第一篇：護工工作職責及內(nèi)容

護工工作職責及內(nèi)容

職責：

照料老人生活起居、日常照料；打掃房間內(nèi)衛(wèi)生、保持室內(nèi)整潔；定期給老人洗頭、換洗衣物等；觀察老人基本情況；保證人身安全；避免其摔倒、摔傷。工作內(nèi)容：

一、協(xié)助維護老人衛(wèi)生、儀表及儀容

當老人因個人原因不能完成個人清潔、整理自己時；護工幫其完成。如洗臉、洗頭、擦洗身體、換衣、協(xié)助入廁或使用便盆便壺等。

二、協(xié)助老人滿足營養(yǎng)供給。如喂飯、水、協(xié)助其進餐

三、維護老人安全。協(xié)助其上下床、坐輪椅等；陪伴其戶外活動；保證其安全。避免摔倒、摔傷。

四、注意觀察老人情況。如精神異常、局部疼痛；發(fā)熱、腹瀉等。及時告知醫(yī)護人員或通知其家屬。

五、房間內(nèi)衛(wèi)生。早起老人起床后打掃房間內(nèi)衛(wèi)生，開窗透氣。要求保持地面整潔、房間內(nèi)無異物異味。定期更換床單、被罩、枕套等。保持室內(nèi)干凈、整潔，物品擺放整齊；

第二篇：護工工作職責內(nèi)容

護工工作職責內(nèi)容

一、病房護工工作內(nèi)容

1、給無陪護的患者臉、洗腳、喂飯、擦身、料理大小便、洗衣服、幫助病人按時服藥、翻身、拍背等生活護理。

2、協(xié)助護士做好晨間護理工作，管理病人家屬、陪人及躺椅、席子等生活用品。

3、更換床單位、鋪床。

4、病區(qū)間的物品、藥物、器械借還，急診藥物的領(lǐng)取、借還。

5、陪送病人檢查。

6、協(xié)助護士接收新收病人。

7、陪送出院病人出院。

8、霧化等一些醫(yī)療器械清洗、浸泡、晾干、裝卸等。

9、科室臨時安排事務(wù)及今后科室派生出來不屬于醫(yī)生、護士執(zhí)業(yè)要求的后勤服務(wù)。具體細節(jié)工作由各科護長安排。

二、婦產(chǎn)科分娩室與新生科的護工工作內(nèi)容。

1、分娩室：待產(chǎn)室、分娩室、床、床頭柜、抽屜的清潔，終末消毒，產(chǎn)床的清潔、消毒（包括每次產(chǎn)后的清潔、消毒、皮布的清潔消毒）。

2、嬰兒床等用具包括嬰兒洗澡間，新生兒撫觸室、新生兒游泳室的清潔消毒，每天嬰兒洗澡后的清理、清潔和消毒工作。

3、臨產(chǎn)婦在無陪人環(huán)境下的生活護理，包括給產(chǎn)婦一定的撫觸工作及產(chǎn)婦心理安慰在開展導(dǎo)樂陪伴時協(xié)助工作。

4、分娩室的拖鞋清洗，分娩室隔離衣更換后清理工作。

5、分娩后的器械整理與器械供應(yīng)室的器械調(diào)換與清點。

6、對產(chǎn)科的無陪人的產(chǎn)婦的生活護理。

7、管理病人家屬、陪人及躺椅、席子等生活用品。

8、更換床單位、鋪床。

9、病區(qū)間的物品、藥物、器械借還，急診藥物的領(lǐng)取、借還。

10、陪送病人檢查。

11、協(xié)助護士接收新收病人。

12、陪送出院病人出院。

13、科室臨時安排事務(wù)及今后科室派生出來不屬于醫(yī)生、護士執(zhí)業(yè)要求的后勤服務(wù)。

三、急診科護工工作內(nèi)容

1、服從護長的工作安排。

2、負責急診注射室的環(huán)境衛(wèi)生，搶救室的搶救車、治療車、氧氣車的衛(wèi)生，并保持井然有序。

3、急診護士口包的清洗。

4、負責急診藥物，如葡萄糖的擺放和增加，并保持井然有序。

5、負責急診病人的接診，護送病人檢查、入院。保持病床、擔架、平車的衛(wèi)生，檢查完畢送檢查報告單到所入院科室。

6、協(xié)助護士完成各種護理工作，（如小兒輸液幫固定身體等）。

7、科室臨時安排事務(wù)及今后科室派生出來不屬于醫(yī)生、護士執(zhí)業(yè)要求的后勤服務(wù)。

護工培訓(xùn)內(nèi)容

一、醫(yī)院文化

1、醫(yī)院的性質(zhì)和內(nèi)容。

2、醫(yī)院的環(huán)境。

3、醫(yī)院的氛圍。

4、醫(yī)院工作的性質(zhì)。

5、護工的定義。

6、護工的角色功能。（1）傳統(tǒng)形象（2）、當代護工的專業(yè)角色功能（照顧者、管理者、協(xié)調(diào)者、咨詢者、保護者和代言人）。

7、護工的基本素質(zhì)（1）、政治思想素質(zhì)（熱愛祖國、熱愛護理事業(yè)，尊重生命，尊重護理對象，忠于職守，實行人道主義，全心全意為護理對象服務(wù)。具有科學(xué)的精神和道德、高度的責任感、正確的人生觀，自愛、自尊、自強、自律。（2）、專業(yè)素質(zhì)（具有基本知識和基本技能。具有評判性思維能力、實踐操作能力和自我發(fā)展能力。）（3）、身體心理素質(zhì)（具有樂觀、開朗、穩(wěn)定的情緒，坦誠、寬容、豁達的胸懷。具有高度的同情心和感知力，較強的適應(yīng)能力、良好的忍耐力、自控力和應(yīng)變能力。具有健康的體魄、整潔大方的儀表、端莊穩(wěn)重的舉止，熱情真誠，待人禮貌。具有良好的人際交往和溝通能力，同事間相互尊重，團結(jié)協(xié)作。

護工的素質(zhì)的提高是個終身學(xué)習(xí)過程，也是一個自我修養(yǎng)、自我完善的過程。在實踐中主動鍛煉，努力使自己成為一個素質(zhì)優(yōu)良的合格護工。

8、護患關(guān)系的特征和建立良好的護患關(guān)系對護工的要求。

二、服務(wù)禮儀

（一）、護工的形態(tài)要求

1、形象：（1）衣帽整齊，文雅，端莊，大方。

（2）精神飽滿，面帶微笑。

（3）不濃妝艷抹，化淡裝。

2、語言：（1）文明用語，請字當頭。

（2）語言要簡單易懂。

（3）說話要輕，語速要慢，語氣要溫和。

（4）態(tài)度要親切、同情、關(guān)懷和體諒。

（5）解釋要耐心、細致。

3、儀態(tài)：（1）走路要輕、要穩(wěn)。

（2）與病人同行時距離保持30－50cm。

（二）、服務(wù)態(tài)度

三、護工工作職責和管理規(guī)定

護工管理規(guī)定

1、護工要嚴格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院各項管理制度，本著為病人服務(wù)、讓家屬放心的原則，為患者提供陪護服務(wù)。

2、每個護工進入公司后必須經(jīng)過體檢、培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方能留用上崗，否則不予留用。

3、堅決服從醫(yī)院各項管理規(guī)定和制度。嚴格遵守作息時間，不遲到，不早退，不準脫崗和曠工，有事提前請假。

4、不準在病房和辦公室會客。

5、禁止與病人嬉笑、打鬧。

6、對病人病情和興趣愛好要有足夠的了解，要有四心，即：愛心、關(guān)心、熱心、耐心，為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)。

7、保持正常護患關(guān)系，不吃請、不收禮，不要求病人為自己辦私事。對病人要使用文明禮貌用語，動作、說話輕柔，態(tài)度和藹，平易近人。

8、上崗期間要作到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。

9、上崗要穿工作服，佩帶胸卡。著裝整齊、干凈，不準染指甲和戴手飾。女同志在工作中不準披散頭發(fā)。

10、護工在護理過程中，不準將自己攜帶的物品同病人物品混放在一起。

11、護工不準將某病人用品為另一位病人使用或混用。要嚴格執(zhí)行無菌操作。

12、所有陪護人員嚴禁吃、拿、用病人的東西和偷拿醫(yī)院中任何物品。家屬給物品和小費一定向公司匯報。

13、不準脫崗和隨便進入辦公室、病房治療室、值班室、護士站等工作場所及翻閱病歷和其他醫(yī)療文件。

14、認真完成本職工作，服從科主任、護士長、護士管理；不準參與醫(yī)生、護士之間所做的工作和事情。

15、不準在病區(qū)病房洗衣、晾曬衣物和在病房洗澡、坐床、臥床、吸煙（監(jiān)護室內(nèi)不準看書看報），和做與陪護工作無關(guān)系的事情，更不準說笑、娛樂、大聲喧嘩，要保持病區(qū)病房良好的治療環(huán)境。

16、無陪人的病人需要陪護期間原則上不得擅自離開病房和病人身邊，如送檢化驗和打飯（吃飯時間不準超過半小時）等必要離開時，必須征得病人或家屬同意并要報告當班護士，辦完事要及時返回。必要時找護工頂替。

17、護工不準從事任何醫(yī)療護理操作，如換液、吸痰、鼻飼、拔輸液針等，但要隨時注意檢查是否通暢、脫落，發(fā)現(xiàn)問題，及時報告護士處理。

18、陪護的倒班人員工作時間不準睡覺，普通病房21:30前不準支床休息。夜間病人入睡后，護工應(yīng)警覺，防止發(fā)生墜床及意外損傷。早6:00前要整理好躺床，放在科室指定的位置。

19、護工要服從科護士長工作安排。

四、醫(yī)院感染控制知識

1、手衛(wèi)生是控制醫(yī)院感染的重要措施，因此醫(yī)院制訂相應(yīng)的手衛(wèi)生制度，并嚴格執(zhí)行。

2、洗手和手消毒指征 在下列情況需要洗手：

1）直接接觸病人前后（如扶持、搬運病人）特別是在接觸有破損的皮膚、粘膜。

2）進入和離開隔離病房、ICU、母嬰室、新生兒病房、燒傷病房、感染性疾病病房等重要部門時，戴口包和穿脫隔離衣前后。

3）當手明顯污染或被血液、體液和蛋白性物質(zhì)污染后。

4）接觸不同病人間或從病人身體的污染部位移動到清潔部位時。5）處理污染物品后。

6）接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、粘膜、破損皮膚或傷口敷料后。7）進入和離開病房前，飯前和休息后。8）與任何病人長時間接觸后。

9）如果手部沒有可見污穢，在下列臨床活動中，可以常規(guī)使用酒精類快速手消毒液，或者采用殺菌皂液和水洗手。

在接觸病人的血液、體液、分泌物、排泄物、粘膜、破損皮膚或傷口敷料后，即便雙手沒有可見污穢，也要洗手。

護理病人時，手從人體污染部位移動到清潔部位之前。接觸了緊鄰病人的物品（包括醫(yī)療器械）后。脫去手套后。

在護理特殊易感病人前后。10）、在一天工作開始和結(jié)束時，飯前便后，要用普通肥皂液或殺菌皂液和水洗手。

2、手套的使用

戴手套可阻止細菌傳播和防止手部嚴重污染。

1）接觸病人的手可能被污染時或接觸病人的粘膜、血液、體液時，應(yīng)戴清潔手套。2）在護理免疫力低下的病人。注意事項：

1）脫手套或更換手套后應(yīng)洗手/或手消毒。

2）手套只能作為手衛(wèi)生的輔助措施，不能代替洗手。

3）當護理活動結(jié)束時，或懷疑手套破損時，以及不同的病人之間應(yīng)更換手套并洗手/或手消毒。

4）當護理同一個病人，從接觸污染部位再接觸清潔部位，需更換手套。5）一次性手套只能使用一次，不能清洗重復(fù)使用。

6）對于橡膠這樣一些普通手套材質(zhì)過敏者，醫(yī)院應(yīng)備有其他材質(zhì)的手套以供使用。

五、風(fēng)險防范

1、嚴格嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，防范醫(yī)療事故的發(fā)生。

1、做好個人防護措施，防止交叉感染。

2、嚴格執(zhí)行各種操作規(guī)程，預(yù)防差錯的發(fā)生。

護工的管理辦法

當前，我醫(yī)院在崗護士嚴重不足，護士承擔著大量非護理技術(shù)性工作，致使護理工作簡化，嚴重影響了護理質(zhì)量，醫(yī)患雙方反響強烈，這種狀況亟待改變。為此，根據(jù)借鑒一些醫(yī)院的經(jīng)驗，要建立和完善護工隊伍，并建立、健全護工制度。根據(jù)衛(wèi)醫(yī)發(fā)[1997]第23號的通知精神，根據(jù)本醫(yī)院的實際情況制訂聘用護工的管理辦法。

（一）護工的聘用原則

1、招聘條件

（政治思想素質(zhì)好，身體健康，五官端正，身高155cm以上，初中以上文化，年齡在35歲以下的女性青年。

2． 護工的配備標準是根據(jù)各科室工作需要每個科室配備二名護工為宜；護工人員共十二人。

3．，護工不屬于護士編制，屬臨時工作人員，可以由醫(yī)院統(tǒng)一選聘。

（二）建立護工培訓(xùn)上崗制度

護工必須根據(jù)省衛(wèi)生行政部門制定護工的培訓(xùn)辦法和內(nèi)容，由本院有經(jīng)驗的護長培訓(xùn)，完成規(guī)定的課程，并通過考核合格，方可從事護工工作。培訓(xùn)重點應(yīng)是職業(yè)道德、醫(yī)院基本工作程序、規(guī)章制度和污染、清潔、消毒、無菌的基本概念。

（三）護工的管理

1． 醫(yī)院要制定護工工作制度，加強護工工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查； 2． 護工由護理部統(tǒng)一管理，各科護士長具體負責護工的工作安排和質(zhì)量監(jiān)督；

3． 嚴格界定護工崗位職責，其工作內(nèi)容可包括：外送病人（途中無危險者）進行各種檢查，送取各類檢查化驗標本、報告單及病房用物，規(guī)定物品的清洗、消毒，在護士指導(dǎo)下對病人進行簡單生活護理和床單位的清潔消毒等工作。護工不能從事護理技術(shù)性操作及對危重病人的生活護理。

4． 嚴禁以護工代替護士從事護理工作。

護工培訓(xùn)計劃

一、培訓(xùn)目的

提高護工形象和素質(zhì)。使護工忠于職守，熱愛本職工作，有高度的責任心，并能基本掌握基礎(chǔ)的醫(yī)療常識和護理知識，提高護工的服務(wù)質(zhì)量。

二、培訓(xùn)時間

根據(jù)衛(wèi)生部要求護工培訓(xùn)時間不少于90學(xué)時。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1、醫(yī)院文化。

2、禮節(jié)禮儀。

3、工作職責和管理規(guī)定。

4、醫(yī)院感染控制知識。

5、風(fēng)險防范。

6、基礎(chǔ)護理技能如：喂食、病人搬運法、床上擦澡法、翻身拍背的方法、便器的使用、配合護士為臥床病人更換衣服更、換臥位、更換床單法以及應(yīng)急處理（如發(fā)生窒息的緊急處理等）、出入院病人的護理。各專科護理要求在其進入病房后再進行輔導(dǎo)。

7、宣教內(nèi)容。

四、培訓(xùn)方式

集中培訓(xùn)醫(yī)院文化、服務(wù)禮儀和護工工作職責及管理規(guī)定?；A(chǔ)護理技能和宣教內(nèi)容注重進行現(xiàn)場培訓(xùn)，實時培訓(xùn)，進行手把手帶教，床邊指導(dǎo)，規(guī)范護工操作。

第三篇：護工職責

護工職責

1、在護士長管理下，護士指導(dǎo)下完成基礎(chǔ)護理工作及非技術(shù)性護理工作。

2、完成晨、晚間護理：要求保持床單位干凈，整潔。更換床套、枕套、被套等。

3.護送患者行康復(fù)治療，負責病人安全。

4、協(xié)助病人完成生活所需如：送便器、傾倒大小便、協(xié)助病人進餐、清洗餐具。

5、協(xié)助維護病人衛(wèi)生、儀表及儀容，當病人因個人原因不能自己完成個人清潔衛(wèi)生、整理自己時，護工幫其應(yīng)完成，如洗臉、梳頭、口腔清潔、假牙護理、擦身、更衣、協(xié)助入廁或使用便盆、便壺等。

6、維護病人安全：協(xié)助病人上下床，坐輪椅，擺放體位及在指導(dǎo)下活動關(guān)節(jié)。

7、協(xié)助病人舒適并緩解焦慮。

8、協(xié)助醫(yī)護觀察病情如：發(fā)現(xiàn)病人發(fā)熱、病人在輸液時，液體突然減慢，或局部腫脹。

9、護送病人檢查（注意保暖、輸液病情觀察）及大小便送檢。

10、按科室要求做好交接工作,保持室內(nèi)干凈、整潔。

11、其它：如洗頭、修剪指甲，修剪胡須，床上浴、清洗病員衣物。

護工道德規(guī)范

忠于職守，熱愛本職

一視同仁，滿腔熱忱

文明禮貌，文明服務(wù)

遵紀守法，不謀私利

保守秘密，尊重人格

搞好團結(jié)，密切合作

掌握技術(shù)，精益求精

嚴謹求實，積極向上

語言行為及規(guī)范

（一）、語言的重要性

“話是開山的鑰匙，言語是心靈的窗口”語言是人類社會最重要的交際工具，是人們互相理解的紐帶。

（二）、語言要求

1、語言準確合當：要估計病人的教育程度及理解力，選擇合適的語言來表達。語言而內(nèi)容要嚴謹、高尚，符合倫理道德原則。

2、語言的情感性：語言的情感溝通是溝通護工與患者之間感情的“橋梁”，應(yīng)滿腔熱情地面對病人，將病人的愛心、同情心和真誠相助的情感融在言語中。如早上病人醒來，微笑對病人說：“您晚上睡得好吧？”“今天天氣真好！我打開窗交換一下空氣，行嗎？”

3、語言的保密性：對病人的隱私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陳述的內(nèi)容不要問，更不能向別人散布。

（三）、符合文明禮貌要求的陪護員日常用語

1、招呼用語：和對方見面可說：“您好”、“請坐”，見面后不能馬上達到對方的要求可用“請稍候”“請別急”其它“謝謝”“再見”

2、稱呼用語：對病人的稱呼要有分寸，可視年齡、職業(yè)而選擇不同的稱呼。如張局長、李科長、王處長；張老師、李醫(yī)生等；不可對老人稱呼老張、老李。

3、介紹用語：“您好，我是負責你-----，我叫------”

4、電話用語

與病人交流中忌諱語言

1、忌諱用粗話、臟話

2、忌諱出言不遜，惡語傷人

3、忌諱使用質(zhì)問式語言

4、忌諱使用命令式語言

5、忌諱使用土語、習(xí)慣用語、暗語和所謂的行話

6、忌諱對病人不愿回答的問題刨根問底

7、忌諱口頭禪

8、忌諱與病人交談涉及到死亡的事情

第四篇：護工職責

護工職責

一在公寓主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負責坐在服務(wù)區(qū)內(nèi)老人的各項服務(wù)工作。

二關(guān)愛，尊重老人，是老人如親人，嚴禁歧視、侮辱、虐待老人。

三熟悉、了解區(qū)內(nèi)的老人的生活和思想健康情況。采取針對性的措施，做好老人生活照料，心理護理，康復(fù)活動等工作。并協(xié)助醫(yī)務(wù)人員做號起居保健工作。

四依照服務(wù)等級的服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)，對視巡視居室，嚴密觀察老人情況發(fā)現(xiàn)異常及時報告，及時處理。杜絕差錯事故發(fā)生。

五遵守各項規(guī)章制度，服務(wù)工作分配，堅守崗位，做好交接班工作及記錄。

六負責服務(wù)區(qū)內(nèi)老人的居室衛(wèi)生，個人衛(wèi)生及公共衛(wèi)生。

七認真做好服務(wù)區(qū)內(nèi)的防盜、防火、防事故工作。

第五篇：ICU護工工作職責

ICU護工工作職責

1.熱愛科室，遵守科室的規(guī)章制度，對病人態(tài)度和藹、親切、耐心。護工，工人，護士之間團結(jié)協(xié)作。按時上下班，早班6Am~2Pm,中班2Pm ~10Pm,晚班10Pm~8Am.2.保持手指、甲腳趾甲清潔，定時修剪，每周二常規(guī)修剪。

3.能進食者，口腔無異味，有異味時，可用清水漱口。

4.男病人經(jīng)常剃胡子，保持胡子光潔，需要者每日剃須。

5.頭發(fā)長者理掉，短者可以用酒精、溫水洗頭，病情穩(wěn)定者可以在床上洗頭。盡量保持頭發(fā)清潔、無異味。

6.會陰部清潔，導(dǎo)尿管周圍不能有污垢。肛周不能有大便跡。清洗用臉盆、替盆不能放在地上，應(yīng)擱在床下架子上。

7.全身皮膚清潔，不能有血跡。衣褲，床單保持清潔、整齊、干燥。

8.昏迷、癱瘓、肢體活動偏弱、長期臥床者，協(xié)助護士每天作肢體被動活動四次，并由護士記錄。

9.根據(jù)病人飲食，按時給病人喂飯、喂藥，易誤吸者由護士喂食。

10.定時協(xié)助護士給病人翻身、CPT，定時放小便，并報告護士記錄。

11.根據(jù)病人需要協(xié)助病人大小便，有大小便失禁者定時清理。

12.護士長每周一次不定期檢查，根據(jù)檢查結(jié)果考評獎金。