第一篇：未來長城王少鵬—高周轉房地產時代如何打造學習型組織

高周轉時代如何打造房地產學習型組織的一個前提和五個要點 —未來長城（北京）房地產管理提升機構 董事長 王少鵬

最近我們新建了一個微信群，群里的成員都是我們《房地產董事長視角的人力資源總監(jiān)訓練營（公益免費）》的同學們，在其中有大量的學員提出了一個工作中的真實共性問題，那就是—高周轉時代如何打造房地產學習型組織。今天，我來集中回答一下這個問題，希望對大家的工作有所啟發(fā)。

1、一個前提

我們要來看看高周轉大家的工作特點，只有一個字“忙”。在大家工作都已經非常飽和，業(yè)績壓力都很大的情況下學習，跟在不忙的狀態(tài)下肯定有很大區(qū)別。越是忙，大家能夠抽出大塊學習的時間就越少，大規(guī)模集中學習的機會就越少，靜下心來認真領悟反思的時間就越少，時間緊這也恰恰對學習的效果反而更加的看重。

2、五個典型快周轉下學習型組織要點

要點一：把重點放在影響公司快周轉的人身上—《項目總培養(yǎng)項目》是必選題

當下解決問題的培訓有哪些呢？當然，每家公司的短板不同，內容也會不同，但在高周轉環(huán)境下也有共性。根據(jù)我與眾多董事長的交流，老板最缺的是“人”。目前，房地產公司的項目總大量的靠外部引進，人才素質參差不齊，在大量的磨合過程中，實際上大大降低了項目的周轉速度。

《項目總經理培養(yǎng)項目》是高周轉下的一個必做項目。無論是發(fā)展型地產公司還是品牌地產公司，2018年其實最缺的優(yōu)秀的項目總（優(yōu)秀的項目總可以拿地、可以強力推進工作）。所以，公司要想實現(xiàn)高周轉，項目總的培養(yǎng)項目是行業(yè)的集中性需求。項目總培養(yǎng)，并不簡單的指項目總的培訓，大家已經發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的項目總培訓課作用并不大，上了所有專業(yè)的課程跟成為一個優(yōu)秀項目總其實并無緊密的聯(lián)系。根據(jù)我的經驗項目總培養(yǎng)需要開展以下幾個方面的工作：（1）建立本公司項目總標準工作手冊，作為項目總知識培訓教材，而非去聽外面的標準課程（2）建立公司項目總能力評價和發(fā)展標準體系，作為項目總選拔、培養(yǎng)發(fā)展的依據(jù)，融入培訓課程體系（3）建立項目總培訓課程體系，至少包括內部工作工具、項目總思維模式、項目總典型工作處理標準、項目總個人能力盤點與發(fā)展規(guī)劃等，根據(jù)公司特點量身定制課程（4）建立項目總問題實際問題解決與跟進、反饋機制，以檢驗學習的成效和個人能力提升的成效，保證持續(xù)改進。要點二：越是高周轉，越要大量做標準化培訓—《標準化體系及內訓師建設》是必選題

碧桂園的營銷為什么那么牛？因為碧桂園從來不請外面老師去講營銷，而是依靠強大的碧桂園營銷學院。萬達的速度為什么那么快？因為萬達從來不請外面老師去講商業(yè)運營，而是依靠強大的萬達學院和信息化系統(tǒng)。每家公司的高周轉都應該是不一樣的，因為天下沒有相同的兩家公司。我們出去學習碧桂園、恒大等公司的高周轉只能帶來一些啟發(fā)，但根本無法真正助力我們自己的高周轉。所以，越是想高周轉，越需要在高強度工作同時，沉淀屬于自己的寶貴經驗，尤其是最佳工作路徑，關鍵業(yè)務節(jié)點標準化體系建設。一切高周轉都來自于“復制”，而培訓是復制的最佳路徑，但必須有復制的“內容”。如何建立標準體系呢？房地產公司全面標準化恐怕不現(xiàn)實，我們的標準化體系一定是找到制約公司高周轉的痛點進行研究形成機制，提煉沉淀幫助公司提速的關鍵經驗轉化為機制。機制的建立同時，誰建立的機制，誰就自然要承擔內訓師的角色，將課程研發(fā)出來，課程不要太大，20分鐘、60分鐘、最長不要超過120分鐘（課程太復雜沒精力研發(fā)，集中聽課不現(xiàn)實）。

要點三：把人員層次分開，暫時不需要培訓的就不要走形式，更不要追求全專業(yè)/部門覆蓋了

（1）董事長/總經理-精準的聽：去外面聽聽理念就可以，政策必須要聽權威的，商業(yè)模式必須聽創(chuàng)新的，最好聽非房地產。

（2）員工在公司聽內訓-盡量不要出去聽：把《公司內部標準化》徹底聽明白，能夠不打折扣的落實，高周轉下就不要送大量的員工去聽花花綠綠的專業(yè)課了，第一會浪費時間（能不能用他們判斷不了，企業(yè)不是學校，更何況快周轉需要員工更加撲在崗位上），第二會造成工作思維混亂（員工由于崗位較低，對新的觀點沒有判斷，聽多了反而起反作用，指點江山而不執(zhí)行）。

（3）中心/部門負責人聽盲點-寧缺毋濫的聽：很多企業(yè)經常派一些副職或專業(yè)經理去聽課，對個人倒是有些價值，但對于整個公司來講我認為性價比不高。外面去聽課，首先課程要精選，必須是企業(yè)當前的專業(yè)盲點（例如新工藝方法、新的操盤手法等），出去聽課要帶著任務去聽，這個任務要由聽課人的上級與其根據(jù)課程大綱劃定關鍵聽課范圍，聽課回來必須將既定任務的完成情況做詳細的說明，將可以在公司落地的知識即可變成機制，并將機制變?yōu)閮扔栒n程。

（4）能不去聽的課就盡量不要外出去聽了。一家公司一門外部課程都不聽，也不會有什么大問題，要知道我們是快周轉時期，特殊時期，聽課不能直接解決問題就等于浪費時間、拉低效率，有時候大家能休息一天可能帶來的工作動力比安排去聽一場不想聽的課還要有力。要點四：把傳統(tǒng)HR理解的一些培訓有用環(huán)節(jié)都省去吧

（1）心得報告盡量就別寫了。我的經驗是這類東西都是在網上下載的，挺浪費時間浪費感情的。（2）培訓回來的簡單轉訓就別做了。成年人去聽課能有用的不多，要求將聽課的有價值信息轉換為管理機制，這個時候再培訓其實效果更好。

（3）讀書會、跑步協(xié)會等暫時就停一停。很多公司都搞讀書會，變成了一種形式主義，中國人哪里有幾個人喜歡看書的？盡管大家都覺得應該讀書；大家工作這么累哪里還有時間去運動，喜歡的不用你催也會去。這些就不要強制了，大家自愿就好，否則也會影響工作狀態(tài)。

（4）培訓形式多樣化就別再追求了。很多企業(yè)做個系列培訓必須要豐富多彩，要有沙盤、有拓展、有講授、有讀書會、有視頻、有講授等等，快周轉時期一切以解決問題為出發(fā)點，放棄一些形式吧，當然如果形式能夠直接帶來問題的解決倒也可以，知識提醒不要為了形式而忘記了內容。（5）不要再求全了。很多企業(yè)經常問我們一年的公開課涵蓋了多少個專業(yè)，公司希望每個部門都能聽聽課，這樣顯的很公平，可是我們往往對到底哪些部門需要哪些培訓研究的不多。大家想一下，如果我們今年把所有培訓都指向一個部門，這樣會讓公司效率大大提高，又有何不可呢？我們應該把精力放在研究需求上，而不應該僅僅追求全。

要點五：適當性來一些“打雞血”和激勵來刺激一下

快周轉事情，大家都很辛苦，壓力巨大，我們應該適當給大家“打打雞血”，在工作關鍵階段，尤其是大家通過努力取得成績的時候，要給大家提供一些多樣的創(chuàng)新性娛樂活動，拓展訓練只是一種，其實可創(chuàng)新的很多（老板倒杯茶、老板發(fā)紅包等），活動要精致而吸引人。同時，對于各類學習的表現(xiàn)優(yōu)異者，多給予精神上的激勵（在公司做海報、讓客戶知道他的優(yōu)秀事跡、邀請他的家人接受公司的獎勵等等），物質上、職位晉升上要是能在體現(xiàn)一些那就更好了。

3、總結

以上是關于快周轉時期的房地產學習組織打造的一些個人感悟，學習對于人力資源部門來講是一項工作，但大家對傳統(tǒng)學習的理解往往與解決問題是分開看的，這也是為什么大家不喜歡學習的原因。在這個工作任務特別重的高周轉時代，我們必須努力找到能夠提效的學習點，步步為營的開展培訓，寧可不搞也不能將就或追求形式。培訓學習是奢侈的，我們要把公司的每一分錢都用在刀刃上，在公司提速的同時，人力資源也自然創(chuàng)造了價值。當然，我的觀點里很多是大家未曾做過的，我們可以多多交流操作細節(jié)。大家如果對以上觀點有疑義或有不同的間接，希望與我交流。祝大家在這個高周轉換的時期，人力資源能夠彎道超車，我與我的團隊也愿意祝您一臂之力！如果您時間方面，可報名參加我們的《房地產董事長視角的人力資源總監(jiān)訓練營（公益免費）》，我在北京、西安、濟南、鄭州、成都等著您！

第二篇：王少鵬：房地產企業(yè)文化價值觀及專業(yè)素質萃取工作坊

房地產企業(yè)文化價值觀及專業(yè)素質萃取

工作坊

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《房地產企業(yè)文化價值觀及專業(yè)素質萃取工作坊》

1.課程對象

房地產企業(yè)核心管理層及骨干員工

2.課程背景

隨著中國經濟步入“新常態(tài)”，房地產行業(yè)從黃金時代已經進入白銀時代，無論是大型房地產企業(yè)還是新成立的中小房地產企業(yè)，都需要逐步關注自身人才團隊的建設，只有塑造統(tǒng)一的團隊價值觀，明確各職能的專業(yè)素質要求，大家團結一致、齊心合力，才能共同走出一條自己獨有的發(fā)展模式。因此，企業(yè)亟需將統(tǒng)一的團隊價值觀以及倡導的專業(yè)素質轉化為具體行為要求，導向各級員工能夠結合本職工作踐行企業(yè)文化并找到提升專業(yè)能力的路徑，并通過價值觀素質的萃取，為后續(xù)人才招聘、盤點及選拔奠定基礎。

3.課程收益

? ? ? 上下同欲-搭建開放、輕松的縱向及橫向交流平臺，消除團隊隔閡，促進成員之間的信任感； 總結團隊成員共有特征，提煉團隊共同的價值觀，并將價值觀顯化成行為，從而塑造團隊文化； 總結各職能的專業(yè)素質要求，并將素質要求轉化為具體的行為標準，快速為企業(yè)量身打造建立屬于自己的各崗位勝任力素質模型； ? 幫助各級員工找到踐行企業(yè)文化和提升專業(yè)能力的具體實施路徑。

4.課程成果

? ? ? ? 房地產企業(yè)價值觀素質模型（通用素質模型）房地產企業(yè)各職能任職能力模型（專業(yè)素質模型）房地產企業(yè)企業(yè)價值與責任體系 個人行動計劃

5.課程特色

? ? ? 體驗式教學，參與式學習；

不講繁瑣枯燥理論，通過實用強的結構化工具，萃取團隊智慧； 為上下級之間、平級之間搭建一個開放、輕松的交流平臺。

6.課程五大團隊引導工具

? ? 歷史之境 城鎮(zhèn)會議

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? 職場生命線 ? 智慧激蕩 ? 世界咖啡

7.標準課程學時

2天

8.課程介紹

一、課程導入 1.什么是企業(yè)文化

2.企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展意味什么 2.1思考本企業(yè)的價值主張

2.2知名企業(yè)文化價值觀背后的組織能力訴求 3.企業(yè)文化的來源

4.企業(yè)文化落地的4R路徑及金字塔模型

4.1企業(yè)文化落地4R路徑：入眼、入腦、入心、入行

4.2企業(yè)文化落地金字塔模型：組織能力、崗位價值、任職能力

二、工作坊規(guī)則及流程 1.工作坊實施價值及成果應用 2.參加工作坊的心態(tài)及收獲 3.工作坊的實施流程及具體要求

三、組織價值觀萃取 第一步：回顧過往 提煉品質 1.勾繪個人職場生命線，鎖定成功事件

1.1回憶過往在企業(yè)的成長經歷，勾繪個人在企業(yè)的職場生命線 1.2從中鎖定成功或是從低谷走向成功的案例 2.群策群力分析成功事件，提煉關鍵品質

2.1以小組為單位，群策群力分析關鍵事件，從中挖掘個人優(yōu)秀品質 2.2匯總提煉團隊成員的優(yōu)秀品質（團隊引導工具：職場生命線、歷史之境）第二步：高管聚焦 構建模型

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1.成果進行點評和聚焦

1.1團隊成員共同對成果進行投票聚焦，對各項優(yōu)秀品質進行排序

1.2結合行業(yè)及公司未來發(fā)展，公司高管對成果進行點評和聚焦（控制6項以內）

2.構建組織價值觀（通用素質）模型，明晰各項素質的邏輯關系 2.1結合企業(yè)特點，設計組織價值觀素質模型 2.2解釋各種模型的邏輯關系，確定最終模型

（團隊引導工具：決策矩陣、智慧激蕩、城鎮(zhèn)會議）第三步：明晰釋義 轉化行為 1.對核心組織價值觀素質進行釋義描述 1.1團隊成員分享核心素質個人理解

1.2團隊成員群策群力找到核心素質的框架性釋義 2.將素質轉化為具體可見的行為標準

2.1以團隊為單位，結合行業(yè)典型事件，遷移思考在企業(yè)易出現(xiàn)的負向行為表現(xiàn) 2.2結合企業(yè)未來發(fā)展，找到素質在本企業(yè)的正向行為表現(xiàn) 3.高管點評，分級和升華行為標準

3.1團隊成員結合最終成果，將行為表現(xiàn)進行分級 3.2企業(yè)高管對最終成果進行點評及升華（團隊引導工具：智慧激蕩、世界咖啡、城鎮(zhèn)會議）

四、崗位價值萃取及思考

第一步：講解房地產價值與責任體系

1.1白銀時代下房地產的價值與責任體系 1.2房地產業(yè)務價值鏈 第二步：各職能崗位關鍵素質萃取

2.1結合房地產價值鏈，思考各職能的關鍵價值

2.2分析支持各職能發(fā)揮關鍵價值所應該具備的專業(yè)素質 第三步：專業(yè)素質點評與聚焦

企業(yè)高管對專業(yè)素質聚焦成果進行點評。（團隊引導工具：智慧激蕩、世界咖啡、城鎮(zhèn)會議）

五、任職能力萃取

第一步：梳理職責 提煉素質

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1.2.梳理部門職責，提煉關鍵任職素質 結合崗位價值萃取成果，成果匯集

（團隊引導工具：智慧激蕩、世界咖啡）第二步：高管聚焦 構建模型 1.成果進行點評和聚焦

1.1團隊成員共同對成果進行投票聚焦，對各項素質進行排序

1.2結合行業(yè)及公司未來發(fā)展，公司各專業(yè)條線的高管對成果進行點評和聚焦（控制6項以內）2.構建組織價值觀（通用素質）模型，明晰各項素質的邏輯關系 2.1結合企業(yè)特點，設計組織價值觀素質模型 2.2解釋各種模型的邏輯關系，確定最終模型（團隊引導工具：智慧激蕩、城鎮(zhèn)會議）第三步：明晰釋義 轉化行為 1.對核心素質進行釋義描述

1.1團隊成員分享核心素質個人理解

1.2團隊成員群策群力找到核心素質的框架性釋義 2.將素質轉化為具體可見的行為標準

2.1分析各專業(yè)部門的職責說明書，結合行業(yè)典型事件，遷移思考在企業(yè)易出現(xiàn)的負向行為表現(xiàn) 2.2結合部門職責說明書，找到素質在本企業(yè)的正向行為表現(xiàn)及具體落點 3.高管點評，分級和升華行為標準

3.1團隊成員結合最終成果，將行為表現(xiàn)進行分級 3.2企業(yè)各專業(yè)條線高管對最終成果進行點評及升華（團隊引導工具：智慧激蕩、世界咖啡、城鎮(zhèn)會議）

六、企業(yè)文化落地承諾 1.制定計劃，勾繪未來

1.1結合課程企業(yè)價值觀素質模型成果，制定個人踐行企業(yè)文化的落地計劃 1.2以企業(yè)為單位，所有人共同勾繪企業(yè)文化“未來之樹”

1.3結合專業(yè)任職能力模型成果，每個人的上級、下級以及自身分別制定專業(yè)提升期望計劃 1.4以個人為單位，將每個人成長計劃進行歸集，勾繪企業(yè)文化之“未來草原” 2.許下承諾，落地轉化

團隊成員現(xiàn)場共同許下承諾，嚴格按照成果要求及個人計劃踐行企業(yè)文化，落實個人行動計劃。

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9.授課講師：

王老師（房地產實戰(zhàn)講師、房地產管理落地專家、房地產行動學習專家）

專注于房地產行業(yè)超過12年，曾供職多家知名地產集團，歷任TOP20地產集團人力資源專業(yè)經理及管理咨詢項目推行負責人、TOP10地產集團北方區(qū)總部人力專業(yè)經理、超大型實業(yè)集團（房地產板塊TOP50），年銷售額近500億元人力資源總監(jiān)、北京某房地產管理咨詢機構首席顧問、多家地產企業(yè)外部顧問。近2年內，曾為中國房地產百強企業(yè)中超過30家企業(yè)戰(zhàn)略合作及提供服務。

授課特點

只專注于房地產開發(fā)一個行業(yè)，課程結構嚴謹，形式豐富多樣，內容案例緊扣地產行業(yè)，根據(jù)成年人學習特點，以行動學習、互動體驗、典型案例為載體，以落地與行為轉化為目的，充分激發(fā)學員學習熱情。

優(yōu)勢特長：

具備全面的管理視野及實操經驗；擅長集團化人力資源體系搭建及落地，企業(yè)管理咨詢成果落地實施及房地產白銀時代領導力管理實務操作；長期致力于房地產行業(yè)人力資源管理理論及實務研究、房地產學習能力研究、房地產運營管理研究；數(shù)年來對地產行業(yè)、各類地產企業(yè)、系統(tǒng)性管理等進行持續(xù)研究，將宏觀行業(yè)特征、企業(yè)發(fā)展特征、標桿企業(yè)發(fā)展路徑，以經典理論為基礎，更多關注操作與執(zhí)行，直接、有效、前瞻的幫助企業(yè)解決各類管理問題。

馬老師（房地產組織與人才發(fā)展實戰(zhàn)講師、房地產行動學習項目專家、房地產學習項目設計專家）

專注于房地產企業(yè)組織與人才發(fā)展、績效改進、學習技術創(chuàng)新等領域，曾歷任TOP10知名上市地產集團企業(yè)大學高級經理、集團商學院培訓總監(jiān)、集團企管高級經理、咨詢公司項目總監(jiān)等職。

授課特點：

課程結構嚴謹，內容貼近業(yè)務，形式豐富多樣。善于針對組織及業(yè)務實際問題，采取互動研討、實戰(zhàn)演練等形式，充分激發(fā)學員學習及參與熱情，知行合一，幫助企業(yè)及團隊解決實際問題。

優(yōu)勢特長：

具備多年人力資源管理、培訓技術開發(fā)以及企業(yè)大學建設經驗，在任職資格體系設計、組織績效提升、企業(yè)大學建設等方面擁有豐富實戰(zhàn)經驗。并且長期致力于行動學習理論的研究與實踐，善于結合行業(yè)特點及業(yè)務常見問題，將行動學習技術應用于學習項目設計及課程開發(fā)。在房地產企業(yè)管理提升、績效改進和人才培養(yǎng)等方面研發(fā)了系列實戰(zhàn)性強、定制化程度高的課程，實現(xiàn)課程內容與管理痛點、業(yè)務痛點、人才發(fā)展緊密結合，全面提升培訓課程的有效性。

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