第一篇：2017黑龍江專升本考試

2017黑龍江專升本考試

2017年黑龍江省普通高職（?？疲┊厴I(yè)生升入本科高校招生考試實施辦法-黑龍江省招生考試信息港 專升本考試報名條件

1.考生來源。普通高等學校招生全國統(tǒng)一考試錄取的省內普通高等本科院校、成人高等院校（普通?？瓢啵⑵胀ǜ呗殻▽？疲┑娜罩茖？茖哟?017年應屆畢業(yè)生（已參加過往年專升本報名考試者除外）。

2.推薦范圍。在校學習期間，專業(yè)綜合排名前30%的應屆畢業(yè)生，或參加由省招考院統(tǒng)一組織的“全國普通高等學校英語應用能力考試”和“全國高等學校非計算機專業(yè)學生計算機聯(lián)合考試”成績合格者（持有“雙證”報名的考生不占報考30%比例數(shù)，須上報合格考生名單，獲得證書截止時間為本次考試報名結束之日）。對于推薦生源質量好且數(shù)量多的院校，經(jīng)省招考院同意可適當放寬推薦比例。

3.工作要求。專升本招生考試的推薦和報名工作由考生所在推薦院校負責組織管理，并辦理考生報名手續(xù)。各推薦院校必須成立專門工作領導小組和組織機構，根據(jù)本辦法制定本校的推薦方案和報名實施辦法，并報省招考院備案。各院校要通過多種方式向學生廣泛宣傳。推薦報名工作要堅持公平、公正、公開的原則。各院校推薦的考生名單經(jīng)工作領導小組審核后須在校內進行統(tǒng)一公示，公示時間不少于7個工作日，公示期間名單不得修改；公示名單如有變動，須對變動部分做出說明，并對變動內容另行公示7個工作日。未經(jīng)公示的考生不得推薦報名。

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專升本考試（如下幾點必知,黑龍江學天友情提示）

報名時間為2016年10月20日至11月4日。報名時考生需繳納報名考試費150元。關于退役大學生士兵

根據(jù)《關于進一步做好征集全日制高校在校大學生和畢業(yè)生入伍工作的通知》（黑教聯(lián)〔2012〕3號）文件精神，為落實入伍前為普通高職（?？疲┰诩虍厴I(yè)生退役后參加專升本考試所規(guī)定的相關優(yōu)惠政策，各推薦院校需認真統(tǒng)計本校此類考生情況并及時通知考生報名?？忌蓱{身份證、高職（專科）畢業(yè)證書、入伍批準書和退出現(xiàn)役證，到畢業(yè)院校報名。退役大學生士兵的報名手續(xù)除以上規(guī)定外，推薦院校還應核實其入伍和退役材料，確定報考資格，并填寫《2017年黑龍江省專升本退役大學生士兵報名情況統(tǒng)計表》，加蓋推薦院校公章及負責人簽字后上報省招考院。

2017年黑龍江省普通高職（?？疲┊厴I(yè)生升入本科高校招生考試實施辦法-黑龍江省招生考試信息港 考試科目及考試時間

（一）考試的組織及命題

專升本考試由省招考院統(tǒng)一組織實施。全部考試科目試題均由省招考院根據(jù)《2017年黑龍江省專升本各專業(yè)考試科目及指導教材》（附9）統(tǒng)一組織命制，統(tǒng)一印制試卷，統(tǒng)一制定答案和評分參考。

2017年我省專升本考試實行網(wǎng)上閱卷方式。各科目試卷均使用答題卡，主觀題和客觀題都必須在答題卡上對應題號的答題區(qū)域作答，寫在答題區(qū)線框外和沒有對應題號的答題區(qū)域的答案無效，書寫在試卷、草稿紙上的答案無效。

（二）考試科目、分值

2017年全省專升本考試科目共設兩科，外語公共課（英、日、俄）分值為100分；專業(yè)基礎課分值為200分，總分為300分。

（三）考試時間安排

2017年黑龍江專升本考試時間3月11日

（四）成績發(fā)布

考生成績將于2017年3月24日通過“黑龍江省招生考試信息港”發(fā)布?？忌鷮υu卷結果有異議,可以按照程序申請成績復查，具體的復查辦法按照教育部相關考務文件執(zhí)行。

（五）填報志愿時間

2017年3月29日上午九時至3月31日上午九時。

（六）錄取時間和方式

錄取時間為2017年4月10日至14日。

第二篇：黑龍江專升本教育學試題

黑龍江專升本教育學試題

（僅供個人復習參考，未經(jīng)同意不得轉載和做為商業(yè)用途）

一、單項選擇題

1．狹義教育是指（）。

A、家庭教育

B、成人教育 C、學校教育

D、社會教育 2．學校產(chǎn)生的條件是（）。

A、有了文字，有了教師

B、生產(chǎn)力提高，教育發(fā)展 C、有了書籍，人類知識豐富了 D、人類的產(chǎn)生，生產(chǎn)力的提高 3．“和諧”發(fā)展教育是指（）。

A、自由七藝

B、騎士七技

C、六藝

D、智育、體育、美育并重 4．教育起源于（）。

A、青年之家

B、庠、序

C、生產(chǎn)勞動與社會實踐

D、生物性的本能

5．（）是人類歷史上最早專門論述教育問題的著作。A、《學記》

B、《論演說家的培養(yǎng)》 C、《大學》

D、《師說》 6．教育的性質是由（）決定的。A、生產(chǎn)力

B、政治經(jīng)濟制度 C、文化

D、科學技術 7．實踐活動在人的發(fā)展中起（）。

A、主導作用

B、重要作用 C、決定作用

D、負作用 8．義務教育具有（）性質。

A、強制

B、基礎教育 C、全面教育

D、和諧教育 9．在教學活動中學生的地位是（）。A、教育的對象 B、學習活動的主體

C、既是教育的對象，又是學習活動的主體 D、處于服從地位

10．《大教學論》是捷克教育家（）的著作，它為教育學成為獨立的學科奠定了基礎。

A、赫爾巴特

B、夸美紐斯 C、斯賓塞

D、杜威 11．（）是我國歷史上第一個實行的現(xiàn)代學制。它標志著我國現(xiàn)代教育制度的產(chǎn)生。

A、壬寅學制

B、癸卯學制 C、壬子癸卯學制

D、壬戌學制

12.以他人的高尚思想、模范行為和卓越成就來影響學生品德的方法是德育中的（）。

A、陶冶 B、榜樣 C、說服 D、鍛煉

13．對學生進行思想教育過程中，應該（）。A、以表揚激勵為主

B、以批評為主

C、以表揚激勵為主，批評為輔。D、以學生自我反省為主

14．教師要從學生的年齡特征，個別差異出發(fā)，有的放矢地進行教學是（）的體現(xiàn)。

A、理論聯(lián)系實際原則 B、因材施教原則 C、循序漸進原則

D、直觀性原則

15．教師通過語言系統(tǒng)連貫地向學生傳授知識的方法是（）。A、談話法 B、講授法

C、討論法

D、演示法 16．我國中小學基本的教學組織形式是（）。

A、道爾頓制 B、班級上課制 C、特朗普制 D、分組教學制

17．師生雙方要不斷了解教與學的情況，掌握信息輸出和輸入效果，調控教與學的活動，使教學始終保持最優(yōu)的動態(tài)平衡狀態(tài)，獲得最佳效果，這是教學的（）。A、教學民主原則 B、整體性原則

C、科學性原則

D、及時反饋原則

18．《學記》中要求教學要“學不躐等”，“不陵節(jié)而施”是要求教學（）。A、要因材施教

B、要循序漸進 C、要有啟發(fā)性

D、要理論聯(lián)系實際

19．在（）中明確提出“博學之、審問之、慎思之、明辨之、篤行之”的教學過程理論。

A、《中庸》 B、《學記》

C、《樂記》 D、《孟子》 20．（）被認為是教育學形成獨立學科的代表作。A、洛克《教育漫話》

B、康德《論教育》

C、盧梭《愛彌兒》

D、赫爾巴特《普通教育學》

二、多項選擇題

1．公元前6世紀，希臘形成了著名的（）和（）教育體系。A、斯巴達

B、羅馬

C、拜占庭 D、雅典 2．教育的社會功能包括（）。

A、經(jīng)濟功能

B、政治功能

C、文化功能

D、促進人的身心發(fā)展的功能 3．一個合格的教師應具備的特殊修養(yǎng)包括（）。A、教學能力

B、教育管理能力 C、言語表達能力

D、科研能力 4．學校德育包括（）。

A、道德品質教育 B、政治教育 C、思想教育 D、智育 5．備課要寫好的三個計劃是（）。

A、學期教學進度計劃 B、單元計劃 C、課時計劃

D、提高自身業(yè)務能力計劃

6．課堂教學可能根據(jù)所完成的任務數(shù)量不同分為（）和（）。A、單一課 B、綜合課 C、新授課 D、檢查課

7．在近代教育史上，主張要重視兒童，重視學習者，重視發(fā)展兒童個性的主張的思想家、教育家有（）。

A、盧梭 B、赫爾巴特 C杜威 D、斯賓塞 8．教師職業(yè)角色主要有（）。

A、知識的傳播者

B、學生的示范者 C、學生的知己者

D、學生心理的調解者

9．少年期（11、12歲-----

14、15歲）學生的主要特點是他們正處在一個半成熟、半幼稚的時期，是獨立性和（）、（）和幼稚性錯綜矛盾的時期。A、目的性 B、依賴性 C、系統(tǒng)性 D、成熟性 10．下列觀點中屬于遺傳決定論的是（）。A、“生而知之” B、“近朱者赤，近墨者黑”

C、“一兩的遺傳勝過一噸的教育”D、“性相近、習相遠”

三、簡答題

1．為什么教育在人的發(fā)展中起主導作用？ 2．我國學校德育的正式途徑有哪些？

四、論述題

論述掌握知識與發(fā)展能力的關系。

第三篇：專升本考試

專升本：你做好準備了嗎？

馬上就要畢業(yè)了，是馬上找工作，還是升入本科繼續(xù)深造，或者回家結婚？你做好選擇了嗎？ 關于專升本你了解多少？

專升本全稱：選拔優(yōu)秀?？飘厴I(yè)生進入本科階段學習的選拔考試

“專升本”學生享受國家和省普通本科招生計劃招收的同一專業(yè)普通本科生的待遇，其學費、住宿費等執(zhí)行同樣的標準，即：專升本享受本科類學生一切待遇（第一學歷）

考試流程：每年3月中旬份，省教育廳會有文件出來規(guī)定推薦比例，由專科學校按比例推薦考生（推薦規(guī)則由?？茖W校掌握）。如果能獲得推薦，接著是報專業(yè)，4月至5月期間要照相，考前幾天領準考證。

考試 ：6月7號上午9：00--11：30公共英語（或者專業(yè)英語），下午15：00--17：00專業(yè)課綜合 另：專升本考試并無指定的應試教材，也沒有考試大綱。具體的考試范圍需要選擇一家專升本機構進行系統(tǒng)的培訓學習，或者購買“河南專升本指定教材”

失去方知珍惜，高考我們失去一次上本科的機會，現(xiàn)在“專升本”將是人生最后一次升本機會（專升本是針對?？粕锌荚囍凶钪匾囊淮慰荚嚕瑳]有之一只有最重要，因為他不能復讀，不存在第二次）?。。?/p>

不管是哪種本科，也不管是哪種專業(yè)，沒有更高一些的學歷，人生會錯過許多機會，事實上，現(xiàn)實社會中很多方面高學歷都是必要的?？傊?，有個國家承認的本科學歷在當今社會無疑很重要，平時看似沒有用，當需要學歷時，再去著手，不僅需要花更多的時間和金錢，在專科時可以考慮學自考，只是難度很大且社會認可率低。

專升本除了讓我們擁有一個本科證之外，還會讓我們得到什么呢？

1、吃官糧 考公務員現(xiàn)在大多數(shù)公務員崗位都要求本科以上才有資格報考，通常只有基層和艱苦的崗位留給專科一部分。

2、方便考研盡管國家規(guī)定允許?？飘厴I(yè)滿兩年后以同等學歷報考研究生，但許多大學實際上卻不愿招收?？粕?，會在許多方面設障礙，要求發(fā)表論文，加試專業(yè)課，英語達到什么水平等。

3、為了找好工作很簡單，現(xiàn)在的大小企業(yè)，但凡工資高點的，檔次好點的都要求本科學歷，我們傷不起??！

4、為了工資定級我國國家機關和事業(yè)單位基本都是按照學歷定工資，本科工資比?？乒べY高一檔次，較規(guī)范的企業(yè)也是按學歷定工資。

第四篇：2016年黑龍江專升本《管理學》模擬題~

一、選擇題(在每一小題的四個答案中選出一個正確的答案，并將正確答案的序號填在題后的括號內。每小題2分，共40分)

1、“管理就是決策”是下列哪位管理學家的觀點?()

A.泰羅 B.法約爾 C.西蒙 D.韋伯

2、事業(yè)部制的主要不足在于()。

A.不利于調動下層的積極性。B.不利于靈活調整經(jīng)營策略。

C.難以克服事業(yè)部之間的競爭。D.不利于企業(yè)發(fā)展壯大。

3、科學管理的貢獻不包括以下哪項?()

A.作業(yè)人員與管理者的分工協(xié)作 B.時間研究

C.經(jīng)濟人思想的提出 D.動作研究

4、于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔任總經(jīng)理。到任之后，他待人熱情，早上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他并不是批評和指責，而是詢問原因，主動幫助員工解決實際困難。一周下來，大家看到總經(jīng)理每天都提前到廠，而且又待人熱情，原來習慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來看，是什么權力使于總經(jīng)理產(chǎn)生了如此大的影響力?()

A.個人影響權

B.專長權 C.法定權

D.A和C

5、中華商務中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經(jīng)理下設有物業(yè)部、市場部、財務部、人事部、公關部、業(yè)務發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試問，其整個公司和物業(yè)部內部的組織結構設計分別采取了何種部門化或部門劃分形式?()

A.職能部門化和顧客部門化 B.顧客部門化和職能部門化

C.均為職能部門化 D.均為顧客部門化

6、統(tǒng)計分析表明，“關鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這意味著控制工作最應重視：()

A.突出重點，強調例外。B.靈活、及時和適度。

C.客觀、精確和具體。D.協(xié)調計劃和組織工作。

7、管理的任務環(huán)境不包括下列的哪一因素()

A.法律 B.顧客 C.工會 D.政府部門

8、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160,000元，單位變動成本為10,000元，每臺售價為12,000元，試計算該產(chǎn)品的盈虧平衡點是()。

A.14臺 B.12.5臺 C.40臺 D.80臺

9、王經(jīng)理在協(xié)調其屬下成員間的沖突時行使了管理的()職能。

A.計劃 B.組織 C.領導 D.控制

10、一個管理者所處的層次越高，面臨的問題越復雜，越無先例可循，就越需要()

A.領導技能 B.組織技能 C.概念技能 D.人事技能

11、下列關于組織概念的說法不正確的是哪一項?()

A.組織既是一種結構，又是一種實現(xiàn)管理目的的工具和載體

B.組織就是有意識地加以協(xié)調兩個以上的人的活動的協(xié)作系統(tǒng)

C.組織就是由人員、職位、指揮鏈與規(guī)章制度構成的封閉的系統(tǒng)

D.組織可區(qū)分為組織機構與組織活動

12、劉教授到一個國有大型企業(yè)去咨詢，該企業(yè)張總在辦公室熱情接待了劉教授，并向劉教授介紹企業(yè)的總體情況。張總講了不到15分鐘，辦公室的門就開了一條縫，有人在外面叫張總出去一下。于是張總就說：“對不起，我先出去一下。”10分鐘后回來繼續(xù)介紹情況。不到15分鐘，辦公室的門又開了，又有人叫張總出去一下，這回張總又去了10分鐘。整個下午3小時，張總共出去了10次之多，使企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)，劉教授顯得很不耐煩。這說明：()

A.張總不重視管理咨詢

B.張總的公司可能這幾天正好遇到了緊急情況

C.張總可能過于集權

D.張總重視民主管理

13、根據(jù)管理者角色理論，基層管理者最重要的管理角色應該是()。

A.領導者角色 B.傳播者角色

C.掛名的首腦(形象者角色)D.談判者角色

14、在實際的決策中，決策的基本原則是()。

A.價值最大化原則

B.滿意原則

C.費用最小化原則

D.目標原則

15、不少人分不清管理和領導這兩個概念的差別。其實，領導是()

A.對下屬進行授權以實現(xiàn)組織既定目標的過程。

B.對所擁有的資源進行計劃、組織、指揮、監(jiān)控以實現(xiàn)組織目標的過程。

C.影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實現(xiàn)組織目標的過程。

D.通過行政性職權的運用，指揮組織成員按既定行動方案去努力實現(xiàn)組織目標的過程。

16、曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作是出于其()

A.安全的需要 B.社交的需要

C.自尊與受人尊敬的需要 D.自我實現(xiàn)的需要

17、前景公司是一家設計工程公司。日前,公司總經(jīng)理安排他的助理去洽談一個重要的工程項目。這個項目對于公司發(fā)展有很大影響。但是由于助理年輕、經(jīng)驗不足導致考慮欠周到,最終合同被別的公司中途截走。對于這件事,公司董事會開會討論如何處理這個問題。在會議上大家看法不一。你認為哪個更為合理?()

A.助理既然承擔了這項任務,就應該對失敗承擔完全的責任

B.總經(jīng)理已將此項任務委托給助理,因此對失敗不應承擔責任

C.總經(jīng)理應該承擔全部的責任

D.總經(jīng)理至少應該承擔領導用人不當與督促檢查失職的責任

18、如果某種溝通渠道使用過多，會在下屬中造成高高在上、獨裁專橫的印象，使下屬產(chǎn)生心理抵觸情緒，影響團體的士氣。這種溝通渠道是()。

A.上行溝通 B.下行溝通 C.平行溝通 D.斜向溝通.19、根據(jù)權力運用的領導風格不同,我們可以將領導風格分為****式、民主式和放任式。下面哪項活動是****式領導方式的特點?()

A.領導者對下級保持相當?shù)男睦砭嚯x

B.主要運用個人的權力和威信對下屬施加影響

C.使用行政命令和獎勵兼顧的方式來影響下屬的行動

D.領導者實現(xiàn)規(guī)定具體的工作內容，然后交由各個職能主管進行一定的修改再執(zhí)行

20、某顧客準備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別是3.15%，2.98%，3.21%。該顧客面臨的決策就是選擇哪家銀行。這種決策屬于什么類型的決策?如果這三家銀行都存在倒閉的可能，但不知道倒閉的概率，則這種決策又屬于何種類型的決策?()

A.確定型決策，非確定型決策

B.非確定型決策，風險型決策

C.確定型決策，風險型決策

D.風險型決策，非確定型決策

二、簡答題(每題6分，共計30分)

1、以霍桑實驗為基礎提出的人際關系理論的主要觀點是什么?

2、系統(tǒng)原理的要點是什么?

3、非正式組織的積極作用有哪些?

4、計劃與決策的區(qū)別與聯(lián)系是什么?

5、簡述管理中維持與創(chuàng)新的辯證關系。

三、論述題(每題10分，共計40分)

1、“在一個不斷變化的環(huán)境里，普通的管理者只能在一段時間內發(fā)揮有限的作用。”請結合領導的情境理論對此加以評論，并據(jù)此結合管理的權變理論分析如何才能實現(xiàn)良好的管理。

2、雙因素理論的內容是什么?管理者如何運用該理論來有效地激勵員工?

3、領導者的工作效率和效果很大程度上取決于他們的領導藝術。那么你認為領導者應該具備哪些領導藝術?

4、有人反對制定長期目標，因為他們認為不可能知道未來相當長的時期內會發(fā)生什么。你認為這是一種明智的做法嗎?為什么?

四、案例分析題(共計40分)

案例1 拓源公司是一家成立于1985年的計算機和設備公司，由于其性能卓越而又款式新穎的產(chǎn)品、富有想象力的銷售方法和給公司客戶提供的優(yōu)質服務，已經(jīng)發(fā)展為國內該經(jīng)營領域的前列企業(yè)。銷售額逐年上升，利潤率也比較高。1996年該公司股票上市。上市之后股票價格就節(jié)節(jié)上升。為此該公司已經(jīng)獲得了投資者的青睞。然而公司總裁不久發(fā)現(xiàn)，一向運行良好的組織結構，現(xiàn)在已經(jīng)不能適應該公司的需要。多年來，公司是按照職能系列組織起來的，由幾位副總裁分管財務、銷售、生產(chǎn)、人事、采購、工程以及研發(fā)。隨著公司的發(fā)展，公司已把其產(chǎn)品系列擴大，從商用計算機擴展到電動打字機、復印機、電影攝影機和放映機、機床計算機控制設備等。隨著時間的推移，人們注意到企業(yè)中存在以下不良情況：該公司的組織結構使總裁辦公室以下的人員和機構無法對公司的利潤負責，無法適應目前在外國許多國家進行的廣泛的業(yè)務，而且還加重了銷售、生產(chǎn)和工程各職能部門之間的壁壘，使它們難以進行有效協(xié)調。此外，有許多決策似乎除了總裁辦公室之外，其他任何低于這一級的都不能做出。因此，1997年，總裁將公司分為15個在美國和海外的各自獨立經(jīng)營的分公司，每個分公司對利潤負有全部的責任。然而在實行公司重組和人事職能方面出現(xiàn)了大量的重復，各分公司經(jīng)理無視總公司的方針和策略，各自經(jīng)營自己的業(yè)務，在總裁面前逐步顯示出，公司正在瓦解成一些獨立部門。在此情況下，總裁意識到自己在分權的道路上走得太遠了。于是，他撤回了分公司經(jīng)理的某些職權，并要求他們就下述一些重要事項決策應征得公司最高管理部門的批準。包括：超過l0萬元的資本支出、新產(chǎn)品開發(fā)和推廣、銷售和價格策略以及人事政策改變等。當分公司經(jīng)理看到他們的這些自主權被收回時，非常生氣，并且公開抱怨公司的方針搖擺不定，一會兒分權，一會兒集權?？偛脤τ谧约禾幱谶@種情況感到憂慮。

請根據(jù)案例1提供的情況，回答以下問題：(單項選擇，每小題2分，共10分)

1.拓源公司1997年進行的組織結構調整是從()

A.直線型調整為事業(yè)部制 B.職能型調整為事業(yè)部制

C.職能型調整為地區(qū)制組織結構 D.事業(yè)部制調整為矩陣結構

2.對于公司總裁從分權到集權的做法，你認為如何評價最合理?()

A.他在一開始就不應該分權，分權通常都會導致失控。

B.他在一開始分權是對的，公司發(fā)展到一定程度后，通常都會要求對于組織結構進行調整，否則就會阻礙發(fā)展。

C.他的分權和改組的思路是正確的，但是在具體操作上有些急躁。

D.他后來的再次控制是對的，在預計到要發(fā)生重大危機的前夕，及時地制止了。

3.如果你是該公司的總裁，在這種情況下，你認為下面哪個做法更可取?()

A.由于引起了分公司經(jīng)理的不滿，看來重新控制公司的做法有失妥當，應該把收上來的權利再放下去。

B.不管怎樣，為了維護作為總裁的威嚴，必須堅持已做出的決定，在這時千萬不能向他們妥協(xié)。

C.決定已做出不應該馬上更改，否則只會在企業(yè)造成更大的混亂。這種情況下，最關鍵的是馬上與各分公司經(jīng)理進行溝通。

4.現(xiàn)在最關鍵的是樹立總經(jīng)理的權威，考慮到各分公司經(jīng)理的不滿情緒和他們可能違規(guī)的情況，應該預先制定好嚴格的規(guī)章制度，防止他們不服從總裁。在設立15個獨立的分公司時，你認為他犯的最大的錯誤是什么?()

A.他根本就不該設立獨立的分公司，而是應該考慮矩陣結構等其他組織結構。

B.他在設立分公司前沒有周密地考慮總公司和分公司的權責劃分的問題。

C.他在設立分公司之前沒有和分公司經(jīng)理進行廣泛的溝通。

D.他在作這么大的決策時居然沒有找顧問咨詢。

5.你認為此案例最能說明什么管理原則?()

A.例外管理原則

B.集權與分權相結合的原則

C.統(tǒng)一指揮原則

D.權責對等原則

案例2 1995年某月，海爾人力資源開發(fā)中心丁主任的辦公桌上放著職工汪華為的辭職申請書。汪華為是剛進集團工作不久的大學生。在集團下屬的冰箱廠工作時，他表現(xiàn)突出，提出了一些創(chuàng)造性的工作意見，被評為“揭榜明星”。領導看到了他的發(fā)展?jié)摿?，于是集團將其提升為電冰箱總廠財務處干部。這既是對其已有成績的肯定，也為其進一步磨煉提供了一個更廣闊的舞臺。汪華為作為年輕的大學生，在海爾集團有著很好的發(fā)展前途，為何要中途辭職?丁主任大惑不解。

經(jīng)了解，汪華為接受了另一家用人單位的月工資高出上千元的承諾，他正準備跳槽。僅僅是因為更好的物質待遇嗎?事情恐怕并非如此簡單。雖然汪華為在海爾的努力工作得到了及時肯定，上級賦予他更大的權力和責任，但他仍認為一流大學的文憑應是一張王牌和優(yōu)勢至上的通行證，理所當然，他可以進廠就擔任要職，駕馭別人而非別人駕馭他。而海爾提出的“賽馬不相馬”的用人機制更注重實際能力和工作努力后的市場效果，不是非常注重文憑和學歷。人人都有平等競爭的機會，“能者上，庸者下”。另一面，崗位輪流制更是讓人覺得企業(yè)中的“仕途漫漫”。作為剛步入社會的大學生，汪華為頗有些心理不平衡。另外，海爾有嚴格的內部管理，員工不準在廠內或上班時間吸煙，違反者得懲;員工不準在上班時間看報紙，包括《海爾報》;匆忙之間去接電話，忘了將椅子歸回原位，也要受到批評，因為公司有一條“離開時桌椅歸回原位”的規(guī)定：《海爾報》開辟了“工作研究”專門欄，工作稍一疏忽就可能在上面亮相;每月一次的干部例會，當眾批評或表揚，沒有業(yè)績也沒犯錯誤的平庸之輩也被歸入批評之列;能上能下的用人機制更讓人感到無所不在的壓力。當另一家用人單位口頭承諾重用他時，他便遞上了辭職申請書。

剛上任的丁主任認為這件事非常重大，因為任何事情都能以小見大。不能“一葉障目”，而忽略了海爾人力開發(fā)中或許比較重大的隱患，或許這也是一個更好地完善現(xiàn)有的人力開發(fā)思路的一個契機。

海爾的用人理念有獨特性。不贊同“用人不疑，疑人不用”的觀點，認為那是導致干部放縱自己的理論溫床。強調“人人是人才，賽馬不相馬”，即為海爾人提供公平競爭的機會和環(huán)境，盡量避免“伯樂”相馬過程中的主管局限性和片面性。海爾總裁張瑞敏認為，企業(yè)領導的主要責任不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個可以出人才的機制，并維持這個機制健康持久的運行。這種人才機制應該給每個人相同的競爭機會，把靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài)，把相馬變?yōu)橘愸R，充分挖掘每個人的潛質;并且每個層次的人才都接受監(jiān)督，壓力與動力并存，方能適應市場的需要。

丁主任望著辦公大樓的外面，今年新招進的一批大學生正在參加上崗前的軍訓，與草地渾然一色的橄欖綠讓人真正感受到了這些年輕人的活力和朝氣。究竟一個企業(yè)應如何為剛走出校門的大學生提供一個施展才華的空間?企業(yè)如何才能爭得來人并留得住人才并保持合理的人員流動性?丁主任很想找汪華為談談，或者找這群剛加入集團的大學生聊聊，充分了解他們的想法。丁主任不禁反反復復地思索起海爾人力開發(fā)的各項政策和思路來。

請根據(jù)案例2提供的情況，回答以下問題：(單項選擇，每小題2分，共10分)

1.海爾的“賽馬不相馬”的人力資源開發(fā)機制表明選聘主管人員主要采用的是()

A.內部提升 B.外部招聘

C.內部提升和外部招聘兼顧 D.根據(jù)已有信息很難判斷

2.從案例中我們可以看出，汪華為認為憑著他的文憑就應該獲得升遷，這說明他在就業(yè)和工作觀念上也存在不正確的觀念。如果你是丁主任，針對他的這種錯誤傾向，你應該怎么做?()

A.應該在他剛進入企業(yè)時就了解他的想法，想辦法克服他的不正確觀念。

B.職工的需求才是激勵的基礎，因此必須承認這種需求并給予滿足。

C.這種人員不是企業(yè)要找的人，所以應該把他開除。

D.在招聘人的時候就不應該把具有這種觀念的人招進來。

3.下面哪些做法是違反海爾的人力資源開發(fā)原則的?()

A.通過外部招聘選拔一個高層經(jīng)理。

B.在企業(yè)內部開展勞動競賽。

C.為表現(xiàn)優(yōu)良的員工提供進一步發(fā)展的機會。

D.用嚴格的規(guī)章制度來制約員工的行為。

4.海爾嚴格的規(guī)章制度和讓員工很有壓力的批評和獎勵制度在一定程度上體現(xiàn)了哪個理論的觀點?()

A.科學管理理論 B.強化理論 C.X理論 D.以上三個都正確

5.為了能夠發(fā)揮新進入企業(yè)大學生的能力，使他們樂于和企業(yè)同發(fā)展，你認為首先需要做的工作是什么?()

A.因為他們很年輕，對于經(jīng)濟條件比較關注，應該給他們以較豐厚的工資。

B.用優(yōu)良工作條件來激發(fā)他們的工作興趣。

C.年輕人喜歡受到表揚，應該多在公開場合對他們進行物質和精神激勵。

D.應該首先和他們進行廣泛的溝通，了解他們的需求和各方面的情況，然后在此基礎上采取相應的措施。

案例3 1994年8月，以吳炳新為首的濟南大陸拓銷公司和其子吳偉思的南京克立公司合并，成立了濟南三株實業(yè)有限公司，三株口服液同時宣告研制成功。

1994年三株第一年的銷售額即達到1.25億元。

1995年，三株利用其四級營銷挺進農(nóng)村市場。同年，三株在《人民日報》上刊出了第一個“五年計劃”，吳炳新提出的目標是：1995年達到16至20億元，1996年達到100億元，1997年達到300億元，1998年達到600億元，1999年爭取900億元。

1995年5月，三株口服液因在《珠江經(jīng)濟信息報》上刊登的廣告超越了《藥品廣告審批表》中審批的內容，而被廣東省衛(wèi)生廳吊銷了三株口服液的藥品廣告批準文號，暫停在廣東省的廣告宣傳。

1996年，三株公司的銷售額達到了80億元，而農(nóng)村市場的銷售額占到了總銷售額的60%。在最鼎盛的時期，三株在全國的所有的大城市、省會和絕大部分地級市注冊了600個子公司，在縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)有2000個辦事處，各級行銷人員總數(shù)超過了15萬，與此相應的是，公司內部部門林立，層次繁多。

1997年上半年開始，三株公司開始向醫(yī)療、精細化工、生物工程、材料工程、物理電子及化裝品等行業(yè)發(fā)展，一口氣吞下20多家制藥廠，投資資金超過5億。

1997年，三株的全國銷售額比上年銳減10個億。吳炳新在年終大會痛陳三株“十五大失誤”(集權與分權關系處理不當、經(jīng)營機制未理順、部門林立的大企業(yè)病、市場估計過分樂觀、營銷策略失誤、分配制度不合理、決策欠科學化、浪費嚴重、部分干部驕傲自滿、山頭主義盛行、紀律不嚴、財務失控、后繼產(chǎn)品不足、監(jiān)督力度不夠、人事工作不適應發(fā)展)。

首次把三株危機曝光于天下。

1998年3月，湖南省常德市中級人民法院在一消費者投訴三株公司的案件中，一審判決三株公司敗訴，要求三株公司向原告賠償29.8萬元。此事有20多家媒體進行了密集的報道，其標題均為“八瓶三株口服液喝死一條老漢”。

1998年4月下旬開始，三株的全國銷售額急劇下滑，從4月到7月全部虧損，生產(chǎn)三株口服液的兩個工廠全面停產(chǎn)。

1998年5月，社會上傳言，三株已向有關方面申請破產(chǎn)，由于欠下巨額貸款，其申請最終未被批準，吳炳新否認這一傳聞。

1999年，常德事件二審三株勝訴，但此時，三株的200多個子公司已經(jīng)停業(yè)，幾乎所有的工作站和辦事處全部關閉。

2000年，三株企業(yè)網(wǎng)站消失，全國銷售近乎停止。

請根據(jù)案例3提供的情況，回答以下問題(共20分)

⑴ 三株公司由興到衰的企業(yè)發(fā)展歷史說明了什么?(10分)

⑵ 從管理職能論的角度，針對三株“十五大失誤”，請?zhí)岢鲇嘘P建議。(10分)

一、選擇題(在每一小題的四個答案中選出一個正確的答案，并將正確答案的序號填在題后的括號內。每小題2分，共40分)

二、簡答題(每題6分，共計30分)

1、答案要點：

(1)企業(yè)職工是“社會人”。(1分)

(2)滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關鍵。(1分)

(3)企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織”。(2分)

(4)企業(yè)應組織好集體工作，促進協(xié)作。(2分)

2、答案要點：

(1)整體性原理(1分)

(2)動態(tài)性原理(1分)

(3)開放性原理(1分)

(4)環(huán)境適應性原理(1分)

(5)綜合性原理(2分)

3、答案要點：

(1)可以滿足職工的需要。(1分)

(2)人們在非正式組織中的頻繁接觸會使相互之間的關系更加和諧、融洽。(1分)

(3)非正式組織雖然主要是發(fā)展一種工余的、非工作性的關系，但是它們對其成員在正式組織中的工作情況也往往是非常重要的。(2分)

(4)非正式組織也是在某種社會環(huán)境中存在的，非正式組織為了群體的利益，往往會自覺或自發(fā)地幫助正式組織維護正常的活動秩序。(2分)

4、答案要點：

區(qū)別：這兩項工作需要解決的問題不同。(1分)決策是關于組織活動方向、內容以及方式的選擇。(1分)計劃則是對組織內部不同成員在一定時期內行動任務的具體安排。(1分)

聯(lián)系：(1)決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。(1分)(2)在實際工作中決策與計劃是相互滲透、相互交織的。(2分)

5、答案要點：

(1)維持是保證系統(tǒng)活動順利進行的基本手段，也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別是中層和基層管理人員要花大部分精力從事的工作;(2分)(2)任何社會系統(tǒng)都是一個由眾多要素構成的，和外界不斷發(fā)生物質、信息、能量交換的動態(tài)、開放的非平衡系統(tǒng)，這就要求企業(yè)要適應系統(tǒng)內外變化進行局部和全局的調整，這就是管理的創(chuàng)新職能。(2分)(3)系統(tǒng)的生命力取決于社會對系統(tǒng)的需要程度以及系統(tǒng)本身的貢獻能力，系統(tǒng)不斷改變和調整取得和組合資源的方式、方向和結果，向社會提供新的貢獻，就是創(chuàng)新的主要內涵和作用;它們相互作用，不可或缺。創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，而維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)，維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新為更高層次的維持提供依據(jù)和框架。任何管理都是圍繞管理的創(chuàng)新和維持展開的。(2分)

三、論述題(每題10分，共計40分)

1、答案要點：

雖然有效的管理依賴管理的環(huán)境，管理沒有普遍適用的法則，具體的管理必須依賴環(huán)境，但是作為管理者仍然能夠實現(xiàn)有效的管理，因為管理者可以在充分關注管理環(huán)境的基礎上，通過有效轉變自己的行為實現(xiàn)有效的管理(3分)。領導的情境理論認為，成功的領導是通過選擇恰當?shù)念I導方式而實現(xiàn)的，領導方式的選擇過程根據(jù)下屬的成熟度水平而定，有效的使用了管理的權變理論，管理者可以根據(jù)下屬的“能力—意愿”通過調節(jié)管理過程中的兩大側重點：關系行為和任務行為，就能夠找到適合的管理方法(3分)。情境理論指出，如果下屬無能力并且無意愿時應該采用告知的管理方式，無能力有意愿時應采用推銷的管理方式，有能力無意愿應該采用參與管理提升下屬的工作意愿，而有能力有意愿時應該采用授權的方式充分提升員工的積極性(3分)。這一論點說明，管理者應該隨機應變，良好的管理必須重視環(huán)境要素(1分)。

2、答案要點：

雙因素理論認為滿意的對立面是沒有滿意，而不是不滿意;不滿意的對立面是沒有不滿意，而不是滿意。主要有兩類因素影響人們的行為：保健因素和激勵因素。(2分)

保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關的因素，如企業(yè)政策、工資水平、工作環(huán)境、勞動保護。這類因素處理得不好會引發(fā)工作不滿情緒的產(chǎn)生，處理的好可預防和消除這種不滿。但它不能起激勵作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現(xiàn)狀的作用(1分)。激勵因素能夠促使人們產(chǎn)生工作滿意感的因素，主要包括以下內容：工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快、工作上的成就感、由于良好的工作成績而得到的獎勵、對未來發(fā)展的期望、職務上的責任感(1分)。

赫茲伯格的雙因素論，強調內在激勵，為管理者更好地激發(fā)職工工作的動機提供了新思路。

①管理者在實施激勵時，應注意區(qū)別保健因素和激勵因素，前者的滿足可以消除不滿，后者的滿足可以產(chǎn)生滿意(1分)。

②管理者在管理中不應忽視保健因素，如果保健性的管理措施做得很差，就會導致職工產(chǎn)生不滿情緒，影響勞動效率的提高。另一方面，也沒有必要過分地改善保健因素，因為這樣做只能消除職工對工作的不滿情緒，不能直接提高工作積極性和工作效率(2分)。

③管理者若想持久而高效地激勵職工，必須改進職工的工作內容，進行工作任務再設計，注意對人進行精神激勵，給予表揚和認可，注意給人以成長、發(fā)展、晉升的機會。用這些內在因素來調動人的積極性，才能起更大的激勵作用并維持更長的時間(2分)。

3、答案要點：

領導藝術一般包括統(tǒng)籌全局的藝術、用權的藝術、激勵下屬的藝術、利用時間的藝術等方面(1分)。

統(tǒng)籌全局的藝術：領導者應盡量不參予與己無關的小事，應集中更多的時間，專心自己的事業(yè)，抓好事關政策性、全局性、傾向性的工作和問題，嚴格按照“例外原則”辦事，只管那些沒有對下授權的例外的事情。(2分)

用權的藝術：領導者的權力主要有組織法定權和個人影響權兩個方面。首先，要謹慎用權，要嚴格遵守法定權限，不對上越權和向下侵權，這是權力規(guī)則的基本要求。其次，用權要講求實效，用權主要應用事先誘導、警告、指示的方法，使下級從敬畏感出發(fā)，自覺服從領導，同領導者一致行動。再次，要善于授權。(3分)

激勵下屬的藝術：領導者應熟悉激勵的基本理論，了解和滿足下屬的心理需求，激勵員工們努力工作。(2分)

利用時間的藝術：有效地利用時間是一個優(yōu)秀領導者最重要的特點之一。要學會合理地安排時間;消除其他時間浪費因素。應根據(jù)工作的輕重緩急依次排隊，不顛倒工作主次。(2分)

4、答案要點：

這并不是一種明智的做法(2分)。在現(xiàn)代管理中，管理的計劃職能是一個抽象到具體、長期到短期的層次體系，不同的計劃類型對組織的發(fā)展起到了不同的作用，長期計劃或長期目標是抽象的，它主要是為企業(yè)的發(fā)展方向起到了導向作用，從而為企業(yè)的資源配置提供了方向性的指導(3分);組織正是在這一指導下不斷向前發(fā)展的，失去長期目標的指導，就缺乏了全局性和系統(tǒng)性的管理理念(2分)。雖然在現(xiàn)實中，將來的環(huán)境具有不確定性，但是良好的計劃管理方法能夠通過預測、制定應變計劃，利用滾動計劃等模式有效的實現(xiàn)組織長期可持續(xù)的發(fā)展。(3分)

四、案例分析題(共計40分)

案例3的答案

⑴ 答案要點：

企業(yè)快速成長必須有科學的組織設計的配合;(2分)

發(fā)展戰(zhàn)略的制定應該建立在市場環(huán)境與組織內部能力的基礎上;(2分)

妥善處理危機事件對企業(yè)成長發(fā)展中的企業(yè)很重要;(3分)

利益相關者管理(媒體)影響到企業(yè)的成長與命運。(3分)

⑵ 答案要點：

合理化部門設計(建議采用區(qū)域部門化);明確部門的權力與責任，權責對等;命令關系清晰明確;(2分)

規(guī)范人力資源管理，儲備戰(zhàn)略人力資源;(2分)

采用科學的預測方法，提高計劃與戰(zhàn)略的有效性;(2分)

加強研發(fā)，提升公司的創(chuàng)新能力;(2分)

加強企業(yè)內部控制系統(tǒng)的建設。(2分)

第五篇：黑龍江專升本公共英語重點詞匯匯總790個

1.seal

45.pretend88.argument

2.envelope 3.provide 4.course

5.opportunity 6.subject 7.medicine 8.remarkable 9.result 10.treatment 11.cancer 12.court 13.require 14.acquire 15.request 16.solve 17.produce 18.production 19.recall 20.remind 21.present 22.responsible 23.pay for 24.damage 25.ruin 26.injure 27.hurt 28.destroy 29.grant

30.in charge of 31.authority 32.certificate 33.defend 34.offend 35.improve 36.recognize

37.comparewith 38.sense39.moment

40.wounded soldiers 41.certification 42.obtain43.fairly 44.flexible

countryside46.attempt47.manage to do 48.handle49.regulate 50.newspaper51.column52.retired53.be willing to54.offer55.old folks56.purpose57.failure 58.signature 59.accident 60.service61.observe 62.comfort63.character64.subject65.discourage66.recognize67.demand 68.employ69.support 70.attend71.be determined to do 72.committee73.document 74.draw up75.argument76.intention77.reporter 78.advertisement 79.representative80.resume 81.accept82.constitution83.various84.reform85.governor86.defend87.attack

89.eventually

90.lead to91.congress 92.committee 93.be composed of94.talented scholar95.statesman96.pregnant97.representative98.relative99.sex100.female101.male

102.gender 103.consider104.feminine105.masculine

106.reflect 107.leadership 108.attention109.take turns110.expert 111.command

112.influence 113.effect114.impact 115.instead of116.earn117.depend on118.emphasize 119.prove120.adult 121.be concerned with

122.awake 123.automatic 124.message 125.gesture 126.apart from127.keep fit128.chance129.normally

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133.traffic condition134.latest135.record136.purse137.press

138.break into139.screen140.garage 141.thanks to

142.electronic ignition 143.plenty of144.proceed 145.hand-brake 146.equipment147.alarm

148.breakdown149.department

150.get in contact with

151.dairy 152.stroke 153.faithful 154.amount 155.tradition 156.risk 157.neglect 158.similar 159.fluent 160.rude 161.official 162.universal 163.customers 164.due to 165.military

166.follow his orders 167.loyal 168.loyalty 169.faithful 170.faith 171.defeat 172.challenge 173.enlarge 174.vocabulary

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177.win an award 178.include 179.conclude

180.be conscious of 181.content 182.confident 183.argue with 184.cheat 185.affect 186.diet 187.balance 188.allow 189.section 190.switch off 191.protection

192.communication 193.decoration 194.shade 195.shadow 196.security 197.community 198.injury

199.destruction 200.harm 201.pollution 202.occupation 203.personality 204.increase 205.display 206.improve 207.tradition 208.label 209.honour 210.sociable 211.informal 212.attractive 213.noble 214.weak 215.energetic 216.necessary 217.apartment 218.affection

219.long to 220.overcome

221.embarrassment 222.share 223.private 224.gather 225.support 226.regret

227.be satisfied with 228.up to 229.peace 230.impatient 231.journey 232.despite 233.fierce 234.admit 235.regularly 236.in response 237.insist 238.focus on 239.contrary to 240.convince 241.beneath 242.truth 243.deceive 244.create 245.false

246.impression 247.deliberately 248.omit

249.technically 250.dishonest 251.untrustworthy 252.candidate 253.campaign 254.gain 255.seek

256.opponent 257.net 258.claim 259.boast

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269.be supposed to do 270.ignore

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277.comprehension 278.persuade 279.celebrate 280.previous 281.refer to 282.choice 283.generation 284.be likely to do 285.in a rush

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288.impression 289.storm 290.strike 291.operate 292.describe 293.calculate 294.aside 295.forward 296.scare 297.horror 298.issue 299.assume 300.abroad 301.symbolize 302.seek 303.turn to 304.get over

305.responsibility 306.take on

307.appreciate 308.build up 309.strength 310.spread 311.suitability 312.guidance 313.counter 314.wage 315.fearful 316.rapidly 317.indicate 318.survey 319.annual 320.sales 321.volume 322.leap 323.percent 324.chain stores 325.retail stores 326.statistics 327.swallow 328.medium 329.analyst 330.headquarter 331.giant 332.explore 333.attract 334.retailer

335.be committed to 336.gradually 337.as a result 338.domestic 339.battle 340.fight

341.home appliance 342.distributor 343.announce 344.ambitious 345.ambition 346.cooperate 347.shift 348.entry 349.arrest 350.as long as

351.measure 352.point to 353.make sense 354.hospitality 355.accompany 356.error 357.unless 358.hostess 359.dress up 360.straight 361.reply 362.in spite of 363.obvious 364.flight 365.except for 366.criminal 367.customs 368.in contrast 369.negative 370.aspect 371.items

372.with regard to 373.select 374.gap 375.project 376.disturb 377.imply 378.reduce 379.remove 380.belief

381.misfortune 382.superstar 383.superstitious 384.superstition 385.thumb 386.perform 387.solve 388.fasten 389.source 390.site

391.situation 392.gossip

393.catch up on 394.recognize

395.be absorbed in 396.avoid 397.hesitate 398.achieve 399.smart 400.stare at 401.scale 402.select 403.century 404.theater play 405.commercial 406.artist 407.catch on 408.permit 409.consult 410.exchange 411.original 412.vary 413.event 414.bride 415.groom

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