第一篇：美日兩國企業(yè)文化在決策方面的差異進行比較的相關(guān)資料

威廉大內(nèi)：對每日兩國企業(yè)文化在決策方面的差異進行比較

相關(guān)研究資料：

要了解日本與美國企業(yè)文化的差異，首先要從兩個國家的地緣差異來了解。

日本是一個多災(zāi)多難的國家。不但有大量的海底火山，平坦和適宜發(fā)展農(nóng)業(yè)的土地也幾乎沒有。在山坡上開墾出的梯田利用每一寸適于耕種的土地。同時日本還飽受地震和颶風(fēng)等自然災(zāi)害之苦。為此，民眾富于憂患意識和危機感。歷史上與中國的長期交流，使得日本接受了儒家學(xué)說的等級觀念、忠孝思想和宗法觀念。民族單一，內(nèi)聚力強，戰(zhàn)后從西方引進了先進的管理方法，從而形成了東西方融合的獨具特色的企業(yè)文化。

而美國是一個移民國家。民族文化復(fù)雜，歷史文化積淀較淺。由于美國地域遼闊，在長期的歷史發(fā)展進程中，人與人之間的地理距離和心理距離都導(dǎo)致了自力更生和更加獨立的價值觀。美國的主導(dǎo)文化是科學(xué)文化。獨立人格和科學(xué)主義精神下形成的契約社會和法制結(jié)構(gòu)，使美國企業(yè)文化具有充分邏輯原則，同時也使美國人富有開放與創(chuàng)新精神。我們可以將兩個國家在文化方面的差異總結(jié)如下表：

在員工的雇傭方面，日本企業(yè)采用的是典型的終身雇傭制，這一制度不僅僅是一項政策，它更是一種教義，濃縮了日本人生活與工作的方方面面。日本的大型組織是終身雇傭制的主要提供者，大約30%的日本雇員會在提供終身雇傭制的大型財團內(nèi)工作，圍繞著這些財團，還有很多有固定長期業(yè)務(wù)關(guān)系的衛(wèi)星企業(yè)，這些企業(yè)共同形成了具有鮮明日本特色的財閥。為此，我個人認(rèn)為這種特殊的利益團體使得企業(yè)之間的相互信任提升，交易成本下降，并且在這樣的制度安排下，“Just in time” 等管理思想的實現(xiàn)成為可能。在大的財閥退休的員工，將有可能被安排到衛(wèi)星企業(yè)進行就職，這種安排不僅使得終身雇傭制延伸到了退休以后，也使得退休員工的再就業(yè)與衛(wèi)星企業(yè)之間形成了更加密切的合作關(guān)系。長期獎金的支付、退休后臨時雇傭制和衛(wèi)星公司的組合成為日本企業(yè)抵御風(fēng)險的緩沖器。核心企業(yè)有可能將行業(yè)風(fēng)險在企業(yè)內(nèi)部員工間和企業(yè)外部的衛(wèi)星企業(yè)間進行化解，從而使得企業(yè)更加容易長壽、穩(wěn)定。與日本企業(yè)不同，美國企業(yè)采用的是短期雇傭制。短期雇傭制下的員工流動頻繁，在效益不好時，采用直接裁員的做法，而不是日本企業(yè)普遍采用的全體員工減薪的方式。美國企業(yè)將個人績效與收益直接掛鉤，開發(fā)出關(guān)鍵績效指標(biāo)、平衡記分卡等大量量化、復(fù)雜、考核到個人的考核工具。而日本企業(yè)則將獎金與企業(yè)總體績效掛鉤。在美國企業(yè)有可能企業(yè)虧損，但仍有部分員工加薪。

在評估與晉升方面，日本企業(yè)實行緩慢的評估與升職過程。升職緩慢，抑制了人們在公司內(nèi)部展開短期競爭的積極性。日本企業(yè)認(rèn)為，人們實際上非常有可能一清二楚地看到真實的績效，因而促進以公開的態(tài)度進行合作。在日本企業(yè)內(nèi)，采用典型的日式開放式辦公布局，所有人都坐在同一個大的、寬敞的辦公環(huán)境當(dāng)中，互相非常容易觀察到其他人的工作。在日本企業(yè)，加班會贏得周圍同事甚至鄰居的尊重，那些下午準(zhǔn)時下班的人被認(rèn)為不被單位重用。員工的歸屬感，而不是現(xiàn)金的激勵會改變員工的態(tài)度、動機和行為。

美國企業(yè)恰恰相反，他們提供快速的評估和升職過程。由于人員流動頻繁，因而企業(yè)可以提供大量的升遷崗位。直接的管理目標(biāo)和量化考核為快速升遷提供了依據(jù)。由于個人績效與收益直接掛鉤，所以員工可以在短期內(nèi)獲得公平感。

在職業(yè)生涯規(guī)劃方面，日本企業(yè)提供非專門化的職業(yè)發(fā)展模式，他們希望員工在不同的崗位輪換，不強調(diào)專業(yè)化發(fā)展，維持個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的高度統(tǒng)一。這樣經(jīng)常輪崗的安排導(dǎo)致員工更加具有活力、工作也更富有成效，對工作滿意度高，同時可以提高員工綜合技能和對組織的忠誠度。因而，日本企業(yè)更加愿意花費大量的員工培訓(xùn)費用，并非常重視“對人的管理”。

美國企業(yè)提供專門化的職業(yè)發(fā)展模式，員工經(jīng)常改變組織，但專業(yè)基本不變。個人技能的專業(yè)化為頻繁跳槽并快速適應(yīng)新的崗位提供了可能，所以，員工更加關(guān)注個人的成長而不是組織的成長。企業(yè)傾向于減少員工的培訓(xùn)費用，他們能夠?qū)⒁慌鷮I(yè)化的勞動者組織成一支協(xié)調(diào)一致的集體，在勞動者彼此之間沒有密切的關(guān)系，無法彼此融合成一個整體。在控制機制方面，日本企業(yè)強調(diào)含蓄的企業(yè)經(jīng)營理論，描述的是目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的方法，這些目標(biāo)代表著企業(yè)主、雇員、客戶和政府管理機構(gòu)的價值觀。實現(xiàn)目標(biāo)的活動是由一整套關(guān)于什么樣的解決方案往往會在業(yè)內(nèi)或在公司中發(fā)揮有效作用的觀念決定的，而這種觀念關(guān)心的是誰應(yīng)該就公司應(yīng)該或不應(yīng)該考慮某種新產(chǎn)品做出決策。美國企業(yè)文化則強調(diào)明明白白的控制機制。美國的所有大公司和政府機構(gòu)把大部分時間都耗費在設(shè)定具體的、可測量的績效指標(biāo)上。美國所有的商學(xué)院都教導(dǎo)學(xué)生制定全球化的、模糊不清的企業(yè)目標(biāo)，認(rèn)為這些目標(biāo)等同于可測量的績效目標(biāo)。目標(biāo)管理（MBO)、項目規(guī)劃和評估以及成本效益分析法是美國現(xiàn)代管理學(xué)的基本控制工具。然而事實上，我個人認(rèn)為，日式企業(yè)在當(dāng)時也注重一些量化的或精細(xì)化的管理工具，如當(dāng)時就已經(jīng)有的5S生產(chǎn)管理和精益生產(chǎn)等。但這類管理工具更加注重工作本人的分析，而沒有和每位員工個人的激勵結(jié)合起來。

在面臨決策時，日本企業(yè)采用集體決策，即當(dāng)日本的組織需要做出重要決策時，每一個受到影響的員工都會參與決策過程（稟議制度）。有實證研究證明，集體決策比個人決策更有創(chuàng)造力，執(zhí)行的效果也更顯著。當(dāng)然，日本企業(yè)認(rèn)為，對年輕員工，要允許他們犯錯，即使這個錯誤浪費了時間、精力和金錢，但是許多錯誤最后都變成了好主意，讓一個年輕人自己犯一個錯誤比讓他作為經(jīng)理和工人參加100次講座更有價值。

與此相反，美國企業(yè)崇尚個人決策，但也有企業(yè)開始嘗試采用集體決策，但這種決策方式更多地停留在民主表決階段，沒有像日本企業(yè)那樣深入和微妙。美國的管理人員喜歡指責(zé)日本人，他們說，如果你去日本賣東西，你認(rèn)為需要兩天，那么得留出兩個星期，如果你幸運的話，你會得到兩個字“可能”。日本人永遠(yuǎn)也做不了決定。但是日本人會說：“美國人很快就能簽合同或做出決策。但讓他們執(zhí)行——他們永遠(yuǎn)也執(zhí)行不了！”

由于采用集體決策，所以日本企業(yè)崇尚集體價值觀，他們從不利用鼓勵個人工作的激勵手段，也不按照個人成就和個人能力提供報酬。在不完全考慮經(jīng)濟影響的情況下，集體主意意味著喪失個性、喪失變得與眾不同的自由、喪失持有在根本上不同于其他人的價值觀的自由。但是集體主意強調(diào)有效的配合，彼此鼓勵，為此，適合工業(yè)化大生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)背景。這一觀點與整個日美企業(yè)文化研究的成長階段有著密切關(guān)系。

美國企業(yè)采用鮮明的個人價值觀。他們采用鼓勵個人工作的激勵手段，如計件制和個人績效評估，這極大地激發(fā)了員工的工作熱情和創(chuàng)造力。同時，他們采用復(fù)雜的會計系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)，這導(dǎo)致了內(nèi)部管理成本的上升。

日本企業(yè)文化十分關(guān)注整體，甚至關(guān)注員工和員工的家庭。從歷史的角度，歷史事件和基礎(chǔ)性的社會和文化力量造就了日本組織的整體化傾向。在封建制度下形成的基本社會模式促使日本人做好各種準(zhǔn)備，從而形成了依靠家長式的力量來滿足他們的需要和以忠誠作，為報答的關(guān)系。當(dāng)經(jīng)濟和社會生活融為一個整體時，個人之間的關(guān)系就變得親密起來。

而美國企業(yè)文化關(guān)注局部，西方的大多數(shù)組織采取的是一種“部分包含”的態(tài)度，即雇員和雇主認(rèn)識到他們之間的關(guān)系只涉及與完成某項具體工作有直接關(guān)系的活動。這種部分包含的態(tài)度有助于員工個人保持健康的情緒，也易于在不同的組織間實現(xiàn)轉(zhuǎn)移。

上述分析主要側(cè)重于兩國文化和企業(yè)文化之間的差異，具體到企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理，也存在著明顯的不同。

在員工的招聘與錄用方面，美國企業(yè)對市場依賴性非常強，招聘對象以有工作經(jīng)驗者為主。這種方式能滿足企業(yè)短期內(nèi)的用人需求。主要渠道為報紙、電視等媒體。招聘時人人平等，但員工流動性大、不穩(wěn)定、缺乏歸屬感，企業(yè)與員工之間是買賣關(guān)系。而日本企業(yè)對勞動力市場依賴性低，招聘時更看重基本素質(zhì)而非具體技能，渠道上更注重學(xué)校。員工主要通過內(nèi)部培養(yǎng)，強調(diào)團隊意識、歸屬感，忠于企業(yè)。員工跳槽被視為不忠，企業(yè)裁員被視為缺乏經(jīng)營能力。這種制度安排有利于進行大規(guī)模的技術(shù)培訓(xùn)和智力投資。

在員工的使用與日常管理方面，美國企業(yè)主要采用因人制宜，量才使用，根據(jù)崗位配備人才，主要先事后人，內(nèi)部分工明確，職責(zé)清晰，內(nèi)部管理制度化。日本企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)簡單，采用模糊的職務(wù)設(shè)計和人與職務(wù)雙向開發(fā)的方法，強調(diào)工作彈性和人性化的管理方法，強調(diào)組織內(nèi)部人際關(guān)系的親密性和和諧性。

在員工的教育與培訓(xùn)方面，美國企業(yè)不強調(diào)員工培訓(xùn)，更傾向于從人才市場直接聘用合格的人才。而日本企業(yè)非常注重員工培訓(xùn)，因為個人與企業(yè)的關(guān)系由于終身雇傭制而變得密切，員工會長期接受思想定型訓(xùn)練以培養(yǎng)員工的歸屬感和對企業(yè)的忠誠，形成集團意識，把個人融入企業(yè)之中，實現(xiàn)與企業(yè)的高度一體感。同時還會接受企業(yè)適應(yīng)性教育，是為從業(yè)人員適應(yīng)企業(yè)發(fā)展而進行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，它包括職務(wù)開發(fā)和能力開發(fā)兩項內(nèi)容。

在薪酬與福利待遇方面，美國企業(yè)通常以市場化機制決定各級各類人員的工資價格水平。美國企業(yè)內(nèi)部工資制定的基礎(chǔ)是職務(wù)分工，不同級別的工作，不同專業(yè)的工種，不同性質(zhì)的崗位，不同經(jīng)歷的經(jīng)理有著不同的工資水準(zhǔn)，表現(xiàn)出強烈的剛性。日本企業(yè)則采用“年功序列制”，員工的工資主要由他在工資服務(wù)的年限決定，也與進入公司時的年齡和教育水平相關(guān)。與美國企業(yè)相比，日本的薪酬體系中福利費用所占比例較高。

至于管理人員的選拔與任命，美國企業(yè)的管理人員多來自外界，企業(yè)與經(jīng)理人自由選擇，充分體現(xiàn)了市場經(jīng)理的雙向選擇原則，具有發(fā)達(dá)的職業(yè)經(jīng)理人市場。日本企業(yè)絕大部分產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部，這一方面是因為日本的勞動力市場不發(fā)達(dá)，另一方面取決于日本員工對企業(yè)的認(rèn)同感、溝通和合作精神的依賴。

威廉.大內(nèi)由此把企業(yè)劃分為不同的類型，他認(rèn)為美國的企業(yè)更多地表現(xiàn)為A型，而日本的企業(yè)更多地表現(xiàn)為J型。上述兩種類型的結(jié)合（更多地為J型），形成Z型組織，這種新型的Z型組織具有民主決策、整體化傾向、平等主義等特征，同時，Z型組織將帶來信任、微妙性和密切的關(guān)系。

第二階段：兩種文化的相互融合與學(xué)習(xí)

隨著美國理論界和企業(yè)界對日本企業(yè)文化的研究和學(xué)習(xí)，美國的企業(yè)逐步認(rèn)識到日本企業(yè)文化中那些有價值的內(nèi)容。兩種文化相互吸收、相互補充，逐步走向融合，取長補短。體現(xiàn)在：

1.個人主義與集體主義的互補

美國企業(yè)界認(rèn)識到，在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的高度分化與高度綜合化的條件下，既需要發(fā)揮個人的創(chuàng)造性，又需要把員工組織起來，倡導(dǎo)社會責(zé)任感，提倡團隊合作，以提高企業(yè)的凝聚力。而日本企業(yè)也逐步開始注重個人價值，尊重個人利益，特別是日本的年輕一代，在價值觀上開始注重強調(diào)個性，以自我為中心，因此，企業(yè)也開始調(diào)整團體與個人之間的關(guān)系，強調(diào)發(fā)揮個人才能，尊重個人選擇，引入競爭機制。

2.契約主義與人文主義的對接

美國文化強調(diào)尊重規(guī)則和秩序，其以短暫雇傭、評價提升快、個人決策個人負(fù)責(zé)、明確正規(guī)的控制機制、個人專業(yè)化發(fā)展和不關(guān)心職工生活為特點，代表了人際關(guān)系淡漠的美國文化，然而，他們也開始引入具有人情味的人文主義，維護員工尊嚴(yán)，強調(diào)關(guān)注員工情感；

而大和文化強調(diào)人與社會、企業(yè)之間的相互融洽和認(rèn)同，注重培養(yǎng)忠誠、敬業(yè)的員工。他們也開始注重加強契約的一面，規(guī)章制度不斷完善，終身制員工比例下降，做到剛?cè)岵?/p>

3.能力主義與資歷主義的結(jié)合

美國是一個多元化的社會，員工流動率高，領(lǐng)導(dǎo)者注重人的能力，但快速的升遷帶來不公平感和挫折感，大量的人員流動也帶來企業(yè)管理成本的上升，所以他們開始學(xué)習(xí)日本企業(yè)的緩慢晉升和減少配差的方法；

終身員工和緩慢提拔的做法在日本企業(yè)也導(dǎo)致了員工平庸化的趨勢，他們也開始注重考察員工的個人能力，將能力因素與資歷因素結(jié)合起來，稱之為“新資歷主義”。

4.理性管理模式與感性管理模式的交融

美國企業(yè)用既定的規(guī)章制度來約束員工的勞動過程，使得員工的自主性和創(chuàng)造性被限制，所以開始學(xué)習(xí)日本企業(yè)注重人的價值，肯定人的地位；

日本企業(yè)是感性的管理模式，它以人性假設(shè)及其評價為基礎(chǔ)，但后期也引入了理性主義的規(guī)范化和科學(xué)化的因素。

第三階段：美國文化的領(lǐng)先與日本企業(yè)的反思

John P Kotter 做了大量的實證研究，證明企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績之間存在著相關(guān)性。企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用。具有重視所有關(guān)鍵管理要素和各級管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒有這些企業(yè)文化特征的公司。企業(yè)文化在下一個十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。對企業(yè)良好的長期經(jīng)營業(yè)績存在負(fù)面作用的企業(yè)文化并不罕見。企業(yè)文化盡管不容易改變，但他們完全可以轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績增長的企業(yè)文化。

隨著網(wǎng)絡(luò)科技和信息技術(shù)的發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)迅速崛起，并在全球經(jīng)濟中占有了舉足輕重的角色。新經(jīng)濟與傳統(tǒng)的制造業(yè)具有顯著的區(qū)別，而日美間文化的差異也導(dǎo)致了兩國在新經(jīng)濟的背景下，經(jīng)濟力量發(fā)生了微妙的變化，或者說日本與美國的國際競爭力發(fā)生了反轉(zhuǎn)。

結(jié)論

縱觀日美企業(yè)文化研究的發(fā)展歷程，雖然分為三個階段，但基本上以經(jīng)濟表現(xiàn)為主線，甚至后期發(fā)現(xiàn)很多文獻(xiàn)開始研究日、美、歐、中和俄等國之間的文化差異，經(jīng)濟的多元化帶來了不同國家之間文化差異研究的多元化。

日本的企業(yè)文化比較適應(yīng)大規(guī)模的生產(chǎn)和組織，而美國的企業(yè)文化比較適合創(chuàng)意和服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和新的組織形式（如企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織、產(chǎn)業(yè)集群等）的出現(xiàn)以及第三產(chǎn)業(yè)重要性的日益凸現(xiàn)，美國式的企業(yè)文化開始重新占絕主導(dǎo)地位也就不足為奇了，但這個時點的美國式文化已經(jīng)經(jīng)歷了與其他國家，尤其是日本文化的融合與揚棄。通過上述對日美文化研究的演化分析，我也試圖對中國企業(yè)文化建設(shè)提出一點思考。首先，中國廣博的地域分布、差異化的企業(yè)發(fā)展水準(zhǔn)和多元化的資本來源構(gòu)成導(dǎo)致沒有一成不變的企業(yè)文化建設(shè)模式。尤其是中國國內(nèi)分布著大量合資企業(yè)，這些企業(yè)的合作方本身就來自于不同的國家，他們在中國這個迅速成長的市場中不斷適應(yīng)，相互學(xué)習(xí)，所以形成了多元化的文化背景。當(dāng)然，建設(shè)企業(yè)的核心價值觀離不開企業(yè)主要管理者的個人特征和努力。對于國內(nèi)的大部分企業(yè)來說，兼顧制度建設(shè)和人文關(guān)懷是一個發(fā)展方向。

快速變化的政治經(jīng)濟環(huán)境和日益激烈的競爭環(huán)境導(dǎo)致企業(yè)更傾向于采用美國式的管理方式。長期計劃經(jīng)濟帶來的集體主義思想導(dǎo)致那些學(xué)習(xí)美國式管理方式的企業(yè)更容易獲得競爭優(yōu)勢。所以，我們建議，應(yīng)根據(jù)企業(yè)實際情況，如所在產(chǎn)業(yè)環(huán)境、行業(yè)狀況、企業(yè)自身資源狀況、歷史沿革等，對現(xiàn)有企業(yè)文化進行調(diào)整，以幫助企業(yè)不斷成長。

參考資料：

上海復(fù)旦管理咨詢公司 孫金云

增補資料：關(guān)于Z理論的解釋：

在Z理論的研究過程中，大內(nèi)選擇了日、美兩國的一些典型企業(yè)進行研究。這些企業(yè)都在本國及對方國家中設(shè)有子公司或工廠，采取不同類型的管理方式。大內(nèi)的研究表明，日本的經(jīng)營管理方式一般較美國的效率更高，這與2O世紀(jì)7O年代后期起日本經(jīng)濟咄咄逼人的氣勢是吻合的。作者因此提出，美國企業(yè)應(yīng)該結(jié)合本國的特點，向日本企業(yè)管理方式學(xué)習(xí)，形成自己的管理方式。他把這種管理方式歸結(jié)為Z型管理方式，并對這種方式進行了理論上的概括，稱為“Z理論”。Z理論認(rèn)為，一切企業(yè)的成功都離不開信任、敏感與親密，因此主張以坦白、開放、溝通作為基本原則來實行“民主管理”。大內(nèi)把由領(lǐng)導(dǎo)者個人決策、員工處于被動服從地位的企業(yè)稱為A型組織，他認(rèn)為當(dāng)時的大部分美國機構(gòu)都是A型組織。A型組織的特點為：1．短期雇用；2．迅速的評價和升級，即績效考核期短，員工得到回報快；3專業(yè)化的經(jīng)歷道路，造成員工過分局限于自己的專業(yè)，但對整個企業(yè)并不了解很多；4．明確的控制；5．個人決策過程，不利于誘發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造精神；6．個人負(fù)責(zé)，任何事情都有明確的負(fù)責(zé)人；7局部關(guān)系。相反，他認(rèn)為日本企業(yè)與美國企業(yè)管理特色不同，他把這種組織稱為J型組織，J型組織具有如下特點：1．實行長期或終身雇傭制度，使員工與企業(yè)同甘苦、共命運；2．對員工實行長期考核和逐步提升制度；3．非專業(yè)化的經(jīng)歷道路，培養(yǎng)適應(yīng)各種工作環(huán)境的多專多能人才；4．管理過程既要運用統(tǒng)計報表、數(shù)字信息等清晰鮮明的控制手段，又注重對人的經(jīng)驗和潛能進行細(xì)致而積極的啟發(fā)誘導(dǎo)；5．采取集體研究的決策過程；6.對－件工作集體負(fù)責(zé)；7．人們樹立牢固的整體觀念，員工之間平等相待，每個人對事物均可作出判斷，并能獨立工作，以自我指揮代替等級指揮。

大內(nèi)不僅指出了A型和J型組織的各種特點，而且還分析了A型組織和J型組織典型的美、日文化傳統(tǒng)差異，所以，他明確指出，日本的管理經(jīng)驗不能簡單地照搬到美國去。為此，他提出了“Z型組織”的觀念，認(rèn)為美國公司借鑒日本經(jīng)驗就要向Z型組織轉(zhuǎn)化，Z型組織符合美國文化，又可學(xué)習(xí)日本管理方式的長處，比如“在Z型公司里，決策可能是集體做出的，但是最終要由一個人對這個決定負(fù)責(zé)。而這與典型的日本公司（即J型組織）做法是不同的，在日本沒有一個單獨的個人對某種特殊事情擔(dān)負(fù)責(zé)任，而是一組雇員對一組任務(wù)負(fù)有共同責(zé)任。他認(rèn)為，與市場和官僚機構(gòu)相比，Z型組織與氏族更為相似，并詳細(xì)剖析了Z型組織的特點。

考慮到由A型組織到Z型組織轉(zhuǎn)化的困難，大內(nèi)給出了明確的13個步驟，認(rèn)為這個變革過程一般應(yīng)這樣進行：1．參與變革的人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會Z理論的基本原理，挖掘每個人正直的品質(zhì)，發(fā)揮每個人良好的作用；2．分析企業(yè)原有的管理指導(dǎo)思想和經(jīng)營方針，關(guān)注企業(yè)宗旨；3．企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和各級管理人員共同研討制定新的管理戰(zhàn)略，明確大家所期望的管理宗旨；4．創(chuàng)立高效合作、協(xié)調(diào)的組織結(jié)構(gòu)和激勵措施，來貫徹宗旨；5．培養(yǎng)管理人員掌握彈性的人際關(guān)系技巧；6．檢查每個人對將要執(zhí)行的Z型管理思想是否完全理解；7．把工會包含在計劃之內(nèi)，取得工會的參與和支持；8．確立穩(wěn)定的雇用制度；9．制訂一種合理的長期考核和提升的制度；10．經(jīng)常輪換工作，以培養(yǎng)人的多種才能，擴大雇員的職業(yè)發(fā)展道路；11．認(rèn)真做好基層一線雇員的發(fā)動工作，使變革在基層順利進行；12．找出可以讓基層雇員參與的領(lǐng)域，實行參與管理；13．建立員工個人和組織的全面整體關(guān)系。大內(nèi)認(rèn)為這個過程要經(jīng)常重復(fù)，而且需要相當(dāng)長的時間，比如十到十五年。

第二篇：2011最新口譯資料之中美兩國元首在白宮國宴上的致辭

2011最新口譯資料之中美兩國元首在白宮國宴上的致辭(胡錦濤部分)

在奧巴馬總統(tǒng)舉行的歡迎國宴上的致辭

中華人民共和國主席 胡錦濤

美國華盛頓 白宮 國宴廳

2011年1月19日

Remarks in an Exchange of Toasts at State Dinner

by H.E.Hu Jintao, President of the People's Republic of China

State Dining Room, White House, Washington

January 19, 2011

尊敬的奧巴馬總統(tǒng)和夫人，各位來賓，女士們、先生們，朋友們，President Obama and Mrs.Obama，Distinguished guests，Ladies and gentlemen，Dear friends，晚上好！應(yīng)奧巴馬總統(tǒng)的邀請，我很高興再次來到美國進行國事訪問。一踏上這片美麗的土地，我們就受到美國政府和人民的盛情款待。今天晚上，奧巴馬總統(tǒng)又為我們舉行歡迎宴會，并發(fā)表了熱情洋溢的講話。我謹(jǐn)代表我的同事們，并以我個人的名義，向奧巴馬總統(tǒng)和夫人，向在座的美國朋友們，表示衷心的感謝，并通過你們向熱情友好的美國人民轉(zhuǎn)達(dá)中國人民的良好祝愿，向所有關(guān)心和支持中美關(guān)系發(fā)展的美國各界人士致以誠摯的問候。

Good evening.I am delighted to once again come to the United States and pay a state visit at the invitation of President Obama.Since setting foot on this beautiful land, we have received the gracious hospitality of the U.S.government and people.This evening President Obama is hosting this welcoming dinner for us, and has just made warm remarks.On behalf of my colleagues and in my own name, I want to express heartfelt thanks to President and Mrs.Obama and other American friends present today.I also wish to convey through you the best wishes of the Chinese people to the friendly American people and extend cordial greetings to people from various sectors of the United States who have given care and support to the growth of U.S.-China relations.我這次應(yīng)奧巴馬總統(tǒng)的邀請訪問美國，目的是增進互信，加強友誼，深化合作，推動二十一世紀(jì)積極、合作、全面的中美關(guān)系繼續(xù)向前發(fā)展。近年來，特別是奧巴馬總統(tǒng)就職兩年來，在雙方的共同努力下，中美關(guān)系得到長足發(fā)展，兩國廣泛領(lǐng)域交流合作不斷擴大，雙方在重大的國際和地區(qū)問題上保持密切溝通和協(xié)調(diào)，為促進亞太地區(qū)乃至世界的和平、穩(wěn)定、繁榮發(fā)揮了積極作用。

The purpose of my visit is to increase mutual trust, enhance friendship, deepen cooperation and advance the positive, cooperative and comprehensive China-U.S.relationship for the 21st century.In recent years, particularly over the past two years since President Obama took office, China-U.S.relations have made strong headway, thanks to the joint efforts of both sides.We have increased exchanges in cooperation in a wide range of areas, maintained close communication and coordination on major international and regional issues, and played a positive role in promoting peace, stability and prosperity in the Asia Pacific region and the whole world.在當(dāng)前形勢下，中美兩國擁有的共同利益比以往任何時候都要廣泛，擔(dān)負(fù)的共同責(zé)任比以往任何時候都要重大，美麗的共同挑戰(zhàn)比以往任何時候都要嚴(yán)峻，因而保持中美關(guān)系長期健康穩(wěn)定發(fā)展也就比以往任何時候都要重要，這是中美兩國面臨的客觀現(xiàn)實，應(yīng)該成為我們的共識。

Under the current circumstances, our two countries share broader common interests, show their bigger common responsibilities, and face more severe common challenges than at any time in history.As a result, it is more important than ever for us to maintain the long-term, sound and steady growth of our bilateral relations.This is the reality we face, and it should be recognized by both sides.今天上午，我同奧巴馬總統(tǒng)舉行會談，就中美關(guān)系及共同關(guān)心的國際和地區(qū)問題深入交換意見，達(dá)成重要共識，我們一致同意兩國應(yīng)該密切高層和各個級別的交往，加強對話和溝通，增進戰(zhàn)略互信，深化各個領(lǐng)域的交流合作，密切在國際和地區(qū)問題上的溝通和協(xié)調(diào)，尊重對方主權(quán)領(lǐng)土完整和發(fā)展利益，妥善處理摩擦和分歧，致力于共同努力建設(shè)相互尊重、互利共贏的中美合作伙伴關(guān)系。

This morning President Obama and I had an in-depth exchange of views on China-U.S.relations and international and regional issues of common interest.And we reached important agreement.We agreed that our two countries should increase contacts at the top and other levels, strengthen strategic mutual trust through dialogue and communication, intensify exchanges and cooperation in all fields, and step up communication and coordination on international and regional issues.We agreed that the two countries should respect each other’s sovereignty, territorial integrity and the development interests, properly handle differences and frictions, and work together to build a China-U.S.cooperative partnership based on mutual respect and mutual benefit.回顧往昔，中美建交三十二年來走過的不平凡歷程表明，兩國的共同利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于分歧，互利合作始終是兩國關(guān)系主流，這堅定了我們推動中美關(guān)系發(fā)展的信心。展望未來，中美兩國都面臨著保持經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展和實現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的艱巨任務(wù)，都需要應(yīng)對經(jīng)濟全球化帶來的各種挑戰(zhàn)，這增強了我們加強合作的需要和意愿。

China-U.S.relations have traveled a extraordinary journey in the past 32 years since the establishment of diplomatic ties.A review of the history of our relations shows that we have far more common interests than differences, and cooperation for mutual benefit as always being the mainstream of our relations.This has reinforced our confidence in further pushing forward our relationship.Today both China and the United States are confronted with the arduous task of sustaining steady economic growth and achieving economic transformation.And we both need to tackle the various challenges brought by economic globalization.This has added to our need and desire to enhance cooperation.我們要以更加堅定的信念，更加寬廣的視野，更加積極的行動，腳踏實地，銳意進取，充分挖掘兩國合作潛力，不斷開創(chuàng)中美關(guān)系發(fā)展新局面。我相信，在雙方的共同努力下，中美合作伙伴關(guān)系一定能夠取得豐碩的成果，更好的造福兩國人民，為世界和平與發(fā)展的崇高事業(yè)做出新的、更大的貢獻(xiàn)。

We should pursue our relations with a stronger conviction, a broader vision and more proactive approach.We need to take solid steps and make pioneering efforts to fully tap the potential of cooperation and strive for new progress in China-U.S.relations.I am confident that with joint efforts, a China-U.S.cooperative partnership will yield bountiful fruits for the greater benefit of our people, and make new and bigger contribution to the noble cause of world peace and development.現(xiàn)在我提議，為奧巴馬總統(tǒng)和夫人的健康，為在座的各位朋友的健康，為中美兩國人民的友誼不斷加強，為中美關(guān)系不斷發(fā)展，干杯！

Now I'd like to propose a toast--

to the health of President and Mrs.Obama;

to the health of all friends present here;

to the stronger friendship between the people of China and the United States;

and to the steady growth of China-U.S.relations.Cheers.2011最新口譯資料之中美兩國元首在白宮國宴上的致辭(奧巴馬部分)

2011年1月19日，美國總統(tǒng)奧巴馬在白宮國宴廳為到訪的中國國家主席胡錦濤舉行歡迎宴會，兩國元首分別致辭，以下為致辭全文：

Remarks in an Exchange of Toasts at State Dinner

by Barack Obama, President of the United States of America

State Dining Room, White House, Washington

January 19, 2011

在歡迎胡錦濤主席國宴上的致辭

美利堅合眾國總統(tǒng) 巴拉克·奧巴馬

美國華盛頓 白宮 國宴廳

2011年1月19日

Good evening, everybody.Please have a seat.On behalf of Michelle and myself, welcome to the White House.And thank you for joining us as we host President Hu and the Chinese delegation, and as we pay tribute to the bonds between two great nations and two proud peoples.大家晚上好。請坐。米歇爾和我歡迎大家光臨白宮。感謝各位與我們一道歡迎胡錦濤主席和中國代表團，對中美兩國和人民的緊密關(guān)系致意。

There are too many distinguished guests to mention all of you tonight.But I do want to acknowledge a few who have championed relations between our nations: First of all, President Jimmy Carter and his wonderful wife Rosalynn Carter are here.As well as President Bill Clinton and my outstanding Secretary of State, Hillary Clinton.今晚在座的有非常多的貴賓，我想特別介紹一下對我們兩國關(guān)系起到關(guān)鍵作用的人：吉米·卡特總統(tǒng)和他的夫人羅薩琳·卡特，還有比爾·克林頓總統(tǒng)及我們出色的國務(wù)卿希拉里·克林頓。

President Hu, we have met today in a spirit of mutual respect: the United States--the oldest democracy in the world, and China--one of the oldest civilizations in the world.And while it’s easy to focus on our differences of culture and perspective, let us never forget the values that our people share: A reverence for family;the belief that, with education and hard work and with sacrifice, the future is what we make it;and most of all, the desire to give our children a better life.胡主席，今天的聚會體現(xiàn)了我們相互尊重的精神，美國是世界上最悠久的民主制度國家，中國是世界上最古老的文明之一。我們很容易將注意力放在文化與觀點的差別之上，但我們也不應(yīng)該忘記兩國人民共有的價值觀——對家庭的重視，對通過教育、勤奮和犧牲創(chuàng)造未來的信念，更重要的，對子女提供更好生活的愿望。

Let’s also never forget that throughout our history our people have worked together for mutual progress.We’ve traded together for more than 200 years.We stood together in the Second World War.Chinese immigrants and Chinese Americans have helped to build America, including many who join us here tonight.我們也不應(yīng)該忘記歷史上我們兩國人民為了共同的進步而共同努力。我們有二百多年的貿(mào)易歷史，在二戰(zhàn)中我們并肩作戰(zhàn)，中國的移民和華裔美國人對美國的建設(shè)做出了貢獻(xiàn)，其中包括許多今晚在座的嘉賓。

The Chinese and American people work together and create new opportunities together every single day.Mr.President, today we’ve shown that our governments can work together as well, for our mutual benefit.And that includes this bit of news-— under a new agreement, our National Zoo will continue to dazzle children and visitors with the beloved giant pandas.中美兩國人民每天都在共同努力創(chuàng)造新的機會。主席先生，今天我們也表明了兩國政府可以同樣為了共同的利益一起努力，其中也包括這條消息——根據(jù)一項新的協(xié)議，我們的國家動物園將可以繼續(xù)保留吸引孩子和游客們的中國大熊貓。

I'm told that there is a Chinese proverb that says: If you want one year of prosperity, then grow grain.If you want 10 years of prosperity, then grow trees.But if you want 100 years of prosperity, then you grow people.我知道一句中國的諺語：一年樹谷，十年樹木，百年樹人。

And so I propose a toast--to our people, the citizens of the People’s Republic of China and the United States of America.May they grow together in friendship.May they prosper together in peace.And may they realize their dream of the future for themselves, for their children, and for their grandchildren.所以我提議讓我們一起舉杯——為我們的人民，中華人民共和國和美利堅合眾國的公民。愿兩國人民加深友誼，和平繁榮，實現(xiàn)自己及子孫的未來的夢想！

Ganbei.干杯！