第一篇：QQ安全中心申訴通過(guò)后遇到的常見(jiàn)問(wèn)題(常見(jiàn)問(wèn)題教程)

QQ安全中心申訴通過(guò)后遇到的常見(jiàn)問(wèn)題

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1、申訴通過(guò)后，重新設(shè)置資料會(huì)有哪些步驟? 答：申訴通過(guò)后，您需要設(shè)置新密保和新密碼。如果您用手機(jī)開(kāi)通了會(huì)員服務(wù)，可以選擇是否取消服務(wù)。

2、申訴通過(guò)后，能幫我恢復(fù)早期的好友嗎? 答：普通號(hào)碼最長(zhǎng)只能恢復(fù)三個(gè)月內(nèi)刪除的好友，會(huì)員號(hào)碼最長(zhǎng)可恢復(fù)六個(gè)月內(nèi)刪除的好友。申訴成功后如需恢復(fù)好友，請(qǐng)登錄QQ好友恢復(fù)系統(tǒng)按照頁(yè)面提示進(jìn)行操作。

3、申訴通過(guò)后，會(huì)更新哪些密保資料? 答：申訴通過(guò)后，您可以重新設(shè)置新密保和聯(lián)系郵箱。以前設(shè)置的個(gè)人信息(真實(shí)姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼)不會(huì)更新。

4、申訴通過(guò)后，會(huì)不會(huì)有第一代密碼保護(hù)? 答：申訴通過(guò)后，不會(huì)有第一代密碼保護(hù)，都會(huì)轉(zhuǎn)為第二代密碼保護(hù)。

5、申訴通過(guò)后，重新設(shè)置號(hào)碼資料的鏈接失效怎么辦? 答：申訴通過(guò)后，申訴成功憑證的有效期是七天，超過(guò)期限需要重新申訴。

6、申訴通過(guò)后，我想起密碼了，系統(tǒng)是否會(huì)將號(hào)碼資料恢復(fù)申訴前的資料? 答：無(wú)法恢復(fù)，請(qǐng)盡快根據(jù)申訴通過(guò)的郵件或短信內(nèi)容設(shè)置新的密碼和密保資料。

7、申訴通過(guò)后，為何點(diǎn)擊重新設(shè)置號(hào)碼資料時(shí)顯示此頁(yè)面不存在? 答：可能是您的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)生變化導(dǎo)致的，建議您稍后再試。

8、申訴通過(guò)后，可以修改密保資料里面的身份證嗎? 答：如果申訴前已設(shè)置過(guò)身份證，將不可修改。如未設(shè)置過(guò)，可登錄QQ安全中心填寫(xiě)真實(shí)姓名、身份證件等資料。身份證件資料一經(jīng)填寫(xiě)，不可修改。

9、申訴通過(guò)后，QQ帳號(hào)會(huì)自動(dòng)開(kāi)通密保工具箱嗎?密保資料會(huì)怎樣變化? 答：申訴通過(guò)后，QQ帳號(hào)會(huì)自動(dòng)開(kāi)通密保工具箱;申訴時(shí)的聯(lián)系郵箱/聯(lián)系手機(jī)自動(dòng)設(shè)置為聯(lián)系郵箱/密保手機(jī);申訴通過(guò)后，個(gè)人信息不變，需要用戶(hù)在收到申訴成功的結(jié)果通知郵件或短息后，根據(jù)郵件或短信內(nèi)容，立即來(lái)QQ安全中心網(wǎng)站的帳號(hào)申訴頁(yè)面，重新設(shè)置密保資料和密碼。

10、申訴通過(guò)后，原來(lái)的密保手機(jī)是否會(huì)收到密碼修改通知? 答：申訴通過(guò)后，原來(lái)的密保手機(jī)不會(huì)收到密碼修改通知。

11、在異地申訴填錯(cuò)地址，為什么還會(huì)申訴通過(guò)? 答：只要提供的資料綜合能夠證明號(hào)碼的歸屬，都可以申訴成功。

12、忘記密保來(lái)申訴，申訴通過(guò)后是否需要設(shè)置新密保和新密碼? 答：需要設(shè)置。申訴通過(guò)后，系統(tǒng)會(huì)有一封郵件或一條短信發(fā)送到您發(fā)起申訴的郵箱/手機(jī)，請(qǐng)您根據(jù)指引設(shè)置新密保和新密碼。

QQ安全中心常見(jiàn)問(wèn)題QQ資料大全帳號(hào)申訴問(wèn)題:申訴回執(zhí)編號(hào)在哪里查詢(xún)？》不錯(cuò)，可以推薦給好友哦。

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正文：

虎年春節(jié)長(zhǎng)假，正是網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)間最長(zhǎng)、人數(shù)最多的時(shí)候，因此面臨的網(wǎng)絡(luò)威脅也將是平日的幾倍，家人團(tuán)圓，上網(wǎng)聊天，QQ安全中心整理了七大措施保QQ安全。

1、保證電腦系統(tǒng)安全，使用安全軟件和殺毒軟件

黑客入侵電腦，一般是通過(guò)操作系統(tǒng)漏洞侵入，因此保證操作系統(tǒng)的安全性是必須的，這里推薦大家盡量選用正版操作系統(tǒng)，盜版或者修改版系統(tǒng)內(nèi)很可能捆綁有木馬病毒，或者存在安全漏洞，威脅您的計(jì)算機(jī)和軟件的安全。此外，還要在電腦上安裝安全軟件和殺毒軟件，安全軟件推薦使用QQ醫(yī)生或者360安全衛(wèi)士，殺毒軟件推薦使用卡巴斯基、諾頓等專(zhuān)業(yè)殺毒軟件。

2、使用官方最新版QQ軟件，不要使用第三方修改版本及QQ外掛

騰訊官方最新版QQ軟件下載地址是im.qq.com，請(qǐng)不要下載任何第三方修改版本，因?yàn)檫@些版本里很可能已經(jīng)被植入盜號(hào)木馬病毒，或者會(huì)記錄盜取您的QQ密碼和聊天記錄等信息。如果您使用的QQ版本比較舊，也請(qǐng)升級(jí)到最新版QQ。

3、保證QQ密碼復(fù)雜，牢記QQ密保資料，萬(wàn)一被盜要盡快采取措施

QQ密碼越復(fù)雜越安全，建議密碼中包括大寫(xiě)字母（A-Z）、小寫(xiě)字母（a-z）、數(shù)字(0-9)、非字母數(shù)字字符（￥%*等）四種字符中的三種，密碼建議在8位以上。盡量不要用自己姓名的拼音、手機(jī)號(hào)碼、生日和QQ號(hào)碼作為QQ密碼，因?yàn)檫@些信息都可能是別人知曉的。此外還建議定期更換密碼。QQ密保資料盡量選取復(fù)雜他人不易查到的，比如初高中班主任的名字、學(xué)號(hào)或者工號(hào)這種自己能夠記憶他人又不容易查到的資料。如果QQ號(hào)碼不幸被盜，請(qǐng)首先選擇通過(guò)密碼保護(hù)資料取回QQ密碼，如果忘記密保資料，則通過(guò)申訴取回帳號(hào)，申訴信息填寫(xiě)越詳細(xì)越能夠最快通過(guò)，找回密保和申訴地址是aq.qq.com

4、不瀏覽網(wǎng)上傳播的不安全網(wǎng)站，學(xué)會(huì)去鑒別

互聯(lián)網(wǎng)上信息繁多，大中小網(wǎng)站發(fā)展迅猛，千百萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站里，可能會(huì)有攜帶病毒木馬的、也可能本身是包含詐騙釣魚(yú)內(nèi)容的，當(dāng)QQ好友給你發(fā)來(lái)一個(gè)網(wǎng)址的時(shí)候，你知道哪些是安全，哪些是不安全的嗎？ QQ聊天窗口內(nèi)的網(wǎng)址安全鑒別說(shuō)明請(qǐng)點(diǎn)擊查詢(xún)此網(wǎng)頁(yè)。

5、不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的垃圾廣告消息

有沒(méi)有收到過(guò)下面這些消息？“進(jìn)我個(gè)人資料,教你免費(fèi)拿QB”、“有些話(huà)一直想說(shuō)，但不方便說(shuō)出來(lái)，給你錄成語(yǔ)音留言了，你用手機(jī)撥打12590XXXXXXX就聽(tīng)到了……”、“網(wǎng)上兼職004km.cn)，QQ安全頻道在2010年全面改版，全新登場(chǎng)。QQ安全頻道內(nèi)容豐富，包括QQ安全公告、QQ安全貼士、QQ安全手冊(cè)、QQ熱點(diǎn)安全問(wèn)題解答、QQ安全問(wèn)題反饋、惡意行為舉報(bào)等內(nèi)容，我們會(huì)及時(shí)更新和維護(hù)每個(gè)欄目模塊內(nèi)容，期望能夠更大程度上保證大家的QQ安全。

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