第一篇：計算機及相關設備維護合同

計算機及相關設備維護合同

甲方：（以下簡稱甲方）電話： 傳真： 地址

乙方：（以下簡稱乙方）電話： 傳真： 地址：

甲、乙雙方本著平等、互利互惠、共同發(fā)展的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議：

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。乙方提供上門服務。合同期為 一 年。甲方共有臺式PC 17臺、辦公設備20臺，交給乙方維護，共需要維護費用￥ 2200 元整；該款項自合同簽署后，甲方3日內(nèi)付清商議服務款項給乙方。該合同總計甲方需付給乙方服務費￥2200元整，大寫￥貳仟貳佰 元整,。

二、上門服務項目 服務項目 描述

1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝。

2.各類外設維護：如協(xié)助甲方安裝和設置服務器Modem、打印機、掃描儀等。3.系統(tǒng)軟件安裝：如安裝WIN98、WIN2K、WINXP 等。4.工具軟件安裝及維護：OFFICE2003等市面常用軟件。

5.增加及更換電腦板卡及部件：CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源等。6.電腦升級：給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。7.各類硬件驅(qū)動程序安裝：各類顯卡、聲卡 等。

8.查殺電腦病毒各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺（用戶需自

備正版殺毒軟件）。

9.數(shù)據(jù)備份：光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）。

10.耗材代理購買：如甲方需要乙方代購耗材，乙方應向甲方報價，征得甲方同意后代購耗材。

11.各類網(wǎng)絡維護安裝：網(wǎng)絡設備安裝、設置、檢側(cè)，網(wǎng)絡服務器維護路由器及模塊數(shù)據(jù)應用軟件等（大規(guī)模的網(wǎng)絡變動費用另計）。

三、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護。

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

四、服務響應時間和服務方式

甲方報障時請預約時間，承諾從報障時計1-4小時內(nèi)安排工程師上門，如果甲方離市區(qū)超過6千米，響應時間為8 小時，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為8 : 30-5 : 30，如甲方要求加急服務或晚上服務，雙方應協(xié)商決定上門時間。

甲方電腦出現(xiàn)硬件故障，如電腦在保修期內(nèi)，乙方應協(xié)助甲方報修或代甲方報修；如電腦已出保修期或電腦廠家無法提供免費服務，乙方可提出維修方案和報價，有甲方選擇。

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48 小時內(nèi)預約送回。

1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。

3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

五、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關甲方的資料。

非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基

準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起 的間接損失。

六、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。

七、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作。如提供計算機的驅(qū)動程序（在有的情況下），乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當配合。

八、合同的解除

自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除合約，但甲方必須付清已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。

九、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決

此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方： 乙方 負責人： 負責人： 單位蓋章： 單位蓋章：

年 月 日 年 月 日

第二篇：計算機設備維護合同

編號：技200110001號

計算機設備維護合同

委托方：(以下簡稱甲方)受托方：（以下簡稱乙方）

為提高甲方工作效率，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，甲方委托乙方為其所使用的辦公計算機設備、計算機外設提供日常維護服務工作。其維護服務范圍與詳細內(nèi)容參見下列條款：

為，按成本價收取甲方費用。如需送修，按成本價收取甲方送修費用。

1.6.乙方有責任對甲方的設備送修、維修后的產(chǎn)品性能表現(xiàn)提出意見，并監(jiān)督

產(chǎn)品的維修質(zhì)量。

1.7.乙方按與甲方商定的時間內(nèi)安排技術人員上門協(xié)助甲方進行硬件設備保

養(yǎng)。

2.乙方負責甲方的日常應用軟件維護：

2.1.乙方在維護期內(nèi)，按與甲方商定的時間內(nèi)安排技術人員上門協(xié)助甲方進行

殺毒軟件更新工作及操作系統(tǒng)的檢測工作。

2.2.甲方在使用相關日常應用軟件時遇到疑難問題可隨時進行電話咨詢。咨詢

及報障電話：8382000。

2.3.甲方在使用相關日常軟件時，遇到疑難問題（未能通過電話、傳真指導解

決時）乙方可安排技術員到達現(xiàn)場進行協(xié)助。

3．甲方需要更改網(wǎng)絡設置，重裝系統(tǒng)或加裝多系統(tǒng)、特殊應用軟件等，不在此維護合同內(nèi)，雙方另行商定價格。

第三款：雙方的權利與義務

1.甲方有責任向乙方提供所有正在使用計算機設備、外設的詳細資料與配置文檔，由乙方記錄在本合同的附件。

2.甲方可以對乙方的日常維護、以及技術支持工作提出合理的意見和建議。

3.甲方應認真填寫《客戶服務登記表》的客戶意見欄以及確認乙方的維修記錄，及

時向乙方反饋其維護人員的工作表現(xiàn)、工作完成情況。

4.甲方若發(fā)現(xiàn)乙方有嚴重違反協(xié)議或服務質(zhì)量差，影響甲方日常工作，視情況予以

警告、罰款，甚至終止合同。

5.乙方負責甲方的計算機及相關設備的日常維護服務工作、疑難問題的咨詢與解

答。

6.甲方辦公場地變更時（限于中山市內(nèi)），乙方有義務協(xié)調(diào)指導計算機設備的移動

工作。

7.乙方有按時按質(zhì)提供相應服務的義務甲方有如期繳交維護費的義務。

8.接甲方報障電話后，乙方如未能在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場維護，雙方又無商定上門

服務日期，甲方可要求第三方上門維護，甲方在對第三方提出維護要求前應先通知乙方，按實際故障情況，合理維護費用由乙方承擔。

9.未經(jīng)乙方的書面認可，甲方不得將本協(xié)議的權利、義務轉(zhuǎn)讓給第三方。

第四款：責任除外條款

1.甲方的辦公室因為電力系統(tǒng)的供電故障，引起重要數(shù)據(jù)丟失、計算機設備的硬件

損壞等。

2.甲方的辦公人員使用攜帶有計算機病毒或其他破壞性程序的軟件，致使甲方的重

要數(shù)據(jù)丟失或泄密。

3.第三方對甲方進行維護時所引起的硬件設備損壞和數(shù)據(jù)丟失、泄密。

4.甲方辦公人員的錯誤操作導致的硬件設備損壞和數(shù)據(jù)丟失。

5.因地震、風暴等自然災害引起的計算機設備損壞和數(shù)據(jù)丟失。

6.因為盜竊、蓄意破壞所引起的計算機設備損壞和數(shù)據(jù)丟失。

7.甲方計算機自行移動所造成的損壞和數(shù)據(jù)丟失。

8.甲方未按協(xié)議規(guī)定時間支付乙方服務費用，乙方可以向甲方提出暫停下一季度的維護服務工作直至甲方付清所有費用。

第五款：甲方選定的維護服務、費用結算方式等。

1.甲方需要維護的工作站共有臺，服務器臺，外部設備臺。

2.甲方需要乙方安排技術人員每月上門作例行檢測的時間為_每月日。

3.維護服務費按半年進行結算，乙方實行每半年先收費后服務的方式，每半年維護

服務費為￥元。

4.甲方在維護期間增減計算機的維護數(shù)量，相應的維護費用的變更以月份為核算單

位增減，變更費用與下一半年的服務費用一并收取。

第六款：維護期限為_____年____月____日至_____年____月____日止。

第七款：本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方本著友好精神協(xié)商解決。

第八款：本協(xié)議連附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

第九款：本協(xié)議自簽訂蓋章之日起生效。

委 托 方

單位名稱（章）

代表：

日期：年月日

單位地址：

電話：受 托 方 單位名稱（章）代表：日期：年月日 單位地址：電話：

第三篇：計算機及設備維護維修管理制度

計算機及設備維護維修管理制度

為加強計算機及設備的管理，提高計算機及設備的使用效益，保證辦公用機和業(yè)務的正常開展，特制訂本制度。

一、計算機及設備的管理職責

1.信息中心負責計算機及設備的使用、維護、維修和報廢歸口管理工作，并檢查、督促計算機各使用科室嚴格按計算機操作規(guī)程使用。

2.計算機及設備各使用科室應要求使用者嚴格按計算機操作規(guī)程使用，并做好計算機的維護、保養(yǎng)工作。

3.信息中心為機關計算機及設備的維護維修責任人，各科室信息員為本所計算機及設備的維護維修責任人。

二、計算機及設備的使用規(guī)定

1.系統(tǒng)內(nèi)各科室的計算機由使用科室負責定人定機管理，并報信息中心備案。

2.計算機操作者必須加強學習，熟悉所使用計算機及設備的操作規(guī)程和維護知識。

3.計算機開機時，應遵循電源插座、顯示器、主機的順序；每次的開、關機操作至少間隔一分鐘，嚴禁連續(xù)進行多次的關機操作；電腦關機時，應遵循主機、顯示器、電源插座的順序；下班前，務必要關閉電源插座，節(jié)假日時，更應將電源插頭從插座上拔下，徹底切斷電源，以杜絕安全隱患。4.打印設備在使用時要注意電源線和打印線是否連接有效，當出現(xiàn)故障時注意檢查有無卡紙，激光打印機注意硒鼓有無碳粉，噴墨打印機有無墨水，針式打印機是否有斷針、是否有色帶。當打印機工作時，不要人工強行阻止，否則很容易損壞打印機。

三、計算機及設備的維護保養(yǎng)

1.計算機及設備要盡量放在干燥、通風的地方，計算機使用者應對計算機及設備進行日常清潔、保養(yǎng)，切實做好防火、防塵、防潮、防曬工作。

2.計算機使用者在操作的過程中，須熟悉所使用計算機及設備的操作規(guī)程，掌握其工作狀況，經(jīng)常保持設備的整潔。

3.計算機使用者使用計算機時，應當按照規(guī)定安裝正版殺毒軟件，及時升級系統(tǒng)補丁，進行系統(tǒng)優(yōu)化處理，并設備處于良好狀態(tài)。

4.計算機使用者應經(jīng)常檢查計算機是否有病毒，并采取措施進行殺毒，慎用外來的光盤、U盤，以防止病毒的入侵。

5.計算機使用者不得有意破壞計算機及設備，要節(jié)約設備的墨盒、打印紙等材料，防止浪費。

四、計算機及設備的維修管理

1.未經(jīng)允許，任何人不得私自拆開計算機及附屬設備、更換配置、隨意搬離辦公地點。檢修人員拆裝硬件設備時，須按順序進行，不可野蠻操作。2.計算機及設備出現(xiàn)故障，應及時通知本單位的維護維修責任人，維護維修責任人在接到通知后，應盡快到現(xiàn)場檢查故障原因，并做出故障鑒定。

3.“三包”期內(nèi)的計算機及設備出現(xiàn)故障，應當按照“三包”要求報修，不得違反“三包”規(guī)定私自拆機維修。

4.一般零部件硬件損壞，由各科室購買，并及時更換；重大、關鍵零部件損壞或出現(xiàn)故障，由各科室提出申請，并提出故障鑒定報告和維修方案建議，經(jīng)領導批準后，由信息中心聯(lián)系專業(yè)維修點維修。

5.計算機及設備外出修理，應遵循先檢查處理、后考慮外出修理的原則，避免不必要的修理費用開支。送修電腦應當取得維修單回執(zhí)，并注明固定設備主要關鍵部件。

6.外來技術人員進行維護工作時，須有管理人員陪同或認可。

7.涉密計算機及設備不得外出送修，出現(xiàn)故障應當聯(lián)系保密管理部門處理。計算機及設備外出修理及外來技術人員進行維護工作時應做好資料備份，防止重要資料丟失，并嚴格遵守國家保密有關規(guī)定。

8.計算機及設備修理完畢后，維護維修責任人需填寫維修檔案，記載維修設備名稱、故障內(nèi)容、維修點名稱、維修情況、更換設備、維修時間、維修費用等。

五、計算機及設備的報廢管理 1.計算機及設備的報廢，由使用科室提出，信息中心根據(jù)計算機及設備的使用、升級情況，組織鑒定，同意報廢處理的，報領導批準后按固定資產(chǎn)管理規(guī)定辦理。

2.報廢的計算機及設備殘件由信息中心負責收回處理。3.計算機報廢的條件：①主要部件嚴重損壞，無升級和維修價值；②修理或改裝費用超過或接近同等效能價值的設備。

第四篇：計算機及設備維護維修管理制度

計算機及設備維護維修管理制度

為加強計算機及設備的管理，提高計算機及設備的使用效益，保證辦公用機和業(yè)務的正常開展，特制訂本制度。

一、計算機及設備的管理職責

1.信息中心負責計算機及設備的使用、維護、維修和報廢歸口管理工作，并檢查、督促計算機各使用科室嚴格按計算機操作規(guī)程使用。

2.計算機及設備各使用科室應要求使用者嚴格按計算機操作規(guī)程使用，并做好計算機的維護、保養(yǎng)工作。

3.信息中心為機關計算機及設備的維護維修責任人，各科室信息員為本所計算機及設備的維護維修責任人。

二、計算機及設備的使用規(guī)定

1.系統(tǒng)內(nèi)各科室的計算機由使用科室負責定人定機管理，并報信息中心備案。

2.計算機操作者必須加強學習，熟悉所使用計算機及設備的操作規(guī)程和維護知識。

3.計算機開機時，應遵循電源插座、顯示器、主機的順序；每次的開、關機操作至少間隔一分鐘，嚴禁連續(xù)進行多次的關機操作；電腦關機時，應遵循主機、顯示器、電源插座的順序；下班前，務必要關閉電源插座，節(jié)假日時，更應將電源插頭從插座上拔下，徹底切斷電源，以杜絕安全隱患。

4.打印設備在使用時要注意電源線和打印線是否連接有效，當出現(xiàn)故障時注意檢查有無卡紙，激光打印機注意硒鼓有無碳粉，噴墨打印機有無墨水，針式打印機是否有斷針、是否有色帶。當打印機工作時，不要人工強行阻止，否則很容易損壞打印機。

三、計算機及設備的維護保養(yǎng)

1.計算機及設備要盡量放在干燥、通風的地方，計算機使用者應對計算機及設備進行日常清潔、保養(yǎng)，切實做好防火、防塵、防潮、防曬工作。

2.計算機使用者在操作的過程中，須熟悉所使用計算機及設備的操作規(guī)程，掌握其工作狀況，經(jīng)常保持設備的整潔。

3.計算機使用者使用計算機時，應當按照規(guī)定安裝正版殺毒軟件，及時升級系統(tǒng)補丁，進行系統(tǒng)優(yōu)化處理，并設備處于良好狀態(tài)。

4.計算機使用者應經(jīng)常檢查計算機是否有病毒，并采取措施進行殺毒，慎用外來的光盤、U盤，以防止病毒的入侵。

5.計算機使用者不得有意破壞計算機及設備，要節(jié)約設備的墨盒、打印紙等材料，防止浪費。

四、計算機及設備的維修管理

1.未經(jīng)允許，任何人不得私自拆開計算機及附屬設備、更換配置、隨意搬離辦公地點。檢修人員拆裝硬件設備時，須按順序進行，不可野蠻操作。

2.計算機及設備出現(xiàn)故障，應及時通知本單位的維護維修責任人，維護維修責任人在接到通知后，應盡快到現(xiàn)場檢查故障原因，并做出故障鑒定。

3.“三包”期內(nèi)的計算機及設備出現(xiàn)故障，應當按照“三包”要求報修，不得違反“三包”規(guī)定私自拆機維修。

4.一般零部件硬件損壞，由各科室購買，并及時更換；重大、關鍵零部件損壞或出現(xiàn)故障，由各科室提出申請，并提出故障鑒定報告和維修方案建議，經(jīng)領導批準后，由信息中心聯(lián)系專業(yè)維修點維修。

5.計算機及設備外出修理，應遵循先檢查處理、后考慮外出修理的原則，避免不必要的修理費用開支。送修電腦應當取得維修單回執(zhí)，并注明固定設備主要關鍵部件。

6、加強外來人員的管理，未經(jīng)區(qū)局信息技術人員或者分局網(wǎng)絡安全管理用許可，外來人員一律不得操作國稅系統(tǒng)的計算機，所有操作必須經(jīng)信息技術人員認可并有專人停止工作，全程陪同。

7、加強計算機維修管理，如果需要送外維修，必須將硬盤拆下，必須攜帶硬盤的，返回時必須經(jīng)信息中心格式化硬盤重裝系統(tǒng)，否則不得使用

8.計算機及設備修理完畢后，維護維修責任人需填寫維修檔案，記載維修設備名稱、故障內(nèi)容、維修點名稱、維修情況、更換設備、維修時間、維修費用等。

第五篇：計算機設備維護協(xié)議書

設備保養(yǎng)維護協(xié)議書

甲方：

乙方：

一、總則：

乙方根據(jù)甲方的需要，為甲方的計算機設備提供維修維護服務，并提供相應的技術咨詢服務。為保障雙方權益，明確雙方職責，本著友好協(xié)作的精神協(xié)商達成以下協(xié)議：

二、乙方服務內(nèi)容及責任：

在協(xié)議期內(nèi)，乙方將向甲方計算機設備提供下列旨在使甲方的計算機系統(tǒng)保持良好工作狀態(tài)，確保甲方協(xié)議內(nèi)設備能正常工作的各項服務。

?協(xié)議生效后，乙方將派維修人員對甲方附件所列的保修設備進行測試，以確定設備完好，并記錄在案。如檢測出故障，則馬上維修。

?自協(xié)議簽訂之日起，乙方將每隔一個月對甲方設備進行例行檢測維護，內(nèi)容包括：病毒的檢測防護、計算機系統(tǒng)優(yōu)化、計算機打印機.復印機.內(nèi)部的清潔等，確保甲方的設備運行在良好狀態(tài)中，并提交服務報告。

?協(xié)議期內(nèi)，甲方的關鍵設備出現(xiàn)故障，導致系統(tǒng)崩潰，乙方應及時派維修人員上門維修，并必須在接到甲方有效報修電話的2小時內(nèi)到達維修地點(市區(qū)范圍內(nèi))，國家法定節(jié)假日除外。

?一般設備發(fā)生故障導致非系統(tǒng)崩潰的情況，乙方應在接到甲方報修電話后馬上提供電話支持服務，并根據(jù)用戶要求和實際情況到現(xiàn)場進行維修服務。(市區(qū)6小時內(nèi)到達，郊縣12小時內(nèi)到達)

?乙方維修人員到達現(xiàn)場后，應盡快檢查出大致故障，給出相應的解決方案，提出維修建議，并馬上維修，維修地點由雙方商定。

?在維修過程中乙方維修人員如需將甲方的設備搬離甲方所在地，須征得甲方同意，?維修及維護保養(yǎng)工作結束時，乙方維修人員應出具維修報告，或向甲方有關人員描述故障引發(fā)的原因及處理過程。

?在協(xié)議期內(nèi)，乙方向甲方提供服務（不包括協(xié)議外服務）所產(chǎn)生的各項費用，由乙方自行負擔，不再另外收費。

三、甲方責任：

在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi)，甲方應積極配合乙方做好維修與維護保養(yǎng)工作，包括提供設備的相關資料，如系統(tǒng)軟件及設備驅(qū)動程序等。

? 計算機設備發(fā)生故障時，甲方應及時向乙方報告故障現(xiàn)象，錯誤信息等，以便乙方及時分析故障，有準備地到現(xiàn)場及時解決問題。

?對于偶發(fā)性及間歇性故障，甲方應協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作，根據(jù)乙方提供的要求及方法進行記錄。

?甲方應為乙方工程師提供必要的工作場地，在不影響甲方正常工作的前提下，提供維修時間。

?在維修過程當中，所需更換的零配件費用由甲方自行負擔，不計在服務費用內(nèi)。?甲方對系統(tǒng)進行升級．擴容等其它的變更，須及時通知乙方，避免對本協(xié)議服務內(nèi)容造成沖突。

?在服務期內(nèi)甲方應對乙方維修人員的工作態(tài)度，技術水平進行監(jiān)督，提出意見，以增進友誼。

四、乙方服務不包括由下列故障：

?由甲方惡意使用導致的故障。

?由第三服務商提供服務導致的故障。

五．責任限制

協(xié)議任何一方不能執(zhí)行服務合同，一方對另一方的訴求不得超過本合同總金額。

六．費用及結算方法：

?根據(jù)甲方要求，乙方負責甲方______臺.打印機.復印機.計算機的保養(yǎng)維護服務.經(jīng)雙方協(xié)商確定 ,合同總金額為人民幣元（大寫：），合同簽訂之日付款。

七．協(xié)議有效期，修改，終止：

?本協(xié)議有效期壹年，自年月日至年月日。

?本協(xié)議自簽訂之日起生效，到期后自動失效。

?本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

?在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方欲修改或終止本協(xié)議，需提前 90天通知對方，由此導致的對方損失，應負相應的賠償責任，具體內(nèi)容由雙方通過協(xié)商解決。協(xié)議到期后，如需延長，雙方在期滿前30天內(nèi)另議。

甲方：乙方：

地址：地址：

電話：電話：

經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：