第一篇：東航初試面試技巧

東航面試全程掃盲貼！不要再傻傻分不清楚！

最近東航的招聘計(jì)劃太頻繁了，小伙伴們有木有很激動(dòng)？今天小編為各位整理了一下東航往屆面試的流程及注意事項(xiàng)，親們，你們要加油?。∈紫?，建議第一次考的姐妹們擺正心態(tài)，把每一次都當(dāng)做一次嘗試，但仍要認(rèn)真地做好準(zhǔn)備，失敗沒(méi)關(guān)系還有下一次，因?yàn)檫@條路運(yùn)氣是占一定比例的。

菜鳥(niǎo)的主要流程： 照相（照相時(shí)衣服最好是適合自己的，即使你不確定自己會(huì)不會(huì)過(guò)網(wǎng)投??）→網(wǎng)投→買(mǎi)服裝→面試→復(fù)試→體檢→培訓(xùn)

還有一件非常重要的事，不是航專畢業(yè)的姐妹一定要做，那就是買(mǎi)衣服和去照相??

買(mǎi)衣服：因?yàn)闁|航現(xiàn)在的面試時(shí)間是最近的幾天，所以可以買(mǎi)白襯衫+黑裙子+黑鞋（3-7寸，個(gè)子比較矮的同學(xué)可以高一點(diǎn)，不會(huì)穿高跟的同學(xué)就不要冒險(xiǎn)了??最起碼要走得穩(wěn)，不然就在這幾天多練習(xí)練習(xí)走路!）。

買(mǎi)頭飾：就是做空姐頭的那種頭花，去店里跟店員說(shuō)一下就會(huì)明白的，就是那種后面有個(gè)小兜可以包住頭發(fā)的那種。有的姐妹就是盤(pán)著頭去的也無(wú)所謂，買(mǎi)個(gè)頭花只是為了看起來(lái)更專業(yè)一些??oops??

照相：正面全身1張、正面半身1張、側(cè)面半身1張，一般為8寸、白底（可能會(huì)有航空公司有個(gè)別要求），還有證件照，藍(lán)底，2寸1張（先不要洗，因?yàn)槊嬖圀w檢暫時(shí)用不到，培訓(xùn)會(huì)用），1寸1張。

以上，除了1寸照之外先不要洗出來(lái)，留到u盤(pán)里，因?yàn)樾枰蟼鞯焦倬W(wǎng)上的。1寸照多洗幾張，8-12張吧，從面試開(kāi)始就有用了。

接下來(lái)就是正題了~~~ 投簡(jiǎn)歷 具體要求一定要看清楚招聘簡(jiǎn)章，東航官網(wǎng)上會(huì)寫(xiě)的很清楚（注意：去學(xué)信網(wǎng)下載自己的學(xué)籍信息并打印，很重要?。Ｇ杏洠?！官網(wǎng)投簡(jiǎn)歷是需要正面全身+正面半身的，不然連簡(jiǎn)歷審核都過(guò)不了~到了照相館，最好跟攝像師說(shuō)明緣由，攝像師會(huì)以專業(yè)的角度幫你照的美美的，身材棒棒的~ 然后就趕緊上傳，投簡(jiǎn)歷，等消息。

簡(jiǎn)歷審核 東航的招聘是要你自己去看的，短信通知會(huì)很晚才收到，會(huì)影響你做準(zhǔn)備的，所以你要時(shí)時(shí)刻刻的上網(wǎng)看，看你在東航官網(wǎng)賬戶的個(gè)人信息，如果簡(jiǎn)歷審核后面是通過(guò)的話，就可以準(zhǔn)備去面試?yán)?。（出現(xiàn)可能性最好的時(shí)間是上午8：00和下午4:00，這都是有科學(xué)依據(jù)的，一搬面試、體檢、培訓(xùn)收到或者看到通知都集中在這個(gè)時(shí)間。）準(zhǔn)備面試 如果發(fā)現(xiàn)自己通過(guò)簡(jiǎn)歷審核就開(kāi)始，那就要著手準(zhǔn)備了。大體就是買(mǎi)衣服、鞋、頭飾、絲襪（肉絲、黑絲均可，最好都買(mǎi)一條，但是黑絲的效果會(huì)好一點(diǎn)。以后會(huì)有用，后面會(huì)說(shuō)到）等等。到了面試點(diǎn)，就是坐在候考廳等著，等幫忙的同學(xué)收簡(jiǎn)歷，然后排順序。站隊(duì)，跟著隊(duì)伍大概8個(gè)人不就10個(gè)人一起去面試。深呼吸，進(jìn)場(chǎng)??記住！一定要微笑，時(shí)時(shí)刻刻微笑！雙手交握放在肚臍眼上，小丁字步站立。然后評(píng)委會(huì)讓大家一次報(bào)來(lái)自哪個(gè)城市、畢業(yè)院校、畢業(yè)時(shí)間，每個(gè)航空公司不一樣，到時(shí)候就會(huì)有要求的。之后就是向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)、向后轉(zhuǎn)，然后排著隊(duì)走一圈，不論怎樣，一定要有自己的tempo，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)、大方得體。

面完就可以回去等通知了，官網(wǎng)會(huì)在晚上8:00發(fā)布參加復(fù)試同學(xué)的名單（會(huì)公布你的報(bào)名號(hào)碼??）。不要以為轟轟烈烈的面試就這樣結(jié)束了，然后就訂機(jī)票回家哈！

復(fù)試：

接著就是第二天復(fù)試：測(cè)身高、色盲+學(xué)歷驗(yàn)證→上機(jī)考→影像資料→口語(yǔ)測(cè)試

測(cè)身高、色盲+學(xué)歷驗(yàn)證：測(cè)身高會(huì)有刷人的可能性，因?yàn)闁|航會(huì)壓身高，而且量的時(shí)候腳踩的是地毯會(huì)下陷；學(xué)歷驗(yàn)證就要用到大家在學(xué)信網(wǎng)上下載的學(xué)歷認(rèn)證表格的，一定是要有照片有二維碼的那一份喔~！上機(jī)考：常識(shí)30分+英語(yǔ)30分 常識(shí)上到天文下到地理都有，還有歷史，還有跟飛機(jī)有關(guān)的，每個(gè)人都不太一樣，看大家抽到什么題啦；英語(yǔ)應(yīng)該是初中或高中水平吧，你能夠考到大學(xué)，應(yīng)該不會(huì)很難，大家還是放心去考吧~ 影像資料：就是穿著東航的制服在攝像機(jī)下走一圈，具體要求到時(shí)候會(huì)告訴你，一定要練熟練了再錄像。（注意：黑絲要登場(chǎng)了~為什么呢？因?yàn)闁|航的制服配黑絲更好看，而且在鏡頭下會(huì)顯得腿很細(xì)！）口語(yǔ)測(cè)試：每一個(gè)卡座一個(gè)考官，都是中國(guó)人，選一個(gè)考官用英文聊一下天就ok了。以上就是面試+復(fù)試的總過(guò)程~然后就回家等通知了，大概是一到兩周內(nèi)下名單體檢。體檢： 在家等候的期間，接到東航人力資源部的電話，問(wèn)你什么時(shí)候可以參加面試，如果接到這個(gè)電話，那就基本是過(guò)了。在家好好休養(yǎng)生息準(zhǔn)備體檢吧。（但是，我不敢保證下次東航會(huì)繼續(xù)這樣做??）體檢的具體準(zhǔn)備，官網(wǎng)上會(huì)說(shuō)得很清楚，除了那些之外，我的忠告就是，一定要好好照顧自己，千萬(wàn)不要受傷??

體檢的具體流程：

排隊(duì)等候，叫到名字的另一個(gè)小冊(cè)子和化驗(yàn)單，按照老師的要求填寫(xiě)喔~ 然后就先去抽血（一定要先抽完血再做其他的?。┙又褪莃超、尿檢便檢、心電圖、照片子、內(nèi)科就是測(cè)血壓脈搏、外科就是量身高體重看疤痕等等、五官科，最后一項(xiàng)是主檢，一個(gè)資深的大夫會(huì)根據(jù)你的小冊(cè)子指出你的問(wèn)題，然后告訴你接下來(lái)要怎么做，如果沒(méi)問(wèn)題就可以回家啦~ 重點(diǎn)說(shuō)一下五官科和外科吧。五官科：查看你有沒(méi)有鼻炎、測(cè)試聽(tīng)力、看牙齒舌苔、檢查耳朵。五官科的航醫(yī)還是比較和藹的，有問(wèn)題他會(huì)問(wèn)你，你好好的跟大夫說(shuō)清楚就可以。

外科：這是大家最關(guān)心的一個(gè)環(huán)節(jié)了！主要測(cè)試項(xiàng)目有：疤痕、雙腳并攏雙手伸向前下蹲、雙腳并攏雙手夠腳（夠不到也沒(méi)關(guān)系）、身高、體重。疤痕：會(huì)看你的臉、手、手臂、脖子、腿部，這都是重點(diǎn)。（注意：有什么疤痕一定要說(shuō)，航醫(yī)大人一開(kāi)始就說(shuō)明了，不會(huì)對(duì)結(jié)果有神馬影響，但一定要誠(chéng)實(shí)?。?/p>

轟轟烈烈的考試之路總算結(jié)束，接下來(lái)就是等待培訓(xùn)通知，順序是這樣的：先是短信通知淘汰的同學(xué)、再是通知復(fù)檢的同學(xué)、最后官網(wǎng)出現(xiàn)培訓(xùn)同學(xué)名單和時(shí)間，同時(shí)通過(guò)的短信發(fā)到大家手里。

最后成功的，往往是那些溫柔堅(jiān)韌，咬著牙堅(jiān)持到最后的姑娘。妹子，加油吧！篇二：東航面試考題

東航面試考題

一家公司要招收新職員，在面試中有這樣一個(gè)問(wèn)題：

你開(kāi)著一輛車(chē)，在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上，經(jīng)過(guò)一個(gè)車(chē)站，有三個(gè)人正在等公共汽車(chē)。一個(gè)是快要死的老人，好可憐的；一個(gè)是醫(yī)生，他曾經(jīng)救過(guò)你的命，是大恩人，你做夢(mèng)都想報(bào)答他；還有一個(gè)女人（男人），她（他）是那種你做夢(mèng)都想娶（嫁）的人，也許錯(cuò)過(guò)就沒(méi)有了。但你的車(chē)除司機(jī)以外只能搭乘一個(gè)人，你會(huì)如何選擇？請(qǐng)解釋一下你的理由。理論上講每一個(gè)回答都有他自己的原因：老人快要死了，你首先應(yīng)該先救他。然而，每個(gè)老人最后都只能把死作為他們的終點(diǎn)站。你先讓那個(gè)醫(yī)生上車(chē)，因?yàn)樗冗^(guò)你，你認(rèn)為這是個(gè)好機(jī)會(huì)報(bào)答他。同時(shí)有些人認(rèn)為一樣可以在將來(lái)某個(gè)時(shí)候去報(bào)答他，但是你一旦錯(cuò)過(guò)了這個(gè)機(jī)會(huì)，你可能永遠(yuǎn)不能遇到一個(gè)讓你這么心動(dòng)的人了。在200個(gè)應(yīng)征者中，只有一個(gè)人被雇傭了，他并沒(méi)有解釋他的理由，他只是說(shuō)了以下的話：“給醫(yī)生車(chē)鑰匙，讓他帶著老人去醫(yī)院，而我則留下來(lái)陪我的夢(mèng)中情人一起等公車(chē)?！?每個(gè)我認(rèn)識(shí)的人都認(rèn)為以上的回答是最好的，但沒(méi)有一個(gè)人（包括我在內(nèi)）一開(kāi)始就想到這個(gè)答案。

是否因?yàn)槲覀儚奈聪脒^(guò)要放棄我們手中已經(jīng)擁有的優(yōu)勢(shì)（車(chē)鑰匙）？

有時(shí)，如果我們能放棄一些我們的固執(zhí)、狹隘和優(yōu)勢(shì)的話，我們可能會(huì)得到更多。篇三：東航面試真題

我們一組三人。綜合面試抽到的題目如下：

1、如何做好文秘的工作？（面試官又追加了：如果領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)要在會(huì)議上發(fā)言，此時(shí)距離會(huì)議召開(kāi)還剩一小時(shí)，身為文秘該如何應(yīng)對(duì)）做好文秘工作應(yīng)處理好三種關(guān)系

文秘工作是辦公室履行“參與政務(wù)、辦理事務(wù)”職能的重要載體。作為樞紐機(jī)構(gòu)，辦公室的服務(wù)工作是否到位、助手作用是否發(fā)揮、窗口效應(yīng)是否體現(xiàn)，與文秘工作能否奮發(fā)有為關(guān)系極大。做好新形勢(shì)下的辦公室文秘工作，必須強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)理念，把握行業(yè)工作特點(diǎn)，學(xué)會(huì)處理好三種關(guān)系： 二是“承”與“創(chuàng)”的關(guān)系。文秘工作人員首先應(yīng)當(dāng)在秉承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上精通各項(xiàng)業(yè)務(wù)，扎實(shí)而有效地完成工作任務(wù)。在思想上與時(shí)俱進(jìn)，在工作中大膽探索，努力做到繼承與創(chuàng)新的和諧統(tǒng)一。堅(jiān)持文字起草上“出新”。大到工作報(bào)告，小到會(huì)議通知，都應(yīng)加強(qiáng)行文的思想創(chuàng)新、體裁創(chuàng)新和內(nèi)容創(chuàng)新，力爭(zhēng)讓人感覺(jué)耳目一新；堅(jiān)持工作方式上“求新”。對(duì)所負(fù)責(zé)的工作經(jīng)常作全面性、前瞻性的思考，對(duì)具體的事務(wù)要善于出新點(diǎn)子、新辦法，特別善于靈活運(yùn)用現(xiàn)代化辦公手段，不斷提高辦事效率；堅(jiān)持在服務(wù)領(lǐng)域上“拓新”。要努力克服文秘服務(wù)的被動(dòng)局面，發(fā)揮主動(dòng)能動(dòng)性，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，力求先人一步、快人一拍、高人一籌，為單位領(lǐng)導(dǎo)干部提供高質(zhì)量的服務(wù)。

三是“助”與“換”的關(guān)系。貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖是文秘人員工作的基本準(zhǔn)則。作為文秘人員，應(yīng)當(dāng)努力適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求，在當(dāng)好參謀助手上下功夫。工作中，既要能夠準(zhǔn)確處理公文，認(rèn)真辦理事務(wù)，又要能夠圍繞中心工作，及時(shí)調(diào)查研究和搜集信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；既要能夠從小處著手當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“手腳”和“耳目”，又要能夠從大處著眼當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”和“智囊”。但服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)也要學(xué)會(huì)換位思考，這樣才能“參”到點(diǎn)子上，“助”到關(guān)鍵處，力求經(jīng)常性地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問(wèn)題、處理問(wèn)題、解決問(wèn)題，要細(xì)心及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思維亮點(diǎn)，對(duì)具體問(wèn)題的思考要努力接近領(lǐng)導(dǎo)的思路，力爭(zhēng)思想上與領(lǐng)導(dǎo)接軌，才能扮演好領(lǐng)導(dǎo)滿意的角色。作為文秘必須要做到

1、力求思維敏捷、頭腦靈活，善于及時(shí)準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，同時(shí)忠于職業(yè)操守。助理或文秘要很感覺(jué)敏銳，對(duì)周?chē)l(fā)生的事，能夠見(jiàn)微知著，一葉知秋，善于在復(fù)雜的環(huán)境中把握住事物的本質(zhì)特征。這樣才能爭(zhēng)取主動(dòng)，提高效率。要做到這一點(diǎn)，必須下功夫做有心人。要經(jīng)?？磿?shū)學(xué)習(xí)，思考問(wèn)題。要多接觸各方面的情況，及時(shí)了解基層員工在想什么，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在想什么，老總在想什么，做到胸中有數(shù)，超前思維。但是，思維敏捷必須注意不要聰明過(guò)頭，否則便會(huì)聰明反被聰明誤。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)老總意圖，決不能見(jiàn)風(fēng)使舵，投老總之所好，看眼色行事。我們要忠誠(chéng)老實(shí)，如實(shí)反映情況和處理問(wèn)題，不撒謊、不摻假，不能為討好老總而隨便夸大或縮小。

2、不折不扣按老總指示辦事，同時(shí)富有主見(jiàn)。文秘（助理）與老總的上下關(guān)系，決定了處于被領(lǐng)導(dǎo)地位的文秘（助理）必須聽(tīng)從老總指揮，忠實(shí)地按老總指示行事，把自己的工作嚴(yán)格限定在老總指定的工作范圍之內(nèi)，不得自行其是。老總的指示具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性，我們必須不折不扣地忠實(shí)執(zhí)行，要圍繞他的活動(dòng)，積極開(kāi)展工作，下大力氣幫助老總抓出成效來(lái)。我們要學(xué)會(huì)從被動(dòng)中求主動(dòng)，要善于觀察掌握老總的性格、作風(fēng)等個(gè)性特征，便主動(dòng)配合，3、勤勤懇懇、吃苦耐勞，能忍受怨言、經(jīng)得起委屈和挫折。我們的工作是非常辛苦的，可能沒(méi)有節(jié)假日，可能不分上下班，自己能夠自由支配的時(shí)間很少，腦神經(jīng)長(zhǎng)處于緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)。我們擔(dān)負(fù)的任務(wù)很重，常年累月辛勤工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，不為名，不為利，從事寂寞事業(yè)，甘當(dāng)無(wú)名英雄，“只問(wèn)耕耘，不問(wèn)收獲“，這是相當(dāng)難能可貴的。但是，作為文秘，僅僅做到這一點(diǎn)還不夠，還要有忍受怨言，經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折，胸懷要寬，度量要大，甜酸苦辣都要能裝。因?yàn)槲拿毓ぷ?，功勞往往不明顯，問(wèn)題卻表現(xiàn)得非常突出，而且影響很大，有時(shí)還會(huì)吃力不討好。我們要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，要腿勤、手勤、嘴勤、腦勤，尤其要做到腦勤。別人沒(méi)有想到的問(wèn)題我們要想到，別人沒(méi)有考慮到的地方我們要考慮到。要運(yùn)用自己的智慧提高工作效率，運(yùn)用自己的智慧調(diào)動(dòng)各方面積極性，把工作做好。

4、兢兢業(yè)業(yè)做好服務(wù)工作，不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙。我們要從各方面做好對(duì)老總的服務(wù)工作，比如要圍繞有關(guān)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和中心任務(wù)，高效率地處理電文，適時(shí)安排有關(guān)活動(dòng)，主動(dòng)收集、分析、綜合情況，研究帶有普遍性、傾向性的問(wèn)題，為老總決策和進(jìn)行管理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要善于行使老總賦予的職權(quán)去完成老總交辦的任務(wù)，如實(shí)施檢查督促、搞好綜合協(xié)調(diào)等，保證其指示的貫徹執(zhí)行。還要把文書(shū)收發(fā)、登記、打電話、接待來(lái)訪、上令下達(dá)等事務(wù)性工作有條不紊地處理好。但是，對(duì)老總服務(wù)也要掌握分寸，孔子講“過(guò)猶不及“，服務(wù)不周到要影響老總工作，做過(guò)了頭則會(huì)影響老總的形象。我們可以參照以下原則：一是要按規(guī)定辦事。二是要多作請(qǐng)示匯報(bào)。遇到規(guī)定不明確或自己吃不準(zhǔn)的事，應(yīng)及時(shí)向老總匯報(bào)，請(qǐng)作定奪，切勿自作主張。不經(jīng)老總授權(quán)，不可私用老總名義辦事或回答問(wèn)題。三是要嚴(yán)格要求自己。我們不是權(quán)利部門(mén)，但接近權(quán)利渠道，如不嚴(yán)格要求自己就會(huì)損害老總的形象。

5、既可參與決策、組織協(xié)調(diào)等重要工作，也能細(xì)致扎實(shí)地干好每一件具體瑣事。從某種意義上講，總經(jīng)理辦公室是“不管部“，上自領(lǐng)導(dǎo)決策，下到衣食住行，找不到主的難辦事要管，踢皮球的棘手事也要管因此，助理或者文秘必須文武兼?zhèn)洹⒋旨?xì)結(jié)合，大事要干得了，小事也要能干。古人說(shuō)“諸葛一生唯謹(jǐn)慎，呂端大事不糊涂“。我們要取二者之長(zhǎng)，做到“大事不糊涂，小事能謹(jǐn)慎“，無(wú)論大事小事，確保辦一件成一件。要干好參與決策這樣的大事，必須努力提高理論、政策水平，增強(qiáng)獨(dú)立思考能力、識(shí)別是非能力、綜合分析能力。在組織協(xié)調(diào)方面，我們不光要搞好戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、計(jì)劃協(xié)調(diào)、政策協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)，還要搞好上下左右以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，這是做好工作的重要基礎(chǔ)。因此，我們要通過(guò)自己的工作消除領(lǐng)導(dǎo)之間可能出現(xiàn)的誤解，打通部門(mén)之間的隔閡，搞好上下之間的銜接。在瑣碎的具體小事方面，要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度搞好謄寫(xiě)校對(duì)、打印裝訂，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等工作。這些小事一絲不茍地做好了，可以從一個(gè)側(cè)面反映我們兢兢業(yè)業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，給人以好印象。

2東航作為國(guó)有控股的企業(yè)，它的企業(yè)文化是怎樣的？（答題要點(diǎn)：要抓住國(guó)有企業(yè)的特點(diǎn)）堅(jiān)持“滿意服務(wù)高于一切”的企業(yè)精神，樹(shù)立空地?zé)o縫隙連接系統(tǒng)服務(wù)理念，實(shí)施“高品位、人性化、有特色、常創(chuàng)新”的服務(wù)品牌戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)“精、細(xì)、優(yōu)”的服務(wù)精品，豐富品牌文化內(nèi)涵，打造一流服務(wù)品牌形象，集中體現(xiàn)了東航的核心價(jià)值觀———“精誠(chéng)共進(jìn)”。“精誠(chéng)共進(jìn)”是東航企業(yè)文化的靈魂。“精誠(chéng)共進(jìn)”是東航充滿朝氣、奮發(fā)向上的強(qiáng)大的精神動(dòng) 力和力量源泉，從這四個(gè)字的內(nèi)涵中就可以清楚地顯現(xiàn)出來(lái)，那是以“精”益求“精”、一絲不茍的工作作風(fēng)，造就國(guó)際一流的“精”品航空企業(yè)；是以“誠(chéng)”信和忠“誠(chéng)”，共建一個(gè)企業(yè)與社會(huì)“誠(chéng)”信、員工忠誠(chéng)于企業(yè)的良好氛圍；以全體員工同舟“共”濟(jì)、攜手并肩的團(tuán)隊(duì)精神，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、面對(duì)挑戰(zhàn)；以不斷“進(jìn)”取、不斷超越，來(lái)推動(dòng)?xùn)|航全面發(fā)展。? 精誠(chéng)共進(jìn) 創(chuàng)新圖強(qiáng) 企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉，企業(yè)文化建設(shè)是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略舉措。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)內(nèi)可以增強(qiáng)凝聚力、向心力，對(duì)外可以樹(shù)立形象，擴(kuò)大市場(chǎng)影響。正是憑借著企業(yè)文化的力量，世界著名企業(yè)才能保持百年不衰。具有時(shí)代氣息和鮮明特色的企業(yè)文化以其獨(dú)特的魅力與強(qiáng)大的融合力、推進(jìn)力為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了不竭的精神動(dòng)力。

作為我國(guó)骨干航空運(yùn)輸企業(yè)，中國(guó)東方航空歷來(lái)重視文化建設(shè)。在多年的發(fā)展中，東航文化理念在員工的思想意識(shí)中逐漸明晰、沉淀，并在潛移默化地影響著企業(yè)的價(jià)值取向和行為模式。東航的發(fā)展，離不開(kāi)長(zhǎng)期以來(lái)企業(yè)文化的建設(shè)和創(chuàng)新，有賴于先進(jìn)理念的正確引領(lǐng)和先進(jìn)文化的強(qiáng)力支撐。

新的東航集團(tuán)組建以來(lái)，東航更是把文化建設(shè)提高到戰(zhàn)略層面，這既是新集團(tuán)穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)資源整合和文化融合、促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的客觀要求，也是提升我國(guó)骨干航空運(yùn)輸企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。在這個(gè)背景下，我們提出了“文化創(chuàng)

新”，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，總結(jié)企業(yè)的發(fā)展理念，提煉企業(yè)的價(jià)值觀，培育和弘揚(yáng)企業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)“使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)”和“將東航塑造成為具有強(qiáng)大凝聚力和卓越競(jìng)爭(zhēng)力的著名品牌”的愿景。

經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的醞釀、調(diào)研、總結(jié)、論證，我們?cè)跂|航成立十六周年之際的2004年6月正式推出了以“精誠(chéng)共進(jìn)”為核心價(jià)值觀的新東航企業(yè)文化理念手冊(cè)———《東航心語(yǔ)》。《東航心語(yǔ)》系統(tǒng)地歸納總結(jié)了東航多年來(lái)在文化建設(shè)中取得的經(jīng)驗(yàn)，明確提出了東航的使命、目標(biāo)、企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理原則等。這是東航孕育和形成自身企業(yè)文化的里程碑，標(biāo)志著東航企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新工作取得了階段性的成果。

“精誠(chéng)共進(jìn)”作為公司的核心價(jià)值觀，它體現(xiàn)了東航與社會(huì)、股東、客戶、員工的利益一致，強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)發(fā)展、共同進(jìn)步。

“精”是將企業(yè)打造成精品航空運(yùn)輸企業(yè)，培養(yǎng)具有優(yōu)秀素質(zhì)的人才，樹(shù)立精 細(xì)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和一絲不茍、精益求精的工作作風(fēng)?！罢\(chéng)”是誠(chéng)信和忠誠(chéng)，誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)愛(ài)崗。誠(chéng)信對(duì)待客戶與股東，企業(yè)誠(chéng)信于社會(huì)，員工忠誠(chéng)于企業(yè)。

“共”是東航的事業(yè)來(lái)自全體員工和諧與共的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，同舟共濟(jì)、共同發(fā)展的堅(jiān)定信念是東航健康發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

“進(jìn)”是發(fā)展、開(kāi)拓、創(chuàng)新，永不滿足，不斷超越，用創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐，《東航心語(yǔ)》在員工中產(chǎn)生了共鳴。在“追求卓越”的進(jìn)程中，東航人錘煉了“求精致強(qiáng)”的理想，并逐步內(nèi)化為“滿意服務(wù)高于一切”的企業(yè)精神。

同時(shí)，我們應(yīng)該看到，外部環(huán)境在變，企業(yè)文化的內(nèi)涵也不斷豐富。為了保持企業(yè)文化理念的先進(jìn)性和競(jìng)爭(zhēng)力，東航企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組決定，在《東航心語(yǔ)》基本理念和總體框架不變的前提下，對(duì)其釋義進(jìn)行修改和完善。修訂后的《東航心語(yǔ)》表達(dá)更加準(zhǔn)確、生動(dòng)，時(shí)代特征、民航特點(diǎn)、東航特色將更為凸顯。

面向未來(lái)，時(shí)不我待。在以社會(huì)主義先進(jìn)文化引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)的道路上，我們要按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力建設(shè)和諧、高效的企業(yè)人文環(huán)境。我們堅(jiān)信，在先進(jìn)文化理念指引下，“精誠(chéng)共進(jìn)”的東航人一定能夠努力開(kāi)創(chuàng)東航企業(yè)文化建設(shè)的新局面，不斷戰(zhàn)勝各種困難，使東航早日躋身于世界主流航空公司行列，迎來(lái)新東航集團(tuán)發(fā)展的輝煌明天。

?、東航使命 讓旅客安全舒適地抵達(dá) 安全舒適是旅客選擇航空運(yùn)輸?shù)那疤?。保證航程平安，滿足旅客出行需求，是航空運(yùn)輸企業(yè)存在的價(jià)值體現(xiàn)。我們致力于成為安全信譽(yù)優(yōu)良、旅客放心的航空公司，并在此基礎(chǔ)上為旅客提供舒心服務(wù)，讓旅客充分體會(huì)高效和便捷。

讓旅客安全舒適地抵達(dá)，需要每一位員工的共同努力，需要每一道工序的密切配合，需要每一個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都將影響使命的完成。

航空安全不允許失誤和疏漏?！安蛔尣铄e(cuò)發(fā)生在自己手中”是企業(yè)對(duì)員工的最基本要求。惟有恪盡職守，方能不辱使命

3、東航目標(biāo) 追求卓越 求精致強(qiáng) 航空市場(chǎng)永遠(yuǎn)是優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)者生存的舞臺(tái)。我們努力創(chuàng)造具有顯著市場(chǎng)號(hào)召力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品（服務(wù)）和品牌。只有不斷追求卓越，才能有無(wú)限的發(fā)展空間。

公司的目標(biāo)不是規(guī)模的簡(jiǎn)單擴(kuò)大，而是以精品意識(shí)和行動(dòng)打造品牌形象、樹(shù)立品牌地位，努力躋身于世界主流航空公司行列。

公司講求實(shí)現(xiàn)全方位的、可持續(xù)的協(xié)調(diào)發(fā)展，成為航空安全的最可信賴者、滿意服務(wù)的最佳創(chuàng)造者、員工成長(zhǎng)平臺(tái)的最好搭建者、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最優(yōu)運(yùn)營(yíng)者。

4、東航精神 滿意服務(wù)高于一切

滿意服務(wù)是履行使命和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本保證，展示了東航人的奉獻(xiàn)精神。

滿意服務(wù)的內(nèi)容是真誠(chéng)回報(bào)的服務(wù)過(guò)程和用心關(guān)愛(ài)的服務(wù)境界。

滿意服務(wù)的基礎(chǔ)是保證安全。沒(méi)有安全，便沒(méi)有一切。

滿意服務(wù)的對(duì)象是社會(huì)、客戶、股東和員工。服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可與否，是評(píng)定我們服

務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

滿意服務(wù)永無(wú)止境，需要不斷創(chuàng)新。?

5、東航核心價(jià)值觀 精

“精”意味著千錘百煉中打造的精華。精益求精是公司的致強(qiáng)之道，是公司矢志培育的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

“精”將永遠(yuǎn)作為公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)：航空安全上堅(jiān)持一絲不茍和預(yù)防為主的原則，以確保旅客安全抵達(dá)；航空服務(wù)上倡導(dǎo)精誠(chéng)努力和細(xì)微關(guān)懷的姿態(tài)，以營(yíng)造滿意服務(wù)的最高境界；人力資源上吸引和培養(yǎng)具有精明頭腦和綜合素質(zhì)的人才，以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；管理上樹(shù)立精簡(jiǎn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和精打細(xì)算的理財(cái)意識(shí)，以追求最大收益。

公司推崇精細(xì)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，注重對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）的精雕細(xì)鏤并強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)改進(jìn)。誠(chéng)

誠(chéng)信是公司立業(yè)之基。誠(chéng)信是贏得客戶、贏得市場(chǎng)的前提。放棄誠(chéng)信就會(huì)喪失公司的生命力。

誠(chéng)信是員工立足之本。誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)正直，是必須恪守的職業(yè)道德。

公司忠誠(chéng)于社會(huì)、客戶、股東和員工，并要求員工忠誠(chéng)于公司。我們倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信的責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)懇真心的待人原則。

敬業(yè)是對(duì)崗位的誠(chéng)信。我們包容誠(chéng)實(shí)的錯(cuò)誤，拒絕損害公司利益的虛假。共

公司發(fā)展和社會(huì)、客戶、股東、員工的利益相一致，同舟共濟(jì)、和諧與共的發(fā)展是我們堅(jiān)定不移的信念。公司相信員工滿意是客戶滿意的前提，堅(jiān)信事業(yè)成功來(lái)自全體員工的共同努力。

公司尊重員工的個(gè)性，同時(shí)要求員工具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、整體意識(shí)和大局意識(shí)。

公司接受地域文化的差異，但是更強(qiáng)調(diào)服從企業(yè)整體戰(zhàn)略。公司承認(rèn)利益的個(gè)體性，但是更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)管理的整體性，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體利益高于一切。惟有同心同德，才能不斷戰(zhàn)勝困難。

進(jìn)

發(fā)展是硬道理，進(jìn)取和創(chuàng)新是公司可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

公司發(fā)展是保證安全前提下的發(fā)展，是確保服務(wù)質(zhì)量的發(fā)展，是社會(huì)效益和企業(yè)效益相和諧的發(fā)展。同時(shí)，公司發(fā)展也是促進(jìn)員工成長(zhǎng)的發(fā)展，是實(shí)現(xiàn)與合作者共贏的發(fā)展。

樹(shù)立憂患意識(shí)，才能贏得發(fā)展、不斷前進(jìn)。我們要始終保持發(fā)展的意愿，積極戰(zhàn)勝困難，并付諸行動(dòng)。

與時(shí)俱進(jìn)是公司基業(yè)長(zhǎng)青的保證，開(kāi)拓創(chuàng)新是贏得市場(chǎng)的有效方針。我們尊重和鼓勵(lì)員工的首創(chuàng)精神，并為此創(chuàng)造和提供必要的條件。?

6、東航經(jīng)營(yíng)管理原則

（一）傾心員工成長(zhǎng)篇四：東航面試題

第一部分：answer the following questions: 1.introduce yourself / your family / your school.2.where is your hometown? please say something about it.3.why do you want to be a flight attendant? 4.what is the most important thing for a flight attendant? 5.what kind of the passengers are the most difficult to serve? 6.introduce china easter 東航/ air china國(guó)航/ china southern南航/ hainan airlines海南航/shenzhen airlines深圳航, etc, please.7.how much do you expect your salary? 8.what do your parents do? what do they teach you? 9.how many subjects do you learn in your school? what are they? 10.when do you graduate?(when can you leave school to work?)11.if a passenger takes a wrong seat, how do you deal with? what would you say to him/her? 12.you are a only child in your family and your parents take good care of you.how will you treat an indulgent passenger?在家你是獨(dú)生子女，父母對(duì)你百般呵護(hù)，你如何應(yīng)對(duì)刁蠻的乘客？

第二部分：work in groups and discuss the questions:（分組話題材討論）1.what are the most important things for a good school? 2.do you think kind teachers are the most important? why? 3.what do you think is the most interesting subject? why? 4.in your opinion, what is freedom? 5.how do you get on with other people? 6.do you pay attention to your reading and writing? what do you usually do?篇五：空乘專業(yè)面試步驟

空乘專業(yè)面試步驟

第1關(guān)：個(gè)人形象展示和自我介紹。

第2關(guān)：英語(yǔ)口語(yǔ)筆試。

第3關(guān)：面試官的提問(wèn)（主要考察學(xué)生的家庭情況、語(yǔ)言表達(dá)能力、皮膚好壞、有無(wú)特長(zhǎng)等）。

第一關(guān)最重要，因?yàn)橹苯雨P(guān)系到后面的成敗。在個(gè)人形象展示時(shí)候（站姿、走路、蹲起），要面帶微笑，眼睛看位于考官席中間的主考官，有人會(huì)問(wèn)看考官的什么地方呢？看考管的眉心，這樣她會(huì)感覺(jué)你非常專業(yè)，非常舒服。在個(gè)人形象展示完之后每個(gè)人會(huì)有一個(gè)1分鐘的個(gè)人自我介紹，有同學(xué)想問(wèn)了，自我介紹都應(yīng)該說(shuō)些什么好？有人在自我介紹時(shí)會(huì)說(shuō)我叫xx，就讀于xx學(xué)校，身高xx，體重xx，愛(ài)好xx，回答完畢。全是廢話！考官聽(tīng)了馬上會(huì)說(shuō)：好，下一個(gè)！注意，1分鐘的自我介紹，只用了10秒不到就說(shuō)完了，連考官觀察你的時(shí)間都沒(méi)有，讓人感覺(jué)是你不重視這次面試，其實(shí)你不是，心理還特別緊張?zhí)貏e重視。首先，自我介紹要分為中文30秒，英文30秒，中英文的內(nèi)容不能重復(fù)，不要把中文自我介紹直接翻譯成英文說(shuō)出來(lái)。

其實(shí)英文的自我介紹就是一個(gè)展示口語(yǔ)發(fā)音以及表達(dá)能力的平臺(tái)，內(nèi)容無(wú)所謂，只要你的發(fā)音夠標(biāo)準(zhǔn)！在寫(xiě)完這英文自我介紹后專門(mén)找個(gè)教口語(yǔ)的英語(yǔ)老師一句話、一個(gè)單詞慢慢練出來(lái)的。

當(dāng)你說(shuō)完這段自我介紹，用時(shí)差不多1分鐘多點(diǎn)，但是如果你說(shuō)的夠熟練夠自然，眼神不停的在跟評(píng)委們交流，評(píng)委絕對(duì)不會(huì)因?yàn)槟阏f(shuō)的多了而中間打斷你，而且會(huì)開(kāi)始仔細(xì)聽(tīng)你說(shuō)的內(nèi)容開(kāi)始觀察你，說(shuō)完中文當(dāng)你說(shuō)英文的時(shí)候，如果你下工夫去練了背了找老師把發(fā)音糾正了，那么評(píng)委會(huì)對(duì)你的印象很不錯(cuò)，學(xué)乘務(wù)員專業(yè)的同學(xué)英語(yǔ)水平實(shí)在不敢恭維（包括我自己），學(xué)這專業(yè)的都是玩過(guò)來(lái)的，沒(méi)辦法，但是就是這自我介紹，可以說(shuō)是非常重要！因?yàn)榻^大多數(shù)人在說(shuō)自我介紹的時(shí)候都是：我叫xx，就讀于xx學(xué)校，身高xx，體重xx，愛(ài)好xx，回答完畢。

下面說(shuō)下關(guān)于第2關(guān)英語(yǔ)考試的問(wèn)題，各個(gè)公司考試內(nèi)容不一樣，國(guó)航比較注重口語(yǔ)，東航口語(yǔ)筆試都要考，口語(yǔ)比較簡(jiǎn)單，一般問(wèn)八九個(gè)問(wèn)題，如果你高中好好上聽(tīng)懂問(wèn)題應(yīng)該不大，筆試應(yīng)該是考的新概念第二冊(cè)75課以后的，我只記得閱讀理解有個(gè)關(guān)于小提琴的，具體內(nèi)容忘了。反正新概念第二冊(cè)能看懂考試就沒(méi)問(wèn)題！深圳航空考試的內(nèi)容比較全面，數(shù)學(xué)，英語(yǔ)，時(shí)事政治等等，我看也就是初中的水平，比較簡(jiǎn)單，廈門(mén)航空考試也比較全面，而且還有心理測(cè)試。

最后一關(guān)就輕松多了，考官的表情明顯輕松了，就跟你以朋友式的交流問(wèn)一些你自己的情況，包括在學(xué)校的表現(xiàn)，家里父母都是做什么的等等。評(píng)委可能要求女孩子卸妝，看下你的皮膚、牙齒怎么樣，男生也是一樣。還有個(gè)才藝展示

環(huán)節(jié)，就是讓你唱歌跳舞，會(huì)什么就表演什么，最好提前準(zhǔn)備好，自己沒(méi)事在學(xué)校女生就多參加學(xué)校的演出，跳舞唱歌什么的，都可以鍛煉一下。男生就學(xué)點(diǎn)武的，抬拳道、田徑、籃球足球都可以?，F(xiàn)在航空公司普遍喜歡陽(yáng)剛帥氣的，不喜歡有女性美的男生（這種男生以前很吃香，但現(xiàn)在男生飛行都干兼職安全員，要求就是陽(yáng)剛型的）。

空乘專業(yè)考試形式介紹 1.形體測(cè)量為5人一組，著泳裝進(jìn)行形體12項(xiàng)測(cè)量。2.形體觀察為考生5人一組，著泳裝登臺(tái)，集體上前進(jìn)行正面、側(cè)面、背面展示，集體向前、向后走一個(gè)來(lái)回（考生不得穿絲襪和佩戴飾品，發(fā)式須前不遮額、后不及肩、側(cè)不掩耳，女生著純色、分體、不帶裙邊泳裝，男生著純色泳褲）。3.臺(tái)步表現(xiàn)為考生著生活裝，女生須穿高跟鞋，逐人登臺(tái)根據(jù)提供的兩段音樂(lè)進(jìn)行臺(tái)步表現(xiàn)。4.口試為考生隨機(jī)抽題應(yīng)試，空乘類考生另加英語(yǔ)口試。5.才藝表演為舞蹈、器樂(lè)、聲樂(lè)、健美操、藝術(shù)體操、小品和體操中任選一項(xiàng)（限時(shí)3分鐘），考生自備服裝、磁帶或光盤(pán)。

才藝表演考試要求：

服裝模特類、藝術(shù)模特類考生可在舞蹈、健美操、藝術(shù)體操中任選一項(xiàng)；

空乘類考生在舞蹈、器樂(lè)、聲樂(lè)、小品和體操中任選一項(xiàng)。

空乘考試必備

真不知道大家為什么都要應(yīng)聘空乘，給你些建議：

首先：招空乘跟專業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系，但如果你是航?？粘藢I(yè)的那就另說(shuō)了；

其次：需要具備：

1、身體健康；

2、全身無(wú)明顯傷疤（讓考官看出來(lái)就out）；

3、長(zhǎng)相、標(biāo)準(zhǔn)身材；

4、文化水平（含英語(yǔ)）；

5、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音，標(biāo)準(zhǔn)普通話；最后一點(diǎn)，要有親和力，這個(gè)很重要。

如果你非要準(zhǔn)備些什么的話，就準(zhǔn)備錢(qián)吧，很實(shí)際！～

空乘學(xué)校？南航大、北航、天航、廣州民航學(xué)院、廣漢，都o(jì)k，牌子都挺響，一般上了這些學(xué)要，基本都分配。其他沒(méi)什么了。

再給你些歷屆航空公司招聘需求： 1．新加坡航空公司 2006年9月18日，新加坡航空公司在成都公開(kāi)招聘空姐。在公司開(kāi)出的招聘條件上，能講標(biāo)準(zhǔn)的普通話和英語(yǔ)、學(xué)歷在大專以上兩項(xiàng)要求成為首選。而招聘年齡則放寬到20-30歲，有服務(wù)行業(yè)或航空業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的35歲以下的應(yīng)聘者都有可能入職。若英語(yǔ)水平不高，但其他項(xiàng)目合格者，可以參加統(tǒng)一培訓(xùn)再進(jìn)行復(fù)試。除了身高學(xué)歷等，相對(duì)于外型方面的要求，新加坡航空公司更注重應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)、英語(yǔ)能力、心理素質(zhì)、親和力和服務(wù)意識(shí)等。月薪待遇為2000-6000新幣，折合成人民幣也就是說(shuō)每月薪水在1萬(wàn)到3萬(wàn)元之間。2．全日空航空公司 全日空航空公司曾委托外派公司在上海招聘航空乘務(wù)員。招聘條件和要求：年齡在20－25周歲之間、身高在160厘米以上、隱型眼鏡矯正視力1.0以上，身體條件符合空乘要求、未婚、具有高中（含高中）以上學(xué)歷、具有良好的英語(yǔ)水平（相當(dāng)于cet4級(jí)英語(yǔ)水準(zhǔn)），會(huì)日語(yǔ)的更佳。3．國(guó)泰航空公司

國(guó)泰航空公司也在香港進(jìn)行過(guò)空姐的招聘活動(dòng)。由于名額有限，國(guó)泰航空公司采取了先到先得的形式為申請(qǐng)人進(jìn)行登記及面試。面試共分六節(jié)，申請(qǐng)人學(xué)歷至少要通過(guò)中學(xué)會(huì)考，英文科目分?jǐn)?shù)合格，能閱讀和流利對(duì)話漢語(yǔ)、英語(yǔ)會(huì)說(shuō)廣東話，伸手可觸及的高度達(dá)208厘米，曾于服務(wù)行業(yè)工作的申請(qǐng)人更可獲優(yōu)先考慮。4．南方航空公司

南方航空公司的招聘負(fù)責(zé)人則表示：空姐最需要的是溫柔親切的氣質(zhì)，會(huì)微笑，而現(xiàn)在大部分時(shí)尚美女都希望在外表打扮上過(guò)分夸張，譬如頭發(fā)就是五顏六色的，再一個(gè)，有的面試者濃妝艷抹，看起來(lái)一點(diǎn)都不自然，這要我們?nèi)绾谓邮苣?？因此在南航的招聘現(xiàn)場(chǎng)，凡頭發(fā)染了色的、衣著太花哨的、臉上無(wú)表情的，統(tǒng)統(tǒng)都被排除在外。

除此之外，德國(guó)漢莎、荷蘭航空、柬埔寨航空、泰國(guó)航空等都曾在中國(guó)舉行過(guò)招聘會(huì)，可見(jiàn)，空乘這個(gè)職業(yè)確實(shí)有著非常大的發(fā)展空間和人才需要。通過(guò)這些航空公司的招聘要求來(lái)歸納這個(gè)職業(yè)所必需的條件，我們不難發(fā)現(xiàn)，除了身體素質(zhì)之外，最重要的兩點(diǎn)是：英語(yǔ)和氣質(zhì)。如漢莎航空公司的招聘要求就是不必非會(huì)說(shuō)德語(yǔ)，但英語(yǔ)要流利；相貌只要不丑即可，但行為舉止一定要有氣質(zhì)。每個(gè)航空公司都要求有一定的應(yīng)用英語(yǔ)的能力，這對(duì)于工作中要接觸各國(guó)乘客的空乘確實(shí)至關(guān)重要。擁有親切的笑容，得體大方的言談舉止，無(wú)疑等于已經(jīng)領(lǐng)先了其他的招聘者。

另外，微笑、敏捷、耐心、合作是航空公司對(duì)每一位乘務(wù)員的基本要求。

微笑是服務(wù)行業(yè)的法寶，微笑可以拉近旅客與我們之間的距離，會(huì)使旅客產(chǎn)生信任。當(dāng)乘務(wù)員微笑著面對(duì)旅客時(shí)，愉悅的心情會(huì)感染他們，使他們也高興起來(lái)，發(fā)出會(huì)心的微笑。希爾頓酒店的老板就要求員工以真誠(chéng)的微笑面對(duì)客人，而取得成功的秘訣就是這微笑的魅力。同時(shí)，微笑也是人與人之間溝通的良好的工具。

敏捷是要求乘務(wù)員能夠靈活應(yīng)對(duì)飛機(jī)上發(fā)生的這種狀況和旅客提出的各種要求，靈活的身手、敏捷的反應(yīng)，可以給旅客留下干練，高效率的好印象，也讓旅客感覺(jué)輕松。不過(guò)還好，這些都是可以在后天的訓(xùn)練中形成的。只要抱著自信和努力的信念，相信終有一天可以實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

耐心也是必不可少的一部分。親切的問(wèn)候，溫柔的提醒，不厭其煩的解決旅客提出的各種問(wèn)題要求，讓旅客有一種在家中的舒適感。而乘務(wù)員仿佛就是貼心的家人。

合作是要乘務(wù)員配合好機(jī)場(chǎng)以及飛機(jī)上其他員工的工作，使起飛、飛行、降落順利進(jìn)行，同時(shí)，對(duì)旅客的要求也要給予積極的配合。起飛后，飛機(jī)便是一個(gè)封閉的小環(huán)境，各種狀況都有可能發(fā)生，擁有良好的心態(tài)和合作態(tài)度，無(wú)疑能讓空乘的工作更加順利地展開(kāi)?？粘藢I(yè)面試技巧一二

空姐——這個(gè)讓人羨慕的職業(yè)，每年的招生、報(bào)考和面試都是異常的火爆！在空乘專業(yè)面試這一環(huán)節(jié)上，尤其引起廣大考生得關(guān)注。那么，空乘面試應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備，怎樣發(fā)揮呢？下面是一些空乘面試技巧。1.服務(wù)意識(shí)

作為空乘人員，首先一定要有為他人服務(wù)的熱情，并有志于從事民航事業(yè)。這一點(diǎn)十分重要，一定要在空乘面試中表現(xiàn)出來(lái)，但不要太做作夸張?？忌休^好的與人溝通的能力和親和力。在性格上，還有較強(qiáng)的心理承受能力。2.自我介紹

自我簡(jiǎn)要介紹是一定要提前準(zhǔn)備的，因?yàn)榭粘藢I(yè)面試的問(wèn)題都是一些很基本的問(wèn)題，比如你的姓名，身高，學(xué)歷，為什么選擇空乘等，所以完全可以提前準(zhǔn)備完善。另外，簡(jiǎn)歷要準(zhǔn)備兩份，一份中文，一份英文。3.衣著打扮

在面試當(dāng)天，考生可以挑選一套大方、端莊，適合自己的服裝，不要染燙發(fā)，保持自然微笑。

考生也可以適當(dāng)?shù)瓓y，但不要濃妝淡抹，失去本色，反而弄巧成拙。4.形象氣質(zhì)

面試前注意保持清淡的飲食，不吃辛辣，少吃海鮮和熱性的食物，以免青春痘的出現(xiàn)，或發(fā)生皮膚過(guò)敏。注意休息，保持充足的睡眠，好讓自己的容貌更加亮麗。適當(dāng)進(jìn)行一些體育鍛煉也是必不可少的，因?yàn)檫@樣可以使形體更加充滿活力。

在面試過(guò)程中，一定要體現(xiàn)出你的自信，朝氣，這樣才會(huì)給空乘面試官留下很好的印象。

空乘專業(yè)問(wèn)題解答

對(duì)于高考生空乘專業(yè)是一個(gè)誘人的服務(wù)類專業(yè)，每年考生不是面試不過(guò)關(guān)就是高考成績(jī)不過(guò)關(guān)，總是有其中一種問(wèn)題困擾著大家，對(duì)于空乘專業(yè)面試更的考生還沒(méi)有參加面試就已經(jīng)正退縮了，下面我們就空乘專業(yè)面試到底嚴(yán)格嗎進(jìn)行一段講述： 1.空乘專業(yè)的分?jǐn)?shù)線和你們當(dāng)?shù)氐姆謹(jǐn)?shù)線來(lái)定。一般情況下空乘專業(yè)的分?jǐn)?shù)線都是一專線以上，所以你要酌情考慮。

各大空乘院校的錄取都是按照自己學(xué)校的分?jǐn)?shù)線上線人數(shù)分?jǐn)?shù)由高到低來(lái)錄取。2.如果你高考成績(jī)是310，你就可以查一下你們當(dāng)?shù)氐母呖挤謹(jǐn)?shù)線，如果310已經(jīng)達(dá)到一專線的話你就可以選擇試一試了。2.隨著最近幾年金融危機(jī)的影響，各大行業(yè)的就業(yè)率都明顯降低了，不止是空乘一個(gè)行業(yè)。08年是空乘就業(yè)最凄慘的一年，原因一是金融危機(jī)，二是北京奧運(yùn)會(huì)的奧運(yùn)寶貝們。個(gè)個(gè)都是有才的美女，因此在奧運(yùn)結(jié)束之后很大一部分奧運(yùn)寶貝都進(jìn)入了各大航空公司，因而影響了高?？粘藢I(yè)的mm們就業(yè)。不過(guò)據(jù)我所知大概2010年會(huì)慢慢恢復(fù)，如果你是09年高中畢業(yè)的話，等到你工作的時(shí)間差不多就是民航回暖的時(shí)候，就業(yè)應(yīng)該不成問(wèn)題。3.面試確實(shí)很?chē)?yán)格?，F(xiàn)在空乘要求越來(lái)越嚴(yán)格，不僅僅是身材形象氣質(zhì)，對(duì)英語(yǔ)，普通話，應(yīng)變能力等綜合素質(zhì)的要求也變高了?？赡苣闼?jiàn)到的“不算太漂亮的”空姐在英語(yǔ)，親和力，或者是應(yīng)變能力等方面有優(yōu)于別人的地方呢？如果都不是的話，你也可以想想，其實(shí)什么都可能靠關(guān)系，或者買(mǎi)進(jìn)去，所以這個(gè)行業(yè)也不例外，換個(gè)角度想，如果你有強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)，你也會(huì)希望它能幫到你不是么。體檢之所以要脫光是因?yàn)橐獧z查你平時(shí)裸露部位有沒(méi)有明顯疤痕，有的話是不允許的。不過(guò)國(guó)內(nèi)的空乘專業(yè)要求大多是164cm-172cm的身高，外航的好像要求沒(méi)這么嚴(yán)。不過(guò)還是建議你去試一試，面試的時(shí)候可以穿雙高跟鞋，體檢的時(shí)候說(shuō)不定也能過(guò)。4.英語(yǔ)確實(shí)很重要，尤其是對(duì)一個(gè)希望飛國(guó)際航線的cc來(lái)說(shuō)。所以英語(yǔ)樓主還要努力加強(qiáng)的。

第二篇：東航面試考題

東航面試考題

一家公司要招收新職員，在面試中有這樣一個(gè)問(wèn)題：

你開(kāi)著一輛車(chē)，在一個(gè)暴風(fēng)雨的晚上，經(jīng)過(guò)一個(gè)車(chē)站，有三個(gè)人正在等公共汽車(chē)。一個(gè)是快要死的老人，好可憐的；一個(gè)是醫(yī)生，他曾經(jīng)救過(guò)你的命，是大恩人，你做夢(mèng)都想報(bào)答他；還有一個(gè)女人（男人），她（他）是那種你做夢(mèng)都想娶（嫁）的人，也許錯(cuò)過(guò)就沒(méi)有了。但你的車(chē)除司機(jī)以外只能搭乘一個(gè)人，你會(huì)如何選擇？請(qǐng)解釋一下你的理由。理論上講每一個(gè)回答都有他自己的原因：老人快要死了，你首先應(yīng)該先救他。然而，每個(gè)老人最后都只能把死作為他們的終點(diǎn)站。你先讓那個(gè)醫(yī)生上車(chē)，因?yàn)樗冗^(guò)你，你認(rèn)為這是個(gè)好機(jī)會(huì)報(bào)答他。同時(shí)有些人認(rèn)為一樣可以在將來(lái)某個(gè)時(shí)候去報(bào)答他，但是你一旦錯(cuò)過(guò)了這個(gè)機(jī)會(huì)，你可能永遠(yuǎn)不能遇到一個(gè)讓你這么心動(dòng)的人了。

在200個(gè)應(yīng)征者中，只有一個(gè)人被雇傭了，他并沒(méi)有解釋他的理由，他只是說(shuō)了以下的話：“給醫(yī)生車(chē)鑰匙，讓他帶著老人去醫(yī)院，而我則留下來(lái)陪我的夢(mèng)中情人一起等公車(chē)?！?每個(gè)我認(rèn)識(shí)的人都認(rèn)為以上的回答是最好的，但沒(méi)有一個(gè)人（包括我在內(nèi)）一開(kāi)始就想到這個(gè)答案。

是否因?yàn)槲覀儚奈聪脒^(guò)要放棄我們手中已經(jīng)擁有的優(yōu)勢(shì)（車(chē)鑰匙）？

有時(shí)，如果我們能放棄一些我們的固執(zhí)、狹隘和優(yōu)勢(shì)的話，我們可能會(huì)得到更多。

第三篇：東航面試全程貼!

東航面試全程掃盲貼！不要再傻傻分不清楚！

最近東航的招聘計(jì)劃太頻繁了，小伙伴們有木有很激動(dòng)？今天小編為各位整理了一下東航往屆面試的流程及注意事項(xiàng)，親們，你們要加油??！

首先，建議第一次考的姐妹們擺正心態(tài)，把每一次都當(dāng)做一次嘗試，但仍要認(rèn)真地做好準(zhǔn)備，失敗沒(méi)關(guān)系還有下一次，因?yàn)檫@條路運(yùn)氣是占一定比例的。

菜鳥(niǎo)的主要流程：

照相（照相時(shí)衣服最好是適合自己的，即使你不確定自己會(huì)不會(huì)過(guò)網(wǎng)投……）→網(wǎng)投→買(mǎi)服裝→面試→復(fù)試→體檢→培訓(xùn)

還有一件非常重要的事，不是航專畢業(yè)的姐妹一定要做，那就是買(mǎi)衣服和去照相……

買(mǎi)衣服：因?yàn)闁|航現(xiàn)在的面試時(shí)間是最近的幾天，所以可以買(mǎi)白襯衫+黑裙子+黑鞋（3-7寸，個(gè)子比較矮的同學(xué)可以高一點(diǎn)，不會(huì)穿高跟的同學(xué)就不要冒險(xiǎn)了……最起碼要走得穩(wěn)，不然就在這幾天多練習(xí)練習(xí)走路!）。

買(mǎi)頭飾：就是做空姐頭的那種頭花，去店里跟店員說(shuō)一下就會(huì)明白的，就是那種后面有個(gè)小兜可以包住頭發(fā)的那種。有的姐妹就是盤(pán)著頭去的也無(wú)所謂，買(mǎi)個(gè)頭花只是為了看起來(lái)更專業(yè)一些……oops……

照相：正面全身1張、正面半身1張、側(cè)面半身1張，一般為8寸、白底（可能會(huì)有航空公司有個(gè)別要求），還有證件照，藍(lán)底，2寸1張（先不要洗，因?yàn)槊嬖圀w檢暫時(shí)用不到，培訓(xùn)會(huì)用），1寸1張。以上，除了1寸照之外先不要洗出來(lái)，留到U盤(pán)里，因?yàn)樾枰蟼鞯焦倬W(wǎng)上的。1寸照多洗幾張，8-12張吧，從面試開(kāi)始就有用了。

接下來(lái)就是正題了~~~

投簡(jiǎn)歷

具體要求一定要看清楚招聘簡(jiǎn)章，東航官網(wǎng)上會(huì)寫(xiě)的很清楚（注意：去學(xué)信網(wǎng)下載自己的學(xué)籍信息并打印，很重要?。?。切記??！官網(wǎng)投簡(jiǎn)歷是需要正面全身+正面半身的，不然連簡(jiǎn)歷審核都過(guò)不了~到了照相館，最好跟攝像師說(shuō)明緣由，攝像師會(huì)以專業(yè)的角度幫你照的美美的，身材棒棒的~ 然后就趕緊上傳，投簡(jiǎn)歷，等消息。

簡(jiǎn)歷審核

東航的招聘是要你自己去看的，短信通知會(huì)很晚才收到，會(huì)影響你做準(zhǔn)備的，所以你要時(shí)時(shí)刻刻的上網(wǎng)看，看你在東航官網(wǎng)賬戶的個(gè)人信息，如果簡(jiǎn)歷審核后面是通過(guò)的話，就可以準(zhǔn)備去面試?yán)?。（出現(xiàn)可能性最好的時(shí)間是上午8：00和下午4:00，這都是有科學(xué)依據(jù)的，一搬面試、體檢、培訓(xùn)收到或者看到通知都集中在這個(gè)時(shí)間。）

準(zhǔn)備面試

如果發(fā)現(xiàn)自己通過(guò)簡(jiǎn)歷審核就開(kāi)始，那就要著手準(zhǔn)備了。大體就是買(mǎi)衣服、鞋、頭飾、絲襪（肉絲、黑絲均可，最好都買(mǎi)一條，但是黑絲的效果會(huì)好一點(diǎn)。以后會(huì)有用，后面會(huì)說(shuō)到）等等。

到了面試點(diǎn)，就是坐在候考廳等著，等幫忙的同學(xué)收簡(jiǎn)歷，然后排順序。站隊(duì)，跟著隊(duì)伍大概8個(gè)人不就10個(gè)人一起去面試。深呼吸，進(jìn)場(chǎng)……記??！一定要微笑，時(shí)時(shí)刻刻微笑！雙手交握放在肚臍眼上，小丁字步站立。然后評(píng)委會(huì)讓大家一次報(bào)來(lái)自哪個(gè)城市、畢業(yè)院校、畢業(yè)時(shí)間，每個(gè)航空公司不一樣，到時(shí)候就會(huì)有要求的。之后就是向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)、向后轉(zhuǎn)，然后排著隊(duì)走一圈，不論怎樣，一定要有自己的tempo，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)、大方得體。

面完就可以回去等通知了，官網(wǎng)會(huì)在晚上8:00發(fā)布參加復(fù)試同學(xué)的名單（會(huì)公布你的報(bào)名號(hào)碼……）。不要以為轟轟烈烈的面試就這樣結(jié)束了，然后就訂機(jī)票回家哈！

復(fù)試：

接著就是第二天復(fù)試：測(cè)身高、色盲+學(xué)歷驗(yàn)證→上機(jī)考→影像資料→口語(yǔ)測(cè)試

測(cè)身高、色盲+學(xué)歷驗(yàn)證：測(cè)身高會(huì)有刷人的可能性，因?yàn)闁|航會(huì)壓身高，而且量的時(shí)候腳踩的是地毯會(huì)下陷；學(xué)歷驗(yàn)證就要用到大家在學(xué)信網(wǎng)上下載的學(xué)歷認(rèn)證表格的，一定是要有照片有二維碼的那一份喔~！

上機(jī)考：常識(shí)30分+英語(yǔ)30分 常識(shí)上到天文下到地理都有，還有歷史，還有跟飛機(jī)有關(guān)的，每個(gè)人都不太一樣，看大家抽到什么題啦；英語(yǔ)應(yīng)該是初中或高中水平吧，你能夠考到大學(xué)，應(yīng)該不會(huì)很難，大家還是放心去考吧~

影像資料：就是穿著東航的制服在攝像機(jī)下走一圈，具體要求到時(shí)候會(huì)告訴你，一定要練熟練了再錄像。（注意：黑絲要登場(chǎng)了~為什么呢？因?yàn)闁|航的制服配黑絲更好看，而且在鏡頭下會(huì)顯得腿很細(xì)！）

口語(yǔ)測(cè)試：每一個(gè)卡座一個(gè)考官，都是中國(guó)人，選一個(gè)考官用英文聊一下天就ok了。

以上就是面試+復(fù)試的總過(guò)程~然后就回家等通知了，大概是一到兩周內(nèi)下名單體檢。

體檢：

在家等候的期間，接到東航人力資源部的電話，問(wèn)你什么時(shí)候可以參加面試，如果接到這個(gè)電話，那就基本是過(guò)了。在家好好休養(yǎng)生息準(zhǔn)備體檢吧。（但是，我不敢保證下次東航會(huì)繼續(xù)這樣做……）

體檢的具體準(zhǔn)備，官網(wǎng)上會(huì)說(shuō)得很清楚，除了那些之外，我的忠告就是，一定要好好照顧自己，千萬(wàn)不要受傷……

體檢的具體流程：

排隊(duì)等候，叫到名字的另一個(gè)小冊(cè)子和化驗(yàn)單，按照老師的要求填寫(xiě)喔~ 然后就先去抽血（一定要先抽完血再做其他的！）

接著就是B超、尿檢便檢、心電圖、照片子、內(nèi)科就是測(cè)血壓脈搏、外科就是量身高體重看疤痕等等、五官科，最后一項(xiàng)是主檢，一個(gè)資深的大夫會(huì)根據(jù)你的小冊(cè)子指出你的問(wèn)題，然后告訴你接下來(lái)要怎么做，如果沒(méi)問(wèn)題就可以回家啦~

重點(diǎn)說(shuō)一下五官科和外科吧。五官科：查看你有沒(méi)有鼻炎、測(cè)試聽(tīng)力、看牙齒舌苔、檢查耳朵。五官科的航醫(yī)還是比較和藹的，有問(wèn)題他會(huì)問(wèn)你，你好好的跟大夫說(shuō)清楚就可以。

外科：這是大家最關(guān)心的一個(gè)環(huán)節(jié)了！

主要測(cè)試項(xiàng)目有：疤痕、雙腳并攏雙手伸向前下蹲、雙腳并攏雙手夠腳（夠不到也沒(méi)關(guān)系）、身高、體重。

疤痕：會(huì)看你的臉、手、手臂、脖子、腿部，這都是重點(diǎn)。（注意：有什么疤痕一定要說(shuō)，航醫(yī)大人一開(kāi)始就說(shuō)明了，不會(huì)對(duì)結(jié)果有神馬影響，但一定要誠(chéng)實(shí)?。?/p>

轟轟烈烈的考試之路總算結(jié)束，接下來(lái)就是等待培訓(xùn)通知，順序是這樣的：先是短信通知淘汰的同學(xué)、再是通知復(fù)檢的同學(xué)、最后官網(wǎng)出現(xiàn)培訓(xùn)同學(xué)名單和時(shí)間，同時(shí)通過(guò)的短信發(fā)到大家手里。

最后成功的，往往是那些溫柔堅(jiān)韌，咬著牙堅(jiān)持到最后的姑娘。妹子，加油吧！

第四篇：東航面試空乘自我介紹

東航面試空乘自我介紹范文（精選3篇）

當(dāng)來(lái)到一個(gè)新環(huán)境時(shí)，我們時(shí)常會(huì)需要作自我介紹，自我介紹可以拉近我們與陌生人的關(guān)系。如何寫(xiě)出一個(gè)與眾不同的自我介紹？以下是小編精心整理的東航面試空乘自我介紹范文（精選3篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

女士們，先生們，早上好，我的名字叫xxx，我很高興能有這樣一個(gè)面試的機(jī)會(huì)。我很樂(lè)意回答你們提出的所有問(wèn)題。并且我希望我今天的表現(xiàn)很精彩。

我畢業(yè)xx學(xué)院，歷史專業(yè)。我將在今年七月獲得文學(xué)學(xué)士學(xué)位。在校期間，我還學(xué)習(xí)和掌握了一些簡(jiǎn)單的英語(yǔ)和日語(yǔ)。我還順利地通過(guò)了英語(yǔ)六級(jí)考試。我還對(duì)中國(guó)文學(xué)和世界文學(xué)都很感興趣，并且在業(yè)余時(shí)間我還寫(xiě)文章和散文。此外，我還深深地?zé)釔?ài)藍(lán)天和空姐的工作。我渴望我有一天能飛上藍(lán)天。

為此，我還經(jīng)常到我們市的機(jī)場(chǎng)去觀看學(xué)習(xí)有關(guān)的航空業(yè)知識(shí)。此外，我的性格是積極樂(lè)觀活潑可愛(ài)的。我的人際關(guān)系很好。我和我的同學(xué)相處的很好。同時(shí)，我是一個(gè)很有耐心的女孩，我非常珍惜這次機(jī)會(huì)，我喜歡這個(gè)機(jī)場(chǎng)安檢員的工作。我想通過(guò)這次機(jī)會(huì)能鍛煉我自己。我渴望我能在機(jī)場(chǎng)工作。

我認(rèn)為這是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的工作。當(dāng)然我希望你能給我這次機(jī)會(huì)去工作。我相信我能勝任這份工作。我將在練習(xí)中逐漸的提高我的能力，并且努力再努力。我渴望你能給我這個(gè)讓我證明我的能力的機(jī)會(huì)。

好的，完了，謝謝你們的聆聽(tīng)。

我叫xxx，我來(lái)自xxxxxx。我身高1米68，五官端正、舉止端莊、極具親和力，我希望能通過(guò)自己的努力成為一名空乘人員，工作在藍(lán)天白云間，仰觀宇宙云卷云舒，俯看祖國(guó)大好河山。

空乘，一直是一個(gè)單純女孩傻傻的夢(mèng)想，美麗，浪漫，與白云為伴，藍(lán)天上的天使，是我對(duì)它的理解。也許，我不像天使那樣美麗，但我會(huì)發(fā)自內(nèi)心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我會(huì)關(guān)心別人的感受，躬下身子，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)服務(wù)，學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)享受飛翔帶給自己和他人的快樂(lè)。

也許，我還稚嫩，但我會(huì)努力，也希望從你們這里得到一次讓夢(mèng)想飛翔的機(jī)會(huì)。我相信，當(dāng)夢(mèng)想被賜予一雙翅膀，飛翔再也不是一種渴望，我要飛向那遠(yuǎn)方，跨越那大海高山白云藍(lán)天世界。我知道我要的那種幸福就在那片更高的天空，我要飛翔，我要陽(yáng)光，我要飛得更高。

評(píng)委老師們：

大家好！

翁去八百載，醉鄉(xiāng)猶在；山行六七里，亭影不孤。我來(lái)自風(fēng)景秀麗的瑯琊山腳下滁州市的.一所省重點(diǎn)中學(xué)，我叫xxx。

我出生在一個(gè)xx家庭，從小受到良好的文化熏陶，善解人意。十八歲的我自信、灑脫，有著良好的交際能力。也有著打籃球，爬山、跑步等業(yè)余愛(ài)好。我喜歡聽(tīng)抒情音樂(lè)，背抒情詩(shī)，看小說(shuō)，英語(yǔ)、聊天、哼歌。老師都說(shuō)我是個(gè)永不疲倦的樂(lè)天派。

從小的我就渴望翱翔藍(lán)天，能夠?yàn)槭澜绺鞯氐呐笥炎龊脽崆橹艿降姆?wù)是我的榮幸。我知道作為一名空中乘務(wù)員，不僅要有服務(wù)他人的滿腔熱忱，還要有隱忍、寬容、海納百川的胸襟。這是關(guān)系國(guó)家形象的光榮而又神圣的事業(yè)，我會(huì)關(guān)心別人的感受，學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)享受飛翔帶給自己和他人的快樂(lè)。

也許，我還稚嫩，離那個(gè)夢(mèng)想還缺少很多條件，但是我會(huì)努力，去學(xué)習(xí)更多的東西來(lái)充實(shí)自己，也渴望從評(píng)委老師這里得到一次讓夢(mèng)想飛翔的機(jī)會(huì)。我相信，當(dāng)夢(mèng)想被賜予一雙翅膀，飛翔再也不是一種渴望。我知道我的夢(mèng)想就在那片更高的天空，我要用純真的心靈去感化著每一位一閃而過(guò)的旅客。謝謝！

第五篇：東航面試的自我介紹

東航面試的自我介紹3篇

當(dāng)碰到不熟悉的人時(shí)，我們往往需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B，通過(guò)自我介紹可以得到他人的欣賞。寫(xiě)起自我介紹來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的東航面試的自我介紹4篇，希望對(duì)大家有所幫助。

作為空乘面試的時(shí)候最好穿著正裝，保持干凈整潔，多保持自己的親和力、笑容、站姿、走姿?；卮饐?wèn)題的時(shí)候，要秉承團(tuán)隊(duì)的精神和意識(shí)。面試時(shí)的自我介紹，主要就是姓名、年齡、身高、體重以及自我認(rèn)識(shí)方面的'介紹。今天喬布簡(jiǎn)歷的小編就為大家來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)單的空乘面試自我介紹范文舉例：

各位評(píng)委你們好，我叫XX，來(lái)自青島，今年21歲，我的特長(zhǎng)是聲樂(lè)、鋼琴。2年參加過(guò)在北京舉行的首屆中國(guó)民航航空院校學(xué)員推介展示會(huì)，并且曾經(jīng)在航空知識(shí)問(wèn)答中獲得過(guò)銀獎(jiǎng)、服務(wù)技能銀獎(jiǎng)，在才藝展示中以一首鋼琴談唱《友誼地久天長(zhǎng)》獲得在長(zhǎng)評(píng)委和觀眾的好評(píng)，因?yàn)樽约旱母赣H曾經(jīng)是一名飛行員，我從小就在部隊(duì)里長(zhǎng)大，所以有著軍人的素質(zhì)和工作作風(fēng)。我相信，我會(huì)以我教好的服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)為東航保持良好的服務(wù)形象，謝謝。

尊敬的面試官：

你們好！

我叫xx，畢業(yè)于xx學(xué)院空港地勤專業(yè)，為人老實(shí)誠(chéng)懇，吃苦耐勞。

我懷著無(wú)比的真誠(chéng)和高度責(zé)任感把我的人生向您靠攏。五年的大學(xué)生活使我樹(shù)立了正確的人生觀，價(jià)值觀，形成了熱情、上進(jìn)、不屈不撓的性格和誠(chéng)實(shí)、守信、有責(zé)任心、有愛(ài)心的人生信條。五年，厚積薄發(fā)的五年，給我的“輕叩柴扉”留下一個(gè)自信而又響亮的聲音。

作為地勤人員，最大的挑戰(zhàn)可能是處理班機(jī)延誤事件，因?yàn)樗麄円才怕每娃D(zhuǎn)機(jī)、住宿及在機(jī)場(chǎng)等候時(shí)的餐飲事宜，還要安撫抱怨的旅客及耐心解釋，若是遇上國(guó)際航機(jī)延誤，旅客人數(shù)眾多，對(duì)地勤人員確是一種挑戰(zhàn)。

我知道機(jī)場(chǎng)地勤為自有航空運(yùn)輸服務(wù)以及各大航空站(機(jī)場(chǎng))建設(shè)營(yíng)運(yùn)以來(lái)，出現(xiàn)在各級(jí)民用、軍用航空站的一項(xiàng)重要附加服務(wù)，和航空站的運(yùn)作息息相關(guān)且不可或缺，所以我來(lái)了。

以上是我的求職地勤面試自我介紹。在即將走向社會(huì)之時(shí)，誠(chéng)望貴單位全面考察我的情況，若能蒙您垂青，我將深感榮幸，并在日后工作中，不懈拼搏之勁，不失進(jìn)取之心，克盡己能，為航空事業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份力量。相信在您們的支持下，我會(huì)和您所領(lǐng)導(dǎo)的單位一樣，直掛云帆濟(jì)滄海，乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)!

其實(shí)面試主要就分3個(gè)大部分，第一關(guān)：個(gè)人形象展示和自我介紹，第2關(guān)：英語(yǔ)口語(yǔ)筆試。第3關(guān)：面試官的提問(wèn)(主要考察學(xué)生的家庭情況、語(yǔ)言表達(dá)能力、皮膚好壞、有無(wú)特長(zhǎng)等)

第一關(guān)最重要，因?yàn)橹苯雨P(guān)系到后面的成敗。在個(gè)人形象展示時(shí)候(站姿、走路、蹲起)，要面帶微笑，眼睛看位于考官席中間的主考官，有人會(huì)問(wèn)看考官的什么地方呢?看考管的眉心，這樣她會(huì)感覺(jué)你非常專業(yè)，非常舒服。在個(gè)人形象展示完之后每個(gè)人會(huì)有一個(gè)1分鐘的個(gè)人自我介紹，有同學(xué)想問(wèn)了，自我介紹都應(yīng)該說(shuō)些什么好?有人在自我介紹時(shí)會(huì)說(shuō)我叫XX，就讀于XX學(xué)校，身高XX，體重XX，愛(ài)好XX，回答完畢。全是廢話!考官聽(tīng)了馬上會(huì)說(shuō)：好，下一個(gè)!注意，1分鐘的自我介紹，只用了10秒不到就說(shuō)完了，連考官觀察你的時(shí)間都沒(méi)有，讓人感覺(jué)是你不重視這次面試，其實(shí)你不是，心理還特別緊張?zhí)貏e重視。首先，自我介紹要分為中文30秒，英文30秒，中英文的內(nèi)容不能重復(fù)，不要把中文自我介紹直接翻譯成英文說(shuō)出來(lái)。下面我就把我當(dāng)時(shí)的自我介紹發(fā)出來(lái)給大家做參考：

各位評(píng)委你們好，我叫XX，來(lái)自青島，我的特長(zhǎng)是聲樂(lè)、鋼琴。02年參加過(guò)在北京舉行的首屆中國(guó)民航航空院校學(xué)員推介展示會(huì)，并且獲得了航空知識(shí)問(wèn)答銀獎(jiǎng)、服務(wù)技能銀獎(jiǎng)，在才藝展示中以一首鋼琴談唱《友誼地久天長(zhǎng)》獲得在長(zhǎng)評(píng)委和觀眾的好評(píng)，因?yàn)楦赣H是一名部隊(duì)飛行員，所