第一篇：市場部經(jīng)理職責(zé)

市場部經(jīng)理職責(zé)：

一、工作任務(wù)負(fù)責(zé)公司行銷計(jì)劃、促進(jìn)營業(yè)人力發(fā)展及對外言行宣傳事宜。依公司經(jīng)營目標(biāo)及長期計(jì)劃研訂年度營業(yè)計(jì)劃，制定營業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并編訂所需的教材，以提高其能力與素質(zhì)；加強(qiáng)對外公共關(guān)系以提高公司的知名度；并負(fù)責(zé)商品市場的研究與推廣，促使銷售目標(biāo)的有效達(dá)成。

主要責(zé)權(quán)

策劃市場調(diào)查,如需市場調(diào)研的項(xiàng)目，提前作出完整的《市場調(diào)研計(jì)劃書》。

研究及分析社會各界活動，提供準(zhǔn)確可靠的市場情報，作為擬訂產(chǎn)品銷售方案政策、行銷計(jì)劃的依據(jù)。

２、配合公司年度經(jīng)營計(jì)劃，擬訂廣告及其他銷售促進(jìn)活動的計(jì)劃，以促進(jìn)銷售及提高公司的知名度。制作《年度，季度，月度營銷計(jì)劃書》，《廣告策劃書》。

３、辦理有關(guān)銷售的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)與分析，以供管理部門日常參考與業(yè)績的追蹤。

督促業(yè)務(wù)人員完成《每月意向客戶登記》及監(jiān)督其真實(shí)性，妥善處理員工外出，請假等相關(guān)事宜。

４、研訂銷售管理與營業(yè)人員晉升及待遇辦法，借以鼓勵營業(yè)人員努力達(dá)成其銷售目標(biāo)。制定《營銷人員獎懲制度》《晉升制度》，監(jiān)督營銷人員工作情況。５、籌劃新商品行銷前的準(zhǔn)備工作。使其上市后的銷售與服務(wù)工作，可以順利進(jìn)行。新方案，新產(chǎn)品上市前的調(diào)研做出《市場調(diào)研報告》及評估。

６、依據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，提出營業(yè)人員教育訓(xùn)練的計(jì)劃，并編審所需的教材，以提高營業(yè)人員的工作能力與素質(zhì)。制定《營銷人員培訓(xùn)計(jì)劃》，《營銷人員工作能力評估》，《人才培養(yǎng)計(jì)劃書》。７、支援公司各部門有關(guān)營銷事項(xiàng)，及監(jiān)視需配合營銷部門工作的其他部門工作情況，向上級反映。

８、依據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，并配合公司總目標(biāo)，擬訂本單位的目標(biāo)與工作計(jì)劃。

９、根據(jù)本單位工作計(jì)劃，估計(jì)所需的款項(xiàng)支出,編制本單位的年度預(yù)算, 并加以控制。１０、與其他部門合作編輯公司產(chǎn)品推廣宣傳冊，力求充實(shí)其內(nèi)容，提高其水準(zhǔn)，以達(dá)宣傳的目的。

１２、視公司業(yè)務(wù)需要，辦理各類書籍、雜志、期刊、手冊等的采購，并予以妥善管理，以備各同仁參考。

１３、激勵所屬人員的士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)所屬人員，依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本單位目標(biāo)的達(dá)成。１４、將本單位工作按所屬人員的能力，予以合理分派，并促進(jìn)各屬員間工作的聯(lián)系與配合。

與人事單位配合，有計(jì)劃地培養(yǎng)訓(xùn)練所屬人員，并隨時給予機(jī)會教育，以提高其工作能力與素質(zhì)。依員工考核獎懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎懲、升降等事項(xiàng)，并 力求處理公平合理。

16，協(xié)調(diào)與其他部門的業(yè)務(wù)合作，及工作流程的制定。

三、組織關(guān)系

１、受直轄本單位的副總經(jīng)理指揮與監(jiān)督，并向其直接報告。以下為備份部分：

（一）市場部經(jīng)理的職責(zé)

全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是： 1）全面計(jì)劃、安排、管理市場部工作； 2）制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算；3）協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系； 4）指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施； 5）制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃； 6）對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備；7）與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算；8）負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。9）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第二篇：市場部經(jīng)理職責(zé)

篇一：市場部經(jīng)理的職責(zé)及任職要求 市場部經(jīng)理

一、崗位基本信息地址：沈陽市沈河區(qū)市府大路290號 郵編：110000 電話：024—22727499 傳真：024-22727499-805

三、工作關(guān)系

四、任職資格與能力要求

編制 審核批準(zhǔn)篇二：市場部經(jīng)理崗位職責(zé) 市場部經(jīng)理崗位職責(zé)

1．根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，編制市場開發(fā)計(jì)劃，報營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行 2．組織所屬人員發(fā)展市場調(diào)研工作，及時控制市場信息 3．按照市場推廣計(jì)劃組織市場推廣活動，審核市場推廣方案 4．定期組織市場公關(guān)、廣告宣傳、促銷等活動

5．根據(jù)企業(yè)財務(wù)制度的劃定，及時編制市場拓展各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并控制相關(guān)費(fèi)用的支出，節(jié)儉企業(yè)管理本錢

6．負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系 7．具體負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的推廣及品牌運(yùn)作工作 8．負(fù)責(zé)市場部內(nèi)部管理工作 9．完成上級臨時交辦的工作

銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

1．依據(jù)企業(yè)總體策略計(jì)劃，制訂企業(yè)銷售方案，報營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行 2．根據(jù)企業(yè)銷售計(jì)劃，制定具體的營銷策略，并組織實(shí)施 3．負(fù)責(zé)銷售工作的具體推動，并監(jiān)督檢查銷售計(jì)劃的執(zhí)行 4．負(fù)責(zé)銷售回款的管理，確保銷售回款及時 5．負(fù)責(zé)組織銷售渠道的拓展與維護(hù)工作

6．負(fù)責(zé)根據(jù)銷售計(jì)劃制定銷售用度估算并進(jìn)行銷售費(fèi)用把持 7．負(fù)責(zé)促銷運(yùn)動的組織與管理工作，并對促銷后果進(jìn)行評估 8．負(fù)責(zé)組織客戶關(guān)系管理工作 9．完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作

企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)建立營銷企劃管理規(guī)章制度并組織實(shí)施

2．負(fù)責(zé)根據(jù)市場拓展或銷售工作的需要，組織編制企劃方案，并負(fù)責(zé)審核 3．負(fù)責(zé)組織企劃素材庫的建立與創(chuàng)意管理工作 4．負(fù)責(zé)企業(yè)品牌維護(hù)與運(yùn)營管理工作 5．負(fù)責(zé)企業(yè)公關(guān)活動與對外宣傳工作的組織管理 6．負(fù)責(zé)企劃相關(guān)活動費(fèi)用的控制 7．負(fù)責(zé)企業(yè)廣告策劃與廣告活動的管理工作 8．負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理工作 9．完成上級暫時交辦的工作

促銷部經(jīng)理崗位職責(zé)

1．根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，制定促銷計(jì)劃及促銷策略，報營銷總監(jiān)審批 2．根據(jù)促銷計(jì)劃或企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)，組織編制促銷方案，并進(jìn)行審核 3．負(fù)責(zé)各類促銷活動的組織及策劃管理工作

4．負(fù)責(zé)組織促銷人員的培訓(xùn)工作并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估 5．負(fù)責(zé)促銷現(xiàn)場的監(jiān)督與管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決6．負(fù)責(zé)組織編制促銷效果評估報告，并上報營銷總監(jiān)審批

7．負(fù)責(zé)促銷預(yù)算的編制與促銷費(fèi)用控制工作 8．負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員管理工作 9．實(shí)現(xiàn)上級常設(shè)交辦的工作 1.2.5 客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)尺度和流程標(biāo)準(zhǔn)的制定,床上用品，規(guī)范客戶服務(wù)行為 2．負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)與開發(fā)管理工作

3．負(fù)責(zé)組織客戶信譽(yù)考察及客戶檔案管理工作 4．負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系的重點(diǎn)維系與管理 5．負(fù)責(zé)呼叫中心的運(yùn)營與管理工作

6．負(fù)責(zé)客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正 7．負(fù)責(zé)客戶回訪制度的建立及監(jiān)督實(shí)施工作 8．負(fù)責(zé)客戶服務(wù)人員的培訓(xùn)、組織、管理工作 9．完成上級引導(dǎo)臨時交辦的工作 1.2.6 廣告部經(jīng)理崗位職責(zé)

1．根據(jù)公司總體戰(zhàn)略，制定廣告部各階段工作計(jì)劃，并組織實(shí)施 2．負(fù)責(zé)組織企業(yè)廣告宣傳計(jì)劃的制定及審核工作 3．負(fù)責(zé)組織廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)與實(shí)施進(jìn)程管理工作 4．負(fù)責(zé)組織廣告的市場調(diào)研，并審核調(diào)研報告

5．負(fù)責(zé)組織廣告媒介的策劃、抉擇與購置等工作 6．根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，負(fù)責(zé)組織整體廣告策劃方案的起草并審核 7．負(fù)責(zé)廣告預(yù)算的編制及廣告預(yù)算節(jié)制工作 8．負(fù)責(zé)部門內(nèi)部員工管理工作

9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 1.2.7 品牌部經(jīng)理崗位職責(zé)

1．根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略,瀘州市國土資源局，對企業(yè)品牌資源進(jìn)行規(guī)劃，并將規(guī)劃方案報營銷總監(jiān)審批

2．負(fù)責(zé)依照公司總體戰(zhàn)略提煉、整合企業(yè)品牌資源，提升品牌價值 3．全面負(fù)責(zé)企業(yè)品牌運(yùn)營與相關(guān)服務(wù)工作

4．負(fù)責(zé)組織品牌設(shè)計(jì)與策劃工作，并對策劃設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)行審核 5．負(fù)責(zé)組織品牌推廣、宣傳與維護(hù)等工作

6．負(fù)責(zé)組織企業(yè)品牌包裝與品牌定位管理，進(jìn)行差別性品牌傳布 7．負(fù)責(zé)規(guī)范內(nèi)部品牌使用行為，并監(jiān)控外部品牌侵權(quán)行為 8．負(fù)責(zé)溝通與外部媒體的溝通工作 9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 1.2.8 大客戶部經(jīng)理崗位職責(zé)

1．根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃，編制大客戶開發(fā)、訪問等工作的流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2．負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)的定位，進(jìn)行大客戶開發(fā)與管理的規(guī)劃工作 3．負(fù)責(zé)組織大客戶渠道拓展工作

4．負(fù)責(zé)組織大客戶營銷與市場開發(fā)工作5．負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系保護(hù)的監(jiān)視與管理工作 6．負(fù)責(zé)大客戶投訴處置及監(jiān)督檢查工作，7．負(fù)責(zé)組織建立大客戶檔案等工作 8．負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員管理工作 9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 1.2.9 區(qū)域市場經(jīng)理崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)區(qū)域市場拓展計(jì)劃的制定并組織實(shí)施 2．負(fù)責(zé)整合總部產(chǎn)操行銷策略并利用到服務(wù)區(qū)域 3．負(fù)責(zé)組織區(qū)域行銷計(jì)劃的編制并進(jìn)行審核 4．負(fù)責(zé)區(qū)域市場推廣活動的組織與策劃 5．負(fù)責(zé)組織做好銷售點(diǎn)包裝及品牌浮現(xiàn)等工作，并對工作效果進(jìn)行評價 6．負(fù)責(zé)做好市場信息匯總及分析工作，并向總部匯報 7．負(fù)責(zé)做好對下屬人員的管理工作 8．完成上級臨時交辦的工作 1.2.10 網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)組織編制網(wǎng)絡(luò)營銷制度，并經(jīng)審批后組織執(zhí)行 2．負(fù)責(zé)組織制定網(wǎng)絡(luò)營銷工作計(jì)劃，并組織實(shí)施 3．負(fù)責(zé)組織網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場開辟工作

4．負(fù)責(zé)制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場調(diào)研等工作

5．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立與規(guī)范工作 6．負(fù)責(zé)組織客戶服務(wù)與售后服務(wù)支持工作，并對服務(wù)效果進(jìn)行評價 7．負(fù)責(zé)組織與相關(guān)單位或部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的洽商 8．負(fù)責(zé)做好對下屬職員的治理工作

9．完成上級臨時交辦的工作 1.2.11 電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)電話營銷管理規(guī)章軌制服務(wù)規(guī)范的建破工作 2．負(fù)責(zé)組織電話營銷計(jì)劃的制定與實(shí)施工作 3．負(fù)責(zé)目的客戶群營銷政策的制定與實(shí)施工作 4．負(fù)責(zé)外呼性呼叫中心的運(yùn)營與管理工作 5．負(fù)責(zé)電話營銷渠道的建立與規(guī)范工作

6．負(fù)責(zé)定期或不按期對電話營銷與服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢討，發(fā)明問題及時改正 7．負(fù)責(zé)組織客戶的電話回訪工作 8．負(fù)責(zé)做好對下屬人員的管理工作 9．完成上級臨時交辦的工作

1.2.12 銷售分公司經(jīng)理崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)編制轄區(qū)內(nèi)市場拓展打算、銷售規(guī)劃并組織實(shí)行 2．負(fù)責(zé)銷售活動的組織與銷售目標(biāo)的達(dá)成 3．負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)銷售預(yù)算的制定與費(fèi)用控制工作 4．負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場策劃方案、市場推廣方案的審批

5．定期或不定期并對階段銷售活動效果進(jìn)行評估6．負(fù)責(zé)組織客戶服務(wù)與售后管理工作 7．負(fù)責(zé)所屬部門人員的管理工作 8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 1.2.13 市場調(diào)研主管崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)編制市場調(diào)研計(jì)劃，組織市場調(diào)研活動

2．樹立健全營銷信息體系，為本部分及相關(guān)部門供給決議支撐 3．根據(jù)企業(yè)的需求，組織對宏觀經(jīng)濟(jì)局勢的分析，并出具分析報告 4．根據(jù)調(diào)研的需要，按時組織市場調(diào)研報告的編制工作 5．負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員收集市場營銷相關(guān)信息、數(shù)據(jù) 6．負(fù)責(zé)市場調(diào)研費(fèi)用的預(yù)算與開銷掌握工作

7．負(fù)責(zé)根據(jù)市場調(diào)研的需要對調(diào)研員進(jìn)行培訓(xùn)工作 8．負(fù)責(zé)與外部調(diào)研機(jī)構(gòu)堅(jiān)持良好的配合關(guān)聯(lián) 9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 1.2.14 市場策劃主管崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)須要，組織人員收集市場營銷、市場策劃方面的信息 2．負(fù)責(zé)企業(yè)形象、品牌定位與管理工作 3．根據(jù)企業(yè)的需求，獨(dú)立完成品牌策劃方案、市場推廣方案 4．負(fù)責(zé)組織編制市場規(guī)劃及市場策劃方案 5．負(fù)責(zé)協(xié)助市場營銷部門進(jìn)行商務(wù)會談工作 6．負(fù)責(zé)根據(jù)相關(guān)部門的需要進(jìn)行廣告策劃與管理工作 7．領(lǐng)導(dǎo)制造各類宣傳材料、文件等，為銷售工作提供支持 8．負(fù)責(zé)對所屬人員進(jìn)行策劃、創(chuàng)意方面的培訓(xùn)工作 9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作

1.2.15 市場拓展主管崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)協(xié)助市場部經(jīng)理制定市場拓展計(jì)劃并具體實(shí)施 2．負(fù)責(zé)市場渠道的拓展與標(biāo)準(zhǔn)工作 3．負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門做好市場宣傳工作 4．負(fù)責(zé)市場公關(guān)活動的組織與管理工作

5．負(fù)責(zé)市場推廣活動方案的編制，并報市場部經(jīng)理審批 6．負(fù)責(zé)監(jiān)督市場推廣活動的進(jìn)行，并編制推廣活動評估報告

7．負(fù)責(zé)收集市場拓展相干信息，編制市場剖析講演，提請市場部經(jīng)理審批 8．負(fù)責(zé)定期對所屬人員進(jìn)行市場拓展方面的培訓(xùn)工作 9．完成上級臨時交辦的工作 1.2.16 市場公關(guān)主管崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)協(xié)助市場部經(jīng)理制定公關(guān)宣傳計(jì)劃，并具體組織執(zhí)行 2．負(fù)責(zé)組織編寫各類新聞稿件，領(lǐng)導(dǎo)新聞媒體多方位報道公司

3．檢測新聞媒體針對本公司的發(fā)稿情況，及時對媒體的危機(jī)形成預(yù)警 4．負(fù)責(zé)企業(yè)消息發(fā)布會、新品宣布會的會議謀劃與管理工作 5．負(fù)責(zé)建立并維護(hù)媒體資源庫

6．負(fù)責(zé)策劃與實(shí)施廣告的發(fā)布工作7．與各家媒體、社會公共組織建立合作關(guān)系，進(jìn)行品牌及企業(yè)的宣傳推廣活動

8．負(fù)責(zé)維護(hù)與各業(yè)務(wù)單位、政府機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系 9．完成上級臨時交辦的工作 1.2.17 促銷推廣主管崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)促銷推廣計(jì)劃的編制與執(zhí)行工作 2．負(fù)責(zé)組織收集競爭產(chǎn)品信息

3．負(fù)責(zé)組織促銷前期的市場調(diào)查與分析工作

4．負(fù)責(zé)編制具體的市場促銷方案，并報市場部經(jīng)理審批 5．負(fù)責(zé)促銷活動的組織管理，并對促銷現(xiàn)場進(jìn)行巡視 6．負(fù)責(zé)組織對促銷人員的培訓(xùn)工作，確保促銷的質(zhì)量 7．負(fù)責(zé)組織促銷效果評估工作，并按時提交評估報告 8．負(fù)責(zé)編制促銷活動預(yù)算，并進(jìn)行促銷費(fèi)用控制工作 9．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作 1.2.18 促銷培訓(xùn)主管崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)根據(jù)促銷工作計(jì)劃制定促銷培訓(xùn)工作計(jì)劃 2．全面負(fù)責(zé)促銷培訓(xùn)工作的組織與管理 3．負(fù)責(zé)對培訓(xùn)師的培訓(xùn)與管理工作 4．負(fù)責(zé)對促銷培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)督管理 5．負(fù)責(zé)對促銷培訓(xùn)的效果進(jìn)行評估

6．負(fù)責(zé)對促銷現(xiàn)場進(jìn)行巡視，做好促銷人員的管理工作 7．負(fù)責(zé)做好促銷培訓(xùn)的費(fèi)用控制工作 8．完成上級臨時交辦的工作 1.2.19 促銷督導(dǎo)主管崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)編制促銷督導(dǎo)工作計(jì)劃，報市場部經(jīng)理審批后執(zhí)行

2．負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理促銷督導(dǎo)的日常工作, 總分=三年必修課程平均學(xué)分績+附加分＋學(xué)院考核分，規(guī)范督導(dǎo)人員的行動

3．負(fù)責(zé)促銷人員、促銷督導(dǎo)的考察工作 4．負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門專項(xiàng)促銷活動的實(shí)施 5．負(fù)責(zé)促銷活動現(xiàn)場的巡查與管理工作 6．負(fù)責(zé)參加對促銷活動效果的評估工作 7．負(fù)責(zé)對促銷督導(dǎo)人員的培訓(xùn)工作 8．完成上級臨時交辦的工作 1.2.20 客戶開發(fā)主管崗位職責(zé)

1．根據(jù)客戶部經(jīng)理對客戶開發(fā)的請求，編制客戶開發(fā)籌劃，報客戶部經(jīng)理審批 2．綜合分析客戶的需要，提出詳細(xì)的客戶開發(fā)方案

3．負(fù)責(zé)收集客戶信息并及時匯總，造成分析呈文，提交客戶部經(jīng)理 4．負(fù)責(zé)新客戶的開發(fā)管理工作 5．負(fù)責(zé)客戶營銷渠道拓展工作

6．負(fù)責(zé)代表企業(yè)與客戶談判、簽署銷售合同

7．負(fù)責(zé)客戶檔案的管理工作篇三：市場部經(jīng)理工作職責(zé) 企劃經(jīng)理工作職責(zé)

1、全面管理公司標(biāo)識系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計(jì)和實(shí)施規(guī)劃；

2、執(zhí)行總公司營運(yùn)方針并按需要組織策劃公司統(tǒng)一實(shí)施的大型企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實(shí)；

3、制定公司規(guī)劃提案，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司專項(xiàng)個案、公司整合方向、公司贏利開發(fā)等專案，提出基本數(shù)據(jù)理論依據(jù)，當(dāng)好公司參謀；

4、定期到各地區(qū)公司按照企劃綱要及工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核；

5、負(fù)責(zé)全公司企劃的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；

6、制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展計(jì)劃；

7、負(fù)責(zé)企劃人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦；

8、執(zhí)行總公司規(guī)定任務(wù)并按要求下發(fā)地區(qū)公司負(fù)責(zé)實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)。

9、對全國市場情況進(jìn)行調(diào)研、匯總、分析。

10、負(fù)責(zé)營運(yùn)本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協(xié)調(diào)； 市場部經(jīng)理：

確定公司產(chǎn)品和服務(wù)的需求、競爭者和潛在客戶，制定價格策略，確保公司利潤最大化和客戶滿意度最大化。監(jiān)督產(chǎn)品研發(fā)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)。

多數(shù)企業(yè)管理部門和最高行政主管的職位由經(jīng)驗(yàn)豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補(bǔ)，銷售經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理，直至最高職位總裁或首席執(zhí)行官。

市場經(jīng)理要求的教育背景相差很大，多數(shù)擁有文科或管理的本科學(xué)位，商業(yè)、金融、經(jīng)濟(jì)、外語等的課程也是對這一職位的很好的準(zhǔn)備。需要較高的人際溝通能力，很多還需要有外貿(mào)方面的知識和經(jīng)驗(yàn)。

1．對產(chǎn)品銷售管理工作； 2．負(fù)責(zé)市場開拓和管理工作；

3．負(fù)責(zé)編制本部門年季月銷售和預(yù)算的計(jì)劃工作； 4．對銷售管理辦法的研究和改進(jìn)； 5．產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析； 6．對下屬人員工作的考核、評比、激勵； 7．銷售成績的統(tǒng)計(jì)與分析； 8．對同業(yè)、客戶、環(huán)境的調(diào)研； 9．負(fù)責(zé)對賬物卡的核對；

10．定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論； 11．半年一次銷售情況的評價；

12．有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價權(quán)。要求

1．具有大專以上文化程度和營銷管理知識； 2．具有較強(qiáng)的管理能力和工作協(xié)調(diào)能力； 3．熟悉公司產(chǎn)品和基本生產(chǎn)情況。2.3 會議 1．參加公司召開部以上有關(guān)工作會議； 2．參加公司每月季的工作協(xié)調(diào)會；

3．參加公司工作評比會。2.4 任務(wù) 確定價格策略，評估公司目標(biāo)和客戶滿意度。

基于建立目標(biāo)、市場特性、成本和加價因素的知識，鑒定，發(fā)展，評價銷售策略。評價產(chǎn)品開發(fā)的金融運(yùn)作，例如預(yù)算、支出、研發(fā)撥款、投資收益、益處損失預(yù)測與廣告和銷售經(jīng)理合作，闡述，指導(dǎo)銷售活動或促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的政策。對銷售人員進(jìn)行雇傭、訓(xùn)練和績效評估，監(jiān)督他們?nèi)粘；顒印?/p>

與零售商和經(jīng)銷人談判合同，以管理產(chǎn)品分配，建立銷售網(wǎng)并且發(fā)展分配戰(zhàn)略。和產(chǎn)品開發(fā)人員協(xié)商產(chǎn)品的規(guī)格(例如設(shè)計(jì)，顏色和包裝)。編譯描述產(chǎn)品或者服務(wù)的報價表。

使用銷售預(yù)報和戰(zhàn)略性計(jì)劃，保證產(chǎn)品或服務(wù)的銷售和利潤，分析商業(yè)發(fā)展并且監(jiān)控市場趨勢。

選擇產(chǎn)品，在貿(mào)易或者產(chǎn)品展覽中展示產(chǎn)品 2.5 職責(zé)

1、維護(hù)、宣傳本品牌的定位及形象，讓品牌形象深入人心

1）拍攝品牌形象pop，設(shè)計(jì)、制作企業(yè)形象宣傳畫冊及handbook、市場宣傳dm。2）設(shè)計(jì)、制作本品牌貨品的包裝、禮品等終端市場宣傳物料

3）將市場的宣傳物料分發(fā)到各店，如pop、dm、禮品、宣傳畫冊等

2、制定本品牌的市場活動策略、計(jì)劃及開展公關(guān)活動、促銷活動

1）制定全年活動目的、策略、計(jì)劃2）按計(jì)劃準(zhǔn)備并執(zhí)行促銷活動及公關(guān)活動，參與公司市場部確定的推廣活動

3）與報紙、雜志、電視等媒體形成良好合作關(guān)系，便于市場宣傳及活動

3、根據(jù)品牌定位，更新及完善vm，促進(jìn)品牌形象的完美展現(xiàn) 1）確定本品牌vm策略，協(xié)助營銷策劃部設(shè)計(jì)、完善品牌vm 2）新品上市的陳列指導(dǎo)、促銷活動的陳列指導(dǎo)等 2.6 權(quán)限

1）對終端宣傳物料pop、catalog、handbook、dm、禮品的設(shè)計(jì)、印刷或制作確認(rèn)權(quán) 2）對促銷活動及公關(guān)活動有開展確認(rèn)權(quán)

3）對品牌vm系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、改善及推廣到店有確認(rèn)權(quán) 2.7 技能 1.電腦要求：熟練操作office及photoshop等軟件 2.語言要求:國語標(biāo)準(zhǔn),英語良好

3.出色的分析思考能力,溝通協(xié)調(diào)能力,解決問題方面的技能 4.建立良好人際關(guān)系的能力

5.邏輯判斷能力:將多項(xiàng)并行的工作安排的井井有條 6.市場專業(yè)知識的運(yùn)用及提高 3 流程

首先我們來看一個市場部經(jīng)理的基本工作架構(gòu)：1.正確認(rèn)識行業(yè)定義與企業(yè)內(nèi)部定義（老板定義），明確老板定義及目的。在營銷業(yè)界，對市場部經(jīng)理職能的普遍定義有15項(xiàng)：制定營銷目標(biāo)計(jì)劃；建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；對消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查；對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等情況進(jìn)行的收集、整理和分析；對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析；做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；制定產(chǎn)品企劃策略；制定產(chǎn)品價格；新產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)；促銷活動的策劃及組織；合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理；制定及實(shí)施市

場廣告推廣活動和公關(guān)活動；實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

但是，千萬要記住，以上只是行業(yè)定義，老板不一定認(rèn)可這個定義。畢竟，不是所有的老板都是市場營銷科班出身的，也并不一定是按照那一套套的東西而獲得成功的。許多老板只是看宏觀戰(zhàn)略，甚至只是看整體銷售情況，看工廠的產(chǎn)能。他所關(guān)心的是最大化產(chǎn)能是多少，銷售出去就能賺多少等方向性問題。作為下屬，你的工作就是如何把這些產(chǎn)能消化掉，變成利潤出來。也有很多老板認(rèn)為，市場部經(jīng)理的工作往往就是配合銷售部經(jīng)理更有效率地提高銷量，所以公司的要求目標(biāo)就是你的工作目標(biāo)，就你的職位目標(biāo)，也許老板想要的這個市場部經(jīng)理是專門做市場研究分析的，也有可能是定位在促銷設(shè)計(jì)上的，或者僅僅是來牽制銷售部經(jīng)理的。作為新上任的市場部經(jīng)理，你該做些什么不一定是行業(yè)的標(biāo)尺和定義，而是決策層的要求，你的工作就是為了這個要求才去建設(shè)那些網(wǎng)絡(luò)和品牌的，再去找點(diǎn)什么差異化賣點(diǎn)之類，這個千萬不要理解顛倒了。畢竟，在中國真正以市場為導(dǎo)向的企業(yè)還非常少，而銷售為導(dǎo)向的還是占了大多數(shù)。

2.清理、創(chuàng)造環(huán)境。接下來往哪里動？直接動產(chǎn)品動廣告嗎？不，應(yīng)該是先給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，你的很多工作需要上上下下各部門的同事來協(xié)助你，這些部門都是缺一不可的。市場部經(jīng)理今后所有的計(jì)劃與設(shè)想要付諸實(shí)施，都離不開公司內(nèi)部方方面面的部門與相關(guān)人員。工欲善其事，必先利其器，樹立良好的個人形象，做一個受歡迎的人，才能使你以后的許多設(shè)想在大家的幫助下變成現(xiàn)實(shí)。可以考慮以市場部經(jīng)理的職務(wù)便利，利用公司資源來建立你的良好人際關(guān)系。

3.分析現(xiàn)狀。個人的工作環(huán)境處理好之后，下一步就是進(jìn)行市場環(huán)境的調(diào)查了，只有先調(diào)查清楚目前所處的環(huán)境與現(xiàn)狀，了解其根源所在，做出相應(yīng)的清理與整頓，才能為市場部經(jīng)理的未來真正動作鋪平道路。

在絕大多數(shù)公司，老板的要求和現(xiàn)實(shí)總有一定的差距。這中間的差距出現(xiàn)的原因是什么，一定要查出來分析清楚。有一點(diǎn)可以明確的是，一般來說，種種問題與現(xiàn)象，內(nèi)部因素要占大頭，至于外部市場因素及競品因素要占小頭。而內(nèi)部因素又大多出在執(zhí)行力上，執(zhí)行力的問題就是人本身的問題，人本身的問題又往往出在利益點(diǎn)上，這里所指的利益點(diǎn)，可不僅僅是工資與獎金，而是情緒、技能、發(fā)展，這些都是利益點(diǎn)。

毛主席說的好：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。光從現(xiàn)象去判斷是無法了解事情真正的原因的，必須要深入到基層員工中去，與他們?nèi)诤铣梢黄?，從中了解問題的根源，與員工來共同分析問題，鼓勵員工提出解決建議。市場一線員工最討厭總部領(lǐng)導(dǎo)下基層擺架子，那樣就別指望能聽取到什么有用的信息。而認(rèn)真傾聽員工的意見與建議，本身也是對員工的一種鼓勵與信任，也更加能確保以后市場部出臺的新方案被員工有效地接受與執(zhí)行。4.清理現(xiàn)狀。了解到目前存在問題的根源后，下一步就要進(jìn)行已有問題的解決。不管是要通過疏導(dǎo)來解決的，還是要通過調(diào)動資源投放的方式來解決，總體而言，解決問題倒不是很復(fù)雜，關(guān)鍵是怎么說動老板。這里有個小技巧，在提交給老板整套的問題分析研究情況及相應(yīng)解決方案中，必須突出現(xiàn)有存在問題發(fā)展下去后對公司戰(zhàn)略的損害（嚇嚇老板），還要著重讓公司決策者看到解決之后的收益（哄哄老板），爭取老板的認(rèn)可與投入。

5.新策略設(shè)計(jì)。清理好現(xiàn)有問題之后，下一步就要開始制定新的策略方案了，也就是要體現(xiàn)市場部經(jīng)理的真正價值，展現(xiàn)出市場部經(jīng)理創(chuàng)新思路，新策略的制定一般要考慮如下幾個因素：老板及公司的未來發(fā)展目標(biāo)；公司目前的資源與現(xiàn)狀；前期發(fā)生問題事故的前車之鑒；該計(jì)劃所計(jì)劃達(dá)成的效果；各層面人員及相關(guān)部門的關(guān)聯(lián)利益點(diǎn)；考評稽查機(jī)制。具體的策略制定切忌坐在辦公室里干想，而是要來發(fā)動群體共同參與，一方面是個人的思維能力畢竟是有限的，考慮問題很難說能兼顧到方方面面，發(fā)動群眾來集思廣益，將方案的可執(zhí)行性盡可能放到最大化，取之于民用之于民嘛。另一方面，讓員工參與市場部的一些工作，讓員工的思想融入到市場部的工作中來，真正意義上的尊重員工。這對提高員工的后期成型方案的響應(yīng)性和執(zhí)行性會有個很大的幫助。

6.從點(diǎn)到面，逐步推廣。新的方案完稿之后，切忌直接頒布實(shí)施，最好是進(jìn)行小區(qū)域試行，確認(rèn)有效，獲得公司管理層的認(rèn)可后再行推廣。雖然時間上會拖延一些，但能確保效果。另一個方面，老板所能給予的計(jì)劃資源永遠(yuǎn)是有限的，永遠(yuǎn)是僧多粥少，如果將已有資源進(jìn)行平均分配，就是撒胡椒面，東南西北都各撒一點(diǎn)，可能到頭來一事無成，落得四處抱怨。與其這樣，不如將有效的資源與精力集中投放在一兩個市場，將有限的資源進(jìn)行重點(diǎn)投入或者是輪流的重點(diǎn)投入。

其實(shí)，制定策略并不會很復(fù)雜，重點(diǎn)在后面的具體落實(shí)執(zhí)行上，一般來說是個二八開的比例（策略制定20%，具體落實(shí)執(zhí)行80%），任何方案策略都需要具體的人去執(zhí)行，往往是越到基層對執(zhí)行力的要求就越高，我們考評一個團(tuán)隊(duì)的價值的時候最主要的就是來看這個團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，具體落實(shí)執(zhí)行就需要執(zhí)行力的保證，這個保證從哪里來？關(guān)鍵點(diǎn)在三方面：一是利益點(diǎn)設(shè)定；二是培訓(xùn)到位；三是跟進(jìn)工作到位。

在新策略的實(shí)施過程中，相關(guān)的利益點(diǎn)設(shè)定最重要。新產(chǎn)品投放或是新的營銷策略的執(zhí)行，都需要基層員工付出更多的努力和汗水，就得有額外的績效考核制度來配套，缺少這個利益點(diǎn)的刺激，那么基層業(yè)務(wù)人員的對新策略新產(chǎn)品的積極性難免會小很多了，甚至視為負(fù)擔(dān)，這也是許多企業(yè)新產(chǎn)品推廣失利的主要原因。

一種新營銷策略的啟用或者是新產(chǎn)品的投放，員工必須領(lǐng)會企業(yè)意圖和理解產(chǎn)品概念，才能有效地轉(zhuǎn)化在具體行動上。新概念或是新產(chǎn)品首先要賣給自己同事，然后才能一級級賣給經(jīng)銷商、賣給賣場、最終賣給消費(fèi)者。加之市場各有特色，各地的市場狀況會迫使當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員對案子進(jìn)行不同程度的變動，如不進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)修正，很有可能就會出現(xiàn)方向性偏差，所以市場部還有個很重要的工作就是培訓(xùn)，持續(xù)的培訓(xùn)，不間斷的培訓(xùn)，確保概念理念傳輸?shù)轿弧?/p>

第三篇：市場部經(jīng)理職責(zé)

市場部經(jīng)理職責(zé)

組織編制公司年、季、月度銷售計(jì)劃及銷售費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施；

組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調(diào)查分析，市場機(jī)會開拓和合作伙伴開發(fā)；

撰寫市場調(diào)查報告，提交公司管理層；

編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃，提交部門副總； 制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況； 組織對公司客戶的售后服務(wù)，與技術(shù)部門聯(lián)絡(luò)以取得必要的技術(shù)支持；

對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核；

組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺賬，定期報送財務(wù)統(tǒng)計(jì)部。負(fù)責(zé)市場部全面的管理工作；

編制、實(shí)施公司銷售計(jì)劃，管理銷售工作，完成銷售目標(biāo)。

2、組織本公司產(chǎn)品及競爭品在市場上的銷售調(diào)查。

3、量化銷售目標(biāo)、量化銷售費(fèi)用。

4、制訂銷售額、市場占有率、客戶有效訪問等評價指標(biāo)。

5、分解任務(wù)，制訂責(zé)任、費(fèi)用等評價指標(biāo)。

6、協(xié)調(diào)處理市場問題。

7、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、技術(shù)、物流、財務(wù)等部門。

8、制訂與銷售有關(guān)的宣傳促銷計(jì)劃。

10、搜集相關(guān)行業(yè)政策與信息，提供信息支持及管理意見。

策劃市場調(diào)查、研究及分析活動，提供準(zhǔn)確可靠的市場情報，作為擬訂商品售價政策、行銷計(jì)劃、淘汰滯銷商品的依據(jù)。

２、配合公司經(jīng)營計(jì)劃，擬訂廣告及其他銷售促進(jìn)活動的計(jì)劃，以促進(jìn)銷售及提高公司的知名度。

３、辦理有關(guān)銷售的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)與分析，以供管理部門日常參考與業(yè)績的追蹤。

４、研訂銷售管理與業(yè)務(wù)人員晉升及待遇辦法，借以鼓勵業(yè)務(wù)人員努力達(dá)成其銷售目標(biāo)。

５、籌劃新商品行銷前的準(zhǔn)備工作。使其上市后的銷售與服務(wù)工作，可以順利進(jìn)行。

６、依據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，提出業(yè)務(wù)人員教育訓(xùn)練的計(jì)劃，并編審所需的教材，以提高業(yè)務(wù)人員的工作能力與素質(zhì)。

８、依據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，并配合公司總目標(biāo)，擬訂銷售部的目標(biāo)與工作計(jì)劃。

９、根據(jù)銷售部門工作計(jì)劃，估計(jì)所需的款項(xiàng)支出,編制銷售部門的預(yù)算, 并加以控制。

１０、定期編輯公司報刊，依據(jù)該刊發(fā)行的宗旨，力求充實(shí)其內(nèi)容，提高其水準(zhǔn)，以達(dá)發(fā)刊的目的。

１１、辦理信用調(diào)查，以保公司賬款的安全。

１３、運(yùn)用有效領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵所屬人員的士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)所屬人員，依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。

１５、與人事單位配合，有計(jì)劃地培養(yǎng)訓(xùn)練所屬人員，并隨時給予機(jī)會教育，以提高其工作能力與素質(zhì)。

１６、依員工考核獎懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎懲、升降等事項(xiàng)，并 力求處理公平合理。

三、組織關(guān)系

１、受直轄本單位的副總經(jīng)理指揮與監(jiān)督，并向其直接報告。

２、以誠懇、友善的態(tài)度與其他單位協(xié)調(diào)、聯(lián)系，并就其所提有關(guān)本單位工作的詢問、質(zhì)疑，予以解答。

３、根據(jù)市場的調(diào)查、分析、提供各營業(yè)單位所需的“市場情報”。

４、負(fù)責(zé)公司對外廣告宣傳，并對外發(fā)行月刊或其他刊物，以提高公司的知名度。

５、為完成本單位的任務(wù)，與其他有關(guān)方面建立與保持必要的聯(lián)系。

工作范圍

1.組織實(shí)施廣告促銷戰(zhàn)略，2.編寫廣告促銷計(jì)劃

3.審核宣傳，4.促銷業(yè)務(wù)合同5.（5000元內(nèi)的行使權(quán)）6.組織市場調(diào)查，7.編寫調(diào)查分析報告

8.協(xié)調(diào)生產(chǎn)，9.財務(wù)，10.倉庫，11.隨時通報產(chǎn)品和回款狀況 12.管理維護(hù)VI形象

13.培訓(xùn)考核部門人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和紀(jì)律 14.審核廣告，15.促銷物資和產(chǎn)品分配計(jì)劃表 16.管理與銷售有關(guān)的各類信息，17.檔案資料 18.編寫廣告，19.促銷結(jié)果分析報告 20.組織審核廣告宣傳設(shè)計(jì)方案 21.提出合理化建議 22.編寫費(fèi)用支出計(jì)劃

23.監(jiān)督合理支出費(fèi)用，24.合理調(diào)配物資

主要職責(zé)： 1）市場分析； 1.產(chǎn)品走勢分析 2.市場竟?fàn)幁h(huán)境分析 3.市場調(diào)查和預(yù)測 4.廣告，5.促銷環(huán)境分析 6.廣告，7.促銷成敗原因分析 2）制定計(jì)劃

1.制定廣告宣傳組合計(jì)劃 2.制定產(chǎn)品促銷戰(zhàn)術(shù)組合計(jì)劃 3.制定企業(yè)VI形象開發(fā)和維護(hù)計(jì)劃 4.制定產(chǎn)品供，5.銷形勢計(jì)劃 6.資金使用計(jì)劃 3）信息管理

1.各地媒體信息的收集和管理

2.競爭者及競爭環(huán)境信息的收集和管理 3.產(chǎn)品走勢及回款狀態(tài)信息的管理 4.市場調(diào)查信息的收集和管理 4）組織行動；

1.分配目標(biāo)2.工作任務(wù) 3.評審部門人員工作效能 4.組織部門工作人員培訓(xùn) 5.組織實(shí)施廣告促銷活動 6.對廣告促銷活動效果進(jìn)行評估 7.對部門組織紀(jì)律考核 8.任用部門工作人員 9.組織市場調(diào)查

市場部經(jīng)理：確定公司產(chǎn)品和服務(wù)的需求、競爭者和潛在客戶，制定價格策略，確保公司利潤最大化和客戶滿意度最大化。監(jiān)督產(chǎn)品研發(fā)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)。崗位名稱：市場部經(jīng)理

直接上級：營銷部經(jīng)理

下屬崗位：業(yè)務(wù)管理員，市場調(diào)查員

崗位性質(zhì)：全面主持市場部的工作

管理權(quán)限：對本部職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力

管理責(zé)任：對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)

主要職責(zé)：

1．對產(chǎn)品銷售管理工作；

2．負(fù)責(zé)市場開拓和管理工作；

3．負(fù)責(zé)編制本部門年季月銷售和預(yù)算的計(jì)劃工作；

4．對銷售管理辦法的研究和改進(jìn)；

5．產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析；

6．對下屬人員工作的考核、評比、激勵；

7．銷售成績的統(tǒng)計(jì)與分析；

8．對同業(yè)、客戶、環(huán)境的調(diào)研；

9．負(fù)責(zé)對賬物卡的核對；

10．定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論；

11．半年一次銷售情況的評價；

12．有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價權(quán)。

技術(shù)部經(jīng)理

（1）

主持技術(shù)部例會。制定技術(shù)部各項(xiàng)工作計(jì)劃。（2）

正確傳達(dá)上級指示。

（3）

向下級各部門主任布置工作任務(wù)。

（4）

向上級報告真實(shí)情況，并代表技術(shù)部投訴。（5）

及時對下級在工作中的爭議做裁決。合理向下級授權(quán)。

（6）

制定技術(shù)部工作目標(biāo)，報批后并執(zhí)行。（7）

制定下級的崗位描述并界定好下級工作。（8）

根據(jù)需要在現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，巡視、監(jiān)督、檢查技術(shù)部各項(xiàng)工作。

（9）

定期聽取下級述職并對下級做出工作評定。（10）

了解技術(shù)部工作情況及有關(guān)本部門工作的數(shù)字。（11）

關(guān)心技術(shù)部工作人員的思想、生活和待遇。（12）

根據(jù)工作需要和專業(yè)技術(shù)狀況，調(diào)配下級人員工作。

（13）

編制技術(shù)部預(yù)算，報批并執(zhí)行。（14）

參與技術(shù)談判和對外技術(shù)交流。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

（1）

對本部門工作完成的好壞負(fù)責(zé)。

（2）

對下屬人員的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。

（3）

對本部門給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)。（4）

對本部門的預(yù)算和開支控制負(fù)責(zé)。（5）

對本部門的一切法律行為負(fù)責(zé)。

（6）

對本部門的工作及工藝程序的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。（7）

對提高企業(yè)專業(yè)技術(shù)水平負(fù)責(zé)。

貫徹執(zhí)行公司總經(jīng)理與副總經(jīng)理負(fù)責(zé)的指示，直接對總經(jīng)理與副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、就本部門以及公司的技術(shù)力量配置、技術(shù)管理組織結(jié)構(gòu)提出方案或建議，挑選和配備公司各個技術(shù)崗位人員，培養(yǎng)、鞏固技術(shù)骨干隊(duì)伍，切實(shí)保障技術(shù)部設(shè)備的安全運(yùn)行以及項(xiàng)目設(shè)施的正常使用。盡最大的努力，以最低的費(fèi)用開支保持公司各項(xiàng)目高格調(diào)水準(zhǔn)。

3、負(fù)責(zé)制定本部門人員崗位職責(zé)，考評員工的工作業(yè)績并據(jù)實(shí)提出獎罰意見。

4、根據(jù)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)和任務(wù)統(tǒng)籌本部門的工作安排，制定工作計(jì)劃，組織技術(shù)力量解決工程技術(shù)問題、技術(shù)管理問題，建立技術(shù)管理制度，就重大技術(shù)事項(xiàng)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出決策建議。

5、負(fù)責(zé)本部員工的職業(yè)道德教育和安全教育，帶領(lǐng)本部全體員工努力完成各項(xiàng)任務(wù)，保持本部門的上進(jìn)風(fēng)貌，提高本部的服務(wù)意識、管理效能和戰(zhàn)斗力。

6、負(fù)責(zé)本部不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤。

7、對本部的開支情況和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)負(fù)責(zé)。

8、對本部的整體服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

9、協(xié)調(diào)本部內(nèi)部以及與兄弟部門之間的工作關(guān)系。

10、兼任受聘的專業(yè)技術(shù)職責(zé)，負(fù)責(zé)本專業(yè)的技術(shù)決策。

第四篇：市場部經(jīng)理職責(zé)

市場部經(jīng)理職責(zé)

一、工作任務(wù)

負(fù)責(zé)公司行銷計(jì)劃、促進(jìn)營業(yè)人力發(fā)展及對外言行宣傳事宜。依公司經(jīng)營目標(biāo)及長期計(jì)劃研訂營業(yè)計(jì)劃，制定營業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并編訂所需的教材，以提高其能力與素質(zhì)；加強(qiáng)對外公共關(guān)系以提高公司的知名度；并負(fù)責(zé)商品市場的研究與推廣，促使銷售目標(biāo)的有效達(dá)成。

二、主要責(zé)權(quán)

１、策劃市場調(diào)查、研究及分析活動，提供準(zhǔn)確可靠的市場情報，作為擬訂商品售價政策、行銷計(jì)劃、淘汰滯銷商品的依據(jù)。

２、配合公司經(jīng)營計(jì)劃，擬訂廣告及其他銷售促進(jìn)活動的計(jì)劃，以促進(jìn)銷售及提高公司的知名度。３、辦理有關(guān)銷售的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)與分析，以供管理部門日常參考與業(yè)績的追蹤。

４、研訂銷售管理與營業(yè)人員晉升及待遇辦法，借以鼓勵營業(yè)人員努力達(dá)成其銷售目標(biāo)。５、籌劃新商品行銷前的準(zhǔn)備工作。使其上市后的銷售與服務(wù)工作，可以順利進(jìn)行。

６、依據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，提出營業(yè)人員教育訓(xùn)練的計(jì)劃，并編審所需的教材，以提高營業(yè)人員的工作能力與素質(zhì)。

７、支援各分公司有關(guān)營業(yè)事項(xiàng)及處理營業(yè)部間照會問題。

８、依據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，并配合公司總目標(biāo)，擬訂本單位的目標(biāo)與工作計(jì)劃。

９、根據(jù)本單位工作計(jì)劃，估計(jì)所需的款項(xiàng)支出,編制本單位的預(yù)算, 并加以控制。１０、定期編輯公司月刊，依據(jù)該刊發(fā)行的宗旨，力求充實(shí)其內(nèi)容，提高其水準(zhǔn)，以達(dá)發(fā)刊的目的。

１１、辦理信用調(diào)查，以保公司賬款的安全。

１２、視公司業(yè)務(wù)需要，辦理各類書籍、雜志、期刊、手冊等的采購，并予以妥善管理，以備各同仁參考。１３、運(yùn)用有效領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵所屬人員的士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)所

屬人員，依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本單位目標(biāo)的達(dá)成。

１４、將本單位工作按所屬人員的能力，予以合理分派，并促進(jìn)各屬員間工作的聯(lián)系與配合。

１５、與人事單位配合，有計(jì)劃地培養(yǎng)訓(xùn)練所屬人員，并隨時給予機(jī)會教育，以提高其工作能力與素質(zhì)。１６、依員工考核獎懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎懲、升降等事項(xiàng)，并 力求處理公平合理。

三、組織關(guān)系

１、受直轄本單位的副總經(jīng)理指揮與監(jiān)督，并向其直接報告。

２、以誠懇、友善的態(tài)度與其他單位協(xié)調(diào)、聯(lián)系，并就其所提有關(guān)本單位工作的詢問、質(zhì)疑，予以解答。３、根據(jù)市場的調(diào)查、分析、提供各營業(yè)單位所需的“市場情報”。

４、負(fù)責(zé)公司對外廣告宣傳，并對外發(fā)行月刊或其他刊物，以提高公司的知名度。

５、為完成本單位的任務(wù)，與其他有關(guān)方面建立與保持必要的聯(lián)系。

第五篇：市場部及市場部經(jīng)理職責(zé)

市場部職能及崗位職責(zé)

一、市場部的職責(zé)

市場部的主要職責(zé)有十五大方面： 01、制定營銷目標(biāo)計(jì)劃。

02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

03、對消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。

04、對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。

05、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

06、做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。

07、制定產(chǎn)品企劃策略。

08、制定產(chǎn)品價格。

09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。

10、制定通路計(jì)劃及個階段實(shí)施目標(biāo)。

11、促銷活動的策劃及組織。

12、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。

13、制定及實(shí)施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動。

14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。

15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同：

1．在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：對消費(fèi)者購買心理行為的調(diào)查；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定通路計(jì)劃及個階段實(shí)施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價格；制定產(chǎn)品企劃策略。

2．在產(chǎn)品成長期，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定營銷目標(biāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

3．在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。實(shí)施品牌規(guī)劃。

二、市場部經(jīng)理的職責(zé)

市場部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是：

1、全面計(jì)劃、安排、管理市場部工作。

2、制定營銷策略和營銷計(jì)劃。

3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。

4、制定市場部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎勵制度。

5、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。

6、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。

7、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算。

8、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計(jì)劃，計(jì)劃安排年、季、月及專項(xiàng)市場推廣策劃。

9、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計(jì)劃。

10、對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備。

11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃。

12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。

13、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報及審核程序。

三、市場調(diào)研主管的職責(zé)

01、負(fù)責(zé)市場調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施。

02、建立健全營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。

03、為本部門和其他部門提供信息決策支持。

04、協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃。

05、組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。

06、組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研。

07、組織對消費(fèi)者及用戶調(diào)研。

08、對配銷渠道的調(diào)研。

09、收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息。

10、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案。

四、市場部營業(yè)企劃主管的職責(zé)

01、制定各種不同的通路配置計(jì)劃。

02、負(fù)責(zé)競爭產(chǎn)品信息的整理與分類。

03、制定產(chǎn)品的分銷計(jì)劃。

04、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn)、激勵和控制政策。

05、定期分析、評估通路。

06、與銷售部及時溝通每月銷量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn)。

07、控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫存數(shù)量。

08、控制物流并適時同胞促銷計(jì)劃。

五、市場部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)

01、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，判定產(chǎn)品、閱讀性規(guī)劃。

02、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)，并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃。

03、負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。

04、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷企劃。

六、市場部廣告企劃主管的職責(zé)

01、制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃。

02、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行。

03、正確地選擇廣告公司。

04、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作。

05、制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略。

06、進(jìn)行廣告檢測與統(tǒng)計(jì)，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通。

07、及時進(jìn)行廣告、公關(guān)活動的效果評估。

七、市場部促銷企劃主管的職責(zé)

01、根據(jù)公司的整體規(guī)劃，進(jìn)行、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷活動。02、負(fù)責(zé)擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果的評估。

03、指導(dǎo)、監(jiān)督個區(qū)域市場促銷活動計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定市場促銷活動經(jīng)費(fèi)的申報以及審批程序，并對該項(xiàng)程序予以監(jiān)督。04、促銷品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理。

05、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃。

06、制定不同時期、不同促銷活動的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用。

八、市場部推廣制作主管的職責(zé)

01、制定推廣計(jì)劃。

02、負(fù)責(zé)個商場專柜、專賣店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及POP的設(shè)計(jì)與制作。

03、負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定。

04、推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制。

05、負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施，并對方案的實(shí)施予以監(jiān)督，并進(jìn)行銷售的評估。

九、市場部理貨員職責(zé)

01、安排固定的走街拜訪線路。

02、直接拜訪零售店客戶。

03、完成商品化陳列工作，有效進(jìn)行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。

04、進(jìn)行有效第購買點(diǎn)援助器材的張貼、懸掛及陳列。

05、培育零售商店對于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對深度分銷的較多認(rèn)識。

06、積極了解并獲得競爭對手的各種信息，積極利用有效渠道對相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議。

07、建立良好的客戶關(guān)系，保持親善的態(tài)度，樹立公司的專業(yè)形象。

08、積極有效利用促銷資金，以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率。

09、完整、準(zhǔn)確、及時地制作、呈報各類報表。

10、在市場代表的指導(dǎo)下，管理促銷人員。

十、市場部與銷售部的配合市場部應(yīng)將以下企劃提供給銷售部，并作必要的說明、培訓(xùn)及研討：

01、銷售促進(jìn)計(jì)劃。

02、促銷活動/公關(guān)活動計(jì)劃及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況。

03、POP投放計(jì)劃。促銷/公關(guān)禮品發(fā)放計(jì)劃。

04、年、季度、月銷售目標(biāo)制定。

05、產(chǎn)品市場占有率及品牌推廣計(jì)劃。

銷售部應(yīng)將以下工作向市場部提供：

01、終端產(chǎn)品陳列情況。

02、產(chǎn)品理貨情況。

03、POP發(fā)放情況。

04、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、覆蓋率情況。

05、終端銷售情況。

06、終端促銷信息反饋。

07、區(qū)域銷售狀況。08、競爭品牌市場信息反饋。

09、客戶反饋。

銷售部不僅要完成每月銷售計(jì)劃，還要反饋市場信息狀況及競品情況，以便市場部根據(jù)不同時期的變化指數(shù)預(yù)測未來市場產(chǎn)品需求走向，制定下月及調(diào)整下季度生產(chǎn)計(jì)劃。

銷售部在完成把產(chǎn)品有效送達(dá)銷售終端的同時，要配合市場部達(dá)成有效推廣，使消費(fèi)者不僅能看到產(chǎn)品，而且能夠產(chǎn)生購買欲望。所以，對銷售終端的活化宣傳，如產(chǎn)品擺放、促銷活動配合、POP的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍，也是與市場部溝通較多的環(huán)節(jié)之一。

產(chǎn)品理貨是業(yè)務(wù)代表最基本的工作，它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷售，同時也會影響產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的信譽(yù)，所以它已經(jīng)不單純是簡單的銷售問題，與品牌的形象有關(guān)，也是涉及市場部管理的內(nèi)容，因此要有這方面的溝通。

總之，銷售部在市場前沿涉及品牌及企業(yè)長期性發(fā)展因素，銷售部要與市場人員進(jìn)行正常的溝通。

第六部分、強(qiáng)勢的市場部門

建立一個強(qiáng)勢的市場部門是所有做市場人的夢想。事實(shí)上一個強(qiáng)勢的市場部門是建立強(qiáng) 勢品牌的基礎(chǔ)。

品牌的形成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行，而此兩項(xiàng)牲在缺乏強(qiáng)勢的市場 部門時都是幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的。

現(xiàn)實(shí)中，越來越多的公司開始認(rèn)識到需要建立市場部門了。但在經(jīng)過一番折騰之后，或

者半年，或者一年之后，大部分的人發(fā)現(xiàn)市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜；現(xiàn)實(shí)中的 市場部，除了拿出很多看起來似是而非的市場報告，隔靴搔癢的市場計(jì)劃之外，就是增加了

很多直接或是間接的費(fèi)用，而看起來對市場沒什么幫助。

一個強(qiáng)勢的市場部門的建立，也許是一個公司有效變革的開端，但是強(qiáng)勢的市場部門需

要的生存條件其實(shí)是相當(dāng)苛刻的。這種苛刻既是對一個公司高層的挑戰(zhàn)，也是對職業(yè)的市場 管理人員的挑戰(zhàn)。

我們來看看強(qiáng)勢的市場部門需要的條件：

高層的支持。

雖然現(xiàn)代的市場部門承擔(dān)著越來越多的直線職能，但本質(zhì)上市場部門就是 一個幕僚組織。

作為一個沒有指揮權(quán)的參謀，卻需要事事作出指揮和指導(dǎo)，沒有高層的支持

是不可思議的。高層的支持包括三方面內(nèi)容，①理念上的宣導(dǎo)；

②給予實(shí)際的權(quán)限；

③適當(dāng)?shù)摹捌摹薄?/p>

第一方面，理念的宣導(dǎo)，公司高層要在公開場合宣導(dǎo)市場部門承擔(dān)公司策略制訂的推動 執(zhí)行的權(quán)力。

為什么叫理論權(quán)力，因?yàn)槭聦?shí)上真正的策略制訂往往是高層作出的； 但往往交

由市場部門進(jìn)行發(fā)布和推動，所以如果沒有賦予市場部門這層 “神秘色彩” 往往就會使市場 部門推動力量不足。

第二方面，實(shí)際的權(quán)限同樣重要，這里面包括對策略制定的全程參與，市場規(guī)劃，促銷

資源管控權(quán)力等。

最后，有時候高層甚至需要對市場部門適當(dāng)?shù)摹捌摹?！這在市場部門剛開始成立時尤

其重要。因?yàn)槭袌霾块T往往是最容易發(fā)生錯誤的部門，特別在市場策略不是很一貫的時候，市場部門往往必須在矛盾中完成不可能的任務(wù)，很容易引起生產(chǎn)部門、物流部門到業(yè)務(wù)部門 的欣聞。這種時候，高層需要謹(jǐn)慎分析，如果確實(shí)非戰(zhàn)之罪時，可能還是要保持對市場部門 的支持。當(dāng)然，高層的支持不重在形式，而重在理念。

只有高層真正認(rèn)識到市場工作的特性 之后，才有機(jī)會表現(xiàn)出真正的支持。

這些特性包括：①市場的功能是計(jì)劃持續(xù)的成長，以明日的糧食為中心；

②市場重點(diǎn)集中在探究能銷售的機(jī)制，就像得魯克說的，就是最終讓銷售工作變得不重要；

③市場工作以分析力，創(chuàng)造力為中心。

而不路之處是經(jīng)常給予業(yè)務(wù)的推動力 較弱。