第一篇：調(diào)查報告作文400字10篇
調(diào)查報告作文400字
（一）：
小河污染調(diào)查報告
原先我們家小區(qū)門口有一條清清的小河，每一天成群結(jié)隊的魚兒在那里嬉戲跳舞，清清的河水，歡快的魚兒，我們陶醉其中。
但是，最近我卻發(fā)現(xiàn)小河沒有那么清澈了，還有很多小魚都死了，河里有好多垃圾，我有些懷疑，因此，對小河的污染進行了調(diào)查。
調(diào)查
分析
1小河附近有一道公路，那里每一天都有很多車輛透過。
2附近還有很多商販在賣小吃。
3還有許多飯館，小吃店和果汁店。
4我們看到了兩個污水排放管道。
結(jié)論
1有很多人往小河里扔垃圾，吐痰，小魚吃后，導(dǎo)致食物中毒而死亡。
2由于有污水排放到河里，有的魚是直接喝了污水被毒死。
這些信息告訴我，小河污染都是人為造成的，看著清澈見底的小河變成了臭水溝，難道我們沒有職責嗎?
推薦
河道是我們大家的，讓我們拉起手來，不要為了個人方便而污染小河，我們就應(yīng)自覺做到保護我們的小河，讓我們的環(huán)境變得更加每好與和諧。
調(diào)查報告作文400字
（二）：
題目：安慶的德寬路
資料來源：
2觀察德寬路老照片
報告資料：
我們學(xué)校所在的道路德寬路（原名清河路全稱青年路）全長1724米。西南起玉琳路，東北至集賢路口，其中北正街口到集賢路口向東彎成東西向。德寬路原先是一條不起眼的小路，地面坑坑洼洼，到處都是泥吧。一到下雨天更是無處下腳。路的兩邊全是低矮的平房。一到晚上，更是很難見到人。據(jù)歷史資料德寬路還有一段來歷：德寬路取于人名，全名石德寬。1911年，安徽有97位革命志士，在宋玉琳的帶領(lǐng)下，參加了廣州起義。其中石德寬1903年考入安慶武備練軍學(xué)堂，后又參加安徽新軍，并在此加入岳王會組織，被推舉為岳王會皖部糾察員，不久又加入同盟會。廣州起義時，他在日本留學(xué)，聞知信息，特地從日本趕回來。起義中，石德寬不幸被捕。應(yīng)對審訊，他英勇不屈，大義凜然，后被殺害。為了紀念石德寬，40年代將該路改名德寬路。文革時，又稱青年路。至到81年才又恢復(fù)德寬路名。如今的的德寬路繁華了。路的兩邊有很多商店，有人來人往的超市，生意興隆的飯店，路也由原先的石子路變成了此刻十分平整的水泥路了，路面更寬了，白天車水馬龍。一到晚上路上的飯店更是熱鬧。此刻的德寬路再也不是以前不起眼的小路了。
報告人：陳晨
調(diào)查報告作文400字
（三）：
調(diào)查報告
一．調(diào)查目的：
在早期，在全國人大《義務(wù)教育法》修訂座談會上，其中有一個代表提出了將九年義務(wù)教育增至到12年，針對是否就應(yīng)將九年義務(wù)教育增至到12年這個問題，我利用了國慶的假期對社會上各界人士和各個年齡階段的人士做了一個調(diào)查，以此了解社會各界對這個問題的看法。
二．調(diào)查方法：透過訪問法，問卷法和查資料等方法
三．調(diào)查結(jié)果：
我隨機對20個不一樣年齡階段和不一樣職業(yè)的人進行了問卷調(diào)查和采訪，透過對數(shù)據(jù)的分析，得出了以下的結(jié)果：
（1）在20個人中，贊成九年義務(wù)教育的人有13人，占其中的65%；贊成十二年義務(wù)教育的有7人，占總?cè)藬?shù)的35%。明顯，在現(xiàn)代，贊成國家實行九年義務(wù)教育比贊成十二年義務(wù)教育的人要多，大多數(shù)人傾向于實行九年義務(wù)教育。
（2）對于第二個問題，只有兩個人認為國家有潛力推行十二年義務(wù)教育，占10%；而有18人則認為此刻，國家暫時還沒有潛力推行十二年義務(wù)教育，占90%，由此可見，社會上大部分的人都是覺得國家在此刻還沒有潛力實行十二年義務(wù)教育。
（3）在我采訪的人中都一致認為山區(qū)人民或農(nóng)村人民會贊成九年義務(wù)教育，占100%，而在采訪當中，有一個人在回答我這個問題，說出了自我的見解：早在1986年，我國就已頒布義務(wù)教育法，宣布實行九年制義務(wù)教育。然而，近20年來，圍繞義務(wù)教育的落實狀況一向難以令國人滿意，個性是在農(nóng)村和山區(qū)的人民，農(nóng)民因孩子上學(xué)而不堪重負，我想，如果不是國家頒布了義務(wù)教育法，他們甚至可能根本不會讓孩子去讀書。即使想讓孩子多讀書，也可能沒有這個潛力。
（4）在我采訪的20個人在回答第四個問題中，有3人贊成發(fā)展快的地區(qū)實行12年義務(wù)教育，而發(fā)展慢的地區(qū)實行9年義務(wù)教育，占15%；17人不贊成發(fā)展快的地區(qū)實行12年義務(wù)教育，而發(fā)展慢的地區(qū)實行9年義務(wù)教育，占85%。
（5）針對認為此刻的九年義務(wù)教育實施得是否成功這個問題，同意與不一樣意的人各占一半，各占總?cè)藬?shù)的50%。
四．調(diào)查的結(jié)論
透過對20個人的問卷調(diào)查與采訪，我大致了解到，社會上大多數(shù)人都贊成推行九年義務(wù)教育。其實，早期，在國家的修訂座談會上，人大代表們都已經(jīng)否定了將現(xiàn)行的9年制義務(wù)教育延長至12年義務(wù)教育，他們都認為就應(yīng)等到客觀條件成熟時再實行12年義務(wù)教育，但透過這一次的實踐，令我更加確切地了解到我們老百姓對這個切身利益的話題的真實想法和感受。
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（四）：
調(diào)查報告題目：美麗的南郭寺
資料來源：①看地圖和資料，②實地考察。
報告資料：南郭寺位于天水的東南角，那里小橋流水，亭臺樓閣。有平坦的大路，還有漂亮的房屋。那里風景優(yōu)美，古樹參天，梵宇輝煌，有漢柏隋塔唐槐之說。歷來為天水第一古剎，南山古柏被列為秦州八景之一。南郭寺現(xiàn)存清代建筑較多，而且比較完整。西牌坊前有兩株參天古槐，高約25米，圍達6。8米，樹齡均在千年以上，俗稱唐槐。每當星期
六、星期天，就會有好多人來到那里，到小店吃吃飯、喝喝酒、看看美景，真是別有一番韻味兒。每一天早晨，山腳下，就會聚一些老爺爺老奶奶，一齊唱歌、跳舞，奏樂。尤其跳舞人最多，好多老奶奶一齊唱呀、跳呀。此刻，南郭寺又煥然一新，綠樹鮮花化著南郭寺，大路亭臺裝點著南郭寺，池塘溪水打扮著南郭寺，南郭寺又成為天水一道亮麗的風景線附件：①圖片：南郭寺的美景
②照片：南郭寺的亭臺
報告人：雷蕾
12月10日
調(diào)查報告作文400字
（五）：
調(diào)查資料：《寒假作業(yè)》中較難題目的研究狀況
調(diào)查方式：查問
調(diào)查分析：《寒假作業(yè)》35頁中，一字未動的人有25人。未過半的有28人。37頁中，沒有做的達25人，逃避現(xiàn)實的有2人。自我認為資料不適宜的有15人。
這些人數(shù)都超出班里一半的人數(shù)，我不明白為什么這么多人都懶得做呢，35頁只但是是舉例說明周圍的事物都在變化。而37頁也只但是是把自我做過什么違背道德的事寫出來。即使這樣，還是有許多人沒做。
我不明白自我在做35頁時到底是咋想的，竟然連一半都沒寫，難道是懶？知難而退？
父母并沒有什么職責，他們十分關(guān)心我的作業(yè)，只但是是沒有時間來管我。
但愿同學(xué)們會因此而改變以往懶的態(tài)度，包括我在內(nèi)。我認為同學(xué)（包括我）的的確確是少認真精神，只看一看有點難度沒，有就不做，其實誰都能夠做，也許只是一時偷懶吧。
這種精神也許是誠實，缺少誠實，家長問：做完沒？做完了！老師問：做完沒？做完了！
這種精神也許還是思考，不認真思考，看到有點難，思考都不思考，便直接扔到一邊。管都不管。
如果這樣，自我又對得起誰呢？那只能是誰都對不起。包括家長，包括老師，包括一切關(guān)心我的人。
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（六）：
調(diào)查報告［400字]
題目：成都的春熙路
資料來源：①實地考察②采訪父母③看地圖和資料
報告資料：
成都市中心有一條十分出名的街，叫春熙路。那里每一天逛街的人都很多。
春熙路是1924年被命名的，距今八十四年，號稱百年金街。據(jù)有關(guān)歷史資料查證，春熙路的前世肇始于商賈，發(fā)命于官府，完成于軍法時期。因由當時的四川督辦楊森提議興建。楊森下令把舊衙門全部拆除，在此修建了從南到北一條街，其后又修建了東西兩條街，名叫春熙路東段、西段、南段和北段。最初根據(jù)他森威將軍的頭銜將其命名為森威路。之后，人們?nèi)±献印兜赖陆?jīng)》中：眾人熙熙，如登春臺的句子，改名為春熙路，以描述那里商業(yè)繁華、百姓熙來攘往、盛世升平的景象。
此刻，春熙路成了熱鬧又繁華的商業(yè)步行街。是成都最具代表性的商業(yè)步行街。那里還聚集了許多成都的名小吃：鐘水餃、龍抄手、夫妻肺片還有麥當勞、必勝客、肯德基等。
附件：①攝影：人來人往的春熙路。
報告人：羅雨馨
2015年11月26日
調(diào)查報告作文400字
（七）：
調(diào)查目標：
大垃圾場。
調(diào)查對象：
大家。
人數(shù)：
4人。
主要統(tǒng)計：
問題：推薦：備注：
1、空地成垃圾場
1、把垃圾送去真正的垃圾場。由管理處負責。
2、空地成垃圾場
1、由管理處的人去清干凈。無。
3、空地成垃圾場
1、罰管理處的人，要他們清干凈。無。
4、空地成垃圾場
1、叫垃圾車來運走它。由管理處叫車。
由上面可看出，大家對這片空地的厭惡。100‰的人想它搬走。
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（八）：
調(diào)查時間：2011年11月27日。
調(diào)查地點：南流江。
調(diào)查目的：以前和此刻的大變化。
找到數(shù)量：3處。
少魚原因：1。抓魚的人太貪心了。2。抓魚的人用的抓魚用具抓到的魚太多了。3。抓魚用具的副作用讓一些魚苗而死。4。污染太大了。
以上幾條都是能夠讓南流江的魚減少的主要原因，期望大家能改正掉這些。透過調(diào)查這一調(diào)查活動，我明白了，我們要保護動物。
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（九）：
喜歡影視節(jié)目狀況的調(diào)查報告
從一個人所喜愛的影視節(jié)目，能夠看出他的性格甚至是思想。為了更加了解班上的同學(xué)，我便對同學(xué)們展開了他們所喜愛的影視節(jié)目的調(diào)查。
在2015年5月24日下午，我便制成了一張調(diào)查表，我從新聞、電視劇、電影、綜藝節(jié)目、動畫動漫、紀錄片、選秀節(jié)目七大類向同學(xué)們展開了調(diào)查。我懷著好奇的情緒拿著調(diào)查表挨個兒調(diào)查?？粗瑢W(xué)們埋著頭寫下自我的喜好，我心中的好奇又多了一截。
過了近半節(jié)課，最后每個同學(xué)都填完了，我便開始統(tǒng)計結(jié)果。調(diào)查節(jié)果顯示，喜歡新聞的0人，占總票數(shù)的0％，喜歡電視劇的11人，占總票數(shù)的18。1％；喜歡電影的22人，占總票數(shù)的36。2％；喜歡綜藝節(jié)目的8人，占總票數(shù)的13。1％；喜歡動畫動漫的9人，占總票數(shù)的14。8％；喜歡紀錄片的7人，占總票數(shù)的11。5％；喜歡選秀節(jié)目的4人，占總票數(shù)的6。6％。
這一結(jié)果令我驚奇，先新聞的況沒有一人，而選電視劇、電影的人之和競到達53。3％，這一結(jié)果出乎我的意料。我思考了一會兒，得出了一個結(jié)論：同學(xué)們不愛看新聞的幾個原因，第一，新聞對于我們來說顯得過于枯燥乏味，不像電影，電視劇一樣，生動，搞笑，能吸引我們的注意，第二，大部分新聞于我們有些遙遠，而電影、電視劇更貼近我們生活；第三，我們第天的學(xué)習(xí)都很累，壓力很大，導(dǎo)致沒有人愿意結(jié)束學(xué)習(xí)后再去看無聊的新聞，而電影能夠讓我們娛樂消遣，緩解壓力。
除了學(xué)習(xí)，我們也要學(xué)會關(guān)心每一天發(fā)生的事，做為一個中國人，如果連中國發(fā)生了什么大事你都不明白，還算得上中國人？算得上祖國的期望。
調(diào)查報告作文400字
（十）：
啄木鳥行動調(diào)查報告［400字]
經(jīng)過幾年的整頓，錯別字已經(jīng)明顯少了起來了，但還有一些錯別字藏在招牌上。我和陸思橙化身成一只小啄木鳥，把那些錯別字給揪出來。
我們聽說在西大街有很多錯別字，于是就到哪兒去找?？蓻]想到，那卻一個錯別字也沒有。甚至連東大街也找遍了一個也沒有。就當我們的心都要碎了的時候，救星出現(xiàn)了！在新華書店的旁邊，有一家平價襪店。咦？這襪字怎樣少了一點呢？嘻嘻，原先是一個錯別字，逃但是我的火眼金睛，立刻把它記了下來。
黃天不負有心人，才走了幾步路又看見了一個錯別字。誒呀！他怎樣能把祥足足浴的祥字寫錯了呢？竟然過那個字加上了一點，成了一個超級典型的錯別字。
就當我們滿載而歸時，在昌國橋的廣告牌上也找到了一個錯別字。誒呦呦，犯了一個這么低級的錯誤，把戶頭上的一點變成了一瞥，實在是太低級的錯誤了！
經(jīng)過這一次的調(diào)查，我了解到了招牌上的錯別字有哪些，并且也明白了些規(guī)范字的重要性，所以，請大家必須要寫好規(guī)范字，讓我們的街道更加美麗！
課外閱讀調(diào)查報告［400字]
因此，我在我們班一課外閱讀時間、書目、類別、數(shù)量和效果來進行調(diào)查，來寫一份簡單的調(diào)查報告，我對此進行了調(diào)查，表格如下：
姓名類別書目時間數(shù)量效果
柳財達動物小說《貓武士》2小時1本好
梁嘉偉動物小說《貓武士》2小時2本好
關(guān)繞亮動物小說《貓武士》5小時5本好
熊子寧動物小說《貓武士》1小時6本好
湯宇同動物小說《貓武士》2小時1本好
陳錦琪動物小說《貓武士》1小時4本好
周奕同兒童文學(xué)《讀者》2小時2本好
趙雅愉兒童文學(xué)《讀者》1小時1本好
我真沒想到，原先我們班的同學(xué)還是蠻熱愛讀書的，而且讀啊《貓武士》的同學(xué)還是蠻多的，而且還有同學(xué)每一天都讀1個小時以上的書，大多數(shù)的同學(xué)讀書量都是在2本以上的書。
第二篇：如何作調(diào)查和如何寫調(diào)查報告
如何作調(diào)查和如何寫調(diào)查報告
一是什么是調(diào)查報告,它的特點;二是調(diào)查報告的社會作用;三是調(diào)查報告的種類;四是寫調(diào)查報告的基本要求.先談第一個問題.調(diào)查報告是一種說明性文體,它是作者通過深入實際,對應(yīng)了解的事物進行認真的調(diào)查研究,綜合分析,揭示出事物的本質(zhì),尋找出事物的規(guī)律,然后寫成的書面報告.調(diào)查報告的主要特點是用事實說話,對事物加以剖析和評論,因此真實性是它的生命.它一般運用敘述和議論這兩種基本的表現(xiàn)手段.與通訊比,它側(cè)重用事實說明問題,不需要故事性,形象性;與總結(jié)比,它多用第三人稱.從用途來說,調(diào)查報告有的可以發(fā)表,有的則只是供領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)了解情況,制定政策作為參考和依據(jù),并不公開發(fā)表.第二個問題,調(diào)查報告的社會作用.調(diào)查報告有著重要的社會作用.它可以通過樹立典型,總結(jié)經(jīng)驗,起到指導(dǎo)工作,推動和貫徹黨的方針政策的作用;可以通過對新事物的發(fā)展規(guī)律的揭示,起到扶植新事物的作用;可以通過揭露問題,引起社會的注意,起到糾正不正之風的作用;也可以通過調(diào)查社會情況為黨和政府制定方針政策提供依據(jù).它的運用十分廣泛,大到可以針對全國的情況或者某一個階級或階層的情況(如恩格斯的《英國工人階級狀況》,毛主席的《湖南農(nóng)民運動考察報告》),小的可針對某一單位或某一問題,某一專題進行的調(diào)查.調(diào)查研究對于我們學(xué)習(xí)的意義:
是我們了解社會的前提;轉(zhuǎn)變學(xué)風,理論聯(lián)系實際的重要途徑;改變我們的思維方式和方法,增進對人民的了解,增進同人民的感情
第三個問題,調(diào)查報告的種類.常見的調(diào)查報告一般可以分為四類:
一是典型經(jīng)驗的調(diào)查報告.這類調(diào)查報告主要是為了配合黨和政府的各項工作以及貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策而寫的.利用典型指導(dǎo)工作是一項重要的工作方法或領(lǐng)導(dǎo)方法,通過調(diào)查,先進單位的經(jīng)驗挖掘出來,推廣開,會指導(dǎo)面上的工作,對工作會起很大的推動作用.二是揭露問題的調(diào)查報告.這類調(diào)查報告運用得十分廣泛,它是用大量的事實,揭露出問題的是非曲直,揭示某些本質(zhì)方面的問題,以期引起社會的重視,達到解決問題的目的.這類調(diào)查報告,要求深刻尖銳,一針見血,起到打擊或制止錯誤的傾向,教育人民的作用.三是對新事物的調(diào)查報告.這類調(diào)查報告一般是反映在新的歷史條件下,一些應(yīng)運而生的新鮮事物,通過調(diào)查,說明它發(fā)生,發(fā)展的過程以及它的生命力,進而闡述它的重要意義,指出它的發(fā)展方向,號召人們支持它,學(xué)習(xí)它.四是對社會情況的調(diào)查報告.這類調(diào)查報告是調(diào)查了解某地區(qū),某系統(tǒng),某個時期政治,經(jīng)濟以及其他各方面的情況,以作為學(xué)術(shù)研究的基礎(chǔ)材料或領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)制定方針政策的依據(jù).這種調(diào)查屬于基礎(chǔ)情況的調(diào)查,是屬于對社會的最基礎(chǔ)的了解.沒有這種調(diào)查,我們就不可能真正了解某些事情,作為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān),也就不可能制定出正確的政策來.恩格斯的《英國工人階級的狀況》和毛主席在湖南及江西所作的農(nóng)村調(diào)查,都是屬于這種調(diào)查.第四個問題,進行調(diào)查及撰寫調(diào)查報告的基本要求.一是要深入實際,進行認真的調(diào)查研究,大量地占有材料.寫調(diào)查報告,前提是調(diào)查研究,沒有調(diào)查研究,沒有材料,就無法寫調(diào)查報告,這是很明顯的.要認識任何事物,必須親自調(diào)查,掌握第一手材料,不能走馬觀花,人云亦云,更不能憑主觀想象.這是首要的.另外就是要有正確的態(tài)度和調(diào)查方法.所謂要有正確的態(tài)度,就是要眼睛向下,甘當小學(xué)生.毛主席在《〈農(nóng)村調(diào)查〉的序言和跋》中就特別強調(diào)調(diào)查的態(tài)度,他說:“沒有滿腔的熱忱,沒有眼睛向下的決心,沒有求知的渴望,沒有放下臭架子,甘當小學(xué)生的精神,是一定不能做,也一定做不好的.必須明白,群眾是真正的英雄,而我們自己則往往是幼稚可笑的,不了解這一點,就不能得到起碼的知識.”
所謂方法,主要包括調(diào)查前的必要的準備和開好調(diào)查會.要搞好調(diào)查,事先必須有必要的準備.這就是要明確調(diào)查的目的,擬定調(diào)查提綱,選擇好調(diào)查對象.如果缺乏思考,缺乏準備,倉促上陣,就會產(chǎn)生盲目性,事倍功半.簡單說,你得知道你要了解什么,你都不知道要了解什么,那怎么去調(diào)查 再有要細化所要了解的問題,如果問題太大,太寬泛,對方不知從何談起,也很難深入談下去.因此在調(diào)查前,要先對有關(guān)情況有所了解,然后準備自己所要提問的問題.調(diào)查時則要自己口問手寫,進行討論式的調(diào)查,有的還可以做個別訪問.再有就是要大量占有材料,特別是占有最能反映事物特點的典型材料.調(diào)查報告是用事實說話,材料就是事實.沒有材料形不成觀點,尋找不出事物的規(guī)律,材料是寫好調(diào)查報告的基礎(chǔ),所以,在調(diào)查過程中必須大量占有材料,既要占有現(xiàn)實材料,也要占有歷史材料,因為現(xiàn)實和歷史是分不開的.占有材料要注意占有正反兩方面的材料,要注意占有具體的材料和概括性的材料以及必要的數(shù)據(jù)材料,這樣才能生動具體,有說服力.占有材料還要注意占有最能反映事物特點的典型性材料,因為這種材料最有說服力.二是要實事求是,切忌弄虛作假.調(diào)查報告的特點是用事實說話,真實性是它的生命.實事求是,一是在調(diào)查中尊重事實,不弄虛作假;二是在撰寫報告的過程中,不任意拔高,筆下生花.堅持實事求是,是寫好調(diào)查報告的根本立足點.三是主題思想要和調(diào)查目的統(tǒng)一起來.調(diào)查報告有強烈的針對性,它是為了了解特定情況,解決特定問題去調(diào)查研究的,因此要解決的問題就是調(diào)查研究的目的,也就是要確立的主題思想.不能調(diào)查的是一個問題,寫的主題是另一個問題,這就有點南其轅而北其轍了.四是觀點和材料要統(tǒng)一.調(diào)查報告要有鮮明的觀點,而觀點又必須用有說服力的材料加以說明.這就要求在寫調(diào)查報告時,當提出觀點時,一定要有材料做依據(jù),在說明觀點時,不要空發(fā)議論,要用典型材料加以說明;而在運用材料時,又不要變成材料的堆砌,要使材料為說明觀點服務(wù).五是妥善安排調(diào)查報告的結(jié)構(gòu).調(diào)查報告一般可分三部分:前言部分,要交待清楚調(diào)查的動機,過程(時間,地點,對象,范圍等),有的還可點明主題;正文部分是主要部分,要分別不同類型,不同內(nèi)容恰當安排材料.如果是經(jīng)驗性的,就要寫出規(guī)律性的東西;如果是問題,就要寫出問題發(fā)生的背景,危害及解決的方法,點明問題的性質(zhì);是一般社會或經(jīng)濟情況的了解,就要把情況分類寫清楚;結(jié)尾部分起深化主題,總結(jié)全文的作用.調(diào)查報告結(jié)構(gòu)的一般模式
一,引言部分
1.說明調(diào)查研究的目的和意義
2.調(diào)查研究的基本概念解釋
二,方法與步驟
1.研究對象:調(diào)查研究涉及的范圍,調(diào)查對象的分類原則與特征
2.調(diào)查分析的主要方法與步驟
調(diào)查會,個別訪問,問卷調(diào)查
時間,地點,參加人員(姓名,性別,職業(yè)等)
三,資料介紹與分析
1.背景資料.某種社會,經(jīng)濟現(xiàn)象產(chǎn)生發(fā)展的客觀基礎(chǔ),包括社會,自然,經(jīng)濟的環(huán)境與條件
2.統(tǒng)計資料
3.典型材料
4.文獻資料
四,結(jié)論與討論
1.結(jié)論
2.預(yù)測
3.建議
4.討論
五,附錄
1.調(diào)查內(nèi)容,調(diào)查工具的附錄,如問卷,圖表,主要計算公式等;
2.文獻目錄
我這里有一份馬克思當年向工人調(diào)查的調(diào)查提綱,你們看看馬克思當年是怎樣向工人作調(diào)查的,也可以啟發(fā)我們調(diào)查提綱應(yīng)該怎么寫.卡爾 馬克思
工人調(diào)查表
一
(1)你在哪一個工業(yè)部門工作
(2)你工作的企業(yè)屬于誰 屬于私人資本家,還是屬于股份公司 私人企業(yè)主或公司經(jīng)理姓什么
(3)請說明有多少職工.(4)請說明他們的性別和年齡.(5)招收的童工(男孩和女孩)最小是幾歲
(6)請說明監(jiān)工和不是一般雇員的其他職員有多少.(7)有沒有學(xué)徒 有多少
(8)除了固定的和經(jīng)常有工作的工人以外,是不是在一定季節(jié)還從外面招收另外的工人
(9)你的老板的企業(yè)是全部或主要為當?shù)囟☉羯a(chǎn)的呢,還是為整個國內(nèi)市場或為了向其他國家出口而生產(chǎn)的(10)你在什么地方工作,在農(nóng)村還是在城市
(11)如果你工作的企業(yè)在農(nóng)村,那末你的工作是不是你生活的主要來源 還是作為從事農(nóng)業(yè)的補充收入,還是兩者結(jié)合呢
(12)干活是完全用手工方式,還是主要用手工方式,還是用機器
(13)請講一下你工作的企業(yè)的分工情況.(14)用不用蒸汽作動力
(15)請說明生產(chǎn)各個過程的工作場所的數(shù)目.談?wù)勀闼鶑氖碌哪遣糠稚a(chǎn)過程,不僅從技術(shù)方面,而且從它所引起的肌肉和神經(jīng)的緊張程度以及對工人健康的一般影響的觀點來談.(16)請談?wù)劰ぷ鲌鏊男l(wèi)生狀況:面積大小(劃給每個工人的地方),通風,溫度,粉刷,廁所,一般衛(wèi)生,機器噪音,塵埃,濕度等.(17)政府或地方機關(guān)對工作場所的衛(wèi)生狀況有沒有某種監(jiān)督
(18)在你的企業(yè)里有沒有引起工人特殊疾病的特別有害的因素
(19)工作場所是不是擺滿了機器
(20)有沒有采取防護措施來防止工人的肉體受到發(fā)動機,傳動裝置和工作機械的傷害
(21)請講講在你工作以來發(fā)生過的造成工人殘廢或死亡的最嚴重的不幸事故.(22)如果你在礦上工作,請說明你的企業(yè)主為保證通風,防止爆炸和其他危險事故,采取了怎樣的防護措施
(23)如果你在冶金或化學(xué)生產(chǎn)部門,在鐵路或其他特別危險的生產(chǎn)部門工作,請說明你的企業(yè)主有沒有采取防護措施
(24)你的工作場所使用的是煤氣燈,煤油燈還是其他照明設(shè)備
(25)在工作場所內(nèi)外有沒有足夠的消防器材
(26)企業(yè)主根據(jù)法律是不是必須付給不幸事故的受害者或他的家庭以撫恤金
(27)如果不是,那末企業(yè)主是不是用某種方式給那些為他發(fā)財致富而在工作時受傷害的人以賠償
(28)在你的企業(yè)里有沒有某種醫(yī)療設(shè)施
(29)如果你在家中工作,請談?wù)勀愕墓ぷ鲌鏊臓顩r,你用的只是一些普通工具呢,還是也有小機器 你是不是利用你妻子和孩子們的勞動以及其他輔助工人(成年工或童工,男工或女工)的勞動 你是為私人主顧干活,還是為“企業(yè)主”干活 你怎樣同他們聯(lián)系,是直接聯(lián)系還是經(jīng)過中間人
二
(1)請說明工作日一般有多長,一星期一般有幾個工作日.(2)請說明一年有幾個假日
(3)在一個工作日內(nèi)有哪些休息時間
(4)有沒有規(guī)定一定的吃飯時間,或吃飯是不定時的(在哪里吃飯,室內(nèi)還是室外)
(5)在吃飯時間干不干活
(6)如果用蒸汽,請說明實際的開關(guān)時間
(7)開不開夜工
(8)請說明童工和16歲以下的少年工人的工作時間.(9)在一個工作日內(nèi),童工和少年工人是不是換班
(10)政府有沒有通過控制童工勞動的法令 企業(yè)主是不是嚴格遵守這些法令
(11)有沒有為在你的工業(yè)部門勞動的童工和少年工人設(shè)立學(xué)校 如果有,那末一天中哪些時間孩子們是在學(xué)校度過的 他們學(xué)習(xí)些什么
(12)在生產(chǎn)日夜進行的地方,采用怎樣的換班制度,是不是由一班工人換另一班工人
(13)在生產(chǎn)繁忙時期,工作日通常延長多久
(14)機器是專門雇工人來擦拭的呢,還是由使用機器的工人在工作日內(nèi)無報酬地擦拭的(15)采用哪些規(guī)則和處分來保證工人在工作日開始時和午后準時上工
(16)你每天從家里到工作地點以及工作后回家要花多少時間
三
(1)你的老板規(guī)定了怎樣的雇用制度 你是按日,按周,按月雇用的呢,還是按其他辦法雇用的(2)規(guī)定解雇或離職要在多長時間以前通知
(3)如果由于企業(yè)主的過錯而違反了合同,是不是追究他的責任,什么責任
(4)要是工人違反合同,會遭到怎樣的處罰
(5)要是使用學(xué)徒勞動,那末和他們訂的合同有哪些條件
(6)你的工作是固定的還是不固定的(7)你的企業(yè)主要是在一定的季節(jié)進行生產(chǎn)呢,還是通常相當均衡地全年進行生產(chǎn) 如果你的工作是有季節(jié)性的,那末在其他時間你靠什么收入生活
(8)你的工資是怎么計算的 是計時還是計件
(9)如果是計時,那末怎樣同你結(jié)算 是按鐘點還是按整個工作日
(10)加班是不是補發(fā)工資
(11)如果你的工資是計件的,請說明是怎么計算的 如果在你工作的生產(chǎn)部門里完成是用尺量或過磅計算的(如煤礦),那末,你的老板或他的幫手是不是用欺詐手段剝奪你的部分工資
(12)如果你的工資是計件的,那有沒有拿產(chǎn)品質(zhì)量作為欺詐的借口,來克扣工資呢
(13)不論是計時工資還是計件工資,你過多長時間領(lǐng)工資 換句話說,在你領(lǐng)取已經(jīng)完成的工作的工資以前,你給老板的貸款有多長時間 什么時候發(fā)工資:一星期以后,一個月以后,或還要長
(14)你是不是感到:這樣拖延發(fā)工資,就迫使你經(jīng)常跑到當鋪,付出高額利息,同時使你失去你所需要的物品,或者迫使你向小鋪老板借錢,變成他們的債戶,成為他們的犧牲品
(15)工資是由“老板”直接發(fā)給,還是經(jīng)過中間人或“包工頭”等等
(16)如果工資是經(jīng)過“包工頭”或其他中間人付給的,請列舉你的合同條件.(17)請說明你一天或一周工資有多少
(18)請說明和你在同一工場工作的女工和童工在上述時間內(nèi)的規(guī)定工資.(19)請說明最近一個月內(nèi)最高和最低的日工資.(20)請說明最近一個月內(nèi)最高和最低的計件工資.(21)請說明在上述時間內(nèi)你的實際工資;如果你有家,也請說明你妻子和孩子的工資.(22)工資是付給現(xiàn)金,還是一部分付給別的東西
(23)如果你向你的企業(yè)主租房屋,請說明有哪些條件.企業(yè)主是不是從你的工資中扣除房租
(24)請說明下列日用必需品的價格:
(a)房租和租房條件;有幾個房間;多少人住;房屋修繕和保險;家具購置和管理;寄宿;取暖,照明和用水等等;
(b)食品面包,肉類,蔬菜(馬玲薯等);乳制品,雞蛋,魚;黃油,脂肪;糖,鹽,調(diào)味香料,咖啡,茶葉;啤酒,西得爾酒,葡萄酒;煙草;
(c)衣服(父母和孩子的);洗衣;衛(wèi)生用品,洗澡,肥皂等等;
(d)其他開支:如郵資,還債和付給當鋪的保管;孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)的各種開支,學(xué)費,買報,買書等等.交給互助會,罷工基金會,各種聯(lián)合會,工會等等的會費;
(e)和你從事的職業(yè)有關(guān)的開支(如有這種開支);
(f)捐稅.(25)請盡量算出你每周和一年的收入(如果你有家,也請算出家庭的收入)以及每周和一年的支出.(26)根據(jù)你個人的經(jīng)驗,你是不是覺得日用必需品的價格(如房租,食品價格等等)比工資提高得更快
(27)請說明你所記得的歷次工資變動情況.(28)請介紹一下在蕭條或危機時期工資降低的情況.(29)請?zhí)峁┰谒^繁榮時期工資提高的情況.(30)請介紹一下產(chǎn)品式樣改變以及局部或普遍的危機所造成的生產(chǎn)停頓的情況.(31)請對照地談?wù)勀闵a(chǎn)的產(chǎn)品價格或你提供的服務(wù)的價格改變情況和工資同時改變或不變的情況.(32)在你工作以來是不是有過由于采用機器或其他改進而解雇工人的情況
(33)由于機器生產(chǎn)的發(fā)展和勞動生產(chǎn)率的提高,勞動強度,勞動時間是減少了還是增加了
(34)你是不是知道,什么時候有過由于生產(chǎn)改進而提高工資的情況
(35)你是不是知道,有哪個普通工人在年滿50歲時可以脫離工作而靠他做雇用工人時掙的錢過活
(36)在你的生產(chǎn)部門里一個中等健康水平的工人可以工作多少年
第三篇：如何寫調(diào)查報告(多篇)
如何寫調(diào)查報告
如何寫調(diào)查報告
一、調(diào)查報告的含義
調(diào)查報告又叫調(diào)查研究報告，它不僅是調(diào)查的產(chǎn)物，更是研究的產(chǎn)物。它通過文字、圖表等形式將調(diào)查的結(jié)果表現(xiàn)出來，以使人們對所調(diào)查的問題有一個全面系統(tǒng)的了解和認識。問卷調(diào)查報告撰寫的意義歸納起來有三點：
1、是調(diào)查所有活動的綜合體現(xiàn)，是調(diào)查成果的集中體現(xiàn)。問卷調(diào)查報告是調(diào)查與分析成果的有形產(chǎn)品，并將調(diào)查研究的成果以文字的形式表達出來。
2、通過問卷調(diào)查分析，透過數(shù)據(jù)現(xiàn)象分析數(shù)據(jù)之間隱含的關(guān)系，使我們對事物的認識能從感性認識上升到理性認識，更好的指導(dǎo)實踐活動。
3、問卷調(diào)查報告是為社會、為企業(yè)、為各部門、為各行業(yè)管理服務(wù)的一種重要形式。一個好的調(diào)查報告，能對企業(yè)的市場活動提供有效的導(dǎo)向作用，調(diào)查的結(jié)果為企業(yè)作決策提供依據(jù)。
二、調(diào)查報告的特點 1.真實性
真實性是調(diào)查報告首要的、最大的特點。所謂真實性，就是尊重客觀事實，靠事實說話。這一特點要求調(diào)研人員必須樹立嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度，認真求實的精神，徹底拋棄“假大空”的虛偽作風，不僅報喜，還要報憂，不僅要充分肯定工作成績，還要準確反映工作中存在的問
題。只有嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度，才能寫出真實可靠，對工作具有指導(dǎo)意義的調(diào)查報告。
2.針對性
這是調(diào)查報告所具有的 將其分為綜合性調(diào)查報告和專題性調(diào)查報告
（1）綜合性調(diào)查報告：涉及的問題比較廣泛，反映的情況比較豐富，篇幅一般也較長。如《農(nóng)村教育的調(diào)查報告》，涉及農(nóng)村中小學(xué)、幼兒園的硬件、師資、教學(xué)資源、家長意識等各個方面的問題
（2）專題性調(diào)查報告：內(nèi)容比較專一，問題比較集中，篇幅一般也較短小。如《學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的調(diào)查報告》
2、根據(jù)調(diào)查報告的主要目的劃分，可分為應(yīng)用型調(diào)查報告和學(xué)術(shù)性調(diào)查報告兩大類
（1）應(yīng)用型調(diào)查報告
就是一解決現(xiàn)實問題為主要目的的調(diào)查報告，這類調(diào)查報告，如認識社會的、政策研究的、總結(jié)經(jīng)驗的、揭露問題的、支持新生事物的、思想教育的等等。例如《有關(guān)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境問題的調(diào)查報告》、《大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)查報告》、《當前農(nóng)民工現(xiàn)狀的調(diào)查報告》、《大學(xué)生深入基層當村官的相關(guān)調(diào)查報告》、《關(guān)于公務(wù)用車制度改革的相關(guān)調(diào)查》等等。
（2）學(xué)術(shù)性調(diào)查報告
學(xué)術(shù)性調(diào)查報告是以揭示事物的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律為主要目的的調(diào)查報告，可以分為理論研究的調(diào)查報告和歷史考查的調(diào)查報告。
如《對社會力量辦學(xué)稅收管理狀況的調(diào)查》、《三峽庫區(qū)文物古跡調(diào)查》等等。應(yīng)用性調(diào)查報告與學(xué)術(shù)性調(diào)查報告的區(qū)分，也是相對的，是就其主要目的而言 的。事實上，應(yīng)用性調(diào)查報告也可以做出理論概括，學(xué)術(shù)性調(diào)查報告也可以指導(dǎo)實踐，為現(xiàn)實生活服務(wù)。
四、調(diào)查報告的寫作方法（一般格式）
從外部形式上看，調(diào)查報告由標題和正文兩部分組成。正文又包括前言、主體、結(jié)語三個部分組成。
（一）標題
標題就是調(diào)查報告的題目，由報告內(nèi)容來決定，標題是畫龍點睛之筆。它必須準確揭示調(diào)查報告的主題思想，做到題文相符。同時標題要高度概括，具有較強的吸引力。
可以由兩種寫法：
一種是規(guī)范化的標題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“xx關(guān)于xxxx的調(diào)查報告”、“關(guān)于xxxx的調(diào)查報告”、“xxxxx調(diào)查”等。通過標題把被調(diào)查單位和調(diào)查內(nèi)容明確而具體的表現(xiàn)出來
另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副標題結(jié)合使用三種。陳述式如《有關(guān)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境問題的調(diào)查報告》、《大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)查報告》、《當前農(nóng)民工現(xiàn)狀的調(diào)查報告》、《大學(xué)生深入基層當村官的相關(guān)調(diào)查報告》，即反映調(diào)查意向或調(diào)查項目、或是地點的標題。這種標題簡明、客觀，一般調(diào)查報告多采用這種標題；提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，以設(shè)問、反問等形式，突出問題的焦點和尖銳性，吸引讀者，促使讀者思考；正副標題結(jié)合使用就是調(diào)查報告有兩行標題，采用正、副標題形式，一般正標題表達調(diào)查主題，副標題用于補充說明調(diào)查對象和主要內(nèi)容。由于這種標題形式優(yōu)點很多，正標題突出主題，副標題交代形勢、背景，有時還可以烘托氣氛，二者互相補充，因此成為調(diào)查分析報告中最常用的形式之一，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)----xxxx大學(xué)學(xué)科
建設(shè)實踐思考》，直接闡明作者的觀點、看法，或?qū)κ挛镞M行判斷，評價。
（二）正文正文一般分為前言、主體、結(jié)尾三部分
1、前言（引言）
開頭部分應(yīng)圍繞這樣幾個問題：為什么進行調(diào)查；怎樣進行調(diào)查；調(diào)查的結(jié)論如何。
有幾種寫法：
（1）寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來。（如新初一學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)狀況的調(diào)查報告）
（2）寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來。（如校園白色污染的調(diào)查）
（3）開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等，前言起到畫龍點睛的作用，精煉概括，直切主題。（如農(nóng)村教育的調(diào)查報告）
2、主體
這是調(diào)查報告的最主要部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗、以及分析調(diào)查研究所得材料中的各種具體認識、觀點和基本結(jié)論。
調(diào)查報告一般采用（1）正文的結(jié)構(gòu)
正文有根據(jù)邏輯關(guān)系安排材料的結(jié)構(gòu)，也有有按照內(nèi)容表達的層次組成的結(jié)構(gòu)。
通過“情況--成果--問題--建議”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報告；“成果--具體做法--經(jīng)驗”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗的調(diào)查報告；“問題--原因--意見或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問題的調(diào)查報告。
（2）論述的內(nèi)容
論述部分是調(diào)查報告的核心部分，它決定著整個調(diào)查報告質(zhì)量的高低和作用的大小。論述部分的重點：
調(diào)查報告，一定要有從實際情況出發(fā)分析出帶有規(guī)律性的東西。沒有分析，就沒有理性的認識，也就沒有觀點。在這一階段，要對資料進行質(zhì)和量的分析，通過分析，了解情況，說明問題和解決問題。
寫報告時注意取舍材料
對經(jīng)過統(tǒng)計分析與理論分析所得到的系統(tǒng)的完整的“調(diào)查資料”，在組織調(diào)查報告式仍需要精心選擇，不可能也不必都寫上報告，要注意取舍。如何選擇材料呢？①選取與主題有關(guān)的材料，去掉無關(guān)的，關(guān)系不大的，次要的，非本質(zhì)的材料，使主題集中、鮮明、突出；②注意材料點與面的結(jié)合，材料不僅要支持報告中某個觀點，而且要相互支持，形成面上的“大氣”；在利用現(xiàn)有的材料中，要比較、鑒別、精選材料，選擇最好的材料來支持作者的意見，使每一材料以一當十。
寫報告時還要注意文章的布局構(gòu)架：構(gòu)架的原則：圍繞主題，層層進逼，環(huán)環(huán)相扣，注意內(nèi)在的邏輯性，必須綱目分明，層次分明。
3、結(jié)尾
結(jié)尾的內(nèi)容大多是調(diào)查者概括全文、形成結(jié)論、提出看法和建議并展望未來，這是分析問題和解決問題的必然結(jié)果。
4、附件
附結(jié)尾件是調(diào)查報告正文中沒有，但與正文有關(guān)的必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或詳盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的調(diào)查技術(shù)報告等。
樣寫好調(diào)研報告則是一個將行為科學(xué)、方法論與認識論相結(jié)合、相統(tǒng)一的問題，這里有一個從實踐到認識的分析、判斷、推理的邏輯過程。怎樣開展調(diào)查研究調(diào)查研究是一項需要費心、費時、費力的復(fù)雜工作，也是需要面對實際、面對基層、面對群眾的工作，不僅有一個方法論的問題，而且也有一個世界觀、工作態(tài)度和群眾觀點問題。我體會，要搞好調(diào)查研究工作，必須做到三點： 找一個有用的素材，必須搜集10份甚至更多份素材，占有材料說法要“以十當一”，多多益善。四要注意引導(dǎo)，即引導(dǎo)調(diào)查的對象圍繞調(diào)查的主題發(fā)言，圍繞所要了解的重點發(fā)言，不可泛泛而談。五要“實”，即堅定地貫徹實事求是原則，要求調(diào)查的對象講實話，反映實際的情況。對有關(guān)典型細節(jié)和數(shù)字要反復(fù)核實。六要親手記錄。這不僅可以解決“感覺”問題，而且可以在記錄的過程中不斷積累理性的認識。總之，在調(diào)查工作中，要身到、心到、口到、手到。
不同于寫新聞通訊，不同于寫總結(jié)報告。調(diào)查報告一般采用 法。只提出一大堆材料，不提出自己的觀點，不說明贊成什么，反對什么，這種方法更壞?！敝v的是開會的方法即匯報時的方法，實質(zhì)是講匯報的方法，也就是寫好文章的方法。領(lǐng)會這一點，對如何寫好調(diào)研報告很有指導(dǎo)性。
三是加強語言修養(yǎng)，力求表達準確，生動活潑，通俗易懂。調(diào)查報告要達到這樣的宣傳目的，即引人看，使人看懂并說服人。因此要加強語言文字工作。題目要新，觀點要明，語言要打動人且通俗易懂。如果做不到這一點，就是白搭，費力不討好?？傊绦?，生動些，準確些，鮮明些，也要活潑些。
此外，調(diào)研人員的自身素質(zhì)是調(diào)研能否成功的關(guān)鍵。一是理論修養(yǎng)。只有理論修養(yǎng)較深的人，才能夠在分析問題、解決問題時站得高、看得深，善于抓住本質(zhì)，擊中要害。二是文字功底。提高文字水平主要靠兩條：一曰學(xué)習(xí)，二曰勤筆，即勤學(xué)苦練，特別是要勤于動筆
調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書。
寫成一般文章題目形式。雙標題可分正題和副題，正題提示文章的主題，副題標明調(diào)查單位、內(nèi)容和文種。
二、引言。這部分一般對調(diào)查的時間、地點、對象、范圍做必要的交代，點明主旨。
三、主體。這是調(diào)查報告的主要部分。寫好它，以整篇調(diào)查報告關(guān)系重大。主體部分要詳細闡述所調(diào)查事項的發(fā)展過程、原因、結(jié)果、典型事例等。在寫作上要注意層次清楚、主次分明、詳略得當。主體部分安排材料常采用兩種類型：①按事情發(fā)展變化自然順序的貫通式，這種結(jié)構(gòu)類型多用于事物發(fā)展的時間順序比較清楚，線索比較清楚，涉及的方面不很繁雜的調(diào)查報告；②小標題式，按內(nèi)容的性質(zhì)，分成幾個部分，以并列方式安排，每部分列出反映內(nèi)容的小標題。
四、結(jié)尾。這是調(diào)查報告的結(jié)束語。這部分或總結(jié)全文、點明主題；或得出結(jié)論、指明方向；或提出問題、建議。但我們的調(diào)查報告要注重提出建議，以待更好的研究課題。
[注:你正瀏覽的文章由 好://整理,版權(quán)歸原文作者所有] 頁面設(shè)置：1.5倍行間距，頁邊距上下為2.5cm，左右為3.17 cm。統(tǒng)一使用a4紙打印。具體操作如下：（進入狀態(tài)，設(shè)定字體為中文宋體、字號為四號，下拉文件菜單，在“頁面設(shè)置”確定頁邊距，下拉格式菜單，在“字體”確定字間距、在“段落”確定行間距（如上）。）
文章的結(jié)構(gòu)層次：
一、（一級標題，宋體、小四號，加粗）
（一）（二級標題，楷體-gb2312、小四號）1．（三級標題，宋體、小四號）暑期社會調(diào)查報告的特別說明
首先要擬定調(diào)查提綱，明確你要調(diào)查了解的目的，要動員什么力量，要采取什么手段，要通過哪些部門的支持，要取得什么資料，最后要達到什么成果；
二是要預(yù)先收集各種相關(guān)資料，包括前人的有關(guān)理論，已經(jīng)形成的數(shù)據(jù)資料，在這方面曾有的調(diào)查成果等等，做到有備無患；
趣，按照就近就便的原則，深入開展社會調(diào)查，我們擬定了參考題總目，供學(xué)生在從事暑期社會調(diào)查中進行選題，構(gòu)思，調(diào)研參考。對于涉及范圍較大的題目，可靈活掌握，分解細化。總的要求是：鼓勵學(xué)生運用所學(xué)專業(yè)知識和方法深入實際，深入群眾，調(diào)查研究新問題，總結(jié)概括新經(jīng)驗，以小見大，從實踐上升為理論，提高分析和解決實際問題的能力。
注：可參考給出的題目，也可分解給出的題目。調(diào)查題目也可自選，但要與自己所學(xué)專業(yè)大類相關(guān)。
題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。
（二）目錄
如果調(diào)查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；
目 錄
１、調(diào)查設(shè)計與組織實施
２、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介
３、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介
４、綜合分析
５、數(shù)據(jù)資料匯總表
６、附錄
·大學(xué)生課余活動調(diào)查報告 ·08年調(diào)查報告 ·旅游調(diào)查報告 ·白色污染調(diào)查報告
·人力資源調(diào)查報告 ·留守兒童調(diào)查報告 ·會計學(xué)專業(yè)調(diào)查報告 ·白領(lǐng)調(diào)查報告
（三）概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：
總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場調(diào)查報告的內(nèi)容
市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有:
者購買行為和營銷要素情況；當企業(yè)在經(jīng)營中遇到了問題，這時應(yīng)針對存在的問題和產(chǎn)生的原因進行市場調(diào)查。
二、設(shè)計調(diào)查方案
一個完善的市場調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容：
1．調(diào)查自的要求
根據(jù)市場調(diào)查目標，在調(diào)查方案中列出本次市場調(diào)查的具體目的要求。例如，本次市場調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2．調(diào)查對象
市場調(diào)查的對象一般為消費者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費者一般為使用該產(chǎn)品的消費群體。在以消費者為調(diào)查對象時，要注意到有時某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側(cè)重于某一消費群體，這時調(diào)查對象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費群體，如對于化妝品，調(diào)查對象主要選擇女性；對于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對象主要為男性。
3．調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實現(xiàn)調(diào)查目標服務(wù)的，可根據(jù)市場調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內(nèi)容過多，過于繁瑣，避免把與調(diào)查自的無關(guān)的內(nèi)容列入其中。
4．調(diào)查表
調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計調(diào)查表要注意以下幾點（1）調(diào)查表的設(shè)計要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點突出，避免可有可無的問題；（2）調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題；（3）調(diào)查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；（4）調(diào)查表的內(nèi)容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時間內(nèi)完成調(diào)查表。
5．調(diào)查地區(qū)范圍
調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調(diào)查時，調(diào)查范圍應(yīng)為整個城市；但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區(qū)域，在各個區(qū)域內(nèi)實施訪問調(diào)查。這樣可相對縮小調(diào)查范圍，減少實地訪問工作量，提高調(diào)查工作效率，減少費用。
6．樣本的抽取
調(diào)查樣本要在調(diào)查對象中抽取，由于調(diào)查對象分布范圍較廣，應(yīng)制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調(diào)查的準確程度的要求確定，市場調(diào)查結(jié)果準確度要
求愈高，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多，但調(diào)查費用也愈高，一般可根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實際市場調(diào)查中，在一個中等以上規(guī)模城市進行市場調(diào)查的樣本數(shù)量，按調(diào)查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對象總體的人口特征分布相一致。
7．資料的收集和整理方法
市場調(diào)查中，常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業(yè)做市場調(diào)查時，采用調(diào)查法較為普遍，調(diào)查法又可分為面談法．電話調(diào)查法、郵寄法．留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點，適用于不同的調(diào)查場合，企業(yè)可根據(jù)實際調(diào)研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計學(xué)中的方法，利用excel工作表格，可以很方便地對調(diào)查表進行統(tǒng)計處理，獲得大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
三、制定調(diào)查工作計劃
1． 組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備
建立市場調(diào)查項目的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，可由企業(yè)的市場部、或企劃部來負責調(diào)查項目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，針對調(diào)查項日成立市場調(diào)查小組，負責項目的具體組織實施工作。
2．訪問員的招聘及培訓(xùn)
訪問人員可從高校中的經(jīng)濟管理類專業(yè)的大學(xué)生中招聘，根據(jù)調(diào)查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數(shù)量，核定儒招聘訪問員的人數(shù)。對訪問員須進行必要的培
訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容包括；（1）訪問調(diào)查的基本方法和技巧；（2）調(diào)查產(chǎn)品的基本情況；（3）實地調(diào)查的工作計劃；（4）調(diào)查的要求及要注意的事項。
3．工作進度
將市場調(diào)查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時間。市場調(diào)查包括以下幾個階段（1）調(diào)查工作的準備階級，包括調(diào)查表的設(shè)計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓(xùn)等；（2）實地調(diào)查階段；（3）問卷的統(tǒng)計處理。分析階段；（4）撰寫調(diào)查報告階段。
4.費用預(yù)算
市場調(diào)查的費用預(yù)算主要有調(diào)查表設(shè)計印刷費；訪問員培訓(xùn)費；訪問員勞務(wù)費禮品費；調(diào)查表統(tǒng)計處理費用等。企業(yè)應(yīng)核定市場調(diào)查過程中將發(fā)生的各項費用支出，合理確定市場調(diào)查總的費用預(yù)算。
四、組織實地調(diào)查
市場調(diào)查的各項準備工作完成后，開始進行問卷的實地調(diào)查工作，組織實地調(diào)查要做好兩方面工作。
1．做好實地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作
實地調(diào)查是一項較為復(fù)雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調(diào)查區(qū)域確定每個區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)量，訪問員的人數(shù)，每位訪問員應(yīng)訪問樣本的數(shù)量及訪問路線，每個調(diào)查區(qū)域配備一名督導(dǎo)人員；明確調(diào)查人員及訪問人員的工作任務(wù)和工作職責，做到工作任務(wù)落實到位，工作目標．責任明確。當需要對調(diào)查?
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橄钅浚韃檠鏡?000入，要求調(diào)查男性600人，女性400人，調(diào)查對象的男女比例為3：2，則要求每個訪問員所調(diào)查樣本的男、女比例都應(yīng)控制為3：2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。
2． 好實地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作
調(diào)查組織人員要及時掌握實地調(diào)查的工作進度完成情況，協(xié)調(diào)好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對于調(diào)查中遇到的共性問題，提出統(tǒng)一的解決辦、法。要做到每天訪問調(diào)查結(jié)束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導(dǎo)員對問卷進行檢查，找出存在的問題，以便在后面的調(diào)查中及時改進。
五、調(diào)查資料的整理和分析
實地調(diào)查結(jié)束后，即進入調(diào)查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調(diào)查表后，由調(diào)查人員對調(diào)查表進行逐份檢查，剔除不合格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計可利用excel電子表格軟件完成；將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計算機后，經(jīng)excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求，針對調(diào)查內(nèi)容進行全面的分析工作。
六、撰寫調(diào)查報告
撰寫調(diào)查報告是市場調(diào)查的最后一項工作內(nèi)容，市場調(diào)查工作的成果將體現(xiàn)在最后的調(diào)查報告中，調(diào)查報告將提交企業(yè)決策者，做為企業(yè)制定市場營銷策略的依據(jù)。市場調(diào)查報告要按規(guī)范的格式撰寫，一個完整的市場調(diào)查報告格式由題目．目錄、概要、正文、結(jié)論和建
議、附件等組成。如何推進城市化進程的調(diào)研報告
最近，我們組成調(diào)查組，先后到**區(qū)各街道辦事處及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，就社區(qū)建設(shè)進行了深入調(diào)查，共走訪了20個社區(qū)居委會。通過調(diào)查，我們認為，**市推進城市化進程必須大力加強社區(qū)建設(shè)，全力構(gòu)造新型城市社區(qū)。
一、社區(qū)建設(shè)狀況與城市化進程還不相適應(yīng)
社區(qū)，是指城市中居民集中居住生活的地域共同體，是城市的細胞。進行社區(qū)建設(shè)，就是進行城市基層社會管理。近幾年來隨著**市城市化進程的日益加快，城市規(guī)模不斷擴張，城市人口急劇增加，社區(qū)建設(shè)作為經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌的重要承接點，在促進經(jīng)濟發(fā)展，滿足群眾物質(zhì)文化需要，優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境，維護社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。因此，社區(qū)建設(shè)是推進城市化進程的前提基礎(chǔ)，社區(qū)建設(shè)的落后，必將阻礙城市化進程的推進。近幾年來，我區(qū)在社區(qū)建設(shè)上進行了大膽的探索，取得了明顯成效，但是，與日益加快的城市化進程相比較，仍然存在很多不相適應(yīng)。
1、“單位”的社會職能外移，現(xiàn)有的城區(qū)管理體制和功能難以承接。在“低工資、高就業(yè)率”的計劃經(jīng)濟時代，“單位”在整合城市社會，行使城市管理職能上發(fā)揮著主體作用，街居組織只是必要的輔助和補充。同時，“單位”承擔了過多的社會和服務(wù)職能，起到了“把市民組織起來”的作用，“單位”就是一個小社會，為居民及其家屬提供“從搖籃到墳?zāi)埂钡母鞣N生活服務(wù)，即我們通常所說的繁重的“企業(yè)辦社會”、“單位辦社會”負擔，各級政府也直接管理或包
辦著許多應(yīng)由社會去辦或應(yīng)推向市場的事務(wù)。改革開放以后，個私經(jīng)濟快速發(fā)展，國有、集體企業(yè)實施“兩個置換”，社會結(jié)構(gòu)不斷分化，城市社會發(fā)生了根本性變革。近二十年來大批國有、集體企業(yè)推行“兩個置換”，**市有5萬多“單位人”喪失了單位依托，完全轉(zhuǎn)化為“社會人”。城區(qū)先后出現(xiàn)了2萬多家行政事業(yè)單位之外的不具備“單位”體制特征的三資企業(yè)、個私企業(yè)、民辦非企業(yè)組織和非營利性社會組織等。據(jù)調(diào)查，我區(qū)僅民營企業(yè)就吸納了4863人就業(yè)。與此同時，“單位”的職能開始向社會轉(zhuǎn)移，其服務(wù)功能、福利功能、保障功能以及政治宣傳功能不斷弱化，居民與“單位”之間的關(guān)系正在向純粹的雇傭關(guān)系發(fā)展。隨著城市化進程加快和改革的深化，單位承擔的社會事務(wù)向社會“釋放”、轉(zhuǎn)移的速度將進一步加快，引發(fā)的矛盾將進一步顯露。如各類單位過去對職工所承擔的種種生活福利性服務(wù)不斷弱化或取消，而城市家庭的各種生活需求卻與日俱增；房產(chǎn)開發(fā)的發(fā)展，單位包下來的宿舍區(qū)服務(wù)必然要退出，而相應(yīng)的社會化、市場化的物業(yè)管理尚未完全建立等等。由于社區(qū)居委會仍處于無職、無權(quán)、無錢的境地，單位外移、釋放的社會職能，社區(qū)還沒有準備好承接的“口袋”和相應(yīng)的機制，導(dǎo)致了城市社會中大批人員游離于管理之外，居民需求的各類生活服務(wù)得不到實現(xiàn)。
2、對象的擴展，使人口管理和維護穩(wěn)定的難以到位。城市居委會以前的對象僅僅是少數(shù)的沒有單位的家庭婦女和社會閑散人員。90年代以來，我市城市人口發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化，人口中的復(fù)雜因素逐漸增多，對社會秩序形成了巨大壓力。一是下崗、失業(yè)人員增多。全區(qū)現(xiàn)有下崗失業(yè)人員41700人，其中**區(qū)9000人，鼎城區(qū)移交6700人，省、市屬企業(yè)移交26000人。此外，城區(qū)每年還將新增勞動力5000多人。二是“無歸宿人員”和流動人口不斷增多。據(jù)統(tǒng)計，城區(qū)個體工商戶、私營企業(yè)主、進城農(nóng)民、外地流動人口等不在原來那種單位體制之內(nèi)的“無歸屬”人員達8.2萬人，占城區(qū)總?cè)丝诘?1以上。三是城市貧困人群增多。目前全區(qū)居民在最低生活保障線以下的人口達1.9萬人，占城區(qū)居民總數(shù)的4.8，相當一部分居民生活十分貧困。而且隨著今后幾年的經(jīng)濟體制改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，這類人群仍處于增長的趨勢。在過去的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)和計劃經(jīng)濟體制下，依靠人員的單位所有制和嚴密的戶籍管理制度，就可以把成份比較單純的城鎮(zhèn)人口的社會秩序管理好，現(xiàn)在則面臨著力不從心的局面，城區(qū)不穩(wěn)定因素呈現(xiàn)日益增多的趨勢。
3、城市基層管理任務(wù)日益繁重，行政化的社區(qū)運行模式難以落實。由于近些年來城區(qū)的規(guī)模、功能和各種新問題都大大增加，城市管理的量、任務(wù)量在成倍增長，而原來的層層負責的行政性、直接性管理方式尚未改變，街道、社區(qū)基層組織承擔的上級安排的任務(wù)高達130多項，實際上已經(jīng)無法承擔和落實。據(jù)城南街道統(tǒng)計，直接由社區(qū)擔負的涉及黨建、社會、經(jīng)濟三個方面、八大類、54項、130多個。面對繁重的任務(wù)，社區(qū)居委會一是無職權(quán)，“小廟”難以管“大神”。社區(qū)內(nèi)的行政單位、企事業(yè)單位、個體工商戶、私營企業(yè)等，“由誰管”、“怎么管”、“哪些問題歸口管”，政府沒有規(guī)范性文件，社區(qū)居委會想管也管不好、管不了。二是無地位，什么單位什么都可往社區(qū)“裝”。職能部門布置帶有很大的隨意性，往往一個文件、一個會議或是領(lǐng)導(dǎo)的一個口頭指示，其任務(wù)就
交給社區(qū)了。僅今年來，社區(qū)居委會承擔的各種調(diào)查摸底任務(wù)就有5次。三是無資金，有些管理無法開展。如離退休人員、企業(yè)置換身份的黨員現(xiàn)交由社區(qū)管理，但社區(qū)既沒有活動場地，又沒有活動經(jīng)費，對其管理只能是空中樓閣，更談不上信息化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的管理。據(jù)調(diào)查，我區(qū)50個城區(qū)居委會，有30多個每年經(jīng)費“入不敷出”，全區(qū)社區(qū)每年共計資金缺口達23萬元。四是無精力，社區(qū)干部整天疲于應(yīng)付。城南方家巷社區(qū)居委會主任李立波共包保“flg”修煉人員、戰(zhàn)退軍人、吸毒人員及其它重口對象等10人，均要求“一日三訪、盯死看牢”，僅這項就可以耗去其全部精力。對此，紅衛(wèi)社區(qū)居委會主任張鳳梅深有感觸地說：“我們抓經(jīng)濟都是‘偷偷摸摸’，主要原因是沒有時間和精力去抓?！?/p>
4、居民生活需求的多樣化，現(xiàn)在的社區(qū)服務(wù)水平難以滿足。進入小康生活的居民不再滿足于吃飽、穿暖，而要追求豐富多彩的生活和多方面的價值實現(xiàn)。據(jù)調(diào)查，城區(qū)居民對本社區(qū)的希望、需求是多方面的，除迫切希望社區(qū)提供就業(yè)機會外，還涉及到從居住環(huán)境到基本設(shè)施，從社區(qū)經(jīng)濟到精神文明，從社會秩序到人際關(guān)系等等。要滿足居民日益增長和變化的物質(zhì)和文化需求，社區(qū)服務(wù)業(yè)必須有一個突破性的大發(fā)展。而我區(qū)當前社區(qū)服務(wù)總體水平還較為低下，社區(qū)服務(wù)業(yè)投入單一，作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的運作機制尚未形成。雖然近幾年來，區(qū)委、區(qū)政府及各有關(guān)部門對社區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展非常重視，把它作為社區(qū)建設(shè)的重點，但由于有關(guān)社區(qū)服務(wù)的優(yōu)惠政策相對較少，已出臺的有關(guān)規(guī)定又不能得到很好地落實，限制了社會各方面對社區(qū)服務(wù)業(yè)的投入，使城區(qū)目前的社區(qū)服務(wù)業(yè)多依靠政府、集體投入，服務(wù)項目多
而雜，沒有形成品牌和規(guī)模，向社會化、產(chǎn)業(yè)化、實體化轉(zhuǎn)變的步伐緩慢。此外，社區(qū)服務(wù)在社區(qū)就業(yè)安置、城市生活環(huán)境、生活秩序，社區(qū)居民公共利益的實現(xiàn)和維護等方面都還沒有尋求到有效的解決途徑。
上述這些問題，集中反映出這樣一個事實：隨著我市城市的發(fā)展變化，城市中有關(guān)的人和事，已經(jīng)“溢出”了固有的城市社會的基本結(jié)構(gòu)框架。管理和服務(wù)環(huán)節(jié)上的“真空地帶”和“灰色地帶”越來越多，原來設(shè)置的城市基層體制、功能和運行機制，已經(jīng)嚴重不適應(yīng)發(fā)展變化了的新情況、新問題；政府的負擔日益加重，各種日常性問題已經(jīng)不能自行有效化解。因此，市委、市政府及區(qū)委、區(qū)政府應(yīng)該把系統(tǒng)化的社區(qū)建設(shè)作為城市的一個事關(guān)全局、事關(guān)長遠的關(guān)鍵和十分緊迫的任務(wù)，擺上突出的領(lǐng)導(dǎo)決策位置。
二、日益加快的城市化進程呼喚社區(qū)建設(shè)的突破和飛躍 根據(jù)**市城市發(fā)展規(guī)劃，近20年內(nèi)，城區(qū)人口要達到100萬，城市的規(guī)模將不斷擴大，同時，城市改革將不斷深入，這都將給社區(qū)建設(shè)帶來巨大壓力，它強烈呼喚著社區(qū)建設(shè)的加強，強烈呼喚著城市向社區(qū)化轉(zhuǎn)軌。新形勢下的社區(qū)建設(shè)，要在政府的指導(dǎo)和幫助下，依靠社區(qū)的力量，利用社區(qū)的資源，強化社區(qū)的功能，加強社區(qū)管理，發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟，開展社區(qū)服務(wù)，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境，發(fā)展社區(qū)事業(yè)。當前，我區(qū)的社區(qū)建設(shè)經(jīng)過這幾年的成功積累，實質(zhì)上已經(jīng)到了新的突破階段，也是一個質(zhì)的飛躍階段。這種突破和飛躍主要表現(xiàn)為“四個轉(zhuǎn)向”：
1、社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容轉(zhuǎn)向系統(tǒng)化。我區(qū)過去居委會，內(nèi)容主要限
于政府所部署的社會行政管理和范圍還很狹窄的居民自治性事務(wù)，近些年社區(qū)服務(wù)范疇不斷拓寬，已經(jīng)從一些社會成員的特殊援助服務(wù)逐步擴展到相對廣泛的便民利民服務(wù)，初步拓展了社區(qū)的內(nèi)容。要適應(yīng)城市化進程，社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容還要轉(zhuǎn)向為更廣泛的系統(tǒng)工程。它應(yīng)該包括社區(qū)經(jīng)濟建設(shè)、社區(qū)環(huán)境建設(shè)、社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)教育建設(shè)、社區(qū)服務(wù)建設(shè)和社區(qū)安全建設(shè)等等。它既包括了傳統(tǒng)的社區(qū)行政性、社會性，也包括了體制變化和社會發(fā)展帶來的許多新的內(nèi)容；既包括了由街居組織直接抓的事情，還包括社區(qū)中應(yīng)由社會組織、中介組織、市場主體和居民自己去干的大量事情。還可以說是現(xiàn)代城市綜合性的“社會生志”在社區(qū)這個局部上的集中表現(xiàn)。
2、社區(qū)管理與服務(wù)對象轉(zhuǎn)向?qū)俚鼗?。隨著城市化進程的加快和改革的深入，“條塊分割”的管理體制所表現(xiàn)出現(xiàn)的弊端將更為明顯，社區(qū)面臨的矛盾和問題將進一步增加。單位職工更加弱化對單位的依賴，由“單位人”向“社會人”轉(zhuǎn)變；新興的多種所有制成份的“無主管”企業(yè)增多；外來人員、流動人員的比例增加；下崗、失業(yè)人員增多；老齡人口增多；貧困人群等問題增多。這些問題和矛盾的增加，迫切要求徹底打破“條塊分割”的管理狀態(tài)，要求社區(qū)管理和服務(wù)突破原來較為狹窄的范疇，在對象上，不僅面向少數(shù)家庭婦女和社會閑散人員，而是面向和生活在城市社區(qū)的所有單位和人員，也要求所有居住于社區(qū)的單位和個人必須強化屬地化與社區(qū)制意識，自覺地把自己生活的社區(qū)作為參與社區(qū)活動，實現(xiàn)自身權(quán)益、形成社會整合的重要基地。
3、社區(qū)管理行為轉(zhuǎn)向民主化、互動化。長期以來，我們的街居
組織主要是執(zhí)行上級交辦的行政任務(wù)?！吧厦媲l線，下面一針穿”，正所謂“上到國務(wù)院、下到社區(qū)辦、政府樣樣干”。在這種格局下，居民成了社區(qū)組織完成行政任務(wù)的簡單對象，社區(qū)組織與居民的社會生活并沒有形成一體，法律上所設(shè)定的“自治”實際上難以實現(xiàn)，大多停留在紙上，表現(xiàn)在幾個組織機構(gòu)的建立上，居民對社區(qū)建設(shè)的參與多為動員式執(zhí)行式參與，內(nèi)容上主要為打掃衛(wèi)生、為民服務(wù)、義務(wù)巡邏聯(lián)防、捐衣捐被等，因而居民參與激情不高，參與效果也不好。而另一方面社區(qū)的各種任務(wù)日益繁重和細化，社區(qū)組織力量有限，相當多的社會管理是部署多、落實少。如果機制不變，要改變這種狀就要大規(guī)模地擴大政府的基層力量和職能，給政府造成新的沉重的負擔，這不符合“小政府、大社會”的發(fā)展規(guī)律和趨勢，也是超過了政府承受能力的。那么，唯一的辦法就是將當前行政化的社區(qū)體制轉(zhuǎn)向社區(qū)制，把社區(qū)組織由現(xiàn)在的政府的“腿”變成社區(qū)居民的“頭”，把作為簡單的行政區(qū)劃和行政性設(shè)置的社區(qū)，轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂凶晕医M織性和能動性的“地方性社會”，從而徹底變革其管理和活動的行為方式。
4、社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展運作轉(zhuǎn)向市場化。受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制的影響和彌補社區(qū)經(jīng)費不足的原因，我區(qū)部分社區(qū)居委會特別是“村改居”社區(qū)居委會，仍存在“自辦經(jīng)濟”的現(xiàn)象。隨著市場競爭的日益激烈，社區(qū)居委會要堅決消除“自辦經(jīng)濟”的狀況，對所有的集體性質(zhì)的企業(yè)推行“兩個置換”，社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展完全按市場化運作的原則去整體指導(dǎo)，讓社區(qū)各類企業(yè)都成為獨立經(jīng)營的法人實體和市場主體。街道、社區(qū)抓經(jīng)濟建設(shè)的精力，應(yīng)該主要用在為各類經(jīng)濟實體創(chuàng)造良好環(huán)
境、搞好社會化服務(wù)上。對于社區(qū)服務(wù)中那些屬于滿足居民消費需求的項目，也要按照 個社區(qū)建設(shè)的重點環(huán)節(jié)，也要建立相應(yīng)組織，由街道辦事處牽頭，駐街大單位負責人參加，對社區(qū)建設(shè)和管理實施全面領(lǐng)導(dǎo)，依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和市、區(qū)政府的授權(quán)，對轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)經(jīng)濟、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)治安、社區(qū)精神文明建設(shè)，行使組織領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的行政管理職能，對地區(qū)性、社會性、群眾性、公益性負全面責任。同時，鑒于目前大量執(zhí)法行為發(fā)生在基層，而執(zhí)法權(quán)力卻在區(qū)以上部門的錯位狀況，要探索在街道一級建立綜合執(zhí)法新機制，即把市政、工商、治安等十多個方面的依法管理，分市政管理、社會發(fā)展、社會治安、社區(qū)經(jīng)濟等四、五個方面，建立其社區(qū)綜合執(zhí)法隊伍，按受上級執(zhí)法部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和社區(qū)管委會的組織領(lǐng)導(dǎo)，真正對社區(qū)建設(shè)和管理的各個方面實施有效的依法監(jiān)管。
3、強化居民自治，建立較為完善的居民參與機制。居民參與是衡量社區(qū)建設(shè)成功與否的重要標志，是社區(qū)建設(shè)健康發(fā)展的動力源泉，在資源相對匱乏的情況下，居民的廣泛參與是推動社區(qū)建設(shè)各個具體項目實施的重要保證。美國城市社區(qū)沒有政府基層組織或派出機構(gòu)，實行高度民主自治，依靠社區(qū)居民自由組合，民主選舉產(chǎn)生的社團組織如社區(qū)管理協(xié)會、社區(qū)管理委員會、社區(qū)管理服務(wù)中心等來行使社區(qū)管理職能。美國人稱社區(qū)無所不能，完全可以管理好社區(qū)。在我國體制下，通過政府幫助和指導(dǎo)，強化居民自治，激發(fā)居民廣泛參與，完全可以讓社區(qū)居民管理好社區(qū)居民自己的事情。建立較為完善的居民參與機制，首先要實現(xiàn)居民利益社區(qū)化。進一步將單位的服務(wù)功能向社區(qū)轉(zhuǎn)移，特別是政治、福利、保障功能等，強化居民與社區(qū)之間的利益關(guān)系，使居民在利益關(guān)系的基礎(chǔ)上產(chǎn)生參與社區(qū)
事務(wù)的愿望。其次要實現(xiàn)社區(qū)自治制度化。制定社區(qū)居委會選舉辦法，推行干部“直選”；制定社區(qū)居民代表會議議事規(guī)則等，使居民參與社區(qū)活動有據(jù)可依。不同的社區(qū)要依據(jù)本社區(qū)的實際情況制定一套詳細的、操作性強的參與程序，什么時候議事、什么時候?qū)嵤?、居民該怎么辦、居委會要怎樣做，有建議或意見怎樣提等，使居民一看就明白。要推行社務(wù)公開，社區(qū)決策、實施情況，存在問題等都要向居民公布，便于居民監(jiān)督?！皸l條”部門要繼續(xù)向社區(qū)下放權(quán)力，使社區(qū)居委會實實在在的承擔起自治的功能。再次要實現(xiàn)居民參與組織化。要設(shè)法提高居民的自我組織能力，使居民之間熟悉起來，增強其社區(qū)歸宿感。決策性、監(jiān)督性參與要充分利用居民代表會議、居民議事會、戶代表會議等法定組織；執(zhí)行性、娛樂性、互助性參與主要通過社區(qū)志愿者服務(wù)隊、法制宣傳隊、秧歌隊等社區(qū)內(nèi)居民自己建立起來的非法定性組織。
4、探索財力體制，建立社區(qū)組織財力來源新途徑。目前，各社區(qū)居委會經(jīng)費來源一靠3.8萬元政府拔款，二靠自我創(chuàng)收，三靠駐片單位“化緣”，經(jīng)費缺口很大。而社區(qū)建設(shè)的任務(wù)越來越繁重，使辦公經(jīng)費、人員工資和場所建設(shè)所需資金必須進一步增加。為此，應(yīng)該加快探索一種既有利于社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，又有利于形成穩(wěn)定的社區(qū)組織的財力來源的新途徑。建議運用財政杠桿下伸的辦法，建立新的社區(qū)財力機制。其探索方向是：街居組織逐步退出自辦經(jīng)濟項目，轉(zhuǎn)向創(chuàng)造優(yōu)良社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，大力發(fā)展多種所有制經(jīng)濟，豐富社區(qū)稅源，把社區(qū)的財政收入的“蛋糕”做大。在此基礎(chǔ)上運用財政支付轉(zhuǎn)移的辦法，來解決社區(qū)組織的經(jīng)費來源，并形成一種良性的基層財力機制。
具體可考慮三個方面的政策調(diào)整：一是實行稅收增量比例返還制度。即以街道為單位，以目前提供的稅收和財政下拔的經(jīng)費為基數(shù)，將每年新增加的創(chuàng)稅部分按比例返還，從而提高其大力發(fā)展個體私營經(jīng)濟和各類社區(qū)經(jīng)濟，搞好協(xié)稅、護稅的積極性。這個辦法主要著眼于搞活增量，因而對市、區(qū)級財政也不一定會增加很大壓力。二是實行“條費轉(zhuǎn)塊”、事權(quán)與財權(quán)相統(tǒng)一。在加強社區(qū)的綜合功能的過程中，應(yīng)該將過去綠化、環(huán)衛(wèi)、治安等方面條條部門的專項收費，相應(yīng)撥支街居單位，實行“費隨事轉(zhuǎn)”。三是實行各類社會募集資金的切塊下?lián)堋＜磳⒁陨鐣技问叫纬傻膩碜择v區(qū)企事業(yè)單位、社會團體和個人支持援助公益事業(yè)的資金，根據(jù)社區(qū)的職責向街居組織切塊下?lián)堋?/p>
5、發(fā)展社區(qū)服務(wù)，形成產(chǎn)業(yè)化發(fā)展模式。近年來，我區(qū)社區(qū)服務(wù)已有很大發(fā)展，已經(jīng)建立了網(wǎng)絡(luò)、完善了制度、形成了比較規(guī)范的社區(qū)服務(wù)體系，并為整個社區(qū)建設(shè)和發(fā)展積累了經(jīng)驗。當前，社區(qū)服務(wù)面臨著新的突破，應(yīng)該始終把它放在城區(qū)的突出位置來抓。要根據(jù)社區(qū)廣大居民群眾的意見和需求，最大限度地利用社區(qū)資源，廣泛開展居民參與的互幫互助的社會公益活動；建立健全社區(qū)幫困救濟、敬老養(yǎng)老、便民利民的服務(wù)體系；調(diào)動城區(qū)各部門、各單位和社會各方面力量，實行服務(wù)設(shè)施共建、社區(qū)資源共享，充分體現(xiàn)其社會化和自治性的特點。社區(qū)服務(wù)功能要由單一型向綜合型、粗放型向集約型、被動應(yīng)付型向主動創(chuàng)造型轉(zhuǎn)變，由無償性、互助性服務(wù)向作為 三產(chǎn)業(yè)，既提高適應(yīng)市場的活力，又增強吸納勞動力就業(yè)的能力。要以主要精力優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、搞好各方面服務(wù)，積極吸引民營、私營、三資企業(yè)來社區(qū)投資發(fā)展，形成“你辦企業(yè)我服務(wù)，你獲利潤我得稅”的新的區(qū)域抓經(jīng)濟的格局。為了形成這種新的機制，應(yīng)該調(diào)整對街道、居委會的考核辦法，淡化對經(jīng)濟的規(guī)模和利潤的考核，強化對財政稅收的考核；弱化對經(jīng)濟指標的考核，強化對社區(qū)建設(shè)、管理和服務(wù)方面的考核。通過考核辦法的改進，形成對社區(qū)經(jīng)濟和整個社區(qū)建設(shè)的新的合理的激勵機制。
6、完善管理辦法，建立一支靈活高效的社區(qū)干部隊伍。區(qū)委、區(qū)政府常武發(fā)〔1999〕1號文件對居委會干部的管理曾作出了明確的規(guī)定，但據(jù)調(diào)查情況來看，大多沒有落實，近幾年來居委會存在“盲目進人”、“關(guān)系進人”的現(xiàn)象，給社區(qū)造成了較為沉重的負擔。對此，如不引起高度重視，采取強硬措施予以遏止，勢必給社區(qū)建設(shè)留下隱患。在社區(qū)干部隊伍建設(shè)上，一要明確社區(qū)干部的職數(shù)，每個社區(qū)干部職數(shù)原則上設(shè)5—7人。二要建立“動態(tài)”的管理辦法，對社區(qū)居委會新進人員一律實行聘用合同制，按企業(yè)勞動用工管理制度進行管理，不給予固定編制，區(qū)財政只按職數(shù)拔款給予補貼，人員由街道辦事處按程序依法選聘。社區(qū)干部任職期間參加養(yǎng)老保險，不在任后與居委會依法解勞動合同。三要加強社區(qū)干部培訓(xùn)，提高社區(qū)干部綜合素質(zhì)。四要建立居民民主評議社區(qū)干部制度，通過居民的評議，根據(jù)居民群眾的意見，使社區(qū)干部真正“能上能下”。
就社區(qū)建設(shè)進行了深入調(diào)查，共走訪了20個社區(qū)居委會。通過調(diào)查，我們認為，**市推進城市化進程必須大力加強社區(qū)建設(shè)，全力構(gòu)造新型城市社區(qū)。
一、社區(qū)建設(shè)狀況與城市化進程還不相適應(yīng)
社區(qū)，是指城市中居民集中居住生活的地域共同體，是城市的細胞。進行社區(qū)建設(shè)，就是進行城市基層社會管理。近幾年來隨著**市城市化進程的日益加快，城市規(guī)模不斷擴張，城市人口急劇增加，社區(qū)建設(shè)作為經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌的重要承接點，在促進經(jīng)濟發(fā)展，滿足群眾物質(zhì)文化需要，優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境，維護社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。因此，社區(qū)建設(shè)是推進城市化進程的前提基礎(chǔ)，社區(qū)建設(shè)的落后，必將阻礙城市化進程的推進。近幾年來，我區(qū)在社區(qū)建設(shè)上進行了大膽的探索，取得了明顯成效，但是，與日益加快的城市化進程相比較，仍然存在很多不相適應(yīng)。
1、“單位”的社會職能外移，現(xiàn)有的城區(qū)管理體制和功能難以承接。在“低工資、高就業(yè)率”的計劃經(jīng)濟時代，“單位”在整合城市社會，行使城市管理職能上發(fā)揮著主體作用，街居組織只是必要的輔助和補充。同時，“單位”承擔了過多的社會和服務(wù)職能，起到了“把市民組織起來”的作用，“單位”就是一個小社會，為居民及其家屬提供“從搖籃到墳?zāi)埂钡母鞣N生活服務(wù)，即我們通常所說的繁重的“企業(yè)辦社會”、“單位辦社會”負擔，各級政府也直接管理或包辦著許多應(yīng)由社會去辦或應(yīng)推向市場的事務(wù)。改革開放以后，個私經(jīng)濟快速發(fā)展，國有、集體企業(yè)實施“兩個置換”，社會結(jié)構(gòu)不斷分化，城市社會發(fā)生了根本性變革。近二十年來大批國有、集體企業(yè)推行
“兩個置換”，**市有5萬多“單位人”喪失了單位依托，完全轉(zhuǎn)化為“社會人”。城區(qū)先后出現(xiàn)了2萬多家行政事業(yè)單位之外的不具備“單位”體制特征的三資企業(yè)、個私企業(yè)、民辦非企業(yè)組織和非營利性社會組織等。據(jù)調(diào)查，我區(qū)僅民營企業(yè)就吸納了4863人就業(yè)。與此同時，“單位”的職能開始向社會轉(zhuǎn)移，其服務(wù)功能、福利功能、保障功能以及政治宣傳功能不斷弱化，居民與“單位”之間的關(guān)系正在向純粹的雇傭關(guān)系發(fā)展。隨著城市化進程加快和改革的深化，單位承擔的社會事務(wù)向社會“釋放”、轉(zhuǎn)移的速度將進一步加快，引發(fā)的矛盾將進一步顯露。如各類單位過去對職工所承擔的種種生活福利性服務(wù)不斷弱化或取消，而城市家庭的各種生活需求卻與日俱增；房產(chǎn)開發(fā)的發(fā)展，單位包下來的宿舍區(qū)服務(wù)必然要退出，而相應(yīng)的社會化、市場化的物業(yè)管理尚未完全建立等等。由于社區(qū)居委會仍處于無職、無權(quán)、無錢的境地，單位外移、釋放的社會職能，社區(qū)還沒有準備好承接的“口袋”和相應(yīng)的機制，導(dǎo)致了城市社會中大批人員游離于管理之外，居民需求的各類生活服務(wù)得不到實現(xiàn)。
2、工作對象的擴展，使人口管理和維護穩(wěn)定的工作難以到位。城市居委會以前的工作對象僅僅是少數(shù)的沒有單位的家庭婦女和社會閑散人員。90年代以來，我市城市人口發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化，人口中的復(fù)雜因素逐漸增多，對社會秩序形成了巨大壓力。一是下崗、失業(yè)人員增多。全區(qū)現(xiàn)有下崗失業(yè)人員41700人，其中**區(qū)9000人，鼎城區(qū)移交6700人，省、市屬企業(yè)移交26000人。此外，城區(qū)每年還將新增勞動力5000多人。二是“無歸宿人員”和流動人口不斷增多。據(jù)統(tǒng)計，城區(qū)個體工商戶、私營企業(yè)主、進城農(nóng)民、外地流動人口等
不在原來那種單位體制之內(nèi)的“無歸屬”人員達8.2萬人，占城區(qū)總?cè)丝诘?1以上。三是城市貧困人群增多。目前全區(qū)居民在最低生活保障線以下的人口達1.9萬人，占城區(qū)居民總數(shù)的4.8，相當一部分居民生活十分貧困。而且隨著今后幾年的經(jīng)濟體制改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，這類人群仍處于增長的趨勢。在過去的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)和計劃經(jīng)濟體制下，依靠人員的單位所有制和嚴密的戶籍管理制度，就可以把成份比較單純的城鎮(zhèn)人口的社會秩序管理好，現(xiàn)在則面臨著力不從心的局面，城區(qū)不穩(wěn)定因素呈現(xiàn)日益增多的趨勢。
3、城市基層管理任務(wù)日益繁重，行政化的社區(qū)運行模式難以落實。由于近些年來城區(qū)的規(guī)模、功能和各種新問題都大大增加，城市管理的工作量、任務(wù)量在成倍增長，而原來的層層負責的行政性、直接性管理方式尚未改變，街道、社區(qū)基層組織承擔的上級安排的任務(wù)高達130多項，實際上已經(jīng)無法承擔和落實。據(jù)城南街道統(tǒng)計，直接由社區(qū)擔負的工作涉及黨建工作、社會工作、經(jīng)濟工作三個方面、八大類、54項、130多個。面對繁重的工作任務(wù)，社區(qū)居委會一是無職權(quán)，“小廟”難以管“大神”。社區(qū)內(nèi)的行政單位、企事業(yè)單位、個體工商戶、私營企業(yè)等，“由誰管”、“怎么管”、“哪些問題歸口管”，政府沒有規(guī)范性文件，社區(qū)居委會想管也管不好、管不了。二是無地位，什么單位什么工作都可往社區(qū)“裝”。職能部門布置工作帶有很大的隨意性，往往一個文件、一個會議或是領(lǐng)導(dǎo)的一個口頭指示，其任務(wù)就
我是09年剛畢業(yè)的大學(xué)生，來到農(nóng)村基層工作也有四個多月了，感想頗多。大學(xué)是我們學(xué)習(xí)理論、學(xué)習(xí)知識、學(xué)習(xí)做人的教育基地。在學(xué)校，我們可以充分吸收營養(yǎng)，通過消化進行融會貫通，轉(zhuǎn)化成熱量。畢業(yè)之后進入社會，走向工作崗位，那么就需要我們將轉(zhuǎn)化成的熱量散發(fā)出來，運用到社會工作中。
初入社會，在我看來基層具有其自身的特點和共性，基層的重點是能不能把黨政府的政策、號召落實好，基層領(lǐng)導(dǎo)是黨政策、號召落實到基層的橋梁，通過基層領(lǐng)導(dǎo)的組織工作與協(xié)調(diào)部署，將各項政策落到實處，工作開展得井然有序，這便能體現(xiàn)出基層領(lǐng)導(dǎo)的組織能力與重要性。對于農(nóng)村來說，又有其特殊性。面對農(nóng)民法律意識淡薄、文化水平不高、各村村情不
一、家族觀念濃郁、是非觀念差、處理事務(wù)向人不向理的問題，村領(lǐng)導(dǎo)必須講究工作的方式方法，面對發(fā)生的問題靈活機動、處事不慌，工作要服務(wù)到位，時刻警惕自己要以預(yù)防為主，對于動一點會觸及動全身的工作，那么就要考慮是否該動，若必動不可的工作，就要換角度、換方式地將工作開展下去，在工作開展之前就要把可能發(fā)生的問題及處理方式想到位，這就需要村基層領(lǐng)導(dǎo)具備綜合能力，能夠有條不紊地將基層工作順利開展下去，既符合上級領(lǐng)導(dǎo)的
要求，又順應(yīng)民意、讓農(nóng)民感受到政府對他們的重視。黑莊戶鄉(xiāng)位于朝陽區(qū)東南角，地處偏僻，土地資源十分雄厚，是朝陽與通州的交界處，現(xiàn)有的任務(wù)就是盡快推進城鄉(xiāng)一體化，改善農(nóng)民的生活水平和生活環(huán)境。在推進城鄉(xiāng)一體化發(fā)展進程中，存在著諸多薄弱環(huán)節(jié)。首先是基礎(chǔ)設(shè)施的完善。一個基礎(chǔ)設(shè)施完善的村落，村
民的生活環(huán)境必然會變得整潔優(yōu)美，生活質(zhì)量也隨著生活環(huán)境的改變而提高。其次是郵政、銀行、大型超市等服務(wù)行業(yè)的設(shè)立。滿足人們不出鄉(xiāng)便可以辦理各項事務(wù)的要求，方便了人們的生活。最后是社區(qū)化管理不規(guī)范?，F(xiàn)在違章建筑過多，沒有一個統(tǒng)一的規(guī)劃來制止違章建筑的出現(xiàn)。
對于以上的問題，我們應(yīng)從設(shè)施建設(shè)方面、就業(yè)方面、社會保障方面進一步加強，現(xiàn)在政府下發(fā)土地流轉(zhuǎn)政策，那么流轉(zhuǎn)上來的土地應(yīng)以政府經(jīng)營管理、集體受益的方法，將土地經(jīng)營后所得的利潤反哺農(nóng)民，讓農(nóng)民感受到集體經(jīng)濟帶來的好處。同時，我們也可以開展設(shè)施農(nóng)業(yè)，例如搭建溫室大棚，種植反季節(jié)水果蔬菜，不但可以解決富裕勞動力的就業(yè)問題，也可以增加農(nóng)民的收入，改善農(nóng)民的生活水平。還可以開展觀光旅游產(chǎn)業(yè)，找準定位，將我鄉(xiāng)的特色產(chǎn)業(yè)推出黑莊戶鄉(xiāng)、推出朝陽、推出北京，發(fā)展出有我鄉(xiāng)特色的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不僅帶動了我鄉(xiāng)的經(jīng)濟收入，同時也推動了我鄉(xiāng)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的進程。除了發(fā)展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，村民居住的社區(qū)化
管理也是一項很重要的工作，將散居的村民通過一種新的管理模式進行統(tǒng)一管理，實現(xiàn)系統(tǒng)化管理，做到隨查隨出結(jié)果，村民信息齊全。時刻注意勞動力的就業(yè)情況，土地流轉(zhuǎn)以后，農(nóng)村會出現(xiàn)更多的剩余勞動力，這時，我們要開展各類崗位職業(yè)的培訓(xùn)，把他們培育為市場的主體，讓勞動力找到適合自己的工作崗位，再培訓(xùn)過程中，不但學(xué)到了一技之長，而且也在學(xué)習(xí)中提升了個人素質(zhì)。失地農(nóng)民的社會保障是社會關(guān)注的焦點，通過政策的出臺，建立了農(nóng)民的養(yǎng)老保險制度、農(nóng)村合作醫(yī)療制度等社會保障體系，這些保障與失地農(nóng)民今后
的生活保障息息相關(guān)，讓農(nóng)民“老有所養(yǎng)”、“病有所醫(yī)”，這是一項推進城市化進程的基礎(chǔ)工作。
部地區(qū)大多數(shù)城市普遍存在城市化進程滯后、工業(yè)發(fā)展比較緩慢、城市功能的各種效應(yīng)沒有得到完全釋放，因此，要謀求城市的發(fā)展、繁榮和進步，必須遵循城市發(fā)展的共同規(guī)律，加快體制創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，積極探索和尋求城市發(fā)展新的增長點，增創(chuàng)新優(yōu)勢，開辟新途徑，搶占新高地，保持經(jīng)濟上的高效益，實現(xiàn)經(jīng)濟上的快增長，不斷壯大經(jīng)濟實力，這樣才能促進城市的快速和可持續(xù)發(fā)展。
（二）基礎(chǔ)設(shè)施上的高效能。城市基礎(chǔ)設(shè)施是城市存在與發(fā)展的基礎(chǔ)，在城市發(fā)展中起著極為重要的作用?？梢哉f，一個城市的基礎(chǔ)設(shè)施水平，集中體現(xiàn)了社會進步程度，是城市現(xiàn)代化的一項重要內(nèi)容和標志。因此，現(xiàn)代城市基礎(chǔ)設(shè)施必須有便捷通達的內(nèi)外交通，高效優(yōu)質(zhì)的通訊服務(wù)、充足的水電供給、良好的廢污處理和可靠的防災(zāi)系統(tǒng)。只有不斷強化基礎(chǔ)設(shè)施，完善服務(wù)功能，才能使城市發(fā)展得更好、更快。
（三）環(huán)境上的高質(zhì)量。城市環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境主要指自然環(huán)境、人工環(huán)境與社會環(huán)境。自然環(huán)境要
求有周全的環(huán)衛(wèi)設(shè)施和優(yōu)美的園林綠化，無污染、無公害，保持生態(tài)的平衡和良性循環(huán)；人工環(huán)境則要求城市建筑的藝術(shù)化、民族化、宜人化和個性化，并能充分體現(xiàn)時代感，做到建筑空間豐富多彩、建筑風格和諧統(tǒng)一、建筑設(shè)計高雅大方；社會環(huán)境則表現(xiàn)為穩(wěn)定安全的社會秩序、健康的社會心理、進步的社會輿論和文明的社會風氣；市民對城市有較大的認同感、信任感和歸屬感。軟環(huán)境概括地說，就是人為環(huán)境，是提高城市競爭力的重要條件。因此，在現(xiàn)代化城市建設(shè)中，要不斷深化城市體制改革，加快政府職能轉(zhuǎn)變，通過體制創(chuàng)新、政策創(chuàng)新，為城市現(xiàn)代化營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和發(fā)展氛圍。
（四）文化上的高品味。城市是文明的中心，是先進文化的載體。建設(shè)富有時代特征、地域特點的城市文化，是現(xiàn)代化城市發(fā)展的方向，也是當今國內(nèi)外城市建設(shè)與管理的成功實踐。因此，在推進城市現(xiàn)代化進程中，應(yīng)注重文化建設(shè)，靠文化打造城市品牌，靠文化提升城市品位，靠文化塑造城市形象。總之以文化氛圍凝聚人心，促進人的全面發(fā)展，提高社會文明程度；以文化產(chǎn)業(yè)促進城市經(jīng)濟增長，提升城市綜合競爭力和影響力。
（五）人口上的高素質(zhì)。市場競爭要靠品牌，城市之間競爭也要靠品牌。嚴格講，城市品牌就是城市形象。城市形象在很大程度上源自于市民的整體素質(zhì)，因為人的整體素質(zhì)的提高是城市發(fā)展的前提，是城市現(xiàn)代化建設(shè)的保證；而人的發(fā)展又是推動城市前進的不竭動力。如果一個城市人口素質(zhì)高，不僅可以提高城市的知名度，擴大城市的影響力和輻射力，而且可以產(chǎn)生巨大的凝聚力，形成良好的投資環(huán)境，從而加快城市現(xiàn)代化發(fā)展。
（六）管理上的高水平。就是要按照市場經(jīng)濟的內(nèi)在規(guī)律和市場化、社會化、人性化的原則，建立一整套促進城市發(fā)展的、先進科學(xué)的管理手段和靈活高效的管理機制，從城市發(fā)展的需要出發(fā)，不斷創(chuàng)新管理理念、管理體制、管理手段和管理方式，建立和完善城市長效管理的新機制、新體制，使城市管理在法制化、規(guī)范化、信息化的軌道上高效運轉(zhuǎn)。
二、加快城市化發(fā)展的主要途徑
在加快城市化進程中，最重要的是要深刻理解和把握我國城市化
戰(zhàn)略的實質(zhì)和發(fā)展方向，結(jié)合城市實際和特點，大膽探索，勇于實踐，這樣，才能走出一條既符合國情市情、又具有地方特色的城市化道路。就西部城市而言，城市化發(fā)展需要在以下方面加倍努力，整體推進。
（一）推進城市化，必須走大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展的路子。在城市化發(fā)展思路上，有重點地發(fā)展小城鎮(zhèn)，堅持大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展，是中國特色城市化道路的現(xiàn)實選擇。在城市化發(fā)展上，一方面要按照區(qū)域經(jīng)濟一體化的要求，依托中心城市發(fā)展城市圈、城市帶，通過區(qū)域內(nèi)城市整合，強化城市間功能互補和深度合作，在更大范圍內(nèi)實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。同時，以中心城市為核心，發(fā)揮中心城市凝聚經(jīng)濟的功能，確立制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展模式，以此帶動周
邊地區(qū)的整體發(fā)展，從而提升區(qū)域的綜合競爭力。另一方面，要加快小城鎮(zhèn)建設(shè)。一是以現(xiàn)有的縣城和有條件的建制鎮(zhèn)為基礎(chǔ)，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，奠定小城鎮(zhèn)的發(fā)展方向；二是大力發(fā)展特色經(jīng)濟，不斷增強經(jīng)濟實力，形成小城鎮(zhèn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)；三是進一步消除不利于小城鎮(zhèn)發(fā)展的體制障礙，促進生產(chǎn)要素向小城鎮(zhèn)集聚，加速農(nóng)村城市進程。
桂林市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）在“十一五”規(guī)劃中都提出了，發(fā)展小城鎮(zhèn)，要立足現(xiàn)有基礎(chǔ)，突出特色，完善功能，提高規(guī)劃和管理水平。當前，要以建設(shè)生態(tài)旅游文化城市目標，以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點，加快推進鄉(xiāng)村集鎮(zhèn)化、集鎮(zhèn)城市化、城市現(xiàn)代化、城鄉(xiāng)一體化步伐。如興安縣提出力爭在“十一五”末，城鎮(zhèn)化水平達到40%，并按照“一中心，四重點，軸向帶動”（即以興安縣城區(qū)為中心，溶江、界首、華江、高尚四鎮(zhèn)為重點，以桂黃公路沿線為軸線，西片、東片兩條次軸線，實施軸向帶動）的空間格局，抓好小城鎮(zhèn)建設(shè)。靈川縣《規(guī)劃》要求，到 XX年，全縣城鎮(zhèn)化水平達40%，縣城達到小城市規(guī)模，初步形成層次分明、布局合理、特色鮮明、綜合實力明顯增長、經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的城鎮(zhèn)體系。陽朔縣白沙鎮(zhèn)是桂北最大的水果批發(fā)集散地，資源和區(qū)位優(yōu)勢明顯，是陽朔經(jīng)濟的次中心鎮(zhèn)，縣政府《規(guī)劃》提出要重點抓好白沙農(nóng)產(chǎn)品市場二期工程等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和遇龍河景區(qū)等旅游景點的開發(fā)。而興坪鎮(zhèn)則要充分發(fā)揮旅游資源和礦產(chǎn)資源優(yōu)勢，重點抓好興坪古鎮(zhèn)保護整治和興坪景區(qū)開發(fā)，進一步把興坪建設(shè)成為以山水、古鎮(zhèn)、休閑為特色的旅游小鎮(zhèn)。灌陽縣《規(guī)劃》強調(diào)一定要按照“合理布局，突出重點，培育產(chǎn)業(yè)，凸顯特點”的原則，突出具有桂北民居特點建筑格調(diào)，建設(shè)特色小城鎮(zhèn)。荔浦縣《規(guī)劃》明確要以促進城市繁榮、經(jīng)濟發(fā)展為目的，立足本地特點，結(jié)合供電、防洪、對外交通、給排水、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、園林綠化、消防、城區(qū)道路交通、環(huán)境保護、土地、旅游等規(guī)劃，合理布局，擴大縣城區(qū)規(guī)模，當務(wù)之急是對縣城區(qū)公園、景區(qū)及主干道園林綠化布局好，做到城區(qū)綠化一園一景、一路一色、一街一樹，形成環(huán)境優(yōu)美的沿街綠化長廊，完善主街道夜景燈光美化亮化工程，形成街道與夜景燈光的有機結(jié)合，盡快把縣城建成集人居、旅游、商貿(mào)、食品、紙業(yè)、飲食、衣架、醫(yī)藥、包裝、印刷、小五金及農(nóng)副產(chǎn)品加工為主的桂林南部副中心城市。同時，市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要積極探索各種有效途徑，認真解決好農(nóng)民就業(yè)問題，使農(nóng)民真正融人城市社會。
（二）推進城市化，必須按現(xiàn)代城市發(fā)展的目標和要求提高質(zhì)量。
城市化不僅僅是農(nóng)村人口進入城市，而且是農(nóng)村人口城市化和城市現(xiàn)代化的統(tǒng)一，是經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的綜合體現(xiàn)。提高城市化質(zhì)量，就是要按照現(xiàn)代城市的發(fā)展要求推進城市化。首先，要完善城市功能。依據(jù)城市的比較優(yōu)勢科學(xué)定位，合理進行城市規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)布局，找準增強綜合競爭能力的產(chǎn)業(yè)依托，營造提高服務(wù)功能的載體，建設(shè)富有活力的特色城市；其次，要不斷完善城市經(jīng)濟職能。堅持產(chǎn)業(yè)立市，把經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和市場化建設(shè)作為推動城市發(fā)展的著力點，加強產(chǎn)業(yè)和生產(chǎn)要素的聚集能力，使 園區(qū)的形式，把吸引外資同自主開發(fā)結(jié)合起來，大力培育和發(fā)展高新產(chǎn)業(yè)，使以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)成為城市產(chǎn)業(yè)體系的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。二是通過運用高新技術(shù)和先進實用技術(shù)改造提升傳統(tǒng)傳業(yè)，把特色產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢企業(yè)做大做強，形成新型工業(yè)化的支撐體系。三是通過發(fā)展勞動密集型產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，用現(xiàn)代化裝備勞動密集型產(chǎn)業(yè)，以技術(shù)密集加勞動密集方式推進工業(yè)化，形成城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的基礎(chǔ)。四是以工業(yè)化為依托建立城鎮(zhèn)體系，通過經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)展城市分工，不斷縮小城鄉(xiāng)差別，促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展和城鄉(xiāng)共同富裕。五是建立“數(shù)字城市”，通過城市信息化建設(shè)，把工業(yè)化和信息化更加緊密地結(jié)合起來，加速培育新的增長點，推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。
（四）推進城市化，必須注重人與自然的和諧發(fā)展，走可持續(xù)發(fā)展的城市化道路。城市化的(請關(guān)注：)最終目標是要極大地提高居民的生活質(zhì)量，使居民更好地享受到物質(zhì)文明和精神文明成果。在推進城市化過程中，一要堅持以人為本、以民為主的原則，從城市居民的切身利益出發(fā)，既要考慮經(jīng)濟因素，更要考慮人的因素，把改善居民生活和工作環(huán)境作為城市政府的重要職能抓緊抓好。二要堅定不移地貫徹可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。推進城市化，必然帶來經(jīng)濟、社會、人口、資源和環(huán)境的深刻變化。因此，城市與經(jīng)濟發(fā)展必須與人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，堅持資源開發(fā)與節(jié)約并重，把建設(shè)節(jié)約型社會作為城市政府的長期任務(wù)落到實處。三要積極采用先進技術(shù)加大環(huán)境污染治理力度，切實加強生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護。同時，通過農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移，加快退耕還林步伐，不斷改善生態(tài)環(huán)境。四要把規(guī)劃和構(gòu)建生態(tài)城市
作為現(xiàn)代城市發(fā)展的奮斗目標，要像恭城縣那樣，通過建設(shè)生態(tài)市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），實現(xiàn)由傳統(tǒng)的環(huán)境保護向積極的生態(tài)建設(shè)的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，促進城市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的發(fā)展和升級。
（五）推進城市化，必須樹立經(jīng)營城市的理念，用市場化推動城市化。在計劃經(jīng)濟時期，城市建設(shè)主要依靠政府投入，沒有形成良性的投融資機制，城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)欠帳很多，造成城市功能不完善，城市化滯后于工業(yè)化。在市場經(jīng)濟條件下，城市建設(shè)投入主要靠經(jīng)營城市這只“魔杖”。高效益經(jīng)營城市是城市政府的最大作為，也是城市發(fā)展壯大的動力和源泉。因此，在城市化進程中，必須將政府引導(dǎo)與市場推動結(jié)合起來，把市場機制作為推進城市化的基本準則。一要樹立經(jīng)
營城市的理念，用經(jīng)營理念規(guī)劃城市，運用市場機制實現(xiàn)城市資產(chǎn)的優(yōu)化增值。二要把經(jīng)營城市作為政府的最大任務(wù)，積極推動城市建設(shè)市場化、城市資源資本化、城市經(jīng)營公司化、資金籌措多元化、政府調(diào)控規(guī)范化的運作模式，在實踐中不斷探索經(jīng)營城市的新路子，促進城市與經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。三要加快生產(chǎn)要素的市場化過程，進一步放寬民間資本投向領(lǐng)域，鼓勵外資、社會和民間資本參與城市基礎(chǔ)設(shè)施及公用事業(yè)發(fā)展，不斷完善土地和城市資產(chǎn)經(jīng)營機制，積極推行公用設(shè)施經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓，最大限度地盤活城市存量資產(chǎn)。四要努力消除影響城市化發(fā)展的體制和政策性障礙，進一步深化戶籍管理制度、土地使用制度、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、社會保障制度改革，通過體制創(chuàng)新、政策創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，加快城市化進程。
（六）推進城市化，必須加強城市管理，塑造良好的城市形象。
城市管理水平的高低，取決于城市的決策者——城市政府的管理水平和創(chuàng)新能力。市場經(jīng)濟條件下的城市管理，必須遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，發(fā)揮市場配置資源的基礎(chǔ)性作用，按照“政府調(diào)控，主體多元，有序競爭”的原則，建立以市場為導(dǎo)向的城市管理運行機制。一要不斷深化城市管理體制改革。通過建立精干合理的管理體制、靈活高效的管理機制、健全統(tǒng)一的管理法規(guī)、快速準確的管理信息和先進科學(xué)的管理手段，促進城市管理的科學(xué)化、市場化、法制化和規(guī)范化。二要不斷完善重大事項社會公示制度和專家咨詢制度，建立和鞏固決策的論證和責任制，防止城市建設(shè)的主觀性和盲目性。三要制定完善城市管理的地方法規(guī)，切實做到城市管理有法可依、有章可循，形成城市管理的長效機制。同時，進一步加強執(zhí)法隊伍建設(shè)，維護執(zhí)法的嚴肅性。建立市民監(jiān)督機制，形成人民城市人民建，人民城市人民管的社會氛圍。四要加強城市綜合管理和公共服務(wù)，全面改善城市環(huán)境，包括加強市容市貌管理，塑造良好形象；搞好公共事業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造便民宜人的城市公共服務(wù)體系；加強生態(tài)管理，提高城市環(huán)境質(zhì)量等等。五要注重營造先進的城市文化，以文化品味塑造城市形象。在城市化進程中，必須高度重視文化建設(shè)，完善城市文化設(shè)施，發(fā)展城市文化產(chǎn)業(yè)；靠文化打造城市品牌，提升城市品位；以文化氛圍凝聚人心、民心，提高市民的整體素質(zhì)和社會文明程度。
《桂林發(fā)展研究》XX年 構(gòu)體制不合理的
大力發(fā)展城市產(chǎn)業(yè)，為進城農(nóng)民提供良好的就業(yè)機遇?，F(xiàn)階段城鎮(zhèn)人口在城鎮(zhèn)生存的最基本依據(jù)就是具備謀生的手段，能生活下去，能成為這個城市的組織細胞。因此大力發(fā)展城鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)，增強城市對勞動力要素的吸納能力，是人口城鎮(zhèn)化的前提和基礎(chǔ)。一是加快發(fā)展城市
第四篇：大學(xué)生消費調(diào)查報告作
大學(xué)生消費調(diào)查報告
根據(jù)兩個宿舍的調(diào)查，如下：月消費1000元以上的同學(xué)有2人，約占16％，700—1000元的有3人，約占25％，500—700元的有5人，約占42％，500元以下的有2人，約占16％。調(diào)查的同學(xué)中有筆記本的4人，且全部都有手機。但筆記本上網(wǎng)的時間數(shù)，大多為移動或聯(lián)通所推出的免費無線上網(wǎng)套餐。故同學(xué)們的錢大多花在伙食費、買衣服、戀愛、上網(wǎng)（網(wǎng)吧）以及手機話費上。
在所有花費中，伙食費占據(jù)的份額最大，一般都達到65％以上。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的學(xué)生都是在校內(nèi)就餐，而校外就餐也成為飲食消費中必不可少的一部分（所調(diào)查的學(xué)生中，基本上每月都有三到四次或以上的校外就餐記錄）。另外，有的同學(xué)有在空閑時間吃零食的習(xí)慣，每月都會花費一大筆錢。
購買衣服也是一筆花費，當然和女生比起來，男生買衣服的頻率比較小，但只要買，男生買的衣服比較貴，一般都為名牌但也不屬于奢侈品范疇，大概品牌如下：361°、特步、安踏、貴人鳥等常見品牌。一件衣服大概在100—500之間。
也有一部分同學(xué)談了戀愛，而這在以后也許會是一種常見現(xiàn)象。故在戀愛上會花費一部分錢。例如：陪女朋友一起出去吃飯、逛街游玩、買禮物、有時也會去K歌等。這部分花費有高有低，少則幾十多則幾百。
對于那些沒帶筆記本的同學(xué)來說，一般會選擇在周末到網(wǎng)吧上網(wǎng)，當然，一般是在白天和傍晚的時候去上，很少有包夜的?，F(xiàn)在網(wǎng)吧充會員的話為1元/時，每月平均花費30元左右。
手機話費也是一項很重要的花費。同學(xué)手機的價位一般在800—1600之間，高檔的手機如Iphone，比較少，大多為普通的智能機。由于大多為智能機，所以同學(xué)們會額外的再定制一些流量套餐。而同學(xué)們的話費主要集中在50—100元之間，在50元以下和100元以上的同學(xué)較少。
另外，除上面所說的花費，還有一些不是常用的花費，如：班級聚會、同學(xué)過生日、繳納一些費用等。
最后，所調(diào)查的同學(xué)中，基本上都沒有經(jīng)濟來源，也就是說他們只能依靠父母。也有部分同學(xué)申請了助學(xué)金，以解決資金問題。他們暫時還沒有做兼職的同學(xué)，不過，有不少人準備在下學(xué)期找兼職或參加學(xué)校的勤工儉學(xué)。
（胡大帥）
第五篇：麥當勞調(diào)查報告
麥當勞的市場調(diào)研報告
麥當勞的歷史
麥當勞是全球最大的連鎖快餐企業(yè)。是由麥當勞兄弟和Ray Kroc在50年代的美國開創(chuàng)的、以出售漢堡為主的連鎖經(jīng)營的快餐店。在世界范圍內(nèi)推廣，麥當勞餐廳遍布在全世界六大洲百余個國家。麥當勞已經(jīng)成為全球餐飲業(yè)最有價值的品牌。在很多國家麥當勞代表著一種美國式的生活方式。
由于所代表的快餐文化被指責對公眾健康產(chǎn)生影響，例如：高熱量導(dǎo)致肥胖，以及缺乏足夠均衡的營養(yǎng)，很多人抨擊其為“垃圾食品”。以本國的飲食文化為榮的法國很多人不喜歡麥當勞，把麥當勞歸為美國生活方式入侵的代表。
公司概況
“麥當勞不僅僅是一家餐廳”這句話精確地涵概了麥當勞集團的經(jīng)營理念。在全球麥當勞的整體制度體系中，麥當勞餐廳的營運是很重要的一環(huán)，因為麥當勞的經(jīng)營理念和歡樂、美味是通過餐廳的人員傳遞給顧客的。然而餐廳并不是麥當勞這一世界品牌的全部，它只是冰山的一角，因為在它的后面有全面的、完善的、強大的支援系統(tǒng)全面配合，已達到質(zhì)與量的有效保證，而這強大系統(tǒng)的支援當中包括：擁有先進技術(shù)和管理的食品加工制造供應(yīng)商、包裝供應(yīng)商及分銷 商等采購網(wǎng)路、完善健全的人力資源管理和培訓(xùn)系統(tǒng)、世界各地的管理層、運銷系統(tǒng)、開發(fā)建筑、市場推廣、準確快速的財務(wù)統(tǒng)計及分析……等等。每一個部門各盡職能，精益求精，發(fā)揮團隊合作，致力於達到麥當勞”百分百顧客滿意”的目標。
麥當勞公司以經(jīng)營快餐聞名遐爾。1955年，克洛克在美國創(chuàng)辦第一家麥當勞餐廳的時候，其菜單上的品種不多，但食品質(zhì)量高、價格廉、供應(yīng)迅速、環(huán)境優(yōu)美，連鎖店迅速發(fā)展到每個州；至1983年，國內(nèi)分店已超過6000家。1967年，麥當勞在加拿大開辦了首家國外分店，以后國外業(yè)務(wù)發(fā)展很快。到1985年，國外銷售額約占它的銷售總額的1/5。在40多個國家里，每天都有1800多萬人光顧麥當勞。
現(xiàn)在麥當勞公司旗下最知名的麥當勞品牌擁有超過31000家快餐廳，分布在全球121個國家和地區(qū)。另外，麥當勞公司現(xiàn)在還掌控著其他一些餐飲品牌，例如午后濃香咖啡（Aroma Cafe）、Boston Market、Chipotle墨西哥大玉米餅快餐店、Donatos Pizza和Pret a Manger。
麥當勞公司2001年的總收入達到148.7億美元，凈利潤為16.4億美元。市場細分與消費者構(gòu)成分析
麥當勞公司主要根據(jù)三大要素進行市場細分的，即地理要素、人口要素和心理要素。
地理細分
地理細分本是它發(fā)展為跨國公司后必須要面對的問題。麥當勞有國內(nèi)市場也有國際市場，而各個國家有各自不同的飲食習(xí)慣和文化背景，所以麥當勞要在世界市場保持霸主地位就必須對市場進行細致的地理細分，選好目標市場進入，取得發(fā)展。
地理細分要求把市場細分為不同的地理單位進行經(jīng)營活動，例如，美國東部人愛喝清淡的咖啡，西部人愛喝較濃的咖啡。麥當勞連鎖店作為一個跨國家和地區(qū)的企業(yè)，其服務(wù)范圍遍及世界各地：109個國家，2.5萬家連鎖店。它每年都需要花大量的資金來進行認真的嚴格的市場調(diào)研，研究各地的人群組合、文化、習(xí)俗，再書寫詳細的市場細分報告，每個國家，甚至每個地區(qū)都要有一種適合當?shù)厣罘绞降氖袌霾呗?/p>
人口細分
人口因素是細分消費者群的最流行的依據(jù)。主要根據(jù)年齡、性別、家庭人口、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育、宗教、種族、國籍等相關(guān)變量，把市場分割成群體。麥當勞主要從年齡及生命周期階段對人口市場進行細分，其中，將不到開車年齡的劃定為少年市場，將20－40歲之間的年輕人界定為青年市場，理解他們的生活方式，知道他們時間有限，要求吃得又快又好；而對于年老者市場，麥當勞公司對其宣傳中將經(jīng)濟實惠作為重點，同時，還盡力鼓勵他們到本公司工作。
麥當勞從年齡及生命周期階段對人口市場進行如下的細分
少年這里指不到開車年齡的少年。麥當勞希望它的廣告能命中目標顧客。
青年指20－40歲之間的年輕人，麥當勞給他們傳遞的信息是它隨時歡迎他們，理解他們的生活方式，知道他們時間有限，要求吃得又快又好。
年老者，麥當勞在對年老者的宣傳中經(jīng)濟實惠占第一位，另外還鼓勵他們到本公司工作。麥當勞針對這些細分，做了不同的廣告，如它對青少年做的廣告以搖擺舞曲音樂，冒險性和快速畫面穿插為特點；而對老年人的廣告則柔和并富有情調(diào)。心理細分
1、健康這個細分市場出現(xiàn)的必然性：有積極和消極的兩方面的因素共同促進了健康的流行和發(fā)展成熟。
積極因素：經(jīng)濟發(fā)展，社會責任，衛(wèi)生健康意識，衛(wèi)生機構(gòu)完善，消極因素：環(huán)境惡化，醫(yī)療保險費用，疾病升級，工作精神壓力。
2、很強的結(jié)構(gòu)吸引力。首先有著廣大的具有購買力的消費群，例如在美國，處于中間階層或以上的人（大都有足夠的購買力）占了全國人口將近一半。歐洲市民上街游行，提倡食用綠色食物。可見，這個市場很有潛力。
3、企業(yè)目標和資源問題。麥當勞一向以衛(wèi)生、潔凈為宗旨。但是疏忽了本質(zhì)的東西——健康，這才是企業(yè)所追求的終極目標。但鑒于企業(yè)資源供應(yīng)等多因素制約，在目標選擇時，不宜急流險灘式改革，應(yīng)先采用差異化營銷，再逐步過渡到集中化營銷，最終選擇市場覆蓋戰(zhàn)略。
消費者的總體消費態(tài)勢
隨著近年來中國居民的收入水平的增加、生活節(jié)奏加快、消費觀念的更新，推動餐飲行業(yè)的迅速發(fā)展中國餐飲消費者呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢。
一是商務(wù)型消費增加。經(jīng)濟的發(fā)展促使商務(wù)活動增加，商務(wù)應(yīng)酬活動推動了 高檔次的餐飲的迅速發(fā)展。
二是替代型消費增加。隨著經(jīng)濟發(fā)展，居民收入增加，越來越多的人選擇去 酒店消費來代替自己做飯，這集中表現(xiàn)在近些年來年夜飯的火爆。
三是被迫型消費增加。越來越多白領(lǐng)人士和進城務(wù)工的農(nóng)民工，時間緊，也沒有條件自己開伙做飯，他們處于無奈，沒辦法只能被迫在餐館里就餐，這就促使快餐飲業(yè)的發(fā)展。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，消費飲食習(xí)慣也在變化，餐飲產(chǎn)品的消費時段也隨之發(fā)生變化。現(xiàn)代人工作繁忙，進餐時間不穩(wěn)定，加上現(xiàn)代營養(yǎng)學(xué)的倡導(dǎo)，使餐飲產(chǎn)品的消費時段變得模糊。人們并不要求一日三餐必不可少，但又不想太餓著自己，餓了總想找點兒零食、小吃。為適應(yīng)這一需求，各種24小時營業(yè)的快餐店、小食店隨之涌現(xiàn)；而一些大茶樓、食肆也紛紛推出下午茶和夜宵服務(wù)。這種隨時供應(yīng)，不分時段的便利與快捷正成為一種趨勢，以吸引便利型消費者、價格型消費者。
中國家庭結(jié)構(gòu)的變化，三口人之家逐漸成為餐飲消費主體；大眾化的、個人付費的餐飲消費已經(jīng)成為中國餐飲市場的主流；傳統(tǒng)中餐的大酒席形式被小餐桌的分餐制所代替。目前以二至四人為消費的主體，具有較高的消費能力，是中國餐飲消費未來發(fā)展方向。現(xiàn)代餐飲企業(yè)應(yīng)從年齡段、收入和家庭因素細分目標市場。餐飲消費趨勢分析
經(jīng)濟低迷時期，消費者的實際收入或預(yù)期收入肯定會縮水，大眾消費者自然捂緊錢袋，自覺不自覺地縮減了高檔消費和大宗支出，一般消費和小額支出并不會受到多大影響。預(yù)計不同類型餐飲消費在近3年消費趨勢如下：
上班族消費趨勢分析：在經(jīng)濟危機的壓力面前，上班族們把越來越多的消費行為變成了DIY，將請朋友到家里吃飯，減少去餐館次數(shù)。
家庭消費趨勢分析：家庭的預(yù)算和支出會減少，會縮減了高檔消費和大宗支出，但節(jié)假日親朋好友外出聚餐的人反而增多。
商務(wù)消費趨勢分析：吃奢華盛宴的人少了，中檔餐飲消費次數(shù)將增加。消費者分析表明，在未來3年，餐飲經(jīng)營面臨新的發(fā)展趨勢，粵菜將引領(lǐng)消費潮流，跨地域經(jīng)營是未來的熱點，消費時段及消費趨勢將產(chǎn)生變化，餐廳功能日趨多樣，特色經(jīng)營。
調(diào)查結(jié)果--麥當勞的競爭優(yōu)勢
1、重文化-金色的拱門
麥當勞金色的拱門允諾：每個餐廳的菜單基本相同，而且“質(zhì)量超群，服務(wù)優(yōu)良，清潔衛(wèi)生，貨真價實”。它的產(chǎn)品、加工和烹制程序乃至廚房布置，都是標準化的，嚴格控制。
2、品質(zhì)第一
麥當勞重視品質(zhì)的精神，在每一家餐廳開業(yè)之前便可一見。首先是在當?shù)亟⑸a(chǎn)、供應(yīng)、運輸?shù)纫幌盗械木W(wǎng)路系統(tǒng)，以確保餐廳得到高品質(zhì)的原料供應(yīng)。同時麥當勞食品必須經(jīng)過一系列嚴格的質(zhì)量檢查，僅牛肉餅，就有40多項質(zhì)量控制的檢查?；蛟S很多的顧客并不知道麥當勞的食品控制程序如何復(fù)雜，但是他們都深深的體驗過成果，這就是麥當勞高品質(zhì)、美味和營養(yǎng)均衡的食品。
3、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
快捷、友善、可靠的服務(wù)是麥當勞的標志。麥當勞從經(jīng)驗中懂得向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，因此每一位員工都會以顧客為先的原則，為顧客帶來歡笑。
4、非常重視清潔
餐廳的每一個用具、位置和角落都體現(xiàn)出麥當勞對衛(wèi)生清潔的注重。麥當勞為顧客提供了一個干凈、舒適、愉快的用餐環(huán)境。
5、物有所值
麥當勞在給顧客提供了高品質(zhì)的、營養(yǎng)均衡的美味食品的同時，并為顧客帶來了更多的選擇和更多的歡笑，顧客在麥當勞大家庭充分體驗到“物有所值”的承諾。麥當勞的開心樂園餐免費贈送玩具，如迪士尼電影的人物公仔。對未成年人頗有吸引力。
6、明確的經(jīng)營理念與規(guī)范化管理
這主要是指最能體現(xiàn)麥當勞特點的顧客至上、顧客永遠第一的重要原則。調(diào)查總結(jié): 麥當勞作為快餐業(yè)的龍頭企業(yè),在服務(wù)以及產(chǎn)品的質(zhì)量上要做到精益求精，雖然相對于國內(nèi)一些快餐企業(yè)在服務(wù)上和質(zhì)量上有優(yōu)勢，但從調(diào)查結(jié)果來看仍有部分顧客對麥當勞的服務(wù)以及產(chǎn)品的質(zhì)量上有許多不滿意的地方，所以麥當勞仍不能忽略這方面的改進。顧客就是上帝。
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