第一篇：殷祥老師管理勵志語錄

殷祥老師管理勵志語錄

祥言慧語：危機是一時爆發(fā)的，但也是長期造就的，做干部的不要輕視一線出現(xiàn)問題。

祥言慧語：管理溝通一定要達成共識，這樣才有利于大家更好的共事。祥言慧語：做干部的有時要懂得自我批評，已退為進，在發(fā)展中成長，在成長的過程中再不斷去修正。

祥言慧語：做中、基干部的必須要明白，上級的委任就是對你的信任，問題搞不定，你還是沒威信。

祥言慧語：年輕人要懂得用充實自己來取代對狀態(tài)和環(huán)境的依賴，低級趣味的事情做多了，情操素養(yǎng)的分值卻少了。祥言慧語：中國式的企業(yè)管理特色是：人治與法治混存。

祥言慧語：生活中充滿了挑戰(zhàn)，選擇很重要，當創(chuàng)業(yè)成為一種生活方式時，一個嶄新的自我磨煉方式也隨之出現(xiàn)了。我們必須產(chǎn)生無數(shù)次的修正，才能使自己做得更好，這個當中有痛苦、有歡樂、有躊躇、有堅毅，這些都是生存路上的組成部分。

祥言慧語：人活的如何，完全決定于他對人、對事、對物的看法，對于老板來講更是如此。每個人的一生都要走很長的路，但充滿意義與樂趣你會感覺到更有價值。

祥言慧語：管理是技術也是藝術，他需要我們用多種視角來看待和分析管理的重要性，但首先要善于理順內、外部各種人與事之間的關系，只有這樣效率才可能提升的更高，我們想要的結果才可能實現(xiàn)。當你有這樣的感覺時就應該注意了：習慣上難以放心、管理上口不對心、利益上不能同心、經(jīng)營上力不從心，這便是你需要善理與有效執(zhí)行的信號了。

祥言慧語：人生就是一個選擇的過程，而每次選擇都是代表得與失，明白自己的方向和價值取向，才能夠活的明白和自在。

祥言慧語：把困難踩在腳下，你才會站得更高。生命就是一次次蛻變的過程。唯有經(jīng)歷各種各樣的折磨，才能增加生命的厚度。一個人的成長過程，恰似蝴蝶破繭的過程，在痛苦的掙扎中，意志得到鍛煉，力量得到加強，心智得到提高，生命在痛苦中得到升華。當你從痛苦中走出來時，就會發(fā)現(xiàn)，你已經(jīng)擁有了飛翔的力量。

祥言慧語：快樂靠自己，沒有誰能夠同情和分擔你的悲切；堅強靠自己，沒有誰會憐憫你的懦弱；努力靠自己，沒有誰會陪你原地停留；或許努力都不夠，你得拼了。

祥言慧語：很多時候方法和出路并不是坐在辦公室里想出來的，而是給形勢逼出來的。

祥言慧語：學生的素質、知識面的成長與主要價值觀的形成，應該是在家庭與校園中。而當今社會，家庭與校園培育的缺失，由此而造成的諸多年輕學生，走上社會、走進企業(yè)的管理與被管理問題，企業(yè)為此則要付出很大的成本，這是一個現(xiàn)實問題，困擾很多企業(yè)。我認為社區(qū)應該開辦家庭教育的課程以供家長學習，學校應該開辦諸多就業(yè)能力的課程供學生學習。這樣企業(yè)才可以減少隱形的成本。不是為企業(yè)講話，只是企業(yè)既要教做事，還得教做人，難啊。

祥言慧語：我們可以接受下屬的能力不強，但絕不能接受他們對工作

沒有絲毫的責任心和認真的態(tài)度。

祥言慧語：我們已越來越遠離那青春飛揚的日子，那些不加掩飾的歡笑與淚水；每天面對不同的人就需要戴著不同的面具，時間久了，時間久了我都不知道那張是我自己的臉。

祥言慧語：我們不要求下屬員工能完美無缺，但我們要求下屬員工的缺點不要妨礙我們的工作。

祥言慧語：沒有敬業(yè)為前提，再專業(yè)都是扯淡。

祥言慧語：很多人總在想著找個自己喜歡的工作，其實我們更應該喜歡上自己正在做的工作，這樣才能開啟樂在工作的路徑。祥言慧語：被無知的人笑無知，有點無奈......祥言慧語：看完一本好書，我認為收獲的不僅僅是知識，還有那份品味的心情與心境。

祥言慧語：誰都知道生命力勝過一切，可生命力不再于你在春天里能長多快，而在于冬天里你能夠熬多久！

祥言慧語：生活與工作，時而清晰又時而模糊，在前進的路上，我們知道前途是美好的，但道路一定是曲折的，明白這一點后，我們就知道平常心對待其實也很重要。

祥言慧語：在執(zhí)著與堅持中享受過程給你帶來的經(jīng)歷與感受！祥言慧語：小心你公司中的老員工在不知不覺中變成了難纏的老油條。

祥言慧語：人手是錢堆出來的，人才是錢養(yǎng)出來的，人財?shù)男纬筛褚安荩兄B強的向上生命力與抗壓力歷經(jīng)各種風雨與磨礪。

祥言慧語：老板是個矛盾體！別人一般無法理解。

祥言慧語：過河拆橋的事我一般不干，不過有人想過橋害我，我會即刻拆掉。

祥言慧語：擁有夢想是智力，實現(xiàn)夢想靠能力。

祥言慧語：吝嗇人的偶爾一次大方,背后肯定是有目的的。祥言慧語：這個世界其實很簡單，只是人心很復雜，其實人心也很簡單，只是利益分配很復雜。

祥言慧語：企業(yè)運營如同沖鋒打仗一樣，如果戰(zhàn)術被權術破壞，戰(zhàn)事被人事破壞，則敗不久矣！

祥言慧語：人生的過程沒有早知道，企業(yè)的管理也不需要事后諸葛亮。祥言慧語：通過規(guī)劃利用好現(xiàn)有的能力遠比挖掘所謂的潛能更重要!祥言慧語：再忙也得留點時間讓思緒沉淀！

祥言慧語：吃得苦、吃得虧、能換來的是吃得開與吃得久。祥言慧語：使人成熟的不是歲月，而是經(jīng)歷！

祥言慧語：吃得苦中苦，方為人上人，你想做人上人，可你的苦中苦吃了沒有？

祥言慧語：有信仰的團隊任重道遠，戰(zhàn)斗力才強！

祥言慧語：人與人之間就像琴弦，互相震動的時候會產(chǎn)生影響。祥言慧語：好人與老好人區(qū)別是:好人靠的是一顆善良的心,老好人靠的是一張善良的臉。

祥言慧語：員工或是你的追隨者在利益分配上，從無到有很容易，但從有到無就不簡單嘍！

祥言慧語：成熟男人的標志是可以為了理想壯烈的犧牲，更成熟男人的標志的可以為了理想卑賤的活著。

祥言慧語：每個人都有潛在的能量，只是常常被惰性消磨！祥言慧語：我們不怕員工離職，就怕他沒學好就離職。

祥言慧語：客戶：要的是結果，不是理由，上級：要的是價值，不是討好，同事：要得是對事，不是對人，自己：要的是原則，不是人情。祥言慧語：員工很多時候喜歡說“我以為”，其實“我以為”都是你的以為，而上司、老板的以為你知道嗎，不要用我以為的感覺來做事！一件事情完成先問問自己能給自己評幾分，而后再想想上司、老板又能給你打幾分！

祥言慧語：老板個人能力強，團隊組織能力弱時，就像寶馬拉著拖拉機，拉的吃力、跟的散架，這個階段就是急需調整的階段，但調整的行動上還不能過激、過急，飯量再大還是得一口一口吃。

祥言慧語：很多的年輕人都懂得設定目標，但很少的年輕人懂得分解目標！不懂分解依然迷茫！

祥言慧語：當你在高處的時候，你的朋友知道你是誰；當你墜落的時候，你才知道你的朋友是誰。

祥言慧語：原諒不會太難，但要再信任，會難。祥言慧語：對于尚未成熟的人來說，自由就是散漫。

祥言慧語：老板對員工職業(yè)化培訓的投入就和農民種莊稼是一個道理。莊稼播好種了，員工招進來了；莊稼生蟲了，員工心態(tài)有問題了；莊稼產(chǎn)量不高，員工能力不夠。農民除害、澆水、施肥，老板激勵、培訓、考核；總之沒投入，哪來的好收成。

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第二篇：殷老師

殷老師

一個這么有愛心的老師死了，所有的孩子哭著參加了她的追悼會，學校的國旗為她降了一半。

這名年僅21歲的美女教師的追悼會上，校長翻開殷彩霞的日記，當著孩子們的面老淚縱橫地朗讀起來，她這樣寫道：賣一次淫，可以幫助一名失學兒童；當一回二奶，可以拯救一所希望小學??

殷彩霞出生在甘肅省某縣的農村，在那個貧困的地方，村里的其他姑娘，無論美丑，早就到南方沿海城市去打工掙錢了，每到春節(jié)，她們都會打扮得花枝招展，大包小包的提回來。而殷彩霞高中畢業(yè)后沒這么做，很多人都不理解，畢竟她的長相在村里是數(shù)一數(shù)二的。為此，她的父親經(jīng)常罵自己的女兒沒出息。

聽說當?shù)匾凰褶k小學缺老師，她主動跟學校要求免費代課。因為她中學成績就很好，順利的通過了學校的文化考核，成為一名真正的民辦教師。

當殷彩霞第一次走進課堂的時候，孩子門嘩然了，他們從未見過如此漂亮的女老師。從此，教室里常常洋溢著孩子們的歡聲笑語。說是教室，其實也就一遮風擋雨的茅草棚，樹桿埋成的墻，石板搭起的課桌，磚頭碼起的講臺，最值錢的就是那塊用青磚砌起之后經(jīng)打磨又刷了黑漆的黑板了，粉筆不夠用，常以石灰與泥巴代替。就是在這樣條件下，殷彩霞教會孩子們認識了幾千個漢字，也教會了他們很多做人的道理。

一天夜里刮大風，茅草棚蓋的學校屋頂被掀翻，黑板也被刮倒。第2天孩子們上學的時候各個不知道所措。校長去找縣教育局長要錢結果無功而返。老校長晚上回來對殷彩霞說，局長說要你去才給。從來沒有出過遠門、也沒有見過世面的殷彩霞怕把事情搞雜了，膽怯的步行10幾公里去了縣里。局長的辦公室裝修很豪華，墻上掛著很多錦旗，辦公桌黑里透紅，可以照見人影，上面立著一面小國旗，椅子是皮的，好象擦了鞋油一樣光亮，比他的腦袋還要亮。局長見到殷彩霞，色咪咪聊了很多不著邊際的話。直到天黑了，校長指著另外一扇門對她說，跟我過來拿錢。當殷彩霞走進去的時候，她只看到了一張床，也就是在那張床上，她失去了她的第一次，確切地說，是局長奪走了她的第一次。

床單上留下了處子的血，那血，比掛在局長辦公室墻上的國旗還要紅。

殷彩霞沒有哭，因為，在眼前浮現(xiàn)的是孩子們沒有教室上課而可憐的望著她的眼神！

她連夜步行回到家里，沒有跟任何人說起她的屈辱。

第二天，村民們自發(fā)來到學校，買了些材料把簡陋的教室重新搭建起來了。可遇到刮風下雨的日子，依然上不了課。殷彩霞幾次跟孩子們說，縣里不久將會來人給他們買磚頭蓋一所牢固的教室，在這半年里，校長去縣城找了局長十幾趟，一分錢沒拿到。只有他知道局長對殷彩霞做了些什么，但他卻無能為力。新學期開始了，很少人交得起學費，能夠堅持來校上課的孩子越來越少了，他們都跟著父母放羊去了。殷彩霞內心感到了疼痛，為這些失學兒童而疼痛。

當殷彩霞知道孩子們的希望已經(jīng)化為泡影的時候，她脫光了自己的衣服，對著鏡子暗暗發(fā)誓將用自己的身體去實現(xiàn)孩子們的上學夢。在家鄉(xiāng)她知道那些花枝招展回來過年的姐妹們都是在外做批肉生意的。她明白那是一條賺錢的捷徑。她洗了個澡，告別了校長、告別的父親，告別了那間千瘡百孔的茅草棚，扎著兩條麻花辮走向了繁華的大都市。臨走的時候，父親笑了，校長哭了??

繁華都市的五顏六色并沒有給殷彩霞帶來一絲興奮，她眼里始終浮現(xiàn)的是那間低矮茅草棚搭建的教室和孩子們渴望的目光。她走進了一家發(fā)廊，躺在了骯臟的床上，經(jīng)受了人生的第二次蹂躪。那天，她在日記本上寫著：局長連個嫖客都不如。

殷彩霞是那幫姐妹里最節(jié)儉的女孩。她從來不化妝，也從來不穿那些性感的衣服，她總愛扎著麻花辮，但她的生意卻總是最好的，她總是搶了其他人的飯碗，她也經(jīng)常為此遭到他們的群毆。鼻青臉腫之后，她會走向另一家發(fā)廊，似乎只有在那粉色的燈光下她才可以看到希望?？粗慰蛡円粡垙埿皭旱淖炷?，她似乎看到了孩子們天真的笑容，但她從來就不曾因此而流淚，因為，她是個老師。

她將自己的收入除去生活費之后，全部寄給了校長。校長按照殷彩霞的意思將她寄回的一筆筆嫖資全都用于改善小學的教學條件上。有人問起那筆錢的來源，校長就說那是社會捐助的善款。

世上沒有不透風的墻，有一天終于從郵局傳來消息說那些錢是殷老師寄來的。當?shù)孛襟w得知這一消息后紛紛試圖采訪殷彩霞，但都被她婉言謝絕了，因為，她是個好老師。

有錢了，學校變了，第一個月，買了黑板，修了屋頂。第二個月，有了木制的課桌與板凳。第三個月，所有的孩子都有了課本。第四個月，所有的孩子都有了紅領巾。第五個月，已經(jīng)沒有孩子光著腳丫上課了。

第六個月，殷彩霞回來了。當孩子們看到她的時候，爭先恐后地叫她“殷老師??殷老師回來了??殷老師好漂亮啊??”?？吹胶⒆觽兗拥男δ槪蟛氏伎蘖?，這半年里，多少的委屈和淚水，在她眼里都那么的有價值。

在家呆了幾天，殷老師又踏上了南下的路。

第七個月，有了操場。第八個月，有了籃球。第九個月，有了新鉛筆。第十個月，學校有了自己的國旗，孩子們每天都能夠在操場上看到國旗冉冉升起。在第十一個月，一個房地產(chǎn)商堅持不用套，結果讓殷老師意外懷孕了，打完胎后，殷老師成了房地產(chǎn)商的二奶?？赡俏话B(yǎng)她半年的房產(chǎn)商因為因近段時間深圳房價陡降而拋棄了她，一分錢沒付。

殷彩霞終于疲倦了，她想回家，她想回到孩子們的身邊，可她最大的夢想是為孩子們蓋上一間磚砌的教室，再為孩子們買上兩臺電腦，因為這個夢想還沒實現(xiàn)，所以她只能回頭去苦苦哀求那位房產(chǎn)商。房產(chǎn)商說沒錢，但可以為她介紹一筆大生意，一老外，愿意出三千美元買她一夜。想到幾年前的那陣大風，殷彩霞拖著疲憊的身軀爬上了老外的床。她發(fā)誓，過了那個晚上她就回到她久別的家鄉(xiāng)，回到她久別的課堂?？删驮谀莻€晚上，殷老師被三個強壯的外國人強奸致死。死前她才剛過完自己21歲的生日。

殷老師死了，她沒能完成她最后的夙愿，那就是給孩子們蓋上一間磚砌的教室，再為孩子們買上兩臺電腦??

一個好老師死了，悄無聲息。深圳的天空還是那么藍，官員們在豪華宴席上高談闊論，道路上行駛的高級轎車散發(fā)著耀眼的光芒。興奮的人們滔滔不絕地談論著股票、房價和車市，還有電影、音樂和愛情。路邊親親我我戀愛的小青年們?yōu)榱艘稽c小事要死要活。

??

可在此時，甘肅那個人們已經(jīng)忘記了的小山村，正在舉行只有學生、老師和數(shù)百位沉痛的村民的追悼會。

追悼會上，人們看到殷彩霞的一張黑白照片，照片里，她扎著兩個麻花辮，笑得如此單純。校長翻開殷彩霞的日記，當著孩子們的面老淚縱橫地朗讀起來，她這樣寫道：賣一次淫，可以幫助一名失學兒童；當一回二奶，可以拯救一所希望小學??

校的國旗降了一半。

或許，這是中國歷史上，第一個為一個偉大而降的國旗。這個故事雖然前兩年就聽說了，但她給我留下了深刻的映象，我們應該向這位傳說中的殷彩霞老師致敬！

五年級:鄧雅文

第三篇：殷俊老師-《企業(yè)危機管理》

《企業(yè)危機管理》

◆ 課程現(xiàn)實意義和目標：

“ 據(jù)美國危機管理專家的調查顯示：80%的企業(yè)管理者認為，企業(yè)發(fā)生危機如同死亡、稅收一樣不可避免；危機對于企業(yè)而言，并非偶然的不幸遭遇，而是普遍存在的現(xiàn)象。也就是說，盡管沒有人喜歡危機，但危機無處不在。

” 在如今的中國，隨著經(jīng)濟的全球化、國際環(huán)境的復雜化、金融危機的爆發(fā)、通貨膨脹和通貨緊縮交替、國內宏觀調控增強、銀行信貸政策變動，人民幣升值或貶值、退稅率上下變動、市場監(jiān)管的規(guī)范化、法制的健全化、低碳經(jīng)濟的要求、能源緊缺的瓶頸制約、市場競爭的白熱化、消費者的理性化、原材料成本上升、人工成本上升，在以互聯(lián)網(wǎng)為主導的信息化時代，各種各樣的危機也隨之而來：政策變動的迷惘、組織架構錯位、戰(zhàn)略迷失、資本運作難題、管理困惑、人才流失、財務困境、產(chǎn)品質量問題曝光、營銷障礙、文化瓶頸、品牌危機、公眾和消費者投訴、傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡媒體的負面報道、自然和社會因素影響、國際化風險．．．．．．可以說高速發(fā)展的中國經(jīng)濟給予企業(yè)迅速崛起的機會，同時復雜多變的市場運作環(huán)境也使得許多企業(yè)遭遇了一場又一場的危機**，中國企業(yè)已經(jīng)進入了一個危機四伏的年代！在最近的幾年里，許多企業(yè)就遭遇了種種危機，如政策危機、組織危機、企業(yè)領導人危機、戰(zhàn)略危機、資本危機、管理危機、人力資源危機、財務危機、產(chǎn)品危機、營銷危機、廣告宣傳危機、文化危機、品牌危機、信譽危機、公眾客戶危機、服務危機、媒體危機、政治危機、自然和社會因素危機、國際化危機等。

“ 盡管金融危機已經(jīng)過去，但我們企業(yè)的危機卻是長久的，而且每一次危機事件的發(fā)生，一定有其主觀和客觀的原因。今天的企業(yè)對于危機應該有怎樣的清醒認識？

” 企業(yè)如人，在成長的過程中難免會遇到各種各樣的困難、挫折和失敗。我國市場經(jīng)濟發(fā)展這么多年，許多企業(yè)家憑借卓越的才能和吃苦耐勞的精神，披荊斬棘、屢創(chuàng)佳績，在中國市場經(jīng)濟的發(fā)展史上留下了一座座豐碑，創(chuàng)造了一個個奇跡。盡管他們也曾遭遇到各種政策、法規(guī)、市場準入、競爭對手打壓的障礙，也曾陷入資金、技術、人才匱乏的困境，還碰到了百年一遇的全球金融危機，但他們從未退縮過，而是憑借著自己的智慧和勇氣，讓企業(yè)在市場經(jīng)濟的大潮中劈波斬浪，成功抵達輝煌的行業(yè)彼岸。

“ 現(xiàn)在我們關注的是，為什么有些企業(yè)會發(fā)生危機，而有些企業(yè)沒有發(fā)生？在同樣的危機面前，為什么有的企業(yè)可以從容自如，在最短時間內從危機中走出來，甚至有些企業(yè)可以化危為機？而有的企業(yè)卻用沉默來回避危機，甚至有的企業(yè)面對危機手足無措，結果損失慘重？危機結束后，為什么有些企業(yè)始終走不出危機的陰影，而有些企業(yè)卻能夠以此為契機進行調整和改革，然后快速發(fā)展？毫無疑問，面對危機的心態(tài)、處理危機事件的能力、危機事件的應對策略、危機事件的管理方案，決定了企業(yè)遭遇危機事件之后的不同結果。

” 過去，許多企業(yè)發(fā)生危機事件之后，往往重視危機公關，危機公關是必須的而且是重要的，但隨著時代的發(fā)展，形勢的變化，僅僅有危機公關是不夠的，企業(yè)還需要事前、事中、事后的危機管理！

課程預定：

高原 電話：***

QQ：1156840700

“ 改革開放已進行了近30年，回顧歷史，許多一度屹立在改革潮頭的企業(yè)家和他們麾下的企業(yè)，曾經(jīng)風光無限；但也有許多的企業(yè)家和他們麾下的企業(yè)，盡管曾經(jīng)叱咤風云，卻在種種的危機和風險面前倒下了，用媒體的話來說他們象流星一樣，與光輝的成就匆匆而過！可以說，在中國這個特殊的政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境、媒體環(huán)境、法制環(huán)境里，企業(yè)要獲得真正的成功，除了卓越的管理能力之外，還要有強烈的危機意識以及一定的危機管理能力。

” 最近關于危機的探討很多！本課程并不僅僅就危機而探討企業(yè)危機管理的重要性、危機管理的相關理念、企業(yè)危機預警的實務操作、企業(yè)內部危機管理、企業(yè)外部危機管理、企業(yè)危機恢復管理的實務操作、如何編制企業(yè)危機管理手冊等如何預防危機、面對危機、控制危機、解決危機的知識，并用相關案例分析來告訴企業(yè)如何面對危機、控制危機、解決危機，讓企業(yè)從危機事件當中吸取教訓，掌握危機處理的基本方法，學會運用危機管理的方案，同時針對過去的金融危機、長久的企業(yè)危機提出相關建議，而且把企業(yè)面臨的危機與當時的宏觀經(jīng)濟環(huán)境以及企業(yè)的整體經(jīng)營結合在一起，在更深層次上探討了企業(yè)如何通過政策形勢、組織、戰(zhàn)略、資本、管理、人力資源、財務、產(chǎn)品、營銷、文化、學習、品牌、公眾、客戶、媒體、政府、自然和社會因素、國際化等要素的經(jīng)營來建立有超前意識的企業(yè)危機管理體系，從而使企業(yè)步入健康的發(fā)展軌道！

“ 課程中列舉了國內外危機案例、非常事件、真實數(shù)據(jù)，探討過程中運用案例分析、互動研討的方法，廣泛聯(lián)系目前企業(yè)的經(jīng)營實際，讓大家積極參與并啟發(fā)大家思考。在一系列圖片的切換中，讓大家有一種身臨其境的感覺，有一種零距離的震撼，從而在危機的預防、面對、解決、恢復等方面形成共鳴，達成共識——讓企業(yè)從危機事件當中吸取教訓；讓企業(yè)掌握各種危機的基本處理方法；讓企業(yè)掌握各種落到實處的可操作的危機管理方案；在危機發(fā)生之前，每位員工都樹立預防危機的觀念，在企業(yè)經(jīng)營的各個方面建立有超前意識的企業(yè)危機管理體系，從而使企業(yè)步入健康的發(fā)展軌道；在危機發(fā)生時，每位員工都積極參與迅速解決危機，并將危險轉化成機遇；在危機發(fā)生后，每位員工都積極參與企業(yè)市場和信譽的恢復，并做詳細和深刻的總結！

◆ 課程目的：

” 讓企業(yè)從危機事件當中吸取教訓； “ 讓企業(yè)掌握各種危機的基本處理方法；

” 讓企業(yè)掌握各種落到實處的可操作的危機管理方案； “ 后危機時代，讓企業(yè)學會如何處理內部危機；

” 在企業(yè)經(jīng)營的各個方面建立有超前意識的企業(yè)危機管理體系，從而使企業(yè)步入健康的發(fā)展軌道！

◆ 課程對象：企業(yè)的中、高層

◆ 培訓方式：案例分析

互動研討 ◆ 課程時間： 2天

課程預定：

高原 電話：***

QQ：1156840700 ◆ 課程大綱：

（下面的大綱是通用性的，具體到某家企業(yè)，可以根據(jù)企業(yè)的培訓目標、培訓需求、人員層次、存在問題等情況制作有針對性的大綱！）

一．企業(yè)自身的分析

1．企業(yè)自身的危機來自哪里 2．企業(yè)容易遇到的危機類型

3．企業(yè)危機的癥狀及典型表現(xiàn)形式 4．企業(yè)生命周期各階段的危機

5．分析目前經(jīng)濟和社會環(huán)境對企業(yè)的影響 6．企業(yè)在危機中的機遇

二．企業(yè)危機管理的重要性

1．企業(yè)為什么要學習危機管理 2．企業(yè)要認識危機管理的價值 3．逝者如斯夫（系列案例）4．危機的三重效應

5．危機管理是企業(yè)良性經(jīng)營的核心元素、三．企業(yè)危機管理的理念

1．危機管理中需要提升的能力 2．企業(yè)內部危機管理的技巧 3．企業(yè)外部危機管理的技巧

4．企業(yè)危機管理的整體框架（危機的時期）5．企業(yè)危機管理的過程（危機管理的階段）

四．企業(yè)危機預警的實務操作（案例分析）

1．危機管理意識的培養(yǎng) 2．危機管理體制的建立 3．建立危機預警系統(tǒng)

4．加強企業(yè)內部傳播流程管理 5．危機管理資源的保障 6．危機管理技能的培訓

7．建立并維護良好的媒體合作平臺 8．制定危機管理方案

五．企業(yè)內部危機管理

1．正確對待危機是企業(yè)做到良性經(jīng)營的前提（案例分析）（1）企業(yè)的一個機會——危機下的商機；（2）樹立過冬的意識，居安思危?居危思危；（3）不僅低頭拉車，還要抬頭看路；（4）順勢而為和蓄勢待發(fā)；

2．練好“內功”——笑到最后（案例分析）

課程預定：

高原 電話：***

QQ：1156840700（1）重新組織結構設置和權責分配（2）資本并購的風險管理

（3）產(chǎn)品結構的升級與增長方式的轉變；（4）穩(wěn)步擴張——活著比什么都重要；（5）審視自身的核心競爭力；

（6）提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，增強市場競爭力；（7）日積月累做到精益管理；（8）企業(yè)內部運營的風險防范（9）21世紀，最貴的還是人才；

3．“冬補”? “冬練”? “冬泳”（案例分析、互動研討）（1）學習是持久的競爭力

（2）企業(yè)經(jīng)營的加、減、乘、除——資源整合；

（3）加強現(xiàn)金流管理，控制經(jīng)營風險，保證資金鏈健康；（4）瘦身增效，靈活，還要靈活；

（5）深挖洞、廣積糧，控制成本，確保盈利；（6）研發(fā)中的經(jīng)營、財務、合規(guī)風險管理

（7）生產(chǎn)中的進度、成本、質量、安全等風險防范（8）產(chǎn)品質量是公眾永遠關心的主題

（9）管控市場營銷風險，在良性經(jīng)營之路上走得更遠；（10）客戶服務要更快更好；

4．轉危為機是一種境界—一半是冬天、一半是春天（案例分析、互動研討）（1）塑造企業(yè)危機文化的契機；（2）信息系統(tǒng)風險的整體防范（3）痛定思痛做品牌；

（4）網(wǎng)絡時代新危機的防范；（5）建立合規(guī)風險管理系統(tǒng)

（6）現(xiàn)在是出手海外的時機嗎？

六．企業(yè)外部危機管理

1．企業(yè)危機處理的實務操作（案例分析、互動研討）（1）了解危機處理的具體內容（2）掌握危機的特點（3）運用危機處理的原則

（4）企業(yè)處理危機，重點要做好兩件事（5）危機處理中需要考慮的關鍵點（6）危機處理中的不合適行為

2．企業(yè)危機處理的特殊方法（案例分析、互動研討）（1）韜光養(yǎng)晦的處理方法（2）中庸文化的運用

（3）危機處理中的政府公關（4）關注公眾最關心的問題

（5）危機發(fā)生時，客戶溝通四建議（6）危機管理中的媒體應對策略

3．掌握可操作的企業(yè)危機管理方案（案例分析、互動研討）

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QQ：1156840700（1）成立危機管理小組

（2）對外發(fā)表聲明（3）對內溝通（4）對外溝通；（5）權威介入

4．企業(yè)危機恢復的實務操作（案例分析）（1）危機處理結果的評估（2）恢復管理計劃的制訂（3）恢復管理計劃的實施（4）危機事件中的危險與機遇（5）處理遺留問題與滯后影響（6）形象恢復管理活動

七．建立企業(yè)危機管理體系

1．建立企業(yè)危機管理體系——政策形勢篇（案例分析）（1）順應國情（2）順應經(jīng)濟形勢

（3）掌握國民心理

2．建立企業(yè)危機管理體系——組織篇（案例分析）（1）危機管理中的組織設置（2）危機管理需要組織變革（3）組織上的危機管理（4）組織變革中的危機應對（5）公眾對組織的期望

3．建立企業(yè)危機管理體系——戰(zhàn)略篇（案例分析）（1）領導人

（2）我們的思想有多遠 才能走多遠（3）方向、決策

（4）穩(wěn)步擴張（多元化與專業(yè)化）

（5）核心競爭力（6）創(chuàng)新

（7）韜光養(yǎng)晦（8）競爭并合作

4．建立企業(yè)危機管理體系——資本篇（案例分析）（1）資本運作上要建立現(xiàn)代企業(yè)制度

（2）懂資本，更要懂資本文化（上市與非上市）（3）資本運作上要遵守法律

（4）在資本運作上不要用一個錯誤去掩蓋另外一個錯誤

5．建立企業(yè)危機管理體系——管理篇（案例分析）（傳統(tǒng)的管理模式與現(xiàn)代管理模式對照）（1）管理體制的系統(tǒng)設計（2）考驗執(zhí)行力（3）診斷管理體制（4）公司整體治理

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QQ：1156840700 6．建立企業(yè)危機管理體系——人力資源篇（案例分析、互動研討）（1）人力資源危機的表現(xiàn)（2）人力資源危機的預警（3）人力資源危機的處理（4）人力資源危機的事后跟蹤

7．建立企業(yè)危機管理體系——財務篇（案例分析、互動研討）（1）現(xiàn)金流、利潤和資產(chǎn)（2）財務危機的信號（3）財務危機的原因（4）如何化解財務危機

8．建立企業(yè)危機管理體系——產(chǎn)品篇（案例分析、互動研討）（1）做自身最擅長的產(chǎn)品，發(fā)揮優(yōu)勢（2）重視產(chǎn)品質量（3）如何面對產(chǎn)品危機（4）防范質量風險

9．建立企業(yè)危機管理體系——營銷篇（案例分析、互動研討）（1）我國企業(yè)的營銷現(xiàn)狀（策略、定位、風險??）

（2）弄清營銷本質，防范危機（3）利用危機事件做營銷

（4）為何營銷在危機中失敗

10．建立企業(yè)危機管理體系——文化篇（案例分析、互動研討）（1）傳統(tǒng)企業(yè)文化?現(xiàn)代企業(yè)文化（2）現(xiàn)代企業(yè)不一定有現(xiàn)代企業(yè)文化（3）文化有時也是危機管理的杠桿（4）跨國公司文化滑鐵盧

11．建立企業(yè)危機管理體系——學習篇（案例分析、互動研討）（1）“冬補”——學習是持久的競爭力（2）學習要知行合一

（3）在危機中學習、在災難中成長（4）今天探討危機，就是一種學習

12．建立企業(yè)危機管理體系——品牌篇（案例分析、互動研討）（1）誠信——品牌的生命之本（2）我國品牌現(xiàn)狀（3）警惕拉美化傾向

（4）經(jīng)歷危機的中國品牌

13．建立企業(yè)危機管理體系——公眾篇（案例分析、互動研討）（1）危機發(fā)生后，公眾最關心什么

（2）危機發(fā)生后，以最快的速度與公眾接觸（3）把握公眾的情緒

14．建立企業(yè)危機管理體系——客戶篇（案例分析、互動研討）（1）危機發(fā)生時，客戶溝通四建議

（2）為了預防危機事件，要多替客戶考慮（3）CS 客戶滿意

15．建立企業(yè)危機管理體系——媒體篇（案例分析、互動研討）

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QQ：1156840700（1）“鴕鳥政策”行嗎？（2）媒介是把雙刃劍

（3）第一時間通過媒體發(fā)布消息（4）日常雙贏關系的建立

（5）正確對待曝光的報道或失實的報道

（6）信息時代（Web2.0）的網(wǎng)絡衍生危機管理

16．建立企業(yè)危機管理體系——政府篇（案例分析）（1）關注主管部門的心態(tài)（2）呼吁各主管部門轉變職能

（3）監(jiān)管應該到位，然而現(xiàn)在有的監(jiān)管不到位，有的竟然過了（4）發(fā)生危機時，政府給予支持，企業(yè)應積極政府公關（5）呼吁我國政府，保護好國家產(chǎn)業(yè)安全和經(jīng)濟安全（6）愿政府在危機中學習、在災難中成長

17．建立企業(yè)危機管理體系——自然和社會因素篇（案例分析）（1）自然因素引發(fā)的危機管理（2）社會因素引發(fā)的危機管理

18．建立企業(yè)危機管理體系——國際化篇（案例分析、互動研討）（1）國際化的危機及其原因（2）國際化與WTO

（3）全球背景下的危機

八．如何編制企業(yè)危機管理手冊（案例分析、互動研討）

1．歷史危機事件匯總

2．企業(yè)危機管理的宏觀和微觀環(huán)境 3．企業(yè)危機發(fā)生的原因 4．標桿企業(yè)的危機管理 5．企業(yè)危機管理的得與失 6．企業(yè)危機管理的方法概括 7．危機管理方案的總結

8．根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和要求設計手冊框架 9．在企業(yè)經(jīng)營的各個方面編寫手冊 10．點、面、體的集合平凡的企業(yè)在危機中消亡！優(yōu)秀的企業(yè)安度危機！

只有偉大的企業(yè)在危機中發(fā)展自己！

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第四篇：中層管理培訓專家殷祥老師分析之裝修管理：升級管理執(zhí)行力(九)

中層管理培訓專家殷祥老師分析之

裝修管理：升級管理執(zhí)行力

（九）（7）從執(zhí)行過程看執(zhí)行

在服務于企業(yè)的過程中，我們經(jīng)常聽到企業(yè)里的領導人說：過程我不管，我只要結果，過程不是我要的，也不是我做的。要不然要你們干什么? 要結果，是沒錯的；誰都想要一個好結果，下屬更想要交給領導一個好結果。中層管理培訓但作為領導你不需要取代下屬的執(zhí)行過程，但一定要關注執(zhí)行過程，只有過程抓好了，結果才是我們想要的結果。

這里我從執(zhí)行過程的角度分析一下執(zhí)行過程中的關鍵步驟，我自己一直也是這么做的，我覺得效果很不錯。我個人比較習慣以工作會議的方式來分解目標與分配工作，在每項目標與工作都責任到人時，往往我都會讓大家拿公眾承諾，如果做不到或完不成怎么辦，自己做下責任承諾，我就是希望下屬們在工作時，不要總是給自己留有后路，尋找借口，工作中作為領導，我也會時常在開會時向我的下屬作出公眾承諾，這樣也迫使我自己抓重點，提高效率。記得一次工作會議上，我曾向下屬承諾我親自跟單，要拿下一個大客戶，如果做不到，我便從工資里拿出一千塊錢請大家吃飯，在后來的一個月中我集中我能夠有效利用的資源與時間投入在客戶跟進中，功夫不負有心人，果然后來大客戶簽單了，這讓我很慶幸，但不是慶幸不用請大家吃飯了，而是如果沒做不到的話那會有損我領導的榮譽與面子問題。還有一次，那時在06年就快過年的那個月了，年終會議上，會議還沒開始，我猛然見到邊上的一位部門經(jīng)理理了個光頭坐在哪里。問起原因，他說：今年的工作指標沒有完成，當時承諾理光頭的，您看這個光頭理得還行吧？大家都覺得挺有意思的，但響鼓不用重槌，我會上我沒多說什么，會后與他做了很長時間的工作分析。職業(yè)化培訓就這樣這個家伙頂著個光頭回去過來了年，07年第一季度剛開始，他的部門工作就非常拼，各項工作都開展的非常好，因為我知道人在丟丑之后會更加刻骨銘心，他也明白了知恥而后勇的道理。一般情況下承諾了都能做到，誰都不愿意自己打自己的嘴巴，公眾承諾的力量也是很強大的。

執(zhí)行過程中老板除了會授權之外，還要懂得會檢查。我們常常遇到這種情況，制定了很多制度，但在執(zhí)行中往往容易走形，其原因就是缺乏檢查。我們經(jīng)常說員工不一定會做你吩咐過的事，但一定會做你將要檢查的事情。我們在交辦下屬做事時，一定在傳達到位后，記得加上檢查環(huán)節(jié)，告訴你的部屬你在什么時候會對他的工作進度與成果進行檢查，讓他有緊迫感，不能掉以輕心。有效的檢查機制最終能保證你能夠做好對交辦事項的結果跟蹤，執(zhí)行過程檢查跟蹤就好比我們想要到達的目的地已經(jīng)確定，但通過怎樣的路徑到達，就需要我們在邁向目的地的過程中能夠得到正確的路標指示，時刻對結果跟蹤，確保我們達到正確的目的地。

這里我覺得還向強調的一點關鍵因素叫做即時、適時激勵。作為老板我們要知道即時激勵的跟進將會對企業(yè)的工作執(zhí)行帶來更好的效果，這項工作在我們的日常管理中無所不在，她可以以多種多樣的方式出現(xiàn)在我們的日常管理的過程中。首先我們來看看她在執(zhí)行過程中的重要性。有了即時激勵獎懲，檢查才有意義，執(zhí)行才有動力，但獎就要獎的心花怒放，罰就要罰的心驚肉跳！能人中的首善，要大肆表彰；能人中的首惡，要堅決拿下！職業(yè)化培訓一個人拿不下講會引來一群人與你叫板。就從我們管理工作中經(jīng)常涉及到的表揚與批評的工作開展來看看即時激勵的多樣性。

表揚獎勵：

肯定贊美、說謝謝

1在其他員工面前贊揚一名員工 ○

2寫感謝信、發(fā)短信或電子郵件發(fā)送對員工的鼓勵 ○

3在公告板上張貼肯定的評論信 ○

4頒發(fā)證書、領章 ○

5獎勵獎品、紀念品 ○

6邀請部屬全家旅游 ○

7晉升機會、培訓機會 ○

8吃一次飯、給一條好煙 ○

9獎金福利……等 ○

批評處罰：

1記住永遠不要與部屬在公眾場合發(fā)生爭吵，○因為這樣丟面子的永遠都是你自己。

2記住表揚大多數(shù)都是在人越多的時候效果越好，○批評卻不一定是這樣，分清楚場合，員工不是你的小孩。

3記住當你出現(xiàn)情緒化的時候，最好要在冷靜和稍為擱置一段時間○

后，確認自己不沖動之后在和下屬談話，別讓氣占了上風。4注意語言的直接了當，從公司利益發(fā)，就事論事、逮住問題不放，○

不要偏離主題---集中到一個點上猛打，可以幽默但不要過于諷刺，要明確提出問題的重點，要有說服力。

5斥責中帶激勵，○讓其有聞過必改的意欲。要站在對方立場為其著想。不是要一味的苛責，不要讓其失去了勇氣，失去了信心。結論應帶有激勵，帶有期望，提有要求和約定。

6通告批評、○記過、記大過、開除等，獎勵引發(fā)貢獻，懲罰避免損失。

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第五篇：新東方的老師勵志語錄集錦

1、發(fā)生一件事，如果你喜歡它，那么享受它。不喜歡，那么避開它。避不開，那么改變它。改不了，那么接受它。改變觀念，你就能接受它。

2、復雜的事情要簡單做。簡單的事情要認真做。認真的事情要重復做。重復的事情要創(chuàng)造地做。

3、過去的快樂留待回憶，未來的快樂正在計劃，但快樂只能現(xiàn)在感受！

4、生命是一次奇遇，用心感受，會有屬于自己的驚喜！

5、如果你要等有了實驗室才來做實驗的話，那么有了實驗室你也不會做實驗。

6、得意淡然，失意坦然

7、生命不是用來尋找答案也不是用來解決問題它是用來愉快的過生活的。你可以高燒40度還堅持工作，但你解決的問題和你制造的麻煩一樣多！

8、不論你在什麼時候開始，重要的是開始之後就不要停止。不論你在什麼時候結束，重要的是結束之後就不要悔恨。

9、不要為無法改變的事實而傷感，不要為無法承受的壓力而氣餒，不要為無法完成的任務而抱怨。

10、一切偉大的行動和思想，都有一個微不足道的開始。

11、你不能左右天氣，但你能轉變你的心情。

12、要糾正別人之前，先反省自己有沒有犯錯。

13、把你的臉迎向陽光，那就不會有陰影。

14、沒有了愛的語言，所有的文字都是乏味的。

15、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的、遺忘你所沒有的。

16、發(fā)光并非太陽的專利，你也可以發(fā)光。

17、生活若剝去理想、夢想、幻想，那生命便只是一堆空架子。

18、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。