第一篇：80個(gè)董事長(zhǎng)離職撂挑子他們都干嘛去了？

80個(gè)董事長(zhǎng)離職撂挑子他們都干嘛去了？

上市公司年內(nèi)發(fā)布逾2483個(gè)高管辭職公告逾80名董事長(zhǎng)'撂挑子' 有業(yè)內(nèi)人士稱，高管辭職的原因或許還與高管想減持有關(guān) 本報(bào)記者 | 矯月

雖然市場(chǎng)中對(duì)于上市公司高管更換有一種“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”的說法，但是，對(duì)于公司高層來說，“大BOSS”的更換并不常見。據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者不完全統(tǒng)計(jì)，從2015年1月1日至9月16日，滬深兩市上市公司合計(jì)發(fā)布了2483份高管辭職公告，此外，有84家上市公司特意發(fā)布了“董事長(zhǎng)辭職”公告。

《證券日?qǐng)?bào)》記者通過采訪部分上市公司了解到，有上市公司的董事長(zhǎng)辭職是因?yàn)槟昙o(jì)或是工作調(diào)任的關(guān)系。不過，也有公司表示，公司原董事長(zhǎng)在辭職后被爆出涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)的問題。

84家公司董事長(zhǎng)辭職

據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者不完全統(tǒng)計(jì)，2015年1月1日至9月16日，有84家上市公司董事長(zhǎng)辭職。其中，7月份有21家上市公司發(fā)布了“董事長(zhǎng)辭職”公告。

其中，深振業(yè)A原董事長(zhǎng)李永明剛辭職就被查三年前曾被舉報(bào)以權(quán)謀私。而此前，李永明曾以個(gè)人原因申請(qǐng)辭去公司董事、董事長(zhǎng)等相關(guān)職務(wù)。

“我們也是在董事長(zhǎng)辭職后看到深圳紀(jì)委網(wǎng)站發(fā)布的公告，才知道李永明因涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)，目前正接受組織調(diào)查的事情。”深振業(yè)A證券部門人士向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，“我們部門并沒有接受深圳紀(jì)委的調(diào)查，至于原董事長(zhǎng)，其辭職后就再?zèng)]來公司”。

《證券日?qǐng)?bào)》記者發(fā)現(xiàn)，在深振業(yè)A、當(dāng)代東方、*ST蒙發(fā)、金圓股份、恒逸石化、天茂集團(tuán)、豐樂種業(yè)、山東地礦、閩東電力、廣濟(jì)藥業(yè)、江南紅箭、佛塑科技等上市公司中，多數(shù)公司在董事長(zhǎng)辭職公告中語焉不詳，僅是表示因“個(gè)人原因”、“工作原因”等因素而辭職。

不過也有個(gè)別上市公司詳細(xì)解釋了董事長(zhǎng)辭職的原因。例如北京文化2015年6月30日發(fā)布公告稱，公司收到公司董事長(zhǎng)熊震宇提交的書面辭職申請(qǐng)，熊震宇因工作調(diào)整的原因申請(qǐng)辭去公司董事長(zhǎng)職務(wù)。同日，公司還收到公司副董事長(zhǎng)宋歌提交的書面辭職申請(qǐng)，宋歌因工作調(diào)整的原因申請(qǐng)辭去公司副董事長(zhǎng)職務(wù)。

北京文化證券部門人士向《證券日?qǐng)?bào)》記者透露，由于公司轉(zhuǎn)型為影視文化業(yè)，因此，公司才會(huì)選擇對(duì)這一行業(yè)比較熟悉的宋歌擔(dān)任董事長(zhǎng)職位?！八胃柙稳f達(dá)影視傳媒的總經(jīng)理，在這個(gè)行業(yè)算頗為資深的人士”。

靖遠(yuǎn)煤電7月24日的公告則顯示，公司于近日分別收到公司董事程劍、張炳忠、蒲培文，總經(jīng)理馬忠元的書面辭呈。辭職原因皆為“工作變動(dòng)”。

據(jù)靖遠(yuǎn)煤電證券部門人士向《證券日?qǐng)?bào)》記者透露：“這是正常的職務(wù)上調(diào)，公司是國(guó)資委下屬省管的，有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是提拔了，還有幾個(gè)是離休了。例如原總經(jīng)理馬忠元就是升遷了?！?/p>

公告顯示，程劍、張炳忠、蒲培文辭職后不再擔(dān)任公司任何職務(wù)，馬忠元辭職后仍然擔(dān)任公司第七屆董事會(huì)董事等職務(wù)。

而除了升遷外，也有高管因?yàn)閭€(gè)人創(chuàng)業(yè)離開了上市公司。據(jù)濰柴動(dòng)力7月7日公告顯示，公司董事會(huì)于2015年7月6日收到楊世杭、方紅衛(wèi)提交的書面辭職報(bào)告。其中，楊世杭因個(gè)人原因（擬將時(shí)間投入個(gè)人事業(yè)發(fā)展），申請(qǐng)辭去公司董事職務(wù)；方紅衛(wèi)因工作變動(dòng)，申請(qǐng)辭去公司董事、執(zhí)行總裁及戰(zhàn)略發(fā)展與投資委員會(huì)委員職務(wù)。

此外，恒逸石化也因公司戰(zhàn)略發(fā)展需要而更換了董事長(zhǎng)。恒逸石化表示，公司董事長(zhǎng)邱建林基于浙江恒逸集團(tuán)有限公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，同時(shí)也為啟動(dòng)恒逸石化股份有限公司核心領(lǐng)導(dǎo)層的新老交替進(jìn)程，促進(jìn)恒逸石化股份有限公司的可持續(xù)發(fā)展，申請(qǐng)辭去恒逸石化股份有限公司董事長(zhǎng)、董事職務(wù)。不過，邱建林仍系公司實(shí)際控制人，并在公司控股股東浙江恒逸集團(tuán)有限公司擔(dān)任董事長(zhǎng)，代表浙江恒逸集團(tuán)有限公司依據(jù)法律和《公司章程》對(duì)公司行使股東權(quán)利。

除了上述原因外，佛塑科技和豐樂種業(yè)則是因?yàn)槟挲g原因而更換了董事長(zhǎng)。

豐樂種業(yè)解釋稱，陳茂新由于個(gè)人年齡原因，股東方另行安排其它工作，特申請(qǐng)辭去合肥豐樂種業(yè)股份有限公司第五屆董事會(huì)董事長(zhǎng)、董事及董事會(huì)下設(shè)專門委員會(huì)的相應(yīng)職務(wù)。同樣的是，佛塑科技的原董事長(zhǎng)李曼莉因達(dá)到法定退休年齡，辭去公司董事長(zhǎng)職務(wù)。高管辭職為減持？

雖然2483份高管辭職公告的辭職原因普遍為“個(gè)人原因”、“工作變動(dòng)”和“年齡原因”，但是，有業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)，高管辭職的原因或許還與高管想減持有關(guān)。不過，這一猜測(cè)并無法從公告中證實(shí)。

而在高管辭職的公告中，仍能看到辭職高管的持股情況。如南玻A，公司于2015年5月22日公告稱，公司董事會(huì)收到副總裁張柏忠的辭職報(bào)告，張柏忠因個(gè)人原因辭去公司副總裁的職務(wù)。

公告顯示，張柏忠目前持有南玻A363400股，持有南玻B110300股，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，其離任后六個(gè)月內(nèi)不轉(zhuǎn)讓所持股份。

5月22日，南玻A的股價(jià)為15.75元/股，但截至9月15日，公司股價(jià)已經(jīng)大幅縮水至7.76元/股。而根據(jù)六個(gè)月不減持的規(guī)則，張柏忠手中持有的南玻A股票還不能賣出。除了上述高管辭職的猜測(cè)外，值得注意的是，銀億股份的副總裁職位在2015年可以說是頻頻變動(dòng)。先是何天友于3月份因個(gè)人原因申請(qǐng)辭去副總裁職務(wù)。此后，8月11日，銀億股份副總裁吳曉林也同樣因“個(gè)人原因”申請(qǐng)辭去公司副總裁職務(wù)。

第二篇：他們都離我們而去了散文

隨著年齡的增長(zhǎng)離開我們的親人越來越多，爺爺在我上初中的時(shí)候走了。爺爺是第一個(gè)離開我們的親人，所以記憶深刻。

爺爺去世時(shí)我上寄宿中學(xué)，在一個(gè)平常的晨讀早課，我剛進(jìn)教室，老師告訴我說我家爺爺去世了，要我趕緊回家。那年我12歲，不知道是自己成熟的晚，還是和爺爺感情不深（爺爺待我一點(diǎn)兒不親，他有幾十個(gè)孫子孫女，分到各人的愛就更少了。）我并不傷心。第一反應(yīng)可以幾天不用上課了，這會(huì)想起來好大的負(fù)罪感。

那天邊走邊跑回到家，（5公里的路程對(duì)于我來說并不算什么，我經(jīng)常步行回去。）爸爸還在淡定的做農(nóng)活，給剛翻整好的土地撒化肥。農(nóng)民對(duì)于種地的最佳時(shí)機(jī)還是很講究的。后來和爸爸談起來問爸爸怎么還能那么淡定，爸爸說種麥子那幾天最好，錯(cuò)過了那幾天，麥子長(zhǎng)不好，會(huì)影響一年的收成的。

料理爺爺?shù)膯适掳职职才诺木袟l，什么時(shí)候出殯；爺爺出殯時(shí)穿什么衣服鞋子??；客人怎么安排；廚子菜系?。还霉脗兪裁茨苴s回來?。粺o不居細(xì)，沒有看到爸爸的過多傷心，我一度以為爸爸不愛爺爺。可是一切料理停當(dāng)，爺爺馬上出殯，棺蓋即將合上的那一刻，爸爸撲了上去，抱起沉沉睡去的爺爺，哭的撕心裂肺，聲音震天，任憑親戚鄰居怎么勸慰，就是不放開。眾人無奈，還是知客（喪禮上管事的人）說再這么哭下去錯(cuò)過及時(shí)對(duì)子孫后代不吉，爸爸才放手讓蓋棺?？墒莿傄w棺，爸爸又撲了上去，我能感受到爸爸那種再也見不到爺爺?shù)牟簧?，親戚們沒辦法，幾個(gè)大漢把爸爸連拉帶抬，拉到一邊，才算蓋上了棺蓋。

在爺爺去世一年多，奶奶也跟爺爺走了，爺爺奶奶的感情超好，聽爸爸說他從沒見爺爺奶奶吵過架?？赡苁撬寄顮敔敚棠桃埠芸鞜o緣故的去了。

過了幾年我的姥爺也去了，人老了病多，各種毛病都來了，挨不住就去了。

再后來我的姥姥因?yàn)楦共克ㄈナ?。醫(yī)生說這個(gè)病對(duì)年輕人來說一個(gè)微創(chuàng)手術(shù)就能解決問題，但是我姥姥有腦供血不足，心臟病，高血壓等等病癥，對(duì)于快90歲的一個(gè)老人來說，很有可能在手術(shù)的過程中去世，建議保守治療！媽媽的兄弟姐妹一起商量完，決定聽醫(yī)生的保守治療。姥姥從查出腹部栓塞到去世不到半月的時(shí)間。老人家從一個(gè)富態(tài)的老婆婆，變成了骨瘦如柴的垂死老人。

姥姥的那種病是很痛苦的，不能吃飯喝水，呼吸機(jī)掉水瓶從沒摘過。弟弟是醫(yī)生，妹妹是護(hù)士，他兩個(gè)直到姥姥離世前一直在病床前伺候。

幾天下來不喝水，渴得姥姥實(shí)在痛苦難受，我和媽媽就用棉簽蘸水給她檫嘴巴，姥姥把嘴巴張得大大的，像一個(gè)渴了很久的孩子等著家長(zhǎng)給她喂水?？墒侵灰o姥姥喝一點(diǎn)水，他的疼痛會(huì)加十倍百倍。剛從醫(yī)院回來的頭兩天姥姥還能坐著說說話，我還和她講小時(shí)候，到她的雞窩里掏雞蛋去學(xué)校換冰棍兒的事。她那會(huì)兒一聽到雞叫，就會(huì)去雞窩里收雞蛋，姥姥是個(gè)慢性子，等她來到雞蛋早讓我眼疾手快揣到了兜里，姥姥一看到雞窩里空空的，就罵這只丟單的老母雞，改天殺了它燉雞湯。蛋一直丟，姥姥每天罵那只雞，確一直沒有殺那只雞。聽完我的坦白，姥姥咯咯的笑了，笑的很開心，這一刻好像她并沒有病，只趟在床上和我們聊天。這是姥姥病后第一次笑，也是最后一次笑。

姥姥重病中，親戚鄰居們都來看姥姥，姥姥已經(jīng)不能做起來了，就只能趟著了，再后大便也只能在床上了（小便一直插著導(dǎo)尿管）。媽媽小姨舅舅看情況不妙，給主治醫(yī)師打電話，大夫來了仔細(xì)檢查一番，悄悄把媽媽舅舅們叫到辦公室。說估計(jì)老人時(shí)日有限了，趕緊準(zhǔn)備后事。姥姥年紀(jì)大了，醫(yī)生也無力回天了。

后來姥姥疼的實(shí)在受不了了，姥姥求我們給她一根繩子，她疼的活不下去了，她要早點(diǎn)結(jié)束這痛苦?？粗牙淹纯鄻幼樱H人們都暗自垂淚。舅舅更是受不了，使勁捶打自己的腦袋。在沒有辦法的情況下，家人們決定讓姥姥早一點(diǎn)結(jié)束痛苦，就給姥姥開一種藥，能夠減輕疼痛，但是對(duì)大腦神經(jīng)都有無法逆轉(zhuǎn)的殺傷力。一支注射下去也只能維持4個(gè)小時(shí)的不疼痛，醫(yī)院一天也最多給開兩支。針給打完，姥姥就沉沉的睡去了，這些日子她疼的太累了，可是4個(gè)小時(shí)一過，姥姥又疼的常人無法忍受，她的疼痛牽動(dòng)著每個(gè)人的心，于是接著注射第二支，可是4個(gè)小時(shí)太快了，時(shí)間一過，老人又被疼痛折磨的五官都變了型，抽搐的厲害。家人實(shí)在不能讓姥姥受苦了，舅舅帶著弟弟去求院長(zhǎng)。院長(zhǎng)是我舅舅和小姨的同學(xué)，我姥爺?shù)拈T生，跟姥姥也很熟悉。舅舅一個(gè)大男人在同學(xué)面前哭的泣不成聲，弟弟也哭的可憐，院長(zhǎng)也受不了跟著掉淚。后來院長(zhǎng)說我也不管處分什么的了，就又給開了4支。拿到藥后第一時(shí)間給姥姥注射，老人很快平靜下來，藥效即將過去，馬上注射第二支。在注射完第三支之后，藥效還有一個(gè)多小時(shí)時(shí)，姥姥醒了。人很清醒，姥姥就和孩子們說她都有幾張卡，每個(gè)卡里有多少錢？那些給大舅舅，那些給小舅舅，那些給她的孫子，那些給媽媽和小姨。舅舅們哭著讓她先別說這些，媽媽說讓她說吧，不說就沒時(shí)間了。安排完一切老人又安穩(wěn)的睡下了。剛睡下幾分鐘，姥姥額頭上就開始冒豆粒大的汗，看來老人已經(jīng)油盡燈枯了。她喊著媽媽和小姨的名字，讓趕緊給她穿壽衣，聲音已經(jīng)游絲一般，媽媽只有耳朵貼著姥姥的嘴才能聽見。姥姥說：“老家有規(guī)矩壽衣要在斷氣以前穿上?！毙∫贪参坷牙颜f：“媽，您就別想那么多了，好好休息，我們不講那么多規(guī)矩?！蔽覌屢舱f：“規(guī)矩您信就有不信就無，我們不信迷信?！本司藗円惨慌园参康剑骸皨尯煤眯菹?，我們都不信那個(gè)?！笨墒抢牙岩粋€(gè)勁的堅(jiān)持要先穿上壽衣。在姥姥的堅(jiān)持下，小姨和媽媽開始給姥姥穿壽衣，穿衣服的時(shí)候姥姥很痛苦，好像她的每一寸肌膚都充滿了疼痛。頭上的汗珠更大更密。在姥姥的呻吟聲中，壽衣終于穿完了，（那短短的幾分鐘對(duì)于在場(chǎng)的每個(gè)親人像過了一個(gè)世紀(jì)。）姥姥安心的閉上了眼睛，再也沒有睜開！姥姥熬過了所有的苦難，結(jié)束了她的一生。

爺爺奶奶，姥姥姥爺在我們長(zhǎng)大后一個(gè)個(gè)都離去了。我會(huì)經(jīng)常夢(mèng)到他們，尤其是我的姥姥，姥姥時(shí)而憂郁的出現(xiàn)在我的夢(mèng)境，時(shí)而慈祥的出現(xiàn)在我的夢(mèng)境，又時(shí)而落寞的出現(xiàn)在夢(mèng)境。留給親人是無盡的思念和不舍。

爸爸媽媽的上輩人一個(gè)個(gè)都走了，我們的下輩人在一天天長(zhǎng)大，他們?cè)谝惶煲惶熳兝稀Ｎ乙弥麄冞€硬朗多多帶她們出去走走，多多陪伴他們。我不要樹欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待！

第三篇：有個(gè)部門說,質(zhì)量部90%的工作,他們都能做

有個(gè)部門說，質(zhì)量部90%的工作，他們都能做......1尷尬的現(xiàn)實(shí)

一天，工程部的一個(gè)同事跑過來拿著PQE給的異常問題分析來質(zhì)問：“看看你們分析的是什么？你們質(zhì)量會(huì)干什么？”

最后丟下一句“狠話”：質(zhì)量部門90%的工作，工程部都能做，工程部90%的事情，質(zhì)量部做不了！

質(zhì)量部門不做根本原因分析還能做什么？質(zhì)量部的根本職責(zé)是什么？在一個(gè)質(zhì)量人論壇上，有網(wǎng)友這樣拿質(zhì)量部和財(cái)務(wù)部進(jìn)行分析比較。

質(zhì)量部和財(cái)務(wù)部一樣，不創(chuàng)造支出（質(zhì)量問題），只是在管理支出（質(zhì)量問題）。財(cái)務(wù)不會(huì)說你們部門超支了，我來給你們分析為什么，他們只會(huì)說：你們自己控制費(fèi)用，我給老板匯報(bào)你們控制情況。

質(zhì)量也是，質(zhì)量應(yīng)該做的是告訴老板質(zhì)量成本都耗費(fèi)在哪些部門哪些流程。而各個(gè)部門都應(yīng)該由自己的質(zhì)量職能，為自己工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)，為下游乃至終端客戶的滿意度服務(wù)。

但中國(guó)乃至不少美歐企業(yè)，都把各個(gè)部門的質(zhì)量職責(zé)踢給質(zhì)量部，導(dǎo)致質(zhì)量部不創(chuàng)造質(zhì)量問題，卻負(fù)責(zé)解決所有質(zhì)量問題。

真正好的質(zhì)量文化下，質(zhì)量部應(yīng)該和財(cái)務(wù)一個(gè)級(jí)別，分析成本里多少是質(zhì)量成本（硬成本），有多少是丟失利潤(rùn)（軟成本），然后把這些支出allocate到各個(gè)部門的各個(gè)賬戶account里，并每個(gè)月給出柏拉圖，搜集各部門對(duì)自己account的分析和行動(dòng)項(xiàng)，邀請(qǐng)內(nèi)部客戶驗(yàn)收各部門的結(jié)果。

而各個(gè)部門都有各自的成本、質(zhì)量經(jīng)理，負(fù)責(zé)接收、理解質(zhì)量成本，并修改部門內(nèi)部流程、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)，并邀請(qǐng)內(nèi)部客戶參與改進(jìn)和驗(yàn)收成果。不過以上這些都太超前，能看懂其好處就實(shí)屬不易，更別提buy-in和implement。想在中國(guó)這個(gè)質(zhì)量環(huán)境里做這個(gè)，癡人說夢(mèng)耳。

2放棄抱怨

學(xué)會(huì)合作

當(dāng)前，很多企業(yè)都還在處于質(zhì)量的初級(jí)階段。很多做質(zhì)量的朋友都在抱怨一個(gè)問題，為什么質(zhì)量一出問題首先找到就是質(zhì)量部門，事實(shí)上很多問題并不出在質(zhì)量部門。面對(duì)這個(gè)問題，只能說，沒有辦法，誰讓部門前面多了質(zhì)量二字。質(zhì)量部門就是質(zhì)量的象征，做質(zhì)量的人就應(yīng)該學(xué)會(huì)合作、放棄抱怨、放棄扯皮。

放棄抱怨

做任何事情，埋怨都不會(huì)起到任何正面效果，做質(zhì)量更是如此。老板不會(huì)聽到埋怨，出了質(zhì)量問題就去找生產(chǎn)部門，所以，做質(zhì)量工作，第一步就是立馬放棄埋怨，從自身做起。

放棄扯皮

質(zhì)量最忌諱的就是扯皮，扯皮的結(jié)果就是浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)精力。那么作為質(zhì)量人的第一素質(zhì)就是留下證據(jù)，什么證據(jù)？很多，比如你是如何把問題進(jìn)行初步分析并確定了主要的責(zé)任部門，然后讓責(zé)任部門限期整改的證據(jù)，如果沒有到時(shí)候你就根本沒有辦法跟人家交涉，只能扯皮！如果有了證據(jù)領(lǐng)導(dǎo)查問的時(shí)候開會(huì)的時(shí)候你可以借此機(jī)會(huì)借力推動(dòng)，達(dá)到四兩撥千斤的目的，逐步地合作表面上會(huì)有改善地，當(dāng)然這種方法需要一定的周期和逐步升華的過程。

學(xué)會(huì)合作 做質(zhì)量管理的人需要很好的合作態(tài)度，不要一開始就強(qiáng)勢(shì)逼人命令的口氣，畢竟你的工作是得到別人的支持和配合。誠(chéng)懇的合作態(tài)度十分必要，讓人家理解你的目的，這個(gè)社會(huì)就是合作的進(jìn)步，企業(yè)又何嘗不是呢？

3質(zhì)量部，到底在做什么

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，質(zhì)量部是非常重要的。質(zhì)量管理部門職責(zé)不清，不僅影響到工作效率，職責(zé)錯(cuò)位還容易導(dǎo)致人心不穩(wěn)，甚至出現(xiàn)質(zhì)量事故。但很多部門不以為然，以下這些內(nèi)容是質(zhì)量部的一些基本工作，供大家參考，也可以讓其他部門指導(dǎo)，質(zhì)量部，到底是干什么呢。

1、質(zhì)量管理組織內(nèi)部管理要點(diǎn)

? ? ? ? ? ? 應(yīng)有文件化的品管組織和隸屬關(guān)系；

品管內(nèi)部的人員要有明確的職責(zé)分工（職位說明書）； 文件化的品管權(quán)限－如原料，半成品，成品放行權(quán)等； 有培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)執(zhí)行記錄； 有內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度，并與工資掛鉤；

要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集和分析，并與部門及責(zé)任人績(jī)效掛鉤。

2、質(zhì)量管理部門的一般職責(zé)

? ? ? ? ? ? ? ? 進(jìn)料檢驗(yàn)－原料，輔料，包裝物料等； 過程監(jiān)控－人、機(jī)、料、法、環(huán)； 成品檢驗(yàn)－人員，時(shí)機(jī)，依據(jù)，權(quán)限； 監(jiān)視測(cè)量裝置的校準(zhǔn)與管理；

品質(zhì)保證能力－質(zhì)量體系的建立和推進(jìn)；

品質(zhì)計(jì)劃－產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)指導(dǎo)書，工藝文件，記錄； 客戶投訴相關(guān)過程的管理－原因分析，糾正措施，程序化； 樣品管理。

3、質(zhì)量管理部門的主要崗位

? ? ? ? ? ? ? 原料/輔料/包裝物料驗(yàn)收員（原料專員）；

品管員－過程監(jiān)控和監(jiān)督，客戶投訴的處理與跟蹤； 質(zhì)檢員－半成品、成品感官檢驗(yàn)，檢測(cè)樣品取樣； 化驗(yàn)員－化驗(yàn)室檢測(cè)； 發(fā)貨監(jiān)裝員； 體系推進(jìn)和考核；

標(biāo)準(zhǔn)化管理員－官方文件的接收和處理，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草、備案，本部門第三層文件起草、修訂，計(jì)量器具管理。

4、質(zhì)量部門設(shè)置及分工

質(zhì)量檢驗(yàn)工作：制程（生產(chǎn)過程）質(zhì)量檢驗(yàn)（IPQC），進(jìn)料質(zhì)量檢驗(yàn)（IQC），裝配質(zhì)量檢驗(yàn)，出貨質(zhì)量檢驗(yàn)（OQC）；質(zhì)量體系（QS），品質(zhì)工程（QE），品質(zhì)保證（QA），供應(yīng)商質(zhì)量管理（SQA）。

5、質(zhì)量部工作的主要考核項(xiàng)目和指標(biāo)（1）主要項(xiàng)目

? ? ? ? ? ? 質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)制度是否完善；

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程控制是否完善、有效； 計(jì)量檢驗(yàn)器具是否定期校準(zhǔn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行的情況； 對(duì)關(guān)鍵生產(chǎn)工序的質(zhì)量檢驗(yàn)制度執(zhí)行的情況；

對(duì)原材料、外購(gòu)件、成品的質(zhì)量檢驗(yàn)是否到位，是否有記錄； 質(zhì)量管理體系運(yùn)行是否全面、有效。

（2）主要指標(biāo)

? ? ? 產(chǎn)品質(zhì)量合格率； 制成不良率；

監(jiān)測(cè)和測(cè)量?jī)x器校準(zhǔn)率； ? ? ? ? ? ? ? 產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)率； 質(zhì)量計(jì)劃指標(biāo)完成率； 管理評(píng)審整改措施完成率； 抽檢不良率； 糾正措施的有效率； 原材料消耗下降率； 質(zhì)量成本指標(biāo)完成率。

6、質(zhì)量部門應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)

? 質(zhì)量管理的要求貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)活動(dòng)中，質(zhì)量檢驗(yàn)貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程，確保產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)易于識(shí)別和可追溯；

? ? ? 建立起規(guī)范的不合格品的鑒別、識(shí)別、記錄、評(píng)審和處置辦法； 制訂有效的預(yù)防措施，以消除潛在的不合格的原因，防止不合格的發(fā)生； 制訂有效的糾正措施標(biāo)準(zhǔn)，以消除不合格產(chǎn)生的原因以及顧客不滿意的情況；

? ? 建立并實(shí)施采購(gòu)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，以確保采購(gòu)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的質(zhì)量要求； 質(zhì)量記錄完整、規(guī)范，內(nèi)部審核、管理評(píng)審按計(jì)劃執(zhí)行，管理目標(biāo)完成情況良好。

4參考：質(zhì)量部的一些具體工作

1、進(jìn)料管理

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 有明確的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)； 驗(yàn)收流程要清晰； 抽樣的方法需正確；

應(yīng)定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估；

定期統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商的所供原料的品質(zhì)狀況； 供應(yīng)商的產(chǎn)品品質(zhì)發(fā)生異常應(yīng)及時(shí)與其溝通； 應(yīng)有明確的供應(yīng)商考核辦法；

供應(yīng)商連續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)有相應(yīng)的處理辦法； 供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)后要及時(shí)跟蹤；

明確規(guī)定因供應(yīng)商原材料質(zhì)量問題造成損失的責(zé)任承擔(dān)辦法，并在相應(yīng)的合同中予以明確；

? ? ? 進(jìn)料檢驗(yàn)組人員的應(yīng)有必要的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素質(zhì)； 進(jìn)料檢驗(yàn)報(bào)告要清晰，并得到合理的保存；

原材料存在輕微質(zhì)量問題，而生產(chǎn)車間又急需用時(shí)，應(yīng)有明確的特采程序，并規(guī)定特采批準(zhǔn)人；

? ? ? 緊急放行應(yīng)有明確的程序，并規(guī)定緊急放行批準(zhǔn)人； 不合格的原材料要有明確的處置方式； 規(guī)定退回供應(yīng)的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)退回。

2、過程管理—人員 ? ? ? ? ? ? ? ? 合理配備過程檢驗(yàn)和監(jiān)控人員；

過程檢驗(yàn)和監(jiān)控人員的能力和素質(zhì)應(yīng)符合要求；

過程檢驗(yàn)和監(jiān)控的力度要達(dá)到企業(yè)預(yù)防產(chǎn)品出現(xiàn)不合格品的需要； 過程產(chǎn)品出現(xiàn)不合格品如何處置要有明確的措施； 產(chǎn)品出現(xiàn)不合格時(shí)信息要及時(shí)傳遞； 產(chǎn)品出現(xiàn)不合格品原因要明確由誰來分析； 過程所運(yùn)用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)滿足企業(yè)的需要；

過程檢驗(yàn)和監(jiān)控人員與各車間要有良好的溝通渠道，并形成產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗(yàn)出來的理念；

? 產(chǎn)品訂單的特殊要求要能及時(shí)傳遞到過程監(jiān)控人員。

3、過程管理－文件和標(biāo)準(zhǔn)

? ? ? ? ? ? ? ? 有準(zhǔn)確、適宜和充分的作業(yè)指導(dǎo)書； 有準(zhǔn)確、適宜和充分的過程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)； 有明確的過程檢驗(yàn)流程及質(zhì)量控制點(diǎn)； 有過程檢驗(yàn)記錄/監(jiān)督監(jiān)控記錄且真實(shí)可行； 有文件化過程異常處理的程序； 要明確規(guī)定半成品放行權(quán)；

有文件化的過程檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)及區(qū)分，且有效執(zhí)行； 有相關(guān)品質(zhì)問題及統(tǒng)計(jì)分析。

4、成品管理

? ? ? ? ? ? ? ? ? 要有明確的成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；

成品檢驗(yàn)（含化驗(yàn)員）人員的能力和素質(zhì)要達(dá)到相應(yīng)的要求； 成品檢驗(yàn)的抽樣方法要合理；

每一客戶/訂單的特殊要求都準(zhǔn)確無誤地傳遞到相關(guān)人員； 有文件規(guī)定成品的標(biāo)識(shí)方法并得到有效執(zhí)行； 有有效防止成品漏檢的方法；

有文件化規(guī)定成品異常處理程序，如處理方法、批準(zhǔn)權(quán)限； 成品檢驗(yàn)結(jié)果由誰批準(zhǔn)；

成品是否可以特別放行，如可以特別放行應(yīng)達(dá)到怎樣的程度才可特別放行，審批權(quán)限要得到明確的規(guī)定；

? 成品檢驗(yàn)報(bào)告要清晰，并得到合理保存，通過成品檢驗(yàn)報(bào)告能追溯到相應(yīng)的生產(chǎn)組、批號(hào)、日期及重要原材料等；

? ? ? 要有發(fā)貨監(jiān)裝記錄且記錄完整； 要形成長(zhǎng)期積壓庫(kù)存定期報(bào)告制度； 庫(kù)存積壓產(chǎn)品出廠前要重新檢驗(yàn)確認(rèn)。

5、監(jiān)視和測(cè)量裝置管理

? 計(jì)量/檢測(cè)沒備要形成臺(tái)賬統(tǒng)一管理，臺(tái)帳要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定時(shí)更新； ? ? ? ? ? ? ? 各質(zhì)量檢驗(yàn)流程要明確規(guī)定所使用儀器名稱； 計(jì)量/檢測(cè)設(shè)備的精確度要達(dá)到測(cè)量的使用要求； 計(jì)量/檢測(cè)設(shè)備要按要求定期進(jìn)行校驗(yàn)（外/內(nèi)）； 計(jì)量設(shè)備的使用狀態(tài)標(biāo)識(shí)要明確；

計(jì)量設(shè)備所使用的環(huán)境要達(dá)到其設(shè)備本身要求的環(huán)境條件； 復(fù)雜的計(jì)量設(shè)備要形成操作指導(dǎo)書指導(dǎo)員工如何操作； 檢測(cè)設(shè)備要定期保養(yǎng)且建檔。

6、質(zhì)量保證－體系推進(jìn)和考核

? ? ? ? ? ? ? 建立完整的質(zhì)量管理體系(從設(shè)計(jì)一試產(chǎn)—生產(chǎn)—檢測(cè)—出貨一服務(wù))； 整體管理架構(gòu)要完整，各級(jí)管理職能要明確；

以文件形式規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)且為員工所理解，并分解到各部門且得以執(zhí)行； 各相關(guān)單位對(duì)質(zhì)量記錄要的收集、發(fā)放、借閱等要進(jìn)行管制； 產(chǎn)品生產(chǎn)過程中各產(chǎn)品的狀態(tài)有標(biāo)識(shí)并有追溯性； 客戶抱怨處置及時(shí)，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查； 對(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行定期的考核和改進(jìn)。

7、質(zhì)量保證－品質(zhì)計(jì)劃 ? 生產(chǎn)前有完善的品質(zhì)計(jì)劃（作業(yè)指導(dǎo)書/加工工藝/質(zhì)量記錄/衛(wèi)生保證措施/質(zhì)量控制點(diǎn)的確定），尤其對(duì)特殊的產(chǎn)品有無特別的規(guī)定；

? ? ? ? ? 客戶的要求被相關(guān)質(zhì)量管理人員熟知；

各相關(guān)人員均進(jìn)行了崗位培訓(xùn)，且考試通過方可上崗，并有相應(yīng)記錄； 對(duì)可能發(fā)現(xiàn)的異常進(jìn)行分析識(shí)別，并采取預(yù)防措施； 開展有助于質(zhì)量提升的5S、QC等活動(dòng)；

涉及產(chǎn)品更改，要有書面的會(huì)簽確認(rèn)，并對(duì)相應(yīng)品質(zhì)再檢驗(yàn)確認(rèn)且有相應(yīng)記錄；

? 品質(zhì)控制各階段保證沒有漏檢發(fā)生，并有相應(yīng)方法或程序支持。

8、質(zhì)量保證－制度、文件及其它

? ? ? ? ? ? ? ? 內(nèi)部要有明確的獎(jiǎng)罰制度； 各員工的工作職責(zé)要明確；

各種工作流程要做出合理明確的規(guī)定； 本部門能夠得到技術(shù)文件的最新版本；

文件的保存安全可靠，便于索引與使用，并能防止錯(cuò)用文件； 員工均進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，確保其勝任本崗位的工作； 公司上級(jí)文件與思想及時(shí)向下傳達(dá)； 與其他部門建立了良好的溝通。

9、客戶投訴

? ? ? ? 每一次客戶投訴要以最快的速度回復(fù)，并盡量讓顧客滿意； 客戶投訴的處理流程及由誰來處理要有明確規(guī)定； 客戶投訴回復(fù)內(nèi)容要適當(dāng)，并有文件明確規(guī)定批準(zhǔn)人；

每次客戶投訴都要進(jìn)行相應(yīng)原因分析，制定了必要的糾正和預(yù)防措施，并標(biāo)準(zhǔn)化；

? ? 對(duì)客戶投訴要進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)和分析；

交貨的及時(shí)性等方面投訴也應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理。

10、實(shí)物樣品（或圖片）

? 當(dāng)不便用文字表達(dá)或用文字表達(dá)不清楚時(shí)，要形成實(shí)物樣品封存或拍成照片作為參照；

? 實(shí)物樣品（圖片）是否分為合格限度樣品與不合格限度樣品，讓員工明確判斷標(biāo)準(zhǔn)；

? ? 實(shí)物樣品（圖片）是否定期確認(rèn)和更新；

進(jìn)料、制造過程、成品各過程中在需要的地方均有便于參照的實(shí)物樣品（圖片）；

? 合理保存實(shí)物樣品（圖片），使其不易變質(zhì)。

看完這些，他們還會(huì)覺得質(zhì)量部90%的工作，他們都能做嗎？