第一篇：造價部管理人員崗位職責(zé)

造價部相關(guān)人員崗位職責(zé)

一、總經(jīng)理： 1.負責(zé)工程造價確定與控制管理辦法的制定、修訂及解釋工作，并對實施情況進行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促； 2.負責(zé)組織建立造價部成為集團成本造價控制中心的功能和機制，包括工程造價成本預(yù)測、計劃、實施、核算、分析、考核、整理成本資料與編制工程造價成本報告； 3.4.5.參與工程設(shè)計論證，對不同的設(shè)計、材料及技術(shù)進行成本分析并提出優(yōu)化設(shè)計建議； 負責(zé)組織編制工程項目投資估算，提供項目投資決策基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；

負責(zé)組織主持總包工程合同文件編制及合同談判工作，對總包合同的商務(wù)條款及合同價格的合理性負責(zé)； 6.負責(zé)組織及審核工程預(yù)算、進度款報表、工程結(jié)算、索賠和理賠工作；分析建設(shè)項目工程造價成本控制情況，提出成本偏差的糾正與預(yù)防、成本造價控制方法的改進、制定降低成本措施、改進成本造價控制體系； 7.8.9.負責(zé)審核分包工程招標文件、工程量清單工作，并對審核結(jié)果質(zhì)量負責(zé)； 指導(dǎo)及審核標底價工作；

負責(zé)組織提供開發(fā)項目工程造價費用及結(jié)算資料，配合財務(wù)管理部編制項目竣工財務(wù)報表。10.接受及配合審計管理中心的指導(dǎo)，對審計報告中涉及工程造價管理部分進行及時溝通及落實整改工作，并對整改情況及時反饋； 11.負責(zé)工程造價確定與控制管理辦法的實施及考核造價管理人員業(yè)績。

二、造價部經(jīng)理： 1.及時熟悉國家及地方頒布的行業(yè)內(nèi)有關(guān)法規(guī)、政策文件，指導(dǎo)造價管理人員及子公司造價部工作； 2.3.參與工程設(shè)計論證，對不同的設(shè)計、材料及技術(shù)進行成本分析并提出優(yōu)化設(shè)計建議； 負責(zé)組織及復(fù)核工程預(yù)算、進度款報表、工程結(jié)算、索賠和理賠工作及負責(zé)建立工程款支付臺帳； 4.負責(zé)復(fù)核分包工程招標文件、工程量清單工作，并參與分包工程的合同價談判工作；

5.6.7.協(xié)助總經(jīng)理完成總包工程合同文件編制及復(fù)核工程量清單并參與合同談判工作； 協(xié)助總經(jīng)理完成工程項目投資估算及開發(fā)項目工程造價費用及結(jié)算資料工作； 指導(dǎo)造價工程師參與隱蔽工程量及簽證工程量的驗收工作；復(fù)核簽證工程量及價格（或確定計價原則）；

8.參與工程竣工驗收工作，復(fù)核工程竣工結(jié)算，提交符合規(guī)定的工程造價復(fù)核資料及編制說明；

9.10.指導(dǎo)及復(fù)核標底價工作；

接受及配合審計管理中心的指導(dǎo)，對審計報告中涉及工程造價管理部分進行及時溝通及落實整改工作；

11.協(xié)助總經(jīng)理完成工程造價確定與控制管理辦法的實施及考核造價管理人員業(yè)績。

三、副經(jīng)理 1.及時熟悉國家及地方頒布的行業(yè)內(nèi)有關(guān)法規(guī)、政策文件，指導(dǎo)專業(yè)內(nèi)造價工程師工作； 2.編制/復(fù)核總、分包工程招標文件、合同文件、工程量清單、工程預(yù)算、進度款報表、工程結(jié)算、索賠和理賠工作； 3.協(xié)助經(jīng)理完成專業(yè)內(nèi)的總、分包工程合同文件編制及參與合同談判工作；協(xié)助招標采購部完成分包工程招標文件及合同起草/復(fù)核工作，參與分包工程的合同價談判工作； 4.5.6.7.編制/復(fù)核標底價工作；

負責(zé)提供專業(yè)內(nèi)的工程項目投資估算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)； 負責(zé)提供專業(yè)內(nèi)開發(fā)項目工程造價費用及結(jié)算資料；

熟悉施工圖紙和施工組織設(shè)計，編制/復(fù)核工程造價文件的編制原則、內(nèi)容、數(shù)據(jù)計算依據(jù)、計算公式、計算數(shù)量、套用定額、取費標準及軟件使用的正確性并編制/復(fù)核的結(jié)果及質(zhì)量負責(zé)； 8.協(xié)助經(jīng)理完成指導(dǎo)造價工程師參與隱蔽工程量及簽證工程量的驗收工作；參與審核/復(fù)核簽證工程量及價格（或確定計價原則）； 9.參與工程竣工驗收工作，審核/復(fù)核工程竣工結(jié)算，提交符合規(guī)定的工程造價審核資料及編制說明； 10.接受及配合審計管理中心的指導(dǎo)，對審計報告中涉及工程造價管理部分進行及時溝

通及完成整改工作。

四、造價工程師 1.熟悉施工圖紙和施工組織設(shè)計，對所編制/審核的工程造價文件原則、內(nèi)容、數(shù)據(jù)計算依據(jù)、計算公式、計算數(shù)量、套用定額、取費標準及軟件使用正確性及質(zhì)量負責(zé)； 2.負責(zé)工程項目實施過程中的合同管理工作；配合項目部參與隱蔽工程量及簽證工程量的驗收工作；審核簽證工程量及價格（或確定計價原則）；保存最終簽證單，以備結(jié)算時核對； 3.4.負責(zé)標底價的編制工作；

協(xié)助招標采購部完成分包工程招標文件及合同起草工作，參與分包工程的合同價談判工作； 5.6.7.協(xié)助招標采購部完成招投標過程中商務(wù)標評標、商務(wù)條款答疑、疑問卷編制工作。審核工程項目進度款報表，辦理工程款中間結(jié)算；

參與工程竣工驗收工作，審核工程竣工結(jié)算，提交符合規(guī)定的工程造價資料及編制說明并對審核結(jié)果及質(zhì)量負責(zé)； 8.接受及配合審計管理中心的指導(dǎo)，對審計報告中涉及工程造價管理部分進行及時溝通及完成整改工作。

五、文員 1.2.3.負責(zé)設(shè)計圖紙、合同及工程造價資料文件的整理與歸檔工作； 負責(zé)部門例會的記錄及整理工作； 負責(zé)公司流轉(zhuǎn)文件的登記及傳遞工作。

第二篇：造價部崗位職責(zé)

工程造價部職能與崗位職責(zé)

部門使命：通過項目拓展階段的成本估算，方案設(shè)計階段的成本概算，施工圖設(shè)計階段的成本預(yù)算，以及初步成本計劃的確定，目標成本的審定批準，動態(tài)成本的監(jiān)控工作，保證項目成本目標的實現(xiàn)和優(yōu)化；通過招標采購和供方體系的建立，在保證質(zhì)量、工期的前提下，降低開發(fā)項目采購成本，提高采購效率，提升開發(fā)項目在品牌和品質(zhì)上的競爭優(yōu)勢，最大化的實現(xiàn)投資預(yù)期。

組織架構(gòu)：總價總監(jiān)1人，部門經(jīng)理1人，土建與安裝預(yù)算工程師各1人，采購工程師1人，成本信息員1人。

部門主要職責(zé)：

一、成本策劃與組織：

1、負責(zé)在權(quán)限范圍內(nèi)協(xié)同公司內(nèi)涉及到成本工作的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)部門共同建立和完善公司關(guān)于項目建設(shè)的目標成本體系、責(zé)任成本體系和成本監(jiān)控預(yù)警機制，當好項目建設(shè)的參謀和助手。

2、參與項目拓展階段的工作，在項目可行性研究階段開展成本估算工作。

3、負責(zé)在方案設(shè)計階段進行成本概算，形成項目初步成本計劃與預(yù)期目標，提出初步設(shè)計的限額設(shè)計成本或控制性建議。

4、負責(zé)在施工圖設(shè)計階段提出限額設(shè)計指標與成本控制性建議，協(xié)同工程部一并跟蹤設(shè)計進程與限額指標的落實。

5、負責(zé)編制項目的成本目標，為銷售定價提供決策依據(jù)。負責(zé)發(fā)起審批流程的流轉(zhuǎn)，經(jīng)股東會審批后將其控制指標分解到項目公司相關(guān)責(zé)任部門，提出控制要點。

6、負責(zé)跟蹤目標成本執(zhí)行情況，開展成本分析預(yù)測工作，定期（每月8日前）向股東會提交項目上月《度成本報告》。

7、負責(zé)收集、整理有關(guān)成本價格的信息，吸收利用同行業(yè)關(guān)于工程造價的信息指數(shù)和先進的管理措施。

二、招標管理：

1、參與工程與材料設(shè)備招標的潛在投標人的考察和審查認證工作，負責(zé)編制《考察報告》。

2、在公司招標小組的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)工程實際進度，按時組織工程與材料設(shè)備的招標和采購工作，負責(zé)起草招標策劃書、招標文件，負責(zé)發(fā)標、回標、開標、清標與商務(wù)標詢標工作，參與定標工作，負責(zé)發(fā)起定標審批流程的流轉(zhuǎn)。

3、負責(zé)根據(jù)招標結(jié)果或市場詢價發(fā)起認質(zhì)認價材料設(shè)備確認價格的審批流程的流轉(zhuǎn)。

4、負責(zé)建立并維護好工程造價和限價材料設(shè)備價格的信息庫資料。

三、合同管理：

1、負責(zé)組織對設(shè)計合同、工程施工合同、材料設(shè)備采購合同、工程管理類合同（包含監(jiān)理、預(yù)結(jié)算審價、定額外檢測）、技術(shù)服務(wù)合同以及補充合同的的接洽、談判，負責(zé)以上各類合同（補充合同）文本起草與修訂、反饋、權(quán)限內(nèi)的簽署、發(fā)起審批流程的流轉(zhuǎn)。

2、負責(zé)在權(quán)限內(nèi)審核行政服務(wù)類合同、營銷服務(wù)合同以及其他與項目投資有關(guān)的合同，參與合同承辦部門開展商務(wù)洽談，提出建設(shè)性的意見。

3、負責(zé)在合同簽字生效后對合同簽約乙方（供方）組織合同交底，明確合同簽約要點和雙方聯(lián)系工作的方式、方法、要求，確保合同的順利執(zhí)行。

4、負責(zé)在權(quán)限內(nèi)審核設(shè)計合同、工程施工合同、材料設(shè)備采購合同、工程管理類合同（包含監(jiān)理、預(yù)結(jié)算審價、定額外檢測）、技術(shù)服務(wù)合同、行政服務(wù)類合同、營銷服務(wù)合同的進度款（結(jié)算款）的支付。

5、負責(zé)組織對合同履約情況進行監(jiān)督和檢查，總結(jié)合同執(zhí)行風(fēng)險，組織編寫各類合同的格式化文本，從源頭降低合同風(fēng)險。

四、材料設(shè)備管理：

1、結(jié)合開發(fā)項目材料設(shè)備部品配置的總體要求，負責(zé)發(fā)起采購策劃會議，確定項目用材料設(shè)備的供應(yīng)方式和采購要求。

2、負責(zé)新型材料以及先進設(shè)備信息的調(diào)研和收集，提出性價比分析報告和在項目中使用的建議。

3、負責(zé)對供應(yīng)商進行后續(xù)管理，監(jiān)督其合同履行過程，跟蹤其生產(chǎn)過程，參與現(xiàn)場驗收，負責(zé)辦理交接，確保如期完成供貨。對不合格材料提出處理意見。

4、負責(zé)設(shè)置甲供材料設(shè)備賬冊，按公司財務(wù)部有關(guān)管理制度的要求保管好往來單據(jù)憑證，做到賬物相符，每月8日前編制并提交上月《材料收、發(fā)、存報表》。

5、負責(zé)深入施工現(xiàn)場，主動掌握工程進度與甲供材料設(shè)備供應(yīng)之間的需求匹配程度和現(xiàn)場實際使用情況，稽核并記錄甲供材料設(shè)備的實際消耗量指標。

6、負責(zé)根據(jù)合同履約后評估結(jié)果，建立并維護好合格供應(yīng)商的分類管理體系。

五、預(yù)結(jié)算管理：

1、負責(zé)自行編制或?qū)徍撕献鞣?、社會審價機構(gòu)編制的各類施工圖預(yù)算和結(jié)算。

2、負責(zé)自行編制或?qū)徍撕献鞣健⑸鐣弮r機構(gòu)編制的各類合同的竣工結(jié)算，在權(quán)限內(nèi)組織工程竣工結(jié)算的分歧談判、初稿審定、發(fā)起定稿審批流程的流轉(zhuǎn)。

3、負責(zé)自行編制或?qū)徍松鐣弮r機構(gòu)編制的招標工程的工程量清單和標底。

4、負責(zé)針對新型材料設(shè)備、新工藝、設(shè)計變更、新的施工方案開展經(jīng)濟可行性分析，提出分析報告，當好決策參謀。

5、負責(zé)跟蹤檢查各類簽證、聯(lián)系單與設(shè)計變更實施結(jié)果，在權(quán)限內(nèi)提出成本控制的意見，審核增減造價，反駁或修正各類合同索賠。

6、協(xié)助財務(wù)部辦理竣工工程的財務(wù)清算核對工作。

7、負責(zé)組織對各類合同和結(jié)算成本開展后評估，針對合同履行得失總結(jié)經(jīng)驗，提

煉成果，建立并維護好成本信息數(shù)據(jù)資料庫。

六、協(xié)同管理：

1、參加各類圖紙會審、施工技術(shù)交底、工程例會及竣工驗收工作。

2、負責(zé)解答現(xiàn)場工程師關(guān)于成本與造價方面的疑問。

3、負責(zé)復(fù)核銷售面積預(yù)測和實測結(jié)果，跟蹤房屋測繪大隊測繪進度。

4、負責(zé)對造價業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)協(xié)助單位（社會審價機構(gòu)）實施考核。

5、負責(zé)維護好項目所在地與造價管理工作有關(guān)的政府主管部門之間的公共關(guān)系。

6、根據(jù)項目工程的月度進度計劃制定本部門月度的招標計劃、合同計劃、材料設(shè)備采購計劃、預(yù)結(jié)算工作計劃以及資金使用計劃。

7、負責(zé)按公司制度要求完成由本部門牽頭承辦的招標、合同、預(yù)結(jié)算、材料設(shè)備采購、工作總結(jié)等方面資料的臺帳建立、裝訂、保管、關(guān)聯(lián)部門的轉(zhuǎn)發(fā)、行政部存檔等工作。

8、負責(zé)按公司制度要求完成本部門往來資料、文件、聯(lián)系函、工作總結(jié)、工作計劃以及會議記錄的收、發(fā)、保管、安全保密、鑒定銷毀等工作。

七、工作與考核機制管理：

1、部門例會于每周四17：00召開（約1小時），形成部門周工作總結(jié)，提交下周計劃。

2、專業(yè)培訓(xùn)二周一次，每月逢單周周四18：30（約1小時），形成培訓(xùn)記錄。

3、每天上午8：30前形成晨會（10分鐘內(nèi)完成）決議，點評昨天工作、明確當天重點工作、人員分工、協(xié)調(diào)事項。

4、每月末提前2天14：00之前提交月度工作完成情況以及下月招標、合同、材料設(shè)備采購和預(yù)結(jié)算工作計劃，形成部門月度工作總結(jié)。

5、每月2日前部門內(nèi)提交上月的《成本報告》。

6、每年12月25日前提交下一招標、合同、材料設(shè)備采購和結(jié)算、建設(shè)工程資金使用計劃，形成部門工作總結(jié)和計劃。

7、不定期總結(jié)工作中經(jīng)驗教訓(xùn)，組織專題討論。

造價總監(jiān)崗位職責(zé)：

1、統(tǒng)籌項目各個階段的成本目標的制定與分解工作，在滿足項目總體目標實現(xiàn)的前提下尋求項目成本優(yōu)化的方案和措施，向股東會和項目總經(jīng)理提出銷售定價的建議以及成本管理與運營方面的建議。

2、參與與項目運營有關(guān)的專題會議，參與公司項目開發(fā)計劃以及工程資金計劃的編制、策劃工作，擬定公司造價部招標計劃、合同計劃、材料設(shè)備采購計劃、工程資金使用計劃，并負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

3、參與項目各個階段的設(shè)計工作，提出限額設(shè)計指標和控制要點或控制性建議，負責(zé)設(shè)計各個階段的成本控制。

4、領(lǐng)導(dǎo)公司造價工作，監(jiān)督、指導(dǎo)成本管理的運營全過程，在權(quán)限內(nèi)對合同價、竣工結(jié)算價、財務(wù)清算以及各類簽證聯(lián)系單造價、設(shè)計變更的造價、材料設(shè)備采購價以及認價材料設(shè)備的確價完成終審審核，確認其準確性和有效性。

5、在權(quán)限內(nèi)，重點負責(zé)組織工程與采購類合同簽訂、招標以及結(jié)算審價過程中重大分歧的談判等工作，推薦并聯(lián)系協(xié)調(diào)社會審價機構(gòu)參與預(yù)結(jié)算編審工作。

6、負責(zé)對項目成本的實施過程進行監(jiān)控，對超出預(yù)期成本目標范圍的成本科目或合同簽訂進行審核，提出預(yù)警分析和提示，跟蹤目標成本執(zhí)行情況，開展成本分析預(yù)測工作，定期（每月8日前）向股東會提交項目《上月度成本報告》。

8、負責(zé)在權(quán)限內(nèi)審核設(shè)計合同、工程施工合同、材料設(shè)備采購合同、工程管理類合同（包含監(jiān)理、預(yù)結(jié)算審價、定額外檢測）、行政服務(wù)類合同、技術(shù)服務(wù)合同、營銷服務(wù)合同的進度款（結(jié)算款）的支付。

9、負責(zé)統(tǒng)籌實施項目竣工后評估工作，以合同履行得失的總結(jié)為主線，提煉管理成果數(shù)據(jù)和經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)公司造價部做好成本信息數(shù)據(jù)資料庫以及合格供方庫的建立和維護工作。

10、負責(zé)公司造價人員的配置和調(diào)遣、向股東會和項目總經(jīng)理提出造價人員的職務(wù)變遷、任免的建議。

11、負責(zé)維護好項目所在地與造價管理工作有關(guān)的政府主管部門之間的公共關(guān)系。

12、吸收利用同行業(yè)成本資料和先進的管理經(jīng)驗，提出并實施部門以及公司關(guān)于成本與造價管理方面的培訓(xùn)計劃，提升公司造價整體管理水平。

造價部經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、在造價總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責(zé)本部門的日常管理工作。

2、負責(zé)編制并分解部門月度周的工作目標及招標、合同、預(yù)結(jié)算工作計劃。參加公司周會、月度會議、會議以及其他與造價工作關(guān)聯(lián)的各類會議，落實會議要求。

3、協(xié)助造價總監(jiān)編制與分解目標成本，負責(zé)跟蹤目標成本執(zhí)行情況，開展成本分 4

析預(yù)測工作，編制《月度成本報告》。

4、在公司招標小組領(lǐng)導(dǎo)下具體承辦各類招標的招標文件起草、裝訂、發(fā)標、回標、開標、清標、詢標等工作，參與定標，負責(zé)發(fā)起定標審批流程的流轉(zhuǎn)，負責(zé)簽發(fā)中標通知書。

5、負責(zé)組織對設(shè)計合同、工程施工合同、材料設(shè)備采購合同、工程管理類合同（包含監(jiān)理、預(yù)結(jié)算審價、定額外檢測）以及補充合同的的接洽、談判，負責(zé)以上各類合同（補充合同）文本起草與修訂、反饋、權(quán)限內(nèi)的簽署、發(fā)起審批流程的流轉(zhuǎn)。

6、負責(zé)在權(quán)限內(nèi)審核技術(shù)服務(wù)合同、行政服務(wù)合同、營銷服務(wù)合同以及其他與項目投資有關(guān)的合同，參與合同承辦部門開展商務(wù)洽談，提出建設(shè)性的意見。

7、負責(zé)在合同簽字生效后對合同簽約乙方（供方）組織合同交底，明確合同簽約要點和雙方聯(lián)系工作的方式、方法、要求，確保合同的順利執(zhí)行。

8、負責(zé)在權(quán)限內(nèi)審核設(shè)計合同、工程施工合同、材料設(shè)備采購合同、工程管理類合同（包含監(jiān)理、預(yù)結(jié)算審價、定額外檢測）、技術(shù)服務(wù)合同、行政服務(wù)合同、營銷服務(wù)合同的進度款（結(jié)算款）的支付。

9、在公司流程規(guī)定的時間內(nèi)在權(quán)限內(nèi)負責(zé)對合同價、竣工結(jié)算價、財務(wù)清算以及各類簽證聯(lián)系單造價、設(shè)計變更的造價、材料設(shè)備采購價以及認價材料設(shè)備的確價完成復(fù)審審核，確認其準確性和有效性。

10、結(jié)合開發(fā)項目材料設(shè)備部品配置的總體要求，負責(zé)發(fā)起采購策劃會議，確定項目用材料設(shè)備的供應(yīng)方式和采購要求。

11、負責(zé)復(fù)核銷售面積預(yù)測和實測結(jié)果，跟蹤房屋測繪大隊測繪進度。

12、按部門職能的要求負責(zé)本部門會議組織、工作分配、人力資源的培訓(xùn)、面談、激勵和績效考核。

13、負責(zé)本部門內(nèi)部，與相關(guān)業(yè)務(wù)部門，以及與其他相關(guān)單位之間所溝通與協(xié)調(diào)工作。

14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

專業(yè)造價工程師崗位職責(zé)（安裝與土建）：

1、負責(zé)專業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)工程的各項預(yù)算、招標清單、標底的編制和初審。

2、負責(zé)專業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)工程的竣工結(jié)算、財務(wù)清算的編制和初審。

3、負責(zé)對專業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)簽證聯(lián)系單、設(shè)計變更的造價的編制和初審。

4、負責(zé)對專業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)甲供材料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、核對和初審、交叉審核。

5、負責(zé)抽查現(xiàn)場有關(guān)工程量的準確性，跟蹤施工過程，影像隱蔽工程和實施結(jié)果。

6、負責(zé)針對新工藝、設(shè)計變更、新的施工方案開展經(jīng)濟可行性分析。

7、配合部門經(jīng)理做好各類招標的清標工作，提出投標報價差異性報告。

8、參加各類圖紙會審、施工技術(shù)交底、工程例會及竣工驗收工作。

9、負責(zé)解答現(xiàn)場工程師關(guān)于成本與造價方面的疑問。

10、聯(lián)系并管理預(yù)結(jié)算審價咨詢機構(gòu)，審核咨詢成果，考核審價人員。

11、對已竣工工程的結(jié)算數(shù)據(jù)按不同成本歸口進行分類分析與整理，編制數(shù)據(jù)庫。

12、參與復(fù)核銷售面積預(yù)測和實測結(jié)果，跟蹤房屋測繪大隊測繪進度。

13、按公司制度要求及時提交周計劃/總結(jié)、月度計劃/總結(jié)、計劃/總結(jié)。及時總結(jié)工作中經(jīng)驗教訓(xùn)供部門內(nèi)共享。

14、完成部門經(jīng)理安排的其他工作。

采購工程師崗位職責(zé)：

1、負責(zé)新型材料以及先進設(shè)備信息的調(diào)研和收集，提出性價比分析報告和在項目中使用的建議。

2、參加材料采購策劃會議，針對材料設(shè)備的采購方式、配置標準提出建議。

3、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體承辦材料設(shè)備類招標的考察、招標文件起草、發(fā)標、回標、開標、清標、詢標和定標工作。

4、負責(zé)對供應(yīng)商進行后續(xù)管理，監(jiān)督其合同履行過程，跟蹤其生產(chǎn)過程，參與現(xiàn)場驗收，負責(zé)辦理交接，確保如期完成供貨。對不合格材料提出處理意見，經(jīng)公司審批流轉(zhuǎn)后執(zhí)行。

5、負責(zé)設(shè)置甲供材料設(shè)備賬冊，按公司財務(wù)部有關(guān)管理制度的要求保管好往來單據(jù)憑證，做到賬物相符，每月8日前編制并提交上月《材料收、發(fā)、存報表》。

6、負責(zé)編制甲供材料設(shè)備的出入庫登記臺帳，每月8日前與財務(wù)部、工程部做好期末甲供材料設(shè)備的庫存核對工作。參與甲供材料設(shè)備合同付款的初審審查。

7、負責(zé)深入施工現(xiàn)場，主動掌握工程進度與甲供材料設(shè)備供應(yīng)之間的需求匹配程度和現(xiàn)場實際使用情況，稽核并記錄甲供材料設(shè)備的實際消耗量指標，將稽核數(shù)據(jù)反饋至專業(yè)造價工程師，為各類工程預(yù)結(jié)算的編審提供計價依據(jù)。

8、負責(zé)甲供材料設(shè)備采購合同的竣工結(jié)算的編制和初審。

9、負責(zé)根據(jù)合同履約后評估結(jié)果，建立并維護好合格供應(yīng)商的分類管理體系。

10、完成部門經(jīng)理安排的其他工作。

成本信息員崗位職責(zé)：

1、負責(zé)按公司制度要求完成由本部門牽頭承辦的招標、合同、預(yù)結(jié)算、材料設(shè)備采購等方面資料的臺帳建立、裝訂、保管、關(guān)聯(lián)部門的轉(zhuǎn)發(fā)、行政部存檔等工作。

2、負責(zé)本部門的文書記錄整理和工作總結(jié)、工作計劃的起草工作，并按公司制度要求完成本部門往來資料、聯(lián)系函、文件以及會議記錄的收、發(fā)、安全保密、鑒定銷毀等工作。

3、協(xié)助部門經(jīng)理跟蹤目標成本執(zhí)行情況，開展成本分析預(yù)測工作，編制《月度成

本報告》的初稿。

4、負責(zé)收集、整理、保管有關(guān)成本價格的指導(dǎo)價和造價文件，協(xié)助部門經(jīng)理以及專業(yè)造價工程師建立并維護好工程造價和限價材料設(shè)備價格的信息庫資料。

5、協(xié)助部門經(jīng)理組織對各類合同和結(jié)算成本開展后評估，負責(zé)維護成本信息數(shù)據(jù)資料庫。

6、協(xié)助部門經(jīng)理以及采購工程師建立并維護好合格供應(yīng)商的分類管理體系。

7、完成部門經(jīng)理安排的其他工作。

第三篇：造價管理部崗位職責(zé)

造價管理部崗位職責(zé)

部門本職：熟悉青海省相關(guān)定額及取費標準、熟悉施工圖紙，隨時掌握國家和地方政策性調(diào)價文件及建筑材料價格的變動情況。工程預(yù)(結(jié))算、工程進度預(yù)算編制與審核。組織招投標工作和協(xié)助招標代理機構(gòu)完成發(fā)包工程招投標事項。工程施工合同的起草、審核與管理。工程款支付及變更、簽證審核與管理。本部門內(nèi)勤資料的及時整理、歸類，并建立相應(yīng)臺賬，進行定期維護管理。月度、季度或有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報表。

崗位設(shè)置：經(jīng)理、造價員

經(jīng) 理

職位名稱：造價管理部經(jīng)理 所屬部門：造價管理部 主管上級：公司副總經(jīng)理 主要職責(zé)：

1.認真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家制定的《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國招投標法》、《中華人民共和國合同法》等有關(guān)基本建設(shè)管理的法規(guī)和地方政府制定的有關(guān)條例和規(guī)定。

2.熟悉青海省相關(guān)定額及取費標準、熟悉施工圖紙，隨時掌握國家和地方政策性調(diào)價文件及建筑材料價格的變動情況。

3.負責(zé)工程預(yù)(結(jié))算編制、審核和工程成本核算工作。

4.掌握定額計價、工程量清單計價規(guī)范，熟練操作預(yù)算軟件，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高編審工程預(yù)算的質(zhì)量。

5.負責(zé)發(fā)包工程的招投標相關(guān)事宜，協(xié)助招標代理機構(gòu)完成發(fā)包工程招投標工作。

6.負責(zé)審核工程施工合同相關(guān)內(nèi)容，會同有關(guān)部門和人員共同確定合同條款，積極對相關(guān)工程合同內(nèi)容執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

7．負責(zé)施工單位報送的月進度表和工程款審批單的審核確認。

8．負責(zé)工程設(shè)計變更和現(xiàn)場簽證的審核工作，參與圖紙會審和工程竣工驗收。

9．掌握施工合同條款，收集工程變更，技術(shù)核定和經(jīng)濟技術(shù)簽證，收集設(shè)備、材料價格，深入施工現(xiàn)場，了解工程實際，為工程竣工決算做好準備。

10.遵守職業(yè)道德，維護公司利益，嚴守公司秘密。

11.堅持“為部門站好崗，負好責(zé)；為公司干好工作，把好關(guān)?！?/p>

12.加強與公司其他部門及人員之間的團結(jié)、交流，積極協(xié)作完成工作。

13.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

造價員

職位名稱：造價員 所屬部門：造價管理部 主管上級：造價管理部經(jīng)理 崗位職責(zé)：

1.認真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家制定的《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國招投標法》、《中華人民共和國合同法》等有關(guān)基本建設(shè)管理的法規(guī)和地方政府制定的有關(guān)條例和規(guī)定。

2.熟悉青海省相關(guān)定額及取費標準、熟悉施工圖紙、懂得施工工藝和施工工序，隨時掌握國家和地方政策性調(diào)價文件及建筑材料價格的變動情況。

3.按公司和本部門的計劃安排，按時完成工程預(yù)(結(jié))算的編制、審核工作，并對所編制和審核的預(yù)(結(jié))算文件的完整與準確性負責(zé)。

4.掌握定額計價、工程量清單計價規(guī)范，熟練操作預(yù)算軟件，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高編審工程預(yù)算的質(zhì)量。

5.按時完成對工程進度款支付憑證和經(jīng)濟簽證的審核及管理工作，并對其正確性負責(zé)。

6.掌握施工合同條款，收集工程變更，技術(shù)核定和經(jīng)濟技術(shù)簽證，收集設(shè)備、材料價格，深入施工現(xiàn)場，了解工程實際，為工程竣工決算做好準備。

7.負責(zé)起草工程施工合同，做好會簽記錄，對已簽合同進行歸檔、整理、維護等管理工作，積極對相關(guān)工程合同內(nèi)容執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

8.按時完成月、季、預(yù)(結(jié))算，進度款支付及其他相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。

9.負責(zé)本部門內(nèi)勤資料的及時整理、歸類，并建立相應(yīng)臺賬，進行定期維護管理。

10.協(xié)助部門經(jīng)理做好其他相關(guān)工作。

11.遵守職業(yè)道德，維護公司利益，嚴守公司秘密。

12.堅持“為部門站好崗，負好責(zé)；為公司干好工作，把好關(guān)?！?13.加強與公司其他部門及人員之間的團結(jié)、交流，積極協(xié)作完成工作。

工 作 總 結(jié)

靜心一想，時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)是2012年的6月了！恰好也是我加入公司整整兩年的時間。在這兩年間不管是工作、生活、還是其他方面，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我工作上的鼓勵、支持，生活上的關(guān)懷和為人處事方面的指導(dǎo)，本人感受良多!在此特別感謝！

兩年前，我來到公司，成為公司的一員，這兩年時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心關(guān)懷與幫助下，通過自己不懈的努力與拼搏，我分享到了收獲成功的喜悅，同時也不乏感受到了挫折時的打擊，并且從中獲取了不少的經(jīng)驗與教訓(xùn)，以此來不斷提升自己，充實自己。相比之下，后者更是讓我受益匪淺，使我不斷從中總結(jié)經(jīng)驗現(xiàn)，繼續(xù)奮斗前行！

這兩年來，我的主要工作是：

1、負責(zé)西城名邸項目和甘河灘工業(yè)園區(qū)項目工程的預(yù)結(jié)算、招投標組織、進度預(yù)算及合同起草管理等工作，主要有：

一期工程：合同預(yù)算價的編制、樁基、土方等工程的預(yù)結(jié)算、招投標工作。

西城名邸會所工程的預(yù)結(jié)算工作。

二期工程：合同起草、招投標組織（暫未完成）

西城名邸地下車庫合同預(yù)算編審工作。

甘河灘工業(yè)園區(qū)：辦事大廳和管委會大樓的合同預(yù)算編制和審核工作。通過以上工程的實踐工作及以前個人所學(xué)，得出以下感悟：

1.首先要遵守職業(yè)道德，維護本單位利益的同時也要考慮合作方的正當利益。2.預(yù)算工作需要認真、細心、踏實，遇事要有充分的準備，做到心中有數(shù)。3.原則立場一定要堅持。工作打算方面：

1、積極遵守公司的各項管理制度，進一步加強工作責(zé)任感，更嚴格的要求自己。

2、做好每個月的工作計劃安排。

3、利用工作之余認真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，使自己的工作能力不斷提高，針對自己的不足，多向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，對于工程中存在的一些重要問題，及時地向領(lǐng)導(dǎo)匯報，使問題能夠及時有效的解決。平時多收集有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，加強學(xué)習(xí)工程量計算的技巧、軟件的使用等業(yè)務(wù)知識。

回顧過去，是不平凡一年，展望未來，任重而道遠。在以后的工作中，繼續(xù)完善、提高自己的專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)水平及認知能力。我深知：我的經(jīng)驗及實踐水平還不夠，還需要繼續(xù)投入到公司這個大熔爐中去磨煉，還需要繼續(xù)投身社會實踐，不斷的提高自己、強化內(nèi)在素質(zhì)，積極進取，以適應(yīng)公司的發(fā)展。積極學(xué)習(xí)各種規(guī)范、規(guī)程、標準，高標準、嚴要求。認真領(lǐng)會學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度，爭做一名“合格的公司員工”，端正自己的思想認識。在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揮自己的所長，克己所短，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，找出得失提高自己的專業(yè)技術(shù)，使自己能夠更加勝任工作，更好的為公司貢獻自己的力量。

第四篇：造價咨詢部人員崗位職責(zé)

造價咨詢部人員崗位職責(zé)

1.愛崗敬業(yè)，對自己所從事的專業(yè)工作有高度的責(zé)任心

2.公司施行部門經(jīng)理負責(zé)制，成員服從部門經(jīng)理的工作安排，在工作中出現(xiàn)的各種問題及時向項目經(jīng)理反映解決。

3.依據(jù)咨詢業(yè)務(wù)要求，執(zhí)行作業(yè)計劃，遵守有關(guān)咨詢業(yè)務(wù)的標準

原則，對所承擔(dān)的咨詢業(yè)務(wù)質(zhì)量和進度負責(zé)，做到內(nèi)容完整，計算準確，結(jié)果真實可靠。對技術(shù)精益求精、一絲不茍，保證編制的工程量清單、標底、預(yù)算、結(jié)算等成果文件準確無誤，誤差率在±3%范圍內(nèi)。

4.對承接的每一個項目均要為委托方保守秘密。

5.進行市場調(diào)查，通過詢價了解市場行情，掌握當前市場材料、設(shè)備、人工的價格及變化，積累相近時期的市場價格，做到編制出的成果文件能夠準確的反映實際情況。

6.熟練掌握計算機的操作，各種軟件運用自如。

7.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)及技能，為自己今后的發(fā)展

創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。

8.樹立牢固的服務(wù)意識，對委托方及相關(guān)方態(tài)度和藹，不急不躁，耐心解答對方的質(zhì)詢。

9.同事之間團結(jié)協(xié)作、和平相處、取長補短，共同做好工作。

10.出現(xiàn)問題及時糾正，不相互推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任。

11.認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

12.不得接受委托方、投標方的各種禮品、禮券、現(xiàn)金、財物等。

第五篇：營運部管理人員工作流程及崗位職責(zé)

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管理人員工作流程及崗位職責(zé)

營運經(jīng)理工作流程及崗位職責(zé)

上班時間：14:30——1:00

一、14:30——15:00

1、檢查前臺工作情況及待客情況。

2、檢查營運各部門的衛(wèi)生情況、運轉(zhuǎn)情況。

二、15:00——16:00

1、查看前一日工作日志，了解遺留未解決問題的原因。

2、查看前一日超市盤點表，了解貨物售賣情況。

3、查看所有樓面收集的各類報表。做好統(tǒng)計并上呈總辦。

4、與后勤經(jīng)理進行溝通了解工程機具問題及維修問題。

5、向財務(wù)部了解前一日的營業(yè)收入投彈狀況。

三、16:00——16:30

1、匯總前一日工作情況，及當日營運目標，匯總工程遺留問題及各部門工作問題，向總辦進行匯報及制定解決方案。

2、準備每日管理人員例會內(nèi)容，總結(jié)前日工作、營業(yè)業(yè)績布置當日工作營業(yè)目標。

四、16:30——17:30

1、召開管理人員例會。（店長召開，店長不在由營運經(jīng)理負責(zé)召開。后勤部經(jīng)理配合參加）

2、再次巡視各部工作及員工用餐情況。

五、19:00——19:30 召集本部管理人員及后勤經(jīng)理進行每日例行巡檢。檢查店內(nèi)所有區(qū)域（車場、前廳、過道、吧臺、出品間、超市、包房、衛(wèi)生間、機房、員工餐廳、員工宿舍、辦公區(qū)域、消防通道等）的衛(wèi)生情況、工作準備情況、交接情況，并做好記錄。對不合格區(qū)域及時安排人員清掃。檢查區(qū)域內(nèi)物品補充情況，及時安排補充或領(lǐng)取待客物品。

六、19:30——20:00

1、對巡檢結(jié)果進行總結(jié)，能及時處理問題及時解決。不能及時處理問題匯總后待會議商討解決。

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管理人員工作流程及崗位職責(zé)

2、與后勤經(jīng)理溝通，協(xié)商技術(shù)、宿舍、后廚等輔助一線營運的工作。

七、20:00——23:00

1、巡查全店各部門運轉(zhuǎn)情況，各部門工作流程的銜接。

2、檢查前臺待客派房情況是否正常。

3、檢查管理人員的工作落實情況。

4、檢查各部門員工促銷情況，并做好引導(dǎo)、帶動員工促銷激情的工作。

5、檢查各部門員工的工作紀律、服務(wù)狀況、清包狀況、洗備間衛(wèi)生狀

況，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)章制度的行為及時制止并做好記錄。

6、觀察下屬干部和員工的工作激情與工作狀態(tài)，適當鼓勵員工的工作熱情。

7、收集顧客反饋信息，了解顧客需求。對高端消費顧客的結(jié)識與溝通。培養(yǎng)自己的客源群體并督促主任級干部培養(yǎng)自己的客源群體。

8、了解顧客消費傾向及消費力。為市場拓展和營銷策劃做準備。

9、檢查全店的安全隱患工作，發(fā)現(xiàn)客訴及時處理并盡可能解決，不能解決問題及時上報。

10、統(tǒng)籌安排協(xié)調(diào)全店的營運工作，使營運各部門達到運轉(zhuǎn)順暢、員工激進、團隊觀念統(tǒng)一的良好局面。

八、23:00——下班

1、合理安排自己工作范圍及時間。

2、對營運部員工進行約談，收集員工想法和意見。

3、對管理干部進行約談。

4、匯總當日工作情況并做好工作日志。

5、及時與總辦回報溝通工作意見和情況。

6、思考、探索科學(xué)有效的管理方法，主動為總經(jīng)理分擔(dān)工作擔(dān)子。

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管理人員工作流程及崗位職責(zé)

樓面主任工作流程及崗位職責(zé)

白班主任

上班時間：11:45——22:30

一、11:45——12:15

1、提前30分鐘到崗，查看前一班次的主任工作日志及所遺留下來工作，工作單。并將遺留工作和前一班次問題匯總在例會安排工作中宣達。

2、檢查公司所有營運區(qū)域（大門、前廳、樓道、包房、洗備間、衛(wèi)生間）的衛(wèi)生情況，設(shè)備運轉(zhuǎn)情況。并將檢查問題匯總在例會中安排宣達。

二、12:15——12:30

1、到指定地點點到，做好考勤工作，檢查到崗人員的儀容儀表，檢查人員是否佩帶工作用具。對不合格人員及時處理。安排當班工作及分配人員崗位（前臺、派送、服務(wù)、保潔洗備間、樓接、巡場等人員）。

2、宣達前日工作業(yè)績及提成數(shù)額，以示鼓舞員工再創(chuàng)佳績。

三、12:30——13:00

1、安排員工上線，做營業(yè)前準備工作，督促配合各部門員工清理本區(qū)域衛(wèi)生，公共區(qū)域衛(wèi)生。

2、查看前臺開房系統(tǒng)，了解當天禁用房數(shù)量，禁用原因，向工程部了解維修情況，并在記錄在工作日志中。

3、檢查區(qū)域包房，洗備間衛(wèi)生情況，對不合格區(qū)域及時安排人員清掃。檢查區(qū)域內(nèi)物品補充情況，及時安排補充或領(lǐng)取待客物品。

4、做好營業(yè)前準備工作準備開始待客。

四、13:00——16:00

1、巡查全店各部門運轉(zhuǎn)情況，各部門工作流程的銜接。

2、了解前臺待客派房情況是否正常。

3、了解當班每個時段樓面待客房待客人數(shù)、待客批數(shù)、消費狀況等。

4、檢查店內(nèi)店外公播發(fā)放情況。

5、檢查各部門員工促銷情況，并做好引導(dǎo)、帶動員工促銷激情的工作。

6、檢查各部門員工的工作紀律、服務(wù)狀況、清包狀況、洗備間衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)章制度的行為及時制止并做好記錄。

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管理人員工作流程及崗位職責(zé)

7、檢查全店的安全隱患工作，發(fā)現(xiàn)客訴及時處理并盡可能解決，不能解決問題及時上報。

五、1、2、3、六、16:00——16：30 填寫上線后時間段內(nèi)的工作日志。匯總非黃金時段的工作情況。為16:30管理人員例會做準備。16：30——17:30 準時參加管理人員會議，做好會議記錄，匯報區(qū)域工作情況。包括：點到情況，區(qū)域考核情況，儀容儀表情況，區(qū)域工作情況，區(qū)域業(yè)績，電腦機具問題，工程問題等。與夜班主任進行交接。

七、17:30——18:00

1、與夜班進行交接。

2、開本班次下線例會，總結(jié)白天工作情況，宣達管理人員例會事宜。

3、安排用餐。

4、檢查當天收銀交班、對賬工作。監(jiān)投本班次營業(yè)款。

八、19：00——22:00

1、配合營運經(jīng)理、后勤經(jīng)理參加每日19:00的例行檢查。

2、根據(jù)上級工作安排落實本質(zhì)工作。

3、配合夜班人員做好全店管理工作。（具體工作范圍查看第四條）

九、22:00——22:30

1、認真填寫工作日志，匯總當天工作。

2、收集、填寫當天所需要做的表格。（包括顧客意見卡收集、申購單等）

3、做好下線例會會議內(nèi)容。

4、開白班下線例會。

5、正式下線。

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管理人員工作流程及崗位職責(zé)

夜班主任

上班時間：16:30——營業(yè)結(jié)束、所有工作完畢

一、16:30——17:30

1、準時參加管理人員會議，做好會議記錄，聽取白班工作總結(jié)，了解白班遺留下來的工作，白班工作情況，白班工作業(yè)績，電腦機具問題，工程問題等。

2、和白班主任一起檢查公司所有營運區(qū)域（大門、前廳、樓道、包房、洗備間、衛(wèi)生間）的衛(wèi)生情況，設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，并做好記錄。

3、將白班遺留工作和問題匯總準備夜班上線例會會議內(nèi)容。

4、了解員工用餐的情況。

二、17:30——18:00

1、到指定地點點到，做好考勤工作，檢查到崗人員的儀容儀表，檢查人員是否佩帶工作用具。對不合格人員及時處理。安排當班工作及分配人員崗位（前臺、派送、服務(wù)、保潔洗備間、樓接、巡場等人員）。

4、宣達前日工作業(yè)績及提成數(shù)額，以示鼓舞員工再創(chuàng)佳績。

三、18:00——19:00

1、安排員工上線，做營業(yè)前準備工作，督促配合各部門員工清理本區(qū)域衛(wèi)生，公共區(qū)域衛(wèi)生。（次時段內(nèi)的清潔工作應(yīng)細致!）

2、查看前臺開房系統(tǒng)，了解當天禁用房數(shù)量，禁用原因，向工程部了解維修情況，并在記錄在工作日志中。

四、19:00——19:30 配合營運經(jīng)理、后勤經(jīng)理進行每日例行巡檢。檢查店內(nèi)所有區(qū)域（車場、前廳、過道、吧臺、出品間、超市、包房、衛(wèi)生間、機房、員工餐廳、員工宿舍、辦公區(qū)域、消防通道等）的衛(wèi)生情況、工作準備情況、交接情況，并做好記錄。對不合格區(qū)域及時安排人員清掃。檢查區(qū)域內(nèi)物品補充情況，及時安排補充或領(lǐng)取待客物品。

5、19:30——22:00

1、巡查全店各部門運轉(zhuǎn)情況，各部門工作流程的銜接。

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管理人員工作流程及崗位職責(zé)

2、了解前臺待客派房情況是否正常。

3、了解當班每個時段樓面待客房待客人數(shù)、待客批數(shù)、消費狀況等。

4、檢查店內(nèi)店外公播發(fā)放情況。

4、檢查各部門員工促銷情況，并做好引導(dǎo)、帶動員工促銷激情的工作。

5、檢查各部門員工的工作紀律、服務(wù)狀況、清包狀況、洗備間衛(wèi)生狀

況，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)章制度的行為及時制止并做好記錄。

6、檢查全店的安全隱患工作，發(fā)現(xiàn)客訴及時處理并盡可能解決，不能解決問題及時上報。

五、22：00——22:30

1、與白班主任最后交接。

2、白班員工下線后，夜班員工工作的調(diào)整。

六、22:30——24:00

1、顧客離場高峰期，配合督促員工對客離房的檢查。

2、對出清房是否合格進行檢查。

3、檢查客離房的電源、電器設(shè)備的關(guān)閉情況。

七、24:00——1:00

1、了解所剩待客房間的數(shù)量，人數(shù)，消費狀況，顧客素質(zhì)狀況等。為安排員工用餐做準備。

2、合理安排員工用餐。

3、員工分批用餐時對所剩待客房間進行盯房安排，做到客離后及時驗房工作。避免此時段顧客離場無人送客。

八、1:00——2:00 安排員工清潔區(qū)域衛(wèi)生。

九、2:00——下班

1、安排配合客離后的全店大掃除。

2、檢查當天收銀交班、對賬工作。監(jiān)投本班次營業(yè)款。

3、掃除完畢做最后檢查。檢查范圍（前廳、過道、包房、衛(wèi)生間、員工餐廳、員工宿舍、辦公區(qū)域、消防通道等）

4、安排指定員工進行每日驗房工作。

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管理人員工作流程及崗位職責(zé)

5、召開本班次下線例會。員工下線。

6、完成當班工作日志。

7、查看驗房表，根據(jù)驗房表及當班巡查記錄下工作單，并將工作日志與工作單一起放在指定位置以便白班主任查看。

8、收集當班時段的顧客意見卡、所有單據(jù)、表格，制作經(jīng)理日分析報表，放于經(jīng)理辦公桌上。以便次日經(jīng)理查閱。

注：

1、有未完善的文字類、表格、統(tǒng)計類工作下線后在營運辦公室完成。避免在營業(yè)高峰期做此類工作！避免工作的遺留和堆積！

2、各部門工作流程是根據(jù)目前店內(nèi)情況暫定流程。隨著淡旺季、季節(jié)、氣候的變化會有相應(yīng)調(diào)整。

3、各部門不需生搬硬套。未盡事宜各部自行定奪。

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管理人員工作流程及崗位職責(zé)

出品主任工作流程及崗位職責(zé)

上班時間：16:00——營業(yè)結(jié)束

一、16:00——16:30

1、檢查超市、二級庫、吧臺的上線準備工作及售賣情況。

2、檢查超市備貨情況，貨架商品擺放情況。

3、檢查吧臺出品衛(wèi)生質(zhì)量。

4、安排庫房補貨。

二、16:30——17:30

1、參加管理人員每日例行會議。

2、匯報超市小食品及酒水的銷售狀況。

3、根據(jù)樓面經(jīng)營情況合理調(diào)配超市貨品擺放和鋪貨數(shù)量。

4、根據(jù)超市貨物的保質(zhì)期狀況和擠壓情況及時與樓面建議促銷問題。

三、17:30——18:00 合理安排出品部用餐。

四、18:00——19:00

1、將前天盤點完畢的數(shù)據(jù)錄入到超市日盤點表。

2、安排超市衛(wèi)生總清。

3、核對商品保質(zhì)期。

4、查看貨品擺放情況。

五、19:00——19:30 配合營運經(jīng)理、后勤經(jīng)理進行每日例行巡檢。并對上級指出的超市要求進行記錄。并立即落實。

六、19:30——24:00

1、配合出品部各個部門進行日常營運工作。

2、替換出品各個環(huán)節(jié)員工休息和離崗期間的接替工作。

3、監(jiān)督出品貨物有無被盜、漏掃、錯掃的情況。保證貨品數(shù)量。

4、身先士卒做好帶頭促銷工作，督促員工積極促銷。

5、監(jiān)督員工對客人的服務(wù)禮節(jié)與禮貌，及時予以糾正。

七、24:00——1:00

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管理人員工作流程及崗位職責(zé)

合理安排出品員工用餐

八、1:00——營業(yè)結(jié)束

1、盤點超市商品。

2、督促協(xié)助操作間杯具、用具的清洗擺放工作。

3、檢查超市、洗備間電器設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況和開關(guān)情況。

4、協(xié)助收銀交班、對賬。

5、協(xié)助安排完成出品區(qū)域的衛(wèi)生工作，不給第二日白班遺留衛(wèi)生難度。

6、參加樓面主任的夜班例會。

7、統(tǒng)計出品當日果盤銷售量，贈送商品量，以及成本核算。

7、下線。注：

1、有未完善的文字類、表格、統(tǒng)計類工作下線后在營運辦公室完成。避免在營業(yè)高峰期做此類工作！避免工作的遺留和堆積！

2、各部門工作流程是根據(jù)目前店內(nèi)情況暫定流程。隨著淡旺季、季節(jié)、氣候的變化會有相應(yīng)調(diào)整。

3、各部門不需生搬硬套。未盡事宜各部自行定奪。

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