第一篇：管理名著導(dǎo)讀--讀書報(bào)告格式

管理名著導(dǎo)讀 讀書報(bào)告

題

目：科學(xué)管理原理

電商0901

張晶晶 200946900118

李玉珍 200946900120

孟凡英 200946900121

一、書籍簡(jiǎn)介

作者：弗雷德里克·溫斯洛·泰羅 ——科學(xué)管理之父（FrederickWinslowTaylor，1856—1915）

首次出版：1911年

全書名：《科學(xué)管理原理》（ThePrinciplesofScientificManagement）

被譽(yù)為：管理史上的里程碑之作 古典科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的巔峰之作

二、作者簡(jiǎn)介

弗雷德里克·泰勒是美國(guó)古典管理學(xué)家、科學(xué)管理的主要倡導(dǎo)人。出生于1856年3月20日，他去世的日期是1915年3月21日。他的墓碑位于一座能俯視費(fèi)城鋼鐵廠煙囪的小山上，墓碑上刻著：“科學(xué)管理之父－－弗雷德里克·溫斯洛·泰勒”。泰勒是帶著郁悶的心情離開這個(gè)世界的。他生前殫精竭慮研究的科學(xué)管理原理和方法，由于受到曲解而推行舉步維艱。國(guó)會(huì)聽證會(huì)上國(guó)會(huì)議員和調(diào)查人員無(wú)休止的盤問(wèn)，特別是幾次發(fā)生的針對(duì)推行泰勒制的工人罷工風(fēng)潮，更是傷透了這位骨子里同情工人并付出了艱巨勞動(dòng)的思想者的心。為了排除人們的疑慮，這位不善言辭的人不得不屢屢長(zhǎng)途履行，為其理論和方法進(jìn)行說(shuō)明和辯護(hù)。而正是一次外出發(fā)表演講的歸途中，他在通風(fēng)的臥鋪車廂感染了肺炎，不久被奪去了59歲的生命

三、內(nèi)容簡(jiǎn)介

《科學(xué)管理原理》的作者泰勒的管理理論看似簡(jiǎn)單，其實(shí)內(nèi)涵豐富，并非能被一個(gè)時(shí)代完全吸收。只有親自翻閱大師的著作，才能領(lǐng)會(huì)管

理的真諦；也只有實(shí)踐大理由的理論，才能實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)——“使雇主的財(cái)富最大化，同時(shí)也使每一位雇員的財(cái)富最大化。” 撰寫本文有以下目的：

第一，通過(guò)一系列簡(jiǎn)明的例證，指出由于幾乎所有日常行為的效率低下而使全美國(guó)遭受到的巨大損失。

第二，試圖說(shuō)明根治效率低下的良藥在于系統(tǒng)化的管理，而不在于收羅某些獨(dú)特的或不同尋常的人物。

第三，證明最先進(jìn)的管理是真正的科學(xué)，說(shuō)明其理論基礎(chǔ)是明確定義的規(guī)律、準(zhǔn)則和原則，并進(jìn)一步表明可把科學(xué)管理原理應(yīng)用于幾乎所有人類的活動(dòng)中去。從最簡(jiǎn)單的個(gè)人行為到我們那些需要緊密合作的大型公司的活動(dòng)，都可以找到其應(yīng)用。簡(jiǎn)而言之，通過(guò)一系列實(shí)例，讓讀者相信，無(wú)論何時(shí)，只要正確地運(yùn)用這些原理，就能立竿見影，其成效著實(shí)令人震驚。

本文原本是作為向美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)提交的報(bào)告。這里所選擇的實(shí)例能夠引起工業(yè)和制造業(yè)的工程師、管理者和這些企業(yè)所有人的極大興趣。希望讀者明白，同樣的原理能以同樣的效力運(yùn)用到所有社會(huì)活動(dòng)中，這些活動(dòng)包括家庭管理、農(nóng)場(chǎng)管理、大小商人的商業(yè)管理、教堂管理、慈善機(jī)構(gòu)管理、大學(xué)管理以及政府各部門的管理，等等。

四、理論思想

在《科學(xué)管理原理》一書中，泰勒系統(tǒng)地提出了科學(xué)管理的基本思想、基本內(nèi)容以及科學(xué)管理的具體方法。在科學(xué)管理的基本思想方面，泰勒提出了專業(yè)分工、標(biāo)準(zhǔn)化、最優(yōu)化、等一些管理思想。在科學(xué)管理 的基本內(nèi)容方面，泰勒對(duì)企業(yè)作業(yè)管理、組織管理等進(jìn)行了全面闡述。其中包括對(duì)工人的挑選和培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)條件、明確規(guī)定作業(yè)量、建立激勵(lì)性的差別工資報(bào)酬制度。在管理科學(xué)的方法方面，泰勒提出了定額管理、差別計(jì)件工資制、挑選并合理使用第一流工人以及如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)管理的一系列具體的步驟與方法。泰勒在本書中立足于美國(guó)當(dāng)時(shí)資源浪費(fèi)嚴(yán)重，勞動(dòng)生產(chǎn)率底下的事實(shí)，著眼于企業(yè)的基層管理，提出了科學(xué)管理原理。他認(rèn)為管理的主要目的是使勞資雙方都得到最大限度的利益。而實(shí)現(xiàn)這一目的的方式只能是高的勞動(dòng)生產(chǎn)率。即每個(gè)工人都下定決心每天努力作出盡可能多的工作。

然而，事實(shí)上絕大多數(shù)工人卻有意識(shí)地反其道而行之。泰勒認(rèn)為導(dǎo)致這一情況的原因有三個(gè)：

1．工人中普遍流行著一種謬見，認(rèn)為如果他們?nèi)俟ぷ?，就?huì)使大量工人失業(yè)，從而造成對(duì)整個(gè)行業(yè)的巨大傷害。

2．目前通行的的管理體制缺陷甚多，以致“怠工”和“磨洋工”成了工人為保護(hù)自身最大利益而必須采取的一種防衛(wèi)手段。

3．憑效率底下的經(jīng)驗(yàn)法則行事，這是各行各業(yè)中普遍存在的情況，由于這種做法，浪費(fèi)了工人的很大一部分努力。

因此，泰勒認(rèn)為必須采用科學(xué)管理來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)法則?？茖W(xué)管理是建立在勞資雙方利益一致的基礎(chǔ)之上的。他要求企業(yè)的每一個(gè)成員充分發(fā)揮最高的效率，爭(zhēng)取最高的產(chǎn)量，實(shí)現(xiàn)最大的利益。這既闡明了科學(xué)管理的真正內(nèi)涵，又綜合反映了泰勒的科學(xué)管理思想。

五、科學(xué)管理原理的內(nèi)容

(1)制定科學(xué)的作業(yè)方法。具體做法是：首先，從執(zhí)行同一種工作的工人中，挑選出身體最強(qiáng)壯、技術(shù)最熟練的一個(gè)人，把他的工作過(guò)程分解為許多個(gè)動(dòng)作，用秒表測(cè)量并記錄完成每一個(gè)動(dòng)作所消耗的時(shí)間，然后，除去動(dòng)作中多余的和不合理的部分，最后，把最經(jīng)濟(jì)的、效率最高的動(dòng)作集中起來(lái)，確定 科學(xué)管理原理標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法。其次，實(shí)行作業(yè)所需的各種工具和作業(yè)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化．再次，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的操作方法和每個(gè)動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，確定工人一天必須完成的標(biāo)準(zhǔn)的工作量。

(2)科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人。泰羅曾經(jīng)對(duì)經(jīng)過(guò)科學(xué)選擇的工人用上述的科學(xué)作業(yè)方法進(jìn)行訓(xùn)練，使他們按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，以改變過(guò)去憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行作業(yè)的方法，取得了顯著的效果。

(3)實(shí)行有差別的計(jì)件工資制。按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間定額，規(guī)定不同的工資率。對(duì)完成或超額完成工作定額的個(gè)人，以較高的工資率計(jì)件支付工資，一般為正常工資率的125％；對(duì)完不成工資定額的個(gè)人，則以較低的工資率支付工資，一般僅為正常工資率的80％。

(4)將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開。為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，泰羅主張把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開。泰羅的計(jì)劃職能實(shí)際上就是管理職能，執(zhí)行職能則是工人的勞動(dòng)職能。

(5)實(shí)行職能工長(zhǎng)制。即將整個(gè)管理工作劃分為許多較小的管理職能，使所有的管理人員(如工長(zhǎng))盡量分擔(dān)較少的管理職能；如有可能，一個(gè)工長(zhǎng)只承擔(dān)一項(xiàng)管理職能。這種思想為以后的職能部門的建立和管

理專業(yè)化提供了基礎(chǔ)。

(6)在管理上實(shí)行例外原則。泰羅指出，規(guī)模較大的企業(yè)不能只依據(jù)職能原則來(lái)組織管理，還需要運(yùn)用例外原則，即企業(yè)的高級(jí)管理人員把處理一般事物的權(quán)限下放給下級(jí)管理人員，自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，如企業(yè)基本政策的制定和重要人事的任免等。

五、該書的評(píng)價(jià)

管理史上最重要的一座豐碑，管理人不可不讀的經(jīng)典?！翱茖W(xué)管理之父”的代表作！

華章經(jīng)典·管理，世界管理智慧，服務(wù)中國(guó)實(shí)踐。

“《科學(xué)管理原理》的理論無(wú)論在哪里都很適用：生產(chǎn)力因之成倍地增長(zhǎng)，工人的實(shí)際收入急劇上升，工作時(shí)間減少，工人的體力、精神壓力減小。同時(shí)，銷售收入和利潤(rùn)提高，而產(chǎn)品價(jià)格降低了。” ——彼得·德魯克

“泰勒所做的工作并不是發(fā)明某種全新的東西，而是把整個(gè)19世紀(jì)在英美兩國(guó)產(chǎn)生、發(fā)展起來(lái)的東西加以綜合而形成為一整套思想。他使一系列無(wú)條理的首創(chuàng)事物和實(shí)驗(yàn)有了一個(gè)哲學(xué)體系，稱之為科學(xué)管理?！?/p>

——林德爾·厄威克

“泰勒主義的精華不只是苦干、不斷重復(fù)的和狹窄的工作種類，他的過(guò)人之處在于他極力主張管理工作不僅要使用鞭子，更要應(yīng)用知識(shí)；承擔(dān)復(fù)雜的工作，應(yīng)用智慧，找出能更簡(jiǎn)單、更快捷、更出色地完成它的方法。拋棄泰勒是很時(shí)髦的事，但重要的是，要記住科學(xué)管理不

僅在提高生產(chǎn)力上，而且在保護(hù)勞動(dòng)者的尊嚴(yán)上都是一個(gè)很大的飛躍?！?/p>

——《管理大師50人》

“泰勒的影響無(wú)處不在：他的思想決定了麥當(dāng)勞餐廳對(duì)廚師翻烤漢堡包數(shù)量的期望，決定了電話公司希望接線員能接通多少個(gè)電話?！?——《財(cái)富》

“科學(xué)管理成為第一個(gè)國(guó)際化的管理理論?！?——《管理百年》

“泰勒的科學(xué)管理原理或科學(xué)管理思想是一次管理思想上的大綜合，是管理思想發(fā)展史上的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，同時(shí)又是一個(gè)較為完整的管理思想體系?？茖W(xué)管理思想的建立使管理從此成為一門獨(dú)立學(xué)科?！?——《西方管理思想史》

六、科學(xué)管理原理的實(shí)踐應(yīng)用

1、認(rèn)真研究

泰勒的科學(xué)管理理論并不是脫離實(shí)際的，其幾乎所有管理原理、原則和方法，都是經(jīng)過(guò)自己親自試驗(yàn)和認(rèn)真研究所提出的。它的內(nèi)容里所涉及的方面都是以前各種管理理論的總結(jié)，與所有管理理論一樣，都是為了提高生產(chǎn)效率，但它是最成功的。它堅(jiān)持了競(jìng)爭(zhēng)原則和以人為本原則。競(jìng)爭(zhēng)原則體現(xiàn)為給每一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的動(dòng)作建立一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為對(duì)工人獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)工人都必須達(dá)到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并不斷超越這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而且超過(guò)越多越好。于是，隨著標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，工人的進(jìn)取心就永不會(huì)停止，生產(chǎn)效率必然也跟著提高；以人為本原則體現(xiàn)為這個(gè)理論是適用于每個(gè)人的，它不是空泛的教條，是實(shí)實(shí)在在的，是以工人在實(shí)際工作中的較高水平為衡量標(biāo)準(zhǔn)的，因此既可使工人不斷進(jìn)取，又不會(huì)讓他們認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)太高或太低。以人為本是科學(xué)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，呆板或愚昧最終會(huì)被淘汰。

2、綜合概念：科學(xué)管理理論很明顯地是一個(gè)綜合概念。它不僅僅是一種思想，一種觀念，也是一種具體的操作規(guī)程，是對(duì)具體操作的指導(dǎo)。它們是：首先，以工作的每個(gè)元素的科學(xué)劃分方法代替陳舊的經(jīng)驗(yàn)管理工作法；其次，員工選拔、培訓(xùn)和開發(fā)的科學(xué)方法代替先前實(shí)行的那種自己選擇工作和想怎樣就怎樣的訓(xùn)練做法；再次，與工人經(jīng)常溝通以保證其所做的全部工作與科學(xué)管理原理相一致；最后，管理者與工人應(yīng)有基本平等的工作和責(zé)任范圍。管理者將擔(dān)負(fù)起其恰當(dāng)?shù)呢?zé)任，而過(guò)去，幾乎所有的工作和大部分責(zé)任都?jí)涸诹斯と松砩?/p>

3、作用與局限性

20世紀(jì)以來(lái)，科學(xué)管理在美國(guó)和歐洲大受歡迎。90多年來(lái)，科學(xué)管理思想仍然發(fā)揮著巨大的作用。當(dāng)然，泰勒的科學(xué)管理理論也有其一定的局限性，如研究的范圍比較小，內(nèi)容比較窄，側(cè)重于生產(chǎn)作業(yè)管理。另外泰勒對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等都沒(méi)有涉及。更為重要的是他對(duì)人性假設(shè)的局限性，即認(rèn)為人僅僅是一種經(jīng)濟(jì)人，這無(wú)疑限制了泰勒的視野和高度。但這些也正是需要泰勒之后的管理大師們創(chuàng)建新的管理理論來(lái)加

以補(bǔ)充的地方。

七、科學(xué)管理理論應(yīng)用的成功案例

利用甘特圖表進(jìn)行計(jì)劃控制，創(chuàng)建了世界第一條福特汽車流水生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化的大工業(yè)，大幅度提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，出現(xiàn)了高效率、低成本、高工資和高利潤(rùn)的局面

泰勒進(jìn)行的科學(xué)管理實(shí)驗(yàn)

■ 搬運(yùn)鐵塊的實(shí)驗(yàn)

1898年，泰勒從伯利恒鋼鐵廠開始他的實(shí)驗(yàn)。這個(gè)工廠的原材料是由一組記日工搬運(yùn)的，工人每天掙1?15美元，這在當(dāng)時(shí)是標(biāo)準(zhǔn)工資，每天搬運(yùn)的鐵塊重量有12～13噸，對(duì)工人的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的方法就是找工人談話或者開除，有時(shí)也可以選拔一些較好的工人到車間里做等級(jí)工，并且可得到略高的工資。后來(lái)泰勒觀察研究了75名工人，從中挑出了四個(gè)，又對(duì)這四個(gè)人進(jìn)行了研究，調(diào)查了他們的背景習(xí)慣和抱負(fù)，最后挑了一個(gè)叫施密特的人，這個(gè)人非常愛(ài)財(cái)并且很小氣。泰勒要求這個(gè)人按照新的要求工作，每天給他1?85美元的報(bào)酬。通過(guò)仔細(xì)地研究，使其轉(zhuǎn)換各種工作因素，來(lái)觀察他們對(duì)生產(chǎn)效率的影響。例如，有時(shí)工人彎腰搬運(yùn)，有時(shí)他們又直腰搬運(yùn)，后來(lái)他又觀察了行走的速度，持握的位置和其他的變量。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的觀察試驗(yàn)，并把勞動(dòng)時(shí)間和休息時(shí)間很好地搭配起來(lái)，工人每天的工作量可以提高到47噸，同時(shí)并不會(huì)感到太疲勞。他也采用了計(jì)件工資制，工人每天搬運(yùn)量達(dá)到47噸后，工資也升到1?85美元。這樣施密特開始工作后，第一

天很早就搬完了47?5噸，拿到了1?85美元的工資。于是其他工人也漸漸按照這種方法來(lái)搬運(yùn)了，勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了很多。

泰勒把這項(xiàng)試驗(yàn)的成功歸結(jié)為四個(gè)核心點(diǎn)：

1、精心挑選工人

2、讓工人了解到這樣做的好處，讓他們接受新方法

3、對(duì)他們進(jìn)行訓(xùn)練和幫助，使他們獲得足夠的技能

4、按科學(xué)的方法工作會(huì)節(jié)省體力

泰勒相信，即使是搬運(yùn)鐵塊這樣的工作也是一門科學(xué)，可以用科學(xué)的方法來(lái)管理。

■ 鐵砂和煤炭的挖掘?qū)嶒?yàn)

早先工廠里工人干活是自己帶鏟子。鏟子的大小也就各不相同，而且鏟不同的原料時(shí)用的都是相同的工具，那么在鏟煤沙時(shí)重量如果合適的話，在鏟鐵砂時(shí)就過(guò)重了。泰勒研究發(fā)現(xiàn)每個(gè)工人的平均負(fù)荷是21磅，后來(lái)他就不讓工人自己帶工具了，而是準(zhǔn)備了一些不同的鏟子，每種鏟子只適合鏟特定的物料，這不僅使工人的每鏟負(fù)荷都達(dá)到了21磅，也是為了讓不同的鏟子適合不同的情況。為此他還建立了一間大庫(kù)房，里面存放各種工具，每個(gè)的負(fù)重都是21磅。同時(shí)他還設(shè)計(jì)了一種有兩種標(biāo)號(hào)的卡片，一張說(shuō)明工人在工具房所領(lǐng)到的工具和該在什么地方干活，另一張說(shuō)明他前一天的工作情況，上面記載著干活的收入。工人取得白色紙卡片時(shí)，說(shuō)明工作良好，取得黃色紙卡片時(shí)就意味著要加油了，否則的話就要被調(diào)離。將不同的工具分給不同的工人，就

要進(jìn)行事先的計(jì)劃，要有人對(duì)這項(xiàng)工作專門負(fù)責(zé)，需要增加管理人員，但是盡管這樣，工廠也是受益很大的，據(jù)說(shuō)這一項(xiàng)變革可為工廠每年節(jié)約8萬(wàn)美元。

泰勒因這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)提出了新的構(gòu)想：

1、將實(shí)驗(yàn)的手段引進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域

2、計(jì)劃和執(zhí)行分離

3、標(biāo)準(zhǔn)化管理

人盡其才，物盡其用，這是提高效率的最好辦法?！?金屬切削實(shí)驗(yàn)

在米德韋爾公司時(shí)，為了解決工人的怠工問(wèn)題，泰勒進(jìn)行了金屬切削試驗(yàn)。他自己具備一些金屬切削的作業(yè)知識(shí)，于是他對(duì)車床的效率問(wèn)題進(jìn)行了研究，開始了預(yù)期6個(gè)月的試驗(yàn)。在用車床、鉆床、刨床等工作時(shí)，要決定用什么樣的刀具、多大的速度等來(lái)獲得最佳的加工效率。這項(xiàng)試驗(yàn)非常復(fù)雜和困難，原來(lái)預(yù)定為六個(gè)月實(shí)際卻用了26個(gè)年頭，花費(fèi)了巨額資金，耗費(fèi)了80多萬(wàn)噸鋼材。最后在巴斯和懷特等十幾名專家的幫助下，取得了重大的進(jìn)展。這項(xiàng)試驗(yàn)還獲得了一個(gè)重要的副產(chǎn)品——高速鋼的發(fā)明并取得了專利。

泰勒的這三個(gè)試驗(yàn)可以說(shuō)都取得了很大的成功。正是這些科學(xué)試驗(yàn)為他的科學(xué)管理思想奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使管理成了一門真正的科學(xué)，這對(duì)以后管理學(xué)理論的成熟和發(fā)展起到了非常大的推動(dòng)作用。

八、貢獻(xiàn)

1911年，泰勒出版了《科學(xué)管理原理》一書，集中體現(xiàn)了其管理思想與研究成果，引起了當(dāng)時(shí)美國(guó)企業(yè)界和管理學(xué)界的廣泛關(guān)注，泰勒所倡導(dǎo)的科學(xué)管理制度被稱為“泰勒制”，激起了當(dāng)時(shí)人們研究和發(fā)展科學(xué)管理方法的熱情，許多人成了泰勒的追隨者并為科學(xué)管理理論的完善與發(fā)展作出了卓越的貢獻(xiàn)。在漫長(zhǎng)的管理理論發(fā)展史中，這本書被公認(rèn)為是一個(gè)最重要的里程碑，它標(biāo)志著一個(gè)全新的管理時(shí)代的來(lái)臨，掀起了一場(chǎng)企業(yè)管理的變革，使得西方19世紀(jì)末20世紀(jì)初的早期工廠管理實(shí)踐向科學(xué)管理邁進(jìn)了一大步。時(shí)至今日，泰勒的《科學(xué)管理原理》一直被奉為管理人不可不知的經(jīng)典。商品描述

九、讀后感想

管理學(xué)無(wú)疑是最與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)科之一。經(jīng)過(guò)百余年的發(fā)展，早已枝繁葉茂，今非昔比。但是，管理學(xué)的本質(zhì)卻一直沒(méi)有變。今天，我們回過(guò)頭去重溫經(jīng)典，看看它最初是如何起步的，而這一回頭，自然就得碰上被尊稱為“科學(xué)管理之父”的泰勒以及他的《科學(xué)管理原理》。

泰勒是美國(guó)古典管理學(xué)家、科學(xué)管理的創(chuàng)始人。也可以說(shuō)，他是第一位認(rèn)真研究勞動(dòng)的人，也是第一位把管理當(dāng)作一門科學(xué)的人。泰勒的偉大之處在于，他在一片混沌中，用科學(xué)的手段去分析管理，提升管理效率，以便達(dá)到雇主和雇員的雙贏。以現(xiàn)在的眼光來(lái)看，泰勒 的“科學(xué)管理”體系其實(shí)很簡(jiǎn)單，盡管要做到這一點(diǎn)，需要采取許多科學(xué)量化的手段，更需要投入很大精力去做一番細(xì)致的比較和分析。但是，能在19世紀(jì)末20世紀(jì)初提出此理論體系，并無(wú)畏地致力于其實(shí)踐推廣，卻非常人所能及。他提煉的科學(xué)管理核心為：尋求科學(xué)的操作方法，制定科學(xué)的工藝規(guī)程，使工具、機(jī)器、材料標(biāo)準(zhǔn)化，并對(duì)作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化并用文件形式固定下來(lái)；隨后，對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和晉升；同時(shí)實(shí)行具有激勵(lì)性的計(jì)件工資報(bào)酬制度，對(duì)完成和超額完成定額的工人以較高的工資率計(jì)件支付工資，而對(duì)完不成定額的工人，則按較低的工資率支付工資。

此外，他還開創(chuàng)性地提出，要將管理和勞動(dòng)分離，并要求管理者和勞動(dòng)者在工作中密切合作，以保證工作按標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)程序進(jìn)行。上述理論及措施現(xiàn)在雖然已成為管理常識(shí)，但在當(dāng)時(shí)卻是重大的變革，給世人以極大的震驚。此后，泰勒的追隨者進(jìn)一步豐富了其科學(xué)管理體系。亨利·甘特用甘特圖進(jìn)行計(jì)劃和控制的做法，是當(dāng)時(shí)管理思想的一次革命；而亨利·福特在泰勒的單工序動(dòng)作研究基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步對(duì)如何提高整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的效率進(jìn)行了研究。他充分考慮了大量生產(chǎn)的優(yōu)點(diǎn)，創(chuàng)建了第一條流水生產(chǎn)線———福特汽車流水生產(chǎn)線，使成本明顯降低。拜科學(xué)管理體系所賜，美國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)率有了大幅度的提高，一度出現(xiàn)了高效率、低成本、高工資、高利潤(rùn)的新局面。至于社會(huì)組織學(xué)大師韋伯和管理大師德魯克，同樣從科學(xué)管理體系中獲益良多。

但是，科學(xué)管理自有其局限性。在今天看來(lái)，其界定的管理范疇很單一，多局限于生產(chǎn)制造類企業(yè)，盡管泰勒說(shuō)：“同樣的原理能以同樣的效力運(yùn)用到所有社會(huì)活動(dòng)中”，但很顯然是難以做到的。這其實(shí)不足為怪，因?yàn)槟菚r(shí)企業(yè)和管理的概念還沒(méi)有真正形成，這個(gè)工作直到20世紀(jì)30、40年代才由一位管理大師德魯克完成。只有在生產(chǎn)制造類企業(yè)內(nèi)，泰勒才能依靠科學(xué)研究的方法確定“標(biāo)準(zhǔn)工作量”，然后確定“工資支付率”；至于今天盛行的創(chuàng)意企業(yè)、智力密集型企業(yè)，卻很難做到這一點(diǎn)，因?yàn)樗鼈兏揪筒辉谔├摘M小的“管理”范疇內(nèi)。

進(jìn)而言之，依靠科學(xué)量化的手段來(lái)提高生產(chǎn)效率，畢竟有如“螺絲殼里做道場(chǎng)”，成效總是有限的。今天我們已經(jīng)知道，管理是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)，是兩者的有效結(jié)合，單獨(dú)強(qiáng)調(diào)某一方面都是錯(cuò)誤的。泰勒的科學(xué)管理更多的是一種狹義的方法，需基于穩(wěn)定的科技技術(shù)和業(yè)務(wù)流程。一旦生產(chǎn)技術(shù)有所改變，標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作和流程又得相應(yīng)變化，要想提高效率，只得重新做一番研究和分析。而事實(shí)上，隨著科技的發(fā)展，生產(chǎn)流程和方法的變化也越來(lái)越快。就此意義而言，我們需要不斷地進(jìn)行生產(chǎn)流程再造，而這正是當(dāng)今盛行“流程再造”的根本原因。在今天，只有通過(guò)科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，通過(guò)調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)積極性，才能真正快速地提升效率。而如果死抱著科學(xué)管理那一套，無(wú)疑有些抱殘守缺之嫌。比如今天按需定量的生產(chǎn)方式，比如今天微軟、Google對(duì)員工的柔性管理，就遠(yuǎn)非當(dāng)初泰勒所能想像的。

除科學(xué)管理外，泰勒對(duì)管理學(xué)的另一大貢獻(xiàn)是勞資雙方的精神革命，并認(rèn)為這是實(shí)施科學(xué)管理的核心問(wèn)題。泰勒希望依托“穩(wěn)定工資支付率”和“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)量”，找到勞資兩利的接合點(diǎn)，消除勞資對(duì)立，實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)———“使雇主的財(cái)富最大化，同時(shí)也使每一位雇員的財(cái)富最大化?！钡聦?shí)上，這只是一廂情愿。受限于當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景，泰勒無(wú)法做到這一點(diǎn)，這從隨后的勞工罷工和更大規(guī)模的勞資沖突中，就可以很明顯地看出。勞資雙贏，直到今天仍是一個(gè)難題。目前，消除企業(yè)內(nèi)部利益對(duì)立的比較通行的方式是：依靠使命愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)統(tǒng)一組織成員的價(jià)值立場(chǎng)，在此共同的價(jià)值立場(chǎng)上，依靠制度性規(guī)范來(lái)最大限度地發(fā)揮組織內(nèi)的協(xié)同效應(yīng)，依靠創(chuàng)新，依靠科技，從而提升生產(chǎn)效率；發(fā)揮個(gè)人潛質(zhì)，滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要。.

第二篇：管理名著導(dǎo)讀--讀書報(bào)告格式

管理名著導(dǎo)讀 讀書報(bào)告

題

目：

院系名稱： 專業(yè)班級(jí)： 學(xué)生姓名： 學(xué)

號(hào)：

學(xué)生姓名： 學(xué)

號(hào)：

學(xué)生姓名： 學(xué)

號(hào)： 1文獻(xiàn)來(lái)源信息（可作為正文第1章標(biāo)題，用小3號(hào)黑體，加粗，并留出上下間距為：段前0.5

行，段后0.5行，下同）

×××××××××（小4號(hào)宋體，1.5倍行距）×××××××××××××××××××××………

1．1 ××××××（作為正文2級(jí)標(biāo)題，用4號(hào)黑體，加粗）

×××××××××（小4號(hào)宋體）××××××………… 1.1.1 ××××（作為正文3級(jí)標(biāo)題，用小4號(hào)黑體，不加粗）

×××××××××（小4號(hào)宋體）×××××××××××××××××××××××××××……… 文獻(xiàn)主要內(nèi)容和作者主要貢獻(xiàn)

×××××××××（小4號(hào)宋體）×××××××××××××××××××××××××××××××××××……… 2.1 作者的成長(zhǎng)背景，主要作品，觀點(diǎn) 2.2 文獻(xiàn)主要內(nèi)容 2.3 文獻(xiàn)結(jié)構(gòu) 問(wèn)題的拓展及思考

×××××××××（小4號(hào)宋體）×××××××××××××××××××××××××××××××××××……… 3.1 作者所討論問(wèn)題、觀點(diǎn)和論證方法的總結(jié)

3.2 與此問(wèn)題有關(guān)的新聞報(bào)道、學(xué)術(shù)論文等其他文獻(xiàn)對(duì)此問(wèn)題的看法 3.3 自己的觀點(diǎn)、評(píng)價(jià)和提出依據(jù)

結(jié)論

注：1．正文中表格與插圖的字體一律用5號(hào)宋體；英文字母用Times New Roman字體；

2．為保證打印效果，學(xué)生在打印前，請(qǐng)將全文字體的顏色統(tǒng)一設(shè)置成黑色。

（空2行）

參 考 文 獻(xiàn)（小3號(hào)黑體，居中）

〔1〕 ×××××××（小4號(hào)宋體，行距18磅）××××× 〔2〕 ××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

〔3〕 ×××××××××××××××××××××× ………… 期刊類例如：

〔a〕 華羅庚，王元.論一致分布與近似分析.中國(guó)科學(xué)，1973（4）：339~357 圖書類例如：

〔b〕 傅承義，陳運(yùn)泰，祁貴中.地球物理學(xué)基礎(chǔ).北京：科學(xué)出版社，1985，447 外文類例如：

〔c〕

Borko H，Bernier C L．Indexing concepts and methods.New York:Academic Pr,1978 …………

第三篇：管理名著導(dǎo)讀

管理名著導(dǎo)讀 讀書報(bào)告

題

目：

《營(yíng)銷管理》的讀書報(bào)告

院系名稱： 國(guó)際工商管理學(xué)院 專業(yè)班級(jí)： 11級(jí)公關(guān)2班

學(xué)生姓名： 多吉 學(xué)

號(hào)： 0111133042

目 錄

1.文獻(xiàn)來(lái)源信息...............................................................................................................3 1.1 來(lái)源信息簡(jiǎn)介.....................................................................................................................4 1.2 外界對(duì)本書的評(píng)價(jià).........................................................................................................4 2.文獻(xiàn)主要內(nèi)容和作者主要貢獻(xiàn)..........................................................................5 2.1 作者的成長(zhǎng)背景，主要作品，觀點(diǎn)...................................................................6 2.2 文獻(xiàn)主要內(nèi)容....................................................................................................................9 2.3 文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)...............................................................................................................................9 3.問(wèn)題的拓展及思考..................................................................................................11 3.1自己的觀點(diǎn)、評(píng)價(jià)和提出依據(jù)............................................................................11 4.結(jié)論..................................................................................................................................12 1文獻(xiàn)來(lái)源信息

1.1來(lái)源信息簡(jiǎn)介

書名：《營(yíng)銷管理》

作者：菲利普?科特勒（Philip Kotler）著。譯者：王永貴陳榮

版次：2009年11月 地13版 出版發(fā)行：上海人民出版社

于洪彥1.2外界對(duì)本書的評(píng)價(jià)

此書成為現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的奠基之作，它被選為全球最佳的50本商業(yè)書籍之一，許多海外學(xué)者把該書譽(yù)為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的“圣經(jīng)”?？铺乩盏摹稜I(yíng)銷管理》是世界上最受歡迎管理學(xué)教材之一。英國(guó)權(quán)威媒體《金融時(shí)報(bào)》評(píng)價(jià)說(shuō)，科特勒對(duì)營(yíng)銷與管理的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

一、在鼓吹市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性上，他比任何一位學(xué)者或者商業(yè)作者做得都多，從而把市場(chǎng)營(yíng)銷從一種邊緣性的企業(yè)活動(dòng)，提升成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要工作。

二、他沿著現(xiàn)代管理之父彼得德魯克提出的一種趨勢(shì)繼續(xù)前進(jìn)，把企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)從價(jià)格和分銷轉(zhuǎn)移到滿足顧客需求上來(lái)。

三、他拓寬了市場(chǎng)營(yíng)銷的概念，從過(guò)去僅僅限于銷售工作，擴(kuò)大到更加全面的溝通和交換流程。2 文獻(xiàn)主要內(nèi)容和作者主要貢獻(xiàn)

在菲利普·科特勒之前，市場(chǎng)營(yíng)銷是4P營(yíng)銷組合（product：產(chǎn)品，pricing：價(jià)格，place：地點(diǎn)，promotion：推銷）的同義詞，隨著市場(chǎng)營(yíng)銷概念的不斷拓寬，重新定義4P成為當(dāng)務(wù)之急，菲利普·科特勒在他的著作中提到：“企業(yè)必須積極地創(chuàng)造并滋養(yǎng)市場(chǎng)”。“優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求；杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)?！笔撬拿?。

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)涉及市場(chǎng)安排、市場(chǎng)調(diào)查以及客戶關(guān)系管理等，菲利普·科特勒曾經(jīng)寫到，市場(chǎng)營(yíng)銷是“創(chuàng)造價(jià)值及提高全世界的生活水準(zhǔn)”關(guān)鍵所在，它能在“贏利的同時(shí)滿足人們的需求。”他一直試圖將有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的探討提升到產(chǎn)品與服務(wù)之上，1987年出版的《高度可見性》（High Visibility，1998）就是圍繞著市場(chǎng)營(yíng)銷的地點(diǎn)、理念和知名度展開的，他的一些論著專門針對(duì)特殊的聽眾，其中包括了非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)、宗教、甚至博物館等。他深信世界上最有成就感的市場(chǎng)營(yíng)銷工作應(yīng)該“帶給人們更多的健康和教育，使人們的生活質(zhì)量有根菲利普·科特勒(4張)本的改觀。”

菲利普·科特勒在他的《科特勒營(yíng)銷新論》（Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth and Renewal，2002）中有深入的闡述，他為全方位營(yíng)銷下的定義是“??公司將創(chuàng)業(yè)資源的安排、供應(yīng)鏈的管理和客戶關(guān)系管理等信息能量整合在一起，以換取市場(chǎng)上的更大成功?！边@就需要利用互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，組合成合作網(wǎng)絡(luò)以取得發(fā)展，它將是全方位的，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷不再被看作是以各個(gè)部門為單位，不相往來(lái)的活動(dòng)，它還必須成為“企業(yè)中供 銷鏈和合作網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)師。”

市場(chǎng)營(yíng)銷必須成為商業(yè)活動(dòng)的中心，它的重點(diǎn)必須是在客戶身上：“在一個(gè)產(chǎn)品泛濫而客戶短缺的世界里，以客戶為中心是成功的關(guān)鍵?！彼麑徱暳藖嗰R遜等公司，亞馬遜似乎具有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗鼪](méi)有龐大的固定資產(chǎn)，但是它必須在市場(chǎng)營(yíng)銷上下功夫，以建立品牌形象，維系客戶的忠誠(chéng)度。營(yíng)銷思想的研究

菲利普·科特勒談杰出CMO的五項(xiàng)修煉科特勒博士一直致力于營(yíng)銷戰(zhàn)略與規(guī)劃、營(yíng)銷組織、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷及社會(huì)營(yíng)銷的研究，他的最新研究領(lǐng)域包括：高科技市場(chǎng)營(yíng)銷，城市、地區(qū)及國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究等。他創(chuàng)造的一些概念，如 “反向營(yíng)銷”和“社會(huì)營(yíng)銷”等等，被人們廣泛應(yīng)用和實(shí)踐

2.1 作者的成長(zhǎng)背景，主要作品，觀點(diǎn)

菲利普·科特勒作為現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父，具有芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士和麻省理工學(xué)院的經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、哈佛大學(xué)博士后、及蘇黎世大學(xué)等其它8所大學(xué)的榮譽(yù)博士學(xué)位。[1]同時(shí)也是許多美國(guó)和外國(guó)大公司在營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃、營(yíng)銷組織、整合營(yíng)銷上的顧問(wèn)。這些企業(yè)包括：IBM、通用電氣（General Electric）、AT&T、默克（Merck）、霍尼韋爾（Honeywell）、美洲銀行（Bank of America）、北歐航空（SAS Airline）、米其林（Michelin）、環(huán)球市場(chǎng)集團(tuán)（GMC）等等。此外，他還曾擔(dān)任美國(guó)管理學(xué)院主席、美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)董事長(zhǎng)和項(xiàng)目主席以及彼得·德魯克基金會(huì)顧問(wèn)。同時(shí)他還是將近二十本著作的作者，為 《哈佛商業(yè)評(píng)論》、《加州管理雜志》、《管理科學(xué)》等第一流雜志撰寫了100多篇論文。[2] 菲利普·科特晚年的事業(yè)重點(diǎn)是在中國(guó)，他每年來(lái)華六七次，為平安保險(xiǎn)、TCL、創(chuàng)維、云南藥業(yè)集團(tuán)、中國(guó)網(wǎng)通等公司作咨詢。他的理論深受全世界總裁，營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)、管理、教育等各界人士推崇，演講場(chǎng)面震撼，座無(wú)虛席。菲利普.科特勒在GMC總裁論壇作專題演講[3]菲利普·科特勒本人，也非常重視中國(guó)市場(chǎng)的研究。相對(duì)于經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展的歐美國(guó)家，中國(guó)充滿機(jī)會(huì)。1999年底，有著近三十年歷史的科特勒咨詢集團(tuán)（KMG）在中國(guó)設(shè)立了分部，為中國(guó)企業(yè)提供企業(yè)戰(zhàn)略，營(yíng)銷戰(zhàn)略和業(yè)績(jī)提升咨詢服務(wù)。自2010年其弟弟米爾頓來(lái)華參加GMC總裁論壇后，菲利普·科特勒這位世界級(jí)營(yíng)銷學(xué)泰斗也表示希望來(lái)華與中國(guó)企業(yè)總裁進(jìn)行交流。2011年3月，GMC制造商聯(lián)盟正式邀請(qǐng)菲利普·科特勒來(lái)華巡講，得到菲利普·科特勒的熱情回應(yīng)，“中國(guó)GMC總裁論壇菲利普·科特勒專場(chǎng)”已于2011年6月初在中國(guó)廣州、杭州、寧波舉辦，現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席，吸引了大量媒體?！稜I(yíng)銷管理》

菲利普·科特勒博士著作眾多，許多都被翻譯為20多種語(yǔ)言，被58個(gè)國(guó)家的營(yíng)銷人士視為營(yíng)銷寶典。其中，《營(yíng)銷管理》一書更是被奉為營(yíng)銷學(xué)的圣經(jīng)?！稜I(yíng)銷管理》他的《營(yíng)銷管理》（Marketing Management: Application, Planning, Implementation and Control，1967第一版，與凱文·凱勒合著）不斷再版已是第十四次再版，是 世界范圍內(nèi)使用最廣泛的營(yíng)銷學(xué)教科書，該書成為現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的奠基之作，它被選為全球最佳的50本商業(yè)書籍之一，許多海外學(xué)者把該書譽(yù)為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的“圣經(jīng)”。在大多數(shù)學(xué)校的MBA項(xiàng)目中，這本著作是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的核心教材，它改變了主要以推銷、廣告和市場(chǎng)研究為主的營(yíng)銷概念，擴(kuò)充了營(yíng)銷的內(nèi)涵，將營(yíng)銷上升為科學(xué)。彼得·德魯克是敦促管理界重視市場(chǎng)營(yíng)銷的第一人，市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是推銷術(shù)的華麗版本，和創(chuàng)新一樣，它是企業(yè)最重要的功能之一。本書的中心思想就是企業(yè)必須積極地創(chuàng)造并滋養(yǎng)市場(chǎng)?！痘煦鐣r(shí)代的管理和營(yíng)銷》

2009年5月，由菲利普·科特勒博士與約翰·卡斯林博士聯(lián)手推出的新作《混沌時(shí)代的管理和營(yíng)銷》在市場(chǎng)營(yíng)銷原理(亞洲版)中國(guó)正式面世。在《混沌時(shí)代的管理和營(yíng)銷》一書中，菲利普·科特勒和約翰·卡斯林進(jìn)行了耐人尋味的論述：這些混亂的時(shí)期并非失常，而是常態(tài)的新面孔。這個(gè)世界災(zāi)難總是降臨無(wú)準(zhǔn)備者，機(jī)遇卻總是青睞有準(zhǔn)備者——那些強(qiáng)有力的、有能力迅速預(yù)見并有效應(yīng)對(duì)潛在威脅的企業(yè)。通過(guò)眾多具有啟發(fā)性的活力四射的企業(yè)成功駕馭動(dòng)蕩的實(shí)例，以及諸多對(duì)降臨它們的混亂束手無(wú)策而瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的慘痛事例，《混沌時(shí)代的管理和營(yíng)銷》提出了深度的見解和切實(shí)可行的戰(zhàn)略，不僅為了度過(guò)目前的經(jīng)濟(jì)不景氣，也為了在未來(lái)的跌宕起伏中取勝。[5] 其它也被采用為教科書的還有：《科特勒營(yíng)銷新論》、《非營(yíng)利機(jī)構(gòu)營(yíng)銷學(xué)》、《新競(jìng)爭(zhēng)與高瞻遠(yuǎn)矚》、《國(guó)際營(yíng)銷》、《營(yíng)銷典范》、《營(yíng)銷原理》、《社會(huì)營(yíng)銷》、《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》、《市場(chǎng)專業(yè)服務(wù)》 及《教育機(jī)構(gòu)營(yíng)銷學(xué)》。去年又出版了《亞洲新定位》和《營(yíng)銷亞洲》。2.2 文獻(xiàn)主要內(nèi)容

內(nèi)容簡(jiǎn)介：1962—1967年，科特勒教授用5年時(shí)間完成了一部影響世界40多年的巨著《營(yíng)銷管理》。

它首先受到美國(guó)眾多高校的歡迎，后逐步流行于美國(guó)的企業(yè)界，繼而沖出美國(guó)走向世界。這部“營(yíng)銷圣經(jīng)”最先被芝加哥大學(xué)用作市場(chǎng)營(yíng)銷課程教材，現(xiàn)已成為世界公認(rèn)的營(yíng)銷課程教材，廣泛用于本科生和研究生的教學(xué)。

科特勒被美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)推選為營(yíng)銷思想界第一領(lǐng)袖，各界頒發(fā)給他的營(yíng)銷獎(jiǎng)項(xiàng)不計(jì)其數(shù)?？铺乩盏氖滓暙I(xiàn)在于“把營(yíng)銷原理引入企業(yè)管理的最前線”，并始終依據(jù)時(shí)代的變遷來(lái)修正他的觀點(diǎn)和思想，永久保持這部巨著的新鮮度?！稜I(yíng)銷管理》被《金融時(shí)報(bào)》（Financial Times）評(píng)選為有史以來(lái)最偉大的50本企管圖書之一。它是目前全球各商學(xué)院研究生使用最廣泛的教科書，被翻譯成25種語(yǔ)言。幾乎每位MBA學(xué)員都研讀過(guò)這部經(jīng)典著作，無(wú)不從中深受裨益。不管是資深學(xué)者，還是研究營(yíng)銷理論的新人；上至企業(yè)的高層管理者，下至普通的一線銷售人員，科特勒的《營(yíng)銷管理》都是一部經(jīng)典的教科書和營(yíng)銷指南。2.3 文獻(xiàn)結(jié)構(gòu) 第一章市場(chǎng)營(yíng)銷概述 第二章企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷管理 第三章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 第四章營(yíng)銷信息系統(tǒng) 第五章消費(fèi)者購(gòu)買行為分析 第六章組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析 第七章市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng) 第八章市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 第九章營(yíng)銷組合與產(chǎn)品策略 第十章新產(chǎn)品開發(fā)

第十一章服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)營(yíng)銷 第十二章價(jià)格策略 第十三章渠道策略 第十四章中間商與物流管理 第十五章整合營(yíng)銷傳播 第十六章銷售管理與直復(fù)營(yíng)銷 第十七章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 第十八章客戶關(guān)系管理

第十九章營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷組織與控制 第二十章全球營(yíng)銷 3 問(wèn)題的拓展及思考

3.1自己的觀點(diǎn)、評(píng)價(jià)和提出依據(jù)

本書分為八個(gè)部分：第一部分《理解營(yíng)銷管理》、第二部分《洞察市場(chǎng)》、第三部分《密切聯(lián)系客戶》、第四部分《培育強(qiáng)大的品牌》、第五部分《開發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)物》、第六部分《交付價(jià)值》、第七部分《溝通價(jià)值》、第八部分《成功地實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成長(zhǎng)》。稍微瀏覽了下部分章節(jié)，發(fā)現(xiàn)菲利普·科特勒的告訴我們，營(yíng)銷的功能太強(qiáng)大了，但是營(yíng)銷的任務(wù)是艱巨的，做好營(yíng)銷不是一件簡(jiǎn)單的事情，營(yíng)銷是需要運(yùn)氣和機(jī)遇的，但是營(yíng)銷更需要原則和方法，菲利普?科特勒的經(jīng)驗(yàn)告訴我，營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)科學(xué)過(guò)程。而且我發(fā)現(xiàn)這本書的另外一個(gè)經(jīng)典之處在于，整個(gè)著作的語(yǔ)言風(fēng)格非?？捎^，從語(yǔ)言語(yǔ)氣上絲毫感覺(jué)不到營(yíng)銷大師的居高臨下，而是客觀，分析、發(fā)展的思維，不得不讓人佩服。

我覺(jué)得我們?cè)谧鰻I(yíng)銷的時(shí)候也要學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，用心的去，我們的品牌才會(huì)有長(zhǎng)久的生命力。而菲利普?科特勒也告訴我們，對(duì)于企業(yè)而言，最大的風(fēng)險(xiǎn)就是沒(méi)有能夠認(rèn)真的對(duì)待顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行監(jiān)視，也沒(méi)能夠持續(xù)改進(jìn)其產(chǎn)品與服務(wù)。他們只是注重短期利益，奉行銷售至上的原則，結(jié)果無(wú)法滿足股東、員工、供應(yīng)商和渠道商的需求。實(shí)際上，精妙的市場(chǎng)營(yíng)銷往往是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程。當(dāng)今的市場(chǎng)，已經(jīng)不再是昔日的市場(chǎng)了。營(yíng)銷人員必須對(duì)一系列的重要變化及其發(fā)展給予足夠的專注并作出及時(shí)的反應(yīng)。我們所在的通訊行業(yè)也不是昔日的市場(chǎng)了，品牌眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，眾多廠商的利 潤(rùn)進(jìn)一步受到壓縮，我們更加應(yīng)該注意消費(fèi)者的銷售觀念和消費(fèi)意向，一個(gè)產(chǎn)品要想讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲做出購(gòu)買決策，必須了解消費(fèi)者的行為，這將會(huì)使?fàn)I銷者對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)向以及激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲將會(huì)有著促進(jìn)的作用。例如對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)和二、三級(jí)城市消費(fèi)市場(chǎng)要做到分機(jī)型銷售，細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，提高有效售點(diǎn)。

這里書中講述了，消費(fèi)者在下定購(gòu)買決定之前會(huì)有一個(gè)購(gòu)買決策過(guò)程，所有的商品到我們的顧客購(gòu)買，消費(fèi)者（顧客）都會(huì)經(jīng)歷有一個(gè)刺激——反應(yīng)過(guò)程。這時(shí)，就有可能會(huì)引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買我們產(chǎn)品的欲望。購(gòu)買欲望越強(qiáng)，那么一般產(chǎn)生的購(gòu)買反應(yīng)越強(qiáng)烈。我們廠商如果能夠抓住這一個(gè)過(guò)程，了解消費(fèi)者行為，將讓顧客購(gòu)買自己的產(chǎn)品的機(jī)率會(huì)很大，從而為自己的營(yíng)銷工作添姿加彩。4.結(jié)論

科特勒告訴我們,營(yíng)銷不是一個(gè)單獨(dú)的步驟,而是一個(gè)系統(tǒng)工程,任何一個(gè)因素出了問(wèn)題都會(huì)影響營(yíng)銷結(jié)果,每個(gè)因素都存在著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,都不是獨(dú)立的.如何做好營(yíng)銷,我想,把所有的營(yíng)銷參數(shù)協(xié)同起來(lái),將會(huì)取得好成績(jī),要想取得好成績(jī),那就要營(yíng)銷協(xié)同最大化,但是我想這只是種理想狀態(tài),但是真正執(zhí)行到位了,我們會(huì)在營(yíng)銷效果最大的同時(shí)消耗也會(huì)做到最低,我們的價(jià)值才真正體現(xiàn)出來(lái)。

第四篇：名著導(dǎo)讀讀書心得

名著導(dǎo)讀讀書報(bào)告

《論法的精神》讀書心得

學(xué)院名稱：XX學(xué)院

班 級(jí)：xx

姓 名：xxx

學(xué) 號(hào)：xx

成 績(jī)：

201x年月 xx xx 日

作為大三學(xué)年實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)科名著閱讀，這次我所閱讀的是由18世紀(jì)上半葉法國(guó)杰出的啟蒙思想家孟德斯鳩所著，張雁深所譯的影響人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的學(xué)術(shù)名著《論法的精神》。該書被譽(yù)為“是亞里士多德以后第一本綜合性的政治學(xué)著作，是到他的時(shí)代為止的最進(jìn)步的政治理論書”。這本書篇幅較長(zhǎng)，全面系統(tǒng)地闡述了孟德斯鳩對(duì)法的觀點(diǎn)，讀后令我感觸很深，讓我對(duì)法有了更深層次的理解和體會(huì)。

孟德斯鳩所處的時(shí)代是17世紀(jì)末和18世紀(jì)前葉，當(dāng)時(shí)正處于封建主義和君主專制從巔峰走向沒(méi)落的時(shí)期，統(tǒng)治專制階級(jí)以極其殘忍的手段壓迫廣大人民。而《論法的精神》的誕生更是在法國(guó)歷史上最黑暗的時(shí)刻，殘暴的統(tǒng)治導(dǎo)致民眾起義此起彼伏，眾多思想家、政治家們激烈抨擊封建主義的殘暴統(tǒng)治，這些社會(huì)現(xiàn)象和言論都為《論法的精神》的誕生打下了基礎(chǔ)。該書共分為上下兩冊(cè)，六卷，三十一章。主要包括法律的定義；政體的種類和各自的原則；法律與防御、進(jìn)攻力量的關(guān)系；建立政治自由的法律同政體、公民、征稅的關(guān)系；法律與氣候、地理的關(guān)系；法律與貿(mào)易、人口的關(guān)系；法律與宗教的關(guān)系；羅馬和法國(guó)法律的變革以及關(guān)于封建法律學(xué)說(shuō)等內(nèi)容。

孟德斯鳩在《論法的精神》中最著名的理論便是他所提出的分權(quán)原則。該原則最早起源可以追朔至亞里士多德提出的著名的政體三要素，亞里士多德將國(guó)家的政權(quán)劃分為議事權(quán)、行政權(quán)和審判權(quán)。而孟德斯鳩則在本書中進(jìn)一步發(fā)展了分權(quán)理論，正式提出了該原則，即將國(guó)家權(quán)利分為立法權(quán)、司法權(quán)和行政權(quán)，將三種權(quán)利分別交給三個(gè)不同的國(guó)家機(jī)關(guān)執(zhí)掌，既保持各自的權(quán)限又相互制約保持平衡。“當(dāng)立法權(quán)和行政權(quán)集中在同一個(gè)人或同一機(jī)關(guān)之手，自由便不復(fù)存在了，因?yàn)槿藗兒ε逻@個(gè)國(guó)家或議會(huì)制定暴虐的法律并暴虐地執(zhí)行法律”，“如果司法權(quán)同立法權(quán)合而為一，則將對(duì)農(nóng)民的生命和自由施行專斷的權(quán)利，因?yàn)榉ü倬褪橇⒎ㄕ?。如果司法?quán)同行政權(quán)合而為一，法官便將握有壓迫者的力量。”孟德斯鳩通過(guò)這段文字表達(dá)出三權(quán)分立的重要性，專制主體就是“專”有了國(guó)家權(quán)利，所有的權(quán)利掌握在特定人的手上，其他人已經(jīng)沒(méi)有力量與其抗?fàn)幜耍艑?dǎo)致這些人濫用其權(quán)利為所欲為。而分別由不同機(jī)關(guān)掌握這些權(quán)利則可以很好的避免這種狀況的出現(xiàn)，各權(quán)利間可以相互制衡相互監(jiān)督，若某一主體濫用了其中的某一項(xiàng)權(quán)利，則他人可以依據(jù)其他權(quán)利對(duì)其進(jìn)行糾正或處罰。該原則對(duì)后來(lái)各國(guó)的立法也產(chǎn)生了很大的影響，如美國(guó)就是典型的三權(quán)分立國(guó)家，行政權(quán)屬于美國(guó)總統(tǒng)，國(guó)會(huì)則享有立法權(quán)而司法權(quán)掌握在聯(lián)邦最高法院手中，每個(gè)部門又掌握著影響其他部門的權(quán)利，三者間相互制衡。當(dāng)然，從現(xiàn)代社會(huì)現(xiàn)實(shí)上看，三權(quán)分立原則也是存在不足的，所以并非每個(gè)國(guó)家都適用這種體制，如我國(guó)就不適用分權(quán)原則而是適用人民代表大會(huì)制度。我國(guó)不適用三權(quán)分立制度的原因如下：第一，三權(quán)分立制度雖然避免了權(quán)利的濫用，但其實(shí)質(zhì)上代表的是資產(chǎn)階級(jí)利益，其提出的根本目的也是為了解決資產(chǎn)階級(jí)與封建專制階級(jí)的沖突問(wèn)題，是維護(hù)資產(chǎn)階級(jí)統(tǒng)治無(wú)產(chǎn)階級(jí)的工具。而我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，我國(guó)憲法中規(guī)定“國(guó)家的一切權(quán)力屬于人民”，而全國(guó)人民代表大會(huì)和地方各級(jí)人民代表大會(huì)是由人民直接選舉產(chǎn)生，人大代表來(lái)自各種職業(yè)、各個(gè)民族，其職責(zé)就是為人民服務(wù)，對(duì)人民負(fù)責(zé)，受人民監(jiān)督，幫助人民實(shí)現(xiàn)其所享有的憲法賦予的當(dāng)家作主的權(quán)利。第二，三權(quán)分立將導(dǎo)致三個(gè)權(quán)利機(jī)關(guān)間矛盾重重，難以統(tǒng)一，而人民代表大會(huì)制度則保障了全國(guó)和地方各級(jí)人民代表大會(huì)統(tǒng)一行使國(guó)家權(quán)力以及各國(guó)家機(jī)關(guān)合理分工，協(xié)調(diào)一致地開展工作。所以三權(quán)分立原則既具有很強(qiáng)的社會(huì)意義，也存在局限性。

在本書中孟德斯鳩還提出了一個(gè)重要觀點(diǎn)即“地理說(shuō)”，他認(rèn)為不僅是人文社會(huì)或政體制度與法律有關(guān)，還包括氣候、土壤等能影響人們的性格、感情、道德觀念的客觀因素，因此，法律還應(yīng)考慮這些因素?！叭绻竦臍赓|(zhì)和內(nèi)心感情真正因不同的氣候而有極端差別的話，那么法律就應(yīng)當(dāng)與這些感情的差別以及這些氣質(zhì)的差別有一定的關(guān)系”，“在不同的氣候條件下，人們有不同的需要，形成不同的生活方式；不同的生活方式形成了各類不同的法律”。孟德斯鳩重視氣候?qū)Ψ傻挠绊懀J(rèn)為不同的氣候會(huì)對(duì)人們的生理產(chǎn)生極大的影響，進(jìn)而影響人們的心里，如生活在寒冷氣候條件下的人們比生活在炎熱氣候下的人們有更充沛的精力，較強(qiáng)的自信，但在想象、趣味、敏感性等方面則要差于對(duì)方。因此在制定和實(shí)施法律時(shí)，必須考慮到國(guó)家的地理位置和自然條件，對(duì)于正面的影響立法者應(yīng)當(dāng)以法律的形式加以認(rèn)定，而對(duì)氣候缺陷則應(yīng)加以抵御，如在寒冷的國(guó)家飲酒是不應(yīng)進(jìn)行限制的。孟德斯鳩在書中還說(shuō)“人類受多種事物的支配，就是氣候、宗教、法律、施政的準(zhǔn)則、先例、風(fēng)俗、習(xí)慣”，所以，地理環(huán)境對(duì)法律起到一定的影響，但并非是決定性的影響。孟德斯鳩的這種觀點(diǎn)在我國(guó)具有極大的現(xiàn)實(shí)意義，中國(guó)作為世界大國(guó)，地幅遼闊，從北到南，從沿海到內(nèi)陸氣候差異極大，導(dǎo)致人們的生理情況、生活習(xí)慣等存在差異，法律的制定應(yīng)當(dāng)考慮到這些差別。如少數(shù)民族生存的自然環(huán)境和特殊的生活方式?jīng)Q定了少數(shù)民族人民在生活上具有特殊的習(xí)慣，立法時(shí)應(yīng)當(dāng)汲取少數(shù)民族習(xí)慣法中合理部分的內(nèi)容，使國(guó)家制定法律有更堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)。我國(guó)實(shí)行的民族區(qū)域自治制度就是“地理說(shuō)”的一大體現(xiàn)?？紤]到地理差異等造成的人民生活習(xí)慣差異，國(guó)家允許民族自治地方享有制定自治條例和單行條例的權(quán)力，如根據(jù)本地的實(shí)際情況對(duì)婚姻法、繼承法、選舉法等法律進(jìn)行變通或補(bǔ)充。

孟德斯鳩在本書中還對(duì)宗教和法律的關(guān)系進(jìn)行了闡述。他認(rèn)為“宗教是唯一能約束不懼怕法律的人的頭銜，它能把像口吐白沫，四處狂奔的烈馬一樣的帝王牢牢地勒住”，“宗教和法律的主要目的是讓人們成為遵紀(jì)守法的公民。因此其中一方若偏離了這一宗旨，另一方就應(yīng)更加為實(shí)現(xiàn)這一目的而努力。也就是說(shuō)宗教的約束力越少，法律的約束力就應(yīng)更多”。法律著重于支配和約束人們的外在行為，宗教則側(cè)重支配和約束人們的內(nèi)心觀念，二者相輔可以達(dá)到支撐國(guó)家的政權(quán)，規(guī)范人們的生活的效果。宗教是人們的精神需要，是一種社會(huì)文化現(xiàn)象，也是一種控制系統(tǒng)，是一種穩(wěn)定社會(huì)的力量。世界各國(guó)，無(wú)論是東方還是西方，法律與宗教都有著或多或少的聯(lián)系，從歷史來(lái)看，法律與宗教的緊密聯(lián)系可以追朔至西方文明的源頭——希伯來(lái)文化，希伯來(lái)法與宗教是分不開的，而后許多國(guó)家的法律也都很大程度來(lái)自于宗教，如《古蘭經(jīng)》既是伊斯蘭教的經(jīng)典教義又曾是伊斯蘭國(guó)家的法典。美國(guó)法學(xué)家伯爾曼說(shuō)過(guò)“法律必須被信仰，否則它將形同虛設(shè)”，而宗教的本質(zhì)就是人們心中的信仰，法律與宗教存在著相同點(diǎn)，所以即使是在當(dāng)前一些西方發(fā)達(dá)國(guó)家中，宗教對(duì)其法律仍然有一定的影響，宗教的觀念在法律中仍然有所體現(xiàn)。

孟德斯鳩在《論法的精神》這本書中還有很多經(jīng)典的言論和理念，如他對(duì)于法的意義的理解：“法是源于客觀事物性質(zhì)的必然關(guān)系”，“所有的存在物都有屬于自己的法”；對(duì)于政體的劃分：他將政體劃分為全體人民或僅僅一部分人民握有最高權(quán)力的共和政體，單獨(dú)一個(gè)人遵照固定的和確立的法律執(zhí)政的君主政體和既無(wú)法律又無(wú)規(guī)章，由單獨(dú)一個(gè)人按照一己的意志與反復(fù)無(wú)常的性情領(lǐng)導(dǎo)一切的專政政體三種還闡述了各種政體的各自不同的原則。他還提出了保障公民自由、反對(duì)酷刑、量刑適度等法律理念。而我在這篇心得中只是就我感觸最深的三點(diǎn)談?wù)務(wù)勎业捏w會(huì)。《論法的精神》在世界法律發(fā)展史上的地位獨(dú)特而重要，在某些方面是無(wú)可比擬的。雖然正如本書翻譯者張雁深所說(shuō)，孟德斯鳩在社會(huì)理論上仍然是一個(gè)唯心論者，其所代表的是資產(chǎn)階級(jí)而非廣大人民，所以在其理論中還存在局限性，但這也沒(méi)辦法掩蓋本書的價(jià)值及它對(duì)后世各國(guó)立法的巨大影響。這本書使我受益匪淺，讓我對(duì)法的認(rèn)識(shí)不再只停留在表面層次，使我對(duì)法有了更深層的理解。

第五篇：管理名著導(dǎo)讀論文

管理名著導(dǎo)讀 課程論文

題

目： 當(dāng)代中國(guó)式說(shuō)客的成長(zhǎng)路徑和影響力

院系名稱： 管理學(xué)院 專業(yè)班級(jí)： 工商1101班

學(xué)生姓名： 趙軍辰 學(xué)

號(hào)： 201117910103 1引言

中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)不同利益集團(tuán)的博弈，現(xiàn)在已到了一個(gè)空前敏感而關(guān)鍵的階段。以至于以往習(xí)慣于“暗中發(fā)力”影響中國(guó)決策層房地產(chǎn)市場(chǎng)政策的“游說(shuō)集團(tuán)”，也不得不跳到前臺(tái)，“搏擊”輿論的制導(dǎo)權(quán)，以“內(nèi)外夾擊”之技獲取對(duì)高層決策更多的話語(yǔ)權(quán)和影響力。這兩天，曾“多次上書國(guó)務(wù)院”、并建議中央暫緩出臺(tái)新的緊縮性房地產(chǎn)調(diào)控政策而在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)“沸沸揚(yáng)揚(yáng)”罵聲一片的中國(guó)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)朱中一，就為人們提供了一個(gè)“鮮明生動(dòng)”的樣本。

1．1 朱中一介紹

朱中一，男，1944年12月生，中共黨員，1967年7月大學(xué)畢業(yè)并參加工作，2004年4月起任中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)。

1991年5月至1999年12月期間擔(dān)任建設(shè)部體改法規(guī)司、政策法規(guī)司任副司長(zhǎng)、巡視員兼副司長(zhǎng)。期間，參與了《城市房地產(chǎn)管理法》、《建筑法》、《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》、《住房公積金管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)管理?xiàng)l例》和房地產(chǎn)配套規(guī)章的制訂、審核等工作；帶隊(duì)對(duì)《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》進(jìn)行了執(zhí)法檢查；全國(guó)人民對(duì)其的工作評(píng)價(jià)未定。1997年1月在中央黨校學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)時(shí)的論文《積極探索公有制的多種實(shí)現(xiàn)形式》在多家報(bào)刊上摘登。有些觀點(diǎn)值得討論。

1999年12月至2006年3月期間擔(dān)任建設(shè)部辦公廳任巡視員兼副主任、主任。期間，除負(fù)責(zé)了部辦公廳的日常工作外，還配合住宅與房地產(chǎn)業(yè)司等有關(guān)司局起草了國(guó)務(wù)院有關(guān)促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展、穩(wěn)定房地產(chǎn)價(jià)格、規(guī)范拆遷行為等重要文件和房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)分析、經(jīng)濟(jì)適用房政策實(shí)施情況分析、中國(guó)特色城鎮(zhèn)化道路等報(bào)告的草擬與修改工作。

1．2 潛水者

其實(shí)，在中國(guó)媒體和輿論有關(guān)房地產(chǎn)的“口水仗”中，朱中一算得上是一個(gè)地地道道的“潛水者”。幾乎在所有的房地產(chǎn)政策和市場(chǎng)形勢(shì)分析的“話語(yǔ)戰(zhàn)”中，人們都很少聽見他的“發(fā)聲”。盡管他“貴為”中國(guó)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)“駐會(huì)會(huì)長(zhǎng)”（常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)），但是在一般的房地產(chǎn)輿論“論戰(zhàn)”或是房地產(chǎn)方面的公開活動(dòng)中，不是見不到他的影子，就是低調(diào)到幾乎不為媒體察覺(jué)。但這不僅沒(méi)有 絲毫削弱他對(duì)決策者和政策的影響力，而且“不露聲色”本身似乎更增添了他在業(yè)界的“份量”。

1.3 上書

大多數(shù)人（甚至包括眾多房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士）可能都沒(méi)有想到的是，在2008年八九月間關(guān)系到開發(fā)商命運(yùn)的房地產(chǎn)調(diào)控政策之變，正是他給“國(guó)務(wù)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)”的“上書”的結(jié)果，對(duì)房市產(chǎn)生了完全相反的“決定性”影響。中央對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)控政策，由“嚴(yán)厲”變身為“救市”。據(jù)當(dāng)時(shí)的媒體報(bào)道，朱中一當(dāng)時(shí)也是以中房協(xié)之名“給國(guó)務(wù)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)上書了一份房地產(chǎn)政策調(diào)整建議，得到國(guó)務(wù)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視?！睋?jù)報(bào)道，他“上書”的政策建議主調(diào)，就是把當(dāng)時(shí)“嚴(yán)厲”的房地產(chǎn)調(diào)控政策改為“適度控制”。具體政策包括：允許地方政府自行救市；降低房地產(chǎn)交易有關(guān)稅率；鼓勵(lì)改善性住房需求等?！彼谝淮喂_的論壇上曾就自信滿滿的表示，他的這個(gè)“救市”的政策建議一定“會(huì)得到采納”。當(dāng)時(shí)他就建議“住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部開始政策儲(chǔ)備，擇機(jī)推出?！?/p>

1.4 影響

果不其然，此后中國(guó)房地產(chǎn)政策180度的大轉(zhuǎn)彎，不僅證明了他的“預(yù)測(cè)”，更證明了他的“能量”。

不過(guò)，朱中一的“救市上書”，給中國(guó)公眾、房地產(chǎn)市場(chǎng)本身以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)政治所帶來(lái)的，可謂是一場(chǎng)“空前的噩夢(mèng)”。不僅眾多大中城市的房?jī)r(jià)創(chuàng)下了一年間暴漲50%左右的“世界紀(jì)錄”，而且市場(chǎng)本身也異化成投機(jī)者的舞臺(tái)，成為全球公認(rèn)的最大的泡沫市場(chǎng)。此前的救市之策，也成了房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控史上最大的敗筆。正是為了掃除“救市政策”的惡果，中國(guó)最高決策層才出臺(tái)“史上最嚴(yán)厲的調(diào)控政策”——國(guó)十條來(lái)加以糾正。

當(dāng)然，朱中一的“救市上書”給中國(guó)開發(fā)商階級(jí)所帶來(lái)的，則是“史上最大的豐收”。據(jù)統(tǒng)計(jì)：僅2009年中國(guó)開發(fā)商在商品住宅一項(xiàng)上所獲取的“超額暴利”（利潤(rùn)率高于5%國(guó)際同行水平以外部分），就高達(dá)1.8萬(wàn)億元人民幣之巨。毫不夸張的說(shuō)，朱中一所代表的中房協(xié)及后面的開發(fā)商利益集團(tuán)，正是通過(guò)“上書”對(duì)中國(guó)決策層的影響，使得他們一年的“收獲”，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)過(guò)去幾年的“市場(chǎng)努力”（盡管中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)為開發(fā)商所壟斷，獨(dú)家經(jīng)營(yíng)）。2 來(lái)歷

但是，如果人們就此以為朱中一是一個(gè)對(duì)高層有著巨大影響力的“神秘奇人”，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。他充其量只是中國(guó)房地產(chǎn)利益集團(tuán)的一個(gè)“突出代表”。翻開他的簡(jiǎn)歷人們可發(fā)現(xiàn)他的“官員背景”。退休前他的最高官位也就是建設(shè)部（現(xiàn)住建部）的辦公廳主任。在建設(shè)部最多也只能算是的一個(gè)“局級(jí)骨干”。他的所謂的“能量”，不是來(lái)自于他個(gè)人，而是他所“代表的組織”——中房協(xié)。雖然該協(xié)會(huì)號(hào)稱是由房地產(chǎn)方面“單位和個(gè)人自愿參加組成的全國(guó)性行業(yè)非營(yíng)利性社會(huì)組織”，但是，它的業(yè)務(wù)主管部門是住建部。不僅現(xiàn)任的會(huì)長(zhǎng)為原建設(shè)部的常務(wù)副部長(zhǎng)，而且該組織人員的任命，還必須“抄報(bào)”住建部領(lǐng)導(dǎo)備案?？梢哉f(shuō)，它是有著強(qiáng)烈官方背景的“民間組織”。該協(xié)會(huì)的功能主要為：一是“提出政策建議，為政府決策和行業(yè)發(fā)展服務(wù)”，二是“反映企業(yè)（指開發(fā)商）訴求，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益”。所以不難看出，中房協(xié)本質(zhì)上就是一個(gè)為了開發(fā)商的利益而“上書”（所謂“政策建議”）的“半官半民”的游說(shuō)組織。住建部官方不好說(shuō)的話，中房協(xié)可以用行業(yè)協(xié)會(huì)的名義“上書”；開發(fā)商單位和個(gè)人辦不成的事，中房協(xié)又可以“組織”的名義“馬到功成”。而作為中房協(xié)“駐會(huì)會(huì)長(zhǎng)”的朱中一，只不過(guò)是這個(gè)開發(fā)商游說(shuō)利益集團(tuán)的執(zhí)行者而已，“小卒”一個(gè)。

2.1 事實(shí)

實(shí)際上，在中國(guó)有著這樣“半官半民”背景的開發(fā)商利益集團(tuán)的“院外游說(shuō)組織”，遠(yuǎn)不止中房協(xié)這一個(gè)。同樣以住建部為“業(yè)務(wù)主管部門”的中國(guó)房地產(chǎn)研究會(huì)，也是另外一個(gè)有著官方背景的“民間組織”。這個(gè)研究會(huì)的成員經(jīng)常用“更民間、更學(xué)術(shù)”的身份，高調(diào)地出現(xiàn)的各種各樣的媒體和開發(fā)商的活動(dòng)之中，公開為開發(fā)商利益集團(tuán)的制造輿論。這點(diǎn)，它和中房協(xié)“低調(diào)的作風(fēng)”和“關(guān)鍵的作用”（上書等）有著較大的區(qū)別，雖然目的和服務(wù)的對(duì)象都是一個(gè)。

不過(guò)，最有“資格”為自己“評(píng)功擺好”的房地產(chǎn)利益集團(tuán)的游說(shuō)者，還當(dāng)屬號(hào)稱“中國(guó)人民最想揍的三個(gè)人”之一的任志強(qiáng)。早在幾年前，人們?cè)谔?hào)稱“地產(chǎn)總理”任志強(qiáng)的博客和公司的網(wǎng)站的文章就可看見，任本人“多次參與國(guó)務(wù)院、建設(shè)部政策法規(guī)的制定，包括2003年國(guó)務(wù)院18號(hào)通知的制定。”而正是“18號(hào)文件”的出臺(tái)，剝奪了一般市民購(gòu)買經(jīng)濟(jì)適用房的權(quán)利，把中國(guó)九成左右的市 民的住房供應(yīng)都推給了習(xí)慣于“暴利運(yùn)作”的開發(fā)商。中國(guó)房?jī)r(jià)的暴漲和開發(fā)商的暴富，也正是由此而生。實(shí)際上，2008年的“房地產(chǎn)救市政策”，任志強(qiáng)也是其中份量最重的主推手之一。不過(guò)，任志強(qiáng)也有自己的“組織”——全國(guó)工商聯(lián)下的房地產(chǎn)商會(huì)。作為影響政策的游說(shuō)者，該組織最突出的一次運(yùn)作，就是在去年全國(guó)兩會(huì)上，用其所謂的“調(diào)查”及提案，把高房?jī)r(jià)的責(zé)任推給了土地出讓金上。并以工商聯(lián)的名義，要求降低地價(jià)，以保證開發(fā)商利益更大化。好在國(guó)土資源部已有防備，以全國(guó)性的權(quán)威調(diào)查反駁了房地產(chǎn)商會(huì)的“說(shuō)法”和工商聯(lián)的“提議”，才使其“陽(yáng)謀”毀于腹中。說(shuō)說(shuō)

中國(guó)的房地產(chǎn)調(diào)控歷史證明，每當(dāng)開發(fā)商利益集團(tuán)成功地游說(shuō)決策層一次，中國(guó)的房市就必暴漲和大變一次，不管是2003年任志強(qiáng)的“成功”，還是2008年朱中一的“勝利”，結(jié)果都是如此。關(guān)鍵的問(wèn)題在于，為什么開發(fā)商利益集團(tuán)的游說(shuō)，基本上都被采納，并可以成功地影響中國(guó)的房地產(chǎn)調(diào)控政策的走向？為什么公眾的聲音，經(jīng)常在決策過(guò)程中被“湮滅”。人們也許還記得今年的全國(guó)兩會(huì)，數(shù)以百計(jì)的全國(guó)兩會(huì)代表和委員對(duì)高房?jī)r(jià)問(wèn)題的提案抨擊。但至今，還有多少不是石沉大海！所以，中國(guó)的房地產(chǎn)調(diào)控若要防止“被空調(diào)”、政策和市場(chǎng)的發(fā)展要想少走彎路，還必須從“清君側(cè)”開始。

參 考 文 獻(xiàn)

〔1〕 新民網(wǎng)評(píng).鄭州寫字樓網(wǎng).2010-8-18