第一篇：電大現(xiàn)代管理原理-單選-已排序小抄(含小藍(lán)本內(nèi)容)-開卷考試必帶

A A B B B B B C C C C C C D D D D D D D D(C．書面溝通)的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。

（B．運(yùn)營(yíng)能力）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。（D．投資收益率）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。

（D．總預(yù)算）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。

（A．需要層次理論）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。

（B．20世紀(jì)70年代）以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。（C．頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。

（彼得·圣吉的《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》）引起管理界的轟動(dòng)，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。

（次要目標(biāo)）是貢獻(xiàn)給企業(yè)本身的目標(biāo)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。

（工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。（企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心。

（書面溝通）的最大優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。

（投資收益率）反應(yīng)了企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。

（需要層次理論）認(rèn)為，人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即：生的理需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。

（有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革）體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性。

（運(yùn)營(yíng)控制）能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。（總預(yù)算）是以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。

按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（B．情感式溝通）具有潤(rùn)滑劑的作用。按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。

被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D．馬克斯·韋伯）。

表?yè)P(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（A．積極強(qiáng)化）。波特—?jiǎng)诶漳Ｊ绞且裕ㄆ谕碚摚榛A(chǔ)引申一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。

不能以實(shí)物又不能以貨幣來(lái)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為（無(wú)形標(biāo)準(zhǔn)）

不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（使用反饋技巧）。

“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里”包含了（密集型發(fā)展戰(zhàn)略）的管理思想。

采購(gòu)控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來(lái)源穩(wěn)定的輸入品，同時(shí)（降低采購(gòu)成本）采購(gòu)是有成本的，控制（采購(gòu)）成本是降低經(jīng)營(yíng)成本的重要途徑。常見的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有（決策樹法）

處理沖突策略中最有效的方法是（D．解決問題）

傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高層管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡（參與制目標(biāo)設(shè)定法）“成就需要理論”一般適用于（主管人員）的研究。

戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。（B．主要目標(biāo)）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。

當(dāng)存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售時(shí)，（速動(dòng)比率）能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)償還短期債務(wù)的能力。當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（D．精神領(lǐng)袖）的角色。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D．轉(zhuǎn)移法）。

當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（B.更短）。當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息作出反應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（雙向性）特征。當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（定量預(yù)測(cè)）是可取的方法。

導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（B．組織中個(gè)體差異的客觀存在）是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。

D D D D D D D F F F G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G H 定量預(yù)測(cè)是運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的（數(shù)據(jù)資料）作基礎(chǔ)。定性預(yù)測(cè)主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)）。對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)）。對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，（C．協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，具備良好的（C．技術(shù)技能）是最為重要的。

對(duì)于營(yíng)利性組織來(lái)說(shuō)，（B．降低成本）是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)的基本途徑。

法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有著重大影響，成為后來(lái)管理過(guò)程學(xué)派理論基礎(chǔ)，代表作是（《工業(yè)管理和一般管理》）。他被譽(yù)為（經(jīng)營(yíng)管理之父）

法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（C．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說(shuō)的是（D．計(jì)劃）的重要性。

根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般來(lái)說(shuō)，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越（高）

根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A．高工作—高關(guān)系）。

根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。

根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（C．消極強(qiáng)化）。工作豐富化的重點(diǎn)是（C．一般專業(yè)人員）。溝通的深層次目的是(D．激勵(lì)或影響人的行為)。古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（B．經(jīng)濟(jì)人）。

關(guān)于管理的含義，表述確切的是（激勵(lì)、約束、協(xié)調(diào)、溝通、整頓、調(diào)整）

關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述準(zhǔn)確的是（計(jì)劃工作居首要地位、計(jì)劃工作是有目 的的行為、計(jì)劃工作講究效率）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源，下列描述準(zhǔn)確的是（C．管理者的權(quán)力源自職位）。

關(guān)于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是（精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂）

關(guān)于全面質(zhì)量管理，描述正確的是（它強(qiáng)調(diào)了動(dòng)態(tài)的控制過(guò)程，它要求全員全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控，它要求全體員工參與質(zhì)量控制）

關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的。管理的對(duì)象是（組織資源和組織活動(dòng)）

管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過(guò)程，而（B．控制）始終是一次管理循環(huán)過(guò)程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過(guò)程的起點(diǎn)。管理的首要職能是（計(jì)劃）

管理的職能有一般職能和（具體職能）

管理的最終目的是（以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出）

管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（9，9型）領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關(guān)心，屬于理想式領(lǐng)導(dǎo)。

管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（9-1型）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。

管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（C．1-9型）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法來(lái)源于（軍隊(duì)）

管理人員的選聘主要來(lái)自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言（高層管理者）的選聘多采用外源渠道。

管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（前饋控制）。管理學(xué)家（R·利科特）從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出工作成果==決策的質(zhì)量X激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（創(chuàng)造顧客）

“管理的十四項(xiàng)原則”是由（B．亨利·法約爾）提出來(lái)的?！肮芾砭褪菦Q策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（C．西蒙）

赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A．保健因素）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。J J J J J J J J J J J J J J J J J J J J J K K K K K K K K L L L L L L M M M M M M M 基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品試制計(jì)劃等為完成某一特定任務(wù)而擬訂的計(jì)劃，就是（專項(xiàng)計(jì)劃）基層管理者常用的控制方法是（B．直接監(jiān)督或巡查）。

激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（C．80%--90%）。激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由（需要）開始，到（需要）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。即時(shí)控制通常指的是（A．現(xiàn)場(chǎng)控制）。計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。計(jì)劃工作的前提是（B.預(yù)測(cè)）。

計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（制訂計(jì)劃）

計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（C.創(chuàng)新性）性質(zhì)。進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（C．全面質(zhì)量管理方法）。

經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（程序化決策）。經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理學(xué)問題，被稱為（案例教學(xué)）。

就管理的職能而言，法約而認(rèn)為：管理就是實(shí)行（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。矩陣式組織屬于（B．有機(jī)式）組織結(jié)構(gòu)。

具有極大的偶然性和隨機(jī)性，無(wú)先例可循的決策，如一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷組合方案決策，屬于（非程序化決策）決策的第一步是（D．識(shí)別問題）。決策的前提是（A．識(shí)別問題）。決策的前提是（確定決策目標(biāo)）決策的終點(diǎn)是（實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)）

決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（B．SWOT分析）。

考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過(guò)向（上級(jí)部門）獲取信息?？荚u(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（B.關(guān)系部門）獲取信息。

考評(píng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力主要通過(guò)向（下屬人員）獲取信息?？茖W(xué)管理理論是古典管理理論之一，它的中心問題是（提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）控制的最高境界是（前饋控制），它能在事發(fā)之前采取有效措施，以防患于未然?？刂乒ぷ鲬?yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（A．全局觀念）?？刂剖且环N動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（反饋）過(guò)程。

控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體、控制信息和控制措施組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。其中，控制主體是（各級(jí)管理者）

老李作為一名高級(jí)管理者受雇于某大型企業(yè)，其才華和學(xué)識(shí)得到了公司上下的認(rèn)可。但是近年來(lái)，他越來(lái)越不滿足，因?yàn)橛泻芏嘞敕o(wú)法實(shí)現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，對(duì)于目前的老李來(lái)說(shuō)，其激勵(lì)因素是（自我實(shí)現(xiàn)的需要）理想的行政組織體系是由馬克斯·韋伯提出來(lái)的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)（最有效和合理的）組織形式。領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括（品德、學(xué)識(shí)、能力、情感）

領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（品德、學(xué)識(shí)、能力、情感）。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源包括職位權(quán)力和（自身影響力）兩方面。

領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（D．自身影響力）。梅奧等人通過(guò)霍桑試驗(yàn)提出了不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了（人際關(guān)系學(xué)說(shuō)）每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的（普遍性）。

某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動(dòng)成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動(dòng)成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動(dòng)成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（D.700）。某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（C．可檢驗(yàn)性）要求。某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬(wàn)元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（不太好）。

某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（D．30）元/件時(shí)才不至于虧損。

某公司為了一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組，任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是（矩陣制組織結(jié)構(gòu)）M M M M M M M M M M M M N P P Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q R R R R R R R R S S S S S 某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（A．歷史標(biāo)準(zhǔn)）。某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下：?jiǎn)挝?萬(wàn)元。那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（丙）。

某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（C．125臺(tái)）。

某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（A.戰(zhàn)略性決策）。

某銷售人員去年銷售額為300萬(wàn)元，今年初，企業(yè)為其制定的本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬(wàn)，在今年市場(chǎng)情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（可行性）要求。

目標(biāo)的確定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過(guò)一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（A．現(xiàn)實(shí)性）原則。

目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（D．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一）。

目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（A．管理系統(tǒng)），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，但最早將其應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是（日本）

目標(biāo)建立過(guò)程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（B．5個(gè)）以內(nèi)。目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（BCG矩陣法）。M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。

能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C．控制）。

評(píng)價(jià)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)包括（存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率）“平衡記分卡”的核心思想是，以（戰(zhàn)略組織）為出發(fā)點(diǎn)。期望理論主要用于對(duì)（管理人員）的激勵(lì)。

企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（機(jī)械式結(jié)構(gòu)）。

企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（A．層次性）。

企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

企業(yè)流程再造強(qiáng)調(diào)（顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上）

企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（B．權(quán)變性）原則。

企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客至上）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。

企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C．企業(yè)文化）。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（權(quán)責(zé)利關(guān)系）

企業(yè)組織制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析）

確定目標(biāo)成本的方法中，（D．定額法）是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。

人們常說(shuō)“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（管理的實(shí)踐性）。

人們的記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是個(gè)體障礙中的（選擇性知覺）原因造成的。

人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（A．挫折）。

人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（C．選擇性知覺）原因造成的。

人事調(diào)整的目的是（C．保證工作或任務(wù)的完成）人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是（B．員工的行為）。

日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（A．培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化）。

若企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)）。深層的企業(yè)文化是指（D．企業(yè)精神）。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實(shí)施戰(zhàn)略屬于（職能戰(zhàn)略）屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（A．盈虧平衡點(diǎn)法）。首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是（D．彼得·德魯克）。述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（D.自我考評(píng)）。T T T W W W W X X X X X X X X X X X X Y Y Y Y Y Y Y Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z 它是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由輸入、處理、輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，它是管理的一項(xiàng)重要職能，即（決策）

泰羅的管理理論對(duì)以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是（《科學(xué)管理原理》），他被稱為“科學(xué)管理之父”。

泰羅的科學(xué)管理理論的中心問題是（C．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）。

通過(guò)對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長(zhǎng)壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。為進(jìn)行有效的成本控制，許多企業(yè)引用了（成本中心）的概念，由主管人員對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的成本負(fù)責(zé)。為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（A．實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃）。為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C.策略）。

韋伯認(rèn)為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力。其中（理性——合法的權(quán)力）最符合理性原則、效率最高的權(quán)力形式。

西方早期的管理思想中，（A．亞當(dāng)?斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。

系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開放的（C．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)）。

下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無(wú)能；而上級(jí)也可能沒有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（A．地位差異）。下列各選項(xiàng)中，（組織資源和組織目標(biāo)）屬于管理的對(duì)象?，F(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（A．建設(shè)性沖突）。

像市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于（D．職能戰(zhàn)略）。銷售人員意見綜合預(yù)測(cè)方法主要適用于（市場(chǎng)預(yù)測(cè)）

小批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（有機(jī)式結(jié)構(gòu)）協(xié)調(diào)最基本的手段是（加強(qiáng)信息溝通）

信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，而并不與鏈條兩端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長(zhǎng)、速度慢，且容易發(fā)生信息過(guò)濾、篡改和失真的溝通模式是（鏈?zhǔn)綔贤ǎ?/p>

需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論，屬于（內(nèi)容型激勵(lì)理論）。

選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行性方案中選出（滿意）的方案。

一個(gè)組織的成敗，與其所具有的高成就需要的人數(shù)有關(guān)。這就是（成就需要）理論的觀點(diǎn)。

一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（B．滿意利潤(rùn)）。依據(jù)控制措施作用的（D．環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（D．矩陣制結(jié)構(gòu)）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。

以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A．因事?lián)袢耍┰瓌t。

應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（D．高層管理者）。

1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。

有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來(lái)說(shuō)，（D．長(zhǎng)期目標(biāo)）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。

在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過(guò)開會(huì)等方式，讓雙方開誠(chéng)布公地交流，積極傾聽并理解對(duì)方的意見。這種解決沖突的方法是（協(xié)調(diào)解決）

在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，他就是（C．D·麥格雷戈）。在管理的各項(xiàng)職能中，（控制）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。在管理的各項(xiàng)職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（D．控制）。在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）。

在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過(guò)電子監(jiān)測(cè)儀檢查進(jìn)出車間的每一個(gè)人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測(cè)儀就是控制的（媒體）

在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（B．實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)）。

在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計(jì)有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)，比如（矩陣制結(jié)構(gòu)）在企業(yè)文化結(jié)構(gòu)中，比較穩(wěn)定的內(nèi)核是（精神層）

在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)（資源配置的優(yōu)化）。Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z Z

在組織結(jié)構(gòu)形式中，（矩陣制結(jié)構(gòu)）最適于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。

在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個(gè)重大區(qū)別就是正式組織是以（效率的邏輯）為重要標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（A．責(zé)權(quán)利對(duì)等）原則。

戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（B．預(yù)測(cè)）。

戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來(lái)確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性）特征。

戰(zhàn)略管理是組織（B．高層管理者）最重要的職責(zé)。

戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為使其得以順利執(zhí)行，必須（編制具體的行動(dòng)計(jì)劃）以明確每一階段的任務(wù)。

正式溝通模式是（環(huán)式溝通）

制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（D.戰(zhàn)略計(jì)劃）。質(zhì)量小組一般由（6——12）人組成。

綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是（A.整體與局部）的關(guān)系。

組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（A.高層管理者）負(fù)責(zé)制定的。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（A．組織目標(biāo)）相匹配。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（組織目標(biāo)）相匹配。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是（企業(yè)目標(biāo)）組織控制系統(tǒng)首先是（人員控制系統(tǒng)）

組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來(lái)自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言，（高層管理者）的選聘多采用外源渠道。組織是管理的基本職能之一，它是由（C．目標(biāo)、部門和關(guān)系）三個(gè)基本要素構(gòu)成。

組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對(duì)組織未來(lái)的一種粗線條的設(shè)計(jì)。這是戰(zhàn)略管理的（A．綱領(lǐng)性）特征。

組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（C．公司層戰(zhàn)略）。

第二篇：電大現(xiàn)代管理原理單選參考答案

單選

1.（）的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。C．書面溝通

2.（）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。

C．頭腦風(fēng)暴法

3.（）引起管理界的轟動(dòng)，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。D．彼得·圣吉的《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織與實(shí)務(wù)》

4.（A需要層次理論）認(rèn)為人的需要由高到低分為五個(gè)層次…

5.“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢” D計(jì)劃 6.“管理的十四項(xiàng)原則”是由（）提出來(lái)的。B．亨利·法約爾

7.“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（）C．西蒙

8.“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（）理論的觀點(diǎn)。D．成就需要

9.1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（）。C．企業(yè)流程再造

10.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。

B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

11.按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（）

A．正式溝通

12.被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（）。D．馬克斯·韋伯

13.不能以實(shí)物又不能以貨幣來(lái)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn)，用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為（）。D．無(wú)形標(biāo)準(zhǔn) 14.不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（D使用反饋技巧）

15.常見的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有（B決策樹法）16.成就需要理論一般適用于（）的研究。

C．主管人員

17.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D轉(zhuǎn)移法）

18.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（）。B.更短

19.當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。B．雙向性 20.當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的(B．雙向性)特征。

21.當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（）是可取的方法。C.定量預(yù)測(cè)

22.導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（）是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。

B．組織中個(gè)體差異的客觀存在

23.定性預(yù)測(cè)主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（）。

D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)

24.對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（）。B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)

25.對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的（）是最為重要的。B．概念技能

26.法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（）。C．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

27.根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說(shuō)來(lái)，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越（）。

A．高

28.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。

A．高工作—高關(guān)系

29.根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。B．量才使用

30.根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。

C．消極強(qiáng)化

31.工作豐富化的重點(diǎn)是（C一般專業(yè)人員）32.溝通的深層次目的是()。D．激勵(lì)或影響人的行為

33.古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（）。B．經(jīng)濟(jì)人

34.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源，下列描述準(zhǔn)確的是（）。

C．管理者的權(quán)力源自職位

35.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（）是不準(zhǔn)確的。

C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

36.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述….（C它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的 37.管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過(guò)程，而（）始終是一次管理循環(huán)過(guò)程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過(guò)程的起點(diǎn)。B．控制

38.管理的首要職能是()A．計(jì)劃

39.管理的職能分為一般職能和()。C．具體職能

40.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。

C．1-9型

41.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來(lái)源于（）。

B．軍隊(duì)

42.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（）。B．前饋控制

43.管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。B．控制關(guān)鍵點(diǎn)

44.海爾公司原來(lái)以生產(chǎn)冰箱為主，后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略B．關(guān)聯(lián)多元化

45.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（A保健因素）…但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。46.激勵(lì)方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%--30%，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（）。

C．80%--90%

47.激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由（）開始，到（）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。

A．需要需要

48.即時(shí)控制通常指的是（）。

A．現(xiàn)場(chǎng)控制

49.計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）50.計(jì)劃工作的前提是（）。B.預(yù)測(cè)

51.計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（）。

D.制定計(jì)劃 52.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，….屬于（B程序化決策）53.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理學(xué)問題，被稱為（）。

C．“案例教學(xué)”

54.就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，（）。A．管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

55.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（）。D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略

56.矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。B．有機(jī)式

57.具有極大偶然性和隨機(jī)性，無(wú)先例可循的決策。比如，一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷組合方案決策，屬于(D．非程序化決策)。58.決策的第一步是（）。D．識(shí)別問題 59.決策的終點(diǎn)是（）。B．實(shí)施決策方案

60.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。

B．SWOT分析

61.考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過(guò)向（）獲取信息。

A.上級(jí)部門

62.考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（B關(guān)系部門）獲取信息。

63.控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（）。A．全局觀念

64.控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（D反饋）過(guò)程

65.理想的行政組織體系理論，是由馬克斯·韋伯提出來(lái)的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)（）組織形式。A.最有效和合理的 66.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（）。A．品德、學(xué)識(shí)、能力、情感

67.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源包括職位權(quán)力和（）兩個(gè)方面。B．自身影響力

68.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。

D．自身影響力

69.每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的（）。B.普遍性

70.某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。C．可檢驗(yàn)性

71.某公司的固定成本為300萬(wàn)元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價(jià)為55元。那么，該企業(yè)盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為（）萬(wàn)件。B．20 72.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬(wàn)元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價(jià)為100元，本預(yù)計(jì)銷量為40000件，那么該公司的利潤(rùn)額（虧損額）是（）萬(wàn)元。D．－20

73.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬(wàn)元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（）。

C．不太好

74.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此，單位可變成本降到（）元/件時(shí)才不至于虧損。D．30 75.某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（）。A．歷史標(biāo)準(zhǔn)

76.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（）。

C．丙

77.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元?jiǎng)t，用后悔值法選取的最優(yōu)方案為（）。B．乙 78.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元?jiǎng)t，用折衷法選取的最優(yōu)方案為（）。（設(shè)：最大值系數(shù)為0.7）

C．丙

79.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。

C．125臺(tái)

80.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。

A.戰(zhàn)略性決策

81.某企業(yè)在下…，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是（A甲）方案。

82.某銷售人員去年銷售額為300萬(wàn)元，…這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（B可行性）要求。

83.能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。

C．控制

84.企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（）。C．機(jī)械式結(jié)構(gòu)

85.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

A．生產(chǎn)流程

86.企業(yè)流程再造強(qiáng)調(diào)（C顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上）理念

87.企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是 C企業(yè)文化

88.人們常說(shuō)“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（）。A．管理的實(shí)踐性

89.人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（）。

A．挫折

90.人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（）原因造成的。

C．選擇性知覺

91.日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。

A．培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化

92.如果考評(píng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，主要通過(guò)向(C．下屬部門)獲取信息。93.述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（）。

D.自我考評(píng) 94.泰羅的管理理論…他的代表作是。C《科學(xué)管理理論》

95.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）。C．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

96.為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。

C.策略

97.西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。A．亞當(dāng)?斯密

98.下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無(wú)能；而上級(jí)也可能沒有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。

A．地位差異

99.下列各選項(xiàng)中，（）屬于管理的對(duì)象。B．組織資源和組織活動(dòng)

100.現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（）。

A．建設(shè)性沖突

101.像市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于（）。D．職能戰(zhàn)略

102.小批量生產(chǎn)和全自動(dòng)生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如（）。

B．有機(jī)式結(jié)構(gòu)

103.信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，…溝通模式是（A鏈?zhǔn)綔贤ǎ?/p>

104.需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論，屬于（）。

A．內(nèi)容型激勵(lì)理論

105.選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出（）的方案。D.最滿意 106.依據(jù)控制措施作用的（D環(huán)節(jié)）不同，….107.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。

D．高層管理者

108.有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。B.職務(wù)輪換

109.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（）。

C．組織結(jié)構(gòu)

110.在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過(guò)電子監(jiān)測(cè)儀檢查進(jìn)出車間的每一個(gè)人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監(jiān)測(cè)儀就是控制的（）。

C．媒體

111.在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計(jì)有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)，比如（）。D．矩陣制結(jié)構(gòu)

112.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。

D．效率的邏輯

113.責(zé)任、權(quán)利、利益三者之間不可分割…這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（A責(zé)權(quán)利對(duì)等）原則

114.戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（）。B．預(yù)測(cè) 115.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象…這就是戰(zhàn)略管理的（C全局性）特征。

116.戰(zhàn)略管理是組織（）最重要的職責(zé)。B．高層管理者

117.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向…必須（A編制具體的行動(dòng)計(jì)劃），以明確每一階段的任務(wù)。

118.制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（）。

D.戰(zhàn)略計(jì)劃

119.屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（）。

A．盈虧平衡點(diǎn)法

120.綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是（）的關(guān)系。

A.整體與局部 121.組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。

A.高層管理者

122.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（A組織目標(biāo)）相匹配

123.組織內(nèi)部管理人員的選聘….（C高層管理者）的選聘多采用外源渠道。

124.組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個(gè)基本要素構(gòu)成。C．目標(biāo)、部門和關(guān)系

組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。

C．公司層戰(zhàn)略

第三篇：電大本科會(huì)計(jì)學(xué)《現(xiàn)代管理原理1》(已添答案)

中央廣播電視大學(xué)2010-2011學(xué)第二學(xué)期“開放本科”期末考試（開卷）現(xiàn)代管理原理試題 注意

1．下列各選項(xiàng)中，(D)屬于管理的對(duì)象。A．組織資源和組織目標(biāo)B．組織中的人C．組織目標(biāo)和組織活動(dòng)D．組織資源和組織活動(dòng)

2．韋伯認(rèn)為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力。其中，(A)最符合理性原則、效率最高的權(quán)力形式。A.理性——合法的權(quán)力B．超凡的權(quán)力

C．傳統(tǒng)的權(quán)力D．理性的權(quán)力

3．制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是(C)。A.計(jì)劃B．管理者的意愿C．戰(zhàn)略計(jì)劃D．指導(dǎo)性計(jì)劃4．選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出(B)的方案。．

A.簡(jiǎn)單易行B．滿意

C．風(fēng)險(xiǎn)最小D．利潤(rùn)最大5．戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來(lái)確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的(D)特征。

A.長(zhǎng)遠(yuǎn)性B．綱領(lǐng)性C．客觀性D．全局性

6．決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是(C)。

A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析B．BCG矩陣分析

C SWOT分析D．行業(yè)壽命周期法分析

7．經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于(A)。

A．程序化決策B．日常管理決策

C．確定型決策D．風(fēng)險(xiǎn)型決策

8．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200

元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是(C)。A.25臺(tái)B．100臺(tái)C．125臺(tái)D．12.5臺(tái)9．決策的終點(diǎn)是(D)。

A．確定備選方案B．提高管理效率

C．確定最優(yōu)方案D．實(shí)施決策方案

10.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是(B)。

A．人事關(guān)系B．組織結(jié)構(gòu)C．組織目標(biāo)D．責(zé)權(quán)利關(guān)系11.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的(C)原則。

A．分級(jí)管理B．分工與協(xié)作C．責(zé)權(quán)利對(duì)等D．彈性結(jié)構(gòu)12.根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的(B)原則。A．因人設(shè)職B．量才使用C．任人唯賢D．因事?lián)袢?3.述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于(A)。

A.自我考評(píng)B．群眾考評(píng)C．專家考評(píng)D．上級(jí)考評(píng)14．關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源，下列描述準(zhǔn)確的是(B)。

A．兩者的權(quán)力都源自職位B．管理者的權(quán)力源自職位C．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位D．管理者的權(quán)力源自自身

15.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，(C)領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。

A．1-1型B．1-9型C．9-1型D．5-5型

16.人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是(D)。

A．焦慮B．緊張C．防范D．挫折

17.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為(B)不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn) 生不滿情緒。

A．激勵(lì)因素B．保健因素C．成就因素D．效價(jià)因素18．(A)的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。

A．書面溝通B．非語(yǔ)言溝通C．口頭溝通D．電子媒介溝通

19.控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息(C)過(guò)程。

A．通報(bào)B．下達(dá)C．反饋D．上報(bào)

20.控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有(A)。A．全局觀念B．與計(jì)劃協(xié)調(diào)一致

C．建立客觀標(biāo)準(zhǔn)D．切合管理人員特點(diǎn)

二、多項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中有2-4個(gè)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填寫在答題紙的相應(yīng)位置上，多選或少選均不得分。每小題1分，共10分）

21．管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如(ABD)。A.管理具有二重性B．管理具有科學(xué)性

C．管理具有時(shí)效性D．管理具有藝術(shù)性

22.物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括(ABCD)。

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B．產(chǎn)品質(zhì)量C-廠容廠貌D．員工服飾23.為了有效的實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，還必須設(shè)定一套中短期的定性和定量的指標(biāo)，這就是(BD)。A．宗旨B．目標(biāo)C．計(jì)劃D．目的24.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在(BCD)。

A.對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng) B．管理簡(jiǎn)單方便

C．取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益D．經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中

25.按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為(ACD)。

A.確定型決策B．程序化決策C．風(fēng)險(xiǎn)型決策D．不確定型決策

26.許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類(BC)。

A.集權(quán)式組織B．有機(jī)式組織C．機(jī)械式組織D．分權(quán)式組織

27.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜耍@些人應(yīng)該是(BCD)。

’A.有職位的人B．有知識(shí)的人

C．有能力的人D．對(duì)組織忠誠(chéng)的人

28.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一個(gè)包含多種因素的活動(dòng)過(guò)程，這些因素有(ABCD)。A.領(lǐng)導(dǎo)者B．作用對(duì)象C．被領(lǐng)導(dǎo)者D．客觀環(huán)境29.工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法能夠使工作豐富起來(lái)(ACD)

A．鼓勵(lì)下屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往

B．在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類工作的數(shù)量

C．放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感

D．采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)

30.用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足(ABC)等方面的要求。A．及時(shí)性B．可靠性C．經(jīng)濟(jì)適用性D．全面性

三、判斷正誤（下列各題有對(duì)有錯(cuò)。在答題紙的相。應(yīng)位置上，對(duì)的打√，錯(cuò)的打×。每小題1分，共10分）31．事先對(duì)未來(lái)行為所作的安排就是預(yù)測(cè)，它是人們有意識(shí)的活動(dòng)?！?2．古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會(huì)人”的觀點(diǎn)。√

33．公司層戰(zhàn)咯是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略?！?/p>

34.頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。√35．高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)?！?6．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則就是要求部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性?！?/p>

37.貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)?！?8.根據(jù)戴維·麥克利蘭的研究，對(duì)二般職員來(lái)說(shuō)，成就需要比較強(qiáng)烈?！?9．正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行，約束力強(qiáng)，能保證有關(guān)人員或部門按時(shí)、按量得到規(guī)定的信息，嚴(yán)肅、有利于保密?！?/p>

40.控制的目的必須是對(duì)控制客體進(jìn)行全面而細(xì)致的評(píng)價(jià)?！?/p>

四、案例分析（60分）41．案例一

美華公司的職工管理制度

美華公司有一項(xiàng)建議制度或稱提案制度，建立于20世紀(jì)70年代。實(shí)施建議制度的最初一年只征集到183條建議，但隨后逐年遞增，建議采用率也在上升。1990年，員工提出的建議首次超過(guò)10萬(wàn)條，采用率為57%;2005年提出建議達(dá)50萬(wàn)條，采用率為88%12008年提出建議高達(dá)85.9萬(wàn)條，采用率高達(dá)94%。資料表明，在1990-2008年間，美華公司收集建議有230萬(wàn)條之多。

建議制度取得了驚人的成效，僅2003-2005年，就為公司節(jié)省了1000多萬(wàn)元。其中有不少建議每月就可為公司節(jié)省80多萬(wàn)元。

員工建議一旦被采納，公司將根據(jù)具體情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。此外，公司對(duì)于在不同階段提出建議被采納的人員在月末或年末以獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等不同形式給予獎(jiǎng)勵(lì)。問題：

(1)本案例突出體現(xiàn)了哪項(xiàng)管理職能？請(qǐng)至少簡(jiǎn)述兩種該理論。（15分）(2)根據(jù)美華公司的案例，談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。（10分）答案提示：

(1)本案例突出體現(xiàn)了哪項(xiàng)管理職能？請(qǐng)至少筒述兩種該理論。（15分）體現(xiàn)了管理的激勵(lì)職能。激勵(lì)，是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。

需要層次理論、雙因素理論、成就需要理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論等，簡(jiǎn)述其中任何兩種理論均可。(2)根據(jù)美華公司的案例，談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。（10分）①職工參與管理，可以使職工或下級(jí)感受到上級(jí)主管的信任、重視和賞識(shí)，能夠滿足歸屬感和受人賞識(shí)的需要。

②職工參與管理，會(huì)使多數(shù)人受到激勵(lì)。既對(duì)譯滅產(chǎn)生激勵(lì)，又為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。

美華公司的職工參與制度調(diào)動(dòng)了職工的積極性，取得了成效。如，為公司節(jié)省了1000多萬(wàn)元。

42．案例二讓班組做主

前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓盂的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說(shuō)，根據(jù)大量國(guó)內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐表明，只要給廣大職工機(jī)會(huì)，他們就會(huì)集體想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂

于采納。就是說(shuō)，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。

老史覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后，老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工全都召集起來(lái)，對(duì)他們說(shuō)，因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实?、自?dòng)化程度相當(dāng)高的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額看來(lái)已過(guò)時(shí)，顯然已不適應(yīng)新情況?，F(xiàn)在想讓他們自己來(lái)討論一下，集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，大家不易暢所欲言，而且顯得對(duì) 大家不夠信任。但他堅(jiān)信，群眾準(zhǔn)會(huì)定出連他本人都不敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)。一個(gè)小時(shí)之后，老史回到那個(gè)工段。工人們說(shuō)，他們都覺得原來(lái)的定額不夠合理，定得過(guò)高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來(lái)設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來(lái)的降低10%。這使老史大吃一驚，跟他本來(lái)的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時(shí)不知所措。

該怎么辦呢？接受大家的決定吧，又實(shí)在太低，肯定要賠錢，對(duì)廠里怎么交代得過(guò)去？拒絕吧，失信于民，下回誰(shuí)還聽你的？

老史實(shí)在進(jìn)退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請(qǐng)教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說(shuō)的那套根本不靈嘛！問題：‘

(1)盂教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說(shuō)法對(duì)嗎？為什么？（10分）

(2)老史的實(shí)踐為什么不成功？這失敗本來(lái)能避免嗎？怎樣才能避免？（15分）

(3)實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件？該工段具備這些條件嗎？（10分）

答案提示：

(l)盂教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說(shuō)法對(duì)嗎？為什么？（10分）

從以下兩個(gè)角度中的任何一個(gè)來(lái)回答均可：

①個(gè)人決策與群體決策的關(guān)系。②領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與民主管理。

(2)老史的實(shí)踐為什么不成功？這失敗本來(lái)能避免嗎？怎樣才能避免？（15分）

公司的有關(guān)制度、員工自身的條件等導(dǎo)致老史的實(shí)踐失敗。失敗能夠避免：?I’‘～

建立健全有關(guān)制度，如制定合理的生產(chǎn)定額范圍；對(duì)員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，提高他們的工作熱情；建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制。等等。

(3)實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件？該工段具備這些條件嗎？（10分）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式必須隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化a實(shí)行民主管理要求員工既有工作熱情，又有必需的知識(shí)與能力?！霸摴ざ尾痪邆溥@些條件。

（注：本答案僅供參考。案例分析沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只要能夠自圓其說(shuō)即可）

試卷代號(hào)：1288

中央廣播電視大學(xué)2010-2011學(xué)第二學(xué)期“開放本科”期末考試（開卷）現(xiàn)代管理原理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）

一、單項(xiàng)選擇（每小題1分，共20分）1．D2．A3．C4．B5．D6．C7．A8．C9．D10.B11.C12.B13.A14.B15.C

16.D17.B18.A19.C20.A

二、多項(xiàng)選擇（每小題1分，共10分）21.ABD22.ABCD23.BD24.BCD25.ACD

26.BC27.BCD28.ABCD29.ACD30.ABC

三、判斷正誤【每小恿1分，共10分）31.×32.√33.×34.√35.×

36.×37.√38.×39.√40.×