第一篇：軍民小學(xué)聘請社會監(jiān)督員工作的實施方案

軍民小學(xué)聘請社會監(jiān)督員工作的實施方案

漣水縣軍民小學(xué) 2014年9月

軍民小學(xué)聘請社會監(jiān)督員工作的實施方案

為廣泛征求社會各界對我校工作作風(fēng)的意見，自覺接受全社會對我校工作的監(jiān)督，切實改進我校的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，進一步提升人民群眾對教育工作的滿意度，樹立教育良好形象，經(jīng)我校研究決定，在全村范圍內(nèi)聘請教育社會監(jiān)督員，現(xiàn)制定實施方案如下。

一、社會監(jiān)督員的聘任、責(zé)任、權(quán)力

（一）社會監(jiān)督員的聘任

2014年9月我校聘請5位社會社會監(jiān)督員，聘期為三年、并發(fā)給聘用證書。

（二）、社會監(jiān)督員的職責(zé)

1.對學(xué)校教育教學(xué)管理工作實施監(jiān)督、評議、指導(dǎo)工作。2.監(jiān)督員用過多種渠道，深入細(xì)致地了解和收集學(xué)校教育教學(xué)工作的相關(guān)情況，并及時向?qū)W?；蚪逃到y(tǒng)聘請社會監(jiān)督員工作領(lǐng)導(dǎo)小組反饋意見。

3.監(jiān)督員在評議或檢查中，要全面客觀、事實求是地介紹在調(diào)查過程中了解到的情況，為評議或檢查提供詳實的資料。

4.監(jiān)督員在調(diào)查了解學(xué)校工作時，既要系統(tǒng)全面，又要突出重點，主要了解一下內(nèi)容：

（1、貫徹執(zhí)行黨和國家教育方針政策的情況；

（2、教育主管部門領(lǐng)導(dǎo)班子及機關(guān)干部廉政、勤政和工作作風(fēng)；（3、學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提升方面的情況

（4、政務(wù)、校務(wù)、財務(wù)公開情況；

（5、執(zhí)行“三進三治”、教師“六不準(zhǔn)”和坐班制度的情況；（6、學(xué)校三風(fēng)建設(shè)情況；

（7、學(xué)校的考紀(jì)考風(fēng)，學(xué)生的行為規(guī)范、遵紀(jì)守法情況；（8、學(xué)校招生和收費情況，學(xué)校及教職工個人有無違反規(guī)定亂收費的情況，或?qū)W校收費的程序和手續(xù)是否規(guī)范，教師個人有無給任課班級學(xué)生進行有償家教現(xiàn)象；

（9、學(xué)校周邊環(huán)境安全和治理情況，教師有無侮辱學(xué)生、體罰學(xué)生或變相體罰學(xué)生等現(xiàn)象。

（10．教師行為及師德建設(shè)情況。

（三）、社會監(jiān)督員的權(quán)利

1、每學(xué)期參加學(xué)校有關(guān)工作會議不少于兩次；

2、對學(xué)校的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平等方面具有監(jiān)督權(quán)、批評建議權(quán)、詢查權(quán)；

3、廣泛征求社會各界和人民群眾對學(xué)校工作的意見，及時向?qū)W?；驖i水縣教育系統(tǒng)聘請社會監(jiān)員工作小組領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議；

4、監(jiān)督員可以建議學(xué)校及時表彰在工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀個體和集體，也可要求學(xué)校及時調(diào)查處理工作中存在問題的個人和集體。

二、監(jiān)督對象

漣水縣軍民小學(xué)以及教師個人。

三、成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

為了保證社會監(jiān)督員有效的實施監(jiān)督，加強社會監(jiān)督員與學(xué)校的聯(lián)系，成立軍民小學(xué)聘請社會監(jiān)督員工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu) 組長：馬從波 副組長：李國強

成員：段正富、郭云芬、董進歸

四、監(jiān)督實施及要求 根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排

我校準(zhǔn)備在2014年10月份邀請社會監(jiān)督員到我校調(diào)查或檢查我校的基本情況，并對我校的工作作風(fēng)和態(tài)度提出建議或意見；

2014年12月份邀請社會監(jiān)督員到我校參加我校的教職公會議； 2015年1月份邀請社會監(jiān)督員到我校參加學(xué)生考試的監(jiān)督； 2015年6月份邀請社會監(jiān)督員到我校參加學(xué)生家長會； 2015年10月份邀請社會監(jiān)督員到我校參加教職工會議。

附

軍民小學(xué)社會監(jiān)督員領(lǐng)導(dǎo)小組名單 領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu) 組長：馬從波 副組長：李國強

成員：段正富、郭云芬、董進歸

第二篇：縣醫(yī)院聘請社會監(jiān)督員實施方案

行風(fēng)社會監(jiān)督員工作方案

為深入推進醫(yī)院“三好一滿意”活動開展，進一步優(yōu)化行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)結(jié)合我院實際，向社會聘請行風(fēng)監(jiān)督員對我院的行業(yè)作風(fēng)情況進行監(jiān)督檢查，為確保此項工作順利開展，特制定如下方案。

一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)

以黨的十八屆三中全會精神為指導(dǎo), 以社會各界廣泛參與評議為手段，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化就診環(huán)境為目標(biāo)，著重解決群眾反映強烈的損害群眾利益的突出問題，對群眾提出的普遍性問題，要從建章立制上下功夫，落實整改措施，完善制度建設(shè)，邊評邊改，達到醫(yī)院行風(fēng)有明顯好轉(zhuǎn)，群眾對醫(yī)院滿意率明顯提高的效果。

二、行風(fēng)社會監(jiān)督員的組成和條件

監(jiān)督員從自治縣人大、政協(xié)、主管部門、社區(qū)代表和本院退休職工代表中聘請7位同志組成行風(fēng)社會監(jiān)督員小組。

行風(fēng)社會監(jiān)督員基本條件：

1．有高度的政治覺悟和責(zé)任感，遵守國家的法律和社會公德，具有認(rèn)真、客觀、公正和熱愛衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的良好素質(zhì)。

2．堅持原則，實事求是，作風(fēng)正派，有較強的工作責(zé)任心。3.熟悉醫(yī)院有關(guān)的法律法規(guī)，如醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范要求，文明行醫(yī)守則，熟悉醫(yī)院的運行程序，了解醫(yī)護人員的工作特點等。

4．有時間且有能力參與正常的監(jiān)督工作，善于聽取和反映群眾 1 的意見。

5．高中以上文化程度，具有一定的語言和文字表達能力。

三、社會監(jiān)督員的主要職責(zé)

1．每季度通過明查暗訪等監(jiān)督渠道，對醫(yī)院進行服務(wù)態(tài)度、工作效率和工作作風(fēng)等督查，并及時反饋暗訪情況。

2．聽取病人對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價，了解和收集群眾對我院行業(yè)作風(fēng)及合理用藥、合理檢查、合理收費等方面的意見和建議。并及時向醫(yī)院客服中心反饋存在的問題。

3．每季度對醫(yī)院服務(wù)提出可行性意見和建議。

4．按時參加醫(yī)院每季度的社會監(jiān)督員意見反饋會議，會議由院方提前通知。

5．遵守有關(guān)規(guī)定，保守秘密。

6、文明監(jiān)督、方法得當(dāng)、尊重他人、語言文明。

四、監(jiān)督形式

1、醫(yī)院聘請的行風(fēng)監(jiān)督員，持行風(fēng)監(jiān)督員證在醫(yī)院開展行風(fēng)監(jiān)督。

2、行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督方法可采取明察暗訪的形式進行。

五、監(jiān)督員權(quán)利

監(jiān)督員的權(quán)利是院長（法人代表）所授予，也是公民行使民主權(quán)利的一種形式，監(jiān)督員有如權(quán)利：

1、批評權(quán)：對發(fā)現(xiàn)有違反職業(yè)道德的人或事，有權(quán)直接向院有關(guān)部門直至院長反映。

2、檢舉權(quán)：發(fā)現(xiàn)醫(yī)院工作人員有借工作之便索取受賄，收取“紅包”的違紀(jì)行為，有權(quán)向醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)反映。

3、建議權(quán)：對醫(yī)院管理、醫(yī)護質(zhì)量、醫(yī)德建設(shè)等工作存在不足或不合理現(xiàn)象，有權(quán)向院領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，對于監(jiān)督員反映的問題和建議，由客戶服務(wù)中心調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給監(jiān)督員，或在限定的時間內(nèi)給予答復(fù)或解釋。

六、其他要求

1、醫(yī)院各行政職能部門、各科室要高度重視行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，要積極支持配合醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員的工作，要著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題。

2、各科室要為行風(fēng)監(jiān)督員工作提供方便，滿足他們的工作要求，虛心聽取他們的意見和建議，對存在的問題認(rèn)真進行整改。

3、社會監(jiān)督員由院客服中心負(fù)責(zé)管理，每一屆監(jiān)督員聘期為3年，由院方向社會監(jiān)督員頒發(fā)聘任證書、監(jiān)督員工作牌等相關(guān)證件。在聘期內(nèi)因健康、遷居外地等原因不能勝任社會監(jiān)督員工作的，由聘任單位收回聘書。要向社會公布聘現(xiàn)任的社會監(jiān)督員的名單，讓社會監(jiān)督員更好地收集群眾的意見，并給予每位社會監(jiān)督員工作補助經(jīng)費￥100元/月。

4、客服中心負(fù)責(zé)組織召開每一季度的社會監(jiān)督員座談會，隨時收集監(jiān)督員明查暗訪得到的意見和建議，并及時將意見和建議匯報給院領(lǐng)導(dǎo)班子，以便及時反饋相關(guān)科室進行整改。

5、對社會監(jiān)督員提出的問題，能當(dāng)即解決、解答的要當(dāng)場解決、解答，給監(jiān)督員一個滿意的答復(fù)；對不能當(dāng)場解決的，要向監(jiān)督員做好解釋工作，取得監(jiān)督員的諒解和支持，同時，明確具體承辦科室和承辦人員，要求在一個月內(nèi)將承辦結(jié)果通報監(jiān)督員。

6、設(shè)立社會監(jiān)督員座談會會議記錄本和監(jiān)督員意見和建議處理登記本，做好有關(guān)記錄工作。會議記錄包括會議時間、地點、參會人員、座談會的具體內(nèi)容等。意見和建議處理登記本包括社會監(jiān)督員提出的意見和建議、承辦時間和情況、監(jiān)督員對辦理結(jié)果的滿意度等內(nèi)容。

2014 年12月5日4

第三篇：行風(fēng)監(jiān)督員聘請工作制度

石炭井收費站聘請行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員工作安排

為拓寬監(jiān)督渠道，完善社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，改進工作作風(fēng)，改善服務(wù)，提高辦事效率和工作效能，促進全市交通系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，糾正損害人民群眾利益的不正之風(fēng)，根據(jù)自治區(qū)交通廳和市政府糾風(fēng)辦有關(guān)要求，結(jié)合分局交通系統(tǒng)工作的實際，現(xiàn)就石炭井收費站聘請行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員工作做出如下規(guī)定：

一、行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員的條件

（一）堅持四項基本原則，熱心公益事業(yè)，有社會正義感；

（二）對交通行業(yè)（道路運輸、公路收費等）涉及的管理、服務(wù)和民生問題有一定了解并比較關(guān)注；

（三）有一定的法律政策水平、分析問題和語言文字表達能力；

（四）勤于觀察和思考，能夠發(fā)現(xiàn)問題、提出建設(shè)性的意見和改進的建議；

（五）密切聯(lián)系群眾，實事求是，客觀公正。

二、行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員的職責(zé)

（一）調(diào)查省道301石炭井收費站收費人員執(zhí)行政策法律法規(guī)，做好服務(wù)工作的情況，收集并整理群眾對收費部門的意見和建議并及時向我站反映；

（二）向社會宣傳有關(guān)交通收費部門的政策法規(guī)；

（三）配合市交通系統(tǒng)糾風(fēng)辦，對市交通系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)工作進行專項調(diào)查研究。

三、行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員聘請的范圍

單位推薦、本人自愿應(yīng)聘的人大代表、新聞媒體記者，黨政群公檢法機關(guān)、公交運營企業(yè)和出租車行業(yè)的代表。

四、行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員的監(jiān)督范圍

301省道公路收費站的工作人員。

五、行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員的聘請方式

（一）行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員由石炭井收費站聘請；

（二）聘請行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員要事先征得被聘任所在單位及被聘人員本人的同意，被聘請的行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員一般不超過7人；

（三）被聘任的行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員，填寫《石炭井行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員登記表》，并由聘任機關(guān)頒發(fā)聘書。

六、行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員的工作制度

（一）行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員的工作在石炭井收費站的領(lǐng)導(dǎo)下安排、組織、協(xié)調(diào)每階段的工作重點和重大活動；

（二）建立日常聯(lián)系制度。聘任機關(guān)可采取會議、電話、登門走訪等方式，每季度至少與行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員聯(lián)系一次，聽取他們對交通系統(tǒng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作的反映，通報工作情況和重大舉措；

（三）聘任機關(guān)每年召集1-2次行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員座談會，總結(jié)交流工作經(jīng)驗，了解行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員對交通系統(tǒng)各單位文明建設(shè)、廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作的意見、建議和要求。

七、行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員的權(quán)利

（一）調(diào)查權(quán)。有權(quán)調(diào)閱被監(jiān)督單位的規(guī)章制度、工作計劃、工作總結(jié)等文書檔案和文字資料，對監(jiān)督對象的管理和服務(wù)情況、黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作狀況進行調(diào)查了解；

（二）檢查權(quán)。對監(jiān)督對象規(guī)范服務(wù)、廉政糾風(fēng)工作等情況進行檢查監(jiān)督；

（三）評議權(quán)。按照聘任機關(guān)的安排，對監(jiān)督對象的廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作有關(guān)情況進行評議，幫助查找和反饋工作中出現(xiàn)的問題，依據(jù)調(diào)查結(jié)果提出批評意見和改進的建議。

八、行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員的義務(wù)

（一）認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好監(jiān)督工作，充分發(fā)揮監(jiān)督作用。在調(diào)查、監(jiān)督、評議中，積極參加活動，按照要求完成分配的任務(wù)；

（二）多作調(diào)研和思考，定期或不定期地向聘任單位反映情況，提供信息；

（三）廉潔自律，不得接受被監(jiān)督對象的宴請和禮物，不得向被監(jiān)督對象提出非工作性的其他個人要求；

（四）公道正派，實事求是，客觀公正，如實反映群眾意見，忠實維護法律、政策的嚴(yán)肅性和群眾利益；

（五）遵守保密規(guī)定，未經(jīng)聘任單位的許可，個人不得擅自向社會和新聞媒體透露本人在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題。

九、行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員的管理

（一）行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員任期為三年，非經(jīng)續(xù)聘，到期自動解聘。

（二）行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員平常不脫離所在工作崗位，工資、獎金、福利等由所在單位負(fù)責(zé)，在參加收費系統(tǒng)組織、安排的工作時，每年可給予一定數(shù)額的食宿、交通等補貼。

（三）對履行行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員職責(zé)成績突出，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極參加各類活動、能夠找出問題并積極提出建言和勇于當(dāng)面指出并糾正違法違紀(jì)行為的，予以表彰和獎勵。對履行行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員義務(wù)不盡責(zé)、經(jīng)常不參加評議活動、不發(fā)表個人意見和利用行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員的身份謀取私利或有其他違法違紀(jì)行為的，應(yīng)當(dāng)予以解聘。

（四）對于阻擾行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員執(zhí)行監(jiān)督職責(zé)，或?qū)χ赋鰡栴}的行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員辱罵報復(fù)的，由石炭井收費站會同有關(guān)單位依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

第四篇：聘請行風(fēng)監(jiān)督員工作方案

XX局聘請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員工作方案

為加強XX局政風(fēng)行風(fēng)及機關(guān)效能建設(shè)，完善和強化外部監(jiān)督制約機制，充分發(fā)揮政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的作用，促進XX局工作人員進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和提升工作效能，順利實現(xiàn)三大目標(biāo)，全面完成五大工程，特制定局2012年行風(fēng)監(jiān)督員工作方案。

一、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的聘請原則

1.在XX市范圍內(nèi)聘請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，對XX系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)及機關(guān)效能建設(shè)工作進行監(jiān)督。

2.政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員根據(jù)工作需要從人大、政協(xié)、司法機關(guān)、新聞單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委機關(guān)、社區(qū)群眾以及與XX有一定關(guān)聯(lián)的政府工作部門和各類企業(yè)中聘請，具有代表性。

3.政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的聘任期限一般為1—2年，聘任期滿后，根據(jù)工作需要，可以繼續(xù)續(xù)聘。

二、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的條件

1.關(guān)心XX系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，熱心民主監(jiān)督工作。2.堅持原則，實事求是，公正廉潔，聯(lián)系群眾，有較高的群眾威信和一定的社會影響。

3.身體健康，能夠堅持正常工作。

三、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員行使如下權(quán)力：

1.反映XX系統(tǒng)工作人員在履行職責(zé)、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和遵紀(jì)守法等方面的意見、建議。

2.定期檢查XX人員依法行政、文明執(zhí)法的執(zhí)法情況。

3.發(fā)現(xiàn)XX系統(tǒng)工作人員有違法違紀(jì)和其他違反規(guī)定的行為時，可以當(dāng)場制止、提出批評并向局領(lǐng)導(dǎo)通報。4.對XX人員履行職責(zé)、遵紀(jì)守法等情況進行評議。

四、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的組織管理

政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的組織管理工作由局XX科負(fù)責(zé)。具體工作任務(wù)是：

1.負(fù)責(zé)落實政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的聘請,解決政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員在參與監(jiān)督工作中遇到的問題和困難,對他們的工作予以支持。2.有計劃地組織政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對局系統(tǒng)的一些重點工作進行巡視督查，使他們更好地了解、宣傳、監(jiān)督、支持XX事業(yè)。3.每年召開階段性政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員會議不少于2次,通報政風(fēng)行風(fēng)、廉政建設(shè)和效能建設(shè)情況，聽取監(jiān)督員的意見和建議。

4.督促各科室、大隊及下屬單位落實監(jiān)督員提出的意見和建議，制定整改措施，并及時反饋給各監(jiān)督員。

5.制作發(fā)放XX監(jiān)督卡。這張卡片就像一張名片，上面印有XX部門的監(jiān)督范圍、服務(wù)內(nèi)容、舉報電話等內(nèi)容。今后，如果遇到XX管理、XX設(shè)置等問題，或者對XX的執(zhí)法行為、執(zhí)法方式不滿意，可撥打卡上的投訴電話。

第五篇：學(xué)校聘請師德師風(fēng)監(jiān)督員

學(xué)校聘請師德師風(fēng)監(jiān)督員

近日，六合小學(xué)學(xué)校聘請了5名學(xué)生家長為該校師德師風(fēng)監(jiān)督員，并為他們頒發(fā)聘任書。

師德師風(fēng)是教育事業(yè)的立業(yè)之本。師德師風(fēng)是教育行風(fēng)的基礎(chǔ)和根本，為人師表、教書育人是教師的天職。該校通過聘請師德師風(fēng)監(jiān)督員這一舉措，旨在提升全體教師的職業(yè)道德水平和教育教學(xué)能力。據(jù)悉，師德師風(fēng)監(jiān)督員的主要職責(zé)是協(xié)助學(xué)校開展師德師風(fēng)建設(shè)的宣傳工作，參與學(xué)校師德評議活動，監(jiān)督該校是否依法執(zhí)教、文明執(zhí)教，有否以權(quán)謀私、體罰或變相體罰學(xué)生。

監(jiān)督員：蔡殿強蔡規(guī)章蔡殿軍蔡國旗蔡國收