第一篇：社區(qū)黨組織發(fā)揮作用群眾滿意度測(cè)評(píng)

社區(qū)黨組織發(fā)揮作用群眾滿意度測(cè)評(píng)

調(diào)查問(wèn)卷

您的住址： 小區(qū)（巷道）樓棟； 每個(gè)問(wèn)題都是單選題，請(qǐng)任選一項(xiàng)打√

1、您知道您所居住社區(qū)黨組織書記嗎？

A、經(jīng)常見，熟悉 B、入戶次數(shù)少，印象不深 C、聽說(shuō)過(guò)、沒見過(guò) D、不知道

2、您對(duì)所在社區(qū)黨組織書記發(fā)揮作用情況（履行職責(zé)、廉潔自律、民主決策等）是否滿意？

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不了解

3、您認(rèn)為社區(qū)黨組織書記在本社區(qū)群眾中的威信如何？ A、威信高 B、有一定威信 C、威信一般 D、反響差

4、您對(duì)社區(qū)黨組織日常執(zhí)行上級(jí)政策、完善落實(shí)每題制度方面做的如何？

A、好 B、較好 C、一般 D、不知道

5、您認(rèn)為社區(qū)黨組織在管理社區(qū)干部方面做得如何？ A、好 B、較好 C、一般 D、管理差

6、社區(qū)黨組織團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)所屬配套組織（居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、社團(tuán)、工會(huì)、共青婦等）開展社區(qū)工作情況如何？ A、好 B、較好 C、一般 D、不知道

7、您認(rèn)為社區(qū)黨組織發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用怎樣 A、好 B、較好 C、一般 D、不知道

8、您對(duì)社區(qū)整體工作的滿意度

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不了解

9、您認(rèn)為所居住小區(qū)樓棟（巷道）長(zhǎng)作用發(fā)揮如何？ A、好 B、較好 C、一般 D、不知道

10、您對(duì)社區(qū)組織群眾聯(lián)防隊(duì)開展巡邏治安情況是否滿意 A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不了解

11、您對(duì)社區(qū)開展的流動(dòng)人口和房屋出租管理工作如何評(píng)價(jià)？ A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不了解

12、您對(duì)社區(qū)經(jīng)常開展集中入戶排查（矛盾糾紛、安全隱患、流動(dòng)人口出租房等）工作是否滿意？

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不了解

13、您所在的小區(qū)開展過(guò)應(yīng)急處突演練嗎？

A、經(jīng)常開展 B、開展很少 C、從未開展 D、不知道

14、您對(duì)社區(qū)平安建設(shè)、穩(wěn)定工作是否滿意

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不了解

15、您認(rèn)為社區(qū)干部綜合素質(zhì)如何 A、好 B、較好 C、一般 D、差

16、您認(rèn)為社區(qū)干部掌握政策、法律、法規(guī)情況如何 A、好 B、較好 C、一般 D、差

17、您知道您所居住樓棟包片社區(qū)干部嗎

A、經(jīng)常見，熟悉 B、入戶次數(shù)少，印象不深 C、很少聯(lián)系 D、沒見過(guò)

18、社區(qū)包片干部為小區(qū)居民辦實(shí)事、解難事方面您是否滿意？ A、滿意 B、基本滿意 C、一般 D、不滿意

19、您認(rèn)為社區(qū)干部服務(wù)態(tài)度如何 A、好 B、較好 C、一般 D、差

20、您所在小區(qū)的社區(qū)包片干部工作作風(fēng)是否滿意？ A、滿意 B、基本滿意 C、一般 D、不滿意

21、您認(rèn)為社區(qū)鄰里之間、民族之間的團(tuán)結(jié)怎樣 A、好 B、較好 C、一般 D、差

22、您所在的社區(qū)是否經(jīng)常開展以民族團(tuán)結(jié)教育、鄰里互助等為主要內(nèi)容的群眾宣傳教育工作？

A、經(jīng)常開展 B、開展很少 C、從未開展 D、不知道

23、您認(rèn)為所在社區(qū)開展的 “四項(xiàng)服務(wù)”（面向廣大居民的便民利民服務(wù)、面向困難群眾的救助幫扶服務(wù)、面向老幼孤殘的志愿服務(wù)和面向駐區(qū)單位的社會(huì)化服務(wù)）如何？ A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不了解

24、您認(rèn)為社區(qū)為民服務(wù)全程代辦開展如何？

A、開展好 B、聽說(shuō)過(guò)，但不了解詳情 C、沒聽說(shuō)過(guò) D、代辦拖拉效果差

25、您知道社區(qū)干部實(shí)行“錯(cuò)時(shí)工作制”嗎

A、知道，常去辦事 B、聽說(shuō)過(guò)，沒辦過(guò)事 C、不知道 D、效果差

26、您所在的社區(qū)經(jīng)常組織開展社區(qū)志愿服務(wù)嗎？

A、經(jīng)常開展 B、開展很少 C、從未開展 D、不知道

27、您認(rèn)為居住在小區(qū)內(nèi)的在職黨員發(fā)揮作用如何？ A、好 B、一般 C、差 D、不知道

28、您所在社區(qū)黨組織是否經(jīng)常開展各類群眾喜聞樂(lè)見的文體娛樂(lè)活動(dòng)

A、經(jīng)常開展、參與群眾多 B、開展活動(dòng)單

一、參與群眾少 C、偶爾開展 D、沒開展

29、您對(duì)所在社區(qū)黨組織與駐區(qū)單位之間包聯(lián)共建活動(dòng)開展如何？

A、經(jīng)常開展、效果好 B、活動(dòng)一般、效果一般 C、與包聯(lián)單位溝通聯(lián)系少、活動(dòng)少 D、不知道

30、您所在社區(qū)黨組織自身解決或協(xié)調(diào)上級(jí)職能部門解決社區(qū)居民反映的難熱點(diǎn)問(wèn)題情況如何？

A、滿意 B、基本滿意 C、不滿意 D、不了解

31、對(duì)社區(qū)工作的意見和建議。

社區(qū)黨組織發(fā)揮作用群眾滿意度測(cè)評(píng)

調(diào)查問(wèn)卷賦分辦法

調(diào)查問(wèn)卷總分100分，共8個(gè)方面的內(nèi)容：

一、社區(qū)黨組織發(fā)揮作用情況（1-3題合計(jì)9分，每題3分，選A得3分，選B得2分，選C、D不得分）

二、社區(qū)黨組織日常工作開展情況（4-8題合計(jì)13分，前三題各3分，選A得3分，選B得2分，選C得1分，選D不得分；后兩題各2分，選A得2分，選B得1分，選C、D不得分）

三、落實(shí)“四知四清四掌握”工作機(jī)制情況（9-14題合計(jì)18分，每題3分，選A得3分，選B得2分，選C、D不得分）

四、社區(qū)工作者隊(duì)伍整體素質(zhì)情況（15-20題合計(jì)30分，每題5分，選A得5分，選B得3分，選C得1分、選D不得分）

五、開展宣傳教育群眾情況（21-22題合計(jì)6分，每題3分，選A得3分，選B得2分，選C、D不得分）

六、建立健全社區(qū)黨員、干部聯(lián)系服務(wù)群眾工作體系情況（23-25題合計(jì)9分，每題3分，選A得3分，選B得2分，選C、D不得分）

七、開展志愿服務(wù)和社區(qū)群眾性活動(dòng)等情況（26-28題合計(jì)9分，每題3分，選A得3分，選B得2分，選C、D不得分）

八、社區(qū)黨組織自身或協(xié)調(diào)解決難熱點(diǎn)問(wèn)題情況（29-30題合計(jì)6分，每題3分，選A得3分，選B得2分，選C、D不得分）

第二篇：社區(qū)開展黨組織發(fā)揮作用群眾滿意度測(cè)評(píng)工作總結(jié)（精選）

社區(qū)開展黨組織發(fā)揮作用群眾滿意度測(cè)評(píng)工作總結(jié)

根據(jù)自治州全面開展社區(qū)黨組織發(fā)揮作用群眾滿意度測(cè)評(píng)工作有關(guān)要求，為貫徹落實(shí)社區(qū)深入推進(jìn)“四知四清四掌握”工作機(jī)制的要求，社區(qū)在轄區(qū)全面開展黨組織發(fā)揮作用群眾滿意度測(cè)評(píng)工作，得到轄區(qū)居民和群眾的好評(píng)，并為社區(qū)各項(xiàng)工作的順利開展開創(chuàng)了新局面，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心準(zhǔn)備

社區(qū)將開展黨組織發(fā)揮作用群眾滿意度測(cè)評(píng)工作作為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、推動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)工作的重要舉措，周密謀劃，認(rèn)真組織，充分發(fā)動(dòng)，確保測(cè)評(píng)工作有序推進(jìn)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了黨工委書記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，督導(dǎo)指導(dǎo)各居委會(huì)測(cè)評(píng)工作的開展，使測(cè)評(píng)工作扎實(shí)有效的進(jìn)行。二是做好思想發(fā)動(dòng)。通過(guò)召開動(dòng)員大會(huì)引導(dǎo)干部群眾積極參與，客觀公正評(píng)價(jià)。

二、方案科學(xué)，內(nèi)容明確

為了確保全面客觀真實(shí)地社區(qū)黨組織發(fā)揮作用的成效，體現(xiàn)測(cè)評(píng)工作的公開性、真實(shí)性和廣泛性，認(rèn)真研究制定了實(shí)施方案，制定了測(cè)評(píng)表，細(xì)化了具體要求。

一是明確測(cè)評(píng)內(nèi)容。主要測(cè)評(píng)轄區(qū)各階層黨員群眾對(duì)黨組織書記發(fā)揮作用情況；落實(shí)“四知四清四掌握”工作機(jī)制

情況；社區(qū)工作者個(gè)人素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、工作作風(fēng)等方面情況；開展宣傳教育群眾情況；建立健全社區(qū)黨員、干部聯(lián)系服務(wù)群眾工作體系情況；開展志愿服務(wù)和社區(qū)群眾性活動(dòng)等情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并收集了意見和建議。二是明確測(cè)評(píng)方式。訪問(wèn)調(diào)查、集體訪談、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)調(diào)查和實(shí)地觀察等方式相結(jié)合的辦法進(jìn)行。三是明確測(cè)評(píng)人員范圍。按照要求，參加測(cè)評(píng)的人員，包括轄區(qū)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位干部職工代表、非公有制經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織代表，包聯(lián)（共建）單位代表、聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、居民代表、巷道（戶）長(zhǎng)樓棟（單元）長(zhǎng)、信息員、低保戶、社區(qū)干部代表、各級(jí)人大代表、政協(xié)委員以及基層的普通黨員和群眾。確保了參加測(cè)評(píng)的人員有一定的廣泛性、代表性和層次性。

測(cè)評(píng)結(jié)果以黑板報(bào)的形式向群眾進(jìn)行了公示，并完善了整改落實(shí)措施，確保了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中尚未解決的問(wèn)題得到了有效解決。

三、程序嚴(yán)格，組織周密

切實(shí)把開展群眾滿意度測(cè)評(píng)工作的過(guò)程作為聽取群眾意見、檢驗(yàn)工作成效、鞏固整改成果的過(guò)程，嚴(yán)格測(cè)評(píng)程序，精心組織測(cè)評(píng)。

一是認(rèn)真開展自查。各居委會(huì)結(jié)合本單位、本行業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)照工作要求和工作任務(wù)，對(duì)本單位的整改落實(shí)情況進(jìn)行了“回頭看”，做到了資料齊備，任務(wù)落實(shí)。二是全面進(jìn)

行檢查。社區(qū)管委會(huì)組織檢查組，深入各居委會(huì)，對(duì)各單位開展工作情況進(jìn)行全面檢查。三是認(rèn)真組織測(cè)評(píng)。在自查和全面檢查的基礎(chǔ)上，各單位組織召開專題會(huì)議進(jìn)行測(cè)評(píng)。四是設(shè)置意見箱進(jìn)行意見征求。在轄區(qū)醒目處設(shè)置社區(qū)意見征求箱，廣泛收集群眾對(duì)社區(qū)工作的意見和建議。

社區(qū)黨工委班子召開群眾滿意度測(cè)評(píng)會(huì)議，邀請(qǐng)轄區(qū)部分單位代表、老干部代表和居民代表共42人參加了測(cè)評(píng)，向與會(huì)代表發(fā)放滿意度測(cè)評(píng)表和意見建議征求表各42份，收回84份，評(píng)價(jià)滿意度為96%，提出意見、建議6條。

各居委會(huì)按要求召開了測(cè)評(píng)會(huì)議，認(rèn)真組織測(cè)評(píng)，共發(fā)放滿意度測(cè)評(píng)表和意見建議征求表各640份，收回有效表630份，經(jīng)統(tǒng)計(jì)各居委會(huì)滿意度均達(dá)到95%以上，提出的建議和意見共24條。同時(shí)，在8個(gè)居委會(huì)設(shè)置征求意見箱6個(gè)。

通過(guò)社區(qū)黨組織發(fā)揮作用群眾滿意度測(cè)評(píng)工作的開展，社區(qū)各居委會(huì)和黨員找準(zhǔn)了存在的問(wèn)題，進(jìn)一步完善整改落實(shí)措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)水平，切實(shí)為社區(qū)黨組織發(fā)揮作用提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

第三篇：群眾滿意度測(cè)評(píng)方案

為進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，根據(jù)《縣人民政府關(guān)于印發(fā)《201x年ｘｘ縣政風(fēng)行風(fēng)社會(huì)測(cè)評(píng)實(shí)施方案》的通知》茶辦發(fā)[201x]2號(hào)文件精神和縣局有關(guān)文件精神，結(jié)合我所實(shí)際情況，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，突出保增長(zhǎng)、惠民生、促和諧總要求，以工作落實(shí)年為契機(jī)，以促進(jìn)干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、解決影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、損害群眾切身利益的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，本篇文章來(lái)自資料管理下載。努力營(yíng)造公開透明、規(guī)范有序、廉潔高效、便民利民的政務(wù)環(huán)境，為推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展發(fā)揮積極作用。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

所成立政風(fēng)行風(fēng)社會(huì)測(cè)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：顏雪明；副組長(zhǎng)：肖水良、謝軍、蘇忠文、譚曙軍、章小寒、譚清平、王德美；成員：譚璐、段永平、劉軍平、劉德紅、劉志成、龍張明、歐陽(yáng)明華、陳曉方。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，肖水良同志兼辦公室主任，譚清平兼辦公室副主任，譚璐為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)社會(huì)測(cè)評(píng)各項(xiàng)工作的落實(shí)和資料的收集匯總，確保我所測(cè)評(píng)工作的有序開展。

三、測(cè)評(píng)內(nèi)容

主要分為八個(gè)方面：一是服務(wù)大局情況。是否切實(shí)執(zhí)行縣委、縣政府及縣局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境有關(guān)規(guī)定；是否熱心為基層、為群眾排憂解難，各項(xiàng)工作是否取得顯著成效。二是依法行政情況。是否依法履行職責(zé)，行政決策、行政許可、行政收費(fèi)和行政處罰是否規(guī)范，處理行政事務(wù)是否公開、公平、公正，是否存在不作為、亂作為、緩作為等行為；是否存在亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等行為。三是干部作風(fēng)情況。是否著力執(zhí)行縣委六帶頭、八不準(zhǔn)規(guī)定；是否存在公款大吃大喝和高消費(fèi)娛樂(lè)等鋪張浪費(fèi)行為。四是辦事效率情況。是否在規(guī)定時(shí)限或承諾時(shí)限內(nèi)完成公務(wù)，處理行政事務(wù)是否優(yōu)質(zhì)、高效。五是服務(wù)態(tài)度情況。是否存在態(tài)度生硬、相互推諉、回避矛盾、敷衍塞責(zé)的行為，投訴舉報(bào)的渠道是否暢通。六是政務(wù)公開情況。對(duì)人民群眾關(guān)心的內(nèi)容是否全面、及時(shí)地公開，公開的形式是否方便，公開的程序是否合規(guī)，政務(wù)公開的監(jiān)督是否到位。七是誠(chéng)實(shí)守信情況。是否履行服務(wù)承諾；是否兌現(xiàn)辦事承諾；是否存在蒙騙服務(wù)或管理對(duì)象等行為。八是清正廉潔情況。是否嚴(yán)格遵守廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定；是否在行政執(zhí)法和服務(wù)中存在索拿卡要報(bào)、與民爭(zhēng)利、損害群眾利益的行為；是否存在無(wú)償占用企業(yè)財(cái)務(wù)、收受服務(wù)對(duì)象錢物及有價(jià)證券等行為。

四、測(cè)評(píng)目標(biāo)

以政風(fēng)行風(fēng)社會(huì)測(cè)評(píng)活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)全所干部職工依法行政能力和工作執(zhí)行力，樹立良好的執(zhí)法為民、執(zhí)法為公的運(yùn)政執(zhí)法隊(duì)伍形象。

五、測(cè)評(píng)時(shí)間、人員和方法

(一)測(cè)評(píng)時(shí)間：全年社會(huì)測(cè)評(píng)開展兩次，6月份、11月份各進(jìn)行一次。

(二)參評(píng)人員：參評(píng)人員約500名，其中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部約200人；兩代表一委員、服務(wù)對(duì)象約300人。

(三)測(cè)評(píng)方式：(1)日常督查。由縣作風(fēng)辦牽頭，會(huì)同縣委督查室、縣政府督查室，每月不定期進(jìn)行明察暗訪，并對(duì)督查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。(2)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)。采取填表格和當(dāng)場(chǎng)組織測(cè)評(píng)、當(dāng)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)票數(shù)、當(dāng)場(chǎng)公布結(jié)果、當(dāng)場(chǎng)表彰獎(jiǎng)勵(lì)、當(dāng)場(chǎng)整改表態(tài)。

六、測(cè)評(píng)步驟

(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(3月)1、3月中旬召開所領(lǐng)導(dǎo)及各隊(duì)、股、室負(fù)責(zé)人政風(fēng)行風(fēng)社會(huì)測(cè)評(píng)專題工作會(huì)議，傳達(dá)貫徹縣委縣政府政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)活動(dòng)精神；將縣委縣政府政風(fēng)行風(fēng)文件人手復(fù)印一份認(rèn)真學(xué)習(xí)，要求對(duì)測(cè)評(píng)內(nèi)容熟記于心。2、3月下旬召開全所干部職工政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，動(dòng)員安排部署我所政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)工作。3、3月底騁請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，召開專題會(huì)議；并邀請(qǐng)業(yè)戶代表召開征求意見座談會(huì)。

4、公開政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督電話，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，營(yíng)造良好的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議氛圍。(二)自查自糾階段(4月、7月、8月、9月)

1、自查階段：

召開所務(wù)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子集中查找自身及分管部門存在的問(wèn)題；召開支部大會(huì)，剖析黨員干部自身建設(shè)情況；召開征求意見座談會(huì)，邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、行風(fēng)監(jiān)督員及服務(wù)對(duì)象代表參加，以認(rèn)真、誠(chéng)懇、積極的態(tài)度對(duì)待與會(huì)代表提出的問(wèn)題、意見和建議；開展走訪活動(dòng)，走訪企業(yè)、深入基層、深入管理服務(wù)對(duì)象聽取意見和建議；圍繞工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和社會(huì)各界收取的意見和建議，進(jìn)行歸納和分析，找出存在的問(wèn)題和不足。

2、自糾階段。

在自查的基礎(chǔ)上進(jìn)行認(rèn)真梳理、分析在工作中存在的方方面面問(wèn)題，進(jìn)行實(shí)事求是的剖析，找原因，查根本，堅(jiān)持邊查邊糾，糾建并舉，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。(三)整改建制階段(5月、10、11月)

1、強(qiáng)化責(zé)任。由各分管行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)針對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員、業(yè)戶代表及社會(huì)各屆反映的問(wèn)題、意見和建議建立整改責(zé)任制，明確整改責(zé)任人和責(zé)任目標(biāo)，做到事事有回音，件件有結(jié)果。

2、強(qiáng)化措施。對(duì)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中存在的主要問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，要進(jìn)行深入分析，探究問(wèn)題存在的根源，完善相關(guān)制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步從源頭上預(yù)防和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。對(duì)暫時(shí)確實(shí)不能解決的問(wèn)題，要向行評(píng)代表和業(yè)戶代表說(shuō)明情況，提出整改方案和落實(shí)期限。

3、強(qiáng)化效果。所行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)行風(fēng)監(jiān)督員、業(yè)戶代表等進(jìn)行回訪，全面了解整改落實(shí)情況，鞏固行風(fēng)建設(shè)成果。(四)迎接測(cè)評(píng)階段(6月、12月)

1、加大宣傳力度。借助各類媒體全面宣傳我所在行風(fēng)建設(shè)上的重要舉措、取得的成果及活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好人好事；并制作政風(fēng)行風(fēng)宣傳欄兩期。

2、做好工作總結(jié)。所行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全所開展行評(píng)活動(dòng)各個(gè)階段的情況及時(shí)作出工作小節(jié)，并對(duì)行評(píng)活動(dòng)總體情況進(jìn)行全面總結(jié)評(píng)估，并認(rèn)真做好相關(guān)準(zhǔn)備工作迎接測(cè)評(píng)。

七、強(qiáng)化措施

為確保我所通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)活動(dòng)開展，各項(xiàng)工作取得實(shí)效，由政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署安排，將測(cè)評(píng)責(zé)任措施明確到崗到位到人，各分管部門所領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)測(cè)評(píng)內(nèi)容結(jié)合我所工作的實(shí)際情況，嚴(yán)格督促分管部門落實(shí)下列舉措。

(一)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。所分管領(lǐng)導(dǎo)要針對(duì)各自分管行業(yè)的法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)舉辦2期法律法規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升全所干部職工的執(zhí)法素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；邀請(qǐng)縣紀(jì)檢、法制辦等專家進(jìn)行授課，采取看廉政正反案例、執(zhí)法典型案例，講廉政執(zhí)法課的形式，將廉潔從政，規(guī)范執(zhí)法意識(shí)深入人心；邀請(qǐng)縣黨校專家進(jìn)行職業(yè)道德授課，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工工作責(zé)任心和服務(wù)大局意識(shí)，確保政令暢通，令行禁止。(二)健全工作制度。一方面根據(jù)工作實(shí)際發(fā)展需要制定《工作報(bào)告制》、《財(cái)產(chǎn)管理制度》、《著裝管理規(guī)定》等制度；另一方面進(jìn)一步完善《考勤制度》、《用車管理制度》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《票證管理制度》等制度；同時(shí)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，充分利用制度來(lái)激勵(lì)人、管理人、規(guī)范事，并將各類工作制度和職責(zé)進(jìn)行歸納成冊(cè)，人手印發(fā)一冊(cè)，促使全所干部職工工作作風(fēng)得到加強(qiáng)，工作效率得到提升，服務(wù)態(tài)度得到提升。(三)突出重點(diǎn)監(jiān)管。針對(duì)我縣目前道路運(yùn)輸行業(yè)存在矛盾較大和涉及到廣大人民群眾最直接、最關(guān)心的行業(yè)重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)管，確保行業(yè)穩(wěn)定、有序。一是城市公共客運(yùn)。組織全所干部職工開展城市公共客運(yùn)秩序整治行動(dòng)；對(duì)全縣城市公共客運(yùn)線路和停車點(diǎn)摸底，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)置；擬定城市公交經(jīng)營(yíng)到期改革方案，并積極向縣委縣政府匯報(bào)有關(guān)情況。二是班線客運(yùn)。本篇文章來(lái)自資料管理下載。加強(qiáng)班線客運(yùn)監(jiān)管力度，從嚴(yán)打擊違法違規(guī)行為；密切關(guān)注茶攸班線的矛盾隱患，認(rèn)真配合上級(jí)行業(yè)主管部門調(diào)處糾紛；依法依規(guī)開展班線行政許可工作；三是駕培行業(yè)。引導(dǎo)督促駕培行業(yè)走自律管理經(jīng)營(yíng)道路，規(guī)范駕校統(tǒng)一報(bào)名收費(fèi)工作，嚴(yán)禁亂價(jià)等惡意競(jìng)爭(zhēng)行為；認(rèn)真組織開展全縣駕駛員從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)活動(dòng)；從嚴(yán)查處駕校私設(shè)報(bào)名點(diǎn)等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。

八、測(cè)評(píng)要求。

1、統(tǒng)一思想，高度重視。開展政風(fēng)行風(fēng)社會(huì)公開測(cè)評(píng)是縣委縣政府工作落實(shí)年的有效抓手，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的有效舉措，全所干部職工要提高對(duì)測(cè)評(píng)工作的認(rèn)識(shí)，端正思想，以良好的心態(tài)和實(shí)際行動(dòng)接受評(píng)議。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。全所干部職工要以政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)為平臺(tái)，認(rèn)真對(duì)照政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)內(nèi)容及要求，努力加強(qiáng)自身法律法規(guī)及運(yùn)管業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提升自身綜合素質(zhì)，樹立運(yùn)管隊(duì)伍良好形象。

3、強(qiáng)化紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。行評(píng)工作與各部門、個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)、年終目標(biāo)考核相結(jié)合。凡在政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)活動(dòng)過(guò)程中，違反測(cè)評(píng)工作要求，失職、瀆職造成后果、或出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的問(wèn)題，實(shí)行責(zé)任追究制，一經(jīng)查實(shí)，從嚴(yán)處理。對(duì)于在政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)活動(dòng)過(guò)程中表現(xiàn)良好，工作業(yè)績(jī)突出的部門和個(gè)人報(bào)縣局優(yōu)先評(píng)先評(píng)優(yōu)。

第四篇：群眾滿意度測(cè)評(píng)工作報(bào)告

群眾滿意度測(cè)評(píng)工作報(bào)告

根據(jù)縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，2012年1月底前完成群眾評(píng)議工作，我局按照“落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，搞好工作銜接，注重結(jié)果運(yùn)用，務(wù)求取得實(shí)效”的工作要求,召開了全局群眾評(píng)議會(huì)議，認(rèn)真開展群眾滿意度測(cè)評(píng)工作，收到了預(yù)期效果。

一、思想認(rèn)識(shí)到位，組織實(shí)施有力

我局高度重視群眾滿意度測(cè)評(píng)工作，接到《轉(zhuǎn)發(fā)<關(guān)于對(duì)基層黨組織和黨員開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況進(jìn)行群眾評(píng)議的通知>的通知》后，立即召開專題會(huì)議，對(duì)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作進(jìn)行認(rèn)真研究，結(jié)合實(shí)際，明確了召開學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)大會(huì)的具體時(shí)間和地點(diǎn)，參評(píng)人員范圍，測(cè)評(píng)方式及有關(guān)要求。

二、合理確定參評(píng)范圍 為認(rèn)真做好這次群眾滿意度測(cè)評(píng)工作，我局組織了局黨支部黨員，應(yīng)邀畜牧獸醫(yī)漁業(yè)系統(tǒng)的各級(jí)“兩代表一委員”、非中共黨員的負(fù)責(zé)人、員工代表、養(yǎng)殖戶代表等42人參加群眾滿意度測(cè)評(píng)大會(huì)。

三、明確測(cè)評(píng)內(nèi)容，方法簡(jiǎn)便易行 我局的測(cè)評(píng)內(nèi)容重點(diǎn)從組織開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況，推動(dòng)中心工作和重點(diǎn)任務(wù)完成情況，承諾踐諾情況，為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事情況，加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)情況等方面對(duì)局黨支部進(jìn)行了民主評(píng)議。從參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況，立足崗位履-１-

行職責(zé)情況，承諾踐諾情況，聯(lián)系和服務(wù)群眾情況等方面對(duì)黨員進(jìn)行了民主評(píng)議。按照看得懂、好操作、簡(jiǎn)便易行的要求，合理制定了測(cè)評(píng)表，與會(huì)人員采取無(wú)記名投票方式填寫《黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)群眾評(píng)議表》和《黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)群眾評(píng)議表》，做到了測(cè)評(píng)結(jié)果真實(shí)，群眾評(píng)價(jià)客觀。

四、測(cè)評(píng)結(jié)果好，群眾滿意度高

1月17日，我局參加會(huì)議的42人，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放測(cè)評(píng)表42份，收回42份，黨支部滿意票42份，滿意率100%，黨支部黨員33人，優(yōu)秀票30人，優(yōu)秀率91%，合格票3人，合格率9%。-２-

第五篇：群眾滿意度測(cè)評(píng)工作方案

**街道 關(guān)于做好群眾滿意度工作 整改提高的工作方案

為切實(shí)做好對(duì)我街道的群眾滿意度測(cè)評(píng)工作，根據(jù)區(qū)委安排部署，結(jié)合我街道在前期群眾滿意度調(diào)查中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，現(xiàn)就做好群眾滿意度整改提高工作制定該方案。

一、群眾滿意度調(diào)查中反饋的問(wèn)題

1、勞動(dòng)就業(yè)、增加收入方面反饋的問(wèn)題：企業(yè)招工難、工資低、部分企

業(yè)拒絕為職工繳納保險(xiǎn)、殘疾人就業(yè)難等。

2、衛(wèi)生醫(yī)療方面反饋的問(wèn)題：服務(wù)態(tài)度差、藥品價(jià)格不透明、報(bào)銷難等。

3、教育事業(yè)方面反饋的問(wèn)題：個(gè)別學(xué)校有亂收費(fèi)現(xiàn)象、學(xué)生在校飲水難、社會(huì)上各式補(bǔ)習(xí)班過(guò)多等。

4、生態(tài)環(huán)境方面反饋的問(wèn)題：水源及大氣污染嚴(yán)重、城區(qū)道路打掃不及時(shí)等。

5、社保水平方面反饋的問(wèn)題：低保不公平等。

6、社會(huì)治安方面反饋的問(wèn)題：盜竊現(xiàn)象嚴(yán)重等。

7、干部作風(fēng)方面反饋的問(wèn)題：個(gè)別干部不作為等。

二、具體措施

1、勞動(dòng)就業(yè)、增加收入方面：一是提升街道總體經(jīng)濟(jì)實(shí)力。全面加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，提高三產(chǎn)服務(wù)業(yè)檔次，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和人民收入水平提高。二是全面提升群眾職業(yè)技能素質(zhì)。結(jié)合陽(yáng)光培訓(xùn)工程，幫助部分學(xué)員取得勞動(dòng)部門頒發(fā)的技能證書，使參訓(xùn)學(xué)員掌握1至2項(xiàng)實(shí)用技術(shù)。三是擴(kuò)大就業(yè)和強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)政策落實(shí)。積極推進(jìn)基層公共（就業(yè)）服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步完善勞動(dòng)力資源庫(kù)，廣泛采集外地可靠用工信息，為農(nóng)民外出務(wù)工提供全方位的信息服務(wù)。充分利用創(chuàng)業(yè)基金會(huì)的創(chuàng)業(yè)扶持政策，積極宣傳人力資源保障局實(shí)施的微利行業(yè)政府貼息政策，為創(chuàng)業(yè)青年提供創(chuàng)業(yè)條件。

2、社保水平方面：積極做好街道低保、五保、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象和低保邊緣家庭戶的救助工作。一是針對(duì)各類社保救助資金使用全面實(shí)行公開公示制度，采取每月、每季度定時(shí)公開和應(yīng)急救助隨時(shí)公開的方式，使群眾對(duì)社保資金使用全面了解。二是積極展開對(duì)低保的申報(bào)、核查工作，確保各項(xiàng)社保資金真正發(fā)放到有實(shí)際需要的群眾手中。三是對(duì)困難群眾重新摸排，全面做好年終對(duì)低保、五保、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象以及困難群眾的臨時(shí)性救助工作，給困難群眾送去黨和政府的溫暖，確保困難群眾能過(guò)一個(gè)安定祥和的春節(jié)。

3、社會(huì)治安方面：一是開展社會(huì)治安綜合治理集中宣傳活動(dòng)，提高群眾知曉率。二是開展“打黑惡，反盜搶”專項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷街道網(wǎng)格巡邏，提高群眾見警率。三是暢通治安和信息受理渠道，及時(shí)收集和處置社會(huì)治安隱患、混亂區(qū)塊等群眾關(guān)心問(wèn)題。及時(shí)收集社會(huì)治安隱患、混亂區(qū)塊等群眾關(guān)心問(wèn)題。

4、干部作風(fēng)方面：一是開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，組織黨員干部深入基層了解實(shí)際情況，尤其是對(duì)困難群眾展開結(jié)對(duì)幫扶。二是嚴(yán)格干部全日辦公制度。加強(qiáng)對(duì)全日辦公制度的督導(dǎo)檢查，保證工作日有干部值班，提高群眾對(duì)干部的滿意度；三是做好陽(yáng)光公開工作。每月6號(hào)集中對(duì)所需公開的黨務(wù)、財(cái)務(wù)進(jìn)行公開，全面暢通做好電話、網(wǎng)絡(luò)公開及各類群眾問(wèn)題回復(fù)工作，不斷拓寬群眾反映渠道，保證權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。

三、組織保障

1、是強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，抓好工作落實(shí)。充分認(rèn)識(shí)整改提高階段工作的重要性，成立由黨工委書記任組長(zhǎng)，辦事處主任任副組長(zhǎng)，各班子成員任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各部門、單位針對(duì)查找出的突出問(wèn)題，扎實(shí)搞好集中整改，切實(shí)在解決問(wèn)題上下功夫，確保在年終的群眾滿意度調(diào)查活動(dòng)取得實(shí)效，真正提升群眾滿意度。

2、是強(qiáng)化宣傳，提高群眾認(rèn)知。公開電話，保證群眾問(wèn)題得到及時(shí)有效地解決。通過(guò)一系列措施，多角度、全方位介紹街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程，使其成為群眾了解街道工作的中心窗口。

3、是加強(qiáng)督查，確保整改到位。嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任分包制度，對(duì)群眾滿意度調(diào)查中涉及的就業(yè)、教育、衛(wèi)生、社保、文化、治安、干部作風(fēng)等問(wèn)題全部明確責(zé)任人，明確整改提高義務(wù)，并作為年終部門考核的重要方面。全面落實(shí)督查推進(jìn)制度，重點(diǎn)針對(duì)街道在群眾滿意度調(diào)查中反饋的問(wèn)題采取不定期、實(shí)時(shí)性的督查推進(jìn)，全面做好各類政策公開公示的督查，真正讓各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處，為民所知悉。