第一篇：DIY禮品市場調(diào)研報告

湖南商學院市場調(diào)研報告

關(guān)于DIY禮品市場的調(diào)研報告

一、前言

伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們逐漸追求個性品味，傳統(tǒng)的禮品模式已經(jīng)不能滿足人們的需求，因此專屬、個性、富有特色與意義的DIY禮品開始在行業(yè)里發(fā)展起來。DIY即Do it yourself，簡單來說即自己動手做。對于DIY禮品是把一些普通大眾化的禮品經(jīng)過自己手工根據(jù)自己的喜好，并加上自己的創(chuàng)意進行加工制作出來的禮品，如在普通杯子上印上一些有意義的圖案，或用普普通通的紙張做成一朵花等等。這種通過藝術(shù)拼裝而形成的具有創(chuàng)意的藝術(shù)品，獨具一格，擁有十分豐富的藝術(shù)內(nèi)涵。在當前這個以創(chuàng)新和個性為先導的時代，DIY給了人們充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力的空間，可以說，這是DIY禮品市場發(fā)展的一個重要原因。

二、市場調(diào)研分析(一)市場環(huán)境分析 1.政治法律環(huán)境

就目前的政治法律環(huán)境來分析，社會各項政策法規(guī)完善，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境良好。企業(yè)營銷活動總是在一定的政治與法律環(huán)境下運行的，我公司分為實體店鋪和網(wǎng)上店鋪兩種，就實體店鋪來說，長沙目前政治穩(wěn)定，社會治安好，社會各項政策法規(guī)完善，而且近年來國家政策大力鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)。而在網(wǎng)絡(luò)營銷上，近幾年來，政府制定了在發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的有力政策，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境得到了極大的改善。

2.經(jīng)濟環(huán)境

經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們生活水平的提高，拉動人均可支配收入上升,購買力上升，且改變著人們的消費觀，人們越來越重視生活質(zhì)量和享受生活，開始追求有新意有特色的所屬品而不是冰冷的機器生產(chǎn)

湖南商學院市場調(diào)研報告 的一成不變俗套的工業(yè)品。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)在人們工作和生活上的不斷滲透，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成了全球一體化的經(jīng)濟，由于它自身所具有的強大優(yōu)勢，能把用戶聚集起來，形成了龐大的用戶群。當前經(jīng)濟環(huán)境總體較好，人們生活水平提高，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)達。

3.社會文化環(huán)境

從社會文化的角度看，追求時尚、獨特的社會潮流給我們的創(chuàng)業(yè)項目帶來了極大的發(fā)展機會。在追求時尚、獨特、新穎的時代，人們在滿足物質(zhì)生活豐裕的同時，更加注重精神生活的提升，年輕的人們喜歡標新立異，與眾不同，他們不滿足于百貨公司里現(xiàn)成的商品，時尚與個性的DIY必然會形成他們自我實現(xiàn)的滿足。因此，DIY成為創(chuàng)造良好精神生活的最好方法之一。

4.人口環(huán)境

就人口環(huán)境分析，岳麓區(qū)大學城會成為我們XIN意禮品公司的巨大潛在市場。學生是最大的個性化產(chǎn)品消費群體，他們追求情調(diào)、個性和創(chuàng)意送禮的形式，正是DIY禮品市場的目標群體。在岳麓大學城大學生為消費主力軍，時間和金錢的控制度都是相對空閑和自由的且樂于嘗試新鮮事物，是我公司巨大的潛在消費者。(二)目標消費群體需求特征分析

圖1.調(diào)查中男女性別比例

對于消費群體的需求特征分析，這次我們主要采用了調(diào)查問卷的形式，本次調(diào)查對象以在校大學生為主，參與調(diào)查的人數(shù)為131人，參與調(diào)查的男女學生比例分別為29.01%和70.99%，女生比例高出男

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生比例41.98個百分點，數(shù)據(jù)如圖1所示。

調(diào)查分析如下： 1.消費者需求分析

(1)消費者對DIY的了解情況

從調(diào)查結(jié)果來看，66.41%的消費者接觸過DIY，33.59%的消費者沒有接觸過DIY。由此可知，大部分消費者對于DIY的理念是不陌生的，這對于我們?nèi)バ麄鱀IY禮品店有一定的群眾基礎(chǔ)。如圖2所示。

圖2.消費者對DIY的了解情況

(2)消費者對自己動手制作禮品的態(tài)度

從調(diào)查情況來看，66.41%的消費者對自己動手制作禮品感到很有趣，26.72%的消費者認為無所謂，但是如果有平臺的話愿意嘗試，只有極少數(shù)的消費者認為無所謂或不感興趣。由此可知，DIY禮品是非常有市場的，絕大部分的消費者對于自己動手制作禮品是有興趣的。如圖3所示。

圖3.消費者對自己動手制作禮物的態(tài)度

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圖3.消費者對自己動手制作禮物的態(tài)度

(3)是否會光顧身邊的DIY禮品商鋪

從調(diào)查結(jié)果分析，我們發(fā)現(xiàn)45.80%的消費者認為自己會光顧身邊的DIY禮品商鋪，51.15%的消費者認為自己可能會光顧身邊的DIY禮品商鋪，只有極少數(shù)的消費者認為自己不會光顧身邊的DIY禮品商鋪。由此可知，消費者對于DIY禮品商鋪這種線下模式是非常喜歡的，并且樂意光顧。數(shù)據(jù)如圖4所示。

圖4.是否會光顧身邊的DIY商鋪

(4)是否愿意嘗試網(wǎng)購DIY創(chuàng)意禮品

從調(diào)查結(jié)果結(jié)果來看，87.02%的消費者愿意嘗試網(wǎng)購DIY創(chuàng)意禮品，12.98%的消費者不愿意嘗試網(wǎng)購DIY創(chuàng)意禮品。由此可知，DIY創(chuàng)意禮品線上銷售是比較有市場的，但是這個還受制于該家網(wǎng)上DIY禮品店的宣傳程度，如何讓消費者知道該家網(wǎng)上DIY禮品店成為我們應(yīng)重點研究的問題，數(shù)據(jù)如圖5所示。

圖5.是否愿意嘗試網(wǎng)購DIY創(chuàng)意禮品

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(5)消費者對傳統(tǒng)禮品市場的產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度

從調(diào)查結(jié)果來看，只有3.05%的消費者對于傳統(tǒng)禮品店提供的產(chǎn)品及服務(wù)是非常滿意的，53.44%的消費者是基本滿意的，19.08%的消費者是不滿意的，24.43%的消費者是抱著一種無所謂的態(tài)度。由此可知，雖然現(xiàn)在消費者對傳統(tǒng)禮品店提供的產(chǎn)品及服務(wù)是比較滿意的，但是已經(jīng)有一部分的消費者對傳統(tǒng)禮品店提供的產(chǎn)品及服務(wù)表示不滿，如果傳統(tǒng)禮品店不進行改革，改善自己的產(chǎn)品及服務(wù)，可能在以后的競爭中會失去自己的市場。因此，新型的DIY禮品店可能會成為以后禮品店的主流。數(shù)據(jù)如圖6所示。

圖6.對傳統(tǒng)禮品市場的產(chǎn)品和服務(wù)滿意程度

2.消費者行為分析(1)消費者的購買動機

從調(diào)查結(jié)果來看，消費者覺得DIY禮品是一種“與眾不同、獨一無二的禮品”的占到67.18%，“為自己帶來滿足感”占66.41%，“制作過程的樂趣”占61.07%，“給收禮物的人的一份驚喜”占57.25%，“嘗試新鮮事物”占到40.46%，“發(fā)散自己的思維，提高自身的創(chuàng)造力”占27.48%。由此可知，大部分消費者希望DIY禮品能夠做成是一份與眾不同、獨一無二的禮品，并且能讓自己在制作的過程中體驗樂趣，帶來滿足感。同時，給收禮物的人一份驚喜。這就要求DIY禮品店在針對消費者時，要盡可能的挖掘消費者的信息，設(shè)計、開發(fā)出一些具有創(chuàng)意、獨一無二的產(chǎn)品。如圖7所示。

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圖7.消費者對于DIY禮品的期望

(2)消費者的購買頻率較低

從調(diào)查結(jié)果來看，由圖可知，消費者每年購買禮品的頻率1~3次的占45.80%，3~6次的占36.64%，6~9次的占6.87%，9次的以上占10.69%。說明消費者一年中購買禮品的次數(shù)不多。消費者購買禮物頻率較低可能由于現(xiàn)代人送禮觀念發(fā)生了變化，崇尚一種簡單的交友方式，朋友之間不流行送禮物。因此，禮品店可以策劃一些營銷活動，來轉(zhuǎn)變消費者的送禮觀念。數(shù)據(jù)如圖8所示。

圖8.消費者一年內(nèi)購買禮品的次數(shù)

(3)消費者在購買過程中很關(guān)心禮物的心意、美觀、實用 從調(diào)查結(jié)果來看，高達64.12%的消費者在購買過程中關(guān)心禮物是否體現(xiàn)自己的心意，48.85%的消費者注重禮物的美觀，48.09%的消費者比較在意禮物的實用性。由此可知，禮品店在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品時

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要注意產(chǎn)品在心意表達、美觀度、實用性方面的把握。數(shù)據(jù)如圖9所示。

圖9.對DIY禮品的要求偏重

(4)消費者購買禮物的花費較高

從調(diào)查結(jié)果來看，有28.24%的消費者購買禮物的花費在70元以上，有37.40%的消費者購買禮物的花費在30元至50元之間，有32.06%的消費者購買禮物的花費在50元至1000元之間，2.29%的消費者購買禮物的花費在20元以下。這說明消費者購買禮物的花費較高，禮品店可以更多的把自己的產(chǎn)品定位為中高端。如圖10所示。

圖10.消費購買禮品的價格范圍

(5)消費者選擇的DIY方式

從調(diào)查結(jié)果來看，41.22%的消費者選擇到實體店由老師指導動手，33.59%的消費者選擇在網(wǎng)絡(luò)上自己看教程動手，18.32%的消費者選擇由工作人員按照他的創(chuàng)意設(shè)計，只有6.87%的消費者選擇購買現(xiàn)有的DIY產(chǎn)品。由此可知，DIY禮品店可以采用線上與線下相結(jié)合的

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方式經(jīng)營模式，同時可以輔助一些其他功能，如圖11所示。

圖11.消費者關(guān)于DIY方式的選擇

(6)消費者喜歡的DIY產(chǎn)品類型

從調(diào)查結(jié)果來看，74.81%的消費者喜歡的DIY產(chǎn)品類型是工藝品類，10.69%的消費者喜歡的DIY產(chǎn)品類型是衣帽類，9.16%的消費者喜歡的DIY產(chǎn)品類型是玩具類。由此可以看出消費者喜歡的DIY產(chǎn)品類型主要為工藝品類，DIY禮品店經(jīng)營的產(chǎn)品可以以工藝品為主。如圖12所示。

圖12.消費者喜歡的DIY類型

(7)消費者看中DIY創(chuàng)意禮品店的條件

從調(diào)查結(jié)果可以看出，78.63%的消費者看中DIY創(chuàng)意禮品店的豐富的DIY材料，78.63%的消費者看中DIY成品的外觀、質(zhì)量，51.91%的消費者看中工作人員的服務(wù)態(tài)度。41.22%的消費者看中收費，38.17%的消費者看中環(huán)境等等。由此可知，DIY禮品店應(yīng)該注重產(chǎn)品的豐富性以及產(chǎn)品的質(zhì)量、外觀，另外還要注重員工的培訓，

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讓他們能更好的為消費者服務(wù)。數(shù)據(jù)如圖13所示。

圖13.消費者看中DIY創(chuàng)意禮品店的條件

(三)競爭對手分析

1.行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

隨著市場的年輕化，追逐個性、張揚自我的主題漸漸成為主流，時尚化、個性化的飾品愈來愈受大眾的歡迎，從目前整個DIY行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢來看，勁頭十足，潛力巨大。

中國禮品的發(fā)展興起于改革開放，與世界相比起步較晚，但發(fā)展速度驚人，主要依托于國內(nèi)外市場的拉動。根據(jù)禮品的性質(zhì)和用途可分為：國務(wù)(政務(wù))禮品、商務(wù)禮品、休閑用品、收藏與陳設(shè)品、節(jié)慶用品等六大門類，其中，既有傳統(tǒng)的禮品范疇，也有迅速發(fā)展和正在形成的新的禮品類別?？梢詳嘌?，隨著社會分工的進一步細化和小康社會生活內(nèi)容的進一步豐富，禮品業(yè)的分類也將隨之變化和更加科學。據(jù)不完全統(tǒng)計，中國禮品全行業(yè)年均增長速度為12%以上，高于全國三個百分點；2006年產(chǎn)值約1800億-2000億人民幣左右。有80%以上禮品生產(chǎn)企業(yè)集中在廣東、浙江、福建、北京、上海、江蘇等沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，義烏、蒼南等一些有形市場已成為禮品的交易中心。目前，全國生產(chǎn)企業(yè)總數(shù)已超過1萬家，大多數(shù)是民營企業(yè)，并且具有很強的經(jīng)濟活力。企業(yè)規(guī)模在不斷擴大，出現(xiàn)一批大型禮品生產(chǎn)企業(yè)，一些企業(yè)年產(chǎn)值已超過5個億。中國禮品出口量越來越大，國外禮品的主要消費國的禮品有70—80%來自中國。中國的產(chǎn)品已經(jīng)成為禮品市場的主流。

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2.行業(yè)領(lǐng)袖

由于DIY禮品行業(yè)是一個完全自由競爭的行業(yè)，行業(yè)壁壘小，科技含量不高，門檻較低，所以競爭力度也比較大。根據(jù)調(diào)查，我們得知在禮品市場，許多品種的產(chǎn)品中國制造的份額已經(jīng)躍居首位，比如流行飾品、像框、節(jié)日燈、圣誕用品、毛絨制品、休閑用品等?，F(xiàn)如今，學校附近各種精品店、各種DIY禮物等層出不窮，各占優(yōu)勢。目前市場競爭十分激烈。

3.直接對手

以長沙為例，一方面是專門圍繞生日主題開設(shè)的生日禮品專賣店，目前在長沙主要有“七色花”“美爆”、“快樂365”、“花樣年華”、“5151”“阿呀呀”“時尚青年”等等.經(jīng)營方式以加盟形式，其價格較高，平均利潤率至少在50%以上。管理體制也不完善，各盟店發(fā)展不均衡，沒有真正形成規(guī)模效益。另一方面是傳統(tǒng)的個體店或夫妻店.其經(jīng)營雖存在了多年，但都形不成規(guī)模，沒有品牌效應(yīng)，經(jīng)濟效益也不是太理想，只當是養(yǎng)家糊口的一種謀生手段。還有最重要的一個方面就是隨著電子商務(wù)的發(fā)展，在淘寶、當當、京東等網(wǎng)上禮品屋、小禮品店也不斷增加，還有專門的禮物說網(wǎng)站買禮物。我們采取線上銷售與線下體驗，在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)方面對我們即是一個機會也是挑戰(zhàn)。

（四）SWTO分析

通過對市場環(huán)境、競爭對手以及對目標消費群體的調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)DIY禮品市場的發(fā)展前景十分可觀。而目前的市場上零零散散存在一些附帶的個性手工DIY用品店，相對而言，他們的種類都比較單一，無法滿足大多數(shù)的需求，僅僅滿足的是一小部分，加之沒有自成體系，價格居高不下，性價比極低。相對而言，我公司的創(chuàng)業(yè)項目市場競爭實力較為雄厚。

1.優(yōu)勢

DIY手工產(chǎn)品富有創(chuàng)意，符合現(xiàn)代大學生的審美眼光，代表的是一個區(qū)域大學生的流行風格，即崇尚個性和追求品位。而本公司的創(chuàng)

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業(yè)群體同為學生，相對較清楚大學生的所想所需，且我們具備一定的專業(yè)知識，了解顧客的心理需求。我公司將充分發(fā)揮低成本的資源優(yōu)勢，不斷提高本店產(chǎn)品的豐富性，提高競爭力。

2.劣勢

大學生的經(jīng)營經(jīng)驗相對其他創(chuàng)業(yè)者來說相對缺乏，預期我們前期投入成本會比較高，因此價格會偏高，這增長了我們新進入市場時得到消費者認可的一段時間。另外，周圍沒有類似于我們這種經(jīng)營模式的店，所以相對較難確定消費者對我們公司經(jīng)營項目或他們新鮮感所能維持的時間。

3.機會

DIY禮品項目的金錢投入相對較小，適合我們大學生創(chuàng)業(yè)，且由于我們都是同齡學生，與消費者在溝通交流上存在很大的優(yōu)勢。大學生經(jīng)濟支配能力較強，與此同時他們的學習生活也較為豐富多彩，有較多的閑暇時間，DIY禮品店的開張恰好能夠讓同學享受自己動手的樂趣。本公司的經(jīng)營項目都具有一定的獨特性及創(chuàng)新性，價格適中，適宜廣大學生群體消費，創(chuàng)業(yè)項目具有可行性，成功的機會比較大。

4.威脅

隨著公司的發(fā)展，勢必會有一些潛在競爭者的進入，且原有的競爭者在經(jīng)營模式也可能會有所借鑒，這對于我們會構(gòu)成極大的威脅，尤其是在前期經(jīng)營過程中。

三、總結(jié)

手工DIY是一個剛剛起步的行業(yè)，競爭對手相對少.其有著無限的擴大空間和堅實基礎(chǔ)，緊隨時尚步伐，產(chǎn)品推陳出新?？梢哉f手工DIY是一個可持續(xù)發(fā)展的全新陽光產(chǎn)業(yè)。與一般的DIY創(chuàng)業(yè)店不同，我們XIN意禮品公司提倡的是DIY的深層內(nèi)涵，即自己動手做的本質(zhì)含義，因此我們公司的賣點不是產(chǎn)品本身，而是制作產(chǎn)品的過程?？偟膩碚f，我們公司的未來前景相對較好，機遇與挑戰(zhàn)并存，風險與收益并行。在學校大力支持學生自主創(chuàng)業(yè)的大好形勢下，我們相信這個項目一定會有廣闊的發(fā)展空間和豐厚的利益回報。

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四、附頁(一)市場調(diào)研計劃 1.背景

雖然禮品飾品店遍布大街小巷，但是每當碰見朋友生日。各個節(jié)日，人們依然會為挑選禮物絞盡腦汁。因為要做到既能傳情又能有新意，也著實不容易。DIY（Do it yourself）這一概念就是在這樣的背景下產(chǎn)生的并迅速風靡社會。做你想要的，做你需要的、做獨一無二只屬于你的禮物就成了DIY的更高層次的追求。而DIY禮品店的出現(xiàn)正是為了滿足人們的這種需求。

2.調(diào)查目的

通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達到以下目的：(1)了解DIY禮品在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣；(2)了解學校附近的禮品店競爭情況；

(3)分析大學生消費者送禮物時的消費行為與消費特點；(4)統(tǒng)計資料，為以后“XINYI”的創(chuàng)業(yè)策劃提供參考。

3.調(diào)查內(nèi)容

(1)DIY禮品市場環(huán)境調(diào)查

①DIY禮品市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?②不同學生對DIY禮品的看法；

③學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。(2)消費者調(diào)查

①消費者的消費心理（偏愛、經(jīng)濟、便利等）②對DIY產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價格等）③消費者的忠誠度

④消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計 ⑤消費者理想的DIY禮品服務(wù)描述(3)商家調(diào)查 ①主要競爭對手 4.調(diào)研對象及抽樣方法

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調(diào)研對象：湖南商學院學生、學校附近的禮品店

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法。

5.市場調(diào)查方法

消費者以網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查為主，對商家以訪談為主，具體實施方法如下：

完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。利用網(wǎng)絡(luò)的方便和快捷進行問卷調(diào)查。

6.調(diào)查規(guī)模

預計發(fā)放150份網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，訪談4個商家。7.工作內(nèi)容及時間安排

(1)調(diào)查策劃討論及其撰寫：2015年6月1日(2)設(shè)計問卷：2015年6月1日

(3)發(fā)放問卷：2015年6月1日——2015年6月3日

(4)統(tǒng)計問卷、撰寫調(diào)查報告：2015年6月4日——2015年6月6日

8.經(jīng)費預算

由于主要是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，所以經(jīng)費預算為零。

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(二)市場調(diào)研問卷

親愛的同學，你好！

我們是湖南商學院的學生，由于課程需要，我們邀請您用幾分鐘時間幫忙填寫一份問卷，本問卷不涉及任何個人隱私，所有數(shù)據(jù)僅用于課程研究所用，請你放心填寫。題目無對錯之分，請您按自己的實際情況填寫。謝謝您的幫助，祝您考試必過！

1.您的性別？ A.男 B.女

2.您一年內(nèi)購買禮品的次數(shù)大概是？ A.1~3次 B.3~6次 C.6~9次 D.9次以上 3.購買禮品時您更注重什么？（多選）

A.貴重 B.美觀 C.實用 D.心意 E.創(chuàng)新 F.本人對其的喜愛程度 4.您購買禮品的價格范圍一般是？ A.20以內(nèi) B.30~50 C.50~70 D.70以上 5.您對傳統(tǒng)的禮品市場的產(chǎn)品和服務(wù)滿意嗎？ A.非常滿意 B.基本滿意 C.不滿意 D.無所謂 6.您接觸過DIY嗎？ A.是 B.否

7.您杜宇自己動手制作禮物持什么態(tài)度？ A.很有趣，更能傳遞心意，值得動手去做 B.無所謂，有平臺的話可以去嘗試 C.不感興趣 D.無所謂

8.您如果身邊有提供DIY禮品商鋪您會光顧嗎？ A.會 B.可能會 C.不會

9.您覺得DIY禮品能帶給您什么？（多選）

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A.一份傳達心意的滿足感 B.制作過程的樂趣 C.嘗試新鮮事物

D.與眾不同，獨一無二的禮品 E.給收禮物的人一份特別的驚喜 F.開拓自己的思維方式，提高創(chuàng)造力 10.您愿意在DIY上的花銷是多少？ A.10~30 B.30~50 C.50~80 D.80以上

11.您愿意選擇以下哪種DIY方式？ A.在網(wǎng)絡(luò)上自己看教程動手 B.到實體店有老師指導動手 C.有工作人員按您的創(chuàng)意設(shè)計 D.購買現(xiàn)有的DIY產(chǎn)品 12.您喜歡的DIY類型？ A.衣帽類 B.玩具類 C.工藝品類 D.其他

13.您看中DIY創(chuàng)意禮品店的哪些條件？ A.環(huán)境

B.豐富的DIY材料 C.收費 D.定期活動 E.工作人員的態(tài)度 F.DIY成品外觀、質(zhì)量 G.專業(yè)意見的提供

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14.對于DIY市場今后的發(fā)展，您認為應(yīng)該以什么為主？ A.產(chǎn)品質(zhì)量的提升 B.廠品種類的增加 C.產(chǎn)品獨特性的體現(xiàn) D.潮流元素得增加

15.您愿意嘗試網(wǎng)購DIY創(chuàng)意禮品嗎？ A.愿意 B.不愿意

第二篇：美國禮品市場調(diào)研（共）

美國消費品禮品工藝品市場調(diào)研

美國禮品工藝品市場分析

1、市場規(guī)模

由于近年來美國經(jīng)濟增長強勁，購買力大增，加上新奇禮品不斷推出，價格穩(wěn)定，致使美國禮品市場銷售前景看好。

(1)戶外園藝用品及相關(guān)產(chǎn)品：

收藏類禮品包括具有收藏價值的人像、雕塑、洋娃娃、盤子、畫及裝飾品等。收藏品市場規(guī)模近年持續(xù)穩(wěn)定增長，美國零售業(yè)者一致認為，收藏類禮品銷售增長最快。

2)芳香類產(chǎn)品：

該類產(chǎn)品包括；香味蠟燭、干燥香花香草盒、室內(nèi)芳香劑(合花香油、蒸香爐)、衣櫥芳香劑(如香花香草袋、香包)及其它類芳香產(chǎn)品(焚香、香膏)。

(3)寵物禮品：

寵物禮品成為禮品市場新秀，市場商機龐大，頗具發(fā)展?jié)摿Α?/p>

據(jù)美國寵物用品制造商協(xié)會近期調(diào)查結(jié)果顯示，1996年美國有半數(shù)以上的家庭(59％)擁有獵、狗、魚、鳥等寵物?？傆嬸B(yǎng)有寵物的家庭數(shù)已超過5800萬家。其中45％的家庭會在圣誕節(jié)、寵物生日為寵物送禮，親朋好友也會借此機會送禮。有寵物的家庭(總體)：5800萬家。

(4)手工藝品：

美國手工藝品市場零售規(guī)模約為117．6億美元。近年來，這一市場規(guī)模迅速增長。該類產(chǎn)品包括：美術(shù)品、人造花和植物、畫框、刺繡、縫制品、陶器、首飾、涂料及蛋糕裝飾用品。

(5)賀卡：

1997年美國賀卡銷售量超過70億張，總金額約達71億美元。其中節(jié)慶賀卡居半，另一半則為一般賀卡，特別是非特殊場合的問候卡銷售呈增長趨勢。

(6)文具、家庭辦公用品：

該類產(chǎn)品市場規(guī)模已超過740億美元，年增長率達7％，主要分為在家辦公的成人市場及涵蓋各年齡層的學校用品市場。一項調(diào)查顯示，三分之二的美國家庭1997年平均花費399美元購買辦公或?qū)W校用品，其中15％的家庭辦公室文具采購費用每年高達858美元。

2、銷售渠道

美國禮品銷售渠道仍以年營業(yè)額不超過幾百萬美元的眾多小型禮品店為主，經(jīng)營禮品的商店依次為禮品／賀卡店、收藏品店、家具擺設(shè)店、珠寶店、花店、目錄郵購店、園藝中心、服裝店、百貨公司。

禮品店銷售的禮品種類：

禮品零售業(yè)者開始采用跨行兼售的策略，嘗試銷售小地毯、靠墊、桌巾、節(jié)慶裝飾品、園藝用品等原非其領(lǐng)域的商品，將禮品市場帶入多元化的新領(lǐng)域。

3、暢銷產(chǎn)品

據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，美國最受歡迎的十大類禮品為戶外用品(如風鈴、烏屋、吊床等)、室內(nèi)用品(如香精、裝飾布料、燈飾、壁飾、相框等)、音樂卡帶或CD、宗教禮品(包括賀卡、壁飾、運動衫、雕像、書籍、錄音帶等)、精致美食或食譜、咖啡與茶、吧臺用品(如酒杯、煙灰缸、打火機、雪茄盒等)、公司禮品、具民族特色的禮品、家庭辦公用品(桌燈、筆、文具、電腦配件等)。

另據(jù)對美禮品零售商的一項調(diào)查顯示，暢銷的禮品類別為收藏品、園藝用品、蠟燭、兒童禮品，其后為賀卡、一般禮品、個人用品等。

又據(jù)有關(guān)專家分析，未來美國禮品市場暢銷產(chǎn)品或流行趨勢有以下幾種：(1)卡片流行60年代的復古風與花卉圖案，色彩鮮艷。(2)嬰幼兒人口大增，成為主要目標市場，購買主力為其父母與祖父母。

(3)紙類制品配合居家裝潢的流行主題，如花豹圖案、棋格圖案、閃亮的金屬色質(zhì)等。(4)家庭裝飾產(chǎn)品流行花卉、庭園、藥草等主題，野生動物的圖案也開始流行。(5)芳香治療用品受歡迎。(6)汽球流行鮮艷色彩。(7)廚房禮品市場看好。

(8)各式富有情調(diào)的蠟燭持續(xù)暢銷。(9)宗教禮品盛行。

(10)藝術(shù)家授權(quán)禮品銷路增長。

中國企業(yè)進入美國分三步走

美國是中國出口產(chǎn)品的主要市場，隨著中國進入WTO與越來越多的企業(yè)獲得了進出口權(quán)，中國許多企業(yè)正紛紛甩開中間環(huán)節(jié)，以工廠直銷（FACTORY OUTLET）方式來進入美國市場，這無疑是一個正確的選擇。但是，實際的結(jié)果卻往往因為準備工作的差異而大不相同。有的投入幾十萬以至上百萬美元，舉辦隆重的開張典禮，請各種媒體廣為宣傳，形式上很熱鬧，但不到兩年就鍛羽而歸。有的一年未化幾萬元，但扎扎實實打基礎(chǔ)，不久就開拓了局面。

進入美國為什么要分三步走？

實踐證明中國企業(yè)進入美國應(yīng)分三步走，也就是先在美國設(shè)聯(lián)絡(luò)處，再開辦事處，最后才建分公司。這是因為分步走才能對市場作更多的了介，能避免許多失誤與損失，而且投入少，成功率高，風險小。其間的工作周期也就是六個月至一年左右，最多一年半就可確定進入美國市場的戰(zhàn)略與具體策略。為作好進入美國的各種準備工作，穩(wěn)扎穩(wěn)打的分步走是十分值得與必要的。

雖然中國企業(yè)進入美國的主要標志是設(shè)立公司，在美國注冊成立公司也很容易，又有許多機構(gòu)可以提供這種服務(wù)。但筆者仍認為大多數(shù)中國企業(yè)并不宜一步到位在美國注冊成立公司。因為，中國企業(yè)在美國開公司，第一年的開支約需近20萬美元。這包括起碼2個人按美國標準的工資、納稅與買保險，租住房，買汽車，租辦公室，買家具與辦公設(shè)備，以及差旅、交通與通訊開支，這對許多企業(yè)而言都是一筆并不小的開支。至于選派赴美人員，辦理相關(guān)手續(xù)更有各種各樣的麻煩。

美國市場是很大，機會也很多，盡早進入美國市場的意義更是眾所周知的。然而美國市場也十分成熟，競爭相當激烈，外國一個新公司要擠入這個市埸并不容易。我們只要回顧一下國內(nèi)一些中小城市的企業(yè)進入北京、上海這些大城市市場的艱辛經(jīng)歷，就可以預計從中國進入美國市場顯然會更不易。過去，也曾有一些在國內(nèi)頗有名氣的企業(yè)，曾在紐約原世貿(mào)中心設(shè)立很有氣派的公司，但不久就退縮到住處辦公，以后就無信無息了。類似這樣的例子在美國并不少見。

如何回答5個問題對將進入美國市場列入了計劃的中國企業(yè)，應(yīng)該先對以下5個問題有正面回答：

1，本企業(yè)的產(chǎn)品在中國市場有一定競爭力，并占有一定份額

2，本企業(yè)產(chǎn)品己經(jīng)有出口歷史，并且己有歐、美、日本方面的客戶 3，已有一份最近一年的美國市場調(diào)查報告

4，參加過一次在美國的行業(yè)展覽會或赴美考察過

5，在美國有自己比較了介的客戶或親友可以提供進入美國的前期幫助。

如果回答不肯定，那么最好等一等，先努力去滿足上面5點要求。切忌聽某個人的鼓動或聽到某個新聞而輕率行動。

中國企業(yè)進入美國市場要分三步走，其實許多美國公司進入中國市場也是分三步走的，是每一步的工作內(nèi)容，投入大小與所用的時間，對不同企業(yè)有所不同，不過也是大同小異。第一步，先設(shè)聯(lián)絡(luò)處

中國企業(yè)進入美國第一步應(yīng)該先設(shè)聯(lián)絡(luò)處。聯(lián)絡(luò)處主要是作美國市場調(diào)查，向國內(nèi)提供信息，以及代表國內(nèi)企業(yè)聯(lián)系美國客戶三項工作。并向國內(nèi)企業(yè)提出美國市埸開拓方案。

聯(lián)絡(luò)處要了介的八個主要問題包括：

目標產(chǎn)品在美國的市場容量，目前美國市場上這些產(chǎn)品的主要來源地、品牌及市埸價格，該類產(chǎn)品的營銷方式、渠道與經(jīng)銷商，中國產(chǎn)品及企業(yè)（含華商）在美國的經(jīng)營情況，美國政府對該商品有什么特別的管理法規(guī)，該行業(yè)的主要商會團體與主要活動，該行業(yè)的主要展覽，時間、地點與規(guī)模，該行業(yè)的主要報刊雜志。

美國有不少專業(yè)服務(wù)公司可以承擔完成上面工作，但從溝通方便與節(jié)省開支，也可以考慮請熟悉商貿(mào)，有能力的華人親友，包括在美國商學院留學的高年級學生兼職承擔，請他們以中國公司美國聯(lián)絡(luò)處的身分工作。

聯(lián)絡(luò)處不作具體貿(mào)易，不必在美國注冊納稅，可以不設(shè)獨立辦公室，不設(shè)專職人員。但地址、電話、傳真、與電子郵箱不可少。一個月大約開支一千美元就可應(yīng)付（不含差旅及專題調(diào)查開支）。聯(lián)絡(luò)處的任務(wù)一般六個月內(nèi)就可以完成，它對企業(yè)是否以及如何進入美國即可提出重要意見。

在美國設(shè)聯(lián)絡(luò)處應(yīng)注意地址不要用信箱（BOX），或是眾所周知的校園及住宅區(qū)，電話、傳真不能同一個號，不能只以手機作為聯(lián)系方式，不能沒有電子郵箱。因為，聯(lián)絡(luò)處不要讓美國客戶有不正規(guī)、不專業(yè)的負面聯(lián)想，而影響聯(lián)絡(luò)效果。

中國企業(yè)在美國的聯(lián)絡(luò)處可以在其企業(yè)網(wǎng)站，產(chǎn)品樣本，以及公司信紙與名片上標注。這既方便美國客戶聯(lián)絡(luò)，對企業(yè)的國際化形象也有正面作用。

第二步，再設(shè)辦事處

中國企業(yè)進入美國第二步可設(shè)辦事處，辦事處是相對于聯(lián)絡(luò)處功能的提升。當企業(yè)認為美國聯(lián)絡(luò)處的工作基本完成以后就可升格為辦事處。這是企業(yè)在美國的窗口，是開拓對美商務(wù)的必需。它除有聯(lián)絡(luò)處的功能之外，還可以代表中國國內(nèi)企業(yè)開展各種業(yè)務(wù)，承擔以下七項主要工作：如樣本廣告發(fā)放、樣品展示、參加商展、談判合作、承接訂單、接待國內(nèi)企業(yè)訪美、安排美國客戶訪華。這如同中國各省政府機構(gòu)以及一些企業(yè)都有駐京、駐滬辦事處，不少中小城市企業(yè)又在其省會城市設(shè)立辦事處。

中國企業(yè)駐美辦事處在美國可以注冊也可以不注冊，它可以掛靠在美國一個比較了介又有能力的公司以節(jié)省開支。上面所提作為第一步的聯(lián)絡(luò)處往往可以找兼職人員承擔，但辦事處就要有專職人員（例如一位秘書與一位辦事處主任）以及正式辦公場地。一個中國企業(yè)的駐美辦事處，除開辦費，每月開支約幾千美元，聘用熟悉中國商務(wù)的當?shù)厝藛T比國內(nèi)外派不但開支少，工作效果也更好。如沒有辦赴美簽證的麻煩，也省了租房、買車的費用。因此，中國留美學人中會有不少適合的人才。因為美國人工費用比國內(nèi)高，國內(nèi)幾個企業(yè)（產(chǎn)品上不沖突）也可聯(lián)合聘用以節(jié)省開支。

這里所講辦事處與聯(lián)絡(luò)處是按其功能而分，其實他們難以嚴格區(qū)分，所以合二而一也完全可以。在中國進入WTO及經(jīng)濟全球化的今天，中國企業(yè)會有越來越多到海外、到美國設(shè)立辦事處。

當中國企業(yè)在美國設(shè)有辦事處后，對中國企業(yè)人員申辦B1赴美商務(wù)考察簽證往往帶來很多方便。

第三步，在美國設(shè)公司

有上面兩步的工作基礎(chǔ)，也就是既了介了美國市場，又有了客戶，并可以預計達到一定的業(yè)務(wù)量。中國企業(yè)進入美國就可以邁出最重要的第三步，在美國設(shè)立分公司。在美國設(shè)公司，對中國企業(yè)是海外分公司或子公司，在美國則是獨立的法人。

在美國設(shè)公司一般可以委托會計師或律師辦理，手續(xù)較簡單，只要提供擬注冊的公司名稱（為避免與己注冊的公司重名，一般要有三個候選），公司地址，以及注冊人的社會安全號碼就可以了。美國政府既不審核公司注冊資本，對經(jīng)營范圍、公司名稱也很少限制，公司名稱使用美國、國際、或全球某某公司均可，這些與中國注冊公司有所不同。美國政府最關(guān)心的是新企業(yè)可以雇用員工以增加就業(yè)，以及企業(yè)納稅可增加政府財政收入，所以美國政府積極鼓勵民間成立公司，盡量提供各種方便與幫助。至于公司經(jīng)營中的稅務(wù)、勞工等問題都有具體的法規(guī)及管理服務(wù)機構(gòu)。美國公司有許多種，主要區(qū)別是公司經(jīng)營者承擔的責任及稅務(wù)負擔，中國企業(yè)在美國設(shè)立的公司一般以有限責任公司為宜，而且要避免今后生意上發(fā)生訴訟與母公司有法律牽連。

美國公司的注冊人并不一定是企業(yè)法人，企業(yè)法人由董事會決定，也可經(jīng)開會更改。因此在美國辦理公司注冊往往是公司秘書或公司實際負責人的代表。在美國注冊公司費用一般在一千美元以內(nèi)。注冊后有證書，股票本，鋼印與稅號等文件，憑這些就可以到銀行開設(shè)帳戶，（公司帳戶的支票簽字人要向銀行提供個人身份證件）。這樣，當這個新公司在辦公室開通了電話以后就可以正式對外營業(yè)了。美國的公司的稅號是與個人社會安全號一樣重要的身份證件，辦許多手續(xù)如開賬戶、申請信用卡、租辦公室、開通電話都要有公司稅號。

美國公司的資金往來都通過銀行，極少使用現(xiàn)金，因此各種支付要盡量使用支票與信用卡。公司的信用至關(guān)重要，這靠公司自己逐步建立，美國有專門的機構(gòu)對企業(yè)的信用等級作評估，信用是一個公司最重要的無形資產(chǎn)。

中國企業(yè)在美國設(shè)立公司以后就可辦理高層主管赴美工作的L1簽證。辦理的主要條件是申請人是中國企業(yè)的高層主管，美國公司帳戶有足夠的資金，雇用了美國本地員工以及有一定的營業(yè)額。從美國分公司的今后發(fā)展考慮，公司員工的本土化十分重要，從事銷售的更要雇用美國人。其實雇用中國留學生也是很好的選擇?，F(xiàn)在一些美國在中國投資的企業(yè)，本土化很快，管理層雇用了許多中國人，甚至中國地區(qū)總經(jīng)理也選用了華人，這正是他們成功之處。中國企業(yè)在美國同樣應(yīng)該這樣作。

進入美國的地點選擇

美國地域廣潤，中國企業(yè)進入美國在什么地方落腳為好？提這個問題很自然。作為對比，在美國的美國人中很少知道中國三個以上的城市，北京、上海比較聞名，但大多數(shù)人并不知道天津、重慶這兩個直轄市以及各個省名，更別提一些省位與中小城市。同樣，在中國的中國人能知道美國的華盛頓與紐約，或者還可加上舊金山，但能知道五個以上城市，以及美國50個州名的也很少。畢竟中美兩國相距遠，許多年來企業(yè)與民間的交往并不多。作為中國企業(yè)進入美國的選擇地，應(yīng)該先考慮十大工商城市，但其中一般不包括華盛頓，華盛頓是美國的政冶與文化中心，但其工商業(yè)在美國的地位遠遠不能與中國的北京相比。

美國十大工商城市有以下特點：大多近洋、沿海，鄰河。鄰近自然資源所在地，如水力、煤、鐵、石油、天然氣。有眾多著名的大學與科研機構(gòu)。人口多，集中了其所在州較大比例的人口，而且移民比重很大。美國一些工商城市往往并非是其所在州的州府，如紐約市不是紐約州首府、洛杉磯不是加州首府。美國十大工商城市中，有八個不是州府。

美國十大工商城市，按地區(qū)分布，美東比例較大占五個，即紐約、費城、波士頓、匹茲堡與亞特蘭大。美西兩個，即洛杉磯、舊金山。美中兩個，即芝加哥與底特律。美南一個即休士頓。它們比較適合作為中國企業(yè)在美國設(shè)立分公司與辦事處的所在地。因為它們交通方便，國際航班可以直達，其中五個城市（紐約、洛杉磯、舊金山、芝加哥、休士頓）是中國駐美總領(lǐng)事館所在地，容易獲得各種指導與幫助，這些城市商業(yè)與社交活動多，資訊渠道廣，聯(lián)系客戶方便，容易獲得商機，此外，在這些城市，華人社會具一定規(guī)摸，已形成商品與服務(wù)供應(yīng)鏈，生活相對方便。其缺點則是生活消費水準高，尤其是辦公與居住開支大。但從商業(yè)目的的效果考慮仍很值得選取。這如同國內(nèi)很多省市與企業(yè)，都選在北京與上海設(shè)辦事處。

至于具體選擇那個城市，需要對每個城市有更多的了介，還決定于中國企業(yè)所從事的產(chǎn)業(yè)及進入美國的目的。如從事商貿(mào)金融宜選紐約與洛杉磯。高科技可選硅谷（舊金山），制造業(yè)選芝加哥。汽車業(yè)選底特律，鋼鐵業(yè)選匹茲堡，石化業(yè)選休士頓。但這些只是原則性的建議，美國有一些中小城市因有其產(chǎn)業(yè)特色而值得我們重視，如美國東南部北卡州的小城高點市（HIGHT POINT）是美國家具業(yè)中心。東北部小州羅德島州府普呂維頓斯（Providence）以首飾珠寶業(yè)聞名。東部特拉華州的威爾明頓（Wilmington）是世界化學工業(yè)之都。至于美國西部小城拉斯維加斯從賭城演變成世界聞名的旅游休閑與會展中心，比它所在的內(nèi)華達州還有名。

哪些中國商品在美國市場大？

隨著中美貿(mào)易快速增長，中國企業(yè)日益關(guān)心美國市場，許多企業(yè)也在試圖逐步甩開中間商，接觸最終客戶，將產(chǎn)品直銷美國。他們已經(jīng)想對美國市埸作研究，但是作為一個具體企業(yè)，只了介中美兩國的貿(mào)易額與貿(mào)易逆差這樣的宏觀資料顯然是不夠的。他們對一些概念性的說法，例如“美國服裝市場很大”也不會感到滿足。他們關(guān)心的是自已的產(chǎn)品在美國有沒有市場？如何去開拓市埸？有那些競爭對手？美國的營銷方式有什么特點？以至于如何委托代理？如何雇用銷售人員？如何定待遇？如何收帳？如何付傭金？等等具體問題。

我們現(xiàn)在先對中國商品在美國的情況作一個綜合性介紹，以后再對美國商業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)，按產(chǎn)品與服務(wù)作細化說明。

那些中國商品在美國市場大？這只有通過對一段時間內(nèi)的各種數(shù)據(jù)作比較，用定量的結(jié)果，才會比較明確與有說服力。我們主要是依據(jù)美國海關(guān)、美國商務(wù)部、美國統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，但枯糙的數(shù)據(jù)表格必須進行加工處理并作說明。時間段則選取2000年至2004年的最近5年，并且以2004年中國對美出口大于5億美元的產(chǎn)品為選擇基準。

從下面整理的數(shù)據(jù)，可以說明：

1，2000年中國對美出口超過1000億美元，至2004年接近2000億美元（此系按美國統(tǒng)計標準，包括了從香港轉(zhuǎn)口）。因為中國2004年總出口額約6000億美元，所以中國對美出口占中國總出口額的三分之一，比重極大。

2，2004年中國對美出口大于5億美元的商品有50種，比2004年的40種增加10種，即增加20%。

3，2004年中國對美出口大于100億美元的商品有5種。作為對比，中國對前十大出口市埸中，排序第8、9、10位的俄羅斯、澳大利亞、加拿大這三個國家的出口總額都不到100億美元。

4，計算機零件，部件及外部設(shè)備(商品編碼為21301)，2004年中國對美出口高達230億美元，高居第一位。計算機產(chǎn)品(商品編碼21300)，2004年中國對美出口超過100億美元，而且比2000年增長7倍之多。由此可見，作為高科技產(chǎn)品的計算機與部件已成為中國對美出口的最重要部份。但也要指出，這里主要是由外資企業(yè)出口的。

5，玩具類(41120)，家庭用品(41050)，是中國傳統(tǒng)出口產(chǎn)品，2005年對美出口預計會接近200億美元。而玩具類產(chǎn)品出口中，美國OEM訂單又占相當大比例，說明中國產(chǎn)品的自行開發(fā)能力急待提高。

6，服裝與紡織品類(40000)、(40020)、(40030)、(40050)四類產(chǎn)品，2004年中國對美出口總計230億美元。隨著2005年開始取消紡織品配額，中國對美出口還會大幅增加。但中國產(chǎn)品出口激增必然對美國市場產(chǎn)生重大沖擊，美國已經(jīng)有，而且還會出臺各種對中國產(chǎn)品進口的反制措施，中國企業(yè)要有足夠的思想準備。

7，電視機類產(chǎn)品(41200)，2004年中國對美出約80億美元，比2000年增長4倍。作為大眾電子類消費品，在美國市埸上，中國產(chǎn)品正在逐步取代日本產(chǎn)品。同時也要注意到，對美國某單一產(chǎn)品在短期內(nèi)進口大幅增加，就有可能被指控反傾銷。中國電視機正面臨這一情況。

8，我們很可喜的見到中國工業(yè)機械產(chǎn)品(21180)對美出口，從2000年至2004年增長了3倍，工業(yè)機械產(chǎn)品品種繁多，一般不太會被指控反傾銷。中國企業(yè)應(yīng)努力增加出口。9，煤炭及相關(guān)產(chǎn)品(10100)。中國對美出口在2000年至2003年相對平穩(wěn)，但2004年突然增加6倍，這是很不正常的。由于中國本身能源嚴重缺乏，想信很快會恢復到2003年前水平，甚至更少。

10，我們還應(yīng)該關(guān)注空白光盤(16110)。中國對美出口2000年至2004年增加10倍。摩托車與部件(41100)2000年至2004年中國對美出口也增加5倍。是福是禍尚難判斷，出口企業(yè)要冷靜對待，若遇反傾銷，麻煩與損失會很大。

11，汽車零件及配件(30230)，汽車輪胎(30220)等相關(guān)產(chǎn)品，中國對美出口增加較快，今后預計還會有更大的增長。

12，今后中國產(chǎn)品在美國的競爭，將不僅僅是價格與質(zhì)量的競爭，效率與服務(wù)會越來越重要。因此，在美國設(shè)有辦事處、分公司及發(fā)貨侖庫的中國企業(yè)，在競爭中會處于更為有利的地位。

通過美國海關(guān)過來的數(shù)據(jù)看，這資料說明中國現(xiàn)在有5種商品對美國出口大于5億美元以上，其中有5種商品對美國出口是大于100億美元。

第一類是中國出口比較多的是電腦零部件以及電腦整機，這是中國對美國出口比重最大的，超過200億美元，這些都是偏高科技的產(chǎn)品，但是大部分的產(chǎn)品都是外商在中國投資的，并不是中國自行出口的，從出口額來看很高，但不是中國自行設(shè)計、生產(chǎn)、出口的。

第二類像玩具、家具、日用品，中國對美國的出口比重比較大，這里面OEM的比重又相當大，這樣大了以后中國賺的都是一些加工費，當然了有的產(chǎn)品從這幾年對美出口增長非?？?，這個快有利也有弊，比如說前一段時間中國出口美國電視機非常大，然后美國有反傾銷，中國的汽車摩托車零部件對美國出口增長很快。

07商英2班

楊文娟

第三篇：合璧堂文化發(fā)展有限公司手工DIY市場調(diào)研報告

合璧堂文化發(fā)展有限公司手工DIY市場調(diào)研報告

-----SEO段平

目錄：

一、手工DIY發(fā)展背景如何

二、手工DIY行業(yè)現(xiàn)狀及影響因素

三、手工DIY受眾群體有哪些

四、手工DIY市場競爭對手研究

前言

作為手工DIY電子商務(wù)網(wǎng)站，從商品特性、熱度以及其購買人群都要做一個透徹的分析，分析完善才可以針對性的把各種手工DIY產(chǎn)品銷售給對應(yīng)人群。近幾年，手工DIY市場逐漸擴大，消費人群也在擴大范圍，這里就對手工DIY市場發(fā)展做一個系統(tǒng)的研究。

一、手工DIY發(fā)展背景如何

手工是中國傳統(tǒng)工藝和民間民族工藝發(fā)展而來，不僅僅是中國，如斯里蘭卡、摩洛哥、印度、日本等國家都是有著不可小視的手工藝品市場。中國有名的手工藝，主要以剪紙、皮影、布偶、刺繡、印染、陶瓷等為主，這些藝術(shù)多在民間廣為流傳，也多是古代傳下來并精細化的手工技術(shù)所致。民間工藝盛名的城市大街小巷都會擺滿手工制品，包括各種中國結(jié)、編織品、布偶、吊墜等等。

而手工DIY已經(jīng)由傳統(tǒng)民間手工逐步擴大化，不僅僅局限于刺繡、剪紙、布偶，現(xiàn)在更是發(fā)展到了DIY玩具、拼布等等。很多年輕人或是老年人也都會選擇自己來DIY，既省錢又可以增強動手能力。

二、手工DIY行業(yè)現(xiàn)狀及影響因素

手工DIY屬于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，但是在中國這樣的民族手工市場背景下其實還是發(fā)展未成熟。根據(jù)上海、北京等地手工DIY市場可以看出，手工DIY市場在國內(nèi)還是有很大的發(fā)展市場，消費人群也是逐漸擴大，但是還是存在很大的發(fā)展局限，主要的行業(yè)現(xiàn)狀總結(jié)如下：

1.手工DIY商品同質(zhì)化

喜歡逛手工制品的朋友，其實大家不難發(fā)現(xiàn)，手工商品可以大致分為幾種類型：串珠、十字繡、DIY玩具（模型、拼圖）、玩偶等。這些商品大多是十分相近，形態(tài)樣式比較固定，行業(yè)內(nèi)互相參考較多，缺乏新意。

2.缺乏品牌體系化經(jīng)營

現(xiàn)在做手工市場的多為廣泛經(jīng)營，或是對手工DIY商品沒有專業(yè)的了解，也沒有專營和研究某一種手工DIY商品，大多是各種手工品一起混賣。這些實體店分布也較為混亂，零散分布在文體店、禮品店、旅游景區(qū)、超市。

而加工方面，多為小手工作坊，沒有完好的生產(chǎn)體系，加工較為粗略，不夠精致。

3.受眾購買能力低

受眾購買手工DIY產(chǎn)品第一看新奇度，第二就是看價格。一些價格稍微昂貴的手工DIY商品銷量就遠遠低于價格低廉的手工DIY商品。根據(jù)去年長沙互動手工藝館大學生消費報告可以看到，有大概50%的用戶是更傾向于低廉價位的手工DIY商品的，而能夠購買150元以上的手工DIY商品的用戶只有5%左右。從大學生消費意識來看，國民對高價

格手工DIY購買能力是很低的。2011國內(nèi)國民生產(chǎn)總值521.60,2011年同比2010年 娛樂教育文化用品的城市消費水平下跌0.17%。這也衍射了國內(nèi)人均購買力低下。

三、手工DIY受眾群體有哪些

手工DIY市場目前熱度比較高的主要有：橡皮章雕刻、拼布類、粘土類、毛氈手工類、串珠類。皮藝雕刻，木藝，彩繪等等有了一些市場，但是還需要時間培養(yǎng)。

手工DIY的受眾小到6-7歲比如DIY玩具類、益智玩具類、立體紙模類、小型軟陶類；大到60-70歲，比如女性的編織、刺繡，男性的篆刻。最大的受眾集中在年輕的、小資的白領(lǐng)和大學生，還有經(jīng)濟能力好一些的年輕主婦。

像軟陶粘土類，一般國產(chǎn)的、sulpeyIII和premo這種小塊的年輕女性愛好者玩的會比較多一點；1磅裝的美國土 類似這種的大塊裝軟陶一般都是男性玩手辦原型制作的人會用。

而橡皮章，這種DIY產(chǎn)品在國外多是成品出售，而在國內(nèi)成品是不被受眾所喜歡的。橡皮章在國內(nèi)的受眾大多是中學生和高中生，大學生都相對要少很多。并且他們有一個共同的特點就是熱愛日本動漫，他們所做的橡皮章多以日本動漫原型為主。

紙膜方面很多朋友是喜歡玩建筑紙模、動漫卡通紙模、網(wǎng)游紙模、交通紙模居多的，所以用戶多為建筑迷、卡通迷。

受眾購買目的可以大致分為四類：娛樂、實用、送禮物、職業(yè)。

（1）娛樂類：包括小孩子和業(yè)余愛好者，對孩子來說手工DIY提升了動手動腦能力；對成人來說，是業(yè)余愛好，也是解壓的一種良好良好途徑。

（2）實用類：比如說刺繡、拼布、不織布、編織這些多是以女性受眾為主，年輕女性或者家庭主婦等等。他們購買這些手工DIY材料多是為家人、伴侶所作，多為家用及家居品。

（3）送禮物類：無論是那種手工DIY產(chǎn)品，都是可以做禮物的。送伴侶、送家人、送朋友，親手DIY更代表了誠意祝福。

（4）職業(yè)類：他們多批發(fā)DIY材料，因為他們是專業(yè)的愛好者，逐漸發(fā)展為自己的職業(yè)。一是自己開店用，二是做培訓教程等。以手工DIY為生。例如彩繪，多為汽車彩繪裝飾、墻體彩繪、人體彩繪，這與他們的職業(yè)是分不開的。

受眾多平時喜歡去手工DIY論壇貼吧做交流，相應(yīng)的還有獨立的qq交流群，做手工DIY的南方城市用戶要稍大于北方，北方以山西、山東、河北、北京、遼寧、黑龍江為主，南方多為河南、福建、廣東、浙江、江蘇、四川、湖南、湖北、上海等地為主。

那么這些受眾都關(guān)心哪些問題呢？我詢問了一些淘寶店主、客服，得出結(jié)論，受眾最關(guān)心的是價格、運費、商品質(zhì)量、到貨日期、材質(zhì)等等，也有少數(shù)人會問及制作中出現(xiàn)的一些難題。還有受眾很在乎客服的服務(wù)態(tài)度。

四、手工DIY市場競爭對手研究

現(xiàn)在DIY市場主要分布于C2C平臺和獨立品牌商城。C2C主要是以淘寶店為主，京東上的專營店鋪較少。但是無論是人氣淘寶店還是獨立商城，其實都是有共同的特點，主要總結(jié)如下：

1.比我們更專一，更專業(yè)。

開店者多為某種手工DIY的專業(yè)愛好者或者是職業(yè)者，正因為如此，他們對該種類手工DIY商品材料的選擇、制作的工具、制作過程都是很熟悉了解的；并且他們自身就是行業(yè)的受眾，了解受眾喜歡的商品類型。無論是從商品方向、客服解答、制作過程都是第一先知。

2.存在于受眾，推廣效應(yīng)好。

開店者多有自己的DIY作品，以論壇、貼吧、微博、博客、QQ群為依托，有很多的粉絲關(guān)注。平時新上架商品或者作品，只要發(fā)出消息就會有客戶瀏覽。

3.了解用戶心理，有獨特的經(jīng)營手法。

（1）制作免費教程或者付費教程。

免費教程多在百度貼吧等做展示；付費教程多在自己的淘寶店低價出售。如陶千面。

（2）抓住客戶價位心理。

很多的客戶其實是沒有太大的經(jīng)濟能力去購買一些材質(zhì)的，多會選擇價位相對低廉，在自己范圍內(nèi)的產(chǎn)品，所以可以看到很多的淘寶店銷量排行產(chǎn)品均為價格在50元以下的商品。如霧里都里。

（3）抓住用戶需求心理。

@商品預定心理：有的店主店面有些商品進購不方便，為客戶提供預定業(yè)務(wù)，避免了客戶的流失。例如布由商城。

@商品定制心理：有不少的軟陶DIY店鋪多有定制服務(wù)，款到開始制作，這種的店鋪多是為了滿足客戶送禮物的需求。如泥巴公主商城、陶千面淘寶店等。

@DIY入門難，賣半成品：此種商城或淘寶店多是賣半成品的手工DIY材料，附有制作說明，避免了用戶制作困難的麻煩。如福布天下。

再來分析我們的商城http://，我們的商城與同行業(yè)的淘寶店和獨立商城對比，是優(yōu)劣并存的。優(yōu)勢是我們的獨立商城涉及到的手工DIY產(chǎn)品種類齊全，涵蓋了皮藝、布衣、紙藝、串珠、DIY玩具、軟陶粘土、編織、刺繡、羊毛氈等，主要經(jīng)營手工DIY產(chǎn)品的材料、輔料、工具，為熱愛自己動手DIY的朋友提供了最全面的材料選擇。但是品類齊全也注定了我們不夠?qū)I(yè)的劣勢，當有客戶問及產(chǎn)品制作過程中遇到的問題時，我們就無從解答，問及如何制作，我們也沒有詳細的教程講解。

除此之外，還有最大的劣勢就是我們的平臺知名度不高，因為我們的商品還沒有足夠的深入受眾中。

第四篇：玩具禮品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研重點

玩具禮品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研重點 調(diào)研對象

1.一德路萬菱廣場

2.一德路國際玩具城

3.黃沙誼園文具批發(fā)

4.南岸路登云天下禮品玩具批發(fā)市場

5.琵州國際采購中心

調(diào)研重點

規(guī)模：面積數(shù)據(jù)、商家數(shù)量、業(yè)態(tài)分布（例：*層做工藝品、*層做電動玩具）、開發(fā)商、項目背景、最好可以找到每個項目的平面圖

經(jīng)營成本調(diào)研：（可通過一些租賃消息或電話查詢?nèi)チ私猓?/p>

租金多少錢一平方、轉(zhuǎn)手費多少錢一間、管理費多少錢一平方、幾年簽一次合同

經(jīng)營現(xiàn)狀調(diào)研：

中國玩具出口量，每年***

廣東玩具出口量，每年***

廣東玩具企業(yè)現(xiàn)狀概述、廣東玩具廠家數(shù)量、經(jīng)營現(xiàn)狀（以來料加工、貼牌生產(chǎn)或者自主品牌的比例）

第五篇：實習報告 DIY

librapport.org/

這里是一報告的樣本

下面是一份指導

CONSEILS à pROpOS DU STAGE

plan 1

-page de garde(1 page env.)

-remerciements(1 p.env.)

-Mini-résumé sur le stage(1 p.env.)

-I Introduction(3 pages max.)

-II Le cadre de travail(3 p.max)

-III Le problème à résoudre(détails du but du stage etanalyse du problème à résoudre)(5 p.max)

-IV Le travail réalisé(10 p.max)

-V Les difficultés rencontrées(lesquelles, pourquoi, comment fait-on pour résoudre ces difficult és habituellement, qu’avezvous choisi comme solutions et pourquoi, etc.)(10 p.max)

-VI Conclusion(3 p.max

-Bibliographie

-Lexique

-Annexes

-Résumé et quelques mots-clefs au verso en fran?ais et anglais

plan 2

-page de garde

-remerciements

-Mini-résumé sur le stage

-I Introduction

-II Le cadre de travail(Entreprise,etc.)

-III Le problème à résoudre

-IV Le travail réalisé 1ère partie

-V Le travail réalisé 2ème partie(Les difficultés rencontrées peuvent être mêlées à ces 2 chapitres IV et V)

-VI Conclusion

-Bibliographie

-Lexique

-Annexes

-Résumé et quelques mots-clefs au verso en fran?ais et anglais

Nombre de pages

Il est conseillé aux étudiants de L3 de faire un mémoire de 25 à 35 pages, aux étudiants de M1, de 30 à 45 pages, et aux étudiants de M2 de dépasser 40 pages.Ces chiffres ne sont donnés qu’à titre indicatif et sont, bien s?r, fonctions de la police de caractères utilisée(ici, police de 10 points avec une interligne *** et des marges normales).這里有點意思, 防止用大字體湊數(shù)

再貼幾個翻譯網(wǎng)站,希望有用:

translate.google.com/translate_t?langpair=zh|en(用這個來中翻英)

004km.cn/dicmain.aspx(這個用來查單詞)

tr.voila.fr/(用這個來英翻法, 個人感覺比google好一些)www