第一篇：2011年關(guān)于開展四幫四促活動情況總結(jié)(11.16)

黔東南州煙草專賣局

關(guān)于開展“四幫四促”活動工作情況總結(jié)

按照州委的統(tǒng)一部署，今年以來，我局（公司）開展了全州“四幫四促”活動，并在州委作風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)組的指導(dǎo)幫助下，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、服務(wù)基層、推動跨越”主題，精心組織，周密部署，注重質(zhì)量，突出實效，較好地完成了和“四幫四促”活動各階段的工作任務(wù)，取得了一定成效?，F(xiàn)將我單位一年來活動開展情況總結(jié)報告如下：

一、開展情況和工作措施

按照州委、州府和省局關(guān)于對和“四幫四促”活動的有關(guān)文件和會議精神進行了傳達學(xué)習(xí)，并在認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，結(jié)合本行業(yè)實際，完成了學(xué)習(xí)教育、組織實施、整改落實、總結(jié)提高等幾個階段的工作?；顒娱_展以來，我局（公司）緊緊圍繞“強化教育管理、找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)、解決突出問題、提高效能效率”四項主要工作任務(wù)，針對兩次民主測評排名靠后的不足，深入查找機關(guān)在“轉(zhuǎn)變職能”、“提高效率”、“干事創(chuàng)業(yè)”、“簡政放權(quán)”四個方面存在的突出問題，并制定具體可行的整改措施，切實加強“首問責(zé)任”窗口和“服務(wù)接待”窗口建設(shè)，大力開展“四幫四促”活動和“科級干部下基層”活動，深入推進機關(guān)“三力”建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展，高質(zhì)量、高效率、高水平服務(wù)基層、服務(wù)群眾，機關(guān)作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)水平進一步提升，工作效率進一步提高，較好地樹立了州局(公司)機關(guān)為民、務(wù)實、清廉、高效的良好形象，為推動黔東南煙草各項工作又好又快發(fā) 展、更好更快發(fā)展提供了良好的作風(fēng)保證。

二、主要做法

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任

一是成立了 “四幫四促”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記、局長（經(jīng)理）任組長、其他黨委成員任副組長、各部門負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，小組下設(shè)辦公室，負責(zé)統(tǒng)籌、督促和指導(dǎo)全州煙草“四幫四促動”的開展、推進工作。二是認真制定了活動的實施方案，組織召開了學(xué)習(xí)動員會，明確了各項活動開展的總體要求、工作目標(biāo)和工作措施，結(jié)合本單位實際，創(chuàng)造性開展活動?；顒娱_展以來，州局（公司）黨委在多次工作會議上，研究部署各項工作，并通過視頻在全州召開“四幫四促”活動推進會，深入推進活動的開展。三是建立領(lǐng)導(dǎo)干部包片負責(zé)制度，深入開展“四幫四促”活動，黨委成員分片督導(dǎo)烤煙移栽工作，著力解決基層困難，推動面上工作深入開展，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、層層負責(zé)、層層抓落實的工作機制，確保了活動有序開展。特別是針對天柱縣局（分公司）內(nèi)部管理松懈的實際，州局黨委及時派出幫扶工作組進駐該項局（分公司）幫扶指導(dǎo)，幫助該局（分公司）內(nèi)部各項工作走上了規(guī)范化管理的軌道，維護了生產(chǎn)經(jīng)營秩序的穩(wěn)定。

（二）深入調(diào)查研究，查找突出問題

認真開展調(diào)查研究工作，著力找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)。一是及早下發(fā)《黔東南州煙草專賣局（公司）關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)問卷調(diào)查的通知》，向各基層單位和服務(wù)對象廣泛征求州局(公司)在作風(fēng)建設(shè)方面的意見和建議，共收集到基層單位十五個方面23條意見建議。經(jīng)全面梳理,查找出“機關(guān)工作人員辦事效率、整體素質(zhì)不夠高”、“機關(guān)關(guān)心基層、服 務(wù)基層、幫助基層解決實際問題方面做得不夠”等突出問題。二是深入基層，全面了解基層的困難和需要，選派工作組進駐施秉縣馬號鄉(xiāng)開展幫扶調(diào)研，了解情況，共謀發(fā)展，明確了服務(wù)基層的措施和方向。

（三）強化教育管理，自覺服務(wù)發(fā)展

一是認真開展黨委中心組學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)了州委《關(guān)于在州直機關(guān)深入進行以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、服務(wù)基層、推動跨越”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意見》等活動相關(guān)文件，提高干部對加強作風(fēng)建設(shè)活動重要性和必要性的認識。二是以“廉政建設(shè)”為主題，嚴(yán)肅認真地開展黨委領(lǐng)導(dǎo)干部專題民主生活會，認真對照胡錦濤總書記提出的八個方面的良好風(fēng)氣，查找黨委班子和班子成員個人在黨性、黨風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、廉政建設(shè)等方面存在的問題和不足，明確了班子和個人的努力方向，提高了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部立黨為公、執(zhí)政為民的黨性修養(yǎng)和廉潔自律意識，增強了為人民服務(wù)的宗旨觀念。三是對機關(guān)各部門職能職責(zé)和個人崗位職責(zé)進行重新梳理，完善了崗位說明書，進一步明確本部門本單位服務(wù)和推動發(fā)展的職責(zé)任務(wù)，提高了機關(guān)干部職工履職盡責(zé)的自覺性。四是強化績效考評管理,對干部進行履行工作職責(zé)和遵守工作紀(jì)律教育，建立上班考勤督查制度，定期不定期地進行考勤檢查，對會議遲到人員進行了工資處罰，嚴(yán)肅了勞動紀(jì)律。

（四）推行公開承諾，加強“服務(wù)窗口”建設(shè)

一是積極抓好公開承諾工作，接受社會各界監(jiān)督。州局（公司）對基層、社會、零售戶、煙農(nóng)、工業(yè)企業(yè)等服務(wù)對象提出了“行業(yè)共同價值觀、服務(wù)目標(biāo)、執(zhí)行力建設(shè)、專賣行政執(zhí)法、機關(guān)作風(fēng)、年度業(yè)績”六個方面的公開承諾。卷煙營銷中心結(jié)合服務(wù)品牌建設(shè)工作，提出了對“供貨、訂貨、送貨、售后、信息、拜訪、投訴、規(guī)范”八個方面進行“八講八不”公開服務(wù)承諾。從江縣局提出了“完善制度、轉(zhuǎn)變作風(fēng)；宣傳法規(guī)、維護權(quán)益；行政許可、公開透明；依法行政、文明執(zhí)法；分析市場、指導(dǎo)經(jīng)營；轉(zhuǎn)變作風(fēng)、真誠服務(wù)”等六個方面進行了公開，營造了干事創(chuàng)業(yè)、增比進位、創(chuàng)先爭優(yōu)的新局面。二是積極開展“佩黨徽、亮身份”活動，自覺接受群眾監(jiān)督，增強黨員責(zé)任意識和歷史使命感，發(fā)揮黨員模范作用。三是加強“首問責(zé)任”和“服務(wù)窗口”建設(shè)，設(shè)立了專門的“接待室”，安排專人值班接待，建立服務(wù)工作臺帳，提供咨詢服務(wù)，轉(zhuǎn)辦、催辦、辦理群眾來訪事項，簡化辦事程序，及時解決基層群眾的困難和問題。

（五）開展“四幫四促”，辦實事辦好事

開展活動以來，我們切實把深入開展“四幫四促”作為加強作風(fēng)建設(shè)、做好新形勢下群眾工作的一項重大措施來抓。一是州局機關(guān)成立5個掛幫工作組，采取領(lǐng)導(dǎo)班子成員牽頭、機關(guān)各科室掛幫的方式，深入基層對“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營進行督促指導(dǎo)，幫助一線員工解決實際困難。雪凝期間，成立“真情服務(wù)組”，深入一線幫助開展卷煙配送工作，保障卷煙市場供應(yīng)。二是烤煙移栽期間，州局（公司）成立5個掛幫工作組，采取領(lǐng)導(dǎo)班子成員牽頭、機關(guān)各科室掛幫的方式，對全州16個縣市的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營進行幫扶指導(dǎo)。并組織煙葉生產(chǎn)部門的干部職工到麻江幫扶烤煙移栽工作，鎮(zhèn)遠縣局、麻江縣局、凱里市局等也都組織機關(guān)干部職工成立生產(chǎn)服務(wù)組，深入到煙農(nóng)田間地頭，與煙農(nóng)同移栽、同勞動。三是按照“萬名干部下基層，扎扎實實幫群眾”活動要求，積極組織開展領(lǐng)導(dǎo)干部下基層活動，領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊深 入扶貧點開展扶貧工作。全州干部職工累計下基層740人/次，幫助900多戶群眾解決難題、辦實事，解決31個村（組）群眾飲水難的問題。四是安排13萬元扶貧資金，下?lián)芙o所屬的各縣（市）煙草專賣局，用于支助當(dāng)?shù)貟煦^幫扶村的建設(shè)、幫扶火災(zāi)受災(zāi)戶、支助貧困學(xué)生、幫助農(nóng)戶恢復(fù)生產(chǎn)、農(nóng)村秋冬種等。五是無償投入6969萬元，大力實施煙水配套工程、煙路等“惠民工程”建設(shè)，切實改善了煙區(qū)農(nóng)民群眾的生產(chǎn)生活條件，增強了煙區(qū)抗擊自然災(zāi)害的能力。六是積極開展旱災(zāi)災(zāi)害救助工作，投入資金近200萬元用于抗旱救災(zāi)，并及時準(zhǔn)確向上級匯報，爭取受災(zāi)救助政策，同時預(yù)安排資金3000萬元用于烤煙災(zāi)害救助補貼，經(jīng)過調(diào)查摸底、災(zāi)情確認、張榜公示、救助兌付等規(guī)范程序，對煙葉交售完畢的受災(zāi)煙農(nóng)進行災(zāi)害救助補貼。七是組織廣大黨員干部和職工踴躍為望謨等災(zāi)區(qū)捐款8.78萬余元，為災(zāi)區(qū)人民奉獻出了自己的一份愛心。七是開展對企業(yè)特困家庭結(jié)隊幫扶工作。春節(jié)期間，行業(yè)工會將9.36萬元慰問金及時送到特困職工家中，共幫扶其15名子女就學(xué)，5名家庭成員就醫(yī)，還為他們解決了10個公益性崗位，部分解決了17戶家庭生活困難。八是積極開展黨建幫扶工作。①捐資幫扶干旱受災(zāi)嚴(yán)重的鎮(zhèn)遠縣和麻江縣烤煙救災(zāi)物資27萬元。②對定點幫扶的施秉縣馬號鄉(xiāng)黃古村一次性捐資8萬元，解決了村寨主干道的水泥硬化。并為黃古村中心完小解決教學(xué)幫扶資金6000元、學(xué)習(xí)體育用品4300元。同時還組織黨員干部與施秉縣馬號鄉(xiāng)黃古小學(xué)十名品學(xué)兼優(yōu)、家庭經(jīng)濟困難學(xué)生開展結(jié)對幫扶工作。③安排13萬元扶貧資金，下?lián)芙o所屬的各縣（市）煙草專賣局，用于支助當(dāng)?shù)貟煦^幫扶村的建設(shè)、幫扶火災(zāi)受災(zāi)戶、支助貧困學(xué)生、幫助 農(nóng)戶恢復(fù)生產(chǎn)、農(nóng)村秋冬種等，為地方經(jīng)濟社會建設(shè)作出了積極的貢獻。

（六）積極開展四幫四促，促進增比進位

一是通過全面推進綜合管理體系貫標(biāo)工作，強化內(nèi)部審核、管理評審和行業(yè)審核的功能，建立完善企業(yè)檢查監(jiān)督機制，促進了煙草工作的標(biāo)準(zhǔn)化運營和管理，努力向現(xiàn)代商業(yè)流通企業(yè)轉(zhuǎn)變。二是著力完善對標(biāo)體系，以全行業(yè)、全省煙草先進生產(chǎn)管理指標(biāo)為標(biāo)桿，突出指標(biāo)導(dǎo)向性，有效發(fā)揮對標(biāo)的激勵作用，改進工作方法，完善管理措施，不斷自我超越，力爭在全省煙草行業(yè)增比進位。三是建立覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營全過程，管控所有經(jīng)濟活動的業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算和財務(wù)預(yù)算“三位一體”的全面預(yù)算管理體系，增強了企業(yè)管理和成本競爭力。四是按照國家局、省局和州委創(chuàng)先爭優(yōu)的意見和安排部署，深入開展優(yōu)秀單位創(chuàng)建活動，全州煙草大部分單位通過了省局組織的優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建檢查驗收。五是以行業(yè)開展服務(wù)品牌建設(shè)為抓手，搭建機關(guān)服務(wù)文化架構(gòu)，激勵員工增強服務(wù)意識、提升服務(wù)能力、提高服務(wù)質(zhì)量。六是落實基層組織爭先創(chuàng)優(yōu)活動方案的要求，加強機關(guān)總支各支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，發(fā)揮基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

（七）工學(xué)有機結(jié)合，確?；顒映尚?/p>

雖然今年“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)繁重，特別是烤煙生產(chǎn)受到嚴(yán)重旱災(zāi)，生產(chǎn)形勢非常困難，但局（公司）黨委堅持統(tǒng)籌安排，把“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三個建設(shè)年”和“四幫四促”活動貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營實際中，做到兩手抓、兩不誤、兩促進。一是與“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營工作相結(jié)合，正確做好當(dāng)前“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營各項工作的關(guān)系，在確?！叭棥被?動各個環(huán)節(jié)任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)完成的同時，積極妥善安排各項日常工作，不因業(yè)務(wù)工作多而影響活動的質(zhì)量。二是把“三項”活動與黨員干部思想教育相結(jié)合，通過干部述職述廉、年度考核、誡免談話、強化督察考評等方式方法，有針對性地解決黨員干部不符合作風(fēng)建設(shè)要求的思想認識和觀念，著力解決全州干部隊伍作風(fēng)建設(shè)方面存在的各種突出問題，著力強化各級干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的“責(zé)任意識、服務(wù)意識、規(guī)范意識”，為黔東南煙草跨越發(fā)展提供了良好的內(nèi)外部環(huán)境。

三、工作成效

在州委督導(dǎo)組的大力指導(dǎo)下，我局（公司）緊密聯(lián)系行業(yè)實際，突出行業(yè)特色開展作風(fēng)建設(shè)，逐步實現(xiàn)了“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、服務(wù)基層、推動跨越”的目標(biāo)要求，取得了實實在在的成效。主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

（一）干部職工對作風(fēng)建設(shè)重要性的認識進一步深化

一是全體機關(guān)干部職工充分認識到，加強機關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)是全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進性以及做好新形勢下反腐倡廉工作的必然要求；二是局黨委班子進一步提高了認識，理清了思路。局黨委班子充分認識到，黔東南煙草發(fā)展的基礎(chǔ)還很薄弱，必須牢牢抓住發(fā)展這個第一要義，切實服務(wù)基層，服務(wù)群眾，團結(jié)群眾，提高效率，能快則快，力爭以高于全省行業(yè)水平的發(fā)展速度加快發(fā)展；要堅持創(chuàng)優(yōu)爭先，加強對標(biāo)管理，大力提高發(fā)展的質(zhì)量和效益，真正把發(fā)展建立在規(guī)范經(jīng)營、加強基礎(chǔ)管理之上，建立在控制成本、增加效益的基礎(chǔ)之上。

（二）機關(guān)干部職工的作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變 一是責(zé)任意識增強。機關(guān)干部職工對自身工作職責(zé)有了更加明晰的認識，責(zé)任意識明顯增強。二是服務(wù)意識提高。自覺落實“首問責(zé)任制”和“服務(wù)接待”要求。三是服務(wù)水平提升。通過“苗侗情”服務(wù)品牌建設(shè)，充分掌握服務(wù)對象訴求，明確服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程，完善評價體系，著力打造卷煙商品流通領(lǐng)域優(yōu)秀服務(wù)品牌，服務(wù)質(zhì)量和水平大大提升。四是執(zhí)行力加強。機關(guān)干部職工都能較好地貫徹落實上級黨委和州局領(lǐng)導(dǎo)的決策，在“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營、基礎(chǔ)管理等方面的工作都抓出了一定的實效。

（三）提高效率推動跨越的水平進一步提升

一是烤煙生產(chǎn)在受旱災(zāi)嚴(yán)重影響之下，仍完成煙葉收購任務(wù)25萬擔(dān)。二是大力開展現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)示范建設(shè)。分別在麻江翁堡、黃平木江、施秉石橋等開展了8個現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)示范基地建設(shè)，進一步提高了煙葉生產(chǎn)水平。三是深入推進基地單元建設(shè)。四是深化山區(qū)營銷服務(wù)工作，提升卷煙銷售水平。五是促進經(jīng)濟建設(shè)，推動跨越發(fā)展。1—11月全州完成“兩煙”銷售收入196,171萬元，同比增加34,128萬元，增長21.06%；稅費入庫28,216萬元，同比增加3,044萬元，增長19.95%。預(yù)計全年可完成“兩煙”銷售收入201,548萬元，同比增加15,809萬元，增長8.51%；稅費入庫29,046萬元，同比增加251萬元，增長0.9%。稅費持續(xù)增加，為地方經(jīng)濟發(fā)展作出了較大貢獻，同時也進一步堅定了黔東南煙草加快發(fā)展的信心。

（四）各項制度得到進一步完善

建立完善黨務(wù)、企務(wù)公開辦法，公開辦事程序和流程，完善《首問責(zé)任制度》、《行政服務(wù)承諾制度》、《作風(fēng)建設(shè)投訴 受理管理制度》等制度，逐步形成閉環(huán)式的循環(huán)作風(fēng)監(jiān)督制度體系，進一步增強了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的系統(tǒng)性和規(guī)范性。

（五）人民群眾進一步得到實惠

對征求到的群眾意見建議逐項進行梳理歸納，認真分解落實整改落實責(zé)任，對服務(wù)接待過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決辦理。積極開展“四聯(lián)四幫”活動，積極抓好現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)和煙水配套工程、大型密集烤房和煙路等“惠民工程”建設(shè)，有效保障煙農(nóng)生產(chǎn)收益。大力開展黨建扶貧，繼續(xù)開展對施秉縣馬號鄉(xiāng)黃古村的掛幫服務(wù)，在力所能及的范圍內(nèi)積極解決基礎(chǔ)建設(shè)資金，幫助尋找發(fā)展項目，開展教學(xué)幫扶工作，使落后地區(qū)人民群眾切身感受到了黨的關(guān)懷，明確了發(fā)展的目標(biāo)。

總的來說，通過“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“四個建設(shè)年”和“四幫四促”活動，一是促進了工作業(yè)績的提升。二是煙草專賣行政許可卷煙零售許可證申辦工作中，各項審批工作公平公正，程序合法，手續(xù)齊備。三是機關(guān)服務(wù)效能服務(wù)能力全面提升。四是進一步完善了工作制度，建立形成了黨委民主決策、民主管理、科學(xué)規(guī)范的良好工作機制。五是隊伍工作作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變。六是開展了結(jié)對幫扶工作。七是服務(wù)社會的能力不斷增強。設(shè)立“首問接待窗口”和“服務(wù)接待窗口”，進一步鞏固和深化了我局（公司）學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的成果，干部職工再一次受到了深刻的思想教育，機關(guān)工作作風(fēng)有了較大的轉(zhuǎn)變，服務(wù)水平有了明顯的提高，工作效率進一步得到提升，為推動全州經(jīng)濟社會跨越發(fā)展提供了有力的組織保障。

二、存在問題 通過黨委、各黨支部的努力，我局 “四幫四促”活動雖然取得了階段性成效，但同時也存在以下幾個方面的問題。一是宣傳工作還有待加強。二是部分黨建活動和業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌兼顧不夠好。三是個別支部查找問題不夠深入。

三、下步工作打算

針對當(dāng)前創(chuàng)先爭優(yōu)、作風(fēng)建設(shè)、四幫四促活動的要求和存在的不足，在下步的工作中，我們將要抓好以下幾項工作：

一是切實加強宣傳。認真策劃活動宣傳，有計劃有步驟有重點地抓好各方面的宣傳，著力營造“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“四個建設(shè)年”和“四幫四促”活動的氛圍。二是嚴(yán)格督導(dǎo)檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組采取明察暗訪的方式進行督查和指導(dǎo)，對工作措施不力，成效不明顯的單位，責(zé)令單位負責(zé)人切實抓好整改。三是抓好作風(fēng)監(jiān)督。實行不定期走訪制度，聽取各單位各部門提出的工作意見和建議，提高機關(guān)作風(fēng)的整體水平；在辦公樓一樓設(shè)立投訴信箱，設(shè)立舉報電話，努力尋找“三項活動”的中的盲點，并著力加以解決。四是認真找準(zhǔn)作風(fēng)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)要抓緊開展征求意見會，發(fā)放征求意見表，實時開展實地走訪，針對作風(fēng)建設(shè)方面廣泛征求基層群眾和服務(wù)對象對我局機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的意見和建議，切實找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)干部和職工在履行職責(zé)、服務(wù)基層、工作態(tài)度等方面存在的問題，制定整改措施，認真加以解決。五是積極推行公開承諾。為努力提升零售戶和消費者的滿意度，我們要結(jié)合卷煙營銷服務(wù)品牌建設(shè)工作，對“供貨、訂貨、送貨、售后、信息、拜訪、投訴、規(guī)范”八個方面進行“八講八不”公開服務(wù)承諾：“供貨服務(wù)講公平，貨源供應(yīng)不偏袒；訂貨服務(wù)講準(zhǔn)確，客戶訂單不錯漏；送貨服務(wù)講效率，卷煙送達不延誤；售后服務(wù)講信譽，流程規(guī)范不拖沓；信息 服務(wù)講質(zhì)量，宣傳溝通不敷衍；拜訪服務(wù)講實效，經(jīng)營指導(dǎo)不浮躁；投訴服務(wù)講真誠，處理改進不推諉；客戶服務(wù)講廉潔，行為自律不違紀(jì)。六是搞好作風(fēng)建設(shè)民主評議整改。要對各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)情況，組織進行一次民主評議。針對征求意見過程中收集到的意見和建議，要反饋給評議對象，并提出整改要求，使作風(fēng)建設(shè)落實到崗位、落實到個人，進而轉(zhuǎn)化為職工的自覺行動。七是著力加強服務(wù)品牌建設(shè)。要以行業(yè)開展服務(wù)品牌建設(shè)為抓手，搭建我局（公司）機關(guān)服務(wù)文化架構(gòu)。積極開展“創(chuàng)三高爭三優(yōu)”活動，即：創(chuàng)高質(zhì)量服務(wù)、創(chuàng)高效率服務(wù)、創(chuàng)高水平服務(wù)，爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位、爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵、爭抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目。八是進一步落實整改方案。按照邊查邊改的原則，對照查擺出的問題逐一進行整改，確保整改方案落實到位。九是抓好班子自身廉潔自律規(guī)定的落實。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，進一步完善局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策機制。

二0一一年十二月八日

第二篇：四幫四促活動總結(jié)

四幫四促活動總結(jié)

去年底以來，惠水縣根據(jù)農(nóng)村貧困面較大、民生問題較為突出等實際問題，按照貴州省關(guān)于“四幫四促”的要求，在全縣轟轟烈烈、扎扎實實地開展“四幫四促”活動。加強了對基層發(fā)展的指導(dǎo)和幫扶，推動農(nóng)村經(jīng)濟社會全面發(fā)展。

“到基層一線去，到困難多的地方去，到發(fā)展最需要、到群眾最需要的地方去”，如今已成為全縣各級黨員干部的共同行動。我站積極響應(yīng)斷杉鎮(zhèn)政府的號召，活動開展情況如下：

根據(jù)鎮(zhèn)政府計生“三結(jié)合”幫扶任務(wù)的安排，我站幫扶的對象是光榮村的一戶二女結(jié)扎戶。接到任務(wù)后，我站工作人員立即抽空到該戶家里去了解其生活情況、現(xiàn)在面臨的困難，告訴他們要想生活富足，首先必須轉(zhuǎn)變重男輕女的思想，在政府及各部門的幫助指引下，依靠自身力量，尋找一門適合的產(chǎn)業(yè)發(fā)展謀生。我們還給予該戶一定的幫扶資金。

通過“四幫四促”活動的開展，斷杉取得了一定的成績：惠及民生的工程增多；干部服務(wù)基層的意識普遍提升；黨群干群關(guān)系明顯改善。

斷杉水利站2011、8、30

第三篇：“四幫四促”活動總結(jié)

縣民政局開展“四幫四促”活動總結(jié)

根據(jù)縣里“四幫四促”活動工作的安排，我局負責(zé)幫扶樂元鎮(zhèn)納新村、板降村和董萬村。在縣黨建辦的指導(dǎo)下，我局明確工作目標(biāo)，制定工作措施，認真落實責(zé)任，結(jié)合實際深入開展“四幫四促”活動。加強對幫扶村及農(nóng)戶的指導(dǎo)和幫扶，理清了村級發(fā)展思路，解決了群眾實際問題，發(fā)展了農(nóng)業(yè)種植項目，確?；顒佑行蜷_展?，F(xiàn)將今年開展“四幫四促”工作情況總結(jié)如下：

一、周密部署，營造濃厚氛圍

按照上級主管部門的安排部署和相關(guān)文件精神，我局從實際出發(fā)，精心安排、周密部署，及時召開動員大會，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，抽調(diào)精干力量到辦公室工作并切實建立干部定點幫扶制度。全體干部職工分成3個幫扶小組由局領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊。自活動開展以來，每月幫扶小組組長帶領(lǐng)均帶領(lǐng)干部職工深入幫扶村村開展“四幫四促”活動，掀起了我局“四幫四促”活動的熱潮。

二、精心組織，解決基層困難

一是對幫扶村基本情況進行詳細的調(diào)查了解。納新村位于縣城西面15公里，鎮(zhèn)政府南面25公里。全村共有294戶，687人，面積18.13平方公里，有田452畝，土1779畝，林地面積 24661.2畝，人均糧食352斤左右，年人均純收入2560元左右。板降村位于縣城西面35公里，鎮(zhèn)政府南面15公里。全村共有536戶，2576 人，面積29.99平方公里，有田288畝，土1610畝，林地面積22777畝，人均糧食340斤左右，年人均純收入2450元左右。董萬村在鎮(zhèn)政府以北30公里，從縣城到董萬村委駐地需 1

從鎮(zhèn)政府所在地經(jīng)過，最低行車3個小時。全村共有464戶，2246人，面積22.89平方公里，有田172畝，土1657畝，林地面積27119畝，人均糧食352斤左右，年人均純收入1987元左右。三個村的農(nóng)民經(jīng)濟收入都是主要靠外出務(wù)工、種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)等，三個村雖然地處邊遠，基礎(chǔ)條件差，收入低，生活水平差，但土地資源豐富，民風(fēng)純樸，想發(fā)展、想致富的愿望非常強烈。二是多渠道幫扶村級發(fā)展種植項目和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。根據(jù)縣委縣政府要求，我局經(jīng)過多次深入三個幫扶村進行實地考察，并與村干部座談，確定了在納新村種植杉木，在板降村種植紅高糧、在董萬村種植油茶，項目確定以后，我局通過“工作經(jīng)費中擠一點、干部職工捐一點、村組群眾投一點”的方式發(fā)動村民上山坎草、挖地，民政局補助資金給農(nóng)戶購苗，累計為三個村投入種植項目幫扶資金1.5萬余元。針對納新村村委活動室因災(zāi)受損，無錢維修的實際，局里為其解決了2000元維修經(jīng)費，壩甫組群眾飲水困難，韋定德局長親自帶領(lǐng)干部職工上山為村民找水源，并解決5000元為群眾購買水管。板降村壩若組因旱災(zāi)群眾飲水困難，龍勝江副局長多方爭取，解決了2萬元的人飲項目經(jīng)費，董萬村板昌、班家屯等組群眾飲水困難，崔勇副局長多次找到分管的曹文藝副縣長請求，最終解決了2.8萬元的項目經(jīng)費，并幫助該村解決了2臺抽水機和部分水管。目前，各村級幫扶飲水項目都在施工中。三是切實保障幫扶村困難群眾的衣、食、住困難。我局在每月進村入戶調(diào)查摸底之際，通過干部職工與各類困難戶面對面的交流、談心，了解每一戶的實際情況，制定了相應(yīng)幫扶方案，并向各幫扶戶發(fā)放了現(xiàn)金、糧食、衣服和棉被，累計為三個村300余戶困

難群眾發(fā)放糧食3000公斤、現(xiàn)金6000元、衣服300套、棉被300床。聯(lián)系董萬村的崔勇副局長在走訪巖相組時，了解到該組岑英國戶，因遭受地質(zhì)災(zāi)害，房屋倒塌，重建的房屋沒有錢蓋板，當(dāng)即為該戶解決5000元現(xiàn)金用于倒板，如今該戶已順利入住新房。

三、群眾得實惠，干部受教育。

為扎實推進“四幫四促”活動，確?；顒娱_展出實績、出成果，讓群眾得實惠、使干部受教育，我局在開展“四幫四促”活動時，領(lǐng)導(dǎo)干部走在前作表率，干部職工克服困難，為群眾辦實事、辦好事。我局緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、服務(wù)基層、推動跨越”主題，狠抓工作落實，突出實踐特色，大力開展好“四幫四促”活動。一是在各個幫扶村委顯眼位置懸掛公示牌，對群眾公開活動主題及幫扶負責(zé)人姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話等，確保群眾辦事能找上門、找上人，辦成事。二是每個村安排專職干部駐村，掛任村兩委領(lǐng)導(dǎo)助理，協(xié)助村兩委班子開展工作，為群眾辦事。三是局里為減輕基層負擔(dān)，為常駐村的干部提供生活費、交通費等補助每天50元，嚴(yán)肅要求駐村的干部要勤儉節(jié)約，不準(zhǔn)以工作為名，增加群眾負擔(dān)。四是我局以開展 “四幫四促”活動為契機，狠抓干部作風(fēng)建設(shè)，通過活動開展的不斷深入，讓群眾真正得到實惠，干部深受教育，作風(fēng)轉(zhuǎn)變效果明顯。

自“四幫四促”活動開展以來，全局按照縣委的總體部署和要求，緊扣科學(xué)發(fā)展的主題，著力解決基層發(fā)展中面臨的實際困難，千方百計辦好順民意、解民憂、惠民生的實事。并把“四幫四促”活動作為切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)、解決突出問題、促進工作落實、推動科

學(xué)發(fā)展的重要契機，把切實解決實際問題作為推動活動扎實開展的重要舉措，加大工作力度、明確工作責(zé)任、強化督查指導(dǎo)，有力促進了各項工作的深入開展，確?！八膸退拇佟被顒尤〉脤嵭?。

望謨縣民政局

二○ 一一年十一月八日

第四篇：貴州省開展“四幫四促”活動

深 入 開 展 創(chuàng) 先 爭 優(yōu) 活 動

簡 報

第 638

期

中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2010年12月16日

編者按：近日，中共中央政治局委員、中央書記處書記、中央組織部部長、中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長李源潮同志，在貴州省委組織部上報的有關(guān)材料上作出批示：“貴州開展‘四幫四促’活動，推動各級干部在服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展中創(chuàng)先爭優(yōu)，這是落實十七屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神的具體行動，可發(fā)簡報介紹?！爆F(xiàn)將貴州省的做法刊發(fā)，供借鑒。

貴州省開展“四幫四促”活動

引導(dǎo)黨員干部到發(fā)展最需要、群眾最需要的地方去

貴州省廣泛開展“四幫四促”活動，引導(dǎo)黨員干部到發(fā)展最需要、群眾最需要的地方去，幫助解決基層在加快發(fā)展中遇到的難題，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾中創(chuàng)先爭優(yōu)。

幫助學(xué)習(xí)領(lǐng)會精神，促進思想統(tǒng)一。一是采取調(diào)研座談、上黨課、作形勢報告、宣講、專題輔導(dǎo)等方式，幫助基層認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會黨的十七屆五中全會、省委十屆十次全會精神，準(zhǔn)確理解和把握“十二五”時期基本要求、主要任務(wù)和重大措施，把思想和認識統(tǒng)一到省委省政府提出的加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動跨越上來。二是幫助基層全面總結(jié)以往工作，查找差距不足，認清加快發(fā)展的比較優(yōu)勢，找準(zhǔn)加快發(fā)展的著力點和突破口，堅定加快發(fā)展信心。三是幫助基層熟悉掌握中央、省委關(guān)于今后五年的發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)布局、重點項目等。

幫助理清發(fā)展思路，促進科學(xué)發(fā)展。一是通過組織專題培訓(xùn)、邀請專家講授先進理念等形式，促進基層解 2 放思想、開拓視野，在更大范圍、更高層次、更寬領(lǐng)域謀劃發(fā)展；幫助基層圍繞“十二五”時期目標(biāo)任務(wù)，認真制定符合實際、突出特色的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)。二是通過組織現(xiàn)場觀摩、召開工作調(diào)度會等方式，引導(dǎo)基層看發(fā)展、比進步，把規(guī)劃設(shè)想落實到具體項目上，以項目推動發(fā)展。三是幫助基層把發(fā)展思路和措施統(tǒng)一到全省規(guī)劃“大盤子”中來，形成全省“一盤棋”、共同推進發(fā)展的大格局。指導(dǎo)、幫助和支持基層積極開拓創(chuàng)新，探索符合本地本單位實際、符合科學(xué)發(fā)展要求的新路子。

幫助解決實際問題，促進增比進位。一是各級領(lǐng)導(dǎo)干部深入調(diào)研了解實情，通過爭取和運用好政策、項目、人才、資金、技術(shù)、信息等，幫助基層發(fā)揮比較優(yōu)勢、贏得發(fā)展先機、解決發(fā)展困難、加快發(fā)展速度，實現(xiàn)跨越發(fā)展。二是通過召開現(xiàn)場辦公會、督辦會及健全完善部門之間協(xié)調(diào)機制等方式，加強職能部門之間的協(xié)調(diào)配合，幫助基層解決產(chǎn)業(yè)培育、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、園區(qū)規(guī)劃建設(shè)、城鎮(zhèn)化建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展中的難題；強化保障和服務(wù)意識，建立重點企業(yè)、重點園區(qū)、重點項目建設(shè)行政責(zé)任制，實行一個企業(yè)（園區(qū)、3 項目）、一個推進小組、一套具體推進方案，逐一落實工作目標(biāo)、措施和進度要求。三是實行全程代理、“幫辦式”服務(wù)，幫助基層解決發(fā)展中遇到的困難和問題。四是精簡行政審批事項，采取提前介入、主動上門、開設(shè)快速通道等措施，提供便捷、高效行政審批服務(wù)。

幫助化解矛盾糾紛，促進和諧穩(wěn)定。一是督促和指導(dǎo)基層加強民主建設(shè)，推進黨務(wù)、政務(wù)、村（居）務(wù)、廠務(wù)公開；深入群眾排查了解矛盾糾紛，幫助協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。二是運用領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大走訪有效做法，提高解決新時期人民內(nèi)部矛盾的水平。妥善處理關(guān)系社會穩(wěn)定和群眾切身利益的突出問題，處理信訪集中的重點問題。三是研究群眾反映的矛盾和問題，凡訴求合理合法，在政策允許范圍內(nèi)能夠解決的，盡快解決；對不合理的要求，講清政策法規(guī)，耐心做好疏導(dǎo)教育工作。四是通過走訪群眾、接待來訪、召開群眾代表會議和基層組織負責(zé)人會議等，深入排查和化解企業(yè)改制重組、征地拆遷等帶來的糾紛，及時解決危房改造、農(nóng)村醫(yī)保、城市低保等惠民政策實施過程中出現(xiàn)的新問題。

第五篇：開展“四幫四促”活動發(fā)言材料

幫助群眾找路子搶抓機遇促發(fā)展

——城關(guān)鎮(zhèn)開展“四幫四促”活動發(fā)言材料

我鎮(zhèn)開展“四幫四促”活動以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實省委十屆十次全體（擴大）會議精神，以發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟為契機，采取切實可行的工作措施，幫助群眾尋找發(fā)展道路，努力推動鎮(zhèn)域經(jīng)濟又好又快、更好更快發(fā)展。

一、領(lǐng)會精神，統(tǒng)一思想

我鎮(zhèn)組織干部職工和黨員群眾認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會黨的十七屆五中全會、省委十屆十次全體（擴大）會議及省、地、縣工業(yè)發(fā)展大會精神，緊緊圍繞“解放思想、強化紀(jì)律、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、促進發(fā)展”學(xué)習(xí)教育活動，按照“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動跨越”的總體要求，把思想統(tǒng)一到發(fā)展上、把心思集中到發(fā)展上、把力量凝聚到發(fā)展上。我鎮(zhèn)制定了“四幫四促”活動實施方案，建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和鎮(zhèn)直部門聯(lián)系點，落實了重大項目建設(shè)和重點企業(yè)包保責(zé)任制。去年12月8日，我鎮(zhèn)召開“四幫四促”活動動員部署大會，要求全鎮(zhèn)干部職工既要幫助群眾增收致富，最大限度地組織群眾、發(fā)動群眾、服務(wù)群眾，又要問政于民、問需于民、問計于民，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把群眾的思想?yún)R聚到主動求發(fā)展、一心謀致富上來，推動農(nóng)村經(jīng)濟社會實現(xiàn)跨越新發(fā)展。

二、理清思路，科學(xué)謀劃

我鎮(zhèn)搶抓機遇，圍繞發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟和“十二五”目標(biāo)任務(wù)，認真制定符合實際、突出特色的發(fā)展規(guī)劃，不斷強化大局意識，轉(zhuǎn)變觀念，全鎮(zhèn)上下凝心聚力、鼓足干勁，加大招商引資力度，加快項 1

目推進。鎮(zhèn)黨委、政府將1.2億元招商引資和固定資產(chǎn)投資任務(wù)分解到黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和各部門單位，努力營造招商引資人人參與、項目建設(shè)人人有責(zé)的社會氛圍。從2010年10月至今，我鎮(zhèn)招商引資工作進展較好，成功引進了鑫海世業(yè)集團矸石墻體結(jié)構(gòu)項目、山東容大玻璃制品有限公司、山東泰鼎礦山機械有限公司、四川名川公司、海南錢雄公司××旅游項目、××石材廠等一批洽談項目，順利完成了山西繁盛昇、貴州金山、朗月集團等一批招商引資建設(shè)項目的征地拆遷工作。同時，2011年還在全鎮(zhèn)重點規(guī)劃了3000畝金銀花、10000畝現(xiàn)代煙草、6000畝有機高粱、500畝蔬菜樣板點、1000畝梨果基地、100畝花卉基地等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè)項目，并按照縣的統(tǒng)一部署，抓好××社區(qū)、××健身公園、×××民族風(fēng)情一條街、城區(qū)農(nóng)產(chǎn)品交易中心、××村石材產(chǎn)業(yè)園、××大市場、大西南公司投資建設(shè)康星公司異地技改項目等建設(shè)工程。

三、解決困難，助推發(fā)展

全鎮(zhèn)各級領(lǐng)導(dǎo)干部在“四幫四促”活動中，堅持按照省委、地委和縣委的要求，帶著感情、帶著激情，深入項目、深入農(nóng)村，著力解決項目建設(shè)和人民群眾的實際困難，千方百計辦好順民意、解民憂、惠民生的實事。在石材產(chǎn)業(yè)園建設(shè)點江龍村，群眾強烈反映飲水困難問題，鎮(zhèn)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)深入村組調(diào)研，切實采取有效措施解決群眾困難問題。少數(shù)民族聚居的貧困村雙興村是縣委羅昌琪副書記的“四幫四促”活動聯(lián)系點，在羅昌琪副書記的大力支持下，我鎮(zhèn)積極聯(lián)系縣農(nóng)牧局、林業(yè)局、交通局等有關(guān)單位，幫助該村規(guī)劃300畝金銀花種植項目，擬建設(shè)鑲邊公路11公里，目前正在組織實施。

今年元月以來，我鎮(zhèn)遭受了罕見的凝凍災(zāi)害。鎮(zhèn)黨委、政府充

分借鑒2008年抗擊雪凝災(zāi)害經(jīng)驗，組織全鎮(zhèn)干部職工走訪排查困難群眾，及時為困難群眾送衣被、送糧食，安排交通協(xié)勤中隊和公路沿線各村，做好境內(nèi)各類公路的安全監(jiān)控工作。1月6日，金塘線10千伏高壓輸電線路被冰雪壓斷，鎮(zhèn)黨委、政府協(xié)調(diào)電力部門搶修，組織民兵和當(dāng)?shù)厝罕?00余人次進行支援，在風(fēng)雪中清理公路上的倒塌樹木，搬運安裝高壓電桿10棵，搶修變壓器一臺，恢復(fù)高壓線路2.5公里。雪凝期間，對全鎮(zhèn)81戶218名糧食困難群眾、11戶17名用電中斷群眾、316戶1894名燃煤缺乏群眾、353戶1092名飲水困難群眾、81戶226名其它生活困難群眾進行了及時救助，發(fā)放臨時救助金11.027萬元、發(fā)放棉衣43件、棉被52床、棉絮7床、衣物4箱。

四、化解矛盾，促進和諧

鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)實行一崗多責(zé)，包保項目建設(shè)的同時，還要負責(zé)處理好各自聯(lián)系和分管工作方面的信訪或穩(wěn)定問題。要求鎮(zhèn)綜治、維穩(wěn)部門組織干部職工深入到群眾和服務(wù)對象當(dāng)中，變?nèi)罕娚显L為下訪群眾，認真排查和化解地質(zhì)災(zāi)害、涉法涉訴、征地拆遷等方面的矛盾糾紛，引導(dǎo)群眾以理性合法的方式表達利益訴求。1月13日，朗月集團公司員工與項目建設(shè)地群眾發(fā)生斗毆事件，被毆群眾召集鄉(xiāng)鄰朋友和親戚家族，計劃進行群體阻工，很可能對第二天的開工典禮造成不良影響，鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)晚上加班加點，到受傷群眾家中做思想工作，直到凌晨5：30才達成醫(yī)療賠償協(xié)議，穩(wěn)定群眾情緒，確保了工程順利開工。

××村地質(zhì)災(zāi)害賠償問題因涉及金額巨大，多年來都未妥善解決，群眾多次堵廠堵路和到縣、鎮(zhèn)上訪，我鎮(zhèn)曉之以情、動之以理，對該村20多戶貧困戶給予臨時救助，出資20萬元為該村120多戶農(nóng)戶安裝了自來水，解決安臵點群眾飲水難的問題，積極爭取林華煤礦兌付賠償資金，請求縣人民政府解決已關(guān)閉煤礦因責(zé)任主體滅失無從承擔(dān)的2300萬元巨額賠償資金。通過努力，××村地質(zhì)災(zāi)害賠償問題得到有效解決，保障了山槽地區(qū)煤礦企業(yè)的正常生產(chǎn)。

回顧我鎮(zhèn)“四幫四促”活動開展情況，總體上思想統(tǒng)一，作風(fēng)轉(zhuǎn)變，開局良好，有力促進了全鎮(zhèn)各項工作。在今后的工作中，我們將持之以恒、常抓不懈，力求把工作做得更細更扎實，讓人民群眾更滿意更實惠。