第一篇：經(jīng)典有一個(gè)地方只有我們知道影評(píng)-如果不能真正放下過去,就不會(huì)有明天（推薦）

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故事的開頭總是這樣，適逢其時(shí)、猝不及防;故事的結(jié)局總是這樣，花開兩朵、天各一方。有一個(gè)地方，那時(shí)的你楚楚動(dòng)人，貝齒朱唇雪膚香腮，一雙鳳眼靜靜地躺在精致完美的俏臉上，偶爾流露的憂傷如三月的春風(fēng)消融了二月的春雪，化作一江春水，欲說還休。那時(shí)的我，最幸運(yùn)的事就是和你在最浪漫的地方相遇、相知、相愛，不說分離，因?yàn)槟切┟篮玫幕貞洉?huì)永遠(yuǎn)珍藏在我記憶深處，成了只有我們知道的秘密!

電影《有一個(gè)地方只有我們知道》用追憶的方式，講述了穿梭在捷克首都布拉格和中國之間，兩對(duì)男女不同時(shí)空的愛情。金天(王麗坤飾)因男友悔婚、奶奶去世傷心萬分，誤打誤撞來到捷克首都布拉格，想用逃避來撫平內(nèi)心創(chuàng)痛;彭澤陽(吳亦凡飾)此時(shí)出現(xiàn)，仿佛是上輩子的冤家注定了這輩子要再續(xù)塵緣，對(duì)于這個(gè)看上去猶如小太妹的朋克女孩，彭澤陽卻感受到到她狂躁背后的心酸。

偶然的一夜情讓兩個(gè)陌生的人立馬升級(jí)為熟悉的陌生人，但此時(shí)的心態(tài)卻又顯得十分微妙，揮之不去的尷尬讓兩人之間產(chǎn)生不少搞笑故事。彼此深陷的兩人在清醒過后一頓尷尬，金天急著說自己沒打算找男朋友，大男孩的彭澤陽顯得羞澀呆萌，似乎不知道怎么面對(duì)這種無法對(duì)視的交流，然后接了一句：其實(shí)我也沒打算找。。男朋友。對(duì)于這個(gè)單純可愛的大男孩，金天感受到一種如太陽般的溫暖，讓她不知不覺間被吸引了。也因?yàn)檫@次略顯尷尬的交流，兩人之間的感情在無聲中逐漸升溫，愛情的種子開始在這個(gè)擁有神秘力量的布拉格生根發(fā)芽。

從相知、相戀再到彼此間的摩擦，當(dāng)愛情進(jìn)行到一定階段，注定了兩個(gè)人要嘗試著融入到彼此的世界中去。原來我并非你想像的那么美好，你是否介意一個(gè)這樣的我呢?其實(shí)很多時(shí)候我們不會(huì)想到命中注定的那個(gè)人就是你，在最美的時(shí)候遇到對(duì)的人當(dāng)然是一種奢求，而那些遺憾的往事則成了我們難以言說的秘密。信任是愛情的基石，我卻要小心翼翼地去偽裝自己，因?yàn)楹ε率ィε履惆l(fā)現(xiàn)原來那個(gè)真是的我并沒有你想像的那么美好，當(dāng)彭澤陽心痛地質(zhì)問金天：“誰沒有自己的過去，我問過你嗎?”愛你的人也許真的不在乎從前的那個(gè)你，因?yàn)樗麗鄣氖乾F(xiàn)在的你。另一方面，不問有時(shí)候在對(duì)方看來卻是一種漠不關(guān)心的表現(xiàn)，金天的哭訴不能說不對(duì)，站在對(duì)方角度去考慮，女孩子有時(shí)候比男生更加敏感，可即使過程曲折，相愛的人最終一定會(huì)在一起的。

金天和彭澤陽的愛情故事詮釋了新時(shí)代的青年男女在感情中的普遍狀態(tài)。相比較而言，金天的奶奶的故事雖然少了些你儂我儂的感動(dòng)，卻有著老酒般歷久彌香的滋味。

同樣是在愛情的天堂布拉宮，愛情就好像四月的春雨一般不講理就發(fā)生了，年輕的女孩(徐靜蕾飾)在異國他鄉(xiāng)戀上英俊瀟灑的外國小伙子，期待中的幸福卻在戰(zhàn)爭中化成泡沫，思念的人杳無音訊，只留下耳鬢廝磨時(shí)的款款情話，“就算有一天我的眼睛看不見了，我還是會(huì)認(rèn)出你，我的心會(huì)看到你”，離別時(shí)的情話還猶言在耳，但等待是那么殘忍?？晌矣衷趺慈绦呐脛e抱?寧愿用十幾年的青春去換一個(gè)你還活著的希望，奶奶的愛情其實(shí)是中國傳統(tǒng)婦女的一種堅(jiān)守，是一句話一輩子的不離不棄，而當(dāng)初見證過兩人愛情的地方則成了兩個(gè)人共同的甜蜜回憶，“Coming here everyday for so many years has become my ways of saying I LOVE YOU”,奶奶的等待終于迎來了思念多年的戀人，盡管已經(jīng)年華不再，但看到我等的那個(gè)人原來一直都沒有離開過，更幸福的是，原來他也一直在等我，什么海誓山盟的情話，什么人約黃昏后月上柳梢頭的浪漫都不及這一刻的感動(dòng)，幸福來得太遲但足夠了，愛情不就是要執(zhí)子之手與子偕老嗎?

作為導(dǎo)演的徐靜蕾對(duì)于愛情有著一顆小女孩的心，布拉格的愛情童話、不離不棄的漫長等待以及與子偕老的美好愿景，也因此使得這部愛情電影有著更加溫馨感人的魅力。從故事架構(gòu)來講，通過回憶的方式來串聯(lián)奶奶的故事，兩代人的愛情在這種雙線敘事中有一種時(shí)間上的張力，而布拉格作為愛情的發(fā)生地，在空間上有一種重疊感。另一方面，雖然故事不同，但兩者卻有著同一個(gè)主題，作為愛情的起始點(diǎn)，布拉格在這里被賦予了特殊的意味，但導(dǎo)演并未點(diǎn)明那個(gè)地方就是布拉格，這里的布拉格象征意味更濃，在我們每個(gè)人心中都有這樣一個(gè)地方，那里有我們牽掛的人的美好回憶。在視覺上，布拉格的獨(dú)特風(fēng)格和迤邐風(fēng)光當(dāng)真讓人醉心不已。除此之外，俊男靚女的高顏值配上中世紀(jì)風(fēng)格的建筑風(fēng)光，給影片增色不少。

雖然是新人，人氣偶像吳亦凡的表現(xiàn)著實(shí)不凡，無論是呆萌犯傻或者是高冷扮酷，包括哭戲時(shí)大男孩式地抹眼淚，絲毫看不出新人的稚嫩，但無論是哪種，他都是那個(gè)帥到爆表的吳亦凡。徐靜蕾的表現(xiàn)也十分精彩，作為電影當(dāng)仁不讓的女一號(hào)，老徐自然有著不俗的表現(xiàn)，徐靜蕾同老外男朋友長達(dá)十幾年的坎坷愛情歷經(jīng)，因戰(zhàn)火兩人被迫分離，多年的等待和思念，這其中的復(fù)雜情緒其實(shí)非常難以把握，但對(duì)徐靜蕾來說，豐富的演藝經(jīng)驗(yàn)讓她對(duì)這個(gè)角色的把握游刃有余，人物刻畫入木三分。

愛是過去，愛是新生，愛是一切，愛就是你。在徐靜蕾心中，愛情既是羅曼蒂克式的浪漫，也是生活中的柴米油鹽，是你儂我儂的纏綿廝守，更是分開后安靜的等待。“如果不能真正放下過去，就不會(huì)有明天”，也許十幾年的等待，等的就是明天再見時(shí)信念吧!

3d豪情 想明白了再結(jié)婚（全集在線觀看）004km.cn H6M9

明茨伯格被稱為管理學(xué)界的離經(jīng)叛道者，在其《戰(zhàn)略歷程：縱覽戰(zhàn)略管理學(xué)派》中，他并沒有給戰(zhàn)略一個(gè)明確的定義，而是把戰(zhàn)略理論歸結(jié)為十個(gè)學(xué)派，并一一點(diǎn)評(píng)。他認(rèn)為，簡單從一個(gè)角度來解釋戰(zhàn)略就好比是盲人摸象：摸到鼻子的人說大象是一條蛇，摸到耳朵的人說大象是一把扇子，摸到膝蓋的人說大象是一棵樹，摸到尾巴的人說大象是一根繩子，摸到大象身軀的人說大象是一堵墻營銷3.0版本，令人應(yīng)接不暇。那么，營銷的本質(zhì)是什么？

很多人覺得這是已經(jīng)有定論的話題，不值得討論，當(dāng)然也有人說營銷就是4P，或者4C，則是典型的一葉障目不見泰山。最初在美國，營銷的含義是：若干市場因素的各種結(jié)合從而影響市場供給，這些因素包括促銷、推銷、有組織的銷售活動(dòng)。1967年，菲利普構(gòu)建為出發(fā)點(diǎn)的產(chǎn)物非但對(duì)人們的工作無益，反而使人迷失。營銷理論需要從本質(zhì)上去解構(gòu)。解構(gòu)主義領(lǐng)袖人物雅克一個(gè)問題不可以一次性、終極性地解決，而只能是分步走，分時(shí)間、分空間、分不同的角度來解決。對(duì)營銷的重建與深度認(rèn)知，須先從各方面多視野地去看待營銷，盡力地去勾勒出它的一個(gè)暫時(shí)性的全貌；然后再對(duì)這個(gè)全貌的每一側(cè)面進(jìn)行批判性的分析與吸收。

現(xiàn)在，就讓我們解構(gòu)營銷本質(zhì)，蒙上眼睛，一步步去摸營銷這頭大象。

1流通說

1922年，美國學(xué)者弗萊德促使商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移和實(shí)體分銷所做的努力。1960年，美國市場營銷協(xié)會(huì)把營銷定義為是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切業(yè)務(wù)活動(dòng)。對(duì)于生產(chǎn)部門來講，專業(yè)化和勞動(dòng)分工造成了不同的供應(yīng)能力；對(duì)于消費(fèi)者來講，他們對(duì)滿足需要的形式、任務(wù)、地點(diǎn)和獲得效用有不同的要求。消費(fèi)者與供應(yīng)商在空間、時(shí)間上的分離性構(gòu)成了企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的障礙。營銷正是為了消除這種銷售障礙，是產(chǎn)業(yè)社會(huì)打通生產(chǎn)不一致和五個(gè)分歧造成的。兩個(gè)不一致是指：①數(shù)量的不一致，生產(chǎn)者喜歡大量的生產(chǎn)與消費(fèi)，消費(fèi)者則偏好少量的購買與消費(fèi)；②種類的不一致，生產(chǎn)者專業(yè)化生產(chǎn)種類較少的商品和服務(wù)，消費(fèi)者則需要更多的種類。五個(gè)分歧是指：①空間分歧，生產(chǎn)者傾向于在生產(chǎn)最經(jīng)濟(jì)的地方設(shè)廠，而消費(fèi)者則位于很多分散的地點(diǎn)；②時(shí)間分歧，在生產(chǎn)商品和服務(wù)的時(shí)候，消費(fèi)者可能不想消費(fèi)，而且把商品從生產(chǎn)者運(yùn)送到消費(fèi)者那需時(shí)間；③信息分歧，生產(chǎn)者不知何人在何時(shí)何地以何種價(jià)格需要何種商品，消費(fèi)者并不知道何時(shí)何地以何種價(jià)格獲得何種物品；④價(jià)值分歧，生產(chǎn)者以成本和競爭價(jià)格衡量商品和服務(wù)的價(jià)值，消費(fèi)者以經(jīng)濟(jì)效用和支付能力衡量價(jià)值；⑤所有權(quán)分歧，生產(chǎn)者擁有對(duì)他們自己并不想消費(fèi)的商品和服務(wù)的所有權(quán)，消費(fèi)者想要他們并未擁有的產(chǎn)品和服務(wù)。

亨利大生產(chǎn)的手法釋放出了消費(fèi)者的消費(fèi)能力，形成了低價(jià)格的有效循環(huán)。這種經(jīng)營思路是以刺激消費(fèi)為基礎(chǔ)的，在汽車行業(yè)當(dāng)時(shí)的歷史背景下打通了銷售障礙的關(guān)鍵。

流通說的關(guān)鍵在于提高這種從生產(chǎn)到消費(fèi)對(duì)接的系統(tǒng)效率?；诹魍ㄕf，企業(yè)營銷策略的關(guān)鍵就是如何使產(chǎn)品或服務(wù)能夠高效率貫穿生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域以及消費(fèi)領(lǐng)域。企業(yè)的廣告推動(dòng)，終端的攔截和促銷，都是為了使這個(gè)對(duì)接過程更有效率，同時(shí)減緩甚至阻止對(duì)手對(duì)接。流通說提醒企業(yè)不能僅僅停留在客戶角度或企業(yè)角度單方面來思考問題，而是將兩者打通，去追求價(jià)值鏈層面上的共贏。

很多企業(yè)以為把貨鋪到了超市等終端零售點(diǎn)，就可以達(dá)成銷售；但是，這僅僅打通了生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域，并沒有和消費(fèi)者進(jìn)行有效對(duì)接，十多年前長虹在彩電大戰(zhàn)中的崩盤就緣于此。從策略上講，流通方式與流通速度是營銷的關(guān)鍵。流通方式由營銷組合決定，而流通速度由營銷效率管理決定。管理營銷效率，應(yīng)該關(guān)注六大核心效率：價(jià)值信息傳遞效率、交易過程效率、產(chǎn)品/服務(wù)交付效率、售后服務(wù)效率、客戶忠誠度管理效率和銷售績效效率。

2需求管理說

我曾當(dāng)面向菲利普哪一個(gè)詞語可以精準(zhǔn)定義營銷，他給出的詞就是Demand management，即需求管理?？铺乩者@樣定義營銷：識(shí)別目前尚未滿足的需要與欲望，估量和確定需要量的大小，選擇和決定企業(yè)能最好地為它服務(wù)的目標(biāo)市場，并且決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計(jì)劃，以便為目標(biāo)市場服務(wù)。

需求管理說在當(dāng)今營銷界占主導(dǎo)地位。其客戶導(dǎo)向從根本上抓住了企業(yè)利潤的來源點(diǎn)；另一方面，需求管理說也是眾多營銷思想流派中體系構(gòu)建最為完善、最為系統(tǒng)的學(xué)說，這種系統(tǒng)性也造成了它的可接受性。雖然不同的學(xué)者有不同的看法，需求管理說的策略體系大致都是從環(huán)境分析開始到消費(fèi)者分析，然后根據(jù)STP戰(zhàn)略，找到細(xì)分市場和適當(dāng)定位之后，來設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)術(shù)組合。這種戰(zhàn)術(shù)組合被E.杰羅姆旁若無人式營銷觀念是難以與現(xiàn)實(shí)的市場競爭相適應(yīng)的。

此外，需求管理說過于關(guān)注交易前的營銷活動(dòng)，忽視交易后的營銷活動(dòng)。然而不可否認(rèn)的是，需求管理說在當(dāng)今營銷學(xué)說中貢獻(xiàn)最大，使用最廣，實(shí)踐性最強(qiáng)。

3競爭說

市場營銷的本質(zhì)不是為客戶服務(wù)，而是算計(jì)，包圍并戰(zhàn)勝競爭對(duì)手。杰克傳統(tǒng)的營銷認(rèn)為企業(yè)必須滿足消費(fèi)者需求，但是通過滿足需求，美國汽車公司就能成功與通用、福特和克萊斯勒抗衡嗎？到底營銷的源點(diǎn)與本質(zhì)是需求還是競爭？視競爭乃至戰(zhàn)爭為營銷本質(zhì)的學(xué)派認(rèn)為：在市場上滿足客戶需求的深度不是取勝的關(guān)鍵，企業(yè)沒有市場，是因?yàn)槭袌霰桓偁幷哒紦?jù)和封鎖；市場也不是沒有需求，只是競爭者讓需求發(fā)生在他的身上。顧客需求如同森林中的肉，企業(yè)如一群狼，取勝的關(guān)鍵在于比其他狼群跑得快。競爭說之所以把考慮競爭放在注重客戶之前，是因?yàn)槭袌錾嫌肋h(yuǎn)沒有最好，只有更好，企業(yè)很難尋求到客戶需求的最優(yōu)解。

客戶滿意是一個(gè)主觀概念，營銷管理者對(duì)客戶滿意的管理實(shí)際上是一個(gè)預(yù)期管理：消費(fèi)者購買產(chǎn)品以后的滿意程度取決于購前期望得到實(shí)現(xiàn)的程度，而這個(gè)預(yù)期的來由是什么？參照物是什么？競爭者所能提供的價(jià)值是一個(gè)很重要的標(biāo)桿。相對(duì)于20年前，筆記本電腦在中國的售價(jià)大大降低，性能和配置卻不斷升級(jí)，然而消費(fèi)者滿意程度卻在下降，為什么？競爭使得筆記本生產(chǎn)商不斷地相互追趕和超越，改變了客戶對(duì)價(jià)值的判定標(biāo)準(zhǔn)。所以，過分關(guān)注客戶需求不如直接在營銷活動(dòng)中給自己樹立一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)：打敗競爭者紅海區(qū)域，局限了企業(yè)對(duì)新興市場區(qū)域的開拓。

其次，營銷活動(dòng)不同于戰(zhàn)爭，其中有對(duì)抗也有合作。戰(zhàn)爭以消滅對(duì)手或者使得對(duì)手臣服作為勝利的標(biāo)準(zhǔn)，而營銷中的競爭只是奪取市場利潤的手段，與競爭者合作也可能獲取市場利潤。譬如，競爭者的產(chǎn)品可以成為測量企業(yè)產(chǎn)品相對(duì)價(jià)值的標(biāo)志，沒有競爭者，客戶很難理解該公司所創(chuàng)造的價(jià)值；再者，對(duì)許多產(chǎn)業(yè)而言，開拓市場需要許多宣傳費(fèi)用，而競爭者可以共同分擔(dān)；更有越來越多的競爭者組成了企業(yè)聯(lián)盟。

第三，競爭說還面對(duì)著一個(gè)尖銳而尷尬的問題：是否戰(zhàn)勝了競爭對(duì)手，就贏得了市場？當(dāng)柯達(dá)戰(zhàn)勝了地球上所有的膠片公司時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者已經(jīng)選擇了數(shù)碼相機(jī)，不再需要膠片。

4差異說

差異說本質(zhì)就是要和競爭對(duì)手進(jìn)行有效區(qū)分，是競爭說思路上的一種延伸。競爭說主要強(qiáng)調(diào)擊敗對(duì)手來給企業(yè)騰出生存的空間，而到底通過何種手段獲得這個(gè)空間，競爭說終究只停留在具體的戰(zhàn)術(shù)層面，而以差異為核心的營銷學(xué)說試圖在指導(dǎo)思想層面上做出解釋。

2004年，哈佛商學(xué)院邁克爾差異化制勝的故事。據(jù)說，居住在加拿大東北部布拉多半島的印第安人靠狩獵為生。他們每天都要面對(duì)一個(gè)問題：選擇朝哪個(gè)方向進(jìn)發(fā)去尋找獵物。他們以一種在文明人看來十分可笑的方法尋找這個(gè)問題的答案：把一塊鹿骨放在火上炙烤，直到骨頭出現(xiàn)裂痕，然后請(qǐng)部落的專家來破解這些裂痕中包含的信息巫術(shù)的決策方法下，這群印第安人竟然經(jīng)常能找到獵物，故而這個(gè)習(xí)俗在部落中一直沿襲下來。

波特教授認(rèn)為，這些印第安人的決策方式包含著諸多科學(xué)的成分，這些科學(xué)成分的背后揭示出來的核心即差異化：正是因?yàn)榘雿u上的其他部落都精心規(guī)劃，科學(xué)分析，結(jié)果造成競爭合流，科學(xué)分析過的地方反而獵物被獵完，這個(gè)靠巫術(shù)的部落卻獲得了差異化的生存。

以差異思想來指導(dǎo)營銷策略會(huì)非常直接有效。百事可樂與可口可樂競爭長達(dá)百年，百事出位的關(guān)鍵一戰(zhàn)靠的就是在情感要素上與可口可樂差異化出來；同樣地，在碳酸飲料中，七喜通過類別差異在市場上突顯出來。如果企業(yè)不能形成差異化，產(chǎn)品就會(huì)就會(huì)變成商品；沒有形成差異，就意味著企業(yè)發(fā)展的營銷策略是無效的。

依據(jù)差異說，我們可以更好地理解品牌：為什么Intel要做要素品牌，宣傳Intel inside；為什么那家賣輪胎的法國公司居然做出一個(gè)米其林卡通人；塞斯差異化還不過癮，直接造了一個(gè)新詞紫牛。正如紫牛在一群普通的黑白花奶牛中脫穎而出一樣，他認(rèn)為真正的營銷應(yīng)該是讓人眼睛會(huì)為之一亮的、可以把人們的注意力恰到好處地引向我們的產(chǎn)品和服務(wù)的一門藝術(shù)。

營銷如何做到差異化呢？一般來講，利益上的差異、情感上的差異、價(jià)值觀上的差異等三個(gè)維度可以指導(dǎo)企業(yè)營銷思路。

5壟斷說

壟斷說是競爭說在另一個(gè)維度的演進(jìn)。與其他社會(huì)機(jī)構(gòu)不同的是，盈利是企業(yè)的基本目標(biāo)，即使社會(huì)企業(yè)也需要以利潤為基礎(chǔ)。企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢的目的，是要更好地盈利。那么，企業(yè)在什么情況下可以獲得最佳的贏利空間？

微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)將市場分為四種類型：完全競爭市場、壟斷競爭市場、寡頭市場和壟斷市場。在完全競爭市場下，每個(gè)企業(yè)都缺乏對(duì)市場的定價(jià)權(quán)，企業(yè)競爭激烈，利潤趨向于零；在壟斷競爭市場，企業(yè)眾多，且這些企業(yè)生產(chǎn)和銷售有差別的同種產(chǎn)品，一個(gè)企業(yè)的決策對(duì)其他企業(yè)的影響不大，不易被察覺，可以不考慮其他人的對(duì)抗行動(dòng)；在寡頭市場，市場上幾個(gè)大型企業(yè)控制了整個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)和銷售，利潤由寡頭之間的博弈決定；在壟斷市場，行業(yè)市場被一個(gè)大的企業(yè)所控制，該企業(yè)掌握供應(yīng)權(quán)與定價(jià)權(quán)，能獲取最大的利潤。顯然，處于完全競爭市場的企業(yè)盈利最低，而壟斷市場中的企業(yè)盈利最大。能夠獲取壟斷地位是每個(gè)企業(yè)夢寐以求的，因?yàn)樵谶@里你有最佳的盈利空間。

企業(yè)發(fā)展競爭戰(zhàn)略是為了形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢的核心目的在于獲得更好的贏利空間，而創(chuàng)造壟斷是達(dá)到這個(gè)目的的有效手段。絕大部分企業(yè)因?yàn)楦偁帀毫Α⒄苤频?，是得不到壟斷利潤的，而如果把市場進(jìn)行有效的細(xì)分和區(qū)隔，也許可以得到一個(gè)人為的壟斷效果。那么，企業(yè)的營銷策略就是要試圖達(dá)到或者接近這種壟斷效果！基于此，我們能觀測到營銷活動(dòng)中很多策略所應(yīng)該承擔(dān)的意義性指向。為什么要細(xì)分？就是要切割出自己可以壟斷的市場，獲取到最高的溢價(jià)。為什么要定位？就是要壟斷消費(fèi)者的心智資源。

基于壟斷說的營銷戰(zhàn)略應(yīng)該怎么做？首先要學(xué)會(huì)卡位，占據(jù)有利的產(chǎn)業(yè)位置；要有意識(shí)地降低同行業(yè)的競爭強(qiáng)度，并提升市場進(jìn)入障礙，比如掌控關(guān)鍵渠道、建立品牌資產(chǎn)等；提高企業(yè)對(duì)客戶的議價(jià)能力，如掌控價(jià)值鏈、提高客戶轉(zhuǎn)換成本等：所有的營銷活動(dòng)都應(yīng)該去指向壟斷這個(gè)終極目的，這也是營銷壟斷說的思想核心所在。

6價(jià)值設(shè)計(jì)說

2004年8月，AMA揭開了市場營銷新定義的面紗，更新了1985年修訂的官方營銷定義。新定義為：營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，管理客戶關(guān)系的一系列過程。新定義強(qiáng)調(diào)了客戶價(jià)值，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)基于此來綜合運(yùn)用各種營銷策略。

客戶價(jià)值到底是指什么？我們可以有兩個(gè)維度：第一是指客戶獲取的總價(jià)值與客戶支付總成本之差，即客戶讓渡價(jià)值；第二是指與競爭對(duì)手提供的價(jià)值對(duì)比，企業(yè)能提供給客戶的價(jià)值有多少。價(jià)值設(shè)計(jì)說認(rèn)為，營銷的本質(zhì)就是通過產(chǎn)品和服務(wù)，提供給消費(fèi)者高于競爭對(duì)手的價(jià)值?；诖耍溈襄a公司提出了營銷要作為價(jià)值傳遞系統(tǒng)的概念：價(jià)值傳遞系統(tǒng)由選擇價(jià)值、提供價(jià)值和傳遞價(jià)值三大板塊組成。

基于價(jià)值設(shè)計(jì)說，營銷管理者應(yīng)該把客戶和競爭者兩個(gè)元素整合起來考慮，進(jìn)行價(jià)值提供、價(jià)值設(shè)計(jì)甚至是價(jià)值創(chuàng)新，即，營銷不但必須對(duì)接消費(fèi)者需求，還要有效與競爭對(duì)手形成差異，在兩者之間尋求到平衡點(diǎn)，將價(jià)值有效地傳遞給客戶。一分鐘診所就是價(jià)值設(shè)計(jì)的好案例，每位到該診所的患者只需15分鐘。這家連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)，只診治幾類普通疾病，已經(jīng)形成程序化操作，能快速看病，且診所開在居民區(qū)的連鎖店里，占地面積只有10平方米，收費(fèi)比其他醫(yī)院低一半。目前，一分鐘診所用9年時(shí)間在美國49個(gè)城市開設(shè)了569家診所，一分鐘診所通過對(duì)患者需求的取舍，與競爭對(duì)手形成顯著差異，實(shí)現(xiàn)出了獨(dú)特的客戶價(jià)值。

《藍(lán)海戰(zhàn)略》作者W.錢藍(lán)海戰(zhàn)略的構(gòu)想時(shí)，將之命名為價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略。2005年，我在楓丹白露參加主題對(duì)話，W.錢藍(lán)海紅海概念只是為了便于大家接受，究其本質(zhì)還是基于競爭的客戶價(jià)值創(chuàng)新。價(jià)值設(shè)計(jì)說將營銷的需求導(dǎo)向與競爭導(dǎo)向有效進(jìn)行了結(jié)合與協(xié)調(diào)，使得營銷更具有戰(zhàn)略色彩，將營銷思維從銷售端那驚險(xiǎn)的一躍貫穿到整體的企業(yè)活動(dòng)中去，尤其是作為戰(zhàn)略的前端。

7關(guān)系管理說

自20世紀(jì)70年代開始，斯堪的拉維亞和北歐的營銷學(xué)派提出了以建立和管理關(guān)系為基礎(chǔ)的營銷，試圖替代傳統(tǒng)營銷觀念。他們認(rèn)為，營銷應(yīng)是在獲利的基礎(chǔ)上，通過建立、維持和促進(jìn)與客戶的長期關(guān)系，以滿足參與交易各方的目標(biāo)。具體而言，營銷的目的在于與客戶結(jié)成長期的、相互依存的關(guān)系，與客戶形成一個(gè)互動(dòng)的社區(qū)，發(fā)展客戶與企業(yè)及產(chǎn)品之間的連續(xù)性交往，以提高忠誠度與鞏固市場，促進(jìn)產(chǎn)品持續(xù)銷售。

關(guān)系營銷在理念上是一種進(jìn)步。首先，傳統(tǒng)營銷主要集中于研究商品營銷，而對(duì)于組織營銷研究不夠。其次，傳統(tǒng)營銷注重討論交易前的活動(dòng)，而沒有關(guān)注交易之后企業(yè)怎么去維護(hù)市場，保持客戶忠誠度，衡量客戶ROI等等，而在真實(shí)世界中，大多數(shù)CMO大多在做交易后的客戶管理工作。

關(guān)系說在策略上兩個(gè)主要應(yīng)用是客戶數(shù)據(jù)庫營銷和顧客忠誠度管理。關(guān)系說強(qiáng)調(diào)服務(wù)的作用，但服務(wù)只是手段，核心是如何與客戶建立持續(xù)交易的基礎(chǔ)，企業(yè)如何通過營銷與客戶能相互嵌入、相互約束、形成共享平臺(tái)。

很多人認(rèn)為關(guān)系營銷只適合組織市場，比如說工程機(jī)械、鋼鐵、通信設(shè)備等生產(chǎn)性消費(fèi)，其實(shí)不然，非組織市場的關(guān)系管理可以通過產(chǎn)品服務(wù)化切入，蘋果公司就是一個(gè)例子。20世紀(jì)80年代，蘋果力主以產(chǎn)品本身來凸顯優(yōu)勢，從硬件到軟件全部設(shè)計(jì)，全部包辦，小眾的定位、封閉的系統(tǒng)使得蘋果在80年代敗給了IBM和微軟。1997年喬布斯回歸后，通過iPod，iPhone和iPad打開新境界，除了卓越的產(chǎn)品品質(zhì)，蘋果最大的不同是開放系統(tǒng)，通過iTunes、App Store等渠道平臺(tái)，讓使用者能夠不斷更新服務(wù)。這個(gè)時(shí)候，蘋果提供的就不僅僅是一臺(tái)手機(jī)、一臺(tái)PC，而更多的是一個(gè)服務(wù)終端，客戶成為apple4us社區(qū)成員，有共同的興趣愛好，有群體認(rèn)同感。蘋果公司從極端品牌導(dǎo)向到關(guān)系管理導(dǎo)向，終于走出了自己的成功之路。

關(guān)系管理說拓寬了營銷的功能，亦深化了營銷對(duì)于客戶影響的作用，從關(guān)系管理的角度來看，需求管理只能構(gòu)建暫時(shí)性的戰(zhàn)術(shù)優(yōu)勢，而關(guān)系管理意圖搭建一個(gè)長遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略性的、互生的企業(yè)生態(tài)，的確是認(rèn)識(shí)論上的躍升。

8客戶資產(chǎn)管理說

營銷為什么要強(qiáng)化品牌的作用？為什么要重點(diǎn)研究顧客滿意？為什么又要建立與客戶相互嵌入的社區(qū)關(guān)系？愛因斯坦說，手段的完善和目標(biāo)的混亂是我們時(shí)代的特征。企業(yè)建設(shè)品牌，做客戶滿意，建立客戶聯(lián)系只是手段，最終目的還是贏利。營銷工作能不能為公司帶來贏利、帶來價(jià)值是必須考慮的，而客戶資產(chǎn)就是一個(gè)標(biāo)的。關(guān)系說強(qiáng)調(diào)與顧客建立聯(lián)系，而客戶資產(chǎn)管理說強(qiáng)調(diào)最終目的。

客戶資產(chǎn)并不等價(jià)于客戶價(jià)值?？蛻魞r(jià)值是指客戶讓渡價(jià)值、相對(duì)于競爭對(duì)手企業(yè)提供的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)企業(yè)能通過產(chǎn)品或服務(wù)為客戶帶來什么；而客戶資產(chǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)能從客戶身上獲取到什么，具體指企業(yè)所有客戶終身價(jià)值折現(xiàn)的總和。對(duì)于企業(yè)而言，客戶的價(jià)值不僅在于當(dāng)前能給企業(yè)帶來的利潤，更在于客戶將來所能貢獻(xiàn)利潤的凈現(xiàn)值?？蛻糍Y產(chǎn)的提出，更本質(zhì)地解釋了企業(yè)營銷為何要滿足顧客需求、獲得顧客滿意及維系顧客關(guān)系。

基于客戶資產(chǎn)管理說，我們很容易理解為什么很多互聯(lián)網(wǎng)公司從營銷上一開始就瞄準(zhǔn)了積累客戶群，為什么Google在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上最大的挑戰(zhàn)者是Facebook。以騰訊為例：秀推出之前，騰訊一直為如何盈利而困擾，后來騰訊涉足門戶網(wǎng)運(yùn)營、互聯(lián)網(wǎng)游戲、彩鈴、微博等數(shù)十項(xiàng)業(yè)務(wù)，至此，騰訊的盈利屢創(chuàng)新高。騰訊業(yè)務(wù)涉足互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之廣，業(yè)務(wù)之成功，讓很多互聯(lián)網(wǎng)公司苦不堪言，乃至有人評(píng)論道：騰訊的業(yè)務(wù)拓展方法就是走別人的路，讓別人無路可走。騰訊市值已超過400億美元，這要?dú)w功于有3億人在使用號(hào)，騰訊才能不斷擴(kuò)張自己的業(yè)務(wù)邊界和利潤區(qū)。

盈利邏輯的變化使得營銷的重心開始指向客戶資產(chǎn)的管理。企業(yè)在營銷中不僅要學(xué)會(huì)計(jì)算客戶當(dāng)前所能貢獻(xiàn)的顯性價(jià)值，也要學(xué)會(huì)算計(jì)客戶背后存在的隱性價(jià)值和成長價(jià)值，通過探索和管理客戶資產(chǎn)去獲得企業(yè)面向未來的競爭優(yōu)勢?？蛻糍Y產(chǎn)管理說把營銷上升到了戰(zhàn)略層面來解釋企業(yè)的競爭力所在，是營銷關(guān)系說在更高層面上的演進(jìn)。

9交易成本說

一般而言，滿足需求的方式可分為三種：自行生產(chǎn)或制造，偷竊或強(qiáng)取，用有價(jià)物與他人交換產(chǎn)品或服務(wù)。斯坦頓教授認(rèn)為，第三種方式才能稱為交易，并且存在交易的情況下才存在營銷；而營銷的目的，就是促成交易。如果買賣雙方對(duì)于他們所買賣的標(biāo)的物在交換之前與之后都能清晰了解，交易過程非常之有效率，這個(gè)時(shí)候還有營銷存在的必要嗎？很顯然，無摩擦交換下營銷沒有存在的意義；在真實(shí)世界中，營銷的目的是消除和降低交換所產(chǎn)生的成本，這就是交易成本說。

交易成本的概念由經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德膚淺，先后遭到三家權(quán)威的經(jīng)濟(jì)學(xué)刊物拒絕，幾經(jīng)周折才得以在哈佛大學(xué)的《經(jīng)濟(jì)學(xué)季刊》上發(fā)表，結(jié)果引起巨大反響，并因此獲得了2001年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。

在文中，阿克洛夫提出了檸檬市場模型，即信息不對(duì)稱的極端情況會(huì)造成劣品驅(qū)逐良品，他以二手車市場為案例進(jìn)行了深入剖析。在二手車市場，賣家比買家擁有更多的信息，所以兩者掌握信息的情況呈現(xiàn)非對(duì)稱性，買者肯定不會(huì)相信賣者的話，即使賣家說的天花亂墜。買者唯一的辦法就是壓低價(jià)格以降低信息不對(duì)稱帶來的風(fēng)險(xiǎn)損失，而買者過低的價(jià)格使得賣者不愿意提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，從而低質(zhì)品充斥市場，高質(zhì)品被逐出市場，最后導(dǎo)致二手車市場萎縮。

劣貨驅(qū)逐良貨。這對(duì)營銷有什么啟示？營銷到底要承擔(dān)什么功能？長期而言，市場經(jīng)濟(jì)有存優(yōu)去劣的作用，然而這種劣貨驅(qū)逐良貨卻在現(xiàn)實(shí)中非常普遍。市場會(huì)采取平均成本定價(jià)法則，使質(zhì)優(yōu)然而價(jià)貴的產(chǎn)品慘遭失敗。面對(duì)這種情況，我們應(yīng)該怎么做呢？

在不對(duì)稱的信息市場，營銷者要學(xué)會(huì)主動(dòng)發(fā)射市場信號(hào)，通過市場信號(hào)的傳遞，告訴購買者我的產(chǎn)品或服務(wù)是不一樣的。有競爭優(yōu)勢的企業(yè)應(yīng)該公布更多有效信息，讓消費(fèi)者與企業(yè)之間趨向于信息對(duì)稱，要學(xué)會(huì)讓產(chǎn)品、服務(wù)的價(jià)值可視化、可觸摸化。例如，對(duì)于B2B組織市場而言，大部分采購涉及金額較大，決策程序復(fù)雜，如何向采購者有效證實(shí)自身價(jià)值非常重要，企業(yè)宜采取營銷ROI測量法，去比較、證實(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于客戶價(jià)值的增益量，目的就是要使得信息對(duì)稱。當(dāng)然，持有劣貨的企業(yè)則有意制造信息不對(duì)稱，攪渾市場，渾水摸魚。

從信息不對(duì)稱說去看，定位、品牌都是在發(fā)射市場信號(hào)，降低消費(fèi)者信息處理的難度，消費(fèi)者不會(huì)去看你的工廠、用精密儀器測量你產(chǎn)品的每個(gè)質(zhì)量指標(biāo)的時(shí)候，就會(huì)去看品牌。因此，信息越不對(duì)稱，品牌越重要，信息越不對(duì)稱，品牌所占的溢價(jià)就越高。信息經(jīng)濟(jì)學(xué)為理解營銷的本質(zhì)開啟了另一道窗戶。

營銷三角

我們已經(jīng)勾勒了討論營銷本質(zhì)討論的十個(gè)維度，現(xiàn)在我想綜合這些維度，形成營銷本質(zhì)的綜合圖景，如同摸象者摸完大象的眼睛、鼻子和尾巴后，試圖還原一只完整的大象輪廓。信息不對(duì)稱、交易成本是營銷存在的基礎(chǔ)，賦予了營銷存在的意義；客戶的需求是市場存在的基礎(chǔ)，需求管理要求企業(yè)貫穿到產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)、銷售、推廣等的全營銷鏈，防止企業(yè)與市場之間關(guān)系的斷裂；流通說強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域的貫穿；競爭說則提醒企業(yè)不能只關(guān)注客戶需求，否則會(huì)因?yàn)閷?duì)手的爭奪而失去市場；差異說和壟斷說是從競爭說出發(fā)的兩條線索，討論市場競爭何以有效，研究市場競爭策略的本質(zhì)目的；需求管理說和競爭說的交匯，形成了價(jià)值設(shè)計(jì)說；關(guān)系管理則關(guān)注交易完成后的營銷工作，注重與客戶建立持續(xù)交易的基礎(chǔ)，與客戶相互嵌入、相互約束、形成共享平臺(tái)；客戶資產(chǎn)管理說則把客戶關(guān)系上升到戰(zhàn)略高度，找到營銷策略何以升級(jí)的線索和基點(diǎn)想象力比知識(shí)更重要！營銷三角的第二個(gè)關(guān)鍵詞是想象力。為什么營銷需要想象力？首先，邏輯導(dǎo)向容易陷入趨同思考，進(jìn)入紅海。其次，邏輯是對(duì)規(guī)律的抽象提取，還原需要場景。赫伯特像一頭紫牛一樣冒出來，比如說跨界思考，比如說置換型思考本我，自我與超我，有限理性，情感與主觀都曾試圖回答這個(gè)問題，而我認(rèn)為，人性是動(dòng)物精神和天使心靈的結(jié)合。我問過菲利普營銷3.0的本質(zhì)是什么，他說是人文關(guān)懷，這就是人性營銷中的擊中善因，營銷3.0就是要用價(jià)值觀激發(fā)客戶善的一面，引起共鳴。人性的另一個(gè)側(cè)面，欲望張力、貪婪、羊群效益等等，也可以成為營銷的出發(fā)點(diǎn)，正如物理學(xué)家尼爾斯饑餓營銷，形成消費(fèi)者的羊群效應(yīng)。地產(chǎn)界黑馬星河灣也是人性營銷的高手，對(duì)于奢侈品和富人有極其深刻的洞察，把住宅地產(chǎn)賣出了不可想象的天價(jià)。星河灣市場部流行這樣一句話：有錢人缺的不是錢，缺的是所謂的高尚和爽。

在營銷策略中，能把握住邏輯的人已是良將，能協(xié)調(diào)邏輯與想象力的人則是高手，而能駕馭邏輯、想象力與人性的則是大師級(jí)的人物了。營銷需要人們?nèi)ノ?，也許我們可以這樣理解：營銷的邏輯對(duì)應(yīng)的是消費(fèi)者的大腦，想象力對(duì)應(yīng)的是消費(fèi)者的心靈，而人性則關(guān)注人的靈魂！什么是一流智商？或許正如美國迷惘的一代代表作家菲茨杰拉德所說，頭腦中同時(shí)存在兩個(gè)互相矛盾的想法而繼續(xù)思考的能力。營銷需要邏輯，需要突破邏輯的想象力，更需要超越邏輯、想象力的對(duì)人性的洞察。

最后，營銷畢竟屬于管理學(xué)科乃至社會(huì)科學(xué)的一個(gè)分支，它的討論會(huì)隨著時(shí)代變遷而被從更多視角洞察、挖掘、思考，我們的解構(gòu)和綜合并不會(huì)結(jié)束。也許，我們可能永遠(yuǎn)也找不到營銷的本質(zhì)，就像自古希臘時(shí)代以來人們?nèi)耘f在探討世界的本質(zhì)一樣，但是不斷進(jìn)行盲人摸象式的探索并整合、超越這種探索，會(huì)讓我們更加接近真實(shí)。（來源：《管理學(xué)家》 文/王賽)

第二篇：有一個(gè)地方只有我們知道經(jīng)典語錄

《有一個(gè)地方只有我們知道》經(jīng)典語錄

《有一個(gè)地方只有我們知道》經(jīng)典語錄 導(dǎo)讀：

電影《有一個(gè)地方只有我們知道》講述了一個(gè)跨越兩個(gè)時(shí)空的兩對(duì)男女的愛情故事，充滿懷舊氣息，和浪漫的氛圍。這部作品表達(dá)了導(dǎo)演徐靜蕾的愛情觀，也表達(dá)了她想對(duì)觀眾訴說的情感，其中一些經(jīng)典語錄，正是這部作品的亮點(diǎn)之一。

1．世界上會(huì)有一個(gè)人的出現(xiàn)讓你覺得，之前的人生都是為了等待他的到來。

2．我答應(yīng)你，只要我活著，我會(huì)等著你的，就在這里。

3．有你在身旁，終于不再流浪。

4．如果不真正放下過去，就不會(huì)有明天。

5．我更愿意相信在某一個(gè)地方，其實(shí)所有你想的人都在一起。

6．有一個(gè)地方，我們想的人都在那。

7．愛是老去，愛是新生，愛是一切，愛是你。

8．我用整個(gè)曾經(jīng)愛過你。

9．沒有在一起的，就是不對(duì)的人，對(duì)的人，你是不會(huì)失去他的。

10．別走，我會(huì)做飯，還很會(huì)照顧人……所以，別走。

11．人生如此無意義，只能想盡一切辦法，用愛把無聊的日子填滿。

12．不是什么大事，也沒有讓人淚流滿面的一幕，瑣碎而又普通，可是卻真的讓她懷念了一輩子。

13．誰沒有自己的過去，我問過你嗎？是你不問！因?yàn)槟愀揪筒魂P(guān)心！

14．如果我身邊最重要的人始終要離開我，我寧愿一輩子從來都沒有擁有過。

15．我曾經(jīng)確信我們會(huì)永遠(yuǎn)在一起，可是，沒有人能預(yù)知未來會(huì)發(fā)生什么。

16．要你等一個(gè)人好幾十年，你等嗎？

17．我想起最初你模樣想起斑駁的時(shí)光，我想起熟悉的街道，想起逝去的美好。

18．她蹲在紫荊樹下，放聲大哭起來。為他們曾有過的年少記憶，為他們再也回不去的青春時(shí)光。再見，我的男孩。

19．就算有一天我的眼睛看不見了，我還是會(huì)認(rèn)出你，我的心會(huì)看到你。

20．明知道此次一別，又將是人海茫茫，可能一生都無法再相遇，可她還是沒有回頭。

21．somewhereonlyweknow有一個(gè)地方只有我們知道