第一篇：博美智和國際禮儀培訓(xùn)師班招生簡章

北京博美智和文化傳播有限公司 范氏禮儀--國際禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)班開學(xué)通知

全國各教育與培訓(xùn)機構(gòu)、企事業(yè)單位、服務(wù)業(yè)、熱愛禮儀學(xué)的朋友們：

北京博美智和文化傳播有限公司與全國緊缺人才培訓(xùn)辦公室及ACI美國認(rèn)證協(xié)會中國總部合作，舉辦《現(xiàn)代禮儀》禮儀培訓(xùn)師資格認(rèn)證培訓(xùn)、《注冊國際高級形象禮儀管理師》證書（CISCAM）權(quán)威認(rèn)證培訓(xùn)。

本培訓(xùn)與眾不同之處在于：首先解決了當(dāng)前禮儀教學(xué)中存在缺少生命力甚至愚腐陳舊禮儀概念和教材，同時將僵化了的“規(guī)定禮儀”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皯?yīng)變禮儀”，突破了教學(xué)瓶頸。再就是給大家一期精彩紛呈、聽的懂、學(xué)得會、用的上的禮儀教材。將古今中外禮儀理論運用于現(xiàn)代禮儀實操運用之中——有高度，有深度，有廣度的《范氏尚賢禮儀》，頓然使你感悟：我變了，我真的變了，現(xiàn)在的我才是一名名符其實的禮儀培訓(xùn)師！

一、學(xué)習(xí)目的

《范氏禮儀》集古、今、中、外禮儀之精華，是當(dāng)今人們提升自身品質(zhì)修養(yǎng)的教材，更是工作與社會交往中廣泛運用的交際和應(yīng)酬的教材。通過《禮儀培訓(xùn)師》班培訓(xùn)后，能幫助人們更科學(xué)、更明確地提升自身實力并擁有卓越禮儀風(fēng)范及魅力的禮儀培訓(xùn)師。

二、培訓(xùn)時間、地點

1、培訓(xùn)時間：第九期9月22日(星期四）至27日（星期一）

2、培訓(xùn)地點：北京市朝陽區(qū)關(guān)東店南街2號旺座中心東座818

三、培訓(xùn)對象

禮儀教育與培訓(xùn)的專業(yè)人士 企事業(yè)中高端精英人士 服務(wù)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人 禮儀事業(yè)的愛好者 商貿(mào)精英 一心想改變自身內(nèi)外素質(zhì)與修養(yǎng)的人們

四、培訓(xùn)名額及費用

1、名 額：培訓(xùn)班限報25人。

2、學(xué)習(xí)費用：含培訓(xùn)費、教材費、證書費（包含1本）等。

3、學(xué)費優(yōu)惠：集體報名（三人以上為團(tuán)體），學(xué)費可獎勵優(yōu)惠。

五、師資介紹：

范 智 中國現(xiàn)代禮儀學(xué)學(xué)者，中國禮儀師導(dǎo)師

全球華人禮儀講師十強之一榮耀者 國際禮儀師導(dǎo)師，資格認(rèn)證專家

范智先生數(shù)十年為中國的禮儀事業(yè)努力著工作著。2007年7月18日—22日，與國際商務(wù)職業(yè)資格論證辦公室合作，培訓(xùn)出中國首屆禮儀師，中國誕生了教人做人的禮儀教師。

響應(yīng)國家號召發(fā)證規(guī)范化，2009年和中國成人教育培訓(xùn)中心職業(yè)技能型人才培訓(xùn)機構(gòu)合作，培育出無數(shù)持有《禮儀師》、《禮儀培訓(xùn)師》和《高級禮儀師》證書的人才，執(zhí)教在全國各地各部門的崗位上以禮為民，以禮報國。

為適應(yīng)當(dāng)今社會各階層對禮儀培訓(xùn)的迫切需求，與全國緊缺人才培訓(xùn)辦公室北京合成匯智學(xué)校合作；為適應(yīng)中國高端人士走向世界與ACI美國認(rèn)證協(xié)會中國總部合作舉辦《注冊國際高級形象禮儀管理師》證書（CISCAM）權(quán)威認(rèn)證。面向全國招收熱愛禮儀事業(yè)的各界人士，加強嚴(yán)謹(jǐn)并與時俱進(jìn)的禮儀實效性培訓(xùn)，以滿足對應(yīng)國內(nèi)國際禮儀交往的需求。

以教育報國，讓崇高的禮儀學(xué)為更多有識之士所掌握，迅速提高專業(yè)人才的素質(zhì)為廣大國民服務(wù)，同時讓政界商界高端精英人士走向世界時能展現(xiàn)出偉大中國的光輝形象。

李 凱

中國高級禮儀訓(xùn)導(dǎo)師、中國傳統(tǒng)文化資深研究者：

李凱先生是禮儀學(xué)學(xué)者范智先生的得意門生，曾經(jīng)跟隨國學(xué)隱士學(xué)習(xí)數(shù)載，通過多年的禮儀教學(xué)實戰(zhàn)，研發(fā)出國學(xué)與現(xiàn)代禮儀學(xué)相溶合“內(nèi)修于心，外化于行” 之系列課程。其中的《禮儀師是怎樣煉成的》一講，授課風(fēng)格令人耳目一新，別具一格和靈動的感悟，深深觸動了人們的內(nèi)心。

林佳慧 高級形象禮儀講師

中國十佳形象設(shè)計師

博美智和國際時尚學(xué)院形象禮儀管理培訓(xùn)師 注冊國際高級形象禮儀管理師 印象管理師，生活教練

新加坡Crocodile公司形象顧問 愛知美容美發(fā)學(xué)校首席導(dǎo)師

曹 楊

高級國際禮儀培訓(xùn)師、跨文化研究學(xué)者

? 畢業(yè)于德國不來梅應(yīng)用科技大學(xué)，全球化企業(yè)管理碩士 ? 曾就讀與德國曼海姆國際商務(wù)學(xué)院，得到助理經(jīng)濟(jì)師職稱 ? 高校執(zhí)教，主講《跨文化溝通》與《國際商務(wù)禮儀》

? 企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，為多家外貿(mào)企業(yè)提高國際形象以及解決跨文化溝通問題 ? 歐盟教育項目—“歐洲能源管理師”項目大中華地區(qū)項目負(fù)責(zé)人

六、網(wǎng)址鏈接

專家查詢網(wǎng)站——中華講師網(wǎng)站：004km.cn

七、課程表：

第一天 國際商務(wù)禮儀篇【主講老師 曹楊】

一、課程收益：

1、幫助提升職業(yè)化形象，增加本身價值

2、提升自信心，帶來無形的機會

3、使你秀外慧中、風(fēng)度翩翩，擁有更好的人際關(guān)系

4、提升國際視野—通過對主要貿(mào)易國的商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，可達(dá)到更有效的溝通

二、培訓(xùn)目標(biāo)：

1、學(xué)會塑造符合國際審美的良好職業(yè)形象

2、掌握國際電話禮儀

3、掌握國際社交禮儀

4、掌握接待來訪禮儀

5、清楚中國主要貿(mào)易伙伴國家和地區(qū)的商務(wù)禮儀以及忌諱

具體內(nèi)容：

第一部分：商務(wù)禮儀的基本概念

（一）、商務(wù)禮儀的定義

1、了解、掌握和恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用“職業(yè)禮儀”，會使您在工作中左右逢源，您的事業(yè)蒸蒸日上！

2、職業(yè)化的標(biāo)志

3、打開人際關(guān)系的鑰匙

（二）、商務(wù)禮儀的基本原則

第二部分：職業(yè)形象塑造

（一）、為什么要塑造良好的職業(yè)形象？

（二）、著裝：

（三）、儀表：

1、頭發(fā)：

2、面部修飾

3、個人衛(wèi)生管理(四）、體態(tài)：

1、站 姿：

A、談話姿勢： B、站 姿： C、要 求：

2、坐 姿：

A、坐 姿 B、正確坐姿 C、女性坐姿 D、男性坐姿

3、行 姿：

A、走路不要過快，也不要過慢

B、身子保持直挺，抬頭挺胸，兩眼望前方 C、兩手自然擺動，幅度不要過大

4、交流時的姿態(tài)：

A、男士 B、女士

（五）、語言形象

第三部分：商務(wù)辦公禮儀

第四部分：電話禮儀

一、基本電話禮儀：

二、接聽電話的禮儀：

A、接電話的四個基本原則： B、接電話的重點：

三、撥打電話的禮儀：

第五部分：基礎(chǔ)社交禮儀

一、問候

A、握手禮： B、鞠躬禮：

C、鞠躬時要注意以上事項： D、鼓 掌：

二、交換名片

A、要求

B、有領(lǐng)導(dǎo)同行：

三、交談

四、介紹

五、收受禮品

六、乘車

七、拾東西

第六部分：拜訪禮儀

一、拜訪流程

二、約見

三、拜訪準(zhǔn)備

A、著 裝： B、儀 表： C、資料用品： D、拜訪內(nèi)容：

四、拜訪時間

A、到達(dá)時間

B、拜訪時間的控制

五、拜訪中的社交禮儀

A、進(jìn)門： B、接遞名片： C、就坐： D、交談：

六、告辭

七、訪后致謝

第七部分：中國主要貿(mào)易伙伴國家和地區(qū)的商務(wù)禮儀和忌諱

*此章有關(guān)于多國商務(wù)禮儀復(fù)習(xí)資料，學(xué)員可以拷貝

1、美國

2、日本

3、德國

4、南非

第二天 職業(yè)形象塑造篇 【主講老師 林佳慧】

一、定位你的職業(yè)形象——讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展 1.職業(yè)形象的構(gòu)成要素 2.職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響

3.你的形象價值百萬——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的 4.看起來就象個成功者——定位你的職業(yè)形象

二、職業(yè)形象中的儀容――培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧 1.首應(yīng)效應(yīng)——這是一個兩分鐘的世界

2.儀容儀表的基礎(chǔ) 3.修面：男士魅力的亮點！4.化妝：女士職業(yè)形象的標(biāo)志！5.職業(yè)人士的發(fā)型要求

三、職業(yè)形象中的儀表(1)――視覺美學(xué)在形象塑造中的運用 1.職業(yè)著裝的基本原則：

◆適宜原則 / TPO原則 / 和諧原則 / 個性原則 2.常見著裝誤區(qū)點評

3.男士服飾的選擇與搭配，現(xiàn)場演練：領(lǐng)帶的打法 4.女士服飾的選擇、色彩搭配與飾品搭配

四、職業(yè)形象中的儀表(2)――職業(yè)形象塑造的個性化分析 1.體型分類：女士的體型分類 / 男士的體型分類 2.揚長避短的體型調(diào)整著裝

3.款式風(fēng)格：女士八大款式風(fēng)格和男士五大款式風(fēng)格 4.診斷自己的款式風(fēng)格

5.色彩：色彩季節(jié)理論與色彩四季 6.尋找個性的用色規(guī)律 7.形象設(shè)計實例分析

六、規(guī)劃你的形象――我們的個人形象設(shè)計：

◆規(guī)劃你的職業(yè)形象；規(guī)劃你的社交形象；規(guī)劃你的生活形象

第二天下午5：00—9：00參加法國酒郎西餐紅酒實操課程

第三天 禮儀培訓(xùn)師必修的禮儀知識： 【主講人：范 智 先生】

1、中國現(xiàn)代禮儀學(xué)集古、今、中、外禮儀精華。讓文字的禮儀動起來，讓生活中的禮儀活起來，2、明辨真?zhèn)危瑐鞯勒娑Y，學(xué)好教好純真禮儀課是我們的天職，3、香港回歸、奧運會禮儀策劃；奧巴馬接待胡錦濤成功案例的分享。

第四天 中國禮儀史對世界貢獻(xiàn)及現(xiàn)代禮儀師的實戰(zhàn)本領(lǐng)：【主講人：范 智 先生】

1、中國悠久的禮儀文化給世界人類文明帶來了哪些影響與貢獻(xiàn)。

2、世界領(lǐng)袖人物成功禮儀風(fēng)范與失敗禮儀教訓(xùn)案例驚人的對比。

3、實戰(zhàn)型禮儀師必備的現(xiàn)代禮儀知識和國際禮儀常識。

第五天 禮儀培訓(xùn)師授課就讓受眾欣賞你魅力的光環(huán)： 【主講人：范 智 先生】

1、學(xué)好禮樂知識，研究禮崩樂壞的嚴(yán)重后果。以禮興國報國。

2、禮儀師講壇風(fēng)采、講壇空間利用和授課中精、氣、神魅力之悟。

3、學(xué)員課件展示,導(dǎo)師點評。師生對話：研討禮儀課的健康發(fā)展。

第六天：形體課（1）基本姿態(tài)練習(xí)（2）基本素質(zhì)訓(xùn)練（3）基本形態(tài)控制練習(xí)另：

第三天—第五天 下午6：30—8：30 打造禮儀培訓(xùn)師的文化素養(yǎng) 【主講老師 李凱 】

1、傳統(tǒng)文化修煉與現(xiàn)代禮儀展現(xiàn)之溶合《禮儀師是怎樣煉成的》。

2、《禮儀師的表達(dá)魅力》，《國學(xué)文化與現(xiàn)代禮儀文化》。

3、培訓(xùn)師PPT的制作技術(shù)。

八、考核安排及證書說明

培訓(xùn)課程結(jié)束最后一天考試，經(jīng)考試合格頒發(fā)相應(yīng)證書；

證書1：《現(xiàn)代禮儀職業(yè)培訓(xùn)證書》，由人力資源和社會保障部；中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)，多層防偽，權(quán)威證書；電子注冊，全國使用。

證書查詢網(wǎng)站：004km.cn

2、學(xué)員準(zhǔn)備： 1寸正裝藍(lán)底彩色照片2張，2寸正裝藍(lán)底彩色照片1張（背面請用鉛筆寫清姓名）、身份證、學(xué)歷證復(fù)印件各一份；

3、匯款方式：

報名者須通過銀行匯款預(yù)付1000元定金；

① 開戶銀行：北京銀行（北京銀行股份有限公司加州水郡支行）② 賬 號：0109 1532 1001 2010 8001 676 ③ 戶 名：北京博美智和文化傳播有限公司 ④ 開戶銀行：中國工商銀行

⑤ 賬 號：9558 8002 0011 1693 871 ⑥ 戶 名：董 玲 ⑦ 開戶銀行：中國建設(shè)銀行

⑧ 賬 號：4367 4200 1579 0004 229 ⑨ 戶 名：董 玲

4、聯(lián) 系 人： 林老師 010-65020661 65020663 *** 李老師 010-65020661 65020663 *** Q Q：429156264（妙音）2271841341（博美智和）郵 箱：bomeizh@sina.com 公司網(wǎng)站：004km.cn

第二篇：范智：中國禮儀培訓(xùn)師國際禮儀培訓(xùn)師教學(xué)大綱

中國禮儀培訓(xùn)師國際禮儀培訓(xùn)師教學(xué)大綱

本文由匯師經(jīng)紀(jì)網(wǎng)提供

課程背景

我國從貧窮到富有，由富有到富貴的時期。人際交往不斷擴展，社會上掀起了學(xué)習(xí)禮儀的熱潮，禮儀培訓(xùn)機構(gòu)和職業(yè)禮儀師就相應(yīng)而生，一時間，禮儀培訓(xùn)網(wǎng)站，禮儀培訓(xùn)機構(gòu)，禮儀培訓(xùn)教師，禮儀培訓(xùn)課程鋪天蓋地的出現(xiàn)在中國的大地上，靜悄悄地改變著人們幾十年生活慣例，迎來了和諧社會與文明時代的到來。好一派春風(fēng)楊柳萬千條，六億神洲盡舜堯的景色。崇尚禮儀的人們好似潮水般的涌來，有識之士的學(xué)者專家們起著領(lǐng)航的作用，抱著一顆責(zé)任心做著普及、推廣、教育、培訓(xùn)工作。

中國歷來稱之為禮儀之邦，遺憾的是至今還處在群龍無首，學(xué)者各居一方。禮儀教育還沒成體系，禮儀培訓(xùn)師們學(xué)到用到全都是一知半解甚至是東拼西湊的禮儀教材和偽知識，瓶頸的出現(xiàn)已成必然。

為了中國禮儀事業(yè)健康成長，北京國智美禮儀文化工作室舉辦了數(shù)期《中國禮儀師》和《國際禮儀培訓(xùn)師》資格認(rèn)證培訓(xùn)班，培育著影響著來自全國各地從教禮儀工作數(shù)十年的老教師和熱愛崇尚禮儀的人們明辨真?zhèn)?，傳道真禮，突破瓶頸，學(xué)好教好純真禮儀課是我們的天職。

課程大綱

一、何為禮儀。禮儀是什么？什么是禮儀？

1、禮儀學(xué)伴隨人類發(fā)展史的全過程：先古人求生存必狩獵和農(nóng)耕，求得風(fēng)調(diào)雨順平平安安。祭祀禮儀因此產(chǎn)生。

A、禮儀學(xué)是人類發(fā)展中的母科學(xué)。

a、沒有語言和文字就有了禮儀。乞求上蒼，保佑平安，風(fēng)調(diào)雨順，稻谷滿倉，驅(qū)魔驅(qū)鬼，身體健康…… b、祭祀是最最古老的禮儀活動。

c、人類自穿上了衣服，從此走向了文化和文明的時代。d、禮儀是人際交往的通道，也是和先輩交流的平臺。

B、禮儀教課書一定要集古、今、中、外禮儀之大乘。

a、中國古代禮儀博大精深，中國禮儀萬古流芳。中國禮儀巨著是世界上最古老最精細(xì)最權(quán)威的教科書。

b、西方禮儀是全人類文明素養(yǎng)的瑰寶，也是全人類文化精粹中的財富。

c、禮儀師們在學(xué)習(xí)和教學(xué)中應(yīng)堅持：古為今用，洋為中用，取其精華，去其糟粕，推陳出新，為我所用。

d、古代禮儀全繼承會迂腐，西方禮儀全接受會成洋奴，站在現(xiàn)時代和現(xiàn)代人的基點是才是與時俱進(jìn)的文明。

二、禮儀學(xué)是人類自律與敬人凈化心靈的學(xué)科：

1、禮儀是人類獨有而動物植物不可能有的文明高尚的文化。A、禮儀的定義是：精神的文明和行為的規(guī)范。

a、中國自古就是禮法合一的國家，禮儀師應(yīng)把禮儀和法律合二為一還得一分為二辯明而用。b、中國自古就是禮德合一的國家，禮和德自古是制約人們品行的標(biāo)尺，禮儀師要明白兩者關(guān)系和分責(zé)。

c、仁、義、禮、智、信是做人的核心。

d、中國當(dāng)下能做到仁義禮智信，和諧社會很快就會到來。B、禮儀是自律與敬人的哲理。

a、孔子曰：“己所不欲，勿施于人”就是自律和敬人的具體體現(xiàn)。

b、自律是世界上最最難做到的品德。做人難，難以上青天。禮儀師率先做到就是率先垂范和為人師表了。

c、禮儀培訓(xùn)師要培訓(xùn)他人應(yīng)該先培訓(xùn)好自已。力爭達(dá)到“己所不欲，勿施于人”的最高境界。

d、禮儀培訓(xùn)師要將“己所不欲，勿施于人”列入培訓(xùn)課的重要地位。

C、禮儀是尊重自已和尊重他人的一本最好教科書。a、學(xué)習(xí)禮儀全在于運用，禮之用，和為貴。

b、學(xué)會尊重他人是衡量做人的首項標(biāo)準(zhǔn)。尊重他人的習(xí)慣，尊重他人的信仰，尊重他人的隱私，尊重他人的人格等等，一切的一切實際就是尊重自已。

c、尊重好說不好做。尤其是急功近利，拜金主義，自我中心，公德缺失的時代是要付出代價的。需要修煉。

2、禮儀能夠廣結(jié)人緣。

A、只有尊重自已才能得到他人的尊重。

a、相信因果關(guān)系。善有善報，惡有惡報，不是不報，時候未到，時機一到，統(tǒng)統(tǒng)都報。b、禮儀品質(zhì)好的人就會有好人緣，教人求真，教做真人，人格魅力由此而生。c、禮儀就是尊重別人的藝術(shù)，尊重與不尊重是天壤之別。

B、古人曰：有禮走遍天下，無理進(jìn)一步難行。b、圣人荀子曰：民無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。世間凡事若不講禮，肯定不成也。

c、禮儀能化干戈為玉帛，學(xué)習(xí)周恩來如何使用禮儀的魔力征服敵人。學(xué)習(xí)偉人們用禮儀團(tuán)結(jié)人的成功經(jīng)驗。

d、有禮帶來廣結(jié)良緣：有的人因巧用禮儀而受人擁戴，有的人因善用禮儀而受人崇敬，有的人處處施禮獲得陣陣掌聲，有的人只是一次禮讓而令他人終身難忘。

e、無禮造成惡果可怕之極：有的人因稱謂不對而被拒之門外，有的人因手語做錯而結(jié)束了政治生涯，有的人因兩禮并用而遭到攻擊為背叛國家……

三、禮儀培訓(xùn)師是怎么煉成的：

1、禮儀培訓(xùn)師分四種層面：

A、效仿型：鸚鵡學(xué)舌，急功近利，急于求成，忽悠別人（占70%）B、二傳型：買書，看碟，蹭課，模仿，克隆，偷學(xué)（占18%）

C、實操型：學(xué)理論，學(xué)實操，能文能武，能說能做，言行一致，深得歡迎（占8%）D、領(lǐng)悟型：刻苦鉆研，求師學(xué)藝，有寬度，有深度，有高度。明禮知儀，能舉一反三（占4%）

2、幫助禮儀師們看清形勢，了解實情，訂制職業(yè)生涯規(guī)劃，刻苦修煉自已，具體做法是： A、教育A型群:教會禮儀的文化和實用禮儀：個人習(xí)俗禮儀，社交禮儀，公關(guān)禮儀，職場禮儀，名片禮儀……

B、幫助B型群:培訓(xùn)政務(wù)禮儀，商務(wù)禮儀，辦公禮儀，接待禮儀，迎送禮儀，電話禮儀，握手禮儀…… C、提升C型群:嚴(yán)格培訓(xùn)實操禮儀，會務(wù)禮儀，座次禮儀，乘車禮儀，宴會禮儀，酒會禮儀，舞會禮儀……

D、激發(fā)D型群:研發(fā)禮儀學(xué)，禮儀策劃學(xué)，禮儀管理學(xué)，禮儀應(yīng)變，禮儀創(chuàng)新，撰寫禮儀……

3、禮儀師應(yīng)靜下來，認(rèn)識禮儀學(xué)的真諦。

A、禮儀學(xué)是人類發(fā)展史上的母學(xué)科。人類沒有語言、文字、文化、著作等就有了禮儀，禮儀是最最古老的學(xué)科。

B、禮儀學(xué)是與時俱進(jìn)最最先鋒的學(xué)科。緊跟著人類社會的發(fā)展而發(fā)展，確實是一門最年輕的學(xué)科。

C、禮儀學(xué)包涵著：人類學(xué)，社會學(xué)，倫理學(xué)，語言學(xué)，行為學(xué)，心理學(xué)，邏輯學(xué)，天文學(xué)，地理學(xué)，數(shù)學(xué)，化學(xué)，幾何學(xué)，形象學(xué)，美學(xué)，音樂，體育……

D、要成為一名禮儀培訓(xùn)師必須是一名：活的“百科全書”，“萬能博士”，難不倒的“全能之師”。必需刻苦修煉！

四、禮儀培訓(xùn)師的授課能力與水平就是專業(yè)的實力。

1、語言學(xué)的修煉：

A、語言是第一教學(xué)工具，禮儀教學(xué)首先要求“精準(zhǔn)”二字。表達(dá)精確，表述準(zhǔn)確，不可用模糊語言。

B、學(xué)會語言的技能、技術(shù)、技巧、藝術(shù)。還得使用敬語、暖語、謙語、妙語，文明用語應(yīng)放在首位。

C、授課必需使用普通話，若能掌握各地方言與鄉(xiāng)音則更好，這是禮儀交往中的情感素養(yǎng)能力。D、語音發(fā)聲很重要，還要學(xué)會抑、揚、頓、挫；高、低、起、伏，快慢結(jié)合。語音功底決定職業(yè)的壽命。

2、行為學(xué)的修煉：

A、“儀”是儀容儀表儀態(tài)儀式等純屬行為學(xué)。禮儀師教不好課的瓶頸是明禮不知儀，也就是不會表現(xiàn)禮儀。

B、只說不做的禮儀師為禮儀講師而不是禮儀培訓(xùn)師！培訓(xùn)二字是一要培育二要訓(xùn)練。不會表現(xiàn)禮儀為不稱職者。

C、禮儀風(fēng)采不是說出來的而是表現(xiàn)出來的。自已不會表達(dá)禮儀絕對不可誤人。

D、行為禮儀學(xué)是中國諸多禮儀師面臨的一大難題。更不可用偽行為禮儀去教別人。如：笑要露八顆牙，女性握手不可使用全手掌，女性坐姿小腿要斜，穿衣選色要適合你的文化、身材與膚色等等。

3、掌控課堂能力的修煉：

A、禮儀培訓(xùn)師是教師也是學(xué)生。古人曰：三人行必有我?guī)?，臺下那么多人難到就沒有比你強的人？能任你的老師？

B、前來學(xué)習(xí)的人都是你的服務(wù)對象，要能讓前排者與后排人得到同等的知識，讓中間者與旁邊人學(xué)習(xí)效果一樣。

C、授課時是否能讓受眾隨你而行。他們心在你這里，你的心在他們中間。臺上與臺下呼應(yīng)，全場處在奮進(jìn)中。

D、培訓(xùn)師一人站在講臺上，全場就是你的天地，學(xué)會講臺上空間的使用，更要懂得步程線的運用。主宰舞臺！

4、課件PPT的制作：

A、電腦處在普及階段時生產(chǎn)者設(shè)置了PPT制作母板，如今早已是知識爆炸時代，禮儀師應(yīng)該與時俱進(jìn)丟棄母板，使用國際流行色為底色，字體和字?jǐn)?shù)不宜過多過小。PPT是供受眾們看的，不是給自己看的。

B、PPT制作遵守主題突出，圖文并茂，圖音并用，動畫與影視共榮。調(diào)動一切手段為授課服務(wù)。

C、制作PPT要懂得審視美學(xué)。課件結(jié)構(gòu)，圖文比例，色彩調(diào)配，音響效果，都得符合雅而不俗的“協(xié)調(diào)”二字。

D、PPT是輔助工具，不宜制作過于精美，否則會喧賓奪主，弄巧成拙而影響了授課主題和品質(zhì)。

五、禮儀培訓(xùn)師的精、氣、神。

古人曰：內(nèi)正其心外正其容。還教導(dǎo)我們：內(nèi)誠于心外化于行。禮儀培訓(xùn)師首要是內(nèi)核要純正，外化要有神。天有三寶日月星，地有三寶水火風(fēng)，人有三寶精氣神。禮儀培訓(xùn)師的精、氣、神就是盡職盡業(yè)的格局和狀態(tài)。

1、精是生命的形態(tài)結(jié)構(gòu)： A、精力——精力充沛，B、精神——精神煥發(fā)，C、精通——精能諸學(xué)，D、精誠——精誠待人，E、精準(zhǔn)——精準(zhǔn)禮節(jié)。

2、氣是生命的動力： A、氣節(jié)——剛強自律，B、氣質(zhì)——魅力無窮，C、氣度——大家風(fēng)范，D、氣派——氣壯山河。

3、神是生命的主宰。得神者昌，失神者亡，德靠自修，神靠自養(yǎng)，傷神則氣紊亂，養(yǎng)神則正氣旺：

A、神采——神采奕奕，B、神態(tài)——心理健康，C、神速——動作敏捷，D、神情——多變迷人。

4、禮儀師上臺一站一坐一行都是職場靈魂的外化，一轉(zhuǎn)身一亮相都是藝術(shù)品在閃光： A、戲劇講究唱、念、做、打。禮儀師上臺講究手、眼、身、法、步。B、立、行、坐、臥四大體態(tài)有依據(jù)，有出處，有內(nèi)涵，有方法，有手段。C、培訓(xùn)中以身作則，體語展示是直、長、開，俊美帥！

D、靜態(tài)美迷人，動態(tài)美勾魂。培訓(xùn)師要學(xué)會靜態(tài)美和動態(tài)美的方法和表現(xiàn)手法，這就是禮儀師人品的光環(huán)。

5、禮儀培訓(xùn)師接受培訓(xùn)后一定要克已服禮，一日三省。A、結(jié)業(yè)論文認(rèn)證之后獲得證書不是達(dá)到禮儀師的標(biāo)準(zhǔn)，而只是一份入場卷，是奔向前方的開始。

B、學(xué)習(xí)結(jié)束后必須做到：“復(fù)習(xí)、鞏固、提高、踐行”八字巡回落實習(xí)慣。

C、積極投入到教學(xué)實踐中去，在實習(xí)實踐中驗證和提高。毛主席說過：學(xué)習(xí)的目的全在于應(yīng)用。鄧小平教導(dǎo)：實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?？勺龊糜袊L教學(xué)也可以做公益性的無嘗教課。做到實踐-總結(jié)-再實踐-再總結(jié)，以此輪回。

D、越有學(xué)問的人越懂得會幫助人。禮儀師們要為國民多做實事，好事，美事，善事?？彀讯Y儀的翅膀裝上飛翔吧！

讓我們攜手并進(jìn)，把現(xiàn)代文明送進(jìn)千家萬戶，讓千家萬戶擁有現(xiàn)代文明！

第三篇：婚禮主持人“如何修煉成國際禮儀培訓(xùn)師

杜心悅，認(rèn)識她的人對她的評價幾乎都是很親和，身上總有一種正能量，當(dāng)走進(jìn)她的內(nèi)心世界，才發(fā)現(xiàn)她的那些正能量，來自于她對成功的一種渴望。十多年的銷售培訓(xùn)工作，讓她的心變得很堅硬，她對于做任何事情能否成功的看法，只有一種信念，這個信念就是學(xué)習(xí)和堅持。

五年前，做為一個培訓(xùn)講師，當(dāng)她為朋友客串了一回婚禮主持人時，她就發(fā)現(xiàn)，婚禮的舞臺與培訓(xùn)的講堂有很多不同之處，比如，當(dāng)新人真情問誓淚撒心懷時，她的眼里也淚光晶瑩，當(dāng)她看到新人真情擁吻時，心底也涌上了一種莫名的感動，當(dāng)她引領(lǐng)新人為父母深深鞠躬時，那濃濃的溫情蔓延了她的全身，那一刻，她就知道，她愛上了這個舞臺，她愛上了這種經(jīng)常被感動包圍，心里慢慢變地柔軟的感覺。那一刻，她就知道，總有一天，她會再次踏上這個舞臺，去陪伴更多的新人找尋那種心里熱熱的，暖暖的感覺。于是在她的心里，種下了一顆夢想的種子。只是她還不知道，這顆種子應(yīng)該如何去生根發(fā)芽。

從此，她養(yǎng)成一個習(xí)慣，經(jīng)常在網(wǎng)上搜索婚禮主持人的視頻學(xué)習(xí)，直到有一天，她鎖定了一個美麗的名字—楊晨曦。瞬間，她就愛上了晨曦老師。愛她的大氣，愛她的專業(yè)，愛她的淡定，愛她嘴里說出的每一句優(yōu)美的話語。她仿佛看到晨曦老師用背影，為她照亮了夢想的方向。于是，她知道，她將會與這個叫楊晨曦的女子結(jié)下不解之緣。幾次想報名來到曦之緣學(xué)習(xí)，都因為家庭，孩子，工作一些瑣事牽絆，沒能實現(xiàn)。當(dāng)她突破層層阻力，終于坐在了曦之緣的教室里，當(dāng)她真真切切的見到了只在電腦里見過的晨曦老師時，她特別特別的珍惜。別的學(xué)員都會住在學(xué)校，可是，她不管學(xué)習(xí)到多晚都要輾轉(zhuǎn)三個小時的車程回到家里，因為家里還有二個孩子寄存在鄰居家里，第二天早上六點多就要出門，當(dāng)上課的時間開始的時候，她已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)的坐在了第一排的椅子上。每天為了不浪費路上的時間，她即使在公交車上，嘴里也不由自主的背著主持詞，當(dāng)別人投來異樣的眼神時，她心里卻在想，你們怎么能夠理解一個人在接近夢想時的喜悅和幸福。就這樣，15天的學(xué)習(xí)后，她帶著滿心的期望回到家鄉(xiāng)。

當(dāng)她滿心期盼的將視頻發(fā)到很多的婚慶群之后,就開始在等待對接的信息.可是等了好多天也沒有人給她打電話,她找出自己的視頻,看著視頻中略帶青澀的主持片斷,她明白了,就憑現(xiàn)在的水平,要想通過一個視頻就讓婚慶公司在茫茫人海中選中你,簡直是太渺茫了,于是,她做了一個決定—開發(fā)市場.不能坐以待斃.人生只有走出來的精彩,沒有等出來的輝煌.她開始收集婚慶公司的信息,帶著視頻,穿著職業(yè)裝,一家一家的拜訪.也許是她的真誠,執(zhí)著打動了婚慶公司,終于有一家公司給了她第一場婚禮,從此,她終于走上了她一直期盼的舞臺.她認(rèn)真的對待每一場婚禮,不管豪華還是簡單,她都一樣的對待.就這樣第二場,第三場……夢想終于有了起點.現(xiàn)在她又鉆研上了婚禮督導(dǎo)的工作.因為在婚禮當(dāng)中,有一名專業(yè)的督導(dǎo)在現(xiàn)場,對于一場婚禮的順利進(jìn)行真的是太重要了.在她的心目當(dāng)中,婚禮督導(dǎo)就是那個讓婚禮變的完美的人,試想一下,每當(dāng)婚禮就要開始的時候，每一位工作人員都做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備。有這樣的一個人，默默檢查著每個環(huán)節(jié)涉及到的設(shè)備道具；思索模擬著婚禮進(jìn)行過程中的走位站位；當(dāng)她接收到各部門準(zhǔn)備就續(xù)的指令時，那默契的一個微笑，一個手勢，讓她感受到了團(tuán)隊的重要！當(dāng)她一抬頭與新人的目光對視時，那依賴的一個目光，那份信任，讓她感受到了身上的使命！她就是婚禮督導(dǎo)師！讓婚禮變的完美的人！

婚禮進(jìn)行當(dāng)中，她總能把握節(jié)拍，該她出現(xiàn)的時候，貼心的出現(xiàn)在新人身邊，以專業(yè)的姿態(tài)完成配合，當(dāng)不該她出現(xiàn)的時侯，她就像一個隱形人，消失在鏡頭里！她就像一根絲線，那么的微小，不被人知，可她卻串起了整個婚禮！當(dāng)一場婚禮結(jié)束后，看到新人熱情洋溢，開懷暢飲的時候，她默默的摘下白手套，會心的笑了！因為她不需要人們記住她，只要讓婚禮變的完美就是她最大的心愿了！

現(xiàn)在她有一個心愿,就是想把她學(xué)到的東西,分享給更多的有夢的人,對于勇敢追求夢想的人,她都視為知己,因為她知道,在追求夢想的道路上,如果有人能夠給你一些啟示,是一件多么幸運的事情.現(xiàn)在她愿意做這樣的一個人.能夠幫助到更多的人,讓我們一起為了心愛的舞臺, 為了心中的夢想,攜手并進(jìn)!

——心悅

第四篇：商務(wù)禮儀培訓(xùn)帆宇達(dá)李美鮮《國際禮儀全球視野》[范文]

國際禮儀全球視野

課程背景：

中國已成為經(jīng)濟(jì)強國，在世界經(jīng)濟(jì)中的領(lǐng)先地位，是時候轉(zhuǎn)化為全球化影響力。習(xí)近平主席在G20領(lǐng)導(dǎo)人峰會致辭中呼吁二十國集團(tuán)之間加強合作，加強開放的多邊貿(mào)易體系、讓世界經(jīng)濟(jì)走上強勁、可持續(xù)、平衡、包容增長之路，正確地釋放強有力的信號。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的深度發(fā)展，開展國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易已經(jīng)在一定程度上影響著一個國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)前景與實力。與世界地球村的各個角落廣泛接觸的今天，中國企業(yè)與世界互動增多, 與全球范圍內(nèi)的各國企業(yè)、外商對接合作與商務(wù)往來也日益頻繁。企業(yè)需要更多的具有全球視野、通曉國際禮儀、尊重異國文化、外語優(yōu)勢突出、綜合素質(zhì)全面的國際化人才。資深外交官吳建民提到：國際禮儀是對外交往中的生產(chǎn)力。如何在各類不同場合中游刃有余，以“禮”走遍世界？

本課程著力打造一場高端大氣上檔次的國際文化盛會，助力成為具有國際范兒商務(wù)精英，從頭到腳、從內(nèi)到外，盡顯無限國際魅力！

課程收益：

? 了解國際禮儀，了解世界多樣文化，提升個人格局與企業(yè)國際競爭力； ? 培養(yǎng)國際視野和全球意識，從容應(yīng)對各類商務(wù)活動，增加國際社交魅力； ? 掌握各種國際交往場合基本禮儀規(guī)范，了解易出現(xiàn)的諸多禁忌，避免無意中 的失禮和尷尬；

? 熟悉國際通用交往禮儀與慣例，贏得客戶好感與信任，贏得更多機會；提升 企業(yè)公眾形象。

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：企業(yè)中高層管理者，有意提升魅力的所有商務(wù)人士

授課方式： 理論講解+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練+診斷點評

課程大綱

第一講：全新視角解讀中西方禮儀

一、禮儀的起源與發(fā)展 1.中國禮儀的起源與發(fā)展

/ 6 2.西方禮儀的起源與發(fā)展 3.中西方禮儀的特點

二、禮儀無處不在

1.禮儀無處不在—多元文化家庭中 2.禮儀無處不在—外企外貿(mào)職場中 3.禮儀無處不在—境外休閑旅游中 4.中西方文化差異 & 跨文化溝通 案例：國家旅游局發(fā)布的64頁小冊子

三、國際禮儀基本原則 1.禮儀的3個核心 探討：回力鏢效應(yīng) 2.禮儀3A原則

1）Accept原則—接受對方 2）Attention原則—重視對方 3）Admire原則—欣賞對方 3.國際交往禮儀基本原則 1）禮貌用語 言語得體 2）入鄉(xiāng)隨俗 尊重隱私 3）不卑不亢 熱情適度 4）維護(hù)形象 遵守公德 5）求同存異 認(rèn)同差異 6）女士優(yōu)先 以右為尊

第二講： 國際禮儀之形象要求

一、首因效應(yīng) 1.瞬間把握第一眼！

討論：做出你的選擇，Who & Why? 2.國際交往中的首因效應(yīng) 3.API形象診斷

二、提高顏值提升品位

1.現(xiàn)代人審美標(biāo)準(zhǔn)與中西方審美差異 / 6 2.化妝的意義與力量

討論：before & after 妝前妝后對比 3.高雅男士面容修飾四部曲

討論：男士公文包里最不能缺少什么？

三、國際商務(wù)著裝禮儀 1.世界政要著裝品味欣賞 欣賞：第一夫人效應(yīng) 2.著裝TPOR原則

討論：布朗違反了哪些原則？ 3.場合分類與著裝 1）公務(wù)場合 2）社交場合 3）休閑場合

欣賞：時尚大國時尚達(dá)人絕妙穿搭 4.男士西裝著裝規(guī)范 5.女士正裝著裝規(guī)范 6.男士禮服著裝要求 7.女士禮服著裝要求 自檢：雞蛋里挑骨頭

第三講： 國際交往之見面禮儀

一、國際禮儀OX判斷題

二、國際常用見面禮儀 1.握手禮

1）握手時機的把握 2）握手順序的規(guī)則 3）握手禮儀與禁忌 演練：海倫凱勒的握手 2.鞠躬禮 3.擁抱禮 4.親吻禮 / 6 5.吻手禮 6.合十禮

三、國際常用見面禮儀 1.稱呼禮儀

討論：不同國家語言與文化特征 2.問候禮儀

討論：英語國家不同問候方式 3.介紹禮儀—人際交往始于介紹 1）介紹自己 2）介紹他人

4.名片禮儀—開啟商務(wù)交往的大門 1）遞送名片要適時有序 2）接受名片禁忌與注意事項

四、國際禮儀之肢體語言 1.姿勢規(guī)范與真誠態(tài)度成正比

1）優(yōu)美挺拔的站姿 2）端莊高雅的坐姿 3）自然得體的蹲姿 4）灑脫自信的走姿

演練：自然親和才是真正的氣質(zhì)美！2.非語言溝通三大加分項 1）國際交往空間距離 2）眼神交流與尊重 3）微笑的神奇魅力

欣賞：微笑與不笑的天壤之別 3.手勢禮儀—輔助代替語言 1）各國有趣手勢語言密碼 2）8種常用手勢解密

3）交談中的10種手勢識破心理 4）常用手勢規(guī)范集錦 / 6 第四講： 國際交往之位次禮儀 討論：尊位上座留給何許人？

一、乘車位次安排 1.車型與位次 2.駕駛者與位次

二、行進(jìn)位次排列 1.陪同引導(dǎo) 2.上下樓梯 3.進(jìn)出電梯 4.出入房門

三、靜止的座次禮儀 1.會議座位排列 2.會談座位排列 3.談判位次排列 4.宴請座次安排

第五講： 國際交往之餐飲禮儀

一、商務(wù)宴請7M原則 討論籌備一次商務(wù)宴請

二、西餐禮儀—繁瑣中的賞心悅目

1.西餐點菜及上菜順序—一道一道溫柔吃撐！2.餐具擺放與使用—里三層外三層各司其職！3.期待已久的主菜登場—牛排怎么吃 4.美國式與歐美式用餐style 5.紅酒—永恒的時尚

1）繁瑣中的樂趣—品酒品文化

2）端起酒杯時就優(yōu)雅—怎么持杯？怎么喝？ 6.品餐品文化：中餐與西餐文化差異

第六講 圈國際友人學(xué)跨國文化

一、國際禮儀之亞洲篇

/ 6 1.國際禮儀之韓國篇 2.國際禮儀之日本篇 3.國際禮儀之東南亞篇

二、國際禮儀之歐洲篇 1.國際禮儀之德國篇 2.國際禮儀之英國篇 3.國際禮儀之法國篇

三、國際禮儀之美洲篇 1.國際禮儀之美國篇 2.國際禮儀之加拿大篇 3.國際禮儀之巴西篇 欣賞：2016G20國際禮儀6 / 6