第一篇：雙十一電商倉儲物流發(fā)貨預案倉庫部門需要做好哪些準備

雙十一電商倉儲物流發(fā)貨預案，倉庫部門需要做好哪些準備

話不多說，直接進入主題：從去年成功操作電商公司大促倉儲預案經(jīng)驗，結合多年快速活動訂單發(fā)運的經(jīng)驗，總結雙十一倉庫物流發(fā)貨預案如下：

（本預案不需要高端設備，全人工倉儲配貨發(fā)貨，任何倉庫均適用）

一、倉庫及倉庫作業(yè)

1.系統(tǒng)及設備到位，并安排相關維護人員進行現(xiàn)場實施維護

（大賣家一定要求系統(tǒng)技術人員到場，實施人員不好評價，但不排除有好的實施，小賣家自求多福吧，幾大公司的實施人員已經(jīng)緊張得不行了）。

系統(tǒng)及設備可以完成更多人工完成的作業(yè)行為，并將人為的差錯風險降到最低（如傳送帶，揀選籠車，作業(yè)ERP系統(tǒng)或WMS系統(tǒng)）去年因為系統(tǒng)異常造成的麻煩，部分企業(yè)到現(xiàn)在還是心有余驚，導致在去年雙十一過后，很大部分的賣考慮或正在尋求更穩(wěn)定的發(fā)貨軟件及嘗試自己開發(fā)。

請盡可能的清理系統(tǒng)內(nèi)的歷史訂單或產(chǎn)品數(shù)據(jù)，放在其他地方進行備份，保留半個月以內(nèi)最佳，因為如果歷史數(shù)據(jù)太大會影響發(fā)貨系統(tǒng)操作速度。

2.制單分單流程預備

通常雙十一這樣的大促的發(fā)貨量為平時的10倍或更多，這就需求更強大的出單及揀選工具，高速行打必不可少，建議用600行及以上的打印，一個色帶可以打印7000萬-1.4億個字符，平均效果為一小時2000個訂單左右，300行打快遞面單，600行打印發(fā)貨單，視字符而定。

制單：制單作業(yè)是決定揀選效率的最重要的核心，預備流程如下

（1）制單排序；首先進行多件訂單和單件訂單排序（非常關鍵）

（2）單件訂單制單分單揀選規(guī)則：打印前在系統(tǒng)進行分區(qū)，分貨位號進行打單，打完單分單按庫位號進行分波次，直接交接揀選員工進行順位揀選作業(yè)，并用籠車直接入貨架通道進行揀選（按波次打揀貨單，一個波次只在一個固定的小的區(qū)域進行揀選，這樣揀選密度高，在途時間短，效率會快）

（3）多件訂單制單分單揀選規(guī)則；打印前直接按規(guī)定的波次訂單數(shù)，進行庫位的排序，從順位的第一個區(qū)的第一個產(chǎn)品直接順位揀選到這個波次揀選結束（粗配同時完成細配最佳）用層式揀選車，目前主流軟件都可以實現(xiàn)二次分揀，不懂請直接回復問我即可或直接詢問系統(tǒng)提供方實施人員。

3.揀選在上述已經(jīng)說明，單件和多件SKU訂單選揀選方式，接下來講庫位擺放及碼位對揀選效率的影響

少品項產(chǎn)品庫區(qū)和擺位；建議設立多個相同揀選庫區(qū)增加揀選路徑，加快揀選效率及待揀選周轉率

多品項庫區(qū)和擺碼；按順位擺碼方式，精確到庫，排，層，格，通常在設定庫位號的時候盡可能采用唯一性擺碼方式進行商品陳列，如一層上只有一個品項的產(chǎn)品（如A1-01-09的A1-01這一層別有M碼，L碼，S碼，XL碼，只可能有一件并做明顯的標識區(qū)分，這樣不會拿錯，或再例A01-01這層上分別有手機，電腦，鍵盤，手機殼，只可能有一件這個類目的產(chǎn)品

主通道設定最少要2條或以上，盡可能設定沒有返程路線的循環(huán)揀選路徑

核心注意項目：

（1）需要合適的揀選工具車輛，且一定要順位揀選，形成多個循環(huán)，并匹配到打單分單效率

（2）補貨環(huán)節(jié)非常重要，做主動補貨行為。

4.倉庫補貨

這個環(huán)節(jié)是中樞環(huán)節(jié)，補貨環(huán)節(jié)掉鏈子，后續(xù)的作業(yè)全斷。

設定相應補貨區(qū)在每個揀選區(qū)位附近

在大倉進行對應揀選倉的區(qū)位進行大倉貨品的區(qū)分擺放，并要求在大倉的外箱（包）上標志出揀選倉對應的貨位號，讓補貨行為更直接

做主動補貨，如果系統(tǒng)支持庫存預警，則將預警值設定稍高，如果系統(tǒng)不支持或沒有在系統(tǒng)作分倉管理，則需要安排單獨的理貨或補貨崗位進行巡倉做主動補貨行為

盡可能在揀選區(qū)域或貨架上置放更多產(chǎn)品以減少補貨頻率。

5.一切力量投入到發(fā)貨一線的作業(yè)環(huán)節(jié)

請儲備好足夠的待發(fā)商品，不到等到雙十一時候缺貨臨時補貨或最忙的幾天還需要抽調(diào)人手去進行收貨、質(zhì)檢、打碼、上板、上架，進進出出貨多人雜，本來就缺人，那只能是缺更多的人，效率更低。

暫停收貨，暫停售后，暫停質(zhì)檢………

6.傳送帶

這個設備從現(xiàn)在開始已經(jīng)來不及準備了，主要是合理匹配從揀選到掃描復核到包裝到稱重配載的各個環(huán)節(jié)工作量，讓商品動起來，流通起來，效率會更快，作業(yè)人員極大移少移位的行為，增加作業(yè)效率（PS：從下單到生產(chǎn)到安裝到測試打底25天）

7.人員需求

想盡一切渠道，儲備更多的人。

如果實在人手不夠，建議可以招聘臨時工，或者找一些兼職人員。

8.流程培訓

請盡快測試有效的平均作業(yè)效率，用數(shù)據(jù)可以基本測算需求人數(shù)及作業(yè)量。

對已到位人員，進行庫位、分揀、打包等工作的流程培訓，務必在雙十一開始前讓工作員熟悉自己所要做的工作。

二、配送注意事項

現(xiàn)在不是討論運價的時候了，快遞公司也不會和你在這個時間段去衡量你有多少訂單量，是否有議價權的問題，因為這是全行業(yè)行為，部分快遞站點還恨不得你少一些訂單。

淘寶這次雙十一定在十天內(nèi)發(fā)完貨，這個是有道理和依據(jù)的，理由請看完下列風險你就會明白。

1.快遞在11日至13日肯定有部分城市會爆倉

大多數(shù)是搶著要及時發(fā)貨率的客戶體驗的賣家，但我并不贊成這樣的行為；因為實際發(fā)貨環(huán)節(jié)大多數(shù)是沒問題的，會卡在三個環(huán)節(jié)：第一個環(huán)節(jié)為發(fā)運中轉部（中轉中心），第二個是配送分撥中心，第三個是配送站點。

例：如這個站點配送量或中轉中心的轉中量只有200000件貨，在雙十一的時候訂單來了600000件，實際發(fā)貨的只有200000多一點，其他400000件堆在中心或站點，十二號又過來400000件，很不幸，這些貨會堆在十一號的貨上面（因為存放面積不夠），當天會中轉出去200000件，十一號的400000和十二號的200000件沒動，第三天可能又補十三號的貨給壓在最下面。

所以在去年雙十一的時候，很多客戶第一時間下的訂單反而比之后下的訂單還要更晚送到，天真的賣家們，別指望快遞給我們來先進先出原則，這是不現(xiàn)實的。

2.面對訂單有很強的區(qū)域性的大筆訂單，考慮避開四通一達

采用區(qū)間運輸+區(qū)間配送，但需要確保可以導入到淘寶的后臺系統(tǒng)，因為淘寶認的是在官網(wǎng)上是否會顯示物流在途的信息，對于物流配送運營商考核的是及時簽收率，所以賣家們可以考慮最快速度進行出單作業(yè)行為，對于物流配送，如果沒有好的配送渠道方，那自求多福吧。

3.考慮分散配送發(fā)貨時間

淘寶和四通一達及EMS等達成一致協(xié)議，增加作業(yè)操作及配送時間，就是為了分散作業(yè)壓力如果大家都希望在前三天把貨全部發(fā)完，理論上是在做差的客戶體驗，可以嘗試分散發(fā)貨，降低配送方的中轉及配送的壓力。

因為大家都滿負荷作業(yè)，如果都搶時間希望自己的客戶可以在第一時間收到貨，做最好的客戶體驗，那極有可能會適得其反，配送方不會理你是多少大客戶，因為在中轉中心及配送方是無法控制的，吞吐量限制了配送的效率。

4.大家都希望有更好的客戶體驗，雙十一需要正確的風險控制和規(guī)避的方法

完全去避免這些風險，現(xiàn)實的情況是不太可能，因為我的客戶都需要我三天內(nèi)發(fā)完，怎樣做都會有風險，早發(fā)了，有可能壓貨，晚發(fā)了，客戶看不到物流信息，這些都有可能產(chǎn)生退單及差的客戶體驗，我們需要在網(wǎng)站上注明發(fā)貨的一些風險及事先和客戶協(xié)調(diào)好

5.大家準備在雙十一過后接受強大的客服及售后的工作壓力吧

6.建議物流配送跟蹤反饋小組

對物流公司的中轉中心及大型配送站點的轉運配送現(xiàn)狀進行實時跟蹤，并對于異常中轉中心及配送站點的未送達客戶進行短信及郵件的即時信息反饋，要知道：主動的進行訂單的信息反饋，是雙十一非常核心的客戶體驗，別指望物流公司會主動的為你做這些客戶體驗的增值服務，他們已經(jīng)是焦頭爛額了

7.對于物流公司選擇，請不要押注在一家配送方

快遞與物流供應商，建議選擇3家左右，分散風險，同時事先查實物流公司有優(yōu)勢區(qū)域，進行壓力分散，這個道理大家懂的8.最后，配送環(huán)節(jié)的一些額外的增值服務銀子別省了

比方說：易變形的物品，做好外包裝；怕水的物品，一定要套塑料膠袋……

省了銀子就是省了客戶體驗，一定要主動做客戶體驗行為！

就寫這么多，實在的忙，我今年雙十一倉庫運作壓力很大，估計這次我要垮了，盡力而為。

避不可避啊~~~~悲催又刺激的電商倉配！

死就死，怕個鳥~~~~祝自己好運，祝大家好運！

第二篇：2020年電商雙十一優(yōu)秀活動方案

2020年電商雙十一優(yōu)秀活動方案

一年一度的雙十一購物節(jié)就快到了，這是很多電商銷量的轉折點，在這一天很多人都會搞雙十一活動，那么對于一些電商新手，要怎么去寫好一份電商雙十一的活動方案呢?以下是小編為大家整理的關于2020年電商雙十一活動方案，歡迎閱讀!

2020年電商雙十一活動方案篇1

一、天貓裝修

1.店招(清晰，醒目)

2.頁頭大圖廣告 ①主題“雙十一”

②文案“老板不在家，我們偷著賣”

③場景選擇“春運背景或者兔斯基排隊的背景，以烘托出瘋

狂搶購的效果”

④產(chǎn)品“徜徉花韻”

3小圖廣告引流

枕頭套餐系列——多關聯(lián)SKU

高彈力抗壓枕 原價79 成本14 特價9.9

全棉舒適枕頭 原價208 成本19.5 特價29.9

羽絲絨(防雨布)原價276 成本23 特價39.9 薰衣草枕頭 原價162 成本27 特價59.9

羽絲絨小緞格 原價338 成本29 特價69.9

加任意花型涂料印花四件套=228

4.設置滿減送活動

單筆訂單滿300立減20

單筆訂單滿500立減50

單筆訂單滿1000立減100再送

單筆訂單滿2000立減100再送水洗靠墊被一個

5設置收藏、分享、關注有禮

在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后收藏本店，并截圖給我們，立返5元

在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后并通過新浪，騰訊，人人等分享后截圖，立返5元 在店內(nèi)消費任意價格產(chǎn)品后，登陸新浪，騰訊，人人等加我們好有，關注之后截圖，立返5元

(5元現(xiàn)金待客服確認之后7天內(nèi)打入您支付寶賬戶)

二、天貓活動

1.全場價格2~4折起

2.部分商品限時限量搶購(秒殺)

3.新款預定(前200名預定的返定金)

三.天貓推廣

1.QQ好友 將店鋪鏈接，活動信息逐一發(fā)給他們

2.微博關注：加官方微博，轉發(fā)活動信息

2020年電商雙十一活動方案篇2

一、活動背景

在雙十一活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。

二、活動時間與活動商品

活動時間：11月7日到11月15日

活動方式：

1.淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動

2.聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動

顧家商品A，原價XXX，淘金幣價XXX+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊

三、店鋪活動

1.好評送消費券

2.收藏拿雙十一紅包

3.關注有好禮

活動規(guī)則:(1)消費券只限購買原價商品;(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。

四、活動推廣

1.直通車引流

2.店鋪活動通告

3.寶貝描述通告

4.幫派社區(qū)宣傳

5.旺旺簽名活動預告

6.淘客聯(lián)盟

五、活動跟進

美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服：售前X名+售后X名+客審X名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡;檢查促銷軟件設置?？旖荻陶Z和自動 回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)

倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

六、庫存準備

(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨

(2)根據(jù)預期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務必于 活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

七、人員準備

(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節(jié)，提前做好員工培訓工作

(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓及其他培訓

(3)制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關安排

(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量

(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算

八、物料準備

(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是 發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

2020年電商雙十一活動方案篇3

活動目的：雙11是歷年電商必爭之節(jié)日，活動和宣傳力度之大，參與品類品牌之多，活動形式之豐富均是之最。作為線下的實體商城，我們需要抓住雙11·購物狂歡這一概念，在11月中氣溫下降的時機開展冬裝促銷活動。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色?；顒訌陌儇洝⒊泻筒惋?、影院、線上微店等多個業(yè)態(tài)整合開展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。

活動時間：11月7日至11日

活動內(nèi)容：

折扣促銷

1、雙11大牌美衣穿著走：秋冬百貨滿500元減200元。

2、雙11大牌美妝任你挑：大牌化妝品(玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、DHC)滿400元立減80元。雙11超級護膚套盒低至7折!

O2O(線上線下互動)，十萬大牌折扣券提前搶!

1、十萬抵用券免費瘋搶!大牌百貨折后滿額立減，低至折上7折!

活動細則

1)11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關注官方微信點擊搶券頁面，即可選擇30個品牌的折扣禮券，雙擊即可領券(每個券自動生成折扣碼)。

2)每人每個品牌僅限領取10張。

3)雙11當天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。

4)單張小票僅限使用一張折扣券。

備注：折后抵用券抵用起點需根據(jù)各品牌實際客單價而定，折扣滿減的金額由供應商和商場按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客群到店。

2、屌絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!

11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!

單品建議：0.11元(面點王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包樂園折扣7折券)，1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價5元左右)

11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔，售價30元左右)

110元(舒適被，對枕、售價250元左右)

備注：預計費用1300元。(餐飲券為商家贊助)

品類營銷：雙11作為商場的11月的大型促銷，全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

1)服裝的冬款(厚款、大衣)

2)秋冬配飾(圍巾、帽子)

3)床品冬被

4)超市冬季火鍋節(jié)單品

VIP營銷

VIP濃情招募：商場單日消費滿500元即可免費辦理VIP卡一張，單日消費滿5000元即可升級為鉆石卡。

1、雙11·VIP顧客免費送：雙11當天到店，即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(開業(yè)贊助，無費用)

2、雙11·VIP顧客免費玩：鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至XX游樂園免費暢玩一次。

文化營銷

1、雙11，脫光馬上走起!

1)免費廣播顧客表白語，微信分享區(qū)免費曬幸福。

活動地點：一樓廣播臺

2)單身男女報名即可參加“心動對對碰”活動。單身男女將隨機多次組成不同的“假設情況”共同參加情侶互動活動。心動的，即刻牽手!

報名地點：二樓小舞臺區(qū)

備注：活動具體操作細則及項目規(guī)則另附。

2、雙11，單身情人場·光棍走起(4F影院光棍節(jié)專場活動)

單身男女可以至前臺購買單身貴族專屬票，女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。

活動時間：11月11日

活動地點：電影1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準

氛圍布置

1、大門口主展區(qū)/各樓層品類展區(qū)：

時尚冬裝綜合展區(qū)，沿用秋冬流行元素。活動期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對話標識。

例如：光棍節(jié)來XX商場=屌絲逆襲白富美等鮮明標識。

備注：百貨女裝、男裝部負責，陳列組統(tǒng)籌。

2、柜臺與各樓層扶手梯、電梯口：雙十一燈箱片、立式POP架。

費用預算(略)

備注：活動詳情請以商場內(nèi)標識為準。