第一篇：38條世界著名企業(yè)家企業(yè)經(jīng)營管理智慧小故事

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38條世界著名企業(yè)家企業(yè)經(jīng)營管理智慧小故事1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、27、28、29、30、31、32、33、34、35、36、37、38、王安的教訓(xùn)...........................................................................................................................2 王安的經(jīng)營理念...................................................................................................................2 松下幸之助的生命體悟.......................................................................................................3 松下幸之助的實(shí)例...............................................................................................................4 松下幸之助與小華特森的談話...........................................................................................5 王永慶與山下俊彥的實(shí)例...................................................................................................6 王永慶與蔡萬春的故事.......................................................................................................6 王永慶標(biāo)購原木的故事.......................................................................................................7 王永慶的經(jīng)營手法...............................................................................................................8 王永慶說賣冰淇淋應(yīng)該在冬天開業(yè)...............................................................................9 史隆下決策的實(shí)例...........................................................................................................9 斯瓦伯鼓舞員工的故事.................................................................................................10 艾科卡的主張.................................................................................................................11 艾科卡丟雞蛋的故事.....................................................................................................12 張國安的經(jīng)驗(yàn).................................................................................................................12 張國安的成功的秘訣.....................................................................................................13 趙耀東的成功抉擇.........................................................................................................14 郭進(jìn)財(cái)成功的因素.........................................................................................................14 張廣博買冰棒的故事.....................................................................................................15 賴孝義病中的收獲.........................................................................................................16 鋼鐵大王卡內(nèi)基的智慧.................................................................................................17 麥當(dāng)勞創(chuàng)業(yè)的經(jīng)過.........................................................................................................18 石滋宜的頓悟.................................................................................................................18 成田昭夫開發(fā)新產(chǎn)品的發(fā)感.........................................................................................19 李瑞河開店的經(jīng)驗(yàn).........................................................................................................20 土光敏夫的故事.............................................................................................................21 張崇銘的推銷理念.........................................................................................................21 吳修齊從員工打瞌睡中得到體會.................................................................................22 陳茂榜自修的故事.........................................................................................................23 IBM創(chuàng)始人湯姆?華特森的箴言....................................................................................24 小華特森與IBM的三大信念.........................................................................................24 專業(yè)商務(wù)旅館的啟示.....................................................................................................25 原一平的覺醒.................................................................................................................26 何傳的小故事.................................................................................................................27 歐納西斯的成功秘密.....................................................................................................27 臺南幫的傳統(tǒng).................................................................................................................28 花光信從木訥寡言到滔滔不絕.....................................................................................29 吳三連的三無哲學(xué).........................................................................................................29

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1、王安的教訓(xùn)

當(dāng)機(jī)立斷，馬上行動

[只要是對的事情，絕不可優(yōu)柔寡斷，必須馬上付諸行動。] 華裔電腦名人王安博士，在美國企業(yè)界是一位傳奇人物。他從一個(gè)人以六百美元創(chuàng)業(yè)，到今天員工三萬人，年?duì)I業(yè)額高達(dá)三十億美元。他非但名列全美十大富豪，而且獲選為全美杰出的十二位移民之一。

王安表示，一個(gè)人的成功與失敗之間，總有運(yùn)氣的因素存在，但他確信成功是沒有秘訣的。固然他認(rèn)為成功沒有秘訣，然而從許多的錯誤之中，、吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，卻是他事業(yè)成功的主要原因。

而影響他一生最大的[教訓(xùn)]，發(fā)生在六歲之時(shí)。

有一天王安外出玩耍，路經(jīng)一棵大樹，突然有東西掉在頭上，他伸手一抓，原來是個(gè)鳥巢。他怕鳥糞弄贓了衣服，于是趕賢用手撥開。

鳥巢接著掉落在地上，從里面滾出了一只嗷嗷待哺的小麻雀。他很喜歡他，決定把它帶回去飼養(yǎng)，于是就連同鳥巢一起帶了回家。

王安走到家門口，忽然想起媽媽不允許他在家養(yǎng)小動物，所以他輕輕地把小麻雀放在門后，急忙走入屋內(nèi)，請求媽媽應(yīng)允。

在他苦苦哀求下，媽媽破例答應(yīng)了兒子的請求。王安興奮地跑出站外，不料小麻雀已經(jīng)不見了，他只見一只黑貓意猶未盡地擦拭著嘴巴，原來就在他向媽媽請求之時(shí)，小麻雀已被黑貓吃掉了。他為此事傷心了好久。

從這件事，王安得到了一個(gè)很大的教訓(xùn)：只要是對的事情，絕不可優(yōu)柔寡斷，必須馬上付諸行動。

企業(yè)家徐有庠說：[不能做決定的人，固然沒做錯事的機(jī)會，但也失去了成功的機(jī)運(yùn)。]

2、王安的經(jīng)營理念

找出需要，滿足它！

[顧客要的不是技術(shù)，而中實(shí)際解決問題的方法。] 名列全美十大富豪之一的華裔電腦巨人王安，他的經(jīng)營理念只有七個(gè)字——[找出需要，滿足它！] 眾所周知，王安在哈佛大學(xué)取得博士學(xué)位，是一位卓越的技術(shù)研究人才。他靠發(fā)明[記

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憶磁蕊]開始創(chuàng)業(yè)，接著開發(fā)出[林納賽克]的照相排版設(shè)備、[洛其]對數(shù)計(jì)算器、三ОО型計(jì)算機(jī)等產(chǎn)品，奠定了他日后事業(yè)成功的其礎(chǔ)。

[洛其]于一九六五年問世，它是為了科學(xué)家與工程師等專業(yè)人員，所開發(fā)出來的第一部桌上型計(jì)算器。當(dāng)時(shí)，王安公司財(cái)務(wù)部的年輕職員米勒，喜歡利用中午休息時(shí)間操作[洛其]。有一天他脫口說：[如果（洛其）能更簡單地操作，將成為商業(yè)上的一大利器。] 米勒無意間的一句話，重重震撼了王安。他心想：[多年來，我一直只考慮到科學(xué)家與工程師等專業(yè)人員的需要，因此忽略了其他大多數(shù)的人需要。] 王安針對[洛其]深入研究，并不斷改良。十個(gè)月后，一部任何人都能操作的商用計(jì)算機(jī)——三ОО計(jì)算機(jī)終于上市。由于它滿足了大多數(shù)人的需要，所以很快就成為市場上的寵兒。

王安說：[經(jīng)營企業(yè)，必須努力從顧客的立場去考慮，顧客要的不是技術(shù)，而是實(shí)際解決問題的方法。汽車商不必讓顧客去研究內(nèi)燃機(jī)，電腦公司也不該要顧客都懂電腦。一部機(jī)器能使作業(yè)簡化、效率提高的話，人們自然會對它發(fā)生興趣；這時(shí)它是否叫做電腦，根本就不重要了。] 從上面這個(gè)小故事與王安的一段話，對國內(nèi)的企業(yè)家應(yīng)該有一點(diǎn)啟示：在經(jīng)營任何產(chǎn)品時(shí)，千萬不可因?yàn)樽硇挠诩兗夹g(shù)的改良，而忘記了最重要的關(guān)鍵所在——滿足大眾的需要。

（注）[林納賽克][洛其]均為產(chǎn)品的命品。賺錢的八字箴言：察其所需，供其所求。

3、松下幸之助的生命體悟

坦然面對疾病和死亡

[人在活著時(shí)，應(yīng)多做一點(diǎn)有意義的事情。] 日本[經(jīng)營之神]松下幸之助，從小體弱多病，二十歲時(shí)罹患肺病，涉臨死亡邊緣；四十歲以前，幾平有一半的時(shí)間，都躺在病床上，算命先生說他只能活到三十八歲，親友們預(yù)料他活不過五十歲；可是，他已經(jīng)九十四歲了，還是活得好好的。

松下雖然體弱多病，卻能長壽，主要原因在于，他能深刻體認(rèn)[體弱多病]的事實(shí)，而后誠心地接納它。因而更留意身體的保養(yǎng)與健康，依身體的狀態(tài)，順其自然地生活，所以他能長壽。

有一次，松下的一位部屬中川，因心臟、賢臟、肝臟、糖尿諸病并發(fā)而住院，醫(yī)生警告他，若不好好治療的話，恐怕生命有危險(xiǎn)。

中川因此顯得非常的沮喪與消極。

松下就告訴中川：[你住院之后，醫(yī)生一定給你很多建議，是嗎？其實(shí)一個(gè)人生病，最好的醫(yī)生就是他自己，醫(yī)生只不過在旁提供建議罷了！對于疾病，你愈怕它，它愈接近你；

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你愈喜歡它，它反而離你遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。] 我想，這一定是松下長期飽受疾病的折磨之后，所體會出的寶貴心得吧！他不但接納疾病，而且坦然地面對死亡。

一九一三年，松下罹患當(dāng)時(shí)被認(rèn)定的絕癥——肺結(jié)核病。他的因應(yīng)之道是：[反正都得死，與其傻傻地等死，還不如趁著沒死之前，多做一點(diǎn)有意義的事情。] 一想通之后，他就坦然地面對死亡，每天照常工作。奇怪的是，他的肺病并沒有因此而惡化，不久反而逐漸康復(fù)了。

松下面對疾病與死亡的態(tài)度，值得我們深思。

松下幸之助說：[不必對（死亡）太過悲傷，因?yàn)槠渲泻校ㄖ厣┑囊饬x。]

4、松下幸之助的實(shí)例

責(zé)罵部屬的技巧

[待人處世，在一收之間，必須捏得恰得好處。] 日本經(jīng)營之神松下幸之助罵人的理論是：該生氣就要生氣，該責(zé)罵就要責(zé)罵，千萬不可矯揉造作，因?yàn)樨?zé)罵是進(jìn)步的原動力。

有一次，一位廠長做錯事，松下不但暴跳如雷，而且破口大罵。他一邊痛罵，一邊拿著火鉗猛敲取暖的火爐，由于用力太猛，把火鉗都敲彎了。

后來，實(shí)在罵得太兇，廠長因受不了而昏倒；隨后，立刻被松下用酒灌醒了。松下拿了那根敲彎的火鉗送給廠長說：[這根火鉗都是為了你才敲彎的，你可以回去了。不過在回去之前，要把火鉗弄直。] 廠長如釋重?fù)?dān)，急忙接過火鉗，努力把它扳直。當(dāng)廠長挨罵走出門口時(shí)，松下的秘書已等候著要送他回去。

秘書說：[老板怕你想不開而自殺，特地要我送你回去。] 秘書把廠長送回家后，還偷偷地交待廠長夫人：[廠長先生傷心過度，說不定會自殺請漏夜注意他的一舉一動。] 次日一大早，松下就打電話給廠長：[是廠長嗎？你是否還在意昨天的事呢？沒有嗎？那太好啦！] 責(zé)罵部屬，每一位老板都會，難就難在收尾巴：非但要讓部屬知道你是愛之深，所以責(zé)之切，而且還要搬來一個(gè)大樓梯，讓兩個(gè)人一塊兒走下來。松下一看到部屬做錯事，馬上大發(fā)雷霆，可是事后一定派人安慰一番，這一放一收之間，拿捏得恰到好處，令部屬佩服得五體投地。

松下幸之助說：[挨罵就是進(jìn)步的原動力。]

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5、松下幸之助與小華特森的談話

逆耳的忠言

[要能虛心求教，才不會喪失進(jìn)步的機(jī)會。] 中國有句俗話說：[良藥苦口，利于病；忠言逆耳，利于行。] 不只是我國而已，日、美兩國的大企業(yè)家——松下電器的松下幸之助與IBM的小華特森（Thomas Watson Jr．）他們對[利于行]的逆耳忠言，都有很深的體認(rèn)。

一般的商人對挑剔的顧客都很厭煩，而且對抱怨的顧客視同瘟神，避之唯恐不及?？墒?，松下對這二類的顧客反倒非常感謝。

松下說：[人人都喜歡聽贊美的話，可是顧客光說好聽的話，一味地從容，會使我們懈??；沒有挑剔的顧客，哪有更精良的產(chǎn)品。所以，面對挑剔的顧客，要虛心求教，這樣才不會喪失進(jìn)步的機(jī)會。] 他又說：[顧客的抱怨，經(jīng)常是我們反敗為勝的良機(jī)。我們常常在誠懇地處理顧客的抱怨中，與顧客建立了更深一層的關(guān)系，因而意外地獲得了新的生意。所以，對于抱怨的顧客，我實(shí)在非常的感謝。] 部屬的諫諍是忠言的另一種。

小華特森認(rèn)為，光是與你喜歡的部屬在一起，那很容易跌入失敗的陷井里，因?yàn)橹挥心切┠悴幌矚g的部屬，才會告訴你事情的真相。

所以，小華特森對那些他不喜歡的部屬，非但重視他們升遷的情形，并特意安排接近的機(jī)會。

小華特森說：[我非常注意那些刻薄、粗暴、令人不愉快的家伙，他們才會勇于諫言，直話直說，如果你能找到足夠的這種人，讓他們時(shí)刻跟在你身邊，然后耐心地聽他們說話，你的前途一定不可限量。] 從松下幸之助與小華特森的談話中，我們深深地感受到，逆耳的忠言，對企業(yè)家來說，實(shí)在太重要了。

企業(yè)家陳永泰說：[在經(jīng)營的過程中，不可能沒有缺失，對于好的消息我 固然高興，但我更重視壞的情報(bào)。]

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6、王永慶與山下俊彥的實(shí)例

恒心慢跑，積健為雄 [平凡的累積，就是不平凡。] 大家都知道[有恒為成功之本]，但有恒心的人畢竟太少了，難怪成功者一直都是少數(shù)人。大家出都知道，健康之道，無非天天運(yùn)動而已；但試問，能夠持之以恒，每天運(yùn)動的又有幾人呢？

有，下面就有兩個(gè)實(shí)例。

臺塑董事長王永慶從四十九歲開始運(yùn)動，二十二年來從未間斷。他以前打高爾夫球，從民國六十七年八月起開始晨跑。他每天清晨四點(diǎn)鐘起床，不論再冷的天，或是刮風(fēng)下雨，他的晨跑從沒間斷過。卻使身在國外，甚至生病，也不例外。

他慢跑的地點(diǎn)，就在敦化南路臺北市立體育場，后來改在家中頂樓空地。原來每天跑一萬公尺，醫(yī)生說他大瘦，必須減少運(yùn)動量，所以現(xiàn)在每天跑五千公尺。

王永慶說：[跑步很苦也很枯燥，但是為了身體的健康，就必須持之以恒地跑下去；久而久之，就會感覺像是日常的工作之一，而不覺得辛苦了。] 另一個(gè)例子，是日本松下電器公司前任社長山下俊彥，他在十年社長任內(nèi)，把松下電器產(chǎn)品制造商，帶到生產(chǎn)電子科技產(chǎn)品的新領(lǐng)域，成績斐然，居功厥偉。

山下俊彥相貌平凡，近視很深，但他神采奕奕，步履輕盈，充滿了自信。

一位年過花甲的老人，為何仍然紅光滿面、身輕如燕呢？他的秘訣，就是數(shù)十年如一日，從不間斷地慢跑。

他也每天清晨四點(diǎn)起床，以一小時(shí)十五分跑完一萬公尺，每次都盡可能流出約兩臉盆的汗水，全身濕透。洗完澡，喝一小瓶啤酒，再睡個(gè)把鐘頭后，他才去上班。

山下俊彥說：[我的應(yīng)酬頻繁，酒喝得多，如果運(yùn)動量不夠的話，酒精積存下來，是會中毒的；所以每天必須慢跑，以汗水來洗澡。]平凡的累積就是不平凡；像慢跑這么平凡的一件事，倘若能持續(xù)十年的話，就會變成不平凡的事了。

俗云：[集腋成裘，滴水可穿石。]

7、王永慶與蔡萬春的故事

節(jié)儉的大企業(yè)家

[將節(jié)儉的觀念，善用于企業(yè)經(jīng)營上，就能不斷降低各種成本，提高經(jīng)營績效。] 只要是白手創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)家，大都有一個(gè)共同點(diǎn)——非常地節(jié)儉。國內(nèi)第一代知名企業(yè)家王永慶與蔡萬春兩人，就是最好的例子。

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王永慶每天做毛巾操（一種以毛巾為道具的體操）所用的毛巾，一用就是二十九年，到今天還在用。

他曾告訴工人說：[你們所戴的工作手套，如果手掌磨破了，不妨翻過來，可換戴在另一只手上再用。] 蔡萬春是國泰企業(yè)的創(chuàng)辦人，他年輕時(shí)當(dāng)推銷員，為了省錢，請客戶抽全支香煙，自己則抽半截的。

當(dāng)時(shí)，他買襪子總是若干雙款式與顏色完全相同的，有人問他為何不多挑同種式樣與顏色呢？他回答說：[一雙襪子穿久了總會破，可是往往不是兩只幾時(shí)破損。只破了一只就丟掉一雙太浪費(fèi)了。買同樣款式與顏色的襪子，破一只就換一只，可省下不少錢。] 他如此刻苦成功，可惜他腦中風(fēng)后，事業(yè)被他的兒子蔡辰洲敗光了。國內(nèi)另一位企業(yè)家張國安講過一個(gè)有關(guān)節(jié)儉的故事。

民國二十六年時(shí)，內(nèi)湖地區(qū)有個(gè)地主名叫顏慶，他雖然家財(cái)萬貫，但很節(jié)儉。他為了要四個(gè)兒子養(yǎng)成刻苦節(jié)儉的習(xí)慣，要他們利用農(nóng)閑時(shí)，四處去賣香。

顏慶雖然要兒子長途跋涉去賣香，卻不買草鞋給他們穿。他對兒子們說：[丟在路旁的草鞋，一只當(dāng)中總有一只是好的，只要找一兩只被丟棄的草鞋，就可湊成一雙了。] 目前第二代的企業(yè)家，有人對第一代此種刻苦節(jié)儉的作風(fēng)不太以為然，認(rèn)為太迂腐，太刻薄自己了。殊不知，節(jié)儉的觀念運(yùn)用在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營上，就能不斷地降低各種成本提高經(jīng)營績效，千萬不能等閑視之。

節(jié)儉是窮人的財(cái)富，富人的智慧。

8、王永慶標(biāo)購原木的故事

追根究底

[不查得一清二楚，絕不善罷甘休。] 臺灣經(jīng)營之神王永慶經(jīng)營企業(yè)的秘訣追根結(jié)底，也就是凡事不追究到水落石出，絕不罷休。

大家都知道，王永慶以木材起家，因塑膠而發(fā)跡。他早年的木材生意，都是向林務(wù)局的林場標(biāo)購原木，簡單加工后，再轉(zhuǎn)售出去。那些待標(biāo)售的原木，為了避免因干燥而龜裂起見，全都浸泡在大池里面。

當(dāng)時(shí)木材商向林務(wù)局標(biāo)購原木的做法是，先用長竹竿在水池中探測原木的數(shù)量，再用肉眼觀察原木的品質(zhì)后，即寫出價(jià)格向林場投票，最后由最高價(jià)者得標(biāo)。

因?yàn)榇蟛糠值脑径寂菰谒锩?，光用竹竿評估數(shù)量，經(jīng)常造成很大差距，因而標(biāo)購水池的原木風(fēng)險(xiǎn)很大，[賭]的味道很濃。

有一次，王永慶向林場投標(biāo)原木，出乎同業(yè)意料之外，王永慶所報(bào)的價(jià)格雖然高出別人

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甚多，可是還因購得那一池原木，賺了不少錢。同業(yè)都大惑不解，到底他用什么方法，能夠把原木的數(shù)量算那那么準(zhǔn)確。

原來王永慶在招標(biāo)截止的前一天晚上的時(shí)間，把水池里原木的數(shù)量點(diǎn)得一清二楚；所以，第二天他非但能報(bào)出合理的價(jià)格，而且還賺了一票。

這就是五永慶經(jīng)營的秘訣——

追退究底，不查得一清二楚，絕不善罷甘休。

經(jīng)建會主任委員趙耀東說：[王老板（指王永慶）追根究底的功夫，真讓 人欽佩，這是王老板經(jīng)營企業(yè)最成功之處。]

9、王永慶的經(jīng)營手法

以服務(wù)取勝

[在顧客中的所需即將匱會之前，適時(shí)送達(dá)，即可確?？蛻舨粫D(zhuǎn)而他求。] 臺灣首席企業(yè)家王永慶，十六歲時(shí)，他就很有生意的頭腦。

當(dāng)時(shí)的電話很不普遍，買米一定要到街上的米店去買。就客戶來說，非但很不方便，而且稍不留意就會在煮飯時(shí)，才發(fā)現(xiàn)沒米而斷炊；就米店而言，要等客戶上門才有生意做，完全是被動的。

在了解了米的買賣情況后，王永慶想出了一套[服務(wù)到家]的經(jīng)營手法。每當(dāng)有客戶來買米時(shí)，他主動向客戶說：[您所買的米，我送到您家好嗎？]客戶當(dāng)然說好，米那么重，有人愿意送米到家，那是求之不得的事。

等到王永慶把米送到客戶家里之后，自然要把米倒入客戶的米缸中。這時(shí)，他就記下這戶人家的米缸容量。然后，他向客戶說：[下一次，您不用到我們店里買米了。]客戶大吃一驚，他接著說：[我會主動把米送到您家里來。]客戶當(dāng)然一口答應(yīng)了。

王永慶又問客戶：[您能不能告訴我一些簡單的資料，像貴府有幾個(gè)大人？幾個(gè)小孩？每一頓飯大人吃幾碗？小孩吃幾碗？一天米的用量大概是多少？]對客戶來說，這非難事，立刻就告訴了他。

于是，王永慶乃根據(jù)這些資料，計(jì)算出這家客戶米的用量，以及這次送來的米大約食用的天數(shù)。在客戶吃完米前的兩三天，他就主動把米送到客戶家里去了。

這么一來，不但客戶可確保無斷米之慮，而且他也可以確保客戶不會因斷了米面臨時(shí)轉(zhuǎn)向別人買米。

王永慶[服務(wù)到家]的經(jīng)營手法，使得他的米店大獲成功。王永慶說：[客戶就是市場，不掌握客戶，就沒有市場。]

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10、王永慶說賣冰淇淋應(yīng)該在冬天開業(yè)

[老天要器重一個(gè)人，就先讓他吃苦。] 臺塑董事長王永慶曾說：[賣冰淇淋應(yīng)該在冬天開業(yè)。] 乍聽這句話，無論誰都會楞一下，心想“[天下哪有這樣的傻瓜，賣冰淇淋應(yīng)該在夏天開業(yè)才對啊！為何偏偏選在冬天呢？] 王永慶所持的理由是，冬天顧客少，必須節(jié)省費(fèi)用，嚴(yán)格控制成本；同時(shí)必須傾全力推銷，加強(qiáng)服務(wù)，使客戶樂意來購買。如此一點(diǎn)一滴努力建立基礎(chǔ)，在冬天的困境中度過難關(guān)，并培養(yǎng)自己的實(shí)力，等到夏天時(shí)，發(fā)展的機(jī)會到來，一舉便能成功。

王永慶那一句[賣冰淇淋應(yīng)該在冬天開業(yè)]，其實(shí)就在闡述先苦而后才有甘的道理。世界上每個(gè)人的聰明都相差無幾，可是，為何有人成功，有人失敗呢？其關(guān)鍵就在能否吃苦而已；凡事都有前因后果，下苦工夫才會有好結(jié)果。

時(shí)下的年輕人大都希望做有意義而又容易做的工作。其實(shí)，容易做的工作是不會有多大意義的。怕吃苦的人，到頭來不但一事無成，反而一生吃盡苦頭。

王永慶還以[吃苦]來解說為什么[富不過三代]。

第一代，腳踏實(shí)地，吃苦耐勞，克服一切困難，最后成功了。

第二代，多少受第一代言行的影響，還知道吃苦用功，但其努力程度已比第一代差多了。第三代，不但沒吃過苦，甚至見也沒見過，自然而然就松懈下來了。

人一旦養(yǎng)尊處優(yōu)，松懈下來，久而久之成為溫室里的花朵，不能抵擋任何橫逆，離敗亡也就不遠(yuǎn)了，所以說，富不過三代。

和成董事長邱弘文有一句名言：[吃苦就不吃虧。]有一位老禪師說過：[老天要器重一個(gè)人，就先讓人吃苦。]對于怕吃苦的人，這二句話可說是一生受用不盡的金玉良言了。

王永慶說[追求舒適與快樂的代價(jià)就是刻苦耐勞。]

11、史隆下決策的實(shí)例

沒有問題？有問題！

[只要有問題，就有存活的希望。] 艾弗烈?史隆（Aifred P.Sloan.Jr.）是美國通用汽車公司（GM）有史以來最杰出的領(lǐng)導(dǎo)者，他在通用總共待了四十二年，他所設(shè)計(jì)的[中央集權(quán)]與[地方分權(quán)]兼而有之的組織制度，使通用汽車在策略與產(chǎn)品上，都充滿了活力與競爭力，因而使通用得以安然度過經(jīng)濟(jì)蕭條與世界大戰(zhàn)等危機(jī)。

史隆每次在主持干部的決策會議時(shí)，倘若與會的干部提不出問題或是所提的問題不夠勇

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躍時(shí)，他會立刻裁定會議結(jié)束，要求大家把議案帶回去，重做深入的研究；[一個(gè)沒有問題的決策，正表示這個(gè)決策問題重重，所以非再深入研究與檢討不可。] 有一企業(yè)管顧問師，他看到一個(gè)企業(yè)家在餐廳的角落獨(dú)自喝著悶酒，愁眉不展。顧問師向前道：[你一家有什么難解的問題，讓我來幫您忙吧！] 企家家看了顧問師一眼，冷冷地說：[我的問題太多了，沒有人能幫我的忙。] 這位熱心的顧問題掏出名片，要這個(gè)企業(yè)家明天到他辦公室一趟。

次日，企業(yè)家依約前往，但顧問題并沒有替他做診斷分析，只要求他一起到附近某處。企業(yè)家不知顧問師胡盧里在買什么膏藥。

顧問師用車帶他到荒郊野地，顧問師下了車，指著前面的墳場對企業(yè)家說：[躺在這里的人統(tǒng)統(tǒng)是沒有問題的，不管您的問題怎么多，只要有問題，就有存活的希望。] 企業(yè)家這才恍然頓悟，立刻心悅誠服地接受顧問師的診斷與輔導(dǎo)。

經(jīng)營任何企業(yè)，改善原本就是無止境的，自稱公司沒有問題的人，不是太自滿，就是太無知，這正表示了那是一家有問題的公司。

企業(yè)家陳茂榜說：[沒有一家公司是沒有問題的，自稱沒有問題的公司，我想一定大有問題。]

12、斯瓦伯鼓舞員工的故事

扭轉(zhuǎn)乾坤的一支粉筆 [遣獎，不知激將。] 西元一九一二年，美國鋼鐵大王安德魯?卡內(nèi)基（Aharlis Schwab）以一百萬年薪，聘請查理?瓦伯（Charles Schwab）為該公司第一任總裁時(shí)，全美企業(yè)界為之議論紛紛。

因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)，百萬年薪已是全美國最高，斯瓦伯對鋼鐵并不十分內(nèi)行，卡內(nèi)基為何要付那么高的薪水呢？原來卡內(nèi)基看上他激勵部屬的特殊才干。

斯瓦伯上任不久，他管轄下的一家鋼鐵廠產(chǎn)量落后，他問該廠廠長：[這是怎么一回事？為什么你們的產(chǎn)量老是落后呢？] 廠長回答：[說來慚愧，我好話與丑話都說盡了，甚至拿免職來恐嚇?biāo)麄?，沒想到工人軟硬都不吃，依然懶懶散散。] 那時(shí)正是日班快下班，即將要由夜班接班之時(shí)。斯瓦伯向廠長要一了支粉笑，問日班的領(lǐng)班說：[你們今日煉了幾噸鋼呢？] 領(lǐng)班回答：[六噸。] 斯瓦伯用粉筆在地上寫了一個(gè)很大（6）字后，默不作聲地離去。

夜班工人接班后，看到地上的（6）字，好奇地問是什么意思。日班工人說：[總裁今天

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過來了，問我們今天煉了幾噸鋼，領(lǐng)班告訴他六噸，他便在地上寫了一個(gè)（6）字。] 次日早上，斯瓦伯又來工廠，他看到昨天地上的（6）已經(jīng)被夜班工作改寫為（7）字，知道輸給夜班工人，內(nèi)心很不是滋味，他們決心給夜班工作一點(diǎn)顏色看看，大伙兒加倍努力，結(jié)果那一天煉出了十噸的鋼。

在日夜班工人不斷地競賽之下，這座工廠的情況逐漸改善。不久之后，其產(chǎn)量竟躍居公司里所有鋼鐵廠之冠。斯瓦伯只用一支粉筆，就能鼓舞人們奮發(fā)向上的本領(lǐng)，這是他獲得全美最高薪的主要原因。

?人爭一口氣，佛爭一柱香；不知多少人為了[那一口氣]而付出一切。

13、艾科卡的主張

與人相處的能力

[優(yōu)異的球隊(duì)與普通的球隊(duì)，其差別就在能否相親相愛，知諧相處。] 美國汽車業(yè)名人艾科卡認(rèn)為，當(dāng)一名成功的經(jīng)營者，最重要的條件是[與人相處的能力]。他這個(gè)憬悟得自于一次無意間的談話。

有一天，艾科卡與一位著名的足球教練藍(lán)伯迪（V.Lambardi）聊天，他向藍(lán)伯迪請教球隊(duì)獲勝的秘訣。

藍(lán)伯迪回答說：[你要先從基本動作訓(xùn)練起，每個(gè)球員必須知道比賽的規(guī)則，并熟悉各種位置的打法，再來要求他們嚴(yán)守紀(jì)律，千萬不得各自為政。] 教練又說：[很多球隊(duì)訓(xùn)練嚴(yán)格，每名球員的基本動作也很純熟，大家也都嚴(yán)守紀(jì)律，但仍然贏不了球，其原因出在默契不夠——球員間不能彼此關(guān)懷與照顧。優(yōu)異的球隊(duì)與普通的球隊(duì)，其間的差別就在能否和諧相處，相親相愛。一個(gè)求隊(duì)必須培養(yǎng)出榮辱與共的團(tuán)隊(duì)精神時(shí)，才能攻無不克，戰(zhàn)無不勝。] 藍(lán)伯迪的強(qiáng)調(diào)的[彼此關(guān)心、相親相愛]，就是[與人相處的能力]。

在美國汽車業(yè)中，比艾科卡更懂汽車、更聰明、更有才氣的大有人在，但他們都輸給了艾科卡，他們輸在與同事處不來，輸在不能與別人密切配合。

不論球隊(duì)或是企業(yè)，打的都是整體戰(zhàn)，一個(gè)不具備[與人相處能力]的人，絕不可能培養(yǎng)出團(tuán)隊(duì)的精神；因此艾科卡用人，不論此人多么有能力與才華，只要在他的考核上看到[不能與人和睦相處]的評語時(shí)，他一概不予任用。

美國《財(cái)星雜導(dǎo)》的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告指出，經(jīng)營者成功的第一要件為[與人相處的能力]，此調(diào)查結(jié)果正好與艾科卡的看法不謀而合。

戴爾?卡內(nèi)基說[肯定別人乃是與人相處的大訣竅。]

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14、艾科卡丟雞蛋的故事

[縱然是一個(gè)絕佳的點(diǎn)子，在未經(jīng)實(shí)驗(yàn)之前，不要輕易現(xiàn)丑。] 美國企業(yè)家艾科卡，因?yàn)槭箍巳R斯勒汽車公司（美國三大汽車公司之一）起死回生而聲名大噪，大家對他的經(jīng)營才華都非常欽佩，其實(shí)他的能力也是從許多挫敗中逐漸磨練出來的。

一九五六年，艾科卡擔(dān)任福特汽車公司費(fèi)城地區(qū)的銷售主管。

那一年，福特公司決定把新車銷售的重點(diǎn)擺在安全性上。公司為了證明其安全性，特別拍了一部影片，在影片中說明新的防護(hù)墊特別厚，即使從兩層樓之高處丟下雞蛋，蛋只會從墊上彈開而不會破。公司要求各地的銷售主管把這部影片放給經(jīng)銷商觀看。

艾科卡看完影片后，靈機(jī)一動，他決定不放影片，而要在一千一百位經(jīng)銷商參加的新車發(fā)表會上，當(dāng)場丟雞蛋到防護(hù)墊上，以證明新車的安全性。

他把防護(hù)墊鋪在講臺上，拿了一盒雞蛋爬上一座高樓。

第一個(gè)雞蛋沒丟中墊子，在地板上破碎了，經(jīng)銷商頓時(shí)哄堂大笑。第二個(gè)雞蛋丟到了這邊助手的肩膀上，再度引來經(jīng)銷商的大笑。第三與第四個(gè)都擲在墊子上，不幸都破掉了，引來一陣[噓聲]。這時(shí)候，艾科卡早已緊張得冷汗直流。

所幸上天保佑，第五個(gè)總算達(dá)到預(yù)期的效果，全場的經(jīng)銷商都起立喝采。

從這件事艾科卡獲得一個(gè)寶貴經(jīng)驗(yàn)：縱然是一個(gè)絕佳的點(diǎn)子，在未經(jīng)實(shí)驗(yàn)之前，千萬別在顧客面前現(xiàn)丑。

艾科卡說：[錯誤是生活中的一部分，絕不能避免，只要不錯得太離譜，以后就不會重蹈覆轍了。]

15、張國安的經(jīng)驗(yàn)

迷信，不如負(fù)責(zé)！

[要勇于擔(dān)負(fù)起責(zé)任，立刻改進(jìn)，不可把過錯歸咎他人。] 在當(dāng)今科學(xué)昌明的時(shí)代，仍有許多企業(yè)家，抱持迷信的觀念在經(jīng)營企業(yè)，每當(dāng)工廠發(fā)生意外時(shí)，就認(rèn)為神明祭拜不夠；生意不順暢時(shí)，就歸咎于風(fēng)水不佳。

國內(nèi)知名企業(yè)家張國家認(rèn)為，以迷信的態(tài)度經(jīng)營企業(yè)，是非常不負(fù)責(zé)任的行為。經(jīng)營企業(yè)出問題，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)地檢討，勇于擔(dān)負(fù)起責(zé)任，并立刻改進(jìn)，不可把過錯推給神明或風(fēng)水。

張國安不迷信的觀念，是他在十八歲時(shí)，從工廠意外事故中體會了來的。

當(dāng)時(shí)，他在臺灣農(nóng)機(jī)公司擔(dān)任技術(shù)員。廠里從日本進(jìn)口了四部沖床機(jī)，進(jìn)口時(shí)每部機(jī)器都是先拆開，運(yùn)抵工廠后再裝配起來。前三部裝得很順利，可是在裝配最后那部機(jī)器時(shí)，一名技術(shù)員的手指被切斷了；在試車時(shí)，又有一名工人兩指被切斷。

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因?yàn)檫B續(xù)發(fā)生了兩次意外，大家都說機(jī)器有鬼，不敢去碰它。有一位日本籍課長不信邪，親自去試，不幸兩指山被軋斷。從此，工廠就沒有人敢再去碰那門路機(jī)器了。

過了一段時(shí)間，由于工廠趕工，沖床不夠用，有位領(lǐng)班腦筋動到那部閑置的機(jī)器上。為了祈求平安，領(lǐng)班先祭拜一番，再由他弟弟操作機(jī)器，不料甫一開動操作者的手掌就整個(gè)被扎斷了。

連續(xù)發(fā)生了四次的意外之后，大家都說那部機(jī)器一定有鬼，只有張國安還是不信。于是，他把整部沖機(jī)床拆開來，經(jīng)過仔細(xì)研究后，發(fā)現(xiàn)離合器誤差了十度，使得上模下軋的速成度比正?？炝撕脦酌?，造成人手來不及抽出，所以才屢次發(fā)生意外。

從那件事之后，張國安就再也不迷信了。

?張國安說：[我是個(gè)信佛的人，對土地公廟也很尊敬，但是我經(jīng)營企業(yè)，并不依靠祖先或土地公保佑。]

16、張國安的成功的秘訣

選定目標(biāo)，咬住你不放 [成功最大的阻礙，就在放棄。] 有人問企業(yè)家張國安成功的秘訣，他回答說：[選定一件事，就咬住不放。世界上成功的人，不是那些腦筋好的人，而是對一個(gè)目標(biāo)咬住不放的人。] 張國安的話中談到了二件事，其一是選定一個(gè)目標(biāo)，其二是咬住不放。有一位老師在講臺上諄諄勉勵學(xué)生做事要專心，將來才會成就。

為了具體說明專心的重要，老師叫一名學(xué)生上臺，雙手各持一支粉筆，命其同時(shí)在黑板上右手畫方，左手畫圓，結(jié)果學(xué)生畫得一團(tuán)糟。

老師說：[這兩個(gè)圖都畫得不像，那是因?yàn)榉中牡木壒?。追逐兩兔，不如追一兔。一個(gè)人同時(shí)有兩個(gè)目標(biāo)的話，到頭來一事無成。] 這個(gè)小故事告訴我們，要成功，只能選定一個(gè)目標(biāo)。再說咬住不放，咬住不放是契而不舍、堅(jiān)持到底的意思。

王永慶說：[年輕人踏入企業(yè)界，只要你努力學(xué)，一年就可以得其要領(lǐng)而三年有成。] 日本有句俗話說：[再冷的石頭，坐上三年也會暖。] 這二句話主要在勉勵我們，至少要三年咬定一個(gè)目標(biāo)不放，全力以赴，才會有成。目前許多剛從學(xué)校畢業(yè)的年輕人，胸懷大志，自信滿滿，也勤奮努力，但稍遇挫折就放棄了。愛迪生說過，全世界的失敗，有百分之七十五只要繼續(xù)下去，原都可成功；成功最大的阻礙，就在放棄。

所以，不論就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，在選定一個(gè)目標(biāo)之后，萬萬不可操之過急，必須愈挫愈奮，咬

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住不放，一定會成功。

人生就像爬階梯，必須一步一階，絲毫取巧不得；只要一步一階，終必抵達(dá)山頂。

17、趙耀東的成功抉擇

[每個(gè)人的前途與命運(yùn)，完全掌握在自己的手中，只要奮發(fā)努力，終會有成。] 中鋼創(chuàng)辦人趙耀東（現(xiàn)任經(jīng)建會主任委員），二十七歲時(shí)赴美國麻省理工學(xué)院攻讀碩士學(xué)位，二年后，他順利取得機(jī)械工程碩士學(xué)位。這時(shí)候，他面臨了人生最大的抉擇——繼續(xù)攻讀博士學(xué)位從事學(xué)術(shù)研究，或是進(jìn)入工廠從事實(shí)務(wù)的工作。

趙耀東苦思良久，舉棋不是定，最后他去請教學(xué)校的導(dǎo)師，導(dǎo)師建議他往工廠的實(shí)務(wù)去發(fā)展。

老師的建議，決定了趙耀東的一生。他束裝回國，歷任各機(jī)械廠與紡織廠的廠長、總經(jīng)理、副董事長等職，并在民國五十七年創(chuàng)辦我國第一座一貫作業(yè)大鋼鐵廠——中鋼公司，成績斐然。

很多人在面臨升學(xué)或就業(yè)的抉擇時(shí)，與趙耀東一樣，都會傍徨、猶豫，不知何去何從，這使我想起了一則故事。

在村莊里，住著一位多智的老人，村里任何疑難問題都來向他請教。

有一個(gè)聰明又調(diào)皮的小孩，故意要為難那位老人，他捉了一只小鳥，握在手掌中，跑去問老人：[老公公，聽說您是全村最有智慧的人，不過我卻不相信，如果您能猜出我手中的鳥是活的還是死的，我就相信了。] 老人注視小孩狡猾的眼神，心里有數(shù)，如果他回答是活的，小孩會暗中加勁把小鳥捏死；如果他回答是死的，小孩就會張開雙手讓小鳥飛走。

老人拍了拍小孩的肩膀笑著說：[這只小鳥的死活，就全看你的了！] 每個(gè)人的前途與命運(yùn)，就像那只小鳥一樣，完全掌握在你自己的手中。升學(xué)也罷，就業(yè)也好，只要奮發(fā)努力，均會成功。

趙耀東在二十九歲時(shí)選擇了就業(yè)之路，今天成為一位杰出的企業(yè)家與財(cái)經(jīng)首長；如果他選擇了升學(xué)之路，今天很可能是一位出色的教授，對社會一樣有貢獻(xiàn)。

企業(yè)家辜振甫說：[人生就是一連串的抉擇。]

18、郭進(jìn)財(cái)成功的因素

種稻哲學(xué)

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[只要過程合理，必有好的成果。] 震旦企業(yè)創(chuàng)辦人陳永泰于七十六年十月二十一日，突破一般企業(yè)傳統(tǒng)的接班模式，把董事長的位置交給毫無親戚關(guān)系的郭進(jìn)財(cái)，引起企業(yè)界的矚目與震撼。

郭進(jìn)財(cái)于十九年前進(jìn)入震旦企業(yè)，從最基層的推銷員干起，因表現(xiàn)優(yōu)異，逐步爬升至總經(jīng)理、總務(wù)董事到今天董事長之職。他今日的成就，一方面是由于陳永泰的刻意栽培，另一方面與他服應(yīng)的[種稻哲學(xué)]有密切的關(guān)系。

何謂[種稻哲學(xué)]呢？那就是默默耕耘，按部就班，追求每一過程合理化的哲學(xué)。郭家世代務(wù)農(nóng)，郭進(jìn)財(cái)在十幾歲時(shí)即經(jīng)常下田幫助父親除草。在烈日下，他跪立水田中辛勤地工作，不久之后汗如雨下，腰酸背病，回頭一望，只完成了一小片。望著那無垠的稻田，他問父親[這么一大片，怎么做得完呢？] 父樣回答：[為什么做不完呢？我每一年都是這樣一步一步做完的。] 從父親的言行中，他逐漸了解家中稻田年年豐收的原因，原來他父親從選種子、培植秧苗、插秧、灌溉、除草、施肥、防害到收割，每一過程非但辛勤努力、作力以赴，要求自己做到最好，而且限時(shí)完成階段性工作。他發(fā)現(xiàn)種稻成功的訣竅就在：腳踏實(shí)地，不偷懶，不摸魚，默默耕耘，完成每一階段該做的事情，而后就會有豐碩的成果。

從種稻經(jīng)驗(yàn)中，郭進(jìn)財(cái)獲得經(jīng)營上的啟示：凡事追求合理的過程，只要過程合理，必有好的成果；倘若過程不合理，卻成果良好，此一成果就如高空的煙火，一閃即逝，因?yàn)槟鞘莾e幸得來的，必定無法持久。只有從合理的過程中所孕育出的成果，才能豐碩而且持久。

郭進(jìn)財(cái)說：[不論種田或是經(jīng)營企業(yè)，最好的肥料就是人們的腳步。]他這句話不但給[種稻哲學(xué)]做了一個(gè)精辟的注釋，而且對他成功的原因也提出了合理的解答。

企業(yè)家陳永泰說：[我堅(jiān)信一分耕耘一分收獲的真理，今天不播種，明日就不可能收成。]

19、張廣博買冰棒的故事

堅(jiān)持與割舍

[在面臨決擇之際，有時(shí)需鍥而不舍；有時(shí)需當(dāng)機(jī)立斷。] 良機(jī)實(shí)業(yè)公司所生產(chǎn)的冷卻水塔，在國內(nèi)約有百分之八十的市場占有率，因此該公司總經(jīng)理張廣博被尊稱為[水塔王]。

張廣博家境貧困，苦干出身。他在小時(shí)候經(jīng)常要幫人割草、放牛，或都買冰棒，以補(bǔ)貼家用。在那一段辛苦的日子里，使他領(lǐng)悟到許多為人處世的道理，其中令他畢生難忘的，就是有關(guān)賣冰棒給他的啟示。

念小學(xué)時(shí)，每逢夏天放學(xué)后，張廣博就背一個(gè)裝滿四十支冰棒的木箱，沿街叫買。有一天，才買出三支，突然間的陣雨使氣溫下降。因?yàn)闇囟冉档停坏糍I不出去，而且由于木箱內(nèi)相對溫度提高，里面剩下的三十七支冰棒開始慢慢溶化。

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眼看箱里的三十七支冰棒逐漸溶掉，他著急了，因此不時(shí)打開木箱查看溶化的程度，不料，因?yàn)槎啻未蜷_木箱，外邊熱空氣跑入，更加速了冰棒的溶化。

這下子把他急壞了，心想：[反正就要溶掉了，不吃白不吃]于是，一口氣吃掉了所剩的三十七支冰棒。

原本就有點(diǎn)感受冒的張廣博，吃下三十七支冰棒之后，病情轉(zhuǎn)為重感冒。他迷迷糊糊在床上躺了兩個(gè)多月后，才逐漸康復(fù)。

由于舍不得冰棒白白溶掉，才一口氣吃掉它，沒想到引來一場大病，結(jié)果非但不能出去掙錢，反而花了一大筆的醫(yī)藥費(fèi)。

這次慘病的教訓(xùn)，使張廣博深深體全到，一件事在面臨決擇之際，有時(shí)要鍥而不舍，咬住不放；有時(shí)卻必須當(dāng)機(jī)立斷，壯士斷腕，這樣才不至于因小而失大。

張廣博說：[克服困難是一種享受。]

20、賴孝義病中的收獲

籃球賽的啟示

[在球場上，一個(gè)神射手抵不過一隊(duì)的合作無間。] 曼都發(fā)型美容公司全省共有四十二家連銷店，是目前國內(nèi)規(guī)模最大的發(fā)型美容公司。該公司負(fù)責(zé)人賴孝義今年四十五歲，現(xiàn)任青年創(chuàng)業(yè)協(xié)會理事長，他是白手創(chuàng)業(yè)有成的典型人物。

賴孝義只有小學(xué)畢業(yè)。十幾歲就在美容院中勤奮學(xué)習(xí)，從小弟干起。幾年之后，他在二十歲時(shí)，就成為一個(gè)小有名氣的美容師傅，月入萬余元，在當(dāng)時(shí)（民國五十一年），這已是一般上班族薪水的三、四倍。

他在二十四歲時(shí)，創(chuàng)設(shè)[上海曼都女子美容院]，由于多年來建立的信譽(yù)，所以在開業(yè)之后，生意興隆，門庭若市。

為了以身作則，成為員工的表率，所以他拼命工作。他曾經(jīng)一天服務(wù)八十余位客人；在年節(jié)旺季時(shí)，連續(xù)四十八小時(shí)的熬夜工作，成為家常便飯。

長年累月之后，積勞成疾，賴孝義終于病倒了。他發(fā)現(xiàn)一只眼睛合不上，淚水直流，醫(yī)生診斷是因?yàn)槠谶^度，引起顏面交叉神經(jīng)發(fā)炎的現(xiàn)象，醫(yī)生并警告他，若再不休息，半邊臉可能會終身麻痹。

他接受了醫(yī)生的勸告，做長期療養(yǎng)。就在休養(yǎng)期間，他看了一場電視所轉(zhuǎn)播的籃球比賽，他發(fā)現(xiàn)某隊(duì)擁有一位神射手，可是贏球的老是沒有神射手的另一隊(duì)。一位神射手抵不過一隊(duì)的合作無間。

突然間，他覺得自己很像那位神射手，在球隊(duì)場上，單靠一個(gè)神射手贏不了球；在美容院的經(jīng)營，單靠一個(gè)[賴孝義]同樣無法得勝。他頓悟了，他決定不再劃[獨(dú)木舟]，而要把曼都變成一支擁有許多[賴孝義]的[龍舟隊(duì)]。

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病痊之后，他從三方面著手，首先訓(xùn)練人才，建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度，以提升技術(shù)水準(zhǔn)；再來廢除分帳制度，采行包薪制以建立企業(yè)化基礎(chǔ)；第三開始全省連銷店經(jīng)營。因?yàn)榉较蛘_，策略成功，而后逐漸建立了他的發(fā)型美容的五國。

一場籃球賽的啟示，就這么改變了他的一生。

賴孝義說[不景氣淘汰不爭氣，不爭氣的人就是公司的罪人。]

21、鋼鐵大王卡內(nèi)基的智慧

尊重別人的姓名

[人們對自己的姓名非常在意。] 原本對于鋼鐵一竅不通的安德魯?卡內(nèi)基（Andrew Carnegie），如何成為舉世聞名的鋼鐵大王呢？他成功的秘訣就是：極為尊重別人的姓名。

十歲時(shí)，卡內(nèi)基無意間得到一雙母兔。不久，母兔生了一窩小兔，但他零用錢有限，實(shí)在沒有足夠的錢，買食物來喂這窩小兔子。于是他想出了一個(gè)主意，他告訴鄰居的小朋友，只要他們肯拿食物來喂小兔子，他將用小朋友的名子為小兔子的名字。

小朋友立刻踴躍提供食物。這件事給卡內(nèi)基留下極深刻的印象——人們對自己的姓名非常在意。

卡內(nèi)基長大成人后，有一次為了競標(biāo)太平洋鐵路公司的臥車合約，與競爭對手布爾門鐵路公司卯上了。雙方為了得標(biāo)，不斷削價(jià)火并，均已無利可圖。

不久，卡內(nèi)基與布爾門都到紐約去見太平洋鐵路的董事會，他們在飯店門口巧遇了?？▋?nèi)基對布爾門說：[我們這不都在作賤自己嗎？] 布爾門說：[你話中何意呢？] 卡內(nèi)基向布爾門陳述惡性競爭的壞處，并提議彼此化解前嫌，希望攜手合作。布爾門認(rèn)為有點(diǎn)道理，但仍不能完全接受。

布爾門突然問道：[如果我們合作的話，新公司的名稱要叫什么好呢？] 卡內(nèi)基想起兔子的故事，他果斷地回答：[當(dāng)然要叫[布爾門臥車公司啦！]卡內(nèi)基的回答，使布爾門的雙眼頓時(shí)發(fā)亮，兩從很快就達(dá)成了合作的協(xié)議。] 又有一次，卡內(nèi)基在賓州匹茲堡蓋了一家鋼鐵廠，專門生產(chǎn)鐵軌。當(dāng)時(shí)，美國賓士維尼亞鐵路公司是鐵軌的大客戶，而該鐵路公司的董事長名叫湯姆生，于是，他就把這家鋼鐵廠命名為[湯姆生鋼鐵廠]了。

卡內(nèi)基[尊重別人姓名]的本事，使他無往不利，最后建立了他的鋼鐵王國。安德魯?卡內(nèi)基說：[把我的設(shè)備、市場、資金全部拿走，只留下我的人 員與組織，四年之后，我仍將是鋼鐵大王。]

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22、麥當(dāng)勞創(chuàng)業(yè)的經(jīng)過

[只要下定決心去做，什么事都不嫌太遲。] 速食的王國麥當(dāng)勞到一九八五年年底為止，總共買出了六百億個(gè)漢堡，如果一個(gè)接一個(gè)排在一起，從地球排到月球，來回可繞七圈。

一九八五年，麥當(dāng)勞在美國地區(qū)的營業(yè)額高達(dá)一一О億美元，這大約是臺塑關(guān)系企業(yè)當(dāng)年總營業(yè)額的三點(diǎn)五倍。

大家可能不知道，這個(gè)龐大企業(yè)的創(chuàng)辦人雷?克洛（Ray Kroc），他在一九五四年創(chuàng)業(yè)時(shí)，已經(jīng)五十二歲了。他非但年過半百，而且一身是?。核畹裟懩?，罹患糖尿病與關(guān)節(jié)炎，甲狀腺還有腫大的現(xiàn)象。

當(dāng)時(shí)雷?克洛正到處推銷一種奶昔拌合器，此種機(jī)器可同時(shí)做出六份奶昔。有一天，一個(gè)酒吧老板告訴他，在加州圣貝納予奴（San Bernardino）有一家麥當(dāng)勞兄弟漢堡店，一口氣訂了八個(gè)奶昔拌合器，也就是說一次必須供應(yīng)四十八杯奶昔。雷?克洛心想：[哇！一次供應(yīng)四十八杯奶昔，生意真好，真是聞所未聞，我一定要去看看。] 不久，他就去參觀麥當(dāng)勞漢堡店，他不只看到了這家店的作業(yè)流程，而且看出了這門生意連鎖經(jīng)營的潛力。當(dāng)時(shí)麥?zhǔn)闲值茉诩又菀延惺疫B銷店，但無意再擴(kuò)大。雷?克洛以三寸不爛之舌說服他們讓他去推銷連銷店。

六年后，麥?zhǔn)闲值苡幸馔诵荩?克洛以二百五十萬美元買下了整個(gè)麥當(dāng)勞企業(yè)，而后逐步擴(kuò)大，乃建立了今天的麥當(dāng)勞王國。

俗話說：[不怕慢，只怕站。]對一個(gè)慨嘆時(shí)不我予的人，雷?克洛是個(gè)最好的榜樣，只要下決心去做，什么事都不嫌太遲；年齡，對一個(gè)有勇氣的人來說，其、實(shí)是無關(guān)緊要的。

?真正的衰老不是白發(fā)皺紋，而是停止了學(xué)習(xí)與進(jìn)取。

23、石滋宜的頓悟

[成功者永遠(yuǎn)有一個(gè)解決的辦法，失敗者永遠(yuǎn)有一個(gè)逃避的藉口。] 工業(yè)工程博士石滋宜認(rèn)為，員工是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，所以他在民國七十三年十一月接掌[中國生產(chǎn)力中心]之后，即不斷努力培養(yǎng)診斷與輔導(dǎo)等企管顧問師的人才。

他原來打算把員工個(gè)個(gè)培養(yǎng)成顧問師，而后像成熟的種子，把管理的知識與技巧，散播到民間的企業(yè)上去。一年后，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)苦若干部屬不成器，他大失所望，氣餒極了。

他雖然經(jīng)常以[成功者永遠(yuǎn)有一個(gè)解決的辦法，失敗者永遠(yuǎn)有一個(gè)逃避的藉口]來勉勵別

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人，可是這時(shí)他不免著急、傍徨，心灰意冷，他甚至懷疑自己留在臺灣的意義何在。

于是，石滋宜閉門謝客，苦思了好幾天，結(jié)果他在書本上找到了答案。

書上說，只要用相同的原料，都能制造出相同的產(chǎn)品，這是工業(yè)；培養(yǎng)人才不是工業(yè)，是農(nóng)業(yè)。主管就像是個(gè)果農(nóng)，把種子撒在土壤里之后，他的任務(wù)是：澆水、除蟲、修枝、剪葉；至于種子是否發(fā)芽、茁壯，結(jié)出甜美的果實(shí)，或是永遠(yuǎn)埋在土里，還得看它自己的努力。

石滋宜進(jìn)一步以蘋果為例來說明，蘋果中的種子是可數(shù)的，但這些種子的潛能是無限的；種子可能結(jié)不出一個(gè)蘋果，也可能結(jié)出千千萬萬的蘋果。若要結(jié)出千萬果實(shí)，一方面果農(nóng)（主管）得提供一個(gè)良好的生長環(huán)境，另一方面種子（員工）自己也要努力爭氣。

他頓悟了。

想通了之后，石滋宜更豁達(dá)了，他不斷以勤勞的農(nóng)夫惕勵自己，時(shí)時(shí)小心照料自己撒下的種子，讓它們都能結(jié)出豐碩的果實(shí)。

?石滋宜說：[培養(yǎng)人才的重點(diǎn)不在技術(shù)，而是在觀念與熱忱。]

24、成田昭夫開發(fā)新產(chǎn)品的發(fā)感

[隨身聽]的故事

[它絕不模仿或改良舊產(chǎn)品，而志于開發(fā)出許多獨(dú)特的新產(chǎn)品。] 日本新力公司是戰(zhàn)后崛起的大企業(yè)，其開發(fā)新產(chǎn)品的能力特強(qiáng)，它標(biāo)榜[空]的哲學(xué)，強(qiáng)調(diào)絕不模仿或改良舊產(chǎn)品，并開發(fā)出許多獨(dú)特的產(chǎn)品。

例如：隨身聽、Betamax錄影機(jī)、雷射唱片等，都是新力突破傳統(tǒng)的創(chuàng)新產(chǎn)品，永遠(yuǎn)走在時(shí)代的尖端。

新力公司董事長盛田昭夫開發(fā)[隨身聽]，有一段膾炙人口的故事。

有一天，盛田昭夫看到新力創(chuàng)辦人井深大提了一架笨重的錄音機(jī)，并戴了一副耳機(jī)，迎面走來。

盛田問他：[您這是怎么一回事呢？] 井深大回答：[我喜歡聽音樂，但我不愿吵到別人，所以只好戴耳機(jī)；可是我又不愿整天待在房間里聽，所以只好提著錄音機(jī)到處跑啦！] 田盛靈要一動，新產(chǎn)品[隨身聽]就此萌芽了。根據(jù)盛田最初的構(gòu)想，是要設(shè)計(jì)一種迷你型的錄放音機(jī)——方便提著到處聽。

研究人員首先設(shè)法把放音部分縮小，因?yàn)殇浺舨糠值牧慵^小，只要放音部分縮小的問題解決后，再配上錄音裝置，全世界最小的錄放音機(jī)即可問世。

當(dāng)研究人員完成放音機(jī)的縮小設(shè)計(jì)院后，戴上耳要試音，結(jié)果意外發(fā)現(xiàn)聲音出奇的美妙，于是乃決定把此一放音機(jī)推出市場。所以[隨身聽]其實(shí)就是小型錄放音機(jī)的放音部分而已。

[隨身聽]開發(fā)出來之后，銷售部門與經(jīng)銷商都很擔(dān)心地說：[必須使用錄音帶的機(jī)器，第19頁

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卻沒有錄音的功能，有幾個(gè)傻蛋會來買??！] 盛田反駁說：[汽車音響也不能錄音，可是幾乎每部車都需要它。] 最后在盛田的堅(jiān)持下，在一九七九年夏天，針對年輕人為銷售對象，以時(shí)髦產(chǎn)品推出。甫一上市就大為轟動，原來新力企劃部預(yù)估一年賣不到十萬部，結(jié)果一年內(nèi)賣出了四百萬部，盛田昭夫因此也博得[隨身聽先生]的雅號。

盛田昭夫說：[我們的理念是：不跟在別人后面，不跟別人做同樣的事。]

25、李瑞河開店的經(jīng)驗(yàn)

釣魚池的啟示

[無競爭對手的地方,也正代表了當(dāng)?shù)氐南M(fèi)能力不高。] 無仁茗茶在全省擁有五十四家連銷店，其資產(chǎn)超過新臺幣三十億元，為目前國內(nèi)規(guī)模最大的茶商。

該公司創(chuàng)辦人李瑞河，今年五十三歲，在臺灣，他是把企業(yè)管理的觀念帶入茶葉經(jīng)營的第一人，他不但給茶葉冠上[天仁]的品牌，而且創(chuàng)出了全省茶行連銷經(jīng)營的模式。

雖然李瑞河今天已經(jīng)擁有了五十四家連銷店，可是在二十六年前，他二十七歲時(shí)，為了選擇第一家店的地點(diǎn)，曾經(jīng)傷透了腦筋。

當(dāng)時(shí)，有人建議他在臺南市開業(yè)，但臺南市已經(jīng)有許多茶行，競爭激烈；也有人建議他到臺南縣的佳里鎮(zhèn)或麻豆鎮(zhèn)開業(yè)，理由是這一帶尚無茶壯，無競爭的對象，比較容易成功。

那時(shí)李瑞河年紀(jì)輕、見識少，一時(shí)之間猶豫不決，不知如何是好。

有一天，他又到佳里、麻豆一帶去調(diào)查市場，黃昏時(shí)間到臺南市。跑了一天，他覺得很累，正好路過天仁兒童樂園，于是走入園內(nèi)休息；他想到開業(yè)地點(diǎn)尚未決定，內(nèi)心很煩。

這時(shí)，他看到了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，在兒童樂園的旁邊，有大小不同的兩個(gè)釣魚池，小魚池?zé)狒[非凡，擠滿了人；而大魚池冷冷清清，只有兩三個(gè)人。

經(jīng)過李瑞河打探的結(jié)果，原來是，小池魚多，不斷有人釣到魚；大池魚少，沒有人釣到魚，所以大家都拼命往小池?cái)D。

就在那一瞬間，他想通了。大池就好比佳里與麻豆，雖然無競爭對手，但喝茶人口稀少，所以會[釣]不到顧客；小池好比臺南市，雖然有許多競爭對手，但喝茶人口眾多，所以還是能[釣]到顧客。

由于釣魚池的啟示，他不再猶豫，立刻決定在臺南市開業(yè)。李瑞河說[包裝就是產(chǎn)品的第二生命。]

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26、土光敏夫的故事

以身作則最具說服力

[身為一名主管，要比員工付出加倍的努力和心血，以身示范，激勵士氣。] 前日本經(jīng)聯(lián)會會長土光敏夫，今年八十九歲，他是一位地位崇高、受人尊警的企業(yè)家。土光敏夫在一九六五年曾出任東芝電器社長。當(dāng)時(shí)的東芝人才濟(jì)濟(jì)，但由于組織太龐大，層次過多，管理不善，員工松散，導(dǎo)致公司績效低落。

土光接掌之后，立刻提出了[一般員工要比以前多用三倍的腦，董事則要十倍，我本人則有過之而無不及]的口號，來重建東芝。

他的口號禪是[以身作則最具說服力]。他每天提早半小時(shí)上班，并空出上午七點(diǎn)半至八點(diǎn)半的一小時(shí)，歡迎員工與他一起動腦，共同來討論公司的問題。

土光為了杜絕浪費(fèi)，還藉著一次參觀的機(jī)會里，給東芝的董事上了一課。

有一天，東芝的一位董事想?yún)⒂^一艘名叫[出光丸]的巨型油輪。由于土光已看過九次，所以事先說好由他帶路。

那一天是假日，他們約好在[櫻木町]車站的門口會合。土光準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，董事乘公司的車隨后趕到。

董事說：[社長先生，抱歉讓您等了。我看我們就搭您的車前往參觀吧！]董事以為土光也是乘公司的專車來的。

土光面無表情地說：[我并沒乘公司的轎車，我們?nèi)ゴ铍娷嚢桑 董事當(dāng)場楞住了，羞愧得無地自容。

原來土光為了杜絕浪費(fèi)，使公司合理化，乃以身示范搭電車，給那位渾渾惡惡的董事上了一課。

這件事立刻傳遍了整公司，上上下下立刻心生警惕，不敢再隨意浪費(fèi)公司的物品。由于土光以身作則點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力，東芝的情況乃逐漸好轉(zhuǎn)。

土光敏夫說：[要督促政府達(dá)成革新，再也沒有比國民一齊監(jiān)督更有效的方法了。]

27、張崇銘的推銷理念

推銷三部曲

[讓客戶感到你非常關(guān)心他的利益，是說服客戶最好的利器。] 凡德汽公司總經(jīng)理張崇銘銷售汽車近三十年，他在民國四十八年時(shí)，每月只賣出六部國產(chǎn)汽車；到民國八十年時(shí)，每月可賣出一千部國產(chǎn)汽車；目前每年售出三千部以上的BMW、勞斯萊斯（Rolls-Royce）等進(jìn)口車。

張崇銘輝煌的銷售業(yè)績，全賴他的銷售[三部曲]：

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銷售第一步是（收集情報(bào)），深入收集潛在客戶的詳細(xì)資料，包括：地址、收入、休閑、嗜好、上下班時(shí)間分配、經(jīng)濟(jì)大權(quán)的掌握者等等。

第二步是[說服客戶]。他依客戶對汽車的需求，區(qū)分為[立刻買車][半年內(nèi)買車][一年內(nèi)計(jì)劃買車]等三種類型，而后機(jī)動調(diào)整促銷方式。張崇銘認(rèn)為，讓客戶感到你非常關(guān)心他的利益。，這是說服客戶最有效的利器。

第三步是[售后服務(wù)]，這也是最重要的一環(huán)。根據(jù)張崇銘的實(shí)際統(tǒng)計(jì)，一次滿意的銷售，可帶來十六倍的生意；換言之，售出一部汽車之后，車主用后覺得很滿意的話，經(jīng)由他的宣傳與介紹，可帶來另外十六部車的訂單。

根據(jù)美國一項(xiàng)研究結(jié)果指出，顧客對商品或服務(wù)如不滿意，百分之九十六都不會直接向賣方抱怨，但他們會告訴十個(gè)以上的親友，這家廠商有多么差勁。

張崇銘非常重視[售后服務(wù)]的工作，在新車售出后三天內(nèi)，公司一定派專人去檢查；二周之內(nèi)，再以電話訪問追蹤；一個(gè)月后，再派專人做免費(fèi)的檢查服務(wù)。

原來他三十年來推銷成功的秘訣，就是撤底執(zhí)行他的銷售[三部曲]。原一平說[推銷的成敗，與事前準(zhǔn)備的工夫成正比。]

28、吳修齊從員工打瞌睡中得到體會

縮短工作時(shí)間

[做事和做人一樣，必須求合理，方能收事半功倍的效果。] [縮短工作時(shí)間]已是目前工廠管理的一個(gè)明顯的趨勢，而且許多還藉[縮短工時(shí)]來鼓舞士氣，提高生產(chǎn)力。其實(shí)，這一套方法，早在民國四十五年時(shí)，臺南紡織公司就運(yùn)用上了。

臺南紡織于民國四十四年十二月開工，采二班制，每班工作十二小時(shí)。輪到夜班者，每到深夜三、四點(diǎn)時(shí)，就有人打瞌睡。公司為了防患未然，嚴(yán)格規(guī)定瞌睡者要記大過一次，三次就得開除。

雖然規(guī)定很嚴(yán)，睡者照睡，甚至發(fā)現(xiàn)平常表現(xiàn)良好的員工，有一夜被發(fā)現(xiàn)連打瞌睡三次的情形，當(dāng)時(shí)的總經(jīng)理吳修齊為此事非常困擾。

經(jīng)過吳修齊深入的研究調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，每班工作十二小時(shí)，日班尚可忍耐，夜班則疲備不堪，到了深夜三、四點(diǎn)，雖明知瞌睡會被重罰，但總心有余而力不足，一坐下就打起瞌睡。

為了解決因體力不支而不得不打瞌睡的問題，吳修齊想出了一套勞資雙方均有利的方法：

一、以現(xiàn)有人員，由二班制改為三班制。

二、每班工作時(shí)間由十二小時(shí)改為八小時(shí)，縮短四小時(shí)的工作時(shí)間。

三、雖然縮短工時(shí)，但員工每月收入不變。

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雖然縮短了工作時(shí)間，但因單位時(shí)間的工資增加，員工的收入并未減少，所以三班制大受員工歡迎，工作更加賣力。

由于工作時(shí)間縮短，工作的精神旺盛，不但打瞌睡的情形幾乎消失了，而且工作效率大為提高，使得生產(chǎn)力反而增加，總生產(chǎn)量較未采三班制之前提高了百分之二十，勞資雙方均蒙其利。

吳修齊說：[我未曾學(xué)過[科學(xué)管理]，但從打瞌睡這件事使我體悟到，所謂[科學(xué)管理]，不過是[合理的管理]罷了！做事跟做人一樣，必須求合理，方能得到事半功倍的效果。] 吳修齊說：[財(cái)從勤中得，富由儉里來。]

29、陳茂榜自修的故事

學(xué)歷與實(shí)力

[一個(gè)人的命運(yùn)，決定于晚上八點(diǎn)到十點(diǎn)之間。] 只要是聽過聲寶董事長陳茂榜演講的人，每每被他豐富的知識與博聞強(qiáng)記所折服。他記數(shù)字的本事超人一等，舉凡我國與世界各國的面積、人口、國民所得、貿(mào)易額等，甚至連腦細(xì)胞的數(shù)目，他都如數(shù)家珍。這種本事連許多博士都自嘆弗如。

事實(shí)上，陳苦榜的學(xué)歷只有小學(xué)畢業(yè)；不過在民國六十五年時(shí)，因?yàn)樵谄髽I(yè)上卓越的成就，榮獲美國圣若望大學(xué)頒授名譽(yù)商學(xué)博士學(xué)位。

一個(gè)只有小學(xué)畢業(yè)的人，能夠榮獲名譽(yù)博士學(xué)位，主要憑恃他的實(shí)力。陳茂榜的實(shí)力來自他幾十年來從不間斷的自修。

陳茂榜十五歲時(shí)，由于要負(fù)擔(dān)家計(jì)被迫輟學(xué)到[文明堂]（當(dāng)時(shí)臺灣第二大書店）當(dāng)?shù)陠T。他每天從早到晚上工作十二小時(shí)，要讀書幾乎是不可能的事，可是他在書店工作，又睡在店里，所以有機(jī)會能夠讀書。

很幸運(yùn)地，老板不反對他讀書，所以每天晚上九點(diǎn)打烊之后，書店變成他的書房，或坐或臥，任他遨游。

當(dāng)時(shí)他把讀書當(dāng)成嗜好與享受，所以依自己的興趣，先從小說、傳記等讀起。這種興之所至的讀書方式，容易持久，因此對知識的增長幫助甚大。

日子一久，他養(yǎng)成了每晚至少讀二小時(shí)書的習(xí)慣，而且通俗的讀物也逐漸不能滿足他的需要，所以開始涉及經(jīng)濟(jì)與文學(xué)等較專門與深入的書籍。他在書店工作了八年，也讀了八年的書。

美國一位心理學(xué)家說：[一個(gè)人的命運(yùn)，決定于晚上八點(diǎn)到十點(diǎn)之間。]他的意思是說，如果每晚都能抽出二小時(shí)，或讀書或進(jìn)修，或聽名人演說，必有非凡的成就。

陳茂榜說：[初進(jìn)文明堂時(shí)，我只有小學(xué)畢業(yè)程度；八年后離開時(shí)，我的知識水準(zhǔn)已經(jīng)不亞于大學(xué)生了。]

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陳茂榜雖然沒有大學(xué)文憑，但他八年的自修取得了大學(xué)畢業(yè)的實(shí)力，奠定了日后經(jīng)營企業(yè)成功的重要基礎(chǔ)。

陳茂榜說：[學(xué)歷是沒有什么用的，有用的是真才實(shí)學(xué)。]

30、IBM創(chuàng)始人湯姆?華特森的箴言

[推銷除了用腳與口之外，還要靠腦。] 在全世界IBM管理人員的桌上，都會罷著一塊金屬板，上面寫著[TH-INK](想)。這個(gè)[THINK]字的箴言，是IBM的創(chuàng)始人湯姆?華特森（Thomas J.Watson）所創(chuàng)造的。一九一一年十二月，華特森還在NCR（國際收銀機(jī)公司）擔(dān)任銷售部門的高級主管。有一天，寒風(fēng)剌骨，霪雨霏霏，華特森從一大早就主持了一項(xiàng)銷售會議。會議進(jìn)行到了下午，氣氛沉悶，無人發(fā)言，大家逐漸顯得焦躁不安。

華特森突然在黑板上寫了一個(gè)很大的（THINK），然后對大家說：[我們共同的缺點(diǎn)是，對每一問題都沒有去充分的思考，別忘了，我們都是靠動腦賺得薪水的。] 在場NCR總裁約翰?巴達(dá)遜對[THNK]字大為激賞，當(dāng)天，這個(gè)字就成為NCR的座右銘。三年后，它隨著華特森的離職，變成了IBM的箴言。

其實(shí)，[THNK]是華特森從多年推銷經(jīng)驗(yàn)中孕育出來 的。

他在一八九五年進(jìn)入NCR當(dāng)推銷員。他從公司的[推銷手冊]中學(xué)到許多推銷的技巧，但理論與實(shí)務(wù)總有一段距離，所以他的業(yè)績很不理想。

同事告訴他，推銷不需要特別的才干，只要用腳去跑，用口去說就行了。華特森照做了，還是到處碰壁，業(yè)績很差。

后來，他從困厄中慢慢體會出，推銷除了用腳與口之外，還得靠腦。想通了這一點(diǎn)后，他的業(yè)績大增。三年后，他成為NCR業(yè)績最高的推銷員。這就是[THNK]的由來。

人類的腦細(xì)胞約有一百六十五億個(gè)，一般人只用了二千萬個(gè)，專家認(rèn)為最少也要用十分之一 —— 一億六千五百萬個(gè)，所以我們真應(yīng)該動動腦，好好地去[想想]了。

華特森說：[IBM每年員工教育訓(xùn)練費(fèi)用的成長，必面超過公司營業(yè)的成長。]

31、小華特森與IBM的三大信念

IBM的三大信念

[IBM的三大基本信念是——充分尊重個(gè)人、服務(wù)顧客至上、追求卓越的績效。] IBM一九八五年的營業(yè)額高達(dá)五百億美元（這相當(dāng)于臺灣那一年進(jìn)出口貿(mào)易的總和），第24頁

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稅后利潤為六十五億六千萬元。從一九八二至一九八五年，IBM連續(xù)四年被美國《財(cái)星雜志》（FORTUNE）推舉為表現(xiàn)最優(yōu)異的公司。

在競爭非常激烈的市場上，IBM如何蟬聯(lián)四年的冠軍呢？他們致勝的武器為，一方面勇于創(chuàng)新，一方面堅(jiān)持三大基本信念。

IBM的三大基本信念是——充分尊重個(gè)人、服條顧客至上、追求卓越的績效。我們可以從IBM的老板小華特森（Fhomas Watson Jr．）與部屬巴克羅杰斯（Buck Rodgers）的一段精采對話，可以知道IBM如何在實(shí)踐他們的信念。

有一次羅杰斯接到小華特林的開會通知，要他下午三點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)參加，不巧他事先已與顧客約好，當(dāng)他接到通知時(shí)，已在顧客的辦公室了。所以，羅杰斯把顧客的事情辦妥之后，回到總公司，已經(jīng)是下午六點(diǎn)半了。

小華特森為了表示他的不滿，會議并沒開始，全公司的高級主管都在會議室等候羅杰斯。當(dāng)羅杰斯走放室時(shí)，小華特森面無表情地詰問他：[追求卓越的績效乃公司的基本信念，你連這么重要的會議都無法準(zhǔn)時(shí)參加，如何去追求卓越的績效呢？]

羅杰斯立刻反問說：[公司其他的信念，是否也要撤底實(shí)現(xiàn)呢？]

小華特森回答：[當(dāng)然啦！] 羅杰斯說：[我與紐澤西州的客戶有約在先，因此先赴約完成[服務(wù)顧客至上]的信念，這么做難道錯了嗎？]

小華特森的臉色緩和下來，他微笑說：[巴克，你對事情的輕重緩急掌握得非常正確。我們現(xiàn)在立刻開會。]

小華特森說：[我對IBM最重要的貢獻(xiàn)是，擅長是發(fā)掘人才，并凝聚他們的向心力。]

32、專業(yè)商務(wù)旅館的啟示

市場是創(chuàng)造出來的！

[看準(zhǔn)顧客的新需要，及時(shí)開發(fā)新市場。] 臺灣第一家專業(yè)商務(wù)旅館（Business Hotel），已于一九八七年九月九日開幕了，該旅館名叫優(yōu)仕大飯店，擁有三百間客房，座落在臺北市新生北路二段。

此種商務(wù)旅館有別于一般的大飯店，它是專為商旅設(shè)想的專業(yè)商務(wù)旅館，不但收費(fèi)較大飯店便宜，而且有平[實(shí)、舒適、安靜、實(shí)用等特色。

其實(shí)，商務(wù)旅館在日本極為普遍，它以補(bǔ)實(shí)、自助價(jià)廉等特點(diǎn)有別于大飯店的豪華服務(wù)、昂貴，所以很受出差者的歡迎。不過，大家可能沒想到此種商務(wù)旅館是我們旅日理財(cái)專家邱永漢，于一九**年首創(chuàng)的。

當(dāng)時(shí)，日本企業(yè)經(jīng)營的趨勢走向[中央集權(quán)化]，因此很多的總公司都遷移到東京，造成了總公司與分公司之間，許多出差的機(jī)會。

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不過，當(dāng)時(shí)一般大飯店的食宿費(fèi)每日約需六千圓日幣，而一般出差人員食宿費(fèi)每日只有三千圓日幣。換言之，出差的員工就要倒貼。

再說，傳統(tǒng)大飯店的主要收入來源，并非靠[投宿]，而是靠餐廳、酒吧、禮堂出租等收入。

于是，邱永漢把行銷學(xué)里產(chǎn)品區(qū)隔的原理運(yùn)用在旅館業(yè)的經(jīng)營，針對每日三千圓日幣的出差市場，首創(chuàng)商務(wù)旅館。它的一切設(shè)施均為出差者的需要而設(shè)計(jì)，摒除了華而不實(shí)的休閑設(shè)施，房間盡量精簡，一切服務(wù)自助，收費(fèi)低廉。一推出之后，即大受歡迎。

有人說：[市場是創(chuàng)造出來的。]這句話用在商務(wù)旅館的創(chuàng)新經(jīng)營上，一點(diǎn)也不為過。邱永漢說：[頭腦不但要常做體操，更要定期[馬殺雞]。]

33、原一平的覺醒

認(rèn)識你自己

[要改造自己，首先必須認(rèn)清自己。] 原一平的身高只有一四五公分，貌不驚人，可是在日本的壽險(xiǎn)業(yè)里，他是一位響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋?。他因?yàn)檫B續(xù)十五年保持了全國業(yè)績第一，所以被尊稱為[推銷之神。] 他從小個(gè)性叛逆頑劣，曾經(jīng)用小刀殺傷了老師；二十七歲時(shí)，窮得連中餐都吃不起，并露宿公園。

這位親朋都認(rèn)為沒有希望的[廢人]，在二十七歲時(shí)，由于一位老和尚的一席話而改變了他的一生。

有一天，他向一位老和尚招攪保險(xiǎn)，老和尚說：[聽完你的介紹后，絲毫引不起我投保的意愿。] 老和尚注視原一平良久，接著又說：[人與人之間，像這樣相對而坐的時(shí)候，一定要具備一種強(qiáng)烈吸引對方的魅力，如果你做不到這一點(diǎn)，將來就沒什么前途可言。] 原一平啞口無言，冷汗直流。

老和尚又說：[年輕人，快去改造自己呢！要改造自己首先必須認(rèn)清自己，你知不知道自己是一個(gè)什么樣的人呢？你在替別人考慮保險(xiǎn)之前，必須先反省自己，認(rèn)識自己。] [反省自己？認(rèn)識自己？] [是的！赤裸地注視自己，毫無保留地徹底反省，然后才能認(rèn)識自己。] 老和尚的這一席話，就像當(dāng)頭棒喝，一棒就把原一平打醒了，他從此坐禪修行大澈大悟，成為一個(gè)圓熟的人。

[認(rèn)識你自己]被公認(rèn)是希臘哲人最高智慧的結(jié)晶。一個(gè)不斷經(jīng)由認(rèn)識自己、批判自己而

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改造自己的人，智慧才有可能漸趨圓熟而邁向成功之道。

歌德說：[依賴觀察無法認(rèn)識自己，只有依靠實(shí)行才能認(rèn)識自己。]

34、何傳的小故事

節(jié)儉刻苦

[企業(yè)文化，比那些看得見的營運(yùn)數(shù)字更重要。] 永豐馀關(guān)系企業(yè)董事長何傳在民國七十六年一月四日度過他九十歲的生日，由于他個(gè)性內(nèi)向含蓄，所以外界很難整理出他的一套經(jīng)營哲學(xué)。

何傳平常關(guān)心的不是公司的營運(yùn)數(shù)字，而是員工做人做事是否秉承他節(jié)儉刻苦的精神。他認(rèn)為，這些看不見的價(jià)值觀——企業(yè)文化，比那些看得見的營運(yùn)數(shù)字更重要，因?yàn)槠髽I(yè)文化才是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的基石。

他的事業(yè)起源于高雄，當(dāng)年他經(jīng)常搭火車來往于高雄與臺北之間。為了節(jié)省時(shí)間，他從不在白天搭火車，而利用晚上搭乘火車的臥鋪，一覺醒來時(shí)，剛好天亮，立刻就能工作了。

平常何傳巡視工作時(shí)，最注意垃圾堆，其目的在發(fā)現(xiàn)是否還有可用之物。他的兒子何壽川，大學(xué)畢業(yè)之前，從沒乘過父親的轎車，大學(xué)時(shí)代從沒穿過西裝。何傳一直住在仁愛路一幢日式老房子何應(yīng)欽將軍曾問他為什么不換個(gè)房子，何傳解釋，其目的讓孩子們體驗(yàn)刻苦的生活，如果年輕時(shí)讓兒女們享受舒適的生活，將來長大就很難適應(yīng)困苦的生活了。

有一次，永豐原公司（永豐馀關(guān)系企業(yè)）總經(jīng)一郭德恩，與何傳一起在工廠打地鋪，睡在硬木板上，結(jié)果郭德恩因不習(xí)慣睡硬木板而撤夜難眠。

何傳對郭德恩說：[你一定白天不夠勞累，所以晚上才睡不著。] 從上面的五則小故事，我們不難發(fā)現(xiàn)，何傳的經(jīng)營哲學(xué)無非[節(jié)儉刻苦]而已。俗云：[勤與儉乃創(chuàng)業(yè)之良圖。]

35、歐納西斯的成功秘密

運(yùn)用想像力

[要想成功，你需要朋友；要想非常成功，你需要的是敵人。] 希臘般王歐納西斯（A．S．Onassis）出生于一九О六年，卒于一九七五年。他十六歲時(shí)，還貪無立錐之地，四十六歲時(shí)已經(jīng)有一億五千英鎊的財(cái)富，六十九歲去世時(shí)，遺產(chǎn)高達(dá)五億美金。

他靠買賣煙草起家，搜購廉價(jià)船致富。他似乎是馬基維利（Niccolo Machi-avelli）的忠

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實(shí)信徒，一生之中，為了賺錢的目的，不擇任何手段。競爭者說他是政治上的罪人，經(jīng)濟(jì)上的怪物。一名記者形容他：[窮兇極惡，歐納西斯的敵人比希特勒與史達(dá)林兩個(gè)人加起來的敵人還要多。]而他的名言卻是：[要想成功，你需要朋友；要想非常成功，你需要的是敵人。] 歐納西斯精通英、法、德、意大利、西班牙、土耳其、希臘等七種語言。他的分析能力極強(qiáng)，只要看你一眼，不但能看出你的才智與性格，還能猜透你的銀行存款與貫藉。

他有驚人的記憶力，走過任何一條街道，他能清楚地告訴你，那條街上第一家到最后一家的店鋪種類；剛剛從身旁走過的人，每一個(gè)人的職業(yè)業(yè)與身份，他也都能一一辨認(rèn)。

許多人對他致富的秘訣很好奇，特別是他在與人談生意或主持會議時(shí)，既不用秘書，也不準(zhǔn)備檔案，可是均能折服對方，無往不利。

有一天晚上，服待歐納西斯達(dá)十年的仆人佛萊德，發(fā)現(xiàn)了歐納西斯成功的秘書密。佛萊德說：[晚上十一點(diǎn)左右，我看到歐納西斯獨(dú)自在甲板上走來走去，喃喃自語。前后有兩個(gè)小時(shí)，他就像在主持一項(xiàng)重要的會議，有時(shí)點(diǎn)頭認(rèn)可；有時(shí)停頓一下，思考適當(dāng)?shù)幕卮穑挥袝r(shí)很生氣地喝斥。他就像一名演員在排戲一樣。] 原來歐納西斯成功的秘密就在：運(yùn)用想像力，事先做充分的練習(xí)準(zhǔn)備。歐納西斯說：[要嫌大錢只有一個(gè)方法——逮住機(jī)會，大膽嘗試。]

36、臺南幫的傳統(tǒng)

品德第一，才能第二

[能力不夠，還能夠培養(yǎng)與訓(xùn)練；而品德不好的話，就會影響整個(gè)企業(yè)的信譽(yù)。] 臺南幫是臺灣南部最大企業(yè)集團(tuán)，他們用人有一項(xiàng)特殊的傳統(tǒng)：品德第一，才能第二。一個(gè)新進(jìn)人員盡管能力十分高強(qiáng)，如果品德不佳的話，寧可不用。

他們一向認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)的員工，假如能力不夠的話，還能夠給予培養(yǎng)與訓(xùn)練；可是，如果品德不好的話，就會影響整個(gè)企業(yè)的信譽(yù)，所以寧可不用。

若干年前，有一位賣機(jī)器給臺南紡織（臺南幫企業(yè)之一）的商人，他要送回扣給采購，結(jié)果遭受到拒絕。他驚嘆道：[這真是少有的例外。] 臺南幫的精神領(lǐng)袖吳三連，他連寄一封私人信函的兩元郵資，都堅(jiān)持自掏腰包，絕不皆公司的油。他這種廉潔的作風(fēng)，以身教代替言教，使得部屬沒人敢貪污、拿回扣。

還有一則會炙人口的故事。

環(huán)球水泥公司也是臺南幫所屬企業(yè)之一，該公司明文規(guī)定，員工不可接受與公司有交易廠商的宴請與饋贈；同時(shí)，較低階人員不得宴請或贈送禮品給上級，自然上級也絕不可接受饋贈品。

有一次，一家廠商代表劉先生送了若干螃蟹到環(huán)球水泥副董事長吳尊賢家中，雖然家人拒收，但劉先生丟了就跑了。后來吳尊賢查出劉住的旅館，立刻派人歸還。

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劉先生不死心，不久后，又如法炮制一番。一次吳尊賢查不出劉住的旅館，唯恐螃蟹日久腐爛，就把螃蟹用鹽煮熟后，寄還給那家廠商。

臺南幫領(lǐng)袖之一吳修齊說：[天資好不如學(xué)問好，學(xué)問好不如處事好，處事好不如做人好。]

37、花光信從木訥寡言到滔滔不絕

[那些成功的人，絕非天生，而是經(jīng)過長期不斷地琢磨與練習(xí)而成。] 同學(xué)花光信在大學(xué)時(shí)，木訥寡言，口才拙劣；大學(xué)畢業(yè)后，進(jìn)入國泰人壽保險(xiǎn)公司服務(wù)，十幾年來，由基層職員逐步晉升經(jīng)理，沒想到如今口若懸河，滔滔不絕，甚至于七十四年代表公司赴星馬講授推銷術(shù)，令我嘖嘖稱奇。

我向他請教演講的技巧，他告訴我一則和尚拜佛的故事。有二個(gè)和尚，一個(gè)很有錢，另一個(gè)很窮。

有一天，窮和尚對富和尚說：[我想到南海去拜佛求道。] 富和尚搖搖頭說：[南海路途搖遠(yuǎn)，怎么去得成呢？] 窮和尚堅(jiān)定地說：[我只要帶一個(gè)回缽與一根木杖就行了。] 富和尚笑了笑說：[要是那么容易的話，我早就去了。] 兩人分手后，窮和尚立刻動身前往南海。他一杖一步，沿門托缽，憑其堅(jiān)定不移的毅力，歷經(jīng)千辛萬苦，整整走了一年，總算到達(dá)南海，實(shí)現(xiàn)了拜佛求道的愿望。

窮和尚回來之后，特地送給富和尚一部佛經(jīng)，富和尚慚愧得無地自容。

花光信說：[窮和尚自知貧窮，靠一缽與一杖達(dá)成拜佛的愿望；我自知拙于口才，十幾年來不斷地演練與閱讀，才有今日小小的成就。] 心理學(xué)家指出，人類天生懼怕毒蛇猛獸、懼怕掉入水中、懼怕高、懼怕死亡，但最怕的是在眾人面前演講。

由此可知，那些起能夠在大眾面前侃侃而談的人，絕非天生，而是像花光信一樣，都是經(jīng)過長期不斷地琢磨與練習(xí)而成的。

羅威爾?湯姆士（Lowell Thomas）說：[演講的能力，是成功的捷徑。]

38、吳三連的三無哲學(xué)

無私、無求、無怨

[為人處世一定要講道義，不可為了自己，就丟下朋友不管了。] 吳三連現(xiàn)在任臺南紡織公司董事長，曾任臺北市長與國大代表，他為人處世有一套[三

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無哲學(xué)]，所謂[三無]就是：[無私、無求和無怨]。

他不但能識人，也能用人，而且一向大公無私，唯才是用。以前曾有人勸他加入政黨，并告之政治生涯可因此而一帆風(fēng)順。他聽到這種說詞后，反而打消了原本參加的動機(jī)。這是無私。

他一生都在服務(wù)社會，不求個(gè)人的榮華富貴。他擁有的企業(yè)雖多，但大都是別人出錢，請他去主持。他的錢財(cái)都是左手進(jìn)，右手出，全拿來幫助別人，所以一生很刻苦。這是無求。

他非常推崇鄭板橋[難得糊涂]的人生哲學(xué)，不但身體力行，而且經(jīng)常以此勉勵別人（請參閱本書第五六百頁），所以即使吃了一點(diǎn)虧，也從不和人計(jì)較。這是無怨。

此外，吳三連很喜歡一則頗富啟示性的故事。

某甲與某乙為深交好友。有一天，兩人結(jié)伴路過一座山頭，某甲走在前，某乙尾隨在后。忽然由林中走出一只大黑熊，某甲看見后，竟不通知某乙，自已急忙爬到樹上避難。

等某乙發(fā)現(xiàn)大黑熊時(shí)，已經(jīng)來不及躲避，情急之下裝死倒在路旁。據(jù)說熊不吃未腐爛的尸體，所以它走到某乙的身旁，聞聞他的身體，以為某乙已死，想等尸體腐爛后再來食用，于是乃掉頭而去。

等熊走后，某甲從樹上下來，他很奇怪熊為何沒咬某乙，就問某乙說：[大黑熊在你耳邊跟你說了些什么呢？] 某乙說：[大黑熊告訴我，你的朋友太自私了，無情無義，以后不要跟他來往了。] 某甲羞愧得無地自容，連忙低頭離去。

吳三連經(jīng)常以這一則故事勉勵年輕人，為人處世一定要講道義，不可像某甲那樣，為了顧自己，就丟下朋友不管了。

?自立晚報(bào)社長吳豐山說：[別人尊敬三老（指吳三連），都是因?yàn)樗牡?德人格，而不是他的事業(yè)做得有多大。]

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第二篇：世界著名企業(yè)家簡介

世界著名企業(yè)家介紹

1、比爾·蓋茨：比爾·蓋茨中學(xué)的時(shí)候就接觸到了電腦，他經(jīng)常徹夜不眠地利用一切機(jī)會研究電腦和編程，在學(xué)生時(shí)代的蓋茨就和好友艾倫靠編寫程序賺了不少錢，為以后的發(fā)展積累了資金和經(jīng)驗(yàn)。1973年比爾·蓋茨在父母的影響下進(jìn)入哈佛大學(xué)攻讀法律，但計(jì)算機(jī)事業(yè)已經(jīng)深深地溶入他的血液，在哈佛讀大學(xué)期間一直沒有放棄對計(jì)算機(jī)發(fā)展的關(guān)注，艾倫不斷地給他各種關(guān)于計(jì)算機(jī)發(fā)展的最新信息。終于，蓋茨和艾侖在成功地為世界上第一臺微型計(jì)算機(jī)編寫了basic程序后創(chuàng)立了日后的軟件帝國——微軟公司。其后不久，著名的通用電氣公司也決定使用basic，微軟從此名聲大噪。1980年比爾·蓋茨經(jīng)過艱難的談判，終于羸得了IBM的合同。1981年8月12日，IBM公司向全世界宣布80年代電腦界最大的一項(xiàng)新聞：新一代個(gè)人電腦IBM的PC機(jī)問世，同時(shí)，隨著IBM的PC機(jī)一起銷售的PC-DOS及一系列微軟公司的軟件，也迅速進(jìn)入一個(gè)無限廣闊的大市場。并且，隨著兼容機(jī)的發(fā)展，微軟軟件不僅僅應(yīng)用在IBM的電腦上，還廣泛應(yīng)用在了各種兼容機(jī)上，可以說，微軟軟件像一陣旋風(fēng)，刮遍了美國乃至整個(gè)世界。在比爾·蓋茨的帶領(lǐng)下，微軟不斷開發(fā)出功能豐富，簡單易用的軟件，現(xiàn)在幾乎每一臺個(gè)人電腦內(nèi)部裝有微軟公司出品的軟件。比爾·蓋茨31歲成為世界最年輕的百萬富翁，40歲被著名金融雜志“福布斯”評為全球首富。蓋茨是全球的一個(gè)奇跡，是計(jì)算機(jī)行業(yè)的奇跡。是科技成就了他，也用自己的技術(shù)和智慧給了世界不斷的驚喜和改變。

2、世界債主——約翰·皮爾龐特·摩根：世界上的人都知道美國紐約是世界金融中心，而華爾街更是紐約金融界的晴雨表，它是美國經(jīng)濟(jì)繁榮的象征。而華爾街的真正大佬就是約翰·皮爾龐特·摩根。發(fā)展到今天，摩根財(cái)團(tuán)已經(jīng)是有百年歷史的世界富豪。雖然世界經(jīng)濟(jì)幾度風(fēng)云變幻，但是摩根財(cái)團(tuán)的地位并沒有動搖，摩根財(cái)團(tuán)有這樣的地位，應(yīng)該首先歸功于它的創(chuàng)始人——摩根。1857年，剛剛大學(xué)畢業(yè)的摩根旅行來到新奧爾良，靠咖啡生意大賺了一筆！為此，老摩根對兒子的能力大加贊賞。為兒子在華爾街開了一間摩根商行，在這里，摩根開始了他的發(fā)跡生涯。19世紀(jì)后半期，鐵路的發(fā)展速度很快，他對幾大鐵路運(yùn)營商進(jìn)行重新規(guī)劃。到1900年，在摩根直接間接控制之下的鐵路長達(dá)10.8萬公里，差不多占當(dāng)時(shí)全美鐵路的2/3。這種構(gòu)想，石油大王洛克菲勒此前也有過，但并沒有成功。而摩根并沒有比洛克菲勒更雄厚的財(cái)力，但卻完成了，因?yàn)樗苷{(diào)度掌控的資金往往高達(dá)幾十倍甚至成百倍。若沒有十分高明的手腕，是不可能運(yùn)轉(zhuǎn)自如的。后來洛克菲勒都承認(rèn)，摩根調(diào)集資金的能力是自己所不能企及的。1912年，摩根財(cái)團(tuán)控制著53家大公司，資產(chǎn)總額127億美元。這些資產(chǎn)中，有金融機(jī)構(gòu)13家，30.4億美元；工礦業(yè)公司14家，24.6美元；鐵路公司19家，57.6億美元；公用事業(yè)公司7家，14.4億美元。摩根后代繼續(xù)擴(kuò)張，財(cái)團(tuán)雄風(fēng)未減，霸業(yè)更加顯赫。摩根留下一個(gè)顯赫的家族，留下首創(chuàng)的“聯(lián)合承購國債”的華爾街的慣例。摩根家族的財(cái)富首先來源于金融業(yè)務(wù)，然后，轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行投資，占領(lǐng)美國支柱產(chǎn)業(yè)，維持巨大的財(cái)富來源，反過來又加強(qiáng)了摩根家族的金融霸權(quán)地位。摩根開創(chuàng)了“摩根時(shí)代”，即金融寡頭支配企業(yè)大亨的時(shí)代。

3、鋼鐵大王——安德魯·卡內(nèi)基：1835年11月25日，安德魯·卡內(nèi)基出生于蘇格蘭古都丹弗姆林。父親威爾·卡內(nèi)基以手工紡織亞麻格子布為生，母親瑪琪則以縫鞋為副業(yè)。父母雖窮，卻為人正直，始終充滿著積極進(jìn)取的精神。他后來和家人移民到美國，13起外出做工，從紡織廠的繞線工、信差、電報(bào)員，一步一個(gè)腳印，最終成為鋼鐵大王，建立了一個(gè)龐大的企業(yè)，成為一個(gè)時(shí)代的巨富。而后他又主動地、有步驟地為人類的文明一進(jìn)步捐獻(xiàn)了這一切。

4、石油大王——約翰·戴維森·洛克菲勒：洛克菲勒1839年出生于美國紐約州的里奇福德鎮(zhèn)。他的同學(xué)們叫他“約翰·D”，因?yàn)樗谧魑睦镞@樣署名。他們這個(gè)家族是18世紀(jì)從德國舉家移民到美國的。16歲的洛克菲勒在美國俄亥俄州當(dāng)過干貨店職員，每星期賺5美元。19歲倒賣谷物和肉類。22歲的洛克菲勒進(jìn)入石油業(yè)，并于1870年創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)石油公司。1882年，他開創(chuàng)了史無前例的聯(lián)合事業(yè)——托拉斯。這個(gè)極易聚集財(cái)富的結(jié)構(gòu)使標(biāo)準(zhǔn)石油兩年后成為全世界最大的石油集團(tuán)企業(yè)。洛克菲勒成了蜚聲海內(nèi)外的“石油大王”。標(biāo)準(zhǔn)石油公司最后定名為美孚石油公司。1895年，56歲的洛克菲勒開始不露聲色地逐步隱退，把事業(yè)交給他的兒子小約翰·D·洛克菲勒。1937年5月23日，洛克菲勒去世，享年98歲。

5、報(bào)業(yè)巨子——約瑟夫·普利策：約瑟夫·普利策于1847年4月10日出生在匈牙利的一個(gè)叫馬口的小鎮(zhèn)。母親是德國人，信仰天主教，父親是個(gè)有教養(yǎng)的猶太谷物商。普利策的哥早年夭折，他和妹妹從小就受到嚴(yán)格的教育。17歲時(shí)在“林肯騎兵隊(duì)”當(dāng)過騎兵，退伍后幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)投身報(bào)業(yè)。與當(dāng)今擁有120億美元資產(chǎn)的傳媒大王羅伯特·默多克相比，普利策2.8億美元的資產(chǎn)似乎少了點(diǎn)。但普利策卻是世界公認(rèn)的報(bào)業(yè)巨子。1911年10月，這位報(bào)界奇人走完了他人生的旅程。

6、傳媒巨頭——羅伯特·默多克：羅伯特·默多克1931年3月11日出生在澳大利亞墨爾本以南30英里的一個(gè)農(nóng)場里。1949年進(jìn)入牛津大學(xué)學(xué)習(xí)。其父親擁有包括墨爾本《先驅(qū)報(bào)》在內(nèi)的4家報(bào)紙，在當(dāng)?shù)厥且粋€(gè)頗有成就的報(bào)人。1952年秋，66歲的父親死于心臟病，經(jīng)營已陷入危機(jī)的4家報(bào)紙的責(zé)任落到了22歲的默多克身上。從此，開始了默多克的傳媒生涯。默多克三次結(jié)婚，與第一任妻子帕特生下一個(gè)女兒后不久便分道揚(yáng)鑣。1967年，默多克與當(dāng)時(shí)擔(dān)任英國《每日鏡報(bào)》記者、19歲的安娜結(jié)婚，在32年的共同生活中，育有兩男一女?，F(xiàn)任妻子為華裔女子鄧文迪。默多克的個(gè)人財(cái)產(chǎn)已超過110億美元。近日英國公布的“傳媒業(yè)100大亨”排行榜中，世界傳媒界巨頭，天空衛(wèi)星廣播公司最大股東羅伯特·默多克再一次超過BBC前總裁葛雷戈·戴克，排名第一。

7、“駱駝牌”香煙的創(chuàng)始人——理查德·雷諾茲：雷諾茲出生在1851年的美國，他聰明好學(xué)，善于對紛亂的事物進(jìn)行細(xì)致入微的觀察。雷諾茲創(chuàng)立了“駱駝牌”香煙，并一手把“駱駝”這個(gè)品牌推向了全世界。使“駱駝牌”香煙成為全世界吸煙者的最愛。1919年，雷諾茲走完了他68年的人生道路，悄然離開了人世，然而這只“駱駝”已經(jīng)長大了、成熟了，即使它的創(chuàng)始人已經(jīng)離去，它也能創(chuàng)造屬于自己的輝煌。

8、“可口可樂”之父——阿薩·坎德勒：1851年12月30日，阿薩出生在美國佐治亞洲，他是父親的第八個(gè)孩子。南北戰(zhàn)爭之后，他的父親繆爾薩·坎德勒患上了了嚴(yán)重的抑郁癥，家庭經(jīng)濟(jì)狀況惡化。阿薩19歲就開始在藥店當(dāng)學(xué)徒，以補(bǔ)貼家用。后憑借其很高的商業(yè)天賦漸入佳境，一個(gè)偶然的機(jī)會發(fā)現(xiàn)了一種藥水。那就是暢銷全世界的可口可樂。他創(chuàng)立的可口可樂公司現(xiàn)在是全球十大著名企業(yè)，可口可樂品牌成了美國的文化象征，品牌價(jià)值400億美元。

9、“柯達(dá)”創(chuàng)始人——喬治·伊士曼：1854年7月12日，伊士曼出生于美國紐約州的沃特維爾。有兩個(gè)妹妹。由于父親在他7歲的時(shí)候就去世了，他14歲的時(shí)候就不顧母親的反對輟學(xué)工作。在經(jīng)歷了各種艱苦的職業(yè)生涯之后，伊士曼在一家銀行當(dāng)了職員，開始了穩(wěn)定的生活。后來利用業(yè)余時(shí)間發(fā)明了感光膠片，改進(jìn)了老式照相機(jī)。后來又創(chuàng)立了“柯達(dá)”這個(gè)品牌。1930年柯達(dá)公司的產(chǎn)品在世界攝影器材市場上占有75%的份額。在《財(cái)富》雜志上排名第34位。伊士曼1932年跳海自殺，終身未娶。

10、美國吉列公司創(chuàng)始人——金·坎普·吉列：吉列于1855年1月5日出生在美國芝加哥一個(gè)小商人的家庭里。因?yàn)楦赣H做的是小生意，所以家里經(jīng)濟(jì)狀況很緊張。16歲那年，吉列被迫輟學(xué)，他開始走向社會，尋找一份自食其力的工作。對于一個(gè)沒有學(xué)歷、沒有經(jīng)驗(yàn)的人來說，最容易找到的工作就是推銷員了，吉列走上了推銷員之路，而且一干就是24年！后來創(chuàng)造了聞名世界的“吉列剃須刀”，吉列剃須刀行銷全世界，吉列因此坐擁巨大財(cái)富，成為屈指可數(shù)的富豪。

11、汽車帝王——亨利·福特：亨利·福特于1863年7月30日出生在美國密歇根州底特律市郊的一個(gè)小城，父母經(jīng)營著一個(gè)農(nóng)場，身為長子的福特被父母寄予了很大希望，希望他可以繼續(xù)經(jīng)營好祖輩經(jīng)營的農(nóng)場。然而福特并不適合在鄉(xiāng)村生活，他渴望刺激的城市生活，終于福特在競爭激烈的城市里創(chuàng)造了自己的事業(yè)。他發(fā)明了汽車，創(chuàng)立了福特汽車公司，其公司生產(chǎn)的T型車的產(chǎn)量一度占世界汽車產(chǎn)量的一半，這在今天是很難想象的。1945年，福特讓位于孫子亨利·福特二世。1947年4月7日，亨利·福特因腦溢血死于底特律，終年83歲。

12、“IBM”的創(chuàng)始人——托馬斯·約翰·沃森：沃森1874年2月17日生于美國紐約州北部的一個(gè)貧困農(nóng)民家庭，父母是蘇格蘭移民。沃森就是在這樣的家庭中長大的，從父母的身上，他繼承了正直、踏實(shí)、認(rèn)真、樂觀、崇尚個(gè)人奮斗等美國農(nóng)民的優(yōu)秀品質(zhì)。沃森沒上過幾天學(xué)，17歲就開始了推銷員的生涯。后來掌舵IBM，使IBM的計(jì)算機(jī)事業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，被人們譽(yù)為“計(jì)算機(jī)之父”。

13、“雪鐵龍”汽車創(chuàng)始人——安德烈·雪鐵龍：1878年2月5日，作為父母5個(gè)孩子中最小的一個(gè)，安德烈·雪鐵龍?jiān)诜▏屠璩錾?。原藉荷蘭，父親是個(gè)從事珠寶生意的商人，母親是波蘭人。22歲那年他發(fā)明了人字形齒輪傳動系統(tǒng)，并獲得專利。在獲得文憑、服完兵役后，他于1913年創(chuàng)立了自己的公司，專門從事齒輪傳動機(jī)的生產(chǎn)。1924年7月28日雪鐵龍汽車公司正式掛牌成立。安德烈·雪鐵龍是法國雪鐵龍汽車公司的創(chuàng)始人。1934年生產(chǎn)出法國第一輛前輪驅(qū)動汽車。雪鐵龍公司是法國最早采用流水線生產(chǎn)的公司，成立僅僅6年，年產(chǎn)量即突破100萬輛。1928年即達(dá)到日產(chǎn)汽車400輛，占法國汽車產(chǎn)量的三分之一?，F(xiàn)在是歐洲第二大汽車制造公司。

14、牛仔褲的發(fā)明者——李維·施特勞斯：1829年，李維·施特勞斯出生于一個(gè)德國的小職員的家庭，作為德籍猶太人，李維從小就很聰明，順順利利地上完中學(xué)、大學(xué)，就如他的父輩一樣，他當(dāng)上了一個(gè)文員。李維·施特勞斯20多歲時(shí)深入美國西部，投入到美國加州的淘金熱潮中，并獲得了他的第一桶金，但這桶金并非來自金礦，而是來自牛仔褲。之后他創(chuàng)立了著名品牌“Levi’s”及李維公司，1979年，李維公司在美國國內(nèi)總銷售額達(dá)13.39 億美元，國外銷售盈利超過20億美元，雄踞世界10大企業(yè)之列。

15、三菱霸生——巖崎彌太郎：“日本第一財(cái)閥”三菱集團(tuán)的創(chuàng)始人，明治前期著名的企業(yè)家。1834年12月11日，巖崎彌太郎出生于安藝郡井口村。父親彌次郎是個(gè)“地下浪人”，因家境中落而喪失了鄉(xiāng)居武士的地位，不再有武士家族的榮耀了。歷經(jīng)坎坷的他于1870年9月底來到東京，與別人成立了“九十九商會”。1873年3月，“九十九商會”改為“三菱商會”。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，三菱奠定了雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，成為“海上霸王”。經(jīng)過百年的發(fā)展，三菱在今天的日本，是6大企業(yè)集團(tuán)的魁首，被稱為日本“最強(qiáng)、最大的企業(yè)集團(tuán)”。巖崎彌太郎因此成為三菱甚至整個(gè)日本、亞洲的傳奇人物。但因?yàn)殚L期勞累，飲酒過量，巖崎彌太郎罹患胃癌撒手人寰，結(jié)束了他波瀾起伏的傳奇人生。

16、世紀(jì)時(shí)尚女王——可可·香奈爾：可可·香奈爾原名叫布麗埃勒·香奈爾，據(jù)說可可·香奈爾是她在咖啡館唱歌時(shí)曾用的名字。后來大家都這么稱呼她?？煽伞は隳螤?883年8月出生在法國郊區(qū)一個(gè)農(nóng)夫的家里。12歲母親去世，香奈爾被送進(jìn)修道院中的孤兒院。18歲時(shí)和同齡的小姨阿德里安娜開始到一家商店當(dāng)助理縫紉師，20多歲時(shí)香奈爾在開了三家時(shí)裝店后一舉成名。1921年香奈爾首創(chuàng)了舉世聞名的香奈爾5號香水，1957年香奈爾在得克薩斯接受“近五十年最具影響力的時(shí)裝設(shè)計(jì)師”獎項(xiàng)。1971年1月，香奈爾去世，享年88歲。如今，香奈爾的服裝、飾物、珠寶、皮件、香水均是精品的代名詞，而它的“雙C”標(biāo)識，則是時(shí)尚界傳統(tǒng)與革新完美結(jié)合的象征。

17、飯店大王——唐拉德·希爾頓：1887年圣誕節(jié)那一天，希爾頓出生在新墨西哥州一個(gè)小鎮(zhèn)上，他是家里的老二。父親為養(yǎng)家糊口、積攢家業(yè)而瘋狂地工作著。母親擔(dān)當(dāng)起繁重的家務(wù)，想把8個(gè)子女撫養(yǎng)成人。少年希爾頓與其他姊妹在學(xué)校放假期間幫家里站柜臺，或推著貨物沿街兜售。就這樣，在全家人辛勤勞作下，商店的生意日益興隆。第一次世界大戰(zhàn)期間，希爾頓應(yīng)征入伍，赴歐作戰(zhàn)。1919年，希爾頓退伍返鄉(xiāng)，買下了“毛比來”旅館，從此開始經(jīng)營旅館業(yè)。他以5000美元起家，艱苦奮斗，歷盡磨難，在破產(chǎn)的邊緣毫不怯步，終于把旅館開遍美國及世界各地，成為世界聞名的旅店大王和億萬富翁。

8、永遠(yuǎn)微笑的肯德基大叔——哈蘭·山德士：1890年9月9日，哈蘭·山德士出生于美國印地安那州亨利維爾附近的一個(gè)農(nóng)莊。在他6歲那年，父親去世，母親一人撫養(yǎng)3個(gè)孩子。白天母親不在家，小山德士只好自己做飯，一年過去了，他竟然學(xué)會做20個(gè)菜，成了遠(yuǎn)近聞名的烹飪能手。山德士換過無數(shù)種工作，做過粉刷工、消防員，賣過保險(xiǎn)，還當(dāng)過一陣子兵，后來他還得過一個(gè)函授法學(xué)學(xué)位，使他能在堪薩斯州小石城當(dāng)上一段時(shí)間治安官。40歲的時(shí)候，山德士來到肯塔基州，開了一家可賓加油站，順便做點(diǎn)方便食品，山德士推出的特色食品，就是后來聞名于世的肯德基炸雞的雛形。最后，事業(yè)失敗的山德士在其66歲時(shí)終于成功了，創(chuàng)立了擁有11000多家餐廳的“肯德基快餐連鎖”企業(yè)。

19、石油大享——保羅·格蒂：1892年12月15日，保羅·格蒂出生于美國，他的父親喬治·格蒂原是明尼阿波利斯市的一名律師，后來又開了一家保險(xiǎn)公司，生活相當(dāng)富裕。格帝是獨(dú)子。他一生結(jié)過5次婚，有4個(gè)兒子，1976年6月6日，在距倫敦33英里的一座古老的貴族邸宅薩頓宮里，保羅·格蒂丟下他價(jià)值60億美元的家產(chǎn)，撒手歸天了。作為曾經(jīng)的世界首富，他是人們關(guān)注的目標(biāo)，直到今天，這種關(guān)注依然沒有結(jié)束，因?yàn)椋伤麆?chuàng)立的格帝國依然還在發(fā)展之中。

20、經(jīng)營之神——松下幸之助：1894年，松下幸之助出生在日本一個(gè)貧寒的家庭里，在松下很小的時(shí)候，由于家境的窘困，兄姐一個(gè)個(gè)夭折，而父親又債臺高筑，于是，剛上小學(xué)四年級的他就只身來到大阪，開始了個(gè)人獨(dú)立生活的歷程。在火盆店當(dāng)學(xué)徒，在自行車店當(dāng)員工。1910年，年輕的松下毅然辭去了自行車店的工作，來到大阪電燈公司做練習(xí)工。從此他的一生便與這個(gè)行業(yè)融為一體，創(chuàng)建了松下電器，并把他經(jīng)營成一個(gè)舉世矚目的企業(yè)。本人也被世人譽(yù)為“經(jīng)營之神”。

21、摩托羅拉之父——保羅·高爾文：摩托羅拉的創(chuàng)始人保羅·高爾文1895年出生在美國伊利諾斯州一個(gè)叫哈佛的小鎮(zhèn)上。高爾文做過郵遞員，當(dāng)過兵。一戰(zhàn)結(jié)束退役后，與人合伙開了一家蓄電池公司，經(jīng)歷了許多重大變故之后，高爾文在1928年9月25日在芝加哥成立了摩托羅拉制造公司，在高爾文的經(jīng)營下，摩托羅拉在二戰(zhàn)的時(shí)候快速發(fā)展，戰(zhàn)后又逐漸成長為全球移動電話的領(lǐng)軍企業(yè)。

22、世界公民——阿曼德·哈默：1898年5月21日，阿曼德·哈默出生于美國紐約的布朗克斯，他們家是猶太人后裔。父親朱里埃斯·哈默是美國共產(chǎn)黨的創(chuàng)始人之一。阿曼德?lián)碛幸活w“點(diǎn)石成金”的聰慧頭腦。與紅色蘇聯(lián)“親密接觸”，與多國首腦情感甚篤，畢生致力和平事業(yè)，世人皆敬。1990年11月12日，這位百戰(zhàn)百勝的“經(jīng)營之神”、走遍世界各地的公民因病逝世，享年92歲。

23、麥當(dāng)勞帝王——雷蒙德·克羅克：雷蒙德·克羅克于1902年10月出生在美國芝加哥一個(gè)普通的家庭里。少年時(shí)的克羅克和別的孩子一樣很平常，但是與其他人不同之處在于，他經(jīng)常編織各種各樣的夢想。和大多數(shù)富豪一樣，都從事過很多種工作，經(jīng)歷過幾次破產(chǎn)，幾次失敗之后，成功地創(chuàng)立了麥當(dāng)勞，終于他也和他的企業(yè)一樣成為全世界遐爾聞名的富豪。

24、推銷之神——原一平：1904年，原一平出生于日本長野縣。原一平是家里最小的孩子。23歲那年，原一平離開家鄉(xiāng)，到東京闖天下。幾經(jīng)波折之后到了明治保險(xiǎn)公司。上司和同事根本沒有看得起這個(gè)身高只有145厘米，體重50公斤的“家伙”，但原一平憑借恒心和毅力迎來了事業(yè)上的一個(gè)又一個(gè)輝煌，成為日本壽險(xiǎn)業(yè)赫赫有名的“推銷之神”。

25、飛機(jī)大王——霍華德·休斯：1905年12月24日生于美國得克薩斯州的休斯是美國當(dāng)代歷史上最富傳奇色彩的億萬富翁。18歲在父母去世的情況下，奪得財(cái)產(chǎn)繼承權(quán)，買斷親戚的股份，獨(dú)立經(jīng)營公司。他拍過電影，而且當(dāng)時(shí)的制作費(fèi)用震驚了當(dāng)時(shí)的影界，是美國人崇拜的英雄。

26、世界摩托業(yè)巨子——本田宗一郎：1906年11月，日本靜岡縣磐田郡光明村，一個(gè)男孩出生了。父親本田儀平十分高興，給男嬰取名宗一郎。宗一郎的降生給貧寒的家庭帶來一份喜悅。3歲時(shí)，宗一郎開始纏著祖父帶自己去村里的碾米廠，看碾米機(jī)。然后去鋸木廠?；丶覄t檢點(diǎn)兒廢品做一些莫明其妙的東西玩。當(dāng)他在村子里第一次看到汽車的時(shí)候，他就被這種神奇的東西迷住了，從此一生與汽車結(jié)下了不解之謎。

27、希臘海運(yùn)巨子——亞里士多德·蘇格拉底·奧納西斯：奧納西斯是希臘人，發(fā)展于美國。他使美國第一夫人成為自己的妻子，并榮登希臘船王的寶座。1906年，奧納西斯出生于土耳其西部的伊茲密爾。父母之所以用兩個(gè)偉大古希臘哲學(xué)家的名字，是希望他長大后也能出人頭地，聞名于世。他果然沒有讓父母失望，1975年3月，奧納西斯在巴黎的去世的時(shí)候，擁有的大小船只約400艘，共700萬噸。至于他在陸地上的企業(yè)則更難估價(jià)了。

28、世界拉鏈大王——吉田忠雄：1908年9月19日，吉田忠雄出生于日本東京以西100多公里的魚津市一個(gè)鳥販子家庭。父親久太郎是個(gè)穩(wěn)重而又有正義感的小鳥販子，以捕捉、飼養(yǎng)、販賣小鳥為業(yè)，長年奔走于山巒密林之中，家中貧寒但其樂融融。由于家境貧寒吉田忠雄15歲就開始當(dāng)學(xué)徒，20歲離開家鄉(xiāng)到社會上去歷練，終于在拉鏈上做出了巨大的成就。

29、“三星”創(chuàng)始人——李秉哲：李秉哲是著名集團(tuán)“三星”的創(chuàng)始人，在世界最大500家大企業(yè)中，三星集團(tuán)排名第14位，是韓國最成功的企業(yè)，李秉哲因此被人稱作“創(chuàng)業(yè)鬼才”，其經(jīng)營哲學(xué)對商業(yè)界有重大影響。李秉哲1920年出生于農(nóng)家，早年留學(xué)日本早稻田大學(xué)。1938年，28歲的李秉哲在大邱西門市場創(chuàng)辦三星商會；1947年，他又在漢城創(chuàng)辦了三星物產(chǎn)公司，幾十年后著名的三星就是從這里開始的。

30、三洋之魂——井植薰：1911年2月9日，井植薰出生于日本淡路島一個(gè)撐船運(yùn)貨的船夫家庭。未滿4歲，父親就因病逝世。母親帶著8個(gè)兒女飽受生活的煎熬。井植薰14歲高小畢業(yè)的第二天，就離開家鄉(xiāng)來到大阪，他在姐夫松下幸之助的“松下電器制作所”當(dāng)學(xué)徒。24年之后，井植薰在松下公司已經(jīng)從最初的學(xué)徒成為了松下公司舉足輕重的人物了。1949年12月30日，井植薰離開了松下公司。1950年，井植薰和大哥用積蓄的2000萬日元辦起了三洋機(jī)電公司?，F(xiàn)在三洋已經(jīng)是世界聞名的著名企業(yè)了。

31、惠普創(chuàng)始人——威廉·休利特和戴維·帕卡德：休利特1913年出生于美國密西根州的安阿伯市。1930年進(jìn)入斯坦福大學(xué)就讀，并結(jié)識后來的創(chuàng)業(yè)伙伴帕卡德。1934年取得斯坦福大學(xué)的文學(xué)學(xué)士學(xué)位。1936年取得麻省理工學(xué)院的理科碩士學(xué)位。1939年帕卡德以手邊僅有的538美元成立了惠普科技。1941年大戰(zhàn)期間擔(dān)任美軍通訊官。1947年擔(dān)任HP首席執(zhí)行官。1978年退休后只擔(dān)任惠普董事會之職務(wù)及公益活動。2001年1月12日逝世于家中，享年87歲。休利特1913年5月20日出生于美國密西根州安阿伯市。1934年，獲斯坦福大學(xué)文學(xué)學(xué)士學(xué)位。1936年獲麻省理工學(xué)院理科碩士學(xué)位。1939年，創(chuàng)辦惠普公司。1941年，大戰(zhàn)期間擔(dān)任美軍通訊官。1947年，擔(dān)任HP副總裁。1964年，推舉為HP總裁。1969年，擔(dān)任HP首席執(zhí)行官。1978年，退休只擔(dān)任董事會職務(wù)。

32、汽車巨子——豐田英二：豐田英二不是豐田汽車的創(chuàng)始人，豐田汽車的創(chuàng)始人是他的堂兄豐田喜一郎，但豐田英二是豐田汽車的發(fā)揚(yáng)光大者，是他創(chuàng)造了“豐田神話”。豐田英二1913年出生，按部就班地上完小學(xué)、初中和高中，考進(jìn)東京帝國大學(xué)工學(xué)部機(jī)械制造專業(yè)。大學(xué)畢業(yè)后在當(dāng)時(shí)已開始擺弄汽車的喜一郎的強(qiáng)烈邀請下，進(jìn)了豐田自動織機(jī)公司。他的第一件工作是受命在東京的芝浦“建立汽車研究所，調(diào)整造汽車所需的機(jī)床”。從此開始了他與汽車為伴的生活。

33、經(jīng)營雙雄——坪內(nèi)壽夫：有人稱其為“笑臉的暴君”、“吸血鬼”，更多的人認(rèn)為他是“神”。坪內(nèi)壽夫是控制日本的十大財(cái)閥之一，擁有日本最大的造船廠和鋼鐵廠，還擁有銀行、飯店等許多產(chǎn)業(yè)。曾經(jīng)化腐朽為神奇，拯救了180家瀕臨破產(chǎn)的大企業(yè)，被日本人尊稱為“重建大王”，并與經(jīng)營之神松下幸之助并稱為“經(jīng)營雙雄”。1914年9月，坪內(nèi)壽夫出生于日本愛媛縣伊予郡松前町，曾就讀于商船學(xué)校，參加日本侵略軍，就職于設(shè)在我國東北的“南滿洲鐵路社”。1945年8月，戰(zhàn)敗的日本潰不成軍，坪內(nèi)壽夫隨著戰(zhàn)敗軍隊(duì)逃進(jìn)了大興安嶺，后被蘇軍俘虜，押送到西伯利亞。1949年才獲釋回國。3年艱苦的戰(zhàn)俘生涯把他的相撲體形變成了標(biāo)準(zhǔn)的日本人身材，但也鍛煉了他堅(jiān)忍不拔的性格，回國后便開始創(chuàng)業(yè)。

34、“現(xiàn)代”之父——鄭周永：2001年3月22日朝鮮國防委員會委員長金正日向已故韓國現(xiàn)代集團(tuán)創(chuàng)始人鄭周永的家屬致唁電，對鄭周永的去世表示深切的哀悼。這是金正日首次向去世的南方人士家屬致唁電。1915年11月，鄭周永出生在朝鮮北部江原道一個(gè)貧苦的農(nóng)民家庭。家有八兄妹，他排行老大。鄭周永是一位傳奇式的企業(yè)家，白手起家創(chuàng)建了包括造船、汽車、房地產(chǎn)、冶金、化工、運(yùn)輸、電子、金融等行業(yè)的韓國最大綜合企業(yè)——現(xiàn)代集團(tuán)，是韓國首富。1998年金大中總統(tǒng)上臺執(zhí)政，鄭周永趕了500頭牛走過板門店，并給朝鮮送了一船糧食，領(lǐng)導(dǎo)韓國商界擴(kuò)大與朝鮮的聯(lián)系，對南北朝鮮改善緊張關(guān)系，做出了重要貢獻(xiàn)。

35、印尼巨鱷——林紹良：林紹良是印尼林氏集團(tuán)董事長，印尼政府經(jīng)濟(jì)顧問，印尼首富，美國《投資家》雜志將其列為世界12大銀行家之一，曾被稱為“世界十大富豪之一”。1995年集團(tuán)的總資產(chǎn)高達(dá)184億美元，營業(yè)總額約200億美元，所屬公司640家。曾被印尼政府授予“印尼民族企業(yè)家”稱號。林紹良，印尼名為蘇多諾·沙林，1917年9月7日出生于福建省福清市?？阪?zhèn)牛宅村的一個(gè)農(nóng)戶家庭。7歲時(shí)進(jìn)本村祠堂私塾。1935年林紹良的父親林元載因病去世，他與母親共挑重?fù)?dān)。1938年為了謀生來到印尼，從此在印尼落地生根干出了一番舉世矚目的事業(yè)。

36、“芭比娃娃”之母——露絲·漢德勒：露絲·漢德勒是世界玩具市場上暢銷最久的玩具——“芭比娃娃”的創(chuàng)立者，后創(chuàng)建了美泰玩具公司，是美國最成功的女性企業(yè)家之一?，F(xiàn)在，“芭比娃娃”已經(jīng)銷往世界上150多個(gè)國家，總銷售額超過10億元。1916年，露絲·漢德勒出生在美國科羅拉多州首府丹佛市，家里除了她，還有9個(gè)孩子。她的父母當(dāng)年為了逃兵役乘坐蒸汽船從波蘭移民到美國。19歲時(shí)，露絲只身來到了好萊塢，到那里學(xué)習(xí)工業(yè)設(shè)計(jì)。在學(xué)校她遇到了漢德勒，并在不久后嫁給了他。1942年，夫婦二人在一間車庫里創(chuàng)辦了馬特爾公司，后來便有了人見人愛“芭比”。2002年4月28日去世，享年85歲。

37、沃爾瑪連鎖集團(tuán)創(chuàng)始人——山姆·沃爾頓：1918年，山姆·沃爾頓出生在美國俄克拉何馬州的金菲舍鎮(zhèn)，是一個(gè)土生土長的農(nóng)村人。他是在美國經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期長大的，二戰(zhàn)時(shí)期曾在軍中服役，早期經(jīng)歷實(shí)在平平。然而，正是這個(gè)名不見經(jīng)傳的人在日后創(chuàng)建了世界上最大的零售企業(yè)。雖然他已在1992年去世，但隨著沃爾瑪業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，他的精神依然在不同的國家和文化中得以體現(xiàn)。

38、玫琳凱化妝品公司創(chuàng)始人——玫琳凱·艾施：玫琳凱是玫琳凱化妝品公司創(chuàng)始人和榮譽(yù)董事長，她以5000美元起家，創(chuàng)造了目前年銷售額超過25億美元，擁有75萬名美容顧問，業(yè)務(wù)發(fā)展到36個(gè)國家，成為跨國集團(tuán)。前不久，她被美國Life Time TV on Line評為全球最有影響的商業(yè)婦女；最近，美國《福布斯》雜志評出了200年來全球企業(yè)界最具傳奇色彩并取得巨大成功的人物，當(dāng)選者中唯一的女性就是——玫琳凱。

39、索尼巨人——盛田昭夫：1921年，盛田昭夫出生于日本中部名古屋市的一個(gè)釀造商的家庭。他的父親曾就讀于東京慶應(yīng)大學(xué)的企業(yè)管理專業(yè)，后中途輟學(xué)回家掌管企業(yè)；母親是一位具有藝術(shù)氣質(zhì)的文靜女人。盛田昭夫少年時(shí)就受到父親對他的嚴(yán)格教育和經(jīng)商熏陶；母親的藝術(shù)氣質(zhì)，也使他喜歡上了問世不久的電唱機(jī)。1944年大學(xué)畢業(yè)后，盛田被征召入伍，在海軍研究中心任技術(shù)工程師，從事熱追蹤武器的研究工作。這時(shí)，他認(rèn)識了日本精神儀器會社的總工程師、比他大13歲的井深大先生，兩人由此建立了長達(dá)40年的合伙關(guān)系，并共同創(chuàng)建了享譽(yù)世界的索尼公司。盛田昭夫第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了日本人“企業(yè)國際化”的夢想，由此上了1982年《時(shí)代》周刊封面。他帶領(lǐng)的索尼公司多次進(jìn)入世界公司500強(qiáng)，2001年名列31位。他是“索尼”的精神領(lǐng)袖。

40、“日本第一腳夫”——佐川清：1922年3月16日，佐川清出生于新圩縣頸城郡板倉村一個(gè)大地主家庭。父親徹治是當(dāng)?shù)匾凰W(xué)的校長，佐川清在家里是老三，他有兩個(gè)哥哥和一弟一妹，從小被稱為“佐川少爺”，過著嬌生慣養(yǎng)的生活。他8歲時(shí)，他受盡后母的折磨，小小年紀(jì)就遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)做苦工度日。然而惡劣的環(huán)境并沒有挫敗他的毅力和決心。日后，他以一個(gè)地地道道的腳夫創(chuàng)業(yè)；二戰(zhàn)后佐川清和心愛的妻子共同開辦了“佐川捷運(yùn)”，佐川清吃苦耐勞，處處為客戶著想，很快得到了客戶的信任，“佐川捷運(yùn)”得到了快速的發(fā)展。“佐川捷運(yùn)”壟斷了整個(gè)日本的貨運(yùn)，年?duì)I業(yè)額超過3000億日元，名列日本商業(yè)第一，并在世界貨運(yùn)市場上占有重要地位。佐川清也從一名腳夫成為了一個(gè)人人尊敬的富豪。

41、時(shí)裝帝王——皮爾·卡丹：他擁有一個(gè)龐大的帝國，從服裝業(yè)發(fā)展到經(jīng)營六百多種不同的專利產(chǎn)品。他在全球140個(gè)國家建立了840家工廠，超過20萬人在為他工作。他是第一位來到中國的歐洲時(shí)裝專家。20多年來，他與中國結(jié)下了不解之緣。他終生未婚，膝下無子?，F(xiàn)在你就可以走進(jìn)位于巴黎香榭麗舍大街附近的皮爾卡丹公司總部，認(rèn)識這個(gè)帝國的締造者——皮爾·卡丹。

42、“宜家”創(chuàng)始人——英格瓦·坎普拉德：世界最大的家具零售公司“宜家”的創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德，是瑞士第三富豪，2002年英國《泰晤士報(bào)》全球富豪榜第17位，資產(chǎn)95 億英磅，創(chuàng)造奇跡的坎普拉德的商業(yè)哲學(xué)和宜家鮮明的商業(yè)文化是歐洲管理學(xué)界鐘愛的課題，也是哈佛商學(xué)院經(jīng)典的核心范例。

43、“英特爾”的心臟——戈登·摩爾：在IT行業(yè)有一個(gè)神話，這個(gè)神話就是一條定律把一個(gè)企業(yè)帶到成功的頂峰，這個(gè)定律就是“摩爾定律”。信息產(chǎn)業(yè)幾乎嚴(yán)格按照這個(gè)定律以指數(shù)方式領(lǐng)導(dǎo)著整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，這個(gè)定律的發(fā)現(xiàn)者不是別人，正是世界頭號CPU生產(chǎn)商Inter公司的創(chuàng)始人之一的戈登·摩爾。

44、AMD永遠(yuǎn)的斗士——杰里·桑德斯：2004年2月12日，一則并不起眼的消息傳遍了了全球：AMD董事會主席桑德斯將于4月29日股東大會之后卸任，并出任該公司的董事會名譽(yù)主席。作為AMD的創(chuàng)始人，作為英特爾在CPU產(chǎn)業(yè)中“龔斷”地位的勇敢的挑戰(zhàn)者，更作為整個(gè)CPU市場中不多見的奇跡般成功企業(yè)的領(lǐng)袖，他的離任給許多人帶來了遺憾和思索?；蛟S這意味著半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)那段史詩般的“西部英雄”時(shí)代的某種終結(jié)。

45、投資之神——沃倫·巴菲特：巴菲特是一個(gè)具有傳奇色彩的人物。1956年他將100美元投入股市，40年間創(chuàng)造了超過了200億美元的財(cái)富。不僅在投資領(lǐng)域他成為無人能比的美國首富，而且成為了美國股市權(quán)威的領(lǐng)袖，被美國著名的基金經(jīng)理人彼得·林奇譽(yù)為“歷史上最優(yōu)秀投資者”，使全球各地的股票投資者都熱衷于巴菲特的投資方法和理念。

46、“量子基金”金融大鱷——喬治·索羅斯：索羅斯是個(gè)“金融天才”，從1969年建立“量子基金”至今，他創(chuàng)下了令人難以置信的業(yè)績，平均每年35%的綜合成長率，讓所有的投資專家都望塵莫及，索羅斯作為世界上的頭號投資家是當(dāng)之無愧的。曾經(jīng)在金融領(lǐng)域重創(chuàng)英格蘭，橫掃東南亞。也許有的投資者也會有一兩年取得驚人業(yè)績，但像索羅斯那樣幾十年一貫表現(xiàn)出色，卻非常難得。他雖然也曾經(jīng)歷過痛苦的失敗，但他總能跨越失敗，從跌倒的地方再站起來，而且會變得更加強(qiáng)大。他就像金融市場上的“常青樹”，吸引著眾多的渴望成功的淘金者。

47、最好的CEO——杰克·韋爾奇：全球頭號CEO杰克·韋爾奇是于1981年接任通用電氣公司總裁的。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，公司取得無數(shù)輝煌業(yè)績，通用電氣在《財(cái)富》雜志第三屆“全球最受推崇的公司”的評選中連續(xù)三年名列榜首，1998年位列《財(cái)富》排行榜榜首、《福布斯》500強(qiáng)和《商業(yè)周刊》1000名大公司首位。

48、東瀛巨人——堤義明：從妾生子到世界首富，堤義明的人生極具傳奇色彩，20年間，他購買了日本1/6土地，以1650億美元的龐大家產(chǎn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過比爾·蓋茨，是松下的10倍、洛克菲勒的4倍。堤義明現(xiàn)年70歲，1990年曾以160億美元個(gè)人資產(chǎn)位列《福布斯》世界富豪榜首位。他旗下的西武集團(tuán)與新日本鋼鐵集團(tuán)、三菱重工業(yè)集團(tuán)同列日本三大企業(yè)組織。雖然因日本泡沫經(jīng)濟(jì)破滅，他的資產(chǎn)到2004年已經(jīng)縮水到30億美元，但堤義明一直是日本商業(yè)泰斗級的人物。

49、“達(dá)美樂”創(chuàng)始人——湯姆·莫納漢：提起比薩餅，除了必勝客，人們還會想到另一個(gè)名字——“達(dá)美樂”，雖然目前達(dá)美樂只是第二大比薩餅連鎖集團(tuán)。湯姆·莫納漢就是這個(gè)全美第二大比薩餅連鎖集團(tuán)的創(chuàng)始人，1984年個(gè)人財(cái)產(chǎn)3億美元，進(jìn)入《福布斯》雜志美國400富豪之列，1984年獲哈佛商學(xué)院“企業(yè)家獎”，1999年世界上出售的達(dá)美樂比薩餅有3.6億個(gè)，現(xiàn)在世界上達(dá)美樂比薩連鎖店超過1萬家。

50、“CNN”創(chuàng)始人——特德·特納：全美最大的有線電視新聞網(wǎng)——CNN的創(chuàng)辦者特納，開創(chuàng)了世界上第一個(gè)全天候24小時(shí)滾動播送新聞的頻道，也是世界上最早出現(xiàn)的國際電視頻道，1991年《時(shí)代》周刊封面人物，2001年擔(dān)任美國在線——時(shí)代華納的副董事長，個(gè)人資產(chǎn)高達(dá)48億美元，在美國超級富豪中排名第26位

第三篇：世界著名企業(yè)家成功典范 讀后感

《一代天驕—世界著名企業(yè)家成功典范》給我的啟示

《一代天驕——世界著名企業(yè)家成功典范》這本書上介紹的美國著名石油大王洛克菲勒節(jié)儉的事，給我留下了深刻印象。洛克菲勒是美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司的締造者,他在短短的幾十年里,積累了驚人的財(cái)富,成為舉世矚目的大富豪。但他自己的生活卻非常儉樸，還時(shí)時(shí)刻刻給兒女們灌輸自己的價(jià)值觀。防止兒女揮金如土的第一步，就是不讓他們知道父親是個(gè)富人。洛克菲勒的幾個(gè)孩子在長大成人之前，從沒去過父親的辦公室和煉油廠。洛克菲勒在家里搞了一套虛擬的市場經(jīng)濟(jì)，稱他的妻子為“總經(jīng)理”，要求孩子們認(rèn)真記賬。孩子們靠做家務(wù)來掙零花錢：打蒼蠅2分錢，削鉛筆1角錢，練琴每小時(shí)5分錢，修復(fù)花瓶則能掙1元錢，一天不吃糖可得2分錢??洛克菲勒對待子女如此“小氣”，說明了什么？這說明，家大業(yè)大，并非就是奢侈浪費(fèi)的資本；對子女嚴(yán)格要求，讓他們多吃苦，正是明智而有遠(yuǎn)見的做法。這位美國石油界的創(chuàng)業(yè)者之所以取得如此巨大的成就，創(chuàng)下如此大的家業(yè)，恐怕與這種小氣、節(jié)儉有一定關(guān)系。

我的舊手機(jī)為我付出很多。我平時(shí)也比較愛惜它，但我更多的是在使用它，很多時(shí)后都忘了保養(yǎng)它?，F(xiàn)在它的表面顯得有些舊了，所以我有了想換新手機(jī)的想法。讀了《一代天驕——世界著名企業(yè)家成功典范》這本書中洛克菲勒節(jié)儉的故事，我感受頗深，心里久久不能平靜，毅然放棄了買新手機(jī)的想法。心想：我原來的那手機(jī)雖然表面舊了點(diǎn)，外表樣子難看了些，可仍然很實(shí)用。我只需要花點(diǎn)小錢，為其買點(diǎn)清洗濟(jì)及保護(hù)膜即可。

因此，節(jié)儉就要從一點(diǎn)一滴做起。勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，正是我們中華民族的傳統(tǒng)美德?！蹲髠鳌分姓f：“儉，德之共也；侈，惡之大也。”荀子說：“強(qiáng)本而節(jié)用，則天不能貧?！惫磐駚恚彩怯凶鳛榈娜嗜酥臼?，無不以儉為榮，以奢為辱。漢文帝作為無上之尊，親自扶犁鋤，穿布衣，大臣們提議修建露臺，文帝嫌花費(fèi)大，就取消了這個(gè)計(jì)劃，終使天下大治。司馬光為了使兒子崇尚節(jié)儉，不貪奢靡，專門寫了一篇《訓(xùn)儉示康》，洋洋千言，例舉了自己和大臣們崇尚節(jié)儉的動人事跡，發(fā)出了“由儉入奢易，由奢人儉難”、“以儉立名，以侈自敗”的感嘆。毛澤東教育子女珍惜糧食，吃飯時(shí)，掉一顆米粒，他馬上撿起來，當(dāng)場吟誦“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”。周恩來在邢臺地震災(zāi)區(qū)吃群眾家常飯，當(dāng)眾用窩頭刮凈吃剩下的飯粒。如果每一個(gè)人都這樣做了，勤儉建國，勤儉建軍，勤儉建廠，勤儉建校，勤儉辦一切事情，厲行節(jié)約，聚沙成塔，集腋成裘，我國、我公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步子就會越邁越快！

第四篇：十個(gè)世界著名科學(xué)家的小故事

十個(gè)世界著名科學(xué)家的小故事

一、牛頓的故事

牛頓是世界聞名的科學(xué)家。牛頓小時(shí)候很喜歡動物。有一次，他的朋友送給他一只狗和一只貓，牛頓收到禮物非常高興，無微不至地照顧著他的新朋友，為了便于狗和貓出入房間，牛頓在門邊挖了兩個(gè)洞，一個(gè)大一個(gè)小，有人問他，你為什么要挖一大一小兩個(gè)洞呢，牛頓回答說：“狗從貓洞里能過去嗎?”

牛頓的童年是不幸的，出世前三個(gè)月爸爸就去世了。兩歲時(shí)，媽媽又改嫁到鄰村。牛頓只好與外婆相依為命。他從不亂花錢，唯一的愛好就是搞一些小工藝，把零用錢聚起來，買了鋸子、釘錘等一類工具，一放學(xué)就躲在房子里敲敲打打。

牛頓學(xué)習(xí)時(shí)精神很專注。有一次煮雞蛋，心里想著數(shù)學(xué)公式，竟誤把手表當(dāng)作雞蛋丟進(jìn)了鍋里。還有一次，從早晨起就計(jì)算一個(gè)問題，中飯都忘了吃。當(dāng)他感到肚子餓時(shí)，已暮色蒼茫。他步出書房，一陣清風(fēng)，感到異常的清新。突然想到：我不是去吃飯嗎？怎么走到庭院中來了！于是他立即回頭，又走進(jìn)了書房。當(dāng)他看到桌上攤開的算稿時(shí)，又把吃飯的事忘得一干二凈，立即又伏案緊張地計(jì)算起來。

愛 迪 生 的 故 事

愛迪生是世界聞名的發(fā)明家。他小時(shí)候因?yàn)榧依锔F, 只上了3 個(gè)月學(xué), 十一二歲就開始賣報(bào)。他熱愛科學(xué), 常常把錢節(jié)省下來, 買科學(xué)書報(bào)和化學(xué)藥品。他做實(shí)驗(yàn)的器具, 是從垃圾堆里揀來的一些瓶瓶罐罐。

愛迪生12 歲的時(shí)候, 在火車上賣報(bào)?；疖嚿嫌幸还?jié)給乘客吸煙的專用車廂, 車長同意他在那里占用一個(gè)角落。他把化學(xué)藥品和瓶瓶罐罐都搬到那里, 賣完了報(bào),就做各種有趣的實(shí)驗(yàn)。

有一次, 火車開動的時(shí)候猛地一震, 把一瓶白磷震倒了．磷一遇到空氣馬上燃燒起來．許多人趕來, 和愛迪生一起把火撲滅了．車長氣極了, 把愛迪生做實(shí)驗(yàn)的東西全扔了出去, 還狠狠打了他一個(gè)耳光, 把他的一只耳朵打聾了。愛迪生鉆研科學(xué)的決心沒有動搖。他省吃儉用, 重新做起化學(xué)實(shí)驗(yàn)來。有一次, 硫酸燒毀了他的衣服;還有一次, 硝酸差一點(diǎn)兒弄瞎了他的眼晴。他沒有被危險(xiǎn)嚇倒, 還是頑強(qiáng)地做實(shí)驗(yàn)。

愛迪生試制電燈, 為了找到一種價(jià)錢便宜、使用時(shí)間長的燈絲, 不知做了多少次實(shí)驗(yàn)。他常常在實(shí)驗(yàn)室里一連工作幾十個(gè)小時(shí), 實(shí)在太累了, 就躺在實(shí)驗(yàn)臺上睡一會兒。他這樣不懈地努力, 終於找到了合適的燈絲, 發(fā)明了電燈．后來, 愛迪生又發(fā)明了電影、留聲機(jī)......他一生中發(fā)明的東西有1000多種。

三、居里夫人的故事

居里夫人是法國籍波蘭科學(xué)家，研究放射性現(xiàn)象，一生兩度獲諾貝爾獎?，旣悘男W(xué)習(xí)就非常勤奮刻苦，對學(xué)習(xí)有著強(qiáng)烈的興趣和特殊的愛好，從不輕易放過任何學(xué)習(xí)的機(jī)會，處處表現(xiàn)出一種頑強(qiáng)的進(jìn)取精神。從上小學(xué)開始，她每門功課都考第一。15歲時(shí)，就以獲得金獎?wù)碌膬?yōu)異成績從中學(xué)畢業(yè)。她的父親早先曾在圣彼得堡大學(xué)攻讀過物理學(xué)，父親對科學(xué)知識如饑似渴的精神和強(qiáng)烈的事業(yè)心，也深深地熏陶著小瑪麗。她從小就十分喜愛父親實(shí)驗(yàn)室中的各種儀器，長大后她又讀了許多自然科學(xué)方面的書籍，更使她充滿幻想，她急切地渴望到科學(xué)世界探索。但是當(dāng)時(shí)的家境不允許她去讀大學(xué)。19歲那年，她開始做長期的家庭教師，同時(shí)還自修了各門功課，為將來的學(xué)業(yè)作準(zhǔn)備。這樣，直到24歲時(shí)，她終于來到巴黎大學(xué)理學(xué)院學(xué)習(xí)。她帶著強(qiáng)烈的求知欲望，全神貫注地聽每一堂課，艱苦的學(xué)習(xí)使她身體變得越來越不好，但是她的學(xué)習(xí)成績卻一直名列前茅，這不僅使同學(xué)們羨慕，也使教授們驚異，入學(xué)兩年后，她充滿信心地參加了物理學(xué)學(xué)士學(xué)位考試，在30名應(yīng)試者中，她考了第一名。第二年，她又以第二名的優(yōu)異成績，考取了數(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位。

四、達(dá)爾文的故事

達(dá)爾文小的時(shí)候, 一次跟媽媽到花園里為小樹培土．媽媽說: “泥土是個(gè)寶,小樹有了泥土才能生長．別小看這泥土, 是它長出了青草, 喂肥了牛羊, 我們才有奶喝, 才有肉吃;是它長出了小麥和棉花, 我們才有飯吃, 才有衣穿．泥土太寶貴了．”

達(dá)爾文問: “媽媽, 那泥土能不能長出小狗來？”

“不能呀!”媽媽笑著說, “小狗是狗媽媽生的, 不是泥土里長出來的．”

達(dá)爾文又問: “我是媽媽生的, 媽媽是姥姥生的, 對嗎？”

“對呀!所有的人都是他媽媽生的．”

“那最早的媽媽又是誰生的？”

“是上帝!”

“那上帝是誰生的呢？”

媽媽答不上來了．她對達(dá)爾文說: “孩子, 世界上有好多事情對我們來說都是個(gè)謎, 你像小樹一樣快快長大吧, 這些謎等待你們?nèi)ソ忾_呢!”

達(dá)爾文自幼喜歡花草樹木、鳥雀蟲魚．上學(xué)以后, 他仍然保持著對大自然的濃厚興趣．他騎馬、打獵、釣魚、采集礦石、捕捉昆蟲、鉆進(jìn)樹林觀察鳥類的習(xí)性．對達(dá)爾文來說, 整個(gè)世界就是一個(gè)大問號, 要探索、思考的事情實(shí)在太多了．他常常邊觀察邊沉思, 甚至忘記了危險(xiǎn)．有一次, 達(dá)爾文在一個(gè)古代城堡上散步, 像往常一樣陷入了沉思．他心不在焉地邁動著緩慢的腳步, 突然一腳踩空, 從城垛上跌了下來．這時(shí)候, 達(dá)爾文的神智非常清醒, 頭腦還在思考．

五、焦耳的故事

英國著名科學(xué)家焦耳從小就很喜愛物理學(xué)，他常常自己動手做一些關(guān)于電、熱之類的實(shí)驗(yàn)。

有一年放假，焦耳和哥哥一起到郊外旅游。聰明好學(xué)的焦耳就是在玩耍的時(shí)候，也沒有忘記做他的物理實(shí)驗(yàn)。他找了一匹瘸腿的馬，由他哥哥牽著，自己悄悄躲在后面，用伏達(dá)電池將電流通到馬身上，想試一試動物在受到電流刺激后的反應(yīng)。結(jié)果，他想看到的反應(yīng)出現(xiàn)了，馬收到電擊后狂跳起來，差一點(diǎn)把哥哥踢傷。

盡管已經(jīng)出現(xiàn)了危險(xiǎn)，但這絲毫沒有影響到愛做實(shí)驗(yàn)的小焦耳的情緒。他和哥哥又劃著船來到群山環(huán)繞的湖上，焦耳想在這里試一試回聲有多大。他們在火槍里塞滿了火藥，然后扣動扳機(jī)。誰知“砰”的一聲，從槍口里噴出一條長長的火苗，燒光了焦耳的眉毛，還險(xiǎn)些把哥哥嚇得掉進(jìn)湖里。

這時(shí)，天空濃云密布，電閃雷鳴，剛想上岸躲雨的焦耳發(fā)現(xiàn)，每次閃電過后好一會兒才能聽見轟隆的雷聲，這是怎么回事？焦耳顧不得躲雨，拉著哥哥爬上一個(gè)山頭，用懷表認(rèn)真記錄下去每次閃電到雷鳴之間相隔的時(shí)間。開學(xué)后焦耳幾乎是迫不及待地把自己做的實(shí)驗(yàn)都告訴了老師，并向老師請教。老師望著勤學(xué)好問的焦耳笑了，耐心地為他講解：“光和聲的傳播速度是不一樣的，光速快而聲速慢，所以人們總是想見閃電再聽到雷聲，而實(shí)際上閃電雷鳴是同時(shí)發(fā)生的。”

焦耳聽了恍然大悟。從此，他對學(xué)習(xí)科學(xué)知識更加入迷。通過不斷地學(xué)習(xí)和認(rèn)真地觀察計(jì)算，他終于發(fā)現(xiàn)了熱功當(dāng)量和能量守恒定律，成為一名出色的科學(xué)家。

六、富蘭克林的故事

1752年6月的一天，美國費(fèi)城郊區(qū)，烏云密布，電閃雷鳴，在一塊寬闊的草地上，有一老一少兩個(gè)人正興致勃勃地在那里放風(fēng)箏。突然，一道閃電劈開云層，在天空劃了一個(gè)“之”字，接著一聲雷響，雨點(diǎn)就傾瀉下來了。

只見老者大聲喊道：“威廉，站到那邊的草房里去，拉緊風(fēng)箏線?！边@時(shí)，閃電一道亮過一道，雷鳴一聲高過一聲。突然威廉大叫：“爸爸，快看！”老者順著兒子指的方向一看，只見那拉緊的麻繩，本來是光溜溜的，突然怒發(fā)沖冠，那些細(xì)纖維一根一根都直豎起來了。他高興地喊道：“天電引來了！”他一邊囑咐兒子小心，一邊用手慢慢接近接在麻繩上的那把銅鑰匙。突然他象被誰推了一把似地，跌到在地上，渾身發(fā)麻。他顧不得疼痛，一骨碌從地上爬起來，將帶來的萊頓瓶接在銅鑰匙上。這萊頓瓶里果然有了電，而且還放出了電火花，原來天電和地電是一個(gè)樣子！他和兒子如獲至寶似地將萊頓瓶抱回了家。

這捕獲天電的人就是富蘭克林和他的兒子威廉。富蘭克林不僅是一位偉大的科學(xué)家，還是一位杰出的政治家和外交家，他是《獨(dú)立宣言》的發(fā)起人之一，是美國第一任駐外大使。

風(fēng)箏實(shí)驗(yàn)之后，富蘭克林寫了一篇《論閃電和電氣的相同》的論文，闡述了雷電的本質(zhì)，還提出了制造避雷針的設(shè)想，使建筑物免遭雷擊。富蘭克林發(fā)明的避雷針，一下子風(fēng)靡一時(shí)，傳到英國、法國、德國、傳遍歐洲和美洲。

七、諾貝爾的故事

諾貝爾的父親是一位頗有才干的發(fā)明家，傾心于化學(xué)研究，尤其喜歡研究炸藥。受父親的影響，諾貝爾從小就表現(xiàn)出頑強(qiáng)勇敢的性格，他經(jīng)常和父親一起去實(shí)驗(yàn)炸藥。多年隨父親研究炸藥的經(jīng)歷，也使他的興趣很快轉(zhuǎn)到應(yīng)用化學(xué)方面。

1862年夏天，他開始了對硝化甘油的研究。這是一個(gè)充滿危險(xiǎn)和犧牲的艱苦歷程。死亡時(shí)刻都在陪伴著他。在一次進(jìn)行炸藥實(shí)驗(yàn)時(shí)發(fā)生了爆炸事件，實(shí)驗(yàn)室被炸的無影無蹤，5個(gè)助手全部犧牲，連他最小的弟弟也未能幸免。這次驚人的爆炸事故，使諾貝爾的父親受到了十分沉重的打擊，沒有多久就去世了。他的鄰居們出于恐懼，也紛紛向政府控告諾貝爾，此后，政府不準(zhǔn)諾貝爾在市內(nèi)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

但是諾貝爾百折不撓，他把實(shí)驗(yàn)室搬到市郊湖中的一艘船上繼續(xù)實(shí)驗(yàn)。經(jīng)過長期的研究，他終于發(fā)現(xiàn)了一種非常容易引起爆炸的物質(zhì)－－雷酸汞，他用雷酸汞做成炸藥的引爆物，成功地解決了炸藥的引爆問題，這就是雷管的發(fā)明。它是諾貝爾科學(xué)道路上的一次重大突破。

諾貝爾一生的發(fā)明極多，獲得的專利就有255種，其中僅炸藥就達(dá)129種，就在他生命的垂危之際，他仍念念不忘對新型炸藥的研究。

八、貝爾的故事

電話的發(fā)明者叫貝爾。他原是蘇格蘭人，生于1847年。24歲時(shí)移居美國，不久加入美國籍。1873年他已是波士頓大學(xué)語言生理學(xué)的教授。一次，他企圖通過一根電報(bào)線來同時(shí)傳遞幾個(gè)信息。他的設(shè)想得到了妻子梅布爾.哈伯德與岳父的支持。梅布爾是聾子，以前是貝爾的學(xué)生。她父親較富有，為女婿的科學(xué)試驗(yàn)慷慨解囊，提供必要的經(jīng)濟(jì)支持。

貝爾的不少朋友卻希望他鉆研電報(bào)術(shù)。但發(fā)明家不以為然。他心里唯一惦記的事，就是要完成傳遞人聲的工作。他先試制成“諧和電報(bào)”——在一根導(dǎo)線上連接由帶電蘆葦組成的兩個(gè)豎琴模樣的集合。每根蘆葦在導(dǎo)線的那一頭都有同頻率的對應(yīng)者。貝爾把兩個(gè)“豎琴”掛在磁性薄膜上。這薄膜是模仿人耳的一種裝置。

有一天，貝爾的助手托馬斯.沃森擺弄夾住了的蘆葦，而貝爾卻從導(dǎo)線上聽到了鄰室傳來的撥動的弦音。他記下了事實(shí)，從而導(dǎo)致進(jìn)一步試驗(yàn)。試驗(yàn)過程中，貝爾遇到不少困難。但他是個(gè)虛心好學(xué)的人，因而在向別人求教時(shí)，得到過一些著名科學(xué)家的指導(dǎo)與幫助，其中有著名的物理學(xué)家赫爾姆霍茨、約瑟夫.亨利、愛迪生等。

1876年3月10日，貝爾通過送話機(jī)喊道：“沃森先生，請過來！我有事找你！”在實(shí)驗(yàn)室里的沃森助手聽到召喚，像發(fā)瘋一樣，躍出實(shí)驗(yàn)室，奔向貝爾喊話的寢室去。他一路大叫著：“我聽到了貝爾在叫我！我聽到了貝爾在叫我！”??

這樣，人類有了最初的電話，揭開了一頁嶄新的交往史。1877年，第一份用電話發(fā)出的新聞電訊稿被發(fā)送到波士頓《世界報(bào)》，標(biāo)志著電話為公眾所采用。1878年，貝爾電話公司正式成立。

九、愛因斯坦的故事

愛因斯坦是二十世紀(jì)最偉大的物理學(xué)家，他從小就喜歡動手動腦。有一次上手工課，他想做一只小木凳。下課鈴響了，同學(xué)們爭先恐后拿出自己的作品，交給了漂亮又嚴(yán)厲的女教師。愛因斯坦沒有拿出自己的作品，急得滿頭大汗。女教師寬厚地望著這個(gè)男孩，相信他能交上一件好作品。

第二天，愛因斯坦交給女教師的是一個(gè)制作得很粗糙的小板凳，一條凳腿還釘偏了。滿懷期望的女教師十分不滿地對全班同學(xué)說：“你們有誰見過這么糟糕的凳子?”同學(xué)們竊笑著紛紛搖頭。老師又看了愛因斯坦一眼，生氣地說：“我想，世界上不會再有比這更壞的凳子了?！苯淌依镆魂嚭逍?。

愛因斯坦臉上紅紅的，他走到老師面前，肯定地對老師說：“有，老師，還有比這更壞的凳子。”教室里一下子靜下來，大家都迷惑不解地望著愛因斯坦。他走回自己的座位，從書桌下拿出兩個(gè)更為粗糙的木板凳，說：“這是我第一次和第二次制作的，剛才交給老師的是第三個(gè)木板凳。雖然它并不使人滿意，可是比起前兩個(gè)總要強(qiáng)一些。”

這回大家都不笑了，女教師向愛因斯坦親切又深思地點(diǎn)著頭，同學(xué)們也向他投去敬佩和贊許的目光。

這個(gè)小故事讓我們看到愛因斯坦的韌性，在他不滿意自己的小板凳的時(shí)候，他又再次投入制作。他一共制作了三個(gè)小板凳，最后的一個(gè)比前兩個(gè)要好一些。在制作小板凳的過程中，愛因斯坦表現(xiàn)了他對自己的態(tài)度，那就是無論做任何事，他都要力求做好，完全釋放自己的能量，不滿足已有的成績，讓自己的潛能充分發(fā)揮。

十、瓦特的故事

瓦特出生于英國，由于家境貧窮沒機(jī)會上學(xué)，先是到一家鐘表店當(dāng)學(xué)徒，后又到格拉斯哥大學(xué)去當(dāng)儀器修理工，瓦特聰明好學(xué)，他常抽空旁聽教授們講課，再加上他整日親手?jǐn)[弄那些儀器，學(xué)識也就積累的不淺了。

1764年，格拉斯哥大學(xué)收到一臺要求修理的紐可門蒸汽機(jī)，任務(wù)交給了瓦特。瓦特將它修好后，看看他工作那么吃力，就象一個(gè)老人在喘氣，顛顛顫顫地負(fù)重行走，覺得實(shí)在應(yīng)該將它改進(jìn)一下。他注意到毛病主要是缸體隨著蒸汽每次熱了又冷，冷了又熱，白白浪費(fèi)了許多熱量。能不能讓它一直保持不冷而活塞又照常工作呢？于是他自己出錢租了一個(gè)地窖，收集了幾臺報(bào)廢的蒸汽機(jī)，決心要造出一臺新式機(jī)器來。

從此，瓦特整日擺弄這些機(jī)器，兩年后，總算弄出個(gè)新機(jī)樣子?？墒屈c(diǎn)火一試，那汽缸到處漏氣，瓦特想盡辦法，用氈子包，用油布裹，幾個(gè)月過去了，還是治不了這個(gè)毛病。瓦特沒有放棄，經(jīng)過不懈的努力，他終于設(shè)計(jì)了一個(gè)和汽缸分開的冷凝器，這下熱效率提高了三倍，用的煤只有原來的四分之一。這關(guān)鍵的地方一突破，瓦特頓然覺得前程光明。他又到大學(xué)里向布萊克教授請教了一些理論問題，教授又介紹他認(rèn)識了發(fā)明鏜床的威爾金技師，這位技師立即用鏜炮筒的方法制了汽缸和活塞，解決了那個(gè)最頭疼的漏氣問題。

1784年，瓦特的蒸汽機(jī)已裝上曲軸、飛輪，活塞可以靠從兩邊進(jìn)來的蒸汽連續(xù)推動，再不用人力去調(diào)節(jié)活門，世界上第一臺真正的蒸汽機(jī)誕生了。

第五篇：世界著名大企業(yè)的發(fā)展史

世界上著名大企業(yè)的發(fā)展史，幾乎就是一部部家族企業(yè)的發(fā)展史。大家族企業(yè)其生產(chǎn)組織方式可能仍然部分沿襲著家族式企業(yè)的管理痕跡，但成份已經(jīng)大大不同于傳統(tǒng)的家族企業(yè)?，F(xiàn)代大家族企業(yè)不同于傳統(tǒng)的家族企業(yè)，因而其企業(yè)文化的特征也有很大的不同?，F(xiàn)代大家族企業(yè)迎合了當(dāng)今世界改革、開放的潮流，引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度。因而，其企業(yè)文化特質(zhì)是洋溢著大家族式的人性溫情，但卻與現(xiàn)代企業(yè)管理并行而高效。

家族企業(yè)發(fā)展概況據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界范圍內(nèi)80％以上的企業(yè)屬于家族企業(yè)，世界500強(qiáng)企業(yè)中有37％由家族所有或經(jīng)營。家族企業(yè)在全世界幾乎所有經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)中大都居于主導(dǎo)地位。翻開世界上著名大企業(yè)的發(fā)展史，幾乎就是一部部家族企業(yè)的發(fā)展史，家族企業(yè)在現(xiàn)代發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)國家非常普遍，即使在美國家族企業(yè)也是經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量：75％以上的企業(yè)屬于家族企業(yè)，家族企業(yè)占國民生產(chǎn)總值的40％；在《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)中有超過1/3的企業(yè)可以看作是家族企業(yè)；世界上最成功的一些企業(yè)就是從家族企業(yè)發(fā)展而來的，如強(qiáng)生、福特、沃爾瑪、寶潔、摩托羅拉、迪斯尼等。

亞洲現(xiàn)代家族企業(yè)的崛起，始于第二次世界大戰(zhàn)后。按30年為一代的話，已整整經(jīng)歷了兩代；若算跨代的話，可能已經(jīng)三代了。所以接班人及如何有效經(jīng)營的問題，越來越受到關(guān)注。在這57年間，亞洲的企業(yè)興衰更替不斷。第一代創(chuàng)業(yè)而守不住的，最典型的是韓國的大宇集團(tuán)。當(dāng)然守得住及繼續(xù)發(fā)展的仍然很多，并由第二代接棒，或開始由第三代接棒。

以香港為例，利豐集團(tuán)的馮國經(jīng)昆仲、恒隆集團(tuán)的陳啟宗昆仲、德昌電機(jī)的汪穗中等都成功地接過家業(yè)，并繼續(xù)發(fā)展；正在安排接棒的有長江集團(tuán)的李澤鉅、恒基集團(tuán)的李家兄弟等等。至于延至第三代而不倒的，在香港則有希慎集團(tuán)利氏家族和東亞銀行的李氏家族。泰國盤谷銀行的陳氏家族也是如此，在香港方面陳有慶有兒子陳智思接棒，在泰國陳有漢有兒子陳智琛掛帥。也有不少在第二代手中光華盡去，像胡文虎家族等等。部分也在接棒問題上懸而未決，如臺灣的臺塑集團(tuán)等等。另外，第二代人也有不熱衷于家族事業(yè)，而另闖江山的。如鷹君集團(tuán)創(chuàng)辦人次子羅康瑞創(chuàng)立了瑞安集團(tuán)；王永慶的長子王文洋創(chuàng)設(shè)宏仁集團(tuán)；李嘉誠次子李澤楷先是掌控衛(wèi)視集團(tuán)，然后再創(chuàng)盈科集團(tuán)。例子不可勝數(shù)。

我國數(shù)千年來均以做官（即“仕”途）為上，認(rèn)為圣賢、文人、武士之類無不高于工、商。似乎傳統(tǒng)的中國人應(yīng)該是沒“正事兒”可做了才去經(jīng)商和辦企業(yè)的。國情對工商業(yè)的發(fā)展造成了諸多的限制。近現(xiàn)代我國民族工業(yè)興起，卻屢遭磨難。中國家族企業(yè)的興旺，真正是得益于建國后，主要是改革開放以后。我國家族企業(yè)沐浴著改革開放的春風(fēng)迅速發(fā)展，部分優(yōu)秀的家族企業(yè)在對家族文化以及傳統(tǒng)文化的繼承和改造中形成并創(chuàng)新了自己的企業(yè)文化。家族企業(yè)及企業(yè)文化現(xiàn)象今天正越來越受到理論界的熱切關(guān)注。關(guān)于家族企業(yè)的定義

目前關(guān)于家族企業(yè)的定義理論界有多種說法，但歸結(jié)起來，一般都認(rèn)為家族企業(yè)應(yīng)該具備以下三個(gè)特征：

1、家族企業(yè)由個(gè)人或家族合伙創(chuàng)辦；

2、對企業(yè)的經(jīng)營管理及財(cái)政、財(cái)務(wù)有控制作用。企業(yè)創(chuàng)始者及其最親密的合伙人（或家族）掌握大部分股權(quán)，他們與經(jīng)理人員維持著緊密的私人關(guān)系，且保留對高層管理的主要決策權(quán)，特別是在有關(guān)財(cái)務(wù)政策、資源分配和高級人員的選拔與任用方面。

3、至少有兩代的家族成員在企業(yè)中居于高級管理層。哈佛大學(xué)教授唐納利認(rèn)為：家族企業(yè)是指同一家族至少有兩代人參與這家公司的經(jīng)營管理，并且這兩代人銜接的結(jié)果使公司的政策和家族的利益與目標(biāo)有相互影響的關(guān)系。我們認(rèn)為具備第一、二個(gè)特征的企業(yè)就完全可以算做是家族企業(yè)。只有對經(jīng)營已經(jīng)有些年頭（比如不止一代或兩代）的企業(yè)才適用于引入第三個(gè)特征。而中國目前雖然已有一部分企業(yè)已經(jīng)面臨交接班的問題，但大多數(shù)家族企業(yè)都還處于第一代創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營時(shí)期。

家族企業(yè)文化的基本特征

概括起來，我們認(rèn)為家族企業(yè)具有以下幾個(gè)比較明顯的文化特征：

1、有著血濃于水的凝聚力和向心力。同一家族的人由于親情、血緣、婚姻等關(guān)系，比家族以外的人更容易相溶。家族企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，家族成員們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)，在共同的價(jià)值觀統(tǒng)一下，可以暫時(shí)放棄（甚至

犧牲）個(gè)人的價(jià)值，不怕苦、不怕累、不計(jì)個(gè)人利益得失，緊緊擰成一股繩。這種凝聚力是任何非家族團(tuán)體所無法比擬的。

2、企業(yè)決策迅速，工作效率高。由于家族中的某個(gè)人興辦的企業(yè)飛速發(fā)展，從而吸引家族成員加入并帶領(lǐng)家族成員共同經(jīng)營和管理企業(yè)；或者由一個(gè)在家族里比較權(quán)威的人居于企業(yè)的最高位，對企業(yè)經(jīng)營管理親自掌握，所以當(dāng)企業(yè)決策時(shí)家族成員會和家族長迅速形成統(tǒng)一的觀點(diǎn)，決策過程比較簡單，而且能夠迅速實(shí)施，工作效率較高。

3、容易控制管理，保密程度高。由于家族成員掌握著重要的管理位置，家族利益和企業(yè)利益高度一致，大家為著共同的目標(biāo)而努力，所以家族企業(yè)容易協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，政令通達(dá)，易于控制管理。其次，家族成員身居要職，掌握著企業(yè)的核心秘密，如生產(chǎn)經(jīng)營（包括“絕密配方”）、財(cái)務(wù)決策、等方面的資料，他們會嚴(yán)守秘密，而使自己的企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。而且家族成員的和睦和信任可以大大降低企業(yè)的管理成本。

家族企業(yè)及家族企業(yè)文化面臨的挑戰(zhàn), 家族企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)來自可持續(xù)發(fā)展的問題。2006年6月7日發(fā)布的《胡潤全球最古老的家族企業(yè)榜》顯示，“富不過三代”并非中國獨(dú)有，全球家族企業(yè)普遍面臨“窮孫子”的問題。

在美國，家族企業(yè)在第二代能夠存在的只有30%，到第三代還存在的只有12%，到第四代及四代以后依然存在的只剩3%了。葡萄牙有“富裕農(nóng)民-貴族兒子-窮孫子”的說法，西班牙也有“酒店老板，兒子富人，孫子討飯”的說法，德國則用3個(gè)詞“創(chuàng)造，繼承，毀滅”，來代表三代人的命運(yùn)。

全球100家家族企業(yè)榮登《胡潤全球最古老的家族企業(yè)榜》，第一名是著名的日本大阪寺廟建筑企業(yè)金剛組，傳到第40代,已有1400多年的歷史。榜單中沒有一家中國的家族企業(yè)。這100家長壽企業(yè)主要集中在歐洲、美國和日本。其中英、法、美名列前三位，各有17家、16家、15家，而日本也有10家，第100名家族企業(yè)也有超過225年的歷史。胡潤表示，這些國家的共同點(diǎn)在于，它們都有較為穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境和保護(hù)私有財(cái)產(chǎn)的政策。盡管這些國家都有過很多戰(zhàn)爭或**，就像法國有拿破侖戰(zhàn)爭，英國有工業(yè)革命，日本有明治維新，美國有獨(dú)立戰(zhàn)爭，以及后來很多國家都經(jīng)歷的第二次世界大戰(zhàn)，但這些家族企業(yè)還是在歷史的劇變中幸存了下來。值得注意的是，在這份100家長壽企業(yè)排行榜中，從規(guī)模上來說大多屬于中小企業(yè)，而非大型企業(yè)。其中，排在第一名的金剛組，去年的銷售額才不過1億美元。就從事行業(yè)來看，24家從事手工制作，18家從事酒類制造，5家從事酒店行業(yè)，4家茶葉企業(yè)。這些情況對今天我們研究企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著一定的借鑒意義。從企業(yè)的核心競爭力來講，它們從現(xiàn)存最古老的企業(yè)到僅存數(shù)十年的企業(yè)，它們也許并不具備我們今天所強(qiáng)調(diào)的核心競爭力，但他們卻“奇跡般的”發(fā)展到了今天。對這些企業(yè)的長壽秘訣，胡潤作了如下分析。他認(rèn)為這些企業(yè)都有這樣一些共同點(diǎn)：

◆通過家族聯(lián)姻是做強(qiáng)做大的捷徑；

◆很早就嘗試運(yùn)用所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的管理方法；

◆在風(fēng)險(xiǎn)管理方面都非常優(yōu)秀；

◆重視人才培養(yǎng)；

◆當(dāng)然還有好運(yùn)氣。

中國最有名的家族企業(yè)當(dāng)數(shù)榮氏家族，目前由第三代榮智健掌控，而其業(yè)務(wù)早已不是爺爺榮德生20世紀(jì)初經(jīng)營的面粉生意了。在海外，有名望的華人家族有100多個(gè)，但并沒有很多長壽家族企業(yè)。實(shí)際上，中國人有追溯自己家族歷史的傳統(tǒng)，中國也有很多古老的家族，但截至目前，雖然超過10年、20年歷史的家族企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了一大批，但超過30年歷史的家族企業(yè)仍屬鳳毛麟角?！爸袊钠髽I(yè)家是創(chuàng)造財(cái)富的第一代人，而且大部分出身貧寒，把事業(yè)傳給下一代會帶來諸多挑戰(zhàn)?！焙鷿櫿f。正因?yàn)槿绱?，家族企業(yè)及企業(yè)文化也存在著天生的缺失。主要有以下三個(gè)方面：

1、大多數(shù)家族企業(yè)的價(jià)值觀多為利潤導(dǎo)向和市場導(dǎo)向型。

由于家族企業(yè)所有制性質(zhì)和生存環(huán)境的影響，企業(yè)經(jīng)營者大都把注意力集中在賺錢和攫取利益上，因此形成了一種重短期效益，輕長期后果的短視型“企業(yè)習(xí)慣”。

許多這類家族企業(yè)把企業(yè)文化為口號，把企業(yè)文化空泛化、形式化、口號化，至于能否真實(shí)全面地反映本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格，能否在全體員工中產(chǎn)生共鳴，真正地起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用以及是否有鮮明的企業(yè)特色，根本不清楚。忽視了對企業(yè)核心價(jià)值的追求，難以發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚與輻射作用，與現(xiàn)代企業(yè)文化相距甚遠(yuǎn)。

2、存在著用親情代替規(guī)則，關(guān)系代替制度的弊端。

通過以“家族利益為紐帶，以家族血緣關(guān)系為強(qiáng)大凝聚力”而實(shí)現(xiàn)的家族親緣文化，克服了企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期面臨的種種困境，保證了企業(yè)平穩(wěn)而快速地發(fā)展。但由于經(jīng)常以親情代替規(guī)則，以關(guān)系代替制度，使企業(yè)的規(guī)則與制度形同虛設(shè)，難以執(zhí)行和落實(shí)。其次，家族成員對利益占有的期望很高，在利益分配方面如果難以做到公平與公正，滿意感會逐漸降低，糾紛與矛盾將逐步增加，企業(yè)也可能就此步入動蕩時(shí)期。

3、高度集權(quán)的管理方式（或稱“獨(dú)裁”）使企業(yè)文化變成了純粹的“老板文化”。

企業(yè)締造者與經(jīng)營者的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷使其成為社會的英才和家族中的英雄，使他們養(yǎng)成了無往而不勝的自信和以個(gè)人為中心，再加上產(chǎn)權(quán)歸自己所有，容易形成對他人不尊重、不放心的習(xí)慣，所以在經(jīng)營過程中總是事無巨細(xì)事必躬親。這種狀況使一些家族企業(yè)籠罩在濃厚的唯老板意志是尊的企業(yè)文化氛圍中。這種唯老板意志的文化一旦根深蒂固，隨著企業(yè)的發(fā)展與成長，企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和創(chuàng)新能力、決策能力便會不斷下降。以至于如果老板的意志突然消失或決策失誤，企業(yè)便群龍無首，立即處于半癱瘓、甚至全癱瘓之中，難以承受市場的挫折和打擊。

4、繼承人問題經(jīng)常導(dǎo)致企業(yè)履險(xiǎn)。

當(dāng)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人更換，也會使外來經(jīng)理人，這個(gè)本已解決的問題再次成為問題，一些對上一輩忠誠的經(jīng)理人可能因?yàn)闊o法接受新一代的領(lǐng)導(dǎo)方式和經(jīng)營理念而選擇離開。再過5－10年，中國的大批家族企業(yè)也會面臨同樣的考驗(yàn)。

現(xiàn)代大家族企業(yè)文化的特質(zhì)

創(chuàng)業(yè)之初，家族成員的功績是不可磨滅的；守業(yè)之中，家族成員也仍然可以屢建功勛，推動家族企業(yè)臻于基業(yè)長青的也不乏先例?？梢?，家族企業(yè)這種企業(yè)的組織形式本身，并不是企業(yè)能夠成功和持續(xù)發(fā)展的主要原因?？疾旃沤裰型馄髽I(yè)及家族企業(yè)的情況后，我們認(rèn)為如果吸收現(xiàn)代企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，對家族企業(yè)這種生產(chǎn)經(jīng)營方式進(jìn)行必要的改革，倡導(dǎo)“大家族”企業(yè)管理模式，那么家族企業(yè)將具備不斷完善和更新的能力，獲得持久的發(fā)展。大家族企業(yè)其生產(chǎn)組織方式可能仍然部分沿襲著家族式企業(yè)的管理痕跡，但成份已經(jīng)大大不同于傳統(tǒng)的家族企業(yè)。我們的實(shí)踐證明，在家族企業(yè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行必要的改革，主要是打破原有的格局，根據(jù)才能而不是主要根據(jù)關(guān)系，大量的引進(jìn)家族之外、面向全國甚至來自世界各地的經(jīng)營和管理人才。這樣就可以在“大家族”的理念下，求得企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度，并大力建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化，吸引人才，留住人才，構(gòu)建新的核心競爭力，使“大家族企業(yè)”向“現(xiàn)代大家族企業(yè)”迅速過渡并獲得較大發(fā)展。只有這樣，才能從根本上解決企業(yè)做大了以后，人才缺乏的難題，才能保證企業(yè)跨地區(qū)、跨行業(yè)、多元化的飛速發(fā)展取得成功。現(xiàn)代大家族企業(yè)不同于傳統(tǒng)的家族企業(yè)，因而其企業(yè)文化的特征也有很大的不同?，F(xiàn)代大家族企業(yè)迎合了當(dāng)今世界改革、開放的潮流，引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度。因而，其企業(yè)文化特質(zhì)是洋溢著大家族式的人性溫情，但卻與現(xiàn)代企業(yè)管理并行而高效的。有效的建設(shè)現(xiàn)代大家族企業(yè)文化，是完全可以將家族企業(yè)做強(qiáng)、做大，長久經(jīng)營和發(fā)展下去的。

而要建設(shè)現(xiàn)代大家族企業(yè)文化，它應(yīng)該具有以下這幾個(gè)基本的特質(zhì)：

特質(zhì)一：“有情有義有規(guī)矩”，親情不妨礙確立正確的企業(yè)經(jīng)營與管理理念。

家族企業(yè)的親情、友情等等，有其對企業(yè)文化有利一面。首先就是感恩文化，這是從對父母、對尊長的孝道、和感恩延伸和發(fā)展而來的。對它進(jìn)行合理的再延伸，就是讓家族企業(yè)也能承擔(dān)更多的社會責(zé)任，這樣就能家族成員在更大的責(zé)任背景下，開放心胸，確立正確的企業(yè)經(jīng)營與管理理念，讓企業(yè)走上正確的繼續(xù)發(fā)展道路。

聯(lián)華國際集團(tuán)有限公司是一個(gè)較大型的綜合產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，今天已經(jīng)走過13年風(fēng)雨歷程。除主業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)我們?nèi)〉昧怂闶遣诲e的成績，創(chuàng)下業(yè)內(nèi)許多有開創(chuàng)性業(yè)績以外，集團(tuán)已經(jīng)大踏步向旅游、酒店和文化等

四大產(chǎn)業(yè)進(jìn)行開拓，并取得了初步的成功。但是在13年前，我們就是從一個(gè)家族企業(yè)發(fā)展起來的。當(dāng)企業(yè)發(fā)展做大時(shí)，不可避免的會遇到上述的種種問題，我們探索的經(jīng)驗(yàn)是，家族企業(yè)一定要在傳統(tǒng)的“情、義”基礎(chǔ)上，在現(xiàn)代企業(yè)管理制度的“規(guī)矩”下，企業(yè)才能順利發(fā)展，才能吸引更多優(yōu)秀的人才加入。特質(zhì)二：吸收優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化與民族文化。

企業(yè)文化與民族文化和傳統(tǒng)文化相比較，只能算作是一種“亞文化”，它以民族文化為根基，受傳統(tǒng)文化影響。杜拉克說，“企業(yè)文化符合民族的文化，這樣的企業(yè)文化才能扎根久存”。民族文化與傳統(tǒng)文化是企業(yè)文化的源頭活水，扎根與生長的土壤，它世代相傳，潛移默化地影響著一個(gè)民族和一定地域內(nèi)人們的道德觀和價(jià)值觀，而道德觀和價(jià)值觀對企業(yè)文化的形成和維持有著十分重要的作用。

因此，在聯(lián)華集團(tuán)，我們倡導(dǎo)“感恩文化”，就是為了弘揚(yáng)中華民族的孝道，讓員工懂得回報(bào)父母、回報(bào)企業(yè)、回報(bào)社會，讓這種文化在構(gòu)建企業(yè)核心競爭力中占據(jù)中心的位置。

特質(zhì)三：借鑒國外家族企業(yè)文化成功的塑造模式。

我們應(yīng)該認(rèn)真研究和吸收，使用拿來主義，借鑒他們在培育、發(fā)展企業(yè)文化過程中所經(jīng)歷和采用的模式，尋找我們自己企業(yè)文化建設(shè)的途徑。國外的家族企業(yè)及其企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)歷了比較長的時(shí)間，市場發(fā)育也比較完善，形成了相對成熟的模式，因而，我國家族企業(yè)文化塑造可以吸收國外企業(yè)在文化建設(shè)方面取得的成績。但是，企業(yè)文化建設(shè)最終還是要形成自己的風(fēng)格與特色，走自己的路。

特質(zhì)四：建立學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的長久發(fā)展注入活力。

企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)締造者、經(jīng)營者的文化修養(yǎng)和價(jià)值取向有密切的關(guān)系，家族企業(yè)尤其明顯，因此無論管理者還是普通員工，都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。首先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要成為學(xué)習(xí)型群體，開學(xué)習(xí)風(fēng)氣的先河。其次要鼓勵普通員工學(xué)習(xí)，確立激勵機(jī)制，倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。

特質(zhì)五：改革企業(yè)管理模式，采用現(xiàn)代企業(yè)制度。

現(xiàn)代企業(yè)制度是市場經(jīng)濟(jì)體制下適應(yīng)社會化大生產(chǎn)需要的企業(yè)制度?，F(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)和核心，是獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，基本形式就是公司制?，F(xiàn)代企業(yè)制度是一種體制模式，“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”是現(xiàn)代企業(yè)制度的四項(xiàng)基本特征，最主要的是通過規(guī)范的企業(yè)組織制度，使企業(yè)的權(quán)力機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、決策和執(zhí)行機(jī)構(gòu)之間相互獨(dú)立、權(quán)責(zé)明確，在企業(yè)內(nèi)部形成激勵、約束、制衡的機(jī)制，唯有如此才能為我國家族企業(yè)的健康成長鋪設(shè)一條寬闊而光明的道路。促使上市就是家族企業(yè)引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度的一種方式。上市后的家族企業(yè)，不僅可以獲得巨額資金，從而不斷追加投資，增強(qiáng)競爭實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。另一方面，家族企業(yè)成為公眾公司后，還能從證券市場得到高效率的監(jiān)督，從而為家族企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營創(chuàng)造良好的外部條件。另外，證券市場靈活的股權(quán)交易，還能有效避免家族企業(yè)財(cái)產(chǎn)變更和繼承過程中發(fā)生的巨大震蕩。