第一篇：勇于承擔(dān)責(zé)任 彰顯青春魅力——楊紅濤,指導(dǎo)老師

勇于承擔(dān)責(zé)任 彰顯青春魅力

信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院 楊紅濤

2010年7月18日至7月25日，為期8天的西北大學(xué)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院“政策入民〃科技進(jìn)鄉(xiāng)”暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)圓滿結(jié)束。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在校團(tuán)委和院團(tuán)委的支持下，在當(dāng)?shù)卣木o密配合下，我們圓滿完成了所有既定任務(wù)，取得了豐碩的成果。成績(jī)的取得和所有隊(duì)員的努力是分不開的，他們認(rèn)真的精神和高昂的斗志也深深地感染著我。做為這支團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)老師，我有必要也有責(zé)任將這次活動(dòng)情況做一個(gè)深刻總結(jié)，整理出工作中的成績(jī)與不足，以便和大家分享這幾天難忘的歲月。

從6月初開始準(zhǔn)備申報(bào)項(xiàng)目到最后成行，我們用了一個(gè)多月的時(shí)間。準(zhǔn)備工作期間，我們?cè)趯?shí)踐地、調(diào)研課題的選擇上花費(fèi)的精力和時(shí)間最多。因?yàn)闆]有好的選題，將不會(huì)有好的調(diào)研報(bào)告，選擇的地方不具有代表性，調(diào)研課題也將失去真實(shí)性，這也就是我為什么一再給隊(duì)員強(qiáng)調(diào)在確定調(diào)研課題時(shí)必須與當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況相結(jié)合的主要原因。最終，我們選擇在澄城縣王莊鎮(zhèn)王莊村進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們的主要任務(wù)是調(diào)研、支教和政策宣講，而將重點(diǎn)放在“進(jìn)城陪讀”這個(gè)調(diào)研課題上面。

由于前期的準(zhǔn)備工作非常充分，所以7月18日我們到達(dá)目的地后就很快地布置了活動(dòng)，大家分別進(jìn)入自己的角色，按照計(jì)劃開展工作。晚上8點(diǎn)，我們和村鎮(zhèn)上的主要領(lǐng)導(dǎo)召開了一次座談會(huì)，我代表整個(gè)隊(duì)伍介紹了此次“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的主要任務(wù)和日程安排，并對(duì)隊(duì)員的生活與安全保障提出了一些具體要求。村鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的到來表示非常感謝，同時(shí)保證全力支持我們的工作，提供最大的幫助。座談會(huì)持續(xù)了兩個(gè)小時(shí)，開得很成功，這大大鼓舞了所有隊(duì)員的士氣，增強(qiáng)了大家的信心。隨后，我們隊(duì)內(nèi)又召開了每天一次的例會(huì)，安排第二天的工作任務(wù)，大家的情緒都很高漲，做板報(bào)、設(shè)計(jì)課件、整理報(bào)名表、分配調(diào)研任務(wù)等等，各項(xiàng)工作扎實(shí)有序地開展，一直到午夜12點(diǎn)還不 愿休息，根本看不出路途上的疲勞。

在以后的幾天中，我們按照之前的任務(wù)分配和工作部署，把所有隊(duì)員整合為四個(gè)小組進(jìn)行各自活動(dòng)。我們的隊(duì)員每到一處都受到了當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎，特別是支教組，在學(xué)生人數(shù)多、年級(jí)差別大的情況下圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)，更是獲得了當(dāng)?shù)卣腿罕姷馁澷p。在此期間，澄城縣教育局、縣團(tuán)委、王莊鎮(zhèn)黨委、政府等的主要領(lǐng)導(dǎo)也紛紛到我們的駐地王莊鎮(zhèn)小學(xué)看望隊(duì)員，并觀看了我們隊(duì)員組織的教學(xué)示范課。新穎的教學(xué)思路和方法受到了各位領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，他們對(duì)我們組織的各項(xiàng)活動(dòng)贊口不絕，并要求村鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)一定要配合好我們的工作，把這股新鮮血液的作用充分發(fā)揮。此外，多位領(lǐng)導(dǎo)還為我們團(tuán)隊(duì)題詞，以表示鼓勵(lì)和紀(jì)念。在這8天中，王莊鎮(zhèn)的大街小巷到處都是我們隊(duì)員的身影，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著我們西北大學(xué)“公誠(chéng)勤樸”的校訓(xùn)。因?yàn)榛顒?dòng)的影響力比較大，我們的暑期社會(huì)實(shí)踐受到了有關(guān)媒體的重視，陜西共青團(tuán)網(wǎng)、渭南新聞網(wǎng)、澄城縣人民政府網(wǎng)、澄城縣電視臺(tái)等多家校外媒體對(duì)我們的活動(dòng)進(jìn)行了跟蹤報(bào)道，讓我們的隊(duì)員倍受鼓舞。

8天的時(shí)間并不長(zhǎng)，很快就結(jié)束了，但是它卻不僅僅是能夠用時(shí)間衡量的，因?yàn)檫@8天的時(shí)間讓我們的感悟太深刻了。作為一名新時(shí)期的大學(xué)生，他們有義務(wù)承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，用自己的知識(shí)才干回報(bào)基層、回報(bào)農(nóng)村。而且“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)為的就是讓我們的大學(xué)生更好的了解當(dāng)今社會(huì),更好的適應(yīng)以后的社會(huì),只有他們真正的投入當(dāng)中去，才能夠領(lǐng)略到其中的道理。8天中在我們的隊(duì)員身上絕對(duì)體現(xiàn)著吃苦耐勞、勇于承擔(dān)責(zé)任的良好精神風(fēng)貌，大家都有著一顆善良的心，一個(gè)良好的心態(tài)，一個(gè)開心的心情，在活動(dòng)中每一位同學(xué)都互助互愛，很好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作溝通能力保證了各項(xiàng)工作的順利完成?？梢院敛豢鋸埖卣f，在整個(gè)活動(dòng)的始終，他們都體現(xiàn)著一名優(yōu)秀大學(xué)生的時(shí)代風(fēng)采！不管怎樣，這都是一次非常有益的活動(dòng)，它使我們的學(xué)生更好地將理論知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中，為國(guó)家、為社會(huì)作出了力所能及的貢獻(xiàn)。這次活動(dòng)中，我們?cè)谝恍┑胤娇赡茏龅眠€是有所欠缺的，但是有經(jīng)驗(yàn)、有教訓(xùn)、有總結(jié)才算得上一個(gè)完整的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)?，F(xiàn)在，我們學(xué)校非常重視暑期“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，這對(duì)廣大學(xué)生來說是一個(gè)難得的機(jī)遇，因?yàn)檫@給了大家更多鍛煉和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。只要我們的帶隊(duì)老師和指導(dǎo)老師不把活動(dòng)流于形式，科學(xué)規(guī)劃、精心準(zhǔn)備、認(rèn)真指導(dǎo)，那么我們的暑期“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)就一定能取得豐碩的成果，為自己的青春留下一抹濃重的色彩！

第二篇：勇于承擔(dān)責(zé)任才能彰顯管理者的魅力2

勇于承擔(dān)責(zé)任才能彰顯管理者的魅力

勇于承擔(dān)責(zé)任才能彰顯管理者的魅力

--漣水押運(yùn)中隊(duì)負(fù)責(zé)人不推諉并勇于承擔(dān)責(zé)任對(duì)我們的啟示

近日，押運(yùn)中心對(duì)所有押運(yùn)人員進(jìn)行全面考核驗(yàn)收(包括各個(gè)縣區(qū)中隊(duì))。從各個(gè)中隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)考核來看，多數(shù)中隊(duì)達(dá)到中心的要求和練兵目的，但也有個(gè)別中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，訓(xùn)練力度不強(qiáng)，考場(chǎng)紀(jì)律作風(fēng)離中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組的要求還有差距，整體考核成績(jī)有所下降，在考核結(jié)束點(diǎn)評(píng)時(shí)，漣水中隊(duì)負(fù)責(zé)人明顯感到考核領(lǐng)導(dǎo)小組很不滿意。

11月10日下午1點(diǎn)20分，押運(yùn)中心考核組抵達(dá)漣水考場(chǎng)，對(duì)該中隊(duì)所有人員進(jìn)行秋季大練兵考核。在考核過程中，有些隊(duì)員的表現(xiàn)讓考核組領(lǐng)導(dǎo)很失望。

漣水中隊(duì)負(fù)責(zé)人朱明梁于當(dāng)晚在向押運(yùn)中心、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中，主動(dòng)承擔(dān)此次練兵考核不理想的責(zé)任在他，愿意接受任何處分。同時(shí)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意讓他親自帶隊(duì)延訓(xùn)10天，到時(shí)再請(qǐng)中心領(lǐng)導(dǎo)考核組驗(yàn)收點(diǎn)評(píng)。

不可否認(rèn)，避免或逃脫責(zé)罰是人類的一種強(qiáng)烈本能。多數(shù)人在“有利”與“不利”兩種形勢(shì)的抉擇中都會(huì)選擇趨吉避兇。通過各種“免罪”行為，達(dá)到暫時(shí)逃脫責(zé)罰，保持良好的自身形象。在現(xiàn)實(shí)工作中，多數(shù)基層骨干往往對(duì)于承認(rèn)錯(cuò)誤和擔(dān)負(fù)責(zé)任懷有恐懼感。因?yàn)槌姓J(rèn)錯(cuò)誤、擔(dān)負(fù)責(zé)任往往會(huì)與接受懲罰相聯(lián)系。有些不負(fù)責(zé)任的骨干在出現(xiàn)問題時(shí)，首先把問題歸罪于外界或者他人，總是尋找各式各樣的理由和借口來為自己開脫。在上級(jí)管理者看來，這些都是無(wú)理的借口，并不能掩蓋已經(jīng)出現(xiàn)的問題，也不會(huì)減輕要承擔(dān)的責(zé)任，更不會(huì)讓你把責(zé)任推掉。正如我們經(jīng)常會(huì)聽到有人在說“這是誰(shuí)的錯(cuò)”，抑或看到有些基層骨干在出現(xiàn)問題時(shí)百般抵賴狡辯，或者為了推卸責(zé)任而指責(zé)別人。

當(dāng)然，工作、生活中的事情沒有盡善盡美的。誠(chéng)然，有許多在所難免的錯(cuò)誤可以澄清、解釋并改正。但是，如果為了避免懲罰而推卸責(zé)任，那就失去了在隊(duì)員中的威信，同時(shí)給以后的管理工作帶來不利因素。相反，勇于承認(rèn)自己的過失和敢于承擔(dān)責(zé)任是提高一個(gè)人的信譽(yù)，并且有助于對(duì)工作的管理。

說實(shí)話，有勇氣承擔(dān)責(zé)任才能有所作為，更是管理者的魅力所在。就漣水中隊(duì)而言，雖然訓(xùn)練考核成績(jī)不盡人意，但是朱明梁勇于承擔(dān)責(zé)任，沒有推諉、責(zé)備教練員和其他幾名中隊(duì)骨干，這種行為表現(xiàn)在我們保安隊(duì)伍管理骨干中是越來越少了，也可以說是久違了。

就事論事，訓(xùn)練也是一種工作，而工作本身就是包涵著責(zé)任，就是我們常說的一項(xiàng)任務(wù)。能否干好上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，取決于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的態(tài)度和責(zé)任的認(rèn)識(shí)。漣水中隊(duì)這次秋季大練兵的考核結(jié)果是很不理想，但是作為中隊(duì)第一責(zé)任人朱明梁卻敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，并且迅速拿出整改方案和措施，說明他是一位勇于承擔(dān)責(zé)任才能有所作為的人，從而真正體現(xiàn)出他的人生價(jià)值。沒有責(zé)任就沒有壓力，沒有壓力就沒有動(dòng)力，責(zé)任空間越大，能力空間才會(huì)越大。勇于承擔(dān)責(zé)任既是對(duì)個(gè)人工作能力的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，也是激勵(lì)每個(gè)人發(fā)揮自身作用，提高自身能力的動(dòng)力。

因此，我們大力疾呼，在保安隊(duì)伍中，無(wú)論是工作，還是訓(xùn)練，都需要樹立責(zé)任意識(shí)，勇于承擔(dān)責(zé)任，在實(shí)踐和工作中才能鍛煉提高自己，從而為保安事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。同時(shí)，要培養(yǎng)“我們負(fù)責(zé)任”的團(tuán)隊(duì)精神，應(yīng)當(dāng)建立和形成與之相匹配的企業(yè)文化體系和崗位責(zé)任，以及有利于公平、公證體現(xiàn)員工價(jià)值的用人機(jī)制和利益分配機(jī)制，為員工都能發(fā)揮自身作用，養(yǎng)成勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣和信心，創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境和平臺(tái)。

有錯(cuò)并勇于承擔(dān)，這是一種負(fù)責(zé)人的體現(xiàn)，但同時(shí)也啟示著我們：必須“引以為戒”！牢牢把握“押運(yùn)工作無(wú)小事”！一是樹立新的“能力觀”，堅(jiān)信“敢于負(fù)責(zé)就是能力”。對(duì)工作一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)訓(xùn)練嚴(yán)格要求，紀(jì)律作風(fēng)過硬等，這些應(yīng)當(dāng)成為每個(gè)骨干必備的基本素質(zhì)和能力。如果思想、工作作風(fēng)飄浮，處理問題粗枝大葉，則后患無(wú)窮。漣水中隊(duì)的訓(xùn)練考核不理想一事，從另一個(gè)側(cè)面反映出我們的有些管理者協(xié)作不到位，分工還不夠細(xì)致，必須從中涉取深刻的教訓(xùn)；二是樹立新的“水平觀”，堅(jiān)信“發(fā)現(xiàn)問題勇于承擔(dān)并立即整改就是水平”。在日常工作中，出現(xiàn)這樣或那樣的問題是正常的。但是，在細(xì)微之處，在大家都容易忽略的環(huán)節(jié)上，如何勤于思考、善于發(fā)現(xiàn)釀成事端的誘因，并及時(shí)提出解決問題的對(duì)策和舉措，這是檢驗(yàn)、衡量每個(gè)管理者思想作風(fēng)和業(yè)務(wù)水平高低的一把重要標(biāo)尺。發(fā)現(xiàn)問題于萌芽之中，解決問題于未然之時(shí)，這比什么都重要；三是樹立新的“成績(jī)觀”，堅(jiān)信“戰(zhàn)勝困難就是成績(jī)”。在工作、生活中，并非人人、時(shí)時(shí)、處處都有驚人之舉，都能創(chuàng)造驕人業(yè)績(jī)。正視困難壓力、不畏艱苦，在克服一個(gè)個(gè)難題的過程中，把隊(duì)伍帶好、管理好，這就是實(shí)實(shí)在在的成績(jī)。有了這樣的成績(jī)觀，大家才能各安其位，專心致志地把各項(xiàng)工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)。四是樹立新的“責(zé)任觀”，堅(jiān)信“逃避責(zé)任就是失職?！泵總€(gè)基層骨干都應(yīng)當(dāng)做到任其職、盡其責(zé)，在其位、謀其政。遇到事情相互推諉、繞道走，是最大的失誤和失職。

當(dāng)前，我們首要的任務(wù)是，希望每個(gè)基層骨干都必須立足本職崗位，以積極進(jìn)取、跑步前進(jìn)的姿態(tài)，助推淮安保安事業(yè)的健康發(fā)展。同時(shí)，更應(yīng)該大力弘揚(yáng)像朱明梁這樣勇于承擔(dān)責(zé)任并立即著手整改的管理骨干，提升責(zé)任意識(shí)，營(yíng)造集體榮譽(yù)感，全力打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力！

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第三篇：奉獻(xiàn)春運(yùn) 彰顯青春魅力

奉獻(xiàn)春運(yùn) 彰顯青春魅力 ——洛陽(yáng)車站青年志愿者服務(wù)紀(jì)實(shí)

“授人玫瑰，手有余香?！痹诼尻?yáng)車站，有這樣一群人，無(wú)論他們出現(xiàn)在哪，都會(huì)將溫暖、歡笑帶到哪。他們用真誠(chéng)的服務(wù)、良好的溝通和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，積極為構(gòu)建“和諧鐵路、平安春運(yùn)”添磚加瓦，是洛陽(yáng)車站繁忙春運(yùn)中一道靚麗風(fēng)景線。

“同志，請(qǐng)問您坐哪趟車”，在洛陽(yáng)車站進(jìn)站口，身披紅綬帶的志愿者正忙碌地向過往旅客提供引導(dǎo)和幫助。這時(shí)，突然有一名旅客背著一個(gè)人氣喘吁吁地朝進(jìn)站口這邊走來，志愿者見狀，立即上前詢問情況。得知這名旅客背著的是名殘疾人。這個(gè)殘疾人是他舅舅，由于下肢癱瘓不能行走，這次出門是跟隨姐姐一起到銀川生活。姐姐劉淑梅說：“她老家在洛寧，由于父親剛?cè)ナ啦痪茫@次回洛陽(yáng)辦完父親后事后，把殘疾的弟弟接到家里照顧。”說話間，劉淑梅流下了傷心的眼淚。見此情景，志愿者不停的安慰著她，并從值班站長(zhǎng)服務(wù)臺(tái)推出輪椅，專門為他們開辟了一條綠色通道，一直安全護(hù)送到列車上。劉淑梅和兒子感動(dòng)地連聲道謝：“真沒想到車站服務(wù)這么周到，我們一直在擔(dān)憂舅舅如何順利進(jìn)站的問題，就這么簡(jiǎn)單的解決了。你叫什么，我一定寫封感謝信表?yè)P(yáng)你?！薄拔医兄驹刚?，這些都是我們應(yīng)該做的?！敝驹刚咝臐M意足的回答到?！癟hank you, Thank you very much!”一位美國(guó)朋友在站臺(tái)上對(duì)著志愿者不停的重復(fù)著這句話。隨著節(jié)后客流高峰的來臨，洛陽(yáng)車站候車廳里人頭攢動(dòng)。正在候車大廳分配廳崗位上忙碌的志愿者齊倩倩，突然發(fā)現(xiàn)在擁擠的人群中有一位金發(fā)碧眼的外國(guó)朋友，看上去非常著急，口里還嘰里咕嚕說著外語(yǔ)，但周圍旅客卻一片茫然。齊倩倩立即撥開人群走到外國(guó)朋友面前，耐心地用英語(yǔ)和她進(jìn)行交流。原來這位外國(guó)朋友是一位美國(guó)人，在鄭州的一所學(xué)校擔(dān)任外教。前幾天，她和同事一起來洛陽(yáng)玩，今天準(zhǔn)備返回鄭州，可卻在火車站廣場(chǎng)和同事走散。這位美國(guó)朋友不會(huì)說漢語(yǔ)，也不認(rèn)得漢字，離開會(huì)漢語(yǔ)的同事寸步難行。眼看洛陽(yáng)發(fā)往鄭州的4740次列車就要開始檢票了，可美國(guó)朋友連檢票的通道也找不到。于是齊倩倩一邊將美國(guó)朋友送到了4740次列車?？康恼九_(tái)等候，一邊報(bào)告值班站長(zhǎng)在站場(chǎng)廣播找人。當(dāng)4740次列車開始檢票后，美國(guó)朋友的同事終于急匆匆地趕到站臺(tái)。當(dāng)她了解到是齊倩倩幫助美國(guó)朋友上站臺(tái)時(shí)，非常感動(dòng)，執(zhí)意要把100元給齊倩倩以表達(dá)謝意，卻被她婉言拒絕了。

這只是洛陽(yáng)車站春運(yùn)期間青年志愿者服務(wù)的縮影。為了實(shí)現(xiàn) “確保安全、滿足重點(diǎn)、平穩(wěn)有序、良好服務(wù)”的春運(yùn)目標(biāo)，不斷完善人性化服務(wù)措施，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，該站團(tuán)委從春運(yùn)第一天起就成立了“青年志愿者服務(wù)小分隊(duì)”，十余名青年志愿者每天分布在進(jìn)站口分配廳、值班站長(zhǎng)服務(wù)臺(tái)、手扶電梯、售票大廳等重點(diǎn)崗位，為旅客提供引導(dǎo)、重點(diǎn)旅客幫扶、購(gòu)票窗口引導(dǎo)、維護(hù)購(gòu)票秩序及處理旅客投訴等多項(xiàng)服務(wù)。在萬(wàn)家團(tuán)圓的日子，那些歸心似箭的旅客可能連他們的名字都不知道，但這群默默奉獻(xiàn)的青年志愿者卻讓過往的旅客記住了一點(diǎn)：在洛陽(yáng)車站，有一群青年志愿者，他們身披紅綬帶，他們奉獻(xiàn)、他們快樂、他們的青春魅力熠熠閃光！

洛陽(yáng)車站：廉潔

聯(lián)系電話： 朱媛媛 059-61569

第四篇：創(chuàng)建文明城市 彰顯紅盾魅力

創(chuàng)建文明城市 彰顯紅盾魅力

——科學(xué)城工商局文明城市創(chuàng)建先進(jìn)材料

2009年以來，科學(xué)城工商局在全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作中立足于工商基本職能，緊緊抓住群眾最期盼、最關(guān)心的問題，努力為群眾辦實(shí)事。特別是2011年，創(chuàng)建總測(cè)評(píng)階段，充分調(diào)動(dòng)內(nèi)外資源，努力提高服務(wù)監(jiān)管質(zhì)量、打造誠(chéng)信有序經(jīng)營(yíng)環(huán)境、營(yíng)造文明和諧市場(chǎng)氛圍，取得了良好的成效，為成功創(chuàng)建全國(guó)文明城市做出了自己的貢獻(xiàn)。

一、思想重視，全體動(dòng)員參與

創(chuàng)建全國(guó)文明城市是全市人民的大事，也是提升城市整體形象，改善人民生活環(huán)境的好事?？茖W(xué)城工商局高度重視創(chuàng)建工作，局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，副局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，按照上級(jí)要求細(xì)化工作內(nèi)容，定期召開推進(jìn)會(huì)制定工作措施，解決工作困難，總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)。為將創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處，科學(xué)城工商局層層簽訂責(zé)任書，全局上下形成“創(chuàng)建工作有措施，創(chuàng)建任務(wù)抓落實(shí)，創(chuàng)建文明我有責(zé)”的良好氛圍。在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全局干部職工14人全部投入到創(chuàng)建工作當(dāng)中，不管刮風(fēng)下雨還是烈日當(dāng)頭，不管周末節(jié)日還是家中有事，大家都以創(chuàng)建工作為重，加班加點(diǎn)、無(wú)怨無(wú)悔，各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)得到順利推進(jìn)。

二、提升服務(wù)，打造一流窗口

科學(xué)城工商局以打造服務(wù)型工商為目標(biāo)，優(yōu)化窗口服

務(wù)，完善便民機(jī)制，切實(shí)營(yíng)造優(yōu)良的市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境。首先是

登記窗口優(yōu)化辦事流程，精減辦事環(huán)節(jié)，公開登記事項(xiàng)，推行 “五心服務(wù)”，實(shí)行一條龍服務(wù)制、首辦負(fù)責(zé)制、跟蹤服務(wù)制和限時(shí)辦結(jié)制等“四項(xiàng)制度”，登記手續(xù)符合要求的實(shí)現(xiàn)“立等可取”，進(jìn)一步提高了工作效率，方便了群眾辦事。其次是把文明創(chuàng)建的一線窗口延伸到基層工商所，開展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意工商所”和“人民滿意紅盾衛(wèi)士”活動(dòng)，實(shí)施窗口效能革新，推行窗口業(yè)務(wù)辦理限時(shí)制度和業(yè)務(wù)公示制度，全面履行服務(wù)承諾，盡可能把便民服務(wù)的門檻降到最低。

三、創(chuàng)新模式，確保食品安全

“民以食為天，食以安為先”。吃是人民群眾最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的問題。工商行政管理機(jī)關(guān)按照“標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、重點(diǎn)突出、網(wǎng)格監(jiān)管、責(zé)任落實(shí)”的原則，積極推行分層分類食品監(jiān)管方式，制定了《食品安全監(jiān)管工作方案》、《食品快速檢測(cè)工作計(jì)劃》、《食品安全信用分類監(jiān)管制度》等食品安全一系列監(jiān)管制度、食品安全預(yù)警和應(yīng)急處置制度，推行了所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、基層崗位責(zé)任制、食品安全監(jiān)管問責(zé)制，做好清理規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)主體資格，建立轄區(qū)食品經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬，落實(shí)業(yè)主負(fù)責(zé)制，使食品安全監(jiān)管工作責(zé)任明確、機(jī)制完善、監(jiān)管有效。

四、督查整改，改善市場(chǎng)環(huán)境

問題多、困難大、易反復(fù)是市場(chǎng)創(chuàng)建中的普遍現(xiàn)象。局領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭，開展了“市場(chǎng)五亂”專項(xiàng)整治，多次采取實(shí)地察看、問題拍照、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法，對(duì)科學(xué)城轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理、交易秩序、環(huán)境衛(wèi)生、食品安全等方面的內(nèi)

容進(jìn)行督促檢查，對(duì)照農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，重點(diǎn)查找存在的問題，明確整治的重點(diǎn)和必須解決的薄弱環(huán)節(jié)。經(jīng)過反復(fù)檢查、反復(fù)講評(píng)，促進(jìn)了市場(chǎng)從業(yè)人員良好衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成。

五、引導(dǎo)誠(chéng)信，工商大顯身手

一是認(rèn)真開展“守重”企業(yè)推薦評(píng)比和回訪工作，營(yíng)造轄區(qū)企業(yè)誠(chéng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng)。二是強(qiáng)化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序整頓，重點(diǎn)在扎實(shí)開展取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。堅(jiān)持查處與引導(dǎo)相結(jié)合、處罰與教育相結(jié)合、整治與規(guī)范相結(jié)合的原則，開展綜合治理；查處商標(biāo)侵權(quán)行為，嚴(yán)厲打擊假冒商標(biāo)、仿冒知名商品特有名稱、包裝及其他商業(yè)標(biāo)識(shí)的行為，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)；加大對(duì)制假、售假行為的查處力度，努力維護(hù)群眾的合法權(quán)益；強(qiáng)化網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊“黑網(wǎng)吧”違法經(jīng)營(yíng)行為等工作上下功夫。三是規(guī)范服務(wù)行為。完善服務(wù)措施，大力開展創(chuàng)建活動(dòng)，努力爭(zhēng)創(chuàng)“文明窗口”、“黨員示范崗”、“巾幗示范崗”等，做到服務(wù)環(huán)境良好、服務(wù)設(shè)施完備、服務(wù)文明規(guī)范。

六、強(qiáng)化維權(quán)，提高誠(chéng)信水平

消費(fèi)維權(quán)是工商部門的一面旗幟，也是工商執(zhí)法為民最直接、最具體的體現(xiàn)。為營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，科學(xué)城工商局建立了12315聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)施職能整合、工作聯(lián)動(dòng)，形成了職責(zé)明確、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的維權(quán)工作體系。著力拓寬投訴渠道，加大3?15投訴舉報(bào)處理工作力度，工作人員24小時(shí)值班，切實(shí)解決了消費(fèi)者維權(quán)難、索賠難問題。

七、內(nèi)部建設(shè)，提升服務(wù)水準(zhǔn)

科學(xué)城工商局抓好作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)勤政廉政，營(yíng)造良好的政務(wù)環(huán)境，樹立為人民服務(wù)的良好意識(shí)，做到服務(wù)環(huán)境良好、服務(wù)設(shè)施完備、服務(wù)文明規(guī)范。堅(jiān)持創(chuàng)新監(jiān)管模式，創(chuàng)新服務(wù)方式，創(chuàng)新活動(dòng)形式，保持工作連續(xù)性，提升工商整體形象，努力建設(shè)成為“積極向上、公正有序、有所作為、和諧高效”的文明工商局。

第五篇：創(chuàng)建文明城市彰顯紅盾魅力(精)

創(chuàng)建文明城市 彰顯紅盾魅力 ——科學(xué)城工商局文明城市創(chuàng)建先進(jìn)材料 2009年以來,科學(xué)城工商局在全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作 中立足于工商基本職能,緊緊抓住群眾最期盼、最關(guān)心的問 題, 努力為群眾辦實(shí)事。特別是 2011年, 創(chuàng)建總測(cè)評(píng)階段, 充分調(diào)動(dòng)內(nèi)外資源,努力提高服務(wù)監(jiān)管質(zhì)量、打造誠(chéng)信有序 經(jīng)營(yíng)環(huán)境、營(yíng)造文明和諧市場(chǎng)氛圍,取得了良好的成效,為 成功創(chuàng)建全國(guó)文明城市做出了自己的貢獻(xiàn)。

一、思想重視,全體動(dòng)員參與

創(chuàng)建全國(guó)文明城市是全市人民的大事,也是提升城市整 體形象,改善人民生活環(huán)境的好事?？茖W(xué)城工商局高度重視 創(chuàng)建工作,局長(zhǎng)負(fù)總責(zé),副局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé),按照上級(jí)要求細(xì) 化工作內(nèi)容, 定期召開推進(jìn)會(huì)制定工作措施, 解決工作困難, 總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)。為將創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處,科學(xué)城工商局層層 簽訂責(zé)任書,全局上下形成“創(chuàng)建工作有措施,創(chuàng)建任務(wù)抓 落實(shí),創(chuàng)建文明我有責(zé)”的良好氛圍。在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下, 全局干部職工 14人全部投入到創(chuàng)建工作當(dāng)中,不管刮風(fēng)下 雨還是烈日當(dāng)頭,不管周末節(jié)日還是家中有事,大家都以創(chuàng) 建工作為重,加班加點(diǎn)、無(wú)怨無(wú)悔,各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)得到順利 推進(jìn)。

二、提升服務(wù),打造一流窗口

科學(xué)城工商局以打造服務(wù)型工商為目標(biāo),優(yōu)化窗口服 務(wù),完善便民機(jī)制,切實(shí)營(yíng)造優(yōu)良的市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境。首先是

登記窗口優(yōu)化辦事流程,精減辦事環(huán)節(jié),公開登記事項(xiàng),推 行 “ 五心服務(wù) ” , 實(shí)行一條龍服務(wù)制、首辦負(fù)責(zé)制、跟蹤服務(wù) 制和限時(shí)辦結(jié)制等 “ 四項(xiàng)制度 ” , 登記手續(xù)符合要求的實(shí)現(xiàn) “ 立 等可取 ” ,進(jìn)一步提高了工作效率,方便了群眾辦事。其次 是把文明創(chuàng)建的一線窗口延伸到基層工商所,開展?fàn)巹?chuàng) “ 人 民滿意工商所 ” 和 “ 人民滿意紅盾衛(wèi)士 ” 活動(dòng), 實(shí)施窗口效能革 新,推行窗口業(yè)務(wù)辦理限時(shí)制度和業(yè)務(wù)公示制度,全面履行 服務(wù)承諾,盡可能把便民服務(wù)的門檻降到最低。

三、創(chuàng)新模式,確保食品安全

“ 民以食為天,食以安為先 ”。吃是人民群眾最直接、最 關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的問題。工商行政管理機(jī)關(guān)按照 “ 標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、重點(diǎn)突出、網(wǎng)格監(jiān)管、責(zé)任落實(shí) ” 的原則,積極推行分層分 類食品監(jiān)管方式,制定了《食品安全監(jiān)管工作方案》、《食 品快速檢測(cè)工作計(jì)劃》、《食品安全信用分類監(jiān)管制度》等 食品安全一系列監(jiān)管制度、食品安全預(yù)警和應(yīng)急處置制度, 推行了所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、基層崗位責(zé)任制、食品安全監(jiān)管問責(zé)制, 做好清理規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)主體資格,建立轄區(qū)食品經(jīng)營(yíng)臺(tái)賬, 落實(shí)業(yè)主負(fù)責(zé)制, 使食品安全監(jiān)管工作責(zé)任明確、機(jī)制完善、監(jiān)管有效。

四、督查整改,改善市場(chǎng)環(huán)境

問題多、困難大、易反復(fù)是市場(chǎng)創(chuàng)建中的普遍現(xiàn)象。局 領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭,開展了“市場(chǎng)五亂”專項(xiàng)整治,多次采取實(shí) 地察看、問題拍照、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法,對(duì)科學(xué)城轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市 場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理、交易秩序、環(huán)境衛(wèi)生、食品安全等方面的內(nèi)

容進(jìn)行督促檢查,對(duì)照農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容,重點(diǎn)查找 存在的問題,明確整治的重點(diǎn)和必須解決的薄弱環(huán)節(jié)。經(jīng)過 反復(fù)檢查、反復(fù)講評(píng),促進(jìn)了市場(chǎng)從業(yè)人員良好衛(wèi)生習(xí)慣的 養(yǎng)成。

五、引導(dǎo)誠(chéng)信,工商大顯身手

一是認(rèn)真開展 “ 守重 ” 企業(yè)推薦評(píng)比和回訪工作,營(yíng)造轄 區(qū)企業(yè)誠(chéng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng)。二是強(qiáng)化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序整頓,重點(diǎn) 在扎實(shí)開展取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。堅(jiān)持查處與引導(dǎo)相結(jié)合、處 罰與教育相結(jié)合、整治與規(guī)范相結(jié)合的原則, 開展綜合治理;查處商標(biāo)侵權(quán)行為,嚴(yán)厲打擊假冒商標(biāo)、仿冒知名商品特有 名稱、包裝及其他商業(yè)標(biāo)識(shí)的行為,保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán);加大對(duì) 制假、售假行為的查處力度,努力維護(hù)群眾的合法權(quán)益;強(qiáng) 化網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊 “ 黑網(wǎng)吧 ” 違法經(jīng)營(yíng)行為等 工作上下功夫。三是規(guī)范服務(wù)行為。完善服務(wù)措施,大力 開展創(chuàng)建活動(dòng),努力爭(zhēng)創(chuàng) “ 文明窗口 ”、“ 黨員示范崗 ”、“ 巾幗 示范崗 ” 等,做到服務(wù)環(huán)境良好、服務(wù)設(shè)施完備、服務(wù)文明 規(guī)范。

六、強(qiáng)化維權(quán),提高誠(chéng)信水平

消費(fèi)維權(quán)是工商部門的一面旗幟,也是工商執(zhí)法為民最 直接、最具體的體現(xiàn)。為營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境,科學(xué)城工商局 建立了 12315聯(lián)動(dòng)機(jī)制,實(shí)施職能整合、工作聯(lián)動(dòng),形成 了職責(zé)明確、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的維權(quán)工作體系。著力拓 寬投訴渠道,加大 3?15投訴舉報(bào)處理工作力度,工作人員 24小時(shí)值班,切實(shí)解決了消費(fèi)者維權(quán)難、索賠難問題。

七、內(nèi)部建設(shè),提升服務(wù)水準(zhǔn)

科學(xué)城工商局抓好作風(fēng)建設(shè),促進(jìn)勤政廉政,營(yíng)造良好 的政務(wù)環(huán)境,樹立為人民服務(wù)的良好意識(shí),做到服務(wù)環(huán)境良 好、服務(wù)設(shè)施完備、服務(wù)文明規(guī)范。堅(jiān)持創(chuàng)新監(jiān)管模式,創(chuàng) 新服務(wù)方式,創(chuàng)新活動(dòng)形式,保持工作連續(xù)性,提升工商整 體形象,努力建設(shè)成為 “ 積極向上、公正有序、有所作為、和諧高效 ” 的文明工商局。