第一篇：《面對面顧問式銷售》《把任何東西賣給任何人》《高績效人士的五項管理》《28天績效能力倍增》共6本書簡介

《面對面顧問式銷售》

——周嶸

主要內(nèi)容

◆銷售原理及成功銷售關(guān)鍵

◆ 頂尖銷售員十大實戰(zhàn)步驟

◆ 頂尖銷售員的說服技巧、問話技巧、成交技巧、溝通技巧

◆ 快速建立信賴感系列方法

◆ 如何讓顧客迅速接受產(chǎn)品

◆ 如何快速解除顧客抗拒點

◆ 開發(fā)客戶及吸引新客戶方法

◆ 頂尖銷售員必備信念與心態(tài)

◆ 如何解除銷售過程中的疲憊與恐懼......◆ 如何傾聽顧客心聲，并且以令人信服的態(tài)度提出符合顧客需求的解決方案；

◆ 如何利用有力的詞句、正確的觀念創(chuàng)造一份屬于自己的銷售指南；

◆ 如何利用穿著和身邊的物件營造專業(yè)的形象，使客戶產(chǎn)生信賴感；

◆ 如何使用一對多的方式在同一時間內(nèi)銷售產(chǎn)品給數(shù)百或上千名客戶；

◆ 如何善用客戶關(guān)系管理的驚人力量，與客戶成為知己好友，如何請客戶將他的朋友將業(yè)務(wù)介紹給你，以完成驚人的業(yè)務(wù)量。

面對面顧問式實戰(zhàn)銷售是周嶸經(jīng)過18年一線銷售經(jīng)驗檢驗、認證的成功銷售模式。傳統(tǒng)銷售理論認為：客戶是上帝，要賣給“上帝”性能好、價格低的產(chǎn)品，“上帝”就會滿意；服務(wù)就是為了更好地賣出產(chǎn)品。而面對面顧問式實戰(zhàn)銷售認為：客戶不僅是上帝，還是衣食父母，是利益共同體；能給客戶帶來好處的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。服務(wù)等于關(guān)心，要讓客戶感動；銷售者不僅是銷售，更要做客戶的朋友和顧問。

顧問就是站在專業(yè)角度和客戶利益角度向客戶提供專業(yè)意見、解決方案和增值服務(wù)，使客戶能夠正確使用及發(fā)揮產(chǎn)品的價值，給客戶帶來好處和快樂，而銷售就是要將以上內(nèi)容提供給客戶。

如何扮演好銷售者和顧問這兩種角色，正是本書所探討的內(nèi)容。

只要你掌握了面對面顧問式實戰(zhàn)銷售的秘訣，你也可以成為像周嶸一樣的銷售大師！

——深圳市感恩文化發(fā)展有限公司董事長、中國服務(wù)營銷專家 李羿鋒

《把任何東西賣給任何人》

——喬·吉拉德

一、內(nèi)容簡介

喬·吉拉德是《吉尼斯世界紀錄大全》所推崇的“世界最偉大的銷售員”，也是全球知名的勵志演講人，他所撰寫的暢銷書《怎樣成交每一單》、《怎樣銷售你自己》和《怎樣邁向頂峰》，遠遠超越了你之前所讀過的任何關(guān)于成功勵志的書籍?！栋讶魏螙|西賣給任何人》是喬·吉拉德所有著作中讀者最多，傳播最廣和最經(jīng)典的一本。銷售員的使命是完成銷售目標。在這本書中，喬·吉拉德集中展示了他在實踐小錘煉出來的巔峰銷售感悟和技能。通過親身經(jīng)歷和感人故事，他告訴每位讀者，銷售員真正銷售的不是他所賣的商品，而是他自己；成交是銷售過程中最關(guān)鍵的部分，抓住客戶并取得他們的信任，才是實現(xiàn)銷售的要訣。一生極富傳奇色彩的喬·吉拉德，在本書中著重書寫了他的奮斗史與人生軌跡，其積極向上的人生態(tài)度、充滿熱情與活力的品格、勤于思考和善于總結(jié)的習慣、堅持不懈將計劃付諸實施的毅力，激勵著每一位讀者。書中同時講述了“把任何東西賣給任何人”的許多具體實用的方法。

二、精彩書摘

如果有人從我手中買了一輛次品車（這種事有可能發(fā)生）我會努力幫他換成正品。我將采取一切必要的措施幫他換車。有時我甚至自己掏錢做一筆投資。例如，大部分汽車經(jīng)銷店即使對新車也不包四輪定位。畢竟，車主在買車的第一天就有可能駛過凹凸不平的路面，嚴重的話，還要重新調(diào)整四輪定位。一旦顧客將車開來并要求做四輪定位時，我會自費安排工人為他做。我為此只花50美元（可抵稅），而此舉使顧客感到我真心愿意使他滿意，但我也會客氣地告訴他下次就不會再免費做四輪定位了。

很明顯，站在顧客一方是有價值的。我這么做就成了顧客的朋友，而顧客會到我這兒買第二輛車，并會向許多人講我的好話。這么做是贏得顧客的最好辦法之一，也能使他們信任你，并相信你是一心要使他們滿意。

三、作者簡介

被《吉尼斯世紀界紀錄大全》譽為“世界最偉大的銷售員”的喬·吉披德（Joe Girard），他經(jīng)歷擦鞋童、洗碗工、搬運工、火爐裝配工、房屋建筑承包商到汽車銷售員的多種職業(yè)，他在位于美國密歇根州的一家雪佛蘭汽車經(jīng)銷店15年的職業(yè)生涯中，一共零售出了13001輛汽車。

喬·吉拉德成就斐然，自1996年以來一直蟬聯(lián)汽車銷售冠軍，他是惟一以銷售員的身份榮登“汽車名人堂”，并被美國學術(shù)成就學會授予“金盤獎”的人，他還曾被已故的諾曼·文森特·皮爾（Norman Vincent Peale）博士（《積極思考的力量》的作者）和洛厄爾·托馬斯（Lowell Thomas）博士提名“霍雷肖·阿爾杰獎”（Horatio Alger Award，白手起家獎）。

推銷的要點是，你不是在推銷商品，而是在推銷你自己。

——“世界上最偉大的推銷員”喬·吉拉德（Joe Girard）

《高績效人士的五項管理》

——李踐

一、前言

我出生丁醬通家庭，在農(nóng)村長大，家境貧寒，8歲的時候淪落為乞丐，性格內(nèi)向，膽小自卑。

初中有一年，我在一家圖書館打工。整理圖書時無意中看到一本書，這本本使我的人生發(fā)生了徹底改變。

書的名字叫《成功之路》，介紹的是許多知名企業(yè)家成長的歷程，包括李嘉誠，松下辛之助、洛克菲勒、卡耐基等，他們大都出生貧寒，歷盡坎坷，但憑借個人的決心和目標，最終都取得輝煌成就。

這讓我受到了很大的啟發(fā)。我開始相信知識能夠讓我改變命運。我不斷學習、大量讀書，并研究成功人十成功的方法。

我發(fā)現(xiàn)高績效的成功人士，他們都有五個共同的特質(zhì)：

第一，心態(tài)管理，他們懂得評估心態(tài)，每天積極樂觀；

第二，目標管理，他們情得制定目標，分解目標，達成目標；

第二，時間管理，他們知道抓住重點，提升效率；

第四，學習管理，他們知道有效學習，持續(xù)改進，提升競爭力；

第五，行動管理，他們知道每天行動，養(yǎng)成高效的習慣。

二、精彩書摘

六大目標領(lǐng)域事業(yè)目標

你有什么樣的夢想，你想做什么事情達成什么結(jié)果，你工作的目的是什么，什么結(jié)果會讓你感到最安全，做什么事會給你帶來無比的快樂。

財富目標

如果用金錢來衡量，二十年、十年、五年、三年，我應(yīng)該達到的個人收入是多少？銀行存款是多少？投資回報多少？數(shù)字越明確越好。

家庭生活目標

家庭是溫暖人心的港灣，是我們實現(xiàn)事業(yè)、財富目標的有力支持。我們不能一味追求事業(yè)而忽略了我們的家庭，事業(yè)家庭和諧發(fā)展才是我們?nèi)松鷪A滿的追求。

學習成長目標

在校求學階段所獲得的知識充其量不過是他一生所需的10％，而另外90％以上的知識都必須在以后的學習成長中不斷獲取，在一個競爭異常激烈的現(xiàn)代社會，學習成長目標是事業(yè)成功、財富積累的源泉。

人際關(guān)系翻揀

人脈中幾乎蘊藏著你所需要的一切，制定和維護好你的人脈資源，某種意義上就在維護人們不斷朝著目標邁進的補給線。

健康休閑目標

如果財富目標給我們增添了無數(shù)個“0”，沒有最前面的“1”我們也是一無所有。健康休閑目標就是這個“1”。

讓我們一起努力，不斷超越！

——李踐

《28天績效能力倍增》

——李踐

一、作者介紹

李踐，知名企業(yè)家，五項管理創(chuàng)始人。李踐1992年白手起家，創(chuàng)辦風馳傳媒，8年時間企業(yè)資產(chǎn)增長1500倍，股東投資回報率高達292倍，培養(yǎng)出115位總經(jīng)理，產(chǎn)生56位百萬富翁。

2000年，華人首富李嘉誠旗下TOM集團以2．78f乙元入股風馳傳媒：2003年12月，李踐出任TOM戶外傳媒集團總裁：2007年1月，李踐出任風馳集團董事局主席、行動成功國際教育集團董事長，集團現(xiàn)有28家公司，在李踐的領(lǐng)導下，快速發(fā)展持續(xù)贏利。

二、簡介

每個人都渴望成功，成功人士與普通人最大的差別就在于思維方式的不通。思維決定行為，行為決定習慣，習慣決定結(jié)果。如果一個人在工作和生活中能夠具備成功人士的思維方式、行為準則和行動習慣，離成功就不遠了?！独钲`教你28天績效能力倍增》一書是李踐先生推出的新作，是五項管理的實踐手冊。本書以隨書教練的方式，用最簡潔的語言、最輕松的圖文，循序漸進地帶你學會設(shè)定目標、做對事情、調(diào)整心態(tài)、掌握學習和行動的基本方法，讓你具備達成目標的基本能力。學完此書，你會發(fā)現(xiàn)實現(xiàn)目標并不難，原來成功只需28天。

讓我們一起努力，不斷超越！

——李踐

《 銷 售 圣 經(jīng) 》

——杰弗里·吉特默

一、精彩書摘

第一部分 規(guī)則·秘密·樂趣

1.1 創(chuàng)世紀

《銷售圣經(jīng)》走過15年，舊瓶換新藥

隨著時間的推移，我對銷售流程和購買流程的理解和認識也與日俱增。換句話說，每年都會有質(zhì)的飛躍和新的突破。

如果你正在閱讀本書，或許你已經(jīng)讀過我所寫的部分“小寶典”系列書。對此，我深表感謝。而也正因為此，我深感壓力。

《銷售圣經(jīng)》于15年前以權(quán)威的銷售策略而面世。那時還沒

有電子郵件，還沒有互聯(lián)網(wǎng)，而手機通話每分鐘50美分。

時移世易。《銷售圣經(jīng)》亦是如此。

二、內(nèi)容簡介

杰弗里·吉特默是銷售和客服領(lǐng)域的全球權(quán)威。他的著作行銷世界各地，至今已超過100萬冊。被譽為行業(yè)經(jīng)典的《銷售圣經(jīng)》在過去10多年間一直位列暢銷書行列。本書基于現(xiàn)實、實證的銷售教育理念，為讀者提供了即學即用、即學即通的銷售信息和成交方案。

三、作者簡介

杰弗里·吉特黙是享譽全球的銷售大師，他還是《紐約時報》暢銷書《銷售圣經(jīng)》、《銷售紅寶書》、《人脈關(guān)系黑寶書》、《積極心態(tài)金寶書》的作者。他的所有書都曾榮登Amazon.com暢銷榜排名第一的位置，這其中還包括《客戶滿意一錢不值，客戶忠誠至尊無價》、《帕特森銷售原理》、《銷售解答紅寶書》以及《暢行無阻綠寶書》等。

每年為可口可樂、寶馬、AT&T無線、希爾頓、企業(yè)連鎖租車公司、時代華納有線電視、富國銀行、嘉士伯、沃索保險公司、西北互助人壽、大都會人壽、體育管理公司、IBM以及《紐約郵報》等數(shù)百家世

大多數(shù)人，都不愿意去做有利于銷售的艱苦工作。

——杰弗里·吉特默

《精細化管理·贏在品牌》

——羅立

一、內(nèi)容簡介

本書以“授人以漁”的宗旨，引用國內(nèi)外大量的有關(guān)品牌精細化管理方面的范例，并結(jié)合作者在品牌策劃、管理、執(zhí)行方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論研究成果，對本土有關(guān)品牌進行了對比分析。此外，他還對本土品牌所存在的問題及其所發(fā)生的一切，對這些事情是如何產(chǎn)生影響、如何糾正等方面進行了深入的分析與探討，并且，在某些章節(jié)中，作者還不失時機地對當前諸多“品牌妄語”進行了批駁，同時提出了自己與眾不同的見解。就本土品牌的建設(shè)而言，這本書無疑能夠起到借鑒和促進的作用。

所以，如果你的工作已經(jīng)或?qū)⒁c品牌結(jié)緣，羅立先生的這一力作就是你不可多得的選擇：不為別的，只因他在不的短的職業(yè)生涯里先后經(jīng)受了品牌策劃者到品牌執(zhí)行者、品牌管理者再到品牌培訓者、品牌研究者全方位的歷練，相信他在品牌及其精細化管理方面能給你更多的理性、更廣闊的視野和更具執(zhí)行力的見解。

二、精彩書摘

■ 收購與品牌管理并行

常言道：古為今用，洋為中用。但是，如果想借鑒打造國際品牌的經(jīng)驗，對中國企業(yè)家來說，亞洲其他國家和地區(qū)的參考價值也非常有限。中國一些領(lǐng)先企業(yè)選擇了收購這條捷徑，近年的例子有：南京汽車集團收購羅孚（Rover）、聯(lián)想收購IBM的PC業(yè)務(wù)、TCL以51％的股份控股美國高威達（GoVedio）……當前，對這些企業(yè)而言，迅速掌握品牌運營技能的需求就顯得更為迫切了。因為，他們收購的品牌價值通常高達數(shù)億美元，倘若品牌戰(zhàn)略或執(zhí)行稍有差池，這些品牌就有可能遭遇迅速貶值的危險。企業(yè)應(yīng)該作出選擇，是利用品牌漁利，還是鞏固品牌？是采取大眾品牌姿態(tài)，還是高端品牌定位？這取決于企業(yè)的品牌管理水平。

不會做品牌的拿錢砸，會做品牌的以智取。

——余明陽