第一篇：辦公室文員三年計(jì)劃

公司文員三年內(nèi)的工作發(fā)展規(guī)劃

屈指算來，進(jìn)公司已將近1個(gè)月時(shí)間，通過這段時(shí)間對(duì)公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時(shí)對(duì)公司組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解。

在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽電話、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作等工作。作為辦公室文員，工作是比較繁瑣的，但是我對(duì)這個(gè)辦公室文員這個(gè)職業(yè)，仍滿懷熱情。

雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。對(duì)于這分工作，好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我并不是這么認(rèn)為的，每個(gè)職業(yè)都有它可以發(fā)展晉升的機(jī)會(huì)。

對(duì)于三年內(nèi)的工作發(fā)展規(guī)劃，我已經(jīng)初步有了一些想法。我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。我會(huì)努力去從基層做起，積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員。

剛開始做文員時(shí)候，對(duì)于各種挫折，我會(huì)調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，勇敢面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)我冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。

接著我會(huì)朝著行政助理努力。行政助理其實(shí)就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家，可以將企業(yè)這個(gè)大家庭中雜亂無章的事務(wù)管理得井然有序，在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，通過安排主管日程、填寫計(jì)劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報(bào)告、安排會(huì)談會(huì)議、接待客戶來訪、維護(hù)記錄管理，完成文件歸檔等各項(xiàng)工作，從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。盡管工作相對(duì)繁瑣，但我也會(huì)全力去完成各項(xiàng)工作。努力了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，并且積累豐富工作經(jīng)驗(yàn)、建立相應(yīng)人脈網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，為獲得更為廣闊的發(fā)展空間打下良好的基礎(chǔ)。

然后我會(huì)努力往總經(jīng)理秘書崗位奮斗，認(rèn)真并且做好秘書的工作：總經(jīng)理日常行程的協(xié)調(diào)、安排；協(xié)助起草總經(jīng)理日常公文、報(bào)告等相關(guān)文書資料；協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，促進(jìn)相關(guān)工作的推進(jìn)等；接待來訪的客戶；負(fù)責(zé)總經(jīng)理會(huì)務(wù)的組織安排，會(huì)議紀(jì)要的編寫，并對(duì)決議事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)；負(fù)責(zé)處理總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作等。

再下來的目標(biāo)是總經(jīng)理助理。在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好公司經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，做到全方位服務(wù)；認(rèn)真負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況；協(xié)助公司經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)公司經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理；并且協(xié)助公司經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見或建議，供公司經(jīng)理決策。做好公司經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布；做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作；保管使用企業(yè)圖章和介紹信與企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。

最后我會(huì)朝著行政總監(jiān)或其他部門主管的方向努力。行政總監(jiān)其實(shí)主要負(fù)責(zé)發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調(diào)和綜合管理職能，直接處理尚未分清職能的公司事務(wù)。我會(huì)根據(jù)總經(jīng)理指示，編排工作活動(dòng)日程表，安排重大活動(dòng)的組織和接待工作；認(rèn)真負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理，根據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)，定期組織檢查落實(shí)情況，整理分析后向總經(jīng)理匯報(bào)與負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督公共事務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好公司人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰工作；及時(shí)處理重要來往文電信函的審閱、傳遞，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)批示、審核和修改以公司名義簽發(fā)的有關(guān)文件，以及公司行政、生產(chǎn)方面重要會(huì)議、重大活動(dòng)的組織籌備工作；定期組織做好辦公職能檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時(shí)督促做好糾正和預(yù)防措施工作；掌握行政系統(tǒng)工作情況和公司行政管理工作的運(yùn)作情況，適時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)；組織公司有關(guān)法律事務(wù)的處理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督檢查公司保密工作的執(zhí)行情況等，努力完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

以上就是我個(gè)人在未來三年的職業(yè)規(guī)劃。

第二篇：辦公室文員三年計(jì)劃

公司文員三年內(nèi)的工作發(fā)展規(guī)劃

屈指算來，進(jìn)公司已將近1個(gè)月時(shí)間，通過這段時(shí)間對(duì)公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時(shí)對(duì)公司組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解。

在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽電話、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作等工作。作為辦公室文員，工作是比較繁瑣的，但是我對(duì)這個(gè)辦公室文員這個(gè)職業(yè)，仍滿懷熱情。

雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。對(duì)于這分工作，好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我并不是這么認(rèn)為的，每個(gè)職業(yè)都有它可以發(fā)展晉升的機(jī)會(huì)。

對(duì)于三年內(nèi)的工作發(fā)展規(guī)劃，我已經(jīng)初步有了一些想法。我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。我會(huì)努力去從基層做起，積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員。

剛開始做文員時(shí)候，對(duì)于各種挫折，我會(huì)調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，勇敢面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)我冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。接著我會(huì)朝著行政助理努力。行政助理其實(shí)就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家，可以將企業(yè)這個(gè)大家庭中雜亂無章的事務(wù)管理得井然有序，在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，通過安排主管日程、填寫計(jì)劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報(bào)告、安排會(huì)談會(huì)議、接待客戶來訪、維護(hù)記錄管理，完成文件歸檔等各項(xiàng)工作，從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。盡管工作相對(duì)繁瑣，但我也會(huì)全力去完成各項(xiàng)工作。努力了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，并且積累豐富工作經(jīng)驗(yàn)、建立相應(yīng)人脈網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，為獲得更為廣闊的發(fā)展空間打下良好的基礎(chǔ)。

然后我會(huì)努力往總經(jīng)理秘書崗位奮斗，認(rèn)真并且做好秘書的工作：總經(jīng)理日常行程的協(xié)調(diào)、安排；協(xié)助起草總經(jīng)理日常公文、報(bào)告等相關(guān)文書資料；協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系，促進(jìn)相關(guān)工作的推進(jìn)等；接待來訪的客戶；負(fù)責(zé)總經(jīng)理會(huì)務(wù)的組織安排，會(huì)議紀(jì)要的編寫，并對(duì)決議事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)；負(fù)責(zé)處理總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作等。

再下來的目標(biāo)是總經(jīng)理助理。在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好公司經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，做到全方位服務(wù)；認(rèn)真負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況；協(xié)助公司經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)公司經(jīng)

理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理；并且協(xié)助公司經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見或建議，供公司經(jīng)理決策。做好公司經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布；做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作；保管使用企業(yè)圖章和介紹信與企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。

最后我會(huì)朝著行政總監(jiān)或其他部門主管的方向努力。行政總監(jiān)其實(shí)主要負(fù)責(zé)發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調(diào)和綜合管理職能，直接處理尚未分清職能的公司事務(wù)。我會(huì)根據(jù)總經(jīng)理指示，編排工作活動(dòng)日程表，安排重大活動(dòng)的組織和接待工作；認(rèn)真負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理，根據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)，定期組織檢查落實(shí)情況，整理分析后向總經(jīng)理匯報(bào)與負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督公共事務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好公司人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰工作；及時(shí)處理重要來往文電信函的審閱、傳遞，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)批示、審核和修改以公司名義簽發(fā)的有關(guān)文件，以及公司行政、生產(chǎn)方面重要會(huì)議、重大活動(dòng)的組織籌備工作；定期組織做好辦公職能檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時(shí)督促做好糾正和預(yù)防措施工作；掌握行政系統(tǒng)工作情況和公司行政管理工作的運(yùn)作情況，適時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)；組織公司有關(guān)法律事務(wù)的處理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督檢查公司保密工作的執(zhí)行情況等，努力完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

以上就是我個(gè)人在未來三年的職業(yè)規(guī)劃。

第三篇：辦公室文員

我的本職工作出納：全權(quán)負(fù)責(zé)公司所有現(xiàn)金賬支出（差旅費(fèi)、安裝維護(hù)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、郵費(fèi)、材料費(fèi)、房租水電費(fèi)、辦公用品采購(gòu)費(fèi)等）。做好每天的現(xiàn)金賬記錄。協(xié)助負(fù)責(zé)行政人事工作。

行政：負(fù)責(zé)公司相關(guān)的一切后勤工作。

1、落實(shí)總經(jīng)理的批示，協(xié)調(diào)公司各部門關(guān)系，上傳下達(dá)，促進(jìn)公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

3、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

5、做好會(huì)議紀(jì)要。

6、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

7、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

8、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

9、做好公司宣傳的組稿資料。

10、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

11、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

12、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

13、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

15、管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

16、接受其他臨時(shí)工作.人事：負(fù)責(zé)公司員工招聘，辦理入、離職手續(xù)。管理人事檔案。

輔助工作：

1． 顧客服務(wù)：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對(duì)顧客詢問不知的內(nèi)容，主動(dòng)幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決

2．協(xié)助銷售服務(wù)

3． 協(xié)助庫存盤點(diǎn)工作

4． 與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系

第四篇：辦公室文員

如何做一名合格的文員

從2011年9月26日進(jìn)入公司正式上班，也有十多天了，在這十多天里，我感觸頗多，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足，在董事長(zhǎng)你的細(xì)心教誨下，我總結(jié)以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

一、明確正確的工作定位

在進(jìn)入公司后，首先就要確定自己是誰，穩(wěn)下心來，明確自己的目標(biāo)，找到自己的位置，不僅要明白應(yīng)該怎么去做，還要明白怎么去做好，給自己找一個(gè)工作定位，不能毫無頭緒的亂做一通。在明確工作后，還要學(xué)會(huì)如何不斷去完善和改善自己的不足，這樣才能有條不紊完成工作，才能為公司創(chuàng)造利益，才能成為一名合格并優(yōu)秀的員工。

二、建立良好的工作心態(tài)

“態(tài)度決定一切”這句話常常出現(xiàn)在我們的耳邊，但是什么樣的態(tài)度又將會(huì)決定什么樣的一切？作為剛進(jìn)公司的新職員，我認(rèn)為必須盡快找準(zhǔn)自己工作心態(tài)，才能快速的融入工作中，因?yàn)楹玫男膽B(tài)產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，才能得到好的結(jié)果。

首先對(duì)待工作必須抱有積極的心態(tài)，不管遇到什么困難也要努力完成，不能半途而廢，把表揚(yáng)當(dāng)作鼓勵(lì)、把批評(píng)當(dāng)作動(dòng)力，要發(fā)現(xiàn)問題，才能解決問題，才能改正錯(cuò)誤，這樣自身的能力才能得到提高。

其次在日常工作中我們要有主動(dòng)的心態(tài)，主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，同時(shí)也是增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)不是何時(shí)都有的，竟然擁有了這次機(jī)會(huì)，就要主動(dòng)出擊，公司既然給你了一張白紙，就需要靠

我們自己的能力去涂寫精彩內(nèi)容。

最后我們要培養(yǎng)自信的心態(tài)，自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，要相信自己，相信明天，今天不自信沒有關(guān)系，只要努力，明天就會(huì)自信起來，這樣工作的激情與動(dòng)力就會(huì)不斷增加，工作的效力也會(huì)不斷的提高。

三、熟練掌握工作內(nèi)容

（一）辦公室文員禮儀

辦公室文員的對(duì)外形象代表了公司的形象和公司文化，所以在日常工作中，掌握日常工作禮儀是不可缺少的，讓對(duì)方感受到您親切的話語、禮貌的舉止，對(duì)方才會(huì)對(duì)您公司有極佳的印象和看法。

1、著裝：必須統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)要求統(tǒng)一著裝，顯示良好的團(tuán)隊(duì)精神。站姿、行姿、坐姿都要端莊大方。

2、禮貌用語：?jiǎn)柡驎r(shí)根據(jù)彼此的關(guān)系問候“您好”、“你好”、“早上好”、“晚安”等，初次相識(shí)可說“您好，見到您很高興”等。道歉時(shí)應(yīng)及時(shí)道歉，可以說“對(duì)不起，實(shí)在抱歉”、“真過意不去”、“真是失禮了”等。或者不經(jīng)意打擾別人時(shí)應(yīng)說 “對(duì)不起，打擾了”、“對(duì)不起，打斷一下”等。應(yīng)答時(shí)應(yīng)說“您不必客氣”、“沒關(guān)系，這是我應(yīng)該做的”、“照顧不周，請(qǐng)多指正”等。慰問時(shí)可以說“您辛苦了”、“讓您受累了”、“給你們添麻煩了”等禮貌用語。

3、接電話禮儀：通話時(shí)聲音不宜太大，讓對(duì)方聽得清楚就可以，而且聲音大也會(huì)影響到辦公室里其他人的工作。接起電話時(shí)首先應(yīng)自報(bào)“您好，這里是湖北嘉典置業(yè)”。當(dāng)對(duì)方要找的人不在時(shí)，也不了

解對(duì)方的動(dòng)機(jī)、目的是什么時(shí)，請(qǐng)不要隨便傳話。在事先沒有通知的情況下不要說出領(lǐng)導(dǎo)人的行蹤。在電話中傳達(dá)事情時(shí)，要重復(fù)要點(diǎn)，對(duì)于數(shù)字、日期、時(shí)間等應(yīng)再次確認(rèn)以免出錯(cuò)。如果電話突然發(fā)生故障導(dǎo)致通話中斷，此時(shí)務(wù)必?fù)Q另外的電話再撥給對(duì)方，向?qū)Ψ浇忉屒宄?。掛斷電話前的禮貌不可忽視，要確定對(duì)方已掛斷電話，才能放下聽筒。

4、接待禮儀：介紹自己時(shí)應(yīng)把身份、地位放低點(diǎn)介紹給相對(duì)而言身份、地位較為尊貴的一方。介紹時(shí)陳述的時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)，內(nèi)容宜簡(jiǎn)不宜繁，同時(shí)避免給任何一方厚此薄彼的感覺。當(dāng)有人進(jìn)來時(shí)，要主動(dòng)迎接問候并且禮貌用語，然后根據(jù)實(shí)際情況的不同來處理接待事宜。

（二）行政、人事工作

1、做好相關(guān)文件、人事檔案、資料的整理、分類、歸檔和記錄，也要認(rèn)真負(fù)責(zé)電話記錄、打印文件、復(fù)印資料、日常報(bào)表的收集、整理、匯總、傳遞、上報(bào)；

2、要嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求打印相關(guān)合同，并及時(shí)有效的完成相關(guān)任務(wù)；

3、要嚴(yán)格保管公司內(nèi)部信息、資料、文件、人事、檔案、會(huì)議內(nèi)容、計(jì)算機(jī)信息、財(cái)務(wù)等。當(dāng)遇突發(fā)事件時(shí)，要緊急聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，協(xié)助解決；

4、處理各部門人員的相關(guān)事宜，匯總、傳遞工作，協(xié)調(diào)各部門處理人事關(guān)系，使之工作能順利、高效的完成；

5、協(xié)助同事做好倉庫的保管、入庫出庫工作；

6、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作任務(wù)；

7、保持辦公室及相關(guān)部門工作環(huán)境整潔、干凈等。

（三）協(xié)調(diào)、溝通工作

辦公室在公司是一個(gè)承上啟下、左右貫通的部門，所以協(xié)調(diào)與溝通對(duì)于辦公室的日常工作中是必不可少的一部分。我們要協(xié)調(diào)各部門做好資料收集、整理及存檔工作。及時(shí)與部門員工協(xié)調(diào)落實(shí)辦公室事務(wù)的進(jìn)展等信息，并向上級(jí)匯報(bào)交流。及時(shí)與各部門領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通意見，傳達(dá)各部門的信息。認(rèn)真有效的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的相關(guān)工作。在本職工作完成后，協(xié)助本部門或其他部門的同事完成相關(guān)的工作等。

以上只是成為一名優(yōu)秀辦公室文員的必要條件的一小部分，還有許多需要注意的，我很感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，雖然我知道自己經(jīng)驗(yàn)的缺失，自身能力的不足，離成為一位合格的嘉典辦公室文員還有很遠(yuǎn)的距離，但是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心，同事們的幫助，讓我非常感動(dòng)，同時(shí)也能感受到公司人性化的企業(yè)文化特色，所以我要珍惜這難得的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)感恩。我希望自己通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，能成為一個(gè)有價(jià)值的嘉典員工，能為公司帶來福利，能與公司共同成長(zhǎng)，共同去創(chuàng)造美好的未來。

×××

2011年10月7日

第五篇：辦公室文員

勞動(dòng)合同書

用人單位名稱：誠(chéng)信飼料（以下稱“甲方”）通訊地址： 泰州興化市安豐鎮(zhèn)城關(guān)西路

法定代表人或主要負(fù)責(zé)人：陳 大 勇

勞動(dòng)者姓名：（以下稱“乙方”）

身份證號(hào)碼：

家庭住址：聯(lián)系方式：

勞動(dòng)合同編號(hào)：

甲乙雙方為了更好的推進(jìn)本企業(yè)的有序發(fā)展，共同創(chuàng)造和努力維護(hù)本企業(yè)的利益，本著為提高職工工資和自己的經(jīng)濟(jì)水平，提高自己的實(shí)際管理能力和體現(xiàn)自己主人翁思想為目的，共同在合法、平等、自愿的原則下簽訂此協(xié)議并共同擁護(hù)和執(zhí)行此協(xié)議。

一、合同的期限

（一）合同期限。自 2013年 1月1 日起至 2013 年 12月31日終止本合同。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

（一）、基礎(chǔ)工作

1、每個(gè)工作日里主動(dòng)熱情接待和送走來廠加工或咨詢的客戶（地點(diǎn)不分辦公室內(nèi)外或碼頭）、積極專業(yè)的回答客戶提出的問題，必須配合車間領(lǐng)導(dǎo)解決客戶提出的問題，讓每個(gè)客戶高興而來滿意而歸。熟練辦公設(shè)備的應(yīng)用與保養(yǎng)，文件耗材的使用與存放（如有損壞或缺少應(yīng)及時(shí)通知主管），確保你使用范圍里的設(shè)備隨時(shí)都能高品質(zhì)的使用。（未主動(dòng)接送客戶或未協(xié)助車間解決好客戶問題的每條次扣20元，辦公設(shè)備不能正常使用確又屬于乙方責(zé)任的扣10元）

2、熟記各種原料的用途、包裝規(guī)格，使用比例及各種蛋白的含量，領(lǐng)會(huì)廠里開配方的方法與要求（問清客戶姓名、電話、住址、養(yǎng)殖面積及養(yǎng)殖模式），精確合理的為客戶開配料單并且每次開單中和開單后都要不停的耐心的和客戶交流講解、盡可能讓客戶明明白白消費(fèi)。配料單開好后都必須清楚的標(biāo)明車間需要的標(biāo)記，比如數(shù)字龐大的就要標(biāo)明多少袋，或者按當(dāng)時(shí)的包裝規(guī)格開數(shù)字，盡量不要或少拆口袋，標(biāo)明藥品添加的順序次數(shù)，或者根據(jù)客戶的特殊要求注明等等。讓車間領(lǐng)料員看的清清楚楚，如果遇到表達(dá)不清楚的就要及時(shí)去車間協(xié)調(diào)，直到把領(lǐng)料員說懂為止。（開單時(shí)沒有主動(dòng)和客戶交流的或者沒有把客戶弄明白的每次扣10元，如果有特殊要求的乙方?jīng)]有到車間提醒領(lǐng)料員導(dǎo)致?lián)p失的由乙方承擔(dān)、未導(dǎo)致?lián)p失但是導(dǎo)致客戶不滿意的扣20元、遇客戶投訴的確實(shí)屬于乙方責(zé)任的扣20元）

3、乙方有10元以下的還價(jià)權(quán)，超過限額的還價(jià)、欠賬、運(yùn)輸費(fèi)都要打電話請(qǐng)示主

管，及時(shí)完成主管交給的任務(wù)、及時(shí)更改廠里調(diào)整后原料的價(jià)格，及時(shí)按新價(jià)格銷售，每天下班要去主管處上交當(dāng)天的總結(jié)表、配料底單、現(xiàn)金、欠條，電話回訪記錄單，確保賬款一致。（未及時(shí)按新價(jià)格銷售的差價(jià)部分、還價(jià)超限未匯報(bào)的，賬錢不一致的部分由乙方自己承擔(dān)賠償）。

4、做詳細(xì)的客戶資料（姓名、地址、電話、養(yǎng)殖面積、下次估計(jì)需要做飼料的時(shí)間、約定還款時(shí)間、客戶對(duì)我們廠的建議等），每天在下午時(shí)間或約定時(shí)間里打電話回訪送貨員的服務(wù)態(tài)度、飼料產(chǎn)品的質(zhì)量、飼料使用情況、養(yǎng)殖健康情況、下次做料時(shí)間及計(jì)劃并做記錄上報(bào)，完善電話銷售。協(xié)助銷售工作，協(xié)助催收賬款。每天工作時(shí)間確保手機(jī)正常通訊。（廠里報(bào)銷每個(gè)月因工作原因產(chǎn)生的電話費(fèi)、電話回訪記錄完善詳細(xì)的每天獎(jiǎng)10元）。

5、每天保證辦公設(shè)備整潔、地面干凈、沙發(fā)茶幾干凈、玻璃門窗干凈、會(huì)議室地面干凈、會(huì)議桌椅子干凈、茶水、杯子、茶葉、香煙清潔齊全、辦公室花草的養(yǎng)護(hù)、來客戶主動(dòng)泡茶遞煙。（完成良好每天獎(jiǎng)10元、否則每天罰10元）

6、每天按時(shí)間上下班（具體上下班時(shí)間由生產(chǎn)廠長(zhǎng)定），服從廠里加班制度，工作時(shí)間不能玩手機(jī)、上網(wǎng)、閑聊、回宿舍干私活（曬收衣物應(yīng)盡快）。等等（每條扣10元意思意思）

三、保密制度：

1、乙方平時(shí)不得去相同企業(yè)走訪玩耍或指導(dǎo)，不得向別人包括廠里職工（哪怕和不是別的有競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的人）透露本企業(yè)的技術(shù)、工具、原料等來源及價(jià)格，在職期間不得兼職其他工作，不得和別的飼料廠的業(yè)務(wù)員有密切來往，情節(jié)輕的扣當(dāng)月提成、重的扣全年提成。（此項(xiàng)為高危條款希望謹(jǐn)慎）

四、薪資待遇

1、底薪+獎(jiǎng)金-保險(xiǎn)自交部分。

2、底薪是2000元每月。每個(gè)月的工資次月10號(hào)發(fā)。

3、甲方免費(fèi)提供住宿、水電、免費(fèi)提供午飯一餐，早晚飯自理。

4、由于甲方企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特殊性，乙方無休息節(jié)假日，請(qǐng)假按缺勤處理(扣當(dāng)天工資和提成)沒有請(qǐng)假就按曠工處理（曠工每天扣雙倍工資超過3天的再加扣完當(dāng)月提成）。職工辭職必須提前7——10天通知甲方否則扣10天工資（含10天提成）作為違約金，每年節(jié)假集中在生產(chǎn)保養(yǎng)結(jié)束時(shí)間休假30天(休假具體時(shí)間可以相互協(xié)商）。

5、本廠為乙方繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)。乙方個(gè)人繳納部分由甲方代扣代繳。

四、勞動(dòng)合同的變更、解除和終止。

（一）訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化。致使合同無法履行的，經(jīng)協(xié)商同意，可以變更合同相關(guān)內(nèi)容或解除合同。

（二）甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更或者解除合同

（三）合同期滿后乙方可以續(xù)簽下年合同，下年合同在當(dāng)年12月1——5號(hào)進(jìn)行簽訂。

本合同經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。本合同由甲乙雙方各執(zhí)一份，合同附件具有同等法律效力。

甲方：乙方：（簽字或蓋章）

簽訂日期：簽訂日期：