第一篇：班組建設征文

以人為本，構建和諧班組

近年來,和諧概念正越來越走進人們的生活，和諧是一種氣氛，“君子和而不同”，和諧不是同一，構建和諧，首先要承認不同，正因為人們各有不同，才有和諧不和諧的問題，才需要和諧，繼而形成和諧社會、和諧企業(yè)

班組是企業(yè)最小的基層團隊，是最前沿的陣地，是企業(yè)生產經營目標落實的具體執(zhí)行者。班組是企業(yè)的組成部分，和諧企業(yè)的構建離不開和諧班組的建設，要發(fā)揮這塊陣地的凝聚力和戰(zhàn)斗力，就必須搞好班組建設，而搞好班組建設就是要加強班組職工的思想工作，充分發(fā)揮思想工作的宣傳教育功能，不斷激發(fā)班組職工的積極性和創(chuàng)造性，更好地有創(chuàng)新性的建設一流和諧的變電站。

“人”是企業(yè)中最重要的資源，是生產力中最活躍的因素，所以把人的因素放在第一位，處理好人與人之間的關系，企業(yè)各項目標的實現(xiàn)要依靠全體人員的干勁和智慧等等，這些是一個管理者應從思想上重視起來的。（1）抓好人的思想

要做好人的工作，首先，要抓好人的思想，這就是以人為本的管理思想的主要內容，有些學者把以人為本的管理思想表達為3P理論：即企業(yè)是以人為主體組成的；企業(yè)是依靠人進行生產經營活動的；企業(yè)是為人需要而進行生產的。對于各個變電站來說，多數地處偏遠，生活條件差，職工基本上沒有豐富的業(yè)余文化生活，還有許多職工是單身，他們的思想波動大，所以關心職工利益，幫助他們解決一些實際問題是我們班組長首先應想到和做到的，用真心幫助職工，用真愛溫暖職工，用真情感化職工，提高變電站的凝聚力和戰(zhàn)斗力，要積極開展爭當和諧個人，爭創(chuàng)和諧班組和和諧家庭活動，營造和諧變電站。（2）加強人的安全思想

堅定不移地樹立“以人為本，安全第一”的思想，是建立安全長效機制的前提和基礎，也是尊重員工基本生存權的具體體現(xiàn)，要始終堅持以人為本的原則，以實現(xiàn)人的價值，保護人的生命安全與健康為宗旨。你今天來上班，因跟家里人生氣，到班上后看這個不順眼，干哪個不想動，首先跟班上的成員造成不和諧的因素。其次你操作時，精力不集中，造成誤操作，由此不但使你或他人受到了傷害，也可能造成礦井因停電使瓦斯或煤塵突出，造成不可估量的損失。所以我們班組長應隨時掌握班組職工的思想動態(tài)，對哪些不安全的人，應加強管理，對不安全的因素，應將其消滅在萌芽狀態(tài)，只有這樣才能保證我們的礦井安全供電，才能保證你、我、他的家庭和諧、班組和諧。

努力打造民主和諧的變電站管理平臺。提高變電站各個崗位人員的積極性，增強變電站站內凝聚力、向心力，是搞好變電站班組建設的首要前提。作為變電站而言，這方面的工作不單單只是停留在口號上，需要塌塌實實地做許多細致的工作。

首先按民主程序建立由站長、安全員、生產骨干組成的站委會，通過站內民主措施讓全站員工積極參與到變電站各項管理工作中，明確激勵考核機制，嚴格遵照執(zhí)行兌現(xiàn)。從而在組織措施上建立起變電站的民主管理平臺。其次，變電站站長在日常工作中要積極主動的與站內員工溝通和交換思想。站委會要注重從思想上、業(yè)務上關心、幫助、理解每一位員工，及時發(fā)現(xiàn)他們的工作和生活困難，隨后主動和他們談心，給予力所能及的幫助。必要時主動與廠、車間取得聯(lián)系，尋求協(xié)調幫助。從而解除他們的思想包袱，使之輕裝上陣，發(fā)揮最佳戰(zhàn)斗力。

另外，站委會要積極創(chuàng)造條件組織全站人員參與到廠、車間主辦的各項文體活動。通過集體活動，增強變電站的團隊合作精神。其最終目的是努力在變電站站內形成了民主和諧、積極向上的良好工作氛圍。只有在充分建立起站內民主管理及服務平臺的前提下，針對所在變電站的實際情況和特點，擬定班組建設工作的長、中、短期計劃，明確責任人員、要求和措施、完成時間，將計劃的執(zhí)行與變電站日常運行維護工作緊密的聯(lián)系起來，讓全站人員都參與到工作任務的計劃、執(zhí)行、檢查和整改的各個工作環(huán)節(jié)。從而促進工作計劃消化在日常性工作中，做到各項工作任務落實到實處。

所以，若人人都以友善、平等、真誠、謙虛之心待人，以腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的態(tài)度對待工作，以樂觀、向上的精神對待生活，以班組的榮譽為重，處處為班組著想，這樣就形成團結、友愛、拼搏的團隊精神，就能構建和諧的班組集體。

焦莊：谷天河

淺談怎樣搞好班組安全建設

班組是企業(yè)最基本的生產單位，也是企業(yè)安全管理的最終落腳點，班組安全建設的好壞直接影響著企業(yè)各項經濟指標的實現(xiàn)。今年我廠提出了“加強班組建設，提高企業(yè)管理水平”的口號。安全是變電站班組建設的重中之重。結合變電站的實際工作，我認為，做好變電站的班組建設，要做好以下幾點。

一、樹立安全意識，提高員工素質；

1.首先要全面提高班組長的素質；

班組長自身素質的高低直接影響班組的安全管理，這就要求班組長必須要有高度的事業(yè)心和責任感，既要懂生產、精技術、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法，有效的帶動班組成員形成合力。同時作為班組的安全第一責任人，應加強自己的安全生產意識、安全知識素養(yǎng)和安全責任感。平時不僅要注意學習安全知識，宣傳安全生產的重要性，而且還要帶頭嚴格執(zhí)行安全工作的各項規(guī)章制度，只有這樣才能被班組員工所尊重和信任。

2.其次班組各成員應樹立“未雨綢繆 防微杜漸”的意識； “安全第一，預防為主”這句話說起來容易，但能真正將安全時時刻刻都放在第一位，我看并不是那么簡單的一件事。要想安全上不出事，預防就起到了很重要的作用。凡事都將它消滅在萌芽狀態(tài)下，就不可能有事故發(fā)生，這些大道理我想人人都知道，但卻有很多事情不為人去重視?！拔覀兲焯於歼@樣干，不也沒出事嗎？”“快點吧，都快下班了”“就這點活，干這么長時間，你怎么搞的”。等等，我想這些話你、我、他可能經常聽到，或我們本身就是這樣去做的或去說的。作為我們煤礦供電的配電工來說，“安全”是我們時時刻刻牢記在心的事，因為我們掌握著千千萬萬個礦工的生命線，你一次小小的疏忽，就有可能造成煤塵和瓦斯的突出，就可能造成煤礦停產或人員傷亡等事故的發(fā)生。所以在平時的工作中，我們應從小事做起，樹立“安全無小事”的理念，惡劣天氣加強對設備的巡視，將可能發(fā)生的事故消滅在萌芽狀態(tài)。

按照廠、車間生產計劃和安全要求，分階段、分重點搞好年度定檢，冬、夏季“三防”及設備日常維護、檢修、事故處理等工作，時刻繃緊安全弦，嚴格執(zhí)行“兩票五制”，認真做好隱患排查工作，并積極組織開展“事故預想”、“反事故演習”、“三防演習”等活動，加強反事故演習的力度，每月至少開展兩次，一次兩人，并嚴格按軍事化操作來進行，既“判斷到位，分工到位，檢查到位，確認到位，手指到位，復誦到位，操作到位，匯報到位”的事故處理八到位，演習后要有全站人員參與的點評，達到人人熟知的目的，不斷提高全站職工安全業(yè)務素質，保障變電站的安全生產。

二、貫徹以人為本的安全方針，實現(xiàn)本質安全人；

樹立“以人為本”的安全方針，人是生產過程中最活躍的要素，是安全生產的實踐者，安全管理的根本目的是為了人的安全。堅定不移地樹立“以人為本，安全第一”的思想，是建立安全長效機制的前提和基礎，也是尊重員工基本生存權的具體體現(xiàn)。因而在企業(yè)安全文化建設中，要始終堅持以人為本的原則，以實現(xiàn)人的價值、保護人的生命安全與健康為宗旨。何為本質安全人，本質安全人就是想安全、會安全、能安全的人。首先，要抓好人的思想，對于各個變電站來說，多數地處偏遠，生活條件差，職工基本上沒有業(yè)余文化生活，還有許多職工是單身，他們的思想波動大，所以關心職工利益，幫助他們解決一些實際問題是我們班組長首先應想到和做到的，用真心幫助職工，用真愛溫暖職工，用真情感化職工，提高變電站的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造一個和諧的變電站。

其次，加強人的安全思想，你今天來上班，因跟家里人生氣，到班上后看這個不順眼，干哪個不想動，首先跟班上的成員造成不和諧的因素。再次你操作時，精力不集中，造成誤操作，由此不但使你或他人受到了傷害，也可能造成礦井因停電使瓦斯或煤塵突出，造成不可估量的損失。所以我們班組長應隨時掌握班組職工的思想動態(tài)，對哪些不安全的人，應加強管理，對不安全的因素，應將其消滅在萌芽狀態(tài)，只有這樣才能保證我們的礦井安全供電，才能保證你、我、他的家庭和諧、班組和諧。

三、完善各項制度，突出現(xiàn)場管理；

1.建立、健全完善的規(guī)章制度；

做好變電站的管理工作，僅僅依靠統(tǒng)一的規(guī)章制度進行管理是不夠的，而且也一定是低效率的。它難以適應每一個變電站的具體情況，應對上級的制度進行進一步的細化，制定適宜本站工作的細則。通過細化，我們可以對無關的內容不作要求，而對針對性強的內容嚴格照辦，明確執(zhí)行的具體要求。2.創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境，使職工自覺遵守規(guī)章制度； 在一個班組中，任何一名成員的提高都離不開班組的支持，而整個班組的提高需要所有成員的共同努力，所以要想提高一個班組的工作水平，必需要創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境，使每名職工自覺遵守規(guī)章制度，提高安全生產意識，而不是死板、被動的去執(zhí)行。讓每一名職工認識到自己應該干什么，應該怎么干，使大家做到“要我安全”變成“我要安全”。這也就是我們制定崗位責任制的目的，認真聽取職工的意見，充分發(fā)揮每名職工的主觀能動性，變被動為主動，共同為整體利益的提高作貢獻。

3.班組安全管理的重點應放在現(xiàn)場，企業(yè)的一切生產任務都要在班組完成，各項規(guī)章制度都要靠班組落實，把班組安全工作的重點放在現(xiàn)場，是企業(yè)把整個安全生產目標轉化為實施運作的有效途徑。嚴格執(zhí)行“現(xiàn)場標準化作業(yè)系統(tǒng)”，它是把人的行為限制在動作標準之中，從根本上控制違章作業(yè)，特別是習慣性違章作業(yè)，保證班組人員上標準崗、干標準活、交標準班，從而制約了僥幸心理、冒險蠻干的不良現(xiàn)象。

綜上所述，搞好班組安全管理工作，有許多工作要做，作為班組應當牢固樹立“安全生產重于泰山”的觀念，以穩(wěn)定安全生產形勢、穩(wěn)定職工隊伍為班組安全管理工作的切入點和落腳點，明確各自的安全職責，搞好安全管理，以確保企業(yè)的安全生產和經濟效益的穩(wěn)步增長。

姓名：谷天河

加強班組建設 提高管理水平

今年是我廠兩大主題年這一是加強班組建設，提高企業(yè)管理水平。結合變電站的實際工作，我認為，做好變電站的班組建設，要做好以下幾個重點。

安全是變電站班組建設的重中之重。安全管理就是通過管理者對安全生產各要素進行計劃、組織、指揮、監(jiān)督和調控，以實現(xiàn)生產中人身安全和設備安全，保證企業(yè)生產順利。它是一個系統(tǒng)工程，貫穿企業(yè)的整個生產過程，涉及方方面面，以下是我對變電站安全管理的幾點認識。

（一）明確“安全運行，預防為主”的管理思想

變電站的管理工作必須堅持把“安全運行，預防為主”作為開展各項工作的指導方針而貫徹始終。同時，根據實際情況的不同，“預防”的重點也應有所不同。不同的變電站面臨著不同的環(huán)境和條件，必須要求有與之對應工作方式和工作方法。我們必須客觀分析，充分考慮變電站的實際情況，要善于將貫徹變電站管理的“共性”中明確各站的“個性”。

（二）建立、健全完善的規(guī)章制度

做好變電站的管理工作，僅僅依靠統(tǒng)一的規(guī)章制度進行管理是不夠的，而且也一定是低效率的。因為，一個行業(yè)的規(guī)章制度，它是眾多經驗教訓的總結，是集體智慧的結晶，涉及面寬，雖然具有全面性、原則性、普適性的特點，但同時其針對性就必然較弱，難以適應每一個變電站的具體情況。同時，對制度而言，執(zhí)行也是有成本的，主要是精力成本。不對上級規(guī)定的普適性、原則性的規(guī)章制度進行細化，不計成本地照搬照用，不僅牽扯大量精力，而且會給工作帶來麻煩，擾亂正常地工作秩序。在堅持有關原則的條件下，對上級的制度進行進一步的細化，制定適宜本站工作的細則。通過細分細化，我們可以對無關的內容不作要求，而對針對性強的內容嚴格照辦，明確執(zhí)行的具體要求。

（三）創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境，使職工自覺遵守規(guī)章制度 在一個團隊中，任何一名成員的提高都離不開團隊的支持，而整個團隊的提高需要所有成員的共同努力，所以要想提高一個團隊的工作水平，必需要創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境，使每名職工自覺遵守規(guī)章制度，提高安全生產意識，而不是死板、被動的去執(zhí)行。創(chuàng)建一個和諧、穩(wěn)定的工作環(huán)境我認為需要注意以下幾個方面：

1、讓每一名職工認識到自己應該干什么，應該怎么干。這也就是我們制定崗位責任制的目的，在崗位責任制中我們明確了本崗位職工的工作標準及所承擔的責任。

2、建立合適的考核制度?？己?，就是對工作的考評和核實，對好的進行獎勵，對不好的進行處罰。這里面一定要獎勵與處罰并重，才能激勵職工把工作越做越好。

3、培養(yǎng)職工的團隊意識。就像著名的“水桶理論”，一個團隊的整體水平不是取決于水平最高的，而是取決于水平最低的。所以，應注意提高職工的整體水平，培養(yǎng)職工的團隊意識。

4、認真聽取職工的意見，充分發(fā)揮每名職工的主觀能動性，變被動為主動，共同為整體利益的提高作貢獻。

（四）努力提高職工的業(yè)務技能素質。

這也是我廠今年兩大主題年之一。運行人員在執(zhí)行規(guī)章制度過程中，由于一些制度本身局限性，只對某一作業(yè)過程步驟，程序進行規(guī)定，而沒有對整個過程各環(huán)節(jié)效果和質量提出要求，譬如說設備巡視，只要嚴格按規(guī)章制度執(zhí)行，雖然都能發(fā)現(xiàn)缺陷，但對缺陷定性上及其對安全生產影響程度上，卻與人員技術素質有很大的關系，技術素質高的人，定性就比較準，能及時發(fā)現(xiàn)影響安全的重大因素，來及時保證設備安全運行。由此可見，要搞好安全生產工作，必須提高人員技術素質。在變電所管理中，提高人員的技術素質應從以下2個方面進行。

1、加強理論學習，全面提高運行人員綜合素質。變電所微機綜合保護及各種自動裝置科技含量越來越高，它所要求的運行人員維護操作水平越來越高，這迫使變電所管理人員認識到：保證變電所安全穩(wěn)定運行必須有高素質的人才隊伍，必須立足于變電所實際，加強新技術、新工藝的學習。同時要加大力度引導鼓勵廣大職工通過各種途徑學習新的理論知識，提高運行人員整體素質水平。

2、加強崗位培訓，全面提高運行人員技術業(yè)務水平。崗位培訓它是立足于本崗位難點，疑點而開展培訓，有很強的針對性，所以，其對提高職工技術水平可能發(fā)揮更快作用。

變電站的班組建設和管理是一個系統(tǒng)工程，各種因素相互影響，首先要理清主要因素和次要因素，當前問題和長遠目標，才能統(tǒng)籌策劃，認識到每項管理工作重要性，才能搞好變電站基礎性工作，從而保證供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。讓我們以我廠的兩大主題年活動為契機，搞好變電站的各項工作，以安全運行來迎接世博會的圓滿召開。

焦莊：陳天貴

淺談變電站安全文化 電力系統(tǒng)歷來重視安全生產，確保安全生產是電力企業(yè)的第一要務。沒有安全可靠的電力系統(tǒng)及網絡，電能的發(fā)現(xiàn)和大規(guī)模使用就只會不斷地給社會帶來麻煩和災難，而不會象后來這樣開啟了電氣時代的序幕。變電站作為電力系統(tǒng)的生產前線，起著“第一要務”的作用，這“第一要務”就是重中之重，就是各項工作的前提和保證。

由于電力行業(yè)的特殊性，電力系統(tǒng)的安全問題往往 “牽一發(fā)而動全身”，一系列小的隱患累加起來就會造成難于補救的大錯?；乜催^去，以往發(fā)生的各類大小安全事故至今仍歷歷在目、觸目驚心，不僅給企業(yè)造成損失，也給一個個家庭制造了難以忘記的悲劇

在一個一個慘痛教訓發(fā)生后，我們應該怎么反思我們的過去。我們甚至不知道我們施工者、檢修者、操作者在工作的時候違反了“兩票三制”，讓自己的生命游絲般地行走在僥幸和厄運之間。所有這些可控的不可控的，人為的不可抗拒的因素時時刻刻在威脅我們的安全生產，困擾我們的神經，我們的安全確實“如履薄冰，如臨深淵”。不管昨天的安全生產形勢如何好，我們都要為今天、明天的安全形勢捏把汗。

強調變電運行人員安全責任的時候，適時引入安全文化，使安全形成一種文化氛圍，在這個氛圍里，人人都能不自覺被其所吸引，達到主動的狀態(tài)。而引入安全文化正是為了改變我們在安全生產上的這種被動局面，改善我們的安全管理，實現(xiàn)安全生產的可控、在控，使我們一直懸著的心能夠安頓下來。

譬如夏天不戴安全帽就比較涼爽。所以，人們對安全管理措施往往會抵制，甚至漠視，導致對人不安全行為的管理在很大程度上被理解為管理者和被管理者之間的一種監(jiān)督和反監(jiān)督。既然這樣，就會出現(xiàn)監(jiān)督不到的地方、監(jiān)督不到的時候，就會出現(xiàn)管理漏洞，引發(fā)事故。據安監(jiān)部門的統(tǒng)計，今年華中電網發(fā)生的事故中，３６％是由設備管理造成，９％是由人員誤操作造成，人員責任事故幾乎占了事故總和的一半。所以，規(guī)范人員的安全行為，減少人員責任事故將使我們的安全局面好一大半。所以，引入安全文化就是為了矯正員工的不安全行為，彌補管理的不足，從價值觀開始培養(yǎng)員工對安全的一種發(fā)自內心的渴求和自覺，努力把安全問題與電網安全、企業(yè)發(fā)展和員工個人幸福生活聯(lián)系在一起，將全體員工培養(yǎng)為“安全人”。

文化是行為，是觀念，是自覺。安全文化是對人的安全價值觀的管理，是要通過教育和潛移默化的影響來塑造具有安全能力的人，使其從自身需要、從本質上、從理性的角度看待自己的行為、規(guī)范自己的行為，主動地、甚至潛意識地克服自己的不安全行為，做到不傷害自己；不傷害別人；也不被別人所傷害。達到這樣的狀態(tài)，我們的安全就真正實現(xiàn)了可控、在控，我們就可以不再“如履薄冰，如臨深淵”，就可以做到“除了人力不能抗拒的自然災害外，通過我們的努力，所有的事故都可以預防，任何障礙都可以控制”。我們的安全局面就根本改觀了。所以，引入安全文化意義重大。

一個文化的引入要達到轉變職工的面貌。作為電力企業(yè)一線職工，我們把安全生產作為第一要務來抓，就是認為安全運營能力是我們核心競爭力的重要部分，或者說是構成核心競爭力的前提和保證；無法想象一個安全上頻頻發(fā)生事故的電力企業(yè)會有什么核心競爭力，會受到什么尊重，如何在市場競爭中長盛不衰。所以，談安全文化，一定不要離開了企業(yè)，要圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標來建設安全文化?，F(xiàn)在制定安全文化文本的時候就要致力于解決如何和現(xiàn)有的文化相對接轉換，致力于研究如何變?yōu)橐环N行為規(guī)范，致力使員工理解、執(zhí)行。這是安全文化建設的關鍵，也是整個企業(yè)文化建設成敗的關鍵。我們應把電力企業(yè)的安全文化理解為一種執(zhí)行文化，培育這種文化的目標就是為了使我們職工本身自然而然地執(zhí)行安全生產的有關法規(guī)、制度，真正將“習慣性違章”扭轉為“習慣性遵章”。

一種安全文化的具體實施，需要我們的領導干部做好帶頭作用，我們職工本身要自省自紀律，把安全文化滲透到具體的工作中。我們應從自身坐騎，嚴格執(zhí)行本行業(yè)安全生產的各項規(guī)章制度，帶頭嚴格執(zhí)行“兩票三制”杜絕各種違章行為的發(fā)生。要保證安全運行，還必須積極學習與業(yè)務有關的業(yè)務技術知識，因為沒有掌握過硬的技術能力，保證安全運行也是只是空談。

一朵花的盛開，一個生命的呱呱落地，生命是一種至高無上的奇跡。人類的生命具有永恒的價值，應該受到尊重。安全文化所要強調的就是這個真諦，它所要達到的就是通過人的自覺來鑄就不朽的安全豐碑，在尋找這個真諦的路上，無論道路多少崎嶇坎坷，我們都將堅持不懈不斷探索前進。

焦莊站：許萬平

班組長如何發(fā)揮引領作用

班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)各項工作的落腳點和具體實踐者。近年來，隨著我們企業(yè)的不斷發(fā)展和進步，班組的作用越來越突出，作為兵頭將尾的班組長，肩負著更富有挑戰(zhàn)性的使命。本人就如何搞好班組工作帶好自己的隊伍，淺談幾點看法。

一、班組長要思想進步，以正氣示人。班組長雖然不在干部管理系列，但在員工心目中就是領導，是基層職工直接看到的管理者，其政治思想、道德品質備受班組員工關注。班組長要始終在思想上、行動上與企業(yè)黨組織保持一致，具有高度的事業(yè)心和責任感，對企業(yè)形勢能作出正確分析和判斷，對各項政策能準確理解和把握，做好黨的方針政策宣傳貫徹工作。作為基層的帶兵人，班組長應不斷加強本班組員工的政治學習、道德修養(yǎng)，幫助其樹立正確的人生觀、價值觀，在班組內形成積極向上、努力進取的良好氛圍。與此同時，班組長要進一步帶頭解放思想，實事求是，與時俱進，積極探索和勇于開拓，大力提高班組員工的創(chuàng)新力和凝聚力。

二、班組長要善于學習，以技術帶人。現(xiàn)代化企業(yè)更新設備、改造工藝的步伐日益加快，新技術在生產過程中不斷地推廣和應用，熟練掌握和正確使用現(xiàn)代化工具是當代工人必需的條件，作為一名在基層工作的班組長更應該如此。在日常生產過程中，班組長就是現(xiàn)場的生產組織指揮者，如果對自己所管轄范圍的設備結構、性能、用途了解的不深、不透、不細，對新工藝沒有認真細致地研究，就不可能對運行的設備或投用的工藝具有超前的事故預見能力，就無法正確地指揮生產，有可能會產生嚴重的后果。只有不斷增強學習力，認真學習新技術、新工藝、新設備、新材料，緊跟時代的步伐，不斷提高自身技術水平和操作技能，積極從容應對新技術挑戰(zhàn)，促使班組管理逐步由經驗型向學習型轉變。

三、班組長要堅持原則，以道理服人。在班組工作中，必須堅持原則，一切按制度辦，一切按規(guī)程走，這是班組保持正常工作的前提和基礎。在執(zhí)行制度過程中，班組長要以身作則，嚴于律已，要求別人做到的，自己必須首先做到，這樣才能樹立權威，嚴能生威。當工作中出現(xiàn)了問題，班組長千萬不可回避和推逶，要積極應對，及時處理和解決；對班組員工在工作中的成績和失誤，要正確認識，獎罰分明。在推行制度、執(zhí)行管理過程中，既要堅持原則，又要注意人性化地操作。在處理違反制度人和事的時候，要三思而行，不可輕率行事，慎用重罰手段。處罰的過程中，班組長要與處罰對象多談心、多做思想工作，結合企業(yè)和個人利益，講明利害關系，消除被處罰者的抵觸情緒，幫助其認識錯誤并協(xié)助制定相應的防范措施，做到心服口服，把處罰的過程變?yōu)閹椭吞岣叩倪^程。

四、班組長要善于溝通，以真情感人。班組長和員工的關系，從組織上講是領導與被領導的關系，日常工作中班組長處在檢查、督促、指導和考核的位置，與班組員工常處于“對立面”，給人一種“居高臨下”的錯覺。為消除這種錯覺，班組長不要完全憑借手中的權力開展管理工作，而是靠豐富的知識、過硬的技術、真實的情感和自身的品德來影響班組員工。為了發(fā)揮團隊的力量，班組長還要及時關心和幫助班組員工，開展家訪談心，及時溝通，齊心協(xié)力幫助員工解決生活、工作和家庭方面的困難，營造一種家庭般溫暖，使班組員工真正全身心地投入到工作中去，及時發(fā)現(xiàn)員工的閃光點，合理利用激勵手段，樹立先進典型。

五、班組長要發(fā)揚民主，以平等待人。班組是一個小集體，對待同一事件都會有不同的看法和想法，班組長不能搞“一言堂”。正確運用民主手段，在班組內大力提倡民主管理，為大家提供一個公正的平臺，創(chuàng)造一個發(fā)言的機會。班組長要把自己和員工擺在同一個位置上，學會傾聽，認真聽取班組成員不同的意見和建議。從傾聽中找出自己開展工作的切入點，及時把自己的想法與大家交流，敢于堅持自己的正確看法，積極引導班組員工思想統(tǒng)一、步調一致，達成共識。

綜上所述，一個企業(yè)的成功，需要全體員工的努力；而一個企業(yè)的衰敗，一人足矣。因此，作為一名基層班組長，肩負的責任重大，只有通過不斷的學習，科學的管理，才能實現(xiàn)班組日常工作管理規(guī)范化、科學化、民主化，圓滿完成各項工作任務，順利實現(xiàn)安全生產。

第二篇：班組建設征文

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班組建設征文

俗話說：“要想跑的快，全憑車頭帶。”但往往一節(jié)車廂出了問題時，車頭又能起到多大的作用呢？班組建設是xxx的一個重要組成部分，我們大家便是每個班組建設成員的重要組成部分。當我們團結合作組成一個班組，我們班組便會連成一個大集體。所以每個班組做好了，便實現(xiàn)了班組建設一線穿的效果，這樣我們比亞迪才會更好！

班組建設靠組長更靠的是大家的合作。每個車間都會分幾個班組，每個班組都會有一個組長和很多的組員組成。組長的職責是監(jiān)督和指導起表率作用。而每個組員的職責是實際的操作和無限的服從去完成任務。只有各盡其職，班組建設才能一線穿。其實班組建設最重要的是理解和溝通。組長要和組員多溝通，組員也要多理解一下組長的工作。做到互相信任，團結合作。

首先說說組長的職責：監(jiān)督作用-使每個員工專心工作，減少工傷的出現(xiàn)。例如：一個多耳麥的員工在操作機器，組長必須要及時制止，因為一心沒有二用，聽歌時有時會忘乎自己沉醉于音樂，很有可能就出現(xiàn)工傷。員工當然也要理解，這是在為你自己，也是他的工作。再次也要起到指導和表率作用：假如員工的機器有什么小問題，自己必須懂得處理。到對你所管轄的一切設備和人員相當的了解。這樣才有可能讓員工服你，佩服你的員工才有可能聽你的。

當然班組建設中的每個成員，也就是我們生產一線的普通員工。我zlfx

們要做到精益求精，無限服從積極配合組長完成工作。換位思考下，假如你是組長，你又會如何？開早會-管理現(xiàn)場-處理問題-記產量等等。做不好時既要受到上邊領導的批評，又會受到員工的職責。試問自己應該怎么做？我們要做好自己的本職工作，不斷提高自己的技能水平，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。班組好了，車間就會好，車間好了我們廠就會好。一切做好了，我們的工資和待遇雜可能不好呢？

所以我希望作為班組建設中的我們每一個成員。我們要做到：沒有最好，只有更好！相信我們是最優(yōu)秀的班組，開始努力吧！我們的明天會更好！

第三篇：班組管理征文

抓好班組管理確保礦井平安

班組是礦井安全生產中的最基層組織，是職工成長鍛煉的初始地。礦井各項安全管理的基本對象和工作落實大部分在班組，各項規(guī)章制度、技術標準、工作標準、管理標準要靠班組來貫徹執(zhí)行，企業(yè)的各項專業(yè)管理，要靠班組來進行。因此，班組的管理好壞，對礦井的長治久安起著重要作用。為確保礦井的安全生產，以下建議與大家共勉。

一、健全完善制度，根據需要定好班組創(chuàng)建，是班組建設的基礎

班組的根本任務是完成各項安全生產任務。作為企業(yè)最小的基層組織，班組的一舉一動影響著企業(yè)的神經，它的健康發(fā)展與否，直接影響著礦井的整體安全生產進程，因此班組建設必須引起各級領導的高度重視。

首先要根據礦井需要，及時完善班組創(chuàng)建，在區(qū)隊工作實際中，我們應及時聽取區(qū)隊建議，及時成立新的符和工作需要的班組，讓工作分工更合理，工作更順暢。比如我們皮帶工區(qū)，我們礦沒有單獨的維護皮帶的班組，我們內部成立了專門維護總回強力皮帶的技術班組，從工區(qū)中選擇技術能力強，適合維護皮帶的人員進行編制，他們重點加強對強力皮帶的維護、修補小的損傷、及時對磨損嚴重的舊皮帶進行更換，這樣確保了強力皮帶的安全運行工作。

其次我們要建立健全班組規(guī)章制度，規(guī)范班組運作行為，要制定和完善班組各項管理制度，健全班組民主管理網絡，修訂和健全各種 1

規(guī)程，使班組建設統(tǒng)一規(guī)范。在此基礎上，還要不斷加強班組管理。要把班組管理當作區(qū)隊安全生產管理的重點。

二、慎重選擇班組長，盡量選用“全才”的班組長是我們選拔的關鍵

班組是落實領導工作的最基層組織，作為最小的落實單元，它需要有一個出色的帶領者，除了對工作技術能力有一定要求，還更應該有較高的組織協(xié)調能力，情感溝通能力。一個班組，能不能打勝仗，能不能及時安全的完成領導交給的工作任務，班組長起著關鍵作用，俗話說，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，班組中有一個各方面都出色的班長，對班組成員起著重要的指導、引領作用。所以，我們選擇班組長時，我們除了嚴格按照礦和集團公司要求的標準外，我們要全面考慮、考核所選拔人員的各項素質水平，選拔理論水平高，現(xiàn)場業(yè)務知識強，指揮能力高，協(xié)調能力高，團隊意識強的人員進行篩選，并對其進行任命考核，使其成為真正稱職的班組長。

對班組長我們要定好一定時期進行綜合考核，讓全體職工認真評價，充分調動班組長工作的積極行和主動性，對表現(xiàn)好的班組長我們要作為選拔中層領導的后備首選人員，給他們提供工作的動力。對于表現(xiàn)不好的班組長，我們要及時談話，直至解聘。

三、提高班組員工的素質，是班組建設的核心

企業(yè)的大部分工作最終都要落實到班組和班組職工的工作上。班組生產作業(yè)活動的質量和員工隊伍的素質往往是企業(yè)生產經營活動

質量的決定因素。因此，要加強班組建設，就必須把全面提高企業(yè)員工素質作為一項重要工作來抓。一是對班組長要不斷進行加強培訓，加強所從事工作的理論知識的培養(yǎng)和現(xiàn)場操作技能的加強。要采取各種方式對班組長進行培訓，如：脫產學習、鼓勵自學等，使班組長能較為完整的擁有合理的知識架構。同時，礦還應充分利用各類手段，把對班組職工的培訓同考核、使用、評比、獎勵、有機結合起來，為企業(yè)培育出高品質、強素質的員工隊伍，推動班組建設向高標準發(fā)展。

在班組成員選擇上，要根據班組的性質合理進行搭配，像一些特殊作業(yè)的班組更要嚴格進行選拔人員，如電修班、支架維修班等等，區(qū)隊要根據實際工作變化，及時增加合理的人員，讓全班組成員切實掌握班組的責任，班組的作業(yè)注意事項，確保班組合理安全運轉。在班組成員的選擇上，對成員性格的掌握是一個關鍵環(huán)節(jié)。

四、牢固樹立安全第一的思想，不斷激勵班組建設，是促進班組建設持續(xù)發(fā)展的動力

在礦井安全生產工作中，班組是最直接的組織者和參與者，班組安全工作開展的扎實與否，直接關系到企業(yè)的安全生產和設備的安全運行。同時，礦井安全管理只能成功，不能失敗，不僅要掛在嘴上說、寫在紙上看，更要思想到位、行動到位，形成“人人講安全、時時講安全、事事講安全”的工作氛圍，讓大家切實做到“我要安全、我能安全、我會安全”。因此安全生產工作應該是班組建設的重中之重，是班組各項工作的中心。礦上和區(qū)隊要切實重視班組管理對安全管理的重要性，真正把班組建設作為一項重要的工作來抓。這樣我們在給

班組下達任務時，我們要掌握班組是否有能力來完成，而不可盲目的去安排，要根據班組的不同情況合理進行布置工作，讓他們工作得心應手，而不是精疲力竭，這樣才能確保班組安全運轉。

并且我們要及時對班組進行月度評比，采取合理的激勵機制、約束機制，讓干的好的班組切實收到效益，干的差的班組受到鼓勵，這樣才能自我加壓，使班組管理不斷進步，進而提升礦井整體安全水平?？傊?，班組建設的好壞，直接牽動著我們礦安全的大動脈，我們要不斷強化班組管理，不斷提升班組工作水平，進而實現(xiàn)區(qū)隊安全管理，達到全礦安全生產，實現(xiàn)礦長長治久安。

皮帶工區(qū)：劉學東

2013年4月6日

第四篇：班組管理征文

【當好班組長，加強班組建設、進一步提升班組管理水平征文】

搞好班組建設之我見

――完善班組制度

現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)生產經營活動日趨復雜，但工業(yè)生產不應該是毫無秩序的、雜亂無章的。每個員工做什么，怎么做，以及人與人之間、崗位與崗位之間的和諧關系，是使企業(yè)生產順利進行的基本要素。如果把這些當作一種大家必須遵守的章程寫到紙上，變成有形的文字固定下來，就是制度。企業(yè)的制度起到了把這些要素加以整理然后明示給員工使他們工作和行為有所遵循的作用。實踐證明，一個現(xiàn)代化企業(yè)必須有一套相互配套的、完善的制度，否則，其生產經營就無法正常進行了，如果說企業(yè)的人、財、物是資源性的硬件的話，那么企業(yè)的各類規(guī)章制度和規(guī)范就是實現(xiàn)這些資源配置合理化的一部分軟件了。

班組是企業(yè)規(guī)章制度的落腳點，企業(yè)有許多制度是要通過班組貫徹實施的。那么涉及到班組的制度有哪些呢？一是生產方面的制度，用以明確班組內每個人的基本職責，任務和權限，明確不同崗位的分工和協(xié)作關系，相關的制度有崗位責任制、交接班制度等。二是技術質量方面的制度，用以明確班組內各工種的技術質量標準以及檢驗程序和標準。如操作規(guī)程、檢驗制度和驗收制度等。三是物資消耗和經濟核算方面的制度。用以明確標準的消耗和成本要求，明確材料領用、回收、核算等的具體程序和方法。四是有關設備和工具的管理制度。

用以明確班組和個人使用維護設備工具的具體要求，如設備保養(yǎng)制度。五是安全生產方面的制度。用以明確避免設備和人身事故的方法和措施。六是勞動紀律和分配方面的制度。用以明確班組的定額管理方法、勞動紀律，以及明確包括獎金在內的獎勵和懲罰辦法。七是文明生產制度，包括生產現(xiàn)場管理制度以明確文明生產的具體要求。

作為一名班組長，應該明確這樣一個道理：不要以為各種制度都是上面制定好了，班組長執(zhí)行就行了，有效地管理制度應該經過消化、修訂和再創(chuàng)造才能為執(zhí)行打下扎實的基礎。還有些制度來源于群眾的創(chuàng)造，只要是證明它是有利于管理和行之有效的，就可以把它以制度的形式確定下來。所以，班組管理有時又是修改、創(chuàng)造和建立各種制度的過程。

建立班組制度，應該注意切實可行和便于考核的原則。為此，我們要注意這樣一些原則，第一，建立制度應該根據實踐發(fā)展，循序漸進不斷修正，班組制度的建設并非一朝一夕所能完成，通過實踐的反復論證逐步形成成熟的制度，將會比較穩(wěn)定和持久，組員對它也會有比較深刻的理解。第二，制度應該盡可能的具體化和可度量化，避免過于空泛的抽象的條文。制度的具體化有利于班組成員的執(zhí)行。量化的意義在于執(zhí)行有標準，考核有依據，獎罰有尺度。第三，制度要有利于明確責任。企業(yè)實行經濟責任制后，很重要的一個問題是人與人之間、崗位和崗位之間的結合部分容易出現(xiàn)責任不清，出現(xiàn)問題相互推諉的現(xiàn)象。所謂的分清責任，既包括人與人之間的責任，也包擴班組與班組之間、崗位與崗位之間、工種與工種之間的責任。好的制度

能激發(fā)真正的責任感與協(xié)作精神。第四，制度應該與經濟利益掛鉤。制度，如果沒有保證它實施的手段，就是一紙空文。而最有效地保障手段，莫過于使制度與組員的經濟利益掛鉤。把制度和經濟利益掛鉤，并不意味這只罰不獎，而應該獎罰分明。

總之，班組制度的建立是一項很細致的工作，是一種創(chuàng)造性的工作，也是促進班組管理工作的一個十分重要的環(huán)節(jié)。好的班組制度可以充分調動組員的積極性，加強班組的凝聚力，減輕班組長的工作壓力，而不當的制度則可能使人心渙散，消極怠工以至于給班組工作帶來無數的矛盾。建立一套被大家認同的，行之有效的制度，需要班組長與大家一道經過長期探索，付出艱辛的勞動才可能完成。即使目前比較完備了，也需要隨著情況的不斷變化而不斷的完善和發(fā)展，這是一項每個班組長都不應忽視的重要工作。

第五篇：班組建設

公路收費站班組先進事跡材料

愛崗敬業(yè) 無私奉獻——收費站班組先進事跡 班組是收費站的細胞，是收費站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關系到收費站的生存與發(fā)展。河東征費站收費三班是由五名職工組成（男3人，女2人），平均年齡26歲，其中大專學歷1人，團員4人，黨員1人，擔負著105國道的收費工作。在班長劉文棹同志的帶領下，以創(chuàng)建省級“文明單位”活動為載體，始終堅持以征費為中心的原則，克服了班組人員年輕、工作經驗不足、崗位條件艱苦等諸多困難，在平凡的崗位上努力學習政治理論知識，刻苦鉆研稽征業(yè)務，積極主動地做好每一件工作，圓滿完成了上級下達的征收任務。通過加強文明服務、創(chuàng)建學習型班組、協(xié)助路檢隊工作，有效地遏制了沖關、繞道車，為國家公路規(guī)費挽回了損失，實現(xiàn)了質的飛躍。收費三班多次被評為省、市先進班組，班里有兩名同志榮獲共青團吉安市委授予的“青年崗位能手”稱號。眾所周知，收費班的工作環(huán)境艱苦，24小時倒班，但三班的職工卻從來不叫苦喊累，他們始終以“拼搏創(chuàng)新奉獻”的稽征精神激勵著自己。

一、保持“孺子牛”本色，時時處處做表率。[課件之家-http://004km.cn找文章，到課件之家]收費三班能夠團結班員，樂于奉獻，勇于創(chuàng)新。這是因為班長處處以班組為重，一切以班組的利益為出發(fā)點，想班員之所想，急班員之所急。班長劉文棹是一位退伍軍人，也是一名黨員，在工作中他處處嚴格要求自己，以班組為重，不搞特殊，能夠擺正位置、端正思想，全心全意地為班組服務。在生活上，關心班員，深入到班員當中，做班員的貼心人，在班員中樹立了較高的威信；在思想上，能夠及時掌握班員的思想動態(tài)，及時糾正不正之風，引導班員樹立正確的價值觀、人生觀和世界觀，樹立全心全意為人民服務的宗旨意識；在行動上，帶領班員與站同步、統(tǒng)一。班員則自動配合班長的工作，合力搞好班里的工作，是班長的好幫手。

二、開好班前、班后會，落實“五同時”，認真進行“兩交兩查” 認真開好班前、班后會，認真貫徹安全生產“五同時”（在制訂計劃、布置、檢查、總結、評比工作的同時，對安全工作進行計劃、布置、檢查、總結、評比）。對每項工作都應該做到事先“兩交底”（即交任務、交安全措施和文明生產要求）和事后“兩查”（查任務完成情況，查安全文明生產情況）工作。班長在布置生產任務時，指出可能影響安全的因素，并提出預防措施和要求。這么多年來，收費三班從未出現(xiàn)過安全事故和其它不文明的行為。

三、努力學好法、用好法，做到依法執(zhí)收。隨著社會主義市場經濟的不斷發(fā)展，河東站與社會之間的聯(lián)系愈來愈多、愈來愈密切，怎樣使收費班的各項工作在紛紜復雜的環(huán)境中健康、快速地發(fā)展，有效行使正當權益，是稽征管理者急需解決的問題，而解決這一問題的關健，就是運用法律，在法律的保護下，依法治站。在班組中進行學法、知法、懂法、守法、用法的宣傳教育。充分利用“普法宣傳進班組”這種普法形式，收費三班在全班職工中開設“法律講座”，使職工掌握《憲法》、《公路管理條例》、《合同法》、《治安管理處罰條例》、《行政許可法》《刑法》、《民法》、《訴訟法》、《婚姻法》等基本法律；利用“

二、五”學習日集中觀看學習，效果很好。班長非常注重對青年職工加強守法教育，經過不懈的努力和辛勤的工作，結下了豐碩的成果。穩(wěn)定了隊伍，較好的促進了征費中心工作和各項重點工作的開展，維護了廣大干部職工正常的工作、學習和生活秩序，三班的職工還發(fā)揚主人翁精神，制止違法違紀行為，有力地保護了集體利益。

四、學習無止境、實踐無止境。學習是增強班組戰(zhàn)斗力的重要途徑。這一點在收費三班得到了很好的貫徹。在學風方面，雖然班里成員大部份人住在市里，但這并沒有影響良好學習氣氛的形成。這離不開班員的學習積極性和良好的學習態(tài)度，更離不開班長在其中的模范帶頭作用，班長帶領班員嚴格執(zhí)行政治業(yè)務學習制度，每月組織班員進行不少于兩次的政治業(yè)務學習，并要求每人寫學習心得筆記。采用多種學習方式，提高班員學習的興趣，起到了積極和推動性作用；先進的幫助后進的，形成互學互幫的良好風氣。通過學習，不斷提高班員的政治素質和業(yè)務素質、文明素質，增強班組的戰(zhàn)斗力，讓班組在所有收費班組中脫穎而出。此外，富于實踐，并在實踐 ——記河東征費站收費三班的先進事跡 班組是收費站的細胞，是收費站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關系到收費站的生存與發(fā)展。河東征費站收費三班是由五名職工組成（男3人，女2人），平均年齡26歲，其中大專學歷1人，團員4人，黨員1人，擔負著105國道的收費工作。在班長劉文棹同志的帶領下，以創(chuàng)建省級“文明單位”活動為載體，始終堅持以征費為中心的原則，克服了班組人員年輕、工作經驗不足、崗位條件艱苦等諸多困難，在平凡的崗位上努力學習政治理論知識，刻苦鉆研稽征業(yè)務，積極主動地做好每一件工作，圓滿完成了上級下達的征收任務。通過加強文明服務、創(chuàng)建學習型班組、協(xié)助路檢隊工作，有效地遏制了沖關、繞道車，為國家公路規(guī)費挽回了損失，實現(xiàn)了質的飛躍。收費三班多次被評為省、市先進班組，班里有兩名同志榮獲共青團吉安市委授予的“青年崗位能手”稱號。眾所周知，收費班的工作環(huán)境艱苦，24小時倒班，但三班的職工卻從來不叫苦喊累，他們始終以“拼搏創(chuàng)新奉獻”的稽征精神激勵著自己。

一、保持“孺子?！北旧瑫r時處處做表率。收費三班能夠團結班員，樂于奉獻，勇于創(chuàng)新。這是因為班長處處以班組為重，一切以班組的利益為出發(fā)點，想班員之所想，急班員之所急。班長劉文棹是一位退伍軍人，也是一名黨員，在工作中他處處嚴格要求自己，以班組為重，不搞特殊，能夠擺正位置、端正思想，全心全意地為班組服務。在生活上，關心班員，深入到班員當中，做班員的貼心人，在班員中樹立了較高的威信；在思想上，能夠及時掌握班員的思想動態(tài)，及時糾正不正之風，引導班員樹立正確的價值觀、人生觀和世界觀，樹立全心全意為人民服務的宗旨意識；在行動上，帶領班員與站同步、統(tǒng)一。班員則自動配合班長的工作，合力搞好班里的工作，是班長的好幫手。

二、開好班前、班后會，落實“五同時”，認真進行“兩交兩查” 認真開好班前、班后會，認真貫徹安全生產“五同時”（在制訂計劃、布置、檢查、總結、評比工作的同時，對安全工作進行計劃、布置、檢查、總結、評比）。對每項工作都應該做到事先“兩交底”（即交任務、交安全措施和文明生產要求）和事后“兩查”（查任務完成情況，查安全文明生產情況）工作。班長在布置生產任務時，指出可能影響安全的因素，并提出預防措施和要求。這么多年來，收費三班從未出現(xiàn)過安全事故和其它不文明的行為。

三、努力學好法、用好法，做到依法執(zhí)收。隨著社會主義市場經濟的不斷發(fā)展，河東站與社會之間的聯(lián)系愈來愈多、愈來愈密切，怎樣使收費班的各項工作在紛紜復雜的環(huán)境中健康、快速地發(fā)展，有效行使正當權益，是稽征管理者急需解決的問題，而解決這一問題的關健，就是運用法律，在法律的保護下，依法治站。在班組中進行學法、知法、懂法、守法、用法的宣傳教育。充分利用“普法宣傳進班組”這種普法形式，收費三班在全班職工中開設“法律講座”，使職工掌握《憲法》、《公路管理條例》、《合同法》、《治安管理處罰條例》、《行政許可法》《刑法》、《民法》、《訴訟法》、《婚姻法》等基本法律；利用“

二、五”學習日集中觀看學習，效果很好。班長非常注重對青年職工加強守法教育，經過不懈的努力和辛勤的工作，結下了豐碩的成果。穩(wěn)定了隊伍，較好的促進了征費中心工作和各項重點工作的開展，維護了廣大干部職工正常的工作、學習和生活秩序，三班的職工還發(fā)揚主人翁精神，制止違法違紀行為，有力地保護了集體利益。

四、學習無止境、實踐無止境。學習是增強班組戰(zhàn)斗力的重要途徑。這一點在收費三班得到了很好的貫徹。在學風方面，雖然班里成員大部份人住在市里，但這并沒有影響良好學習氣氛的形成。這離不開班員的學習積極性和良好的學習態(tài)度，更離不開班長在其中的模范帶頭作用，班長帶領班員嚴格執(zhí)行政治業(yè)務學習制度，每月組織班員進行不少于兩次的政治業(yè)務學習，并要求每人寫學習心得筆記。采用多種學習方式，提高班員學習的興趣，起到了積極和推動性作用；先進的幫助后進的，形成互學互幫的良好風氣。通過學習，不斷提高班員的政治素質和業(yè)務素質、文明素質，增強班組的戰(zhàn)斗力，讓班組在所有收費班組中脫穎而出。此外，富于實踐，并在實踐中勇于創(chuàng)新，有所突破。實踐活動是聯(lián)結收費站和社會的紐帶，是班員學習后的一門“必修課”。收費三班開展社會實踐活動，既結合實際，聯(lián)系業(yè)務，又不斷創(chuàng)新，突出特點。體現(xiàn)了人無我有，人有我特，不搞單一化，內容豐富多彩，充分調動了班員的積極性。如提升文明用語和規(guī)范敬禮收費專項活動的開展，普遍都存在著收費人員講文明用語聲音小、內容不齊全，不能持之以恒、表情機械、沒有人情味的現(xiàn)象。為解決這個難題，收費三班的做法就是，拋開思想上的障礙，注重實踐，多講文明用語，做到收費文明用語時刻講，養(yǎng)成一種收費講文明用語的習慣，并加入感情的成份，用心去講文明用語，這樣問題也就解決了，收費 三班的文明服務成了所有收費班組中的佼佼者。

五、注重宣傳，提高美譽。收費站是文明服務的窗口，所以站風、班風建設要深入人心，蓬勃地開展。收費三班拋開那種“人怕出名，豬怕壯”，“事不關已，高高掛起”、“只要做好本職工作，莫管其他事”的思想，學會從“深閨中走出來”，做好班組的宣傳工作，打響班組的聲譽。如積極參加“無差錯”活動，爭創(chuàng)“崗位之星”、“文明收費員”、“紅旗班組”，并在活動中取得好成績，提高了班組的聲譽。此外，還開展自愿者服務和社會公益活動，如為司乘人員做好事，義務為社會做善事；開展班組間學習經驗交流會和體育競賽，增進友誼。班組雖小，卻井然有序；條件簡陋，但整潔干凈，有條不紊。2005年，河東站征費工作困難重重，吉水、青原區(qū)等地部分公路修通等不利因素影響，造成征費額急劇下降，他們不等不靠，不挑不撿，充分展示了我們稽征人吃苦耐勞、無私奉獻的優(yōu)良品質。他們主動向站領導提建議，采取積極措施。首先在文明服務上下工夫，要求一定要文明禮貌、微笑服務，并互相監(jiān)督；其次是加強廉政教育，班長組織學習上級制定的有關規(guī)章制度，協(xié)助站領導內部稽查；三是加強業(yè)務學習，嚴格驗證放行，不放過一輛假證車。從大處著眼，堅持文明執(zhí)法、溫情征收，應征不漏、應免不征，規(guī)范執(zhí)收言行。當遇到突發(fā)事件，時時提醒自己克制情緒，盡力做到“打不還手，罵不還口”，端正服務態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“來去笑臉迎，過往好心情”。他們下一步的目標是“用真心換真情，徹底化解征繳矛盾，努力提高征收金額！”