第一篇：雪線——青海通服西藏分公司崗位奉獻紀實

（專題宣傳片腳本）

雪線

——青海通服西藏分公司崗位奉獻紀實

大山縱橫，雪峰聳立，高寒缺氧……平均海拔4500米以上，常年積雪的念青唐古拉山懷抱中，佇立著一座宗教信仰濃厚、古老文明的城市——拉薩。

【藍天、雪山、戈壁草原、布達拉宮、眾信徒煨褬畫面】 在這片離天最近的地方，大氣含氧量只有內(nèi)地的一半左右，紫外線卻高出內(nèi)地七八倍以上，周邊山脈常年積雪。蜿蜒萬里的雪線與天際線構(gòu)成了青藏高原獨特的印象。

雪線是粒冰成川的平衡線，是嚴苛惡劣的生命禁區(qū)，是勇闖精神的艱苦磨礪。然而，就是在這雪線之下，卻常年駐守著一支敢于進取、勇于拼搏、善于創(chuàng)業(yè)的隊伍，他們就是來自中國通服青海公司西藏分公司的員工。

【雪線畫面、西藏分公司相關(guān)畫面】

地處艱苦卻不畏艱苦，身處困難卻不畏困難。近年來，西藏分公司在省公司的堅強領(lǐng)導下，機制逐步健全、管理快步規(guī)范、業(yè)績穩(wěn)步提升。他們瞄準機遇，迎難而上，圓滿完成了西藏自治區(qū)和平解放50周年、中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會、藏歷新年等重要節(jié)日和活動的通信保障工作。在日常工作中，他們克服各種不利因素，技術(shù)能力業(yè)務(wù)水平大幅提高，受到西藏自治區(qū)通信管理局、中國電信集團拉薩分公司各級領(lǐng)導的高度好評，取得了多項榮譽。

2012年至今，西藏分公司多次被拉薩電信分公司評為“優(yōu)秀維護單位”、“優(yōu)秀合作單位”、“先進集體”等榮譽稱號。

【整齊排列的檔案柜、管理制度牌、榮譽獎牌和工作相關(guān)畫面、應(yīng)急保通工作相關(guān)畫面】

2017年上半年，西藏分公司在市場競爭激烈和自身條件極其不利的情況下，立下軍令狀，成功爭取到西藏電信公司第四標段拉薩市尼木縣的普遍服務(wù)項目。在機遇與挑戰(zhàn)面前，總經(jīng)理李樑精心組織團隊，研究項目，察看現(xiàn)場，督導施工，在最短的工期內(nèi)，為11個行政村新建光纜132皮長公里、安裝16芯分路箱54個、48芯分纖箱8個、分光器66個、端口432個……而且施工工藝得到區(qū)通信管理局領(lǐng)導的充分肯定和表揚。拉薩電信分公司還將西藏分公司的施工工藝作為施工標準在其他施工單位中推廣，并將其作為驗收標準以及后期政府工程建設(shè)的施工標準。西藏自治區(qū)通信管理局信息通信發(fā)展處和通信工程質(zhì)監(jiān)站在質(zhì)監(jiān)和安全生產(chǎn)內(nèi)部通報上，不惜用溢美之詞寫道：青海省通信服務(wù)有限公司在所屬項目建設(shè)過程中，嚴格按照設(shè)計規(guī)范施工，在工程工藝、工程質(zhì)量、施工安全等方面嚴格把關(guān)，為普遍服務(wù)項目樹立標桿及榜樣。并要求其他參建單位向青海通服學習。西藏電信公司還將西藏分公司的施工工藝和經(jīng)驗在全區(qū)范圍內(nèi)進行通報表揚?！就谝?，西藏電信公司網(wǎng)建部主任瞿偉剛對通服西藏分公司的評價、通報表揚信】

在這些榮譽的背后，是他們?nèi)諒鸵蝗盏鼐氉?，默默無聞地辛苦付出。他們帶著一份篤定，持著一份信念，握著一份堅守，有擔當、有作為，在一次次的軟磨硬泡中爭取項目，在一遍遍的風餐露宿中追趕工程進度，在一個個的網(wǎng)箱端口中查驗質(zhì)量……

【相關(guān)工作畫面】

天道酬勤，業(yè)道酬精。西藏分公司把裝維、機房整治、基站維護、普遍服務(wù)作為業(yè)務(wù)的主線。幾年來經(jīng)營收入穩(wěn)步提升。從2014年的1050萬元到2016年2069萬元，經(jīng)營收入幾乎翻了一倍，2017年更是有望突破3000萬元。

【相關(guān)圖形表述的畫面】

裝維業(yè)務(wù)作為最基本的收入項目，西藏分公司始終嚴格按照拉薩電信分公司要求，落實“六項服務(wù)承諾，六個統(tǒng)一服務(wù)”，開展了光纜、免跳光交、分路箱整治、下降工作。通過與分包商的合作和定期監(jiān)管，實地幫扶和現(xiàn)場指導等落實各項工作要求。目前，他們的維護業(yè)務(wù)比例，已由原來的不到40％上升到60％以上。

【入戶裝機、分包工作、派單、采訪工作人員相關(guān)畫面】 機房整治是西藏分公司刻意追求和樹立的一項品牌性工程。今年，西藏分公司在堆龍德慶區(qū)電信局機房規(guī)范整治項目中，總經(jīng)理李樑帶領(lǐng)員工一頭扎進堆龍區(qū)電信局機房，一干就是一個多月。他們將不規(guī)范的布線、信息不全的尾纖、網(wǎng)線逐一核實，重新安裝布線走槽，按照標準逐一更換、統(tǒng)一張貼信息標簽等，經(jīng)過不懈努力，終于將機房整治成了標簽信息完整化、布線整齊化、整體美觀化的“三化”一流機房，獲得了堆龍區(qū)以及拉薩電信分公司領(lǐng)導的一致認可，被稱贊機房整治已達到國內(nèi)同行業(yè)水平。

【機房整治前后對比畫面】

堆龍區(qū)電信公司總經(jīng)理曹建平對西藏分公司承接的機房整治工作給出高度評價，并承諾，今后堆龍區(qū)機房整治全部交由西藏分公司承接。也正是這項幾近完美的工程打動了區(qū)公司的領(lǐng)導，總經(jīng)理曹建平當即決定，騰出三間原本就很緊張的員工宿舍，免費供西藏分公司員工使用。

【同期音、堆龍電信公司總經(jīng)理曹建平的評價】 精神是脊梁，是立柱。為了把西藏分公司打造成讓客戶滿意的一流服務(wù)商，每一位員工都在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，不計個人得失，哪怕是有生命危險都義無反顧地投身其中。做到了使命高于生命，精神勝過艱險。

那曲地區(qū)是西藏氣候最惡劣、環(huán)境最艱苦的區(qū)域，人稱高原中的高原。這里有需要維護的通信基站100多個，且90%以上的基站都位于常年積雪不化的山頂。每月巡查檢修時，員工們餐風飲露，住帳篷，吃干食，喝永遠都燒不開的水。特別是在接近山峰時，很多員工出現(xiàn)胸痛缺氧，鼻孔出血等高原強烈反應(yīng)現(xiàn)象，有的甚至出現(xiàn)十指痙攣、嘴唇干裂青紫的狀況，身體十分痛苦。

馬長奎是西藏分公司資歷最老的員工，是從學徒工成長起來的通信多面手。他在西藏一干就是九年。據(jù)統(tǒng)計，他維修巡檢過的基站達8000多人次。九年中，在與自然環(huán)境的消磨與抗爭中，并沒能讓他消除高原反應(yīng)帶來的種種不適。高大的身軀反而增大了他每次上高山、爬雪山相比于常人幾倍、甚至十幾倍的負荷。他說，他是扛著生命走遍了西藏的各個市縣、每個基站。

【遠處位于山頂?shù)幕井嬅?、員工爬山、推車、檢修等畫面、馬長奎訪問畫面】

如果僅僅是為了一個飯碗，西藏分公司很多員工或許早就堅持不住了。而讓他們一直堅守在這里的人生支點，正是他們大愛無疆、任我馳騁的豪邁和扎根于高原、樂于奉獻的品質(zhì)，他們表現(xiàn)出的正如這里虔誠的信教徒向往神圣的殿堂布達拉宮一樣地忠誠。

像風一樣烈，像火一樣紅。在拉薩城區(qū)、在戈壁腹地、在拉薩河、雅魯藏布江之畔、在雪峰之巔，都深深地鐫刻和留有員工們清晰的腳印、風霜的面容和不屈的精神。常年的烈日暴曬和風雪撲打，已經(jīng)改變了他們的容顏，但沒有改變他們無怨無悔的堅守。嚴酷的自然環(huán)境，在他們稚氣未退的臉上留下了抹不去的痕跡，然而創(chuàng)業(yè)的精神卻直抵心靈深處。

【各個時期施工的畫面】

解讀這支隊伍中的每一個人，猶如品讀一本本勵志感人的書：他們深刻、堅毅、奉獻、忠誠；但他們也內(nèi)斂、害羞、憨厚和可愛。

逯軒肇，2013年從西安交通大學畢業(yè)后被分配到西藏分公司一干就是四年。他的工作千頭萬緒，對待遷改、遷轉(zhuǎn)、搶修、整治、集中布線等業(yè)務(wù)的費用結(jié)算，他總是一絲不茍、心如發(fā)絲。他是第二代電信員工，談到剛剛故去的老郵電父親，逯軒肇心中涌起無盡的遺憾和愧疚。2017年10月17日，已經(jīng)退休在家的父親逯小平突發(fā)疾病不幸去世。病重期間，作為獨子的他卻沒能守護在父親身邊，很好地盡到孝心，在父親最想看他一眼的時候，他們相距千山萬水。而今，親人陰陽兩界，怎不讓人心痛如絞、肝腸寸斷。匆忙料理完父親的喪事，逯軒肇“鐵石心腸”地離開了家，又一次踏上西藏的征途。為了事業(yè)，他不得不讓悲傷中的母親獨自承受著傷痛。

【采訪逯軒肇的畫面】

刁陜林，黨員，一位有著軍人背景的四川藉青年。2005年從南京軍區(qū)空軍部隊退伍，幾經(jīng)轉(zhuǎn)折，于2008年底來到西藏分公司，成為維護站的一員。前幾年，刁陜林在工作中有過彷徨、想過放棄，也因一度不服從工作分配差點被終止勞動合同。總經(jīng)理李樑來到西藏分公司了解到他的狀況后，多次與他談心溝通，并且大膽地讓他負責一個區(qū)域的裝維業(yè)務(wù)。信任加重用，這讓他瞬間提高了工作信心，仿佛又一次找到了人生的坐標。幾年下來，刁陜林在自己的人生舞臺上，以過硬的軍人作風和嫻熟的維護技術(shù)，不僅提高了個人的技術(shù)能力，還帶出了一支過硬的維護隊伍。如今，刁陜林如自己胸前的黨微一樣，熠熠生輝。成為西藏分公司的一面旗幟、一座黨員標桿和技術(shù)標桿。在為客戶服務(wù)時，他沉著、自信、臉上誠懇的微笑感染著用戶的心。

【刁陜林裝維的畫面、個人采訪的畫面】

夫妻組合是西藏分公司員工隊伍中一個獨特的畫面。他們都來自青海，又同在一個城市工作，卻難在一起生活。由于條件限制，他們各自住在自己的員工宿舍，往往聚少離多，幾日難得一見。馬成奎、汪玲玲是一對新婚夫婦，他們的夢想和很多普通人一樣，做好本職工作，多掙點錢，將來在西寧按揭買套房子，有一個穩(wěn)定的家。如今已有身孕多月的王玲玲，依然堅守在自己的崗位。甘永明、康滿勝是計算機應(yīng)用專業(yè)的夫妻搭檔，他們最牽掛的就是不滿十歲的兒子，他倆說，自己還年輕，眼下的苦不算什么，公司有個好前景，也就知足了。西藏分公司承載了許多年輕人員工太多的夢想。

【采訪幾對夫妻畫面】

在西藏拓展業(yè)務(wù)，做好民族團結(jié)是頭等大事。這幾年，西藏分公司為有效開展各項工作，在員工配置上可謂“匠心獨到”。尤其在裝維業(yè)務(wù)，幾十名漢族、藏族員工，幾乎是一比一的比例配置，而且藏族員工都來自于當?shù)亍Ｔ谖鞑?，藏族同胞的傳統(tǒng)節(jié)日很多，遇到藏族節(jié)日放假，漢族員工主動承擔起了藏族員工的工作。每年的春節(jié)，青海的員工回家鄉(xiāng)過年，在西藏本地的員工又主動承擔起了他們的工作。這種相輔相成、互為AB角的人員配置起到了很好促進工作效率的作用。同時為通服公司在西藏地區(qū)做好民族團結(jié)、維護地區(qū)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用和產(chǎn)生了極大的影響。

羅布江參是西藏分公司眾多藏族員工的杰出代表。他原來是一名林業(yè)局的干部，讓家人朋友不解的是，他決然舍棄了“鐵飯碗”，而是走進通服公司做起了一名普通員工。在他看來，能為千家萬戶提供通信方便，排除通信障礙，是一件自豪而又美好的事。如今，他利用藏族身份和藏語優(yōu)勢做起了客戶的溝通工作，更成為了堆龍區(qū)電信局的營裝能手。江參和很多藏族同胞一樣，臉上刻滿了沁入人心的真切和樸實。

【采訪江參等人的畫面】

在我們采訪的對象中，有被大家稱為通信管理維護“專家”的旺堆次仁，年齡不到三十，看上去卻有四十開外。當初他放棄了西藏電信公司的“優(yōu)越條件”，毅然走進青海通服的大家庭；有漂亮開朗張海英，顯得殷勤有禮，11月24日婚期逼進還堅守崗位，為了這段婚姻，她想盡辦法說服男友放棄工作，一起到西藏打拼奮斗；20多歲的白瑪從事派單工作，外表靦腆的她，骨子里卻有著藏族女孩奔放的熱情。還有被高原季風和紫外線侵蝕得臉色黝黑的魏占奎、靦腆如女生的宋長啟、開朗的洛桑仁杰、漂亮的偉色措姆……他們的笑，有著太多的感動，他們的話，有著太多的樸實，他們的身上，裹著太多太多的故事！

當問到他們選擇青海通服后悔不后悔、愿意在青海通服干下去這個話題時，他們每一個人都堅定地說，自己選擇來通服公司從未后悔過，只要這個公司在西藏存在，他們會一直干下去。

【采訪眾多員工畫面】

雪線之上，是生命的萃煉與升華；雪線之下，是幸福的笑容和陽光。西藏分公司全體員工在每年的365天，每日的24 小時始終微笑面對工作，坦然面對生活。他們忠孝不能兩全，家中父母無法照顧，他們只能把思念藏在心里，把妻兒老小裝在心里。他們一年四季忍受孤獨，眼淚只能在背過臉去時偷偷擦拭。夫妻之情、母子之愛、兄弟之義在血液里翻滾沸騰，在面子上卻波瀾不驚。

【慰問、聯(lián)歡、笑容、健身、宿舍畫面】

風雨漫漫成長路，歲月悠悠通服情。打開記憶的閘門，西藏分公司總經(jīng)理李樑談起了公司這幾年當中員工付出，他的眼睛里浸滿了淚水。

【李樑車上談員工的付出時流下了熱淚畫面】 誠然，在西藏這樣艱苦的地區(qū)，被很多人類學專家稱為“最不適合人類生存”的區(qū)域，西藏分公司員工卻用生命在丈量精神的高度，用熱情在揮灑干事創(chuàng)業(yè)的力量，他們的付出無比辛苦又彌足珍貴，他們的生命在高原燃燒、精神在雪域閃光！

對此，公司黨委書記、總經(jīng)理鄧曉輝作出重要批示：西藏的自然環(huán)境、工作條件在全公司無疑都是最艱苦的。歷史上由于種種原因，客戶關(guān)系，市場環(huán)境也處于不利狀態(tài)。但西藏公司不畏難、不怕苦，勇于進取、擔當有為，攻克了一個又一個難關(guān)，贏得了客戶的認可，值得青海公司全體干部員工學習發(fā)揚。

公司副總經(jīng)理王磊在《通服之聲》微信圈中作出點評：西藏公司全體員工在李樑同志的帶領(lǐng)下，這幾年經(jīng)營工作取得的成績是可圈可點的，向他們學習。

【鄧總批示畫面、王總點評畫面】

不以金碑銀碑為標尺，而以百姓口碑為榮譽。這幾年，西藏分公司以集團公司“價值引領(lǐng)、穩(wěn)中求進、有效益發(fā)展”為指導方針，嚴格落實通服總部各項工作要求，以“優(yōu)化服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)形式”為指導，將“親民服務(wù)、惠民服務(wù)”這一乙方文化元素融入到工作之中，他們一如既往的擔當精神，獲得了廣大用戶良好的感知和認可，不愧為“通服西藏精神”。

【李梁談公司的發(fā)展和展望未來】

如今，沐浴著十九大的東風，西藏分公司將以更加飽滿的熱情，更加奮進的姿態(tài)、更加扎實的作風，不忘初心，牢記使命，認真落實好國家、集團、通服總部和省公司新政策、新要求，在本職崗位上創(chuàng)新開展工作，為企業(yè)建設(shè)和發(fā)展貢獻力量！

【員工同唱歌曲畫面等】

第二篇：崗位奉獻放光芒——XX供電所創(chuàng)建電網(wǎng)先鋒黨支部紀實

崗位奉獻放光芒——XX供電所創(chuàng)建電網(wǎng)先鋒黨支部紀實

在碧波蕩漾的XX湖東畔，有一個供電所的16名黨員，無論是在配網(wǎng)運行還是在營銷管理方面，他們都像永不生銹的鏍絲釘，散發(fā)出錚錚光亮。在創(chuàng)建電網(wǎng)先鋒黨支部的路上，XX供電所正一步一個腳印地向前邁進。

率先垂范的班子

黨員干部率先垂范，廉潔奉公，為普通黨員樹立了良好的形象，該所黨員們說“這樣的所班子我們服”。

2008年，根據(jù)上級公司統(tǒng)一部署，原XX供電所和XXX供電所整合為XX供電所，整合伊始，來自兩個不同供電所的職工存在著情緒不穩(wěn)、團結(jié)不緊、素質(zhì)不齊等問題，為徹底扭轉(zhuǎn)這一現(xiàn)象，該所黨支部從加強支部自身建設(shè)入手，切實把黨支部建設(shè)成為一個強有力的戰(zhàn)斗堡壘，把黨員團結(jié)在黨支部周圍。首先，3名支部委員做到團結(jié)一致，提高自身境界，給黨員職工做出樣子。所長XXXX，一切以工作為重，一心撲在工作上，為了確保安全，他從抓工作現(xiàn)場入手，每一處施工現(xiàn)場，他都是身先士卒，常常是第一個來到工地，最后一個離開工地。黨支部書記XX，經(jīng)常深入班組，有針對性地解決職工中存在的思想問題。今年3月在臨河拆遷工作中，他舍小家顧大家，不顧自身患有膽結(jié)石，忍著病痛，帶領(lǐng)職工做拆遷戶的思想工作，并做到隨喊隨到，贏得了拆遷部門的好評。黨支部委員XX，負責全所電氣化建設(shè)，從2007年至2009年在創(chuàng)建電氣化鎮(zhèn)和電氣化村過程中付出了辛勤的汗水。他白天忙在工作現(xiàn)場，晚上伏案繪圖完善資料，幾乎每天工作都在12小時以上，由于長期勞累，身體每況愈下，2009年4月被診斷為腦動脈血管狹窄住院治療。就在住院治療期間，他還念念不忘工程項目進展情況，康復出院后又奔波到農(nóng)網(wǎng)改造工程中。

能打硬仗的黨員

黨員的先鋒模范作用，關(guān)鍵是為全體職工做出樣子。因此，該所全體職工說：“我們身邊的黨員，就是我們學習的榜樣?！?/p>

共產(chǎn)黨員XX負責全所安全工作，工作上他嚴以律己，堅守在安全生產(chǎn)的前沿陣地，嚴格執(zhí)行“兩票三制”，幾年來，凡是他辦理的工作票合格率均達到100%。共產(chǎn)黨員XX負責全所用戶電能計量裝置的校驗，掌握著售電的秤桿子，今年3月份，鎮(zhèn)里一名用戶到供電所反映自家表計快，要求處理，XX在幫他到營業(yè)廳辦完手續(xù)后，立即到他家去現(xiàn)場校驗，當校驗結(jié)果出來證明表計正常時，該用戶向他說出實情，是因為今年春節(jié)天氣冷，他家用空調(diào)多，請他照顧一下，并要求將表換掉。XX當即告訴他，從我這里校驗的表計必須真實，你要更換容量大的表計就得按有關(guān)規(guī)定重新辦理手續(xù)，要我私下通融行不通。薜小輝的一席話，說得該用戶滿臉通紅。XX是一名老黨員，負責1400戶抄表催費工作，他負責的用戶電費每月都是第一個交清，做到上清下也清。

無私奉獻的員工

該所營業(yè)組基于減少環(huán)節(jié)、簡化手續(xù)、方便用戶的宗旨，制定了各類優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核制度，明確內(nèi)部職責，真正使用戶“只進一個門、只找一個人，就能把事情辦成”，從而大大縮短了接電周期，提高了接電率。今年1-4月份，營業(yè)組共受理居民照明用戶申請2600多戶，低壓動力用戶及非居民用電申請47戶，接電率均達100%。該所配網(wǎng)運行組負責配網(wǎng)維護和故障報修工作，去年7月的一天，XX縣雷雨交加，風力達到9級，一棵棵大樹被連根拔起，XX等3個村有10多根電桿被樹木壓斷。險情就是命令，配網(wǎng)組的員工自發(fā)組成了三個搶險組，連續(xù)戰(zhàn)斗了20多個小時，從運桿、挖塘、立桿到接線，一切工作都有條不紊進行，終于使三個村在斷電不到24小時就恢復送電。抄表組擔負著17000多戶抄表催費任務(wù)，他們從規(guī)范營銷管理入手，除按時抄表、按月結(jié)清電費外，還擔負著電價核定的任務(wù)，在電價核定方面頂住了說情風。

黨員和普通職工的無私奉獻精神，使該所的各項工作躍上一個新的臺階，2009年該所不僅被XX供電公司表彰為同業(yè)對標綜合管理標桿供電所，而且還連續(xù)3年在鎮(zhèn)黨委、政府軟環(huán)境和行風評比中名列最佳前兩名。