第一篇：大學(xué)生快遞市場調(diào)查問卷

大學(xué)生快遞市場調(diào)查問卷

同學(xué)：

你好，為了了解大學(xué)生使用快遞的情況及其滿意度和期望，幫助快遞公司有針對性的改善快遞服務(wù)，我們正在進行此次大學(xué)生快遞情況的市場問卷調(diào)查。請按實際情況進行配合調(diào)查，謝謝您的合作，我們將對您的信息進行保密，此次問卷采取不記名形式。一，使用快遞的基本情況

1、您目前的月均消費水平是？（）[如有不便可不作答]（1）600 元以下（2）600~1000 元（3）1000~1500 元（4）1500 元以上

2、您平均每月使用快遞的次數(shù)是（）

（1）1~2 次（2）3~4 次（3）5~10 次（4）10 次以上

3、您通常出于什么目的使用快遞？（）[可多選]（1）網(wǎng)上購物（2）寄送禮品（3）寄發(fā)重要信件（4）收發(fā)包裹（5）業(yè)務(wù)需要（6）其他

4、您通常使用哪家快遞公司提供的服務(wù)？（）[可以多選]

（1）匯通（2）韻達（3）申通（4）圓通（5）中通（6）順豐（7）天天（8）其他

5、您選擇上述快遞主要用于寄收什么物品?（）[可以多選]

（1）學(xué)習(xí)用品（2）服飾鞋子類（3）數(shù)碼產(chǎn)品（4）生活用品（5）體育用品（6）玩具類用品（7）資料信件（8）其他

6、您使用上述快遞公司的原因？（）[可多選]

（1）價格實惠（2）公眾形象好（3）寄送速度快（4）物流跟蹤信息及時準確（5）服務(wù)性價比高（6）學(xué)校內(nèi)設(shè)有網(wǎng)點（7）其他

7、您對目前您通常使用的快遞是否滿意？（）

（1）很滿意（2）滿意（3）一般（4）不滿意（5）非常不滿意

二、對快遞服務(wù)的發(fā)展期望

8、您認為制約校園快遞發(fā)展的主要因素是？（）[多選題]

（1）收費過高（2）效率低下（3）安全性低（4）服務(wù)態(tài)度不好（5）宣傳力度不夠（6）需求人群不夠（7）其他

9、你認為快遞公司應(yīng)具備哪些方面的素質(zhì)？（）

（1）送貨上門（2）快遞查詢（3）統(tǒng)一制服（4）寄送及時準確（5）貨物完好保存（6）良好的服務(wù)態(tài)度（7）包裝完好精美（8）理賠及時（9）其他

10、如果您要寄發(fā)快遞，您主要會通過哪種途徑？（）

（1）打電話叫快遞員來?。?）到學(xué)校固定的代寄點（3）到快遞公司（4）其它

11、您可以接受快遞公司為你提供的那些增值服務(wù)（）[多選題]

（1）包裝服務(wù)（2）送貨上門（3）代收代簽服務(wù)（4）財產(chǎn)安全保險（5）寄存服務(wù)（6）其他

12、你會對快遞的貴重物品買保險嗎？（）（1）會（2）不會

13、您認為快遞公司急需改進和提升哪些工作？（）[多選題]

（1）提高事故處理速度（2）減少服務(wù)事故（3）提、派送貨物及時（4）增加網(wǎng)點設(shè)置（5）降低價格（6）改善服務(wù)態(tài)度（7）改善寄送物品包裝（8）其他

14、您對快遞公司還有哪些意見和建議：

第二篇：快遞市場調(diào)查問卷

大學(xué)生校園快遞調(diào)查問卷問卷說明：如今社會網(wǎng)上購物已經(jīng)越來越流行，家人朋友之間相互寄送物品也很頻繁，快遞成為我們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠?。因此我們小組將對大學(xué)生的校園快遞使用現(xiàn)狀做一個調(diào)查，希望您幫助我們填寫此份問卷。謝謝！

1.性別：_________年級：___ [填空題] [必答題]

2.大學(xué)期間您是否使用過快遞？ [單選題] [必答題]

（1)是<請繼續(xù)答（2）否<非常感謝您的參與，調(diào)查到此為止[多選題] 題>

3.您一般什么情況使用快遞：（可多選）[多選題] [必答題]

（1）網(wǎng)上購物（2）寄送禮品（3）收發(fā)重要信件

（4）與家中收發(fā)（5）其它包裹

4.你平均每學(xué)期收到快遞的次數(shù)為： [單選題] [必答題]

（1）0次（2)1-5次（3)6-10次（4）10以上

5.你平均每學(xué)期發(fā)出快遞的次數(shù)為： [單選題] [必答題]

（1)0次（2)1-5次（3）6-10次（4）10以上

6.您在學(xué)校里最常使用哪種校園快遞 ：（可多選）[多選題] [必答題]

（1）匯通（2）韻達（3）申通（4）圓通（5）中通（6）順豐（7）天天（8）EMS(9)其他

7.您選擇該快遞主要考慮什么因素：（可多選）[多選題] [必答題]

（1）價格（2）效率（3）服務(wù)態(tài)度（4）安全性（5）送貨時間合理（6）送貨地點方便（7）其它

8.您覺得校園快遞的收費標準如何： [單選題] [必答題]

（1）偏低（2)合理（3）偏高，但能接受（4）太貴，不能接受

9.您是否遇到過快遞物件丟失或損失的情況： [單選題] [必答題]

（1）經(jīng)常（2）偶爾

（3）沒有

10.你認為快遞的基本服務(wù)項目應(yīng)包括_________________從重要到次要排序)

（1）送貨上門（2）快遞查詢（3）統(tǒng)一制服

（4）客戶滿意度調(diào)查（5）貨物保存制度（6）良好的服務(wù)態(tài)度 [填空題]

11.您喜歡以何種方式接收快遞： [單選題] [必答題]

（1）到指定的地點接收（2）送貨上門（3）電話聯(lián)系再定地點（4）其它

12.如果快遞為您提供送貨上門服務(wù)，但需收取一定費用，您會接受嗎？ [單選題] [必答題]

（1）不會接受（2）接受（3）特殊情況可以（4）無所謂

第三篇：快遞行業(yè)市場調(diào)查問卷

NO:

關(guān)于大學(xué)生對快遞服務(wù)需求情況的市場調(diào)查親愛的同學(xué)，你好！為了了解快遞行業(yè)在大學(xué)生中的使用情況及滿意程度，特進行如下調(diào)查，望各位同學(xué)能認真如實填寫，你的參與將會促進快遞服務(wù)的優(yōu)化，帶給你更加優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。

1.你是否使用過快遞（）

A.是B.否

2.你使用快遞的頻率是（）

A.幾乎每周B.幾乎每月C.偶爾D.沒有使用過

3.你平時經(jīng)常用的快遞是（）

A.EMSB.申通C.圓通D.順豐E.其他

4.你一般使用快遞托運的是什么物品（）

A.網(wǎng)購B.發(fā)送文件C.郵寄禮品D.其他

5.你對快遞的包裝有什么要求（）

A.能夠突出物品特性B.輕巧便利C.自己選擇包裝物D.其他

6.你在假期回家時會選擇將行李托運回家嗎（）

A.經(jīng)常會B.偶爾會C.從不會

7.你希望在收貨時快遞送到哪里（）

A.收貨人附近網(wǎng)點自己去提B.收貨人指定地址并通知提貨C.收貨人手中

8.你對當前使用的快遞網(wǎng)上物流跟蹤服務(wù)的感受（）

A.很準確的顯示貨物所在地點B.一般C.一點用都沒有D.沒有使用過

9.你是否有將貨物托運時被拒的經(jīng)歷？被拒原因是（）

A.托運易損壞的貴重物品B.收貨地難以到達C.無D.其他

10.你對目前使用的快遞服務(wù)滿意嗎（）

A.很滿意B.滿意C.一般D.不滿意

11.你認為目前快遞服務(wù)有什么不足之處（可多選）（）

A.送貨時間過長B.貨物損壞、遺失C.服務(wù)態(tài)度不佳

D.價格過高E.無F.其他

12.針對以上問題，你對快遞公司的服務(wù)有什么建議

填寫人學(xué)校：XXXXX學(xué)院

性別：〇男〇女XXXXX調(diào)查小組

調(diào)查人：

第四篇：大學(xué)生手機市場調(diào)查問卷范文

江西理工大學(xué)——材料物理10

1大學(xué)生手機市場調(diào)查

親，你好，非常感謝你在百忙之中抽出時間來填寫這份關(guān)于大學(xué)生手機市場的調(diào)查。為了解大學(xué)生對手機的使用情況及對手機需求的看法，我們特地展開此項調(diào)查，你的支持是對我們的肯定，再次由衷的感謝你的大力支持！

1.你的性別

A男B 女

2.你所處的年級

A大一B大二C大三D大四E 研究生

3.你最喜歡的手機品牌 【可多選】

A諾基亞B三星C 蘋果D索愛EHTCF摩托羅拉G 華為 H中興IOPPOJLGK飛利浦L其他

4.你喜歡的手機樣式 【可多選】

A直板B 滑蓋C 觸屏D翻蓋E無所謂

5.你在購買手機會著重關(guān)注哪些【可多選】

A品牌B 價格合適C功能強大D質(zhì)量可靠

E 外觀設(shè)計 F 顏色G 待機時間H其他

6.你通過哪種渠道購買手機【可多選】

A專賣店B 連鎖手機賣場C網(wǎng)購D在移動聯(lián)通電信營業(yè)廳購買定制機E其他

7.你喜歡手機的哪些附加功能【可多選】

AMP3B 拍照 攝像C 益智游戲D 地圖GPS導(dǎo)航E 電子詞典F收音機 G 計算器 H 萬年歷I 鬧鐘J 手機office工具K 藍牙IWifi功能 J其他

8.你較為中意的手機價格

A 500元以下B500—1000元C1000—1500元D1500—2000元E2000—2500元F2500—3000元G3000元以上H無所謂

9.你對手機的理解渠道

A電視B網(wǎng)絡(luò)C 報紙D 朋友同學(xué)推薦E宣傳單F 賣場導(dǎo)購指導(dǎo)G其他

10.你每天使用手機的時間

A20分鐘以內(nèi)B20—40分鐘C一個小時D 一個半小時E兩個小時 F兩個半小時G 三個小時H三個小時以上

11.你每天使用手機上網(wǎng)的時間

A從不B10分鐘以內(nèi)C20分鐘以內(nèi)D 30分鐘以內(nèi)E1小時以內(nèi) F一個半小時G 兩個小時H 兩個半小時I三個小時J三個小時以上

12.你每月的手機話費是多少

A10元以內(nèi)B20元以內(nèi)C30元以內(nèi)D40元以內(nèi)

E50元以內(nèi)G60元以內(nèi)H60元以內(nèi)I70元以內(nèi)J70元以上

13.你會用手機上網(wǎng)功能來【可多選】

A瀏覽網(wǎng)頁B手機淘寶 CQQ聊天D發(fā)微博E查詢信息（天氣、車票）F下載歌曲G觀看視頻H 查看新聞I其他

14.你會下載應(yīng)用程序有哪些【可多選】

A 手機QQ，飛信 B 瀏覽器C小詞典D日常查詢（天氣、車票）E手機微博F 影音工具G 手機安全工具H益智小游戲I其他

15.你覺得手機應(yīng)配置多少像素的攝像頭才能滿足你的需求

A200萬B300萬C500萬D800萬E 800萬以上

16.你認為手機有必要分男性手機和女性手機么

A 有B 沒有C 無所謂

17.現(xiàn)在科技人們這在研發(fā)手機和電腦的結(jié)合體，你對這有期待么

A 有B沒有C 無所謂

18.你覺得現(xiàn)在的手機在哪些方面需要改進

A外形B操作系統(tǒng)C硬件D應(yīng)用軟件E 其他

19.如果你來設(shè)計手機，你理想中的手機是什么樣的再次由衷地感謝你對我們工作的大力支持，最后把最真誠的祝福送給你，祝你學(xué)業(yè)有成，愛情美滿，幸福如花

第五篇：大學(xué)生手機市場調(diào)查問卷

大學(xué)生手機市場調(diào)查問卷

1.您的性別？

A.男B.女

2.您所在年級？

A、大一 B、大二 C、大三

3.你的每月生活費為多少？ A、400元以B、400-800元C、800-1200元D、1200以上

4.你認為手機在你生活中重要嗎？

A.相當重要 B.重要 C.不重要

5.你正在使用的手機是？

A、諾基亞B、蘋果C、摩托羅拉D、索尼愛立信E.三星F.HTCG.小米H.魅族I.其它

6.你近期有打算更換手機嗎？

A.有B.沒有

7.你更換手機的頻率是？

A.6個月以內(nèi)B.6-12個月C.1年以上D.用壞才換

8.你更換手機的原因一般是？

A.質(zhì)量出現(xiàn)問題B.外觀出現(xiàn)磨損、掉色C.追求時尚D.追求更多功能E其他

9.你選擇手機時最看重的是？

A.品牌B.質(zhì)量C.外觀D.功能E.價格F.售后服務(wù)I.其它

10.你更換過幾次手機了？

A.1-2次 B.3-4次 C.5-6次 D.6次以上E.無

11.你意向中合適的手機價位是多少？

A、1000元以B、1000-2000元C、2000-3000元D、3000以上

12．相比較之下，你更喜歡哪種款式的手機？

A.直板B.滑蓋C.翻蓋D.旋轉(zhuǎn)

13.你更喜歡現(xiàn)在哪一種手機操作系統(tǒng)？

A.iOSB.AndroidC.SymbianD.Windows phoneE.BlackBerry OSF.其它

14.你一般在什么地方購買手機？

A.專賣店B.大賣場C.移動、聯(lián)通、電信公司D.網(wǎng)店E.其它

15.手機的附加功能哪些對您實用？（可多選）

A.音樂功能B.多媒體功能C.上網(wǎng)D.游戲E.藍牙F.GPS

16.提到手機你最喜歡的品牌依次是？（排序題）

A、諾基亞B、蘋果C、摩托羅拉D、索尼愛立信E.三星F.黑莓G.小米H.魅族I.華為J.聯(lián)想K酷派L.HTCM.其他