第一篇：醫(yī)院節(jié)能降耗工作計劃與醫(yī)院營銷策劃方案

醫(yī)院節(jié)能降耗工作計劃范文

為全面落實科學(xué)發(fā)展觀，加快創(chuàng)建節(jié)約型社會步伐，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和節(jié)能降耗工作給予高度的重視，成立了以院長為組長的節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，從醫(yī)院現(xiàn)狀入手全面調(diào)查、分析、研究，確定節(jié)能重點及改造項目，運(yùn)行可靠性及安全性大大提高，節(jié)能效果顯著，現(xiàn)將制定XX年節(jié)能降耗工作計劃：

一、完善制度

健全組織，為加強(qiáng)節(jié)能科學(xué)管理，推動節(jié)能工作深入持久地開展，醫(yī)院已經(jīng)成立了以院長為組長的節(jié)能管理領(lǐng)導(dǎo)小組，XX年將繼續(xù)貫徹執(zhí)行上級有關(guān)節(jié)能的方針政策、法令法規(guī)、節(jié)能技術(shù)監(jiān)督的各項規(guī)程、條例、規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范節(jié)能管理。同時，圍繞醫(yī)院節(jié)能工作計劃，按月落實分解，進(jìn)一步提高全院職工的節(jié)能意識。

二、計劃重點完成工作內(nèi)容

1、進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能宣傳，在XX年的基礎(chǔ)上，醫(yī)院計劃進(jìn)一步實行全院的熱水改造，實現(xiàn)全院熱水節(jié)能供應(yīng)。

2、根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，醫(yī)院計劃對院區(qū)垃圾房進(jìn)行改造，醫(yī)療廢物處理由專人負(fù)責(zé)、分類收集、集中定點存放，最后交指定的醫(yī)療廢物處理公司焚燒處理，雙方簽名，做好登記記錄。

3、為創(chuàng)建“綠色醫(yī)院”，為病人營造溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。XX年醫(yī)院繼續(xù)投入資金用于美化就醫(yī)環(huán)境。在戶外增設(shè)路燈、指示燈，在院內(nèi)栽花種草植樹，投資添置垃圾箱對生活和醫(yī)用垃圾分類管理，實施無害化處理。

三、具體措施

一、節(jié)約辦公費用

1、節(jié)約用電。合理設(shè)置辦公室、會議室空調(diào)溫度。夏季制冷溫度設(shè)置不低于

26c，空調(diào)開啟時關(guān)閉門窗。杜絕長明燈、白晝燈。合理開啟和使用計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、等用電設(shè)備，盡量減少待機(jī)消耗，杜絕長時間待機(jī)現(xiàn)象。

2、節(jié)約用水。用水設(shè)施設(shè)置明顯節(jié)水標(biāo)識，自覺養(yǎng)成節(jié)水習(xí)慣。加強(qiáng)用水設(shè)備維護(hù)管理，調(diào)低衛(wèi)生間水箱水位，堅決杜絕跑冒漏滴，嚴(yán)禁長流水。

3、節(jié)約辦公耗材。積極推進(jìn)電子政務(wù)，倡導(dǎo)無紙化辦公，醫(yī)院內(nèi)部會議通知盡量采用oa系統(tǒng)通知方式，減少紙質(zhì)件。提倡使用再生紙和雙面用紙，提高紙張的使用率，一般文件、材料裝訂在左上角，方便回收再利用。減少圓珠筆或一次性簽字筆的使用量，辦公耗材領(lǐng)取、發(fā)放實行登記，指定專人管理，嚴(yán)格控制。廢舊報紙、舊雜志、舊電池、廢棄的文印紙張等，應(yīng)集中回收，統(tǒng)一處置。

4、節(jié)約通訊費用。辦公室電話盡量減少長途電話，接打外線電話做到言簡意賅，盡量減少

通話時間。

5、嚴(yán)格執(zhí)行差旅費報銷制度。出差期間盡量做到科學(xué)合理安排時間，提高工作效率，降低行政成本。

四、節(jié)約公車耗費

1、加強(qiáng)公車使用管理，建立健全公務(wù)用車使用管理制度。進(jìn)行集體公務(wù)活動時，提倡集中合乘公務(wù)用車，不分散使用小汽車。嚴(yán)禁公車私用。

3、實行車輛定點加油、定點維修、定期保養(yǎng)和統(tǒng)一保險，科學(xué)核定單車燃油定額，努力降低燃油消耗，減少車輛維修費用支出。

五、節(jié)約接待費

1、節(jié)約會務(wù)費用。嚴(yán)格會議審批制度，倡導(dǎo)以網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、電話等便捷有效的方式安排布置工作，可開可不開的會議，堅決不開。確實需要召開的會議要控制人數(shù)、規(guī)模、會期，合理選址，提倡開小會、開短會。

2、節(jié)約接待費用。嚴(yán)格公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，實行分檔定標(biāo)、分工負(fù)責(zé)、嚴(yán)格審批。公務(wù)接待大力提倡吃工作餐、按需訂餐，堅決杜絕各種大吃大喝的鋪張浪費現(xiàn)象。

六、工作要求

1、以“厲行節(jié)約，勤儉辦事”為原則，切實降低公務(wù)支出

深入推進(jìn)節(jié)約型醫(yī)院建設(shè)，強(qiáng)化行政開支日常管理，健全支出管理辦法，從嚴(yán)控制一般性支出;要通過嚴(yán)格審批，控制經(jīng)費等辦法，加強(qiáng)對各類會議和培訓(xùn)的管理;規(guī)范公務(wù)接待行為，嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)及減少陪餐人員;加強(qiáng)公務(wù)用車管理，節(jié)約用水用電，降低電話費支出，減少辦公用品的消耗，提高辦公設(shè)備的使用效率，講究成本核算。要加強(qiáng)對職工節(jié)儉意識、成本意識、效能意識的教育，積極營造“人人節(jié)約、事事節(jié)約、處處節(jié)約、時時節(jié)約”的氛圍，把厲行節(jié)約、反對浪費的理念貫穿于日常工作的各個方面。

2、以建立健全科學(xué)決策科學(xué)管理制度為重點，切實降低行政成本，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立與科學(xué)發(fā)展觀相適應(yīng)的正確政績觀，充分認(rèn)識發(fā)展是政績，抓降低行政成本、節(jié)約社會資源也是政績的理念，把有限的財力用到刀刃上。不斷完善內(nèi)部財務(wù)管理，提高財務(wù)管理水平，控制和降低政府行政成本。要完善決策機(jī)制，提高行政成本運(yùn)行的透明度。減少審批事項、簡化審批程序、提高辦事效率，從根本上控制和降低行政成本。

3、以創(chuàng)建“綠色醫(yī)院”為契機(jī)，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)建設(shè)

進(jìn)一步建立醫(yī)院新、改、擴(kuò)建工程環(huán)境影響評價制度，確?！叭瑫r”制度執(zhí)行率達(dá) 100%。醫(yī)院負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員，要積極參加環(huán)保和衛(wèi)生管理部門組織的專業(yè)培訓(xùn)，熟悉環(huán)保法律，建立環(huán)境保護(hù)宣傳教育制度，通過講座、培訓(xùn)等多種形式，配備相關(guān)環(huán)保書籍、報刊及聲像等資料，對全體職工開展環(huán)境環(huán)保教育。進(jìn)一步健全廢水、廢物和廢氣的科學(xué)排放制度和操作規(guī)程，完善醫(yī)院飲食綠色化，保證食堂營養(yǎng)膳食操作規(guī)范化，盡量采用無公害的綠色食品。在醫(yī)院現(xiàn)有綠化基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高綠化面積，在醫(yī)院主要通道和宣傳櫥窗、宣傳欄增加綠化和環(huán)保的宣傳力度。

醫(yī)院營銷策劃方案

（針對原總后 競爭中，團(tuán)結(jié)一心，共度“八院”啟動初期的艱難險阻，再創(chuàng)輝煌。

2.針對近幾年，由于“八院”經(jīng)濟(jì)效益下滑，醫(yī)務(wù)人員收入下降等幾項因素，“八院”的主要醫(yī)療技術(shù)人員外調(diào)或外出坐診現(xiàn)象，應(yīng)該在聚合高技術(shù)醫(yī)務(wù)人才資源上引起高度重視，把調(diào)走的招回來，把外出坐診的請回來，把社會上能人志士高醫(yī)術(shù)人才請進(jìn)來，不具一格任用人才，對主要技術(shù)崗位，技術(shù)人才，在分配制度上要打破舊的工資、獎金分配辦法，工資要拉開檔次，多勞多得，少勞少得，不勞不得。在引進(jìn)人才的同時，還要在宣傳人才方面加大力度，不要怕人才出名，要讓全社會了解他的專長，了解他的醫(yī)術(shù)，接受他的服務(wù)，讓每一個通過宣傳出了名的人才給“八院”帶來更多的患者，帶來更大的效益。因為醫(yī)院是一個技術(shù)密集型的特殊產(chǎn)業(yè)，沒有高技術(shù)人才，服務(wù)再好也等于零。所以，聚合人力資源是本策劃案的重中之重。（“八院”領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)意識到了這一點）

二.c1系統(tǒng)的導(dǎo)入與形象定位。

進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)，企業(yè)品牌越來越顯示出它的重要性，工商企業(yè)沒有品牌，無法對產(chǎn)品宣傳報到，醫(yī)院沒有品牌，同樣也無法讓更多的患者了解你的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)技術(shù)，去接受你的治療和服務(wù)，去搶占更大的醫(yī)療市場?！鞍嗽骸边@次由過去的“總后第二職工醫(yī)院”更名為“石家莊市第八醫(yī)院”是一個品牌宣傳的最佳時機(jī)，所以要下大力度把“八院”的品牌打出去，“八院”的名稱在全社會要有一個完整準(zhǔn)確的定位，在計劃經(jīng)濟(jì)年代，醫(yī)院處于賣方市場，品牌的重要性還是顯現(xiàn)不出來，不管全社會對“八院”稱呼什么名稱，如：“總后第二職工醫(yī)院”、“3502醫(yī)院”、“402醫(yī)院”或“二院”都不影響醫(yī)院處于賣方市場的優(yōu)勢，而如今在醫(yī)院行業(yè)處于買方市場和醫(yī)療市場競爭激烈的狀態(tài)下，就不同了，要想在有限的、競爭激烈的醫(yī)療市場中分得一份奶酪，沒有一個完整準(zhǔn)確的、叫的響的醫(yī)院名稱，是無法宣傳推廣的。因此“石家莊市第八醫(yī)院”這一響亮的院名，做為醫(yī)院形象的重要組成部分，首先要做好院名的宣傳工作，達(dá)到無病也要知道“八院”，有病首選“八院”接受治療，刻記民心的效果。

c1的導(dǎo)入是個系統(tǒng)形象傳播工程，要做到完整的形象定位，必須還要有vi視覺系統(tǒng)的導(dǎo)入，它不僅是新院名的推廣程序，它還需要在如下諸多的程序去體現(xiàn)“八院”的良好形象，如：院容院貌、室內(nèi)外環(huán)境、招牌、員工服飾、上崗證、工作證、名片、溝通卡、包裝袋、信紙、信封、票據(jù)、診斷處方、軟件標(biāo)志、圖案等等，不可忽視上述提到的每一個細(xì)節(jié)，它都是對全社會c1系統(tǒng)形象傳播的一扇窗口，它對“八院”的c1系統(tǒng)導(dǎo)入工程將起到一個至關(guān)重要的作用。

作用分析：

第二篇：醫(yī)院節(jié)能降耗工作計劃

天?？h人民醫(yī)院醫(yī)院節(jié)能降耗工作計劃（轉(zhuǎn)載）為全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，扎實推進(jìn)我院節(jié)能降耗工作，強(qiáng)化醫(yī)院干部職工的節(jié)能意識，提高醫(yī)院干部職工的能源憂患意識，營造節(jié)能降耗工作的良好氛圍，努力建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院。根據(jù)市、縣衛(wèi)生工作會議精神和要求，結(jié)合我院實際?，F(xiàn)將2013工作安排如下：

一、工作目標(biāo)

按照醫(yī)院上年的費用情況，力爭用電量比上年相對減少5%，車輛耗油量比上年相對降低5%，用水量比上年相對降低5%，辦公用品數(shù)量和費用比上年相對減少5%。

二、成立組織機(jī)構(gòu)，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為認(rèn)真貫徹落實節(jié)能降耗工作，構(gòu)建主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，上下聯(lián)動，廣大干部職工同參與的長效工作機(jī)制，成立院長為組長，副院長為副組長，各科室主任和護(hù)士長為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將節(jié)能降耗工作納入單位日常工作事務(wù)，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，落實措施，責(zé)任到人，層層抓落實，力求取得實效。

三、大力開展節(jié)能降耗宣傳教育

為把節(jié)能降耗工作落到實處，充分利用中層干部會、職工會、科室會議、宣傳欄等宣傳載體，組織全院干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)節(jié)能降耗的政策、法律法規(guī)和有關(guān)文件，教育全院干部、職工從自身做起，從小事做起，自覺養(yǎng)成節(jié)約一度電、一滴水、一升油、一支筆、一分錢的勤儉節(jié)約意識，愛惜公物的良好習(xí)慣，通過宣傳載體，廣泛宣傳節(jié)能降耗工作的意義，培養(yǎng)全院干部職工能源憂患意識和節(jié)能意識，增強(qiáng)全院干部職工的責(zé)任感，促進(jìn)節(jié)約型醫(yī)院工作的進(jìn)一步開展。

四、落實節(jié)能工作措施，盡力降低能耗

健全完善節(jié)能降耗工作制度，強(qiáng)化節(jié)能管理，落實節(jié)能措施，科學(xué)合理使用能源，盡力降低能耗。

一、節(jié)約用電，在不影響病人舒適度及醫(yī)療服務(wù)需要的前提下，除有特殊要求以外，杜絕長明燈、白晝燈。合理開啟和使用計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、碎紙機(jī)、各種設(shè)備設(shè)施等用電設(shè)備，盡量減少待機(jī)消耗，杜絕長時間待機(jī)現(xiàn)象。

二、節(jié)約用水，用水設(shè)施設(shè)置明顯節(jié)水標(biāo)識，自覺養(yǎng)成節(jié)水習(xí)慣；加強(qiáng)用水設(shè)備維護(hù)管理，堅決杜絕跑冒漏滴，嚴(yán)禁長流水。

三、節(jié)約辦公耗材，積極推進(jìn)電子政務(wù)，倡導(dǎo)無紙化辦公，醫(yī)院內(nèi)部會議通知盡量采用發(fā)短息方式通知，減少紙質(zhì)件。提倡使用再生紙和雙面用紙，提高紙張的使用率，一般文件、材料裝訂在左上角，方便回收再利用。減少圓珠筆或一次性簽字筆的使用量，辦公耗材領(lǐng)取、發(fā)放實行登記，指定專人管理，嚴(yán)格控制。廢舊報紙、舊雜志、廢棄的文印紙張等，應(yīng)集中回收，統(tǒng)一處置。

四、加強(qiáng)公車節(jié)能管理，節(jié)約公車耗費，建立健全公務(wù)用車使用管理制度。進(jìn)行集體公務(wù)活動時，提倡集中合乘公務(wù)用車，不分散使用小汽車。嚴(yán)禁公車私用。實行車輛定點加油、定點維修、定期保養(yǎng)和統(tǒng)一保險，科學(xué)核定單車燃油定額，努力降低燃油消耗，減少車輛維修費用支出。

五、推行節(jié)能產(chǎn)品的優(yōu)先采購管理工作，建立完善節(jié)能產(chǎn)品采購制度并積極落實，加大節(jié)能產(chǎn)品使用力度，在采購中優(yōu)先采購經(jīng)國家論證的節(jié)能型同類設(shè)備和產(chǎn)品，對大宗設(shè)備、物資和產(chǎn)品的采購采用招特標(biāo)形式，在招特標(biāo)過程中，進(jìn)行以節(jié)約能源為主題的評估，優(yōu)先考慮提供節(jié)能產(chǎn)品的，有資質(zhì)、規(guī)范的企業(yè)，提高節(jié)能產(chǎn)品采購的透明度。

五、建立健全能耗統(tǒng)計制度

成立醫(yī)院核算機(jī)構(gòu)，做好水、電計量器具維護(hù)維修，準(zhǔn)確統(tǒng)計水、電油、辦公用品能耗數(shù)據(jù)，建立能耗統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)平臺，定期向核算部門提供匯總能耗報表，進(jìn)行能耗成本核算，分析能耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)，掌握能耗情況，整改出現(xiàn)高能耗問題，廣泛地開展能耗統(tǒng)計工作，把醫(yī)院統(tǒng)計能耗核算工作納入醫(yī)院正常工作，推動能耗統(tǒng)計核算工作再上新臺階。

六、明確責(zé)任，提高認(rèn)識，強(qiáng)化節(jié)能目標(biāo)管理

根據(jù)“公共機(jī)構(gòu)節(jié)能行動”的指導(dǎo)思想，完善節(jié)能考核考評制度和日常督查制度，定期進(jìn)行能耗檢查和考評，進(jìn)行責(zé)任目標(biāo)考核，明確具體部門和專職人員負(fù)責(zé)能耗統(tǒng)計的日常管理，把節(jié)能降耗工作納入目標(biāo)責(zé)任管理工作中，納入日常管理工作中，把節(jié)約能源消耗和減少浪費活動變成全院干部職工的自覺行動。

第三篇：醫(yī)院節(jié)能降耗工作計劃

醫(yī)院節(jié)能降耗工作計劃范文（精選4篇）

時間是箭，去來迅疾，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，一定有不少可以計劃的東西吧。寫工作計劃需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的醫(yī)院節(jié)能降耗工作計劃范文（精選4篇），歡迎閱讀與收藏。

為建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型醫(yī)院，控制污染減少排放，打造綠色醫(yī)院，讓有限的資金發(fā)揮更大的效益，減少浪費和消耗，提高行政管理效能，切實保障有效供給，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)要求落實《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》和省、市、縣節(jié)能目標(biāo)要求，推進(jìn)我院節(jié)能工作，實現(xiàn)節(jié)能目標(biāo)，特簽訂節(jié)能減排目標(biāo)責(zé)任書。

一、節(jié)約目標(biāo)：

1、以上年為基數(shù)，確保本單位實現(xiàn)以下節(jié)能目標(biāo)：下年人均年節(jié)電100度、人均年節(jié)水量6噸、每年遞減不低于3％；

2、公車百公里油耗控制在12.5升以內(nèi)，實行車輛消耗費用年降低5%；

3、人均節(jié)約辦公用品開支100元；

4、年均節(jié)約辦公電話費開支50元。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)：

1、要加強(qiáng)對院內(nèi)公共節(jié)能降耗的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全節(jié)能工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對節(jié)能工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，及時研究部署，定期召開會議。

2、工作機(jī)制健全，職責(zé)分工明確，節(jié)能工作有專人負(fù)責(zé)。

3、制定科學(xué)合理的能源資源節(jié)約工作方案。

三、節(jié)能任務(wù)：

負(fù)責(zé)各科室所轄公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降耗工作。

四、建立檔案：

建立節(jié)能減排資料檔案，健全有關(guān)登記、統(tǒng)計。指定專人負(fù)責(zé)能源消耗統(tǒng)計和分析，建立能耗原始記錄和統(tǒng)計臺帳。認(rèn)真執(zhí)行定期上報制度，做到按時、準(zhǔn)確。

五、節(jié)能管理：

根據(jù)實際情況制訂節(jié)能降耗的相關(guān)管理制度，采取切實可靠的有效措施，落實目標(biāo)責(zé)任，確保責(zé)任到位，措施到位和投入到位。

六、加強(qiáng)核算：

所有辦公區(qū)水、電、暖等用能要與其他非機(jī)關(guān)辦公用能分項分表計量，專人管理，單獨核算。加強(qiáng)節(jié)油管理，實行“一車一卡”、定點加油和單車核算制度。

七、節(jié)能改造：

為從根本上采取節(jié)能手段，結(jié)合實際進(jìn)行水、電、鍋爐、既有建筑的節(jié)能改造。所有新建筑的設(shè)計、施工、用材符合節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的要求。

八、節(jié)能采購：

購置用能辦公設(shè)備時，要嚴(yán)格執(zhí)行國家有能設(shè)備采購目錄，購置能效標(biāo)識2級以下節(jié)能產(chǎn)品。

為建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型醫(yī)院，控制污染減少排放，打造綠色醫(yī)院，讓有限的`資金發(fā)揮更大的效益，減少浪費和消耗，提高行政管理效能，切實保障有效供給，根據(jù)國家和縣衛(wèi)生局有關(guān)法規(guī)要求，結(jié)合我院實際，制定以下節(jié)能降耗管理辦法。

一、節(jié)能降耗組織領(lǐng)導(dǎo)

為認(rèn)真做好醫(yī)院節(jié)能降耗工作，特成立醫(yī)院節(jié)能降耗領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員名單如下：

組長：

副組長：

組員：

職責(zé)：負(fù)責(zé)全院相關(guān)政策的制定和監(jiān)督指導(dǎo)，保證相關(guān)制度的執(zhí)行和落實，協(xié)調(diào)相關(guān)科室配合。由總務(wù)科具體落實相關(guān)要求，具體組織檢查、獎懲和宣傳工作，并負(fù)責(zé)制定計劃和具體措施，切實把節(jié)能降耗工作落到實處，提高行政管理水平和為醫(yī)療活動提供有力后勤保障。

二、節(jié)能降耗管理規(guī)定

（一）紙類的使用

1、紙杯是給來客準(zhǔn)備的，員工用自己的水杯。開會時，請與會人員自帶水杯。

2、使用電子郵件、局域網(wǎng)代替紙類公文。

3、雙面使用復(fù)印、打印的紙張。單面使用后的復(fù)印紙，可再利用空白面復(fù)印或裁剪為便條紙或草稿紙再次使用。

4、多使用再生紙，公文用紙、名片、印刷品，盡可能使用再生紙，以減少環(huán)境污染。

5、多用手帕、毛巾擦汗、擦手，可減少衛(wèi)生紙、面紙的浪費。盡量使用抹布。

6、所有文件盡量使用小字號字體。

（二）其他物品的使用

1、多使用回形針、訂書釘，少用含苯的溶劑產(chǎn)品，如膠水、修正液。

2、不用一次性辦公用品，如使用可更換筆芯的原珠筆、水筆和鋼筆等。

3、不使用一次性餐具。

4、盡量使用充電電池，電池應(yīng)回收，回收時應(yīng)避免擠壓破損。

（三）壞了的設(shè)備可以修復(fù)后再使用，減少資源浪費，也可節(jié)約資金。

空調(diào)、計算機(jī)器材、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、辦公桌椅等如果出現(xiàn)故障應(yīng)及時上報有關(guān)部門并進(jìn)行維修。

（四）選用有環(huán)保標(biāo)志的產(chǎn)品，拒絕使用不符合辦公室環(huán)保理念的用品。

1、提倡購買綠色標(biāo)志產(chǎn)品，以利可持續(xù)發(fā)展。

2、給各部門采購冰箱、電腦、復(fù)印機(jī)等時，除考慮價格因素外，省電、節(jié)能、輻射少、經(jīng)久耐用等綠色環(huán)保指標(biāo)也必須予以考慮。

（五）節(jié)省水資源

1、水龍頭、水管、馬桶如有漏水現(xiàn)象，能自己修的馬上修好，不能修的任何員工都應(yīng)該向主管部門及時通報。

2、洗手擦肥皂時不要開著水龍頭。

（六）節(jié)省電力資源

1、無人使用的辦公室或會議室應(yīng)關(guān)掉燈源或電風(fēng)扇、隨手關(guān)閉樓道燈。

2、高耗電量的電器如冰箱、微波爐、烤箱、復(fù)印機(jī)等避免同時使用一個插座。

3、燈具每半年清洗一次，管線定期維護(hù)保養(yǎng)。

4、空調(diào)溫度控制冬季不高于20℃，夏季不低于25℃，每季進(jìn)行清洗維護(hù)。

5、下班不忘關(guān)電源。

（七）節(jié)約燃油能源

加強(qiáng)公務(wù)用車和救護(hù)車的管理，實行定點加油、維修、保養(yǎng)和“一車一卡”加油制度；建立公務(wù)用車使用登記制度及油耗上墻公示制度。主管人員要保持車輛、發(fā)電機(jī)等設(shè)施的正確良好使用狀態(tài)，操作人員要探索節(jié)油操作技巧，定期檢測設(shè)備。對違章用車、違章出車造成的消耗和責(zé)任事故，并給醫(yī)院造成的經(jīng)濟(jì)損失的要追究當(dāng)事人行政和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

三、節(jié)能降耗目標(biāo)

通過以上節(jié)能降耗措施，使我院耗電量、耗水量、耗油量均較上年下降5%，達(dá)到縣衛(wèi)生局對我院節(jié)能工作的責(zé)任考核目標(biāo)。

為全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，扎實推進(jìn)我院節(jié)能降耗工作，強(qiáng)化醫(yī)院干部職工的節(jié)能意識，提高醫(yī)院干部職工的能源憂患意識，營造節(jié)能降耗工作的良好氛圍，努力建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院。根據(jù)市、縣衛(wèi)生工作會議精神和要求，結(jié)合我院實際?，F(xiàn)將20xx工作安排如下：

一、工作目標(biāo)

按照醫(yī)院上年的費用情況，力爭用電量比上年相對減少5%，車輛耗油量比上年相對降低5%，用水量比上年相對降低5%，辦公用品數(shù)量和費用比上年相對減少5%。

二、成立組織機(jī)構(gòu)，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為認(rèn)真貫徹落實節(jié)能降耗工作，構(gòu)建主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，上下聯(lián)動，廣大干部職工同參與的長效工作機(jī)制，成立院長為組長，副院長為副組長，各科室主任和護(hù)士長為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將節(jié)能降耗工作納入單位日常工作事務(wù)，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，落實措施，責(zé)任到人，層層抓落實，力求取得實效。

三、大力開展節(jié)能降耗宣傳教育

為把節(jié)能降耗工作落到實處，充分利用中層干部會、職工會、科室會議、宣傳欄等宣傳載體，組織全院干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)節(jié)能降耗的政策、法律法規(guī)和有關(guān)文件，教育全院干部、職工從自身做起，從小事做起，自覺養(yǎng)成節(jié)約一度電、一滴水、一升油、一支筆、一分錢的勤儉節(jié)約意識，愛惜公物的良好習(xí)慣，通過宣傳載體，廣泛宣傳節(jié)能降耗工作的意義，培養(yǎng)全院干部職工能源憂患意識和節(jié)能意識，增強(qiáng)全院干部職工的責(zé)任感，促進(jìn)節(jié)約型醫(yī)院工作的進(jìn)一步開展。

四、落實節(jié)能工作措施，盡力降低能耗

健全完善節(jié)能降耗工作制度，強(qiáng)化節(jié)能管理，落實節(jié)能措施，科學(xué)合理使用能源，盡力降低能耗。

一、節(jié)約用電，在不影響病人舒適度及醫(yī)療服務(wù)需要的前提下，除有特殊要求以外，杜絕長明燈、白晝燈。合理開啟和使用計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、碎紙機(jī)、各種設(shè)備設(shè)施等用電設(shè)備，盡量減少待機(jī)消耗，杜絕長時間待機(jī)現(xiàn)象。

二、節(jié)約用水，用水設(shè)施設(shè)置明顯節(jié)水標(biāo)識，自覺養(yǎng)成節(jié)水習(xí)慣；加強(qiáng)用水設(shè)備維護(hù)管理，堅決杜絕跑冒漏滴，嚴(yán)禁長流水。

三、節(jié)約辦公耗材，積極推進(jìn)電子政務(wù)，倡導(dǎo)無紙化辦公，醫(yī)院內(nèi)部會議通知盡量采用發(fā)短息方式通知，減少紙質(zhì)件。提倡使用再生紙和雙面用紙，提高紙張的使用率，一般文件、材料裝訂在左上角，方便回收再利用。減少圓珠筆或一次性簽字筆的使用量，辦公耗材領(lǐng)取、發(fā)放實行登記，指定專人管理，嚴(yán)格控制。廢舊報紙、舊雜志、廢棄的文印紙張等，應(yīng)集中回收，統(tǒng)一處置。

四、加強(qiáng)公車節(jié)能管理，節(jié)約公車耗費，建立健全公務(wù)用車使用管理制度。進(jìn)行集體公務(wù)活動時，提倡集中合乘公務(wù)用車，不分散使用小汽車。嚴(yán)禁公車私用。實行車輛定點加油、定點維修、定期保養(yǎng)和統(tǒng)一保險，科學(xué)核定單車燃油定額，努力降低燃油消耗，減少車輛維修費用支出。

五、推行節(jié)能產(chǎn)品的優(yōu)先采購管理工作，建立完善節(jié)能產(chǎn)品采購制度并積極落實，加大節(jié)能產(chǎn)品使用力度，在采購中優(yōu)先采購經(jīng)國家論證的節(jié)能型同類設(shè)備和產(chǎn)品，對大宗設(shè)備、物資和產(chǎn)品的采購采用招特標(biāo)形式，在招特標(biāo)過程中，進(jìn)行以節(jié)約能源為主題的評估，優(yōu)先考慮提供節(jié)能產(chǎn)品的，有資質(zhì)、規(guī)范的企業(yè)，提高節(jié)能產(chǎn)品采購的透明度。

六、建立健全能耗統(tǒng)計制度

成立醫(yī)院核算機(jī)構(gòu)，做好水、電計量器具維護(hù)維修，準(zhǔn)確統(tǒng)計水、電油、辦公用品能耗數(shù)據(jù)，建立能耗統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)平臺，定期向核算部門提供匯總能耗報表，進(jìn)行能耗成本核算，分析能耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)，掌握能耗情況，整改出現(xiàn)高能耗問題，廣泛地開展能耗統(tǒng)計工作，把醫(yī)院統(tǒng)計能耗核算工作納入醫(yī)院正常工作，推動能耗統(tǒng)計核算工作再上新臺階。

七、明確責(zé)任，提高認(rèn)識，強(qiáng)化節(jié)能目標(biāo)管理

根據(jù)“公共機(jī)構(gòu)節(jié)能行動”的指導(dǎo)思想，完善節(jié)能考核考評制度和日常督查制度，定期進(jìn)行能耗檢查和考評，進(jìn)行責(zé)任目標(biāo)考核，明確具體部門和專職人員負(fù)責(zé)能耗統(tǒng)計的日常管理，把節(jié)能降耗工作納入目標(biāo)責(zé)任管理工作中，納入日常管理工作中，把節(jié)約能源消耗和減少浪費活動變成全院干部職工的自覺行動。

第四篇：醫(yī)院節(jié)能降耗工作計劃

醫(yī)院節(jié)能降耗工作計劃

為建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型醫(yī)院，控制污染減少排放，打造綠色醫(yī)院，讓有限的資金發(fā)揮更大的效益，減少浪費和消耗，提高行政管理效能，切實保障有效供給，根據(jù)國家和縣衛(wèi)生局有關(guān)法規(guī)要求，結(jié)合我院實際，制定以下節(jié)能降耗管理辦法。

一、節(jié)能降耗組織領(lǐng)導(dǎo)

為認(rèn)真做好醫(yī)院節(jié)能降耗工作，特成立醫(yī)院節(jié)能降耗領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員名單如下：

組長：**

副組長：***

組員：***及各科主任、護(hù)士長

職責(zé)：負(fù)責(zé)全院相關(guān)政策的制定和監(jiān)督指導(dǎo)，保證相關(guān)制度的執(zhí)行和落實，協(xié)調(diào)相關(guān)科室配合。由總務(wù)科具體落實相關(guān)要求，具體組織檢查、獎懲和宣傳工作，并負(fù)責(zé)制定計劃和具體措施，切實把節(jié)能降耗工作落到實處，提高行政管理水平和為醫(yī)療活動提供有力后勤保障。

二、節(jié)能降耗管理規(guī)定

(一)紙類的使用

1.紙杯是給來客準(zhǔn)備的，員工用自己的水杯。開會時，請與會人員自帶水杯。

2.使用電子郵件、局域代替紙類公文。

3.雙面使用復(fù)印、打印的紙張。單面使用后的復(fù)印紙，可再利用空白面復(fù)印或裁剪為便條紙或草稿紙再次使用。

4.多使用再生紙，公文用紙、名片、印刷品，盡可能使用再生紙，以減少環(huán)境污染。

5.多用手帕、毛巾擦汗、擦手，可減少衛(wèi)生紙、面紙的浪費。盡量使用抹布。

6.所有文件盡量使用小字號字體。

(二)其他物品的使用

1.多使用回形針、訂書釘，少用含苯的溶劑產(chǎn)品，如膠水、修正液。

2.不用一次性辦公用品，如使用可更換筆芯的原珠筆、水筆和鋼筆等。

3.不使用一次性餐具。

4.盡量使用充電電池，電池應(yīng)回收，回收時應(yīng)避免擠壓破損。

(三)壞了的設(shè)備可以修復(fù)后再使用，減少資源浪費，也可節(jié)約資金。

空調(diào)、計算機(jī)器材、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、辦公桌椅等如果出現(xiàn)故障應(yīng)及時上報有關(guān)部門并進(jìn)行維修。

(四)選用有環(huán)保標(biāo)志的產(chǎn)品，拒絕使用不符合辦公室環(huán)保理念的用品。

1、提倡購買綠色標(biāo)志產(chǎn)品，以利可持續(xù)發(fā)展。

2、給各部門采購冰箱、電腦、復(fù)印機(jī)等時，除考慮價格因素外，省電、節(jié)能、輻射少、經(jīng)久耐用等綠色環(huán)保指標(biāo)也必須予以考慮。

(五)節(jié)省水資源

1.水龍頭、水管、馬桶如有漏水現(xiàn)象，能自己修的馬上修好，不能修的任何員工都應(yīng)該向主管部門及時通報。

2.洗手擦肥皂時不要開著水龍頭。

(六)節(jié)省電力資源

1.無人使用的辦公室或會議室應(yīng)關(guān)掉燈源或電風(fēng)扇、隨手關(guān)閉樓道燈。

2.高耗電量的電器如冰箱、微波爐、烤箱、復(fù)印機(jī)等避免同時使用一個插座。

3.燈具每半年清洗一次，管線定期維護(hù)保養(yǎng)。

4.空調(diào)溫度控制冬季不高于20℃，夏季不低于25℃，每季進(jìn)行清洗維護(hù)。

5.下班不忘關(guān)電源。

(七)節(jié)約燃油能源

加強(qiáng)公務(wù)用車和救護(hù)車的管理，實行定點加油、維修、保養(yǎng)和“一車一卡”加油制度;建立公務(wù)用車使用登記制度及油耗上墻公示制度。主管人員要保持車輛、發(fā)電機(jī)等設(shè)施的正確良好使用狀態(tài)，操作人員要探索節(jié)油操作技巧，定期檢測設(shè)備。對違章用車、違章出車造成的消耗和責(zé)任事故，并給醫(yī)院造成的經(jīng)濟(jì)損失的要追究當(dāng)事人行政和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

三、節(jié)能降耗目標(biāo)

通過以上節(jié)能降耗措施，使我院耗電量、耗水量、耗油量均較上年下降5%，達(dá)到縣衛(wèi)生局對我院節(jié)能工作的責(zé)任考核目標(biāo)。

醫(yī)院節(jié)能降耗工作計劃二：醫(yī)院節(jié)能降耗工作計劃

為全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，扎實推進(jìn)我院節(jié)能降耗工作，強(qiáng)化醫(yī)院干部職工的節(jié)能意識，提高醫(yī)院干部職工的能源憂患意識，營造節(jié)能降耗工作的良好氛圍，努力建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院。根據(jù)市、縣衛(wèi)生工作會議精神和要求，結(jié)合我院實際。現(xiàn)將2016工作安排如下：

一、工作目標(biāo)

按照醫(yī)院上年的費用情況，力爭用電量比上年相對減少5%，車輛耗油量比上年相對降低5%，用水量比上年相對降

低5%，辦公用品數(shù)量和費用比上年相對減少5%。

二、成立組織機(jī)構(gòu)，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為認(rèn)真貫徹落實節(jié)能降耗工作，構(gòu)建主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，上下聯(lián)動，廣大干部職工同參與的長效工作機(jī)制，成立院長為組長，副院長為副組長，各科室主任和護(hù)士長為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將節(jié)能降耗工作納入單位日常工作事務(wù)，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，落實措施，責(zé)任到人，層層抓落實，力求取得實效。

三、大力開展節(jié)能降耗宣傳教育

為把節(jié)能降耗工作落到實處，充分利用中層干部會、職工會、科室會議、宣傳欄等宣傳載體，組織全院干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)節(jié)能降耗的政策、法律法規(guī)和有關(guān)文件，教育全院干部、職工從自身做起，從小事做起，自覺養(yǎng)成節(jié)約一度電、一滴水、一升油、一支筆、一分錢的勤儉節(jié)約意識，愛惜公物的良好習(xí)慣，通過宣傳載體，廣泛宣傳節(jié)能降耗工作 的意義，培養(yǎng)全院干部職工能源憂患意識和節(jié)能意識，增強(qiáng)全院干部職工的責(zé)任感，促進(jìn)節(jié)約型醫(yī)院工作的進(jìn)一步開展。

四、落實節(jié)能工作措施，盡力降低能耗

健全完善節(jié)能降耗工作制度，強(qiáng)化節(jié)能管理，落實節(jié)能措施，科學(xué)合理使用能源，盡力降低能耗。

一、節(jié)約用電，在不影響病人舒適度及醫(yī)療服務(wù)需要的前提下，除有特殊要求以外，杜絕長明燈、白晝燈。合理開啟和使用計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、碎紙機(jī)、各種設(shè)備設(shè)施等用電設(shè)備，盡量減少待機(jī)消耗，杜絕長時間待機(jī)現(xiàn)象。

二、節(jié)約用水，用水設(shè)施設(shè)置明顯節(jié)水標(biāo)識，自覺養(yǎng)成節(jié)水習(xí)慣;加強(qiáng)用水設(shè)備維護(hù)管理，堅決杜絕跑冒漏滴，嚴(yán)禁長流水。

三、節(jié)約辦公耗材，積極推進(jìn)電子政務(wù)，倡導(dǎo)無紙化辦公，醫(yī)院內(nèi)部會議

通知盡量采用發(fā)短息方式通知，減少紙質(zhì)件。提倡使用再生紙和雙面用紙，提高紙張的使用率，一般文件、材料裝訂在左上角，方便回收再利用。減少圓珠筆或一次性簽字筆的使用量，辦公耗材領(lǐng)取、發(fā)放實行登記，指定專人管理，嚴(yán)格控制。廢舊報紙、舊雜志、廢棄的文印紙張等，應(yīng)集中回收，統(tǒng)一處置。

四、加強(qiáng)公車節(jié)能管理，節(jié)約公車耗費，建立健全公務(wù)用車使用管理制度。進(jìn)行集體公務(wù)活動時，提倡集中合乘公務(wù)用車，不分散使用小汽車。嚴(yán)禁公車私用。實行車輛定點加油、定點維修、定期保養(yǎng)和統(tǒng)一保險，科學(xué)核定單車燃油定額，努力降低燃油消耗，減少車輛維修費用支出。

五、推行節(jié)能產(chǎn)品的優(yōu)先采購管理工作，建立完善節(jié)能產(chǎn)品采購制度并積極落實，加大節(jié)能產(chǎn)品使用力度，在采購中優(yōu)先采購經(jīng)國家論證的節(jié)能型同類設(shè)備和產(chǎn)品，對大宗設(shè)備、物資和產(chǎn)品的采購采用招特標(biāo)形式，在招特標(biāo)過程

中，進(jìn)行以節(jié)約能源為主題的評估，優(yōu)先考慮提供節(jié)能產(chǎn)品的，有資質(zhì)、規(guī)范的企業(yè)，提高節(jié)能產(chǎn)品采購的透明度。

六、建立健全能耗統(tǒng)計制度

成立醫(yī)院核算機(jī)構(gòu)，做好水、電計量器具維護(hù)維修，準(zhǔn)確統(tǒng)計水、電油、辦公用品能耗數(shù)據(jù)，建立能耗統(tǒng)計絡(luò)平臺，定期向核算部門提供匯總能耗報表，進(jìn)行能耗成本核算，分析能耗統(tǒng)計數(shù)據(jù)，掌握能耗情況，整改出現(xiàn)高能耗問題，廣泛地開展能耗統(tǒng)計工作，把醫(yī)院統(tǒng)計能耗核算工作納入醫(yī)院正常工作，推動能耗統(tǒng)計核算工作再上新臺階。

七、明確責(zé)任，提高認(rèn)識，強(qiáng)化節(jié)能目標(biāo)管理

根據(jù)“公共機(jī)構(gòu)節(jié)能行動”的指導(dǎo)思想，完善節(jié)能考核考評制度和日常督查制度，定期進(jìn)行能耗檢查和考評，進(jìn)行責(zé)任目標(biāo)考核，明確具體部門和專職人員負(fù)責(zé)能耗統(tǒng)計的日常管理，把節(jié)能降耗工作納入目標(biāo)責(zé)任管理工作中，納入日常管理工作中，把節(jié)約能源

消耗和減少浪費活動變成全院干部職工的自覺行動。

醫(yī)院節(jié)能降耗工作計劃三：醫(yī)院節(jié)能工作計劃

為建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型醫(yī)院，控制污染減少排放，打造綠色醫(yī)院，讓有限的資金發(fā)揮更大的效益，減少浪費和消耗，提高行政管理效能，切實保障有效供給，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)要求落實《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》和省、市、縣節(jié)能目標(biāo)要求，推進(jìn)我院節(jié)能工作，實現(xiàn)節(jié)能目標(biāo)，特簽訂節(jié)能減排目標(biāo)責(zé)任書。

一、節(jié)約目標(biāo)：

1、以上年為基數(shù)，確保本單位實現(xiàn)以下節(jié)能目標(biāo)：下年人均年節(jié)電100度、人均年節(jié)水量6噸、每年遞減不低于3%;

2、公車百公里油耗控制在升以內(nèi)，實行車輛消耗費用年降低5%;

3、人均節(jié)約辦公用品開支100元;

4、年均節(jié)約辦公電話費開支50

元。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)：

1、要加強(qiáng)對院內(nèi)公共節(jié)能降耗的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全節(jié)能工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對節(jié)能工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，及時研究部署，定期召開會議。

2、工作機(jī)制健全，職責(zé)分工明確，節(jié)能工作有專人負(fù)責(zé)。

3、制定科學(xué)合理的能源資源節(jié)約工作方案。

三、節(jié)能任務(wù)：

負(fù)責(zé)各科室所轄公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降耗工作。

四、建立檔案：建立節(jié)能減排資料檔案，健全有關(guān)登記、統(tǒng)計。指定專人負(fù)責(zé)能源消耗統(tǒng)計和分析，建立能耗原始記錄和統(tǒng)計臺帳。認(rèn)真執(zhí)行定期上報制度，做到按時、準(zhǔn)確。

五、節(jié)能管理：根據(jù)實際情況制訂節(jié)能降耗的相關(guān)管理制度，采取切實可靠的有效措施，落實目標(biāo)責(zé)任，確保責(zé)任到位，措施到位和投入到位。

六、加強(qiáng)核算：所有辦公區(qū)水、電、暖等用能要與其他非機(jī)關(guān)辦公用能分項分表計量，專人管理，單獨核算。加強(qiáng)節(jié)油管理，實行“一車一卡”、定點加油和單車核算制度。

七、節(jié)能改造：為從根本上采取節(jié)能手段，結(jié)合實際進(jìn)行水、電、鍋爐、既有建筑的節(jié)能改造。所有新建筑的設(shè)計、施工、用材符合節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的要求。

八、節(jié)能采購：購置用能辦公設(shè)備時，要嚴(yán)格執(zhí)行國家有能設(shè)備采購目錄，購置能效標(biāo)識2級以下節(jié)能產(chǎn)品。

為全面落實科學(xué)發(fā)展觀，加快創(chuàng)建節(jié)約型社會步伐，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和節(jié)能降耗工作給予高度的重視，成立了以院長為組長的節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，從醫(yī)院現(xiàn)狀入手全面調(diào)查、分析、研究，確定節(jié)能重點及改造項目，運(yùn)行可靠性及安全性大大提高，節(jié)能效果顯著，現(xiàn)將制定2016年節(jié)能降耗工作計劃：

一、完善制度

健全組織，為加強(qiáng)節(jié)能科學(xué)管理，推動節(jié)能工作深入持久地開展，醫(yī)院已經(jīng)成立了以院長為組長的節(jié)能管理領(lǐng)導(dǎo)小組，2016年將繼續(xù)貫徹執(zhí)行上級有關(guān)節(jié)能的方針政策、法令法規(guī)、節(jié)能技術(shù)監(jiān)督的各項規(guī)程、條例、規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范節(jié)能管理。同時，圍繞醫(yī)院節(jié)能工作計劃，按月落實分解，進(jìn)一步提高全院職工的節(jié)能意識。

二、計劃重點完成工作內(nèi)容

1、進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能宣傳，在2016年的基礎(chǔ)上，醫(yī)院計劃進(jìn)一步實行全院的熱水改造，實現(xiàn)全院熱水節(jié)能供應(yīng)。

2、根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，醫(yī)院計劃對院區(qū)垃圾房進(jìn)行改造，醫(yī)療廢物處理由專人負(fù)責(zé)、分類收集、集中定點存放，最后交指定的醫(yī)療廢物處理公司焚燒處理，雙方簽名，做好登記記錄。

3、為創(chuàng)建“綠色醫(yī)院”，為病人營造溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。2016年醫(yī)院繼

續(xù)投入資金用于美化就醫(yī)環(huán)境。在戶外增設(shè)路燈、指示燈，在院內(nèi)栽花種草植樹，投資添置垃圾箱對生活和醫(yī)用垃圾分類管理，實施無害化處理。

三、具體措施

一、節(jié)約辦公費用

1、節(jié)約用電。合理設(shè)置辦公室、會議室空調(diào)溫度。夏季制冷溫度設(shè)置不低于26c，空調(diào)開啟時關(guān)閉門窗。杜絕長明燈、白晝燈。合理開啟和使用計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、等用電設(shè)備，盡量減少待機(jī)消耗，杜絕長時間待機(jī)現(xiàn)象。

2、節(jié)約用水。用水設(shè)施設(shè)置明顯節(jié)水標(biāo)識，自覺養(yǎng)成節(jié)水習(xí)慣。加強(qiáng)用水設(shè)備維護(hù)管理，調(diào)低衛(wèi)生間水箱水位，堅決杜絕跑冒漏滴，嚴(yán)禁長流水。

3、節(jié)約辦公耗材。積極推進(jìn)電子政務(wù)，倡導(dǎo)無紙化辦公，醫(yī)院內(nèi)部會議通知盡量采用oA系統(tǒng)通知方式，減少紙質(zhì)件。提倡使用再生紙和雙面用紙，提高紙張的使用率，一般文件、材料裝訂

在左上角，方便回收再利用。減少圓珠筆或一次性簽字筆的使用量，辦公耗材領(lǐng)取、發(fā)放實行登記，指定專人管理，嚴(yán)格控制。廢舊報紙、舊雜志、舊電池、廢棄的文印紙張等，應(yīng)集中回收，統(tǒng)一處置。

4、節(jié)約通訊費用。辦公室電話盡量減少長途電話，接打外線電話做到言簡意賅，盡量減少通話時間。

5、嚴(yán)格執(zhí)行差旅費報銷制度。出差期間盡量做到科學(xué)合理安排時間，提高工作效率，降低行政成本。

四、節(jié)約公車耗費

1、加強(qiáng)公車使用管理，建立健全公務(wù)用車使用管理制度。進(jìn)行集體公務(wù)活動時，提倡集中合乘公務(wù)用車，不分散使用小汽車。嚴(yán)禁公車私用。

3、實行車輛定點加油、定點維修、定期保養(yǎng)和統(tǒng)一保險，科學(xué)核定單車燃油定額，努力降低燃油消耗，減少車輛維修費用支出。

五、節(jié)約接待費

1、節(jié)約會務(wù)費用。嚴(yán)格會議審批制度，倡導(dǎo)以絡(luò)、電子郵件、電話等便捷有效的方式安排布置工作，可開可不開的會議，堅決不開。確實需要召開的會議要控制人數(shù)、規(guī)模、會期，合理選址，提倡開小會、開短會。

2、節(jié)約接待費用。嚴(yán)格公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，實行分檔定標(biāo)、分工負(fù)責(zé)、嚴(yán)格審批。公務(wù)接待大力提倡吃工作餐、按需訂餐，堅決杜絕各種大吃大喝的鋪張浪費現(xiàn)象。

六、工作要求

1、以“厲行節(jié)約，勤儉辦事”為原則，切實降低公務(wù)支出

深入推進(jìn)節(jié)約型醫(yī)院建設(shè)，強(qiáng)化行政開支日常管理，健全支出管理辦法，從嚴(yán)控制一般性支出;要通過嚴(yán)格審批，控制經(jīng)費等辦法，加強(qiáng)對各類會議和培訓(xùn)的管理;規(guī)范公務(wù)接待行為，嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)及減少陪餐人員;加強(qiáng)公務(wù)用車管理，節(jié)約用水用電，降低電話費支出，減少辦公用品的消耗，提高辦公設(shè)備的

使用效率，講究成本核算。要加強(qiáng)對職工節(jié)儉意識、成本意識、效能意識的教育，積極營造“人人節(jié)約、事事節(jié)約、處處節(jié)約、時時節(jié)約”的氛圍，把厲行節(jié)約、反對浪費的理念貫穿于日常工作的各個方面。

2、以建立健全科學(xué)決策科學(xué)管理制度為重點，切實降低行政成本，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立與科學(xué)發(fā)展觀相適應(yīng)的正確政績觀，充分認(rèn)識發(fā)展是政績，抓降低行政成本、節(jié)約社會資源也是政績的理念，把有限的財力用到刀刃上。不斷完善內(nèi)部財務(wù)管理，提高財務(wù)管理水平，控制和降低政府行政成本。要完善決策機(jī)制，提高行政成本運(yùn)行的透明度。減少少審批事項、簡化審批程序、提高辦事效率，從根本上控制和降低行政成本。

3、以創(chuàng)建“綠色醫(yī)院”為契機(jī)，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)建設(shè)

進(jìn)一步建立醫(yī)院新、改、擴(kuò)建工程環(huán)境影響評價制度，確?！叭瑫r”制度

執(zhí)行率達(dá)100%。醫(yī)院負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員，要積極參加環(huán)保和衛(wèi)生管理部門組織的專業(yè)培訓(xùn)，熟悉環(huán)保法律，建立環(huán)境保護(hù)宣傳教育制度，通過講座、培訓(xùn)等多種形式，配備相關(guān)環(huán)保書籍、報刊及聲像等資料，對全體職工開展環(huán)境環(huán)保教育。進(jìn)一步健全廢水、廢物和廢氣的科學(xué)排放制度和操作規(guī)程，完善醫(yī)院飲食綠色化，保證食堂營養(yǎng)膳食操作規(guī)范化，盡量采用無公害的綠色食品。在醫(yī)院現(xiàn)有綠化基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高綠化面積，在醫(yī)院主要通道和宣傳櫥窗、宣傳欄增加綠化和環(huán)保的宣傳力度。

第五篇：醫(yī)院營銷策劃方案

慈愛婦科醫(yī)院營銷策劃

一、前言

二、醫(yī)院人氣經(jīng)營策略

三、醫(yī)院服務(wù)策略

四、醫(yī)院公共營銷策略

五、醫(yī)院具體營銷推廣策略

1、目的2、目標(biāo)

3、醫(yī)院市場定位

4、優(yōu)勢品牌服務(wù)策略

5、優(yōu)質(zhì)平價策略

6、營銷推廣策略

7、媒體組合策略

8、媒介營銷具體廣告計劃

1）電視廣告推廣

2）報紙廣告推廣

3）通訊與網(wǎng)絡(luò)推廣

4）社會（政府）公益活動推廣

5）企事業(yè)單位聯(lián)動推廣

6）社區(qū)（農(nóng)村）推廣

7）戶外看板計劃

8）其它營銷方式推廣

9、完善服務(wù)與回訪制度建設(shè)

六、醫(yī)院具體推廣計劃

第一階段：形象提升階段

第二階段：市場開拓與廣告投放階段

第三階段：醫(yī)院（品牌）發(fā)展階段

七、營銷廣告（服務(wù)）效果（評估）

策劃前言背景

目標(biāo)：醫(yī)療市場是一個巨大的市場，任何一家醫(yī)院都不可能滿足整個市場的所有需要，隨著醫(yī)療市場的變化，眾多?？漆t(yī)院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一種疾病，且病情相似，不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如：有些患者希望得到徹底的根治，而有的只是希望控制一下癥狀，有的喜歡中醫(yī)治療，有的喜歡手術(shù)治療，所以，術(shù)業(yè)有專攻，?？漆t(yī)院彌補(bǔ)了綜合醫(yī)院的專業(yè)，開始了新的醫(yī)療變化格局。

作為一個新型醫(yī)院形態(tài)模式，其市場推廣戰(zhàn)略主要從以下兩個方面展開：

第一階段：小病種做人氣，大病種做效益。這句流行于醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營真理最早起源于二八定律。著名的80／20規(guī)則認(rèn)為，頂部20％的就醫(yī)者創(chuàng)造了醫(yī)院80％的利潤，而這80％的利潤的相當(dāng)一部分，又給底部的就醫(yī)者喪失掉了。因為每一個患者不一定都能給醫(yī)院帶來利 潤，有的患者帶給醫(yī)院的是虧損。盡管大部分患者創(chuàng)造的利潤較少，或者不創(chuàng)造利潤，但也可以提升醫(yī)院的人氣，增加市場份額，有助于提高患者對醫(yī)院的信任程度，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，并可以引起醫(yī)院無形資產(chǎn)的增加。這有利于醫(yī)院的長期發(fā)展。

第二階段：反向過來，“大病種先做人氣，再創(chuàng)效益”，用大病種引大病種，不是用小病

種引大病種，也就大病種剛開始要沉住氣，先不殺病人，等到大病種人氣旺的時候，再來殺。大破才能大立，大舍才能大得。只有這樣才不會南轅北轍。

因此，正確推廣做法是所有的病種都先做人氣，做一陣子，人一多了，再挽起袖管抓魚。但是，做人氣的同時，我們也不能純粹做品牌，重要的是貫徹“以病人為本”的服務(wù)宗旨，形成“忠誠的顧客群體，創(chuàng)建一個老百姓滿意離不開的醫(yī)院”。

一、醫(yī)院的人氣經(jīng)營策略

目前，醫(yī)院面臨如何增加門診聚攏人氣，這是醫(yī)院廣告推廣前的最值得考慮的問題。我們不能光等患者上門，而應(yīng)主動出擊，有意識的整合自身資源針對性的開展公關(guān)宣傳活動，走個性化、精細(xì)化服務(wù)路線，同時運(yùn)用差異化手段，結(jié)合自身?？铺攸c和現(xiàn)有人力、設(shè)備、環(huán)境等因素，抓好全程服務(wù)管理。做好特色經(jīng)營，形成口碑。

以往，由于醫(yī)院特定的專業(yè)性、技術(shù)性，一些醫(yī)院的員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應(yīng)對競爭的思想準(zhǔn)備，在心態(tài)上往往較為機(jī)械被動，缺乏品牌塑造和商業(yè)意識，缺乏主動性和進(jìn)取心。這往往會使自身處于弱勢和不利局面。就醫(yī)院來講，如何把自身的優(yōu)勢資源、業(yè)務(wù)項目、服務(wù)手段等盡快傳播出去，快速占領(lǐng)患者的心智空間，離開營銷是萬萬不行的。

目前,建議品牌醫(yī)院應(yīng)從兩大策略方向來定位：

1． 品牌服務(wù)——目標(biāo)在于對美譽(yù)度的最大追求。

這一點正是目前廣大醫(yī)院在營銷方面的困惑與短處所在，往往把醫(yī)院的知名度提高等同于品牌建設(shè)，知名度在一定程度是醫(yī)院的首要追求，但這只是表面，真正提升醫(yī)院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象，但良好的美譽(yù)度一定有著相當(dāng)高的知名度及消費者基礎(chǔ)，對 知名度及美譽(yù)度的追求因品牌而異，如快速消費品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品則不同，美譽(yù)度是最重要的，患者對醫(yī)院的認(rèn)可程度是建立在對其醫(yī)療水平、對口科室、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等的整體認(rèn)同之上。2．人性服務(wù)——員工與患者的配套服務(wù)

服務(wù)品牌的塑造最終要在實際的實施中體現(xiàn)出其核心價值，醫(yī)療服務(wù)與其他服務(wù)或有形商品有很大的不同，在醫(yī)療服務(wù)的提供過程中，患者與非營銷人員的接觸遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過與營銷人員的接觸。

所以，營銷靠營銷部門以及其他部門的配合，讓各部門都積極主動地參與營銷活動。為了激勵所有部門的團(tuán)隊精神，如果醫(yī)院的員工不滿意，那么員工就很難讓患者滿意。患者的滿意程度取決于醫(yī)院提供服務(wù)的價值，醫(yī)院提供服務(wù)的價值取決于員工對醫(yī)院的忠誠度，忠誠度取決于員工的滿意度，滿意度取決于醫(yī)院為員工提供的價值，而醫(yī)院為員工提供的價值取決于內(nèi)部管理、機(jī)制、體制等一系列深層次的問題。

因此，我們今后工作中的具體實踐行為計劃（參照）如下：

⊙做好內(nèi)部員工的管理工作、包括生活、培訓(xùn)、福利、休假、績效等方面。

⊙建立重點客戶檔案，加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理，對患者滿意度和員工滿意度進(jìn)行分析；

⊙利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯(lián)合活動，做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作；

⊙抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為患者提供診前、診中、診后的一體化服務(wù)；

⊙通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場；加強(qiáng)與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團(tuán)體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營銷；

⊙利用醫(yī)院的優(yōu)勢,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其他相關(guān)項目的合作；

⊙利用數(shù)據(jù)庫搜集和積累客戶信息，并進(jìn)行信息整理、匯總與分析，根據(jù)醫(yī)院定位選擇目標(biāo)顧客群，有針對性地為相關(guān)部門和科室提供營銷資訊；做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷

培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員、全程營銷水平。

⊙營銷手段多種多樣，前期主要開展（從如何吸引眼球、活動造勢、開發(fā)特色項目、引發(fā)關(guān)注入手，放大自身的特色和利益點，讓患者產(chǎn)生認(rèn)同心理。）

⊙后期則從如何積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。

作為西安慈愛婦科醫(yī)院，我們有很多吸引人的地方，我們想要做的就是想盡辦法，千方百計要讓更多的人盡快知曉，盡快熟悉，盡快就診。如果沒有全員市場意識，缺乏基本營銷手段，不僅凝聚不了人心，還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎(chǔ)患者。

二、慈愛婦科醫(yī)院具體營銷推廣

一、目的

1、迅速擴(kuò)展慈愛婦科醫(yī)院在公眾中的知名度（形象），打造醫(yī)院的專家品牌、科室品牌、技術(shù)品牌和服務(wù)品牌。

2、迅速建立新消費習(xí)性，搶占醫(yī)療市場份額。

二、目標(biāo)

1、樹立慈愛婦科醫(yī)院的整體知名度和聲譽(yù)度。

2、推廣慈愛婦科醫(yī)院的特色科室、特色項目、新技術(shù)、新項目和超優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、推廣慈愛婦科醫(yī)院的專家團(tuán)隊品牌以及便民、平價、高效優(yōu)質(zhì)與溫馨服務(wù)。

4、迅速擴(kuò)大慈愛婦科醫(yī)院市場份額、提高市場占有率。

三、慈愛婦科醫(yī)院市場定位

民營醫(yī)院由于患者流量不固定，很大的影響了民營醫(yī)院利潤的穩(wěn)定性，因此擴(kuò)大門診量是一個必需的舉措。其市場定位以下：

1．穩(wěn)定周邊區(qū)域（社區(qū)、農(nóng)村）。以周邊社區(qū)作為立足的根本，以“關(guān)、愛”吸引穩(wěn)定客源，打好口碑基礎(chǔ)。

2．抓住醫(yī)保機(jī)會。民營醫(yī)院加入醫(yī)保是勢在必行，民營醫(yī)院只有努力加入醫(yī)保，才更能保證穩(wěn)定周邊消費群體，實現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。

3．積極宣傳各種醫(yī)療保險定點醫(yī)院與醫(yī)院優(yōu)惠政策，逐步積累，樹立口碑，為長遠(yuǎn)的品牌建設(shè)打好基礎(chǔ)。

醫(yī)院要對其市場進(jìn)行分析和定位，找到優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)劣勢，進(jìn)行全面的論證和規(guī)劃。在此，我為醫(yī)院提供以下分析框架。

1優(yōu)勢：

①經(jīng)省、市、區(qū)三級衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，而且參照WHO及JCI標(biāo)準(zhǔn)興建的國家二甲?？漆t(yī)院。

②專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢

③完善的配套設(shè)施

④各類保險定點機(jī)構(gòu)

劣勢：

①成熟的競爭者。

②廣告效應(yīng)。

③老百姓還缺乏深刻的了解。

④特別需要非常有名氣的學(xué)科帶頭人（本市尤為重要）

2競爭：如第四軍醫(yī)大、西安女子醫(yī)院、三秦醫(yī)院等

3市場：市場面大，人們的生活水平不斷的提高，對生活的質(zhì)量有極高的要求。

在我們對市場調(diào)查中了解到，衛(wèi)生部最公布的健康調(diào)查結(jié)果顯示，我們現(xiàn)在有20%人不到醫(yī)院看病，其中最主要的因素之一就是醫(yī)院費用太高。中低收入的人員占城市人員（農(nóng)

村）的絕大部分，有一個非常巨大的市場，只要我們定位準(zhǔn)確，病源不成問題的。

除了價格競爭之外，在醫(yī)院的競爭中，病人判斷一家醫(yī)院服務(wù)的好壞，是以感覺為基礎(chǔ)的。病人通過對醫(yī)院的期望和到醫(yī)院接受服務(wù)的感覺進(jìn)行比較，如果感覺和經(jīng)歷超過了病人的期望，那么，就是好醫(yī)療服務(wù)。

病人在醫(yī)院的感受＞病人的期望＝服務(wù)質(zhì)量好

病人在醫(yī)院的感受＜病人的期望＝服務(wù)質(zhì)量不好

病人在醫(yī)院的感受＝病人的期望＝服務(wù)質(zhì)量一般

病人到醫(yī)院主要接受服務(wù)是要花錢的，提供超值的服務(wù)，就可以形成“忠誠顧客”，根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)的經(jīng)營概念，“忠誠顧客”是醫(yī)院的主要利潤來源和發(fā)展的動力。判斷超值服務(wù)的一個基本方法就是醫(yī)院在提供醫(yī)療基本服務(wù)之后，提供更多的附加服務(wù)。

四、優(yōu)勢品牌服務(wù)策略——“看好病”+超值服務(wù)

患者到醫(yī)院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反過來，醫(yī)院歸根到底就是要能為病人解決“病”的問題。從醫(yī)療市場的觀點看，誰能夠解決好病人的問題，誰就能夠得到患者的信任；有了患者的信任，醫(yī)院就能順利發(fā)展。惟其如此，就只有靠醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量。

在服務(wù)上，如住院一條龍服務(wù)，病人入院有專人陪護(hù)，病人出院醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士送到大門口；上網(wǎng)休閑、病人過生日，送上鮮花；這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪，征求意見，繼續(xù)提供幫助等。

五、優(yōu)質(zhì)平價策略——

為了讓病人在醫(yī)院“少花錢、看好病”，或“花同樣多的錢，享受到更滿意的服務(wù)”，本醫(yī)院就要以“優(yōu)質(zhì)平價”策略，減免部分檢查項目的收費標(biāo)準(zhǔn)，讓患者得到更多的實惠。

六、營銷推廣策略——突出?？铺厣?、科室特色、技術(shù)特色和服務(wù)特色。重視社區(qū)（農(nóng)村）！1．積極發(fā)展醫(yī)保，提高服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)信譽(yù)度，減少虛假廣告的傷害。

2．市場培育前期，擴(kuò)大多渠道營銷與廣告宣傳，以快速建立知名度，建立穩(wěn)固地位與新的消費習(xí)性。

3、目標(biāo)對準(zhǔn)城市社區(qū)居民和城市流動人口、各大院校、廣大農(nóng)村。（對于老職工實行特別優(yōu)待策略）

4、目標(biāo)訴求清楚明白，充分考慮患者的心理習(xí)慣，避免引起患者的心理反感。5．立足于社區(qū)，各大院校，拉動社區(qū)（農(nóng)村）。成為在老百姓心中滿意的醫(yī)院，努力以社區(qū)（農(nóng)村），各大院校作為發(fā)展的基點。

6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體，如市社區(qū)媒體、社會新聞類報紙、公共設(shè)施類等。

七、媒介組合策略

廣告的整合應(yīng)是形象廣告和銷售廣告的組合，電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫(yī)院的形象廣告，又在報刊上看見醫(yī)院的品牌建設(shè)廣告，再通過互聯(lián)網(wǎng)看見醫(yī)院的詳細(xì)介紹，醫(yī)療雜志簡報的診后跟蹤服務(wù)，社區(qū)的公益廣告做鋪墊，患者通過全方位的信息了解，醫(yī)院可信度立刻得到有效的強(qiáng)化，這樣才能引發(fā)沖動和行動消費，實現(xiàn)業(yè)務(wù)銷售。

八、媒介營銷廣告具體計劃：

本媒介的具體投放與組合，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展展開，階段性的宣傳根據(jù)媒介特性與市場時機(jī)隨機(jī)組合或單項投放，注重實效性。

1）電視（廣播）廣告推廣

播放策略：立足西安，輻射周邊區(qū)域；主推形象廣告，特色項目病種，短期的活動信息。目前醫(yī)療電視廣告控制不是很嚴(yán)格，醫(yī)院的形象與短期活動是可以上的。

頻道播放方式：形象、病案專題片、劇場插播（掛角等）

播放時間：提升階段長期影象推廣，發(fā)展階段采取間隔播放。

廣播：適當(dāng)?shù)臅r候可以考慮一下

2）報紙廣告推廣

大主題：關(guān)愛女性、呵護(hù)健康

報版選擇：《華商報》、《三秦都市報》、其他等

策略：系列“軟廣告”的形式出現(xiàn)，從老百姓關(guān)注的話題入手；健康欄目協(xié)辦或報社投稿進(jìn)行重大女性醫(yī)療問題或常見的女性醫(yī)療問題的解答和分析，制造公益新聞題材。

方式：采用記者撰稿，訴實寫說方式，按新聞題材出現(xiàn)，既有效果又有影響。

廣告訴求：著重開展個案病例的分析報道與本醫(yī)院專業(yè)、技術(shù)與服務(wù)的報道。

《觀念篇：倡導(dǎo)理性就醫(yī)——健康診療需到正規(guī)機(jī)構(gòu)》；

《機(jī)構(gòu)篇：西安最具高質(zhì)量、高品位專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)——安全診療有保障》；

《專家篇：權(quán)威專家坐診或?qū)＜壹夹g(shù)交流——治療效果用事實說話》；

《技術(shù)篇：讓女性一生無憂——是西安慈愛婦科醫(yī)院發(fā)展的根本》；

《服務(wù)篇：專業(yè)服務(wù)——醫(yī)院“以病人為中心的服務(wù)宗旨”》各個方面；

《其它分眾信息與主題宣傳同步宣傳，以加強(qiáng)全面業(yè)務(wù)了解與服務(wù)》。

投放時間：其主流報紙可采取長期推廣，欄目協(xié)辦以長時間為好，其它信息不定期間隔性發(fā)布。

3）通訊與網(wǎng)絡(luò)推廣 1 短信營銷

患者就診時所留下的手機(jī)小靈通號碼，需加以收集整理或者建立專門數(shù)據(jù)庫，利用卡對卡或者向SP運(yùn)營商申請接口平臺，向患者群發(fā)復(fù)診提示或者健康資訊，這一種方式容易得到患者感激和信任。

（主要針對對象：重點病人、住院病人、老客戶等）電話營銷（包括114（號碼百事通）等行業(yè)首推、彩鈴服務(wù)）

提供熱線咨詢電話：接線大夫溫情的聲音，體貼的問候，似乎能夠兌現(xiàn)的承諾，往往都能喚起患者內(nèi)心的感動。

通過電話聯(lián)系患者回復(fù)病情治愈情況，提醒患者病后注意事項，關(guān)心患者的生活情況，以及患者對來院就診滿意程度，對主診醫(yī)生、護(hù)士等工作人員的服務(wù)滿意度，一方面讓患者得到關(guān)懷，一方面可以了解醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，從而改善醫(yī)院不足的地方。

（主要針對對象：咨詢客戶、回訪、市場營銷（客戶）活動）3 郵件營銷

建立電子病歷檔案。在醫(yī)院網(wǎng)站上建立電子病歷檔案，讓患者按年齡選擇填寫病歷信息，要求按真實姓名詳細(xì)填寫病歷并且及時與患者聯(lián)系，對所填寫的內(nèi)容絕對保密。

每月定期制作健康月刊，群發(fā)到患者就診時所留下的電子郵件，一方面宣傳健康知識，一方面也可能向患者推薦特色專科和知名專家，當(dāng)患者或患者身邊的人生病，他第一個想到的肯定就是本醫(yī)院。

（主要針對對象：老客戶（現(xiàn)有客戶、網(wǎng)絡(luò)潛在會員等）4網(wǎng)站營銷

充分利用醫(yī)院網(wǎng)站，建立網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)診斷，專家會診，在線解答，預(yù)約專家等，與其他網(wǎng)站采取合作、友情連接、業(yè)務(wù)互動等方式以提高網(wǎng)民對本醫(yī)院網(wǎng)站以及服務(wù)項目的了解與信任，加強(qiáng)潛在顧客的產(chǎn)生，促進(jìn)業(yè)務(wù)消費。4）社會（政府）公益活動推廣

目的：建立社會公眾形象，打造社會公信力

策略：參與社會公益活動（與衛(wèi)生局、婦協(xié)、慈善協(xié)會等社會團(tuán)體合作等）

方式：贊助（或提供協(xié)助）套取病人資料，進(jìn)行電話或會議營銷

時間：不定期

5）企事業(yè)單位、各大院校聯(lián)動推廣

目的：加強(qiáng)醫(yī)院與周邊企事業(yè)單位、學(xué)校等之間的距離，增加潛在顧客。傳播醫(yī)院形象，打造品牌聲譽(yù)。

方式：提供健康體檢與健康知識講座，提供優(yōu)惠折扣、贈送禮品、現(xiàn)金券或共同出資利用同一媒介一起開拓各自的消費顧客群或潛在人群。套取病人資料，進(jìn)行電話或會議營銷

時間：長期

6）社區(qū)（農(nóng)村）推廣

主題：和諧社會，關(guān)愛女性

目的：建立社會公眾形象，打造社會公信力

推廣方式：社區(qū)健康教育作為切入點，和建立公共關(guān)系一樣，通過走出院門，深入社區(qū)開展醫(yī)療服務(wù)的方式，也是我們醫(yī)院市場營銷的重要途徑，其營銷特點也具有穩(wěn)定性。需要指出的是，如果社區(qū)服務(wù)的對象能夠得到滿意的服務(wù)，這些穩(wěn)定的患者群就能更容易轉(zhuǎn)化成 “忠誠”的顧客。既響應(yīng)國家政策，也從另一方面營銷推廣了醫(yī)院。

計劃社區(qū)：全市社區(qū)及周區(qū)縣社區(qū)、各大院校、廣大農(nóng)村

廣告投放方式：在社區(qū)以及電梯公寓安裝指示廣告、電視語音廣告、公益石桌、綠地指示牌、路牌、墻體廣告等等。

為什么選擇我們社區(qū)媒體？

1媒體創(chuàng)新的需要，立足于社區(qū)，將廣告做到目標(biāo)群體的家門口。

2.國家對各種廣告媒體的監(jiān)管日趨嚴(yán)格，醫(yī)療行業(yè)可選擇的媒體雖然增多，但可操作的空間越來越小。社區(qū)媒體有相對寬廣的操作空間。

3.社區(qū)媒體可以幫助穩(wěn)定醫(yī)院銷售半徑內(nèi)的居民，以之作為長久的門診量來源。

4有助于搶占這一新型崛起的媒體，而不讓競爭對手占領(lǐng)這一廣告空檔。

5社區(qū)媒體小投入、大效益，能幫助醫(yī)院最大限度地降低運(yùn)營成本，節(jié)省資金，用有限的資金獲得最大的效果，在市場競爭中奪得先機(jī)。

6、能幫助醫(yī)院長期在終端建立口碑，營造良好形象。

7．社區(qū)媒體涵蓋了城區(qū)非常優(yōu)質(zhì)稀缺的社區(qū)媒體資源。

7）戶外看板計劃

看板設(shè)置：周邊區(qū)縣采用車站廣告投放方式，市中心采用點面投放。在戶外廣告方面，完全可以采取包圍滲透大醫(yī)院的方法。

具體擬訂媒體形式：

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村（社區(qū)）：采用墻體廣告

2、周圍主交通路口：戶外路牌

3、城鎮(zhèn)社區(qū)：條幅廣告，公告欄、簡報欄、衛(wèi)生站服務(wù)牌

8）其它營銷方式推廣

（如：

1、車身、雜志、畫冊、平面等根據(jù)具體情況進(jìn)行不定義推廣。）

2、除直接的廣告攻勢之外，可編制《西安導(dǎo)醫(yī)地圖》或健康雜志，將西安公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)（大中醫(yī)院）和本醫(yī)院全部編入。這樣一來，一方面方便患者就醫(yī)，又可以利用其余版面結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療特色大做宣傳。對患者進(jìn)行有針對性的投放，性價比良好，又可以作為獨特的宣傳資料。

九、完善服務(wù)與回訪制度建設(shè)

完善建立的現(xiàn)有回訪制度，此制度要與以上的《通訊與網(wǎng)絡(luò)推廣》相結(jié)合。

主要是基于“患者的抱怨是金”的理念，讓病人在看診或出院后背靠背提意見，會解除患者的顧慮，說出在醫(yī)院里不敢說的話。醫(yī)院安排專人、專線電話將病人的真實感受收集上來，作為改進(jìn)醫(yī)院工作的“資源”。經(jīng)過對追訪記錄的登記和認(rèn)真梳理、綜合分析后，及時反饋給

有關(guān)部門、科室和個人，對廣大醫(yī)務(wù)人員起到了監(jiān)督檢查的作用。

以各個科為管理單位，有計劃地制定管理辦法以及病人回訪制度。醫(yī)院要制定和建立《病人健康檔案管理辦法》，為對醫(yī)院來說可以帶來經(jīng)濟(jì)效益或者社會效益的病人建立健康檔案，并建立管理辦法。對醫(yī)院來說，有些病人是不能夠產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的,但會產(chǎn)生很大的社會 效益。

加強(qiáng)醫(yī)后服務(wù)，將對病人的關(guān)心延伸到院外，在全院制造 “關(guān)愛關(guān)心病人，全心 全意為病人服務(wù)”的氛圍，改善了醫(yī)患關(guān)系，使病人滿意率直線上升。

六、西安慈愛婦科醫(yī)院具體推廣計劃

具體推廣計劃方案

第一階段：形象提升階段

一、醫(yī)院環(huán)境建設(shè)

1、內(nèi)部環(huán)境(體現(xiàn)醫(yī)院榮譽(yù)、特色)

1）公共環(huán)境

2）科室環(huán)境

2、員工形象及精神面貌

3、服務(wù)環(huán)境

1）導(dǎo)診流程

2）診療流程

4、醫(yī)院宣傳展架

二、完善客戶管理體系

1、客戶檔案管理

1）門診顧客

2）住院顧客

3）老職工與定點顧客、老顧客

2、優(yōu)化回訪制度

1）重點病人專案回訪

2）住院病人出院回訪

3）老職工與定點顧客、老顧客專案回訪

4）電話接聽管理

*醫(yī)院急診電話

*醫(yī)院熱線服務(wù)電話

5）方式：電話、網(wǎng)站平臺

以上建設(shè)及效果評估可從兩個方面體現(xiàn)出來，一是從日常業(yè)務(wù)服務(wù)體現(xiàn)，二是從醫(yī)院活動中體現(xiàn)。設(shè)專項監(jiān)察監(jiān)管。

四、廣告推廣

1、采用立體多渠道投放形式，迅速讓目標(biāo)病人了解醫(yī)院整體形象與服務(wù)，推出系列單病種優(yōu)惠辦法，吸引病人到醫(yī)院就診斷。醫(yī)院的電視形象專題病種科目可以一直在電視上播放。

2、重點科室項目、重點專家宣傳為主，進(jìn)行系列推廣（包括特色病種、名醫(yī)風(fēng)采）。

*媒體：

1、電視專題；

2、報紙專訪；

3、其它媒體（畫冊、傳單形式）

3、前期重點科室：（整形、婦（產(chǎn)）科）代議

第三階段：發(fā)展（品牌）階段：

廣告投放都與院的系列活動(節(jié)假日、公益慈善等)聯(lián)系起來，這樣就不會浪費資源。

主打：公益活動與醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

目的：積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、形成口碑，循環(huán)發(fā)展，以便擴(kuò)大規(guī)模。

費用：按階段性投入（待定）

其他：

1、為媒體（電視、報紙、廣告公司）建立良好關(guān)系

2、與政府管理機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系，目的都在于可快速的開展廣告業(yè)務(wù)。

七、營銷廣告（服務(wù)）效果評估

1）媒介：網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、電話、服務(wù)、診療活動

2）廣告評估的意義：

其一，有助于醫(yī)院選擇有效的傳播媒介

其二，有助于提高廣告作品的質(zhì)量

其三，有助于醫(yī)院選擇合適的發(fā)布時機(jī)

總之，企業(yè)都非常關(guān)注通過媒體傳播廣告之后，目標(biāo)消費群到底受到了多達(dá)程度的影響。廣告效果研究對于企業(yè)開發(fā)成功的廣告、有效運(yùn)用廣告費，提升產(chǎn)品/品牌形象，拉動銷售等都具有重要的意義。

3）具體的測試階段評估指標(biāo)和方法如下：

廣告事前測試（包括目標(biāo)群體、產(chǎn)品定位；市場趨勢、市場環(huán)境、競爭狀況；媒體目標(biāo)、媒體選擇；）

可采用的測試方法有：（討論、問卷、比較測試法等）。

測試內(nèi)容有：廣告的知名度、回憶度、理解度、接受度、美譽(yù)度；品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠度；廣告的目標(biāo)群體的行為特征。

廣告的整合應(yīng)是形象廣告和銷售廣告的組合，電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫(yī)院的形象廣告，又在報刊上看見醫(yī)院的品牌建設(shè)廣告，再通過互聯(lián)網(wǎng)看見醫(yī)院的詳細(xì)介紹，醫(yī)療雜志簡報的診后跟蹤服務(wù)，社區(qū)的公益廣告做鋪墊，患者通過全方位的信息了解，醫(yī)院可信度立刻得到有效的強(qiáng)化，這樣才能引發(fā)沖動和行動消費，實現(xiàn)業(yè)務(wù)銷售。