼照片、河北衡水二中高考百日誓師大會、教育部回應英語退出上海高考等；而2月醫(yī)患關(guān)系之弦愈發(fā)緊張，南京護士被打、浙江懷孕護士遭患者毆打致先兆流產(chǎn)、四川綿陽“走廊醫(yī)生”蘭越峰事件持續(xù)升級、深圳醫(yī)生不建議輸液遭掌摑、廣東衛(wèi)視主持人陪女友就醫(yī)曝“砍人”言論等，凸顯當下醫(yī)患之間信任危機加劇，也讓衛(wèi)生計生委開展簽署“不收不送紅包協(xié)議”、鄭州醫(yī)生4分錢“良心藥方”等事件進一步為媒體與網(wǎng)民討論。同時，2月多地的霧霾事件也令環(huán)保部門間或性成為眾矢之的。2月23日前后，覆蓋約1/7國土的大面積霧霾再次成為熱點，可見公眾對環(huán)境話題的日益關(guān)注，由此，北大學子名人雕像“口罩上書”、石家莊市民因霧霾狀告政府、張召忠“霧霾防御激光武器”等事件或言論成為熱點也不難理解。（課題項目執(zhí)行人：人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室輿情分析師 齊思慧 人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室見習輿情分析師 劉 川）

第二篇：2018年5月社會輿情熱點分析

2018年5月社會輿情熱點分析

蟻坊“鷹眼輿情觀察室”依托“鷹眼速讀網(wǎng)”“鷹擊早發(fā)現(xiàn)”系統(tǒng)，基于學術(shù)視野和科學方法做出第三方客觀深度的研究分析報告。一方面對全網(wǎng)和定點網(wǎng)站如：新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)等主流網(wǎng)絡(luò)媒體以及微博、微信、論壇、博客、貼吧、問答等平臺進行監(jiān)測；另一方面通過電話抽樣調(diào)查、內(nèi)容定性定量分析、焦點小組、專家意見等方法對輿情事件進行多角度分析。

本月選取空姐深夜滴滴打車遇害、天津人才新政引落戶狂潮、朝韓首腦會晤等共計十個熱點事件從輿情話題、輿情熱詞、傳播源頭、時間跨度、關(guān)注人群等不同維度進行歸納整理形成報告。

一、事件概況

二、輿情話題 在5月份的熱點輿情事件中，時政、民生、公益類話題最受關(guān)注，這三類的輿情熱度最高，主要涉及天津人才新政引落戶狂潮、“嚴書記女兒”事件、眼癌女童王鳳雅去世等。

三、輿情熱詞 上圖是綜合5月份10個熱點輿情事件的關(guān)鍵詞詞頻、熱度權(quán)重、關(guān)聯(lián)強度等因素而出，可見網(wǎng)民關(guān)注度更高的事件，相關(guān)詞組字體顯示越大，其中，空姐深夜滴滴打車遇害、天津人才新政引落戶狂潮、朝韓首腦會晤等事件因網(wǎng)民關(guān)注度較高，故與事件相關(guān)的詞語熱度也較高。

四、傳播源頭 由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達，以網(wǎng)民爆料為傳播源頭的熱點事件越來越多。在選取的10個熱點輿情事件中，以網(wǎng)民優(yōu)先關(guān)注或者爆料的熱點輿情事件有4個，分別為眼癌女童王鳳雅去世、“嚴書記女兒”事件、聯(lián)想榮譽保衛(wèi)戰(zhàn)、上海警察“教科書式執(zhí)法”引熱議。其中，眼癌女童王鳳雅去世事件是微信公眾號“有槽”一篇名為《王鳳雅小朋友之死》的文章令該事件走進公眾視野，成為熱議的焦點；聯(lián)想榮譽保衛(wèi)戰(zhàn)事件是網(wǎng)民在微博、知乎、百度貼吧等社交活躍的平臺進行討論從而引發(fā)更多網(wǎng)民關(guān)注；“嚴書記女兒”事件是由朋友圈截圖進行傳播從而引其網(wǎng)民討論；上海警察“教科書式執(zhí)法”引熱議事件是由網(wǎng)民當場拍下視頻上傳至微博而后受到網(wǎng)民關(guān)注。由媒體率先報道的熱點輿情事件有3個，分別是空姐深夜滴滴打車遇害、北大校長口誤事件引爭議、朝韓首腦會晤?？战闵钜沟蔚未蜍囉龊κ录怯珊幽蠌V播電視臺都市頻道報道而引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注；北大校長口誤事件引爭議是經(jīng)過媒體直播進行實時信息傳播，從而迅速引發(fā)熱議；朝韓首腦會晤是由官方媒體率先發(fā)布。三個事件影響面都很大，可以看出媒體報道對于時政、民生等事件的作用依然十分明顯，媒體與新媒體的接軌融合也使得其影響力進一步擴大。由官方率先發(fā)布的熱點輿情事件分別為天津人才新政引落戶狂潮、特大網(wǎng)絡(luò)傳銷犯罪團伙“云聯(lián)惠”被摧毀、河北“愛心媽媽”李利娟被刑拘，前者是官方發(fā)布一手消息，后兩者皆為官方機構(gòu)公布事件處理情況而受到廣泛關(guān)注。

五、時間跨度從輿情源頭到輿情平息之間的時間跨度，代表一個話題傳播和影響的周期。受事件性質(zhì)、事件涉及單位等因素的影響，輿情持續(xù)時間有長有短，現(xiàn)將十個事件的輿情持續(xù)時間跨度進行整理如下： 由上圖可見，大部分事件的輿情持續(xù)時間都在10天左右。而“嚴書記女兒”事件和眼癌女童王鳳雅去世事件輿情持續(xù)時間分別達到了14天、28天。眼癌女童王鳳雅去世輿情持續(xù)時間長達28天，究其原因，事件最初發(fā)生在5月4日，王鳳雅去世，但未引起較大關(guān)注，輿論量較少。5月24日，微信公眾號“有槽”發(fā)布文章《王鳳雅小朋友之死》被大量轉(zhuǎn)載傳播，引發(fā)網(wǎng)民憤慨，認為王鳳雅父母詐捐，隨后事情的反轉(zhuǎn)引發(fā)又一輪熱度，因而輿情持續(xù)時間長。而空姐深夜滴滴打車遇害事件，除了本身就帶有話題的引爆性外，由于近期涉及網(wǎng)約車監(jiān)管、女性安全、隱私侵權(quán)等問題頻發(fā)，所以輿情持續(xù)時間長。而空姐深夜滴滴打車遇害事件，除了本身就帶有話題的引爆性外，由于近期涉及網(wǎng)約車監(jiān)管、女性安全、隱私侵權(quán)等問題頻發(fā)，所以輿情持續(xù)時間長。事件涉及到的話題單

一、爭議點少或涉及他國的熱點事件，輿情持續(xù)時間不長，而事件在短時間內(nèi)得到解決，輿情也會很快平息。如朝韓首腦會晤屬于他國熱點事件，事件簡單、話題單

一、缺少爭議的輿情。河北“愛心媽媽”李麗娟被刑拘事件中，因官方直接通報對李麗娟的處理情況，網(wǎng)民對此事件輿論分化程度小，基本上呈一邊倒趨勢，因而輿情熱度持續(xù)時間短。

六、關(guān)注人群6.1 博文類型 在本月選取的10個熱點事件中，除特大網(wǎng)絡(luò)傳銷犯罪團伙“云聯(lián)惠”被摧毀、天津人才新政引落戶狂潮兩個事件外，其余8個事件轉(zhuǎn)帖占比均大于評論占比，部分網(wǎng)民通過轉(zhuǎn)發(fā)媒體官微、意見領(lǐng)袖的代表性言論幫助話題大規(guī)模傳播，增強話題的影響效果，促使輿情熱度快速升溫。在“特大網(wǎng)絡(luò)傳銷犯罪團伙‘云聯(lián)惠’被摧毀”事件中，主要是網(wǎng)民關(guān)注身邊人被卷入“云聯(lián)惠”上當受騙的經(jīng)歷以及發(fā)文呼吁看清傳銷本質(zhì)、遠離傳銷，故該事件的評論占比較高。在“天津人才新政引落戶狂潮”事件中，主要是網(wǎng)民關(guān)注“天津?qū)嵭械娜瞬判抡币约啊叭瞬判抡鶐淼挠绊憽钡葍?nèi)容，故該事件的評論占比較高。在“特大網(wǎng)絡(luò)傳銷犯罪團伙‘云聯(lián)惠’被摧毀”“天津人才新政引落戶狂潮”等重大案件、政策類事件中，官微、媒體微博及時發(fā)布消息，通過直播、小視頻、現(xiàn)場照片等多種形式實時更新新聞動態(tài)，使得該類熱點事件的原帖占比較高。6.2 地域分析（圖表中顏色標注代表事發(fā)地與關(guān)注度前三地區(qū)相關(guān)）從表格中可知，選取5月份的十個熱點事件中，眼癌女童王鳳雅去世、空姐深夜滴滴打車遇害、聯(lián)想榮譽保衛(wèi)戰(zhàn)、上海警察“教科書式執(zhí)法”引熱議、特大網(wǎng)絡(luò)傳銷犯罪團伙“云聯(lián)惠”被摧毀等9個熱點事件的網(wǎng)民關(guān)注度前三地區(qū)與事件事發(fā)地密切相關(guān)，可見網(wǎng)民群體對所在地發(fā)生的熱點事件關(guān)注度較高。除特大網(wǎng)絡(luò)傳銷犯罪團伙“云聯(lián)惠”被摧毀事件外，北京網(wǎng)民對9個熱點事件的關(guān)注度都位于地區(qū)關(guān)注度前三，無論是對于朝韓首腦會晤、天津人才新政引落戶狂潮等時政類事件，還是對于河北“愛心媽媽”李利娟被刑拘、上海警察“教科書式執(zhí)法”引熱議等事件，北京網(wǎng)民都保持了較高的關(guān)注度，分析認為可能與北京經(jīng)濟發(fā)展水平高、各層面人群分布豐富，網(wǎng)民基數(shù)較大，居民的網(wǎng)絡(luò)交互較為頻繁有關(guān)。

七、重點輿情事件：空姐深夜滴滴打車遇害網(wǎng)絡(luò)標簽：空姐

李某珠

劉某華

滴滴

順風車

網(wǎng)約車

二更

鐵血丹心（圖為受害人父親受訪視頻截圖，來源于百度百科 如有侵權(quán)請及時告知）簡介：2018年5月5日深夜，空姐李某珠因要回老家參加親戚婚禮在河南鄭州乘坐滴滴順風車后失聯(lián)，5月8日，經(jīng)警方證實，李某珠已遇害，兇手系滴滴司機劉某華。由于案件涉及網(wǎng)約車監(jiān)管、女性安全、隱私侵權(quán)等話題，引起社會各界廣泛關(guān)注，相關(guān)輿情量在5月11日達到頂峰。

（一）傳播分析1.1 傳播趨勢 重要節(jié)點概覽：5月5日，李某珠23時50分從駐勤酒店搭乘網(wǎng)約車前往市區(qū)，途中遇害。5月9日，河南廣播電視臺都市頻道對事件進行報道，引發(fā)輿論關(guān)注。5月10日，滴滴方面發(fā)布道歉聲明，并懸賞百萬緝拿嫌犯歸案；@平安鄭州發(fā)布警情通報，稱已鎖定嫌犯并全力展開搜捕。5月11日，鄭州運管部門約談滴滴，滴滴被要求立即停止順風車業(yè)務(wù)；而警察方面也辟謠稱，“殺害網(wǎng)約車乘客嫌疑人劉某華已被抓獲”等相關(guān)視頻圖片均為不實信息；@王大偉微博發(fā)文“四個不打：女孩乘車的4條鐵律”引發(fā)網(wǎng)民爭議，女性安全問題成為熱門話題；同日晚間，微信公眾號“二更食堂”發(fā)布相關(guān)推文被指“吃人血饅頭”“消費死者”，遭多位讀者舉報。5月12日，嫌疑人尸體被打撈上岸，案件自此告破；@平安鄭州通報稱擅自傳播空姐命案現(xiàn)場照片的4人被刑拘；“二更食堂”負責人被當?shù)鼐W(wǎng)信辦約談。5月13日，二更創(chuàng)始人為公眾號不當發(fā)文深夜道歉，稱永久關(guān)?！岸程谩薄?月16日，滴滴公布階段整改措施，順風車服務(wù)將下線所有個性化標簽和評論功能，車主每次接單前必須進行人臉識別，且暫停接受22點-6點出發(fā)的訂單。由趨勢圖可知，此事件被公眾知曉是緣于河南電視臺的報道，隨后媒體及網(wǎng)民的相繼報道與傳播，使得事件影響力逐步擴大。@王大偉、@局面、@良心評測等大V賬號的發(fā)言使得事件討論熱度迅速攀升至頂峰，女性安全是否要靠自我防范、號召滴滴平臺去掉“乘客評價”成為網(wǎng)民關(guān)注的焦點。5月12日，隨著案件宣布告破，輿論關(guān)注度持續(xù)下降。5月16日，大量網(wǎng)民針對“滴滴公布階段整改措施”展開討論，有質(zhì)疑也有建議，使得事件輿情量有回升趨勢。1.2 傳播平臺 由上圖可以看出，有關(guān)“空姐深夜滴滴打車遇害”的輿情信息中，傳播量位居首位的平臺為微博。雖然在此次事件傳播過程中，微博并非最早爆料平臺，但卻為事件發(fā)酵提供了重要環(huán)境，平臺內(nèi)信息直接引領(lǐng)整個輿論場的走勢，部分大V賬號發(fā)言引發(fā)高度關(guān)注，比如@王大偉發(fā)文指出“女孩乘車的4條鐵律”一度被轉(zhuǎn)發(fā)8.82萬次，@王語漩發(fā)文爆料“同事曾被嫌犯騷擾投訴無果”被轉(zhuǎn)發(fā)3.23萬次，@良心評測發(fā)文號召“請滴滴移除乘客評價功能”被轉(zhuǎn)發(fā)2.2萬次，而@平安鄭州、@河南網(wǎng)警巡查執(zhí)法等官方賬號的動態(tài)回應與辟謠，也在一定程度上引發(fā)平臺內(nèi)網(wǎng)民的關(guān)注。新聞客戶端與新聞網(wǎng)站分別為傳播量第二、第三的平臺，由此可見，互聯(lián)網(wǎng)時代，媒體作為新聞的報道者與發(fā)布者，依然對點燃事件熱度起著重要作用。值得注意的是，天天快報、今日頭條、百度新聞等新聞客戶端在事件發(fā)展過程中進行了大量發(fā)文推送，推動了事件的進一步發(fā)酵。1.3 涉事機構(gòu)分析（注：百分比即提及相關(guān)涉事主體機構(gòu)信息量占比）滴滴公司：滴滴出行自收購優(yōu)步以來可謂一家獨大，目前有上億的用戶，然滴滴司機和平臺缺乏黏性使得糾紛事件頻發(fā)，社會輿論呈現(xiàn)對滴滴平臺積怨已久的憤怒，引發(fā)公眾對滴滴“壟斷”后監(jiān)管安全的深思。二更網(wǎng)絡(luò)公司：二更網(wǎng)絡(luò)公司旗下的微信公眾號“二更食堂”發(fā)布名為《托你們的福，那個殺害空姐的司機，正躺在家數(shù)錢》的文章，對“空姐深夜滴滴打車遇害”進行了低俗描述，引發(fā)眾怒和輿論反彈。鄭州市公安局：鄭州市公安局偵辦“空姐深夜滴滴打車遇害”案件的同時，及時公開案件進展，最大限度的辟除謠言，并對網(wǎng)上流傳案件現(xiàn)場受害人遺體照片展開調(diào)查，贏得輿論普遍認可。同時，該局警犬訓導支隊輔警及朋友等人擅自傳播命案現(xiàn)場照片引發(fā)輿論譴責。山東魯能：山東魯能一支位于山東省濟南市的足球隊，于2018賽季中超聯(lián)賽第10輪賽后，魯能隊員攜球迷集體悼念遇難空姐引發(fā)熱議。云南祥鵬航空公司系遇害空姐在職公司，案發(fā)后其官微發(fā)表《關(guān)于祥鵬航空員工遇害事件的聲明》表示哀悼，然輿論指出規(guī)定機組人員不能穿著制服乘坐公共交通工具以及為了“勤儉節(jié)約”選擇取消機組車的制度誘發(fā)空姐使用滴滴打車，且案發(fā)后不選擇配合警方的調(diào)查，而是強調(diào)禁止在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)遇難空姐相關(guān)信息引發(fā)輿論抨擊。此外，浙江省網(wǎng)信辦和杭州網(wǎng)信辦聯(lián)合約談“二更食堂”公眾號負責人，引發(fā)關(guān)注。

（二）傾向性分析2.1 媒體報道分析 滴滴近期可謂是負面輿情不斷，4月滴滴司機毆打滴滴投資人一事剛剛平息，5月6日發(fā)生的“空姐深夜滴滴打車遇害事件”再次將滴滴推上了輿論的風口浪尖。由于此次空姐遇害事件社會影響十分惡劣，對滴滴的質(zhì)疑成為了媒體報道的主要聲音，同時女性出行安全與網(wǎng)約車監(jiān)管等問題也成為了全社會討論的焦點。24%的媒體報道關(guān)注案件的細節(jié)與最新進展，“鳳凰網(wǎng)”發(fā)文稱，李先生是山東濟南人，他的女兒李某珠今年21歲，是一名空姐。5月6號早上，李先生給女兒打電話，但是一直沒有打通，趕緊報了案。李先生說，他的女兒在鄭州航空港區(qū)搭乘了一輛汽車趕往市內(nèi)，誰也沒想到，再接到的竟是女兒出事的消息。18%的媒體報道關(guān)注滴滴對事件的回應，“人民網(wǎng)”發(fā)文稱，5月10日，針對空姐滴滴打車遇害一事，滴滴官方發(fā)布聲明，稱自身負有不可推卸的責任，向其家人真誠道歉。滴滴已經(jīng)成立了專項工作組，配合警方開展案件偵查工作，將兇手繩之以法，還李女士和家人一個公道。16%的媒體報道披露滴滴審核漏洞，“中國經(jīng)營網(wǎng)”發(fā)文稱，滴滴最新回應之中所說的“人臉識別”安全措施，只有很少的一部分順風車車主體驗過人臉識別，大部分滴滴順風車車主在接單前沒有接到過滴滴人臉識別的要求。滴滴順風車還存在注冊寬松、使用隨意等問題。13%的媒體報道討論滴滴具體的責任劃分，“澎湃新聞”發(fā)文稱，人命關(guān)天，滴滴不能一句輕飄飄的“道歉”和“配合警方”了事，無論如何，對于空姐遇害事件，家屬都可以依法向法院提起民事訴訟，要求滴滴承擔相應責任并進行賠償。10%的媒體報道譴責二更食堂的低俗炒作，“新華網(wǎng)”發(fā)文稱，自媒體“蹭”熱點不能喪失良知，“二更食堂”對“滴滴司機殺害空姐”一案的不當發(fā)文引發(fā)全社會的聲討，由此被關(guān)停，給新媒體行業(yè)敲響警鐘，粉絲越多、傳播影響力越大，責任也就越重。7%的媒體報道反思網(wǎng)約車安全問題，《湖南日報》發(fā)文稱，令人發(fā)指的“空姐遇害案”，再次揭開了網(wǎng)約車安全防范機制上存在的種種漏洞。網(wǎng)約車行業(yè)的有些安全保障只是“看上去很美”，是“紙糊的安全”，一捅就破?！爸贫刃匝a牢”只是第一步，也是關(guān)鍵性的一步，只有“把安全挺在前面”，網(wǎng)約車才能行穩(wěn)致遠。5%的媒體報道關(guān)注受害人的家屬發(fā)聲，“中國經(jīng)濟網(wǎng)”發(fā)文稱，空姐深夜乘坐滴滴順風車遇害案發(fā)生后，警方調(diào)取監(jiān)控發(fā)現(xiàn)嫌疑人作案后棄車跳河。滴滴懸賞百萬尋兇，受害空姐父親對此回應稱，滴滴只是故作姿態(tài)。4%的媒體報道科普女性安全打車知識，“山西新聞網(wǎng)”發(fā)文稱，空姐遇害案發(fā)生后，有關(guān)乘車安全的問題引起了大家的關(guān)注，這里為大家送上深夜打車安全手冊，女性打車這8條安全知識一定要知道：1.到主路上打行駛中的空車；2.觀察司機的相貌特征、性情特點；3.上車記下車牌號；4.上車后坐在后排左邊位置；5.打車記得打開車窗；6.不露財不高調(diào)；7.隨時注意行車路線；8.不與陌生人拼車。另外3%的媒體報道關(guān)注罪犯的“黑歷史”、完善共享經(jīng)濟、出租車與網(wǎng)約車之爭等內(nèi)容。2.2 網(wǎng)民話題分析 “空姐深夜滴滴打車遇害”引發(fā)大量網(wǎng)民關(guān)注。26%的網(wǎng)民言論關(guān)注案件進展，他們對案件的發(fā)生多表示憤怒和悲痛，認為應該嚴懲犯罪嫌疑人，呼吁加強網(wǎng)絡(luò)約車監(jiān)管，杜絕類似事件再發(fā)；同時，部分網(wǎng)民在轉(zhuǎn)發(fā)案件相關(guān)信息時也對死者表示哀悼，希望死者家屬好好生活。21%的網(wǎng)民言論聚焦滴滴公司在案發(fā)后采取的危機公關(guān)手段，案發(fā)后5月10日滴滴公司公開向被害人家屬及公眾道歉，并發(fā)布百萬元懸賞，一時間“滴滴是家負責任的公司”“滴滴不惜巨資懸賞抓兇”等褒獎之詞接踵而至，隨后“司機行兇，平臺無責任”“順風車不在滴滴業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)”“滴滴躺槍”等辯護之詞紛至沓來，令網(wǎng)民震驚。網(wǎng)民認為空姐乘坐滴滴遇害后，滴滴開展了一場“卑劣”的輿論公關(guān)，并有網(wǎng)民提出滴滴公司高調(diào)發(fā)布百萬重金懸賞公告，配合警方辦案只是幌子，維護自己形象才是目的，滴滴高層至今未向受害者家屬表態(tài)證實了這一點?！岸程谩弊鳛橹骎在此次事件中被口誅筆伐，16%的網(wǎng)民言論對此進行討論，公眾號“二更食堂”在頭條推文發(fā)布低俗文章，并對事件進行不當描述，引發(fā)了微博和微信朋友圈的強烈反感，網(wǎng)民提出知名自媒體不能為了點擊量不擇手段，應當守住底線。13%的網(wǎng)民言論是細數(shù)滴滴平臺存在的弊端，網(wǎng)民指出滴滴是共享經(jīng)濟下的產(chǎn)物，其優(yōu)點是便利且運營門檻低，然安全系數(shù)低，如果加大審核力度那就變成了出租車公司，滴滴也就不復存在，兩者是一個悖論；還有網(wǎng)民呼吁滴滴移除乘客評價功能，杜絕滴滴司機對乘客的相貌、身材、聲音等進行評論，保護乘客隱私。11%的網(wǎng)民言論呼吁加強國民的法制安全教育，網(wǎng)民表示公眾安全教育是重要，但那種只字不提嚴懲犯罪提高犯罪成本的法制觀令人毛骨聳然，安全教育做99%，但對施暴者做1%，這是不對的。也有網(wǎng)民提出構(gòu)建校園法制教育體系，讓法制教育成為學生的一門課程。7%的網(wǎng)民言論對犯罪嫌疑人的身份信息進行討論，其中媒體官微曝光該犯罪嫌疑人服用抗抑郁藥物史引發(fā)網(wǎng)民對犯罪以抑郁癥“甩鍋”表示不滿；也有網(wǎng)民認為媒體總“喜歡”用“抑郁癥”來刻畫人物，導致很多人對抑郁癥患者有偏見，希望不要什么事情都牽涉到抑郁癥患者這個群體。此外，6%的其他言論集中在網(wǎng)民臆測“兇手”另有其人、討論地域黑行為、延伸探究共享經(jīng)濟利弊、關(guān)注滴滴用戶掀起變更信息熱潮、抨擊拍攝并傳播女受害人遺體照片的行為等。

（三）關(guān)注人群分析3.1 原創(chuàng)及轉(zhuǎn)發(fā)分析 由上圖可知，在網(wǎng)絡(luò)平臺關(guān)于“空姐深夜滴滴打車遇害”的相關(guān)言論中，有10.8%的原帖，主要是包括“關(guān)注案件進展”“抨擊滴滴平臺”“呼吁加強網(wǎng)約車監(jiān)管”等內(nèi)容。這些原帖引發(fā)了31.1%的評論和58.1%的轉(zhuǎn)帖，大量評論和轉(zhuǎn)帖為話題增強了傳播效果和影響力。3.2 社會情緒分析 由上圖可以看出，全網(wǎng)有關(guān)“空姐深夜滴滴打車遇害”的言論中，負面言論占57.3%主要是“對滴滴司機殺害空姐表示悲痛和憤怒”“認為滴滴公司難辭其咎”等內(nèi)容，同時“女性不該衣著暴露出行”“受害人遺體照片流出”等信息都引發(fā)大量負面言論。中立言論占28.4%，主要以傳播“普及女性安全出行知識”“DNA檢測結(jié)果已確認嫌疑人身份”等相關(guān)信息為主。14.3%的正面言論主要是“呼吁加強法制教育”“肯定當?shù)鼐降募皶r回應”等。3.3 地域分析 由上圖可以看出，河南網(wǎng)民有關(guān)“空姐深夜滴滴打車遇害”關(guān)注度最高，其次是北京和山東。河南作為事發(fā)地，事件一經(jīng)曝光迅速引發(fā)當?shù)鼐W(wǎng)民關(guān)注。滴滴公司坐落在北京，加之@北京人不知道的北京事兒、@北京熱門搜羅等信息資訊大V持續(xù)發(fā)布事態(tài)進展，使北京網(wǎng)民對該事件保持較高關(guān)注度。受害者是山東濟南人故引發(fā)山東網(wǎng)民廣泛關(guān)注，同時“空姐深夜滴滴打車遇害事件”引發(fā)山東網(wǎng)民對“青島母子乘坐出租車遇害事件”的延伸討論。

（四）專家點評

（五）近期滴滴安全事件盤點

（六）啟示近日，“空姐深夜滴滴打車遇害”事件引起輿論高度關(guān)注，相關(guān)輿情量集聚上升，截至目前，事件雖然已基本平息，但其帶來的社會影響之大足以帶給我們多方面的思考。1.網(wǎng)約車平臺監(jiān)管完善刻不容緩無論從傾向性分析還是涉事機構(gòu)分析來看，目前輿論的焦點普遍聚焦于滴滴公司的責任與漏洞，的確隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在生活方面的逐步深入，網(wǎng)絡(luò)的自由性并不能代入到管理的自由性中，網(wǎng)約車平臺作為當下人們出行的重要工具，其監(jiān)管問題已成為一個重要的社會問題。面對不斷爆出的網(wǎng)約車糾紛、暴力事件，一方面滴滴公司作為目前國內(nèi)一家獨大的網(wǎng)約車平臺，必須要加強審核力度，整頓平臺內(nèi)漏洞，擔負起企業(yè)應有的社會責任；另一方面，誠如部分網(wǎng)民所說，平臺自身的管理與審查并不能代替有關(guān)部門的監(jiān)管，面對網(wǎng)約車審查漏洞與由此造成的社會恐慌，監(jiān)管部門應盡快出臺相關(guān)細則，研究部署解決方案。2.女性安全問題已成為一個社會癥結(jié)在此次事件相關(guān)輿情集中爆發(fā)的微博平臺，@王大偉教授發(fā)表有關(guān)“女孩乘車的4條鐵律”言論受到網(wǎng)民的高度關(guān)注，但就是這條本意是關(guān)心女性出行安全的博文，卻引發(fā)大量網(wǎng)民的不滿（相關(guān)轉(zhuǎn)帖負面情緒達90%以上），比如“就會要求女性”“與其教育女性，不如管住男性”“講來講去就是女性最好在家相夫教子大門不出，二門不邁”“王教授說得對，但沒有用”等評論。需要注意的是，同樣的討論在“深圳女租客遭男子強拽”事件爆發(fā)時也曾出現(xiàn)過，雖然部分網(wǎng)民的言論有些偏激，曲解了傳播安全注意事項的善意，但不得不承認的是，解決女性安全問題已成為一個社會癥結(jié)，加強女性安全意識只是緩解方式的其中一環(huán)，要想真正疏解癥結(jié)所在，還需要各方的共同努力。3.自媒體的底線與良知應有社會共識“空姐深夜滴滴打車遇害”的驟熱，同樣離不開多家自媒體的發(fā)文助推，而“二更”則成為“吃人血饅頭”的典型，即使賬號已經(jīng)被封、CEO辭職、創(chuàng)始人深夜致歉，顯然還是無法平復對受害者家屬造成的巨大傷痛，無法消除對社會造成的惡劣影響，更無法抹掉對自身形象造成的永久污點。作為流量驅(qū)動型產(chǎn)品，自媒體本就缺乏傳統(tǒng)媒體所具有的的新聞專業(yè)與新聞倫理的制約，但作為影響受眾動輒幾百萬、幾千萬的發(fā)聲體，其道德底線與良知理應接受約束與對應的規(guī)則制衡。4.執(zhí)法者更應知法守法在事件爆發(fā)后，網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)了部分案發(fā)現(xiàn)場的圖片，其中不乏受害人遇害慘狀及身份證照片，雖然當?shù)毓膊块T及時予以調(diào)查，并依法將涉事工作人員刑拘，但相關(guān)照片在網(wǎng)絡(luò)上還是引起了不小騷動。一者，受害人身份證照片的傳播使得部分網(wǎng)民對受害人進行人肉搜索，大量受害人生活照在網(wǎng)上傳播，為公眾做出十分惡劣的示范；二者，可以說正是因為“受害人遇害慘狀”照片的流傳，才帶給部分自媒體賬號消費死者的機會，由此產(chǎn)生的惡劣影響，被刑拘的涉事人員要負很大責任。作為執(zhí)法者的警務(wù)人員本應更加注重法律的遵循與與維護，但在如此重大的安全事件面前，卻疏于公民的隱私保護，實在值得有關(guān)方面予以深思。（部分文字、圖片來自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請及時與我們聯(lián)系，我們會在第一時間刪除相關(guān)內(nèi)容！）蟻坊軟件鷹眼輿情觀察室2018年5月31日

第三篇：報告指中國三成教育輿情熱點事件由師生個人言行引發(fā)

報告指中國三成教育輿情熱點事件由師生個人言行引發(fā)

2014年08月06日來源：中國新聞網(wǎng)

上海交通大學輿情研究實驗室、公共關(guān)系網(wǎng)5日聯(lián)合在上海發(fā)布的《2013年中國教育輿情報告》顯示，2013年，31.1%的教育輿情熱點事件由師生個人言行引發(fā)，尤以高等教育院校的師生個人言行為主，其次為公共政策的頒布易引發(fā)公眾關(guān)注和熱議。倫理道德成為教育事件中引發(fā)公眾輿情的重要原因。而在2011至2013年間，倫理道德事件僅排在第四位。報告指出，中國東中西部教育輿情事件占比呈依次遞減趨勢，華東地區(qū)為教育輿情熱點事件高發(fā)區(qū)域。2013年東部地區(qū)的教育輿情熱點事件數(shù)量最多，西部地區(qū)最少。北京地區(qū)仍為教育輿情高發(fā)地帶。報告認為，9月是教育輿情熱點事件高發(fā)期，多為教育政策或措施頒布，易引發(fā)公眾熱議。

第四篇：2015年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情熱點事件大盤點暨2016年網(wǎng)絡(luò)輿情形勢研判報告

2015年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情熱點事件大盤點暨2016年網(wǎng)絡(luò)輿情形勢研判報告

2016-01-13編者按：仿佛就在一瞬間，2015將至年末，成為過去?；仡欉@一年的中國互聯(lián)網(wǎng)輿情走勢，相比2014，呈現(xiàn)出更為復雜多樣的輿情態(tài)勢，形勢也愈發(fā)嚴峻。作為一名一直致力于網(wǎng)絡(luò)輿情觀察的基層，謹以此文，獻給這一年的中國互聯(lián)網(wǎng)。同時，附上貧貓對各起事件的點評，敬請多指正。

一、上海外灘踩踏事件

輿情概況：2014年12月31日23時35分，正值元旦跨年活動，很多游客市民聚集在上海外灘迎接新年，因上海市黃浦區(qū)外灘陳毅廣場東南角通往黃浦江觀景平臺的人行通道階梯處底部有人失衡跌倒，繼而引發(fā)多人摔倒、疊壓，致使擁擠踩踏事件發(fā)生，造成36人死亡，49人受傷。

輿情盤點：事件發(fā)生后，微博、微信等自媒體平臺因其“平民化”、“交互性”等低門檻傳播特點成為輿情主要的傳播媒介，之后隨著@央視新聞、@人民日報等主流媒體介入而迅速成為全國熱點輿情事件。與此同時，伴隨著#上海外灘踩踏事故#這一類微博話題的不斷涌現(xiàn)，輿情出現(xiàn)第一波發(fā)酵，閱讀量更是呈幾何級增長。隨著事件具體處置的進展，以財新網(wǎng)、新京報為代表的南方系媒體開始介入深度評論，由此產(chǎn)生第二波輿情高峰，圍繞“上海官方有無應急預案”、“事故發(fā)生還有何原因”等話題引發(fā)的觀點交鋒逐漸匯成這波輿情高峰的主流。通過對整個輿情走勢的剖析，發(fā)現(xiàn)有幾個值得關(guān)注的點：一是迎接新年的喜慶與踩踏事件本身的情感消極形成的巨大情感反差是事件在發(fā)生后迅速發(fā)酵成全國輿情熱點的主要原因；二是以人民日報、央視新聞為代表央視主流媒體報道更側(cè)重于事件本身的事實描述，而以財新網(wǎng)、新京報為代表財經(jīng)系媒體則趨向于評論的延伸性解讀，兩者形成的傳播焦點差異化，使得整個輿情事件的發(fā)酵更快、更高熱。事實上，媒體對事件的解讀往往取決于其天然立場，因財經(jīng)系媒體在深度評論解讀中夾帶了太多的資本立場直接導致其備受公眾質(zhì)疑；三是哈爾濱大火的突發(fā)影響了踩踏事件的后輿情發(fā)展曲線，使得事件在整個輿情發(fā)展走勢圖上出現(xiàn)了特有的連貫斷裂現(xiàn)象。

老貓點評：南方系的深度介入和炒作，拉開了2015年網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)的序幕

二、哈爾濱倉庫大火事故

輿情概況：2015年1月2日13時14分，位于黑龍江省哈爾濱市道外區(qū)太古頭道街的北方南勛陶瓷大市場的三層倉庫起火，過火面積1.1萬平方米，事故造成5名消防員遇難、14人受傷。

輿情盤點：因受兩日前上海踩踏事故的輿情影響，哈爾濱大火在短時間內(nèi)迅速成為國內(nèi)輿論關(guān)注的焦點。通過對這起火災事故的輿情觀察及分析，發(fā)現(xiàn)哈爾濱官方普遍存在“輿情意識缺乏”、“應對不接網(wǎng)氣”、“讀不懂網(wǎng)絡(luò)情緒”、“只唯上不唯下”的應對短板，這些都使其飽受輿論詬病，甚至引發(fā)次生輿情災害。首先是哈爾濱官方發(fā)布主體選擇錯誤。但凡重大事故，網(wǎng)絡(luò)權(quán)威發(fā)布的主體都該是一個地區(qū)的黨委宣傳部門，因為唯有@哈爾濱發(fā)布 這樣的地區(qū)宣傳發(fā)布類平臺，才具有對事故信息統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)的再分配功能，選擇@平安哈爾濱這樣一個分管業(yè)務(wù)的職能類官方微博去發(fā)布橫跨多部門的事故信息，難免會出現(xiàn)對“本部門職責內(nèi)信息的過度強化，部門外信息卻三緘其口”的發(fā)布尷尬，信息源的發(fā)布不對稱由此可見一斑；其次是大篇幅的領(lǐng)導重視讓哈爾濱官方從一開始就失去了話語主動權(quán)。不過500來字的發(fā)布通稿，竟出現(xiàn)多達200多字的領(lǐng)導重視篇幅，不得不引起眾多地方官方的深入反思，要知道在網(wǎng)絡(luò)中體制內(nèi)人員只占有非常小的數(shù)量比例；再次就是夸大細節(jié)，拒不認錯的態(tài)度引爆了第二波輿情高峰。隨后被澎拜新聞冠以“領(lǐng)導疑穿萬元羽絨服”的眼球標題，輿情搭車的負面效應進一步顯現(xiàn)。

老貓點評：哈爾濱官方微博不懂網(wǎng)絡(luò)輿情，只不過是各級各地官方微博主管人員及小編無知無畏的一個縮影。

三、新四軍假借條事件。

輿情概況：從2014年11月開始，新四軍借條的輿論**就沒斷過，1月23日，鑒定結(jié)果出爐：因該借條空白處內(nèi)容用當代圓珠筆填寫，借條用印為當代化學印油，借條中簡化字多次出現(xiàn)，故該借條為假借條。

輿情盤點：2014年11月，新京報刊登題為《河南村民要求政府兌現(xiàn)新四軍68年前3萬元借條》將事件帶入輿情**，對我黨新四軍造成極大負面影響，如今鑒定結(jié)果出爐，造假板上釘釘，但為新四軍正名的報道卻少得可憐，與之前部分財經(jīng)系媒體使勁推送的輿論場面形成巨大反差，不得不說是個巨大的諷刺。與部分媒體報道的偏向性相比，網(wǎng)民反應卻值得欣慰，越來越多的網(wǎng)民已不再輕易相信媒體報道與觀點，而會將報道本身進行常識性過濾，并提出質(zhì)疑和自己的獨到見解，這點在此輿情表現(xiàn)中異常明顯。

老貓點評：新某報、財某網(wǎng)與人某網(wǎng)等媒體，在這起假借條事件的持續(xù)炒作中，發(fā)揮了巨大的作用，其用心不言自喻。抹黑軍隊一直以來是某些媒體與網(wǎng)絡(luò)公知的主要話題。

四、深圳娃娃魚事件。

輿情概況：2015年1月21日，南方都市報3名記者對深圳東湖水庫明珠海鮮山莊暗訪，發(fā)現(xiàn)多名深圳官員在里面用公款消費野生保護動物娃娃魚，當記者亮明身份后，遭到了其中一名官員毆打，事發(fā)后南方都市報對此事件進行連續(xù)轟炸性報道，使事件迅速成為輿論關(guān)注的焦點。

輿情盤點：事件因一起聚餐而起，卻沒隨著聚餐結(jié)束而完結(jié)，一場浩浩蕩蕩的輿情**由此展開，雖然最后以深圳東深公安分局局長王遠平被免職，同時給予行政記大過，東深派出所所長陳川舟被行政記過處分而收尾。但輿情走向卻并不朝著深圳公安局管理層預想的方向發(fā)展，網(wǎng)民開始圍繞“一個退休的老警察請一些舊同事吃飯怎么了”，“娃娃魚是人工養(yǎng)殖的”，“人均190元，且都是自己掏錢”、“記者標題決口不提野生還是養(yǎng)殖、一個人打記者還是群毆記者”，“打人不對，但為何打人呢？”等一系列問題進行反問，開始將輿情矛頭轉(zhuǎn)向深圳市公安局，不少網(wǎng)民指責其有為平息記者怒火，不惜傷害基層民警感情之嫌。這種輿情表現(xiàn)很大程度反映出越來越多的網(wǎng)民開始對某些媒體記者過于放大自己權(quán)力表現(xiàn)出不滿情緒。

老貓點評：又是南方系與南方公安機關(guān)的一場肉搏戰(zhàn)。從情報的精確獲取，到照片的精心處理，再到新聞的精心炒作，在專業(yè)媒體的攻擊下，深圳公安不打敗仗就奇怪了。伊拉克戰(zhàn)爭，為何美軍要先摧毀薩達姆的雷達與防空？

五、敘嵐求是網(wǎng)評論文章**事件

輿情概況：2015年1月24日，求是網(wǎng)刊發(fā)評論文章《高校宣傳思想工作難在哪里？》，文章經(jīng)澎拜新聞篡改標題以“求是點名賀衛(wèi)方、陳丹青”基調(diào)傳播擴散后，引發(fā)輿情持續(xù)發(fā)酵，掀起關(guān)于高校意識形態(tài)領(lǐng)域的觀點爭辯。

輿情盤點：許多人直至現(xiàn)在依然不太明白，一篇評論文章何以會掀起如此輿情波瀾，投稿、發(fā)表本就是再正常不過的事情。事實上，任何輿情事件發(fā)酵都有其內(nèi)在原因，求是文章**當然也不例外，主要由以下幾方面：一是高校領(lǐng)域的意識形態(tài)思想本就相對自由，加上改革開放以來，并未受到足夠重視，部分高校已成為意識形態(tài)淪陷的重災區(qū)；二是自習總書記“819”講話將意識形態(tài)放到黨的極端重要位置后，高校內(nèi)的西方自由主義思潮得到了明顯限制；三是作者宣傳部門的身份令一些人感到是一種信號的釋放；四是求是網(wǎng)中共中央機關(guān)黨刊網(wǎng)站的權(quán)威身份；五是澎拜新聞等部分媒體截取其中舉例成分來制造整篇文章都在點名批判個人的眼球點；六是賀衛(wèi)方、陳丹青本就是公知群體中妄圖以西式民主顛覆中共政權(quán)的代表人物。這六點內(nèi)因足以讓這起事件迅速成為全國輿情，進而引起公知大V群體的瘋狂圍攻，用意也較為明顯，希望借此繼續(xù)獨攬網(wǎng)絡(luò)的意識形態(tài)話語權(quán)。

老貓點評：瘋狂圍攻，人肉信息，定點拔除，設(shè)置話題污名化，威脅恐嚇，這已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)斗爭的模式。

六、柴靜霧霾事件

輿情概況：2015年2月28日，昔日央視節(jié)目主持人柴靜一部記錄中國霧霾的片子開始瘋傳于中國互聯(lián)網(wǎng)，片子被各大視頻網(wǎng)站競相轉(zhuǎn)載，由此在網(wǎng)絡(luò)中掀起了一股質(zhì)疑中國環(huán)境、社會、體制的高熱輿情。

輿情盤點：這部片子之前，一些為高層管理者提供輿情內(nèi)參的國字號輿情分析機構(gòu)都對今年的網(wǎng)絡(luò)輿論形勢報以樂觀態(tài)度，認為經(jīng)過這兩年的網(wǎng)絡(luò)管理和干預，輿論形勢發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，前景形勢已然一片大好。但這部片子所掀起的輿情顛覆猶如一道驚雷，除了響當當?shù)摹按蚰槨敝?，也預示著這一年的輿情形勢可能并不像一些人想象的那樣“美好”。霧霾是整部片子的引子，更是當下每一位老百姓心中抹不去的傷痛，但片子以霧霾入手，卻并未順著霧霾走，“全盤宣揚私有化”取代霧霾成為片子最重要的目的主線，最后那不起眼的“福特民主基金會”更是有如暗夜里的幽靈讓這部片子變得不再單純。從輿情角度來看，這更像一個輿情宣言，宣告著今年的輿情顛覆會更接“地氣”，會打著與老百姓粘合度更高的民生類問題做文章，食品、醫(yī)療、化工、涉警、城管等都將成為今后輿情顛覆的重點照顧對象，事實也證明了后續(xù)的發(fā)展的確如此。

老貓點評：一個基本不設(shè)防的周末，毫無征兆的情況下，打著民生、環(huán)保的幌子，以美國某基金為支撐的一場攻勢悄無聲勢地開始了。這是顏seGM的預演。這場網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)役中，對方并未用足全力，而中國這一方的防御陣地與實力已經(jīng)被對手摸清了。

七、畢福劍視頻事件

輿情概況：2015年4月6日，一段關(guān)于畢福劍的視頻在網(wǎng)上廣為流傳。畢福劍以侮辱已故領(lǐng)袖的方式唱著經(jīng)典樣板戲《智取威虎山》選段，由此在網(wǎng)上掀起軒然大波。

輿情盤點：“飯桌上的戲言”、“對開國領(lǐng)袖無底線的侮辱”、“央視主持人的特殊身份定位”、“偷拍行為是否也有突破日常倫理之嫌”等等都讓這起**能在瞬間席卷全國，成為關(guān)注焦點。縱觀事件的輿情走勢，有幾個點值得關(guān)注和分析：一是為何輿論一改之前對污蔑開國領(lǐng)袖言論的隱忍立場，掀起了一股對畢福劍的“口誅筆伐”；二是偷拍者其偷拍行為雖然也被公眾譴責，但為何沒能減少譴責畢福劍的聲音；三是央視受其“牽連”，名譽俱損，是否與其長久以來的管理不力有關(guān)；這三點足以說明了2015中國網(wǎng)絡(luò)輿論一個很明顯變化，那就是曾以發(fā)表詆毀開國領(lǐng)袖和英雄人物搏出位占據(jù)輿論話語權(quán)的公知大V已開始引發(fā)民意反感，網(wǎng)上民意的真實度開始凸顯，輿論話語權(quán)逐漸從“意見領(lǐng)袖”開始剝離，相應的網(wǎng)上輿情走勢曲線也更接近于其該有的輿論體現(xiàn)。

老貓點評：事實證明，這是一場精心設(shè)置的局。畢山雕只不過是充當了道具，最后成為炮灰。那些導演們事后還若無其事、賊喊捉賊地責問是誰拍攝和泄露了私人場合的談?wù)摗＠袭吺录?，撕裂的是社會的基層民眾的信念，暴露的是包括央視在?nèi)的眾多媒體輿情的政治意識淡泊。

八、加多寶事件

輿情概況：2015年4月16日，加多寶在其“多謝活動”中重點感謝了作業(yè)本，其在官微中寫道：“多謝作業(yè)本，恭喜您與燒烤齊名。作為涼茶，我們力挺你成為燒烤攤CEO，開店十萬罐，說到做到。”隨后，@作業(yè)本轉(zhuǎn)發(fā)了該微博，并稱：“多謝你這十萬罐，我一定會開燒烤店，只是沒定在哪天，反正在此留言者，進店就是免費喝?！睆V大網(wǎng)友立即發(fā)現(xiàn)，2013年@作業(yè)本曾在微博上戲謔已故英雄邱少云“由于邱少云趴在火堆里一動不動，最終食客們拒絕為半面熟買單，他們紛紛表示還是賴寧的烤肉較好。”消息一出，輿論一片嘩然，網(wǎng)上更是掀起了一股“抵制加多寶熱”，眾多網(wǎng)民紛紛響應。以共青團中央、共青團福建省委、浙江團省委、南平團市委為代表的共青團官博首先發(fā)聲，譴責這種利用侮辱革命先烈進行無底線營銷的行為，中國青年網(wǎng)更是以六評加多寶的專題評論形式將加多寶推到了輿論的風口浪尖。

輿情盤點：加多寶事件的輿情走勢更像是社會民眾對長期以來在網(wǎng)絡(luò)上肆意污蔑革命先烈的情緒反感，盡管加多寶動用了與其達成合作的媒體平臺為其立場辯護，眾多都市類媒體口徑高度一致的洗地立場也成為一道有意思的高級“水軍”展示風景線，不僅如此，加多寶甚至還利用關(guān)系動用行政干預將@共青團中央 的官博限制轉(zhuǎn)發(fā)，但這些處置措施非但沒能起到輿情降溫的效果，反而引發(fā)更大的次生輿情災害，積攢多年的輿論公信力再受重創(chuàng)。與此相反，以@共青團中央 為代表的團系官博卻因在加多寶事件中敢于發(fā)聲、敢于表明立場的表現(xiàn)，贏得了不少中間網(wǎng)民的支持。

老貓點評：共青團中央在2015年的輿論場多次優(yōu)異的表現(xiàn)，不但讓眾多網(wǎng)民看到了希望，也讓公知及無良媒體恨之入骨。加多寶事件，看似商業(yè)營銷，實質(zhì)就是網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)斗爭。無論是作業(yè)本背后的大佬，還是為加多寶排隊做廣告的早報晚報快報都市報，無不顯現(xiàn)出各級宣傳部門工作重心的偏移和政治上的麻木不仁。

九、慶安槍案

輿情概況：5月2日12時許，黑龍江綏化市慶安縣火車站候車廳，因涉嫌暴力襲警的徐純合被執(zhí)勤鐵路民警李樂斌開槍擊倒當場死亡，事件傳開后，公眾圍繞“是否符合開槍條件”、“徐純合與李樂斌的身份背景”等焦點話題展開了激烈的輿論熱議。

輿情盤點：慶安槍案是警方挽回輿論尊嚴、“死磕”律師集體行動卻未能達到預期目的的典型案例。認證信息為律師的這部分群體成了這起輿情事件的不二反角，形成了圍攻的梯隊化，一是以@李方平律師、@李長青律師等中V組成先鋒梯隊，這部分人意在利用事件制造個人影響力；二是以@袁裕來律師、@徐昕等律師界大V組成擴散傳播梯隊，這些人是為了達到輿論干預的目的；先是圍繞“李樂斌”身份背景展開人肉，隨后制造徐純合的“上訪戶”背景，最后干脆以央視視頻剪輯為理由進行輿論拷問，然這次警方的輿情處置吸取了處置山西王文軍案的深刻輿情教訓，以權(quán)威發(fā)聲、直面疑問等一系列應急預案進行處置，加上廣大正義網(wǎng)民積極發(fā)聲對抗“死磕”律師混淆輿論的對沖，此案定性未受到影響，以李樂斌開槍合法收尾，受到公眾認可。

老貓點評：慶安槍擊事件，從一起普通的刑事案件升格為網(wǎng)絡(luò)熱點甚至成為焦點事件，這與背后的推手是分不開的。無論是央視的白某人，還是事后證明雇傭假訪民集 訪的死磕，或是極力煽風點火的無良媒體與公知，他們抓住警方高層遲遲沒有回應的缺陷拼命造勢，其態(tài)已呈瘋狂。慶案事件雖然最后由最高層拍板定性，但其深遠的影響，以及2015年7月份公安部打掉了鋒銳律師事務(wù)所所帶來的輿論沖擊，堪稱2015年最經(jīng)典的輿情事件。

十、東方之星客輪沉船事件 輿情概況：2015年6月1日，重慶游輪東方之星在行駛至湖北省監(jiān)利縣時，由于暴雨大風導致郵輪翻沉。全船人員除船長和一名水手以及部分乘客獲救，其余人員全部翻沉。

輿情盤點：這起發(fā)生在年中的重大沉船事故，在網(wǎng)上的輿情走勢且呈現(xiàn)出“不大相配”的平穩(wěn)，這種后續(xù)“極不和諧”的平穩(wěn)走勢，與兩篇文章息息相關(guān)。一篇是6月2日，@張憶安-龍戰(zhàn)于野 的《東方之星客輪傾覆事件輿情分析》，這篇在2日就發(fā)表的事故輿情分析，是這起事故在沉船打撈起之前輿情走勢呈現(xiàn)平穩(wěn)的最關(guān)鍵原因。第二篇是@小兵章嘎 的【當船沉下去的時候，浮上來的不止是真相】，這篇發(fā)表于6月5日的文章，直接給這起事故的輿情走勢定下了基調(diào)，這也是一日之后輿情唯一有起伏的波瀾點卻能被迅速平復的主要原因。6月6日發(fā)生了輿情波瀾，財經(jīng)網(wǎng)、新京報、網(wǎng)易等媒體紛紛以【“東方之星”姊妹船97年曾出事部分船員棄船逃生】為題意圖將兩起毫無關(guān)聯(lián)的事故人為勾連起來制造熱點，因前期兩篇文章的輿論定調(diào)，加上后續(xù)【告中國互聯(lián)網(wǎng)全體嗜血公知檄】、【長江客輪沉沒后的輿論顛覆】等一系列破解文章推出，使得輿情的后續(xù)呈現(xiàn)出了平穩(wěn)的走勢。老貓點評：東方之星事件發(fā)生后的網(wǎng)絡(luò)輿論博弈，基本顯現(xiàn)出目前我國政府部門的輿論處置真實水平。掌握事件真相的絕對優(yōu)勢，卻被那些謠言圍攻得體無完膚；長時間沉默，惜字如金的信息發(fā)布，在無良媒體面前顯得渺小而無力。此役，自干五顯示了強大的正能量，這也是輿情最后得以平息的主要原因。

十一、肅寧槍案、畢節(jié)兒童自殺輿情事件 輿情概況：2015年6月9日發(fā)生了兩起事件，一是河北滄州肅寧縣發(fā)生特大槍擊案，兩名公安干警不幸犧牲，二是貴州畢節(jié)七星關(guān)區(qū)田坎鄉(xiāng)又發(fā)生一起4名兒童服食農(nóng)藥自殺身亡。

輿情盤點：這兩起發(fā)生在9日的突發(fā)事件，正處于“東方之星沉船事件”的輿情尾波階段，這種壓抑情緒的輿情連貫也讓整個6月的輿情處于持續(xù)高位運行的態(tài)勢。白巖松在這起輿情事件中扮演了非常重要的角色，他在《新聞1+1》的那句“是什么讓一個50多歲的老漢端起了他的獵槍”引發(fā)的輿論反感，使其成為中國網(wǎng)絡(luò)輿論形勢基調(diào)發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變的顯性轉(zhuǎn)折點?！?23”動車事故以來，“罵黨、罵政府、中國該反思”等“眥必中國”言論成為某種輿論時尚。而這一切都隨著此次白巖松被一致譴責而告一段落，這里面是有著更深層次原因的。網(wǎng)絡(luò)未進入中國時，因貧富差距變大、權(quán)力濫用、違法亂紀等問題在民眾心中的情緒積怨不斷增大，且均處于隱匿狀態(tài)，然隨著新媒體、社交媒體的興起，泄洪般的負面情緒得到了空前釋放，這就能解釋為何曾經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中只要是黑政府、黑中國、黑政權(quán)的言論無論對錯都能獲得公眾支持。但這種輿論假象會隨著時間推移逐漸淡出輿論視野，畢竟輿論場其本質(zhì)就是現(xiàn)實真實民意的虛擬投影，而非情緒投影。白巖松被“口誅筆伐”恰恰是一個轉(zhuǎn)折點，預示著今后輿情表現(xiàn)將越來越趨向于真實的社會民意。

老貓點評：作為國家媒體，央視長期包容這種煽動陰暗心態(tài)，無視人倫底線、攻擊抹黑政府部門的主持人，這本身就是一種病態(tài)。

十二、優(yōu)衣庫不雅視頻事件

輿情概況：2015年7月14日晚，微信朋友圈里瘋傳一段“三里屯優(yōu)衣庫試衣間”的不雅視頻，并附上不堪入目的照片。7月15日上午，優(yōu)衣庫官方作出回應，否認營銷炒作。15日下午，國信辦約談新浪、騰訊負責人，責令其開展調(diào)查，對涉嫌低俗營銷等行為進行嚴厲查處。15日晚，北京警方已晚帶走包括優(yōu)衣庫不雅視頻男女主角等5人進行調(diào)查。

輿情盤點：網(wǎng)絡(luò)中普遍存在的對涉黃話題的獵奇關(guān)注度形成了這股不雅視頻席卷網(wǎng)絡(luò)的原動力，這更像是互聯(lián)網(wǎng)接入中國以來，官方對網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容的審核缺位導致的輿情表現(xiàn)，也再次證明微信朋友圈相對封閉的媒介圈可能表現(xiàn)出比微博更強的社交粘合屬性，如何對私密朋友圈的傳播空間進行適當?shù)母深A，將是今后互聯(lián)網(wǎng)管理部門面臨的一大難題。

老貓點評：回顧一下東莞掃黃，就不難發(fā)現(xiàn)，當巨大的商業(yè)利益受到刺激的時候，色情就會象瘟疫一樣迅速傳播。而那些營銷商及背后的利益集團，則會無節(jié)制去炒作，宣揚他們的價值觀。

十三、7.22文登事件

輿情概況：山東文登青年侯聚森（@侯聚森-側(cè)衛(wèi)36）因在百度貼吧（納兔納年納些事吧）中表明愛國立場，而與吧友陷入口水罵戰(zhàn)，7月22日，小侯在其校門口遭到4名外地青年的圍毆，4名外地青年使用了辣椒噴霧器、甩棍等多種暴力器械，直接導致侯聚森頭部、背后等多處受傷。

輿情盤點：文登事件對今年整個網(wǎng)絡(luò)輿情大環(huán)境產(chǎn)生了重大影響，這種影響并不會隨著時間的推移而減弱，相反還會被網(wǎng)絡(luò)不斷地提及和強化。文登事件的多焦點性令輿情的發(fā)酵途徑呈現(xiàn)出波瀾狀的起伏跌宕?！皭蹏鰹楹螘庥霎惖貓髲汀背蔀榈谝徊ㄝ浾摲逯档慕裹c，隨后圍繞“個人信息是如何泄露的？”、“這個納兔納年納些事吧究竟是什么樣的組織”等輿論猜疑都將輿論目光匯聚到了文登警方身上，而文登警方過早的“約架”定性不僅沒能讓輿情降溫，反而掀起更大波瀾。山東警方在這起輿情事件中的輿論公信力受到空前重創(chuàng)，這點在之后對山東警方頻現(xiàn)的輿論質(zhì)疑就可見端倪。老貓點評：文登事件讓人們看到了幾個從來不敢想像的畫面：一是警方官方微博與公知們的曖昧，二是百度貼吧的藏污納垢，三是公知們抱團作戰(zhàn)的威風八面。同時文登事件的處理，也讓人們知道了幾個真相：一是打擊網(wǎng)絡(luò)謠言，并非是一件易事，打鐵自身不硬，最后只能沉默。二是公知支持的人和事，正常人都得反過來想。三是追責往往只停留于底層。

十四、天津港特別重大火災爆炸事故。

輿情概況：2015年8月12日23:30左右，位于天津濱海新區(qū)塘沽開發(fā)區(qū)的瑞海國際物流有限公司所屬危險品倉庫發(fā)生爆炸。隨后，受微博、微信等自媒體傳播平臺介入影響，輿情持續(xù)發(fā)酵，連續(xù)多日高位運行，成為今年最具典型的熱點輿情事件。

輿情盤點：天津港特別重大火災爆炸事故的輿情走勢無論從輿情影響，還是從應對處置及今后突發(fā)事件的輿論場格局變化來講，都具有典型意義?？v觀當下突發(fā)事件的輿情發(fā)酵走勢，往往都會經(jīng)歷四個階段：事件突發(fā)后的各種信息爆料（失控點在于謠言）、部分大V及媒體介入傳播、評論進行深度解讀、營銷及各種利益相關(guān)者加入“炒作”行列。四個階段按照時間順序相互承接又互相影響，輿情也隨之不斷發(fā)酵、擴大影響。天津港特別重大火災爆炸事故之所以會有如此大輿情波瀾，除了事故本身的原因，和天津方面輿情處置的束手無策有著莫大關(guān)聯(lián)。

1、對不實信息、謠言處置不力使得信息傳播失去了權(quán)威把控。這點在天津港輿情事件中最為明顯，泛濫于微博、微信朋友圈的謠言點燃了輿情的第一把火。

2、內(nèi)部發(fā)布權(quán)限不清、權(quán)威發(fā)聲不力，令天津官方失去了傳遞權(quán)威信息的輿論話語權(quán)。這里可以清楚看到，包括#天津港特別重大事故#、#天津塘沽大爆炸#等眾多微博話題的主持人中唯獨沒有天津官方，從而失去了對話題內(nèi)信息進行優(yōu)化、推薦、置頂?shù)缺姸嗵烊粋鞑?yōu)勢，輿論話語權(quán)再次淪陷。

3、有分量的評論解讀全無，將信息源解讀權(quán)拱手相讓。官方權(quán)威信息往往是對事實的簡要陳述，那么對于突發(fā)事件的輿情處置來講，就需要一些能說服民眾的深度解讀文章，來講清楚“為什么這樣”的道理，很顯然，在天津爆炸事故的輿情發(fā)酵中，天津官方的信息源解讀是缺位的，這直接導致了天津官方將輿論解讀權(quán)拱手讓于一些懷揣“炒作”、“煽動”的媒體與各類自媒體賬號。

4、對營銷、利益相關(guān)者介入“炒作”者干預不力。往往待到輿情走勢發(fā)展到這個階段，再介入處置已為時晚矣，當然這并不是說任其發(fā)展，不需干預介入，這個階段的輿情雖然對本地而言已基本定性，很難反轉(zhuǎn)，但對其他擁有天津類似情況的地方來講卻顯得至關(guān)重要，若干預不力就會衍生出影響各地的“輿情搭車”現(xiàn)象。天津港事故后，在全國各地頻現(xiàn)涉危化品質(zhì)疑和輿情聚焦就是天津方面對第四階段的輿情干預不力導致。得關(guān)注，那就是謠言的單向傳播更傾向于微信，而對于事件本身引出的觀點交鋒更多的出現(xiàn)在微博，兩者呈現(xiàn)出的信息傳播“分工” 漸趨精細化，也使得突發(fā)事件的輿情發(fā)酵更快、傳播更為迅速。

老貓點評：天津大爆炸事件，從事件發(fā)生一開始就充斥了各種謠言，貧貓為此先后寫過五六篇帖文，將相關(guān)的造謠媒體和個人一一揪出來，可惜，除了鄭州晚報官方微博被關(guān)閉一周外，這些謠媒和謠棍至今依然相安無事。謠言，將成為今后很長一段時間各類突發(fā)事件的主要輿論引導，這是一種悲哀，更是法律的蒼白。

十五、9.3大閱兵

輿情概況：2015年9月3日，為紀念抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年，北京天安門廣場舉行隆重閱兵儀式，在今年負面輿情一波接一波之時，這股輿情注入了難得的正面氣息。

輿情盤點：前些年，網(wǎng)絡(luò)中充斥著對愛國言論的輿論打壓，甚至有人對發(fā)表愛國言論的人貼上“愛國賊”的標簽，意圖來混淆“愛國情感”與“賊”定義的偽邏輯，此次網(wǎng)民表現(xiàn)出對大閱兵的空前積極更像是對這些年來網(wǎng)絡(luò)亂象的強烈不滿和愛國言論被打壓的一次強勢反彈。話題#指尖護衛(wèi)大閱兵#更是在幾日內(nèi)閱讀量超億人次，還衍生出如#我愿接受祖國檢閱#、#緬懷革命先烈#等一系列付諸實踐的衍生話題。輿情中曾出現(xiàn)以“眥必中國”、“體制黑暗論”為己任的攪局者，利用各種無端的理由進行負面譴責，值得注意的是，這樣的言論非但沒能獲得大多數(shù)網(wǎng)民的支持，反而引發(fā)中間網(wǎng)民更大的輿論反感，以另一種角度使得更多的中間網(wǎng)民參與到此次大閱兵的正面發(fā)聲來。

老貓點評：網(wǎng)絡(luò)上的愛國與仇國力量，在大閱兵的同時，也走上了網(wǎng)絡(luò)各個角落。然而，家國情懷，才是當代網(wǎng)絡(luò)輿論的主流，無論象賀、張、馮、任，還是南方系等媒體，都無法改變這一事實。這次閱兵，也讓人看到了中國網(wǎng)絡(luò)的希望，至少，很多人都敢于站出來，公開說：我愛中國！

十六、任志強炮轟共產(chǎn)主義事件

輿情概況：2015年9月21日，共青團中央因發(fā)布一條指出“廣大共青團員既要把共產(chǎn)主義當成最高理想，又要當成實現(xiàn)過程”的微博而引起知名地產(chǎn)商人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員任志強的炮轟，其微博轉(zhuǎn)發(fā)并評論道“曾經(jīng)被這個口號騙了十幾年”，此評論一出，一石激起千層浪。隨后，共青團中央發(fā)表著名景臨的文章【與任志強先生榷】，任志強以長文反擊，輿情熱度持續(xù)上升。

輿情盤點：長期以來，關(guān)于“共產(chǎn)主義”，一直飽受公知大V的無端抹黑，許多地方卻以“政治中立”、“管好自己”、“這是黨中央該抓的”等種種理由約束屬地內(nèi)官博、私博不要介入意識形態(tài)領(lǐng)域，這種放任不作為的態(tài)度直接導致產(chǎn)生了“線下執(zhí)政黨，線上地下黨”的荒誕現(xiàn)象。以共青團中央為首的團系官微今年來的改變是巨大的，秉承共產(chǎn)主義的組織立場，敢于在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)聲，雖遭受部分公知大V的圍攻，但帶來的正面宣傳效果是顯著的，輿論的天平也逐漸開始向該有的共產(chǎn)主義立場轉(zhuǎn)移。

老貓點評：任推墻不倒，中國墻必塌。究竟是誰，才是他背后的“領(lǐng)導”？

十七、山東青島大蝦事件

輿情概況：2015年10月4日，肖先生攜妻女來青島旅游，在“善德海鮮”吃飯。正趕上店里的朱先生一桌與老板發(fā)生爭執(zhí)，原來38元/份的蒜蓉大蝦在結(jié)賬時變成38/只，事件經(jīng)青島當?shù)貜V播電臺播散后，迅速成為全國熱議話題。

輿情盤點：各地都在發(fā)生的游客載客事件，因青島的一把輿情火焰而迅速成為全國大火。這足以說明了一點，在互聯(lián)網(wǎng)的“無邊界”概念下，看似普遍現(xiàn)象的事件極有可能因一起爆料而成為全國輿論熱點，這對各地官方“各掃門前雪”的管理理念是一個巨大的沖擊，如果沒有“一盤棋”的輿情處置理念，這類事件就得不到根本性解決，輿情搭車現(xiàn)象就會源源不斷。

老貓點評：各個政府部門的懶政行為和輿情的無知，讓這只天價大蝦成為當時網(wǎng)絡(luò)的主宰。重金打造、裝備精良的青島輿情處置團隊在此事件中暴露出疲弱的戰(zhàn)斗力。

十八、深圳光明新區(qū)滑坡事件

輿情概述：2015年12月20日中午11：40分左右，深圳市光明新區(qū)一淤泥渣土受納場的人工堆土發(fā)生滑坡事故，截至12月28日13時30分，事故共造成34家企業(yè)無法恢復生產(chǎn)，外圍受影響企業(yè)36家。據(jù)國土資源部官微通報，該收納場主要堆放渣土和建筑垃圾，由于堆積量大、堆積坡度過陡，且沒有防護措施對堆土進行支護，導致失穩(wěn)垮塌。12月25日，經(jīng)國務(wù)院“12.20”滑坡災害調(diào)查組認定，這是一起生產(chǎn)安全事故，不屬于自然地質(zhì)災害。12月27日，深圳市光明新區(qū)原城管局局長徐遠安在深圳南山區(qū)某小區(qū)墜樓身亡，輿情再起波瀾。

輿情盤點：與“8.12”天津港爆炸事故輿情處置相比，深圳官方的輿情處置明顯要好得多，其中國土資源部官微第一時間權(quán)威發(fā)聲稱該收納場不是自然災害，而是堆放渣土和建筑垃圾的人禍，隨后國務(wù)院聯(lián)合調(diào)查組將其定性為安全責任事故，并展開追責。兩者形成的權(quán)威譴責主流聲音為這起事件的輿情走勢定下了基調(diào)，深圳官方以市委市政府的名義在新聞發(fā)布會向全市人民道歉的誠懇態(tài)度在輿情發(fā)展中也起到了關(guān)鍵作用，雖然深圳市光明新區(qū)原城管局局長徐遠安在深圳南山區(qū)某小區(qū)墜樓身亡，引發(fā)各種輿論猜想，但因前期輿情處置得當，并沒出現(xiàn)大范圍評論解讀的失控局面。

老貓點評：也不能說在無良媒體和公知面前，政府的輿情處置都打了敗仗。至少這一戰(zhàn)，沒輸太多。此戰(zhàn)與柳州市柳城縣爆炸案規(guī)模相當，成績都可以打60分。

十九、甘肅甘肅永昌女學生跳樓墜亡事件 輿情概述：2015年12月28日下午，甘肅永昌縣一中學女生在當?shù)爻顷P(guān)鎮(zhèn)御山城市廣場高層墜亡，原因系其偷竊當?shù)匾怀星煽肆r被營業(yè)員發(fā)現(xiàn)，在遭遇超市方及其母親責罵后選擇輕生。29日下午，死者家屬前往超市討要說法，造成現(xiàn)場近千人圍觀聚集，部分不明真相群眾開始起哄并沖擊超市，30日上午，個別群眾到華東超市門口擺放花圈再次引起群眾圍觀，當?shù)爻鰟泳S護現(xiàn)場秩序。下午14時左右，數(shù)千名群眾再次聚集，出現(xiàn)了沖擊超市大門，損壞周邊道路隔離欄及公共設(shè)施，圍攻現(xiàn)場維持秩序的公安干警，損壞執(zhí)勤車輛等違法行為，金昌市長張應華聞訊趕來進行現(xiàn)場處置，并被打傷。

從與政府并不多大相涉的事件，發(fā)展成連續(xù)兩日聚集，毆打市長、暴力沖擊警車的群體性事件，給各地官方的輿情反思是深刻的，有幾個點是需要關(guān)注的。首先，“小女孩”、“在校學生”等先天性弱勢群體標簽是這起悲劇引發(fā)輿論關(guān)注的內(nèi)在原因；其次，“偷巧克力”與“選擇跳樓輕生”間并不具備常規(guī)邏輯推理的因果關(guān)聯(lián)性，很容易讓輿論對“女孩之死”留有不小的猜想余地，由此形成輿情持續(xù)發(fā)酵的線性態(tài)勢；再次，超市方的“沉默失聲”與女孩家屬的“維權(quán)哭訴”造成輿論在還原事件真實情況中出現(xiàn)信息不對稱，由此出現(xiàn)對真相的認知偏倚，直接造成后續(xù)的群體性事件；還有，部分不法人員趁機煽動鬧事，發(fā)泄心中反社會情緒與不滿，是29、30日連續(xù)發(fā)生群體性事件的外在原因；最后，“市長被打”很大程度上滿足了當?shù)匾恍┤税l(fā)泄心中不滿的偏激心理，也折射出當?shù)卣帕μ幱谳^低水平。這些種種都告訴我們一個不爭的事實：民生類輿情線上線下具有較強的關(guān)聯(lián)度，民眾更容易被煽動。

老貓點評：甕安事件的翻版，只不過最后結(jié)果有差別。

2015年總體網(wǎng)絡(luò)輿情態(tài)勢特點分析

一、網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)斗爭越來越隱蔽，純口號式的宣傳影響力逐漸下降。左與右，這是為區(qū)分中國現(xiàn)行持有不同政治立場觀點的人而貼上的政治標簽，從目前我國網(wǎng)民對于政治討論的參與情況來看，關(guān)心我國政治走向及參與到我國政治體制討論的人群只占了全體網(wǎng)民非常小的比例，但這種情況卻并未在前幾年的輿論場得到客觀的體現(xiàn)，一些懷有另類政治目的的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對社會現(xiàn)象的“泛政治化”評論直接導致了我國的網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)背離了輿論場該有的社會主流價值導向，由此一度造成了“網(wǎng)上一出事，事事涉體制”的互聯(lián)網(wǎng)“政治化”局面。事實上，政治安全事關(guān)國家政權(quán)安全和主權(quán)安全，這種偏離輿論場本質(zhì)導向的“政治化”現(xiàn)象必然會受到國家管理層的管控與約束，隨著習總書記8·19講話后，相關(guān)政策的一項項落地，這些純以左、右出位的意見領(lǐng)袖自然能意識到政治管控的紅線，在這種紅線意識的約束下，單純以意識形態(tài)來呈口舌之快的左右之爭也將越來越被邊緣化，畢竟真正關(guān)心政治的民眾本來就少，之前許多網(wǎng)民跟著意見領(lǐng)袖參與，并不是因為真的感興趣，無非是發(fā)泄些心中的不滿罷了。如今，隨著國家管控措施的逐漸介入，這種現(xiàn)象被邊緣化也就不足為奇了。

涉民生類突發(fā)輿情大幅度增加，線上線下關(guān)聯(lián)度進一步加強，民眾更容易被煽動，輿論形勢也更為嚴峻。相比2014年，今年涉及民生的突發(fā)輿情呈現(xiàn)大幅度增加趨勢，且橫跨多領(lǐng)域多部門，環(huán)保、教育、涉警、安全生產(chǎn)、醫(yī)療、食品安全均有不同程度涉及。此時看來，2015年初的《穹頂之下》更像是一個輿論策略轉(zhuǎn)型的宣言，宣告自2015年開始網(wǎng)絡(luò)輿論形勢正式進入涉“民生”時代，之前純以“推墻”、“鑿船”言論為顛覆策略的推墻派已悄然改變策略，更傾向于利用與百姓息息相關(guān)的民生類突發(fā)輿情進行針對性炒作、集中性煽動，這種煽動效應隱蔽性強，線下影響度大，且較易刺痛公眾的敏感神經(jīng)，引發(fā)的輿論顛覆往往容易延伸到線下，引發(fā)群體性事件，這點從漳州古雷PX爆炸案、慶安槍案、畢節(jié)兒童自殺案等等這一系列的突發(fā)輿情中就可見端倪，輿論形勢非但沒能有所改觀，反而漸趨嚴峻。

三、因官方輿情應對不力而衍生出的“輿情搭車”現(xiàn)象，拷問著各地官方的輿情智商。輿情搭車是指，當一個突發(fā)輿情未得到官方足夠重視和有效處置時，往往會在網(wǎng)絡(luò)中衍生出由這個熱點展開的各種輿情傳染效應。天津港特別重大爆炸事故，由于天津地方與交通部之間遲遲達不成發(fā)布主體的共識，加上天津官方的輿情應對不力，直接導致了此次事故的“輿情搭車”傳染效應很快在全國各地逐漸顯現(xiàn)。青島天價蝦事件，也是如此，就因為當?shù)匚飪r部門一句“現(xiàn)在休息，等上班了再說”而使得輿情不斷發(fā)酵，不僅事后青島相關(guān)部門吞下了輿情處置失敗的苦果，而且還衍生出各種與此相關(guān)的傳染效應。例如：剛過幾日，舟山的陳年舊事就再次被重提，而與“天價蝦”事件有著本質(zhì)區(qū)別的寧波“青蟹”也莫名其妙地被推上了輿論的風口浪尖?？此坪翢o關(guān)聯(lián)的“輿情搭車”卻一次次拷問官方的輿情意識與智商。

四、政務(wù)微博頻出低級事故，凸顯網(wǎng)絡(luò)政務(wù)建設(shè)短板。政務(wù)微博作為官方與民間“上通下達”的中間平臺，卻因“領(lǐng)導認識不到位”、“管理員媒介素養(yǎng)缺失”、“制度設(shè)計空白”等各種原因而陷入“僵尸微博”、“微博個人化”、“微博娛樂化”的尷尬境地，非但顯現(xiàn)不出政務(wù)微博該有的信息源屬性，反而頻出各類低級輿情事故，令政府公信力蒙受巨大損失。面對出事故后的“輿論補救”，一些政務(wù)微博表現(xiàn)出的擔當缺失令人失望，例如@和順國稅12366官微發(fā)出侮辱警察的言論引發(fā)輿情后，非但沒能表現(xiàn)出直面錯誤的責任擔當，反而以“被盜號”之類的滑稽理由意圖掩蓋，而@南芬網(wǎng)安面對輿論的一致質(zhì)疑干脆關(guān)了評論。這類政務(wù)微博在如今“互聯(lián)網(wǎng)”的形勢下表現(xiàn)出這般極不匹配的輿情意識與應對能力，令人遺憾，若還不能有所改觀，今后勢必成為一大輿情隱患。

微信輿論場屬性漸趨精細化，兩者對突發(fā)公共事件的輿情發(fā)酵傳播效率進一步提高。這幾年，隨著對微博、微信輿論場自我凈化和社會研究的逐漸深入，兩者的輿論場屬性也有了進一步的精細化區(qū)分，微博的強媒介屬性決定了其在針對社會公共事務(wù)、現(xiàn)象的觀點交鋒方面更受公眾青睞；微信的強社交屬性注定了其在單向傳遞信息方面更具有優(yōu)勢。今年一些突發(fā)事件的輿情發(fā)酵走勢已反復表明，兩者對于突發(fā)輿情的傳播相比之前更為高效和快速，例如：天津港特別重大事故突發(fā)輿情走勢中就可以看出，謠言的單向傳播更傾向于微信，而對于事件本身引出的觀點交鋒更多地出現(xiàn)在微博，兩者呈現(xiàn)出的信息傳播“分工”，使得突發(fā)公共事件的輿情發(fā)酵更快、傳播更為迅速，當然對官方應對輿情的要求也越來越高。

2016年網(wǎng)絡(luò)輿情形勢研判預測

一、意識形態(tài)輿論話語權(quán)爭奪將是貫穿2016網(wǎng)絡(luò)輿情的一條主線。2015年，黨中央對網(wǎng)上輿論導向、網(wǎng)上意識形態(tài)等問題提出了一系列要求，出臺了一系列措施，特別是將網(wǎng)絡(luò)安全問題提升為網(wǎng)絡(luò)主權(quán)、網(wǎng)絡(luò)政權(quán)的高度，并將網(wǎng)上輿論導向正式寫入“十三五”規(guī)劃綱要，且單獨列段，這些都將對2016年這個“十三五”規(guī)劃開頭之年的輿情形勢產(chǎn)生重大影響。受“網(wǎng)絡(luò)世界依附于現(xiàn)實而存在”、“前些年網(wǎng)上輿論話語權(quán)丟失”、“國家開始制定網(wǎng)上言論秩序規(guī)則”等因素影響，大喊“反黨”口號的推墻言論將逐漸淡出網(wǎng)上輿論表演舞臺，取而代之得是利用某個具體輿情或傳播媒介進行具體事件“意識形態(tài)化“、“體制弊端化”，已達到爭奪網(wǎng)上意識形態(tài)話語權(quán)的最終目的。

二、文革發(fā)動五十年在即，部分政治利益訴求者將借此發(fā)揮，謀求集團政治利益，境外反華勢力也將趁此進行輿論攪局。2016年是文革發(fā)動五十周年，從2015年后半年輿情態(tài)勢發(fā)展看，已有一些政治利益訴求者開始重提文革浩劫，且在輿論上形成明顯對立的兩派，這兩派本質(zhì)上的目標是一致的，利用輿論上的“爭論”、“罵戰(zhàn)”，來謀求一致的利益訴求，當這種輿論造勢到一定程度時，境外部分媒體就會趁機介入炒作，以達到其反華的根本目的。

三、涉國際地緣政治、社會制度、價值觀等輿論議題將比2015年有明顯增多，比重明顯加大。當下全球經(jīng)濟依然低迷，因地緣政治、社會制度差異、價值觀不同引發(fā)的國際關(guān)系摩擦不斷，國際反恐局勢依然嚴峻，這種對抗性博弈也將因中國國際地位的提升而逐漸加劇，極有可能圍繞“涉疆、涉南海、涉臺灣、涉宗教、涉反恐”等敏感領(lǐng)域掀起針對中國的輿情波瀾。

四、環(huán)境、教育、食品安全、涉警等與老百姓粘合度較高的輿情將呈多發(fā)趨勢?！恶讽斨隆窞楹文茉谂笥讶λ⑵粒旖蚋厶貏e重大火災事故為何能聚焦全國目光，深圳“12.20”滑坡事故為何能掀起一股針對城市管理固有頑疾的連番拷問，這些輿情能持續(xù)高位運行且頻受輿論關(guān)注，原因就在于這些都是與民眾利益息息相關(guān)的話題，都真實的在現(xiàn)實中發(fā)生著。這一類輿情往往有具體的網(wǎng)下事件，往往說明了一些現(xiàn)實問題，但這些與民眾粘合度較高的輿情事件也容易在不良誘導下，形成對具體現(xiàn)象、具體原因以及解決方案的認知偏倚，如《穹頂之下》說明的霧霾問題是真實的，但提出的解決方案卻是“全盤私有化”。從2015年的輿情發(fā)展態(tài)勢來看，這一類民生輿情事件在2016年將呈現(xiàn)高發(fā)、多發(fā)態(tài)勢。

五、歷史遺留問題、全國普遍問題將是2016年熱點輿情的主要焦點。青島大蝦事件引出的“宰客”現(xiàn)象在各地屢有發(fā)生，天津港事故引出的?；饭芾韱栴}在各地也都有存在，這些都預示著全國共性問題、普遍問題將成為2016年熱點輿情的潛在高風險爆發(fā)點。其中尤為值得關(guān)注的是“城市規(guī)劃”、“偏遠地區(qū)留守兒童問題”、“霧霾環(huán)境治理問題”、“東西部教育不平衡引出的教師、學生等問題”、“各種環(huán)境污染引出的食品安全、癌癥高發(fā)等問題”這幾類。

六、極端天氣引發(fā)的自然災害依然是2016年輿情災害的主要媒介。地震、旱澇、臺風等極端天氣勢必造成部分地區(qū)居民人身安全威脅及財產(chǎn)損失，也極容易引發(fā)利用極端天氣進行“炒作”、“營銷”的輿情。這一類輿情災害中，“紅十字會”、“政府救援”、“醫(yī)療服務(wù)”等將是重點關(guān)照對象，也容易被各種“段子”、“謠言”所抹黑。

七、因受目前政府部門輿情應對意識缺乏、應對能力缺失等原因限制，“輿情搭車”現(xiàn)象將在2016年輿情走勢中扮演重要角色。一邊是網(wǎng)絡(luò)輿情形勢的復雜化、多樣化，包括突發(fā)事件的發(fā)酵時間大幅度縮短，微博微信輿論場對突發(fā)事件的傳播效率進一步提高，輿情類別的民眾粘合度加強；一邊則是各地政府輿情意識的缺乏與應對手段缺失，輿情認知度停滯不前，應對手段缺乏，應對思維行政化；這種不相匹配的輿情發(fā)展趨勢，將使得輿情搭車現(xiàn)象在2016年輿情發(fā)展中呈現(xiàn)多發(fā)，輿情災害的負面效應進一步積累。

八、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，下行壓力導致的“企業(yè)倒閉”、“員工討薪”等社會問題都將成為明年潛在的輿情風險。受全球總體經(jīng)濟形勢低迷影響，加上國內(nèi)正逐漸推行產(chǎn)業(yè)升級、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型等一系列改革措施，一些企業(yè)不可避免的面臨“淘汰”威脅，由此必然衍生出“員工討薪”、“集體維權(quán)”等負面效應，受“老板跑路”、“無力償還”等現(xiàn)實因素影響，輿論矛頭最終極有可能指向各地政府部門，成為潛在易爆發(fā)的高位輿情風險。