第一篇：素質(zhì)專家宋振杰職場(chǎng)成功六論系列文章

職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家宋振杰《職場(chǎng)成功六論》（網(wǎng)絡(luò)搜集）

職場(chǎng)成功六論之一：論自信

自信，是個(gè)人對(duì)自己所做各種準(zhǔn)備的感性評(píng)估。相信自己行，是一種信念。自信能促進(jìn)成功。自信是人對(duì)自身力量的一種確信，深信自己一定能做成某件事，實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)。

薩特說過：“一個(gè)人想成為什么，他就會(huì)成為什么?！蹦阆雿徫怀刹艈幔蔷蛻?yīng)該從自信心開始。成功的因素很多，但自信心最為重要。自信是員工崗位成才的心理基礎(chǔ)，只有自己相信自己能夠在平凡的崗位上成才的時(shí)候，才有成才的可能。很簡(jiǎn)單，連自己都不相信能夠成才，誰還能相信呢？

（一）自信與自卑

人的身上有兩個(gè)無形的孿生兄弟，一個(gè)叫自信，一個(gè)叫自卑。當(dāng)自信成為老大的時(shí)候，這個(gè)人就會(huì)相信自己，肯定自己，成為一個(gè)自信的人；當(dāng)自卑成為老大的時(shí)候，這個(gè)人就會(huì)否定自己，糟蹋自己，成為一個(gè)自卑的人。自信和自卑人皆有之，只不過是每個(gè)人的心理因素罷了。

自信的人相信自己是“最棒的”，由此產(chǎn)生內(nèi)在的動(dòng)力，刷新著人生的命運(yùn)軌跡；自卑的人覺得人家都挺棒自己太不如人，因而內(nèi)心滋生出畏縮不前心態(tài)，阻礙著人生的命運(yùn)走向。

自信是向上的，積極的人生態(tài)度；自卑是保守的，消極的人生態(tài)度；自信是從愿望出發(fā)的一種進(jìn)取，它是美好人生的追求；自卑是從矮化起步的一種徘徊，它是朦朧人生的踟躕。自信的人樂觀地看待自己，就是眼下是一名底層的、一文不值的員工，只要努力、肯干也能做出成就；而自卑的人則相反，一個(gè)底層的員工即使再努力也干不了大名堂，還是趁早死了這份兒心，省得丟人現(xiàn)眼。兩種不同的心理品質(zhì)最終是兩種不同的人生命運(yùn)。

自信心是人綜合素質(zhì)中最重要的一種素質(zhì)，是一個(gè)人對(duì)自己能力的確信。它是自我觀念的重要組成部分。自信心能產(chǎn)生勇氣、精力、智慧、能力，使人找到攻克難題的方法，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，踏上卓越之路。德國(guó)學(xué)者魯多夫·洛克爾有段名言：“信心是行為的父親。你只要相信你的目標(biāo)，就可以說你已經(jīng)走了一半路程了?！边@充分強(qiáng)調(diào)了樹立自信的意義。

心理學(xué)認(rèn)為，自卑是一種通過不合理的方式，尤其是過多地與他人進(jìn)行不科學(xué)的比較 1 而產(chǎn)生的自我否定、自慚形穢的情緒體驗(yàn)。自卑的人自己輕視自己，看不起自己。自卑心理嚴(yán)重的人，并不一定就是他本人具有某種缺陷或短處，而是不能悅意容納自己，完美主義，總是看自己的短處和劣勢(shì)，自慚形穢，常把自己放在一個(gè)低人一等，不被自己喜歡，進(jìn)而演繹成別人看不起的位置，并由此陷入不可自拔的境地。自卑的人不敢行動(dòng)，喪失機(jī)會(huì)。對(duì)自己的能力、學(xué)識(shí)、品質(zhì)等自身因素評(píng)價(jià)過低；心理承受能力脆弱，經(jīng)不起較強(qiáng)的刺激；謹(jǐn)小慎微，多愁善感，常產(chǎn)生猜疑心理；行為畏縮、瞻前顧后等。

生活中，許多人實(shí)質(zhì)上都有一定的潛能甚至才能，只不過自我評(píng)價(jià)很低，總是覺得自己這也不行那也不行，自己瞧不起自己，在這種負(fù)性的暗示下，以至于在無形中錯(cuò)失了一次次原本可以成功的機(jī)會(huì)。這種自卑心理是壓抑自我的沉重精神枷鎖，是一種消極、不良的心境。它消磨人的意志，軟化人的信念，淡化人的追求，使人銳氣鈍化，畏縮不前，從自我懷疑、自我否定開始，以自我埋沒自我消沉告終，使人陷入悲觀哀怨的深淵不能自拔，真是害莫大焉！

【案例】只因想法不同

10年前，王光明和馬奇是技校的同學(xué)加室友，他們學(xué)習(xí)的都是車工。因?yàn)橹袑W(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)不理想，他們的大學(xué)夢(mèng)，被無情而又殘酷的高考終止了。

作為同窗室友，這兩個(gè)人好像是一對(duì)冤家，經(jīng)常斗嘴。馬奇覺得大學(xué)沒考上，上了個(gè)技校，學(xué)車工只能是打發(fā)日子，至于能做出什么樣子來，想都別想。所以，自打進(jìn)了技校的門，馬奇似乎只能在魔獸游戲的晉級(jí)里，才能找到一點(diǎn)兒自我價(jià)值。

而王光明最看不慣的就是馬奇自我糟踐這件事兒。他覺得一個(gè)人的稟賦可能有差異，自己不擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)書本知識(shí)，并不能代表自己在其他方面沒有能力。只要肯努力，肯奮斗，三百六十行，行行出狀元。有一天，王光明在網(wǎng)絡(luò)上看到德國(guó)技工與工程師拿一樣的薪水，有的甚至比工程師的工資還高，他興高采烈地把這個(gè)信息告訴馬奇，得到的卻是“那你就去德國(guó)好了！”馬奇生冷的回答，氣得王光明一個(gè)多月沒和他說一句話。

后來，在技校畢業(yè)生車工技能大賽上，王光明力挫群雄，奪得第一名，當(dāng)場(chǎng)就被一家軍工企業(yè)以高出當(dāng)時(shí)技校畢業(yè)生一倍多的工資水平簽走；馬奇則在半年之后才在一家小型民辦機(jī)加工企業(yè)找到了一份工作。

一晃10年過去了，王光明已從傳統(tǒng)的車工轉(zhuǎn)變成了擁有數(shù)據(jù)編程等多種技能的復(fù)合型數(shù)控高級(jí)技師，在為企業(yè)屢建奇功的過程中，他也被數(shù)次破格晉升，31歲的王光明用十年 的時(shí)間走過了他師傅近三十年才能走出來的職業(yè)道路，成為了首席技師，企業(yè)為他配備了專車，還撥?？畛闪⒘恕巴豕饷骷寄艽髱焺?chuàng)新工作室”。

而馬奇則在十年中換了四家企業(yè)，工作和收入都不理想。最近，他所在的企業(yè)淘汰了落后的車床設(shè)備，引進(jìn)了最先進(jìn)的數(shù)控機(jī)加工設(shè)備，馬奇則在這次技術(shù)引進(jìn)中被淘汰了。

王光明和馬奇一個(gè)天上、一個(gè)地下的職業(yè)人生，最早就是一個(gè)想法而已，這個(gè)想法很簡(jiǎn)單，王光明認(rèn)為“技校生一樣有出息！”，而馬奇則認(rèn)為“一個(gè)車工能有什么出息！”就是在這一點(diǎn)點(diǎn)想法的引導(dǎo)下，最終結(jié)果卻是兩個(gè)迥異的人生之路：一個(gè)生機(jī)勃勃，光彩照人；一個(gè)萎靡不振，暗淡無光。

一位哲人說：“你的心態(tài)就是你真正的主人。要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師?！?/p>

（二）超越自卑，自信塑造

有自信就能成功。愚公移山的故事流傳至今，而很多人認(rèn)為這種不屈不撓的精神是天生的、無法培養(yǎng)的。2010年10月，美國(guó)斯坦福大學(xué)心理學(xué)教授卡羅爾·德維克等人發(fā)表在《心理科學(xué)》上的一項(xiàng)研究指出，堅(jiān)信自己擁有強(qiáng)大的心理潛能，并勇于挖掘，會(huì)激發(fā)頑強(qiáng)的意志力，使精力更旺盛，心里更有“韌勁”，從而可以更冷靜地面對(duì)偏見、傷害和挫折，最終一步步贏得成功。他的這一研究成果被美國(guó)《今日心理學(xué)》雜志評(píng)選為“2010年度十大心理學(xué)發(fā)現(xiàn)”。

事實(shí)也是如此，當(dāng)我們認(rèn)為做某件事成功的可能性很大時(shí)，往往會(huì)有一個(gè)樂觀積極的心態(tài)，情緒飽滿,精神振奮，甚至迫不及待。在行動(dòng)的過程中，我們就會(huì)更加主動(dòng)地去尋找解決問題的方式，對(duì)外界的信息會(huì)進(jìn)行積極的加工，從而更有可能獲得好的結(jié)果，好的結(jié)果又能起到強(qiáng)化作用，提高我們的自信和自我效能感。而低自信的人則是朝相反的方向去思考，最終的結(jié)果只能是灰心喪氣，在焦慮和沮喪中放棄了自己的努力。

【案例】“我想當(dāng)一個(gè)好爐長(zhǎng)”

“爐長(zhǎng)是什么？” “就是要負(fù)責(zé)煉好一爐鋼。” “你管著幾個(gè)爐子？” “一個(gè)爐長(zhǎng)就管一個(gè)爐子?！?“你從學(xué)校畢業(yè)以后想做什么？” “我想當(dāng)一個(gè)好爐長(zhǎng)?！?/p>

聽上去，肖國(guó)昆的理想既不宏大，也不高遠(yuǎn)。1991年，肖國(guó)昆從昆鋼技校畢業(yè)，來到第三煉鋼廠當(dāng)了一名爐前工。當(dāng)他得知爐長(zhǎng)在整個(gè)煉鋼工藝中具有十分重要的作用后，肖國(guó)昆開始有意識(shí)地給自己加擔(dān)子，逼迫自己在煉鋼技術(shù)上有個(gè)飛躍，爭(zhēng)取早日當(dāng)一個(gè)爐長(zhǎng)。

“想當(dāng)一個(gè)好爐長(zhǎng)”的理想激勵(lì)著肖國(guó)昆，幾乎是每一天，他都堅(jiān)持觀察溫度高達(dá)1700攝氏度的爐水，記下其中最細(xì)微的任何一點(diǎn)變化，設(shè)定其中的數(shù)值，反復(fù)比較、計(jì)算關(guān)于開爐的一切。經(jīng)過4年的勤學(xué)苦練與鉆研，肖國(guó)昆的爐前冶煉分析能力、冶煉過程的控制能力以及整體冶煉的操作水平都得到快速提高，1994年，22歲的肖國(guó)昆走上了爐長(zhǎng)的崗位。

爐長(zhǎng)當(dāng)上了，肖國(guó)昆又不滿足了，他又暗暗給自己定下了當(dāng)優(yōu)秀爐長(zhǎng)、“好爐長(zhǎng)”的目標(biāo)。優(yōu)秀爐長(zhǎng)需要在冶煉理論和操作技能方面有不凡的表現(xiàn)，肖國(guó)昆自己到書店買來大量的冶煉技術(shù)方面的書籍研究，并運(yùn)用到實(shí)際操作中，經(jīng)過反復(fù)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，肖國(guó)昆熟練地掌握了一套科學(xué)、低耗的煉鋼操作技術(shù)，漸漸練出了一套煉鋼絕活。

1997年，肖國(guó)昆作為昆鋼選出的爐長(zhǎng)代表參加了“攀鋼杯”全國(guó)冶金系統(tǒng)青工技術(shù)競(jìng)賽。面對(duì)一群大學(xué)生爐長(zhǎng)們的挑戰(zhàn)，技校畢業(yè)的肖國(guó)昆從容鎮(zhèn)定，煉出了兩爐終點(diǎn)控制、成分、溫度、冶煉時(shí)間全部達(dá)標(biāo)的合格鋼，取得了實(shí)作考核第一的好成績(jī)，被授予“全國(guó)青年崗位能手”稱號(hào)。2004年，在“昆鋼杯”第二屆全國(guó)鋼鐵行業(yè)職業(yè)技能大賽上，肖國(guó)昆與來自寶鋼、武鋼、首鋼、鞍鋼、攀鋼、馬鋼的同行佼佼者同臺(tái)競(jìng)技，最終以實(shí)作考核第一、綜合考核第一的成績(jī)，獲得“全國(guó)技術(shù)能手第一名?！?/p>

從2002年車間實(shí)行爐長(zhǎng)考評(píng)以來，肖國(guó)昆的各項(xiàng)指標(biāo)綜合排名都居前3名，其中11次名列第一，各項(xiàng)技能判斷合格率為96.44%，高于車間平均水平近10個(gè)百分點(diǎn)。

2009年11月17日，肖國(guó)昆作為唯一的工人，獲得了第二屆云南省“興滇人才獎(jiǎng)”。如今的肖國(guó)昆，擁有了“全國(guó)勞動(dòng)模范”“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄ⅰ皣?guó)務(wù)院特殊津貼專家”、“興滇人才獎(jiǎng)”等5頂桂冠，這在云南省一線生產(chǎn)職工中，迄今為止，肖國(guó)昆是唯一的。

從爐前工到爐長(zhǎng)，再到優(yōu)秀的爐長(zhǎng)，再到全國(guó)第一的爐長(zhǎng)，肖國(guó)昆的秘訣就是堅(jiān)信自己能夠成為最好的，并且持續(xù)行動(dòng)，永不放棄。肖國(guó)昆在用行動(dòng)擁抱夢(mèng)想的過程中，歷練了技術(shù)絕活兒，在為企業(yè)做出卓越貢獻(xiàn)的同時(shí)，也成就了自己如鋼花璀璨般的光彩人生。自卑之心人人都有。特別是處在生產(chǎn)一線的員工，不少人認(rèn)為自己學(xué)歷低，沒有響當(dāng)當(dāng)?shù)奈膽{；工資待遇低，與高層管理者和高級(jí)技術(shù)人員相差甚至是十萬八千里；整日干的都是臟活兒、累活兒，如此等等，一輩子也就這樣混個(gè)日子算了，能有什么前途？肖國(guó)昆也是一個(gè)最基層的煉鋼工人，他也可能有自卑的時(shí)候，而關(guān)鍵是他能夠化自卑為力量，化自卑為動(dòng)力，相信自己能行，通過改變自己贏得自尊。

生活中不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，而是因?yàn)槲覀內(nèi)狈ψ孕牛行┦虑椴棚@得難以做到。永遠(yuǎn)相信“我能行”，然后全心全意地去做，用勇往直前、義無反顧的行動(dòng)去證明：我，是最棒的！

職場(chǎng)成功六論之二：論勤奮

古人云：勤奮如春起之苗，不見其增，日有所長(zhǎng)；輟學(xué)如磨刀之石，不見其損，日有所損。大意是說：勤奮使人慢慢成長(zhǎng)，懶惰使人漸漸沉淪。勤奮與懶惰就像一對(duì)互不相容的天敵，有你無我，有我無你。而要想在平凡的崗位上成為知識(shí)型、創(chuàng)新型高技能人才，只有勤奮，別無他途。

（一）勤奮與懶惰

一位科學(xué)家說：世界上有兩種動(dòng)物能夠登上金字塔頂，一個(gè)是雄鷹，另一個(gè)是蝸牛。雄鷹憑借不懈的飛翔，蝸牛憑借堅(jiān)韌的爬行，它們都登上了金字塔頂。一個(gè)人的成功，除了智慧和機(jī)遇等外部因素外，勤奮努力，堅(jiān)韌不拔，就是主要成因。無論是天資奇佳的雄鷹，還是資質(zhì)平庸的蝸牛，要想登上塔頂，就必須具備一種東西——勤奮。只要勤奮，哪怕資質(zhì)平庸的蝸牛也能登上塔頂；如果懶惰，就是天資奇佳的雄鷹，也只能空振雙翅。

勤奮的含義其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)或工作。勤奮是古今中外公認(rèn)的人生重要美德之一，也是人類得以生存、繁衍、發(fā)展的基本力量。人們大都幻想有朝一日能夠不工作，依賴順手，飯來張口，過上衣食無憂的神仙日子。其實(shí)，這種想法不僅違背了人的本性需求，也違背了客觀規(guī)律。一定程度上說，勤奮是人的一種天性，也是人的一種稟賦。

與勤奮相對(duì)的就是懶惰了。想起寓言故事里的寒號(hào)鳥，心里有些涼溲溲的感覺。哪只寒號(hào)鳥在死到臨頭時(shí)，還唱著：寒風(fēng)凍死我，明天再壘窩。還有一個(gè)寓言故事里的懶漢，那個(gè) 5 人懶的不愿轉(zhuǎn)動(dòng)一下套在自己脖子上的大餅，只吃嘴邊的，最后白白餓死。這實(shí)在是懶惰人的悲哀！生活中無論大事小事，無一不是在勤奮中實(shí)現(xiàn)，在懶惰中荒廢。不求學(xué)習(xí)，就不可能擁有知識(shí)和能力；不去工作，就不可能擁有財(cái)富和樂趣；懶得運(yùn)動(dòng)，就不能領(lǐng)略自然界的美妙和神奇；不去前行就只能原地踏步；不去思考，就不可能成熟。有時(shí)候，人們總在贊嘆別人的成功，別人的風(fēng)光，別人的富有，而自己卻懶得行動(dòng)，不肯付出，到頭來，生活還是那樣的生活?！芭R淵慕魚不如退而結(jié)網(wǎng)”，只要行動(dòng)，只要努力，總是會(huì)有收獲的。如果只是幻想，而懶得實(shí)踐，只能是做夢(mèng)，空有歡喜。

【案例】勤奮的齊樂樂

2006年，高中畢業(yè)的齊樂樂來到濱州愉悅家紡花布車間當(dāng)了一名工人，被分配到新成立的實(shí)驗(yàn)室做染化料配制工。在印染行業(yè)中，印花和染色技術(shù)含量最高、技能難度強(qiáng)。企業(yè)每接一個(gè)訂單，無論是來樣加工還是自主研發(fā)，首先要經(jīng)過染化料配制這道工序。染化料配制工要根據(jù)樣品的顏色和織物的種類選擇相應(yīng)的染料、助劑和糊料，并擬定處方，然后經(jīng)過稱料、化料、制漿等程序，最后打小樣、對(duì)色光，再進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，每個(gè)小樣都要經(jīng)過客戶的認(rèn)可才可以正式投入生產(chǎn)。

齊樂樂一頭扎進(jìn)實(shí)驗(yàn)室里，埋頭做起了配料試驗(yàn)。因?yàn)轭伾呐淞媳壤缓谜莆?，一個(gè)顏色要進(jìn)行多次試驗(yàn)。齊樂樂說，染料的重量控制非常嚴(yán)格，要精確到0.001克，一個(gè)顏色要經(jīng)過幾次、十幾次，甚至三四十次才能配出來，而且時(shí)間要求也很緊。實(shí)驗(yàn)室是行政班，每天下午5點(diǎn)就可以下班，可是齊樂樂卻經(jīng)常10點(diǎn)多才離開實(shí)驗(yàn)室，忙得一個(gè)月才回家一次。

齊樂樂在化驗(yàn)室工作了兩年，這期間因?yàn)槌圆涣丝?，?0多個(gè)同齡人先后離開，最短的只工作了兩個(gè)多月。齊樂樂說：“實(shí)驗(yàn)室確實(shí)很累，但是我不想一天天地混日子，只要認(rèn)真學(xué)，勤奮練習(xí)，工作就會(huì)變輕松的，剛開始一個(gè)顏色我要配30多次，現(xiàn)在最多只用3次?！爆F(xiàn)在，齊樂樂擔(dān)任了花布車間的技術(shù)組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)顏色調(diào)試，車間的一次上車成功率由過去的50％上升到現(xiàn)在的90％。

2007年11月，全國(guó)印染行業(yè)染化料配制工職業(yè)技能大賽在上海開幕。在全國(guó)30多名印染配料高手中，齊樂樂發(fā)揮得極為出色，獲得了第二名的優(yōu)異成績(jī)，并榮獲“全國(guó)技術(shù)能手”稱號(hào)?！拔沂?986年出生的，我認(rèn)為自己比其他人能吃苦一點(diǎn)。我覺得干什么工作都一樣，只要能吃苦、努力、勤奮去做總會(huì)成功的。”齊樂樂這樣總結(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn)。

（二）克服懶惰，勤奮成就職業(yè)未來

懶惰是個(gè)很有誘惑力的怪物，人的一生誰都會(huì)與這個(gè)怪物相遇。比如，早上躺在床上不起來，起床后什么事也不想干，能拖到明天的事今天不做，能推給別人的事自己不做，不懂的事自己不想懂，不會(huì)做的事自己不想做。懶惰是人類最難克服的一個(gè)敵人，許多本來可以做到的事，都因?yàn)橐淮斡忠淮蔚膽卸柰涎佣e(cuò)過了成功的機(jī)會(huì)。懶惰的人總是喜歡拖延，懶惰的人總是喜歡借口，懶惰的人總是喜歡“然后”，懶惰就仿佛寄生蟲，深深潛伏在身體的每個(gè)細(xì)胞中，在時(shí)光流逝中一點(diǎn)點(diǎn)吞噬著人們的心靈，在無情歲月的沖刷中影響著每一天。

有句話叫“天才出自勤奮”。這不是說如果沒有一點(diǎn)點(diǎn)天賦，或者沒有一定的基礎(chǔ)，光靠勤奮本身就可以創(chuàng)造出天才。這里強(qiáng)調(diào)的是成功并不是具備天賦和很高能力的人的專利，即使一個(gè)智商平常、條件一般的人，只要他認(rèn)真鍛煉自己的能力，掌握必要的技巧，付出勤奮的勞動(dòng)，同樣可以取得成功。

“天才出自勤奮”這句俗語要求我們要腳踏實(shí)地，立足本職，發(fā)奮努力，矢志不移。有些人的確天賦不錯(cuò)，但對(duì)絕大多數(shù)人來說，勤能補(bǔ)拙。一份耕耘一份收獲，很多天資聰慧卻疏于勞作的人，只靠想象，期待奇跡會(huì)出現(xiàn)，而不是付出勞動(dòng)去爭(zhēng)取，最終還是兩手空空，一無所獲。

【案例】金獎(jiǎng)來自勤奮

能參加2009年全國(guó)的技能大賽，孔小龍覺得這是讓自己的業(yè)務(wù)能力更上一層樓的機(jī)遇。在抽調(diào)集訓(xùn)的三個(gè)月中他與同伴一起，全身心地投入到學(xué)習(xí)中，背理論、練操作、研究事故、討論問題，幾百個(gè)故障已經(jīng)數(shù)不清來回訓(xùn)練了多少遍，他們幾乎每天都要到夜里十二點(diǎn)之后。孔小龍的參賽搭擋，取得了個(gè)人成績(jī)第二名好成績(jī)的顏磊，說起孔小龍也是稱贊有加：“他很勤奮，也很執(zhí)著，集訓(xùn)時(shí)他總是第一個(gè)來，最后一個(gè)離開，他總能發(fā)現(xiàn)新的問題，把每個(gè)事故牽扯的知識(shí)點(diǎn)都要研究透徹?！?/p>

咬定青山不放松，任爾東南西北風(fēng)。憑著這份永不松懈的韌勁，憑著對(duì)事業(yè)執(zhí)著的追求和對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)不斷勤奮地學(xué)習(xí)與練習(xí)，孔小龍終于在比賽中取得了335MW機(jī)組金獎(jiǎng)的好成績(jī)。只有勤奮的工作才會(huì)使你獲得自己想要的東西，在有助于成功的種種因素中，勤奮工作總是最有效的。在現(xiàn)代社會(huì)里，那些靠天才取得的成績(jī)，同樣可以通過勤奮獲得；而僅靠勤勞取得的成就，光靠“天才”就無法得到。靠耍小聰明，投機(jī)取巧，就想贏得成功是根本不可能的。

有人問寺院里的大師：“為什么念佛時(shí)要敲木魚？”大師說：“名為敲魚，實(shí)為敲人。”“為什么不敲雞呀，羊呀？偏偏敲魚呢？”大師笑著說：“魚兒是世間最勤快的動(dòng)物，整日睜著眼，四處游動(dòng)。這么至勤的魚兒要時(shí)時(shí)敲打，何況懶惰的人呢！” 寺院里這位大師講的敲打，就是我們現(xiàn)在所講的鞭策。人一生要勤奮就要不斷地鞭策自己，克服懶惰的毛病。

“百業(yè)勤為先，萬惡懶為首”。在人的一生中，勤奮與懶惰這對(duì)孿生兄弟，時(shí)刻伴隨在我們的身邊。大千世界上的成功人士，都是與懶惰做斗爭(zhēng)的勝利者，不管是科學(xué)家、文藝家，乃至商界的精英，無一例外。世界上不缺少聰明人，缺少的是足夠勤奮的聰明人。

職場(chǎng)成功六論之三：論踏實(shí)

中國(guó)文化給人的感覺一直是沉穩(wěn)、含蓄，就如太極拳般心平氣和、不急不躁。其實(shí)，自古以來，中國(guó)人都在勸誡戒驕戒躁?！墩撜Z》說，“欲速則不達(dá)，見小利則大事不成?！边€有“小不忍，則亂大謀”、“三思而后行”，等等。

如今，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在高速發(fā)展，物質(zhì)水平不斷提高，人們的心態(tài)和處世態(tài)度本應(yīng)該繼承古人所倡導(dǎo)的沉穩(wěn)，然而，不少人似乎少了耐心，多了急躁；少了冷靜，多了盲目；少了腳踏實(shí)地，多了急于求成。

（一）踏實(shí)與浮躁

踏實(shí)與浮躁也是一對(duì)冤家，一個(gè)人一旦踏實(shí)下來就會(huì)心平氣和，踏踏實(shí)實(shí)，耐心做事，真誠(chéng)做人；一個(gè)人一旦浮躁了就會(huì)站不好、坐不住，天天看似忙忙碌碌，到頭來還是兩手空空。

我們先從字面上來理解一下“踏實(shí)”的含義。字典上的解釋是切實(shí)、不浮躁，這樣才會(huì)內(nèi)心安定、安穩(wěn)。中國(guó)的文字就是很有意思，不妨先看看“踏”的寫法，首先足旁，告訴我們一個(gè)道理，有“足”你就必須走出去，深入實(shí)踐，也就是說，讀萬卷書，還不如走千里 8 路，要勤于實(shí)踐；同時(shí)也告訴我們另一個(gè)完全不 同的道理，“足”也隱含著足不出戶的意思，就是要有所成就，必須沉的下心來，耐的住寂寞。其次我們?cè)倏纯础疤ぁ弊稚厦娴哪莻€(gè)“水”，做人要像水一樣，一要有滴水石穿的精神，人的最高境界，應(yīng)該可以說是“上善若水”。再看看水下面的“日”，做人不可一日千里，凡事需要循序漸進(jìn)，日積月累。“實(shí)”，我想放在做人要踏實(shí)方面來講，一是為人要誠(chéng)實(shí)，待人坦誠(chéng)，講信用，實(shí)實(shí)在在，不弄虛作假，光明磊落。二是做事要扎實(shí)，埋頭多干，兢兢業(yè)業(yè)，心無旁騖，不弄虛作假，不偷懶?；?，不投機(jī)取巧。

踏實(shí)的人在人群之中似乎很難被發(fā)現(xiàn)。沒有耀眼的裝扮，所以無法吸引別人的目光；沒有流利的口才，所以無法吸引別人的耳朵；沒有快速的反應(yīng)，所以無法吸引別人的注意，表面看起來是一種很容易吃虧的個(gè)性，可是其實(shí)剛好相反，踏實(shí)，才是最后高舉獎(jiǎng)杯的勝利者。

與踏實(shí)相對(duì)的就是浮躁。“躁”的意思是心里有眾多的東西要?jiǎng)?，而“浮”的意思是“漂流”，兩個(gè)字組合在一起的意思就是“心里有眾多的東西要?jiǎng)?，而又沒有地方可以讓他們落腳，因此到處飄蕩不得安心”。王菲專輯命名為《浮躁》，賈平凹也寫過《浮躁》這部小說，如此等等可以充分說明，浮躁已經(jīng)在日常生活中處處可見?！案≡辍敝篙p浮，做事無恒心，見異思遷，不安分守己，總想投機(jī)取巧，成天無所事事，脾氣大。

浮躁是一種病態(tài)心理表現(xiàn)，浮躁的人好定目標(biāo)，但總是完不成目標(biāo)。他們整天信誓旦旦，一周一個(gè)想法，一天一個(gè)決心，但卻是干干歇歇，干的沒有歇的多，根本不可能厚積自己職業(yè)本事，失去了人生難得的機(jī)遇。浮躁的人好與別人比，但總是比不過別人。在與別人攀比的過程中，他失去了獨(dú)特的自己，浪費(fèi)大好的時(shí)光。浮躁的人急功近利，但總是得不到最大的利益。他們總是期待著上帝的關(guān)照，幻想著能成為“超女”或“超男”，一夜之間紅遍大江南北，一天之內(nèi)財(cái)源滾滾而來。他們不懂得“冰凍三尺非一日之寒”的道理，更沒有“三更燈火五更雞”的刻苦和努力。浮躁人的總想做大事，但他連小事都做不好。他們總是高談闊論，指點(diǎn)江山，可是連一個(gè)連一壺開水都不想提，甚至連按時(shí)上班都做不到。結(jié)果肯定是“心比天高，命比紙薄”職業(yè)命運(yùn)。

【案例】“踏實(shí)肯干不浮躁”

1993年，汪宏輝從江蘇油田技工學(xué)校畢業(yè)，來到中石化江蘇石油勘探局油田建設(shè)處，當(dāng)上了一名普通的電焊工。和他一起畢業(yè)的同學(xué)干了幾年電焊，實(shí)在受不了這份辛苦，有的通過各種渠道調(diào)離焊工崗位，有的上學(xué)拿文憑，也有的下海去淘金，可汪宏輝在焊工崗位上 一干就是15年。

從此，他與焊槍結(jié)成了最親密的伙伴。每天早早起床，看書、背操作要領(lǐng)。無論嚴(yán)冬酷暑，他都蹲在大罐里學(xué)焊接。工服時(shí)常被1000多攝氏度的鐵水燙穿，手上、胳膊上被焊渣燙得傷痕累累，但他全不在乎，幾乎進(jìn)入了癡迷狀態(tài)。

虛心求教，勤學(xué)苦練，汗水和心血換來了一張張通行證。汪宏輝先后取得了抑板焊、手工下向焊，半自動(dòng)下向焊、氬弧焊，CO2氣體保護(hù)焊、美國(guó)阿斯米、德國(guó)EN—287及有色金屬焊接等30多個(gè)國(guó)內(nèi)國(guó)際專業(yè)焊接證書。2000年參加中石化集團(tuán)焊接大賽，他奪得第一名。

2001年，年僅27歲的汪宏輝破格晉升為享受副教授級(jí)待遇的高級(jí)焊工技師，是中石化集團(tuán)公司最年輕的高級(jí)技師。

記者問他成功的訣竅是什么，汪宏輝回答了七個(gè)字：“踏實(shí)、肯干、不浮躁?！?/p>

（二）驅(qū)除浮躁，腳踏實(shí)地贏得成功

浮躁是一種沖動(dòng)性、情緒性、盲動(dòng)性相交織的病態(tài)社會(huì)心理，它與艱苦創(chuàng)業(yè)、腳踏實(shí)地、勵(lì)精圖治、公平競(jìng)爭(zhēng)是相對(duì)立的。浮躁使人失去對(duì)自我的準(zhǔn)確定位，使人隨波逐流、盲目行動(dòng)，最后的結(jié)果碌碌無為，一事無成。

一項(xiàng)以北京市8所高校1000名在校大學(xué)生為對(duì)象的問卷調(diào)查卻讓人大失所望：大學(xué)生中，基本浮躁的占52.3%，完全浮躁的占18.4%。另外一項(xiàng)對(duì)全國(guó)22766名員工的調(diào)查顯示，17%的人在過去一年有過跳槽經(jīng)歷，80%的人正在醞釀跳槽，只有16%的人安于目前的工作狀態(tài)。一時(shí)間，浮躁似乎成了現(xiàn)代人的一種通病，都想出名，想快速成功，想賺大錢，卻很少有人愿意踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印地去奮斗。求學(xué)的不愿吃苦、工作的不停搖擺，創(chuàng)業(yè)的想走捷徑。

造成浮躁的原因，從社會(huì)方面講，主要是社會(huì)變革，對(duì)原有結(jié)構(gòu)、制度的沖擊太大。伴隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型期的社會(huì)利益與結(jié)構(gòu)的大調(diào)整，每個(gè)人都面臨著一個(gè)在社會(huì)結(jié)構(gòu)中重新定位的問題，于是，心神不寧，焦躁不安，迫不及待，就不可避免地成為一種社會(huì)心態(tài)。

從個(gè)人主觀方面來看，個(gè)人之間的攀比是產(chǎn)生浮躁心理的直接原因?！叭吮热耍瑲馑廊恕?。通過攀比，對(duì)社會(huì)生存環(huán)境不適應(yīng)，對(duì)自己生存狀態(tài)不滿意，于是過火的欲望油然而生，因而使人們顯得異常脆弱、敏感、冒險(xiǎn)，稍有“誘惑”就會(huì)盲從。

做事實(shí)在的人，不會(huì)心存僥幸，不會(huì)以為用投機(jī)取巧的手段就能比別人更快到達(dá)目的地。要蓋一座高樓，如果太快完成，反而會(huì)擔(dān)心是不是因?yàn)榈鼗龅貌粔蚍€(wěn)當(dāng)；要成就一番事業(yè)，如果太快成功，反而會(huì)害怕成功是不是只是因?yàn)檫\(yùn)氣太好，而不是依靠實(shí)力完成的。就是因?yàn)橛幸活w踏實(shí)的心，所以不會(huì)在成功的時(shí)候過于自滿，也不會(huì)在失敗的時(shí)候過于悔恨。

踏實(shí)是幫助人們拒絕貪婪、欺騙、偷懶等等壞念頭的利器，只要心夠堅(jiān)定，很清楚天底下沒有不勞而獲的事，就會(huì)知道腳踏實(shí)地的面對(duì)人生才能夠天長(zhǎng)地久。也許因?yàn)樘?shí)的個(gè)性，讓人不能在眾人面前表現(xiàn)突出，享受鮮花與掌聲的待遇，但是，踏實(shí)的人打的是持久戰(zhàn)，以時(shí)間換取空間，努力一段時(shí)間之后，自然會(huì)“為有源頭活水來”。

【案例】能夠“守住”的陳旭東

他不善言辭，卻善于用腦，他謙虛謹(jǐn)慎，卻技藝非凡，他就是江蘇煙草工業(yè)系統(tǒng)技術(shù)能手——陳旭東。

陳旭東的身上，時(shí)刻裝著一個(gè)小小的筆記本，上面密密麻麻地記錄了多年來他在日常工作中遇到的問題和一些技術(shù)參數(shù)，翔實(shí)地記錄了他每次維修設(shè)備的步驟和詳細(xì)的操作過程，并記錄著分析結(jié)果以及解決的方法。陳旭東認(rèn)為，維修設(shè)備沒有捷徑，也沒有訣竅，主要是要吃透說明書，仔細(xì)研讀，深入研究，按章操作，按照規(guī)范一步一步操作，才能找到維修設(shè)備的竅門所在。

陳旭東說，維修設(shè)備最重要的是要“守住”，只有守住，才能發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)所在，才能深入細(xì)致地了解設(shè)備，才能找到問題，解決問題。有一次，陳旭東發(fā)現(xiàn)6號(hào)車出現(xiàn)了斷殘煙支的現(xiàn)象，經(jīng)過初步的觀察，他沒有找出問題。他始終堅(jiān)守住自己的原則，抱著不解決問題絕不放棄的念頭，愣是守住6號(hào)車整整10個(gè)小時(shí)。這10個(gè)小時(shí)，他沒有顧上休息，也忘記了饑餓，汗水浸濕了他的衣衫，他什么也顧不上了，心中只有一個(gè)目標(biāo)：守住車，修好設(shè)備。于是，他死死地盯著機(jī)器，不間斷地觀察著機(jī)器運(yùn)行的每一個(gè)步驟，對(duì)機(jī)器進(jìn)行反復(fù)調(diào)試，逐步逐項(xiàng)地排查，最終發(fā)現(xiàn)原來是支架跑偏。問題解決了，他才長(zhǎng)長(zhǎng)的松了一口氣，露出滿意的笑容。

自1990年進(jìn)廠以來，陳旭東一直江蘇中煙工業(yè)公司徐州卷煙廠生產(chǎn)車間從事機(jī)械維修工作，2004年曾代表江蘇中煙工業(yè)公司參加“中華杯”首屆全國(guó)煙草行業(yè)煙機(jī)設(shè)備維修職業(yè)技能競(jìng)賽，并取得了GDX2機(jī)型維修第三名的好成績(jī)。

一個(gè)人事業(yè)的成功，是長(zhǎng)年累月精益求精、一絲不茍奮斗的結(jié)果。一旦心浮氣躁，干起活來就會(huì)安不下心，精力自然就很難集中，也就談不上工作效率，更談不上崗位成才、成就 事業(yè)。美國(guó)19世紀(jì)哲學(xué)家、詩人愛默生說：“一心向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都給他讓路！”

溫家寶總理曾勉勵(lì)青年人說：“年輕人，既要敢于仰望星空，也要學(xué)會(huì)腳踏實(shí)地?！边@既是總理對(duì)年輕人的殷切期盼，更是一個(gè)人甚至國(guó)家得以發(fā)展和強(qiáng)盛的重要前提。

仰望心空，就是要時(shí)刻追尋自己生命的意義和目標(biāo)，牢記自己人生的使命和愿景，用理想激勵(lì)自己，用目標(biāo)鞭策自己。仰望星空是美好的，繁星閃爍下，無數(shù)遐想應(yīng)景而生，美麗悠遠(yuǎn)。但要記得，絕不能迷失于未來的遠(yuǎn)景，再美好的夢(mèng)想都需要從眼下的崗位努力做起，再雄偉的大廈都必須從當(dāng)下的一磚一瓦壘砌，如果忘記了腳踏實(shí)地的奮斗，夢(mèng)想只能是妄想和幻想。

所以，在仰望星空的同時(shí)，更重要的是要做好當(dāng)下的工作和事情。仰望星空，讓劉翔堅(jiān)定了田徑的夢(mèng)想。腳踏實(shí)地讓訓(xùn)練場(chǎng)上揮汗如雨，幾千次仰臥起坐，跨過無數(shù)個(gè)欄，日出日落定格著他執(zhí)著的身影。2004年雅典奧運(yùn)會(huì)，劉翔以12.91秒的成績(jī)平由歐美選手壟斷11年之久的百米跨欄世界紀(jì)錄，世人驚呼“中國(guó)飛人”。他以一個(gè)又一個(gè)驕人的成績(jī)?yōu)辄S種人贏得了世界的尊重，實(shí)現(xiàn)了星空下的夢(mèng)想。

職場(chǎng)成功六論之四：論堅(jiān)持

認(rèn)準(zhǔn)了的事情，就堅(jiān)持做到底，直到有所收獲。事實(shí)上，很多人實(shí)現(xiàn)不了自己的目標(biāo)，很大程度上就是少了一種堅(jiān)持、非要把事情干到底的精神，他們往往淺嘗輒止，因此眼睜睜失去了可能到手的成功。很多事情的成功取決于踏平坎坷地堅(jiān)持的毅力?？礈?zhǔn)的事情就不屈不撓地堅(jiān)持干下去直至成功，才是智者的唯一選擇。每一個(gè)人都明白所有夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)都需要努力，然而，很多人只所以沒有實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想，就在于多了空想、猶豫，少了努力堅(jiān)持。

（一）堅(jiān)持與放棄

荀子《勸學(xué)篇》說：“騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍；鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤?！比绻杂惺斋@便就此止步，或一暴十寒，或忽左忽右，這樣下去，即便自己生來是個(gè)天才，到頭來也難以成事。所以，成功的秘訣不在于一蹴而就，而在于是否能夠持之以恒。

很多人達(dá)不到自己的目標(biāo)，就是因?yàn)橐姰愃歼w。就像是登山，你看到一座雄偉的大山，便去攀登它，當(dāng)爬到中途，你看到一座陡峭的山，認(rèn)為登那座山更有意義，就不去了，轉(zhuǎn)而攀登那座陡峭的山。當(dāng)你又爬到了中途，又有一座驚奇的山，你又下去攀登那座驚奇的山，結(jié)果一座山你也沒有攀成，倒把自己弄的一身疲憊。當(dāng)你設(shè)定一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)時(shí)，不妨想一下，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要多少時(shí)間與精力，然后再朝那個(gè)方向飛去，而不是想飛那個(gè)方向，又想飛這個(gè)方向。

有的人有干大事的夢(mèng)想，卻沒有干小事的能力。結(jié)果小事不想干，大事干不成。對(duì)于任何一位職業(yè)人士來說，從基層干起，從小事干起，學(xué)會(huì)韜光養(yǎng)晦，積蓄自己的能量，修煉自己的“金剛鉆”，都是一堂必修課。

有的人被世俗的眼前小利所誘惑，在終日忙碌的過程中，忘記了積累自己的職業(yè)資源和職業(yè)能力，他們不懂得厚積薄發(fā)、韜光養(yǎng)晦的道理，他們不會(huì)持之以恒，默默積累，靜靜守候，也不會(huì)像瞄準(zhǔn)獵物的豹子一樣，等待出擊的瞬間。厚積薄發(fā)是通向成功的必然階段，只有從低處著手、積蓄力量，才能伺機(jī)而動(dòng)、逆風(fēng)飛揚(yáng)。

人生不是一場(chǎng)百米沖刺，而是一場(chǎng)馬拉松，所以，我們不僅需要瞬間的爆發(fā)力，更需要持久的忍耐力。這種忍耐包括對(duì)現(xiàn)實(shí)誘惑的克制，包括對(duì)各種挫折的承受。

心理學(xué)上曾經(jīng)有一個(gè)著名的名為“延遲滿足”的試驗(yàn)，這個(gè)試驗(yàn)又被后人通俗地稱為糖果試驗(yàn)，它生動(dòng)地告訴我們，在生命的旅程中，克制自己的欲望，抵御誘惑的意志力對(duì)于人生成功和幸福的終極意義。

【案例】“延遲滿足”實(shí)驗(yàn)

在幼兒園里有一群4歲多的孩子，阿姨把一把五顏六色的糖果放在了桌子上，然后告訴他們，我現(xiàn)在要出去辦點(diǎn)事，如果誰能堅(jiān)持等他辦完事回來，他就可以得到兩塊果汁軟糖，如果有誰等不了那么久，那他就只能享受自己面前放著的那一塊，說完阿姨就走了。一些比較沖動(dòng)的孩子，幾乎在阿姨轉(zhuǎn)身的一瞬間，就立即抓起糖果塞入口中。有幾個(gè)孩子等了幾分鐘便熬不住了，也把軟糖吃了。剩下的孩子卻能夠熬過那似乎沒完沒了的20分鐘時(shí)間，決心等阿姨回來。為了抵制沖動(dòng)和誘惑，他們有的閉上雙眼，有的將頭埋在胳膊里休息，有的把頭對(duì)著窗戶，有的哼哼嘰嘰地唱歌，有的動(dòng)手做游戲，有的干脆睡覺。

這是一個(gè)沖動(dòng)與克制的較量，是一場(chǎng)即刻滿足與延緩滿足的搏斗，是一次最大利益與當(dāng)前誘惑的對(duì)峙。實(shí)驗(yàn)還在繼續(xù)。大約12至14年之后，當(dāng)這些孩子進(jìn)入青春期時(shí)，跟蹤研究人員發(fā)現(xiàn)了他們之間日漸明顯的差異。那些在4歲時(shí)能夠抵制誘惑的孩子，高中畢業(yè)時(shí)的學(xué)習(xí)成績(jī)遠(yuǎn)好于那些好沖動(dòng)行事、沒有經(jīng)住軟糖誘惑的孩子。最早拿糖的孩子的數(shù)學(xué)語文平均成績(jī)比最能等待的孩子的平均分低 120分。那些能夠抵御誘惑、延遲滿足的孩子，十幾年后在追求目標(biāo)的過程中，表現(xiàn)出了非凡的意志力，他們工作效率高，自信心強(qiáng)，面對(duì)挫折勇往直前。而那些經(jīng)不住誘惑提前吃了糖果的孩子，則優(yōu)柔寡斷、脾氣急躁，遇到壓力即退縮不前。很明顯，他們也走向了不同的人生道路。

美麗的罌粟花妖冶怡人，它用美艷的容顏，以及她看似潔白無瑕的衍生物，釋放一種魔幻般效應(yīng)，迷惑那些意志薄弱的人，使他們深陷其中、難以自拔。擔(dān)當(dāng)大任的人“出污泥而不染”，面對(duì)富貴甘守清貧，面對(duì)喧囂獨(dú)自寧靜，不被物欲所困擾，不被凡事所羈絆，不為世俗而急功近利。他們?cè)诩堊斫鹈缘氖澜缋铮冀K保持自己非凡的人生定力，鎖定自己的人生理想，守操如玉，處變不驚。

經(jīng)得起誘惑，還要耐得住寂寞。寂寞是人生中難以推脫的事情，它如同生活中的喜怒哀樂一樣，時(shí)刻伴隨著我們。正確對(duì)待寂寞，耐得住寂寞，其實(shí)很簡(jiǎn)單，就看你的認(rèn)識(shí)和追求動(dòng)機(jī)是什么？一個(gè)胸?zé)o大志的人，是耐不住寂寞的。如果你的思想境界是高尚的，時(shí)刻有著追求事業(yè)的心態(tài)，就能夠走出浮躁喧囂的世界，真正靜下心來，踏踏實(shí)實(shí)干好工作，認(rèn)認(rèn)真真做好事業(yè)。通過堅(jiān)守寂寞，你就會(huì)對(duì)生活中的寂寞和快樂有所感悟，精神靈魂就會(huì)升華。也就會(huì)耐得住寂寞，享受寂寞，在寂寞中創(chuàng)出自己的一番成績(jī)。

成就大事的人有一種永恒的內(nèi)在定力，在各種時(shí)尚潮流面前他們不會(huì)左右搖擺，更不會(huì)發(fā)出“外面的世界很精彩，這里的世界很無奈”的感慨。因?yàn)樗麄儾粫?huì)朝秦暮楚地跟著感覺走，在外人看來，他們可能是“眾人皆醉我獨(dú)醒”的異類，是“做我自己！”的偏執(zhí)狂，而這種遠(yuǎn)離浮躁的標(biāo)奇立異卻是他們成就一番事業(yè)的超級(jí)密碼。

抵御誘惑，克服浮躁，需要鍛煉意志，增強(qiáng)自我約束力。作為具有社會(huì)屬性的人，必須清醒地知道自己能做什么，不能做什么；該做什么，不該做什么。成功的人士之所以成功，就是因?yàn)樗麄兡軌驁?jiān)定地做自己不想做但應(yīng)該做的事，也能夠堅(jiān)定地不做想做但不應(yīng)該做的事。

（二）永不放棄，堅(jiān)持就是勝利 所謂堅(jiān)持就是堅(jiān)決保持、維護(hù)或進(jìn)行；執(zhí)意不改，始終如一。堅(jiān)持是意志力的完美表現(xiàn)。堅(jiān)持，是一個(gè)過程，一個(gè)持續(xù)的過程。想成一事，就要一件件小事慢慢兒地做，積少成多，正所謂：不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。大道理，誰都會(huì)說，但是，能夠真正“堅(jiān)持”下來的人卻很少。

新生開學(xué)，“今天只學(xué)一件最容易的事情，每人把胳膊盡量往前甩，然后再盡量往后甩，每天做300下?！崩蠋熣f。

一個(gè)月以后有90％人堅(jiān)持。

又過一個(gè)月有僅剩80％。

一年以后，老師問：“每天還堅(jiān)持300下的請(qǐng)舉手！”整個(gè)教室里，只有一個(gè)人舉手，他后來成為了世界上偉大的哲學(xué)家。他就是柏拉圖。

成功沒有秘訣，貴在堅(jiān)持不懈。任何偉大的事業(yè)，成于堅(jiān)持不懈，毀于半途而廢。其實(shí)，世間最容易的事是堅(jiān)持，最難的，也是堅(jiān)持。說它容易，是因?yàn)橹灰敢猓巳硕寄茏龅?；說它難，是因?yàn)槟苷嬲龍?jiān)持下來的，終究只是少數(shù)人。巴斯德有句名言“告訴你使我達(dá)到目標(biāo)的奧秘吧，我唯一的力量就是我的堅(jiān)持精神。”

人的一生又何嘗不是如此？從“昨夜西風(fēng)調(diào)碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路?！钡健耙聨u寬終不悔，為伊消得人憔悴。”再到“眾里尋她千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。”都應(yīng)該堅(jiān)持，堅(jiān)持生命的困惑、領(lǐng)悟和真諦。只有如此，在到暮年的時(shí)候，細(xì)細(xì)回想起來，才會(huì)覺得沒有虛度曾經(jīng)美好的年華，才會(huì)覺得自己的整個(gè)生命都充滿價(jià)值。

【案例】18年的堅(jiān)持與堅(jiān)守

生產(chǎn)汽車的人都知道，鈑金整修是轎車生產(chǎn)中的一道關(guān)鍵工序，又苦又累。當(dāng)年和王洪軍一起進(jìn)廠的工人，很多后來都轉(zhuǎn)行去干電工、鉗工了，因?yàn)橄鄬?duì)來說，這些工作要輕巧一些，而且收入較高?？赏鹾檐娫阝k金修復(fù)的崗位上，一干就是18年。

在不斷地發(fā)明創(chuàng)新過程中，王洪軍漸漸發(fā)現(xiàn)一個(gè)很關(guān)鍵的問題：工具在整修操作過程中起著至關(guān)重要的作用，而一汽大眾使用的鈑金整修工具完全依靠德國(guó)進(jìn)口，不僅價(jià)格貴而且品種還不全。于是王洪軍開始琢磨發(fā)明中國(guó)人自己的更實(shí)用更先進(jìn)的工具。這樣還能為企業(yè)節(jié)省購買工具的資金。

剛開始時(shí)，王洪軍制作的工具總是會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，比如彎度和強(qiáng)度不夠，或者選材和工具尺寸不合格等等，每當(dāng)他試用自己的新工具時(shí)，一出問題，就引來德國(guó)專家的 一番嘲笑。但是他沒有放棄，而是認(rèn)真地請(qǐng)教技校的專業(yè)老師，自學(xué)金屬工藝，金屬材料學(xué)，熱處理等理論知識(shí)。經(jīng)過幾年的反復(fù)實(shí)驗(yàn)和一次次失敗經(jīng)驗(yàn)的積累，王洪軍自主研制出了整修工具共計(jì)47種、2000多件，提煉出123種鈑金修復(fù)方法，其中36種工具獲國(guó)家專利。

18年的堅(jiān)持與堅(jiān)守，王洪軍填補(bǔ)了多項(xiàng)國(guó)內(nèi)空白。他提煉出的123種鈑金修復(fù)方法，創(chuàng)建了富有實(shí)用價(jià)值的“王洪軍轎車鈑金快速修復(fù)法”，使我國(guó)的汽車整修技術(shù)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，榮獲了國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)，他代表千萬技能人才登上了令人景仰的國(guó)家科技最高領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，成為全國(guó)一線工人獲此殊榮第一人。

回憶往事時(shí)，有的人心滿意足；有的人卻是感慨萬分：“當(dāng)時(shí)要是堅(jiān)持不放棄就好了！”人生中太多的遺憾，很多就是因?yàn)椴荒軋?jiān)持到底而導(dǎo)致功虧一簣。老子在《道德經(jīng)》中說：“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于壘土；千里之行，始于足下。”所以，大凡做任何事，都應(yīng)該循序漸進(jìn)、堅(jiān)持不懈。在職場(chǎng)中不管你身居何處，從事什么職業(yè)，只要有一股鍥而不舍的奮斗精神，有一顆豁達(dá)、快樂并充滿激情的進(jìn)取心并專心致志地努力，干一行愛一行練一行，你將會(huì)到達(dá)成功的彼岸。

“自助者天助”，無數(shù)辛勤的努力，多少年來持之以恒的積累，讓王洪軍站在了世界汽車鈑金修理的前列，成為了企業(yè)不可替代的人。堅(jiān)持是頑強(qiáng)不息、堅(jiān)定不移的意志，是樹立信心、戰(zhàn)勝困難的力量，是一個(gè)人在奮斗中能否取得勝利的關(guān)鍵。堅(jiān)持是排除萬難、不達(dá)目的誓不罷休的優(yōu)良品質(zhì)，它是沉默中一小步一小步不間斷的跨越，它是意志力支撐下的持久的行動(dòng)。滴水穿石，愚公移山，這些看似不可思議的事情由于毅力的支撐而變成了現(xiàn)實(shí)。

一個(gè)成功的人，除了要具備廣博的知識(shí)和各方面的才能外，還必須有健康的心理素質(zhì)和良好的意志品格。許許多多成功人士的經(jīng)歷證明，百折不撓的意志、持之以恒的堅(jiān)持，這些強(qiáng)大的心理品質(zhì)是成功者必須具有的素質(zhì)。

職場(chǎng)成功六論之五：論精進(jìn)

所謂精進(jìn)就是通過持續(xù)改善，精益求精，讓自己不斷達(dá)到一種前所未有的新的境界。精進(jìn)的精神是每天都是全力以赴，精進(jìn)的態(tài)度是沒有最好、只有更好，精進(jìn)的途徑是持續(xù)改善，積攢微小的進(jìn)步實(shí)現(xiàn)自我超越，精進(jìn)的結(jié)果是不斷地自我否定，由量變實(shí)現(xiàn)質(zhì)變，在提升工作質(zhì)量的過程中提升生命質(zhì)量。

（一）精進(jìn)與“差不多”

精進(jìn)的途徑是持續(xù)改善。世界著名質(zhì)量管理大師今井正明的代表作《改善：日本企業(yè)成功的奧秘》，揭示了日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)迅速崛起的奧秘。當(dāng)改善思想成為日本繼神道教、佛教之后的第三大宗教后，日本企業(yè)開始以無可匹敵的榜樣力量席卷著全球。

提高質(zhì)量需要著眼于今后，而不是著眼于當(dāng)下。什么叫改善？解決當(dāng)下問題并不是改善，充其量不過是恢復(fù)常態(tài)。一個(gè)建筑公司，盡管在新建筑上做出了重大努力，但新建筑在質(zhì)量上未能優(yōu)于你過去的建筑，那就不叫改善。一個(gè)服務(wù)人員，你的顧客滿意程度沒有比以前有所提高，那也不叫改善。發(fā)現(xiàn)并解決一個(gè)問題，僅僅是恢復(fù)了原來的正常狀態(tài)，并沒有改善。改善是在原有正常質(zhì)量基礎(chǔ)上的進(jìn)一步提高。

精進(jìn)的精神是全力以赴、精益求精。這是一種品質(zhì)、一種能力、一種素養(yǎng)、一種要求。成功的人生源于對(duì)“精”的追求，一個(gè)人有了“精”的理念，就會(huì)有“精”的追求、“精”的目標(biāo)、“精”的行動(dòng)，就一定會(huì)出成果、出精品，脫穎而出，就一定會(huì)出類拔萃成人才，贏得成功人生。

而與精進(jìn)相對(duì)的就是中國(guó)人掛在嘴邊的“差不多”。不少人面對(duì)工作總是將“差不多、過得去、慢慢來”掛在嘴邊，在這種意識(shí)的作用下，工作自然會(huì)出一些漏子。而當(dāng)問題出現(xiàn)后，又總是給自己找借口：“不就是螺絲擰歪了嗎？又影響不了大局”、“不就是報(bào)表里錯(cuò)了一個(gè)數(shù)字么，下次注意點(diǎn)就行了”“不就是車小了一個(gè)絲嗎？又影響不了大局，差不多就行了！”“不就是磕碰了一下嗎，又不明顯，差不多就行了?！薄安痪褪怯悬c(diǎn)毛刺嗎，已經(jīng)打磨過，差不多就行了?！比绱说鹊取?/p>

一個(gè)由許多人組成的公司是經(jīng)不起連續(xù)哪怕是1%的“差不多”的。比如，由上到下傳達(dá)一項(xiàng)任務(wù)，如果一個(gè)人差1%，下一個(gè)人又差1%，這樣下去，等到真正執(zhí)行任務(wù)的人接到這項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候，恐怕這項(xiàng)任務(wù)已經(jīng)變得面目全非了，而他會(huì)做出什么樣的工作也就可想而知了。

我們的身邊有很多“差不多先生”，我們自己也可能就有“差不多先生”的影子。關(guān)于這類人的性格和狀態(tài)，胡適先生的《差不多先生傳》可謂把這種人刻劃得入木三分，令人叫絕。

【案例】胡適《差不多先生傳》（節(jié)選）

差不多先生的相貌和你我都差不多。他有一雙眼睛，但看的不很清楚；有兩只耳朵，但聽的不很分明；有鼻子和嘴，但他對(duì)于氣味和口味都不很講究；他的腦子也不小，但他的記性卻不很精明，他的思想也不很細(xì)密。

差不多先生常常說：“凡事只要差不多，就好了。何必太精明呢？”他小的時(shí)候，他媽叫他去買紅糖，他買了白糖回來，他媽罵他，他搖搖頭道：“紅糖白糖不是差不多嗎？”

后來他在一個(gè)店鋪里做伙計(jì)，他會(huì)寫，也會(huì)算，只是總不精細(xì)，十字常常寫成千字，千字常常寫成十字。掌柜的生氣了，常常罵他，他只是笑嘻嘻地賠小心道：“千字比十字只多一小撇，不是差不多嗎？”

有一天，他為了一件要緊的事，要搭火車到上海去。他從從容容地走到火車站，遲了兩分鐘，火車已開走了。他白瞪著眼，望著遠(yuǎn)遠(yuǎn)的火車上的煤煙，搖搖頭道：“只好明天再走了，今天走同明天走，也還差不多。可是火車公司未免太認(rèn)真了。8點(diǎn)30分開，同8點(diǎn)32分開，不是差不多嗎？”他一面說，一面慢慢地走回家，心里總不很明白為什么火車不肯等他兩分鐘。

不少人在工作中總是將“差不多”這樣的話語掛在嘴邊，打包不方正，差不多就行了；檢驗(yàn)疵點(diǎn)沒標(biāo)識(shí)，差不多就行了；管理人員檢查考核不認(rèn)真，差不多就行了；不肯算細(xì)賬，質(zhì)量差點(diǎn)、成本高點(diǎn)、價(jià)格低點(diǎn)、利潤(rùn)少點(diǎn)，差不多就行了；遇事不肯斤斤計(jì)較，不求過得硬，只求過得去，對(duì)人對(duì)己差不多就行了。其結(jié)果是工作馬馬虎虎，敷衍了事，產(chǎn)品送到客戶手上，不是退貨，就是索賠，使工廠失去客戶，丟掉市場(chǎng)。

如果每一道工序都可允許0.1%的不合格率，那么一個(gè)流程（假設(shè)由100道工序組成）結(jié)束后產(chǎn)品的不合格率就會(huì)有37%，這就是失之毫厘，謬以千里的證明。如果工作中每天可以允許1個(gè)偏差，那么一家企業(yè)可以經(jīng)得起多少個(gè)1%的偏差？凡事差不多就可以了，其實(shí)“差不多”意味著差很多。

我國(guó)的澳星發(fā)射失敗只是因?yàn)榕潆娖魃隙嗔?.15毫米的鋁物質(zhì)，正是這點(diǎn)小小的東西使澳星發(fā)射失敗。我們1%的不良送到客戶那就是100%不良。我們生產(chǎn)工序上任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題，就會(huì)使我們?nèi)康呐Π踪M(fèi)。

競(jìng)技場(chǎng)上冠軍與亞軍也就是0.1毫米還是0.1秒的差別，有時(shí)小到肉眼無法判斷，短跑第一名與第二名有時(shí)可能相差0.01秒；賽馬第一匹馬與第二匹馬可能相差僅半個(gè)馬鼻子，幾厘米而已。但是，冠軍與亞軍所獲得的榮譽(yù)與財(cái)富卻是天壤之別，全世界的目光只會(huì)聚焦 在冠軍身上。

“差不多”是一種折損人靈魂的病，令人閑散，是不思進(jìn)取、得過且過的消極工作態(tài)度。要想超越自我，做最好的自己，我們必須堅(jiān)定對(duì)“差不多”說“不！”。在通往優(yōu)秀和卓越的道路上，我們還差的很多，我們沒有理由放縱自己！

【案例】精進(jìn)永無止境

李碩一進(jìn)入百度就加入了“視頻搜索”的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。自從視頻搜索上線以來，就一路高奏凱歌，僅僅一年的時(shí)間，便成為在國(guó)內(nèi)遙遙領(lǐng)先的“視頻搜索”。李碩又主導(dǎo)完成了一次產(chǎn)品的技術(shù)升級(jí)，他心里暗喜，心想可以松一口氣了。不久在一次部門的例會(huì)上，百度創(chuàng)始人李彥宏對(duì)他說：“小李，視頻搜索的死鏈率還能不能更低一些？”“可是我們的產(chǎn)品已是國(guó)內(nèi)第一了呀！”李碩脫口而出?！皣?guó)內(nèi)第一并不意味著最好，我相信還有提升空間?！崩顝┖陥?jiān)定地鼓勵(lì)他，“再做一次調(diào)研看看吧?！崩畲T于是認(rèn)真地做了個(gè)調(diào)研，居然真的還可以有不小的下降空間，他開始主導(dǎo)新一輪針對(duì)死鏈率的技術(shù)升級(jí)。在這一次的升級(jí)后，視頻搜索的性能比之前又提升了整整一倍！

后來在一次總結(jié)會(huì)上，李彥宏說：“百度當(dāng)初怎么起來的？就是因?yàn)槲覀兡鼙人腥硕甲龅煤茫皇呛靡稽c(diǎn)兒而是好很多。只有這樣才能一步步把別人的市場(chǎng)都搶過來?！睆拇?，百度的市場(chǎng)占有率節(jié)節(jié)攀升，路越走越寬，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中文搜索中占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，占有國(guó)內(nèi)搜索引擎80%左右的份額。

對(duì)于今后的發(fā)展，李彥宏總結(jié)道，“在百度，我們要追求把每件事情做到極致，做得比別人都更好——不是好一點(diǎn)兒，而是好很多。這樣的人和團(tuán)隊(duì)決定著百度的未來，就要重獎(jiǎng)。”在他的心里，這個(gè)極致是永無止境的。

（二）從量變到質(zhì)變，精進(jìn)無止境

有的人燒開水，燒到九十九度，不燒了，結(jié)果燒出來的水只能叫溫水或熱水，而不能叫開水。著名投資專家約翰·坦普爾頓通過大量的觀察研究，提出獲得成功的著名定律——“多一盎司定律”。盎司是英美重量單位，一盎司相當(dāng)于1／16磅，一盎司表示一點(diǎn)點(diǎn)微不足道的重量。但是，就是這微不足道的多一點(diǎn)，就會(huì)給你帶來脫穎而出的機(jī)會(huì)。

與“差不多”相反的是，“多一盎司”強(qiáng)調(diào)的是總是好一點(diǎn)點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，這看 起來微不足道，但集腋成裘，每天漸進(jìn)，持之以恒，涓滴也會(huì)成江河、壘土也能變高山。

如果在每個(gè)階段，瞄準(zhǔn)一個(gè)改善的目標(biāo)，比如，克服自己的懶惰惡習(xí)，堅(jiān)持每天勤快1％，那么每月就是30％，三個(gè)月之后，你就會(huì)變成一個(gè)勤奮用功的人。比如，克服自己馬虎的惡習(xí)，每天認(rèn)真1％，那么，三個(gè)月之后，我們就會(huì)變成一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的人。

如果繼續(xù)堅(jiān)持這么做，三個(gè)月養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣、一個(gè)好品質(zhì)、一個(gè)好技能，那么，要不了幾年，你的個(gè)人素質(zhì)將要發(fā)生天翻地覆的根本性的變化，你的人生和職業(yè)生涯將從此踏上卓越之路。

同理，在工作過程中，也遵循這一理念，自己的每一項(xiàng)工作都堅(jiān)持每天進(jìn)步1％，每天都有哪怕是“一盎司”的進(jìn)展和提高，那么，工作品質(zhì)將會(huì)持續(xù)提高，工作作風(fēng)將會(huì)得到同事的贊美和上司的欣賞。

不斷精進(jìn)的員工，會(huì)勇于負(fù)責(zé)，有獨(dú)立思考能力和行動(dòng)能力。他們不會(huì)像機(jī)器一樣，別人吩咐做什么就做什么。他們往往會(huì)發(fā)揮創(chuàng)意，出色地完成任務(wù)。一項(xiàng)任務(wù)完成了，他們還會(huì)問自己：還能不能完成得更快、更多、更好？還有沒有潛力可挖？還有沒有更好方法和捷徑？

【案例】不斷精進(jìn)讓農(nóng)家女成為了業(yè)務(wù)明星

唰、唰、唰……北京市職工職業(yè)技能大賽郵件分揀員決賽平信分揀項(xiàng)目比賽現(xiàn)場(chǎng)異常安靜，不管是裁判還是觀眾都屏住呼吸，睜大雙眼，盯著5號(hào)席位上的女選手。與其他五位選手的單手分揀不同，她是雙手齊上陣。

她叫申愛菊，來自北京郵區(qū)中心局西站干線運(yùn)輸處，在此次技能大賽中獲得了冠軍。1997年初夏，申愛菊剛剛初中畢業(yè)，正巧北京郵區(qū)中心局到她的家鄉(xiāng)河南省太康縣招工。懷著對(duì)首都的憧憬，她決定到北京工作，看看外面的世界。工作中，申愛菊不僅在單調(diào)枯燥的工作中磨礪著自己，還主動(dòng)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?！拔铱偸窍Ｍㄟ^學(xué)習(xí)，將郵品分得再快一點(diǎn)，再準(zhǔn)一點(diǎn)。我們1%的失誤，對(duì)用戶來說就是100%的損失。”這是時(shí)常掛在申愛菊嘴邊的一句話。就是憑借著這份高度的責(zé)任心，她的分揀封發(fā)技能也逐漸達(dá)到了爐火純青的境界，甚至創(chuàng)下了分揀郵件百萬袋無差錯(cuò)的歷史最好水平。

申愛菊還是不滿足，為了進(jìn)一步提高分揀質(zhì)量和效率，她從班前準(zhǔn)備開始做起，從身體的站姿到看件、分件的方向，從取件、捻動(dòng)郵件的動(dòng)作到手眼配合，從拿件多少到入格頻率，從出袋到封發(fā)歸路，將分揀中每一個(gè)環(huán)節(jié)的動(dòng)作規(guī)范化，從而形成了一套技術(shù)特點(diǎn)鮮明、動(dòng) 作規(guī)范、程序清楚的平刷分揀操作方法。

面對(duì)工作帶給她的豐厚回報(bào)，申愛菊并沒有放松，她又對(duì)自己提出了更高的要求。在參加第二屆全國(guó)郵政業(yè)務(wù)技能大賽的過程中，參賽對(duì)手雙手分揀的操作方法讓申愛菊眼前一亮。于是，申愛菊一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)動(dòng)作的練習(xí)，經(jīng)過一次次的失敗，她終于熟練掌握了雙手分揀的操作法，成為單位熟練使用這一方法的第一人。

憑著自身的努力，申愛菊成為了外來務(wù)工人員中的佼佼者，單位也將她列為了重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。

不少人滿足于“差不多”的工作表現(xiàn)，殊不知，自己的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來，以至于浪費(fèi)了自己巨大的潛能。申愛菊完全可以不那么較真兒、不那么認(rèn)真、不那么追求完美，她只要保持自己中游尚可的工作表現(xiàn)，就完全可以保住自己的飯碗。而她卻選擇了不斷地自我超越，不斷地挑戰(zhàn)自己的潛能，不斷地挑戰(zhàn)業(yè)務(wù)的極限，不斷地刷新分揀的記錄。最后，她的追求卓越，使她成為了單位不可或缺的人物。

追求卓越的敬業(yè)精進(jìn)精神像是一塊堅(jiān)強(qiáng)厚重的磨石，它會(huì)砥礪員工，把工作帶到最完美的境界，讓他們擁有別人無法企及的核心職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。也許十全十美永遠(yuǎn)難以企及，但是，只要在不停地追求，就不會(huì)在原來的地方原地踏步，在不斷地自我揚(yáng)棄、自我否定之后，就會(huì)超越自我，飛得更高。

在尚武練功的人中流行著這樣一句順口溜：“一日練，一日功，一日不練十日空”。武藝的精進(jìn)是這樣，品德的上進(jìn)、知識(shí)的學(xué)習(xí)、技能的提高更是如此。俗語講的好：天道酬勤，水滴石穿。世界上任何微小的量變，只要堅(jiān)持不懈地朝著一個(gè)方向努力，最終必將導(dǎo)致質(zhì)的飛躍和事的成功。

成功需要積累，進(jìn)步亦須累積。一個(gè)人若每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，持之以恒，長(zhǎng)期不懈，天天向上，日日求新，就一定能積小勝成大勝，化平庸為神奇，實(shí)現(xiàn)人生的閃亮價(jià)值，創(chuàng)造輝煌的驚人業(yè)績(jī)。

職場(chǎng)成功六論之六：論擔(dān)當(dāng)

擔(dān)當(dāng)就是承擔(dān)并負(fù)起責(zé)任，是在職責(zé)和角色需要的時(shí)候，毫不猶豫，責(zé)無旁貸地挺身而出，全力履行自己的義務(wù)，并在承擔(dān)義務(wù)當(dāng)中充分激發(fā)自己的全部能量，在創(chuàng)造、拼搏、21 承擔(dān)中，實(shí)現(xiàn)角色義務(wù)和人生價(jià)值。

溫家寶總理曾在答中外記者會(huì)上，引用林則徐的“茍利國(guó)家生死以，豈因禍福避趨之”來表明自己擔(dān)當(dāng)國(guó)家和民族發(fā)展重任的勇氣和決心，同時(shí)在很多場(chǎng)合告誡所有干部“事不避難，敢于擔(dān)當(dāng)，奮勇向前”。敢于擔(dān)當(dāng)是一項(xiàng)極為重要的職業(yè)素質(zhì)，是在矛盾和困難、風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)面前表現(xiàn)出的一種堅(jiān)強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)。

（一）擔(dān)當(dāng)與逃避

《現(xiàn)代漢語詞典》對(duì)擔(dān)當(dāng)?shù)慕忉屖恰敖邮懿⒇?fù)起責(zé)任”。當(dāng)一個(gè)人從內(nèi)心深處渴望承擔(dān)責(zé)任時(shí)，會(huì)認(rèn)識(shí)到自己不僅是對(duì)組織或者是企業(yè)負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)自己負(fù)責(zé)，并在承擔(dān)這份責(zé)任時(shí)感受到自身的價(jià)值，以及自己所獲得的尊重和認(rèn)同，從而獲得心理與精神上的滿足。承擔(dān)自己該承擔(dān)的責(zé)任，全心全意地努力工作，這時(shí)，你得到的不是壓力，而是一種快樂和幸福，對(duì)組織或者企業(yè)而言，你將會(huì)成為真正的、無可替代的優(yōu)秀員工。

與擔(dān)當(dāng)相對(duì)的是逃避。一些人總是喜歡干一些輕松而又有好處的事，而對(duì)于一些麻煩的、棘手的、出力不討好的工作，就會(huì)出于本能地予以抵制和逃避。要知道，正是在這種一次次的逃避之中，喪失了一次次的能力提升與證明自己的機(jī)會(huì)。

一個(gè)人面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)的態(tài)度，決定著他事業(yè)與成就的高度。積極擔(dān)當(dāng)?shù)娜丝偰苤鲃?dòng)承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)和工作。他們認(rèn)為這是表現(xiàn)自己、鍛煉自己、提高自己的最快途徑，他們似乎從不考慮從事挑戰(zhàn)性工作可能會(huì)給自己帶來的麻煩和風(fēng)險(xiǎn)，甚至還會(huì)暗自慶幸自己得到了大家都放棄的機(jī)會(huì)，正是在這一次次挑戰(zhàn)中，他們抓住了讓自己脫穎而出的機(jī)遇。

而消極逃避的人則是抱著“事不關(guān)己高高掛起”“多一事不如少一事”“干的越多犯錯(cuò)誤的幾率越多”，看起來，這些人似乎是明哲保身，保障自己安安全全，不出問題。實(shí)質(zhì)上，他們?cè)谙麡O的逃避中，抑制了自己的本有的潛能，喪失了本該轟轟烈烈的人生。

【案例】敢于擔(dān)當(dāng)?shù)泥嵕脧?qiáng)

1999年，一煉鋼廠150噸轉(zhuǎn)爐建成，這當(dāng)時(shí)在河北省是最先進(jìn)的，在全國(guó)也是比較先進(jìn)的。因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)技術(shù)比武總得第一，在唐鋼小有名氣，領(lǐng)導(dǎo)決定讓我煉第一爐鋼。我的壓力比較大，因?yàn)槲艺莆盏募夹g(shù)還是原來6噸小轉(zhuǎn)爐的技術(shù)，這么大的爐子我見都沒見過。領(lǐng)導(dǎo)就給了我三個(gè)星期的時(shí)間。我思想上也有顧慮，我是省勞模，這第一爐鋼煉好了可以為公 司做貢獻(xiàn)，煉不好，公司有損失，我向自己也沒法交代。

最終我選擇了義無反顧地?fù)?dān)當(dāng)：即使煉鋼煉壞了，我也能給后來的弟兄們以警示和教訓(xùn)，豁出去了！之后，我付出了很大的心血，用一個(gè)星期的時(shí)間在鞍鋼、本鋼學(xué)習(xí)，除了晚上睡覺，一天時(shí)間都泡在鋼廠里，看老師傅怎么煉，筆記記了好幾本。我有個(gè)特點(diǎn)，有的人越有困難越發(fā)蒙，我是越有困難越有危機(jī)感，越能戰(zhàn)斗，迎難而上。我看著別人怎么干，然后記下來，就能總結(jié)出自己可以吸收消化的東西。

150噸爐開爐的前幾天，我們都不回家，調(diào)適設(shè)備，把能預(yù)料到的情況都做了應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)時(shí)一舉成功。看著第一爐鋼出來后鋼花四濺，真的特別興奮，這是我們飽含心血和汗水的成果。

（二）在擔(dān)當(dāng)中擔(dān)當(dāng)重任

敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜俗罱K才能擔(dān)當(dāng)重任。“擔(dān)當(dāng)”由“擔(dān)”和“當(dāng)”兩個(gè)部分組成。一個(gè)人能夠擔(dān)什么樣的“責(zé)”，就能夠當(dāng)什么樣的“任”。這體現(xiàn)了權(quán)力與義務(wù)的統(tǒng)一。擔(dān)當(dāng)意味著挑戰(zhàn)，在工作過程中，如何面對(duì)挑戰(zhàn)，迎接挑戰(zhàn)是對(duì)我們職業(yè)心態(tài)的最大考驗(yàn)。

工作中我們經(jīng)常會(huì)面對(duì)很多挑戰(zhàn)，諸如，公司進(jìn)行了技術(shù)改造、設(shè)備更新、流程再造，引進(jìn)了先進(jìn)的管理理念，或者上司給你布置了一個(gè)你覺得不太可能完成的任務(wù)，這些都對(duì)我們形成了挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn)我們是迎難而上，還是退后一步，是否敢于擔(dān)當(dāng)直接決定了你能否成功。

面對(duì)挑戰(zhàn)，不同的人會(huì)有不同的反應(yīng)。擔(dān)當(dāng)者說：“風(fēng)能推動(dòng)帆到達(dá)勝利的彼岸?！碧颖苷哒f：“風(fēng)是大海的幫兇，能把人埋葬在大海深處?！庇赂业娜耍y而上，勇往直前，不達(dá)目的決不罷休；懦弱的人，往往會(huì)以“退一步海闊天空”的借口，安慰自己，逃避困難，放棄挑戰(zhàn)。

當(dāng)公司和上司將一件十分棘手的問題交給你時(shí)，千萬不要認(rèn)為這是上司在為難你，這正是公司和上司對(duì)你委以重任的信號(hào)，你應(yīng)該積極地、義無反顧地接受它，并竭盡全力地完成它。越是棘手的問題，越是別人解決不了的問題，你的機(jī)會(huì)越大。不要害怕問題，機(jī)會(huì)和機(jī)遇總是悄悄地躲在問題和困難的背后，當(dāng)努力克服困難，解決問題之后，成功就會(huì)向我們走來。

【案例】主動(dòng)請(qǐng)纓的鄧建軍

1997年，公司進(jìn)口德國(guó)設(shè)備的中樞系統(tǒng)———變頻器燒壞了，急需更換。屬于世界紡織高新技術(shù)的這種變頻器不但價(jià)格昂貴，而且訂貨周期長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月。兩個(gè)月！這會(huì)給公司造成多么大的經(jīng)濟(jì)損失?。r(shí)間不等人，我趕緊找到公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)請(qǐng)纓，立下“軍令狀”，我們就是不吃不睡，也要解決這個(gè)難題。經(jīng)過認(rèn)真研究分析圖紙、多次計(jì)算測(cè)試數(shù)據(jù)，重新確定參數(shù)和模擬調(diào)試，我們大膽采用類似的國(guó)產(chǎn)變頻器更換替代。僅用了兩天半，機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)唱出了向洋設(shè)備開刀的成功贊歌。當(dāng)消息傳到德國(guó)公司，他們感到十分驚訝，專程派人來到公司。面對(duì)運(yùn)行一切良好的設(shè)備，來訪者不得不豎起大拇指，留下了“中國(guó)工人了不起！”的贊嘆。

直面挑戰(zhàn)，勇于擔(dān)當(dāng)讓鄧建軍成為當(dāng)代知識(shí)型員工的杰出代表，成為了黑牡丹集團(tuán)的頂梁柱。

法國(guó)心理學(xué)家丁·藍(lán)格認(rèn)為“人不是因?yàn)楸Р趴薜?，是哭才悲哀的?！币虼?，亦有人提出“人不是因?yàn)閼峙绿魬?zhàn)才消極的，是因?yàn)橄麡O才對(duì)挑戰(zhàn)束手無策的?！鄙钔粚?duì)勇敢的人微笑，這些人能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中變得如魚得水，最終成為各行各業(yè)的佼佼者。

遇到問題，有的人總是一籌莫展地說：“我已經(jīng)盡力了，真是一點(diǎn)辦法也沒有??！”“遇到這樣的事，我能有什么辦法？你就是把我開除了，我也沒有辦法！”這種面對(duì)問題束手無策的人，其實(shí)并不是沒有能力，而是他們面對(duì)問題的消極態(tài)度。其實(shí)，任何問題都有解決的辦法，關(guān)鍵是要以積極的心態(tài)去迎接問題和困難的挑戰(zhàn)。天無絕人之路，“世上無難事，只怕有心人”，只要我們迎難而上，沒有越不過去的山，沒有淌不過去的河。

積極地面對(duì)和迎接挑戰(zhàn)，不僅讓我們獲得展露自己才華和能力的機(jī)會(huì)，更重要的是能夠激發(fā)潛藏在自己身上的，那些甚至自己也不清楚的能量，在迎接挑戰(zhàn)中，鍛煉自我，提升自我，超越自我，獲得職業(yè)能力的飛躍和成長(zhǎng)。

“責(zé)重山岳，能者方可當(dāng)之”。具備了一定的素質(zhì)和能力，才能勝任一定的崗位和職責(zé)；擔(dān)負(fù)的責(zé)任越大，就越需要有較高的履責(zé)能力。權(quán)力就是責(zé)任，權(quán)力就是義務(wù)，權(quán)力越大，責(zé)任越重。反過來說，敢于大膽負(fù)責(zé)、勇于承擔(dān)重任，急難險(xiǎn)重任務(wù)面前，能主動(dòng)靠前請(qǐng)命、勇挑重?fù)?dān)、激流勇進(jìn)、迎難而上，為企業(yè)分憂、為團(tuán)隊(duì)解難，這樣的人才是可以信賴的人，才是可以委以重任的人，才配得上擁有更大的權(quán)力和更大的舞臺(tái)。所以說，能夠擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬拍軌虺删痛笫聵I(yè)。作者介紹： 宋振杰，人社部CETTIC（中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心）職業(yè)基本能力專項(xiàng)培訓(xùn)專家委員會(huì)成員，全國(guó)總工會(huì)“十二五”全國(guó)職工素質(zhì)建設(shè)工程專家組成員，北京時(shí)代光華高級(jí)講師，職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家。具有大型國(guó)有企業(yè)、政府部門和民營(yíng)企業(yè)14年領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷，理論功底和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。

宋振杰老師是北京大學(xué)出版社金牌作者獲得者，著有職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)專著《黃金心態(tài)》、《自我管理——經(jīng)理人九大能力訓(xùn)練》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)——九大核心能力塑造新型管理者》、《好員工是這樣煉成的》、《第一步：新員工職業(yè)化六大關(guān)鍵》等。

由中華全國(guó)總工會(huì)宣傳教育部總編，宋振杰老師撰寫的《員工職業(yè)心態(tài)塑造（訓(xùn)練）》、《員工職業(yè)意識(shí)塑造（訓(xùn)練）》、《員工職業(yè)行為規(guī)范（通用讀本）》、《員工職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》《員工崗位成才六大路徑》、《員工崗位成才六大關(guān)鍵能力》等系列教材，經(jīng)全國(guó)職工素質(zhì)建設(shè)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審定，被指定為“十二五”全國(guó)職工素質(zhì)建設(shè)工程培訓(xùn)教材，該系列教材已于2012年4月由中國(guó)工人出版社出版發(fā)行。

宋振杰老師的《黃金心態(tài)》課程已經(jīng)成為全國(guó)心態(tài)類培訓(xùn)經(jīng)典課程，先后在全國(guó)40多個(gè)城市和200多家企業(yè)進(jìn)行了公開課和內(nèi)訓(xùn)講授，直接受訓(xùn)人數(shù)3萬余人?！饵S金心態(tài)》一書自2007年由北京大學(xué)出版社出版發(fā)行以來，已連續(xù)印刷27次，銷量超過了20萬冊(cè)，并于2009年出版了升級(jí)版。

近年來，宋振杰老師專注于職業(yè)素質(zhì)方面的研究與培訓(xùn)，曾服務(wù)中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)、長(zhǎng)虹集團(tuán)、海信集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、美國(guó)應(yīng)用材料（中國(guó)）公司、北京金隅集團(tuán)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)研究生院等500余家企業(yè)和單位，并在各地舉辦公開課600余場(chǎng)次，受到歡迎和好評(píng)。

宋振杰老師的主要研究方向：現(xiàn)代企業(yè)管理與人力資源管理、職業(yè)素質(zhì)勝任模型與全員職業(yè)素質(zhì)提升、心理學(xué)與管理的結(jié)合與運(yùn)用、國(guó)學(xué)文化與管理的結(jié)合與運(yùn)用。宋振杰老師擅長(zhǎng)主講課程：企業(yè)中高層職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練、企業(yè)員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練等。

宋振杰老師個(gè)人網(wǎng)站：宋振杰職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)網(wǎng)，網(wǎng)址：http://004km.cn

第二篇：6宋振杰老師新員工培訓(xùn)系列課程之六新人如何處關(guān)系(上)

宋振杰老師新員工入職職業(yè)化訓(xùn)練系列課程之六：

《新人如何處關(guān)系（上）：職場(chǎng)關(guān)系的一般策略與方法》課程大綱

課程設(shè)計(jì)的背景與目的

在學(xué)校里就聽說，社會(huì)上、單位里的人際關(guān)系很復(fù)雜！有些新人進(jìn)入職場(chǎng)后，表現(xiàn)得極為不合群，上班是悄無聲息地來，下班是了無聲息地走。以至于遇到需要同事幫忙配合的工作時(shí)，獲得的支持很少，困難重重。還有的新人滿世界亂竄干擾別人，結(jié)果適得其反。

無論工作能力多么強(qiáng)，人際關(guān)系對(duì)于職場(chǎng)前景的作用都不可小覷。良好的人際關(guān)系可以營(yíng)造良好的工作氣氛，讓自己和周圍的人都感覺心情愉悅，工作自然順利開展。對(duì)職場(chǎng)新人來講，提高做人能力非常重要，這需要新人要有穩(wěn)定的心態(tài)，然后要掌握一些處理人際關(guān)系的策略、方法與技巧。

本課程針對(duì)新人感到頭疼、迷茫的人際關(guān)系，幫助新人走出人際關(guān)系的誤區(qū)，提升職場(chǎng)情商，得道多助，快速融入團(tuán)隊(duì)，成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的一員。課程收獲

人際關(guān)系講究的就是如何與別人和諧相處，是一門藝術(shù)，又是一道門檻。尤其對(duì)于職場(chǎng)新人來說，這道門檻若跨不過去，新人的職場(chǎng)之路難免磕磕碰碰。

本課程以提升新員工的人際交往能力為重點(diǎn)，運(yùn)用案例解析、方法點(diǎn)撥、技巧示范、視頻教學(xué)、互動(dòng)練習(xí)、測(cè)試思考等授課方法，讓學(xué)員實(shí)現(xiàn)以下收獲：

（1）了解人際交往的一般原則與方法。消除新人對(duì)于人際關(guān)系的恐懼、緊張與焦慮，用平常的心態(tài)去學(xué)習(xí)、應(yīng)對(duì)，并主動(dòng)提升人際交往技能。

（2）掌握新人建立人際關(guān)系的策略。積極主動(dòng)，克服心理障礙，循序漸進(jìn)，由近及遠(yuǎn)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)建立順暢的工作支持系統(tǒng)。

（3）注意新人建立職場(chǎng)關(guān)系的方法，多看、多聽、多做、少說、少打聽。

（4）正確對(duì)待“辦公室政治”。不排斥、不制造、不放大，避免陷入派系斗爭(zhēng)，參與活動(dòng)但要謹(jǐn)慎加入“小圈子”。

（5）掌握新人與人相處需要注意的事項(xiàng)。課程對(duì)象

入職三年以內(nèi)的新員工。課程時(shí)間

6課時(shí)（1天）主講老師

宋振杰，清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心教授會(huì)成員，人社部CETTIC（中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心）職業(yè)基本能力專項(xiàng)培訓(xùn)專家委員會(huì)成員，北京時(shí)代光華高級(jí)講師，職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家。具有大型國(guó)有企業(yè)、政府部門和民營(yíng)企業(yè)14年領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷，理論功底和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。

宋振杰老師是北京大學(xué)出版社金牌作者獲得者，百度百家等新銳媒體專欄作者。著有職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)專著《做管理就是管員工帶隊(duì)伍》《馬化騰跑贏互聯(lián)網(wǎng)的26個(gè)競(jìng)爭(zhēng)策略》《黃金心態(tài)》《贏在起點(diǎn)：新員工職業(yè)化六大關(guān)鍵》《從工人到工匠》等16部。

宋振杰老師的新員工入職訓(xùn)練課程《贏在起點(diǎn)》2015年成為北京市總工會(huì)首都職工素質(zhì)工程新員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)課程，《贏在起點(diǎn)》一書被指定為首都職工素質(zhì)工程專版教材。

10余年來，宋振杰老師專注于職業(yè)素質(zhì)方面的研究與培訓(xùn)，曾服務(wù)中國(guó)職業(yè)教育技術(shù)協(xié)會(huì)、北京市總工會(huì)、北京市人保局、北京金隅集團(tuán)、北京一輕控股集團(tuán)、北京公交集團(tuán)、北汽集團(tuán)、中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)、長(zhǎng)虹集團(tuán)、海信集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、美國(guó)應(yīng)用材料（中國(guó)）公司、海立股份、黃金搭檔、光明乳業(yè)、上海外高橋造船公司、新中源陶瓷集團(tuán)、寶信軟件、上海通用汽車、工農(nóng)中建交五大國(guó)有銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、申銀萬國(guó)證券、國(guó)泰基金、太平洋保險(xiǎn)、中華保險(xiǎn)、永誠(chéng)保險(xiǎn)部、信泰人壽、安徽交通投資集團(tuán)、湖南出版集團(tuán)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)研究生院等700余家企業(yè)和單位，并在各地舉辦公開課600余場(chǎng)次，受到歡迎和好評(píng)。

課程大綱

第一講 人際關(guān)系的一般法則

一、人際關(guān)系對(duì)于新人的重要作用

二、人際交往的五大原則

1、平等的原則

2、相容的原則

3、互利的原則

4、信用的原則

5、寬容的原則:

三、人際關(guān)系的五種模式

四、人際關(guān)系的一般方法

1、換位思考，同理同心

2、善于分享，成人之美

3、發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，真誠(chéng)贊美

4、尊重差異，合作共贏

5、建立自我，追求無我

第二講 新人建立職場(chǎng)關(guān)系的五個(gè)關(guān)鍵

一、積極主動(dòng)

二、以穩(wěn)求勝

三、學(xué)會(huì)合作

四、看清角色關(guān)系

五、去掉交往障礙

第三講 多看多聽多做少說少打聽

一、多看

二、多聽

三、多做

四、少說

五、少打聽

第四講 應(yīng)對(duì)“辦公室政治”的三個(gè)招數(shù)

一、不排斥、不制造、不放大

二、避免陷入派系斗爭(zhēng)

三、參與活動(dòng)但要謹(jǐn)慎加入“小圈子” 第五講 與同事交往的九個(gè)技巧

一、經(jīng)營(yíng)職業(yè)關(guān)系圈

二、區(qū)分同事與朋友

三、保持職場(chǎng)距離（不要把同事當(dāng)成無話不談的朋友）

四、這些同事不要太親近

五、莫和同事金錢來往

六、適度積極，持之以恒

七、小處關(guān)懷，遠(yuǎn)離家常

八、小事不糾結(jié)，適時(shí)做“刺猬”

九、感恩生存（沒有人對(duì)你是應(yīng)該的）