第一篇：易安定：先被人強(qiáng)奸,后強(qiáng)奸別人-差評敲詐-淺析淘寶信用評價(jià)體系危機(jī)

易安定：先被人強(qiáng)奸,后強(qiáng)奸別人-差評敲詐-淺析淘寶信用評價(jià)體系危機(jī).txt花前月下，不如花錢“日”下。葉子的離開，是因?yàn)轱L(fēng)的追求還是樹的不挽留？干掉熊貓，我就是國寶！別和我談理想，戒了！易安定：先被人強(qiáng)奸，后強(qiáng)奸別人-差評敲詐-淺析淘寶信用評價(jià)體系危機(jī)

易安定：先被人強(qiáng)奸，后強(qiáng)奸別人-差評敲詐-淺析淘寶信用評價(jià)體系危機(jī)

我的淘寶帳號(hào)：易安定，andy_e, 店鋪地址： http://4fff.taobao.com ,筆記本電腦批發(fā)網(wǎng) http://004km.cn

雖說我搞軟件開發(fā)十多年，最早接觸互聯(lián)網(wǎng)是97年，應(yīng)該算是非常資深的網(wǎng)民了。但是，我在淘寶上開店，還是08年的事，真正用了點(diǎn)心經(jīng)營一個(gè)網(wǎng)店，也是09年3月左右。做到今天（2009年6月27日），有了3個(gè)鉆，我是賣筆記本電腦的，在3個(gè)多月的時(shí)間里，賣出1000多臺(tái)筆記本電腦。雖然開店時(shí)間短，但是，這樣的成績，足以證明，我對淘寶系統(tǒng)的深刻了解。如果不相信，大家可以到我的店鋪去看看

說以上內(nèi)容，并不是想做廣告，也不是想吹噓自己的銷售業(yè)績，只是想證明，我下面談到的關(guān)于淘寶的弊端，不是隨意。從某種意義上講，我應(yīng)該是這方面的半個(gè)專家了。所以，我的意見，絕對是有深度的。

先說個(gè)故事，09年6月21日 0點(diǎn)52分，買家“杰**”拍下我的一款10寸筆記本電腦，系統(tǒng)自動(dòng)折扣之后，價(jià)格是1949元(原價(jià)是1999元），此買家是持有淘寶鉆石VIP卡，所以,系統(tǒng)自動(dòng)給予超高的優(yōu)惠。很快，該買家收到貨，也非?？斓脑撡I家就給了確認(rèn)收貨，并且，給我5個(gè)差評，她只買了一套筆記本，之所有能夠給5個(gè)差評，是她在買前故意要分成5個(gè)交易來買一套筆記本，把什么鼠標(biāo)，包包之類的分開拍下,其實(shí)，這些東西，都屬于一個(gè)套餐，完全可以一次拍下。同樣是淘寶較大的賣家，不可能不清楚如何購買套餐。此舉為日后能多給幾個(gè)差評埋下伏筆。

先看看評價(jià)內(nèi)容:“賣家的開始服務(wù)態(tài)度很生硬，而且，店內(nèi)所賣的包包都要比其他的賣家賣的貴，尤其是本本，買的第二天就有個(gè)也是“買家”找到我，說該賣家很黑，別人都賣1600元，是一樣的，外包32元，內(nèi)包7元，當(dāng)時(shí)我也搜索了一下確實(shí)如此，收到后我試了一下本本，根本就不像賣家所說的可以曾網(wǎng)，而且本本的外殼處有個(gè)小點(diǎn)狀的東西，還真不如像該買家說的買山寨還不如買品牌，山寨太沒有保障了”。

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我對以上差評做個(gè)簡單解釋，我賣的一款10寸筆記本電腦，正價(jià)是1999元，給這個(gè)買家打完折是1949元，買家所說的1600的筆記本，其實(shí)買家自己也清楚，根本就不存在,1600元，是淘寶上所能標(biāo)的全新筆記本電腦的最低價(jià)格，就是說，任何賣家上貨的時(shí)候，如果選的是全新筆記本電腦，那么，價(jià)格就不能低于1600元。作為淘寶上筆記本這一塊比較大的賣家，我深刻清楚，1600的價(jià)格，根本不存在，是淘寶上一些無聊人士，隨便復(fù)制幾張圖片粘貼上去，胡亂標(biāo)個(gè)價(jià)格吸引流量用的。你真拍下，保證不給你發(fā)貨?；蛘?，發(fā)貨也是貨不對板。

至于產(chǎn)品價(jià)格，我認(rèn)為，保證一個(gè)合理而正當(dāng)?shù)睦麧櫬?，是賣家保障服務(wù)的前提，如果沒有利潤，賣家是無法提供服務(wù)的。對于筆記本電腦，我認(rèn)為，保持5%到15%的毛利潤率是合適而正常的。如果利潤率過低，我建議買家也不要購買，因?yàn)楹茈y想象賣家會(huì)在不賺錢的情況下給買家做好服務(wù)。

收到以上差評之后，按照通常的處理辦法，我先按照收貨人信息中的電話，給對方打去電話，以了解買家的真實(shí)意圖，如果是誤會(huì)，先給予解釋，如果是對服務(wù)上有意見，可以道歉，如果是對電腦本身有疑義，可以退貨或者換貨。如果真是對價(jià)格有疑問，也可以解釋得通，或者直接退貨。一般情況下，我都是可以將大多數(shù)差評處理的妥妥當(dāng)當(dāng)。(只有剛開始做的時(shí)候，幾筆差評因?yàn)樘幚砥饋砣狈?jīng)驗(yàn)，就越搞越砸了，最終也沒能得到買家的諒解。)

電話溝通之后，我大致明白買家的意思，對產(chǎn)品和服務(wù)的意見不大，也不是要退貨，只是，說什么價(jià)格買貴了。需要我將價(jià)格降到1600元。就是要補(bǔ)回幾百元給買家。對于這種情況，我不是第一次碰到，通常，我會(huì)給對方詳細(xì)解釋這個(gè)價(jià)格差異形成的原因：產(chǎn)品差異，合理利潤，以及服務(wù)成本等等因素導(dǎo)致價(jià)格是有差異的，最主要還是寶貝描述中所講到的品質(zhì)差異。一般情況下，大多數(shù)買家會(huì)給予理解和支持的。但是，此買家心意已決，大有不給退錢，5個(gè)差評絕不修改的意思。無奈，我只能提出讓對方退貨。但是，這個(gè)時(shí)候，對方又提出一個(gè)問題：“我已經(jīng)確認(rèn)收貨，錢都已經(jīng)給你了呀”，意思就是說，如果要退貨，買家沒發(fā)貨之前，我就需要先把錢退過去。又是一個(gè)難題。對方看我執(zhí)意要退貨，在電話中提出讓我將價(jià)格調(diào)整到1750。意思就是說，退160元左右，就不退貨了。此時(shí)，綜合一開始拍5個(gè)交易的情況，不做任何溝通，直接給5個(gè)差評，基本上判斷，此買家是對電腦沒有任何異議，只是想以差評威脅少錢。

正常情況下，我對有問題的買家，我是有自己合理和正確的一套處理辦法，消除誤會(huì)，冰釋前嫌，皆大歡喜的。但是，我這個(gè)人，有一個(gè)毛病，就是也太較真，如果我證實(shí)對方是一種惡意行為，我是堅(jiān)決不會(huì)妥協(xié)與讓步的。這個(gè)可能是從小養(yǎng)成的一種俠客思維有關(guān)。在這個(gè)上面，沒少吃苦頭，但是，我從來就沒后悔過。我判斷人，不會(huì)因?yàn)闊o心犯大錯(cuò)而否定一個(gè)人的人品，但是卻會(huì)從小事上去判斷一個(gè)人的品行是否端正。有的品行惡劣的人，沒有干出多大的壞事，很多情況是因?yàn)槟芰湍懥坎粔?。但是，即使沒有干出多大的壞事，我們照樣可以從小事中窺探到這種人靈魂的卑劣與骯臟。

為了深入了解這個(gè)買家的情況，我就隨意在google上搜索了一下收貨人電話：王*，1390324****，0314-556****，河北省 承德市 雙橋區(qū) 富華山莊二期***，067000 ,這一搜，竟然搜索出這個(gè)手機(jī)號(hào)碼，是一個(gè)4鉆資深賣家的電話，一查，賣家名是：“法國**”，用我的一個(gè)小號(hào)登陸汪汪,嘗試與該賣家溝通，果然證實(shí)，就是想通過差評敲詐我的那個(gè)人。

至此，通過綜合以下事實(shí)和理由，我基本確定，該買家屬于典型惡意差評敲詐：

1、分5次拍下本來一個(gè)套餐就可以完成的一筆交易（目的是為了給5個(gè)差評）.2、不退貨，只想少錢。

3、作為4鉆資深賣家，對方一定深刻了解淘寶評價(jià)流程。

4、通過對我信譽(yù)和交易量的判斷，誤認(rèn)為敲詐成功的可能性大。

5、在溝通過程中，一直就不登陸買我筆記本的小號(hào)，只愿意和我電話溝通。后面判斷，作為4鉆賣家，是隨時(shí)在線的。不登陸小號(hào)溝通的真實(shí)原因是怕在旺旺上留下惡意差評敲詐的證據(jù)。

基于以上幾點(diǎn)理由，幾乎形成了完整的證據(jù)鏈，我可以準(zhǔn)確判斷。此人一定是早有預(yù)謀的(從交易之初就預(yù)謀5次拍下一套商品)惡意以差評威脅少錢的。我可以說是非常憤怒，本以為，同樣作為較大賣家的對方，應(yīng)該常常會(huì)碰到買家中肯或者惡意的差評而讓自己痛苦，正因?yàn)樯钪渲械目喑蠖鄶?shù)賣家，在買東西的時(shí)候，更能體諒其他的賣家。不是萬不得以，絕對不會(huì)輕易給別人差評。至少，不會(huì)在未做溝通的情況下就給差評，這個(gè)是常識(shí)。

買家王**小姐作為4鉆賣家，我相信，應(yīng)該曾經(jīng)有很多次被買家惡意差評所“強(qiáng)奸”的痛苦經(jīng)歷，是值得同情的。但是，自己被“強(qiáng)奸”多次之后，不但不能體諒賣家被“強(qiáng)奸”之苦，卻要以同樣的行為去“強(qiáng)奸”別的賣家。惡雖小，行為卻非?？蓯u。作為賣家，更應(yīng)該分清網(wǎng)上交易的是是非非，應(yīng)該形成一套電子商務(wù)時(shí)代的朦朧的網(wǎng)絡(luò)交易道德規(guī)范。

我對此買家的這種有意的差評敲詐行為，主觀定性是很惡劣的，我認(rèn)為，這個(gè)屬于典型的敲詐。雖然金額不是很大，但是，行為卻是非常惡劣的。這種被敲詐的對象，往往是交易量比較大，評價(jià)比較好,信用的價(jià)值比較高，成功敲詐的可能性也比較高的賣家。如果買家王**，不能深刻認(rèn)識(shí)其中的錯(cuò)誤。我是堅(jiān)決不會(huì)原諒。

關(guān)于對王**的后續(xù)，我會(huì)繼續(xù)在其他文章中描寫。我現(xiàn)在，主要是想寫從這個(gè)事情，引發(fā)出來的我對淘寶信用評價(jià)體系的深度思考。

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思考1：誰是合適的信用管理者?

在中國這樣一個(gè)信用道德尚未建立起來的環(huán)境里，淘寶的信用評價(jià)體系顯然有其積極與正面的意義。一般來說，信用對個(gè)人或者企業(yè)的意義是非常巨大的，一般來說，這樣的信用評價(jià)體系，一般會(huì)有相關(guān)的立法來指導(dǎo)，由***或***授權(quán)的部門來管理的，管理信用評價(jià)的機(jī)構(gòu)，顯然要求其中立性與非贏利性?；谶@一點(diǎn)，由淘寶這樣一個(gè)盈利性組織來管理信用，是不合適的。我暫時(shí)隨意呼吁一下***有關(guān)部門，可以將網(wǎng)絡(luò)信用納入到個(gè)人和企業(yè)的征信管理系統(tǒng)中去，或者，授權(quán)已有的部門或者新建立一個(gè)部門來單獨(dú)管理個(gè)人或者企業(yè)的信用。這樣，個(gè)人或企業(yè)的信用評價(jià)具有統(tǒng)一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在不同網(wǎng)站之間，個(gè)人或企業(yè)的信用可以共享。如同一個(gè)人的身份證，可以在全網(wǎng)全社會(huì)通行。使得網(wǎng)上信用可以網(wǎng)下用，網(wǎng)下信用網(wǎng)上顯，讓人們可以學(xué)會(huì)在網(wǎng)上和網(wǎng)下以同樣的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的行為。從另外一層意義上來講，信用評價(jià)的中立性，可以避免大型網(wǎng)站挾信用以壟斷全網(wǎng)的電子商務(wù)。創(chuàng)造一個(gè)公平的市場競爭環(huán)境，是***在市場經(jīng)濟(jì)管理中的當(dāng)然職責(zé)。所以說，***不能缺位。

思考2：當(dāng)前淘寶應(yīng)采用什么樣的信用評分機(jī)制或標(biāo)準(zhǔn)？

當(dāng)前淘寶的信用評分機(jī)制，以單筆交易的買家主觀判斷記分累加，評價(jià)內(nèi)容幾乎是可以隨意買家描寫。這個(gè)里面，弊端是顯而易見的，比如，我是賣筆記本電腦的，我成交一筆，交易金額較大，我如果要成為一個(gè)皇冠，我要賣1萬臺(tái)筆記本或者相關(guān)配件。交易額是幾千萬，而一個(gè)賣衣服的，或者賣襪子的，一筆交易就幾元，要成為一個(gè)皇冠，交易額大概只需要幾萬元。成功交易幾千萬并讓買家舒服，而成功交易幾萬元，讓買家舒服。獲得的信用竟然完全相同，都是一個(gè)皇冠，但是，兩個(gè)皇冠的含金量顯然就不同了。這樣，精明的賣家，就會(huì)先賣襪子，賣出幾個(gè)皇冠，再賣筆記本電腦。就鉆了淘寶信用評價(jià)體系的漏洞。皇冠與皇冠之間即使在同一平臺(tái)，都是不可比的，可以，信用評價(jià)就缺乏了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。降低了淘寶信用評價(jià)的可信度。我建議，可以建立以交易金額為評分標(biāo)準(zhǔn)的評分體系。多維度的描述一個(gè)個(gè)人或者企業(yè)的信用狀況。

中差評文字，嚴(yán)格把關(guān)。一個(gè)惡意的買家或者競爭對手，很容易就可以在一個(gè)好評如潮的賣家手上做一筆交易，然后，卻可以寫出詳盡而極具殺傷力的差評文字。使得賣家辛苦經(jīng)營的信用評價(jià)付之流水。這樣，善于利用差評的惡意買家或者競爭對手，很容易就可以在賣家手上做一筆很小金額的生意，卻寫出很具破壞性的差評文字。

我建議，中差評計(jì)分，可以引入交易金額，評價(jià)文字其實(shí)類似與網(wǎng)上的論壇，可以采用論壇的管理辦法，由論壇的主人，也就是賣家來選擇是否刪除和顯示。信用可以多維度顯示，比如，一個(gè)賣家的信用，可以顯示成好評筆數(shù)的比例，好評金額的比例，賣家好評筆數(shù)的比例在同樣交易數(shù)量的賣家中的排名位置。賣家好評金額比例在同等賣家中的排名位置，賣家交易量在同類產(chǎn)品賣家中的排名位置等等，都成為一個(gè)買家判斷賣家真實(shí)信用情況的重要依據(jù)。

剛才提到，評價(jià)文字為什么要由賣家來控制是否顯示，因?yàn)?，這個(gè)其實(shí)有一個(gè)言論控制權(quán)的問題，很簡單，比如，你在我辦的論壇上，你所發(fā)表的言論，是不自由的，首先，你要經(jīng)過我的審核。我讓你顯示，就可以顯示，我不讓你顯示，你就不能顯示。為什么論壇的主人或管理者天然就具有這個(gè)權(quán)利呢？這不是侵犯了公民的言論自由的權(quán)利嗎？其實(shí)，言論自由，顯然是有一定的限制的，比如，你可以到大街上去說任何話，沒人管你。但是，你要是跑到我家來，要在我家的卡拉OK音響里，說我不喜歡聽的話，我如果搶了你的話筒，你還說我限制了你的言論自由，這合理嗎？這個(gè)道理很淺顯，好，那么，我們再來看一下，淘寶中大大小小的店鋪，到底是淘寶公司的還是淘寶賣家的？產(chǎn)權(quán)歸屬，目前好象還沒有明確界定，如果有需要，我們另行討論。先說說，店鋪的論壇，到底是應(yīng)該誰來管理？從目前來看，如果一個(gè)買家在一個(gè)店鋪中留言（相當(dāng)于論壇吧），目前情況，賣家是有權(quán)利的刪除的，那么，淘寶是承認(rèn)賣家的店鋪言論管理權(quán)的。那么，評價(jià)文字是否屬于言論管理權(quán)呢？我認(rèn)為，和論壇是一樣的。因?yàn)?，語言文字的表達(dá)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過信用評分的表達(dá)能力。比如，買家可以買我店里1元錢的東西，卻可以給我一個(gè)差評，差評文字可以包羅萬象，描述我的人品，描述我的筆記本如何的質(zhì)量差。這樣的評價(jià)文字，合理嗎？顯然不合理。不合理，為什么不改？

從另外一個(gè)角度講，你比如說人民銀行的個(gè)人征信體系，假設(shè)我拖欠了一筆信用卡的錢沒還，信用報(bào)告中說準(zhǔn)確的說明我拖欠了幾期，而絕對不會(huì)允許信用卡公司給我寫一長串的個(gè)人主觀評價(jià)。比如說：“這個(gè)人，他欠我們信用卡2000美圓，我們打電話給他要他還錢，他態(tài)度極其惡劣，說什么你們這么大的銀行，2000美圓都墊不起，還開什么銀行？干脆關(guān)門算了，從這些話就可以看出這個(gè)人品行多么的惡劣，奉勸所有的銀行都不要借錢給他了?！?，為什么不允許個(gè)人主觀評價(jià)進(jìn)入嚴(yán)肅的信用評價(jià)體系？就是因?yàn)閭€(gè)人主觀言論不客觀，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，可信度低。一個(gè)好的信用評價(jià)體系，就是要保證，評價(jià)客觀，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，可信度高。

所以，我認(rèn)為，評價(jià)文字，應(yīng)該類比論壇的管理辦法。由賣家掌控。很多買家就會(huì)認(rèn)為，這樣剝奪了買家的權(quán)利了。我想說，您也許誤會(huì)了信用評價(jià)的權(quán)利，信用評價(jià)，不是用來讓你打擊報(bào)復(fù)或者泄憤的工具，而最重要的功能是客觀公正的評價(jià)，將可以有助于建立一個(gè)更加可信的信用評價(jià)體系，給您的購物帶來更強(qiáng)有力的保障。這個(gè)，才是買家根本的權(quán)利。

思考3:嚴(yán)防信用作弊，提高信用評分的可信度，防范信用危機(jī)

現(xiàn)在淘寶信用作弊大有成風(fēng)成侯的氣勢，如果淘寶在這方面不拿出切實(shí)可行的應(yīng)對辦法，可以說淘寶即將面臨的是信任危機(jī)，后果不言自明。信用評價(jià)事關(guān)重大，從各國實(shí)踐來看，一般，信用評分所依據(jù)的數(shù)據(jù)，一般要求必須客觀，真實(shí)，可靠。數(shù)據(jù)來源一般會(huì)包括銀行，法院，***，可信任的大企業(yè)等等。因?yàn)?，只有這些機(jī)構(gòu)可以很大程度上的保證數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠與客觀公正。沒有哪家征信機(jī)構(gòu)會(huì)引入鄰里關(guān)系，朋友印象等等數(shù)據(jù)來判斷一個(gè)人的信用。因?yàn)?，這些主觀評價(jià)數(shù)據(jù)很難做到準(zhǔn)確客觀可靠。那么，淘寶信用評價(jià)作弊成風(fēng)的真實(shí)原因，也是因?yàn)閷π庞迷u價(jià)沒有正確的認(rèn)識(shí)，信用評價(jià)僅依賴交易雙方的主觀評價(jià)所導(dǎo)致，淘寶天天在宣傳什么打擊信用作弊。這大有公安機(jī)關(guān)不定期嚴(yán)打的架勢，有科學(xué)的方法不用，偏偏要去搞運(yùn)動(dòng)。這官僚習(xí)氣不應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)所應(yīng)該具有的。我給馬總提個(gè)醒，你是在做企業(yè)。

當(dāng)前情況下，有什么科學(xué)的方法嗎？當(dāng)然有，其實(shí)，一筆交易，在技術(shù)上，是可以完整跟蹤的，比如，對于實(shí)體商品，一般會(huì)有物流的，有物流，就會(huì)有物流的跟蹤數(shù)據(jù)，是否可以綜合一下物流的跟蹤數(shù)據(jù)？這樣，伙同物流公司來作弊的難度是不是高了很多？沒有物流的，比如，手機(jī)充值卡，是不是也可以從運(yùn)營商那里獲得真實(shí)的充值數(shù)據(jù)？當(dāng)然，還會(huì)有一些不能跟蹤的交易，那么，我們是否可以將信用評價(jià)增加一個(gè)可信度參數(shù)？如果淘寶覺得建立這樣一個(gè)信用數(shù)據(jù)采集體系是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，正好，我是做軟件開發(fā)的，有豐富的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，我開個(gè)價(jià)，包給我，這個(gè)軟件，200萬元以內(nèi)，我就給你做好了(僅為軟件部分，硬件部分淘寶公司自行采購)。至此，誰還可以成為你千里之堤的蟻穴？能威脅你的，恐怕也就是幾個(gè)物流公司了。與幾個(gè)物流公司合作好的辦法，相信馬總還是有的。否則，淘寶也做不了這么大。

呵呵，有人竟然問我，當(dāng)面交易的，沒有物流，怎么辦？我回答你：涼辦。根本不納入信用評分。

思考4：杜絕信用壟斷，締造公平競爭環(huán)境

目前，淘寶的信用評價(jià)體系，采用分級制，什么鉆石皇冠，這樣有一個(gè)弊端，就是強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱。做的早的店鋪，信用積累的早，早就皇冠金冠鉆石冠了。對于這些賣家，賣什么都好賣。可以躺在安樂椅上不思進(jìn)去，日進(jìn)斗金。馬總實(shí)際經(jīng)營的實(shí)際上是一個(gè)市場，如果在一個(gè)市場上，沒有一個(gè)公平的環(huán)境，是很難有一個(gè)很好的發(fā)展的。***在管理市場經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，就是要締造一個(gè)公平競爭的市場環(huán)境，要從各個(gè)層面上杜絕某些人利用某些優(yōu)勢欺行霸市。淘寶要做的，就如同一個(gè)市場的管理者。如果沒有正確的理念，雖然做到了暫時(shí)的領(lǐng)先，很難做到長遠(yuǎn)的領(lǐng)先哦。你比如說，我賣筆記本的，我的信用低，但是，并不代表我的筆記本電腦就比皇冠賣家的筆記本電腦差。后來者如果永遠(yuǎn)都沒有居上的可能性，那么，這些后來者，就會(huì)跑到別的市場去經(jīng)營了。市場也就缺乏了活力。

淘寶的信用評價(jià)體系可以按好評比例來使用等級制，比如，99%好評，給A+，95%好評，給A,.....依此類推即可。這樣，信用高低，不以經(jīng)營時(shí)間長短而論，對市場先入者和后入者，都可以有公平的競爭環(huán)境。市場才可能活躍，先進(jìn)市場的，如果不努力，可能會(huì)從A+降到B，后進(jìn)者，加強(qiáng)服務(wù)，可以從C升到A+，信用評價(jià)有變化，才可能激勵(lì)賣家做好產(chǎn)品和服務(wù)嗎。市場才會(huì)營造出有序公平的競爭環(huán)境嗎。按照淘寶目前這樣做法，發(fā)展到最后，恐怕衣服行當(dāng)就只有檸檬綠茶了。呵呵，和幾個(gè)大賣家去經(jīng)營算了。末了，淘寶就給這幾個(gè)大賣家做免費(fèi)的嫁衣算了。錢，大賣家賺了，投資，淘寶給出了。

我寫這長篇帖子，就是因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)案，所引發(fā)的我對淘寶現(xiàn)行體系的思考。很多地方，可能不是那么嚴(yán)謹(jǐn)。我也只想起到一個(gè)拋磚引玉的作用，希望買家賣家來一起討論。

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