第一篇：計(jì)算機(jī)技術(shù)專(zhuān)科生畢業(yè)論文（最終版）
分類(lèi)號(hào)： 2012屆專(zhuān)科生畢業(yè)設(shè)計(jì)
題目：校園網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題及對(duì)策
作 者 姓 名： 彭興勝 學(xué) 號(hào)： 2006110156
系(院)、專(zhuān)業(yè)： 計(jì)科系計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)
指導(dǎo)教師姓名：
李小剛 指導(dǎo)教師職稱(chēng)：
講 師
2012年 3 月 27 日
湖北創(chuàng)業(yè)技工學(xué)校畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）
摘要
摘要
網(wǎng)絡(luò)安全的本質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)信息的安全性，包括信息的保密性、完整性、可用性、真實(shí)性、可控性等幾個(gè)方面，它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息的存儲(chǔ)、傳輸和使用過(guò)程體現(xiàn)。校園網(wǎng)絡(luò)安全管理是在防病毒軟件、防火墻或智能網(wǎng)關(guān)等構(gòu)成的防御體系下，對(duì)于防止來(lái)自校園網(wǎng)外的攻擊。防火墻，則是內(nèi)外網(wǎng)之間一道牢固的安全屏障。安全管理是保證網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)，安全技術(shù)是配合安全管理的輔助措施。學(xué)校建立了一套校園網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)是必要的。
本文從對(duì)校園網(wǎng)的現(xiàn)狀分析了可能面臨的威脅，從計(jì)算機(jī)的安全策略找出解決方案既用校園網(wǎng)絡(luò)安全管理加防火墻加設(shè)計(jì)的校園網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)。通過(guò)以下三個(gè)步驟來(lái)完成校園網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)：
1、建設(shè)規(guī)劃；
2、技術(shù)支持；
3、組建方案。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)； 安全； 設(shè)計(jì)
湖北創(chuàng)業(yè)技工學(xué)校畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）
ABSTRACT
ABSTRACT
Network security is the essence of the safety of network information, including information of confidentiality, integrity, and availability, authenticity and controllable etc, it is through the network information storage, transport and use process.Campus network security management is in anti-virus software, a firewall or intelligence gateway, etc, the defense system to prevent from outside the campus.A firewall is a firm between inner and outer net security barrier.Safety management is the basis of network security and safety technology is the auxiliary measures with safety management.The school has established a set of campus network security system is necessary.Based on the analysis of the status of the network could face threats, from the computer security strategy to find solutions in the campus network security management is designed with the campus network firewall security system.Through three steps to complete the campus network security system: 1, the construction plan.2 and technical support.3 and construction scheme.Keyword: Network, Safe ；Design
湖北創(chuàng)業(yè)技工學(xué)校畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）
目錄
目 錄
緒
論....................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。1.校園網(wǎng)絡(luò)安全.............................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。
1.1 校園網(wǎng)概述.......................................錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。1.2 校園網(wǎng)絡(luò)安全概述.................................................3 1.3 校園網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀分析.............................................3 1.4 校園網(wǎng)絡(luò)安全威脅................................................5
2.校園網(wǎng)絡(luò)安全措施..........................................8
2.1 校園網(wǎng)絡(luò)安全管理.................................................8 2.2 校園網(wǎng)絡(luò)安全措施.................................................9 3.校園網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)設(shè)計(jì)......................................11 3.1 校園網(wǎng)建設(shè)需求分析..............................................11 3.1.1 需求分析....................................................11 3.1.2 關(guān)鍵設(shè)備....................................................12 3.1.3 校園網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?...............................................13 3.2 技術(shù)方案........................................................13 3.2.1 校園網(wǎng)的建設(shè)規(guī)劃............................................13 3.2.2 組網(wǎng)技術(shù)....................................................16 3.2.3 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)................................................18 3.2.4 INTERNET 接入技術(shù)...........................................18 3.2.5 防火墻技術(shù)..................................................19 3.2.6 建網(wǎng)方案....................................................19 3.3 校園網(wǎng)的運(yùn)行....................................................23 3.3.1 校園網(wǎng)的應(yīng)用................................................23 3.3.2 校園網(wǎng)的管理................................................23
總 結(jié)....................................................25 參考文獻(xiàn)....................................................26 致 謝....................................................27
湖北創(chuàng)業(yè)技工學(xué)校畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）
緒論
緒 論
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題日益突出，近年來(lái)，黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒等屢屢曝光，國(guó)家相關(guān)部門(mén)也一再三令五申要求切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)和管理工作。但是在高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過(guò)程中，由于對(duì)技術(shù)的偏好和運(yùn)營(yíng)意識(shí)的不足，普遍都存在“重技術(shù)、輕安全、輕管理”的傾向，隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的急劇膨脹，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的快速增長(zhǎng)，關(guān)鍵性應(yīng)用的普及和深入，校園網(wǎng)從早先教育、科研的試驗(yàn)網(wǎng)的角色已經(jīng)轉(zhuǎn)變成教育、科研和服務(wù)并重的帶有運(yùn)營(yíng)性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)，校園網(wǎng)在學(xué)校的信息化建設(shè)中已經(jīng)在扮演了至關(guān)重要的角色，作為數(shù)字化信息的最重要傳輸載體，如何保證校園網(wǎng)絡(luò)能正常的運(yùn)行不受各種網(wǎng)絡(luò)黑客的侵害就成為各個(gè)高校不可回避的一個(gè)緊迫問(wèn)題。
隨著教育信息化的不斷推進(jìn)，各高等院校都相繼建成了自己的校園網(wǎng)絡(luò)并連入互聯(lián)網(wǎng)，校園網(wǎng)在學(xué)校的信息化建設(shè)中扮演了至關(guān)重要的角色。但必須看到，隨著校園網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的急劇膨脹,網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的快速增長(zhǎng)，尤其是校園網(wǎng)絡(luò)所面對(duì)的使用群體的特殊性（擁有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、具備強(qiáng)烈的好奇心和求知欲、法律紀(jì)律意識(shí)卻相對(duì)淡漠），如何保證校園網(wǎng)絡(luò)能正常的運(yùn)行不受各種網(wǎng)絡(luò)黑客的侵害就成為各個(gè)高校不可回避的一個(gè)緊迫問(wèn)題，解決網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題刻不容緩。
湖北創(chuàng)業(yè)技工學(xué)校畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）
1.校園網(wǎng)絡(luò)安全
切需要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
4、現(xiàn)代教育改革的需要。
5、計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，使相應(yīng)產(chǎn)品價(jià)格不斷下降；同時(shí)人們的認(rèn)識(shí)水平和經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提高。大量計(jì)算機(jī)進(jìn)入學(xué)校和家庭，使得計(jì)算機(jī)用于教育信息管理和信息服務(wù)是完全可行的。[1]
1.2校園網(wǎng)絡(luò)安全概述
自信息系統(tǒng)開(kāi)始運(yùn)行以來(lái)就存在信息系統(tǒng)安全問(wèn)題，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)而構(gòu)成的安全威脅成為日益受到嚴(yán)重關(guān)注的問(wèn)題。根據(jù)美國(guó)FBI的調(diào)查，美國(guó)每年因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)170億美元。
由于校園網(wǎng)絡(luò)內(nèi)運(yùn)行的主要是多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，而這些網(wǎng)絡(luò)協(xié)議并非專(zhuān)為安全通訊而設(shè)計(jì)。所以，校園網(wǎng)絡(luò)可能存在的安全威脅來(lái)自以下方面：
1.操作系統(tǒng)的安全性，目前流行的許多操作系統(tǒng)均存在網(wǎng)絡(luò)安全漏洞，如UNIX服務(wù)器，NT服務(wù)器及Windows桌面PC；
2.防火墻的安全性，防火墻產(chǎn)品自身是否安全，是否設(shè)置錯(cuò)誤，需要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)； 3.來(lái)自?xún)?nèi)部網(wǎng)用戶(hù)的安全威脅；
4.缺乏有效的手段監(jiān)視、評(píng)估網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性； 5.采用的TCP/IP協(xié)議族軟件，本身缺乏安全性；
6.應(yīng)用服務(wù)的安全，許多應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)在訪(fǎng)問(wèn)控制及安全通訊方面考慮較少，并且，如果系統(tǒng)設(shè)置錯(cuò)誤，很容易造成損失。
1.3校園網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀分析
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，可以說(shuō)現(xiàn)在的大部分學(xué)校都建立了校園網(wǎng)絡(luò)并投入使用，這對(duì)加快信息處理、提高工作效率、實(shí)現(xiàn)資源共享都起大了無(wú)法估量的作用，但在積極發(fā)展辦公自動(dòng)化、信息電子化、實(shí)現(xiàn)資源共享的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題越來(lái)越成為一個(gè)非常嚴(yán)懲的隱患，就好像一顆定時(shí)炸彈一樣，深深的埋在教育現(xiàn)代化的進(jìn)程中，如果這一個(gè)隱患不除，那么也許有一天，學(xué)校信息平臺(tái)服務(wù)器遭到攻擊而停止工作、整個(gè)校園網(wǎng)絡(luò)被迫停止、學(xué)校積累的各種數(shù)據(jù)和信息被刪除了，導(dǎo)致辛苦積累的大量教育資源被破壞。比如2003年暴發(fā)的“震蕩波、沖擊波、FORM.A”等病毒，雖沒(méi)有造成很大的損失，但足以使認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。因此，如何在現(xiàn)有的條件下避免這樣事件發(fā)生，搞好網(wǎng)絡(luò)的安全工作已成了一個(gè)重要課題。
湖北創(chuàng)業(yè)技工學(xué)校畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）
1.校園網(wǎng)絡(luò)安全
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)必須有足夠強(qiáng)的安全措施。無(wú)論是公眾網(wǎng)還是校園網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)的安全措施應(yīng)是能全方位地針對(duì)各種不同的威脅和脆弱性，這樣才能確保網(wǎng)絡(luò)信息的保密性、完整性和可用性。[7]
1.4 校園網(wǎng)絡(luò)安全威脅 計(jì)算機(jī)病毒
計(jì)算機(jī)病毒是一組通過(guò)復(fù)制自身來(lái)感染其它軟件的程序。當(dāng)程序運(yùn)行時(shí)，嵌入的病毒也隨之運(yùn)行并感染其它程序。計(jì)算機(jī)病毒種類(lèi)繁多，形形色色，但就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的計(jì)算機(jī)病毒而言，其危害性主要表現(xiàn)為破壞性、傳染性、寄生性、潛伏性和激發(fā)性幾大特征。
破壞性是指計(jì)算機(jī)病毒可能會(huì)干擾軟件的運(yùn)行，或者無(wú)限制地侵占系統(tǒng)資源使系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行，又或者毀掉部分?jǐn)?shù)據(jù)或程序，使之無(wú)法恢復(fù)，甚至可以毀壞整個(gè)系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。傳染性則是計(jì)算機(jī)病毒能通過(guò)自我復(fù)制傳染到內(nèi)存、硬盤(pán)甚至文件中。寄生性表現(xiàn)為病毒程序一般不獨(dú)立存在．而是寄生在磁盤(pán)系統(tǒng)區(qū)或文件中。潛伏性則是指計(jì)算機(jī)病毒可以長(zhǎng)時(shí)間地潛伏在文件中，在相應(yīng)的觸發(fā)機(jī)制出現(xiàn)前并不影響計(jì)算機(jī)，但當(dāng)被觸發(fā)后，則后果嚴(yán)重。激發(fā)性是指病毒程序可以按照沒(méi)計(jì)者的要求，例如指定的日期、時(shí)間或特定的條件出現(xiàn)在某個(gè)點(diǎn)激活并發(fā)起攻擊。
計(jì)算機(jī)病毒的傳染性證明其具有傳播性，防止病毒傳播，首先必須認(rèn)識(shí)其傳播途徑和傳播機(jī)理。計(jì)算機(jī)病毒最初傳播主要是通過(guò)被病毒感染的軟件的相互拷貝、攜帶病毒的盜版光盤(pán)的使用等傳播。這時(shí)候的病毒傳播還是線(xiàn)下傳播。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)病毒傳播主要是通過(guò)磁盤(pán)拷貝、互聯(lián)網(wǎng)上的文件傳輸、硬件設(shè)備中的固化病毒程序等方式實(shí)現(xiàn)。
病毒還可以利用網(wǎng)絡(luò)的薄弱環(huán)節(jié)攻擊計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)有的各計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中都存在著一定的缺陷，尤其是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件方面存在著漏洞。因此．網(wǎng)絡(luò)病毒利用軟件的破綻和研制時(shí)因疏忽而留下的“后門(mén)”大肆發(fā)起攻擊。網(wǎng)絡(luò)攻擊校園網(wǎng)面臨的另一個(gè)安全威脅就是網(wǎng)絡(luò)攻擊。
廣義的網(wǎng)絡(luò)攻擊包括很多方面。這里結(jié)合校園網(wǎng)絡(luò)安全的特點(diǎn)，重點(diǎn)介紹拒絕服務(wù)(DoS，Daniel of Service)攻擊。之所以介紹拒絕服務(wù)攻擊，因?yàn)榫芙^服務(wù)攻擊在校園網(wǎng)發(fā)牛的更為普遍。這是因?yàn)樾@網(wǎng)用戶(hù)集中度高、密度大．為拒絕服務(wù)攻擊提供了天然條件。加之學(xué)生的好奇心的因素，導(dǎo)致拒絕服務(wù)攻擊發(fā)生頻率較高，是危害校園網(wǎng)安全的重要類(lèi)型之一。
湖北創(chuàng)業(yè)技工學(xué)校畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）
1.校園網(wǎng)絡(luò)安全
洞來(lái)進(jìn)行病毒傳播的，加上帶毒的木馬程序，一感染便駐留在你的計(jì)算機(jī)當(dāng)中，在以后的計(jì)算機(jī)啟動(dòng)后，木馬就在機(jī)器中打開(kāi)一個(gè)服務(wù)，通過(guò)這個(gè)服務(wù)將你計(jì)算機(jī)的信息、資料向外傳遞。
3)目錄共享導(dǎo)致信息的外泄, 在校園網(wǎng)絡(luò)中，利用在對(duì)等網(wǎng)中對(duì)計(jì)算機(jī)中的某個(gè)目錄設(shè)置共享進(jìn)行資料的傳輸與共享是人們常采用的一個(gè)方法。但可以說(shuō)幾乎所有的人都沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)一個(gè)目錄共享后，就不光是校園網(wǎng)內(nèi)的用戶(hù)可以訪(fǎng)問(wèn)到，而是連在網(wǎng)絡(luò)上的各臺(tái)計(jì)算機(jī)都能對(duì)它進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。這也成了數(shù)據(jù)資料安全的一個(gè)隱患。我曾經(jīng)搜索過(guò)外地機(jī)器的一個(gè)C類(lèi)IP網(wǎng)段，發(fā)現(xiàn)共享的機(jī)器就有十幾臺(tái)，而且許多機(jī)器是將整個(gè)C盤(pán)、D盤(pán)進(jìn)行共享，并且在共享時(shí)將屬性設(shè)置為完全共享，且不進(jìn)行密碼保護(hù)，這樣只要將其映射成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)，就能對(duì)上面的資料、文檔進(jìn)行查看、修改、刪除。因而對(duì)目錄共享安全意識(shí)的單薄，會(huì)導(dǎo)致了信息的外泄。
4)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)淡薄，校園網(wǎng)絡(luò)上的攻擊、侵入他人機(jī)器，盜用他人帳號(hào)非法使用網(wǎng)絡(luò)、非法獲取未授權(quán)的文件、通過(guò)郵件等方式進(jìn)行騷擾和人身攻擊等事件經(jīng)常發(fā)生、屢見(jiàn)不鮮，我校應(yīng)用服務(wù)器和普通計(jì)算機(jī)平均一個(gè)星期會(huì)經(jīng)受到數(shù)千次甚至上萬(wàn)次的非常訪(fǎng)問(wèn)嘗試，而其中一大部分的非法訪(fǎng)問(wèn)源自校內(nèi)，說(shuō)明校園網(wǎng)絡(luò)上的用戶(hù)安全意識(shí)淡??；另外，沒(méi)有制定完善而嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)安全制度，各校園網(wǎng)在安全管理上也沒(méi)有任何標(biāo)準(zhǔn)，這也是網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題泛濫的一個(gè)重要原因.由此可見(jiàn)，構(gòu)筑具有必要的信息安全防護(hù)體系，建立一套有效的網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制顯得尤其重要.宿州學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）
2.校園網(wǎng)絡(luò)安全策略
4、嚴(yán)格規(guī)范上網(wǎng)場(chǎng)所的管理，集中進(jìn)行監(jiān)控和管理。上網(wǎng)用戶(hù)不但要通過(guò)統(tǒng)一的校級(jí)身份認(rèn)證系統(tǒng)確認(rèn)，而且，合法用戶(hù)上網(wǎng)的行為也要受到統(tǒng)一的監(jiān)控，上網(wǎng)行為的日志要集中保存在中心服務(wù)器上，保證了這個(gè)記錄的法律性和準(zhǔn)確性。
5、根據(jù)相關(guān)部門(mén)的要求，配備專(zhuān)門(mén)的安全管理人員，出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度。網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)是多樣化的，現(xiàn)狀還是“道高一尺，魔高一丈”，因此管理的工作就愈發(fā)重要和艱巨，必須要做到及時(shí)進(jìn)行漏洞修補(bǔ)和定期詢(xún)檢，保證對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和管理。[2]
2.2 校園網(wǎng)絡(luò)安全措施
前述各種網(wǎng)絡(luò)安全威脅，都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全缺陷和系統(tǒng)軟硬件漏洞來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)起攻擊的。為杜絕網(wǎng)絡(luò)威脅，主要手段就是完善網(wǎng)絡(luò)病毒監(jiān)管能力，堵塞網(wǎng)絡(luò)漏洞，從而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)安全。
1、殺毒軟件。
殺毒產(chǎn)品的部署.在該網(wǎng)絡(luò)防病毒方案中，要達(dá)到一個(gè)目的就是：要在整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)杜絕病毒的感染、傳播和發(fā)作。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，應(yīng)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)可能感染和傳播病毒的地方采取相應(yīng)的防病毒手段；同時(shí)為了有效、快捷地實(shí)施和管理整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的防病毒體系，應(yīng)能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程安裝、智能升級(jí)、遠(yuǎn)程報(bào)警、集中管理、分布查殺等多種功能.。
（1）在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心配置一臺(tái)高效的Windows2000服務(wù)器安裝一個(gè)殺毒軟件的系統(tǒng)中心，負(fù)責(zé)管理校內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)算機(jī)。（2）在各辦公室分別安裝殺毒軟件的客戶(hù)端。
（3）安裝完殺毒軟件，在管理員控制臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中所有客戶(hù)端進(jìn)行定時(shí)查殺毒的設(shè)置，保證所有客戶(hù)端即使在沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候也能夠定時(shí)進(jìn)行對(duì)本機(jī)的查殺毒。（4）網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)整個(gè)校園網(wǎng)的升級(jí)工作。
2、采用VLAN技術(shù)。
VLAN技術(shù)是在局域網(wǎng)內(nèi)將工作站邏輯的劃分成多個(gè)網(wǎng)段，從而實(shí)現(xiàn)虛擬工作組的技術(shù)。VLAN技術(shù)根據(jù)不同的應(yīng)用業(yè)務(wù)以及不同的安全級(jí)別，將網(wǎng)絡(luò)分段并進(jìn)行隔離，實(shí)現(xiàn)相互間的訪(fǎng)問(wèn)控制，可以達(dá)到限制用戶(hù)非法訪(fǎng)問(wèn)的目的。
3、內(nèi)容過(guò)濾器。
宿州學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）
2.校園網(wǎng)絡(luò)安全策略
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理主要是要做好兩方面的工作。首先，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的培訓(xùn)和普及；其次，是健全完善管理制度和相應(yīng)的考核機(jī)制，以提高網(wǎng)絡(luò)管理的效率。[6]
宿州學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）
3.校園網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)設(shè)計(jì)
學(xué)校校園網(wǎng)是為學(xué)校師生提供教學(xué)、管理、科研和綜合信息服務(wù)的寬帶多媒體網(wǎng)絡(luò)；是學(xué)校信息化教學(xué)環(huán)境的基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)；是建立遠(yuǎn)程教育體系的基本保證；是提高全民素質(zhì)的重要手段；也是一項(xiàng)靈魂工程。其設(shè)計(jì)方案應(yīng)注意以下原則：
實(shí)用性校園網(wǎng)設(shè)計(jì)應(yīng)能滿(mǎn)足學(xué)校目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的要求，充分實(shí)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)部管理、教學(xué)和科研的網(wǎng)絡(luò)化、信息化的要求，使網(wǎng)絡(luò)的整體性能盡快得到充分的發(fā)揮，并且便于掌握。
可靠性校園網(wǎng)的系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，同時(shí)在部分子系統(tǒng)中存在較高的技術(shù)性，因此必須保證系統(tǒng)的穩(wěn)定、可靠和安全運(yùn)行，具有很高的MTBF(平均無(wú)故障工作時(shí)間)和極低的MTBR(平均無(wú)故障率)，提高容錯(cuò)設(shè)計(jì)，支持故障檢測(cè)和恢復(fù)，可管理性強(qiáng)。
統(tǒng)一性在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，堅(jiān)持“三統(tǒng)一”，即統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一出口。
先進(jìn)性在系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，既能滿(mǎn)足當(dāng)前院校對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用需求，又可以在將來(lái)需要擴(kuò)展的時(shí)候，能方便地?cái)U(kuò)展，保護(hù)目前的所有投資；設(shè)計(jì)的配置可以靈活變通，以便適應(yīng)客戶(hù)的其他要求。
3.1.2 關(guān)鍵設(shè)備
在產(chǎn)品選購(gòu)之前一定要經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析，這次參與組網(wǎng)的機(jī)構(gòu)選用美國(guó)Cisco公司的Catalyst 6506作為數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的內(nèi)部核心交換機(jī)，Catalyst 6506是大容量的具有高交換能力的第三層模塊化交換機(jī)，Catalyst 6506的交換容量以及端口數(shù)量等技術(shù)指標(biāo)足以滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)目前的需求。選擇Catalyst 3548作為外網(wǎng)交換機(jī)。可以通過(guò)千兆的光纖鏈路連接到核心交換機(jī)，而所有的用戶(hù)終端可以通過(guò)10/100M自適應(yīng)通道接入到Cisco Catalyst 3524和Catalyst 3548交換機(jī)上。選擇Catalyst 3524和Catalyst 3548作為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的二級(jí)匯聚交換機(jī)，為終端用戶(hù)提供10/100M到桌面。選擇Cisco 3662作為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)DDN、ISDN訪(fǎng)問(wèn)路由器，既可以滿(mǎn)足上級(jí)單位Internet的DDN、ISDN接入的需求，又可以滿(mǎn)足繼續(xù)擴(kuò)展的需求。同時(shí)Cisco 3662作為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的撥號(hào)服務(wù)器，提供分支機(jī)構(gòu)的撥號(hào)接入。
網(wǎng)絡(luò)核心層：用一臺(tái)Cisco的高端三層交換機(jī)Catalyst 6506作為整個(gè)交換系統(tǒng)的核心，由網(wǎng)絡(luò)中心網(wǎng)絡(luò)管理員統(tǒng)一調(diào)度，從而使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)成為一個(gè)具有整合的千兆以太網(wǎng)主干并具備第三層交換功能的綜合網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)。其中配置兩個(gè)電源同時(shí)供電，彼此分擔(dān)負(fù)荷并互為備份。一塊WS-X6K-S1A-MSFC2交換引擎是交換機(jī)的心臟，它控制交換機(jī)的尋址、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)、模塊控制等。Catalyst6506交換機(jī)引擎卡上的MSFC2(Multilayer Switching Feature Card)卡具有極強(qiáng)的三層交換能力，2
宿州學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）
3.校園網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)設(shè)計(jì)
前都要根據(jù)工程的特點(diǎn)事先進(jìn)行詳細(xì)的工程規(guī)化與技術(shù)需求分析，它的成功與否都直接影響到工程的建設(shè)質(zhì)量以及今后網(wǎng)絡(luò)能否可靠運(yùn)行都有直接的關(guān)系，因此要特別認(rèn)真地進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。對(duì)于校園網(wǎng)來(lái)說(shuō)，必須對(duì)技術(shù)和教育的發(fā)展前景有著清醒的認(rèn)識(shí)，只有這樣，才能從很好地為校園網(wǎng)進(jìn)行合理的規(guī)劃。
1． 校園網(wǎng)的應(yīng)用特點(diǎn)
隨著現(xiàn)代化教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展和與國(guó)內(nèi)外教學(xué)機(jī)構(gòu)交往的增多，對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交流的需求越來(lái)越迫切，為促進(jìn)教學(xué)、方便管理和進(jìn)一步發(fā)揮師生的創(chuàng)造力，校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成為現(xiàn)代教育機(jī)構(gòu)的必然選擇。校園網(wǎng)大都屬于中小型系統(tǒng)，以園區(qū)局域網(wǎng)為主，一個(gè)基本的校園網(wǎng)具有以下的特點(diǎn)：
高速的局域網(wǎng)連接--校園網(wǎng)的核心為面向校園內(nèi)部師生的網(wǎng)絡(luò)，因此園區(qū)局域網(wǎng)是該系統(tǒng)的建設(shè)重點(diǎn)，由于參與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的師生數(shù)量眾多，而且信息中包含大量多媒體信息，故大容量、高速率的數(shù)據(jù)傳輸是網(wǎng)絡(luò)的一項(xiàng)基本要求；
信息結(jié)構(gòu)多樣化--校園網(wǎng)應(yīng)用分為電子教學(xué)（多媒體教室、電子圖書(shū)館等）、學(xué)校管理和遠(yuǎn)程通訊（遠(yuǎn)程教學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)接入）三大部分內(nèi)容：電子教學(xué)包含大量多媒體信息，學(xué)校管理以數(shù)據(jù)庫(kù)為主，遠(yuǎn)程通訊則多為。
第二篇：專(zhuān)科生 畢業(yè)論文
摘要
我到長(zhǎng)沙來(lái)了三年，只做了三種類(lèi)似的工作。一是服務(wù)員，二是收銀員，三是服裝店的銷(xiāo)售員。網(wǎng)吧服務(wù)員是我的第一份工作，給我的印象很深刻。收銀員是我的第二份工作，這份工作鍛煉了我的忍耐力和持之以恒的精神。收銀員是我的第三份工作，也是我目前在做的一份工作，我喜歡服裝這個(gè)行業(yè)，我要好好珍惜這次人事調(diào)整的機(jī)會(huì)。這三種工作在日常生活中很常見(jiàn)，和人們打交道的地方也很多。我最后選擇了服裝店的銷(xiāo)售員作為我以后工作的方向，我會(huì)努力結(jié)合自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的同時(shí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，為以后自己從事這方面的工作打好基礎(chǔ)。
關(guān)鍵字 工作總結(jié) 未來(lái)就業(yè)
目 錄
摘要.............................................................................1
一、服務(wù)員工作..................................................................3
（一）工作內(nèi)容簡(jiǎn)介...........................................................3
（二）工作經(jīng)歷及感受.........................................................3
二、超市收銀員..................................................................4
（一）工作內(nèi)容...............................................................4
（二）工作經(jīng)歷及感受.........................................................4
三、門(mén)店衣服銷(xiāo)售員..............................................................5
（一）工作內(nèi)容簡(jiǎn)介...........................................................5
（二）工作經(jīng)歷及感受.........................................................5
四、工作整體反思................................................................6
（一)工作的技術(shù)含量低........................................................6（二)都屬于服務(wù)型工作........................................................6（三)工作前景好..............................................................6
五、今后工作設(shè)想與計(jì)劃..........................................................6
六、結(jié)語(yǔ)........................................................................6
工 作 總 結(jié)
剛剛來(lái)長(zhǎng)沙市是在2009年，那個(gè)時(shí)候我18歲?，F(xiàn)在到長(zhǎng)沙已經(jīng)3年時(shí)間了，我做過(guò)的工作主要有三種，一種就是做服務(wù)員，一種就是做銷(xiāo)售員，還有一種就是做收銀員。下面我就分別針對(duì)這三項(xiàng)工作談自己的經(jīng)歷與感受。
一、服務(wù)員工作
當(dāng)初我進(jìn)的是遠(yuǎn)辰網(wǎng)絡(luò)連鎖做網(wǎng)吧，做網(wǎng)吧服務(wù)員的工作，這是我來(lái)長(zhǎng)沙第一份工作，盡管工作的時(shí)間比較短，但是從這份工作中，我學(xué)習(xí)到了不少為人處世的道理和對(duì)我以后在工作中產(chǎn)生了深刻的影響。
（一）工作內(nèi)容簡(jiǎn)介
網(wǎng)吧服務(wù)員分為上白班和上晚班這個(gè)班種，十二個(gè)小時(shí)輪一次班。白班時(shí)間是早上八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)，晚班時(shí)間是晚上八點(diǎn)到早上八點(diǎn)。
1、白班
白班的主要工作任務(wù)是，早上一來(lái)網(wǎng)吧就必須對(duì)網(wǎng)吧187臺(tái)電腦的灰塵和唾液等進(jìn)行擦洗，然后就是對(duì)廁所衛(wèi)生進(jìn)行打掃。上班是兩個(gè)人一起上的，所以?xún)蓚€(gè)人一起進(jìn)行衛(wèi)生的打掃，進(jìn)行分工與合作。搞完衛(wèi)生后，網(wǎng)吧就差不多來(lái)客人了，我們就站在門(mén)口進(jìn)行歡迎，并且來(lái)了客人就說(shuō)“歡迎光臨”，服務(wù)員同時(shí)也充當(dāng)了迎賓員的職位了。客人多了之后我們要對(duì)客人的座椅進(jìn)行清理，對(duì)客人所在電腦的煙灰缸進(jìn)行及時(shí)的清理等。給上網(wǎng)的客人提供一個(gè)良好的上網(wǎng)環(huán)境。不少客人在上網(wǎng)過(guò)程中，會(huì)想吃東西，我們網(wǎng)吧也提供一些賣(mài)，但是許多客人想吃飯等等，都是要我們?nèi)ベI(mǎi)。其它的事情，就是有些客人的電腦如果出了些小毛病，會(huì)叫我們?nèi)バ抟幌?。在晚上換班的時(shí)候，我們只要將衛(wèi)生打掃干凈，客人的煙灰缸倒掉就可以了。
2、晚班
晚班時(shí)間是晚上八點(diǎn)到早上八點(diǎn)，晚班最辛苦，因?yàn)橥砩仙暇W(wǎng)的人比白天多。所以室內(nèi)的環(huán)境也變得很糟糕，通常一洗鼻子就都是黑色的啦。晚班除了打掃衛(wèi)生以及幫客人買(mǎi)東西外還有一個(gè)要命的事情就是在早上4點(diǎn)左右對(duì)網(wǎng)吧的地面進(jìn)行大清洗。先掃然后再拖，并且要對(duì)客人吐在地上的一些很臟，很難洗的東西清洗干凈。
（二）工作經(jīng)歷及感受
1、沒(méi)做一個(gè)月，你就沒(méi)有真正做這份工作
我做這份工作時(shí)只有18歲，同時(shí)我以前也沒(méi)有接受過(guò)這種工作。同時(shí)從這份工作的工作內(nèi)容可以看出，這個(gè)工作很辛苦，同時(shí)也很繁瑣。就像家庭主婦一樣，每天都弄干凈，但是每天都還要做，做個(gè)沒(méi)完沒(méi)了。還有更加可恨的是，我的電長(zhǎng)，一個(gè)比我大三歲的女人。竟然以為我是新來(lái)的好欺負(fù)，所以經(jīng)常給我安排一些鏟污垢等一些男生干的活給我干，使得我受不了了，于是我就和她抄假了。并且說(shuō)，我不上這個(gè)班了，跑回了家。我媽媽看到我這樣就勸我要我繼續(xù)回去上班。她的一句話(huà)讓我現(xiàn)在都記憶猶新。就是：“如果你做一份工作一個(gè)月都做不好，就說(shuō)明你不能勝任這份工作。至少要一個(gè)月，你才能真正感受到這份工作的價(jià)值”。在我媽媽的激勵(lì)下，我做完了一個(gè)月，最后還是因?yàn)楹偷觊L(zhǎng)不和所以沒(méi)有做了。
2、體驗(yàn)到1+1>2這個(gè)道理
我們工作都是兩個(gè)人一起上班，兩個(gè)人共同的任務(wù)就是完成該段時(shí)間網(wǎng)吧的主要工作。我們一般都是以男女搭配的形式工作的，男生力氣大點(diǎn)，所以一般男生都做一些體力的活。像搬椅子，洗拖把，拖地等。女生則主要進(jìn)行電腦的擦洗，以及人員的服務(wù)等。這些都已成了一個(gè)不成文的習(xí)慣了。然后像有些工作就是當(dāng)兩個(gè)人協(xié)調(diào)時(shí)就做得更快更好。像將拖地前，女生一般會(huì)將地上的垃圾打掃干凈，由于女生的細(xì)膩，所以男生拖地時(shí)也比較放心。等等這些活當(dāng)兩個(gè)人配合的好時(shí)，許多事情都簡(jiǎn)化了,兩個(gè)人的合作的效用絕對(duì)比兩個(gè)人單獨(dú)做這個(gè)事的效果好。并且通過(guò)這樣的合作，我和跟我一起上班的同事現(xiàn)在關(guān)系都比較好。
3、作為小妹就不應(yīng)該有脾氣，但是沒(méi)有脾氣你永遠(yuǎn)都是小妹
我從發(fā)脾氣回到網(wǎng)吧繼續(xù)上班后，店長(zhǎng)對(duì)我的態(tài)度相對(duì)于以前就好多了。反正就不在安排很難的事情給我做，為難我了，而是客客氣氣的。把那些繁重的工作還是給那些老實(shí)一些的員工去做了。我以前聽(tīng)別人說(shuō)過(guò)，作為小弟就不應(yīng)該有脾氣。但是通過(guò)這次經(jīng)歷，我又發(fā)現(xiàn)，當(dāng)別人欺負(fù)你時(shí)，別人不對(duì)時(shí)。你不發(fā)脾氣，為自己掙回應(yīng)得的利益，將可能永遠(yuǎn)都是小妹了。當(dāng)然通過(guò)這次發(fā)脾氣，我也成長(zhǎng)了不少。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)女生的形象就這樣被毀了，還是不值得，所以如果以后遇到什么事。還是不必要抄的酒不要吵，以和為貴。
4、作為員工，最希望得到的是公平與表?yè)P(yáng)
我是由于很在意店長(zhǎng)給我安排的工作和別人工作的差別的，當(dāng)對(duì)我工作安排比別人重一些的時(shí)候，我會(huì)覺(jué)得受到了欺負(fù)，覺(jué)得不開(kāi)心。我很認(rèn)真的工作了，希望得到店長(zhǎng)的肯定，如果店長(zhǎng)能夠先表?yè)P(yáng)一下我做得好的地方。在批評(píng)我做得不好的地方，我會(huì)很樂(lè)意接受的。當(dāng)然我無(wú)法去改變店長(zhǎng)，但是當(dāng)我以后做上了店長(zhǎng)或者其他管理員之后。我會(huì)注意這方面的，我會(huì)讓我的員工在公平與表?yè)P(yáng)中間成長(zhǎng)。
5、賺錢(qián)不容易
我一天十二個(gè)小時(shí)，但是我的工資很低。就是每個(gè)月900月（處于試用期），只包兩餐飯。做完第一個(gè)月，發(fā)現(xiàn)工資就這么一點(diǎn)。對(duì)于以前我媽媽給我生活費(fèi)讀書(shū)，我一個(gè)月600都嫌棄少了，現(xiàn)在覺(jué)得好對(duì)不起他們的。我也從此開(kāi)始盡量少用錢(qián)了，并且決心自己賺錢(qián)養(yǎng)活自己和供自己讀書(shū)。
二、超市收銀員
沒(méi)有做網(wǎng)吧服務(wù)員，后我在附近找了一份超市收銀員的工作。
（一）工作內(nèi)容
我進(jìn)的就是紅星步步高超市，我們工作是八小時(shí)制的。一天輪兩班，早班是早上7:00到下午四點(diǎn)，晚班是下午一點(diǎn)到晚上十點(diǎn)。工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單，但是不能出錯(cuò)。我主要是收銀，顧客買(mǎi)了東西到我們收銀臺(tái)排隊(duì)時(shí)，我們就對(duì)顧客的商品進(jìn)行條形碼的掃描。然后電腦自動(dòng)計(jì)算價(jià)格。然后我們就收錢(qián)，對(duì)顧客的錢(qián)要進(jìn)行輸機(jī)，然后電腦自動(dòng)計(jì)算出價(jià)格。最后將余錢(qián)找給顧客，并且對(duì)顧客的商品進(jìn)行小的整理。這個(gè)過(guò)程中不能出錯(cuò)，如果收少錢(qián)自己陪，收到假票也是由自己陪。
（二）工作經(jīng)歷及感受
1、繁瑣的工作同樣需要人去做
我感覺(jué)這份工作相對(duì)于網(wǎng)吧服務(wù)員，和別人交流更加少了，并且工作也更加繁瑣了。做一段時(shí)間也想放棄，但是還是在媽媽的支持下與公司上班時(shí)間比較自由下，還是堅(jiān)持做了差不多半年時(shí)間。其中媽媽就跟我說(shuō)：“最繁瑣的工作也需要人去做，所以你不要覺(jué)得它繁瑣就不去做了，當(dāng)你能夠把這么繁瑣的工作都做好，那還有什么事情難得到你呢？”。我很受激勵(lì)，于是就堅(jiān)持了下來(lái)，但是這個(gè)工作也不是長(zhǎng)久之計(jì)，因?yàn)槲也豢赡芤惠呑佣甲鲞@個(gè)簡(jiǎn)單的不需要用多少頭腦的工作。所以做了半年之后，我就沒(méi)做了。
2、做事要講究效率
我們收銀員工作，在人流高峰期，看到那么長(zhǎng)的隊(duì)伍是很讓人發(fā)愁的。當(dāng)你的工作效率高，能夠讓隊(duì)伍一段一段的前進(jìn)，而不是一個(gè)一個(gè)的前進(jìn)的時(shí)候，你會(huì)和客人一樣很有成就感。我改變了以往拖拉的習(xí)慣，用心的去投入工作。漸漸的發(fā)現(xiàn)，人多是一種樂(lè)趣?？腿硕纪疫@邊跑，也是一種樂(lè)趣，而不是僅僅悲觀的看到了我的工作量增加了不少。
3、再苦再累要面對(duì)微笑
有時(shí)候站到五個(gè)小時(shí)的時(shí)候會(huì)很累，很想休息一下。但是有時(shí)候偏偏這個(gè)時(shí)候卻是人流高峰期，所以不能休息。以前我總是板著臉，覺(jué)得很辛苦，很累。但是當(dāng)我看了一本卡耐基寫(xiě)的《人性的弱點(diǎn)》之后這種觀點(diǎn)就徹底改變了，我開(kāi)始在自己很累的時(shí)候也勉強(qiáng)的面對(duì)微笑。果然效果很好，許多客人也主動(dòng)和我聊天了，還問(wèn)我怎么這么開(kāi)心。然后我的精神就打起來(lái)了，一下子感覺(jué)換了一個(gè)人似的。這不禁讓我想起了一句話(huà)：“生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)它微笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)你微笑”。
4、再苦再累也要保持頭腦清醒
我在剛剛做收銀員的時(shí)候，因?yàn)樘鄞虿黄鹁?，所以出了幾次事故。第一次就是少收了客?0塊錢(qián)，結(jié)果自己補(bǔ)上了。第二次收了客人100元的假鈔，我也是自己幫他補(bǔ)上了。其實(shí)這些都是因?yàn)槲覜](méi)有精神，頭腦不清醒造成的。
三、門(mén)店衣服銷(xiāo)售員
做收銀員一段時(shí)間后，由于不能忍受其單調(diào)缺乏和別人交流的氛圍。所以就選擇了去相對(duì)和別人交流多一些的銷(xiāo)售員工作，我應(yīng)聘進(jìn)了一家服裝專(zhuān)賣(mài)店。名字叫森馬。我現(xiàn)在也是做這份工作，這份工作讓我感受到了不少的樂(lè)趣。
（一）工作內(nèi)容簡(jiǎn)介
著個(gè)工作也是兩班制，早班時(shí)間是早上八點(diǎn)到下午三點(diǎn)，晚班是下午三點(diǎn)到晚上十點(diǎn)。
1、早班
上午的客人一般都比較少，我們?cè)绨嗟娜蝿?wù)首先是對(duì)店里面的衛(wèi)生進(jìn)行打掃。包括對(duì)衣服的整理和灰塵的清潔，衣架和衣柜的擦抹以及地面的清掃。然后就是客人進(jìn)店時(shí)，表示歡迎。同時(shí)注意觀察顧客的行為，判定顧客是否有衣服需求。如果顧客有需求就上前了解是想幫誰(shuí)買(mǎi)衣服，然后對(duì)顧客買(mǎi)衣服的用途、可以接受的價(jià)位、喜歡的款式等做一些了解。然后再根據(jù)顧客的需求，幫其找衣服，并且對(duì)衣服的特點(diǎn)進(jìn)行介紹。如果顧客購(gòu)買(mǎi)，就帶他去收銀臺(tái)結(jié)賬，自己幫他打包，送走顧客，歡迎再次光臨等。
2、晚班
除了賣(mài)衣服之外，在工作下班時(shí)。要清點(diǎn)庫(kù)存，同時(shí)從倉(cāng)庫(kù)拿出衣服進(jìn)行補(bǔ)貨。店長(zhǎng)同時(shí)還要對(duì)當(dāng)天賣(mài)出去的衣服款式，等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。將一切打點(diǎn)好之后就關(guān)好門(mén)可以下班了。
（二）工作經(jīng)歷及感受
對(duì)這份工作，我不想支離破碎的去講，所以無(wú)法總結(jié)個(gè)一二三。我感覺(jué)首先給我印象最深刻的是，一個(gè)顧客讓我這么個(gè)活潑愛(ài)講話(huà)的女孩啞口無(wú)言。他就問(wèn)了一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，“你說(shuō)這件衣服是純棉的，那你給我證明一下它是純棉的?！蔽耶?dāng)時(shí)就懵了，后來(lái)幸好我的娜姐幫我解決了這個(gè)問(wèn)題。從那個(gè)時(shí)候起我就拜他為師了，我從她那里學(xué)到了如何像顧客介紹衣服的材質(zhì)、胖瘦如何去搭配衣服、皮膚黑白如何搭配衣服、哪些衣服會(huì)縮水、衣服怎么清洗才能不退色等等。現(xiàn)在我不敢說(shuō)我很在行如何去賣(mài)衣服，但是我對(duì)賣(mài)衣服卻有了一些自己的心得體會(huì)。
1、不要太熱情
許多顧客可能進(jìn)店里面只是看看衣服，而并沒(méi)有買(mǎi)衣服的愿望。像這樣的人，一般就轉(zhuǎn)兩圈就直接走了。有些會(huì)問(wèn)一下 價(jià)格，但是不會(huì)再追問(wèn)其它的。對(duì)于這類(lèi)型的客人，如果太熱情會(huì)讓他們感覺(jué)很不自然。到頭來(lái)，你也是竹籃打水一場(chǎng)空，所以對(duì)于一些沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)需求的客人不需要太熱情。
2、不要太勉強(qiáng)
客人有時(shí)候很喜歡這件衣服的款式和顏色等等。但是由于店里面沒(méi)有貨了，所以不能找到合適的款式給他。這個(gè)時(shí)候，他穿的款式可能不是很適合他。這個(gè)時(shí)候，你就不能跟他說(shuō)，就這樣穿也好看，要不你就買(mǎi)了吧。這樣子會(huì)讓客人后悔買(mǎi)了這件衣服而對(duì)這個(gè)服裝店不滿(mǎn)。
3、站在客人的立場(chǎng)看問(wèn)題
我就碰到了這樣幾個(gè)例子，客人挑了半天都沒(méi)有挑到好一點(diǎn)的衣服。所以我就主動(dòng)幫客人配了一套我認(rèn)為很時(shí)髦的衣服，結(jié)果客人還是不喜歡。后來(lái)聊天才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)衣服配了是好看，但是客人就是沒(méi)有穿這樣衣服的習(xí)慣。所以最好還是不喜歡，客人對(duì)此肯定也是不滿(mǎn)意。
4、做生意不是只做一天
有幾次顧客其實(shí)對(duì)衣服的面料很懂，但是她卻裝作什么都不懂。她拿了一件衣服來(lái)問(wèn)我，這件是什么材料的。我看都沒(méi)有看，就習(xí)慣性的達(dá)到這是純棉的。結(jié)果客人，就沒(méi)有再問(wèn)下去就走了。后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)，那個(gè)客人拿的是一件合成纖維的衣服，棉的含量就30%。其實(shí)我不是存心想騙她的，但是就是騙了她。后來(lái)我也去過(guò)一些店買(mǎi)東西，當(dāng)我問(wèn)老板這件這家伙是不是真的的時(shí)候，老板就說(shuō)：“這肯定不是假的，我們做生意不是只做一次的，也不是只做這一天”。
5、當(dāng)機(jī)立斷
當(dāng)衣服對(duì)客人來(lái)說(shuō)是很合身，并且客人也確實(shí)喜歡的時(shí)候，就一定要當(dāng)機(jī)立斷的把生意拿下，不能讓顧客再到其它店看一看。這個(gè)的實(shí)現(xiàn)需要有一定的經(jīng)驗(yàn)，如果因?yàn)轭櫩鸵粋€(gè)隨便的理由就打發(fā)了，那就太可惜了。比如說(shuō)如果顧客對(duì)價(jià)格不是很滿(mǎn)意，就會(huì)說(shuō)如果便宜點(diǎn)就買(mǎi)下來(lái)。這時(shí)候你就可以和他說(shuō)一分錢(qián)一分貨，不要只看錢(qián)多少。我感覺(jué)這個(gè)款式很適合你，我們賣(mài)衣服也就圖個(gè)顧客滿(mǎn)意，你如果誠(chéng)意要買(mǎi)這件衣服。我給你出個(gè)最低價(jià)XX元，你看可以嗎？這樣博弈下去，就是不要放走顧客。
四、工作整體反思
（一)工作的技術(shù)含量低
我做的三個(gè)工作都是基本不需要多少學(xué)問(wèn)的工作，基本上任何人都能做的工作。今天反思才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，要不我還會(huì)以為我有一份這樣的工作，并且工資也不低而暗暗自喜。同時(shí)發(fā)現(xiàn)做這些工作的好多都是和我年齡差不多的同年人，有一些稍微老一些。這樣的工作技術(shù)含量低，屬于廉價(jià)勞動(dòng)力被剝削的工作。
（二)都屬于服務(wù)型工作
我們的工作和產(chǎn)品的生產(chǎn)相差甚遠(yuǎn)，都是和顧客直接掛鉤，都屬于服務(wù)型工作，屬于第三產(chǎn)業(yè)。顧客滿(mǎn)意是我們最終的追求，但是我感覺(jué)如果公司如果無(wú)法讓我滿(mǎn)意，我也無(wú)法認(rèn)真工作讓我的顧客滿(mǎn)意，我感覺(jué)我才是公司的第一顧客。
（三)工作前景好
服務(wù)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，像許多發(fā)達(dá)國(guó)家第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)民生產(chǎn)總值中都排到了第一位。而我國(guó)服務(wù)業(yè)目前還是排第二，所以將來(lái)工作的發(fā)展前景好。
五、今后工作設(shè)想與計(jì)劃
衣食住行是人們離不開(kāi)的四大塊，我以后想從事服裝行業(yè)這一塊。我學(xué)了一些理論后又去工作，使得我對(duì)工作的看法漸漸的不同了。我喜歡服裝這個(gè)行業(yè)，我以后可能就會(huì)在這個(gè)行業(yè)做下去。同時(shí)我現(xiàn)在所在的森馬這個(gè)品牌專(zhuān)賣(mài)店，店長(zhǎng)很看得起我，不久就會(huì)把我送到旗艦店去工作。所以我會(huì)好好抓住這次機(jī)會(huì)，為自己的未來(lái)好好奮斗一番。當(dāng)然我也不甘心就只做賣(mài)服裝這塊，我想通過(guò)自己的學(xué)習(xí)好好了解這個(gè)行業(yè)。了解服裝知識(shí)和搭配知識(shí)以及銷(xiāo)售渠道等，同時(shí)如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)去學(xué)習(xí)服裝的設(shè)計(jì)等，我要努力為自己以后更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展打基礎(chǔ)。
六、結(jié)語(yǔ)
謝謝電大這兩年的學(xué)習(xí)生活，讓我學(xué)習(xí)到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更重要的是讓我學(xué)到了一種學(xué)習(xí)的理念與方法。我會(huì)以后將這些運(yùn)用到生活實(shí)踐中去。同時(shí)也非常感謝老師給了我這么一個(gè)題目讓我好好回憶了一次我這幾年的工作。讓我對(duì)自己的工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，也讓我對(duì)自己有了一個(gè)更好的定位。我會(huì)好好運(yùn)用學(xué)來(lái)的知識(shí)，同時(shí)將學(xué)習(xí)這種理念運(yùn)用到生活中去，為自己的未來(lái)打拼。
第三篇：專(zhuān)科生畢業(yè)論文致謝
致謝一 當(dāng)我寫(xiě)完這篇畢業(yè)論文的時(shí)候，有一種如釋重負(fù)的感覺(jué)，在經(jīng)歷了找工作的焦灼、寫(xiě)論文的煎熬之后，感覺(jué)好像一切都?jí)m埃落定，想起了那句傷感的歌詞：Time to say goodbye.即將給自己的學(xué)生時(shí)代和校園生活劃上一個(gè)分號(hào)，之所以說(shuō)它是分號(hào)，是因?yàn)槲覍?duì)無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的學(xué)生生活還有無(wú)比的懷念，對(duì)單純美好的校園生活還有無(wú)比的向往。這只是我生命中的一個(gè)路口，并不是終點(diǎn)，我始終相信青春不會(huì)散場(chǎng)，堅(jiān)信有一天會(huì)重返校園，以學(xué)生或老師的身份去延續(xù)這種快樂(lè)和幸福。感謝我的母校北師大尤其是藝術(shù)與傳媒學(xué)院所有的老師們,在這片凈土讀書(shū)七載，無(wú)形中塑造了我生命的氣質(zhì)、生活的方式，也練就了我樂(lè)觀的心態(tài)和一顆感恩的心。尊敬的導(dǎo)師周星先生無(wú)論是為人還是為學(xué)都是我生活上和學(xué)術(shù)上的引路人，感Ji之情無(wú)以言表，只能在日后的工作和學(xué)習(xí)中踏實(shí)做人、勤奮做事，做出一番成績(jī)來(lái)回報(bào)他對(duì)我的恩惠。在導(dǎo)師周星先生的帶領(lǐng)下，十二釵燃燒的那些友情歲月將成為我生命中不可缺少的珍貴禮物。宿舍同學(xué)的互幫互助和深厚友誼更是賜予了我研究生生活不可磨滅的記憶，畢業(yè)前夕的寢室夜談更是成為了研究生宿舍生活的美好回憶。在這三年中，我收獲快樂(lè)并且成長(zhǎng)：中間夾雜的參與北京大學(xué)生電影節(jié)的累并快樂(lè)著，那段忙碌的歲月在最后關(guān)頭雖然我是以在工作中不幸摔傷而收?qǐng)觯切┤兆?，與各地評(píng)委老師們和學(xué)生評(píng)委們結(jié)識(shí)的情誼成為了我人生路上的美麗點(diǎn)綴。當(dāng)然，還有在中國(guó)青少年創(chuàng)意大賽組委會(huì)的實(shí)習(xí)，更是讓我感受在高壓的工作下團(tuán)隊(duì)合作的力量，以及工作被認(rèn)可和受到贊賞的成就感。 這個(gè)論文選題對(duì)于我的意義在于它引導(dǎo)我用研究生期間所學(xué)的研究方法對(duì)一個(gè)我喜歡的行業(yè)進(jìn)行摸索和研究，透過(guò)現(xiàn)象去挖掘和探討現(xiàn)象背后的原因。本科時(shí)候酷愛(ài)電影但陰差陽(yáng)錯(cuò)的撰寫(xiě)了電視欄目生存策略研究的論文，研究生期間攻讀電影學(xué)影視文化傳播專(zhuān)業(yè)卻選擇了社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的休閑文化空間研究，我的大膽嘗試和決定還在于導(dǎo)師周星先生對(duì)我在學(xué)術(shù)上的鼓勵(lì)與寬容，再次對(duì)他深表感謝。在畢業(yè)前最后的時(shí)光，仍舊要感謝我生命中出現(xiàn)的那些十分重要的師姐師兄、師弟師妹們，以及我結(jié)識(shí)的朋友們。他們不僅在學(xué)術(shù)上給予我指點(diǎn)，同時(shí)也是我生活中一起同行的人，在交往的過(guò)程中我們建立信任、彼此鼓勵(lì)、互相支持與幫助。當(dāng)然，在我求學(xué)期間，還要感謝我深?lèi)?ài)的父母親一直以來(lái)對(duì)我無(wú)怨無(wú)悔的付出、支持、關(guān)愛(ài)、尊重和信任，在我學(xué)習(xí)、生活、感情、工作上遇到困難時(shí)，是您們幫我抵御風(fēng)霜，謝謝您們。我是幸運(yùn)而幸福的，我知足并且義無(wú)反顧的在大家的關(guān)愛(ài)下堅(jiān)持自己的信念和理想一路前行。 PS:順利畢業(yè)，真的要感謝的人太多太多，不一一點(diǎn)名，各位就對(duì)號(hào)入座吧：)你們的關(guān)愛(ài)及與我一起成長(zhǎng)的日子讓我心存感Ji。致謝二 費(fèi)了九牛二虎之力,終于把論文寫(xiě)到致謝了.首先要感謝上帝,感謝佛祖釋迦牟尼,感謝真主阿拉,感謝宇宙之間所有的神,冥冥之中,有你們的幫助,我才能順利畢業(yè).其次要感謝我的導(dǎo)師某某教授,感謝你給我選擇了如此垃圾的課題,讓我差點(diǎn)畢業(yè)不了.畢業(yè)論文上我真的不想寫(xiě)你有嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度，良好的科研素質(zhì)，優(yōu)秀的科研水平，一絲不茍的為師之道,沒(méi)辦法面子上的事情.三年里你沒(méi)有給我任何有意義的指導(dǎo),還差點(diǎn)讓我走進(jìn)死胡同.每當(dāng)我有問(wèn)題想你請(qǐng)教時(shí),你總告訴我去圖書(shū)館.感謝你鍛煉了我自學(xué)的能力,提高了我的忍耐能力.畢業(yè)了,真心的想對(duì)你說(shuō),以后別在帶學(xué)生了.感謝我的同學(xué)張三,李四,王五,趙六.....陪伴我度過(guò)了美好的三年時(shí)光.沒(méi)辦法你們的論文提到了我的名字,禮尚往來(lái),只好寫(xiě)上你們的名字.感謝某某編輯部的混蛋編輯,雖然你們讓我9易其稿,使我飽受摧殘和折磨,最后還是接收了我的文章,讓我得以順利畢業(yè).
第四篇：專(zhuān)科生畢業(yè)論文致謝
當(dāng)我寫(xiě)完這篇畢業(yè)論文的時(shí)候，有一種如釋重負(fù)的感覺(jué)，在經(jīng)歷了找工作的焦灼、寫(xiě)論文的煎熬之后，感覺(jué)好像一切都?jí)m埃落定，想起了那句傷感的歌詞：“Time to say goodbye.”即將給自己的學(xué)生時(shí)代和校園生活劃上一個(gè)分號(hào)，之所以說(shuō)它是分號(hào)，是因?yàn)槲覍?duì)無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的學(xué)生生活還有無(wú)比的懷念，對(duì)單純美好的校園生活還有無(wú)比的向往。這只是我生命中的一個(gè)路口，并不是終點(diǎn)，我始終相信青春不會(huì)散場(chǎng)，堅(jiān)信有一天會(huì)重返校園，以學(xué)生或老師的身份去延續(xù)這種快樂(lè)和幸福。
感謝我的母校北師大尤其是藝術(shù)與傳媒學(xué)院所有的老師們,在這片凈土讀書(shū)七載，無(wú)形中塑造了我生命的氣質(zhì)、生活的方式，也練就了我樂(lè)觀的心態(tài)和一顆感恩的心。尊敬的導(dǎo)師周星先生無(wú)論是為人還是為學(xué)都是我生活上和學(xué)術(shù)上的引路人，感激之情無(wú)以言表，只能在日后的工作和學(xué)習(xí)中踏實(shí)做人、勤奮做事，做出一番成績(jī)來(lái)回報(bào)他對(duì)我的恩惠。在導(dǎo)師周星先生的帶領(lǐng)下，十二釵燃燒的那些友情歲月將成為我生命中不可缺少的珍貴禮物。宿舍同學(xué)的互幫互助和深厚友誼更是賜予了我研究生生活不可磨滅的記憶，畢業(yè)前夕的寢室夜談更是成為了研究生宿舍生活的美好回憶。在這三年中，我收獲快樂(lè)并且成長(zhǎng)：中間夾雜的參與北京大學(xué)生電影節(jié)的“累并快樂(lè)著”，那段忙碌的歲月在最后關(guān)頭雖然我是以在工作中不幸摔傷而收?qǐng)?，但那些日子，與各地評(píng)委老師們和學(xué)生評(píng)委們結(jié)識(shí)的情誼成為了我人生路上的美麗點(diǎn)綴。當(dāng)然，還有在中國(guó)青少年創(chuàng)意大賽組委會(huì)的實(shí)習(xí)，更是讓我感受在高壓的工作下團(tuán)隊(duì)合作的力量，以及工作被認(rèn)可和受到贊賞的成就感。
這個(gè)論文選題對(duì)于我的意義在于它引導(dǎo)我用研究生期間所學(xué)的研究方法對(duì)一個(gè)我喜歡的行業(yè)進(jìn)行摸索和研究，透過(guò)現(xiàn)象去挖掘和探討現(xiàn)象背后的原因。本科時(shí)候酷愛(ài)電影但陰差陽(yáng)錯(cuò)的撰寫(xiě)了電視欄目生存策略研究的論文，研究生期間攻讀電影學(xué)影視文化傳播專(zhuān)業(yè)卻選擇了社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的休閑文化空間研究，我的大膽嘗試和決定還在于導(dǎo)師周星先生對(duì)我在學(xué)術(shù)上的鼓勵(lì)與寬容，再次對(duì)他深表感謝。
在畢業(yè)前最后的時(shí)光，仍舊要感謝我生命中出現(xiàn)的那些十分重要的師姐師兄、師弟師妹們，以及我結(jié)識(shí)的朋友們。他們不僅在學(xué)術(shù)上給予我指點(diǎn)，同時(shí)也是我生活中一起同行的人，在交往的過(guò)程中我們建立信任、彼此鼓勵(lì)、互相支持與幫助。
當(dāng)然，在我求學(xué)期間，還要感謝我深?lèi)?ài)的父母親一直以來(lái)對(duì)我無(wú)怨無(wú)悔的付出、支持、關(guān)愛(ài)、尊重和信任，在我學(xué)習(xí)、生活、感情、工作上遇到困難時(shí)，是您們幫我抵御風(fēng)霜，謝謝您們。我是幸運(yùn)而幸福的，我知足并且義無(wú)反顧的在大家的關(guān)愛(ài)下堅(jiān)持自己的信念和理想一路前行。
PS:順利畢業(yè)，真的要感謝的人太多太多，不一一點(diǎn)名，各位就對(duì)號(hào)入座吧：）你們的關(guān)愛(ài)及與我一起成長(zhǎng)的日子讓我心存感激。
第五篇：專(zhuān)科生畢業(yè)論文致謝詞（模版）
眼下大四學(xué)子們正都忙著畢業(yè)論文的撰寫(xiě)和修改，論文最后的畢業(yè)論文致謝最能夠表達(dá)對(duì)那些在論文撰寫(xiě)過(guò)程中給過(guò)自己幫助的人的感謝之情。xiexiebang.com范文大全特意為大家整理了關(guān)于畢業(yè)論文致謝范文的相關(guān)材料，希望對(duì)您的工作和生活有幫助。
當(dāng)我寫(xiě)完這篇畢業(yè)論文的時(shí)候，有一種如釋重負(fù)的感覺(jué)，在經(jīng)歷了找工作的焦灼、寫(xiě)論文的煎熬之后，感覺(jué)好像一切都?jí)m埃落定，想起了那句傷感的歌詞：“Time to say goodbye.”即將給自己的學(xué)生時(shí)代和校園生活劃上一個(gè)分號(hào)，之所以說(shuō)它是分號(hào)，是因?yàn)槲覍?duì)無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的學(xué)生生活還有無(wú)比的懷念，對(duì)單純美好的校園生活還有無(wú)比的向往。這只是我生命中的一個(gè)路口，并不是終點(diǎn)，我始終相信青春不會(huì)散場(chǎng)，堅(jiān)信有一天會(huì)重返校園，以學(xué)生或老師的身份去延續(xù)這種快樂(lè)和幸福。
感謝我的母校北師大尤其是藝術(shù)與傳媒學(xué)院所有的老師們,在這片凈土讀書(shū)七載，無(wú)形中塑造了我生命的氣質(zhì)、生活的方式，也練就了我樂(lè)觀的心態(tài)和一顆感恩的心。尊敬的導(dǎo)師周星先生無(wú)論是為人還是為學(xué)都是我生活上和學(xué)術(shù)上的引路人，感激之情無(wú)以言表，只能在日后的工作和學(xué)習(xí)中踏實(shí)做人、勤奮做事，做出一番成績(jī)來(lái)回報(bào)他對(duì)我的恩惠。在導(dǎo)師周星先生的帶領(lǐng)下，十二釵燃燒的那些友情歲月將成為我生命中不可缺少的珍貴禮物。宿舍同學(xué)的互幫互助和深厚友誼更是賜予了我研究生生活不可磨滅的記憶，畢業(yè)前夕的寢室夜談更是成為了研究生宿舍生活的美好回憶。在這三年中，我收獲快樂(lè)并且成長(zhǎng)：中間夾雜的參與北京大學(xué)生電影節(jié)的“累并快樂(lè)著”，那段忙碌的歲月在最后關(guān)頭雖然我是以在工作中不幸摔傷而收?qǐng)?，但那些日子，與各地評(píng)委老師們和學(xué)生評(píng)委們結(jié)識(shí)的情誼成為了我人生路上的美麗點(diǎn)綴。當(dāng)然，還有在中國(guó)青少年創(chuàng)意大賽組委會(huì)的實(shí)習(xí)，更是讓我感受在高壓的工作下團(tuán)隊(duì)合作的力量，以及工作被認(rèn)可和受到贊賞的成就感。
這個(gè)論文選題對(duì)于我的意義在于它引導(dǎo)我用研究生期間所學(xué)的研究方法對(duì)一個(gè)我喜歡的行業(yè)進(jìn)行摸索和研究，透過(guò)現(xiàn)象去挖掘和探討現(xiàn)象背后的原因。本科時(shí)候酷愛(ài)電影但陰差陽(yáng)錯(cuò)的撰寫(xiě)了電視欄目生存策略研究的論文，研究生期間攻讀電影學(xué)影視文化傳播專(zhuān)業(yè)卻選擇了社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的休閑文化空間研究，我的大膽嘗試和決定還在于導(dǎo)師周星先生對(duì)我在學(xué)術(shù)上的鼓勵(lì)與寬容，再次對(duì)他深表感謝。
在畢業(yè)前最后的時(shí)光，仍舊要感謝我生命中出現(xiàn)的那些十分重要的師姐師兄、師弟師妹們，以及我結(jié)識(shí)的朋友們。他們不僅在學(xué)術(shù)上給予我指點(diǎn)，同時(shí)也是我生活中一起同行的人，在交往的過(guò)程中我們建立信任、彼此鼓勵(lì)、互相支持與幫助。
當(dāng)然，在我求學(xué)期間，還要感謝我深?lèi)?ài)的父母親一直以來(lái)對(duì)我無(wú)怨無(wú)悔的付出、支持、關(guān)愛(ài)、尊重和信任，在我學(xué)習(xí)、生活、感情、工作上遇到困難時(shí)，是您們幫我抵御風(fēng)霜，謝謝您們。我是幸運(yùn)而幸福的，我知足并且義無(wú)反顧的在大家的關(guān)愛(ài)下堅(jiān)持自己的信念和理想一路前行。
pS:順利畢業(yè)，真的要感謝的人太多太多，不一一點(diǎn)名，各位就對(duì)號(hào)入座吧：)你們的關(guān)愛(ài)及與我一起成長(zhǎng)的日子讓我心存感激。
xiexiebang.com范文網(wǎng)[CHAZIDIAN.COM]
點(diǎn)擊咨詢(xún) 