第一篇：中華講師網(wǎng)：中基層管理人員管理能力提升輔導(dǎo)式訓(xùn)練

中基層管理人員管理能力提升輔導(dǎo)式訓(xùn)練

一、課程背景和收益：

中基層管理人員是公司組織運(yùn)營(yíng)的第一責(zé)任人，是公司運(yùn)營(yíng)的直接組織者、執(zhí)行者和指揮者。一線班組長(zhǎng)和主管的督導(dǎo)能力和管理水平?jīng)Q定著公司的生存與發(fā)展，本課程為學(xué)員提供了一個(gè)全面提升一線中基管理人員核心督導(dǎo)能力、管理能力的解決方案。通過培訓(xùn)能使您：

1、明確現(xiàn)場(chǎng)中基層干部的角色定位，掌握日常事務(wù)管理及督導(dǎo)人員的精髓；

2、理解管理者如何對(duì)部屬工作督導(dǎo)應(yīng)有的理念和技巧，以及如何對(duì)部屬進(jìn)行訓(xùn)練；

3、管理如何培養(yǎng)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，學(xué)會(huì)有效激勵(lì)部屬的方法；

4、懂得如何進(jìn)行工作關(guān)系的改善，分析問題的主要原因，學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通手段使員工之間和諧相處，消除沖突；

5、懂得如何進(jìn)行人際關(guān)系管理，理解如何打造一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，打造高效企業(yè)執(zhí)行力；

6、懂得工作方法的改善，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和挖掘問題的方法，掌握用簡(jiǎn)單工具解決各種現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜問題；

7、提高現(xiàn)場(chǎng)中基層管理人員如何對(duì)下屬員工進(jìn)行有效管理，特別是七類不同性格員工的管理，如何留住員工；

8、學(xué)會(huì)目標(biāo)管理和績(jī)效考核的工具，對(duì)員工進(jìn)行管理，提高工作效率。

9、通過工作方法的改善，提高管理效率，從而降低公司成本，提高利潤(rùn)。

二、培訓(xùn)時(shí)間：

2天（12小時(shí)）

三、培訓(xùn)對(duì)象：

各部門班組長(zhǎng)、主管、部門經(jīng)理等一線督導(dǎo)人員及相關(guān)干部

四、培訓(xùn)輔導(dǎo)方式及特色：

（一）培訓(xùn)方式及比重：

1、講師激情、精彩演講占40%

2、案例分析（從正面和反面兩方面進(jìn)行實(shí)例分析）占25%

3、互動(dòng)提問：講師現(xiàn)場(chǎng)提問，學(xué)員做答，講師點(diǎn)評(píng)占10%

4、作業(yè)練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)和操作、表演展示占10%

5、分組討論：頭腦風(fēng)暴：各小組給出答案，講師點(diǎn)評(píng)占10%

6、視頻教學(xué)：通過視頻展示，使學(xué)員從中學(xué)會(huì)思考，得到啟示，用于工作，占5%。

（二）課程特色：

l、可操作性：聚焦于現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作訓(xùn)練與實(shí)踐能力提升；

2、系統(tǒng)提高：鎖定管理人員能力點(diǎn)，通過訓(xùn)練，改變管理行為，提升管理技能；

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004km.cnAT注冊(cè)審核員/人力資源一級(jí)管理師； PPT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師；

香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC授權(quán)認(rèn)證講師； 榮獲“中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派著名管理專家”； “中國(guó)供應(yīng)鏈管理者聯(lián)盟”高級(jí)顧問；

世界500強(qiáng)某集團(tuán)亞太地區(qū)特聘人力資源資深講師；

中山大學(xué)/廣東外語外貿(mào)大學(xué)/智通人才歷年采購管理師/人力資源管理師特邀講師；

在“中國(guó)供應(yīng)鏈”、“中國(guó)物流與采購”、“廣東人才”、“東莞日?qǐng)?bào)”、“HR視界”、“南方都市報(bào)”“才富”等報(bào)刊雜志上發(fā)表過200多篇專業(yè)技術(shù)、管理論文，并在全國(guó)各地成功舉辦了2000多場(chǎng)次培訓(xùn)、演講、駐廠咨詢。20多年制造企業(yè)管理和培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)人力資源、供應(yīng)鏈、物流系統(tǒng)、工廠制造系統(tǒng)領(lǐng)域培訓(xùn)和咨詢，具有豐富的ERP、MRP、JIT、CRM、BPR等的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

（二）授課風(fēng)格：

在培訓(xùn)、咨詢中采用國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)訓(xùn)練方法，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，實(shí)戰(zhàn)案例開眼，意識(shí)入手開刃，以解決實(shí)際問題見長(zhǎng)；以知識(shí)環(huán)境為授課背景資料，理論與實(shí)際相結(jié)合，輔以小游戲，管理視頻，小組討論等培訓(xùn)方式，通俗易懂，詼諧幽默。被企業(yè)評(píng)為“實(shí)際、專業(yè)型培訓(xùn)講師”！

（三）品牌課程：

（1）采購物流類：《采購與供應(yīng)鏈管理》、《采購談判技巧與合同管理要求》、《采購成本控制與供應(yīng)商全面管理》、《庫存控制與物料管理》、《PMC—生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制及交期管理》、《卓越跟單員核找講師，就上中華講師網(wǎng)

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心技能提升與策略強(qiáng)化》。

（2）人力資源類：《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》、《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》、《如何有效領(lǐng)導(dǎo)80-90后員工》、《TTT—企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《員工心態(tài)、溝通和執(zhí)行力》、《如何打造骨子里流淌著企業(yè)血液的員工》、《企業(yè)如何招聘到合適的人才》、《員工離職原因分析和解決方案》、《企業(yè)勞動(dòng)資糾紛規(guī)避實(shí)務(wù)》。

（3）管理技能類：《卓越班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》、《MTP中層管理干部能力提升》、《現(xiàn)場(chǎng)目視管理與8S推行》、《一線現(xiàn)場(chǎng)問題的挖掘與解決》、《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全及預(yù)防安全事故策略管理》、《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)成本分析與控制》、《中基層管理人員督導(dǎo)能力提升訓(xùn)練（TWI）》、《精益生產(chǎn)方式與實(shí)踐》。

（四）成功客戶案例：

宏翔電器、天昊科技、瑞升華科技、企旗電線、萬江捷豐、希爾光學(xué)、中國(guó)電信、創(chuàng)唯達(dá)實(shí)業(yè)、太華半導(dǎo)體、中深光電、大同集團(tuán)、柏威五金、中國(guó)移動(dòng)、佛山聯(lián)新、茂元電子、大寶紙品、卓榮塑膠、達(dá)宇器材、光寶集團(tuán)、偉易達(dá)集團(tuán)、三星電機(jī)、華科電子、卓瀚電子、恒通電子、龍光電業(yè)集團(tuán)、美維電子集團(tuán)、平馳化工、凱爾斯電子、頂美電子、茂弘電子、加寶得材料、超卓五金、水源清密、華南建材、長(zhǎng)安步步高電子、匯電電池、達(dá)宏電子、駿材磁業(yè)、富力電池、智通人才、興達(dá)藝品、精工燈飾、宇佳實(shí)業(yè)、固特電子、翰宇電子、羅森照明、豐田集團(tuán)、匯安人力、天寶五金拉鏈、嘉絲制品、光華橡膠、樂百通實(shí)業(yè)、科羽科技、為人信息工程、恒豐五金、飛宏電子、大興集團(tuán)、三達(dá)電子集團(tuán)、利達(dá)紙品印刷、高科潤(rùn)電子、精靈電子、才眾電腦、優(yōu)鋼鐵芯、群心美甲、圖創(chuàng)實(shí)業(yè)、賽格物業(yè)、科普電器、熬器電子、恒達(dá)電子、恒騰達(dá)實(shí)業(yè)、宏業(yè)金屬、耀輝五金、龍江實(shí)業(yè)、茂名石化、群力制品、東控實(shí)業(yè)、東海精密、方鑫實(shí)業(yè)、華集汽配、中徳精鍛、海誠(chéng)凈化、印肯實(shí)業(yè)等100多家企業(yè)項(xiàng)目輔導(dǎo)、2000多場(chǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開課培訓(xùn)。

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第二篇：中華講師網(wǎng)：中基層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升輔導(dǎo)式訓(xùn)練

中基層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升輔導(dǎo)式訓(xùn)練

一、課程背景和收益：

中基層管理人員是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的第一責(zé)任人，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的直接組織者、執(zhí)行者和指揮者。一線管理的督導(dǎo)能力和管理水平?jīng)Q定著企業(yè)的生存與發(fā)展，本課程為學(xué)員提供了一個(gè)全面提升一線管理人員核心督導(dǎo)能力的解決方案。通過培訓(xùn)能使您：

1、明確現(xiàn)場(chǎng)干部的角色定位，掌握日常事務(wù)管理及督導(dǎo)人員的精髓；

2、理解管理者如何對(duì)部屬工作督導(dǎo)應(yīng)有的理念和技巧，以及如何對(duì)部屬進(jìn)行訓(xùn)練；

3、管理如何培養(yǎng)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，學(xué)會(huì)有效激勵(lì)部屬的方法；

4、懂得如何進(jìn)行工作關(guān)系的改善，分析問題的主要原因，學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通手段使員工之間和諧相處，消除沖突；

5、懂得如何進(jìn)行目標(biāo)管理，理解如何打造一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，提高工作效率；

6、懂得工作方法的改善，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和挖掘問題的方法，掌握用簡(jiǎn)單工具解決各種車間復(fù)雜問題；

7、通過工作方法的改善，提高管理效率，從而降低公司成本，提高利潤(rùn)。

二、培訓(xùn)時(shí)間：

2天（12小時(shí)）

三、培訓(xùn)對(duì)象：

各部門經(jīng)理、主管等一線督導(dǎo)人員及相關(guān)干部

四、培訓(xùn)輔導(dǎo)方式及特色：

（一）培訓(xùn)方式及比重：

1、講師激情、精彩演講占40%

2、案例分析（從正面和反面兩方面進(jìn)行實(shí)例分析）占25%

3、互動(dòng)提問：講師現(xiàn)場(chǎng)提問，學(xué)員做答，講師點(diǎn)評(píng)占10%

4、作業(yè)練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)和操作、表演展示占10%

5、分組討論：頭腦風(fēng)暴：各小組給出答案，講師點(diǎn)評(píng)占10%

6、視頻教學(xué)：通過視頻展示，使學(xué)員從中學(xué)會(huì)思考，得到啟示，用于工作，占5%。

（二）課程特色：

l、可操作性：聚焦于現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作訓(xùn)練與實(shí)踐能力提升；

2、系統(tǒng)提高：鎖定車間管理人員能力點(diǎn)，通過訓(xùn)練，改變管理行為，提升管理技能；

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3、寓教于練：制造型企業(yè)實(shí)際案例分析，您的困惑大家解答，您所參加的不是一堂枯燥的“填鴨”課程。

五、課程提綱：

第一部分、工作教導(dǎo)篇——領(lǐng)導(dǎo)者是演講家和培訓(xùn)師（有效的演示，成功的培訓(xùn)）

第一章

中層層管理人員的角色定位和工作教導(dǎo)

一、講師激情、精彩演講：

1、一線生產(chǎn)主管所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇；

2、生產(chǎn)主管常見六大困惑及分析；

3、生產(chǎn)管理到底要管些什么；

4、如何評(píng)價(jià)一線主管的管理水平及其標(biāo)準(zhǔn)是什么；

5、現(xiàn)代企業(yè)對(duì)一線主管的要求。

6、工作教導(dǎo)的理念；

7、常有教導(dǎo)的缺點(diǎn)

8、如何培養(yǎng)部屬

9、到底給下屬培訓(xùn)什么

10、如何檢驗(yàn)培訓(xùn)效果

二、案例分析：

1、《士兵突擊》中史今班長(zhǎng)的案例；

2、海爾集團(tuán)公司的處罰制度和“熱爐法則”；

3、日本松下公司是如何尊重員工和處處考慮員工利益的；

4、國(guó)內(nèi)某企業(yè)案例——接觸現(xiàn)物、直面問題。

三、現(xiàn)場(chǎng)討論和練習(xí)：

1、一線主管如何根據(jù)每天的工作內(nèi)容，編制工作點(diǎn)檢表。

第二部分、工作關(guān)系改善篇（領(lǐng)導(dǎo)者如何與部屬溝通，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，如何激勵(lì)部屬，讓其有危機(jī)意識(shí)，如何對(duì)部屬工作進(jìn)行跟蹤，使之養(yǎng)成自動(dòng)自發(fā)的工作，達(dá)成工作績(jī)效）

第二章 工作中的問題大都是由溝通不良造成的

一、精彩演講：

1、何為溝通、有效溝通的三大要素；

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2、有效溝通實(shí)施過程；

3、高效溝通能力在工作中的重要性實(shí)例及分析；

4、溝通中常見的障礙及誤區(qū)；

5、有效溝通的幾個(gè)技巧；

6、如何與同事溝通；

7、如何傳達(dá)上級(jí)的決定；

8、如何反映員工的意見；

9、如何處理員工的抱怨；

10、如何做好離職員工面談。

二、案例分析：

1、發(fā)生在一家公司里的上下溝通障礙的案例；

2、他是這樣開早會(huì)的；

3、他哪里批評(píng)錯(cuò)了；

4、略施小計(jì)——如何處理朋友犯錯(cuò)誤的問題；

5、麥當(dāng)勞快餐店——把所有經(jīng)理的椅子靠背鋸掉；

6、HP公司“敞開式的辦公室”與“直呼其名”的溝通政策；

7、EMC大中華區(qū)公司“郵件門”事件；

8、小王與小李在工作過程中發(fā)生口角如何處理的故事。

三、現(xiàn)場(chǎng)識(shí)別：

1、請(qǐng)學(xué)員識(shí)別各種身體語言代表的含義。

四、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：

1、請(qǐng)你將下面案例講給同事聽，看其能否聽懂，并思考一下，這樣溝通是否可行，之后談?wù)勀愕捏w會(huì)；

2、快速答題：測(cè)試一下您的溝通能力。

第三章 如何讓員工都能積極主動(dòng)地工作——激勵(lì)員工

一、講師精彩演講：

1、有效激勵(lì)的方法；

2、了解員工的需求；

3、如何滿足員工的需求；

4、如何管理新時(shí)期的員工；

5、如何化解員工之間的矛盾；

6、如何管理技術(shù)類員工；

7、如何管理問題員工。

二、管理故事：

1、老印第安人的故事。

三、案例分析：

1、楚莊王情感激勵(lì)取得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利；

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2、IBM的創(chuàng)始人老沃森尊重員工的案例；

3、海爾集團(tuán)滿足尊重員工動(dòng)機(jī)需求的案例；

4、升職、加薪使李小姐辭職的反面案例；

5、一家生產(chǎn)精密儀器設(shè)備企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)肯定和贊美員工的案例；

6、如何針對(duì)“標(biāo)新立異”的員工案例。

四、分組討論和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：

1、分組討論：從生產(chǎn)管理的角度，討論一線生產(chǎn)主管從需求理論、雙因素理論和期望理論中得到哪些啟示？

2、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：填寫《權(quán)力——影響力自測(cè)表》和《建立影響力計(jì)劃表》

第四章 共同參與、目標(biāo)一致；上下齊心，其利斷金

一、精彩演講：

1、何為目標(biāo)管理及目標(biāo)管理的五個(gè)特點(diǎn)；

2、目標(biāo)管理的基礎(chǔ)及目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)的意義；

3、目標(biāo)管理要解決的七大問題；

4、現(xiàn)實(shí)中目標(biāo)管理常出現(xiàn)的誤區(qū)；

5、目標(biāo)管理實(shí)施的三大步驟；

6、設(shè)定目標(biāo)的技巧；

7、目標(biāo)的控制與執(zhí)行技巧；

8、如何進(jìn)行目標(biāo)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。

二、案例分析：

1、海爾集團(tuán)的目標(biāo)管理模式——OEC管理法；

2、三名在深圳打工者對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度不同導(dǎo)致的結(jié)果不同的故事；

3、某電器集團(tuán)錯(cuò)把手段當(dāng)成目標(biāo)導(dǎo)致產(chǎn)品不良率大大上升的反面教訓(xùn)；

4、目標(biāo)的執(zhí)行與控制——沃爾瑪?shù)摹叭章湓瓌t”的具體運(yùn)用；

5、某公司根據(jù)SMART原則對(duì)工作目標(biāo)的評(píng)價(jià)實(shí)例分析；

6、某公司主管6月份績(jī)效管理評(píng)估表。

三、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：

1、結(jié)合自己的崗位，按照SMART原則，制定工作目標(biāo)，并填寫績(jī)效評(píng)估表。

四、分組討論：

1、如何做好員工的績(jī)效評(píng)估工作。各組總結(jié)答案由老師點(diǎn)評(píng)。

第五章 營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神

一、講師精彩演講：

1、團(tuán)隊(duì)的定義及其團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素養(yǎng)；

2、對(duì)團(tuán)隊(duì)理解的四大誤區(qū)；

3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的七大特征；

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4、團(tuán)隊(duì)發(fā)展要要過四個(gè)階段；

5、團(tuán)隊(duì)角色分析與互補(bǔ)；

6、處理團(tuán)隊(duì)沖突的方法；

7、打造高效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)技巧。

二、案例分析：

1、世界上三種團(tuán)隊(duì)的影響和結(jié)果及對(duì)我們的啟示；

2、國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通的七種方法分析；

3、唐僧及其三大高徒去西天取經(jīng)的故事。

三、自我訓(xùn)練：

1、結(jié)合以下案情，討論你期望的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是個(gè)什么樣子的？如何打造你的團(tuán)隊(duì)？

2、團(tuán)隊(duì)工作調(diào)查問卷評(píng)分。

第三部分、工作方法改善篇（領(lǐng)導(dǎo)者如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)問題，分析問題，改善問題，解決問題，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掌握的解決問題的多種方法）

第六章 員工看不見問題，才是最大的問題——如何分析與解決問題

一、講師精彩演講：

1、生產(chǎn)中常見問題展示；

2、培養(yǎng)強(qiáng)烈的問題意識(shí)及其方法；

3、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問題的15種方法；

4、記錄問題的方法——3U MEMO法；

5、分析問題的方法：（1）5WHY分析法；（2）二八管理法則；

（3）常用的QC七大手法；（4）5W2H法；（5）4M1E法。

6、解決問題的方法：（1）PDCA循環(huán)法；（2）8D團(tuán)隊(duì)工作法；（3）頭腦風(fēng)暴法；（4）QCC活動(dòng)；（5）5S的活動(dòng)；

（6）看板管理——一目了然，容易控制；（7）動(dòng)作分析、時(shí)間研究；（8）工程分析表的運(yùn)用。

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二、管理故事分享：

1、青蛙效應(yīng)——它對(duì)我們有什么啟示；

2、鴕鳥心態(tài)——它對(duì)我們有什么啟示。

三、案例分析：

1、日本豐田公司訓(xùn)練方式——“大野圓圈”；

2、美國(guó)通用汽車公司如何處理客戶投訴問題——通過收集數(shù)據(jù)，找出問題原因并解決。

3、常見的二八法則現(xiàn)象；

4、如何運(yùn)用5WHY分析法找出問題的直接原因。

四、自我訓(xùn)練：

1、找出工作中讓你頭痛的問題，并運(yùn)用PDCA問題流程制定一個(gè)解決方案來。

第七章、車間現(xiàn)場(chǎng)5S和目視管理——識(shí)別問題解決問題有效工具

l、為什么5S是工廠管理合理化的根本2、5S的核心與實(shí)質(zhì)

3、精益目視管理

4、看板管理

5、創(chuàng)建和應(yīng)用不同類型的視覺控制工具6、5S的效用

7、案例分析：某企業(yè)的看板展示

8、分組討論：試分析5S在推行中困惑的問題：（1）為什么5S活動(dòng)不能持之以恒？（2）領(lǐng)導(dǎo)不重視如何解決？（3）員工素質(zhì)意識(shí)低下如何解決？（4）5S檢查評(píng)比流于形式如何解決？（5）5S文件做得好，執(zhí)行力不夠如何解決？

第八章、車間計(jì)劃管理和異?？刂啤蛻艚黄谶_(dá)成的關(guān)鍵

l、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的追蹤實(shí)施

2、如何控制最佳的生產(chǎn)節(jié)拍，保持有效產(chǎn)出

3、如何減少運(yùn)輸時(shí)間，縮短交期

4、如何提高生產(chǎn)管理系統(tǒng)的柔性

5、如何降低換線時(shí)間適應(yīng)生產(chǎn)線的轉(zhuǎn)換

6、如何利用多能工隨時(shí)調(diào)整生產(chǎn)安排

7、生產(chǎn)負(fù)荷平衡

8、如何通過快速換型技術(shù)實(shí)現(xiàn)多品種生產(chǎn)轉(zhuǎn)換

9、針對(duì)小批量生產(chǎn)的作業(yè)調(diào)度與監(jiān)控

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l0、生產(chǎn)調(diào)度與實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)回饋

11、針對(duì)多品種小批量的作業(yè)計(jì)劃方法

12、問題討論與解答：

（1）生產(chǎn)進(jìn)度異常如何分析，又如何解決？（2）插單生產(chǎn)如何應(yīng)對(duì)？

第九章、車間現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制與改進(jìn) ——企業(yè)之樹常青

l、如何識(shí)別質(zhì)量問題

2、如何運(yùn)用品管圈活動(dòng)改進(jìn)質(zhì)量管理

3、推移管理與預(yù)防性問題發(fā)現(xiàn)

4、質(zhì)量問題的對(duì)應(yīng)流程與要點(diǎn)

5、質(zhì)量改善工具介紹與運(yùn)用

6、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)。

第十章、車間現(xiàn)場(chǎng)成本控制——企業(yè)生存的根本

l、盈虧平衡點(diǎn)學(xué)習(xí)老板的經(jīng)營(yíng)觀

2、現(xiàn)場(chǎng)成本管理的主要指標(biāo)

3、降低制造成本的主要途徑

4、減少現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)的活動(dòng)方法

5、放大鏡從宏觀到微觀的工具

6、標(biāo)準(zhǔn)成本與標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的測(cè)定

7、標(biāo)準(zhǔn)成本/標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的差異分析

8、問題討論：(1)賣雞蛋賺錢還是賣筆記本電腦賺錢？

(2)企業(yè)的利潤(rùn)怎么來的？(3)根據(jù)目前的財(cái)務(wù)和生產(chǎn)安排，本公司是否應(yīng)承接這筆訂單？

9、優(yōu)秀企業(yè)案例：（1）常州某制造廠運(yùn)用ABC分類法降低物料成本；（2）小天鵝的“末日管理”；（3）中國(guó)海爾公司的采購體系降低成本。

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第三篇：鄧博講師 《MTP-中層管理人員管理能力提升》

MTP-中層管理人員管理能力內(nèi)訓(xùn)課

金字塔原理講師 鄧博

【MTP介紹】

MTP（Management Training Program）起源于美國(guó)，具有實(shí)戰(zhàn)特色。為幫助更多企業(yè)快速發(fā)展，美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時(shí)國(guó)際企業(yè)前10強(qiáng)的跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作，研發(fā)出一套適用性、適宜性、高效性較強(qiáng)的管理技能訓(xùn)練體系。

MTP的每項(xiàng)內(nèi)容都是精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能，去除了過多的理論說教。因此，MTP在日本、臺(tái)灣及世界各地得到廣泛認(rèn)可。在這期間，MTP先后10次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界管理經(jīng)典訓(xùn)練計(jì)劃之一。

【課程特色】 手機(jī)***

在精心研究管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)和當(dāng)代中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，融合在日本學(xué)習(xí)考察期，掌握日本企業(yè)MTP核心技術(shù)，經(jīng)在國(guó)內(nèi)多家企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和咨詢，完成了對(duì)中層管理人員進(jìn)行MTP“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，并注重實(shí)際管理問題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。

【培訓(xùn)綱要】（因?yàn)镸TP本是系列的培訓(xùn)項(xiàng)目，壓縮為兩天，具體的培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)可與企業(yè)溝通之后，再調(diào)整）

1：找準(zhǔn)位置，認(rèn)清角色做對(duì)事

2：心態(tài)建設(shè)，為別人打工更為自己工作

3: 100%執(zhí)行，結(jié)果創(chuàng)造價(jià)值

4：管理上司，溝通力就是影響力

5：管理下屬，人格魅力與領(lǐng)導(dǎo)力提升

6：?jiǎn)T工激勵(lì)，給他（她）鮮花給她夢(mèng)

7：下屬培育，水漲船高共成長(zhǎng)

8：有效授權(quán)，該放手時(shí)就放手

9：實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，知行合一

第一單元 基礎(chǔ)篇

1管理者的角色定位

2管理者的職責(zé)界定

3木桶理論的應(yīng)用

4當(dāng)一天和尚撞一天鐘的正確應(yīng)用

第二單元 工作管理篇

1．部門目標(biāo)設(shè)定

? 目標(biāo)管理的意義

? 目標(biāo)管理的原則

? 設(shè)立部門、個(gè)人目標(biāo)

2．部門工作計(jì)劃制定

? 工作計(jì)劃

? 工作計(jì)劃的管理

? 確保計(jì)劃順利推動(dòng)的要點(diǎn)

3．授權(quán)技巧

專職助理 趙明 手機(jī)：***

? 諸葛亮給我們的啟示

? 授權(quán)的原則和范圍

? 如何選擇授權(quán)對(duì)象

? 授權(quán)注意點(diǎn)

4．有效執(zhí)行上級(jí)的指示

? 什么是執(zhí)行力？

? 執(zhí)行工作任務(wù)要點(diǎn)

? 如何接受上級(jí)的指示

? 5W2H的應(yīng)用

5．有效的溝通技巧

? 溝通的定義

? 溝通的三大法寶及其應(yīng)用

? 人生的三大法寶在溝通過程中的應(yīng)用

? 有效溝通的方法

第三單元 管理好部屬

1訓(xùn)練下屬的原則和方法

? 訓(xùn)練下屬的常用方式

? 培養(yǎng)下屬的原則

? 訓(xùn)練下屬的職責(zé)

? 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型部門

2有效指導(dǎo)下屬的技巧

? 員工績(jī)效不佳的原因

? 提高下屬學(xué)習(xí)技能的興趣

? 指導(dǎo)下屬的流程

3有效激勵(lì)下屬的方法

? 激勵(lì)員工的三種基本方式

? 激勵(lì)員工的基本理論

? 常用的激勵(lì)方法

? 激發(fā)下屬工作動(dòng)機(jī)的要點(diǎn)

4改進(jìn)下屬的不良行為

? 下屬習(xí)慣的養(yǎng)成過程

? 改善習(xí)慣的7個(gè)步驟

? 管理者承擔(dān)的責(zé)任

5權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

? 四類不同的管理情景

? 如何選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式

? 員工發(fā)展的四個(gè)階段

6打造精英團(tuán)隊(duì)

? 精英團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

? 理解團(tuán)隊(duì)效率

? 各類員工的典型性格特征

? 區(qū)分不同個(gè)性的人

? 管理不同個(gè)性的人

第四單元 執(zhí)行力

1.執(zhí)行力為什么是企業(yè)成敗的關(guān)鍵

u 企業(yè)成長(zhǎng)的主要因素

u 戰(zhàn)略與目標(biāo)

u 戰(zhàn)略與跟進(jìn)

u 組織因素

2.組織為什么缺乏執(zhí)行力

u 五大因素

u 重目標(biāo)評(píng)估、輕流程評(píng)估

u 重短期績(jī)效、輕戰(zhàn)略績(jī)效

u 合理的決策權(quán)分配

u 適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰體制

u 明確的責(zé)任機(jī)制

3.成為優(yōu)秀的執(zhí)行精英

u 用影響圈工作

u 不找借口，只找方法

u 緊盯目標(biāo)，堅(jiān)定執(zhí)行

u 敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度

u 擁有良好的人際關(guān)系

u 注重細(xì)節(jié)，精益求精

u 用最好的方法提高工作效率

4.打造高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

u 執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)

u 如何成為高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的管理者

u 執(zhí)行力的三個(gè)問題

u 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)角色

u 團(tuán)隊(duì)合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

u 員工發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

u 高效團(tuán)隊(duì)，重在執(zhí)行

5.強(qiáng)化執(zhí)行力為前提的激勵(lì)體系

u 心態(tài)獎(jiǎng)罰

u 工具獎(jiǎng)罰

u 角色獎(jiǎng)罰

u 流程獎(jiǎng)罰

u 成效獎(jiǎng)罰

u 高效激勵(lì)方法

6.系統(tǒng)的執(zhí)行力教育

u 愿景

u 忠誠(chéng)

u 演習(xí)

u 團(tuán)隊(duì)

u 操作

u 英雄

u 全體

7.有效掌握?qǐng)?zhí)行技巧

u 勢(shì)能——環(huán)境管理工具

u 杠桿——環(huán)節(jié)管理工具

u 橋梁——程序管理工具

u 樞紐——關(guān)鍵點(diǎn)管理工具

u 聯(lián)線——系統(tǒng)運(yùn)作工具

第五單位 走共同發(fā)展的道路

1協(xié)助上司共同發(fā)展

? 向上司匯報(bào)工作

? 向上司提出建議

? 改變尋找借口的習(xí)慣

? 贏取上司的信任

2個(gè)人職業(yè)發(fā)展---從毛蟲變?yōu)楹?/p>

? 擁有積極的職業(yè)心態(tài)

? 陽光思維

? 規(guī)劃職業(yè)成長(zhǎng)目標(biāo)

? 高效的學(xué)習(xí)方法

【授課方式】

講師講授 學(xué)員思考 案例研討 創(chuàng)意思考 小組討論 示范指導(dǎo) 角色扮演 游戲感悟

第四篇：中、高層管理干部管理能力提升訓(xùn)練培訓(xùn)心得

參加公司企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)管理能力提升訓(xùn)練

培訓(xùn)心得

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與重視下，我參加了公司舉辦的中高層領(lǐng)導(dǎo)管理能力提升訓(xùn)練的學(xué)習(xí)。通過王老師的精彩講述，使我受到了一次深刻的管理技能教育，對(duì)我的管理能力提升有很大幫助。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司交給我的各項(xiàng)任務(wù)。

本次培訓(xùn)的主題分為三個(gè)部分：領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練、執(zhí)行力提升訓(xùn)練、溝通力提升訓(xùn)練。下面以這五個(gè)部分為出發(fā)點(diǎn)，談?wù)勎覍?duì)這次培訓(xùn)的感想。

企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織，一個(gè)完整的肌體，企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會(huì)得到最大的發(fā)揮。事實(shí)上，企業(yè)并不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想，缺乏的是有效的執(zhí)行。然而，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的高低往往取決于公司的中堅(jiān)力量，團(tuán)隊(duì)（部門）的執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力的核心，因其既能把目標(biāo)變成績(jī)效，又能教導(dǎo)培養(yǎng)塑造員工的職業(yè)習(xí)慣，從某種意義上講，員工執(zhí)行力＝管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。因此，如何成為一個(gè)成功的、優(yōu)秀的、充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)者，是每一個(gè)作為管理者必須深深思考的問題。

管理是指通過計(jì)劃、組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段，結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以其高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過程，是基于人性和人群差異性基礎(chǔ)上的民主化、科學(xué)化操作，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)過程。傳統(tǒng)意義上的管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。制定就是制定計(jì)劃（或規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等）；執(zhí)行就是按照計(jì)劃去做，即實(shí)施；檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，找出差距；改進(jìn)首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)效機(jī)制或新的規(guī)定；再次是針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正，制定糾正、預(yù)防措施，以持續(xù)改進(jìn)。然而，由于這種傳統(tǒng)的管理思維方式重在要求對(duì)下屬人員的管理和執(zhí)行，很少重視被管理者真正的內(nèi)心感受，雖然在一定程度上能夠很好的控制下屬的行為，卻很難使下屬產(chǎn)生工作的積極性和主人翁意識(shí)。因此，要應(yīng)運(yùn)而生一種新的管理思維方式。

領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會(huì)組織和群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。在這個(gè)過程中，作為領(lǐng)導(dǎo)者，更重視的是其自身影響力和追隨者的積極性。如果說管理是一種公式化進(jìn)程，那么領(lǐng)導(dǎo)就是一門藝術(shù)了。在培訓(xùn)中，老師向我們介紹到，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者能既不討好、不縱容、不嬌寵，卻又能得到部署的心。具體方法為：（1）關(guān)心。把他的心關(guān)起來，使其跑不掉；（2）開心。因關(guān)心而開心，絲毫沒有抗拒的力量；（3）放心。部署開心，好好做事，主管自然放心。

這種具有隨機(jī)性、經(jīng)驗(yàn)性、多變性和創(chuàng)造性特征的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，值得我在今后的工作中進(jìn)一步理解和實(shí)踐。

職場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)人生理想的重要平臺(tái)和人生舞臺(tái)。誰都想在職場(chǎng)中順風(fēng)順?biāo)?，左右逢源，走向成功，超越自己并完成人生使命。而這一切都離不開溝通。溝通就像一把萬能鑰匙，沒有溝通你就不可能入門，就永遠(yuǎn)無法拿到自己想要的東西。在職場(chǎng)溝通訓(xùn)練中，要注意以下幾個(gè)方面的問題：

1）掌握溝通知識(shí)，這屬于知識(shí)、見識(shí)階段的修煉。

2）掌握溝通技術(shù)，這屬于技術(shù)、技能階段的修煉。這個(gè)階段要求修出一技之長(zhǎng)。

3）提高溝通素質(zhì)，這屬于素質(zhì)、素養(yǎng)階段的修煉。這個(gè)階段需要完善我們的軟實(shí)力，要博覽群書。

4）要有溝通智慧，這屬于智慧、智能階段的修煉。

5）要修煉溝通能量，這屬于“神功、神通”階段的修煉?！吧窆Α笔悄骋患贾L(zhǎng)的盡頭，術(shù)的盡頭是道。

6）要達(dá)到溝通的最高境界，這屬于無他階段的修煉。一個(gè)人如果能夠達(dá)到如此境界，就沒有什么能夠阻攔溝通的腳步了。

要注意溝通與商量的的作用的區(qū)別：管理講求溝通，領(lǐng)導(dǎo)則推崇好好商量。管理只能管好人的身體，領(lǐng)導(dǎo)才能抓住人的心。

作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，在時(shí)間管理和情緒管理方面都應(yīng)有自己獨(dú)到的安排。在有限的時(shí)間里，為達(dá)到目標(biāo)做出最合理的時(shí)間安排是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，是一個(gè)企業(yè)成功的前提條件，是使下屬員工們的工作能朝企業(yè)戰(zhàn)略前行的保障。而情緒管理是作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的自我調(diào)節(jié)手段和方法，是保障 2 與人相處的基本禮儀和態(tài)度，是管理層核心動(dòng)力、凝聚力的基本前提，是與下屬員工默契配合使工作效率最大化的前提條件。

通過這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)于一名中層干部是十分重要的。雖然這次培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但效果卻非常好，必將成為我今后工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且所學(xué)內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會(huì)和實(shí)踐。在實(shí)際工作中我們每一個(gè)人的潛力都是無限的，只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和克服自身的缺點(diǎn)，轉(zhuǎn)變思維方式，開拓創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，用所掌握的理論來指導(dǎo)實(shí)踐，我相信我會(huì)成為一名更加優(yōu)秀的中層干部，更好的為廣匯新能源公司工作。