第一篇：有關(guān)關(guān)注社會民生的調(diào)查報告

“關(guān)注民生，破解七難”民情民意調(diào)查報告

居民對我區(qū)就業(yè)形勢的樂觀程度

樂觀程度

人比例

樂觀

19.43%

比較樂觀

36.62%

一般

39.16%

不樂觀

4.78%

3、居民群眾最期待社區(qū)工作人員提高工作主動性，多關(guān)心困難家庭

社區(qū)是政府與群眾溝通聯(lián)系的基礎(chǔ)，社區(qū)工作人員更是與困難群眾聯(lián)系最多的群體，做好社區(qū)工作有利于保證政府各項政策措施落實的及時性、針對性和有效性，是困難群眾遇到的生活就業(yè)問題得到及時解決的重要途徑。因此，調(diào)查中當(dāng)問及“您對與困難、失業(yè)群眾直接接觸的社區(qū)工作人員有何期望”時，大家最希望社區(qū)工作人員“提高工作主動性，多關(guān)心困難家庭”，占60.84%；其次，希望社區(qū)工作人員“提高工作效率，及時為失業(yè)群眾介紹工作崗位”和“熟悉困難群眾就業(yè)生活政策，為困難群眾就業(yè)生活提供政策指導(dǎo)”的比例也分別占到59.04%和54.56%；另外，我們了解到，除了物質(zhì)生活和就業(yè)上的幫助，困難群眾同樣需要受到精神方面的關(guān)懷，有25.56%的居民希望社區(qū)工作人員能“對困難群眾提供文化生活上的幫助”。

居民對與困難、失業(yè)群眾直接接觸的社區(qū)工作人員的期望

期望

人比例

提高工作主動性，多關(guān)心困難家庭

60.84%

提高工作效率，及時為失業(yè)群眾介紹工作崗位

59.04%

熟悉困難群眾就業(yè)生活政策，提供政策指導(dǎo)

54.56%

對困難群眾提供文化生活上的幫助

25.56%

4、群眾對解決“困難群眾生活就業(yè)難”的意見和建議

對于“困難群眾生活就業(yè)難”問題，居民群眾認(rèn)為政府的確做了不少工作，從“春風(fēng)行動”到就業(yè)援助、再就業(yè)培訓(xùn)，再到對大中專畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)扶持政策等，社區(qū)工作人員服務(wù)也越來越熱情細(xì)致周到，方方面面都體現(xiàn)了政府對困難群眾的關(guān)心。同時，居民也提出了許多意見和建議：

一是促進(jìn)困難群眾思想觀念上的轉(zhuǎn)變。有居民認(rèn)為：在幫助困難家庭和救助困難家庭的同時，希望在改善他們的心理下功夫，努力幫助他們走出生活困難的陰影，加入社會的大家庭，不要讓他們覺得政府救助他們是理所當(dāng)然，要鼓勵他們發(fā)揮自己微薄的力量回報社會。有居民認(rèn)為：就業(yè)機(jī)遇和自身具備的各種能力直接相關(guān)，崗位都需要人員，所以面臨找不到工作的人，應(yīng)該先解決自身問題，提高自身技能，而不是消極等待。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)再就業(yè)培訓(xùn)工作。有居民認(rèn)為：許多失業(yè)人員再就業(yè)愿望很強(qiáng)，但是受到年齡和技能的限制無法達(dá)到崗位要求，政府應(yīng)多舉辦失業(yè)人員的技能培訓(xùn)，提高失業(yè)人員的就業(yè)素質(zhì)。

三是加強(qiáng)溝通，充分發(fā)揮社區(qū)作為政府和群眾的橋梁作用。有居民認(rèn)為：政府要多督促社區(qū)等基層組織多為民辦實事，如多提供就業(yè)信息，就業(yè)崗位等，加強(qiáng)社區(qū)工作人員的業(yè)務(wù)和服務(wù)意識培訓(xùn)，使社區(qū)真正能起到政府與群眾之間的橋梁作用。

四是將“春風(fēng)行動”等援助政策落到實處。有居民認(rèn)為：許多特困戶受補(bǔ)貼和援助的標(biāo)準(zhǔn)定得不夠符合實際，許多真正需要幫助的困難群眾受到最高用電量等指標(biāo)的限制，不能得到補(bǔ)助，反而被有些鉆政策空子的人得了便宜，希望政府進(jìn)一步完善政策，尤其是有關(guān)部門要加大調(diào)查審核力度，對困難救助對象的實際情況要核準(zhǔn)核實，既讓真正困難的群眾得到幫助和實惠，又讓試圖鉆空子的人沒有空子好鉆。

二、關(guān)于看病難問題

在本次調(diào)查中，“看病難”是“七難”中老百姓最關(guān)注的問題之一。群眾反映強(qiáng)烈的“看病難”，目前主要癥結(jié)在“看病貴”。調(diào)查顯示，隨著我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站的日益建立健全，以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心目前的醫(yī)療水平看，近七成的居民肯定地認(rèn)為“小病不出社區(qū)”的目標(biāo)基本實現(xiàn)。

1、看病難，難在看病貴

調(diào)查中，當(dāng)問及“您認(rèn)為目前?看病難?問題中最主要是什么”時，有52.77%的居民認(rèn)為最主要的是看病貴，有21.97%的居民認(rèn)為是看病程序繁瑣，有15.1%的居民認(rèn)為是醫(yī)院人多擁擠，還有10.16%的居民認(rèn)為是專家掛號難。

居民認(rèn)為目前“看病難”最主要的問題

主要問題

人比例

看病貴

52.77%

看病程序繁瑣

21.97%

醫(yī)院人多擁擠

15.10%

專家掛號難

10.16%

2、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心“便捷性”凸顯，但醫(yī)療水平有待進(jìn)一步提高

隨著我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站的日益建立健全，在被調(diào)查的居民中，有近七成的被訪者或其家人去過社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心看病，其中占84.93%的居民認(rèn)為社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心看病方便，占44.1%的居民認(rèn)為社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心看病費用低。在三成沒有去過社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心看病的被訪者中，有45.02%的居民是由于沒有生病、不需要去，另外有34.6%的居民是由于社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心門診種類少，有28.91%的居民認(rèn)為其醫(yī)療水平低，不放心。

居民對社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心的評價

人比例

去/不去的原因

人比例

去過

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

68.46% 看病方便

84.93%

費用低

44.10%

醫(yī)療水平可以信任

21.18%

沒有去過

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

31.54% 沒病，不需要去

45.02%

門診種類不全

34.60%

醫(yī)療水平低，不放心

28.91%

衛(wèi)生不放心

9.00%

費用高

3.32%

藥品不放心

1.42%

3、醫(yī)療收費透明度增強(qiáng)，但職工基本醫(yī)保滿意度有待提高

隨著醫(yī)療改革的深入，各項藥品價格、檢查和服務(wù)費用日益透明，調(diào)查中當(dāng)問及“您對目前醫(yī)療收費的透明度（主要指發(fā)票聯(lián)）印象如何”時，有近八成的居民表示對醫(yī)療收費清楚（包括非常清楚和基本清楚），仍有20.78%的居民表示不太清楚。

調(diào)查中當(dāng)問及“您對現(xiàn)行的職工基本醫(yī)療保險制度的滿意程度”時，表示滿意的居民僅為62.63%（含滿意和基本滿意），有32.74%的居民認(rèn)為滿意度一般，仍有4.63%的居民表示不滿意。

4、居民群眾對解決“看病難”問題的意見和建議

調(diào)查中，當(dāng)問及“您認(rèn)為解決?看病難?最重要的是解決什么問題”時，有74.89%的居民認(rèn)為應(yīng)該“降低藥品價格和減少檢查費用，加強(qiáng)價格監(jiān)管”，有50.07%的居民認(rèn)為應(yīng)該“強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)生診療行為，防止藥物濫用”，有47.09%的居民認(rèn)為應(yīng)該“提高社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心的醫(yī)療水平，引導(dǎo)群眾小病在社區(qū)就診”。

居民認(rèn)為 “看病難”最亟需解決的問題

主要問題

人比例

降低藥品價格和減少檢查費用，加強(qiáng)價格監(jiān)管

74.89%

強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)生診療行為，防止藥物濫用

50.07%

提高社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心的醫(yī)療水平，引導(dǎo)群眾小病在社區(qū)就診

47.09%

健全醫(yī)療保障體系，確保人人享有醫(yī)療保障

44.54%

擴(kuò)大平價醫(yī)院、平價藥店覆蓋率

42.60%

對困難群眾降低醫(yī)保理賠門檻、提高報銷比例

35.43%

同時，居民群眾對解決“看病難”問題提了許多寶貴的意見和建議：

一是在加強(qiáng)藥價透明度的同時，增強(qiáng)用藥合理性。有居民認(rèn)為：藥價不僅要有透明度，而且用藥要合理性，治同一病在收到相同效果的前提下，應(yīng)用較便宜的藥，不要只顧經(jīng)濟(jì)效益，要考慮病人的承受能力，切實為病人著想。

二是繼續(xù)增強(qiáng)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心的服務(wù)范圍和醫(yī)療水平。有居民認(rèn)為：要加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心的醫(yī)療設(shè)施和醫(yī)生醫(yī)療水平，真正使廣大群眾相信社區(qū)醫(yī)院，做到小病就近求醫(yī)。有居民認(rèn)為：可以適當(dāng)組織一些名醫(yī)、專家去社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心指導(dǎo)、值班，來提高社區(qū)醫(yī)院的知名度。

三是要加快發(fā)展平價藥店，簡化流通環(huán)節(jié)，進(jìn)一步降低藥品價格。有居民認(rèn)為：應(yīng)該擴(kuò)大平價藥店覆蓋率，使老百姓能更方便地買到平價的好藥。有一名醫(yī)務(wù)人員說：我在日常工作中切身體會到“看病難”對廣大患者尤其是常年患病的人帶來的不便，本人覺得減少藥品從出廠到醫(yī)院之間的流通環(huán)節(jié)，或者說規(guī)范我市醫(yī)藥品招標(biāo)過程或許會使藥品價格繼續(xù)有所下降。

三、關(guān)于上學(xué)難問題

1、本地子女上學(xué)不難，但上好學(xué)難、上好學(xué)貴

調(diào)查結(jié)果顯示，目前認(rèn)為我區(qū)存在“上學(xué)難”問題的居民占到34.83%。對于“上學(xué)難”問題，居民群眾普遍反映，主要集中在“上好學(xué)難”、“上學(xué)貴”以及“外來務(wù)工人員子女上學(xué)難”的問題上?，F(xiàn)在本地居民的孩子上學(xué)并不難，但上學(xué)貴、上好學(xué)校更貴更難，擇校費、借讀費、課外輔導(dǎo)費等名目繁多，使普通老百姓難以招架。此外，外來務(wù)工人員子女上學(xué)問題日益凸顯，學(xué)校都是在保障本地孩子能夠上學(xué)的情況下，才招收一部分外來務(wù)工人員子女，但是外來務(wù)工人員子女就學(xué)需求的快速增長，已大大超過教育資源的擴(kuò)張速度。尤其是我區(qū)上塘鎮(zhèn)、祥符鎮(zhèn)、康橋鎮(zhèn)等外來務(wù)工人員比較多的地區(qū)，現(xiàn)在的教育資源已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足不斷增長的外來務(wù)工人員子女入學(xué)需求。

2、居民子女擇校最注重師資教學(xué)質(zhì)量

調(diào)查中，當(dāng)問及“您認(rèn)為擇校的時候覺得最重要的是什么”時，有88.04%的居民認(rèn)為是師資教學(xué)質(zhì)量，有55.01%的居民認(rèn)為是學(xué)校的學(xué)風(fēng)，有32.88%的居民認(rèn)為是學(xué)校的硬件設(shè)施。

居民子女擇校時最關(guān)注的方面

關(guān)注的方面

人比例

師資教學(xué)質(zhì)量

88.04%

學(xué)風(fēng)

55.01%

學(xué)校硬件設(shè)施

32.88%

交通情況

27.20%

學(xué)費

23.77%

3、提高辦學(xué)質(zhì)量和加強(qiáng)教育收費管理是解決上學(xué)難的最重要措施

調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)問及“您認(rèn)為要解決就學(xué)難，應(yīng)采取哪些措施”時，認(rèn)為應(yīng)“提高辦學(xué)質(zhì)量，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)、重點高中比例”的居民占71.6%，有居民認(rèn)為：應(yīng)該提高辦學(xué)質(zhì)量和師資力量，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)、重點高中的比例，使更多的孩子能夠上好學(xué)。

認(rèn)為應(yīng)“加強(qiáng)管理，減少亂收費現(xiàn)象”的居民有59.79%，有居民建議：學(xué)校必須按教育管理部門出臺標(biāo)準(zhǔn)收費，學(xué)校要建立由學(xué)生、家長、教師代表組成的監(jiān)督檢查小組對各項收費核查，簽名公布，使教育收費進(jìn)一步規(guī)范化和透明化。

認(rèn)為應(yīng)“增加教育投資，多辦學(xué)校”的居民有47.68%，有居民建議：要統(tǒng)籌本地學(xué)生教育與外來學(xué)生教育，充分挖掘資源，合理調(diào)整布局，應(yīng)該在上塘、祥符、康橋等外來務(wù)工人員比較集中的地區(qū)，增辦外來務(wù)工子女學(xué)校，盡最大努力讓外來務(wù)工人員子女享有平等接受教育的機(jī)會。

居民認(rèn)為解決上學(xué)難問題應(yīng)采取的措施

措施

人比例

提高辦學(xué)質(zhì)量，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)、重點高中比例

71.60%

加強(qiáng)管理，減少亂收費現(xiàn)象

59.79%

增加教育投資，多辦學(xué)校

47.68%

對困難家庭加大補(bǔ)助力度

31.99%

四、關(guān)于住房難問題 1、86.7%的居民家庭認(rèn)為住房條件得到改善

在杭州“共建共享與世界名城相媲美的生活品質(zhì)之城”的今天，當(dāng)問及“您認(rèn)為目前我區(qū)居民家庭的住房條件是否得到改善”時，86.7%的居民認(rèn)為住房問題得到改善（包括有明顯改善和有所改善）。

居民認(rèn)為我區(qū)住房條件改善程度

改善程度

人比例

有明顯改善

19.28%

有所改善

67.42%

沒有得到改善

13.30%

2、商品房房價過高仍舊是制約居民購房意愿的主要原因

調(diào)查結(jié)果顯示，具有購買商品房意向的居民僅占到被訪者的18.83%，其中63.49%的居民是為了改善居住條件，31.75%的居民是想為子女購買。沒有購買商品房意向的居民中，除了37.02%的居民是因為“已有住房，不需購買”，還有24.31%和37.75%的居民是由于“房價太高，不想買”和“買不起”兩個原因而不購買商品房，商品房房價近期雖然有所下滑，但仍舊超出了大部分普通居民的購買能力。

居民購買商品房的影響因素

人比例

影響因素

人比例

有

購買商品房意向

18.83% 改善居住條件

63.49%

給子女購買

31.75%

投資

7.14%

目前無房，解決住房問題

5.56%

為老人購房

5.56%

沒有

購買商品房意向

81.17% 買不起

37.75%

已有住房，不需要

37.02%

房價太高，不想買

24.31%

其他

0.92%

3、居民群眾對解決“住房難”問題的意見和建議

調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)適用房政策在解決困難群眾住房問題中的作用“很大”的居民僅占被訪者的27.5%；大部分居民認(rèn)為作用“一般”，占到55.9%；此外，還有16.59%的居民認(rèn)為作用“較小”。近年來，經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)力度逐年增大，改善了很大一部分居民的住房水平，但是受覆蓋面和居民消費承受能力等方面的影響，還是無法滿足很多普通老百姓的需要，因此，居民群眾提出了很多意見和建議：

一是加快廉租房和經(jīng)濟(jì)適用房的建設(shè)。有居民認(rèn)為：應(yīng)該要進(jìn)一步加大提高經(jīng)濟(jì)適用房覆蓋面，降低商品房價格，使老百姓買得起房。有居民認(rèn)為：目前經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)力度很大，但是對于一些困難群眾來說價格還是不能承受，要多造一些廉租房，使連經(jīng)濟(jì)適用房也買不起的居民也能住上房。

二是在關(guān)心困難群體的同時，也要關(guān)注政策邊緣人群的住房條件改善。有居民說：現(xiàn)在報紙上、電視上，都是關(guān)心困難群體，希望政府部門出臺一些政策為既買不起“商品房”，又不能申請經(jīng)濟(jì)適用房的邊緣人群、低收入者改善一下住房條件。有居民建議：隨著經(jīng)濟(jì)適用房覆蓋面的日益擴(kuò)大，可適當(dāng)降低購買經(jīng)濟(jì)適用房的條件，擴(kuò)大受益面。

三是加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)適用房的管理，防止少數(shù)人用其牟利。有居民認(rèn)為：應(yīng)該加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)適用房申請者各項條件真實性的把關(guān)以及經(jīng)濟(jì)適用房出租出售的政策控制，使經(jīng)濟(jì)適用房真正用于解決住房困難的中低收入家庭，防止有人高價出租出售賺錢。

四是進(jìn)一步加快實施危舊房改造。近年來區(qū)委、區(qū)政府不斷加大危舊房改造和庭院改善力度，城市面貌和居民居住條件都得到了質(zhì)的提升，對這一惠及百姓的實事工程還須進(jìn)一步加快推進(jìn)。有居民認(rèn)為：危舊房嚴(yán)重影響著老百姓生活的安全，希望政府加快對這些房子的改造工作，對于無法實施改造的房子應(yīng)該及時重建或?qū)用駥嵭邪徇w。

五、關(guān)于行路停車難問題

“行路停車難”已連續(xù)3年位居“七難問題”之首，是近年來杭州老百姓反映最強(qiáng)烈的民生問題。

1、機(jī)動車增長過快是影響城市交通秩序的最主要原因

調(diào)查中，當(dāng)問及“您認(rèn)為影響我市交通秩序的主要原因”時，有58.89%的居民認(rèn)為是“機(jī)動車增長過快”，有51.72%、41.11%和37.52%的居民認(rèn)為是“機(jī)動車違章”、“非機(jī)動車違章”和“行人違章”，有28.55%的居民認(rèn)為是“市民交通意識淡薄”，有25.71%的居民認(rèn)為是“城市道路建設(shè)滯后”。

居民認(rèn)為影響城市交通秩序的原因

原因

人比例

機(jī)動車增長過快

58.89%

機(jī)動車違章

51.72%

非機(jī)動車違章

41.11%

行人違章

37.52%

市民交通意識淡薄

28.55%

城市道路建設(shè)滯后

25.71%

道路設(shè)置不合理

20.78%

城市交通管理水平低

16.44%

城市建設(shè)規(guī)劃水平低

15.84%

其他

1.49% 2、77.12%的有車者認(rèn)為“停車新政”有效改善了停車難問題

《關(guān)于破解“停車難”問題的實施意見》（“停車新政”），是市委、市政府為加快破解“行路停車難”，經(jīng)深思熟慮后出臺的新舉措。調(diào)查結(jié)果顯示，“停車新政”自7月1日起實施以來，對緩解我區(qū)老百姓停車難問題起到了十分積極的作用，近九成的居民知道“停車新政”。本次有家用汽車的118位被調(diào)查者（占調(diào)查樣本總數(shù)的17.64%）中，有77.12%的被調(diào)查者認(rèn)為“停車新政”改善了自己的停車難

問題（包括完全解決和有所改善），有41.53%的被調(diào)查中認(rèn)為“停車新政”實施后停車費用較低了很多。

居民對“停車新政”的知曉度

知曉度

人比例

了解

24.51%

聽說過

64.57%

不知道

10.91%

“停車新政”對停車難問題的改善程度

改善程度

人比例

完全解決

4.24%

有所改善

72.88%

和以前一樣

20.34%

還不如以前

2.54%

“停車新政”對停車費用的影響

對停車費用的影響

人比例

降低很多

41.53%

幾乎沒變

51.69%

提高了

6.78%

3、居民對緩解“行路停車難”問題的意見和建議

調(diào)查中，當(dāng)問及“您認(rèn)為目前解決行路難問題上需要解決的主要問題”時，有64.72%的居民認(rèn)為需“加大宣傳，提高市民交通意識”，有50.52%的居民認(rèn)為需“提高交通管理水平”，50.22%的居民認(rèn)為需“加大違章處罰力度”。

居民認(rèn)為行路難最需要解決的問題

行路難需解決的問題

人比例

加大宣傳，提高市民交通意識

64.72%

提高交通管理水平

50.52%

加大違章處罰力度

50.22%

加快城市道路建設(shè)

47.53%

強(qiáng)化道路建設(shè)規(guī)劃

41.41%

其他

1.94%

同時，居民對緩解我區(qū)“行路停車難”還提出了許多意見和建議：

一是發(fā)展和完善公交系統(tǒng)，將出租車和自行車納入公交系統(tǒng)，引導(dǎo)居民出行“公交優(yōu)先”。本次調(diào)查中，有47.83%的居民表示出行的首選交通工具是公交車，但是公車速度慢、高峰擁擠等情況也是老百姓反映的重點。有居民認(rèn)為：目前機(jī)動車增長過快，道路建設(shè)肯定有一個過程，應(yīng)大力發(fā)展公交，提倡大家多乘坐公交車、騎自行車，少開私家車。有居民建議：目前老年人使用老人卡可以免費乘車，但是上下班高峰期老年人與上班族同擠公交車，更加加重了車輛擁擠程度，對老人安全也有一定影響，建議設(shè)定老人卡免費時間，在上下班高峰期刷卡需收費，這樣可以對老人乘車適當(dāng)分流。

二是提倡環(huán)保，控制機(jī)動車增長速度。本次調(diào)查中，當(dāng)問及“是否贊同仿照上海限量發(fā)放機(jī)動車車牌證”時，有60.99%的居民表示贊同；當(dāng)問及“是否贊同對購買兩輛以上的家庭，征收交通擁堵費、公共資源占用費、排污費”時，也有65.77%的居民表示贊同。有居民認(rèn)為：城市道路的建設(shè)有一個過程，而目前機(jī)動車增長的速度已經(jīng)超過了城市道路的建設(shè)速度，應(yīng)該提高全民環(huán)境、環(huán)保意識，適當(dāng)控制機(jī)動車數(shù)量，特別是限制家用第二輛車的購買。

三是加強(qiáng)交通管理，加大對行人和車輛違章處罰力度。有居民認(rèn)為：目前電動車超速行駛的現(xiàn)象嚴(yán)重危害道路安全，應(yīng)停止大功率的電動車、無牌電動車、超速電動車上路行駛。有居民建議：針對本社區(qū)停車難（車輛安全）應(yīng)根據(jù)市民需求，可采取電瓶車電瓶保管和代充電等便民舉措，只要化小代價，得到大回報，也可減少汽車的增長造成行路難。有居民認(rèn)為：機(jī)動車亂?，F(xiàn)象特別嚴(yán)重，甚至影響行人、非機(jī)動車輛的正常行駛，造成交通事故隱患，應(yīng)加強(qiáng)管理和執(zhí)法，嚴(yán)格管理和處罰。

四是有效地開展宣傳，努力實行社會長效管理機(jī)制。建議交通管理部門定期到學(xué)校、機(jī)關(guān)、企業(yè)、社區(qū)進(jìn)行交通安全宣傳，在街道路口開辟宣傳專欄和交通安全警示口號，營造全社會參與和相互監(jiān)督的良好氛圍，提高市民的交通安全意識。

六、關(guān)于清潔保潔難問題

近年來，我區(qū)始終把“打造最清潔城區(qū)”作為創(chuàng)建文明城區(qū)的重點工作來抓，“清潔拱墅”大行動開展以來，更是在全區(qū)形成了“部門包社區(qū)、黨員干部包街巷”，人人參與、共同建設(shè)“秀美拱墅”的良好氛圍。

1、全區(qū)目前環(huán)境衛(wèi)生狀況好，“清潔拱墅”大行動成效顯著

調(diào)查結(jié)果顯示，71.75%的居民認(rèn)為我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況好（包括很好和比較好），24.81%的居民認(rèn)為環(huán)境衛(wèi)生狀況一般，還有3.44%的居民認(rèn)為環(huán)境衛(wèi)生狀況較差。同時，當(dāng)問及“您認(rèn)為?清潔拱墅?活動對改善我區(qū)清潔保潔情況成效如何”時，有71.9%的居民認(rèn)為成效大（包括很大和比較大），有26.76%的居民認(rèn)為成效一般，僅有1.35%的居民認(rèn)為沒有效果。

居民對我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況的評價

評價

人比例

很好

18.68%

比較好

53.06%

一般

24.81%

較差

3.44%

居民對“清潔拱墅”大行動成效的評價

評價

人比例

效果很大

20.63%

效果比較大

51.27%

效果一般

26.76%

沒有效果

1.35%

2、目前環(huán)境衛(wèi)生方面最主要的問題是隨地吐痰、亂丟垃圾、煙蒂

調(diào)查結(jié)果顯示，居民認(rèn)為目前我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生方面最主要的問題是“隨地吐痰，亂丟垃圾、煙蒂”，占54.56%，其次是“機(jī)動車尾氣”、“機(jī)動車、自行車亂停放”和“無證商販在公共場所擺攤設(shè)點”，分別占45.14%、44.54%和36.77%。

居民對我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生方面主要問題的看法

評價

人比例

隨地吐痰，亂丟垃圾、煙蒂

54.56%

機(jī)動車尾氣

45.14%

機(jī)動車、自行車亂停放

44.54%

無證商販在公共場所擺攤設(shè)點

36.77%

噪音

33.63%

城市牛皮癬

33.33%

城郊結(jié)合部及城中村臟亂差

32.29%

建筑工地出入口的臟亂

27.50%

農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生臟亂差

25.56%

門前三包責(zé)任制不落實

24.81%

3、居民對解決“清潔保潔難”問題的意見和建議

調(diào)查中，許多居民表示當(dāng)前環(huán)境衛(wèi)生情況整體不錯，清潔不難、難在保潔。

因此，當(dāng)問及“您認(rèn)為解決?清潔保潔難?最主要要做好哪些方面”時，認(rèn)為應(yīng)“提高居民環(huán)保意識” 的居民占82.51%。有居民說：清潔的環(huán)境離不開各方面工作人員的辛勤付出，但是更離不開大家的自覺和維護(hù)，只有大家都來愛護(hù)周圍的環(huán)境，環(huán)境才會更美更清潔。

認(rèn)為應(yīng)“加大亂丟、亂吐等破壞城市環(huán)境行為的處罰力度” 的居民占58%。有居民認(rèn)為：清潔保潔問題上，感覺到政府力度很大，家門口的環(huán)境也一天天美起來，對于破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為，要嚴(yán)格進(jìn)行處罰。

認(rèn)為應(yīng)“提高清潔保潔人員責(zé)任心，落實區(qū)域責(zé)任” 的居民占55.9%。有居民認(rèn)為：環(huán)境方面應(yīng)該重視日常保潔，一些清潔保潔人員不要老是應(yīng)對檢查的時候才突擊一下，要避免形式主義。有居民認(rèn)為：現(xiàn)在一些社區(qū)清潔工作是承包給清潔公司的，要加強(qiáng)這些清潔公司工作人員的責(zé)任心，不但要負(fù)責(zé)清潔打掃工作，也要負(fù)責(zé)全天的保潔工作。

認(rèn)為應(yīng)“讓社區(qū)居民參與社區(qū)公共衛(wèi)生管理”的居民占45.49%。有居民說：光靠清潔保潔員做好社區(qū)保潔工作是不夠的，最好可以組織一些有責(zé)任心的社區(qū)居民，成立社區(qū)衛(wèi)生檢查小組，與社區(qū)一起做好社區(qū)衛(wèi)生管理工作。有的居民認(rèn)為：增加十個環(huán)衛(wèi)工人倒不如加兩個“紅臂章”來得有效。

此外，還有居民建議必須堅決取締無證攤販，建立起一整套長效的衛(wèi)生管理機(jī)制。

七、關(guān)于辦事難問題

市民對“七難”問題的關(guān)注中，“辦事難”現(xiàn)已位于最后一位，居民群眾對機(jī)關(guān)工作總體比較滿意，但居民、企業(yè)對政府辦事效率和辦事質(zhì)量，也提出了更高要求。

1、居民最期望機(jī)關(guān)處事公正、辦事效率高

調(diào)查中，當(dāng)問及“您對機(jī)關(guān)作風(fēng)有何期望”時，有68.31%的居民表示希望“處事公正”，有62.03%的居民表示希望“辦事效率高”，有58%的居民表示希望“服務(wù)態(tài)度好”。

居民對機(jī)關(guān)作風(fēng)的期望

期望

人比例

處事公正

68.31%

辦事效率高

62.03%

服務(wù)態(tài)度好

58.00%

廉潔奉公

57.70%

真抓實干

51.57%

具有創(chuàng)新意識

27.95%

2、居民對加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，解決“辦事難”的意見和建議

調(diào)查中，當(dāng)問及“對加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，解決?辦事難?，您認(rèn)為重要的措施”時，認(rèn)為應(yīng)“加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部思想教育，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度”的居民占66.67%。有居民認(rèn)為：現(xiàn)在機(jī)關(guān)辦事的服務(wù)態(tài)度比過去好多了，但是希望政府能繼續(xù)增強(qiáng)為民辦事的服務(wù)意識，扎實為人民群眾排憂解難，當(dāng)好人民的公仆，主動為老百姓做一些實實在在事。

認(rèn)為應(yīng)“減少行政審批事項，簡化審批程序，規(guī)范審批行為，提高服務(wù)效率”的居民占62.93%。有居民認(rèn)為：有些事情辦事環(huán)節(jié)和辦事手續(xù)仍然非常繁瑣，造成“辦事慢”，希望可以有“一條龍”服務(wù)，各個部門集中辦理，提高辦事效率。

認(rèn)為應(yīng)“加強(qiáng)機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查、典型示范、評比考核”的居民占62.78%。有居民認(rèn)為：除了對公務(wù)員加強(qiáng)思想教育以外，還要開展明察暗訪，通過評比考核，增強(qiáng)提高辦事水平的自覺性。

認(rèn)為應(yīng)“加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平”的居民占46.94%。有居民認(rèn)為：公務(wù)員也要加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，與時俱進(jìn)，讓公務(wù)員變成老百姓的“服務(wù)員”。

第二篇：關(guān)于關(guān)注民生的調(diào)查報告

關(guān)于關(guān)注民生的調(diào)查報告 實踐人:

實踐時間:2013年7月29號至2013年8月5號（共8天）

前言：為貫徹落實十七屆六中全會會議精神，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，促使我們青年學(xué)生在實踐中受教育、長才干、做貢獻(xiàn)，積極鼓勵和科學(xué)引導(dǎo)青年學(xué)生關(guān)注社會熱點，參與社會發(fā)展，以關(guān)注、關(guān)心家鄉(xiāng)發(fā)展，參與家鄉(xiāng)開發(fā)建設(shè)為主題大力開展社會調(diào)查活動，了解黨和國家在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和生態(tài)環(huán)境方面采取的重大舉措，了解在我國在全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期和深刻改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅時期出現(xiàn)的新情況、新問題，通過調(diào)查研究和理性分析，得出正確的社會觀察結(jié)論。

一、調(diào)查的背景與動機(jī)：在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，我們的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、民族、軍隊方面都有了很大的突破。社會的根本性質(zhì)由幾千年的封建社會轉(zhuǎn)化為適應(yīng)我國國情的社會主義，更加利于社會的發(fā)展，利于國家的進(jìn)步與富強(qiáng)。

二、實踐安排概況：為了更好更深入地了解我們村的民生動態(tài)和村中的發(fā)展變化，寒假期間我做了兩項工作，一是在網(wǎng)上大面積搜索信息與相關(guān)資料，二是自己認(rèn)真觀察家鄉(xiāng)的變化與發(fā)展。本次實踐計劃在2013年7月29號至2013年8月5號8天內(nèi)完成，具體安排如下：7月29號上網(wǎng)收集資料；7月30號至8月2號在吉崗村村委會了解近十年來吉崗村的發(fā)展概況以及各種民生動態(tài)；8月3號至8月4號到隨機(jī)抽取的村民家進(jìn)行走訪調(diào)查，了解村民的各種民生問題是否得到了妥善的解決，村民家的生活有了哪些變化，生活水平是否得到了提高；8月5號去本村各大配套設(shè)施單位進(jìn)行調(diào)查，看看本村醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和社會保障體系建設(shè)情況。

三、實踐內(nèi)容：

首先，7月30號至8月2號，通過在吉崗村村委會對各委員的采訪以及翻閱吉崗村近十年來的各項指標(biāo)的完成情況，我們知道——近30年來，吉崗村整體而言得到了很大的發(fā)展，村里的各項配套設(shè)施都得到了完善。

比如說以醫(yī)療，養(yǎng)老保險改革為主要內(nèi)容的社會保障體系建設(shè)。人民健康水平不斷提高，疾病治療率有了上升。國家還為退休職工買養(yǎng)老保險，做到老有可依，老有所養(yǎng)，老有所靠。

近年來我們村的農(nóng)村合作醫(yī)療工作開展得也十分順利；“村村通”工作已基本建設(shè)完畢，村民的出行越來越方便。而最近幾年，隨著政府對生態(tài)型農(nóng)村建設(shè)的大力宣傳，吉崗村的生態(tài)環(huán)境也建設(shè)得越來越好，綠化面積占有率有了大幅的提升,而村中垃圾分類環(huán)保意識也越來越強(qiáng),由此我們可以知道黨的各項便民利民措施對我們村的影響是比較明顯的，人民的衣食住行都越來越好，而且今后會更加促進(jìn)我們村的現(xiàn)代化發(fā)展。

接下來，8月3號至8月4號，我們?nèi)サ诫S機(jī)抽取的村民家進(jìn)行了走訪調(diào)查?！白プ∞r(nóng)村改革開放，就能掌握整個改革開放的主動權(quán)。”而這三十年來，農(nóng)村的改變我們有目共睹，農(nóng)村體制改革，三農(nóng)問題，新農(nóng)村建設(shè)??令農(nóng)村發(fā)生了天翻地覆的變化。在農(nóng)村實地調(diào)查的時候，我們對這些變化有了更深刻的體驗。在調(diào)查過程中，一提到對我們農(nóng)民有利的各項政策，許多村民臉上都洋溢出了幸福的微笑。在他們的帶領(lǐng)下，我參觀了他們每一戶家庭，參觀完我發(fā)現(xiàn)大部分家庭的生活條件都比較優(yōu)越，現(xiàn)代化家電一應(yīng)俱全，部分家庭都安裝了電腦，信息更加靈通，娛樂生活愈加豐富。從家庭的裝修來看，與城市的平均生活水平相差無幾。以前，村民家中的主要交通工具主要是摩托車和電動車，而現(xiàn)在很多居民都購買了私家車，自駕游不再只是城市居民的專利。當(dāng)然，也有些居民的生活條件稍微落后一點，但是年收入用來解決溫飽問題還是綽綽有余的。我們之所以能夠有今天的經(jīng)濟(jì)條件，都是黨的正確領(lǐng)導(dǎo)所帶來的福音。

8月5號是進(jìn)行實踐調(diào)查的最后一天，我來到了我們這里各大配套設(shè)施單位進(jìn)行實地調(diào)查。隨后我又來到縣中心醫(yī)院，隨機(jī)采訪了幾位護(hù)士和在此看病的病人，通過他們我了解到醫(yī)療衛(wèi)生體制改革實施得很好，大多數(shù)農(nóng)民都參與了農(nóng)村合作醫(yī)療，看病難得問題得到了有效的解決。

四、實踐結(jié)果:通過這8天的調(diào)研，我了解了當(dāng)今社會形勢下，許多民生熱點問題在我們村都有了很好的解決，村里一直執(zhí)行以民為本的原則，為廣大村民做好事，做實事，讓村民的生活水平有了質(zhì)的飛躍。無論是社會保障體系建設(shè)還是醫(yī)療體制改革，都進(jìn)行得十分順利，而這些工作的開展都執(zhí)行透明化的原則，讓村民都充分掌握時事熱點，關(guān)心民生動態(tài)。雖然，農(nóng)村里還存在一些不良的問題；還有不好需要改善的地方。但是，我們都堅信：農(nóng)村的生活狀況將會越來越好！村民的生活將會更加美好！

五、實踐總結(jié)和體會：

參加此次社會實踐，也讓我們更加了解在新時代下，農(nóng)村生活、經(jīng)濟(jì)、文化生活的改變。在看到農(nóng)村發(fā)展的同時，我們開心、幸福、欣慰的同時，也堅定了在以后一定要致力于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、服務(wù)。雖然，城市化的進(jìn)程的加大是不可避免的。但是，我還是認(rèn)為，農(nóng)村的土地使用面積不應(yīng)該再縮短。農(nóng)村人的生活、環(huán)境不應(yīng)該被惡意破壞。畢竟鄉(xiāng)里稻田里種植的是我們每天必須吃的五谷雜糧；畢竟鄉(xiāng)里的那一片寧靜、那一抹陰綠是我們在喧囂城市下的向往。所以，我們應(yīng)該以發(fā)展的眼光、以和諧共進(jìn)的眼光協(xié)調(diào)城市的發(fā)展進(jìn)程來發(fā)展農(nóng)村。當(dāng)然，我充分相信——在新時代黨、國家的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我們的農(nóng)村將會更好地避免上面的問題，將會發(fā)展得更加美好；在新時代下、在新農(nóng)村政策下，我們農(nóng)村人都將享受的更加美好的生活。同時，我們這些在農(nóng)村長大的孩子們在有了能力后，學(xué)成了之后。我會回報鄉(xiāng)里，都會感恩黨與國家對農(nóng)村的關(guān)愛。我們也會為國家的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的力量。

第三篇：社會調(diào)查報告-關(guān)注基層民生 落實救助制度

社會調(diào)查報告

——關(guān)注基層民生，落實救助制度

一、問題的提出

始于20世紀(jì)70年代的社會變革，給我國的社會結(jié)構(gòu)帶來劃時代的巨變。隨著社會物質(zhì)條件的極大豐富、生活水平的逐漸提升，我國社會主義社會初級階段的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)步入了一個十分令人滿意的階段，小康化的廣度和高度都在隨時代增長。然而人民生活質(zhì)量的提高包含政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面，民生問題作為構(gòu)建和諧社會的必要條件已經(jīng)被黨和政府?dāng)[到了非常重要的位置。尤其是由于歷史的和其它各方面的原因?qū)е挛覀兊慕?jīng)濟(jì)發(fā)展并不平衡，導(dǎo)致在中國當(dāng)代的繁華景象中，在城鄉(xiāng)還有相當(dāng)一部分弱勢群體生活仍然十分困難，他們處境艱難，長期為一些基本生活的問題而發(fā)愁，十分盼待救助，國家對廣大人民特別是弱勢群體的關(guān)注度逐步提高。2007年“兩會”召開，溫家寶總理在政府工作報告中，用非常大的篇幅介紹了政府大力改善民生問題的措施，涉及到教育、醫(yī)療、住房、環(huán)保、社會保障、勞動就業(yè)等方方面面，其主旨就是要下大力氣解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，不斷提高人民生活水平。黨和政府高度重視民生，并出臺了諸多政策不斷改善民生，那么究竟這些政策究竟落實到什么程度？帶著這樣的疑問，我于2010年寒假期間走訪了所在社區(qū)的區(qū)委會及各戶居民，通過對社區(qū)落實醫(yī)保、勞保、最低生活保證的實際狀況的考察，了解黨和政府對基層社區(qū)人民及弱勢群體的切實關(guān)心。

二、調(diào)查報告

（一）研究目的通過對社區(qū)主管部門及各戶居民的走訪，深入群眾切實了解黨中央民生政策在基層的落實狀況，通過對被調(diào)查人員的訪問關(guān)注基層人民最關(guān)心的醫(yī)保、勞保、最低生活保證落實問題，從而了解黨中央關(guān)心民生的重要性及給人民生活帶來的變化，進(jìn)而深入體會黨的民生政策帶來的重大社會影響。

（二）研究內(nèi)容

哈爾濱市香坊區(qū)華景小區(qū)社區(qū)居民的醫(yī)保、勞保、最低生活保證的落實狀況。

（三）研究方法

通過收集社區(qū)代表對民生落實情況的關(guān)注的問題進(jìn)行對社區(qū)干部的采訪，走訪個別居民的方法深入了解調(diào)查內(nèi)容，解決疑惑。詳細(xì)過程附后。

調(diào)查時間：2011.01.28-02.15

調(diào)查地點：哈爾濱市香坊區(qū)華景小區(qū)

整理材料時間：2011.02.16-2011.02.19

調(diào)查人員：劉馨遙

調(diào)查對象：哈爾濱市香坊區(qū)華景小區(qū)區(qū)委會張主任，小區(qū)居民代表李某等十一人，小區(qū)居民五保戶王某。

調(diào)查步驟：

1、借由小區(qū)居民代表開會期間，請會議主持幫忙組織各位小區(qū)居民代表，填寫對小區(qū)的醫(yī)保、勞保、最低生活保證工作存在的疑問和關(guān)心的問題。共準(zhǔn)備空表十一份，受到有效材料十一份。整理得居民代表關(guān)心的社保問題主要有：城鄉(xiāng)低保的概念；申請范圍如何；居民醫(yī)療保險出臺哪些新政策；我小區(qū)區(qū)委會為勞保做過哪些實事；我們低保戶得到哪些實惠；社保工作的落實情況如何；社保工作的具體實施情況由誰保證。

2、到訪區(qū)委會，根據(jù)居民代表的意見，面訪張主任本小區(qū)落實黨中央關(guān)于社會保障的落實情況，過程如下：

劉問：張主任，能不能跟您了解一下城鄉(xiāng)最低保障是怎么回事？

張：好的，低保簡單來說，我們黨和政府為了保證我們城鄉(xiāng)困難群眾最低的生活而設(shè)立的一種制度。用書面概念來講，城市低保制度，是指各級人民政府按照當(dāng)?shù)爻鞘芯用?，最低生活保障的?biāo)準(zhǔn)，對城市、城鎮(zhèn)常住非農(nóng)業(yè)戶口的貧困居民，給予的適當(dāng)救助以保證其最低的生活需要的制度，農(nóng)村低保制度是按照當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村低保的標(biāo)準(zhǔn)對常住戶籍所在地的農(nóng)村居民給予適當(dāng)?shù)木戎囊环N新型的社會救助制度。

劉問：城鄉(xiāng)最低生活保障制度實施以來，應(yīng)該說解決了很多貧困人口的基本生活問題，讓他們慢慢的過上了比較好的日子，那么具體到我們小區(qū)，您能談一談我們的醫(yī)保、勞保、最低社會保證落實到什么程度嗎？

張：是這樣，隨著人們生活水平越來越好，黨中央和政府越來越關(guān)心人民的生活質(zhì)量，特別是基層那些生活困難的人，也下發(fā)了很多好政策。比如說從醫(yī)保這方面來講，我們哈爾濱市人力資源和社會保障局在10年相繼出臺6項醫(yī)療保險惠民政策，從4月份開始實行的。按照局黨委的要求，哈爾濱市醫(yī)保中心精心組織，周密安排，切實做好各項基礎(chǔ)性工作，確保了各項惠民政策的貫徹落實。這次出臺的醫(yī)?；菝裾哌M(jìn)一步擴(kuò)大了參保范圍，并且提高了參保人民的醫(yī)療保險待遇，切實做到了設(shè)身處地為人民考慮，對人民有很大實惠。在勞保方面，市勞動和社會保障局 堅持“以人為本，民生優(yōu)先”的工作理念，為各位下崗職工提供盡可能多的下崗補(bǔ)助和新的工作崗位，無論是大學(xué)生就業(yè)和城鄉(xiāng)居民就業(yè)都得到很大幫助。我們作為基層單位也是全力做好牽橋搭線工作，盡可能的保證各位勞動職工的權(quán)益。而低保方面，我們更是及時聽取國家“提高城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)”的要求，關(guān)心困難家庭，及時的將各種補(bǔ)貼款發(fā)放到居民手里，讓他們踏實的過好年。

劉問：那張主任，您看咱們國家出臺這么多的好政策，您也說咱們小區(qū)都及時的落實了，還有其他的單位和部門也在為民生問題努力著，但是我們的社會保障還有很多的問題存在，如何保證這些好政策切實落到實處呢？

張：小同志，你是擔(dān)心我們單位光說話不辦事吧？（笑）

劉：沒有沒有（笑）

張：你放心，人民賦予的權(quán)利，當(dāng)然要為人民辦事，同時接受人民的監(jiān)督。自從民生問題受到越來越多的關(guān)注，咱們哈市已經(jīng)舉辦多次“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評議活動，就是為了圍繞市委和市政府的中心工作，以社會各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以解決損害群眾利益的熱點難點問題為目的，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，為改革發(fā)展穩(wěn)定的大局服務(wù)。把監(jiān)督的權(quán)利交給人民，以提升我們工作的效率和質(zhì)量。有這樣好的政策和監(jiān)督渠道，你應(yīng)該不會太懷疑了吧？（笑）

劉：哪里哪里，謝謝張主任抽時間為我解答這么多關(guān)于民生的問題，通過您的回答我對咱們小區(qū)社保相關(guān)政策的落實情況有了很多了解，希望您的工作越來越順利，小區(qū)發(fā)展越來越好，謝謝！

3、走訪小區(qū)低保戶，五單元的趙大爺家，過程如下：

劉問：趙大爺，您能不能給我說一下，在幾年之前您的家庭狀況是什么樣子?

趙：這孩子，這么客氣干啥，大爺家前幾年那日子是真不好過，05年的時候，單位裁員，我也沒有什么文化和技術(shù)，就被迫下崗了，壓力非常大，到06年以后，咱們市民政局的局長們，還有咱們區(qū)的主任和工作人員們，對我關(guān)心大的很，給我申請了低保，幾乎是每個月都到我家去看看我，問問我，過年給我送米，送油，送肉。

劉問：那大爺您那時候作為家里的頂梁柱還下崗了，一家人都指靠您，低保那些錢對您來說夠用嗎？

趙：是的，對別的家庭可能不算什么,可是對我的家庭來說是很必要的數(shù)目，我兩個孩子正在上學(xué)，我又沒了工作，媳婦也沒有工作就是靠賣點菜維持家里生活，基本上我家里就是這種情況，那個時候低保是245元，對我來說真是幫助十分大。

劉問：大爺，現(xiàn)在您的孩子還在上學(xué)，而且二老也沒有固定的生活來源，家庭負(fù)擔(dān)依舊很重，有沒有想過其他的辦法？

趙：多虧政府了，前幾天區(qū)委會主任找到我說為了解決我們家庭困難，為我們申請到了下崗職工特別補(bǔ)助資金，要給我和老板申請個早餐車在小區(qū)里賣早餐，補(bǔ)助家庭的困難，這樣兩個孩子就不用為學(xué)費急的要輟學(xué)了。

劉問：這樣真是太好了，為二老解決了后顧之憂，那您今年的年過的怎樣呢，我看家里過年的氣氛很濃呢。

趙：孩子你上學(xué)你不知道，咱們市委、市政府從2011年1月1日起，城市市區(qū)低保標(biāo)準(zhǔn)由310元提高到360元，而且還發(fā)放“兩節(jié)”補(bǔ)貼，供暖補(bǔ)貼，物價補(bǔ)貼等等，就為讓我們過個好年，而且社區(qū)還發(fā)動廣大小區(qū)居民互幫互助送溫暖，不少區(qū)里的鄰居給我們家送年貨，你媽媽前幾天還給我送了兩桶豆油呢，還有過年的餃子粉呢。

劉：是嗎，真是太好了，謝謝您趙大爺告訴我這么多，您看我一直上學(xué)，都沒時間常來看看您，用零用錢給您買了一箱蘋果一箱橘子，希望您一家人平平安安，吉祥如意，日子越過越好！

趙：這孩子真是??

三、結(jié)果及反思

通過寒假的社會調(diào)查，我增長了中國社會保障的相關(guān)政策、規(guī)定及知識，也對我國民生存在的問題有了相當(dāng)程度的了解。實地走訪小區(qū)的相關(guān)部門及居民家，讓我獲得了寶貴的第一手資料，也使我更深切的體察基層群眾特別是弱勢群體的疾苦。過對材料的分析和整理，以及網(wǎng)絡(luò)和書籍資料的查閱，讓我更深刻的認(rèn)識到了民生問題的重要性，以及黨中央和政府在民生問題方面下的功夫和良苦用心，也堅定了我繼續(xù)關(guān)注民生問題的信心。通過此次調(diào)查，我學(xué)到了許多知識，同時也做出了深刻的反思。

（一）關(guān)注基層民生

從如上調(diào)查可以以小見大，政府在民生方面的關(guān)注程度有目共睹，“兩會”上溫總理的發(fā)言后二十五次掌聲都是針對民生問題的。關(guān)注民生就要關(guān)注民生的幾大方面：就業(yè)是民生之本，就學(xué)是民生之基，就醫(yī)是民生之急，社會保障是民生之盾。

黨中央在就業(yè)方面的保護(hù)政策極大的促進(jìn)了社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項事業(yè)的發(fā)展，具有極其重要的作用。對大學(xué)生就業(yè)的支持與保障政策，保證了人才輸送的順暢不斷檔，也避免了人才的外流和浪費，合適的接洽給企業(yè)和個人、黨和人民、政府和國家都帶來了很大益處。對勞動者的保護(hù)政策，鼓舞了勞動者的工作熱情，相關(guān)法律條文的發(fā)布，也為勞動者權(quán)益提供了保障，使勞動者學(xué)會用法律的武器保護(hù)自己，對基層人民勞動者尤其是弱勢群體，如農(nóng)民工及社會閑散無固定工作職業(yè)者的權(quán)益都是一種保障。對下崗職工的扶持政策體現(xiàn)了國家和社會的人文關(guān)懷，有助于促進(jìn)社會穩(wěn)定。

黨中央在就學(xué)方面的政策，促進(jìn)了教育的公平性和廣泛受益性。普遍提高了人民群眾的文化素質(zhì)，也為國家和社會的發(fā)展提供更好的人才保證。

黨中央在就醫(yī)方面的政策，切實從基層人民的迫切需要出發(fā)，解決人民群眾特別是弱勢群體的老大難問題。避免了家庭“因病致貧”和“因貧返病”的困難局面，改善了家庭的艱難處境。國家的“小病扶持、大病救助”政策真正反映了社會主義制度的人道主義和優(yōu)越性，讓人民對國家更有信心，增強(qiáng)民族凝聚力，促進(jìn)社會主義經(jīng)濟(jì)的又快又好發(fā)展。

黨中央在社會保障方面的政策，從基本生活需要方面關(guān)注民生，極大程度的維護(hù)了社會穩(wěn)定，有效減弱了貧富分化帶來的負(fù)面影響，給廣大基層人民帶來了生活保證，增強(qiáng)廣大人民對政府的信任度，為增強(qiáng)國家綜合實力和整體實力奠定了基礎(chǔ)。

（二）落實救助制度

我中學(xué)的政治老師曾經(jīng)說過一句十分哲理的話：“政策都是好政策，一百分的政策落實了百分之五十，結(jié)果也只有五十分”。黨中央出臺如許多惠民利民的好政策，更需要我們抓緊落實，切實把解決民生問題落到實處。雖然黨中央的社保政策得到一定的落實，我國的社保政策已經(jīng)取得了可喜的進(jìn)展，還有很多方面需要我們改進(jìn)：

1、就業(yè)方面既要積極地創(chuàng)造就業(yè)崗位，又要加強(qiáng)技能培訓(xùn)；

2、加速推進(jìn)素質(zhì)教育改革，進(jìn)一步加大教育投入力度，更加注重教育公平性，給弱勢群體的子女教育投以更多的關(guān)注

3、加大醫(yī)療保障的范圍和力度，建立醫(yī)療救助制度的同時關(guān)注基本醫(yī)療保?。?/p>

4、從根本上“擔(dān)民之憂、急民之急”，建立完善、全面的社會救助機(jī)制，健全社會福利、社會救濟(jì)、優(yōu)撫安置和政府、社會志愿者相結(jié)合的救助體制，將社會保障落到實處；

5、加強(qiáng)監(jiān)督，社會各界廣泛參與，加強(qiáng)政府政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，解決損害群眾利益的熱點難點問題，將好的政策百分之百的落實下去。

這次社會調(diào)查對我來說意義非凡，我不僅認(rèn)識到黨中央對基層人民特別是弱勢群體的關(guān)心，而且深刻的意識到：解決好民生問題是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的必要條件，也是體現(xiàn)我黨執(zhí)政能力的重要表現(xiàn)，關(guān)注民生絕對不是逢年過節(jié)送溫暖只救一時之急，只有全民參與，關(guān)注基層民生，落實救助制度，切實“憂民之憂者，民亦憂其憂；樂民之樂者，民亦樂其樂”才能凝聚民族重心，集中人民力量，加速推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，構(gòu)建和諧社會的宏偉事業(yè)！關(guān)注民生，行在你我！

——調(diào)查人：2011-2-19

第四篇：贛州市民生社會調(diào)查報告

贛州市民生調(diào)查報告

民生工程是和諧社會建設(shè)的重要內(nèi)容，做好人大民生工程監(jiān)督工作，對于解決新時期的民生問題，推進(jìn)和諧社會建設(shè)具有非常重要的現(xiàn)實意義。近年來，贛州市人大常委會每年選擇教育、衛(wèi)生、食品安全等涉及到與老百姓息息相關(guān)的民生事項作為重點，開展監(jiān)督，不斷加大監(jiān)督力度，促進(jìn)和諧社會的建設(shè)。

一、關(guān)注“教育”，強(qiáng)化對教育事業(yè)發(fā)展的監(jiān)督力度

教育是民生之基，也是老百姓最為關(guān)注的事情。近年來，贛州市人大常委會始終把對教育事業(yè)發(fā)展的監(jiān)督放在首要位置。圍繞發(fā)展教育事業(yè)這個主題，每年都要安排監(jiān)督的內(nèi)容。2007年，針對贛州中心城區(qū)中小學(xué)班額暴滿等問題，市人大常委會聽取和審議了市人民政府關(guān)于中心城區(qū)中小學(xué)規(guī)劃建設(shè)管理情況專項工作報告，并對中心城區(qū)中小學(xué)規(guī)劃建設(shè)管理情況進(jìn)行了專題調(diào)研，在調(diào)研中，通過網(wǎng)上公布問卷調(diào)查，向人大代表、政協(xié)委員、學(xué)校、學(xué)生家長發(fā)征求意見函，廣泛征求社會各界的意見建議，在社會上引起了強(qiáng)烈反響。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)中心城區(qū)中小學(xué)規(guī)劃建設(shè)管理存在較多問題：學(xué)校資源嚴(yán)重不足，布局失衡；多數(shù)學(xué)校班額暴滿，教師負(fù)荷太重；校園面積普遍偏小，不安全隱患較多；“五改六”的實施，小學(xué)校園、教室更加不足；優(yōu)質(zhì)資源分布不均，學(xué)校均衡發(fā)展亟待解決；教育管理體制有待斟酌理順等等。針對上述問題，市人大常委會向市政府建議：一要加大宣傳，強(qiáng)化對中心城區(qū)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)。二要嚴(yán)格依法實施中心城區(qū)學(xué)校建設(shè)規(guī)劃；三要加大投入，切實解決河套老城區(qū)教育資源不足問題；四要進(jìn)一步加強(qiáng)中心城區(qū)教育管理工作。對贛州城區(qū)中小學(xué)進(jìn)行重新規(guī)劃布局，編制了《贛州市中心城區(qū)中小學(xué)布局規(guī)劃》，由市人大常委會審議通過。并斥巨資對城區(qū)中小學(xué)進(jìn)行改造擴(kuò)建。2008年在新區(qū)新建一所小學(xué)，同時，在新城區(qū)投資3億元建設(shè)一所高規(guī)格的完全中學(xué)贛州中學(xué)，今年夏季建成并開始招生。2008年，市人大常委會開展了關(guān)于市本級教育費附加征收管理工作使用情況的專題調(diào)研。針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題要求市政府協(xié)調(diào)有關(guān)部門，進(jìn)一步加強(qiáng)教育附加費征收，確保教育附加費與“三稅”征收同步進(jìn)行，建立健全征管的長效機(jī)制。

針對贛州企業(yè)招工難、民工求職難的狀況，2010年，市人大常委會又安排聽取和審議市人民政府關(guān)于職業(yè)教育情況的專項工作報告，并對全市職業(yè)教育情況進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研組走訪了全市各類職業(yè)學(xué)校和有關(guān)企業(yè)，較全面掌握了我市職業(yè)教育和企業(yè)用工狀況，通過疏理調(diào)研情況，指出了全市職業(yè)教育發(fā)展不平衡，措施乏力，經(jīng)費投入不足，基礎(chǔ)設(shè)施弱，教師隊伍素質(zhì)編低，整體辦學(xué)質(zhì)量不高、企業(yè)用工不規(guī)范。為此市人大常委會向市政府提出要加大宣傳，完善政策，加大投入整合資源，規(guī)范辦校準(zhǔn)入制度等意見建議，要求市政府認(rèn)真加以研究，并切實改進(jìn)。

二、關(guān)注“健康”，強(qiáng)化對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的監(jiān)督力度

醫(yī)療衛(wèi)生關(guān)系到國民的切身利益，是民生的基本問題。強(qiáng)化“健康為民”的意識，就要加強(qiáng)對公共衛(wèi)生工作的監(jiān)督。近年來，贛州市人大常委會一直沒有放松對公共衛(wèi)生工作的監(jiān)督，積極開展執(zhí)法檢查、視察、調(diào)研等活動，以強(qiáng)化對公共衛(wèi)生工作的監(jiān)督。2007年，開展了對《中華人民共和國傳染病防治法》執(zhí)行情況的檢查。通過檢查，督促市政府要加大投入，著力解決老百姓看病難、看病貴的問題，進(jìn)一步加快公共衛(wèi)生體系建設(shè)。市政府對市人大常委會的意見建議高度重視，進(jìn)行了專門研究，通過整改落實審議意見，使全市各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾對傳染病防治工作的認(rèn)識進(jìn)一步增強(qiáng)，傳染病防治隊伍建設(shè)得到了加強(qiáng)，疾控中心人員結(jié)構(gòu)更加合理，公共衛(wèi)生經(jīng)費投入進(jìn)一步加大，全市的傳染病防治工作進(jìn)一步得到了規(guī)范。同時，市政府在城郊規(guī)劃建設(shè)了一所規(guī)模較大的傳染病防治醫(yī)院，使傳染病治療遠(yuǎn)離了鬧市區(qū)。為促進(jìn)全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，進(jìn)一步解決農(nóng)民群眾看病難、看病貴的問題，2009年，市人大常委會聽取和審議了市人民政府新型農(nóng)村合作醫(yī)療情況專項工作報告。在開展專題調(diào)研時，市人大常委會在網(wǎng)上發(fā)布了征求意見函，并制作了關(guān)于贛州市開展新型農(nóng)村合作

醫(yī)療工作的問卷調(diào)查，得到了廣大群眾熱烈響應(yīng)，積極參與投票和提意見建議。市人大常委會聽取和審議了專項工作報告，并將審議意見轉(zhuǎn)交市政府研究處理。市政府及其有關(guān)部門認(rèn)真落實市人大常委會的審議意見，通過完善工作程序，簡化醫(yī)藥費報銷手續(xù)等措施，極大地方便了人民群眾，使這項民生工程實實在在地為農(nóng)民帶來利益，較好地解決了農(nóng)民看病難、看病貴的問題。

三、關(guān)注“菜籃子”工程，強(qiáng)化對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)督

為進(jìn)一步增強(qiáng)全社會農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，推動農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法在全市的貫徹實施，提高全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平和市場競爭力，2008年以來，市人大常委會堅持開展贛州市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全行活動?；顒右赞r(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全中存在的突出問題為主要內(nèi)容，以關(guān)注百姓健康，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量為主要目標(biāo)，每年制定切實可行的實施方案。如2009年對《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》實施情況進(jìn)行了檢查，跟蹤督辦了《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設(shè)的意見》落實情況，跟蹤督辦了食品添加劑專項整治行動中涉及農(nóng)產(chǎn)品的活動開展情況，大力宣傳無公害、綠色、有機(jī)、名牌農(nóng)產(chǎn)品示范基地，倡導(dǎo)發(fā)展“生態(tài)、綠色、高效”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等等。為確?；顒禹樌_展，市財政每年專門拔出5萬元作為活動經(jīng)費。通過開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全行活動，廣大群眾農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識不斷增強(qiáng)，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作力度加大，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督得到了強(qiáng)化。2008年，針對全市肉價大幅上漲的現(xiàn)狀，市人大常委會專門聽取和審議了全市生豬產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作報告。常委會組成人員在審議中認(rèn)為，全市的生豬產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展的意識不強(qiáng)，生豬防疫檢測經(jīng)費不能足額到位，生豬產(chǎn)業(yè)發(fā)展的保障不夠有力，地方優(yōu)良品種豬的保護(hù)和開發(fā)沒有引起足夠的重視。并向市政府提出了進(jìn)一步強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展生豬產(chǎn)業(yè)的理念，積極引進(jìn)、扶持和發(fā)展生豬加工龍頭企業(yè)，大力保護(hù)和推廣養(yǎng)殖本地種豬，加快推進(jìn)生豬防疫體系建設(shè)等意見建議。市政府高度重視市人大常委會的審議意見，及時出臺了《關(guān)于推進(jìn)畜牧獸醫(yī)管理體制改革的實施意見》等發(fā)展生豬產(chǎn)業(yè)的政策措施。

四、關(guān)注“穩(wěn)定”，促進(jìn)司法公正和社會和諧

“穩(wěn)定壓倒一切”，社會穩(wěn)定是人民幸福安康的前提條件，是民生工程的基礎(chǔ)性工作。贛州市人大常委會高度重視社會和諧穩(wěn)定工作，從監(jiān)督“公檢法司安”工作為切入點，每年選擇一些涉及社會穩(wěn)定工作作為監(jiān)督的重點。2008年，開展了《中華人民共和國法官法》執(zhí)法檢查，2009年開展了《中華人民共和國檢察官法》的執(zhí)法檢查，2010年開展了《中華人民共和國治安管理法》執(zhí)法檢查。在開展執(zhí)法檢查工作中，采取市、縣（區(qū)）兩級聯(lián)動，自查與重點檢查、調(diào)查與檢查相結(jié)合等方式，并通過執(zhí)法檢查意見交辦函、聽取交辦函辦理情況的匯報等形式，調(diào)動各方的積極性，達(dá)成共識，形成合力，依靠方方面面的力量，不斷提高執(zhí)法檢查的實效性。同時，突出抓好四個環(huán)節(jié)：一是自查自糾。召開好動員會議，由公檢法領(lǐng)導(dǎo)班子和各縣（市、區(qū)）公檢法負(fù)責(zé)人和人大分管領(lǐng)導(dǎo)參加，部署執(zhí)法檢查自查自糾工作，并形成自查情況報告。二是深入調(diào)研。為使執(zhí)法檢查更具有針對性，市人大常委會深入到各地法院、檢察院、公安局、工礦企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展調(diào)研，尤其是對自查報告中反映出的問題，進(jìn)行了認(rèn)真梳理和分析，撰寫調(diào)查報告。三是重點檢查。針對調(diào)研中反映出的問題，市人大常委會組織執(zhí)法檢查組集中時間進(jìn)行重點檢查，形成檢查情況報告，市人大常委會召開會議聽取和審議執(zhí)法檢查情況報告，要求公檢法負(fù)責(zé)人列席常委會會議，聽取會議審議情況。會后，綜合審議意見交“一府兩院”研究處理。四是督促整改。在執(zhí)法檢查意見反饋會上，肯定成績的同時，著重指出法律實施中存在的主要問題，提出針對性較強(qiáng)的意見建議，責(zé)成市中級法院、市檢察院、市公安局加以整改，有力地促進(jìn)了社會穩(wěn)定和諧。

總之，近年來，贛州市人大常委會堅持以人為本，圍繞關(guān)注民生，堅持從實際出發(fā)，從贛州發(fā)展的全局出發(fā)，以積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的工作思路，不斷拓寬民生領(lǐng)域的監(jiān)督工作，使贛州市民生工程進(jìn)一步落實，贛州市民公寓、廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)走在全省前列，醫(yī)

保、社保擴(kuò)面征收工作進(jìn)一步擴(kuò)大，低收入家庭“醫(yī)、食、住、行”等進(jìn)一步得到改善，老百姓幸福指數(shù)不斷提高。

第五篇：關(guān)注民生

今見《新華時報》一篇《關(guān)注民生，勿止于造勢》的時評也頗有點想法，文章說一些地方在關(guān)注民生問題上，只停留在表面上的熱熱鬧鬧，滿足與刷標(biāo)語造聲勢，喊空口號，搞花架子，扎扎實實為百姓辦事的卻很少。舉例說有的地方喊出口號要今年實現(xiàn)“村村通公交”但記者到那里相對偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村一看，卻八字沒有一撇。有的地方騰出個房子，掛個“醫(yī)務(wù)室”的牌子，弄幾個游醫(yī)一坐診，就算解決了“看病難”“看病貴”的問題了。根本是在糊弄老百姓。類似的問題不勝枚舉，想一下為什么會屢有這種現(xiàn)象：大躍進(jìn)時代“人有多大膽，地有多大產(chǎn)”，現(xiàn)在又有說話的巨人，惟恐話說得不過頭。個中問題還是沒有放正位置，沒有把自己當(dāng)作人民的公仆，隱中似有“父母官”之患。在關(guān)注民生上，不把老百姓放在主人的位置上，沒有做到想群眾之所想，急群眾之所急，而是想著自己的利益功績，想著如何迎合與上級領(lǐng)導(dǎo)，想著如何對自己的仕途有好處。對于關(guān)注老百姓的這些往往有點吃力不討好的事情，能應(yīng)付的盡量應(yīng)付，能回避的盡量回避。往往嘩眾取寵，無腳踏實地，做虛功，流于形式，做表面文章，勞民傷財。老百姓確實是很注重實際的，開門七件事，“柴米油鹽醬醋茶”是老百姓所關(guān)注的。有些領(lǐng)導(dǎo)干部所關(guān)心的可能是自己的“政績”、所坐的轎車的檔次。他的命運掌握在他們的上司手里，為此迎合上司，那效力與上司的事是必須做到位的。如古人所言，往往“日策馬，侯權(quán)者之門??甘言媚詞，作婦人狀，袖金以私之”。為了拜見尊顏，甚有“立廄中仆馬之間，惡氣襲衣椐，即饑寒毒熱不可忍，不去也”。政績?nèi)绾?，老百姓說了不算數(shù)；仕途升遷，目前老百姓作不了主；開門七件事絕大部分老百姓自己也無能把握——要看領(lǐng)導(dǎo)，要看老板?！瓣P(guān)注民生”有時往往會勞苦而功勞不大，或勞而無功，甚至?xí)霈F(xiàn)吃力不討好的現(xiàn)象。那么虛做、呼口號、流于形式的這樣雷聲大雨點小，甚至沒有雨點是最好的工作方式了。大家心照不宣，心里你知我知就可以了，能糊弄一番老百姓，讓老百姓心里熱一會就可以了?！爱?dāng)官不為民做主，不如回家烤紅薯”只是戲曲中的臺詞了，“不為五斗米折腰”更是遙遠(yuǎn)千年的事了?！安删諙|籬下”見的畢竟是荒山野水，沒有那燈紅酒綠、輕歌曼舞的現(xiàn)代都市的情趣的