第一篇：文明新風示范崗承諾書

本人志愿響應黨的號召，積極投身創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在推動坪盤村跨越發(fā)展中找準定位，知其責，做其事，揚其長，盡其能，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，現(xiàn)結(jié)合自身崗位實際，作出如下承諾：

1、采取多種形式，協(xié)助黨支部在黨內(nèi)外群眾中進行《公民道德實施綱要》的學習和宣傳，通過宣傳教育，使精神文明建設的要求和公民道德規(guī)范家喻戶曉。

2、帶頭祛邪扶正，倡導積極、健康、文明的新生活，協(xié)助村、組利用傳統(tǒng)節(jié)日，開展有益的群眾文化娛樂活動。

3、大力開展社會公德、職業(yè)道德、家庭道德和公民道德的宣傳教育，對違反四德的人員 進行教育懲戒，協(xié)助村黨支部開展幫助孤寡老人活動和扶貧濟困活動，大力弘揚尊老愛幼、鄰里和睦、扶貧濟困、助人為樂、無私奉獻的社會主義道德新風尚。

4、協(xié)助村黨支部深入開展十星級文明戶和省級文明村創(chuàng)建活動。

5、帶頭移風易俗，倡導文明新風、喪事從簡、婚事新辦、帶頭崇尚科學、破除迷信、團結(jié)帶領廣大群眾抵制和揭露各種xx組織。

6、本承諾書一式兩份，一份本人留存，一份本支部留存。以上承諾事項，敬請大家監(jiān)督。承諾人： x年x月x日

第二篇：文明新風進校園

“文明新風進校園”主題教育實踐

活動工作總結(jié)

本學期結(jié)合我校的實際，積極開展了“文明新風進校園”主題活動，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、“學生文明禮儀”系列教育活動

為了進一步提高學生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學生良好的行為習慣，凈化學生的心靈，增強學生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學生的思想道德素質(zhì)，讓學生學會做人，學會做事，學會相處，學會求知。學校首先把文明禮儀教育納入了本次主題活動的重要議事日程，開展了“學生文明禮儀”系列教育活動。

(一)宣講禮儀，提升認識。

積極開展學習禮儀讀書活動，禮儀的養(yǎng)成需要學習，沒有學習，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，我們創(chuàng)設了“人人講文明，人人重禮儀”的濃厚氛圍，各班大力宣講禮儀，學習禮儀，利用班會時間多次組織學生學習了《中小學生日常行為規(guī)范》及相關禮儀知識，利用板報、漫畫、文明禮儀知識競賽等途徑，讓學生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識深深地扎根于學生的心靈。

(二)開展活動，循序漸進。

1、開展“我身邊的不文明行為”調(diào)查和認識活動。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識，我們開展了文明禮儀的自查活動，要求全體學生從校園、家里、公共活動場所搜索身邊的不文明行為，然后再通過主題班會開展批評和自我批評。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓學生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向?qū)W生普及文明禮儀常識。這一活動開展以來，校園里的不文明行為明顯減少，學生的自律性得到了加強，文明素質(zhì)得到了提高。

2、開展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動。禮儀重在實踐，為讓學生真正實踐禮儀，我們開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動，如，“與文明并肩同行”作文比賽，“文明禮儀伴我行”手抄報設計比賽，“校園中美的尋訪”調(diào)查活動、“文明游戲在課間”活動以及“文明禮儀”的主題隊會等。從文明禮儀習慣到衛(wèi)生習慣，從學習習慣到體育鍛煉習慣，從嚴于律己到愛班愛校，循序漸進，由點及面地開展行為養(yǎng)成教育。通過這些形式多樣、內(nèi)容充實、富有針對性的學習實踐活動，充分培養(yǎng)了同學們的自主性、自覺性，進一步規(guī)范了同學們的文明言行。全體同學對文明禮儀知識已有了一個全面而深刻的認識，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習慣中去，整個校園始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。

(三)師德表率，感染學生。

教師文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在教師的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中。平日里我們教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助;不在班上、校園內(nèi)亂扔一點廢棄物，見到地面上有一點雜物主動彎腰撿起來，所有的這一切都讓同學們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學們的主人意識、團結(jié)意識、樂于助人的精神，更加強烈了。許多同學都像老師們一樣，用自己的行動踐行著文明禮儀。(四)樹立典型，鞏固成果

在整個文明禮儀活動中，“爭當文明禮儀之星” 一直貫穿始終?！拔拿鞫Y儀之星”的爭當，必須是通過自薦、班級核實二個程序。通過這二個程序，當選“文明禮儀之星”，同時也自然成為一名“文明禮儀監(jiān)督員”，監(jiān)督其他同學在學習、生活中的表現(xiàn)，教育不文明行為，讓不文明行為在班內(nèi)無處藏身。維護文明的班級環(huán)境。通過一系列文明禮儀教育活動的開展，各班級內(nèi)興起了文明之風，同學們互相關心，監(jiān)督，集體榮譽感普遍增強。

二、交通安全教育活動

本學期我校對交通安全知識做了大量的宣傳，如板報、手杪報、班隊會等，讓學生懂得交通安全知識。

我們知道學生良好習慣及優(yōu)良品德的教育培養(yǎng)是一項長期的工作，這不是結(jié)束，而是開始。我們一定認真總結(jié)經(jīng)驗，改正不足，努力將各項常規(guī)工作堅持不懈地抓下去，讓文明之風常駐班級、永駐校園。

第三篇：崇尚文明新風

崇尚文明新風建設和諧農(nóng)村

——**市**鄉(xiāng)*村文明和諧村創(chuàng)建工作匯報

建設和諧文明新農(nóng)村，是黨從全面建設小康社會的全局出發(fā)提出的一項長期而重大的戰(zhàn)略任務。黨的十七大為加快建設新農(nóng)村，構(gòu)建社會主義和諧社會指出了明確方向，建設和諧農(nóng)村是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分。

**市**鄉(xiāng)*村位于**市東郊，全村***戶村民，共有**口人。至***年底，村集體經(jīng)濟總產(chǎn)值達***萬元，集體收入***萬元，農(nóng)民人均純收入***元。***年以來曾先后獲得 “小康建設先進村”、“精神文明先進村”、“安全文明村”、“興學育人先進單位”、“雙文明先進村”、“寬裕型小康示范村”、“經(jīng)濟百強村”、“市級依法治理示范單位”、“***人口和計劃生育工作文明村”、“興學育人先進村”等榮譽稱號。近年來，我村始終堅持以科學發(fā)展觀為指導，積極實踐和探索建設文明和諧新農(nóng)村的有效途徑。以農(nóng)村經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展為中心，以崇尚文明新風、建設和諧農(nóng)村為目標統(tǒng)領各項工作。主要作法如下：

一、以加快經(jīng)濟發(fā)展為基礎，促進文明和諧新農(nóng)村建設 發(fā)展經(jīng)濟是建設文明和諧新農(nóng)村的物質(zhì)基礎。只有村級經(jīng)濟發(fā)展了，社會各項事業(yè)才能得到健康發(fā)展，社會主義新農(nóng)村建設才能有計劃地實施。我村在創(chuàng)建文明和諧村的實際工作中把發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟擺在突出位置，積極拓寬村民增收途徑，采用多種形式將我村的區(qū)位、土地優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢。1

一是建成***村倉儲中心。倉儲中心占地十五畝，六個庫房及附屬設施，建筑面積****平方米；自倉儲中心建成時就已全部出租，目前運營良好，不僅為臨近的商戶提供了便利的儲貨場所，還為我村**輛大型汽車的運輸提供了貨源機會。去年又建設了二期倉儲庫，進一步擴大了***村倉儲中心的規(guī)模；二是先后上馬了投資***萬元的****保溫材料廠，投資****萬元的聯(lián)營鐵廠，與***電線廠合資的電線廠；三是與“***”、“***”、“****食品廠”進行聯(lián)營，共投入資金****余萬元。近年來，我村自辦、聯(lián)辦、股份合作制、個體、私營企業(yè)發(fā)展勢頭較強，村級經(jīng)濟進一步發(fā)展壯大，為文明和諧新農(nóng)村的創(chuàng)建夯實物質(zhì)基礎。

二、以精神文明工作為主線，推進文明和諧新農(nóng)村建設

我村在創(chuàng)建工作中能動員和吸引廣大農(nóng)民積極參與，堅持貼近實際、貼近群眾、貼近生活，多為村民辦實事、辦好事，不搞形式主義，不增加農(nóng)民負擔。把加強精神文明建設，作為提高村民素質(zhì)，提高文明程度，推進和諧新農(nóng)村建設的一個重要工作任務，下大力氣抓好，并取得了較好效果：

1、計劃生育工作取得好成績。建立了村計生協(xié)會，廣泛

開展基本國策教育，提高育齡婦女人口安全意識，積極主動配合政府做好一年兩次的查孕查環(huán)查病工作。全村計劃生育合格率達到100%。****年2月被我市評為“****人口和計劃生育工作文明村”

2、文教衛(wèi)事業(yè)有新發(fā)展。積極普及九年義務教育，使全村兒童入學率達到100%，加大教育投入，激勵上學的學子，我村現(xiàn)有博士研究生***人、碩士研究生***人、本科生***人、大專生**人、中專生**人，還有**名正考博士后，學校近年來被省、地、市評為現(xiàn)代化標準學校。***年3月被我市評為“興學育人先進村”。倡導村民參加農(nóng)廣校的學歷教育，組織村民進行電腦網(wǎng)絡培訓。為方便群眾求醫(yī)看病，建立了村保健站，做到小病不出村。

3、辦好社會福利。對烈軍屬、復退軍人、五保戶、困難戶、四殘人員做好優(yōu)撫照顧工作，每年重要的節(jié)氣都去慰問訪困。***年為****名村民入了意外傷害保險，共花費十萬余元。村集體為老年人過壽發(fā)放每人***元的過壽金，免費洗澡、旅游，購置健身器材，崇尚文明、尊老愛幼在郭村蔚然成風。

4、弘揚文明，移風易俗。創(chuàng)建文明家庭，反對封建迷信，反對聚眾賭博，反對大操大辦，多年來堅持和規(guī)范紅白理事會制度，使我村在紅白事上做到勤儉節(jié)約、組織有序。大力弘揚文明新風。通過開展爭創(chuàng)“文明村”、“五好家庭”，爭當“好媳婦、好婆婆”等活動，全面做到文明新風進村入戶到家庭；營造了和諧氛圍。開辦家政培訓班，進行社會公德和家庭美德教育，使村民樹立生態(tài)保護意識，自覺養(yǎng)成文明衛(wèi)生、環(huán)境保護的習慣。

5、社會治安明顯好轉(zhuǎn)。我村健全了治保調(diào)解組織，成立了護村隊，把問題解決在萌芽狀態(tài)。開展四五普法教育，提高群眾法制意識，開展創(chuàng)建平安村落和社會治安、綜合治理活動。****年6月被臨汾市評為“市級依法治理示范單位”。

6、營造農(nóng)村和諧的文化氛圍。倡導“八榮八恥”的社會主義的榮辱觀。大力宣傳優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。利用農(nóng)村現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)等現(xiàn)代傳媒手段，加強新技術知識培訓?；钴S群眾文化娛樂生活。全村通有線電視，建立了閱報欄，建有一個活動中心，內(nèi)設閱覽室、臺球室、棋牌室、電視室等，有適合文體活動開展的室外活動場地，健身廣場。***年7月***村文化中心開工建設，主建筑加附屬建筑共占地***畝。主建筑為****平方米的村民大禮堂，文化中心建成后將成為集村民會議、文體活動、餐飲洗浴、紅白理事等為一體的多功能的村民服務場所。

三、因地制宜搞好規(guī)劃，不斷提升文明和諧新農(nóng)村的創(chuàng)建水平。

我村在實際工作中能作出科學規(guī)劃，以謀長遠發(fā)展，不僅要解決現(xiàn)在的吃飯、就業(yè)等問題，還要為后人的發(fā)展打好基礎、留下空間。為此在****年請山西省小城鎮(zhèn)發(fā)展中心為村作了*****-2020年的新農(nóng)村規(guī)劃，使我村今后的發(fā)展有了科學的依據(jù)。同時促成保稅區(qū)、海綿鈦、鋁型材三家優(yōu)質(zhì)企業(yè)在我村落地建設，為村民提供了勞務、運輸、加工等方面的機會，拓寬村民增收渠道。隨著城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展，我村在今后的工作

4中會適時組織帶領村民開發(fā)澮河灘地，逐步形成集采摘、觀光、釣魚、娛樂為一體的綠色、休閑園藝區(qū)，提升我村的生態(tài)文明的水平。我村在開展創(chuàng)建文明和諧新農(nóng)村活動中，取得了一些令人鼓舞的成績，村莊環(huán)境面貌得到了很大改善，村級經(jīng)濟快速發(fā)展，文明和諧氛圍不斷加強。我們決心在今后的工作中，以科學發(fā)展觀為指導，用發(fā)展的方法促進文明和諧的提升，在全村形成積極向上，團結(jié)互助，平等友愛的良好風氣，構(gòu)建文明和諧的新****村。

第四篇：巾幗文明示范崗材料

勤得利農(nóng)場

第二管理區(qū)巾幗文明示范崗材料

一、領導重視，精心組織

為抓好創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”工作，第二管理區(qū)領導非常重視，結(jié)合第二管理區(qū)實際，制定了“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據(jù)管理區(qū)行業(yè)特點，擬定了創(chuàng)建目標，并將該項工作明確在目標責任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明示范崗領導小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動融于管理區(qū)的日常工作和管理中，提出了“服務人民、奉獻社會”的服務宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務打響第二管理區(qū)女工組織名片：一是充分利用好管理區(qū)的宣傳板，為群眾提供便捷的信息和服務；二是制作服務指南和辦事流程，為前來辦事的群眾提供方便。

二、明確思想，措施得力

第二管理區(qū)女工組織以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“服務人民、奉獻社會”為宗旨，積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗文明示范崗”的標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標管理，優(yōu)化服務措施和環(huán)境，以促進工作質(zhì)量效率的提高，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

三、強化服務，樹巾幗新形象

為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務精、作風硬的女工隊伍，充分體現(xiàn)新時代女性的特色，第二管理區(qū)女工組織一直在“深、實、細”上下功夫。工作中我們以女性的細心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。

（一）狠抓業(yè)務、強化素質(zhì)、樹良好形象。思想決定行動，員工素質(zhì)高，工作就會由被動變

為主動。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風，第二管理區(qū)女工組織實現(xiàn)了“工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務承諾；實行“三聲服務 ”，對待服務對象做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業(yè)務做到“三清服務”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”。自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規(guī)范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養(yǎng)第二管理區(qū)女工組織人員文明意識和嚴謹細致的工作作風，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習慣，樹立良好的外在形象，營造良好的服務環(huán)境

（二）堅持文明服務，規(guī)范管理。第二管理區(qū)女工組織緊緊圍繞全墾區(qū)“巾幗文明示范崗”

創(chuàng)建活動，重視創(chuàng)建內(nèi)涵，變創(chuàng)建文明為展現(xiàn)文明，全面加強和推進行風建設，堅持從嚴治，依法治。一是建立健全“公示制”。大力推行政務公開，將所有執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、收費標準等統(tǒng)一上墻公示，讓第二管理區(qū)辦事人員辦得清楚，交得明白。同時設立了舉報箱、意見箱、監(jiān)督電話，向管理區(qū)農(nóng)戶發(fā)放“文明服務承諾卡”，接受社會輿論監(jiān)督，使管理區(qū)農(nóng)民真正了解相關法律依據(jù)和政策。二是實施“首問負責制”。制定文明服務用語20句，文明服務禁語20句。實行站立微笑服務，積極處理群眾的投訴和舉報，及時解答農(nóng)戶的咨詢，簡化辦事程序。三是強化監(jiān)督。實行窗口服務全

程跟蹤，廣泛接受社會群眾監(jiān)督。四是實行便民、延時服務。在管理區(qū)增設了便民服務柜、桌椅板凳、提供了飲用水、報刊等便民設施。

四、全力以赴為創(chuàng)建，提升文明新形象。

今年是創(chuàng)建全國文明城市的沖刺年，為了更好地做好行業(yè)的創(chuàng)建工作，推動創(chuàng)建工作步伐，創(chuàng)新創(chuàng)建活動督查機制，第二管理區(qū)女工組織緊緊圍繞以文明禮儀為重點，著力提升行業(yè)服務形象。一是敬人、自律、適度、真誠。二自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非。三是誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

五、誠實守信，積極參與社會各項公益活動

在搞好本職工作的同時，第二管理區(qū)女工組織組織人員開展“四自”精神的學習教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。同時她們積極參加農(nóng)場婦聯(lián)倡導的各項社會公益活動，目前管理區(qū)人員都志愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務服務、愛心服務、便民服務，堅持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務”,以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明示范崗”。

在創(chuàng)建巾幗文明示范崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結(jié)合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關心和支持，我們將以此為契機，認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，以更好的服務開展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設和社會做出積極貢獻。

第五篇：巾幗文明示范崗

巾幗文明示范崗

為深入開展縣婦聯(lián)倡導的“巾幗建功”活動，進一步提高職工隊伍的整體素質(zhì)，為此，我們外婦科開展了“巾 幗文明崗”的創(chuàng)建活動。并充分發(fā)揮示范崗帶動作用，按照“一切為了病人，一切服務病人”的服務理念，在開展外婦科病人的救治工作中做出了不懈努力。

我科12人，其中女職工10人，占總?cè)藬?shù)90%，女職工中中級以上職稱5人，大專以上學7人。該院自2006年開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動以來，女職工熱情高漲，積極參加到創(chuàng)建活動中去，加強自身建設，努力提高綜合素質(zhì)，展現(xiàn)了新時期醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)女職工的精神風貌，出色地完成了醫(yī)療各項工作任務。女職工團隊精神較好，多次參加團舉辦的各種文體活動，都取得了較好的成績。2007年被評為市巾幗文明崗，一、領導重視，機構(gòu)健全，措施有力 創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動是醫(yī)院精神文明建設的一項重要組成部分，醫(yī)院領導班子對此項工作非常重。

一、科室領導的高度重視，建立了健全的領導機制。

科室主任、護長組織制定了《外婦科創(chuàng)建農(nóng)八師136團“巾幗文明崗”實施方案》，成立創(chuàng)建外婦科“巾幗文明崗”活動領導小組，科主任劉桂芳擔任督導，護士長夏江蕊擔任組長。將創(chuàng)崗工作作為工作的一項重點工作來抓，確保創(chuàng)建工作落到實處。通過召集全科職工進行思想動員，并在科室交班會上多次強調(diào)，利用科室宣傳欄、病房宣傳卡等形式，開展對內(nèi)對外宣傳，使職工對創(chuàng)建工作知曉率達到100％。

二、將創(chuàng)建活動與整體業(yè)務工作有機結(jié)合，做到兩不誤，兩促進。通過創(chuàng)崗，進一步推動科室醫(yī)療管理水平和服務質(zhì)量的提高，提升隊伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準。切實解決群眾看病難、看病貴的問題，嚴厲查處大處方、亂收費、濫檢查等不良現(xiàn)象，為此贏得了良好的社會口碑。制定巾幗文明崗社會服務承諾，通過宣傳欄的形式張貼在科室醒目的位置，方便群眾閱讀，主動接受社會監(jiān)督，嚴格規(guī)范職工的執(zhí)業(yè)行為。她們的服務承諾是：真誠溫馨讓您滿意稱心；最佳方案讓您就醫(yī)放心；周密細致讓您手術順心；關愛周到讓您家人省心；合理收費讓您減負寬心；謝絕紅包您我和諧連心。主要內(nèi)容有：著裝整潔，女士化淡裝、男士帶領帶上崗；態(tài)度和藹、微笑服務、禮貌接訪、文明待人、熱情周到；不推諉、訓斥、刁難病人；合理檢查，合理用藥，規(guī)范診療；不開大處方，不做不必要的檢查；嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療收費標準，不多收費、濫收費，執(zhí)行患者住院費用“一日清單制”；拒收紅包,謝絕回扣，委婉拒絕病人禮物和宴請；嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范和衛(wèi)生部“八要八不要”準則，正視社會關注的焦點，切實解決看病難、看病貴的問題。

三、制定合理的激勵機制，將物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合，以保證創(chuàng)建工作的質(zhì)量和持續(xù)地開展活動。通過板報、宣傳欄等形式，表彰宣傳先進經(jīng)驗和典型事跡，并給予一定的物質(zhì)獎勵。對于違反勞動紀律、業(yè)務考核不合格者，給予相應懲罰。

四、打造醫(yī)療特色優(yōu)質(zhì)服務。建設優(yōu)美的病房環(huán)境。真誠提供全方位服務。

為了及時收集患者意見及建議，接受社會各界的監(jiān)督，科室設立了建議本、意見本、電話隨訪本。同時還在室內(nèi)張貼服務承諾、創(chuàng)建措施及創(chuàng)建目標，向患者承諾服務標準、服務實現(xiàn)。這幾年科室多次收到感謝信、表揚信、錦旗，服務滿意率一直保持在98%以上。

五、大力培養(yǎng)人才，鼓勵技術創(chuàng)新。采取“送、請、培、帶”方法，立足當前需要和長遠發(fā)展相結(jié)合的原則，把科室人員培養(yǎng)成為“高、精、深”的專業(yè)技術人才。先后將多名醫(yī)生護士送至農(nóng)八師人民醫(yī)院外婦科等地進修學習。通過人員交流，請來大院有經(jīng)驗醫(yī)生護士輪流到我科指導工作。立足自身人員培養(yǎng)，通過師帶徒與結(jié)合臨床講小課的辦法提高護理水平。通過采取崗位練兵、技能競賽等主題活動，不斷強化專業(yè)技術能力，熟練掌握搶救程序。保證了科室的危重患者搶救成功率高達90％以上。女性員工在各自崗位上，始終發(fā)揚了“特別能戰(zhàn)斗，特別能吃苦，特別能奉獻，特別守紀律”的精神。

六、增強團隊凝聚力，打造優(yōu)秀團隊外婦科在創(chuàng)建巾幗文明崗的過程中特別注重為女性員工辦實事，為她們組織豐富多彩的活動，以調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，每月進行一次全科聚餐，逢職工生日都準備一份生日禮物等，促進了全科人員的交流、團結(jié)、和睦和協(xié)作。

七、降低醫(yī)療費用，抵制不正之風。使醫(yī)療服務透明化。做到讓患者“四個明白”：明白診療收費標準、明白自己的病情、明白做何種檢查項目、明白自己的主管醫(yī)生護士?！八膫€知道”：知道診療流程、知道診治專家、知道手術應履行的手續(xù)、知道服務承諾?！八膫€放心”：對檢查放心、對手術放心、對用藥放心、對收費放心。通過臨床路徑，制定合理和診療方案，降低患者住院時間和費用。加強醫(yī)護人員思想教育，堅決杜絕紅包和回扣。

1989年，婦產(chǎn)科收治了一位嚴重尿漏的病人，由于家庭貧困，加之疾病的長期折磨，患者蓬頭垢面，滿頭虱子，臭氣薰天，醫(yī)護人員給她進行治療時，家屬都不愿伸手協(xié)助。見此情景，在護士長的帶領下，滿腔熱情對待病人，只要當班在崗的護士都主動為病人洗頭滅虱、擦澡，并從自己家里拿來換洗衣服，用真誠的言行影響和感化患者家屬，主動為病人捐款捐物，不厭其煩為病人進行基礎護理。隨后，主任和護士長一道，為這位特殊的患者制定出科室的護理計劃，使患者順利手術并康復出院。劉主任常說，護理崗位不僅要能做事，還要會做事。護士們用責任和愛心去化解護理工作中的苦、臟、累，多次被家屬和同行傳為佳話。

外婦科工作性質(zhì)特殊，經(jīng)常因為突發(fā)事故加班加點為人手術，半夜三更也不例外。1999年7月的一天深夜，一個婦產(chǎn)科病人因大出血生命垂危，上手術臺時已處于休克狀態(tài)。剛?cè)胨氖中g組的醫(yī)生和護士們只能提著手電趕到醫(yī)院參與搶救。參加手術的同志們，不畏天氣炎熱，不顧身體的疲勞，也不回避患者的一身惡臭，直到第二天凌晨，子宮全摘手術宣告成功，把患者從死神手里奪回，所有的醫(yī)生、護士們才松下一口氣。他們困了，但心里卻十分高興，因為“救人一命，勝造七級浮屠”，因為救死扶傷是每一位醫(yī)護工作者的天職。一分耕耘，一分收獲。外婦科全體醫(yī)護人員，團結(jié)務實的工作作風，積極進取的工作態(tài)度，嬴得了領導和全團百姓的一致好評。沒有驚心動魄的豪言壯語，沒有可歌可泣的英雄事

跡，外婦科的全體工作人員猶如田野平凡的小草，大海一滴不起眼的浪花。責任與愛心、大膽與細心，在每一個人醫(yī)護人員身上都能體現(xiàn)出來。

我們的醫(yī)院承繼“誠信鑄就品牌”、“服務博得口碑”的理念。以優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，整齊的就醫(yī)環(huán)境。高超的醫(yī)療伎倆給病人滿意、安心的醫(yī)療服務。成為有口喈碑的“為民醫(yī)院”。我科全體醫(yī)護人員也會一直向著這一理念不斷努力、努力再努力。更好的為136團人民服務。