第一篇：2016公需課最新電子商務(wù)2

?

一、單選題(每題1分,共20題)

1、（）最初的重點(diǎn)是為員工提供自助服務(wù)，電子學(xué)習(xí)，溝通渠道，社區(qū)服務(wù)和知識(shí)管理等一系列的服務(wù)． ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

A、B2B

B、B2E

C、B2G

D、C2C 答案：B

A、圣經(jīng)

B、非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法

C、市場(chǎng)流通中的若干問(wèn)題

D、馬可波羅游記 答案：C

2、最早的物流概念出自（）

3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代B2C電子商務(wù)模式的交易中參與方不包括（）? ? ? ? ? ? ? ? ?

A、商戶（企業(yè)）

B、政府

C、銀行

D、消費(fèi)者 答案：B

A、發(fā)展階段 B、停滯階段 C、反彈階段 D、快速發(fā)展階段 4、2000—2002年是我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的（）

? 答案：D ? 參考答案：B

5、為企業(yè)提供一個(gè)真正平等、自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的（）特點(diǎn) ? ? ? ? ?

A、無(wú)限的運(yùn)作時(shí)空

B、公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C、便捷有效的溝通渠道

D、不公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 答案：B

6、電子商務(wù)系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術(shù)，必須保證網(wǎng)絡(luò)安全的四大要素，即信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?、?shù)據(jù)交換的完整性、發(fā)送信息的不可否認(rèn)性和（）?

A、不可修改性 ?

B、信息的穩(wěn)定性 ?

C、數(shù)據(jù)的可靠性 ?

D、可操作性 ? 答案：C

7、構(gòu)成EDI的要素不包括（）?

A、DI軟件和硬件 ?

B、通信網(wǎng)絡(luò) ?

C、電子交易平臺(tái) ?

D、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) ? 答案：C8、（）模式是指?jìng)€(gè)人消費(fèi)與政府部門(mén)之間的電子商務(wù).?

A、G2C ?

B、C2C ?

C、B2B ?

D、B2C ? 答案：A

9、數(shù)字簽名使用公開(kāi)密鑰體系，并采用（密。?

A、發(fā)送方私有密鑰 ?

B、發(fā)送方公有密鑰 ?

C、接收方私有密鑰 ?

D、接收方共有密鑰 ? 答案：C

10、下面不是網(wǎng)絡(luò)廣告策略的是（）

?

A、網(wǎng)絡(luò)廣告定位的策略 ?

B、網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)策略 ?

C、網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)€體策略 ?

D、網(wǎng)絡(luò)廣告群體策略 ? 答案：C

11、《貿(mào)易法委員會(huì)電子商務(wù)示范法》主要有多少條（）?

A、十二條 ?

B、十七條 ?

C、二十一條 ?

D、十八條 ? 答案：B

12、（）模式是政府對(duì)政府的電子商務(wù)模式

?

A、G2C ?

B、G2G ?

C、CTC ?

D、B2C ? 答案：B)進(jìn)行加

13、按照交易的客體分類，下面哪個(gè)是不完全的電子商務(wù)模式（）? ? ? ? ?

A、銷售無(wú)形產(chǎn)品的電子商務(wù)

B、實(shí)體銷售產(chǎn)品

C、銷售有形產(chǎn)品的電子模式

D、線下銷售 答案：C

14、針對(duì)提醒購(gòu)物的網(wǎng)上購(gòu)物類型，電子商務(wù)網(wǎng)站的最佳策略是（）? ? ? ? ?

A、提供商品的詳細(xì)信息

B、宣傳商品的質(zhì)量和品牌

C、提供方便的商品目錄檢索

D、做好網(wǎng)上的各種促銷活動(dòng) 答案：D

15、將批發(fā)、零售商場(chǎng)需要的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，通過(guò)商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心將資料傳遞至總公司批發(fā)商、商品供貨商或制造商的是（）? ? ? ?

A、電子售后系統(tǒng) B、電子銷售系統(tǒng) C、電子訂貨系統(tǒng) D、電子售前系統(tǒng)

? 答案：C ? 參考答案：B

16、電子商務(wù)企業(yè)的結(jié)構(gòu)越來(lái)越趨向于（）? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

A、網(wǎng)狀化

B、垂直化

C、矩形化

D、扁平化 答案：D

A、規(guī)范交易行為的有關(guān)法律

B、規(guī)范交易主體的有關(guān)法律

C、監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律

D、規(guī)范交易物品的有關(guān)法律 答案：D

A、信息化 B、非自動(dòng)化 C、社會(huì)化 D、全面化

17、我國(guó)現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)不包括()

18、下面不是電子商務(wù)物流特征（）? ? ? ? ? ? 答案：B

A、減少了許多重復(fù)勞動(dòng)，提高了工作效率

B、提高了紙張的消費(fèi)

C、改善貿(mào)易雙方的關(guān)系

D、使貿(mào)易雙方能夠以更迅速有效的方式進(jìn)行貿(mào)易 答案：B

19、EDI的使用給我們帶來(lái)了諸多好處，以下哪項(xiàng)不是（）

20、下面不是電子商務(wù)下新型物流配送中心應(yīng)具備的條件的是（）? ? ? ?

A、大眾化水平企業(yè)管理

B、新型物流配送中心對(duì)人員的要求 C、新型物流配送中心對(duì)裝備配置的要求 D、新型物流配送中心對(duì)服務(wù)態(tài)度的要求

? 答案：B ? 參考答案：A

?

二、多選題(每題2分,共20題)

21、網(wǎng)上支付有哪些特征（）

? A、通過(guò)現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物理實(shí)體是流轉(zhuǎn)來(lái)完成款項(xiàng)支付的

? B、網(wǎng)上支付的環(huán)境是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作

? C、網(wǎng)上支付使用的是最先進(jìn)的通信手段，硬件要求高 ? D、網(wǎng)上支付具有便捷、高效、方便、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì) ? 答案：C,D

22、關(guān)于電子商務(wù)現(xiàn)行涉及安全交易的法律法規(guī)主要有以下哪些（）

? A、綜合性法律 ? B、偷稅漏稅法律

? C、監(jiān)督交易行為的法律 ? D、客戶隱私的保護(hù)法律 ? 答案：B,C ? 參考答案：AC

23、以下是電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理策略的是（）? A、信息篩選性 ? B、快速反應(yīng) ? C、低速反應(yīng)

? D、有效客戶響應(yīng) ? 答案：A,B,D ? 參考答案：BD

24、傳統(tǒng)政務(wù)和電子政務(wù)有哪些區(qū)別（）? A、行政業(yè)務(wù)流程不同 ? B、存在的基礎(chǔ)不同 ? C、管理的目的不同 ? D、辦公手段不同 ? 答案：A,D ? 參考答案：ABD

25、電子政務(wù)模式中的G2C主要包括以下（）內(nèi)容 ? A、便于政府收集信息 ? B、公開(kāi)政府業(yè)務(wù) ? C、政府對(duì)公眾的管理 ? D、為公眾提供各種服務(wù) ? 答案：A,B,D ? 參考答案：BCD

26、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)與傳統(tǒng)營(yíng)銷在溝通方式的轉(zhuǎn)變上有哪些改變（）? A、信息輸送的改變 ? B、信息形式的改變 ? C、信息內(nèi)容的改變 ? D、信息數(shù)量的改變 ? 答案：A,B,C,D ? 參考答案：AC

27、電子貨幣在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代普遍流行，它作為一個(gè)重要的支付手段，有什么樣的特征（）? A、通用性 ? B、可變性 ? C、不安全性 ? D、起點(diǎn)高 ? 答案：A,D

28、電子政務(wù)的特點(diǎn)有（）

? A、運(yùn)行環(huán)境優(yōu)美化 ? B、辦公手段電子化 ? C、政務(wù)處理信息化 ? D、行政管理虛擬化 ? 答案：B,C ? 參考答案：BCD

29、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)有（）? A、無(wú)限的運(yùn)作時(shí)空 ? B、不需經(jīng)營(yíng)成本

? C、公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 ? D、便捷有效的溝通渠道 ? 答案：A,C,D

30、影響消費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的因素有哪些方面？（）? A、家庭環(huán)境 ? B、個(gè)人心理 ? C、社會(huì)階層 ? D、風(fēng)俗時(shí)尚

? 答案：A,B,C,D

31、電子貨幣種類有（）? A、信用卡 ? B、信息卡 ? C、電子錢(qián)包 ? D、電子現(xiàn)金 ? 答案：A,C,D

32、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告一般是指在Internet上發(fā)布、傳播的廣告信息。它的優(yōu)點(diǎn)有哪些？（）? A、成本低

? B、跨越地域和時(shí)空 ? C、覆蓋率極高

? D、表現(xiàn)形式靈活，交互界面令人喜愛(ài) ? 參考答案：ABD

33、下列互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子政務(wù)基本模式的名稱和縮寫(xiě)正確的是（）? A、政府對(duì)企業(yè)模式G2D ? B、政府對(duì)企業(yè)模式G2B ? C、政府對(duì)政府模式G2C ? D、政府對(duì)政府模式G2G ? 答案：B,D

34、電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)要有以下哪些功能（）? A、認(rèn)證中心接口 ? B、內(nèi)容管理 ? C、搜索引擎

? D、政務(wù)智能工具 ? 答案：A,B,C,D

35、如何完善第三方支付平臺(tái)的監(jiān)督管理（）? A、建立安全可靠的客戶結(jié)算資金管理機(jī)制 ? B、增強(qiáng)第三方支付服務(wù)組織交易系統(tǒng)的安全性 ? C、建立高效的第三方支付服務(wù)的組織監(jiān)督體系 ? D、建立健全第三方支付服務(wù)組織法律制度 ? 答案：A,B,C,D

36、計(jì)算機(jī)病毒有哪些危害（）? A、破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行 ? B、具有傳染性強(qiáng)

? C、可以利用他來(lái)獲取信息 ? D、可以保護(hù)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)安全 ? 答案：A,B

37、以下哪些類型的電子商務(wù)是按所利用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)劃分的？（）

? A、基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù) ? B、基于企業(yè)外部網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù) ? C、基于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù) ? D、基于其他網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù) ? 答案：B,C,D ? 參考答案：ABCD

38、企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可采取一下哪些策略（）

? A、建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者論壇 ? B、建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) ? C、提供網(wǎng)上自助服務(wù)系統(tǒng) ? D、建立咨詢?nèi)斯＞€ ? 答案：A,B,C,D ? 參考答案：ABC

39、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國(guó)移動(dòng)手機(jī)支付業(yè)務(wù)特色有（）? A、移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)遍布，開(kāi)通賬戶方便 ? B、操作簡(jiǎn)單便捷，多重安全保障 ? C、多方式充值，支付途徑豐富 ? D、信貸消費(fèi)簡(jiǎn)易，無(wú)利息 ? 答案：A,B,C,D ? 參考答案：ABC

40、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中對(duì)于沒(méi)有類似或者創(chuàng)新程度較高的新產(chǎn)品可以采取哪些策略（）? A、折扣定價(jià) ? B、公平定價(jià) ? C、滿意定價(jià) ? D、滲透定價(jià) ? 答案：A,B,C,D ? 參考答案：CD ?

三、判斷題(每題1分,共20題)

41、數(shù)字化具有易于儲(chǔ)存、查詢、處理、修改信息等優(yōu)越性。（）? ? 答案：A 答案：A

42、公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)的特點(diǎn)。（）

43、雖然網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)上市場(chǎng)的迅速擴(kuò)展，但依然不能給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新留下空間。（）? 答案：B

44、Intel公司給出的電子商務(wù)定義是“電子商務(wù)=電子化的市場(chǎng)+電子化的交易+電子化的服務(wù)”。（）? 答案：A

45、展覽推銷，上門(mén)推銷，中介推銷和各類廣告宣傳不屬于商業(yè)渠道。（）? 答案：B

46、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式。企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式是指企業(yè)有限地對(duì)商業(yè)伙伴開(kāi)放，允許已有的或潛在的商業(yè)伙伴有條件地進(jìn)入自己的內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行商業(yè)交易相關(guān)操作。（）? 答案：B ? 參考答案：A

47、網(wǎng)絡(luò)促銷策略指企業(yè)以利用各種信息傳播手段刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望、促進(jìn)產(chǎn)品銷售的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)，其中包括對(duì)與促銷有關(guān)的廣告、公共關(guān)系等可控因素的組合和運(yùn)用。（）? 答案：A

48、經(jīng)濟(jì)性不是旗幟廣告表現(xiàn)出與傳統(tǒng)廣告媒體不同的特點(diǎn)。（）? 答案：B

49、個(gè)人證書(shū)包含證書(shū)持有者個(gè)人的基本信息，不包括公鑰及CA的簽名。（）? ? 答案：B 答案：B

50、通過(guò)Intranet不可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的連接。（）

51、物流是個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，但隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，高新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，已賦予它更新、更深的內(nèi)涵和全新的概念，使物流業(yè)進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的全新階段。物流的概 念在20世紀(jì)70年代初被引入我國(guó)，在此之前，我國(guó)就有傳統(tǒng)的儲(chǔ)運(yùn)業(yè)。許多大大小小的儲(chǔ)運(yùn)公司實(shí)際上進(jìn)行著運(yùn)輸、保管、包裝、裝卸、流通加工等與物流有關(guān) 的各種活動(dòng)。（）? 答案：B

52、競(jìng)爭(zhēng)因素是影響定價(jià)的重要原因之一。（）? 答案：A

53、自20世紀(jì)70年代后期以來(lái)，世界先后出現(xiàn)了歐洲共同體、北美自由貿(mào)易區(qū)、東南亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟和西方七國(guó)集團(tuán)等多個(gè)跨國(guó)、跨地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易集團(tuán)。（）? 答案：B

54、當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)正向全球化、一體化方向發(fā)展，農(nóng)業(yè)活動(dòng)迅速擴(kuò)展到了全世界的每一個(gè)地方（）? 答案：B

55、B2E為員工提供基于互聯(lián)網(wǎng)的工具及由這些工具所啟動(dòng)的服務(wù)。（）? 答案：A

56、近年來(lái)中國(guó)電信公用數(shù)據(jù)及多媒體信息網(wǎng)的建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了全國(guó)2 000多個(gè)城市及發(fā)達(dá)地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋全國(guó)的ATM寬帶網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建成開(kāi)通，這為政府上網(wǎng)奠定了基礎(chǔ)。（）? 答案：A

57、EDI起源于20世紀(jì)60年代初期，從概念的提出到技術(shù)的應(yīng)用，都得到了政策和企業(yè)的大力支持，國(guó)際貿(mào)易、金融、海關(guān)、航空等領(lǐng)域得到迅速的應(yīng)用。（）? 答案：B

58、黑客攻擊手段可分為非破壞性攻擊和破壞性攻擊兩類。非破壞性攻擊一般是為了擾亂系統(tǒng)的運(yùn)行，并不盜竊系統(tǒng)資料，通常采用拒絕服務(wù)攻擊或信息炸彈；破壞性攻擊是以侵入他人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、盜竊系統(tǒng)保密信息、破壞目標(biāo)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為目的。（）? 答案：A

59、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)簡(jiǎn)單地說(shuō)就是利用Intranet進(jìn)行的交易活動(dòng)。（）? 答案：A ? 參考答案：B

60、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代C2C電子商務(wù)模式主要分為拍賣模式和店鋪模式兩種。（）? 答案：A

?

四、案例分析題(每題4分,共5題)

61、“20 世紀(jì)末，國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)發(fā)展的紅紅火火，而在國(guó)內(nèi)僅僅是提出了網(wǎng)絡(luò)教育的概念，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)在成立之初便開(kāi)始研究國(guó)外網(wǎng)絡(luò)教育的運(yùn)作模式。研究發(fā)現(xiàn)，國(guó) 外的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展很快，高等學(xué)府開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教育、大企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)與再教育，大多尋求專業(yè)服務(wù)公司的支持?！敖逃?商業(yè)”的運(yùn)作模式是國(guó)外許多企 業(yè)成功的關(guān)鍵，在提供教育服務(wù)方面完全可以走商業(yè)化的道路。在深入研究和找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)后，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)謹(jǐn)慎而樂(lè)觀地進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)。中華學(xué)習(xí)網(wǎng)將網(wǎng)絡(luò)教 育市場(chǎng)分為四個(gè)部分：基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)歷教育體系、非學(xué)歷教育體系、遠(yuǎn)程教育技術(shù)平臺(tái)、遠(yuǎn)程教育資源開(kāi)發(fā)和管理。中華學(xué)習(xí)網(wǎng)將其業(yè)務(wù)主要集中在學(xué)歷教育部分，定位于為大學(xué)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教育提供服務(wù)。它選擇的第一個(gè)對(duì)象是中國(guó)人民大學(xué)，意將名校的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、師資力量與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、技術(shù)手段、管理經(jīng)驗(yàn)整合于一體，開(kāi)始實(shí)踐“教育+商業(yè)”的運(yùn)作模式。中華學(xué)習(xí)網(wǎng)一直堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，在為客戶提供產(chǎn)品及解決方案之前，從多角度對(duì)客戶需求進(jìn)行可行性研究，并在總體 設(shè)計(jì)、系統(tǒng)構(gòu)建上與客戶進(jìn)行多次溝通。在這樣的思想指導(dǎo)下，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)為中國(guó)人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院提供的網(wǎng)絡(luò)高等教育整體解決方案，在經(jīng)過(guò)1年多的實(shí)際運(yùn) 作后，得到了廣大師生的廣泛好評(píng)。為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)先后開(kāi)發(fā)了高質(zhì)量的課件，還相繼開(kāi)發(fā)了開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教育必需的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、課件開(kāi)發(fā)應(yīng)用平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)、服務(wù)管理平臺(tái)、虛擬校園平臺(tái)等五大平臺(tái)。以技術(shù)支持體系、運(yùn)營(yíng)體系、課件開(kāi)發(fā)體系、招生推廣體系等四大體系為支撐，制定具有國(guó)際先進(jìn)水平的 網(wǎng)絡(luò)教育整體解決方案。近年，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)面向全國(guó)高等院校及網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院推出了包括公共類、經(jīng)濟(jì)類、法律類在內(nèi)的100余門(mén)網(wǎng)絡(luò)課件。在擴(kuò)張學(xué)歷教育的同 時(shí)，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)也在悄悄地推進(jìn)自己的非學(xué)歷教育和系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)開(kāi)通CPA考前輔導(dǎo)、考研輔導(dǎo)、英語(yǔ)四六級(jí)輔導(dǎo)、IT技能培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，并與國(guó)外的 有關(guān)企業(yè)合作開(kāi)拓IT技能證書(shū)的培訓(xùn)市場(chǎng)。中華學(xué)習(xí)網(wǎng)高質(zhì)量的服務(wù)、事業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使其成為國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)提供商?！?/p>

?

(1)、我們國(guó)內(nèi)現(xiàn)有教育網(wǎng)站的有哪些分類（）

? A、綜合教育網(wǎng)站

? B、面向中小學(xué)的教育網(wǎng)站 ? C、專業(yè)教育網(wǎng)站 ? D、培訓(xùn)教育網(wǎng)站 ? 答案：A,B,C,D

? 參考答案：A,B,C

?

(2)、網(wǎng)絡(luò)教育與傳統(tǒng)教育相比有哪些優(yōu)勢(shì)?（）

? A、網(wǎng)絡(luò)教育能夠滿足所有人的教育需求的潛力，能夠讓任何人隨時(shí)隨地接受個(gè)性化的教育，教師所追求的因材施教的理想將成為可能，學(xué)習(xí)者也將會(huì)變得更加積極主動(dòng)

? B、在這個(gè)平臺(tái)上，稀缺的教育資源將得到充分的利用，任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以接受理想的教育，不再是遙遠(yuǎn)的夢(mèng)想

? C、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供兒童教育、中小學(xué)教育、大學(xué)教育、成人教育、專業(yè)技能培訓(xùn)等一系列的交互式的網(wǎng)上教育，用戶在網(wǎng)上不僅能看到全國(guó)各類學(xué)校的情況介紹、招生簡(jiǎn)章、考試政策、大綱教材等共享信息，還可做練習(xí)、參加考試，? D、網(wǎng)絡(luò)教育能客服傳統(tǒng)教育在空間、時(shí)間、受教育年齡和教育等方面的限制，使得人們足不出戶就能平等地獲得優(yōu)質(zhì)的教育和自我提高的機(jī)會(huì) ? 答案：A,B,C,D

62、家家樂(lè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)（004km.cn）是一家會(huì)員制同城建材家居團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)和互動(dòng)專賣系統(tǒng)，為商家和消費(fèi)者搭建起一個(gè)低成本、高效 率的互動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)。家家樂(lè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的主要運(yùn)營(yíng)模式為：客戶、供應(yīng)商分別注冊(cè)成為會(huì)員；客戶通過(guò)網(wǎng)上提交訂單；網(wǎng)站匯聚客戶需求；與供應(yīng)商批量侃價(jià)，確定成交價(jià)；通知客戶與供應(yīng)商當(dāng)面看樣成交；供應(yīng)商提供物流配送與售后服務(wù)。網(wǎng)站還提供裝飾裝修講座、廣告?zhèn)鞑?、行業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶論壇等多種商務(wù)功能，該網(wǎng) 站通過(guò)從供應(yīng)商處的中介提成獲取收入。?

(1)、判斷該網(wǎng)站屬于哪類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站（）?

A、賣方企業(yè)一買(mǎi)方個(gè)人的電子商務(wù)模式 ?

B、買(mǎi)方企業(yè)一賣方個(gè)人的電子商務(wù)模式 ?

C、賣方企業(yè)一賣方個(gè)人的電子商務(wù)模式 ?

D、綜合類的B2C電子商務(wù)模式 ? 答案：D

?

(2)、從技術(shù)上分析，一個(gè)購(gòu)物系統(tǒng)需要的基本要素有（）? A、安全機(jī)制 ? B、支付系統(tǒng) ? C、購(gòu)物引擎

? D、商品的倉(cāng)儲(chǔ)和管理、展示系統(tǒng) ? 答案：A,B,C,D

63、某地區(qū)冶金部門(mén)建立了一個(gè)可以讓貿(mào)易公司在網(wǎng)上開(kāi)展金屬產(chǎn)品B2B業(yè)務(wù)的電子商務(wù)門(mén)戶站點(diǎn)，貿(mào)易公司可以在該門(mén)戶站點(diǎn)中為自己的金屬類產(chǎn)品建立電子商務(wù)網(wǎng)站，用于介紹公司情況、宣傳公司業(yè)務(wù)、提供市場(chǎng)信息、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上供需見(jiàn)面等，從而形成網(wǎng)上交易市場(chǎng)。? ? ? ? ? ? ?

(1)、這類企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站屬于什么模式（）

A、該類電子商務(wù)網(wǎng)站屬于B2B模式

B、該類電子商務(wù)網(wǎng)站屬于Ｃ2Ｃ模式

C、該類電子商務(wù)網(wǎng)站屬于B2Ｇ模式

D、該類電子商務(wù)網(wǎng)站屬于C2Ｇ模式 答案：A

(2)、互聯(lián)網(wǎng)Ｂ２Ｂ按交易的媒介可以分幾類（）

? 答案： ? 參考答案：A

64、“ 李某大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)后首先進(jìn)入一家互聯(lián)網(wǎng)公司，從事網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)工作，在不到三年的工作時(shí)間里，酸甜苦辣都經(jīng)歷過(guò)，重要的是李某積累了一些經(jīng)驗(yàn)。后 來(lái)，由于某些原因，他不得不選擇離開(kāi)這家公司。這段經(jīng)歷使他感受到了互聯(lián)網(wǎng)的魅力，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)具有無(wú)限商機(jī)，而且認(rèn)為：只要存在信息不對(duì)稱，信息就能夠賣 錢(qián)。因此，他想自己建立網(wǎng)站，涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，從事B2B業(yè)務(wù)。在做網(wǎng)站之前首先需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。了解市場(chǎng)需求，進(jìn)行可行性和必要性分析，制定網(wǎng)站建 設(shè)的目標(biāo)，確定服務(wù)對(duì)象。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)化工行業(yè)產(chǎn)品種類繁多、規(guī)格多樣，全國(guó)各地大大小小化工公司不計(jì)其數(shù)，同時(shí)化工產(chǎn)品的價(jià)格變化快，與國(guó)際接 軌早，而國(guó)內(nèi)外化工企業(yè)，尤其是中小企業(yè)之間缺乏有效的溝通和交易渠道。所在這些特性，決定了這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大有可為的領(lǐng)域。隨后，李某與幾個(gè)合作伙伴集 資12萬(wàn)元開(kāi)辦了一個(gè)化工網(wǎng)站，為國(guó)內(nèi)外化工企業(yè)搭建了一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的交易平臺(tái)。企業(yè)注冊(cè)成為網(wǎng)站會(huì)員后，可以在網(wǎng)上發(fā)布供求信息、尋找商業(yè)機(jī)會(huì)和合作 伙伴，同時(shí)網(wǎng)站不間斷地發(fā)布海內(nèi)外產(chǎn)品詢盤(pán)快遞、滾動(dòng)的行業(yè)資訊與行情。該化工網(wǎng)站一開(kāi)始就采用了會(huì)員付費(fèi)的經(jīng)營(yíng)方式，目前通過(guò)收取會(huì)員費(fèi)和廣告費(fèi)來(lái)獲得 利潤(rùn)，維持運(yùn)行。公司立志成為電子商務(wù)領(lǐng)域的一面“旗幟”，獲得更大的發(fā)展?！?/p>

?

(1)、判斷該網(wǎng)站屬于哪類模式？（）

?

A、垂直模式 ?

B、水平模式 ?

C、平均模式 ?

D、綜合模式 ? 答案：A

?

(2)、該類模式的網(wǎng)站面臨的問(wèn)題主要有（）

? A、客戶數(shù)量的擴(kuò)展受到一定限制

? B、難以轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)或向其他領(lǐng)域滲透 ? C、運(yùn)作垂直網(wǎng)站需要較深的專門(mén)技 ? D、客戶數(shù)量的擴(kuò)展不受限制 ? 答案：A,B,C

65、某公司主要經(jīng)營(yíng)玉石飾品，共有4名員工，其中1名經(jīng)理、2名銷售員、1名玉石鑒定師。公司資金有限，而商業(yè)店鋪的租金不斷上漲，公司經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大。公 司經(jīng)理決定壓縮商店的經(jīng)營(yíng)面積，同時(shí)建立一個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象宣傳。對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站服務(wù)器的建設(shè)有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以 考慮。

?

(1)、該公司選擇虛擬服務(wù)器較為合理的原因是（）

?

A、公司是一家剛開(kāi)始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的小型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象的宣傳

?

B、公司是一家剛開(kāi)始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的大型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象的宣傳

?

C、網(wǎng)站可以幫助其公司大量銷售玉石飾品 ?

D、玉石飾品適合網(wǎng)絡(luò)銷售 ? 答案：A

?

(2)、用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站具有（）特點(diǎn)

?

A、投資小，建立速度快，安全可靠 ?

B、無(wú)須軟硬件配置及投資 ?

C、無(wú)須擁有技術(shù)支持 ?

D、覆蓋面廣，影響大 ? 答案：A

2016年《電子商務(wù)》（2016年必修課程一）試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案

1、SC表示（）?

A、互聯(lián)網(wǎng) ? ? ? ?

B、供應(yīng)鏈

C、裝卸搬運(yùn)

D、電子化 答案：B

2、（）是指以網(wǎng)上機(jī)構(gòu)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)上服務(wù)，為企業(yè)每部的管理提供專業(yè)化的解決方案的商務(wù)模式 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

A、中介模式

B、專業(yè)服務(wù)模式

C、企業(yè)間模式

D、整體服務(wù)模式 答案：B

A、頒發(fā)證書(shū)

B、撤銷證書(shū)

C、證書(shū)替換

D、證書(shū)更新 答案：C

3、CA認(rèn)證中心不具備哪些功能?（）

4、我國(guó)現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)主要有4類分別是（）

?

A、綜合性法律 規(guī)范交易主體的有關(guān)法律 規(guī)范交易行為的有關(guān)法律 監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律

?

B、社會(huì)保障法 規(guī)范交易主體的有關(guān)法律 規(guī)范交易行為的有關(guān)法律 監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律

?

C、綜合性法律 規(guī)范買(mǎi)主為主體的有關(guān)法律 規(guī)范交易行為的有關(guān)法律 監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律

?

D、社會(huì)保障法 規(guī)范買(mǎi)主為主體的有關(guān)法律 規(guī)范交易行為的有關(guān)法律 監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律 ? 答案：A

5、按商品種類可將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分為（）? ? ? ?

A、綜合類和與業(yè)類 B、綜合類和與門(mén)類 C、與業(yè)類和與門(mén)類

D、綜合類、與門(mén)類和與業(yè)類

? 答案：D ? 參考答案：B

6、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)模式的特點(diǎn)沒(méi)有體現(xiàn)在（）。? ? ? ? ?

A、目標(biāo)價(jià)值層次

B、“流”層次

C、使能性實(shí)體層次

D、搜索工具獨(dú)有性 答案：D

7、具有較強(qiáng)銀行接口技術(shù)的第三方支付公司以中介形式分別連接商家和銀行，從而完成商家的電子支付模式指的是（）

? ? ? ?

A、自建支付平臺(tái)模式 B、第三方墊付模式 C、支付網(wǎng)關(guān)型模式 D、個(gè)人支付轉(zhuǎn)賬

? 答案：B ? 參考答案：C

8、電子商務(wù)概念模型由（），電子市場(chǎng)，交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。? ? ? ? ? ? ? ? ?

A、電子交易

B、電子研究

C、電子商務(wù)實(shí)體

D、網(wǎng)絡(luò)淘寶 答案：C

A、網(wǎng)絡(luò)廣告定位的策略 B、網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)策略 C、網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)€體策略 D、網(wǎng)絡(luò)廣告群體策略

9、下面不是網(wǎng)絡(luò)廣告策略的是（）

? 答案：D ? 參考答案：C

10、商品的（）信息主要包括產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)、功能、使用方法、注意問(wèn)題等產(chǎn)品相關(guān)的全方位的文本信息。? ? ? ?

A、文字信息 B、圖片信息 C、其他信息 D、電子信息

? 答案：D ? 參考答案：A

11、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代Ｃ２Ｃ電子商務(wù)平臺(tái)（）、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)形成了三足鼎立的局面。? ? ? ? ?

A、叮當(dāng)網(wǎng)

B、唯品會(huì)

C、淘寶網(wǎng)

D、京東網(wǎng) 答案：C

12、電子商務(wù)系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術(shù)，必須保證網(wǎng)絡(luò)安全的四大要素，即信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?、?shù)據(jù)交換的完整性、發(fā)送信息的不可否認(rèn)性和（）? ? ? ?

A、不可修改性 B、信息的穩(wěn)定性 C、數(shù)據(jù)的可靠性 D、可操作性

? 答案：A ? 參考答案：C

13、以下哪些類型的電子商務(wù)不是按所利用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)劃分的？（）? ? ? ? ?

A、基于淘寶集團(tuán)購(gòu)物區(qū)域

B、基于企業(yè)外部網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)

C、基于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)

D、基于其他網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù) 答案：A

14、在商品分銷系統(tǒng)中，為消除不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來(lái)更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理策略是（）? ? ? ? ?

A、快速響應(yīng)

B、有效客戶響應(yīng)

C、資源計(jì)劃

D、售后服務(wù) 答案：B

15、在準(zhǔn)時(shí)制思想的影響下產(chǎn)生的，是為了在以時(shí)間為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，建立起來(lái)的一整套對(duì)環(huán)境反應(yīng)敏捷和迅速的系統(tǒng)的是（）? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

A、快速響應(yīng)

B、有效客戶響應(yīng)

C、資源計(jì)劃

D、資源資本化 答案：A

A、現(xiàn)金支付

B、TM轉(zhuǎn)賬

C、信貸支付

D、網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬 答案：D

A、19世紀(jì)80年代 B、20世紀(jì)50年代 C、20世紀(jì)90年代 D、20世紀(jì)40年代

16、下列屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子支付手段的是（）

17、商業(yè)模式的概念在（）提出的 ? 答案：C ? 參考答案：B

18、《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》在什么時(shí)候?qū)嵭械模ǎ? ? ? ?

A、2002年1月1日 B、2001年1月1日 C、2005年4月4日 D、2003年5月6日

? 答案：B ? 參考答案：A

19、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng)性使用戶可以與企業(yè)就產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行協(xié)商，實(shí)現(xiàn)靈活的彈性價(jià)格屬于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)商品價(jià)格的（）? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

A、智能化

B、彈性化

C、趨底化

D、多元化 答案：B

A、19.74

B、51

C、299

D、10.9 答案：A 20、2009年中國(guó)手機(jī)支付市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到（）億元。

?

二、多選題(每題2分,共20題)

21、電子支付系統(tǒng)的分類有（）? A、大額支付系統(tǒng)

? B、聯(lián)機(jī)、脫機(jī)小額支付系統(tǒng) ? C、固定額支付系統(tǒng) ? D、電子貨幣 ? 答案：A,B ? 參考答案：ABD

22、政府各部門(mén)在實(shí)施電子政務(wù)過(guò)程中有以下哪種階段（）? A、信息網(wǎng)頁(yè)構(gòu)成 ? B、數(shù)據(jù)信息建立 ? C、跨部門(mén)電子工程 ? D、部門(mén)內(nèi)部電子工程 ? 答案：A,B,C,D ? 參考答案：BCD

23、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的SSL協(xié)議主要提供哪些服務(wù)（）

? A、認(rèn)證用戶和服務(wù)器，確保數(shù)據(jù)發(fā)送到正確客戶機(jī)和服務(wù)器 ? B、加密數(shù)據(jù)以防止數(shù)據(jù)中途被竊取

? C、維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性，確保數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中不被改變 ? D、對(duì)被竊取的傳輸數(shù)據(jù)進(jìn)行修復(fù)和還原 ? 答案：A,B,C,D ? 參考答案：ABC

24、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵有（）? A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代化管理

? B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是經(jīng)營(yíng)上的不斷提升 ? C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是經(jīng)營(yíng)上的不斷創(chuàng)新 ? D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是機(jī)遇與挑戰(zhàn) ? 答案：A,B,C,D ? 參考答案：ACD

25、下列屬于電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)原則是（? A、開(kāi)放性原則 ? B、美觀性原則 ? C、安全性原則 ? D、實(shí)用性原則 ? 答案：A,C,D

26、供應(yīng)鏈具有哪些特征（）? A、復(fù)雜性 ? B、動(dòng)態(tài)性 ? C、市場(chǎng)性 ? D、交叉性

? 答案：A,B,C,D

27、建立健全第三方支付服務(wù)組織法律制度要做到（? A、明確第三方支付服務(wù)組織的增值收益

? B、明確第三方支付服務(wù)組織的法律地位和準(zhǔn)入條件 ? C、明確第三方支付服務(wù)組織的交易行為 ? D、明確第三方支付服務(wù)組織的經(jīng)營(yíng)條件 ? 答案：A,B,C,D ? 參考答案：BCD

28、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)模式的層次體系是（? A、以目標(biāo)價(jià)值為核心

? B、以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)價(jià)值的各種流為主要脈絡(luò))））

? C、以實(shí)現(xiàn)各種流的各種使能性濕透為基礎(chǔ) ? D、以實(shí)現(xiàn)個(gè)體交易活動(dòng)的利益為目標(biāo) ? 答案：A,B,C,D ? 參考答案：ABC

29、物流在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用（）

? A、物流是保證商流順暢進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值的物質(zhì)基礎(chǔ)

? B、物流是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，決定著市場(chǎng)的發(fā)展廣度、規(guī)模、方向 ? C、物流直接制約社會(huì)生產(chǎn)力要素能否合理流動(dòng)、直接制約社會(huì)資源的利用程度和利用水平，影響著社會(huì)資源的配置

? D、物流是開(kāi)拓市場(chǎng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，決定著市場(chǎng)的發(fā)展廣度、規(guī)模、方向 ? 答案：A,B,C,D ? 參考答案：ACD

30、黑客攻擊手段可分為（）? A、非破壞性攻擊 ? B、破壞性攻擊 ? C、篡改編程攻擊 ? D、插入連接攻擊 ? 答案：A,B,C,D ? 參考答案：AB

31、電子貨幣在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代普遍流行，它作為一個(gè)重要的支付手段，有什么樣的特征（）? A、通用性 ? B、可變性 ? C、不安全性 ? D、起點(diǎn)高 ? 答案：A,B,C,D ? 參考答案：AD

32、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)作為一種現(xiàn)代商業(yè)方法，通過(guò)哪些方式滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求？（）? A、改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 ? B、提高服務(wù)傳遞速度 ? C、加大商務(wù)投入 ? D、降低產(chǎn)品質(zhì)量 ? 答案：A,B,C ? 參考答案：AB

33、下列屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)安全要求的有哪些（）? A、公開(kāi)性 ? B、保密性 ? C、完整性

? D、交易者身份的真實(shí)性 ? 答案：A,B,C,D ? 參考答案：BCD

34、無(wú)論是國(guó)外已經(jīng)發(fā)展成熟的還是國(guó)內(nèi)剛剛起步的網(wǎng)上銀行，其功能一般包括（）? A、銀行業(yè)務(wù)項(xiàng)目 ? B、網(wǎng)上銀行服務(wù) ? C、信息咨詢服務(wù) ? D、商務(wù)服務(wù) ? 答案：A,B,D

35、網(wǎng)絡(luò)促銷有哪些作用（）? A、告知功能 ? B、穩(wěn)定銷售 ? C、創(chuàng)造功能 ? D、減少庫(kù)存 ? 答案：B,C,D ? 參考答案：ABC

36、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的網(wǎng)站的功能框架可包含（? A、產(chǎn)品信息 ? B、服務(wù)支持 ? C、網(wǎng)上商城 ? D、首頁(yè)

? 答案：A,B,C,D

37、以下屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求特點(diǎn)的是（? A、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有相同性 ? B、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性 ? C、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有差異性 ? D、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有層次性 ? 答案：A,B,C,D ? 參考答案：BCD

38、電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)可包含（? A、數(shù)據(jù)管理 ? B、安全管理 ? C、服務(wù)管理 ? D、負(fù)荷管理 ? 答案：A,B,C,D）））? 參考答案：ABD

39、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子政務(wù)模式中的G2B的主要任務(wù)包含以下哪方面（）

? A、政府對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的電子化服務(wù)

? B、政府通過(guò)電子政務(wù)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督管理 ? C、便于政府對(duì)企業(yè)開(kāi)放各種信息 ? D、便于政府優(yōu)化企業(yè) ? 答案：A,B,D ? 參考答案：ABC

40、計(jì)算機(jī)病毒有哪些危害（）? A、破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行 ? B、具有傳染性強(qiáng)

? C、可以利用他來(lái)獲取信息 ? D、可以保護(hù)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)安全 ? 答案：A,B,C ? 參考答案：AB

?

三、判斷題(每題1分,共20題)

41、發(fā)展第四方物流不可以減少物流資金投入，也不可以降低資金占用。（）? 答案：A ? 參考答案：B

42、物流配送中心按運(yùn)營(yíng)主體的不同，大致可分為兩種類型。（）? 答案：A ? 參考答案：B

43、交易事務(wù)是指互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)各實(shí)體之間所從事的具體的商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，如詢價(jià)、報(bào)價(jià)、轉(zhuǎn)賬支付、廣告宣傳、商品運(yùn)輸?shù)?。（? ? 答案：A 答案：B

44、信息按加工程度的不同可以分成三類。（）

45、商家要參與SET交易，首先要開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店，在網(wǎng)上提供商品或服務(wù)；其次網(wǎng)上商店必須集成SET交易商戶軟件，顧客在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，由網(wǎng)上商店提供服務(wù)，購(gòu) 物結(jié)束進(jìn)行支付時(shí)，由SET交易商戶軟件進(jìn)行服務(wù)；然后到接收網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的收單銀行申請(qǐng)并且在該銀行設(shè)立賬戶；最后同持卡人一樣，上網(wǎng)申請(qǐng)一張數(shù)字證 書(shū)。（）? 答案：B ? 參考答案：A

46、我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)的對(duì)象包括對(duì)著作權(quán)(版權(quán))、專利、商標(biāo)、鄰接權(quán)以及防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)權(quán)等涉及人類智力成果的一切無(wú)形資產(chǎn)的財(cái)產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)的保護(hù)。（）? 答案：B ? 參考答案：A

47、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)就是營(yíng)銷，即排除或減少障礙，引導(dǎo)商品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過(guò)程。（）? 答案：A

48、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)讓用戶使用瀏覽器可以迅速找到所需的商品信息。（）? 答案：A

49、遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)要求具有一個(gè)全國(guó)性的電子商務(wù)環(huán)境。（）? 答案：A

50、在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息具有高速和實(shí)時(shí)的特點(diǎn)，但也避免不了產(chǎn)品積壓和過(guò)時(shí)的特點(diǎn)。（）? 答案：A ? 參考答案：B

51、目前的電子支付系統(tǒng)可以分為三類：大額支付系統(tǒng)，聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng)和電子貨幣。（）? 答案：A

52、在電子商務(wù)概念模型中，能夠從事電子商務(wù)活動(dòng)的主觀對(duì)象被稱為電子商務(wù)實(shí)體。（）? 答案：A ? 參考答案：B

53、目前最具代表性的對(duì)稱密鑰加密方法是DES。（）? 答案：A

54、單位證書(shū)包含證書(shū)持有單位的基本信息，公鑰及CA的簽名。（）? 答案：A

55、建立企業(yè)自己獨(dú)立的網(wǎng)站是一種常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。（）? 答案：A

56、聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng)指POSE機(jī)系統(tǒng)和ATM系統(tǒng)，其支付工具為銀行卡(信用卡、借記卡或ATM卡等)。它的主要特點(diǎn)是金額小、業(yè)務(wù)量大，交易資金采用凈額結(jié)算。（）? 答案：A

57、世界上最早的C2C網(wǎng)站是由皮埃爾?奧米迪亞(Pierre Omidyar)于1996年創(chuàng)辦的eBay網(wǎng)站。（）? 答案：A ? 參考答案：B 58、2010年6月21日，中國(guó)銀行出臺(tái)《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，明確規(guī)定：支付機(jī)構(gòu)依法接受央行的監(jiān)督管理；未經(jīng)央行批準(zhǔn)，任何非金融機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得從事或變相從事支付業(yè)務(wù)。（）? 答案：B

59、電子商務(wù)不能有效的促進(jìn)現(xiàn)代物流活動(dòng)和金融支付實(shí)現(xiàn)一元化管理。（）? 答案：A ? 參考答案：B

60、物流一體化是指以物流系統(tǒng)為核心，由生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、銷售企業(yè)直至消費(fèi)者的供應(yīng)鏈整體化和系統(tǒng)化。（）? 答案：A

?

四、案例分析題(每題4分,共5題)

61、“ 李某大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)后首先進(jìn)入一家互聯(lián)網(wǎng)公司，從事網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)工作，在不到三年的工作時(shí)間里，酸甜苦辣都經(jīng)歷過(guò)，重要的是李某積累了一些經(jīng)驗(yàn)。后 來(lái)，由于某些原因，他不得不選擇離開(kāi)這家公司。這段經(jīng)歷使他感受到了互聯(lián)網(wǎng)的魅力，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)具有無(wú)限商機(jī)，而且認(rèn)為：只要存在信息不對(duì)稱，信息就能夠賣 錢(qián)。因此，他想自己建立網(wǎng)站，涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，從事B2B業(yè)務(wù)。在做網(wǎng)站之前首先需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。了解市場(chǎng)需求，進(jìn)行可行性和必要性分析，制定網(wǎng)站建 設(shè)的目標(biāo)，確定服務(wù)對(duì)象。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)化工行業(yè)產(chǎn)品種類繁多、規(guī)格多樣，全國(guó)各地大大小小化工公司不計(jì)其數(shù)，同時(shí)化工產(chǎn)品的價(jià)格變化快，與國(guó)際接 軌早，而國(guó)內(nèi)外化工企業(yè)，尤其是中小企業(yè)之間缺乏有效的溝通和交易渠道。所在這些特性，決定了這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大有可為的領(lǐng)域。隨后，李某與幾個(gè)合作伙伴集 資12萬(wàn)元開(kāi)辦了一個(gè)化工網(wǎng)站，為國(guó)內(nèi)外化工企業(yè)搭建了一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的交易平臺(tái)。企業(yè)注冊(cè)成為網(wǎng)站會(huì)員后，可以在網(wǎng)上發(fā)布供求信息、尋找商業(yè)機(jī)會(huì)和合作 伙伴，同時(shí)網(wǎng)站不間斷地發(fā)布海內(nèi)外產(chǎn)品詢盤(pán)快遞、滾動(dòng)的行業(yè)資訊與行情。該化工網(wǎng)站一開(kāi)始就采用了會(huì)員付費(fèi)的經(jīng)營(yíng)方式，目前通過(guò)收取會(huì)員費(fèi)和廣告費(fèi)來(lái)獲得 利潤(rùn)，維持運(yùn)行。公司立志成為電子商務(wù)領(lǐng)域的一面“旗幟”，獲得更大的發(fā)展?！?/p>

?

(1)、判斷該網(wǎng)站屬于哪類模式？（）

?

A、垂直模式 ?

B、水平模式 ?

C、平均模式 ?

D、綜合模式 ? 答案：B

? 參考答案：A

?

(2)、該類模式的網(wǎng)站面臨的問(wèn)題主要有（）

? A、客戶數(shù)量的擴(kuò)展受到一定限制

? B、難以轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)或向其他領(lǐng)域滲透 ? C、運(yùn)作垂直網(wǎng)站需要較深的專門(mén)技 ? D、客戶數(shù)量的擴(kuò)展不受限制 ? 答案：A,B,C,D ? 參考答案：A,B,C

62、沃爾瑪成功的利器——物流配送沃爾瑪百貨有限公司(簡(jiǎn)稱沃爾瑪)由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆?沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)四十余年的發(fā) 展，沃爾瑪已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前，沃爾瑪在全球十幾個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了超過(guò)7000家的商場(chǎng)，員工總數(shù)超過(guò)190多萬(wàn)，每 周光臨沃爾瑪?shù)念櫩徒?76億人次。2006財(cái)政年度沃爾瑪全球銷售額達(dá)到3449億美元。沃爾瑪連續(xù)多年榮登《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)和“最受尊敬 企業(yè)”排行榜。沃爾瑪從1996年就開(kāi)始在我國(guó)開(kāi)設(shè)連鎖店，但2012年沃爾瑪在我國(guó)營(yíng)業(yè)額為100億美元，僅占總營(yíng)業(yè)額小部分。2013年11月報(bào)道 稱，沃爾瑪CEO兼董事長(zhǎng)Mike Duke最近宣布，沃爾瑪將在今后三年里開(kāi)設(shè)110個(gè)大型購(gòu)物中心和山姆會(huì)員店。同時(shí)，將在接下來(lái)一年半的時(shí)間里關(guān)閉15～30個(gè)其在我國(guó)的連鎖分店。沃 爾瑪將采取“地理重定位戰(zhàn)略”，將大多數(shù)新連鎖店的位置集中在規(guī)模小然而今后發(fā)展速度更快的城市。同時(shí)，所有連鎖店里放置更新?lián)Q代并且更加新鮮的商品。沃 爾瑪將建立新的商品配送中心，以保證商品配送和供應(yīng)鏈管理更加高效??

?

(1)、從沃爾瑪物流配送的案例中我們可以得到以下啟示：()? A、物流配送對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性 ? B、物流是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)

? C、要重視信息及現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用 ? D、規(guī)模出效益 ? 答案：A,C

? 參考答案：A,B,C,D

?

(2)、電子商務(wù)下物流配送除具備傳統(tǒng)物流配送的特征外，還具備以下基本特征：（）。? A、信息化 ? B、現(xiàn)代化 ? C、社會(huì)化 ? D、一體化 ? 答案：A,B,D ? 參考答案：A,B,C

63、PayPal推移動(dòng)快速結(jié)賬服務(wù)簡(jiǎn)化手機(jī)支付流程 騰訊科技(悅潼)2010年7月1日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，eBay曾經(jīng)明確表示，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)將是電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展方向。與此同時(shí)，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu) Juniper Research也發(fā)表數(shù)據(jù)稱，預(yù)計(jì)到2014年時(shí)，手機(jī)支付資金數(shù)額可能會(huì)達(dá)到2000億美元。因此，鑒于這些因素，eBay當(dāng)然也希望其自身的PayPal也能夠成為移動(dòng)支付市場(chǎng)的主導(dǎo)者。事實(shí)上，PayPal的移動(dòng)交易一直隨著智能手機(jī)使用率的增長(zhǎng)而不斷增長(zhǎng),其規(guī)模已從2008年時(shí)的2500萬(wàn)美元發(fā)展至2009年時(shí)的141億美元。另外，PayPal還預(yù)計(jì)其2015年的移動(dòng)支付規(guī)模將會(huì)達(dá)到5億美元以上，而且通過(guò)移動(dòng)設(shè)備定期使用PayPal的消費(fèi)者將達(dá)到500戶以上。就在今 天，PayPal的一項(xiàng)舉措可能將使買(mǎi)賣雙方能夠更加便捷地在其智能手機(jī)上支付所購(gòu)商品，這項(xiàng)舉措就是PayPal推出的“移動(dòng)快速結(jié)賬(Mobile Express Checkout)”系統(tǒng)。移動(dòng)快速結(jié)賬系統(tǒng)是PayPal的快速結(jié)賬服務(wù)的移動(dòng)版本，其也是一種一站式的支付方案，可以簡(jiǎn)化消費(fèi)者的結(jié)賬程序。在此新系統(tǒng)推出之后，買(mǎi)家將無(wú)須重新 輸入PayPal支付系統(tǒng)前經(jīng)常面臨的購(gòu)物、賬單或支付等信息，從而也將進(jìn)一步的簡(jiǎn)化結(jié)賬流程。要享受移動(dòng)快速結(jié)賬服務(wù)，消費(fèi)者只需登錄進(jìn)入PayPal 的賬號(hào)即可。其在理論上與亞馬遜的一鍵式預(yù)訂選項(xiàng)相似。PayPal還表示，店主快速結(jié)賬(Merchant Express Checkout)也已經(jīng)被優(yōu)化至智能手機(jī)屏幕之中，并加入了強(qiáng)大的錯(cuò)誤檢測(cè)功能。目前來(lái)看，新的移動(dòng)快速結(jié)賬系統(tǒng)將在未來(lái)數(shù)周之內(nèi)被少數(shù)的零售商放置在 iPhone和Android 20(或更高級(jí)別)的移動(dòng)設(shè)備中加以使用，這些零售商包括耐克和Buy.com等。不過(guò)，PayPal方面還表示，在未來(lái)的數(shù)月內(nèi)，這一技術(shù)將會(huì)推廣至所有的 零售商。PayPal認(rèn)為這一新移動(dòng)技術(shù)將有機(jī)會(huì)讓該公司的8500萬(wàn)名會(huì)員輕松地在其手機(jī)上通過(guò)PayPal的技術(shù)來(lái)購(gòu)物，而不再需要輸入信用卡號(hào)。PayPal一定也會(huì)認(rèn)為，在手機(jī)上利用信用卡來(lái)購(gòu)物和付賬一定是件非常麻煩和耗時(shí)的事。當(dāng)然，上述過(guò)程的自動(dòng)化應(yīng)當(dāng)是移動(dòng)支付和購(gòu)物的未來(lái)發(fā)展方向，不 過(guò)，有一點(diǎn)可以想象的是，諸如萬(wàn)事達(dá)和Visa等信用卡公司似乎也很快會(huì)朝著這一方向發(fā)展。

?

(1)、電子支付有（）。? A、網(wǎng)上支付 ? B、大額支付 ? C、電話支付 ? D、移動(dòng)支付 ? 答案：A,B,C,D

? 參考答案：ACD

?

(2)、電子貨幣的種類有（）等。? A、儲(chǔ)值卡 ? B、信用卡 ? C、電子支票 ? D、電子現(xiàn)金

? 答案：A,B,C,D

64、家家樂(lè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)（004km.cn）是一家會(huì)員制同城建材家居團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)和互動(dòng)專賣系統(tǒng)，為商家和消費(fèi)者搭建起一個(gè)低成本、高效 率的互動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)。家家樂(lè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的主要運(yùn)營(yíng)模式為：客戶、供應(yīng)商分別注冊(cè)成為會(huì)員；客戶通過(guò)網(wǎng)上提交訂單；網(wǎng)站匯聚客戶需求；與供應(yīng)商批量侃價(jià)，確定成交價(jià)；通知客戶與供應(yīng)商當(dāng)面看樣成交；供應(yīng)商提供物流配送與售后服務(wù)。網(wǎng)站還提供裝飾裝修講座、廣告?zhèn)鞑ァ⑿袠I(yè)動(dòng)態(tài)、客戶論壇等多種商務(wù)功能，該網(wǎng) 站通過(guò)從供應(yīng)商處的中介提成獲取收入。?

(1)、判斷該網(wǎng)站屬于哪類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站（）?

A、賣方企業(yè)一買(mǎi)方個(gè)人的電子商務(wù)模式 ?

B、買(mǎi)方企業(yè)一賣方個(gè)人的電子商務(wù)模式 ?

C、賣方企業(yè)一賣方個(gè)人的電子商務(wù)模式 ?

D、綜合類的B2C電子商務(wù)模式 ? 答案：D

?

(2)、從技術(shù)上分析，一個(gè)購(gòu)物系統(tǒng)需要的基本要素有（）? A、安全機(jī)制 ? B、支付系統(tǒng) ? C、購(gòu)物引擎

? D、商品的倉(cāng)儲(chǔ)和管理、展示系統(tǒng) ? 答案：A,B,C,D

65、某公司主要經(jīng)營(yíng)玉石飾品，共有4名員工，其中1名經(jīng)理、2名銷售員、1名玉石鑒定師。公司資金有限，而商業(yè)店鋪的租金不斷上漲，公司經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大。公 司經(jīng)理決定壓縮商店的經(jīng)營(yíng)面積，同時(shí)建立一個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象宣傳。對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站服務(wù)器的建設(shè)有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以 考慮。

?

(1)、該公司選擇虛擬服務(wù)器較為合理的原因是（）

?

A、公司是一家剛開(kāi)始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的小型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象的宣傳

?

B、公司是一家剛開(kāi)始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的大型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象的宣傳

?

C、網(wǎng)站可以幫助其公司大量銷售玉石飾品 ?

D、玉石飾品適合網(wǎng)絡(luò)銷售 ? 答案：B

? 參考答案：A

?

(2)、用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站具有（）特點(diǎn)

?

A、投資小，建立速度快，安全可靠 ?

B、無(wú)須軟硬件配置及投資 ?

C、無(wú)須擁有技術(shù)支持 ?

D、覆蓋面廣，影響大 ? 答案：B

?

一、單選題(每題1分,共20題)

1、不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告比較常見(jiàn)的策略有（）?

A、網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)段策略 ?

B、利益導(dǎo)向策略 ?

C、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新策略 ?

D、廣告市場(chǎng)策略 ? 答案：C

2、B2B電子商務(wù)模式的萌芽階段是（）。

?

A、1999年

?

B、2002—2000年 ?

C、1998—2000年 ?

D、1993年 ? 答案：C

3、EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（）

?

A、自由文件 ?

B、平面文件 ?

C、用戶端格式 ?

D、DI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文 ? 答案：D

4、下列不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是（）

?

A、交互性強(qiáng) ?

B、傳播范圍有限 ?

C、靈活性和低成本 ?

D、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì) ? 答案：B

5、超級(jí)網(wǎng)銀是由哪個(gè)銀行推出的（）

?

A、工商銀行 ?

B、中國(guó)人民銀行 ?

C、農(nóng)村信用 ?

D、農(nóng)業(yè)銀行 ? 答案：B6、下面不是篩選網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商時(shí)要考慮因素的是（?

A、賣家和產(chǎn)地 ?

B、成本和信用 ?

C、功能和特點(diǎn) ?

D、功能和信用）? 參考答案：A

7、網(wǎng)上商店日常運(yùn)營(yíng)管理不包括（）? ? ? ? ?

A、訂單管理

B、銷售統(tǒng)計(jì)

C、客戶查詢和商家信用值

D、商品預(yù)覽 答案：D

8、下面不屬于網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)項(xiàng)目是（）?

A、支付寶 ?

B、國(guó)際銀行 ?

C、企業(yè)銀行 ?

D、QQ發(fā)紅包 ? 參考答案：A

9、下面不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別是（）? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

A、營(yíng)銷理念從未改變

B、溝通方式的改變

C、營(yíng)銷策略的改變

D、溝通能力的改變 答案：A

A、規(guī)范交易行為的有關(guān)法律

B、規(guī)范交易主體的有關(guān)法律

C、監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律

D、規(guī)范交易物品的有關(guān)法律 答案：D

A、2000－2002年

B、1999年

C、2003－2004年

D、1995年 答案：B

10、我國(guó)現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)不包括()

11、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代B2C電子商務(wù)模式發(fā)展的萌芽階段是（）

12、按消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)收入的不同，劃分出不同的目標(biāo)市場(chǎng)是按（）?

A、按經(jīng)濟(jì)地位劃分 ?

B、按人群素質(zhì)劃分 ?

C、按購(gòu)買(mǎi)量劃分 ?

D、按社會(huì)地位劃分 ? 參考答案：A

13、政府通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來(lái)管理經(jīng)濟(jì)，并為企業(yè)提供快捷方便的服務(wù)是指（）

?

A、G2B ?

B、G2G ?

C、G2C ?

D、B2B ? 參考答案：A

14、針對(duì)提醒購(gòu)物的網(wǎng)上購(gòu)物類型，電子商務(wù)網(wǎng)站的最佳策略是（）? ? ? ? ?

A、提供商品的詳細(xì)信息

B、宣傳商品的質(zhì)量和品牌

C、提供方便的商品目錄檢索

D、做好網(wǎng)上的各種促銷活動(dòng) 答案：D

15、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代Ｃ２Ｃ電子商務(wù)平臺(tái)（）、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)形成了三足鼎立的局面。? ? ? ? ? ? 程 ? 程 ? 程 ? 程 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

A、叮當(dāng)網(wǎng)

B、唯品會(huì)

C、淘寶網(wǎng)

D、京東網(wǎng) 答案：C

A、知覺(jué)過(guò)程 了解過(guò)程 興趣過(guò)程 喜愛(ài)過(guò)程 確信過(guò)程 購(gòu)買(mǎi)過(guò)

B、知覺(jué)過(guò)程 了解過(guò)程 興趣過(guò)程 偏愛(ài)過(guò)程 確信過(guò)程 購(gòu)買(mǎi)過(guò)

C、認(rèn)知過(guò)程 了解過(guò)程 興趣過(guò)程 偏愛(ài)過(guò)程 確信過(guò)程 購(gòu)買(mǎi)過(guò)

D、知覺(jué)過(guò)程 偏愛(ài)過(guò)程 了解過(guò)程 興趣過(guò)程 確信過(guò)程 購(gòu)買(mǎi)過(guò)答案：B

A、不可復(fù)制性

B、易傳播性

C、易復(fù)制性

D、易散發(fā)性 答案：A

A、目標(biāo)價(jià)值層次

B、“流”層次

C、使能性實(shí)體層次

D、搜索工具獨(dú)有性 答案：D

16、人們的購(gòu)買(mǎi)心理的六個(gè)過(guò)程是（）

17、下面不是電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的特點(diǎn)的是（）

18、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)模式的特點(diǎn)沒(méi)有體現(xiàn)在（）。

19、下面不是包裝在物流中的地位與作用的是（）? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

A、搬送貨物

B、保護(hù)產(chǎn)品

C、方便消費(fèi)

D、保護(hù)隱私 答案：A

A、電話支付

B、銷售點(diǎn)終端交易

C、自動(dòng)柜員機(jī)交易

D、網(wǎng)上支付 答案：C

20、電子支付分類中通過(guò)自動(dòng)終端屬于（）

?

二、多選題(每題2分,共20題)

21、實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名的方法很多，目前的數(shù)字簽名主要采用公開(kāi)密匙加密技術(shù)，如（）? A、PSS簽名 ? B、SS簽名 ? C、Hash簽名 ? D、XS簽名 ? 答案：B,C

22、無(wú)論是國(guó)外已經(jīng)發(fā)展成熟的還是國(guó)內(nèi)剛剛起步的網(wǎng)上銀行，其功能一般包括（）? A、銀行業(yè)務(wù)項(xiàng)目 ? B、網(wǎng)上銀行服務(wù) ? C、信息咨詢服務(wù) ? D、商務(wù)服務(wù) ? 答案：A,B,D

23、手機(jī)支付作為新興的費(fèi)用結(jié)算方式，因其具有無(wú)可比擬的方便性，深受消費(fèi)者的青睞。請(qǐng)問(wèn)手機(jī)支付的方式有哪些（）? A、手機(jī)話費(fèi)支付 ? B、指定綁定銀行支付 ? C、銀聯(lián)快捷支付 ? D、Paypal支付 ? 答案：A,B,C

24、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)有哪些發(fā)展階段（）? A、基于貨幣的電子商務(wù) ? B、基于EDI的電子商務(wù)

? C、基于Internet的電子商務(wù) ? D、概念電子商務(wù)與移動(dòng)商務(wù) ? 答案：B,C,D

25、電子商務(wù)師應(yīng)該具有的職業(yè)道德有（）? A、忠于職守，堅(jiān)持原則 ? B、遵紀(jì)守法，廉潔奉公 ? C、刻苦學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新 ? D、虛心假意，斤斤計(jì)較 ? 答案：A,B,C

26、物流信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是（）? A、模塊化 ? B、集成化 ? C、分散化 ? D、智能化

? 答案：A,B,D

27、電子支付系統(tǒng)的分類有（）? A、大額支付系統(tǒng)

? B、聯(lián)機(jī)、脫機(jī)小額支付系統(tǒng) ? C、固定額支付系統(tǒng) ? D、電子貨幣 ? 答案：A,B,D

28、屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)法律的基本問(wèn)題有（）? A、電子合同的有效性 ? B、隱私權(quán)問(wèn)題 ? C、公平原則問(wèn)題

? D、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問(wèn)題 ? 答案：A,B,D

29、供應(yīng)鏈作為一個(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，其中的一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是供應(yīng)與需求的關(guān)系。供應(yīng)鏈具有如下幾個(gè)特征（）? A、簡(jiǎn)易性 ? B、固定性 ? C、市場(chǎng)性 ? D、交叉性 ? 答案：C,D

30、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)作為一種現(xiàn)代商業(yè)方法，通過(guò)哪些方式滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求？（）? A、改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 ? B、提高服務(wù)傳遞速度 ? C、加大商務(wù)投入 ? D、降低產(chǎn)品質(zhì)量 ? 答案：A,B

31、電子商務(wù)物流是基于傳統(tǒng)物流概念基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)中（）的特點(diǎn)而提出的。? A、信息流 ? B、業(yè)務(wù)流 ? C、商流 ? D、資金流

? 參考答案：ACD

32、下列不屬于數(shù)字簽名作用的是（）

? A、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn) ? B、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者可以否認(rèn)

? C、接收方可以驗(yàn)證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過(guò)任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件

? D、接收方不可以驗(yàn)證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過(guò)任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件 ? 答案：B,D

33、SSL協(xié)議和SET協(xié)議存在明顯差異主要表現(xiàn)在那些方面（）? A、認(rèn)證要求 ? B、部署與應(yīng)用

? C、購(gòu)物過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任歸屬 ? D、技術(shù)應(yīng)用 ? 答案：A,B,C

34、物流活動(dòng)的基本功能有（）? A、流通加工 ? B、運(yùn)輸 ? C、包裝 ? D、裝卸搬運(yùn)

? 答案：A,B,C,D

35、中鐵實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)后主要解決的問(wèn)題有（）? A、對(duì)貨物跟蹤控制 ? B、客戶關(guān)系的管理改善 ? C、時(shí)效性增強(qiáng) ? D、降低運(yùn)作成本 ? 答案：A,B,C,D

36、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)物流主要應(yīng)用模式有（）? A、企業(yè)自營(yíng)物流模式 ? B、物流企業(yè)聯(lián)盟模式 ? C、第三方物流模式 ? D、第四方物流模式 ? 答案：A,B,C,D

37、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中對(duì)于沒(méi)有類似或者創(chuàng)新程度較高的新產(chǎn)品可以采取哪些策略（）? A、折扣定價(jià) ? B、公平定價(jià) ? C、滿意定價(jià) ? D、滲透定價(jià) ? 答案：C,D

38、SET協(xié)議的目標(biāo)是（）

? A、防止數(shù)據(jù)被非法用戶竊取，保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上的安全傳輸 ? B、提供一個(gè)開(kāi)放式的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范協(xié)議和消息的格式

? C、解決多方認(rèn)證問(wèn)題，不但對(duì)客戶的信用卡認(rèn)證，還對(duì)在線商家認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)客戶和商家、銀行間的互相認(rèn)證

? D、保證上網(wǎng)交易的實(shí)時(shí)性、是所有的支付過(guò)程都是在線的 ? 答案：A,B,C,D

39、下列屬于電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)原則是（）? A、開(kāi)放性原則 ? B、美觀性原則 ? C、安全性原則 ? D、實(shí)用性原則 ? 答案：A,C,D

40、選擇網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)供應(yīng)商要考慮的重要內(nèi)容為（）? A、成本 ? B、信用 ? C、創(chuàng)新 ? D、覆蓋

? 答案：A,B,D

?

三、判斷題(每題1分,共20題)

41、統(tǒng)計(jì)信息對(duì)物流戰(zhàn)略發(fā)展有價(jià)值，而且也能對(duì)控制、操作起到指導(dǎo)、啟發(fā)的作用。（）? 參考答案：B

42、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在有三個(gè)方面。（）? 答案：A

43、交易事務(wù)指互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)各實(shí)體之間所從事的具體的非商業(yè)活動(dòng)內(nèi)容。（）? 答案：B

44、目前手機(jī)有兩種不同的支付方式：手機(jī)話費(fèi)充值和指定綁定銀行支付。（）? 答案：B

45、商家要參與SET交易，首先要開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店，在網(wǎng)上提供商品或服務(wù)；其次網(wǎng)上商店必須集成SET交易商戶軟件，顧客在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，由網(wǎng)上商店提供服務(wù)，購(gòu) 物結(jié)束進(jìn)行支付時(shí)，由SET交易商戶軟件進(jìn)行服務(wù)；然后到接收網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的收單銀行申請(qǐng)并且在該銀行設(shè)立賬戶；最后同持卡人一樣，上網(wǎng)申請(qǐng)一張數(shù)字證 書(shū)。（）? 答案：A

46、按交易的地域范圍，電子商務(wù)可以劃分為成5種類型的電子商務(wù)。（）? 答案：B

47、一個(gè)典型的CA系統(tǒng)包括RA注冊(cè)機(jī)構(gòu)，CA服務(wù)器，安全服務(wù)器和數(shù)字證書(shū)庫(kù)等（）

? 參考答案：A

48、Internet是一個(gè)開(kāi)放性網(wǎng)絡(luò)，具有全國(guó)性、互動(dòng)性、連接方便、連接費(fèi)用低、信息資源及表現(xiàn)形式豐富和使用方便等特點(diǎn)，但是，它又同時(shí)存在著各種安全風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)展這種電子商務(wù)活動(dòng)對(duì)于安全技術(shù)及電子商務(wù)政策、法規(guī)建設(shè)有著很高的要求。（）? 參考答案：B 49、1998-2000年，我國(guó)B2B電子商務(wù)的主要任務(wù)是發(fā)展政府項(xiàng)目，比較有代表性的是“三金工程”。（）? 答案：A

50、品牌形象定位方法它是一種：“鉆空子”的方法。（）? ? 答案：B 答案：A

51、C2C模式為消費(fèi)者提供了便利和實(shí)惠。（）

52、數(shù)字證書(shū)(又稱為公鑰證書(shū)、公鑰數(shù)字證書(shū))簡(jiǎn)稱證書(shū)，是一個(gè)經(jīng)證書(shū)認(rèn)證機(jī)構(gòu)數(shù)字簽名的包含用戶身份信息以及公開(kāi)密鑰信息的電子文件。其常用的證書(shū)文件擴(kuò)展名為.cel。（）? 參考答案：B

53、數(shù)量過(guò)大的企業(yè)網(wǎng)站不會(huì)使用戶處于無(wú)所適從的尷尬境地。（）? 答案：B

54、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)具有全球化，數(shù)字化，低成本性，安全性的特點(diǎn)。（）? 答案：A

55、與其他各種廣告形式相比，在網(wǎng)上的廣告成本要更高。（）? 答案：B

56、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式。企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式是指企業(yè)有限地對(duì)商業(yè)伙伴開(kāi)放，允許已有的或潛在的商業(yè)伙伴有條件地進(jìn)入自己的內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行商業(yè)交易相關(guān)操作。（）? 答案：A

57、電子商務(wù)不能有效的促進(jìn)現(xiàn)代物流活動(dòng)和金融支付實(shí)現(xiàn)一元化管理。（）? 答案：B

58、麥肯錫管理咨詢公司認(rèn)為，主要有四種新興互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)模式。（）? 答案：B

59、SET協(xié)議于1996年6月1日推出的一種新的電子支付模型。（）? 參考答案：A

60、電子商務(wù)的客戶訂購(gòu)信息采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會(huì)被泄露。（）? 答案：A

?

四、案例分析題(每題4分,共5題)

61、某公司主要經(jīng)營(yíng)玉石飾品，共有4名員工，其中1名經(jīng)理、2名銷售員、1名玉石鑒定師。公司資金有限，而商業(yè)店鋪的租金不斷上漲，公司經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大。公 司經(jīng)理決定壓縮商店的經(jīng)營(yíng)面積，同時(shí)建立一個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象宣傳。對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站服務(wù)器的建設(shè)有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以 考慮。

?

(1)、該公司選擇虛擬服務(wù)器較為合理的原因是（）

?

A、公司是一家剛開(kāi)始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的小型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象的宣傳

?

B、公司是一家剛開(kāi)始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的大型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象的宣傳

?

C、網(wǎng)站可以幫助其公司大量銷售玉石飾品 ?

D、玉石飾品適合網(wǎng)絡(luò)銷售 ? 答案：A

?

(2)、用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站具有（）特點(diǎn)

?

A、投資小，建立速度快，安全可靠 ?

B、無(wú)須軟硬件配置及投資 ?

C、無(wú)須擁有技術(shù)支持 ?

D、覆蓋面廣，影響大 ? 答案：A

62、火星電子集團(tuán)是一家總部設(shè)在深圳的大型現(xiàn)代化企業(yè)，擁有雄厚的高科技實(shí)力和龐大的生產(chǎn)設(shè)施，從事彩色電視機(jī)、家庭影院、衛(wèi)星數(shù)字接收機(jī)的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷 售，在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了穩(wěn)定、可靠和多層次的銷售網(wǎng)絡(luò)。目前，該集團(tuán)擬通過(guò)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的方式，實(shí)現(xiàn)其全球化的營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)。

?

(1)、請(qǐng)問(wèn)該企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃時(shí)，需要考慮哪些方面的因素（）

? A、網(wǎng)站信息內(nèi)容確定 ? B、網(wǎng)站目標(biāo)定位 ? C、網(wǎng)站的客戶定位 ? D、網(wǎng)站的盈利模式設(shè)定 ? 答案：A,B,C

?

(2)、沒(méi)有利潤(rùn)的企業(yè)網(wǎng)站肯定是不能長(zhǎng)期維持下去的，因此，盈利模式的設(shè)定對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是十分重要的。說(shuō)明該公司還需考慮（）

?

A、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷計(jì)劃 ?

B、客戶付款方式的設(shè)定 ?

C、網(wǎng)上購(gòu)物流程的設(shè)定 ?

D、網(wǎng)站的盈利模式設(shè)定 ? 答案：D

63、“D 計(jì)算機(jī)公司是世界上最成功的網(wǎng)絡(luò)直銷計(jì)算機(jī)公司，該公司于1984年創(chuàng)立，自創(chuàng)立開(kāi)始，D公司就提出并嚴(yán)格執(zhí)行：按照客戶要求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶直接發(fā) 貨。銷售渠道的簡(jiǎn)化，讓銷售成本得以降低，降低的銷售成本進(jìn)一步降低了售出的產(chǎn)品價(jià)格。在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，計(jì)算機(jī)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展使得計(jì)算機(jī)每個(gè)關(guān)鍵部件都是標(biāo)準(zhǔn) 化的產(chǎn)品。由于消費(fèi)者比較熟悉標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，所以消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)這種類型的產(chǎn)品時(shí)比較放心。在歐美互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)、電子交易法律法規(guī)和安全技術(shù)發(fā)展比較成熟 的情況下，消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)模式的接受程度很高。消費(fèi)者的這一理念使D公司能夠有效和明確地了解客戶需求，并迅速做出回應(yīng)。正是這種大膽地直接和客戶接觸 的網(wǎng)絡(luò)直銷觀念使D公司成為20世紀(jì)90年代以來(lái)最成功和最大的計(jì)算機(jī)公司之一。D公司通過(guò)首創(chuàng)的革命性“直線定購(gòu)模式”，與大型跨國(guó)企業(yè)、政府部門(mén)、教 育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系。公司的管理者認(rèn)為，D公司的電子商務(wù)網(wǎng)站帶來(lái)了巨大商機(jī)，它在整個(gè)業(yè)務(wù)中的比重將越來(lái)越大。D公司在歐美的成功讓公司的管理者認(rèn)為在中國(guó)也可以采取同樣的方式進(jìn)行銷售。D公司進(jìn)入中國(guó)后，面對(duì)強(qiáng)大的本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——L計(jì)算機(jī)公司，仍然堅(jiān)決采取網(wǎng) 絡(luò)直銷模式，拒絕在電腦城設(shè)立分銷門(mén)店。然而，中國(guó)的銷售并沒(méi)有按照D公司管理者的設(shè)想取得預(yù)期的成果，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)直銷走得很艱難。相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——中國(guó) 的本土企業(yè)L公司，D公司在中國(guó)的銷售業(yè)績(jī)相差很遠(yuǎn)。D公司在中國(guó)的失敗和L公司在中國(guó)的巨大成功，讓我們不由想到一位L公司人說(shuō)的話：“我們更懂中國(guó)的 消費(fèi)者?！睍r(shí)至今日，中國(guó)的消費(fèi)者絕大部分沒(méi)有接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，尤其是價(jià)值幾千甚至上萬(wàn)元的電腦產(chǎn)品，消費(fèi)者不到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，自己操作一下是不會(huì)輕易下單購(gòu)買(mǎi) 的?！?/p>

?

(1)、D公司在歐美的成功取決于哪些因素（）

?

A、了解顧客需求，對(duì)客戶需求迅速做出反應(yīng) ?

B、財(cái)大氣粗，設(shè)備完善 ?

C、政府補(bǔ)貼多

?

D、與其它企業(yè)結(jié)成行業(yè)聯(lián)盟 ? 答案：A

?

(2)、D公司在中國(guó)失敗的原因主要有哪些?（）

? A、成本領(lǐng)先

? B、與大型跨國(guó)企業(yè)、政府部門(mén)、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系

? C、沒(méi)有考慮到中國(guó)的實(shí)際情況 ? D、中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)沒(méi)有成長(zhǎng)起來(lái) ? 答案：A,B

64、沃爾瑪成功的利器——物流配送沃爾瑪百貨有限公司(簡(jiǎn)稱沃爾瑪)由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆?沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)四十余年的發(fā) 展，沃爾瑪已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前，沃爾瑪在全球十幾個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了超過(guò)7000家的商場(chǎng)，員工總數(shù)超過(guò)190多萬(wàn)，每 周光臨沃爾瑪?shù)念櫩徒?76億人次。2006財(cái)政年度沃爾瑪全球銷售額達(dá)到3449億美元。沃爾瑪連續(xù)多年榮登《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)和“最受尊敬 企業(yè)”排行榜。沃爾瑪從1996年就開(kāi)始在我國(guó)開(kāi)設(shè)連鎖店，但2012年沃爾瑪在我國(guó)營(yíng)業(yè)額為100億美元，僅占總營(yíng)業(yè)額小部分。2013年11月報(bào)道 稱，沃爾瑪CEO兼董事長(zhǎng)Mike Duke最近宣布，沃爾瑪將在今后三年里開(kāi)設(shè)110個(gè)大型購(gòu)物中心和山姆會(huì)員店。同時(shí)，將在接下來(lái)一年半的時(shí)間里關(guān)閉15～30個(gè)其在我國(guó)的連鎖分店。沃 爾瑪將采取“地理重定位戰(zhàn)略”，將大多數(shù)新連鎖店的位置集中在規(guī)模小然而今后發(fā)展速度更快的城市。同時(shí)，所有連鎖店里放置更新?lián)Q代并且更加新鮮的商品。沃 爾瑪將建立新的商品配送中心，以保證商品配送和供應(yīng)鏈管理更加高效??

?

(1)、從沃爾瑪物流配送的案例中我們可以得到以下啟示：()? A、物流配送對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性 ? B、物流是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)

? C、要重視信息及現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用 ? D、規(guī)模出效益 ? 答案：A,B,C,D

?

(2)、電子商務(wù)下物流配送除具備傳統(tǒng)物流配送的特征外，還具備以下基本特征：（）。? A、信息化 ? B、現(xiàn)代化 ? C、社會(huì)化 ? D、一體化

? 答案：A,B,C

65、“ 中國(guó)制造網(wǎng)(004km.cn)是一個(gè)中國(guó)產(chǎn)品信息薈萃的網(wǎng)上世界，面向全球提供中國(guó)產(chǎn)品的電子商務(wù)服務(wù)，旨在利用互聯(lián)網(wǎng)將中 國(guó)制造的產(chǎn)品介紹給全球采購(gòu)商。中國(guó)制造網(wǎng)現(xiàn)已成為中國(guó)產(chǎn)品供應(yīng)商和全球采購(gòu)商共享的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)(B2B)。中國(guó)制造網(wǎng)集中了大量的制造企業(yè)，并且可供 選擇的產(chǎn)品種類也非常豐富，涵蓋農(nóng)業(yè)食品、服裝飾件、工藝品、汽摩及配件、箱包和禮盒、化工、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、建筑和裝飾材料、消費(fèi)電子、電氣電子、家具擺 設(shè)、醫(yī)藥衛(wèi)生、輕工日用品、照明、機(jī)械、冶金礦產(chǎn)和能源、辦公文教、安全和防護(hù)、服務(wù)、運(yùn)動(dòng)健身和休閑娛樂(lè)、紡織、五金工具、玩具、交通運(yùn)輸?shù)缺姸囝悇e。在國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)活動(dòng)中，供應(yīng)商希望自己的產(chǎn)品盡可能被眾多采購(gòu)商熟知，而采購(gòu)商則希望更多結(jié)識(shí)和了解產(chǎn)品供應(yīng)商，從而找到最適合的供應(yīng)商和合作伙伴。中 國(guó)制造網(wǎng)關(guān)注中國(guó)企業(yè)特別是眾多中小企業(yè)的發(fā)展，向廣大中小企業(yè)提供了多種特色服務(wù)，并收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，主要服務(wù)包括：(1)貿(mào)易服務(wù)：介紹供貨商報(bào)告、貿(mào)易信息速遞、公司背景報(bào)告、產(chǎn)品采購(gòu)服務(wù)、翻譯服務(wù)、商務(wù)旅行服務(wù)、商務(wù)信息、旅游服務(wù)。(2)推廣服務(wù)：搜索結(jié)果優(yōu)先排名，包括關(guān)鍵詞搜索結(jié)果和產(chǎn)品 目錄搜索結(jié)果。(3)會(huì)員服務(wù)：不同級(jí)別的會(huì)員享受不同類型的信息發(fā)布與管理功能?！?/p>

?

(1)、以上案例中描述的中國(guó)制造網(wǎng)在B2B電子商務(wù)交易模式中屬于哪一種類型網(wǎng)站?（）

?

A、垂直模式 ?

B、水平模式 ?

C、平均模式 ?

D、雙向模式 ? 答案：B

?

(2)、B2B電子商務(wù)交易模式網(wǎng)站的特點(diǎn)是（）

? A、可以將買(mǎi)方和賣方集中到一個(gè)市場(chǎng)上來(lái)進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣競(jìng)標(biāo)、交易、庫(kù)存管理等

? B、可視為各大企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)部門(mén)的延伸，其主要客戶一般是大型企業(yè) ? C、是一種單一式Ｂ２Ｂ電子商務(wù)

? D、只為買(mǎi)賣雙方提供一個(gè)交易的平臺(tái) ? 參考答案：A,B,D

第二篇：公需課-2011

公需課作業(yè)

2011年[哈爾濱工業(yè)大學(xué)]

一、什么是產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新？舉例說(shuō)明

答：

產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新的優(yōu)點(diǎn)就是合作之間可以實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，可以節(jié)省大量的時(shí)間和減少風(fēng)險(xiǎn)。但它有一個(gè)問(wèn)題，最大問(wèn)題是產(chǎn)學(xué)研各方面在經(jīng)濟(jì)上經(jīng)常發(fā)生糾紛。

舉例說(shuō)明：以貴州南海電機(jī)廠為例說(shuō)一下產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新這種模式的好處和優(yōu)點(diǎn)。貴州南海電機(jī)廠原來(lái)是一個(gè)軍工企業(yè)，而且它原來(lái)的產(chǎn)品并不是金屬拉把這樣的產(chǎn)品，軍工企業(yè)2002年破產(chǎn)，從原來(lái)國(guó)有企業(yè)注冊(cè)誕生了一個(gè)新的公司，是2002年10月注冊(cè)誕生的，企業(yè)為民營(yíng)企業(yè)，員工只有105人，從2002年建廠，經(jīng)過(guò)產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新，到2008年它的銷售收入達(dá)到1.1個(gè)億，創(chuàng)造外匯300萬(wàn)美元，人均產(chǎn)值達(dá)到了100萬(wàn)，這是非常的一個(gè)數(shù)據(jù)，它為什么從原來(lái)一個(gè)軍工企業(yè)，在邊疆的礦產(chǎn)企業(yè)，變成這樣一個(gè)人均產(chǎn)值非常高的這樣一個(gè)先進(jìn)企業(yè)，主要是依據(jù)產(chǎn)學(xué)研的合作創(chuàng)新，也就是說(shuō)，貴州南海機(jī)電公司采用兩種方法來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新。

第一：采用把工廠變?yōu)閷W(xué)校的培養(yǎng)基地，也就是說(shuō)，讓貴州大學(xué)的本科生和研究生來(lái)到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)或者進(jìn)行研究工作，而把企業(yè)當(dāng)中的核心問(wèn)題和技術(shù)和他們聯(lián)合，作為他們的畢業(yè)論文和研究論文來(lái)進(jìn)行研究，這樣借助貴州大學(xué)的本科生和研究生來(lái)完成企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)，關(guān)鍵問(wèn)題的解決。

第二：企業(yè)把自己認(rèn)為很有前途很重要的人才送到大學(xué)去進(jìn)行培訓(xùn)。

通過(guò)這兩種模式使得企業(yè)得到迅速的發(fā)展壯大。也就是說(shuō)產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新包括： ①絕地求生

②引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新

③開(kāi)放式技術(shù)創(chuàng)新。

二、如何提高一個(gè)人的創(chuàng)新能力？

答： 對(duì)于一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，能否在創(chuàng)新實(shí)踐中增強(qiáng)創(chuàng)新能力并走向事業(yè)成功，不但取決于其專業(yè)素質(zhì)及其個(gè)人創(chuàng)新能力，也取決于其合作或協(xié)作能力，取決于其所在機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新制度安排及創(chuàng)新文化。

在一個(gè)缺乏創(chuàng)新文化的氛圍里，個(gè)人創(chuàng)新能力是無(wú)法得到充分發(fā)揮的。同樣地，一個(gè)沒(méi)有合作或協(xié)作精神的“創(chuàng)新者”，其失敗的概率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于成功的概率。相反，在一個(gè)生機(jī)勃勃的創(chuàng)新組織及文化氛圍里，個(gè)人創(chuàng)新能力就有可能得到最大限度的發(fā)揮。

個(gè)人創(chuàng)新能力包括：學(xué)習(xí)、觀察、想象、抽象、分析、類推、建模、展現(xiàn)、協(xié)作、更換思考維度，更換認(rèn)識(shí)模式以及綜合思考等方面的能力。創(chuàng)新者個(gè)人可以同時(shí)用以下三種方式進(jìn)行鍛煉，以提高自已的創(chuàng)新能力。

(1)自我錘煉。專業(yè)技術(shù)人員圍繞提升個(gè)人創(chuàng)新能力而展開(kāi)的自我錘煉，是指以“我”為行為主體而展開(kāi)的創(chuàng)新能力鍛煉過(guò)程。

專業(yè)技術(shù)人員均通過(guò)正規(guī)教育及繼續(xù)教育具備了相當(dāng)程度的專業(yè)知識(shí)和技能，但專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能只是個(gè)人創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。個(gè)人創(chuàng)新能力更主要地表現(xiàn)在創(chuàng)新思維的掌握和運(yùn)用上，能夠熟悉運(yùn)用創(chuàng)新思維，才能夠熟悉運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能解決有難度的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目的。因此，專業(yè)技術(shù)人員的自我錘煉不但是一

個(gè)不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)和技能的過(guò)程，而且還是一個(gè)學(xué)習(xí)和運(yùn)用創(chuàng)新思維的過(guò)程。

學(xué)習(xí)和運(yùn)用創(chuàng)新思維，其最大的奧妙在于思想的碰撞、移植和借用，在于思考問(wèn)題的角度乃至思維方式的變換。創(chuàng)新的靈感每每產(chǎn)生于思想的碰撞、移植和借用過(guò)程之中。

(2)在協(xié)作中錘煉。“在協(xié)作中錘煉”是指以“我們”為行為主體而展開(kāi)的創(chuàng)新能力鍛煉過(guò)程。在此過(guò)程中，創(chuàng)新者個(gè)人通過(guò)參與有組織的創(chuàng)新實(shí)踐來(lái)提升自己的創(chuàng)新能力，但他思考問(wèn)題的角度不再是“我”而是“我們”。群體意識(shí)淡漠的人是很難甚至無(wú)法完成這種修煉過(guò)程的。因此，一個(gè)真正的創(chuàng)新者必須時(shí)刻保持開(kāi)放而寬容的心態(tài)，必須善于表達(dá)或表現(xiàn)自己的思想、構(gòu)想或見(jiàn)解，同時(shí)必須善于傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，善于參加共同探討、研究和行動(dòng)。

(3)在學(xué)習(xí)中錘煉。學(xué)習(xí)的重要性越來(lái)越受到人們的重視。創(chuàng)新是探索性和實(shí)踐性極強(qiáng)的活動(dòng)，而個(gè)人的創(chuàng)新機(jī)會(huì)和創(chuàng)新實(shí)踐是十分有限的，因此通過(guò)學(xué)習(xí)專家學(xué)者總結(jié)的理論和方法、學(xué)習(xí)他人的創(chuàng)新實(shí)踐來(lái)提高自已的創(chuàng)新能力便成為一個(gè)行之有效的方式。通過(guò)學(xué)習(xí)成功的創(chuàng)新案例，特別是通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒創(chuàng)新環(huán)境大致相同情況下的成功案例，對(duì)提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力很有幫助。創(chuàng)新案例中有個(gè)人、也有團(tuán)隊(duì)集體的思維與行動(dòng)特點(diǎn)，有個(gè)人和團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)新活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，因此可以分別從“我”和“我們”的角度去揣摩和借鑒。撰寫(xiě)本教材的目的也就在于此。

三、信息時(shí)代的基本特征是什么？

答：

1、信息化時(shí)代的發(fā)展特征或者說(shuō)集成電路發(fā)展遵循的規(guī)律——摩爾定律。芯片（集成電路）的 集成度每18個(gè)月翻一番，按此規(guī)律，集成電路不斷追求了刻線越來(lái)越小，集成電路處理信息的速度越來(lái)越快，集成電路消耗功率越來(lái)越冷。

2、信息大膨脹

3、以電子作為信息載體向用電子和光子共同作信息載體發(fā)展。

4、以管子作為信息載體。

四、人類能源危機(jī)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇是什么？

答：

人類能源：

1、可再生能源如太陽(yáng)能發(fā)電，風(fēng)能，水電，生物質(zhì)能源等；

2、新能源，3、大型先進(jìn)壓水堆及高溫氣冷堆核電站；

4、慣性約束聚變點(diǎn)火工程。

人類能源危機(jī)面臨的挑戰(zhàn)是：

未來(lái)的能源安全無(wú)非依賴于以下4種模式：

1、發(fā)掘現(xiàn)有的能源儲(chǔ)量。

2、海外開(kāi)采。

3、直接進(jìn)口。

4、能源替代技術(shù)。這4種方案進(jìn)行逐一分析后，我們覺(jué)得能源的可選擇性更加有限了。首先，已經(jīng)沒(méi)有多少人對(duì)于我們現(xiàn)有的儲(chǔ)量再抱更多期望，這里我們強(qiáng)調(diào)的是石油，矛盾的焦點(diǎn)也在這里。未來(lái)20年內(nèi)，中國(guó)的私人汽車飽有量將數(shù)以億計(jì)，石油消費(fèi)量毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)在不久的將來(lái)超過(guò)美國(guó)。據(jù)地礦部門(mén)分析，屆時(shí)國(guó)內(nèi)的開(kāi)采量最多只能滿足國(guó)內(nèi)需求的1／3，可以

說(shuō)，寄希望于國(guó)內(nèi)儲(chǔ)量的開(kāi)采是非常不現(xiàn)實(shí)的。國(guó)際油價(jià)持續(xù)運(yùn)行于牛市軌道之中，高油價(jià)使得不少市場(chǎng)人士驚呼“能源危機(jī)”來(lái)臨。人類面臨的能源危機(jī)的機(jī)遇是：

能源危機(jī)在客觀上鼓勵(lì)資本市場(chǎng)充分發(fā)掘能源危機(jī)主題下的投資機(jī)會(huì)，希望借助資本市場(chǎng)資源配置的功能，更有效率地支持中國(guó)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化。能源危機(jī)并不可怕，面對(duì)能源危機(jī)，我們需要提高能效、節(jié)能減排領(lǐng)域的投資機(jī)會(huì)。在現(xiàn)有的分工條件下，人口增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是加工業(yè)制造業(yè)蓬勃發(fā)展，需要更多的有效能源。提高能源效率，不僅有利國(guó)家長(zhǎng)久發(fā)展，也是對(duì)世界的偉大貢獻(xiàn)。

五、學(xué)習(xí)本門(mén)課后心得體會(huì)及意見(jiàn)。

答： 創(chuàng)新精神不是與生俱來(lái)的，而是通過(guò)后天的培養(yǎng)逐步塑造的。培養(yǎng)和激發(fā)創(chuàng)造動(dòng)機(jī)，最根本的是要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和社會(huì)責(zé)任感。社會(huì)精神通過(guò)培養(yǎng)轉(zhuǎn)化為社會(huì)實(shí)踐主體的創(chuàng)新精神，為創(chuàng)新提供精神支柱和動(dòng)力。

首先，社會(huì)精神創(chuàng)新。

社會(huì)輿論是一種強(qiáng)大的社會(huì)心理力量，正確的社會(huì)輿論會(huì)使個(gè)體產(chǎn)生創(chuàng)新的積極性，良好的風(fēng)尚習(xí)慣會(huì)形成強(qiáng)大的心理暗示，引導(dǎo)社會(huì)主體積極創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新精神是人的創(chuàng)新本質(zhì)的精神表現(xiàn)，是人在創(chuàng)新活動(dòng)中反映的精神素質(zhì)。培養(yǎng)創(chuàng)新的社會(huì)精神對(duì)推動(dòng)創(chuàng)新具有十分重要的意義。創(chuàng)新精神是一種懷疑精神。不迷信理論，不迷信權(quán)威，不唯書(shū)，不唯上，要唯實(shí)。創(chuàng)新精神是一種批判精神。批判就是研究，批判就是討論，批判就是思想的交鋒、互補(bǔ)和互動(dòng)，通過(guò)交換達(dá)到思想的完整和提升。創(chuàng)新精神是一種科學(xué)精神。要求人們?cè)趧?chuàng)造性活動(dòng)中堅(jiān)持實(shí)事求是，尊重客觀規(guī)律，一切從實(shí)際出發(fā)，講求實(shí)效，把主觀能動(dòng)性和現(xiàn)實(shí)可能性統(tǒng)一起來(lái)。創(chuàng)新精神是一種自由精神。

其次，社會(huì)心態(tài)創(chuàng)新。

心態(tài)就是性格加態(tài)度。性格就是一個(gè)人獨(dú)特而穩(wěn)定的個(gè)性特征。態(tài)度是一個(gè)人對(duì)客觀事物的心理反應(yīng)，即一個(gè)人在思想觀念支配下的為人處世態(tài)度和心理狀態(tài)的總和。良好的心態(tài)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件，應(yīng)該包括健康的心理機(jī)制、健全的性格、穩(wěn)定的情緒、堅(jiān)強(qiáng)的意志和寬廣的胸懷。首先，應(yīng)該充滿激情，保持求知、求新、求變、求奇、求勝的心態(tài)，積極的心態(tài)有助于人們克服困難，看到希望，保持旺盛的斗志，發(fā)揮聰明才智，能夠增強(qiáng)心理承受能力，使自己的思想和行為適應(yīng)客觀實(shí)際變化的要求。要使自己養(yǎng)成精益求精的習(xí)慣，并且以愛(ài)心和熱情發(fā)揮這種習(xí)慣。積極的激情能夠調(diào)動(dòng)起全身心的巨大潛力，推動(dòng)創(chuàng)新。其次，做到百折不撓，必須確立堅(jiān)持的心態(tài)，調(diào)適自控，增加自己的耐性，以開(kāi)闊的心胸包容所有事物，世界上沒(méi)有人可以一步登天，一而再的挫折正是成功路上的指路牌，愈挫愈勇是所有成功者的共同歷程，務(wù)盡一切努力去贏得勝利，成功的唯一途徑就是堅(jiān)持不懈。

第三，科學(xué)理論創(chuàng)新。理論創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展和變革的先導(dǎo)，所謂理論創(chuàng)新是人們通過(guò)創(chuàng)造性的活動(dòng)而賦予理論以新的內(nèi)涵，它是在揚(yáng)棄原有的思想、原理的基礎(chǔ)上，通過(guò)創(chuàng)造性的思維活動(dòng)，提出新思想、新學(xué)說(shuō)、新理論的過(guò)程。從理論創(chuàng)新的角度看，要敢于否定自己，超越自我，古人云勝人者有力，自勝者強(qiáng)，因此，推陳出新、革故鼎新是理論創(chuàng)新的重要途徑。以胡錦濤為首的新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體立足我國(guó)實(shí)際，提出了具有世界觀和方法論意義的科學(xué)發(fā)展觀，大大豐富和發(fā)展了我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的指導(dǎo)思想。把執(zhí)政理想由追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)到關(guān)注人自身，科學(xué)發(fā)展觀以人為本，把人的全面發(fā)展確立為

經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的根本目的，對(duì)人的全面發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)作為價(jià)值目標(biāo)，提升了認(rèn)識(shí)的新境界。人的發(fā)展和社會(huì)的發(fā)展互為基礎(chǔ)，互相促進(jìn)。社會(huì)的發(fā)展永無(wú)止境，人的全面發(fā)展也要不斷開(kāi)辟?gòu)V闊的空間。當(dāng)今世界，政治經(jīng)濟(jì)文化等全方位的全球化，已經(jīng)把整個(gè)人類的命運(yùn)聯(lián)系在一起，人類不僅要在共同制定的規(guī)則下進(jìn)行交往與合作，還要共同面對(duì)威脅人類生存的生態(tài)惡化、環(huán)境污染、恐怖主義、戰(zhàn)爭(zhēng)陰影。衡量社會(huì)進(jìn)步的尺度是人的自由實(shí)現(xiàn)程度和解放程度，人的全面發(fā)展本質(zhì)上是人的素質(zhì)全面提升，具體包括人的認(rèn)識(shí)能力、審美能力、道德情操和實(shí)踐能力的全面發(fā)展。理論創(chuàng)新需要?jiǎng)?chuàng)新者具有很高的理論素養(yǎng)，還要遵循理論創(chuàng)新的內(nèi)在規(guī)律和原則。做到堅(jiān)持真理和發(fā)展真理的辯正統(tǒng)一，解放思想和實(shí)事求是的統(tǒng)一，時(shí)刻牢記群眾的實(shí)踐是理論創(chuàng)新的源泉，任何理論創(chuàng)新都是全面借鑒人類文明優(yōu)秀成果的結(jié)晶，要樂(lè)于并且敢于參加各種創(chuàng)新的實(shí)踐，善于在實(shí)踐中總結(jié)和提高，與時(shí)俱進(jìn)，永無(wú)止境。

第三篇：2016年公需《電子商務(wù)》答案

29、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是()。

A、使用可信賴的系統(tǒng)以行使其職責(zé)，并披露相關(guān)信息 B、依照認(rèn)證業(yè)務(wù)操作規(guī)范頒發(fā)證書(shū)

C、在收到申請(qǐng)人或其代表人的申請(qǐng)后暫停證書(shū) D、適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則

30.以下是電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理策略的是 A、信息篩選性 B、快速反應(yīng) C、低速反應(yīng) D、有效客戶響應(yīng)

31.下列屬于電商創(chuàng)業(yè)者融資渠道的是 A、借款 B、銀行貸款 C、政府擔(dān)保 D、股份合作

32、配送中心的功能有 集貨 儲(chǔ)存 銷售 分貨

33.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵有 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代化管理 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是經(jīng)營(yíng)上的不斷提升 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是經(jīng)營(yíng)上的不斷創(chuàng)新 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是機(jī)遇與挑戰(zhàn)

34、商務(wù)交易賣方面臨那些安全威脅 信用的威脅 假冒的威脅 競(jìng)爭(zhēng)者的威脅 售貨評(píng)價(jià)的威脅

35、以下屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求特點(diǎn)的是 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有相同性 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有差異性 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有層次性

36、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)在進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)時(shí)會(huì)涉及哪些相關(guān)系統(tǒng) 海關(guān)系統(tǒng) 銀行系統(tǒng) 保險(xiǎn)系統(tǒng) 以上都不對(duì)

37、網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)策略有以下哪幾種劃分目標(biāo)市場(chǎng)（）按文化程度劃分 按地理環(huán)境劃分 按學(xué)歷高低劃分 按經(jīng)濟(jì)地位劃分

38、下面是網(wǎng)絡(luò)促銷的作用的是（）誘導(dǎo)功能 創(chuàng)造需求 告知功能 反饋功能

39、構(gòu)成EDI的要素有哪些（）DI軟件和硬件 通信網(wǎng)絡(luò) 電子交易平臺(tái) 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

40、電子商務(wù)流的信息化特征表現(xiàn)在（）A、物流信息的商品化

B、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化 C、物流信息的簡(jiǎn)便化 D、物流信息的高效性 參考答案：AB

41、散貨型配送模式主要對(duì)下家的供貨物流進(jìn)行優(yōu)化而形成的。（A）

42、自20世紀(jì)70年代后期以來(lái)，世界先后出現(xiàn)了歐洲共同體、北美自由貿(mào)易區(qū)、東南亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟和西方七國(guó)集團(tuán)等多個(gè)跨國(guó)、跨地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易集團(tuán)。（B）

43、Intranet是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的資源,還是巨大的數(shù)據(jù)庫(kù)。（A）

44、安全套接層協(xié)議是為網(wǎng)絡(luò)通信提供安全及數(shù)據(jù)完整性的一種安全協(xié)議。（A）

45、EDI起源于20世紀(jì)60年代初期，從概念的提出到技術(shù)的應(yīng)用，都得到了政策和企業(yè)的大力支持，國(guó)際貿(mào)易、金融、海關(guān)、航空等領(lǐng)域得到迅速的應(yīng)用。（B）

46、EDI起源于20世紀(jì)60年代初。（B）

47、電子貨幣的主要特征表現(xiàn)在通用性、安全性、可控性、依附性、起點(diǎn)高這5個(gè)方面。（A）

48、競(jìng)爭(zhēng)因素是影響定價(jià)的重要原因之一。（A）

49、信息具有價(jià)值性、實(shí)效性、經(jīng)濟(jì)性，可以減少或消除事物不確定性的信息、情報(bào)、資料和知識(shí)。物流信息指的是在物流活動(dòng)中產(chǎn)生和使用的必要信息，是由物流活動(dòng)引起并能反映物流活動(dòng)實(shí)際狀況、特征及發(fā)展變化，并被人們處理了的對(duì)物流有用的數(shù)據(jù)、情報(bào)、指令、消息的統(tǒng)稱。（A)50、網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指銀行利用Internet技術(shù)，通過(guò)Internet向客戶提供開(kāi)戶、銷戶、查詢、對(duì)賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個(gè)人投資等?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)上銀行是在Internet上的虛擬銀行柜臺(tái)。（A）

51、提供互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)(BBS),即在互聯(lián)網(wǎng)上以電子布告牌、電子白板、電子論壇、網(wǎng)絡(luò)聊天室、留言板等交互形式為上網(wǎng)用戶提供信息發(fā)布條件的網(wǎng)站。（A）

52、庫(kù)存種類和庫(kù)存量屬于計(jì)劃信息。（B）

53、物理威脅包括設(shè)備受自然災(zāi)害破壞、設(shè)備被盜、設(shè)備功能失常、電源故障和由于電磁泄漏引起信息失密等。（A）

54、黑客攻擊手段可分為非破壞性攻擊和破壞性攻擊兩類。（A）

55、物流信息系統(tǒng)的基本功能只有信息的存儲(chǔ)和信息的傳播兩種。（B）

56、Intel公司給出的電子商務(wù)定義是“電子商務(wù)=電子化的市場(chǎng)+電子化的交易+電子化的服務(wù)”。（A）

57、信息具有價(jià)值性、實(shí)效性、經(jīng)濟(jì)性。（A）

58、麥肯錫管理咨詢公司認(rèn)為，主要有四種新興互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)模式。（B）

59、在電子商務(wù)環(huán)境下，當(dāng)前的供應(yīng)鏈系統(tǒng)正在向全球化，信息化和一體化的方向發(fā)展。（A）60、網(wǎng)上支付是電子商務(wù)交易中可有可無(wú)的環(huán)節(jié)。（B）

(1)、電子商務(wù)是一個(gè)通過(guò)虛擬手段縮小傳統(tǒng)市場(chǎng)的時(shí)間和空間界限的場(chǎng)所體現(xiàn)了電子商務(wù)的（）虛擬性 低成本 全球性 敏捷性

(2)、B2B電子商務(wù)網(wǎng)站由哪些基本部分組成（）為顧客提供在線購(gòu)物場(chǎng)所的商場(chǎng)網(wǎng)站 負(fù)責(zé)為客戶所購(gòu)商品進(jìn)行商品配送的配送系統(tǒng) 負(fù)責(zé)顧客身份的確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系統(tǒng) 負(fù)責(zé)為客戶所購(gòu)商品進(jìn)行商品質(zhì)量鑒定的鑒定系統(tǒng)

(1)、以上案例中描述的中國(guó)制造網(wǎng)在B2B電子商務(wù)交易模式中屬于哪一種類型網(wǎng)站?（）A、垂直模式 水平模式平均模式 雙向模式

(2)、B2B電子商務(wù)交易模式網(wǎng)站的特點(diǎn)是（）

可以將買(mǎi)方和賣方集中到一個(gè)市場(chǎng)上來(lái)進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣競(jìng)標(biāo)、交易、庫(kù)存管理等 視為各大企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)部門(mén)的延伸，其主要客戶一般是大型企業(yè) 是一種單一式Ｂ２Ｂ電子商務(wù) 只為買(mǎi)賣雙方提供一個(gè)交易的平臺(tái)

(1)、玉鑄網(wǎng)屬于哪一類電子商務(wù)交易模式和網(wǎng)站類型?（）A、B2C電子商務(wù)交易模式 B、B2B電子商務(wù)交易模式 C、C2C電子商務(wù)交易模式 D、C2B電子商務(wù)交易模式

(2)、玉鑄網(wǎng)這種類型的電子商務(wù)網(wǎng)站如何解決交易中的拿貨不給錢(qián)或拿錢(qián)不給貨的問(wèn)題（）A、建立類似支付寶這樣的電子支付平臺(tái) B、貨到付款模式 C、先預(yù)交部分訂金 D、先付款后發(fā)貨

(1)、我們國(guó)內(nèi)現(xiàn)有教育網(wǎng)站的有哪些分類（）A、綜合教育網(wǎng)站

B、面向中小學(xué)的教育網(wǎng)站 C、專業(yè)教育網(wǎng)站 D、培訓(xùn)教育網(wǎng)站

(2)、網(wǎng)絡(luò)教育與傳統(tǒng)教育相比有哪些優(yōu)勢(shì)?（）

A、網(wǎng)絡(luò)教育能夠滿足所有人的教育需求的潛力，能夠讓任何人隨時(shí)隨地接受個(gè)性化的教育，教師所追求的因材施教的理想將成為可能，學(xué)習(xí)者也將會(huì)變得更加積極主動(dòng)

B、在這個(gè)平臺(tái)上，稀缺的教育資源將得到充分的利用，任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以接受理想的教育，不再是遙遠(yuǎn)的夢(mèng)想

C、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供兒童教育、中小學(xué)教育、大學(xué)教育、成人教育、專業(yè)技能培訓(xùn)等一系列的交互式的網(wǎng)上教育，用戶在網(wǎng)上不僅能看到全國(guó)各類學(xué)校的情況介紹、招生簡(jiǎn)章、考試政策、大綱教材等共享信息，還可做練習(xí)、參加考試，D、網(wǎng)絡(luò)教育能客服傳統(tǒng)教育在空間、時(shí)間、受教育年齡和教育等方面的限制，使得人們足不出戶就能平等地獲得優(yōu)質(zhì)的教育和自我提高的機(jī)會(huì)

?(1)、請(qǐng)問(wèn)該企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃時(shí)，需要考慮哪些方面的因素（）A、網(wǎng)站信息內(nèi)容確定 B、網(wǎng)站目標(biāo)定位 C、網(wǎng)站的客戶定位 D、網(wǎng)站的盈利模式設(shè)定

?(2)、沒(méi)有利潤(rùn)的企業(yè)網(wǎng)站肯定是不能長(zhǎng)期維持下去的，因此，盈利模式的設(shè)定對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是十分重要的。說(shuō)明該公司還需考慮（）A、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷計(jì)劃 B、客戶付款方式的設(shè)定 C、網(wǎng)上購(gòu)物流程的設(shè)定 D、網(wǎng)站的盈利模式設(shè)定

2016 年《電子商務(wù)》（2016 年必修課程一）題庫(kù)答案

1、世界上最早的C2C 網(wǎng)站是皮埃爾于（）年創(chuàng)辦的ＥＢＡＹ網(wǎng)站 A、1999 年 B、1995 年 C、2000 年 D、1992 年

2、B2B 電子商務(wù)模式的萌芽階段是（）。A、1999 年 B、2002—2000 年 C、1998—2000 年 D、1993 年

3、下面不是影響定價(jià)的主要因素的是（）A、成本因素 B、地域因素 C、供求關(guān)系 D、市場(chǎng)需求化

4、電子貨幣有三大系統(tǒng)構(gòu)成：信用卡系統(tǒng)、數(shù)字現(xiàn)金系統(tǒng)和（）A、IC 卡系統(tǒng) B、POS 系統(tǒng) C、電子支票系統(tǒng) D、支付寶系統(tǒng)

5、以下哪些類型的電子商務(wù)不是按所利用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)劃分的？（）A、基于淘寶集團(tuán)購(gòu)物區(qū)域

B、基于企業(yè)外部網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù) C、基于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù) D、基于其他網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)

6、下面不是電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)原則的是（）A、封閉性原則 B、可靠性原則 C、標(biāo)準(zhǔn)化原則 D、統(tǒng)一化原則

7、下面不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別是（）A、營(yíng)銷理念從未改變 B、溝通方式的改變 C、營(yíng)銷策略的改變 D、溝通能力的改變

8、中國(guó)最早成立ｃ２ｃ網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的是（）A、易趣網(wǎng) B、土豆網(wǎng) C、叮當(dāng)網(wǎng) D、淘寶網(wǎng)

9、SET 協(xié)議的目標(biāo)哪項(xiàng)是不對(duì)的（）

A、防止數(shù)據(jù)被非法用戶竊取，保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上的安全傳輸 B、提供一個(gè)封閉式的標(biāo)準(zhǔn)，不需要規(guī)范協(xié)議和消息的格式

C、解決多方認(rèn)證問(wèn)題，不但對(duì)客戶的信用卡認(rèn)證，還對(duì)在線商家認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)客戶和 商家、銀行間的互相認(rèn)證

D、保證上網(wǎng)交易的實(shí)時(shí)性、是所有的支付過(guò)程都是在線的

10、為企業(yè)提供一個(gè)真正平等、自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的（）特點(diǎn) A、無(wú)限的運(yùn)作時(shí)空 B、公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 C、便捷有效的溝通渠道 D、不公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

12、下面不是包裝在物流中的地位與作用的是（）A、搬送貨物 B、保護(hù)產(chǎn)品 C、方便消費(fèi) D、保護(hù)隱私

13、不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告比較常見(jiàn)的策略有（）A、網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)段策略 B、利益導(dǎo)向策略 C、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新策略 D、廣告市場(chǎng)策略

14、基于Internet 的電子商務(wù)是指利用連通全球的Internet 開(kāi)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)活 動(dòng)，所涉及的領(lǐng)域廣泛，如()、在線訂貨、物流管理等.A、網(wǎng)上訂票 B、語(yǔ)音聊天 C、在線產(chǎn)品信息發(fā)布 D、微信發(fā)紅包

15、通過(guò)Internet 展開(kāi)的商務(wù)交易和商務(wù)服務(wù)，不受地理環(huán)境，國(guó)家區(qū)域等傳統(tǒng)商務(wù)條件 的限制體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的（）A、全球化 B、個(gè)性化 C、數(shù)字化 D、優(yōu)越化

16、()指在流通過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品，方便儲(chǔ)運(yùn)，促進(jìn)銷售，按照一定技術(shù)方法而采 用的容器，材料以及輔助物的總體名稱。A、倉(cāng)儲(chǔ) B、包裝 C、流通加工 D、裝卸搬運(yùn)

17、作品的網(wǎng)絡(luò)傳播，既不完全是作品的發(fā)行，也不完全是作品的播放是一種全新的作品 傳播方式提現(xiàn)了電子商務(wù)產(chǎn)權(quán)的（）A、易復(fù)制性 B、易傳播性

C、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的無(wú)國(guó)界性 D、易散發(fā)性

18、下面不是電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的特點(diǎn)的是（）A、不可復(fù)制性 B、易傳播性 C、易復(fù)制性 D、易散發(fā)性

19、下面不是有效客戶響應(yīng)特點(diǎn)的是（）A、為客戶提供便利服務(wù)

B、采用不合格的工作措施和回報(bào)系統(tǒng) C、確?？蛻裟茈S時(shí)獲得商品 D、為客戶方便快捷服務(wù)

20、B2C 電子商務(wù)可分為賣方企業(yè)一買(mǎi)方個(gè)人的電子商務(wù)買(mǎi)方企業(yè)一賣方個(gè)人的電子 商務(wù)和（）三種模式.A、綜合模式 B、分解模式 C、個(gè)體銷售模式 D、實(shí)體店宣傳

21、計(jì)算機(jī)病毒的防治主要從哪幾個(gè)方面進(jìn)行（）A、防毒 B、查毒 C、解毒 D、建立防火墻

22、物流活動(dòng)的基本功能有（）A、流通加工 B、運(yùn)輸 C、包裝 D、裝卸搬運(yùn)

23、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的分類有哪些方式？（）A、按參與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的主體分類 B、按網(wǎng)上支撐平臺(tái)分類

C、按交易活動(dòng)網(wǎng)上完成的程度分類 D、按交易的地域范圍分類

24、一個(gè)典型的證書(shū)授權(quán)中心系統(tǒng)CA 包括（）A、RA 注冊(cè)機(jī)構(gòu) B、A 服務(wù)器 C、防火墻 D、數(shù)字證書(shū)庫(kù)

25、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售特點(diǎn)主要有（）A、網(wǎng)絡(luò)直銷促成需直接見(jiàn)面 B、對(duì)買(mǎi)賣雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)利益 C、可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率 D、可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解客戶反饋信息進(jìn)行改善經(jīng)營(yíng)

26、物流活動(dòng)的包裝功能可分為()A、人工包裝 B、工業(yè)包裝 C、個(gè)體包裝 D、商業(yè)包裝

27、下列屬于電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)原則是()A、開(kāi)放性原則 B、美觀性原則 C、安全性原則 D、實(shí)用性原則

28、下列不屬于數(shù)字簽名作用的是（）

A、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn) B、保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者可以否認(rèn)

C、接收方可以驗(yàn)證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過(guò)任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件 D、接收方不可以驗(yàn)證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過(guò)任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件

29、物流在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用（）

A、物流是保證商流順暢進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值的物質(zhì)基礎(chǔ)

B、物流是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，決定著市場(chǎng)的發(fā)展廣度、規(guī)模、方向

C、物流直接制約社會(huì)生產(chǎn)力要素能否合理流動(dòng)、直接制約社會(huì)資源的利用程度和利用水平，影響著社會(huì)資源的配置

D、物流是開(kāi)拓市場(chǎng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，決定著市場(chǎng)的發(fā)展廣度、規(guī)模、方向 30、電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容包括以下哪幾種（）A、電子政務(wù)是一個(gè)創(chuàng)新過(guò)程 B、電子政務(wù)是一種動(dòng)態(tài)過(guò)程

C、電子政務(wù)是一種全新的政府管理觀念 D、電子政務(wù)是信息技術(shù)在政府工作中的應(yīng)用

31、G2G 可分為哪幾種系統(tǒng)？（）A、不同城市之間的電子政務(wù)系統(tǒng) B、政府上下級(jí)之間的管理系統(tǒng) C、不同部門(mén)之間的電子政務(wù)系統(tǒng) D、不同地區(qū)之間的電子政務(wù)系統(tǒng)

32、根據(jù)國(guó)內(nèi)外物流的配送業(yè)發(fā)展情況，社會(huì)化的新型物流配送中心的特征為以下幾點(diǎn)（）

A、物流配送速度較慢 B、物流配送功能集成 C、物流配送目標(biāo)個(gè)人化 D、物流配送手段現(xiàn)代化

33、物流的配送中心功能是（）A、集貨 B、儲(chǔ)存 C、分貨 D、拆貨

34、理智動(dòng)機(jī)是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的一大心理動(dòng)機(jī)之一，它具有哪些特點(diǎn)？（）A、便利性 B、周密性 C、客觀性 D、控制性

35、物流信息的分類包括（）A、按廣義和狹義分 B、按信息的作用不同分 C、按信息加工程度不同分 D、按管理區(qū)域不同分

36、可以利用哪些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)布公告（）A、使用新聞組 B、使用電視劇

C、使用BBS 電子公告板 D、使用電子郵件

37、下列屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)安全要求的有哪些（）A、公開(kāi)性 B、保密性 C、完整性

D、交易者身份的真實(shí)性

39、影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本要素有（）A、產(chǎn)品策略 B、定價(jià)策略 C、促銷策略 D、分銷策略

40、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代B2C 電子商務(wù)模式的交易中參與方主要有（）A、商戶（企業(yè)）B、政府 C、銀行 D、消費(fèi)者

41、B2C 電子商務(wù)模式是企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接向個(gè)人消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng) 方式，是消費(fèi)者廣泛接觸的一類電子商務(wù)，也是互聯(lián)網(wǎng)上最早創(chuàng)立的電子商務(wù)模式。（）正確

42、B2E 被用來(lái)進(jìn)一步改變企業(yè)與合作伙伴和客戶的關(guān)系。（）正確

43、Internet 上電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念造成了極大沖擊，體現(xiàn)在5 點(diǎn)上。（）正確

44、供應(yīng)鏈(Supply Chain,SC)的思想是在20 世紀(jì)80 年代提出來(lái)的。（）正確

45、通過(guò)網(wǎng)上商店買(mǎi)賣的商品不能是數(shù)字化的。（）不正確

46、數(shù)字化具有易于儲(chǔ)存、查詢、處理、修改信息等優(yōu)越性。（）正確

47、防火墻的主要技術(shù)包括分組過(guò)濾技術(shù)，代理服務(wù)器技術(shù)和狀態(tài)檢測(cè)技術(shù)。（）正確

48、經(jīng)濟(jì)性不是旗幟廣告表現(xiàn)出與傳統(tǒng)廣告媒體不同的特點(diǎn)。（）不正確

49、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)簡(jiǎn)單地說(shuō)就是利用Internet 進(jìn)行的交易活動(dòng)。電子商務(wù)的安全不 僅只是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)安全，如防病毒、防黑客、入侵檢測(cè)等，除此之外也包括交易的 安全和支付的安全，因此電子商務(wù)安全的涵蓋面比一般的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)安全要廣泛得多，包 括對(duì)商家、對(duì)客戶、對(duì)所有實(shí)體的安全，并涉及國(guó)家法律、誠(chéng)信體系等多個(gè)方面。（）正確

50、自20 世紀(jì)70 年代后期以來(lái)，世界先后出現(xiàn)了歐洲共同體、北美自由貿(mào)易區(qū)、東南亞 經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟和西方七國(guó)集團(tuán)等多個(gè)跨國(guó)、跨地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易集團(tuán)。（）不正確

51、當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)正向全球化、一體化方向發(fā)展，農(nóng)業(yè)活動(dòng)迅速擴(kuò)展到了全世界的每一個(gè) 地方（）不正確

52、在電子商務(wù)環(huán)境下，當(dāng)前的供應(yīng)鏈系統(tǒng)正在向全球化，信息化和一體化的方向發(fā)展。（）正確

53、B2E 為員工提供基于互聯(lián)網(wǎng)的工具及由這些工具所啟動(dòng)的服務(wù)。（）正確

54、消費(fèi)者要在某個(gè)商戶的網(wǎng)站上進(jìn)行購(gòu)物，一般需要注冊(cè)為該網(wǎng)站的會(huì)員，填寫(xiě)相關(guān)信 息，以便商戶維護(hù)客戶和后期送貨。（）正確

56、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有層次性，但不具有差異性。（）不正確

57、目前手機(jī)有兩種不同的支付方式：手機(jī)話費(fèi)充值和指定綁定銀行支付。（）不正確

58、我國(guó)C2C 模式的網(wǎng)站主要是由個(gè)人消費(fèi)者主導(dǎo)。（）不正確

59、商家要參與SET 交易，首先要開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店，在網(wǎng)上提供商品或服務(wù)；其次網(wǎng)上商 店必須集成SET 交易商戶軟件，顧客在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，由網(wǎng)上商店提供服務(wù)，購(gòu)物結(jié)束進(jìn)行 支付時(shí)，由SET 交易商戶軟件進(jìn)行服務(wù)；然后到接收網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的收單銀行申請(qǐng)并且在 該銀行設(shè)立賬戶；最后同持卡人一樣，上網(wǎng)申請(qǐng)一張數(shù)字證書(shū)。（）正確

60、電子政務(wù)是指政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集 成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間、空間與部門(mén)分隔的限 制，全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。（）正確

62、阿里巴巴B2B 公司的公告中透露了騙子們的詐騙手法：一般來(lái)說(shuō)，這些店鋪提供高 需求的消費(fèi)電子產(chǎn)品，并以極具吸引力的價(jià)格、較低的最少購(gòu)貨量和相對(duì)不安全的付款方式 進(jìn)行交易。更重要的是，他們精心策劃有組織和系統(tǒng)性的行動(dòng)以破壞阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的誠(chéng) 信體系，并設(shè)法規(guī)避該公司的認(rèn)證措施?？上攵瑢?duì)于那些對(duì)中國(guó)供應(yīng)商缺乏了解的全 球買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，一個(gè)掛著“金牌供應(yīng)商”認(rèn)證標(biāo)簽的中國(guó)供應(yīng)商應(yīng)具有極高的可信度和吸引力。這些騙子到底如何與內(nèi)部人員周旋通過(guò)“金牌供應(yīng)商”認(rèn)證，公告中沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明。但是，“金牌供應(yīng)商”無(wú)疑是這些騙子進(jìn)行詐騙的絕佳掩護(hù)。阿里巴巴收取這些所謂“金牌供應(yīng)商” 的會(huì)員年費(fèi)，并向全球買(mǎi)家展示推薦，難辭其咎。此次“阿里巴巴欺詐門(mén)”再度引發(fā)人們 對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)誠(chéng)信問(wèn)題的高度關(guān)注。阿里巴巴有關(guān)負(fù)責(zé)人在這次事件中反復(fù)強(qiáng)調(diào)維護(hù)客戶 第一的價(jià)值觀，捍衛(wèi)，誠(chéng)信原則，公司絕不能變成一家僅以賺錢(qián)為目的的機(jī)器，違背公司價(jià) 值觀的行為絲毫不能容忍。但是，大力弘揚(yáng)倡導(dǎo)企業(yè)價(jià)值觀真的能確保類似的欺詐案件不 再發(fā)生？企業(yè)員工為了個(gè)人利益明知供應(yīng)商涉嫌詐騙還協(xié)助其進(jìn)入交易平臺(tái)，這明顯是一種 有失誠(chéng)信、涉嫌犯罪的行為，這些員工首先應(yīng)受到法律法規(guī)的嚴(yán)懲，而不是某一個(gè)企業(yè)價(jià)值 觀的鞭撻。如果阿里巴巴或者其他的電子商務(wù)平臺(tái)(網(wǎng)站)還在依靠企業(yè)自律或者企業(yè)文化價(jià) 值觀來(lái)約束其員工的道德底線，網(wǎng)民在網(wǎng)上交易恐怕很難感到放心。(1)、此次“阿里巴巴欺詐門(mén)”事件主要是企業(yè)員工利用了（）。A、管理漏洞 B、認(rèn)證漏洞 C、法律漏洞

D、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議安全漏洞

(2)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)存在安全威脅的主要原因有（）。A、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全威脅 B、商務(wù)交易安全威脅 C、不誠(chéng)信威脅 D、道德威脅

63、“D 計(jì)算機(jī)公司是世界上最成功的網(wǎng)絡(luò)直銷計(jì)算機(jī)公司，該公司于1984 年創(chuàng)立，自創(chuàng) 立開(kāi)始，D 公司就提出并嚴(yán)格執(zhí)行：按照客戶要求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶直接發(fā)貨。銷售渠 道的簡(jiǎn)化，讓銷售成本得以降低，降低的銷售成本進(jìn)一步降低了售出的產(chǎn)品價(jià)格。在歐美發(fā) 達(dá)國(guó)家，計(jì)算機(jī)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展使得計(jì)算機(jī)每個(gè)關(guān)鍵部件都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。由于消費(fèi)者比較熟 悉標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，所以消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)這種類型的產(chǎn)品時(shí)比較放心。在歐美互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)、電子交易法律法規(guī)和安全技術(shù)發(fā)展比較成熟的情況下，消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)模式的接受程度很 高。消費(fèi)者的這一理念使D 公司能夠有效和明確地了解客戶需求，并迅速做出回應(yīng)。正是 這種大膽地直接和客戶接觸的網(wǎng)絡(luò)直銷觀念使D 公司成為20 世紀(jì)90 年代以來(lái)最成功和最 大的計(jì)算機(jī)公司之一。D 公司通過(guò)首創(chuàng)的革命性“直線定購(gòu)模式”，與大型跨國(guó)企業(yè)、政府 部門(mén)、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系。公司的管理者認(rèn)為，D 公司的 電子商務(wù)網(wǎng)站帶來(lái)了巨大商機(jī)，它在整個(gè)業(yè)務(wù)中的比重將越來(lái)越大。D 公司在歐美的成功 讓公司的管理者認(rèn)為在中國(guó)也可以采取同樣的方式進(jìn)行銷售。D 公司進(jìn)入中國(guó)后，面對(duì)強(qiáng)大 的本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——L 計(jì)算機(jī)公司，仍然堅(jiān)決采取網(wǎng)絡(luò)直銷模式，拒絕在電腦城設(shè)立分銷門(mén) 店。然而，中國(guó)的銷售并沒(méi)有按照D 公司管理者的設(shè)想取得預(yù)期的成果，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)直銷 走得很艱難。相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——中國(guó)的本土企業(yè)L 公司，D 公司在中國(guó)的銷售業(yè)績(jī)相差很 遠(yuǎn)。D 公司在中國(guó)的失敗和L 公司在中國(guó)的巨大成功，讓我們不由想到一位L 公司人說(shuō)的 話：“我們更懂中國(guó)的消費(fèi)者?！睍r(shí)至今日，中國(guó)的消費(fèi)者絕大部分沒(méi)有接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，尤其 是價(jià)值幾千甚至上萬(wàn)元的電腦產(chǎn)品，消費(fèi)者不到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，自己操作一下是不會(huì)輕易下單購(gòu) 買(mǎi)的。”(1)、D 公司在歐美的成功取決于哪些因素（）A、了解顧客需求，對(duì)客戶需求迅速做出反應(yīng) B、財(cái)大氣粗，設(shè)備完善 C、政府補(bǔ)貼多

D、與其它企業(yè)結(jié)成行業(yè)聯(lián)盟

(2)、D 公司在中國(guó)失敗的原因主要有哪些?（）A、成本領(lǐng)先

B、與大型跨國(guó)企業(yè)、政府部門(mén)、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系 C、沒(méi)有考慮到中國(guó)的實(shí)際情況 D、中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)沒(méi)有成長(zhǎng)起來(lái)

64、假定2010 年，eBay 網(wǎng)站仍將拍賣“與美國(guó)投資大亨沃倫?巴菲特共進(jìn)午餐的機(jī)會(huì)”，起拍價(jià)為10 萬(wàn)美元，拍賣所得捐贈(zèng)給為舊金山貧困和無(wú)家可歸者提供幫助的格萊德基金會(huì)。過(guò)去幾年，相繼有我國(guó)企業(yè)家拍得了這一機(jī)會(huì)。

(1)、如果你想?yún)⑴c競(jìng)價(jià)并獲得這樣的機(jī)會(huì)，必須掌握網(wǎng)上拍賣的程序，請(qǐng)描述這個(gè)程 序（）

A、購(gòu)買(mǎi)程序貨運(yùn)和支付方式拍賣程序注冊(cè) B、注冊(cè)拍賣程序購(gòu)買(mǎi)程序貨運(yùn)和支付方式 C、注冊(cè)購(gòu)買(mǎi)程序拍賣程序貨運(yùn)和支付方式 D、注冊(cè)拍賣程序貨運(yùn)和支付方式購(gòu)買(mǎi)程序(2)、貨運(yùn)和支付方式主要要注意哪些（）

A、當(dāng)買(mǎi)方在接到中標(biāo)信息后，決定支付貨款時(shí)，應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)中標(biāo)商品以及供應(yīng)商。買(mǎi)方一 旦支付后，訂單將即刻提交，銀行將據(jù)此確認(rèn)并劃賬，大中華拍賣網(wǎng)將據(jù)此為買(mǎi)方供貨 B、買(mǎi)方在支付貨款后，請(qǐng)立即準(zhǔn)確輸入自己需要的送貨信息（聯(lián)系電話、地址、收貨人和 送貨時(shí)間）

C、網(wǎng)上支付所使用的會(huì)員賬號(hào)和密碼，請(qǐng)會(huì)員務(wù)必妥善保管。若會(huì)員賬號(hào)和密碼泄露或丟 失，請(qǐng)立即以E-mail 告訴網(wǎng)站，網(wǎng)站會(huì)立即以可靠的方式把用戶名和密碼通知用戶 D、網(wǎng)上結(jié)算要受到各銀行時(shí)間上的限制；匯款也有時(shí)間上的限制

65、某公司主要經(jīng)營(yíng)玉石飾品，共有4 名員工，其中1 名經(jīng)理、2 名銷售員、1 名玉石鑒 定師。公司資金有限，而商業(yè)店鋪的租金不斷上漲，公司經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大。公司經(jīng)理決定 壓縮商店的經(jīng)營(yíng)面積，同時(shí)建立一個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象宣傳。對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站服務(wù)器的建設(shè)有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以考慮。(1)、該公司選擇虛擬服務(wù)器較為合理的原因是（）

A、公司是一家剛開(kāi)始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的小型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進(jìn)行產(chǎn)品展 示和公司形象的宣傳

B、公司是一家剛開(kāi)始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的大型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進(jìn)行產(chǎn)品展 示和公司形象的宣傳

C、網(wǎng)站可以幫助其公司大量銷售玉石飾品 D、玉石飾品適合網(wǎng)絡(luò)銷售

(2)、用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站具有（）特點(diǎn) A、投資小，建立速度快，安全可靠 B、無(wú)須軟硬件配置及投資 C、無(wú)須擁有技術(shù)支持 D、覆蓋面廣，影響大__

2016年《電子商務(wù)》（2016年必修課程一）試卷及標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單選題(每題1分,共20題)

1、三種新興互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)模式是（）提出的。A、麥肯錫管理咨詢公司 B、哈佛大學(xué) C、華爾茨 D、比爾蓋茨 參考答案：A

2、搜集和傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中有關(guān)潛在與現(xiàn)行顧客競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他參與者及其力量的營(yíng)銷調(diào)研信息是（）A、信息搜集功能 B、網(wǎng)絡(luò)促銷功能 C、網(wǎng)絡(luò)訂貨功能 D、網(wǎng)絡(luò)融資功能 答案：A

3、基于Internet的電子商務(wù)是指利用連通全球的Internet開(kāi)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)活動(dòng)，所涉及的領(lǐng)域廣泛，如（）、在線訂貨、物流管理等.A、網(wǎng)上訂票

B、語(yǔ)音聊天

C、在線產(chǎn)品信息發(fā)布

D、微信發(fā)紅包 答案：C

4、《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》是什么時(shí)候推出的（）

A、2010年6月21日

B、2003年7月1日

C、1999年3月11日

D、1999年5月3日 答案：A

5、電子支付分類中通過(guò)POS機(jī)屬于（）

A、電話支付

B、銷售點(diǎn)終端交易

C、網(wǎng)上支付

D、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬 參考答案：B

6、商品的（）信息主要包括產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)、功能、使用方法、注意問(wèn)題等產(chǎn)品相關(guān)的全方位的文本信息。

A、文字信息

B、圖片信息

C、其他信息

D、電子信息 參考答案：A

7、供應(yīng)鏈的思想是在（）提出來(lái)的。

A、20世紀(jì)80年代

B、20世紀(jì)初期

C、20世紀(jì)中期

D、20年代后前 參考答案：A

8、《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》在什么時(shí)候?qū)嵭械模ǎ?/p>

A、2002年1月1日

B、2001年1月1日

C、2005年4月4日

D、2003年5月6日 答案：A 9、2014年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)（）

A、10856億元

B、20345億元

C、12675億元

D、30876億元 答案：A

10、在特定的場(chǎng)所對(duì)物品進(jìn)行保存及對(duì)其數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行管理控制的活動(dòng)是（）

A、運(yùn)輸

B、倉(cāng)儲(chǔ)

C、裝卸

D、搬運(yùn) 參考答案：B

11、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接，期間用（）隔離，從而實(shí)現(xiàn)了開(kāi)放性與安全性的統(tǒng)一。

A、殺毒軟件

B、防火墻

C、中斷網(wǎng)絡(luò)

D、其它網(wǎng)站為中介 答案：B

12、企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己獨(dú)立的站點(diǎn)，申請(qǐng)域名，制作主頁(yè)和銷售網(wǎng)頁(yè)由網(wǎng)絡(luò)管理員專門(mén)處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù)指的是（）

A、利用網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商滯銷商品

B、管理網(wǎng)站

C、自建網(wǎng)站

D、利用互聯(lián)網(wǎng) 答案：C

13、按照交易的客體分類，下面哪個(gè)是不完全的電子商務(wù)模式（）

A、銷售無(wú)形產(chǎn)品的電子商務(wù)

B、實(shí)體銷售產(chǎn)品

C、銷售有形產(chǎn)品的電子模式

D、線下銷售 參考答案：C 14、2009年中國(guó)手機(jī)支付市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到（）億元。

A、19.74

B、51

C、299

D、10.9 答案：A

15、我國(guó)現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)不包括()

A、規(guī)范交易行為的有關(guān)法律

B、規(guī)范交易主體的有關(guān)法律

C、監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律

D、規(guī)范交易物品的有關(guān)法律 答案：D

16、電子證書(shū)是一個(gè)()

A、數(shù)字簽名

B、公開(kāi)密鑰

C、數(shù)字文件

D、IC簽名 參考答案：A

17、（）是一個(gè)國(guó)家支付體系的核心應(yīng)用系統(tǒng)，它通常由中央銀行運(yùn)行，采用RTGS模式。

A、大額支付系統(tǒng)

B、電子貨幣

C、聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng)

D、支付寶支付 答案：A

18、電子商務(wù)概念模型由（），電子市場(chǎng)，交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。A、電子交易 B、電子研究 C、電子商務(wù)實(shí)體 D、網(wǎng)絡(luò)淘寶 答案：C

19、下面不是網(wǎng)絡(luò)廣告策略的是（）

A、網(wǎng)絡(luò)廣告定位的策略

B、網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)策略

C、網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)€體策略

D、網(wǎng)絡(luò)廣告群體策略 參考答案：C

20、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代B2C電子商務(wù)模式的交易中參與方不包括（）

A、商戶（企業(yè)）

B、政府

C、銀行

D、消費(fèi)者 參考答案：B

二、多選題(每題2分,共20題)

21、電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)要有以下哪些功能（）A、認(rèn)證中心接口 B、內(nèi)容管理 C、搜索引擎 D、政務(wù)智能工具 答案：A,B,C,D

22、物流可按（）分類 A、按照物流系統(tǒng)的作用劃分 B、按照物流管理范圍劃分 C、按照物流企業(yè)規(guī)模劃分 D、按照物流活動(dòng)的空間范圍劃分 參考答案：AD

23、按照物流系統(tǒng)的作用劃分，物流可以分為（）A、供應(yīng)物流 B、生產(chǎn)物流 C、銷售物流 D、國(guó)防物流 答案：A,B,C

24、網(wǎng)上市場(chǎng)的定價(jià)策略包括（）A、公平定價(jià)策略 B、按滿足客戶需求定價(jià) C、折扣價(jià)格策略 D、免費(fèi)策略 參考答案：BCD

25、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的定位策略有（）A、創(chuàng)新定位 B、間隙定位 C、品牌形象定位 D、企業(yè)形象定位 參考答案：BCD

26、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)安全認(rèn)證技術(shù)的身份認(rèn)證有（）A、動(dòng)靜態(tài)口令認(rèn)證 B、IC卡認(rèn)證 C、USB Key認(rèn)證 D、生物特征認(rèn)證 答案：A,B,C,D

27、電子商務(wù)物流是基于傳統(tǒng)物流概念的基礎(chǔ)上，物流新的表現(xiàn)形式。那么電子商務(wù)物流的特征是什么（）A、簡(jiǎn)單化 B、信息化 C、自動(dòng)化 D、網(wǎng)絡(luò)化 答案：B,C,D

28、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的心理動(dòng)機(jī)有（）A、理智動(dòng)機(jī) B、感情動(dòng)機(jī) C、惠顧動(dòng)機(jī) D、便捷動(dòng)機(jī) 答案：A,B,C

29、手機(jī)支付作為新興的費(fèi)用結(jié)算方式，因其具有無(wú)可比擬的方便性，深受消費(fèi)者的青睞。請(qǐng)問(wèn)手機(jī)支付的方式有哪些（）A、手機(jī)話費(fèi)支付 B、指定綁定銀行支付 C、銀聯(lián)快捷支付 D、Paypal支付 參考答案：ABC

30、有效客戶響應(yīng)(Efficient Consumer Response,ECR)的核心內(nèi)容有（）

A、以較少的成本為供應(yīng)鏈上的客戶提供更好的產(chǎn)品、更好的庫(kù)存服務(wù)和更多的便利服務(wù) B、確保商家能及時(shí)獲取客戶反饋信息

C、利用準(zhǔn)確、及時(shí)的信息支持有效的市場(chǎng)生產(chǎn)及后勤政策，這些信息以EDI的方式在貿(mào)易伙伴間自由流動(dòng) D、確?？蛻裟茈S時(shí)獲得所需商品 參考答案：ACD

31、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代B2B電子商務(wù)的常規(guī)收益模式有（）A、收取快遞運(yùn)輸費(fèi) B、收取會(huì)員費(fèi) C、收取廣告費(fèi) D、收取競(jìng)價(jià)排名費(fèi) 答案：B,C,D

32、電子商務(wù)流的信息化特征表現(xiàn)在（）A、物流信息的商品化

B、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化 C、物流信息的簡(jiǎn)便化 D、物流信息的高效性 參考答案：AB

33、電子貨幣的主要特征是（）A、安全性 B、可控性 C、依附性 D、通用性 參考答案：ABCD

34、下列關(guān)于“雙道法”說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、所謂雙道法，是指企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷決策時(shí)，同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)渠道和實(shí)體分銷渠道，以達(dá)到銷售量最大的目的

B、所謂雙道法，是指企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷決策時(shí)，同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)直接分銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接分銷渠道，以達(dá)到銷售量最大的目的

C、在西方眾多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中，雙道法是最常見(jiàn)的方法 D、雙道法已經(jīng)不適合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的發(fā)展 答案：A,D

35、以下屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求特點(diǎn)的是（）A、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有相同性 B、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性 C、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有差異性 D、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有層次性 答案：B,C,D

36、有效客戶響應(yīng)是一種供應(yīng)鏈管理策略，其核心內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)（）

A、以較少的成本為供應(yīng)鏈上的客戶提供更好的產(chǎn)品、更好的庫(kù)存服務(wù)和更便利的服務(wù)

B、采用標(biāo)準(zhǔn)的工作措施和回報(bào)系統(tǒng)，該系統(tǒng)識(shí)出潛在的回報(bào)，促進(jìn)公平分享回報(bào)，達(dá)到整個(gè)系統(tǒng)的有效性 C、利用準(zhǔn)確、及時(shí)的信息支持有效的市場(chǎng)生產(chǎn)及后勤政策 D、確?？蛻裟茈S時(shí)獲得所需商品 參考答案：ABCD

37、我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)的對(duì)象包括（）A、著作權(quán) B、專利 C、商標(biāo) D、鄰接權(quán) 參考答案：ABCD

38、一個(gè)典型的證書(shū)授權(quán)中心系統(tǒng)CA包括（）A、RA注冊(cè)機(jī)構(gòu) B、A服務(wù)器 C、防火墻 D、數(shù)字證書(shū)庫(kù) 答案：A,B,D

39、國(guó)內(nèi)CA中心可分為哪幾類（）A、政府性CA B、行業(yè)性CA C、區(qū)域性CA D、商業(yè)性CA 參考答案：BCD

40、我國(guó)現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)主要有哪幾類？（）A、規(guī)范交易行為的有關(guān)法律 B、規(guī)范交易主體的有關(guān)法律 C、監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律 D、規(guī)范交易物品的有關(guān)法律 參考答案：ABC

三、判斷題(每題1分,共20題)

41、供應(yīng)鏈?zhǔn)侵匾氖袌?chǎng)營(yíng)銷方式和流通組織形式，對(duì)生產(chǎn)和流通有著間接的導(dǎo)向作用。（）參考答案：B

42、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司一般采用會(huì)員制，按不同的服務(wù)范圍收取會(huì)員費(fèi)。（）答案：A

43、B2E被用來(lái)進(jìn)一步改變企業(yè)與合作伙伴和客戶的關(guān)系。（）答案：A

44、近年來(lái)中國(guó)電信公用數(shù)據(jù)及多媒體信息網(wǎng)的建設(shè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了全國(guó)2 000多個(gè)城市及發(fā)達(dá)地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋全國(guó)的ATM寬帶網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建成開(kāi)通，這為政府上網(wǎng)奠定了基礎(chǔ)。（）答案：A

45、所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就是利用網(wǎng)絡(luò)資源展開(kāi)營(yíng)銷活動(dòng)，利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和功能，通過(guò)信息的交互式流動(dòng)，在虛擬的市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)交易。它是目標(biāo)營(yíng)銷、直接營(yíng)銷、分散營(yíng)銷、顧客導(dǎo)向營(yíng)銷、雙向互動(dòng)營(yíng)銷、遠(yuǎn)程或全球營(yíng)銷、無(wú)紙化交易、顧客參與式營(yíng)銷的綜合。（）答案：A

46、電子政務(wù)是指政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間、空間與部門(mén)分隔的限制，全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國(guó)際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。（）答案：A

47、運(yùn)用盲簽名消費(fèi)者可以代替和冒充銀行的簽名。（）答案：B

48、聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng)指POSE機(jī)系統(tǒng)和ATM系統(tǒng)，其支付工具為銀行卡(信用卡、借記卡或ATM卡等)。它的主要特點(diǎn)是金額小、業(yè)務(wù)量大，交易資金采用凈額結(jié)算。（）答案：A

49、多種支付手段結(jié)合模式是指第三方電子支付公司利用電話支付、移動(dòng)支付和網(wǎng)上支付等多種方式提供支付平臺(tái)的模式。在這種模式中，客戶可以通過(guò)撥打電話、手機(jī)短信或者銀行卡等形式進(jìn)行電子支付。（）答案：A

50、目前手機(jī)有兩種不同的支付方式：手機(jī)話費(fèi)充值和指定綁定銀行支付。（）答案：B

51、按照物流系統(tǒng)的作用劃分。包括供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流、廢棄物流。（）答案：A

52、物流配送中心按運(yùn)營(yíng)主體的不同，大致可分為兩種類型。（）答案：B

53、完全電子商務(wù)是指完全通過(guò)電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成整個(gè)交易過(guò)程的交易。（）答案：A

54、第四方物流主要由咨詢公司提供的物流咨詢服務(wù)，也就等于第四方物流公司。（）答案：B

55、商業(yè)模式是指一個(gè)企業(yè)從事某一領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)定位和盈利目標(biāo)，以及為了滿足目標(biāo)客戶主體需要所采取的一系列的整體戰(zhàn)略組合。（）答案：A

56、世界上最早的C2C網(wǎng)站是由皮埃爾?奧米迪亞(Pierre Omidyar)于1996年創(chuàng)辦的eBay網(wǎng)站。（）答案：B

57、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求有相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略，但不要求有相適應(yīng)的現(xiàn)代管理方式。（）答案：B

58、展覽推銷，上門(mén)推銷，中介推銷和各類廣告宣傳不屬于商業(yè)渠道。（）答案：B

59、信息按加工程度的不同可以分成三類。（）答案：B

60、我國(guó)的“中國(guó)酒店預(yù)訂網(wǎng)”(004km.cn)就是采用了優(yōu)惠卡的促銷方法。消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)加人這一酒店預(yù)訂系統(tǒng)，登記注冊(cè)后，在該系統(tǒng)內(nèi)的所有酒店住宿均可享受4~5折的優(yōu)惠。（）答案：A 參考答案：B

四、案例分析題(每題4分,共5題)

61、假定2010年，eBay網(wǎng)站仍將拍賣“與美國(guó)投資大亨沃倫?巴菲特共進(jìn)午餐的機(jī)會(huì)”，起拍價(jià)為10萬(wàn)美元，拍賣所得捐贈(zèng)給為舊金山貧困和無(wú)家可歸者提供幫助的格萊德基金會(huì)。過(guò)去幾年，相繼有我國(guó)企業(yè)家拍得了這一機(jī)會(huì)。

(1)、如果你想?yún)⑴c競(jìng)價(jià)并獲得這樣的機(jī)會(huì)，必須掌握網(wǎng)上拍賣的程序，請(qǐng)描述這個(gè)程序（）

A、購(gòu)買(mǎi)程序 貨運(yùn)和支付方式 拍賣程序

注冊(cè)

B、注冊(cè) 拍賣程序

購(gòu)買(mǎi)程序 貨運(yùn)和支付方式

C、注冊(cè) 購(gòu)買(mǎi)程序

拍賣程序 貨運(yùn)和支付方式

D、注冊(cè) 拍賣程序 貨運(yùn)和支付方式 購(gòu)買(mǎi)程序 答案：B

(2)、貨運(yùn)和支付方式主要要注意哪些（）

A、當(dāng)買(mǎi)方在接到中標(biāo)信息后，決定支付貨款時(shí)，應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)中標(biāo)商品以及供應(yīng)商。買(mǎi)方一旦支付后，訂單將即刻提交，銀行將據(jù)此確認(rèn)并劃賬，大中華拍賣網(wǎng)將據(jù)此為買(mǎi)方供貨

B、買(mǎi)方在支付貨款后，請(qǐng)立即準(zhǔn)確輸入自己需要的送貨信息（聯(lián)系電話、地址、收貨人和送貨時(shí)間）C、網(wǎng)上支付所使用的會(huì)員賬號(hào)和密碼，請(qǐng)會(huì)員務(wù)必妥善保管。若會(huì)員賬號(hào)和密碼泄露或丟失，請(qǐng)立即以E-mail告訴網(wǎng)站，網(wǎng)站會(huì)立即以可靠的方式把用戶名和密碼通知用戶 D、網(wǎng)上結(jié)算要受到各銀行時(shí)間上的限制；匯款也有時(shí)間上的限制 參考答案：ABCD

62、阿里巴巴B2B公司的公告中透露了騙子們的詐騙手法：一般來(lái)說(shuō)，這些店鋪提供高需求的消費(fèi)電子產(chǎn)品，并以極具吸引力的價(jià)格、較低的最少購(gòu)貨量和相對(duì)不安全的付款方式進(jìn)行交易。更重要的是，他們精心策劃有組織和系統(tǒng)性的行動(dòng)以破壞阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的誠(chéng)信體系，并設(shè)法規(guī)避該公司的認(rèn)證措施?？上攵?，對(duì)于那些對(duì)中國(guó)供應(yīng)商缺乏了解的全球買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，一個(gè)掛著“金牌供應(yīng)商”認(rèn)證標(biāo)簽的中國(guó)供應(yīng)商應(yīng)具有極高的可信度和吸引力。這些騙子到底如何與內(nèi)部人員周旋通過(guò)“金牌供應(yīng)商”認(rèn)證，公告中沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明。但是，“金牌供應(yīng)商”無(wú)疑是這些騙子進(jìn)行詐騙的絕佳掩護(hù)。阿里巴巴收取這些所謂“金牌供應(yīng)商”的會(huì)員年費(fèi)，并向全球買(mǎi)家展示推薦，難辭其咎。此次“阿里巴巴欺詐門(mén)”再度引發(fā)人們對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)誠(chéng)信問(wèn)題的高度關(guān)注。阿里巴巴有關(guān)負(fù)責(zé)人在這次事件中反復(fù)強(qiáng)調(diào)維護(hù)客戶第一的價(jià)值觀，捍衛(wèi)，誠(chéng)信原則，公司絕不能變成一家僅以賺錢(qián)為目的的機(jī)器，違背公司價(jià)值觀的行為絲毫不能容忍。但是，大力弘揚(yáng)倡導(dǎo)企業(yè)價(jià)值觀真的能確保類似的欺詐案件不再發(fā)生？企業(yè)員工為了個(gè)人利益明知供應(yīng)商涉嫌詐騙還協(xié)助其進(jìn)入交易平臺(tái)，這明顯是一種有失誠(chéng)信、涉嫌犯罪的行為，這些員工首先應(yīng)受到法律法規(guī)的嚴(yán)懲，而不是某一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀的鞭撻。如果阿里巴巴或者其他的電子商務(wù)平臺(tái)(網(wǎng)站)還在依靠企業(yè)自律或者企業(yè)文化價(jià)值觀來(lái)約束其員工的道德底線，網(wǎng)民在網(wǎng)上交易恐怕很難感到放心。

(1)、此次“阿里巴巴欺詐門(mén)”事件主要是企業(yè)員工利用了（）。

A、管理漏洞

B、認(rèn)證漏洞

C、法律漏洞

D、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議安全漏洞 答案：B

(2)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)存在安全威脅的主要原因有（）。A、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全威脅 B、商務(wù)交易安全威脅 C、不誠(chéng)信威脅 D、道德威脅 參考答案：AB

63、鑄造是汽車工業(yè)非常重要的組成部分，王老板一直從事鑄造工業(yè)各種原材料的供應(yīng)，2007年他的兒子小王從美國(guó)學(xué)成歸來(lái)。小王回來(lái)后，通過(guò)比較分析國(guó)內(nèi)和美國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和競(jìng)爭(zhēng)狀況后，他發(fā)現(xiàn)美國(guó)有一個(gè)鑄造行業(yè)電子商務(wù)門(mén)戶做得非常成功。該電子商務(wù)門(mén)戶將鑄造業(yè)的材料供應(yīng)商、半成品供應(yīng)商、配件供應(yīng)商、鑄造企業(yè)、流通渠道等融合起來(lái)，通過(guò)他們的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)上下游的電子商務(wù)交易。在認(rèn)真分析國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)后，小王發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)還沒(méi)有這樣的一個(gè)電子商務(wù)門(mén)戶，所以向他的父親申請(qǐng)?jiān)趪?guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)。小王申請(qǐng)創(chuàng)立中國(guó)鑄造行業(yè)第一個(gè)電子商務(wù)門(mén)戶，并取名叫玉鑄網(wǎng)。

(1)、玉鑄網(wǎng)屬于哪一類電子商務(wù)交易模式和網(wǎng)站類型?（）

A、B2C電子商務(wù)交易模式

B、B2B電子商務(wù)交易模式

C、C2C電子商務(wù)交易模式

D、C2B電子商務(wù)交易模式 答案：B

(2)、玉鑄網(wǎng)這種類型的電子商務(wù)網(wǎng)站如何解決交易中的拿貨不給錢(qián)或拿錢(qián)不給貨的問(wèn)題（）

A、建立類似支付寶這樣的電子支付平臺(tái)

B、貨到付款模式

C、先預(yù)交部分訂金

D、先付款后發(fā)貨 答案：A

64、“李某大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)后首先進(jìn)入一家互聯(lián)網(wǎng)公司，從事網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)工作，在不到三年的工作時(shí)間里，酸甜苦辣都經(jīng)歷過(guò)，重要的是李某積累了一些經(jīng)驗(yàn)。后來(lái)，由于某些原因，他不得不選擇離開(kāi)這家公司。這段經(jīng)歷使他感受到了互聯(lián)網(wǎng)的魅力，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)具有無(wú)限商機(jī)，而且認(rèn)為：只要存在信息不對(duì)稱，信息就能夠賣錢(qián)。因此，他想自己建立網(wǎng)站，涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，從事B2B業(yè)務(wù)。在做網(wǎng)站之前首先需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。了解市場(chǎng)需求，進(jìn)行可行性和必要性分析，制定網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)，確定服務(wù)對(duì)象。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)化工行業(yè)產(chǎn)品種類繁多、規(guī)格多樣，全國(guó)各地大大小小化工公司不計(jì)其數(shù)，同時(shí)化工產(chǎn)品的價(jià)格變化快，與國(guó)際接軌早，而國(guó)內(nèi)外化工企業(yè)，尤其是中小企業(yè)之間缺乏有效的溝通和交易渠道。所在這些特性，決定了這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大有可為的領(lǐng)域。隨后，李某與幾個(gè)合作伙伴集資12萬(wàn)元開(kāi)辦了一個(gè)化工網(wǎng)站，為國(guó)內(nèi)外化工企業(yè)搭建了一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的交易平臺(tái)。企業(yè)注冊(cè)成為網(wǎng)站會(huì)員后，可以在網(wǎng)上發(fā)布供求信息、尋找商業(yè)機(jī)會(huì)和合作伙伴，同時(shí)網(wǎng)站不間斷地發(fā)布海內(nèi)外產(chǎn)品詢盤(pán)快遞、滾動(dòng)的行業(yè)資訊與行情。該化工網(wǎng)站一開(kāi)始就采用了會(huì)員付費(fèi)的經(jīng)營(yíng)方式，目前通過(guò)收取會(huì)員費(fèi)和廣告費(fèi)來(lái)獲得利潤(rùn)，維持運(yùn)行。公司立志成為電子商務(wù)領(lǐng)域的一面“旗幟”，獲得更大的發(fā)展?！?/p>

(1)、判斷該網(wǎng)站屬于哪類模式？（）

A、垂直模式

B、水平模式

C、平均模式

D、綜合模式 答案：A

(2)、該類模式的網(wǎng)站面臨的問(wèn)題主要有（）A、客戶數(shù)量的擴(kuò)展受到一定限制 B、難以轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營(yíng)或向其他領(lǐng)域滲透 C、運(yùn)作垂直網(wǎng)站需要較深的專門(mén)技 D、客戶數(shù)量的擴(kuò)展不受限制 答案：A,B,C

65、家家樂(lè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)（004km.cn）是一家會(huì)員制同城建材家居團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)和互動(dòng)專賣系統(tǒng)，為商家和消費(fèi)者搭建起一個(gè)低成本、高效率的互動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)。家家樂(lè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的主要運(yùn)營(yíng)模式為：客戶、供應(yīng)商分別注冊(cè)成為會(huì)員；客戶通過(guò)網(wǎng)上提交訂單；網(wǎng)站匯聚客戶需求；與供應(yīng)商批量侃價(jià)，確定成交價(jià)；通知客戶與供應(yīng)商當(dāng)面看樣成交；供應(yīng)商提供物流配送與售后服務(wù)。網(wǎng)站還提供裝飾裝修講座、廣告?zhèn)鞑?、行業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶論壇等多種商務(wù)功能，該網(wǎng)站通過(guò)從供應(yīng)商處的中介提成獲取收入。

(1)、B2C模式電子商務(wù)模式按照企業(yè)和消費(fèi)者的買(mǎi)賣關(guān)系分類有：（）。A、賣方企業(yè)—買(mǎi)方個(gè)人的電子商務(wù)模式 B、買(mǎi)方企業(yè)一賣方個(gè)人的電子商務(wù)模式 C、綜合模式的電子商務(wù)

D、銷售無(wú)形產(chǎn)品或服務(wù)的電子商務(wù)模式 答案：A,B,C

(2)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代B2C電子商務(wù)模式的交易流程是（）。A、注冊(cè) B、瀏覽搜索商品 C、選定商品并提交訂單 D、確認(rèn)訂單信息 答案：A,B,C,D

2、按商品種類可將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分為()綜合類和與業(yè)類 綜合類和與門(mén)類 與業(yè)類和與門(mén)類

綜合類、與門(mén)類和與業(yè)類

下列屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子支付手段的是 A、現(xiàn)金支付 TM轉(zhuǎn)賬 信貸支付 網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬

5、按消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)收入的不同，劃分出不同的目標(biāo)市場(chǎng)是按（按經(jīng)濟(jì)地位劃分 按人群素質(zhì)劃分 按購(gòu)買(mǎi)量劃分 按社會(huì)地位劃分

7、最早的物流概念出自（圣經(jīng)

非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法 市場(chǎng)流通中的若干問(wèn)題 馬可波羅游記

9、網(wǎng)上拍賣的形式不包括（）個(gè)人競(jìng)價(jià) 集體議價(jià) 賣方競(jìng)價(jià))接受委托拍賣特定商品

12、（）是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通信各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)。介紹信 身份證 數(shù)字證書(shū) IC卡證書(shū)

15、SET協(xié)議提供安全保證的支付方式是（）信用卡 電子現(xiàn)金 電子支票 電子錢(qián)包

16、世界上銷售量最大的書(shū)店是（）亞馬孫書(shū)店

17、下面不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)的是（）無(wú)限的運(yùn)作時(shí)空 便捷有效的溝通渠道 不公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

18、電子交易支付系統(tǒng)由（）個(gè)部分組成 7

19、“認(rèn)為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購(gòu)物和討論購(gòu)物的場(chǎng)所”的網(wǎng)上購(gòu)物者屬于（）自動(dòng)監(jiān)控者 商品瀏覽者 網(wǎng)絡(luò)參與者 購(gòu)物厭惡者

21、電子商務(wù)師應(yīng)該具有的職業(yè)道德有（）忠于職守，堅(jiān)持原則 遵紀(jì)守法，廉潔奉公 刻苦學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新 虛心假意，斤斤計(jì)較

22、下列關(guān)于物流一體化模式說(shuō)法正確的是（）物流一體化模式必須以第三方物流充分發(fā)育和完善為基礎(chǔ)

物流一體化的發(fā)展可進(jìn)一步分為三個(gè)層次：物流自身一體化、微觀物流一體化和宏觀物流一體化 物流一體化是指以物流系統(tǒng)為核心，由生產(chǎn)企業(yè)直接供應(yīng)產(chǎn)品給消費(fèi)者的一種模式 以上選項(xiàng)都正確

24、SET安全協(xié)議運(yùn)行的目標(biāo)是（）保證信息安全

保證電子商務(wù)參與者信息的相互溝通 統(tǒng)一格式，提高效率

解決多方認(rèn)證，保證交易的實(shí)施性

27、SSL協(xié)議和SET協(xié)議存在明顯差異主要表現(xiàn)在那些方面（）認(rèn)證要求 部署與應(yīng)用

購(gòu)物過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任歸屬 技術(shù)應(yīng)用

28、網(wǎng)絡(luò)廣告常見(jiàn)的公共網(wǎng)頁(yè)有以下哪種（）專業(yè)銷售網(wǎng) 公共黃頁(yè) 行業(yè)名錄 新聞媒體

29、G2G可分為哪幾種系統(tǒng)？（）不同城市之間的電子政務(wù)系統(tǒng) 政府上下級(jí)之間的管理系統(tǒng) 不同部門(mén)之間的電子政務(wù)系統(tǒng) 不同地區(qū)之間的電子政務(wù)系統(tǒng)

30、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊有（）A、對(duì)廣告策略的沖擊 對(duì)進(jìn)貨渠道的沖擊 對(duì)客戶的沖擊 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊

32、下列對(duì)網(wǎng)上支付說(shuō)法正確的是（）

網(wǎng)上支付是基于電子支付基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，是電子支付一個(gè)最新發(fā)展階段 網(wǎng)上支付和電子支付是沒(méi)有任何聯(lián)系，它只是網(wǎng)上銀行的產(chǎn)物 網(wǎng)上支付也稱在線支付

網(wǎng)上支付和在線支付是兩種不同的支付方式

33、物流配送中心運(yùn)作類型從物流配送用的模式有（）單貨型配送模式 集貨型配送模式 散貨型配送模式 混合型配送模式

35、企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可采取一下哪些策略（）建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者論壇 建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 提供網(wǎng)上自助服務(wù)系統(tǒng) 建立咨詢?nèi)斯＞€

36、網(wǎng)絡(luò)促銷有哪些作用（）告知功能 穩(wěn)定銷售 創(chuàng)造功能 減少庫(kù)存

37、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代C2C電子商務(wù)的收益模式有()? A、收取交易服務(wù)費(fèi) 收取產(chǎn)品展示費(fèi) 收取廣告費(fèi) 收取增值服務(wù)費(fèi)

40、供應(yīng)鏈具有哪些特征（）A、復(fù)雜性 B、動(dòng)態(tài)性 C、市場(chǎng)性 D、交叉性

43、滲透定價(jià),即新產(chǎn)品一投入市場(chǎng)就以低于預(yù)期價(jià)格的價(jià)格銷售，力爭(zhēng)獲得最高的銷售量和最大的市場(chǎng)占有率，以盡快占領(lǐng)市場(chǎng)。低價(jià)容易為市場(chǎng)接受，以吸引更多的顧客，迅速擴(kuò)大市場(chǎng)；低價(jià)薄利能有效地阻止競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)，能較長(zhǎng)時(shí)間地占領(lǐng)市場(chǎng)，隨著產(chǎn)品銷量的增加和市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，就能獲得大量利潤(rùn)。（A）

44、直接渠道也稱直銷渠道。（A）

45、在網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對(duì)洽談的限制，提供多種方便的異地交談形式。（A）

47、從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的概念模型中不難看出，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上是電子商務(wù)實(shí)體圍繞交易事務(wù)通過(guò)電子市場(chǎng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)關(guān)系，產(chǎn)生這些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)關(guān)系是通過(guò)物流、資金流、商流、信息流來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（A）

49、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)具有全球化，數(shù)字化，低成本性，安全性的特點(diǎn)。（A）

50、世界上最早的C2C網(wǎng)站是由皮埃爾?奧米迪亞(Pierre Omidyar)于1996年創(chuàng)辦的eBay網(wǎng)站。（B）

51、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)是指在本國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的電子商務(wù)。（A）

52、目前的電子支付系統(tǒng)可以分為三類：大額支付系統(tǒng)，聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng)和電子貨幣。（A）

53、受到互聯(lián)網(wǎng)泡沫的影響，2000年上半年，我國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)進(jìn)入停滯階段。（B）

54、按所利用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)劃分電子商務(wù)有基于三種類型的電子網(wǎng)絡(luò)。（B）

55、品牌形象定位方法它是一種：“鉆空子”的方法。（B）

56、Internet是一個(gè)開(kāi)放性網(wǎng)絡(luò)，具有全國(guó)性、互動(dòng)性、連接方便、連接費(fèi)用低、信息資源及表現(xiàn)形式豐富和使用方便等特點(diǎn)，但是，它又同時(shí)存在著各種安全風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)展這種電子商務(wù)活動(dòng)對(duì)于安全技術(shù)及電子商務(wù)政策、法規(guī)建設(shè)有著很高的要求。（B）

57、包裝按功能可分為工業(yè)包裝和商業(yè)包裝。A

58、提供互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)(BBS),即在互聯(lián)網(wǎng)上以電子布告牌、電子白板、電子論壇、網(wǎng)絡(luò)聊天室、留言板等交互形式為上網(wǎng)用戶提供信息發(fā)布條件的網(wǎng)站。（A）

59、EDI是一種用電子數(shù)據(jù)輸入取代人工數(shù)據(jù)輸入的方法。（A）60、網(wǎng)絡(luò)直銷不能對(duì)買(mǎi)賣雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)利益。（B）(1)、M公司司網(wǎng)上商城屬于哪種類型的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站?（）網(wǎng)上專賣店模式 網(wǎng)上銷售聯(lián)盟模式 網(wǎng)上代理模式 網(wǎng)上零售模式

?(2)、M公司網(wǎng)上商城營(yíng)銷的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)有（）

離線商城與網(wǎng)上商城在促銷、廣告等營(yíng)銷策略上同步不一致，線上線下的有機(jī)統(tǒng)一使得信息不能及時(shí)傳遞 特色服務(wù)讓顧客情有獨(dú)鐘。M公司充分抓住了網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)軍人群的喜好，實(shí)行個(gè)性化的營(yíng)銷手段 各分部負(fù)責(zé)本地區(qū)的營(yíng)銷戰(zhàn)略與定價(jià)策略，為運(yùn)費(fèi)、人力等節(jié)約成本 會(huì)員制增加收入

1、真正意義上的銀行卡是（）發(fā)行的。富蘭克林國(guó)民銀行

2、在賣方企業(yè)一買(mǎi)方個(gè)人的電子商務(wù)模式中（）是此模式的典型代表 卓越亞馬遜

3、（）模式是政府對(duì)政府的電子商務(wù)模式 G2G

4、下面不是網(wǎng)絡(luò)促銷的作用的是（）創(chuàng)造功能

5、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)模式的分類，獲得互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)界一致認(rèn)同的分類方法是以（），分別劃分出企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者等電子商務(wù)模式。企業(yè)和消費(fèi)者作為劃分標(biāo)準(zhǔn)

6、擁有龐大用戶群體的大型電子商務(wù)公司為主創(chuàng)建或他們自己創(chuàng)建支付平臺(tái)的模式指的是（）自建支付平臺(tái)模式

7、國(guó)內(nèi)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)可分：行業(yè)性CA、區(qū)域性CA、（）。商業(yè)性CA

8、互聯(lián)網(wǎng)本身就存在安全威脅，如網(wǎng)絡(luò)篡改、拒絕服務(wù)攻擊、木馬和（）。網(wǎng)絡(luò)仿冒

9、下面不是電子政務(wù)的特點(diǎn)的 是（）行政管理實(shí)踐化

10、當(dāng)談到關(guān)于Web時(shí)，ICP是指（）。Internet內(nèi)容供應(yīng)商

11、從企業(yè)和消費(fèi)者買(mǎi)賣關(guān)系的角度看，B2C電子商務(wù)可分為賣方企業(yè)一-買(mǎi)方個(gè)人的電子商務(wù)、買(mǎi)方企業(yè)一-賣方個(gè)人的電子商務(wù)以及（）三種模式。綜合模式的電子商務(wù) 12、2010年之前以下哪個(gè)不是B2C電子商務(wù)模式的網(wǎng)站?（）淘寶網(wǎng)

13、將批發(fā)、零售商場(chǎng)需要的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，通過(guò)商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心將資料傳遞至總公司批發(fā)商、商品供貨商或制造商的是（）電子銷售系統(tǒng)

14、企業(yè)以向目標(biāo)市場(chǎng)提供各種適合消費(fèi)需求的有形和無(wú)形產(chǎn)品的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)的是（）產(chǎn)品策略

16、根據(jù)美國(guó)學(xué)者的觀點(diǎn)，電子商務(wù)作為現(xiàn)代商業(yè)方法，以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，其所采用的手段不包括（）增加交易時(shí)間

17、（）最初的重點(diǎn)是為員工提供自助服務(wù)，電子學(xué)習(xí)，溝通渠道，社區(qū)服務(wù)和知識(shí)管理等一系列的服務(wù)． B2E

18、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的核心是（）服務(wù)器

19、世界上最早的C2C網(wǎng)站是皮埃爾于（）年創(chuàng)辦的ＥＢＡＹ網(wǎng)站 1995

20、下面不是電子商務(wù)下新型物流配送中心應(yīng)具備的條件的是（）大眾化水平企業(yè)管理

22、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)模式的層次體系是（）A、以目標(biāo)價(jià)值為核心

B、以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)價(jià)值的各種流為主要脈絡(luò) C、以實(shí)現(xiàn)各種流的各種使能性濕透為基礎(chǔ) 以實(shí)現(xiàn)個(gè)體交易活動(dòng)的利益為目標(biāo)

25、下列互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子政務(wù)基本模式的名稱和縮寫(xiě)正確的是（）政府對(duì)企業(yè)模式G2D B、政府對(duì)企業(yè)模式G2B C、政府對(duì)政府模式G2C D、政府對(duì)政府模式G2G

26、以下關(guān)于電子政務(wù)說(shuō)法正確的是()A、電子政務(wù)是一種行政部門(mén) B、電子政務(wù)是一種全新的政府管理觀念 C、電子政務(wù)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程

D、電子政務(wù)是信息技術(shù)在政府工作中的應(yīng)用

27、第三方支付作為一種交易平臺(tái)，其服務(wù)組織面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)隱患（）A、機(jī)構(gòu)的運(yùn)作不適應(yīng)市場(chǎng)需求難以盈利，難以延續(xù)的風(fēng)險(xiǎn) B、系統(tǒng)運(yùn)行面臨多種安全風(fēng)險(xiǎn) C、客戶資金結(jié)算存在被挪用的風(fēng)險(xiǎn) D、支付服務(wù)平臺(tái)可能被用于洗錢(qián)

28、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)糾紛解決的主要方式有（）A、打官司 B、在線仲裁 C、在線清算 D、在線調(diào)解

30、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)作為一種現(xiàn)代商業(yè)方法，通過(guò)哪些方式滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求？（）A、改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 B、提高服務(wù)傳遞速度 C、加大商務(wù)投入 D、降低產(chǎn)品質(zhì)量

31、網(wǎng)上支付有哪些特征（）

A、通過(guò)現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物理實(shí)體是流轉(zhuǎn)來(lái)完成款項(xiàng)支付的 B、網(wǎng)上支付的環(huán)境是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作 C、網(wǎng)上支付使用的是最先進(jìn)的通信手段，硬件要求高 D、網(wǎng)上支付具有便捷、高效、方便、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)

32、電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)可包含（）數(shù)據(jù)管理 B、安全管理 C、服務(wù)管理 D、負(fù)荷管理

33、選擇網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)供應(yīng)商要考慮的重要內(nèi)容為（）A、成本 B、信用 C、創(chuàng)新 D、覆蓋

34、電子政務(wù)的主要參與對(duì)象有（）A、消費(fèi)者 B、企業(yè) C、公眾 D、政府

35、電子商務(wù)下新型物流配送中心應(yīng)具備的哪些條件（）A、高水平企業(yè)管理

B、新型物流配送中心對(duì)人員的要求 C、新型物流配送中心對(duì)裝備配置的要求 D、新型物流配送中心對(duì)員工健康的要求

36、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)物流主要應(yīng)用模式有（）A、企業(yè)自營(yíng)物流模式 B、物流企業(yè)聯(lián)盟模式 C、第三方物流模式 D、第四方物流模式

38、如何完善第三方支付平臺(tái)的監(jiān)督管理（）A、建立安全可靠的客戶結(jié)算資金管理機(jī)制 B、增強(qiáng)第三方支付服務(wù)組織交易系統(tǒng)的安全性 C、建立高效的第三方支付服務(wù)的組織監(jiān)督體系 D、建立健全第三方支付服務(wù)組織法律制度

42、C/S模式主要由客戶應(yīng)用程序(Client)和服務(wù)器管理程序(Server)二個(gè)部件組成。（B）

43、會(huì)計(jì)法，審計(jì)法，票據(jù)法，銀行法屬于規(guī)范交易行為的有關(guān)法律。（B）

44、網(wǎng)上電子市場(chǎng)產(chǎn)品的價(jià)格具有彈性化和智能化。（A）

45、自建龐大的物流體系，不需要占用大量的流動(dòng)資金。（B）

47、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式是指企業(yè)有限地對(duì)商業(yè)伙伴開(kāi)放，允許已有的或潛在的商業(yè)伙伴無(wú)條件地進(jìn)入自己的內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行商業(yè)交易相關(guān)操作。（B）

49、發(fā)展第四方物流不可以減少物流資金投入，也不可以降低資金占用。（B）

50、網(wǎng)絡(luò)促銷策略指企業(yè)以利用各種信息傳播手段刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望、促進(jìn)產(chǎn)品銷售的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)，其中包括對(duì)與促銷有關(guān)的廣告、公共關(guān)系等可控因素的組合和運(yùn)用。（A）

51、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的起點(diǎn)是誘發(fā)需求。（A）

52、依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，從事電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站需要依照法律規(guī)定辦理相應(yīng)的資質(zhì)許可。（A）

53、1992年，Internet主干網(wǎng)上計(jì)算機(jī)發(fā)展到4500臺(tái)。（A）

54、按物流系統(tǒng)作用可分為供應(yīng)物流，生產(chǎn)物流，銷售物流，回收物流，廢棄物流。（A）

55、電子商務(wù)的客戶訂購(gòu)信息采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會(huì)被泄露。（A）

56、影響消費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的因素有社會(huì)階層，家庭因素，風(fēng)俗時(shí)尚和個(gè)人心理等多方面原因。（A）

58、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)簡(jiǎn)單地說(shuō)就是利用Internet進(jìn)行的交易活動(dòng)。電子商務(wù)的安全不僅只是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)安全，如防病毒、防黑客、入侵檢測(cè)等，除此之外也包括交易的安全和支付的安全，因此電子商務(wù)安全的涵蓋面比一般的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)安全要廣泛得多，包括對(duì)商家、對(duì)客戶、對(duì)所有實(shí)體的安全，并涉及國(guó)家法律、誠(chéng)信體系等多個(gè)方面。（A）

59、建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)策略之一。（A）60、公平自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)的特點(diǎn)。（A）(1)、案例中所描述的淘寶網(wǎng)屬于哪一種電子商務(wù)交易模式?（）A、B2B電子商務(wù)模式 B、B2C電子商務(wù)交易模式 C、B2G電子商務(wù)模式 D、C2C電子商務(wù)交易模式

(2)、根據(jù)案例的材料分析類似淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)交易模式主要存在哪些安全（）運(yùn)輸安全 支付安全 誠(chéng)信安全 交易安全

第四篇：公需課答案

專業(yè)技術(shù)人員心理健康與壓力管理答案

（一）單選題1.有（）的人會(huì)終日毫無(wú)理由地憂心忡忡、如臨末日、大難臨頭。正確答案:B.神經(jīng)質(zhì)焦慮

單選題2.活潑好動(dòng)、反應(yīng)靈敏，是（）氣質(zhì)類型的人常見(jiàn)的特點(diǎn)。正確答案:B.多血質(zhì)

單選題3.受人誣陷、遭人誹謗所引起的挫折屬于（）。正確答案:B.損失挫折

單選題4.關(guān)于壓力的定義中，（）主要強(qiáng)調(diào)了壓力的外部因素。正確答案:B.刺激說(shuō)理論模型

判斷題13.“察言觀色”是對(duì)他人性格的認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題14.焦慮是一種簡(jiǎn)單的、單一性的消極情緒。正確答案:錯(cuò)

判斷題15.根據(jù)ABC理論表明，人們的情緒及行為反應(yīng)是有事物直接引起的。

正確答案:錯(cuò)

多選題1.挫折的成分包括（）。

正確答案:A.挫折情境 B.挫折認(rèn)知 D.挫折反應(yīng)

多選題2.按照壓力的來(lái)源，可以將壓力分為（）三種。正確答案:B.工作壓力 C.家庭壓力 D.生活壓力

多選題3.以下構(gòu)成專業(yè)技術(shù)人員壓力的因素中，屬于組織因素的有（）。正確答案:A.規(guī)章制度過(guò)多 B.缺乏參與決策的機(jī)會(huì) C.內(nèi)部溝通鏈過(guò)長(zhǎng) D.高層管理人員的管理風(fēng)格

多選題4.建立合理信念的方法主要有（）。

正確答案:B.語(yǔ)義精確法 C.替代性選擇法 D.去災(zāi)難化法 多選題5.以下屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)類型的典型特征的有（）。正確答案:C.安靜、穩(wěn)重 D.情緒不易外露 判斷題1.只有當(dāng)挫折情境、挫折認(rèn)知和挫折反應(yīng)同時(shí)存在時(shí)，才構(gòu)成心理挫折。

正確答案:錯(cuò)

判斷題2.強(qiáng)迫癥是以強(qiáng)迫觀念為唯一表現(xiàn)的神經(jīng)癥。正確答案:錯(cuò)

判斷題3.情緒對(duì)其它心理活動(dòng)具有組織的作用。正確答案:對(duì)

判斷題4.身體健康的人比體弱多病的人更容易承受挫折。正確答案:對(duì)

判斷題5.“察言觀色”是對(duì)他人性格的認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題6.“失魂落魄”屬于“災(zāi)難癥候群”的驚嚇期。正確答案:對(duì)

判斷題7.情緒不僅具有兩極性，并且兩極之間還可以相互轉(zhuǎn)化。正確答案:對(duì)

判斷題8.認(rèn)知活動(dòng)是一種純主觀性活動(dòng)。正確答案:對(duì)

判斷題9.挫折對(duì)個(gè)體具有積極和消極兩種影響。正確答案:對(duì)

判斷題10.持續(xù)或重大的挫折可能影響個(gè)性的形成。正確答案:對(duì)

單選題1.主要回答“我是否滿意自己或接納自己”的是自我調(diào)控系統(tǒng)中的（）。正確答案:B.自我體驗(yàn)

單選題2.在埃利斯的“ABC”理論中，“B”代表（）。正確答案:B.個(gè)體對(duì)事件的看法、評(píng)價(jià)和解釋

單選題3.明尼蘇達(dá)多相人格測(cè)驗(yàn)屬于（）人格測(cè)量方法。正確答案:A.自陳問(wèn)卷法

單選題4.因一事有錯(cuò)而對(duì)他人全盤(pán)否定，屬于不合理信念中的（）。正確答案:B.以偏概全

多選題1.A型人格最主要的特點(diǎn)包括（）。

正確答案:A.更具競(jìng)爭(zhēng)性 B.更有時(shí)間緊迫感 C.對(duì)待挫折情境時(shí)更容易產(chǎn)生攻擊性 D.更能為成功而努力奮斗

多選題2.根據(jù)引發(fā)挫折的構(gòu)成因素，可將挫折分為（）。正確答案:A.缺乏挫折 B.損失挫折 D.阻礙挫折 多選題3.自我調(diào)控系統(tǒng)具有（）三個(gè)子系統(tǒng)。正確答案:A.自我認(rèn)知 B.自我體驗(yàn) C.自我控制

多選題4.心理學(xué)上通常把氣質(zhì)分為（）四種類型。正確答案:A.膽汁質(zhì) B.多血質(zhì) C.粘液質(zhì) D.抑郁質(zhì) 多選題5.咨詢師與治療師面對(duì)來(lái)訪者應(yīng)該做到（）。正確答案:A.真誠(chéng) C.耐心 D.平等

判斷題1.自陳問(wèn)卷法是一種紙筆測(cè)驗(yàn)方法。正確答案:對(duì)

判斷題2.心理咨詢與心理治療的目的是助人自助。正確答案:對(duì)

判斷題3.心理咨詢和心理治療來(lái)訪者可以隨時(shí)終止咨詢或治療過(guò)程。正確答案:對(duì)

判斷題4.表情的交流比言語(yǔ)交流要晚得多。正確答案:錯(cuò)

判斷題5.C型人格者更容易罹患癌癥。正確答案:對(duì)

判斷題6.對(duì)他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)、意向等做出推測(cè)與判斷的認(rèn)知過(guò)程屬于一般認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題7.只有當(dāng)挫折情境、挫折認(rèn)知和挫折反應(yīng)同時(shí)存在時(shí)，才構(gòu)成心理挫折。正確答案:錯(cuò)

判斷題8.純粹的單一性的壓力在現(xiàn)實(shí)生活中極為少見(jiàn) 正確答案:對(duì)

判斷題9.人的主觀體驗(yàn)與外部表現(xiàn)存在著先天的一致性。

正確答案:對(duì)

判斷題10.自私自利屬于對(duì)一個(gè)人性格的描述。正確答案:對(duì)

判斷題11.認(rèn)知活動(dòng)是一種純主觀性活動(dòng)。正確答案:對(duì)

判斷題12.強(qiáng)迫性神經(jīng)癥是以強(qiáng)迫觀念、強(qiáng)迫意向、強(qiáng)迫動(dòng)作為主要癥狀的一組神經(jīng)癥。

正確答案:對(duì)判斷題13.氣質(zhì)無(wú)好壞之分。正確答案:對(duì)

判斷題14.順從型性格的人容易受暗示。正確答案:對(duì)

判斷題15.根據(jù)ABC理論表明，人們的情緒及行為反應(yīng)是有事物直接引起的。正確答案:錯(cuò)

單選題1.“只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林”,屬于歸因偏差中的（）。正確答案:C.片面歸因

單選題2.強(qiáng)迫性人格障礙一般出現(xiàn)于人格障礙三種分類群中的（）。正確答案:C.C類群

單選題3.饑渴、睡眠、安全等需要引起的挫折屬于（）。正確答案:A.需求挫折

單選題4.對(duì)失業(yè)的擔(dān)心屬于引發(fā)壓力眾多因素中的（）。正確答案:A.個(gè)人因素

多選題1.孤獨(dú)主要是由三方面的因素引起的，這些因素是（）。正確答案:A.社會(huì)因素 B.心理因素 D.情境因素 多選題2.以下屬于投射法人格測(cè)量方法的有（）。正確答案:A.主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn) B.羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)

多選題3.影響廣泛的健全人格模式包括（）。

正確答案:A.“成熟者”模式 B.“功能完善的人”模式 C.“存在人格”模式 D.“積極人格”模式

多選題4.挫折心理產(chǎn)生后的攻擊可以表現(xiàn)為（）幾種形式。正確答案:A.直接攻擊 B.間接攻擊 D.轉(zhuǎn)向攻擊

多選題5.以下屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)類型的典型特征的有（）。正確答案:C.安靜、穩(wěn)重 D.情緒不易外露

判斷題1.強(qiáng)烈的噪聲是一種社會(huì)環(huán)境性壓力。正確答案:錯(cuò)

判斷題2.自陳問(wèn)卷法是一種紙筆測(cè)驗(yàn)方法。正確答案:對(duì)

判斷題3.“察言觀色”是對(duì)他人性格的認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題4.氣質(zhì)是與生俱來(lái)的，性格是后天養(yǎng)成的。正確答案:對(duì)

判斷題5.身體健康的人比體弱多病的人更容易承受挫折。正確答案:對(duì)

判斷題6.小孩怕雷聲，怕黑暗，怕離開(kāi)母親，這屬于后天習(xí)得的恐懼。

正確答案:錯(cuò)

判斷題7.強(qiáng)迫癥是以強(qiáng)迫觀念為唯一表現(xiàn)的神經(jīng)癥。正確答案:錯(cuò)

判斷題8.人格障礙的治療方法中，“來(lái)訪者中心療法”影響最大。正確答案:對(duì)

判斷題9.認(rèn)知活動(dòng)是一種純主觀性活動(dòng)。正確答案:對(duì)

判斷題10.患者講話啰嗦、抓不住重點(diǎn)，屬于思維松弛。正確答案:錯(cuò)

判斷題11.情緒是一個(gè)獨(dú)立的心理過(guò)程，有自己的發(fā)生機(jī)制和發(fā)展過(guò)程。正確答案:對(duì)

判斷題12.情緒衰竭、去人性化和個(gè)人成就感降低是職業(yè)倦怠的主要特征。正確答案:對(duì)

判斷題13.心理健康是指沒(méi)有心理疾病。正確答案:錯(cuò)

判斷題14.挫折對(duì)個(gè)體具有積極和消極兩種影響。正確答案:對(duì)

判斷題15.強(qiáng)迫觀念是一種思維障礙。正確答案:對(duì)

單選題1.“江山易改本性難移”里的“本性”指的是一個(gè)人的（）。正確答案:A.氣質(zhì)

單選題2.主要回答“我是否滿意自己或接納自己”的是自我調(diào)控系統(tǒng)中的（）。正確答案:B.自我體驗(yàn)

單選題3.從領(lǐng)域上來(lái)劃分，認(rèn)知包括一般認(rèn)知和（）認(rèn)知。正確答案:A.社會(huì)

單選題4.把性格分為情緒型、意志型和理智型的是（）。正確答案:C.機(jī)能類型說(shuō)

多選題1.冷漠多在（）的情境中產(chǎn)生。

正確答案:A.個(gè)體長(zhǎng)期遭受挫折無(wú)法擺脫 B.處境艱難無(wú)助無(wú)望 C.心理上焦慮不安、生理上痛苦難忍 D.想換換環(huán)境又被許多不利因素制約而換不成 多選題2.健康情緒的判斷標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

正確答案:A.誘因明確 B.反應(yīng)適度 C.穩(wěn)定性 D.自制性 多選題3.情緒是由（）三種成分組成的。

正確答案:A.獨(dú)特的主觀體驗(yàn) B.生理喚醒 D.外部表現(xiàn) 多選題4.以下屬于自陳問(wèn)卷法人格測(cè)量方法的是（）。

正確答案:B.明尼蘇達(dá)多相人格測(cè)驗(yàn) C.愛(ài)德華個(gè)人興趣量表 D.艾森克人格問(wèn)卷 多選題5.專業(yè)技術(shù)人員壓力管理可以采取的策略有（）。

正確答案:A.有效管理時(shí)間 B.設(shè)置合理的工作目標(biāo) C.改變不良認(rèn)知方式 D.合理宣泄

判斷題1.主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)屬于人格測(cè)量的投射法。正確答案:對(duì)

判斷題2.焦慮是一種簡(jiǎn)單的、單一性的消極情緒。

正確答案:錯(cuò)

判斷題3.自我認(rèn)知就是對(duì)自己的觀察。正確答案:錯(cuò)

判斷題4.心理咨詢可以隨意延長(zhǎng)咨詢時(shí)間或調(diào)整時(shí)間間隔。正確答案:錯(cuò)

判斷題5.順從型性格的人容易受暗示。正確答案:對(duì)

判斷題6.挫折承受力主要是指挫折耐受力。正確答案:錯(cuò)

判斷題7.氣質(zhì)無(wú)好壞之分。正確答案:對(duì)

判斷題8.人格既是社會(huì)化的對(duì)象，也是社會(huì)化的結(jié)果。正確答案:對(duì)

判斷題9.認(rèn)知活動(dòng)是一種純主觀性活動(dòng)。正確答案:對(duì)

判斷題10.“健康不僅僅是沒(méi)有疾病和虛弱的狀態(tài)，而是身體上、心理上和社會(huì)上的完好狀態(tài)，完全安寧?！?正確答案:對(duì)

判斷題11.心理咨詢和心理治療來(lái)訪者可以隨時(shí)終止咨詢或治療過(guò)程。正確答案:對(duì)

判斷題12.自陳問(wèn)卷法是一種紙筆測(cè)驗(yàn)方法。正確答案:對(duì)

判斷題13.表情的交流比言語(yǔ)交流要晚得多。正確答案:錯(cuò)

判斷題14.回歸心理這一現(xiàn)象只會(huì)在老年人身上發(fā)生。正確答案:錯(cuò)

判斷題15.挫折產(chǎn)生的情緒性反應(yīng)多為消極性反應(yīng)。正確答案:對(duì)

:單選題1.（）人格的行為模式及其應(yīng)對(duì)方式的主要特點(diǎn)是不表現(xiàn)出憤怒，將憤怒藏在心里并加以控制。正確答案:C.C型

單選題2.以下屬于投射法人格測(cè)量方法的有（）。正確答案:A.主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)

單選題3.（）在情緒交流中起主導(dǎo)作用。正確答案:A.面部表情

單選題4.饑渴、睡眠、安全等需要引起的挫折屬于（）。正確答案:A.需求挫折

多選題1.心理學(xué)上通常把氣質(zhì)分為（）四種類型。正確答案:A.膽汁質(zhì) B.多血質(zhì) C.粘液質(zhì) D.抑郁質(zhì) 多選題2.冷漠多在（）的情境中產(chǎn)生。

正確答案:A.個(gè)體長(zhǎng)期遭受挫折無(wú)法擺脫 B.處境艱難無(wú)助無(wú)望 C.心理上焦慮不安、生理上痛苦難忍 D.想換換環(huán)境又被許多不利因素制約而換不成 多選題3.挫折心理產(chǎn)生后的攻擊可以表現(xiàn)為（）幾種形式。

正確答案:A.直接攻擊 B.間接攻擊 D.轉(zhuǎn)向攻擊 多選題4.遭受挫折時(shí)的理智性反應(yīng)包括（）。

正確答案:A.堅(jiān)持目標(biāo)，繼續(xù)努力 B.降低目標(biāo)，改變行為 C.改換目標(biāo)，取而代之 多選題5.健康情緒的判斷標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

正確答案:A.誘因明確 B.反應(yīng)適度 C.穩(wěn)定性 D.自制性

判斷題1.疊加性壓力是指在同一時(shí)間里有若干構(gòu)成壓力的事件發(fā)生。正確答案:錯(cuò)

判斷題2.壓力只有消極作用，沒(méi)有積極作用。正確答案:錯(cuò)

判斷題3.情緒最主要的特點(diǎn)是它具有主觀體驗(yàn)。正確答案:對(duì)

判斷題4.挫折產(chǎn)生的情緒性反應(yīng)多為消極性反應(yīng)。正確答案:對(duì)

判斷題5.ABC理論表明，人們的情緒及行為反應(yīng)與人們對(duì)事物的看法有關(guān)。正確答案:對(duì)

判斷題6.現(xiàn)實(shí)生活中，屬于某種典型氣質(zhì)類型的人并不多，大多數(shù)人的氣質(zhì)是混合型。

正確答案:對(duì)

判斷題7.對(duì)他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)、意向等做出推測(cè)與判斷的認(rèn)知過(guò)程屬于一般認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題8.回歸心理這一現(xiàn)象只會(huì)在老年人身上發(fā)生。正確答案:錯(cuò)

判斷題9.人的主觀體驗(yàn)與外部表現(xiàn)存在著先天的一致性。正確答案:對(duì)

判斷題10.心理健康是指沒(méi)有心理疾病。正確答案:錯(cuò)

判斷題11.情緒不僅具有兩極性，并且兩極之間還可以相互轉(zhuǎn)化。正確答案:對(duì)

判斷題12.挫折對(duì)個(gè)體具有積極和消極兩種影響。正確答案:對(duì)

判斷題13.氣質(zhì)是人格結(jié)構(gòu)中表現(xiàn)最明顯，也是最重要的心理特征。正確答案:錯(cuò)

判斷題14.強(qiáng)迫觀念是一種思維障礙。正確答案:對(duì)

判斷題15.情緒對(duì)其它心理活動(dòng)具有組織的作用。正確答案:對(duì)

單選題1.從不滿、生氣、慍怒、激怒、大怒到暴怒的過(guò)程，演繹的是情緒的（）。正確答案:C.強(qiáng)度

單選題2.個(gè)子矮小卻夢(mèng)想成為籃球健將的人所遭受的挫折屬于（）。正確答案:C.缺乏挫折

單選題3.以下屬于投射法人格測(cè)量方法的有（）。正確答案:A.主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)

單選題4.有的人在面臨壓力時(shí)會(huì)變得嗜煙和嗜酒，這屬于壓力反應(yīng)中的（）。

正確答案:C.行為反應(yīng)

多選題1.轉(zhuǎn)向攻擊常在下列（）情況下表現(xiàn)出來(lái)。

正確答案:A.當(dāng)人覺(jué)察到不能對(duì)引起逆境的真正對(duì)象進(jìn)行直接攻擊時(shí) B.礙于自己的身份不能發(fā)動(dòng)攻擊時(shí) C.當(dāng)逆境的來(lái)源不明時(shí) D.當(dāng)一個(gè)人對(duì)自己缺乏信心，或悲觀失望時(shí)

多選題2.挫折可能引發(fā)的常見(jiàn)心理疾病包括（）。

正確答案:A.神經(jīng)衰弱 B.癔病 C.回歸心理 D.強(qiáng)迫性神經(jīng)癥 多選題3.遭受挫折時(shí)的情緒性反應(yīng)包括（）。正確答案:A.攻擊 B.冷漠 C.退化 D.幻想

多選題4.我們?cè)谒茉旖∪烁駮r(shí)應(yīng)遵循的原則包括（）。

正確答案:A.鍛煉意志 B.融入集體 C.培養(yǎng)高度的責(zé)任心 D.提高自我教育能力

多選題5.挫折的成分包括（）。

正確答案:A.挫折情境 B.挫折認(rèn)知 D.挫折反應(yīng)

判斷題1.小孩怕雷聲，怕黑暗，怕離開(kāi)母親，這屬于后天習(xí)得的恐懼。正確答案:錯(cuò)

判斷題2.身體健康的人比體弱多病的人更容易承受挫折。正確答案:對(duì)

判斷題3.強(qiáng)迫癥是以強(qiáng)迫觀念為唯一表現(xiàn)的神經(jīng)癥。正確答案:錯(cuò)

判斷題4.ABC理論表明，人們的情緒及行為反應(yīng)與人們對(duì)事物的看法有關(guān)。正確答案:對(duì)

判斷題5.“察言觀色”是對(duì)他人性格的認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題6.樹(shù)立正確的挫折觀是應(yīng)對(duì)挫折的根本與關(guān)鍵。正確答案:對(duì)

判斷題7.壓力只有消極作用，沒(méi)有積極作用。正確答案:錯(cuò)

判斷題8.強(qiáng)迫性神經(jīng)癥是以強(qiáng)迫觀念、強(qiáng)迫意向、強(qiáng)迫動(dòng)作為主要癥狀的一組神經(jīng)癥。

正確答案:對(duì)

判斷題9.患者講話啰嗦、抓不住重點(diǎn)，屬于思維松弛。正確答案:錯(cuò)

判斷題10.影響我們挫折承受力的深層因素其實(shí)是對(duì)挫折的主觀判斷。正確答案:錯(cuò)

判斷題11.情緒對(duì)其它心理活動(dòng)具有組織的作用。正確答案:對(duì)

判斷題12.順從型性格的人容易受暗示。正確答案:對(duì)

判斷題13.性格是與生俱來(lái)的，氣質(zhì)是后天養(yǎng)成的。正確答案:錯(cuò)

判斷題14.自私自利屬于對(duì)一個(gè)人性格的描述。正確答案:對(duì)

判斷題15.個(gè)人的性格傾向是構(gòu)成壓力的一個(gè)重要因素。正確答案:對(duì)

單選題1.因職稱晉升受挫而到領(lǐng)導(dǎo)或同事面前哭哭啼啼屬于（）反應(yīng)。正確答案:C.退化

單選題2.從性質(zhì)上來(lái)劃分，認(rèn)知包括積極認(rèn)知和（）認(rèn)知。正確答案:D.消極

單選題3.“魚(yú)我所欲也，熊掌亦我所欲也”，屬于（）。正確答案:A.雙驅(qū)沖突

單選題4.被小偷偷走錢(qián)包所引起的挫折屬于（）。正確答案:B.損失挫折

多選題1.以下屬于強(qiáng)迫性神經(jīng)癥的具體表現(xiàn)的有（）。

正確答案:A.無(wú)緣無(wú)故地偷竊自己不需要的東西 B.總想放火燒東西 C.經(jīng)?？刂撇蛔〈罅匡嬀?D.強(qiáng)迫計(jì)數(shù)、強(qiáng)迫洗手及強(qiáng)迫儀式動(dòng)作

多選題2.咨詢師與治療師面對(duì)來(lái)訪者應(yīng)該做到（）。正確答案:A.真誠(chéng) C.耐心 D.平等

多選題3.以下屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)類型的典型特征的有（）。正確答案:C.安靜、穩(wěn)重 D.情緒不易外露

多選題4.情緒的功能主要包括（）。

正確答案:A.適應(yīng)功能 B.動(dòng)機(jī)功能 C.組織功能 D.信號(hào)功能

多選題5.挫折的成分包括（）。

正確答案:A.挫折情境 B.挫折認(rèn)知 D.挫折反應(yīng)

判斷題1.主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)屬于人格測(cè)量的投射法。正確答案:對(duì)

判斷題2.“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”是對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題3.心理健康是指沒(méi)有心理疾病。正確答案:錯(cuò)

判斷題4.身體健康的人比體弱多病的人更容易承受挫折。正確答案:對(duì)

判斷題5.氣質(zhì)無(wú)好壞之分。正確答案:對(duì)

判斷題6.對(duì)他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)、意向等做出推測(cè)與判斷的認(rèn)知過(guò)程屬于一般認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題7.人的主觀體驗(yàn)與外部表現(xiàn)存在著先天的一致性。正確答案:對(duì)

判斷題8.“健康不僅僅是沒(méi)有疾病和虛弱的狀態(tài)，而是身體上、心理上和社會(huì)上的完好狀態(tài)，完全安寧?！?正確答案:對(duì)

判斷題9.回歸心理這一現(xiàn)象只會(huì)在老年人身上發(fā)生。正確答案:錯(cuò)

判斷題10.心理咨詢和心理治療來(lái)訪者可以隨時(shí)終止咨詢或治療過(guò)程。正確答案:對(duì)

判斷題11.表情的交流比言語(yǔ)交流要晚得多。正確答案:錯(cuò)

判斷題12.C型人格者更容易罹患癌癥。正確答案:對(duì)

判斷題13.人格障礙的治療方法中，“來(lái)訪者中心療法”影響最大。正確答案:對(duì)

判斷題14.根據(jù)ABC理論表明，人們的情緒及行為反應(yīng)是有事物直接引起的。正確答案:錯(cuò)

判斷題15.疊加性壓力是指在同一時(shí)間里有若干構(gòu)成壓力的事件發(fā)生。正確答案:錯(cuò)

單選題1.常常懷念過(guò)去擁有的真誠(chéng)與友誼，陷于自我封閉中，這種表現(xiàn)屬于（）。正確答案:C.回歸心理

單選題2.刻舟求劍，屬于認(rèn)知偏差中的（）。正確答案:C.刻板思維

單選題3.“吃一塹，長(zhǎng)一智”是個(gè)體適應(yīng)（）帶來(lái)的積極效果。正確答案:A.一般單一性生活壓力

單選題4.世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉，更沒(méi)有兩個(gè)完全相同的人，這揭示了人格的（）。

正確答案:D.獨(dú)特性

多選題1.挫折的成分包括（）。

正確答案:A.挫折情境 B.挫折認(rèn)知 D.挫折反應(yīng)

多選題2.以下屬于職業(yè)倦怠經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的癥狀有（）。正確答案:A.情緒煩躁、易怒 B.對(duì)前途感到無(wú)望 C.工作態(tài)度消極 D.對(duì)自己工作的意義和價(jià)值評(píng)價(jià)下降

多選題3.積極情緒對(duì)健康的影響主要表現(xiàn)為（）。

正確答案:A.提高機(jī)體的效能 B.減少罹患疾病的風(fēng)險(xiǎn) C.增強(qiáng)機(jī)體活力 D.提高適應(yīng)環(huán)境的能力

多選題4.按照壓力的來(lái)源，可以將壓力分為（）三種。正確答案:B.工作壓力 C.家庭壓力 D.生活壓力

多選題5.偏執(zhí)型人格障礙的主要表現(xiàn)包括（）。

正確答案:A.對(duì)他人極度敏感多疑 B.思想行為呆板固執(zhí) C.心胸狹隘 D.愛(ài)嫉妒

判斷題1.“失魂落魄”屬于“災(zāi)難癥候群”的驚嚇期。正確答案:對(duì)

判斷題2.氣質(zhì)是人格結(jié)構(gòu)中表現(xiàn)最明顯，也是最重要的心理特征。正確答案:錯(cuò)

判斷題3.強(qiáng)迫觀念是一種思維障礙。正確答案:對(duì)

判斷題4.心理咨詢可以隨意延長(zhǎng)咨詢時(shí)間或調(diào)整時(shí)間間隔。

正確答案:錯(cuò)

判斷題5.情緒不僅具有兩極性，并且兩極之間還可以相互轉(zhuǎn)化。正確答案:對(duì)

判斷題6.人格障礙的治療方法中，“來(lái)訪者中心療法”影響最大。正確答案:對(duì)

判斷題7.C型人格者更容易罹患癌癥。正確答案:對(duì)

判斷題8.氣質(zhì)無(wú)好壞之分。正確答案:對(duì)

判斷題9.主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)屬于人格測(cè)量的投射法。正確答案:對(duì)

判斷題10.純粹的單一性的壓力在現(xiàn)實(shí)生活中極為少見(jiàn) 正確答案:對(duì)

判斷題11.影響我們挫折承受力的深層因素其實(shí)是對(duì)挫折的主觀判斷。正確答案:錯(cuò)

判斷題12.情緒衰竭、去人性化和個(gè)人成就感降低是職業(yè)倦怠的主要特征。正確答案:對(duì)

判斷題13.對(duì)他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)、意向等做出推測(cè)與判斷的認(rèn)知過(guò)程屬于一般認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題14.表情的交流比言語(yǔ)交流要晚得多。正確答案:錯(cuò)

判斷題15.持續(xù)或重大的挫折可能影響個(gè)性的形成。正確答案:對(duì)

單選題1.饑餓的兒童當(dāng)按照慣例給予他食物刺激但必須讓他等待所引起的挫折屬于（）。

正確答案:A.由延遲引起的挫折

單選題2.活潑好動(dòng)、反應(yīng)靈敏，是（）氣質(zhì)類型的人常見(jiàn)的特點(diǎn)。正確答案:B.多血質(zhì)

單選題3.在埃利斯的“ABC”理論中，“B”代表（）。正確答案:B.個(gè)體對(duì)事件的看法、評(píng)價(jià)和解釋

單選題4.高溫、低溫、強(qiáng)烈的噪聲、疾病等引發(fā)的壓力屬于（）。正確答案:A.生物性壓力

多選題1.心理咨詢可以幫助人們（）。

正確答案:A.建立新的人際關(guān)系 B.認(rèn)識(shí)內(nèi)部沖突 C.糾正錯(cuò)誤觀念 D.增加心理自由度

多選題2.積極情緒對(duì)健康的影響主要表現(xiàn)為（）。

正確答案:A.提高機(jī)體的效能 B.減少罹患疾病的風(fēng)險(xiǎn) C.增強(qiáng)機(jī)體活力 D.提高適應(yīng)環(huán)境的能力

多選題3.不合理信念的特征主要包括（）。

正確答案:B.絕對(duì)化的要求 C.過(guò)分概括化 D.糟糕至極

多選題4.情緒是由（）三種成分組成的。

正確答案:A.獨(dú)特的主觀體驗(yàn) B.生理喚醒 D.外部表現(xiàn)

多選題5.下面的性格分類中，屬于向性說(shuō)的有（）。正確答案:B.內(nèi)向型 C.外向型

判斷題1.“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”是對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題2.順從型性格的人容易受暗示。正確答案:對(duì)

判斷題3.樹(shù)立正確的挫折觀是應(yīng)對(duì)挫折的根本與關(guān)鍵。正確答案:對(duì)

判斷題4.人的主觀體驗(yàn)與外部表現(xiàn)存在著先天的一致性。正確答案:對(duì)

判斷題5.性格是與生俱來(lái)的，氣質(zhì)是后天養(yǎng)成的。正確答案:錯(cuò)

判斷題6.持續(xù)或重大的挫折可能影響個(gè)性的形成。正確答案:對(duì)

判斷題7.挫折產(chǎn)生的情緒性反應(yīng)多為消極性反應(yīng)。正確答案:對(duì)

判斷題8.個(gè)人的性格傾向是構(gòu)成壓力的一個(gè)重要因素。正確答案:對(duì)

判斷題9.人格中的任何因素的改變都會(huì)引起其它因素的改變。正確答案:對(duì)

判斷題10.心理咨詢和心理治療來(lái)訪者可以隨時(shí)終止咨詢或治療過(guò)程。正確答案:對(duì)

判斷題11.純粹的單一性的壓力在現(xiàn)實(shí)生活中極為少見(jiàn) 正確答案:對(duì)

判斷題12.氣質(zhì)是人格結(jié)構(gòu)中表現(xiàn)最明顯，也是最重要的心理特征。正確答案:錯(cuò)

判斷題13.自我認(rèn)知就是對(duì)自己的觀察。正確答案:錯(cuò)

判斷題14.心理咨詢師不可與來(lái)訪者發(fā)展咨詢以外的其他關(guān)系。正確答案:對(duì)

判斷題15.心理咨詢與心理治療的目的是助人自助。正確答案:對(duì)

單選題1.刻舟求劍，屬于認(rèn)知偏差中的（）。正確答案:C.刻板思維

單選題2.“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”，講的是對(duì)（）的認(rèn)知。正確答案:C.人際關(guān)系

單選題3.“魚(yú)我所欲也，熊掌亦我所欲也”，屬于（）。正確答案:A.雙驅(qū)沖突

單選題4.“吃一塹，長(zhǎng)一智”是個(gè)體適應(yīng)（）帶來(lái)的積極效果。正確答案:A.一般單一性生活壓力

多選題1.挫折的成分包括（）。

正確答案:A.挫折情境 B.挫折認(rèn)知 D.挫折反應(yīng)

多選題2.按照壓力的來(lái)源，可以將壓力分為（）三種。正確答案:B.工作壓力 C.家庭壓力 D.生活壓力

多選題3.以下屬于職業(yè)倦怠經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的癥狀有（）。正確答案:A.情緒煩躁、易怒 B.對(duì)前途感到無(wú)望 C.工作態(tài)度消極 D.對(duì)自己工作的意義和價(jià)值評(píng)價(jià)下降

多選題4.主要的人格測(cè)量方法有（）幾種。

正確答案:A.自陳問(wèn)卷法 C.投射法 D.情境測(cè)驗(yàn)法

多選題5.孤獨(dú)主要是由三方面的因素引起的，這些因素是（）。正確答案:A.社會(huì)因素 B.心理因素 D.情境因素

判斷題1.身體健康的人比體弱多病的人更容易承受挫折。正確答案:對(duì)

判斷題2.在埃利斯的“ABC”理論中，“A”代表誘發(fā)性事件。正確答案:對(duì)

判斷題3.主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)屬于人格測(cè)量的投射法。正確答案:對(duì)

判斷題4.“健康不僅僅是沒(méi)有疾病和虛弱的狀態(tài)，而是身體上、心理上和社會(huì)上的完好狀態(tài)，完全安寧?！?正確答案:對(duì)

判斷題5.強(qiáng)烈的噪聲是一種社會(huì)環(huán)境性壓力。正確答案:錯(cuò)

判斷題6.樹(shù)立正確的挫折觀是應(yīng)對(duì)挫折的根本與關(guān)鍵。正確答案:對(duì)

判斷題7.結(jié)婚、生子、喬遷等好事的發(fā)生不會(huì)給人帶來(lái)壓力。正確答案:錯(cuò)

判斷題8.根據(jù)ABC理論表明，人們的情緒及行為反應(yīng)是有事物直接引起的。正確答案:錯(cuò)

判斷題9.挫折對(duì)個(gè)體具有積極和消極兩種影響。正確答案:對(duì)

判斷題10.氣質(zhì)無(wú)好壞之分。正確答案:對(duì)

判斷題11.心理健康是指沒(méi)有心理疾病。正確答案:錯(cuò)

判斷題12.個(gè)人的性格傾向是構(gòu)成壓力的一個(gè)重要因素。正確答案:對(duì)

判斷題13.氣質(zhì)是人格結(jié)構(gòu)中表現(xiàn)最明顯，也是最重要的心理特征。正確答案:錯(cuò)

判斷題14.自私自利屬于對(duì)一個(gè)人性格的描述。正確答案:對(duì)

判斷題15.持續(xù)或重大的挫折可能影響個(gè)性的形成。正確答案:對(duì)

單選題1.在埃利斯的“ABC”理論中，“B”代表（）。正確答案:B.個(gè)體對(duì)事件的看法、評(píng)價(jià)和解釋

單選題2.有（）的人會(huì)終日毫無(wú)理由地憂心忡忡、如臨末日、大難臨頭。正確答案:B.神經(jīng)質(zhì)焦慮

單選題3.失戀或離婚帶來(lái)的壓力屬于（）。正確答案:B.精神性壓力

單選題4.常常懷念過(guò)去擁有的真誠(chéng)與友誼，陷于自我封閉中，這種表現(xiàn)屬于（）。正確答案:C.回歸心理

多選題1.人們情緒的緊張狀態(tài)決定于（）。正確答案:

多選題2.沖突引起挫折的情境通常包括（）。正確答案:A.雙趨沖突 B.雙避沖突 C.趨避沖突

多選題3.壓力反應(yīng)通常表現(xiàn)在（）生理反應(yīng)、心理反應(yīng)和行為反應(yīng)三個(gè)方面。正確答案:A.生理反應(yīng) B.心理反應(yīng) D.行為反應(yīng)

多選題4.以下屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)類型的典型特征的有（）。正確答案:C.安靜、穩(wěn)重 D.情緒不易外露

多選題5.以下屬于強(qiáng)迫性神經(jīng)癥的具體表現(xiàn)的有（）。

正確答案:A.無(wú)緣無(wú)故地偷竊自己不需要的東西 B.總想放火燒東西 C.經(jīng)常控制不住大量飲酒 D.強(qiáng)迫計(jì)數(shù)、強(qiáng)迫洗手及強(qiáng)迫儀式動(dòng)作

判斷題1.小孩怕雷聲，怕黑暗，怕離開(kāi)母親，這屬于后天習(xí)得的恐懼。正確答案:錯(cuò)

判斷題2.樹(shù)立正確的挫折觀是應(yīng)對(duì)挫折的根本與關(guān)鍵。正確答案:對(duì)

判斷題3.強(qiáng)迫觀念是一種思維障礙。正確答案:對(duì)

判斷題4.純粹的單一性的壓力在現(xiàn)實(shí)生活中極為少見(jiàn)

正確答案:對(duì)

判斷題5.想象挫折對(duì)人的影響，往往是無(wú)形無(wú)限、難以估量。正確答案:錯(cuò)

判斷題6.強(qiáng)迫性神經(jīng)癥是以強(qiáng)迫觀念、強(qiáng)迫意向、強(qiáng)迫動(dòng)作為主要癥狀的一組神經(jīng)癥。

正確答案:對(duì)

判斷題7.“察言觀色”是對(duì)他人性格的認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題8.心理咨詢和心理治療來(lái)訪者可以隨時(shí)終止咨詢或治療過(guò)程。正確答案:對(duì)

判斷題9.挫折對(duì)個(gè)體具有積極和消極兩種影響。正確答案:對(duì)

判斷題10.氣質(zhì)是與生俱來(lái)的，性格是后天養(yǎng)成的。正確答案:對(duì)

判斷題11.順從型性格的人容易受暗示。正確答案:對(duì)

判斷題12.自陳問(wèn)卷法是一種紙筆測(cè)驗(yàn)方法。正確答案:對(duì)

判斷題13.在埃利斯的“ABC”理論中，“A”代表誘發(fā)性事件。正確答案:對(duì)

判斷題14.對(duì)他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)、意向等做出推測(cè)與判斷的認(rèn)知過(guò)程屬于一般認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題15.心理咨詢師不可與來(lái)訪者發(fā)展咨詢以外的其他關(guān)系。正確答案:對(duì)

單選題1.善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，緊急情況下沉著鎮(zhèn)靜的人屬于（）性格。正確答案:A.獨(dú)立型

單選題2.受人誣陷、遭人誹謗所引起的挫折屬于（）。正確答案:B.損失挫折

單選題3.一個(gè)殺人犯也可能有良心發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，這揭示了人格的（）。正確答案:C.復(fù)雜性

單選題4.因職稱晉升受挫而到領(lǐng)導(dǎo)或同事面前哭哭啼啼屬于（）反應(yīng)。正確答案:C.退化

多選題1.遭受挫折時(shí)的理智性反應(yīng)包括（）。

正確答案:A.堅(jiān)持目標(biāo)，繼續(xù)努力 B.降低目標(biāo)，改變行為 C.改換目標(biāo)，取而代之

多選題2.“災(zāi)難癥候群”的產(chǎn)生及其特性有（）三個(gè)階段。正確答案:A.驚嚇期 B.恢復(fù)期 C.康復(fù)期

多選題3.以下屬于社會(huì)認(rèn)知范疇的有（）。

正確答案:A.“察言觀色” B.“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心” C.“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章” D.“自知者明”

多選題4.根據(jù)引發(fā)挫折的構(gòu)成因素，可將挫折分為（）。正確答案:A.缺乏挫折 B.損失挫折 D.阻礙挫折

多選題5.心理咨詢可以幫助人們（）。

正確答案:A.建立新的人際關(guān)系 B.認(rèn)識(shí)內(nèi)部沖突 C.糾正錯(cuò)誤觀念 D.增加心理自由度

判斷題1.多血質(zhì)的人通常表現(xiàn)比較安靜和穩(wěn)重。正確答案:錯(cuò)

判斷題2.心理咨詢和心理治療來(lái)訪者可以隨時(shí)終止咨詢或治療過(guò)程。正確答案:對(duì)

判斷題3.小孩怕雷聲，怕黑暗，怕離開(kāi)母親，這屬于后天習(xí)得的恐懼。正確答案:錯(cuò)

判斷題4.疊加性壓力是指在同一時(shí)間里有若干構(gòu)成壓力的事件發(fā)生。正確答案:錯(cuò)

判斷題5.認(rèn)知活動(dòng)是一種純主觀性活動(dòng)。正確答案:對(duì)

判斷題6.人的主觀體驗(yàn)與外部表現(xiàn)存在著先天的一致性。正確答案:對(duì)

判斷題7.氣質(zhì)是與生俱來(lái)的，性格是后天養(yǎng)成的。正確答案:對(duì)

判斷題8.強(qiáng)迫性神經(jīng)癥是以強(qiáng)迫觀念、強(qiáng)迫意向、強(qiáng)迫動(dòng)作為主要癥狀的一組神經(jīng)癥。

正確答案:對(duì)

判斷題9.C型人格者更容易罹患癌癥。正確答案:對(duì)

判斷題10.心理咨詢可以隨意延長(zhǎng)咨詢時(shí)間或調(diào)整時(shí)間間隔。正確答案:錯(cuò)

判斷題11.人格中的任何因素的改變都會(huì)引起其它因素的改變。正確答案:對(duì)

判斷題12.情緒不僅具有兩極性，并且兩極之間還可以相互轉(zhuǎn)化。正確答案:對(duì)

判斷題13.“察言觀色”是對(duì)他人性格的認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題14.焦慮是一種簡(jiǎn)單的、單一性的消極情緒。正確答案:錯(cuò)

判斷題15.根據(jù)ABC理論表明，人們的情緒及行為反應(yīng)是有事物直接引起的。正確答案:錯(cuò)

單選題1.有（）的人會(huì)終日毫無(wú)理由地憂心忡忡、如臨末日、大難臨頭。正確答案:B.神經(jīng)質(zhì)焦慮

單選題2.活潑好動(dòng)、反應(yīng)靈敏，是（）氣質(zhì)類型的人常見(jiàn)的特點(diǎn)。正確答案:B.多血質(zhì)

單選題3.受人誣陷、遭人誹謗所引起的挫折屬于（）。正確答案:B.損失挫折

單選題4.關(guān)于壓力的定義中，（）主要強(qiáng)調(diào)了壓力的外部因素。正確答案:B.刺激說(shuō)理論模型

多選題1.挫折的成分包括（）。

正確答案:A.挫折情境 B.挫折認(rèn)知 D.挫折反應(yīng)

多選題2.按照壓力的來(lái)源，可以將壓力分為（）三種。正確答案:B.工作壓力 C.家庭壓力 D.生活壓力

多選題3.以下構(gòu)成專業(yè)技術(shù)人員壓力的因素中，屬于組織因素的有（）。

正確答案:A.規(guī)章制度過(guò)多 B.缺乏參與決策的機(jī)會(huì) C.內(nèi)部溝通鏈過(guò)長(zhǎng) D.高層管理人員的管理風(fēng)格

多選題4.建立合理信念的方法主要有（）。

正確答案:B.語(yǔ)義精確法 C.替代性選擇法 D.去災(zāi)難化法

多選題5.以下屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)類型的典型特征的有（）。正確答案:C.安靜、穩(wěn)重 D.情緒不易外露

判斷題1.只有當(dāng)挫折情境、挫折認(rèn)知和挫折反應(yīng)同時(shí)存在時(shí)，才構(gòu)成心理挫折。正確答案:錯(cuò)

判斷題2.強(qiáng)迫癥是以強(qiáng)迫觀念為唯一表現(xiàn)的神經(jīng)癥。正確答案:錯(cuò)

判斷題3.情緒對(duì)其它心理活動(dòng)具有組織的作用。正確答案:對(duì)

判斷題4.身體健康的人比體弱多病的人更容易承受挫折。正確答案:對(duì)

判斷題5.“察言觀色”是對(duì)他人性格的認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題6.“失魂落魄”屬于“災(zāi)難癥候群”的驚嚇期。正確答案:對(duì)

判斷題7.情緒不僅具有兩極性，并且兩極之間還可以相互轉(zhuǎn)化。正確答案:對(duì)

判斷題8.認(rèn)知活動(dòng)是一種純主觀性活動(dòng)。正確答案:對(duì)

判斷題9.挫折對(duì)個(gè)體具有積極和消極兩種影響。正確答案:對(duì)

判斷題10.持續(xù)或重大的挫折可能影響個(gè)性的形成。正確答案:對(duì)

判斷題11.壓力只有消極作用，沒(méi)有積極作用。正確答案:錯(cuò)

判斷題12.強(qiáng)烈的噪聲是一種社會(huì)環(huán)境性壓力。正確答案:錯(cuò)

判斷題13.樹(shù)立正確的挫折觀是應(yīng)對(duì)挫折的根本與關(guān)鍵。正確答案:對(duì)

判斷題14.情緒衰竭、去人性化和個(gè)人成就感降低是職業(yè)倦怠的主要特征。正確答案:對(duì)

判斷題15.結(jié)婚、生子、喬遷等好事的發(fā)生不會(huì)給人帶來(lái)壓力。正確答案:錯(cuò)

單選題1.以下不屬于健康情緒判斷標(biāo)準(zhǔn)的是（）。正確答案:C.指向性

單選題2.“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”，是對(duì)（）的認(rèn)知。正確答案:B.他人性格

單選題3.善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，緊急情況下沉著鎮(zhèn)靜的人屬于（）性格。正確答案:A.獨(dú)立型

單選題4.失戀或離婚帶來(lái)的壓力屬于（）。正確答案:B.精神性壓力

多選題1.A型人格最主要的特點(diǎn)包括（）。

正確答案:A.更具競(jìng)爭(zhēng)性 B.更有時(shí)間緊迫感 C.對(duì)待挫折情境時(shí)更容易產(chǎn)生攻擊性 D.更能為成功而努力奮斗

多選題2.以下構(gòu)成專業(yè)技術(shù)人員壓力的因素中，屬于組織因素的有（）。

正確答案:A.規(guī)章制度過(guò)多 B.缺乏參與決策的機(jī)會(huì) C.內(nèi)部溝通鏈過(guò)長(zhǎng) D.高層管理人員的管理風(fēng)格

多選題3.“災(zāi)難癥候群”的產(chǎn)生及其特性有（）三個(gè)階段。正確答案:A.驚嚇期 B.恢復(fù)期 C.康復(fù)期

多選題4.從產(chǎn)生原因這一角度進(jìn)行分類，挫折可以分為（）。

正確答案:A.由延遲引起的挫折 C.由阻撓引起的挫折 D.由沖突引起的挫折

多選題5.建立合理信念的方法主要有（）。

正確答案:B.語(yǔ)義精確法 C.替代性選擇法 D.去災(zāi)難化法

判斷題1.氣質(zhì)是人格結(jié)構(gòu)中表現(xiàn)最明顯，也是最重要的心理特征。正確答案:錯(cuò)

判斷題2.自陳問(wèn)卷法是一種紙筆測(cè)驗(yàn)方法。正確答案:對(duì)

判斷題3.情緒最主要的特點(diǎn)是它具有主觀體驗(yàn)。正確答案:對(duì)

判斷題4.現(xiàn)實(shí)生活中，屬于某種典型氣質(zhì)類型的人并不多，大多數(shù)人的氣質(zhì)是混合型。

正確答案:對(duì)

判斷題5.不同情緒的生理反應(yīng)模式都是一樣的。正確答案:錯(cuò)

判斷題6.持續(xù)或重大的挫折可能影響個(gè)性的形成。正確答案:對(duì)

判斷題7.樹(shù)立正確的挫折觀是應(yīng)對(duì)挫折的根本與關(guān)鍵。正確答案:對(duì)

判斷題8.情緒對(duì)其它心理活動(dòng)具有組織的作用。正確答案:對(duì)

判斷題9.自私自利屬于對(duì)一個(gè)人性格的描述。正確答案:對(duì)

判斷題10.具有A型人格的人更容易得冠心病。正確答案:對(duì)

判斷題11.順從型性格的人容易受暗示。正確答案:對(duì)

判斷題12.焦慮是一種簡(jiǎn)單的、單一性的消極情緒。正確答案:錯(cuò)

判斷題13.認(rèn)知活動(dòng)是一種純主觀性活動(dòng)。正確答案:對(duì)

判斷題14.在埃利斯的“ABC”理論中，“A”代表誘發(fā)性事件。正確答案:對(duì)

判斷題15.強(qiáng)迫癥是以強(qiáng)迫觀念為唯一表現(xiàn)的神經(jīng)癥。正確答案:錯(cuò)

單選題1.善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，緊急情況下沉著鎮(zhèn)靜的人屬于（）性格。正確答案:A.獨(dú)立型

單選題2.饑餓的兒童當(dāng)按照慣例給予他食物刺激但必須讓他等待所引起的挫折屬于（）。

正確答案:A.由延遲引起的挫折

單選題3.對(duì)失業(yè)的擔(dān)心屬于引發(fā)壓力眾多因素中的（）。

正確答案:A.個(gè)人因素

單選題4.（）是人的心理需求滿足與否的晴雨計(jì) 正確答案:B.情緒

多選題1.健康情緒的判斷標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

正確答案:A.誘因明確 B.反應(yīng)適度 C.穩(wěn)定性 D.自制性

多選題2.自我調(diào)控系統(tǒng)具有（）三個(gè)子系統(tǒng)。正確答案:A.自我認(rèn)知 B.自我體驗(yàn) C.自我控制

多選題3.以下屬于投射法人格測(cè)量方法的有（）。正確答案:A.主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn) B.羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)

多選題4.以下屬于性格特征描述的有（）。正確答案:B.誠(chéng)實(shí) C.善良 D.自私

多選題5.偏執(zhí)型人格障礙的主要表現(xiàn)包括（）。

正確答案:A.對(duì)他人極度敏感多疑 B.思想行為呆板固執(zhí) C.心胸狹隘 D.愛(ài)嫉妒

判斷題1.性格是與生俱來(lái)的，氣質(zhì)是后天養(yǎng)成的。正確答案:錯(cuò)

判斷題2.“失魂落魄”屬于“災(zāi)難癥候群”的驚嚇期。正確答案:對(duì)

判斷題3.自我認(rèn)知就是對(duì)自己的觀察。正確答案:錯(cuò)

判斷題4.表情的交流比言語(yǔ)交流要晚得多。正確答案:錯(cuò)

判斷題5.強(qiáng)迫觀念是一種思維障礙。正確答案:對(duì)

判斷題6.挫折產(chǎn)生的情緒性反應(yīng)多為消極性反應(yīng)。正確答案:對(duì)

判斷題7.情緒不僅具有兩極性，并且兩極之間還可以相互轉(zhuǎn)化。正確答案:對(duì)

判斷題8.健康既包括身體健康又包括心理健康，兩個(gè)方面相輔相成，缺一不可。正確答案:對(duì)

判斷題9.多血質(zhì)的人通常表現(xiàn)比較安靜和穩(wěn)重。正確答案:錯(cuò)

判斷題10.情緒是一個(gè)獨(dú)立的心理過(guò)程，有自己的發(fā)生機(jī)制和發(fā)展過(guò)程。正確答案:對(duì)

判斷題11.不同情緒的生理反應(yīng)模式都是一樣的。正確答案:錯(cuò)

判斷題12.疊加性壓力是指在同一時(shí)間里有若干構(gòu)成壓力的事件發(fā)生。正確答案:錯(cuò)

判斷題13.強(qiáng)烈的噪聲是一種社會(huì)環(huán)境性壓力。正確答案:錯(cuò)

判斷題14.強(qiáng)迫性神經(jīng)癥是以強(qiáng)迫觀念、強(qiáng)迫意向、強(qiáng)迫動(dòng)作為主要癥狀的一組神經(jīng)癥。正確答案:對(duì)

判斷題15.人格障礙的治療方法中，“來(lái)訪者中心療法”影響最大。正確答案:對(duì)

單選題1.“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”，講的是對(duì)（）的認(rèn)知。正確答案:C.人際關(guān)系

單選題2.有（）的人會(huì)終日毫無(wú)理由地憂心忡忡、如臨末日、大難臨頭。正確答案:B.神經(jīng)質(zhì)焦慮

單選題3.“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”，是對(duì)（）的認(rèn)知。正確答案:B.他人性格

單選題4.世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉，更沒(méi)有兩個(gè)完全相同的人，這揭示了人格的（）。

正確答案:D.獨(dú)特性

多選題1.以下屬于社會(huì)認(rèn)知范疇的有（）。

正確答案:A.“察言觀色” B.“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心” C.“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章” D.“自知者明”

多選題2.常見(jiàn)的認(rèn)知障礙包括（）。

正確答案:A.感知覺(jué)障礙 B.思維障礙 C.注意障礙 D.記憶障礙

多選題3.遭受挫折時(shí)的理智性反應(yīng)包括（）。

正確答案:A.堅(jiān)持目標(biāo)，繼續(xù)努力 B.降低目標(biāo)，改變行為 C.改換目標(biāo)，取而代之

多選題4.“災(zāi)難癥候群”的產(chǎn)生及其特性有（）三個(gè)階段。正確答案:A.驚嚇期 B.恢復(fù)期 C.康復(fù)期

多選題5.心理咨詢和心理治療來(lái)訪者應(yīng)該做到（）。

正確答案:A.坦誠(chéng)表露自己 B.自愿自由 C.尊重咨詢師和治療師

判斷題1.健康既包括身體健康又包括心理健康，兩個(gè)方面相輔相成，缺一不可。正確答案:對(duì)

判斷題2.“失魂落魄”屬于“災(zāi)難癥候群”的驚嚇期。正確答案:對(duì)

判斷題3.樹(shù)立正確的挫折觀是應(yīng)對(duì)挫折的根本與關(guān)鍵。正確答案:對(duì)

判斷題4.情緒衰竭、去人性化和個(gè)人成就感降低是職業(yè)倦怠的主要特征。正確答案:對(duì)

判斷題5.自私自利屬于對(duì)一個(gè)人性格的描述。正確答案:對(duì)

判斷題6.情緒對(duì)其它心理活動(dòng)具有組織的作用。正確答案:對(duì)

判斷題7.C型人格者更容易罹患癌癥。正確答案:對(duì)

判斷題8.心理咨詢師不可與來(lái)訪者發(fā)展咨詢以外的其他關(guān)系。正確答案:對(duì)

判斷題9.具有A型人格的人更容易得冠心病。正確答案:對(duì)

判斷題10.氣質(zhì)是人格結(jié)構(gòu)中表現(xiàn)最明顯，也是最重要的心理特征。正確答案:錯(cuò)

判斷題11.人格中的任何因素的改變都會(huì)引起其它因素的改變。正確答案:對(duì)

判斷題12.影響我們挫折承受力的深層因素其實(shí)是對(duì)挫折的主觀判斷。正確答案:錯(cuò)

判斷題13.現(xiàn)實(shí)生活中，屬于某種典型氣質(zhì)類型的人并不多，大多數(shù)人的氣質(zhì)是混合型。

正確答案:對(duì)

判斷題14.ABC理論表明，人們的情緒及行為反應(yīng)與人們對(duì)事物的看法有關(guān)。正確答案:對(duì)

判斷題15.主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)屬于人格測(cè)量的投射法。正確答案:對(duì)

你現(xiàn)時(shí)的得分是 0！

你的成績(jī)低于作業(yè)及格要求，請(qǐng)重做！錯(cuò)誤情況:單選題1.人們對(duì)健康的理解，已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ┠Ｊ健?/p>

正確答案:D.生物—心理—社會(huì)

單選題2.強(qiáng)迫性人格障礙一般出現(xiàn)于人格障礙三種分類群中的（）。正確答案:C.C類群

單選題3.用一些不可控制的和具有穩(wěn)定性的因素來(lái)解釋自己的行為,屬于歸因偏差中的（）。

正確答案:D.消極歸因

單選題4.（）在情緒交流中起主導(dǎo)作用。正確答案:A.面部表情

1.明尼蘇達(dá)多相人格測(cè)驗(yàn)屬于（）人格測(cè)量方法。正確答案:A.自陳問(wèn)卷法

單選題2.（）在情緒交流中起主導(dǎo)作用。正確答案:A.面部表情

單選題3.在埃利斯的“ABC”理論中，“B”代表（）。正確答案:B.個(gè)體對(duì)事件的看法、評(píng)價(jià)和解釋

單選題4.以下屬于投射法人格測(cè)量方法的有（）。正確答案:A.主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)

多選題1.以下屬于投射法人格測(cè)量方法的有（）。正確答案:A.主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn) B.羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)

多選題2.遭受挫折時(shí)的情緒性反應(yīng)包括（）。正確答案:A.攻擊 B.冷漠 C.退化 D.幻想

多選題3.心理咨詢可以幫助人們（）。

正確答案:A.建立新的人際關(guān)系 B.認(rèn)識(shí)內(nèi)部沖突 C.糾正錯(cuò)誤觀念 D.增加心理自由度

多選題4.按發(fā)生時(shí)間的先后進(jìn)行分類，挫折可以分為（）和目標(biāo)挫折三種。正確答案:C.需求挫折 D.行動(dòng)挫折

多選題5.正常焦慮由可以知覺(jué)到的外在危機(jī)引起，具有（）。正確答案:A.客觀性 B.情境性

1.按照壓力的性質(zhì)，可以將壓力分為（）三種。

正確答案:A.生物性壓力 B.精神性壓力 C.社會(huì)環(huán)境性壓力

多選題2.影響廣泛的健全人格模式包括（）。

正確答案:A.“成熟者”模式 B.“功能完善的人”模式 C.“存在人格”模式 D.“積極人格”模式

多選題3.以下屬于自陳問(wèn)卷法人格測(cè)量方法的是（）。

正確答案:B.明尼蘇達(dá)多相人格測(cè)驗(yàn) C.愛(ài)德華個(gè)人興趣量表 D.艾森克人格問(wèn)卷

多選題4.心理咨詢的工作原則主要有（）。

正確答案:A.來(lái)訪自愿原則 B.價(jià)值中立原則 C.信息保密原則 D.時(shí)間限定原則

多選題5.根據(jù)引發(fā)挫折的構(gòu)成因素，可將挫折分為（）。正確答案:A.缺乏挫折 B.損失挫折 D.阻礙挫折

判斷題1.小孩怕雷聲，怕黑暗，怕離開(kāi)母親，這屬于后天習(xí)得的恐懼。正確答案:錯(cuò)

判斷題2.情緒最主要的特點(diǎn)是它具有主觀體驗(yàn)。正確答案:對(duì)

判斷題3.不同情緒的生理反應(yīng)模式都是一樣的。正確答案:錯(cuò)

判斷題4.情緒衰竭、去人性化和個(gè)人成就感降低是職業(yè)倦怠的主要特征。正確答案:對(duì)

判斷題5.心理健康是指沒(méi)有心理疾病。正確答案:錯(cuò)

判斷題6.壓力只有消極作用，沒(méi)有積極作用。正確答案:錯(cuò)

判斷題7.挫折承受力主要是指挫折耐受力。正確答案:錯(cuò)

判斷題8.患者講話啰嗦、抓不住重點(diǎn)，屬于思維松弛。正確答案:錯(cuò)

判斷題9.順從型性格的人容易受暗示。正確答案:對(duì)

判斷題10.持續(xù)或重大的挫折可能影響個(gè)性的形成。正確答案:對(duì)

判斷題11.回歸心理這一現(xiàn)象只會(huì)在老年人身上發(fā)生。正確答案:錯(cuò)

判斷題12.自陳問(wèn)卷法是一種紙筆測(cè)驗(yàn)方法。正確答案:對(duì)

判斷題13.氣質(zhì)是與生俱來(lái)的，性格是后天養(yǎng)成的。正確答案:對(duì)

判斷題14.表情的交流比言語(yǔ)交流要晚得多。正確答案:錯(cuò)

判斷題15.氣質(zhì)無(wú)好壞之分。正確答案:對(duì)

判斷題1.對(duì)他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)、意向等做出推測(cè)與判斷的認(rèn)知過(guò)程屬于一般認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題2.情緒不僅具有兩極性，并且兩極之間還可以相互轉(zhuǎn)化。正確答案:對(duì)

判斷題3.“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”是對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題4.“健康不僅僅是沒(méi)有疾病和虛弱的狀態(tài)，而是身體上、心理上和社會(huì)上的完好狀態(tài)，完全安寧?！?正確答案:對(duì)

判斷題5.心理咨詢和心理治療來(lái)訪者可以隨時(shí)終止咨詢或治療過(guò)程。正確答案:對(duì)

判斷題6.持續(xù)或重大的挫折可能影響個(gè)性的形成。正確答案:對(duì)

判斷題7.多血質(zhì)的人通常表現(xiàn)比較安靜和穩(wěn)重。正確答案:錯(cuò)

判斷題8.C型人格者更容易罹患癌癥。正確答案:對(duì)

判斷題9.自我認(rèn)知就是對(duì)自己的觀察。正確答案:錯(cuò)

判斷題10.樹(shù)立正確的挫折觀是應(yīng)對(duì)挫折的根本與關(guān)鍵。正確答案:對(duì)

判斷題11.小孩怕雷聲，怕黑暗，怕離開(kāi)母親，這屬于后天習(xí)得的恐懼。正確答案:錯(cuò)

判斷題12.健康既包括身體健康又包括心理健康，兩個(gè)方面相輔相成，缺一不可。正確答案:對(duì)

判斷題13.挫折產(chǎn)生的情緒性反應(yīng)多為消極性反應(yīng)。正確答案:對(duì)

判斷題14.“失魂落魄”屬于“災(zāi)難癥候群”的驚嚇期。正確答案:對(duì)

判斷題15.人的主觀體驗(yàn)與外部表現(xiàn)存在著先天的一致性。正確答案:對(duì)

你現(xiàn)時(shí)的得分是 0！

你的成績(jī)低于作業(yè)及格要求，請(qǐng)重做！錯(cuò)誤情況:單選題1.一個(gè)現(xiàn)在比較幽默的人，我們可以預(yù)測(cè)他將來(lái)也會(huì)很幽默，這揭示了人格的（）。正確答案:B.穩(wěn)定性

單選題2.“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”，是對(duì)（）的認(rèn)知。正確答案:B.他人性格

單選題3.從不滿、生氣、慍怒、激怒、大怒到暴怒的過(guò)程，演繹的是情緒的（）。正確答案:C.強(qiáng)度

單選題4.用一些不可控制的和具有穩(wěn)定性的因素來(lái)解釋自己的行為,屬于歸因偏差中的（）。

正確答案:D.消極歸因

多選題1.以下屬于投射法人格測(cè)量方法的有（）。正確答案:A.主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn) B.羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)

多選題2.專業(yè)技術(shù)人員壓力管理可以采取的策略有（）。

正確答案:A.有效管理時(shí)間 B.設(shè)置合理的工作目標(biāo) C.改變不良認(rèn)知方式 D.合理

宣泄

多選題3.專業(yè)技術(shù)人員平常所遇到的挫折類型主要有（）。

正確答案:A.事業(yè)型挫折 B.人際關(guān)系型挫折 C.生活型挫折 D.心源型挫折

多選題4.常見(jiàn)的認(rèn)知障礙包括（）。

正確答案:A.感知覺(jué)障礙 B.思維障礙 C.注意障礙 D.記憶障礙

多選題5.抑郁的表現(xiàn)主要包括（）。

正確答案:A.強(qiáng)烈而持久的悲傷 B.負(fù)性的自我評(píng)價(jià) C.軀體上的不適 D.心情壓抑

判斷題1.人格既是社會(huì)化的對(duì)象，也是社會(huì)化的結(jié)果。正確答案:對(duì)

判斷題2.認(rèn)知活動(dòng)是一種純主觀性活動(dòng)。正確答案:對(duì)

判斷題3.焦慮是一種簡(jiǎn)單的、單一性的消極情緒。正確答案:錯(cuò)

判斷題4.情緒是一個(gè)獨(dú)立的心理過(guò)程，有自己的發(fā)生機(jī)制和發(fā)展過(guò)程。正確答案:對(duì)

判斷題5.人的主觀體驗(yàn)與外部表現(xiàn)存在著先天的一致性。正確答案:對(duì)

判斷題6.自我認(rèn)知就是對(duì)自己的觀察。正確答案:錯(cuò)

判斷題7.對(duì)他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)、意向等做出推測(cè)與判斷的認(rèn)知過(guò)程屬于一般認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題8.氣質(zhì)是與生俱來(lái)的，性格是后天養(yǎng)成的。正確答案:對(duì)

判斷題9.患者講話啰嗦、抓不住重點(diǎn)，屬于思維松弛。正確答案:錯(cuò)

判斷題10.想象挫折對(duì)人的影響，往往是無(wú)形無(wú)限、難以估量。正確答案:錯(cuò)

判斷題11.“失魂落魄”屬于“災(zāi)難癥候群”的驚嚇期。正確答案:對(duì)

判斷題12.現(xiàn)實(shí)生活中，屬于某種典型氣質(zhì)類型的人并不多，大多數(shù)人的氣質(zhì)是混合型。正確答案:對(duì)

判斷題13.回歸心理這一現(xiàn)象只會(huì)在老年人身上發(fā)生。正確答案:錯(cuò)

判斷題14.具有A型人格的人更容易得冠心病。正確答案:對(duì)

判斷題15.持續(xù)或重大的挫折可能影響個(gè)性的形成。正確答案:對(duì)

你的成績(jī)低于作業(yè)及格要求，請(qǐng)重做！錯(cuò)誤情況:單選題1.因職稱晉升受挫而到領(lǐng)導(dǎo)或同事面前哭哭啼啼屬于（）反應(yīng)。正確答案:C.退化

單選題2.把性格分為情緒型、意志型和理智型的是（）。正確答案:C.機(jī)能類型說(shuō)

單選題3.有（）的人會(huì)終日毫無(wú)理由地憂心忡忡、如臨末日、大難臨頭。正確答案:B.神經(jīng)質(zhì)焦慮

單選題4.從領(lǐng)域上來(lái)劃分，認(rèn)知包括一般認(rèn)知和（）認(rèn)知。正確答案:A.社會(huì)

多選題1.轉(zhuǎn)向攻擊常在下列（）情況下表現(xiàn)出來(lái)。

正確答案:A.當(dāng)人覺(jué)察到不能對(duì)引起逆境的真正對(duì)象進(jìn)行直接攻擊時(shí) B.礙于自己的身份不能發(fā)動(dòng)攻擊時(shí) C.當(dāng)逆境的來(lái)源不明時(shí) D.當(dāng)一個(gè)人對(duì)自己缺乏信心，或悲觀失望時(shí)

多選題2.挫折的成分包括（）。

正確答案:A.挫折情境 B.挫折認(rèn)知 D.挫折反應(yīng)

多選題3.人格是一個(gè)復(fù)雜的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，它包括（）等許多成分。正確答案:A.氣質(zhì) B.性格 C.認(rèn)知風(fēng)格 D.自我調(diào)控

多選題4.心理咨詢的工作原則主要有（）。

正確答案:A.來(lái)訪自愿原則 B.價(jià)值中立原則 C.信息保密原則 D.時(shí)間限定原則

多選題5.按照壓力的來(lái)源，可以將壓力分為（）三種。正確答案:B.工作壓力 C.家庭壓力 D.生活壓力

判斷題1.情緒不僅具有兩極性，并且兩極之間還可以相互轉(zhuǎn)化。

正確答案:對(duì)

判斷題2.疊加性壓力是指在同一時(shí)間里有若干構(gòu)成壓力的事件發(fā)生。正確答案:錯(cuò)

判斷題3.“察言觀色”是對(duì)他人性格的認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題4.心理咨詢和心理治療來(lái)訪者可以隨時(shí)終止咨詢或治療過(guò)程。正確答案:對(duì)

判斷題5.“健康不僅僅是沒(méi)有疾病和虛弱的狀態(tài)，而是身體上、心理上和社會(huì)上的完好狀態(tài)，完全安寧?！?正確答案:對(duì)

判斷題6.挫折產(chǎn)生的情緒性反應(yīng)多為消極性反應(yīng)。正確答案:對(duì)

判斷題7.ABC理論表明，人們的情緒及行為反應(yīng)與人們對(duì)事物的看法有關(guān)。正確答案:對(duì)

判斷題8.氣質(zhì)無(wú)好壞之分。正確答案:對(duì)

判斷題9.人的主觀體驗(yàn)與外部表現(xiàn)存在著先天的一致性。正確答案:對(duì)

判斷題10.順從型性格的人容易受暗示。正確答案:對(duì)

判斷題11.多血質(zhì)的人通常表現(xiàn)比較安靜和穩(wěn)重。正確答案:錯(cuò)

判斷題12.心理咨詢與心理治療的目的是助人自助。正確答案:對(duì)

判斷題13.現(xiàn)實(shí)生活中，屬于某種典型氣質(zhì)類型的人并不多，大多數(shù)人的氣質(zhì)是混合型。正確答案:對(duì)

判斷題14.身體健康的人比體弱多病的人更容易承受挫折。正確答案:對(duì)

判斷題15.個(gè)人的性格傾向是構(gòu)成壓力的一個(gè)重要因素。

正確答案:對(duì)

你的成績(jī)低于作業(yè)及格要求，請(qǐng)重做！錯(cuò)誤情況:單選題1.饑餓的兒童當(dāng)按照慣例給予他食物刺激但必須讓他等待所引起的挫折屬于（）。正確答案:A.由延遲引起的挫折

單選題2.虛構(gòu)屬于認(rèn)知障礙中的（）。正確答案:D.記憶障礙

單選題3.世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉，更沒(méi)有兩個(gè)完全相同的人，這揭示了人格的（）。

正確答案:D.獨(dú)特性

單選題4.（）是產(chǎn)生挫折及如何對(duì)待挫折的關(guān)鍵所在。正確答案:B.挫折認(rèn)知

多選題4.從產(chǎn)生原因這一角度進(jìn)行分類，挫折可以分為（）。

正確答案:A.由延遲引起的挫折 C.由阻撓引起的挫折 D.由沖突引起的挫折

判斷題4.“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”是對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題5.“察言觀色”是對(duì)他人性格的認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題7.想象挫折對(duì)人的影響，往往是無(wú)形無(wú)限、難以估量。正確答案:錯(cuò)

判斷題9.ABC理論表明，人們的情緒及行為反應(yīng)與人們對(duì)事物的看法有關(guān)。正確答案:對(duì)

判斷題10.根據(jù)ABC理論表明，人們的情緒及行為反應(yīng)是有事物直接引起的。正確答案:錯(cuò)

判斷題11.表情的交流比言語(yǔ)交流要晚得多。正確答案:錯(cuò)

判斷題14.疊加性壓力是指在同一時(shí)間里有若干構(gòu)成壓力的事件發(fā)生。正確答案:錯(cuò)

判斷題15.自我認(rèn)知就是對(duì)自己的觀察。正確答案:錯(cuò)

你的成績(jī)低于作業(yè)及格要求，請(qǐng)重做！錯(cuò)誤情況:單選題1.“江山易改本性難移”里的“本性”指的是一個(gè)人的（）。正確答案:A.氣質(zhì)

單選題2.虛構(gòu)屬于認(rèn)知障礙中的（）。正確答案:D.記憶障礙

單選題3.有些人面臨壓力時(shí)會(huì)自我評(píng)價(jià)降低、自信心減弱，這屬于壓力反應(yīng)中的（）。

正確答案:B.心理反應(yīng)

單選題4.在埃利斯的“ABC”理論中，“B”代表（）。正確答案:B.個(gè)體對(duì)事件的看法、評(píng)價(jià)和解釋

多選題1.影響廣泛的健全人格模式包括（）。

正確答案:A.“成熟者”模式 B.“功能完善的人”模式 C.“存在人格”模式 D.“積極人格”模式

多選題2.以下屬于投射法人格測(cè)量方法的有（）。正確答案:A.主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn) B.羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)

多選題3.心理學(xué)上通常把氣質(zhì)分為（）四種類型。正確答案:A.膽汁質(zhì) B.多血質(zhì) C.粘液質(zhì) D.抑郁質(zhì)

多選題4.遭受挫折時(shí)的理智性反應(yīng)包括（）。

正確答案:A.堅(jiān)持目標(biāo)，繼續(xù)努力 B.降低目標(biāo)，改變行為 C.改換目標(biāo)，取而代之

多選題5.專業(yè)技術(shù)人員壓力管理可以采取的策略有（）。

正確答案:A.有效管理時(shí)間 B.設(shè)置合理的工作目標(biāo) C.改變不良認(rèn)知方式 D.合理宣泄

判斷題1.根據(jù)ABC理論表明，人們的情緒及行為反應(yīng)是有事物直接引起的。正確答案:錯(cuò)

判斷題2.心理咨詢與心理治療的目的是助人自助。正確答案:對(duì)

判斷題3.表情的交流比言語(yǔ)交流要晚得多。正確答案:錯(cuò)

判斷題4.情緒最主要的特點(diǎn)是它具有主觀體驗(yàn)。正確答案:對(duì)

判斷題5.不同情緒的生理反應(yīng)模式都是一樣的。正確答案:錯(cuò)

判斷題6.氣質(zhì)是人格結(jié)構(gòu)中表現(xiàn)最明顯，也是最重要的心理特征。

正確答案:錯(cuò)

判斷題7.個(gè)人的性格傾向是構(gòu)成壓力的一個(gè)重要因素。正確答案:對(duì)

判斷題8.人的主觀體驗(yàn)與外部表現(xiàn)存在著先天的一致性。正確答案:對(duì)

判斷題9.持續(xù)或重大的挫折可能影響個(gè)性的形成。正確答案:對(duì)

判斷題10.強(qiáng)迫性神經(jīng)癥是以強(qiáng)迫觀念、強(qiáng)迫意向、強(qiáng)迫動(dòng)作為主要癥狀的一組神經(jīng)癥。正確答案:對(duì)

判斷題11.認(rèn)知活動(dòng)是一種純主觀性活動(dòng)。正確答案:對(duì)

判斷題12.壓力只有消極作用，沒(méi)有積極作用。正確答案:錯(cuò)

判斷題13.身體健康的人比體弱多病的人更容易承受挫折。正確答案:對(duì)

判斷題14.性格是與生俱來(lái)的，氣質(zhì)是后天養(yǎng)成的。正確答案:錯(cuò)

判斷題15.挫折承受力主要是指挫折耐受力。正確答案:錯(cuò) 的成績(jī)低于作業(yè)及格要求，請(qǐng)重做！錯(cuò)誤情況:單選題1.主要回答“我是否滿意自己或接納自己”的是自我調(diào)控系統(tǒng)中的（）。正確答案:B.自我體驗(yàn)

單選題2.（）人格的行為模式及其應(yīng)對(duì)方式的主要特點(diǎn)是不表現(xiàn)出憤怒，將憤怒藏在心里并加以控制。正確答案:C.C型

單選題3.（）在情緒交流中起主導(dǎo)作用。正確答案:A.面部表情

單選題4.以下不屬于健康情緒判斷標(biāo)準(zhǔn)的是（）。正確答案:C.指向性

多選題1.自我調(diào)控系統(tǒng)具有（）三個(gè)子系統(tǒng)。

正確答案:A.自我認(rèn)知 B.自我體驗(yàn) C.自我控制

多選題2.以下屬于社會(huì)認(rèn)知范疇的有（）。

正確答案:A.“察言觀色” B.“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心” C.“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章” D.“自知者明”

多選題3.咨詢師與治療師面對(duì)來(lái)訪者應(yīng)該做到（）。正確答案:A.真誠(chéng) C.耐心 D.平等

多選題4.冷漠多在（）的情境中產(chǎn)生。

正確答案:A.個(gè)體長(zhǎng)期遭受挫折無(wú)法擺脫 B.處境艱難無(wú)助無(wú)望 C.心理上焦慮不安、生理上痛苦難忍 D.想換換環(huán)境又被許多不利因素制約而換不成

多選題5.挫折的成分包括（）。

正確答案:A.挫折情境 B.挫折認(rèn)知 D.挫折反應(yīng)

判斷題1.多血質(zhì)的人通常表現(xiàn)比較安靜和穩(wěn)重。正確答案:錯(cuò)

判斷題2.心理咨詢可以隨意延長(zhǎng)咨詢時(shí)間或調(diào)整時(shí)間間隔。正確答案:錯(cuò)

判斷題3.情緒對(duì)其它心理活動(dòng)具有組織的作用。正確答案:對(duì)

判斷題4.自私自利屬于對(duì)一個(gè)人性格的描述。正確答案:對(duì)

判斷題5.自我認(rèn)知就是對(duì)自己的觀察。正確答案:錯(cuò)

判斷題6.焦慮是一種簡(jiǎn)單的、單一性的消極情緒。正確答案:錯(cuò)

判斷題7.小孩怕雷聲，怕黑暗，怕離開(kāi)母親，這屬于后天習(xí)得的恐懼。正確答案:錯(cuò)

判斷題8.根據(jù)ABC理論表明，人們的情緒及行為反應(yīng)是有事物直接引起的。正確答案:錯(cuò)

判斷題9.順從型性格的人容易受暗示。正確答案:對(duì)

判斷題10.氣質(zhì)是人格結(jié)構(gòu)中表現(xiàn)最明顯，也是最重要的心理特征。

正確答案:錯(cuò)

判斷題11.強(qiáng)迫癥是以強(qiáng)迫觀念為唯一表現(xiàn)的神經(jīng)癥。正確答案:錯(cuò)

判斷題12.氣質(zhì)無(wú)好壞之分。正確答案:對(duì)

判斷題13.情緒不僅具有兩極性，并且兩極之間還可以相互轉(zhuǎn)化。正確答案:對(duì)

判斷題14.挫折承受力主要是指挫折耐受力。正確答案:錯(cuò)

判斷題15.情緒是一個(gè)獨(dú)立的心理過(guò)程，有自己的發(fā)生機(jī)制和發(fā)展過(guò)程。正確答案:對(duì)

你的成績(jī)低于作業(yè)及格要求，請(qǐng)重做！錯(cuò)誤情況:單選題1.關(guān)于壓力的定義中，（）主要強(qiáng)調(diào)了壓力的外部因素。正確答案:B.刺激說(shuō)理論模型

單選題2.“我是否滿意自己或接納自己”，屬于自我調(diào)控系統(tǒng)中的（）。正確答案:B.自我體驗(yàn)

單選題3.一個(gè)殺人犯也可能有良心發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，這揭示了人格的（）。正確答案:C.復(fù)雜性

單選題4.花了九牛二虎之力，還是學(xué)不好英文，這屬于（）。正確答案:B.行動(dòng)挫折

多選題1.積極情緒的培養(yǎng)，可以采取的措施有（）。

正確答案:A.適當(dāng)調(diào)整自身需要 B.培養(yǎng)一些興趣愛(ài)好 C.增加愉快的生活體驗(yàn) D.積極鍛煉身體

多選題2.從產(chǎn)生原因這一角度進(jìn)行分類，挫折可以分為（）。

正確答案:A.由延遲引起的挫折 C.由阻撓引起的挫折 D.由沖突引起的挫折

多選題3.心理咨詢的工作原則主要有（）。

正確答案:A.來(lái)訪自愿原則 B.價(jià)值中立原則 C.信息保密原則 D.時(shí)間限定原則

多選題4.以下屬于自陳問(wèn)卷法人格測(cè)量方法的是（）。

正確答案:B.明尼蘇達(dá)多相人格測(cè)驗(yàn) C.愛(ài)德華個(gè)人興趣量表 D.艾森克人格問(wèn)卷

多選題5.以下屬于性格特征描述的有（）。正確答案:B.誠(chéng)實(shí) C.善良 D.自私

判斷題1.情緒最主要的特點(diǎn)是它具有主觀體驗(yàn)。正確答案:對(duì)

判斷題2.人的主觀體驗(yàn)與外部表現(xiàn)存在著先天的一致性。正確答案:對(duì)

判斷題3.挫折對(duì)個(gè)體具有積極和消極兩種影響。正確答案:對(duì)

判斷題4.強(qiáng)迫性神經(jīng)癥是以強(qiáng)迫觀念、強(qiáng)迫意向、強(qiáng)迫動(dòng)作為主要癥狀的一組神經(jīng)癥。

正確答案:對(duì)

判斷題5.挫折承受力主要是指挫折耐受力。正確答案:錯(cuò)

判斷題6.回歸心理這一現(xiàn)象只會(huì)在老年人身上發(fā)生。正確答案:錯(cuò)

判斷題7.心理咨詢和心理治療來(lái)訪者可以隨時(shí)終止咨詢或治療過(guò)程。正確答案:對(duì)

判斷題8.身體健康的人比體弱多病的人更容易承受挫折。正確答案:對(duì)

判斷題9.主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)屬于人格測(cè)量的投射法。正確答案:對(duì)

判斷題10.氣質(zhì)是與生俱來(lái)的，性格是后天養(yǎng)成的。正確答案:對(duì)

判斷題11.具有A型人格的人更容易得冠心病。正確答案:對(duì)

判斷題12.在埃利斯的“ABC”理論中，“A”代表誘發(fā)性事件。正確答案:對(duì)

判斷題13.ABC理論表明，人們的情緒及行為反應(yīng)與人們對(duì)事物的看法有關(guān)。正確答案:對(duì)

判斷題14.結(jié)婚、生子、喬遷等好事的發(fā)生不會(huì)給人帶來(lái)壓力。正確答案:錯(cuò)

判斷題15.心理健康是指沒(méi)有心理疾病。正確答案:錯(cuò)

你的成績(jī)低于作業(yè)及格要求，請(qǐng)重做！錯(cuò)誤情況:單選題1.“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”，是對(duì)（）的認(rèn)知。正確答案:B.他人性格

單選題2.善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，緊急情況下沉著鎮(zhèn)靜的人屬于（）性格。正確答案:A.獨(dú)立型

單選題3.有（）的人會(huì)終日毫無(wú)理由地憂心忡忡、如臨末日、大難臨頭。正確答案:B.神經(jīng)質(zhì)焦慮

單選題4.以下不屬于情境測(cè)驗(yàn)法人格測(cè)量方法的有（）。正確答案:A.主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)

多選題1.冷漠多在（）的情境中產(chǎn)生。

正確答案:A.個(gè)體長(zhǎng)期遭受挫折無(wú)法擺脫 B.處境艱難無(wú)助無(wú)望 C.心理上焦慮不安、生理上痛苦難忍 D.想換換環(huán)境又被許多不利因素制約而換不成

多選題2.專業(yè)技術(shù)人員平常所遇到的挫折類型主要有（）。

正確答案:A.事業(yè)型挫折 B.人際關(guān)系型挫折 C.生活型挫折 D.心源型挫折

多選題3.情緒的維度主要是指情緒的（）等方面。正確答案:A.動(dòng)力性 B.激動(dòng)性 C.強(qiáng)度 D.緊張度

多選題4.沖突引起挫折的情境通常包括（）。正確答案:A.雙趨沖突 B.雙避沖突 C.趨避沖突

多選題5.常見(jiàn)的認(rèn)知障礙包括（）。

正確答案:A.感知覺(jué)障礙 B.思維障礙 C.注意障礙 D.記憶障礙

判斷題1.身體健康的人比體弱多病的人更容易承受挫折。正確答案:對(duì)

判斷題2.ABC理論表明，人們的情緒及行為反應(yīng)與人們對(duì)事物的看法有關(guān)。正確答案:對(duì)

判斷題3.在埃利斯的“ABC”理論中，“A”代表誘發(fā)性事件。正確答案:對(duì)

判斷題4.C型人格者更容易罹患癌癥。正確答案:對(duì)

判斷題5.持續(xù)或重大的挫折可能影響個(gè)性的形成。

正確答案:對(duì)

判斷題6.認(rèn)知活動(dòng)是一種純主觀性活動(dòng)。正確答案:對(duì)

判斷題7.氣質(zhì)無(wú)好壞之分。正確答案:對(duì)

判斷題8.回歸心理這一現(xiàn)象只會(huì)在老年人身上發(fā)生。正確答案:錯(cuò)

判斷題9.表情的交流比言語(yǔ)交流要晚得多。正確答案:錯(cuò)

判斷題10.順從型性格的人容易受暗示。正確答案:對(duì)

判斷題11.情緒衰竭、去人性化和個(gè)人成就感降低是職業(yè)倦怠的主要特征。正確答案:對(duì)

判斷題12.挫折產(chǎn)生的情緒性反應(yīng)多為消極性反應(yīng)。正確答案:對(duì)

判斷題13.多血質(zhì)的人通常表現(xiàn)比較安靜和穩(wěn)重。正確答案:錯(cuò)

判斷題14.心理健康是指沒(méi)有心理疾病。正確答案:錯(cuò)

判斷題15.根據(jù)ABC理論表明，人們的情緒及行為反應(yīng)是有事物直接引起的。正確答案:錯(cuò)

你的成績(jī)低于作業(yè)及格要求，請(qǐng)重做！錯(cuò)誤情況:單選題1.花了九牛二虎之力，還是學(xué)不好英文，這屬于（）。正確答案:B.行動(dòng)挫折

單選題2.妄想屬于認(rèn)知障礙中的（）。正確答案:B.思維障礙

單選題3.從性質(zhì)上來(lái)劃分，認(rèn)知包括積極認(rèn)知和（）認(rèn)知。正確答案:D.消極

單選題4.（）被稱為精神病學(xué)中的感冒。正確答案:C.抑郁癥

多選題1.心理咨詢和心理治療來(lái)訪者應(yīng)該做到（）。

正確答案:A.坦誠(chéng)表露自己 B.自愿自由 C.尊重咨詢師和治療師

多選題2.心理咨詢的工作原則主要有（）。

正確答案:A.來(lái)訪自愿原則 B.價(jià)值中立原則 C.信息保密原則 D.時(shí)間限定原則

多選題3.人格是一個(gè)復(fù)雜的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，它包括（）等許多成分。正確答案:A.氣質(zhì) B.性格 C.認(rèn)知風(fēng)格 D.自我調(diào)控

多選題4.轉(zhuǎn)向攻擊常在下列（）情況下表現(xiàn)出來(lái)。

正確答案:A.當(dāng)人覺(jué)察到不能對(duì)引起逆境的真正對(duì)象進(jìn)行直接攻擊時(shí) B.礙于自己的身份不能發(fā)動(dòng)攻擊時(shí) C.當(dāng)逆境的來(lái)源不明時(shí) D.當(dāng)一個(gè)人對(duì)自己缺乏信心，或悲觀失望時(shí)

多選題5.我們?cè)谒茉旖∪烁駮r(shí)應(yīng)遵循的原則包括（）。

正確答案:A.鍛煉意志 B.融入集體 C.培養(yǎng)高度的責(zé)任心 D.提高自我教育能力

判斷題1.強(qiáng)迫觀念是一種思維障礙。正確答案:對(duì)

判斷題2.心理咨詢和心理治療來(lái)訪者可以隨時(shí)終止咨詢或治療過(guò)程。正確答案:對(duì)

判斷題3.小孩怕雷聲，怕黑暗，怕離開(kāi)母親，這屬于后天習(xí)得的恐懼。正確答案:錯(cuò)

判斷題4.自陳問(wèn)卷法是一種紙筆測(cè)驗(yàn)方法。正確答案:對(duì)

判斷題5.人格既是社會(huì)化的對(duì)象，也是社會(huì)化的結(jié)果。正確答案:對(duì)

判斷題6.壓力只有消極作用，沒(méi)有積極作用。正確答案:錯(cuò)

判斷題7.挫折產(chǎn)生的情緒性反應(yīng)多為消極性反應(yīng)。正確答案:對(duì)

判斷題8.純粹的單一性的壓力在現(xiàn)實(shí)生活中極為少見(jiàn) 正確答案:對(duì)

判斷題9.焦慮是一種簡(jiǎn)單的、單一性的消極情緒。正確答案:錯(cuò)

判斷題10.心理咨詢師不可與來(lái)訪者發(fā)展咨詢以外的其他關(guān)系。正確答案:對(duì)

判斷題11.只有當(dāng)挫折情境、挫折認(rèn)知和挫折反應(yīng)同時(shí)存在時(shí)，才構(gòu)成心理挫折。正確答案:錯(cuò)

判斷題12.根據(jù)ABC理論表明，人們的情緒及行為反應(yīng)是有事物直接引起的。正確答案:錯(cuò)

判斷題13.回歸心理這一現(xiàn)象只會(huì)在老年人身上發(fā)生。正確答案:錯(cuò)

判斷題14.在埃利斯的“ABC”理論中，“A”代表誘發(fā)性事件。正確答案:對(duì)

判斷題15.情緒最主要的特點(diǎn)是它具有主觀體驗(yàn)。正確答案:對(duì)

你的成績(jī)低于作業(yè)及格要求，請(qǐng)重做！錯(cuò)誤情況:單選題1.高溫、低溫、強(qiáng)烈的噪聲、疾病等引發(fā)的壓力屬于（）。正確答案:A.生物性壓力

單選題2.失戀或離婚帶來(lái)的壓力屬于（）。正確答案:B.精神性壓力

單選題3.（）在情緒交流中起主導(dǎo)作用。正確答案:A.面部表情

單選題4.饑渴、睡眠、安全等需要引起的挫折屬于（）。正確答案:A.需求挫折

多選題1.情緒是由（）三種成分組成的。

正確答案:A.獨(dú)特的主觀體驗(yàn) B.生理喚醒 D.外部表現(xiàn)

多選題2.人們情緒的緊張狀態(tài)決定于（）。正確答案:

多選題3.常見(jiàn)的歸因偏差有（）。正確答案:A.淺層歸因 B.外部歸因

多選題4.人格是一個(gè)復(fù)雜的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，它包括（）等許多成分。正確答案:A.氣質(zhì) B.性格 C.認(rèn)知風(fēng)格 D.自我調(diào)控

多選題5.正常焦慮由可以知覺(jué)到的外在危機(jī)引起，具有（）。正確答案:A.客觀性 B.情境性

判斷題1.情緒是一個(gè)獨(dú)立的心理過(guò)程，有自己的發(fā)生機(jī)制和發(fā)展過(guò)程。正確答案:對(duì)

判斷題2.心理咨詢和心理治療來(lái)訪者可以隨時(shí)終止咨詢或治療過(guò)程。正確答案:對(duì)

判斷題3.挫折產(chǎn)生的情緒性反應(yīng)多為消極性反應(yīng)。正確答案:對(duì)

判斷題4.氣質(zhì)無(wú)好壞之分。正確答案:對(duì)

判斷題5.人的主觀體驗(yàn)與外部表現(xiàn)存在著先天的一致性。正確答案:對(duì)

判斷題6.C型人格者更容易罹患癌癥。正確答案:對(duì)

判斷題7.只有當(dāng)挫折情境、挫折認(rèn)知和挫折反應(yīng)同時(shí)存在時(shí)，才構(gòu)成心理挫折。正確答案:錯(cuò)

判斷題8.性格是與生俱來(lái)的，氣質(zhì)是后天養(yǎng)成的。正確答案:錯(cuò)

判斷題9.人格障礙的治療方法中，“來(lái)訪者中心療法”影響最大。正確答案:對(duì)

判斷題10.根據(jù)ABC理論表明，人們的情緒及行為反應(yīng)是有事物直接引起的。正確答案:錯(cuò)

判斷題11.“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”是對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題12.心理咨詢可以隨意延長(zhǎng)咨詢時(shí)間或調(diào)整時(shí)間間隔。正確答案:錯(cuò)

判斷題13.自陳問(wèn)卷法是一種紙筆測(cè)驗(yàn)方法。正確答案:對(duì)

判斷題14.認(rèn)知活動(dòng)是一種純主觀性活動(dòng)。正確答案:對(duì)

判斷題15.影響我們挫折承受力的深層因素其實(shí)是對(duì)挫折的主觀判斷。

正確答案:錯(cuò)

你的成績(jī)低于作業(yè)及格要求，請(qǐng)重做！錯(cuò)誤情況:單選題1.饑渴、睡眠、安全等需要引起的挫折屬于（）。正確答案:A.需求挫折

單選題2.“出氣筒”或“替罪羊”現(xiàn)象所呈現(xiàn)的攻擊屬于（）。正確答案:D.轉(zhuǎn)向攻擊

單選題3.（）被稱為精神病學(xué)中的感冒。正確答案:C.抑郁癥

單選題4.一個(gè)殺人犯也可能有良心發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，這揭示了人格的（）。正確答案:C.復(fù)雜性

多選題1.A型人格最主要的特點(diǎn)包括（）。

正確答案:A.更具競(jìng)爭(zhēng)性 B.更有時(shí)間緊迫感 C.對(duì)待挫折情境時(shí)更容易產(chǎn)生攻擊性 D.更能為成功而努力奮斗

多選題2.我們?cè)谒茉旖∪烁駮r(shí)應(yīng)遵循的原則包括（）。

正確答案:A.鍛煉意志 B.融入集體 C.培養(yǎng)高度的責(zé)任心 D.提高自我教育能力

多選題3.以下屬于社會(huì)認(rèn)知范疇的有（）。

正確答案:A.“察言觀色” B.“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心” C.“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章” D.“自知者明”

多選題4.不合理信念的特征主要包括（）。

正確答案:B.絕對(duì)化的要求 C.過(guò)分概括化 D.糟糕至極

多選題5.轉(zhuǎn)向攻擊常在下列（）情況下表現(xiàn)出來(lái)。

正確答案:A.當(dāng)人覺(jué)察到不能對(duì)引起逆境的真正對(duì)象進(jìn)行直接攻擊時(shí) B.礙于自己的身份不能發(fā)動(dòng)攻擊時(shí) C.當(dāng)逆境的來(lái)源不明時(shí) D.當(dāng)一個(gè)人對(duì)自己缺乏信心，或悲觀失望時(shí)

判斷題1.自陳問(wèn)卷法是一種紙筆測(cè)驗(yàn)方法。正確答案:對(duì)

判斷題2.性格是與生俱來(lái)的，氣質(zhì)是后天養(yǎng)成的。正確答案:錯(cuò)

判斷題3.“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”是對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題4.焦慮是一種簡(jiǎn)單的、單一性的消極情緒。正確答案:錯(cuò)

判斷題5.心理咨詢可以隨意延長(zhǎng)咨詢時(shí)間或調(diào)整時(shí)間間隔。正確答案:錯(cuò)

判斷題6.認(rèn)知活動(dòng)是一種純主觀性活動(dòng)。正確答案:對(duì)

判斷題7.“察言觀色”是對(duì)他人性格的認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題8.氣質(zhì)無(wú)好壞之分。正確答案:對(duì)

判斷題9.心理咨詢與心理治療的目的是助人自助。正確答案:對(duì)

判斷題10.氣質(zhì)是與生俱來(lái)的，性格是后天養(yǎng)成的。正確答案:對(duì)

判斷題11.多血質(zhì)的人通常表現(xiàn)比較安靜和穩(wěn)重。正確答案:錯(cuò)

判斷題12.C型人格者更容易罹患癌癥。正確答案:對(duì)

判斷題13.純粹的單一性的壓力在現(xiàn)實(shí)生活中極為少見(jiàn) 正確答案:對(duì)

判斷題14.氣質(zhì)是人格結(jié)構(gòu)中表現(xiàn)最明顯，也是最重要的心理特征。正確答案:錯(cuò)

判斷題15.挫折承受力主要是指挫折耐受力。正確答案:錯(cuò)

你的成績(jī)低于作業(yè)及格要求，請(qǐng)重做！錯(cuò)誤情況:單選題1.以下屬于投射法人格測(cè)量方法的有（）。

正確答案:A.主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)

單選題2.以下不屬于情境測(cè)驗(yàn)法人格測(cè)量方法的有（）。正確答案:A.主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)

單選題3.有的老師把教學(xué)超級(jí)差單方面歸結(jié)為學(xué)生素質(zhì)差、不聽(tīng)話等原因,屬于歸因偏差中的（）。正確答案:B.外部歸因

單選題4.“一念一天堂，一念一地獄”，是從認(rèn)知的（）這一分類角度闡述了不同的認(rèn)知方式會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果。正確答案:D.性質(zhì)

多選題1.積極情緒的培養(yǎng)，可以采取的措施有（）。

正確答案:A.適當(dāng)調(diào)整自身需要 B.培養(yǎng)一些興趣愛(ài)好 C.增加愉快的生活體驗(yàn) D.積極鍛煉身體

多選題2.我們?cè)谒茉旖∪烁駮r(shí)應(yīng)遵循的原則包括（）。

正確答案:A.鍛煉意志 B.融入集體 C.培養(yǎng)高度的責(zé)任心 D.提高自我教育能力

多選題3.按照壓力的性質(zhì)，可以將壓力分為（）三種。正確答案:A.生物性壓力 B.精神性壓力 C.社會(huì)環(huán)境性壓力

多選題4.情緒的功能主要包括（）。

正確答案:A.適應(yīng)功能 B.動(dòng)機(jī)功能 C.組織功能 D.信號(hào)功能

多選題5.以下屬于職業(yè)倦怠經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的癥狀有（）。正確答案:A.情緒煩躁、易怒 B.對(duì)前途感到無(wú)望 C.工作態(tài)度消極 D.對(duì)自己工作的意義和價(jià)值評(píng)價(jià)下降

判斷題1.認(rèn)知活動(dòng)是一種純主觀性活動(dòng)。正確答案:對(duì)

判斷題2.身體健康的人比體弱多病的人更容易承受挫折。正確答案:對(duì)

判斷題3.回歸心理這一現(xiàn)象只會(huì)在老年人身上發(fā)生。正確答案:錯(cuò)

判斷題4.表情的交流比言語(yǔ)交流要晚得多。正確答案:錯(cuò)

判斷題5.“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”是對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題6.心理咨詢與心理治療的目的是助人自助。正確答案:對(duì)

判斷題7.在埃利斯的“ABC”理論中，“A”代表誘發(fā)性事件。正確答案:對(duì)

判斷題8.結(jié)婚、生子、喬遷等好事的發(fā)生不會(huì)給人帶來(lái)壓力。

正確答案:錯(cuò)

判斷題9.自私自利屬于對(duì)一個(gè)人性格的描述。正確答案:對(duì)

判斷題10.強(qiáng)迫觀念是一種思維障礙。正確答案:對(duì)

判斷題11.氣質(zhì)是人格結(jié)構(gòu)中表現(xiàn)最明顯，也是最重要的心理特征。正確答案:錯(cuò)

判斷題12.心理咨詢師不可與來(lái)訪者發(fā)展咨詢以外的其他關(guān)系。正確答案:對(duì)

判斷題13.壓力只有消極作用，沒(méi)有積極作用。正確答案:錯(cuò)

判斷題14.心理咨詢可以隨意延長(zhǎng)咨詢時(shí)間或調(diào)整時(shí)間間隔。正確答案:錯(cuò)

判斷題15.疊加性壓力是指在同一時(shí)間里有若干構(gòu)成壓力的事件發(fā)生。正確答案:錯(cuò)

專業(yè)技術(shù)人員心理健康與壓力管理答案

（二）單選題1.“吃一塹，長(zhǎng)一智”是個(gè)體適應(yīng)（）帶來(lái)的積極效果。正確答案:A.一般單一性生活壓力

單選題2.“四面楚歌”是個(gè)體在經(jīng)歷（）時(shí)可能體驗(yàn)到的感受。正確答案:B.疊加性壓力

單選題3.虛構(gòu)屬于認(rèn)知障礙中的（）。正確答案:D.記憶障礙

單選題4.高溫、低溫、強(qiáng)烈的噪聲、疾病等引發(fā)的壓力屬于（）。正確答案:A.生物性壓力

多選題1.按發(fā)生時(shí)間的先后進(jìn)行分類，挫折可以分為（）和目標(biāo)挫折三種。正確答案:C.需求挫折 D.行動(dòng)挫折

多選題2.孤獨(dú)主要是由三方面的因素引起的，這些因素是（）。正確答案:A.社會(huì)因素 B.心理因素 D.情境因素

多選題3.按照壓力的來(lái)源，可以將壓力分為（）三種。正確答案:B.工作壓力 C.家庭壓力 D.生活壓力

多選題4.情緒的功能主要包括（）。

正確答案:A.適應(yīng)功能 B.動(dòng)機(jī)功能 C.組織功能 D.信號(hào)功能

多選題5.以下屬于社會(huì)認(rèn)知范疇的有（）。

正確答案:A.“察言觀色” B.“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心” C.“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章” D.“自知者明”

判斷題1.患者講話啰嗦、抓不住重點(diǎn)，屬于思維松弛。正確答案:錯(cuò)

判斷題2.自私自利屬于對(duì)一個(gè)人性格的描述。正確答案:對(duì)

判斷題3.認(rèn)知活動(dòng)是一種純主觀性活動(dòng)。正確答案:對(duì)

判斷題4.氣質(zhì)無(wú)好壞之分。正確答案:對(duì)

判斷題5.“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”是對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題6.挫折對(duì)個(gè)體具有積極和消極兩種影響。正確答案:對(duì)

判斷題7.現(xiàn)實(shí)生活中，屬于某種典型氣質(zhì)類型的人并不多，大多數(shù)人的氣質(zhì)是混合型。

正確答案:對(duì)

判斷題8.健康既包括身體健康又包括心理健康，兩個(gè)方面相輔相成，缺一不可。正確答案:對(duì)

判斷題9.自我認(rèn)知就是對(duì)自己的觀察。正確答案:錯(cuò)

判斷題10.挫折承受力主要是指挫折耐受力。正確答案:錯(cuò)

判斷題11.人格障礙的治療方法中，“來(lái)訪者中心療法”影響最大。正確答案:對(duì)

判斷題12.小孩怕雷聲，怕黑暗，怕離開(kāi)母親，這屬于后天習(xí)得的恐懼。正確答案:錯(cuò)

判斷題13.情緒是一個(gè)獨(dú)立的心理過(guò)程，有自己的發(fā)生機(jī)制和發(fā)展過(guò)程。正確答案:對(duì)

判斷題14.情緒最主要的特點(diǎn)是它具有主觀體驗(yàn)。正確答案:對(duì)

判斷題15.自陳問(wèn)卷法是一種紙筆測(cè)驗(yàn)方法。正確答案:對(duì)

單選題1.個(gè)子矮小卻夢(mèng)想成為籃球健將的人所遭受的挫折屬于（）。正確答案:C.缺乏挫折

單選題2.高溫、低溫、強(qiáng)烈的噪聲、疾病等引發(fā)的壓力屬于（）。正確答案:A.生物性壓力

單選題3.“江山易改本性難移”里的“本性”指的是一個(gè)人的（）。正確答案:A.氣質(zhì)

單選題4.妄想屬于認(rèn)知障礙中的（）。正確答案:B.思維障礙

多選題1.以下屬于社會(huì)認(rèn)知范疇的有（）。

正確答案:A.“察言觀色” B.“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心” C.“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章” D.“自知者明”

多選題2.人們情緒的緊張狀態(tài)決定于（）。正確答案:

多選題3.以下構(gòu)成專業(yè)技術(shù)人員壓力的因素中，屬于組織因素的有（）。

正確答案:A.規(guī)章制度過(guò)多 B.缺乏參與決策的機(jī)會(huì) C.內(nèi)部溝通鏈過(guò)長(zhǎng) D.高層管理人員的管理風(fēng)格

多選題4.人格是一個(gè)復(fù)雜的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，它包括（）等許多成分。正確答案:A.氣質(zhì) B.性格 C.認(rèn)知風(fēng)格 D.自我調(diào)控

多選題5.偏執(zhí)型人格障礙的主要表現(xiàn)包括（）。

正確答案:A.對(duì)他人極度敏感多疑 B.思想行為呆板固執(zhí) C.心胸狹隘 D.愛(ài)嫉妒

判斷題1.回歸心理這一現(xiàn)象只會(huì)在老年人身上發(fā)生。正確答案:錯(cuò)

判斷題2.氣質(zhì)是與生俱來(lái)的，性格是后天養(yǎng)成的。正確答案:對(duì)

判斷題3.心理咨詢師不可與來(lái)訪者發(fā)展咨詢以外的其他關(guān)系。正確答案:對(duì)

判斷題4.心理咨詢與心理治療的目的是助人自助。正確答案:對(duì)

判斷題5.“失魂落魄”屬于“災(zāi)難癥候群”的驚嚇期。正確答案:對(duì)

判斷題6.“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”是對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題7.“健康不僅僅是沒(méi)有疾病和虛弱的狀態(tài)，而是身體上、心理上和社會(huì)上的完好狀態(tài)，完全安寧?！?正確答案:對(duì)

判斷題8.心理咨詢和心理治療來(lái)訪者可以隨時(shí)終止咨詢或治療過(guò)程。正確答案:對(duì)

判斷題9.情緒最主要的特點(diǎn)是它具有主觀體驗(yàn)。正確答案:對(duì)

判斷題10.健康既包括身體健康又包括心理健康，兩個(gè)方面相輔相成，缺一不可。正確答案:對(duì)

判斷題11.“察言觀色”是對(duì)他人性格的認(rèn)知。正確答案:錯(cuò)

判斷題12.認(rèn)知活動(dòng)是一種純主觀性活動(dòng)。正確答案:對(duì)

判斷題13.焦慮是一種簡(jiǎn)單的、單一性的消極情緒。正確答案:錯(cuò)

判斷題14.人格中的任何因素的改變都會(huì)引起其它因素的改變。正確答案:對(duì)

判斷題15.在埃利斯的“ABC”理論中，“A”代表誘發(fā)性事件。正確答案:對(duì)

單選題1.活潑好動(dòng)、反應(yīng)靈敏，是（）氣質(zhì)類型的人常見(jiàn)的特點(diǎn)。正確答案:B.多血質(zhì)

單選題2.有的人在面臨壓力時(shí)會(huì)變得嗜煙和嗜酒，這屬于壓力反應(yīng)中的（）。正確答案:C.行為反應(yīng)

單選題3.高溫、低溫、強(qiáng)烈的噪聲、疾病等引發(fā)的壓力屬于（）。正確答案:A.生物性壓力

單選題4.“江山易改本性難移”里的“本性”指的是一個(gè)人的（）。正確答案:A.氣質(zhì)

多選題1.咨詢師與治療師面對(duì)來(lái)訪者應(yīng)該做到（）。正確答案:A.真誠(chéng) C.耐心 D.平等

多選題2.下面的性格分類中，屬于向性說(shuō)的有（）。正確答案:B.內(nèi)向型 C.外向型

多選題3.心理學(xué)上通常把氣質(zhì)分為（）四種類型。正確答案:A.膽汁質(zhì) B.多血質(zhì) C.粘液質(zhì) D.抑郁質(zhì)

多選題4.情緒對(duì)其它心理活動(dòng)具有組織的作用，主要表現(xiàn)在（）。

正確答案:A.影響認(rèn)知操作的結(jié)果 B.影響記憶的效果 C.影響個(gè)體的行為傾向

多選題5.轉(zhuǎn)向攻擊常在下列（）情況下表現(xiàn)出來(lái)。

正確答案:A.當(dāng)人覺(jué)察到不能對(duì)引起逆境的真正對(duì)象進(jìn)行直接攻擊時(shí) B.礙于自己的身份不能發(fā)動(dòng)攻擊時(shí) C.當(dāng)逆境的來(lái)源不明時(shí) D.當(dāng)一個(gè)人對(duì)自己缺乏信心，或悲觀失望時(shí)

判斷題1.焦慮是一種簡(jiǎn)單的、單一性的消極情緒。正確答案:錯(cuò)

判斷題2.人格中的任何因素的改變都會(huì)引起其它因素的改變。正確答案:對(duì)

判斷題3.性格是與生俱來(lái)的，氣質(zhì)是后天養(yǎng)成的。正確答案:錯(cuò)

判斷題4.不同情緒的生理反應(yīng)模式都是一樣的。正確答案:錯(cuò)

判斷題5.情緒對(duì)其它心理活動(dòng)具有組織的作用。正確答案:對(duì)

判斷題6.疊加性壓力是指在同一時(shí)間里有若干構(gòu)成壓力的事件發(fā)生。正確答案:錯(cuò)

判斷題7.表情的交流比言語(yǔ)交流要晚得多。正確答案:錯(cuò)

第五篇：公需課題庫(kù)

公需課題庫(kù)

一、判斷題

1、十三五期間，我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技實(shí)力、綜合國(guó)力躍上新的大臺(tái)階，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，預(yù)計(jì)2021年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值突破一百萬(wàn)億元。

A正確

B錯(cuò)誤

正確答案B2、十九屆五中全會(huì)于2020年10月26日至29日在北京舉行。

A正確

B錯(cuò)誤

正確答案A3、十九屆五中全會(huì)提出，要堅(jiān)持尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然，堅(jiān)持節(jié)約優(yōu)先、保護(hù)優(yōu)先、自然恢復(fù)為主，守住自然生態(tài)安全邊界。

A正確

B錯(cuò)誤

正確答案A4、十九屆五中全會(huì)提出，堅(jiān)持把解決好“脫貧攻堅(jiān)”問(wèn)題作為全黨工作重中之重。

A正確

B錯(cuò)誤

正確答案B

判斷題

5、根據(jù)“鄧小平理論”，社會(huì)主義的領(lǐng)導(dǎo)力量和依靠力量是中國(guó)共產(chǎn)黨和資產(chǎn)階級(jí)。

A正確

B錯(cuò)誤

正確答案B6、十三五期間，我國(guó)建成了世界上規(guī)模最大的社會(huì)保障體系，基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面超過(guò)了10億人，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋將近13億人。

(A)正確

B錯(cuò)誤

正確答案B7、十九屆五中全會(huì)聽(tīng)取和討論了習(xí)近平受中央政治局委托作的工作報(bào)告，審議通過(guò)了《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》。

(A正確

(B)錯(cuò)誤

正確答案A8、十九屆五中全會(huì)提出，優(yōu)化國(guó)土空間布局，推進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展和新型城鎮(zhèn)化。

A正確

(B)錯(cuò)誤

正確答案A9、十九屆五中全會(huì)提出，全面深化改革，構(gòu)建高水平社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。

A正確

(B)錯(cuò)誤

正確答案A10、南昌起義、秋收起義、廣州起義均失敗,這表明企圖通過(guò)城市武裝暴動(dòng)或攻占大城市來(lái)奪取革命勝利，此路不通。

A正確

(B)錯(cuò)誤

正確答案A11、1927年3月,北伐軍到達(dá)上海，共產(chǎn)黨配合北伐發(fā)動(dòng)第三次工人武裝起義，此舉成為蔣介石決心清黨的借口。

A正確

(B)錯(cuò)誤

正確答案A12、1947年底，國(guó)民黨軍隊(duì)被迫由戰(zhàn)略進(jìn)攻轉(zhuǎn)變?yōu)槿娣烙瑯?biāo)志著中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)達(dá)到一個(gè)新的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

A正確

(B)錯(cuò)誤

正確答案A13、1949年10月1日，毛主席向全世界宣布中華人民共和國(guó)成立!這標(biāo)志著新民主主義革命勝利，實(shí)現(xiàn)了從半殖民地半封建社會(huì)到民族獨(dú)立、人民當(dāng)家作主新社會(huì)的歷史性轉(zhuǎn)變。

A正確

(B)錯(cuò)誤.正確答案A14、全面內(nèi)戰(zhàn)爆發(fā)后，中國(guó)共產(chǎn)黨在政治上放手發(fā)動(dòng)群眾，軍事上堅(jiān)持集中所有兵力、集中殲滅敵人的作戰(zhàn)原則。

A正確

B錯(cuò)誤

正確答案B15、1931年11月，中華蘇維埃共和國(guó)成立。

A正確

B)錯(cuò)誤

正確答案A16、十九屆五中全會(huì)提出，要堅(jiān)持綠水青山就是金山銀山的發(fā)展理念。

A)正確

B)錯(cuò)誤

正確答案A17、1945年8月28日，毛澤東赴重慶談判，簽署《雙十協(xié)定》，但國(guó)民黨很快撕毀這項(xiàng)協(xié)議。

A正確

(B)錯(cuò)誤

正確答案A18、規(guī)劃《建議》的邏輯主線是在全面建成小康社會(huì)之后，開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程，要科學(xué)把握新發(fā)展階段，深入貫徹新發(fā)展理念，加快構(gòu)建新發(fā)展格局。

A正確

(B)錯(cuò)誤

正確答案A19、1927年4月27日-5月9日，中共五大召開(kāi),對(duì)無(wú)產(chǎn)階級(jí)如何爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，如何領(lǐng)導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行革命等問(wèn)題做出了系統(tǒng)回答。

(A)正確

B錯(cuò)誤

正確答案B20、在俄國(guó)十月社會(huì)主義革命影響下，一大批革命知識(shí)分子接受并開(kāi)始在中國(guó)傳播馬克思主義。這為中國(guó)共產(chǎn)黨的建立提供了組織基礎(chǔ)。

(A正確

B錯(cuò)誤

正確答案B

二、單選題

1、根據(jù)“鄧小平理論”，社會(huì)主義的發(fā)展動(dòng)力是()。

A和平與發(fā)展

B改革開(kāi)放

C四項(xiàng)基本原則

D“一國(guó)兩制”

正確答案B2、十三五期間，我國(guó)糧食年產(chǎn)量連續(xù)()穩(wěn)

定在一萬(wàn)三千億斤以上。

A四年

B五年

C六年

D七年

正確答案B3、民主革命時(shí)期的第一次嚴(yán)重挫折是()。

A大革命失敗

B土地革命失敗

C第一-次國(guó)共合作失敗

D“左傾”思想蔓延

正確答案A4、1931年1月7日，六屆四中全會(huì)舉行，王明當(dāng)選為中央政治局委員，王明堅(jiān)持()

A農(nóng)村中心論

B城市中心論

C農(nóng)民中心論

D工人中心論

正確答案B5、我國(guó)目前推行的是()年義務(wù)教育。

A6

B9

C12

D18

正確答案B6、2020年3月，中央政治局決定黨的十九屆五中全會(huì)審議“十四五”規(guī)劃建議，成立文件起草組，由()擔(dān)任組長(zhǎng)。

A李克強(qiáng)

B王滬寧

C韓正

D習(xí)近平

正確答案D7、近幾年中國(guó)在全球治理體系當(dāng)中站在道德制高點(diǎn)，站在全球制高點(diǎn)，積極推動(dòng)、維護(hù)多邊主義，反對(duì)保護(hù)主義，推進(jìn)()的共同建設(shè)。

A“一帶一路”

B人類命運(yùn)共同體

C G20

D反恐

正確答案B8、十九屆五中全會(huì)提出，要形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，構(gòu)建新發(fā)展格局，堅(jiān)持()這個(gè)戰(zhàn)略基點(diǎn)。

A對(duì)外貿(mào)易

B擴(kuò)大內(nèi)需

C線上經(jīng)濟(jì)

D實(shí)體經(jīng)濟(jì)

正確答案B9、目前全球國(guó)家創(chuàng)新指數(shù)排名，中國(guó)名列第()位。

A 13

B 14

C 15

D 16

正確答案B10、建國(guó)初期，經(jīng)濟(jì)方面面臨嚴(yán)峻形勢(shì):物價(jià)飛漲、國(guó)家財(cái)政赤字。下列各項(xiàng)中，不屬于這些問(wèn)題產(chǎn)生原因的是()。

A國(guó)民黨政府濫發(fā)紙幣

B不法商人囤積居奇

C國(guó)民黨政府限制紙幣發(fā)行

D不法商人哄抬物價(jià)

正確答案C11、我國(guó)已轉(zhuǎn)向()發(fā)展階段。

A高速度

B高水平

C快速

D高質(zhì)量

正確答案D12、根據(jù)“鄧小平理論”，四項(xiàng)基本原則是社會(huì)主義發(fā)展的()。

A根本任務(wù)

B發(fā)展動(dòng)力

C外部條件

D政治保證

正確答案D13、()失敗，主力紅軍被迫長(zhǎng)征。

A大革命

B土地革命

C第一次國(guó)共合作

D第五次反圍剿

正確答案D14、中國(guó)共產(chǎn)黨為什么能成功，其核心是()。

A秉承實(shí)事求是的思想路線

B講規(guī)矩，守紀(jì)律

C牢記為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)

D努力學(xué)習(xí)，提高各種科學(xué)知識(shí)的修養(yǎng)

正確答案A15、2020年11月4日晚，第三屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)開(kāi)幕式在()舉行，國(guó)家主席習(xí)近平以視頻方式發(fā)表主旨演講。

A上海

B南京

C北京

D西安

正確答案A16、到()，我國(guó)的碳排放量達(dá)到峰值。

A 2020年

B 2025年

C 2030年

D 2035年

正確答案C17、第五次反“圍剿”的失敗，既是教條主義的失敗，也是“蘇維埃革命”的失敗。中央紅軍到達(dá)陜北后，()上升為主要矛盾。

A 人民內(nèi)部矛盾

B 中央與國(guó)民黨之間的矛盾

C 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與.上層建筑之間的矛盾

D 中日民族矛盾

正確答案D18、十三五期間，我國(guó)脫貧攻堅(jiān)成果舉世矚目，()農(nóng)村貧困人口實(shí)現(xiàn)脫貧。

A 5575萬(wàn)

B 5565萬(wàn)

C 5555萬(wàn)

D 5545萬(wàn)

正確答案A19、1958年5月，黨的第八次全國(guó)代表大會(huì)第二次全體會(huì)議提出()的總路線。

A一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)

B科學(xué)發(fā)展觀

C鼓足干勁，力爭(zhēng)上游，多快好省地建設(shè)社會(huì)主義

D社會(huì)主義陣營(yíng)趕超資本主義陣營(yíng)

正確答案C20、1919年發(fā)生“五四”運(yùn)動(dòng),()已經(jīng)作為獨(dú)立的政治力量登_上歷史舞臺(tái)，使中國(guó)具備了建立中國(guó)共產(chǎn)黨的階級(jí)基礎(chǔ)。

A中國(guó)農(nóng)民階級(jí)

B中國(guó)資產(chǎn)階級(jí)

C中國(guó)工人階級(jí)

D中國(guó)青年學(xué)生

正確答案C

三、多選題

1、十九屆五中全會(huì)強(qiáng)調(diào)，實(shí)現(xiàn)“十四五”規(guī)劃和二O三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)，就要高舉()旗幟，積極營(yíng)造良好外部環(huán)境，推動(dòng)構(gòu)建新型國(guó)際關(guān)系和人類命運(yùn)共同體。

A和平

B發(fā)展

C合作

D共贏

E創(chuàng)新

正確答案ABCD2、中國(guó)共產(chǎn)黨自成立起，一直是把兩大任務(wù)放在自己肩上，分別是()。

A土地革命

B民族獨(dú)立和人民解放

C抗日戰(zhàn)爭(zhēng)

D擴(kuò)充黨員人數(shù)

E國(guó)家繁榮富強(qiáng)和人民共同富裕

正確答案BE3、1927年10月，毛澤東率起義部隊(duì)轉(zhuǎn)入井岡山，開(kāi)辟了中國(guó)特色的革命道路，其核心內(nèi)容是()。

A民族獨(dú)立

B土地革命

C武裝斗爭(zhēng)

D人民解放

E根據(jù)地建設(shè)

正確答案BCE4、到2035年，我國(guó)要建成()強(qiáng)國(guó)、()強(qiáng)國(guó)、()強(qiáng)國(guó)、()強(qiáng)國(guó)、健康中國(guó)，國(guó)民素質(zhì)和社會(huì)文明程度達(dá)到新高度。

A文化

B教育

C人才

D體育

E制度

正確答案ABCD5、十九屆五中全會(huì)提出，繁榮發(fā)展()，提高國(guó)家文化軟實(shí)力。

A文化輸出

B文化事業(yè)

C文化產(chǎn)業(yè)

D文化傳承

E以上選項(xiàng)均正確

正確答案BC6、到2035年，我國(guó)要基本實(shí)現(xiàn)新型()，建成現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系。

A數(shù)字化

B工業(yè)化

C信息化

D城鎮(zhèn)化

E農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化

正確答案BCDE7、十九屆五中全會(huì)提出，堅(jiān)持總體國(guó)家安全觀，實(shí)施國(guó)家安全戰(zhàn)略，維護(hù)和塑造國(guó)家安全，統(tǒng)籌()。

A 傳統(tǒng)安全

B非傳統(tǒng)安全

C網(wǎng)絡(luò)安全

D財(cái)務(wù)安全.E糧食安全

正確答案AB8、《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》的核心要義體現(xiàn)在三個(gè)“新”上，即()。

A新發(fā)展階段

B新發(fā)展理念

C新發(fā)展格局

D新發(fā)展速度

E以上選項(xiàng)均正確

正確答案ABC9、十三五時(shí)期,()取得重大突破,()取得重大進(jìn)展,()取得重大成果，國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化加快推進(jìn)，中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國(guó)社會(huì)主義制度優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步彰顯。

A全面深化改革

B全面依法治國(guó)

C全面從嚴(yán)治黨

D全面創(chuàng)新發(fā)展

E目全面人才培養(yǎng)

正確答案ABC10、1927年10月，毛澤東率起義部隊(duì)轉(zhuǎn)入井岡山，開(kāi)辟了中國(guó)特色的革命道路:()。

A 農(nóng)村包圍城市

B 城市包圍農(nóng)村

C 城市包圍城市

D 談判奪取政權(quán)

E 武裝奪取政權(quán)

正確答案AE11、1957年4月27日，中共中央在《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)布《關(guān)于整風(fēng)運(yùn)動(dòng)的指示》文章,提出進(jìn)行反()的整風(fēng)運(yùn)動(dòng)。

A反官僚主義

B宗派主義

C黨八股

D教條主義

E主觀主義

正確答案ABE12、《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》總體分為三個(gè)模塊，即()。

A總論

B分論

C收尾

D目標(biāo)

E藍(lán)圖

正確答案ABC13、新中國(guó)成立面臨的大問(wèn)題是()。

A進(jìn)行土地革命

B恢復(fù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)

C加強(qiáng)政治建設(shè)

D建立外交關(guān)系

E各項(xiàng)建設(shè)的開(kāi)展

正確答案BE14、1956年9月15日-27日，中共八大在北京舉行。大會(huì)正確分析國(guó)內(nèi)外形勢(shì)和主要矛盾的變化，明確指出()。

A社會(huì)主義改造已經(jīng)取得決定性勝利

B我國(guó)工人階級(jí)同資產(chǎn)階級(jí)之間的矛盾已經(jīng)基本上解決

C國(guó)內(nèi)的主要矛盾已經(jīng)是人民對(duì)于建立先進(jìn)的工業(yè)國(guó)的要求同落后的農(nóng)業(yè)國(guó)的現(xiàn)實(shí)之間的矛盾

D國(guó)內(nèi)的主要矛盾已經(jīng)是工人階級(jí)同資產(chǎn)階級(jí)之間的矛盾

E國(guó)內(nèi)的主要矛盾已經(jīng)是人民對(duì)于經(jīng)濟(jì)文化迅速發(fā)展的需要同當(dāng)前經(jīng)濟(jì)文化不能滿足人民需要的狀況之間的矛盾

正確答案ABCE15、中國(guó)共產(chǎn)黨在改革開(kāi)放，走向中國(guó)特色社會(huì)主義新道路這個(gè)階段，最主要的是()。

A撥亂反正

B土地革命

C以外交建設(shè)為中心實(shí)施改革開(kāi)放

D以政治建設(shè)為中心實(shí)施改革開(kāi)放

E以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心實(shí)施改革開(kāi)放

正確答案AE16、十九屆五中全會(huì)提出，全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，強(qiáng)化()，推動(dòng)形成工農(nóng)互促、城鄉(xiāng)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)發(fā)展、共同繁榮的新型工農(nóng)城鄉(xiāng)關(guān)系，加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。

A以工補(bǔ)農(nóng)

B以城帶鄉(xiāng)

C以城帶鎮(zhèn)

D以勞補(bǔ)農(nóng)

E以上選項(xiàng)均正確

正確答案AB17、我國(guó)要堅(jiān)持實(shí)施()的對(duì)外開(kāi)放。

A更新理念

B更大范圍

C更寬領(lǐng)域

D更深層次

E以上選項(xiàng)均正確

正確答案BCD18、1921年-1949年中華民族經(jīng)歷的歷史階段包括()。

A建黨

B大革命

C土地革命戰(zhàn)爭(zhēng)

D抗日戰(zhàn)爭(zhēng)

E解放戰(zhàn)爭(zhēng)

正確答案ABCDE19、1936年12月12日，張學(xué)良、楊虎城發(fā)動(dòng)西安事變。在中國(guó)共產(chǎn)黨幫助下以和平方式解決，蔣介石接受()的主張。

A土地革命

B停止內(nèi)戰(zhàn)

C撥亂反正

D一致抗日

E以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心實(shí)施改革開(kāi)放

正確答案BD20、中共一大通過(guò)了中國(guó)共產(chǎn)黨第一個(gè)綱領(lǐng)和決議，規(guī)定黨的奮斗目標(biāo)是()。

A推翻資產(chǎn)階級(jí)

B廢除資本主義私有制

C實(shí)現(xiàn)民族獨(dú)立、人民解放

D建立無(wú)產(chǎn)階級(jí)專政

E實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義和共產(chǎn)主義

正確答案ABDE