第一篇：房產(chǎn)中介管理類資料--打造優(yōu)秀團(tuán)隊

打造優(yōu)秀團(tuán)隊

理想的團(tuán)隊人事是1：8

一、團(tuán)隊管理概念

團(tuán)隊管理是運(yùn)用成員專長，鼓勵成員參與及相互合作，致力于團(tuán)隊發(fā)展，實現(xiàn)個人和團(tuán)隊雙贏的目標(biāo)，稱之為合作式管理或參與式管理。隨著營銷工作復(fù)雜性日益增多，很多工作很難靠個人獨(dú)立完成，必須有剌于團(tuán)隊合作才能發(fā)揮力量，所以團(tuán)隊管理有時代需求性。

二、管理的基本方法

1、了解你的員工

A、應(yīng)該懂得沒有一個員工是完美無缺的，不要去改變一個人，要盡力幫助他。

B、認(rèn)識、理解并接受個人的差異。問：你員工的個性、基本情況。C、當(dāng)員工受到尊重時才能發(fā)揮最大效果。D、隨時隨地掌握員工在想什么。

E、對每一位員工的指導(dǎo)工作應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行。

2、優(yōu)秀團(tuán)隊管理者的基本職責(zé)。

A、培養(yǎng)成員的責(zé)任感和信心，目標(biāo)明確，不找借口，提高執(zhí)行力。B、促進(jìn)團(tuán)隊中各種技能的組合，不斷提高業(yè)務(wù)水平，培訓(xùn)、交流、案例分析、開早會。

C、獎罰分明，多激勵少批評。D、搞好與其他團(tuán)隊和部門的關(guān)系。E、為團(tuán)隊中的每個成員創(chuàng)造機(jī)會。F、做實際工作。

3、管理技巧

A、情商：團(tuán)隊就是一個家，家和萬事興，沒有一個和諧的環(huán)境氛圍，也就不可能發(fā)揮團(tuán)隊1+1>2的優(yōu)勢，人性化管理。

B、理商：一個團(tuán)隊不能只靠一個情字來維系，它首先是利益共同體，其次是事業(yè)共同體，最終達(dá)到命運(yùn)共同體，在利益面前，成員之間，成員與團(tuán)隊之間的利益沖突在所難免?；膺@些問題，除了情商還要有游戲規(guī)則—制度。

C、智商：要學(xué)會運(yùn)用集體的智慧。

D、逆商：團(tuán)隊面對逆境與危機(jī)的應(yīng)對能力叫逆商。

俗話說：患難見真情，沒有經(jīng)過風(fēng)浪的團(tuán)隊，不是一個成熟的團(tuán)隊，不經(jīng)歷風(fēng)雨、怎能見彩虹。E、靈商：對個人來講指的是學(xué)習(xí)能力、理解能力，例如說某人聰明；某個憑蠻力、不機(jī)靈，這就是靈商的差異。同樣，團(tuán)隊也需要靈商，有靈商的團(tuán)隊是一個善于簿捉事物規(guī)律的團(tuán)隊；一個敏捷的團(tuán)隊；一個極為高效，事半功倍的團(tuán)隊，一個默契的團(tuán)隊。

一個團(tuán)隊的管理者在團(tuán)隊中扮演的角色是多層次多樣化的；是家長、是老師、是朋友、是教練、是人梯、是中鋒、是高山、是大海、是領(lǐng)頭羊?？傊粋€高素質(zhì)能力強(qiáng)的管理者就能帶出一個優(yōu)秀的、杰出的團(tuán)隊。

第二篇：房產(chǎn)中介管理類資料--店長培訓(xùn)計劃

店長培訓(xùn)計劃

一、目標(biāo)：提升店長自身素質(zhì)和管理水平

二、形式：授課、演講、座談、專題討論

三、內(nèi)容：

1、管理

A：店長管理方法授課人：郁增川B：自我管理授課人：郁增川C：服務(wù)是提升門店價值的核心因素授課人：郁增川D：打造優(yōu)秀團(tuán)隊授課人：梁力莉E：如何帶好新經(jīng)紀(jì)人研討會

2、專業(yè)知識

A：市場分析座談商務(wù)部李經(jīng)理主講B：案例分析授課簽單部裴經(jīng)理主講C：三聯(lián)單及房票售房研討會商務(wù)部李經(jīng)理主講D：收費(fèi)、貸款等相關(guān)政策研討會商務(wù)部李經(jīng)理主講

四、時間：每月兩次、一次管理、一次專業(yè)知識。

每月第二周和第四周的周二下午16：00—17：00

第三篇：房產(chǎn)中介管理類資料--店長培訓(xùn)-店長的自我管理

店長的自我管理

一、制定目標(biāo)

1、《夢想清單》我的夢想清單，我的目標(biāo)。

2、人生自我管理四項：

A、我是誰？

B、我想要的是什么？

C、我正在做什么？

D、我想要的和我想做的是什么關(guān)系？

二、分析自己的強(qiáng)項和弱項

坐下來靜靜地想一想，想好了把它寫下來

三、提高執(zhí)行力

1、執(zhí)行≠執(zhí)行力（舉例）

執(zhí)行力就是每個員工在每個階段都做到一絲不茍。

?個人執(zhí)行力可表現(xiàn)為辦事速度，對問題與事情分析深度和廣度，掌握事物發(fā)展規(guī)律之后采取辦法的正確程度。

?企業(yè)執(zhí)行力是一個系統(tǒng)，組織和團(tuán)隊的執(zhí)行力，執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵，只要企業(yè)有好的管理模式，管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動全體員工的積極性，執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年老店的目標(biāo)，執(zhí)行力差是企業(yè)最大的內(nèi)耗。

2、執(zhí)行力就是競爭力

?市場競爭：國家調(diào)控政策，市場行情及發(fā)展趨勢，同行的動向。

?內(nèi)部競爭：創(chuàng)優(yōu)秀團(tuán)隊，創(chuàng)優(yōu)秀及金牌店長，創(chuàng)業(yè)績第一。

21世紀(jì)的競爭，靠的是人才、是團(tuán)隊、培養(yǎng)優(yōu)秀人才、創(chuàng)建杰出的團(tuán)體靠的是執(zhí)行力，有好的理解力，才會有好的執(zhí)行力。

3、執(zhí)行力的關(guān)鍵

?溝通是前提：好的溝通是成功的一半，別指望改變一個人，要學(xué)會說服一個人。?協(xié)調(diào)是手段：店內(nèi)，各部門之間。

③反饋是保障：執(zhí)行的好壞要通過反饋來得知。

④責(zé)任是關(guān)鍵：責(zé)任心=主動熱情的工作+工作效果。

⑤決心是基石：專注、人生的信條也適用于管理執(zhí)行。

只要想做好，辦法總比困難多。

一流店長找方法，末流店長找理由。

4、執(zhí)行力的48字真經(jīng)：

認(rèn)真第一、聰明第二；結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)； 決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結(jié)果第一、理由第二；

第四篇：如何打造優(yōu)秀團(tuán)隊

如何打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊

當(dāng)那些開創(chuàng)企業(yè)的天才們不再有足夠能力帶領(lǐng)公司繼續(xù)前進(jìn)時，這個令人無所適從的時刻就會來臨：新創(chuàng)企業(yè)尤其常在好不容易順利跨越鴻溝，獲得令人興奮的初次成功后，面臨急轉(zhuǎn)直下的處境。剛克服一個障礙并進(jìn)入新領(lǐng)域的新創(chuàng)企業(yè)會發(fā)現(xiàn)，以前它們慣常使用的問題解決方案可能已無法適應(yīng)各式各樣接踵而至的新問題。真正的創(chuàng)新者根本不會允許那個悲慘的情況發(fā)生。他們會放下自尊，采取最有助于拯救公司的行動，即便他因此得下臺，將主控權(quán)拱手讓給其他人。走到這一步后，關(guān)鍵就在于如何找出適當(dāng)?shù)娜诉M(jìn)公司，擔(dān)任你的突襲戰(zhàn)斗團(tuán)隊。他們的任務(wù)是什么？ 當(dāng)然是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)你的企業(yè)走出荒涼的三不管地帶。

一般人認(rèn)知里的愛迪生，總是從頭到尾都在唱獨(dú)腳戲。當(dāng)然，一個人名下既然能擁有1093 項美國專利，他當(dāng)然無疑是史上最聰慧的人之一，但他絕對不是靠著一己之力完成這些成就的。艾瑞克．艾薩克（Eric D.Isaac）在《Slate》雜志的一篇精彩評論中寫道：

“想象愛迪生獨(dú)自坐在紐澤西門羅公園的工作板凳上，日復(fù)一日不斷耐心地測試各種纖維的畫面，確實令人肅然起敬。但那樣的想象卻錯得離譜。事實上，當(dāng)時的愛迪生領(lǐng)導(dǎo)著一間世界最大規(guī)模的研究及開發(fā)實驗室，那是一個組織完備且擁有多元目的設(shè)施的實驗室，共聘請了一個由40名科學(xué)家及技術(shù)人員組成的團(tuán)隊。

證明燈泡成功后，愛迪生繼續(xù)在鄰近的西橘子城（West Orange）建構(gòu)一個更大的”發(fā)明工廠“，這個綜合設(shè)施配備各種精密的研究設(shè)施和制造產(chǎn)能。在最高峰時，它聘請的科學(xué)家、技師、工匠和其他工人超過兩百人?！?/p>

不過，愛迪生卻和大眾一樣，非常喜歡一般人認(rèn)知里的那個“孤獨(dú)天才”公開形象。他在一九三一年過世后，《紐約時報》用以下方式頌揚(yáng)他：

“沒有任何一個人能那么貼切地滿足通俗概念中的”發(fā)明人“形象─一個徹底改革整個世界的孤獨(dú)天才─一個征服保守主義、為城市戴上光明花環(huán)的天才，他創(chuàng)造的奇跡遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了烏托邦詩人的預(yù)測……，隨著他的辭世，世界上可能再也不會有任何一個可謂為英雄的發(fā)明人，再也沒有那么偉大的故事可述說。人類的未來可能屬于大企業(yè)的研究實驗室─由某科學(xué)界首領(lǐng)指揮一群訓(xùn)練精良的工程師的實驗室?！?/p>

艾薩克說出了箇中的諷刺：“愛迪生其實就是那個科學(xué)界的首領(lǐng)，一個世界級大實驗室的執(zhí)行首長?！碑?dāng)然，這種說法也許會傷害到愛迪生苦心經(jīng)營的公開形象，但就算是聰明至極的天才，也偶爾需要別人（大力）幫忙，承認(rèn)這一點(diǎn)并沒什么好丟臉的。

所有偉大的發(fā)明者都需要幫手

所有擁有偉大想法或產(chǎn)品的忍者創(chuàng)新者都和愛迪生一樣需要幫手，而且，就算你擁有足夠的專業(yè)知識，能從無到有地開創(chuàng)一番業(yè)務(wù)并進(jìn)而創(chuàng)造亮麗的營收，你也不可能不需要幫手。而且，不僅是處于種子階段或尚未有營收的企業(yè)需要幫手，已經(jīng)真正開始有營收，甚至計劃辦理股票首次公開發(fā)行（IPO）、未來前景看好的企業(yè)都需要！或許很多野心勃勃但手下沒有太多員工的創(chuàng)業(yè)家當(dāng)下表現(xiàn)得可圈可點(diǎn)，但他們卻常常未能注意到自己可能即將失敗、受傷；換言之，除非他們了解自己的不足，并著手組織適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊，否則終將難逃失敗的命運(yùn)。

原因很簡單，因為每一家野心勃勃的忍者型新創(chuàng)企業(yè)，遲早都有走到荒涼的三不管地帶的一天，它們難免會迷路、會缺乏補(bǔ)給，甚至連活不活得下去都不知道。很多前途看好的科技新創(chuàng)企業(yè)都曾走到這一步，我親眼目睹過無數(shù)類似情況。

當(dāng)那些開創(chuàng)企業(yè)的天才們不再有足夠能力帶領(lǐng)公司繼續(xù)向前進(jìn)時，這個令人無所適從的時刻就會來臨：新創(chuàng)企業(yè)尤其常在好不容易順利跨越鴻溝，獲得令人興奮的初次成功后，面臨急轉(zhuǎn)直下的處境。剛克服一個障礙并進(jìn)入新領(lǐng)域的新創(chuàng)企業(yè)會發(fā)現(xiàn)，以前它們慣常使用的問題解決方案可能已無法適應(yīng)各式各樣接踵而至的新問題。

到了這個時點(diǎn)，有些公司的首長們（通常是創(chuàng)辦人）還是有能力繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)公司走出那荒涼的三不管地帶，但有些卻只能無助地看著自己一手催生的寶貝痛苦陷入掙扎，甚至就此殞落。不過，真正的忍者創(chuàng)新者根本不會允許那個悲慘的情況發(fā)生。他們會放下自尊，采取最有助于拯救公司的行動，即便他因此得下臺，將主控權(quán)拱手讓給其他人。走到這一步后，關(guān)鍵就在于如何找出適當(dāng)?shù)娜诉M(jìn)公司，擔(dān)任你的突襲戰(zhàn)斗團(tuán)隊。他們的任務(wù)是什么？ 當(dāng)然是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)你的企業(yè)走出荒涼的三不管地帶。

搶救eBay 的新戰(zhàn)斗團(tuán)隊

一九九八年的“電子海灣”公司（eBay）還不算陷入存亡掙扎戰(zhàn)，不過，它當(dāng)時的表現(xiàn)其實也乏善可陳，營收僅大約470 萬美元。該公司創(chuàng)辦人皮耶．歐米迪亞（Pierre Omidyar）希望促成公司股票公開掛牌，但他心知肚明，知道自己沒有適當(dāng)?shù)膸褪挚赏瓿蛇@件任務(wù)。他也認(rèn)知到自己絕對不是那個適當(dāng)?shù)娜诉x。打從eBay 公司在三年前創(chuàng)辦迄今，它的營運(yùn)情況一直都象是歐米迪亞個人性格的延伸：悠閑（說難聽一點(diǎn)是懶散）而且非常沒有組織。

誠如曾以eBay 公司為題而寫了一本書的亞當(dāng)．柯恩（Adam Cohen）在《紐約時報》上所發(fā)表的看法：“綁著馬尾又愛穿勃肯鞋到辦公室的歐米迪亞先生，喜歡找來公司上到高階主管，下到事務(wù)性員工等所有職員，召開所謂的『經(jīng)營會議』。所有人圍成一個圓圈，一邊傳著一碗糖果，一邊想點(diǎn)子?！?/p>

在特定環(huán)境下，這樣的作法并不盡然錯誤。不過，顯然當(dāng)時的現(xiàn)實情況和歐米迪亞先生為eBay 公司擘畫的愿景落差過大，因此，你可以說當(dāng)時的eBay 公司已經(jīng)走到創(chuàng)業(yè)世界的三不管地帶。

歐米迪亞深知需要有人協(xié)助，才足以將公司擴(kuò)展到符合他個人愿景的層次，所以，他引進(jìn)我們那個年代所謂的“專業(yè)人士?！痹救温氂诤⒅畬殻℉asbro）的梅格．惠特曼（Meg Whiteman）有著和eBay 完全不同的特質(zhì)。她擁有哈佛大學(xué)企管碩士學(xué)位，是一步步透過極大型企業(yè)如寶僑家品（P&G）和迪斯尼等環(huán)境竄起，而且，根據(jù)柯恩的描述，她一開始就使用了“毛利率”（gross margins）等讓eBay 公司員工猶如鴨子聽雷的語言。

不過，歐米迪亞和她開過一次會后，就宣布惠特曼成為“eBay 人”，換言之，她當(dāng)天就得到這份工作。

惠特曼上任后隨即馬不停蹄地將eBay 的商品分成23個新業(yè)務(wù)類別（運(yùn)動、珠寶首飾等），并引進(jìn)來自各個不同產(chǎn)業(yè)的高階主管，分別負(fù)責(zé)這些新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。盡管惠特曼的背景經(jīng)歷很“不eBay”，但她隨即就領(lǐng)略到?jīng)Q定eBay 命運(yùn)的關(guān)鍵：用戶。她命令高階主管定期將自己的商品張貼到網(wǎng)站上拍賣，這等于是要求他們親自透過用戶的觀點(diǎn)來感受eBay 經(jīng)驗，她甚至還把自己的全套滑雪裝備全都拿到eBay 上拍賣。eBay 公司的股票迅速在那一年稍晚公開掛牌，股價從每股18美元的目標(biāo)價上漲到47美元，惠特曼也因此讓歐米迪亞搖身一變，成為一個億萬富翁。

其他后續(xù)發(fā)展都已盡成歷史，無論如何，目前的eBay 已成了一家價值110 億美元的大企業(yè)，而因此成為億萬富翁的惠特曼，也轉(zhuǎn)移陣地到惠普公司去（忍者永不停歇）。

不過，eBay 公司對經(jīng)濟(jì)體系的影響絕對是無法衡量的。

以開創(chuàng)電子商務(wù)新世代的貢獻(xiàn)來說，除了亞馬遜以外，沒有任何一家公司比得上eBay。但如果歐米迪亞當(dāng)初沒有下定決心尋找外援，找到由惠特曼領(lǐng)軍的突襲戰(zhàn)斗團(tuán)隊，帶領(lǐng)這個擁有偉大創(chuàng)意的公司走出車庫，改采專業(yè)化管理，那一切又會變成什么樣？

了解你的弱點(diǎn)才關(guān)鍵！

其實當(dāng)初我差點(diǎn)沒去學(xué)跆拳道，因為我認(rèn)為我的身體太僵硬了，不可能學(xué)得來。打從年輕時，我的手就碰不到我的腳指頭，我甚至厭惡坐在地板上。有些人的身體天生就很柔軟，但我卻不是。

我看過很多空手道電影，所以，我知道最厲害的專家都有辦法劈腿，而且能用各種方式踢到自己的頭頂以上的位置。我想都不敢想自己有做到那些動作的一天，因為我一直認(rèn)為我無法強(qiáng)迫身體做到它天生無法做到的事，盡管這讓我感到很遺憾。

不過，我的孩子們卻很固執(zhí)。他們想學(xué)習(xí)甚至鉆研跆拳道，于是我們?nèi)⒓恿艘惶妹赓M(fèi)的“樣版”課程。上完課后，我發(fā)現(xiàn)雖然課堂上的練習(xí)很費(fèi)體力，而且我也果不其然地在伸展方面遇到困難，但其實課程本身并不恐怖，所以，我后來又回去上了一堂免費(fèi)課程。

第二堂課結(jié)束時，我和學(xué)園的經(jīng)理坐下來深談，她詳細(xì)解說了整套課程的內(nèi)容。我向她坦承我的身體不夠柔軟，所以學(xué)跆拳道的成效恐怕不好。不過，她安慰我，柔軟度并非決定一個人能否成為跆拳道高手的關(guān)鍵影響因素。她的一番說詞的確有點(diǎn)打動了我，不過，她開出的家族優(yōu)惠學(xué)費(fèi)方案，才是真正讓我無法抗拒的主因。

就這樣，我報名了，并就此展開讓自己變得更“柔軟”的歷程。

正式課程開始后，我發(fā)現(xiàn)每一堂課的練習(xí)雖然激烈且困難，但尚在可接受的范圍。套路的挑戰(zhàn)更高，不過，我在兒子們的協(xié)助下，也順利克服了這些障礙。對我來說，向自己的兒子學(xué)習(xí)專業(yè)技巧，是一個全新但卻頗具啟發(fā)性的經(jīng)驗，也許這也讓他們變得更有自信。以當(dāng)年四歲和五歲的年紀(jì)來說，他們的確是非常優(yōu)秀的老師。他們電動游戲也玩得比我好，總之，他們總是不斷打破“爸爸絕對無所不知”的迷思。

不過，在柔軟度的部分，他們可就幫不上忙了。盡管我的前直踢踢得還不賴，但側(cè)踢就難倒我了；在側(cè)踢時，腳必須高于腰部，所以，我常常得用力把頭俯向過份接近地板的位置，才能順利完成側(cè)踢。試一下就會知道我的意思。

我也嘗試過各種不同的伸展練習(xí)，不過幫助卻不大。失望之余，我開始藉助一種能強(qiáng)迫伸展雙腿的特殊裝置。我每天都會增加幾個刻度，讓腿可以每天多伸展一些。我在幾個星期內(nèi)密集進(jìn)行這項練習(xí)，不過，卻換來全身酸痛，最后還不得不去看醫(yī)師。結(jié)果，醫(yī)師命令我馬上停止這種荒謬的定期練習(xí)。果然聽從他的指示后不久，疼痛也消失了。

后來，我轉(zhuǎn)而致力于提升柔軟度和強(qiáng)度，另外，我也努力練習(xí)在側(cè)踢時將身體壓低，讓每一次側(cè)踢都能踢得更高。

很多顧問書籍會建議你設(shè)法改善自己的弱點(diǎn)。當(dāng)然，特定弱點(diǎn)確實有改善的必要。不過，我發(fā)現(xiàn)這個規(guī)則并不是完全無法變通。每個人總有一些不擅長的事。跆拳道讓我了解到，最好的方式就是坦然接受自己的弱點(diǎn)。我了解自己的弱點(diǎn)，并學(xué)習(xí)接受它，因為我知道自己永遠(yuǎn)也不會成為李小龍。

這個道理也適用于培養(yǎng)員工。以前，我每年都習(xí)慣進(jìn)行員工面談，而且過程中會花很多時間和個別員工討論他們的缺點(diǎn)，同時商討將其缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)的方法。不過，他們的缺點(diǎn)還是鮮少改善。

在連續(xù)嘗試多年但卻不見成效的情況下，我終于歸納出一個結(jié)論：最好還是聚焦在如何截長補(bǔ)短，拿一個人的優(yōu)點(diǎn)來彌補(bǔ)另一個人的缺點(diǎn)，另外，我也敦促員工應(yīng)該多聘請能補(bǔ)強(qiáng)上司弱點(diǎn)并增強(qiáng)其優(yōu)點(diǎn)的同仁。

我提出以上觀點(diǎn)的原因是，要組成一個成功的團(tuán)隊，關(guān)鍵在于了解自己的弱點(diǎn)。盡管有少數(shù)例外，但設(shè)法改善弱點(diǎn)的作法鮮少會成功。原因是，通常弱點(diǎn)并不會改善，而且你的組織最后還會因此受害。讓我們回想一下e-Bay 公司的情況。歐米迪亞大可以自己去學(xué)習(xí)如何帶領(lǐng)公司完成IPO，例如讀幾本相關(guān)的書，或是整頓懶散的辦公室風(fēng)氣，或戒掉吃糖的習(xí)慣等。不過，他知道這一招不可能行得通。

如果他希望e-Bay 成功，就必須引進(jìn)惠特曼來彌補(bǔ)他個人的弱點(diǎn)。（文/陳若云）

第五篇：打造優(yōu)秀團(tuán)隊

打造優(yōu)秀團(tuán)隊

一個真正的團(tuán)隊是一支不斷變化的、充滿生命力的隊伍，在這個隊伍中有許多人在一起工作。他們在一起討論任務(wù)、評估觀點(diǎn)、做出決定并為達(dá)到目標(biāo)而共同奮斗。CubicHR專家認(rèn)為共同工作所有的成功團(tuán)隊都有如下基本特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)有力、目標(biāo)明確、決策正確、實施迅速、交流通暢、掌握能按時完成任務(wù)必須的技能技巧，最重要的是，找到有利于團(tuán)隊發(fā)展的最佳隊員組合。

（1）牢記每一位隊員都會對你的團(tuán)隊有所幫助。

（2）謹(jǐn)慎地確立本團(tuán)隊的工作目標(biāo)，并始終認(rèn)真對待每一個目標(biāo)。

一個成功的團(tuán)隊一般包括2至25名隊員，有時人數(shù)會更多一些。但最終要的不是人數(shù)，而是團(tuán)隊的工作方式——各隊員在完成任務(wù)時如何各就各位。以下是三種基本的工作模式：

（1）重復(fù)性的任務(wù)和熟悉的工作要求隊員們各有其確定的位置，獨(dú)立完成工作，如同一條流水線；

（2）略帶創(chuàng)造性的任務(wù)，要求隊員們有固定的角色和工作程序，但同時還需要他們相互協(xié)調(diào)；

（3）要求不斷創(chuàng)新且重視個人貢獻(xiàn)的任務(wù)，需要隊員們工作時密切合作，如同伙伴。此類工作方式在高級管理層中頗為盛行。

一支優(yōu)秀團(tuán)隊的潛力是不可估量的。當(dāng)隊員們接到一項看似在他們能力之外的任務(wù)時，他們會在探索解決路徑的時候互相增強(qiáng)信心。團(tuán)體的創(chuàng)新力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何個人的能力，因為“三個臭皮匠，賽過諸葛亮”。

在團(tuán)隊中，集體力量是很重要的。利用并充分發(fā)揮集體力量，必須要鼓勵合作。這是集體創(chuàng)造的靈魂。緊張的任務(wù)有利于促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的緊密合作，同時也給隊員們一種緊迫感——當(dāng)隊員們集中精力在最短時間內(nèi)完成任務(wù)時，官僚作風(fēng)也會悄然離去。一支卓越的團(tuán)隊將以它的出色成績，為整個公司增添光彩